HALAMAN JUDUL

HALAMAN PENGESAHAN

ii

KATA PENGANTAR

iii

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Kegiatan
B. Tujuan
C. Manfaat Kuliah Kerja Lapangan Plus
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
A. Sejarah Singkat PT.CITRA BUSANA INDONESIA
B. Visi dan Misi
C. Struktur Organisasi
BAB III KEGIATAN YANG DI LAKSANAKAN
A.
B.
C.
D.

Tempat dan Waktu KKLP

Kegiatan Yang dilaksanakan
Permasalahan yang terjadi
Pemecahan masalah

BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
LAMPIRAN

BAB III
PELAKSANAAN KULIAH KERJA LAPANGAN PLUS (KKLP)
A. TEMPAT DAN WAKTU PELAKSANAAN KKLP

Tempat penulis pelaksanakan kegiatan kerja lapangan plus (KKLP) di Perusahaan

Daerah SulSel yang berlokasi di jl.pengayoman blok c no 29/1 makassar
Waktu penulis melaksanakan kegiatan kuliah kerja lapangan plus (KKLP) mulai dari
tanggal 22 juni sampai dengan 30 agustus 2015 penulis melakukan kegiatan kuliah kerja
lapangan plus (KKLP) di hari senin s/d minggu pukul 09:00 17:00 dan 13:00-21:35 WITA
B. KEGIATAN KKLP YANG DILAKSANAKAN
Selama penulis melakukan kegiatan KKLP ada beberapa kegiatan yang rutin penulis
lakukan. Adapun kegiatan yang penulis lakukan adalah:
1. Breafing/meeting kerja
2. Merapikan barang display
3. Melayani custumer
C. PERMASALAHAN YANG TERJADI
Adapun permasalahan yang terjadi pada saat penulisan selama saya
1.
2.
3.
4.

melakukan praktek lapangan (kklp) ialah :

Melayani custumer yang memiliki tingkat kepuasan yang tertinggi
Komplen customer terhadap prodak
Kontribusi barang yang mengalami keterlambatan
Customer yang kurang puas dengan prodak kami
D.PEMECAHAN MASALAH
Adapun pemecahan masalah atau solusi yang dapat saya simoulkan ialah :
1. untuk mengikuti semua keinginan custumer yang beragam dan berfariasi dapat saya
simpulkan bahwa keinginan custumer tidak dapat kita penuhi semua tapi dapat
menjadi acuan untuk mengeluarkan produk yang lagi trend saat ini maka dari itu
suatu keinginan custumer dapat menjadi acuan agar lebih memperbanyak style
yang unik dan terupdate agar kepuasan pelanggan dapat terpenuhi sedikit demi
sedikit
2. untuk menghindari komplenan dari custumer tentang produk maka sebaiknya
sebelum barang tersebut terdisplay sebaiknya barang dapat dicek terlebih dahulu
agar barang yang dikeluarkan atau sudah terdisplay dalam keadaan baik dan tidak
mengalami cacat
3. solusi untuk barang yang mengalami keterlamtan masuk ke toko sebaiknya dapat
dilakukan pengiriman lewat udara meskipun harga sewa pesawat lebih mahal

setidaknya barang tersebut dapat berjalan dengan lancar dan memudahkan untuk
proses penjualan
4. untuk menghindari custumer agar tidak mencela produk yang ada sebaiknya
dilakukan quisioner atau feedback tentang produk agar kita dapat mengusulkan
kebagian produksi untuk lebih meningkatkan produk dengan style terbaru