UNIVERSI DAD ALAS PERUANAS

Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

3501-Escuela Acadmico Profesional de Administracin y Negocios
Internacionales
35108 FUNDAMENTOS DE MARKETING

2013-I

Docente:

VASQUEZ DIAZ,VLADIMIR

Ciclo:

ALCA NIETO
ERBINS OMAR

Cdigo de matricula: 201230805

FECHA DE
ENVIO:

FORMA DE
ENVIO:

Comprimir el archivo original de su trabajo

acadmico en WINZIP y publicarlo en el
CAMPUS VIRTUAL, mediante la opcin:

TAMAO DEL
ARCHIVO:

Uded de matricula: AYACUCHO

Nota:

Hasta el DOMINGO 05 DE MAYO DE

2013 (11:59 pm)
Publicacin en el campus Virtual,
verificar publicacin correcta de
archivos.

Datos del alumno:

Apellidos y nombres:

Mdulo II

Capacidad Mxima del archivo

comprimido: 4 MB

Recomendaciones:

Gua del
Trabajo Acadmico

1.

Recuerde verificar la correcta publicacin de su Trabajo Acadmico en

el Campus Virtual.
Revisar la opcin:

2.

No se aceptar el Trabajo Acadmico despus del 05 DE MAYO 2013.

3.

Las actividades que se encuentran en el libro servirn para su

autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser
remitidas. Usted slo deber realizar y remitir obligatoriamente el
Trabajo Acadmico que adjuntamos aqu.

4.

Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es

nicamente una fuente de consulta. Los trabajos copias de internet
sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros
alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la
pregunta N 3 y para el examen final debe haber desarrollado el
trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

1

Presentacin adecuada del

trabajo

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

trabajo en este formato.
Valor: 2 ptos

Investigacin bibliogrfica:

Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual

DUED UAP, entre otras fuentes.
Valor: 3 ptos

2TA350120131DUED

Situacin problemtica o caso

prctico:

Otros contenidos
considerando los niveles
cognitivos de orden superior:

Considera el anlisis de casos o

problematizadoras por parte del alumno.

la

solucin

de situaciones
Valor: 5 ptos
Valor: 10 ptos

TA350120131DUED

TRABAJO ACADEMICO
1. Presentacin adecuada del trabajo (redaccin, ortografa, formato): (La consideracin
del criterio vale 2 puntos).
2. Elabore un Plan de Marketing para una entidad educativa pequea o mediana. (12
puntos)
Considerar
Tener en cuenta la bsqueda ms adecuada de una estructura de Modelo de plan de marketing
Plan de marketing para el colegio SAN ANTONIO DE HUAMANGA
Introduccin
Ante el incremento de establecimientos educativos particulares que se observa en la ciudad de Ayacucho, los directivos han
acogido la idea de realizar un plan de marketing de posicionamiento de la marca, con objeto de captar un incremento anual en el
nmero de estudiantes que le de una rentabilidad acorde a las inversiones que constantemente se realizan. Como parte
importante para mejorar la imagen de esta empresa, en el proyecto se plantean cambios organizacionales y de mejoramiento del
servicio, especialmente en la automatizacin de la informacin y separacin de las reas de secretara y colectura. As mismo, se
propone lograr un impacto visual con nueva decoracin delos distintos departamentos incluyendo nuevo mobiliario.

OBJETIVOS
Posicionar al Centro Educativo SAN ANTONIO DE HUAMANGA como la mejor opcin
educativa, al servicio del desarrollo local en la mente del consumidor del distrito de huamanga,
Ayacucho. Dar a conocer a la Institucin educativa SAN ANTONIO, como lder en innovacin
curricular y formacin personal en el distrito de huamanga. Desarrollar un estratgico plan de
Marketing para fortalecer este centro educativo. Lograr un crecimiento porcentual anual de clientes en el primer
ao de ejecutado el proyecto. Difundir los principios fundamentales de la empresa basados en los
componentes: formacin de la personalidad, equidad de gnero, respeto y cuidado al medioambiente, y
fortalecimiento de la identidad cultural de cada regin.
Anlisis de los clientes
Nuestro potencia cliente se ve influenciado por mltiples factores cuando debe decidir por una institucin

COLEGIOS

COMPETENCIA

ALUMNO
POTENCIAL
CLIENTE

FAMILIA

MARCO
REGULATORIO

OTRAS
INFLUENCIAS
MERCADO DE
TRABAJO

TA350120131DUED

USUARIO FINAL

En economa y comercio, consumidor final (tambin llamado usuario final

se define como la persona que realmente utiliza un producto. El consumidor final difiere del cliente,
que puede comprar el producto pero no necesariamente consumirlo; por ejemplo, en el caso de una
institucin educativa el padre busca y matricula a su hijo por lo tanto el consumidor final es el nio o
adolecente. Para nuestro institucin educativa tenemos lo siguiente: El proyecto de posicionamiento est dirigido
principalmente al mercado educativo del sector huamanga que ser nuestro pblico objetivo. Desde
luego y por tratarse de un centro educativo, el rango de influencia de este plan de posicionamiento va ha
favorecer positivamente a los otros niveles educativos de la empresa. El tamao del mercado actual
es de 3.823 estudiantes, de los cuales el nmero de alumnos que estudian en esta empresa es de 320.
El objetivo del proyecto es incrementar en el 15% anual el nmero de estudiantes. Se aplicaron varias
estrategias para el estudio de mercado con objeto de obtener informacin con el mnimo margen de error. Se
realiz una investigacin exploratoria con grupos focales y una batera de preguntas cuidadosamente
elaboradas. Se emple tambin la investigacin concluyente con cuestionarios realizados a padres de familia y
alumnos del plantel y de otros establecimientos educativos. Y segn encuestas los padres tienes las siguientes
preferencias

el prestigio y la trayectoria

78%

la calidad de los profesores

52%

el nivel de exigencia

41%

las posibilidades laborales a futuro

32%

becas y beneficios que otorga

23%

los espacios e infraestructura

21%

los costos y arancel de sus carreras

19%

la red de contactos ala que permite

15
%

acceder

Que debemos saber de nuestros clientes

1) Donde estn
2) Como son
3) Que decirles
4) Como decirles
5) Atravez de que medios decirles
mbito externo
colegio que realiza seguimiento

colegio que ofrece

y apoyo ala empleabilidad

acadmicas de

Ex alumnos vinculados
al colegio

continuidad de estudios

Alumno es el principal promotor del colegio

La instiucion debe generar satisfaccin y orgullo

esta es uan herramienta para

TA350120131DUED

En el alumno que ingresa y egresa

que el alumno promueva la inst

Por qu elegiran mi centro educativo?

1. CERCANIA AL CENTRO
2. PROFESIONALIDAD DE LOS PROFESORES
3. FORMACION INTEGRAL DE LOS ALUMNOS
4. ENSEANZA CIVICA Y SOCIAL QUE IMPARTEN
5. INSTALACIONES DOCENTES
6. LA OFERTA DE VALORES
7. IDEOLOGIA DEL C
11. VAN LOS HIJOS DE AMIGOS
12. ES BARATO
13. LA ENSEANZA RELIGIOSA
Todas esta herramientas van de la mano para identificar a nuestro posibles y futurosclientes.Tenemos bastantes
formas por el cual nostros podemos atraerlos que seria atravez devolantes, propagandas y actividades en medios
de comunicacin

ANALISIS DE LA COMPETENCIA.
Cada empresa enfrenta una amplia gama de competidores. El concepto de marketing establece que para lograr
el xito, una empresa debe satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que como la
hacen sus competidores.

Competidores potenciales
amenaza de nuevos ingresos

Proveedores
Poder negociador de los
proveedores

Competidores en el sector
industrial
Rivalidad entre
competidores existentes

Compradores
Poder negociar de los
clientes

Sustitutos
Amenaza de productos
sustitutos

a) Accin de los competidores existentes

TA350120131DUED

b) Son los que venden productos y servicios similares a los de la empresa

c) Accin de los competidores potenciales (amenaza de nuevos ingresos)Las empresas potencialmente
competidoras pueden detectarse segn tengan ciertas ventajas o facilidades competitivas, para entrar
en el mercado.
d) Amenazas de posibles productos o servicios sustitutos. Se entiende por productos sustitutos
aquellos que cumplen la misma funcin para el mismo grupo de compradores, aunque se originen en
una tecnologa diferente. Este tipo de amenazas se agrava en sectores de rpido cambio tecnolgico o
de fcil cambio de la relacin calidad - precio.
e) La fuerza negociadora de clientes o compradores Los compradores mantienen un determinado poder
de negociacin frente a los fabricantes, pudiendo influir en decisiones de precios, funciones del producto,
condiciones de pago, etc.
f)
El poder de negociacin de proveedores. El poder de los proveedores ante las empresas clientes radica
en el hecho de que puede resultarles posible aumentar los precios de sus productos, reducir la calidad,
limitar la cantidad vendida, etc. La Empresa Los aspectos que son necesarios tener en cuenta para el
anlisis de la empresa, en funcin de la importancia crtica para el estudio, comprende:
* Identidad, cultura, valores, estilos de conduccin.
* Conocimiento del negocio y factores crticos de xito.
* Resultados globales, por negocio, por producto, en trminos econmicos y financieros. Capital, recursos,
*endeudamiento, crdito, etc.
*Imagen (conocimiento de la marca, valoracin, lealtad, satisfaccin del cliente).
*Productos y servicios
Participacin en el mercado, clasificado por producto y por segmento.
Lneas de productos.
Nuevos productos.
Motivacin y capacitacin de los Recursos Humanos.
Es necesario, en definitiva, contar con un diagnstico de la empresa, para tener un conocimiento profundo
y detallado de la realidad actual, como instancia previa a cualquier decisin que implique un cambio.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA:
Corresponde en este punto describir a los competidores, quienes son, donde estn, que tamao tienen,
cuanto usan de este tamao y cual es la participacin en el mercado o volumen total de ventas.
Evaluar las fortalezas y debilidades de la competencia y de sus productos o servicios. Debe analizarse esa
competencia a la luz de aspectos como volmenes, calidad y comportamiento de esos productos o
servicios, precios, garantas, entre otros. Igualmente importante es la evaluacin de las capacidades tcnicas,
financieras, de mercadeo y tendencias en la participacin de ellas en el mercado total. Conocer las
estrategias de diferenciacin, las barreras de proteccin y las estrategias de mercadeo de la competencia
son elementos que permitirn definir nuestras propias estrategias de competitividad y mercadeo para capturar la
participacin de mercadeo. Igualmente definir nuestras ventajas competitivas, nuestra propia barrera de proteccin
y detectar las debilidades de la competencia que pueden explotarse para garantizar esa porcin de mercado a
nuestra empresa
.LA COMPETENCIA
Son todas aquellas empresas que elaboran y venden lo mismo que usted y la misma clientela de su mercado
meta.
La competencia es necesaria investigarla y analizarla, para ello debemos recabar informacin sobre muestra
representativa de ella, sobre la competencia es necesario investigar.
Donde estn ubicados
Cuantos son.
Cuantos son segn el tamao?
Que productos ofrecen
Quienes son sus clientes
Porque le compran
Que piensa sus clientes de sus productos
Cuales son sus tcticas y formas de publicidad
Cuales son sus formas de distribucin
Productor- cliente-Productor- Detallista- cliente
Productor- mayorista- detallista- cliente
Cuales son sus tcticas y/o formas de publicidad?

TA350120131DUED

A. Medios de comunicacin para publicitarse.

B. Caractersticas del producto, precio, distribucin, y si el servicio estn haciendonfasis sobre lo que hacer en su
publicidad?
C. Ofertas y descuentos.
D. Como en el caso de la segmentacin de la demanda, tambin se puede generar La estructura del
mercado desde la perspectiva de los competidores.

3)Realizar el anlisis del presente plan como Accionista y su decisin final sustentada. (2
puntos)
El plan elaborado me parece eficiente por las ventajas acorto plazo y garantizar el eficiente
crecimiento y la acogida de alumnado para la prosperidad y crecimiento de la infraestructura
del colegio
4Como Gerente Cual es su anlisis necesario y su decisin final respecto al presente plan. (2
puntos)
Elaborar nuevos planes curriculares acadmicos para mejorar el aprendizaje y enseanza a
los alumnos de nuestra institucin

5Elaborar un plan estratgico considerando que dicho plan fue puesto en prctica.(2
puntos)

Liderazgo directivo
Trabajo en equipo y en colaboracin
Practicas docentes flexibles
Planeacin participativa
Evaluacin para la mejora continua
Participacin social responsable
Transparencia y rendicin de cuentas
Libertad en la toma de decisiones

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