INFORMATIKA (2.

kolokvij)

INFORMACIJSKI SUSTAVI U POSLOVANJU

1. to je cilj informacijskog sustava? Cilj informacijskog sustava najee
se odreuje opim zahtjevima, a to je dostaviti pravu informaciju na pravo
mjesto, u pravo vrijeme i uz minimalne trokove.
2. Koje su osnovne funkcije informatikog sustava?
Osnovne funkcije informatikog sustava su :
- prikupljanje podataka,
- obrada podataka,
- pohranjivanje (spremanje) podataka i informacija,
-dostavljanje podataka i informacija korisnicima
3. Koje elemente moe imati informatiki sustav?
Elementi sustava su:
a) hardver materijalna osnovica koju ine inf. tehnologije. ( raunalo u
razliitim ulogama, mi, pisa, modem i sl)
b)Softver nematerijalni podsustav u obliku programskih rjeenja, rutina ili
metoda na kojima se temelji rad hardvera (programi, windovsi, office, word...)
c) ljudi koji rade s informacijskim sustavom, i to kao njegovi tvorci ili korisnici
d) organizacija organizacija, postupci, metode i naini povezivanja ljudi ,
strojne i programske potpore u skladnu cjelinu
e) raunalne mree koncepcija i realizacija komunikacijskog povezivanja
svih podsustava
f)podaci - koncepcija i
organizacija baze (skladita) podataka i svih raspoloivih informacijskih
resursa
4. Kako glasi definicija informacijskog sustava? Informacijski sustav je
svaki sustav koji obrauje podatke i informacijski podupire neku aktivnost.
Mora li se ona koristiti informacijskom tehnologijom? Da
5. to je organizacija? Organizacija je organizacijski oblik kroz koji se
ostvaruje poslovanje. Pojam organizacije odnosi se na razliite poslovne
subjekte : trgovaka Drutva (poduzea, tvrtke) dravne i javne instit.
(HZZO). Agencije (FINA) neprofitne org. (Udruge)

Kako se organizacije mogu podijeliti? Mogu se podijeliti prema

djelatnostima koje obavljaju
(proizvodnja, trgovina,bankarstvo i financije,
uslune djelatnosti) ili prema broju zaposlenih i veliini prihoda koje ostvaruju
(male, srednje, velike) ili prema strukturi vlasnitva (privatne, dravne
,mjeovite i dr).
6. to je poslovni proces? Poslovni proces je poslovna aktivnost koja prati
izvrenje poslovanje, kontrolira , evidentira i potvruje da se uistinu dogodio
poslovni proces. ( npr, predaja mobitela na popravak), poslovni dogaaj kojeg
prate podaci sadrani u potvrdi o preuzimanju ureaja ( marka, tip, vrsta
kvara, jamstvo, vreme popravka i sl;uplata novca , rna, na alteru banke ,
prate podaci na uplatnici.
to znai upravljati poslovanjem? Upravljati poslovanjem da bi ono bilo
uspjeno znai odluivanje, odnosno donoenje (poslovnih) odluka ,
aktivnosti planiranja, kontroliranja i organiziranja.
7. Koje podsustave ima organizacija kao sustav? Organizacija kao
poslovni sustav ima tri podsustava:
- izvrni podsustav, u kojemu se izvravaju poslovni procesi specifini za
promatrani poslovni sustav
- upravljaki podsustav, upravlja poslovnim sustavom
- informacijski podsustav koji pribavlja i obrauje potrebne informacije za oba
podsustava. Povezuje ih te osigurava vezu organizacije s okruenjem
8. Kojim poslovnim podsustavima informacijski sustav treba
osigurati potporu?
Izvrnom podsustavu za izvoenje poslovnog procesa
- upravljakom podsustavu za upravljanjeposlovnim sustavom
- komunikacijskim podsustavom za ostvarenje komunikacije i suradnje unutar
poslovnog sustava i prema okolini
9. Objasnite znaajke izvrnog, upravljakog i komunikacijskog
podsustava?
- IZVRNI
PODSUSTAV slui za izvoenje poslovnih procesa, poslovi koji se obavljanu
unutar promatrane organizacije, odnosno poslovnog sustava, ili izvoenjem
poslovnih procesa ostvaruje se poslovna aktivnost org. , promjenom
poslovnih procesa poboljaju svoje poslovanje, razvoj i uvoenje nove inf.
Tehnolokih uinkovitosti poslovnih procesa mjeri se vremenom i
trokovima ,skratiti vrijeme , bre reagirati na zahtjeve korisnika. Upotrebom
infor. Tehn. Izvoenje se poslovnog procesa moe automatizirati( komp.
Obraunava kte u banci), uiniti djelotvornim (pratnja proizv. Pomou komp.
Stroja, a ne nadgledanjem) ili uiniti na drukiji nain (internet narudba)

- UPRAVLJAKI PODSUSTAV upravlja izvrnim podsustavom, to znai donositi

odluke koje se tiu poslovnog sustava, te planirati, kontrolirati i organizacijsko
poslovanje. Potrebno su kvalitetne informacije koje su tone, potpune,
primjerene odnosno relevantne, pravodobne , temelj upravljanja je
odluivanje , za koje su potrebni podaci iz kojih se dobiva informacija.
KOMUNIKACIJSKI PODSUSTAV aktivnostima komunikacije i suradnje
osigurava povezivanje izvrnog i upravljakog podsustava, te povezivanje
poslovnog sustava i njegove okoline, (sudjeluju zaposlenici i vanjski kljenti ,
samostalno ili timski
10. Objasnite strukturirano, slabo strukturirano i nestrukturirano
odluivanje, te operativno, taktiko i strateko upravljanje?
- strukturirano( programirano) odluivanje je odluivanje, za koje se znade
postupak odluivanja, on moe zamjeniti ovjeka u rutinskom
(strukturiranom) odluivanju, ( odobravanje minusa tekui, raunalni program
sam odobrava)
- slabo strukturirano odluivanje je odluivanje u kojem se ne moe potpuno
propisati postupak jer pri odluivanju treba upotrijebiti steeno znanje ,
iskustvo
- nestrukturirano odluivanje je odluivanje za koje se ne zna ili se ne moe
propisati postupak odluivanja, teret potpuno preuzima osoba koja odluuje,
a informacijski sustav joj na vrijeme prui odgovarajue informacije
- operativno upravljanje bave se operativni ili nii menederi koji vode i
nadgledaju osnovne poslovne procese (dnevna prodaja u jednoj prodavaonici)
provode odluke taktikih menadera, donose strukturne odluke koje se
ponavljaju , ova razina obuhvaa aktivnosti kratkoronog planiranja
- taktikim upravljanjem bave se taktiki ili srednji menederi koji prate
skupine poslovnih procesa ( inf, o ukupnoj prodaji za izradu srednjoronih
planova) unutar dueg razdoblja , donose slabo strukturirane odluke i
obavljaju aktivnosti srednjoronog planiranja
- stratekim upravljanjem bave se strateki ili najvii menaderi, koji donose
kljune najee dugorone poslovne odluke s dalekosenim posljedicama,
takve odluke pripadaju kljunim poslovnim funkcijama , nisu programirane,
potrebno jako agregiranje informacija koje se dobijaju opsenim i vrlo
sloenim analizama obradom podataka, obuhvaa aktivnosti dugoronog
stratekog planiranja.
11. Na koje se dijelove moe podijeliti informacijski sustav s obzirom
na promatranje organizacije kao sustava i ulogu inf sustava u
organizaciji? Moe se podjeliti na:

- sustav za obradu transakcija

potpora izvrnom podsustavu za izvoenje poslovnih procesa
- sustav za potporu upravljanju
potpora upravljakom Podsustavu za upravljanje poslovima
- sustav za komunikaciju i suradnju potpora komunikacijskom Podsustavu za
ostvarenje komunikacije i suradnje unutar poslovnog sustava i poslovnog
Sustava s okruenjem.
12. Koje su funkcije sustava za obradu transakcija? Uloga
Transakcijskog sustava je da podatkovnim tokovima povezuje org. I glavni je
proizvoa podataka sustavu za potporu upravljanju. osnovno obiljeje
orijentiranost podacima ne informacijama. temeljni zadatak da raunalni
program podupire to vei broj poslovnih Transakcija, danas minimalna razina
informatizacije to su operativni sustavi (ali nije isto ko i windowsi )
Postoje tri ope funkcije koje obavlja sustav:
-voenje evidencije o obavljenim transakcijama , odnosno poslovnim
dogaajima koji su se dogodili (izdat raun)
generiranje dokumenata potrebnih u poslovanju ( rn u papirnatom obliku)
- izvjetavanje o izvrenim poslovnim procesima ( prikaz izdanih rauna
tjekom dana)
13. Objasnite sustav za potporu odluivanju temeljen na skladitenju
podataka?
Poetkom 80 MIS - (menegment inf, sistem)prvi sustavi za potporu
upravljanju to je nadograeni transakcijski Sustav tj. Podaci iz transakcijskih
Sustava su dodatno obraeni i oblikuju se za potrebe odluivanja.
Sustav za potporu odluivanju temeljen na skladitenju podataka daje nam
odgovore na poslovna pitanja kao to su kakav je trend prihoda i rashoda od
prodaje, usporedba s prijanjim razdobljima , konkurencijom, u odnosu na
plan, zato se to dogaa , oekivanja u budunosti s prihodom i rashodom
ako postupimo na jedan ili drugi nain...to je ujedno druga generacija sustava
za potporu odluivanju, mjesto pohranjivanja podataka.
14. to je sustav poslovne inteligencije? To je skup vjetina tehnologija
i programskih rjeenja koje pomau organizaciji da bolje razumije i koristi
informacije za uspjeno poslovanje, govori o nainima prikupljanja i obradi
informacija s cilje da dri korak ili predvodi u trinoj utakmici , ovisno o
sloenosti rjeenja sustav po.int. moe uspjeno podupirati i operativnu i
taktiku i strateku razinu odluivanje.

15.Navedite obiljeja sustava upravljanja poslovnim performansama?

Ili sustav za upravljanje poslovnom uspjenou Business Performance
manag. BPM system ; to je nova generacija razvoja inf. tehnol. , potpora
drugim aktivnostima upravljanja planiranje, kontroliranje i organiziranje. To
podrazumjeva planiranje svih segmenata , kreiranje i praenje kljunih
pokazatelja, analiza uzroka i izvora odstupanja od elja i stvarnosti, to je
nadogradnja sust. Posl. Inteli. Specijaliziranim analitikim aplikacijama za
financ. I opetativno planiranje, za upravljanje financijama (budgeting) za
predvianje, za upravljanje kljunim indikatorima poslovanja, za modeliranje,
za praenje uravnoteene karte uinaka ciljeva , ako je razina upravlj, via
sustav je sloeniji to je sustav za potporu upravljanja.

16. Opiite karakteristike sustava za komunikaciju i suradnju te koje

se tehnologije primjenjuju u tom sustavu?
To je dio inf.
sustava koji osigurava Informacijsko povezivanje unutar organizacije , kao i
vezu s okoloinom. Ovaj sustav podrazumjeva razliite primjene informacijske
tehnologije :
- komunikacije razliite naine individualne ili komunikacije vie osoba. To je
elektr. Pota(e-mail) glasovna pota, telefonir, faksiranje, konferiranje
(telekonferiranje, videokonferiranje, i sl. distribucijske i diskusijske skupine,
forumi, brbljalice i sl.
- potpora suradnji u skupini teh. Koje pomau skupnom odluivanju ,
komunikaciji, elektroniko Glasovanje
- potpora individualnom radu prikupljene podatke o poslovanju prikazati u
obliku tablica , izvjetaja tj dokumenta, tu spada i poslovi pripreme,
prepisivanja, rasporeivanja, pohranjivanja i arhiviranja dok. I drugih
podataka tu se koriste programi za obradu teksta (Microsoft Word)za
prezentacije (powerpoint) tablino kalkuliranje(Excel) organizator rada
(mictosoft Outlook , e-mail, adresar, kalkulator. Manj abaza podataka (mic.
Access) planiranje (Mic. Projekt)
- upravljanje sadrajima funkcija pripreme, obrade i pohrane u bazu
dokumenata
- pretraivanje dokumenata pretra. Raznih javnih spec. Baza i weba
Poznatiji programski sustavi za izgradnju sustava za komunikaciju, suradnju i
individualni rad su: Oracle Collaboration Suite i Micrsosoft Exchange Server,
oni integriraju u jedan sustav funkciju el. Pote.glas.pote, voenje kalendara
servisiranje dokumenata .... ne postoji niti jedan softver koji ima sve
nabrojene funkcije

17. Koji su to najvaniji dijelovi (moduli) inf sustava s obzirom na

poslovna podruja koja podupiru? Moduli inf sustava su podjelnjeni na
funkcijska podruja, mogu funkcionirat samostalno ali i kao cijelina, nodu biti i
dijelovi sustava za transakcijusku obradu i kso dio sustava za potporu
upravljanju unutar funkcijskog podruja.
- modul financija odgovorna je za fin. Planiranje i praenje, odnosno za
poveanje kapitala, sve u vezi novca ulaz izlaz
- modul raunovodstva djelovi glavna knjiga,ovbrada ulaznih i izlaznih
rn.obrada narubi ...dobro je integriran s financijskim modulom
- modul marketinga - je posl.podruje odgovorno za odreivanje indetiteta
proizvoda ili usluga , promociju i distribuciju, etri podruja, proizvod , cijena ,
promcija, i nain prodaje, marketingu se pridaje velika pozornost
- modul proizvodnje je posl. Podr. Zadueno sa prozveda proizvod ili uslugu,
velika konk. Na tritu, ISO 9000 norme o kvalitetnom proizv. Koji nastaje u
kvalitet. Poduzeu koji prati kvalit. itavog proizv. Procesa (knjiga str 147)
18. Objasnite pojmove
ERP je sustav planiranja resursa organizacije (Enterprise Resource Planning)
to jsu sustavi planiranja resursa org. Kao softverska arhitektura temeljena na
zajednikoj bazi podataka i korisnikom suelju i osigurava nesmetan tok inf.
izmeu djelova org i cjelovit inf. pogled na poslovnisustav.
ERM sustav upravljanja resursima pduzea (Enterprise Resource
Managment ) - integralna potpora koja obuhvaa osim tekueh poslovanja i
upravljanje, odluivanje, komunikaciju i suradnju.
ERP II povezivanje inf. sustava poslovnih partnera zbog postizanja
uinkovitosti u cijelom lancu dodane vrijednosti od dobavljaa do krajnjeg
kupca, korisnika
19. to karakterizira cjeloviti integralni inf sustav IIS ? IIS
karakterizira cjelovitu povezanost (integraciju) inf. sustava u svrhu
uinkovitosti, postie se praenjem svih pojedinanih posl, podruja,
izvjetavanje, odluivanje , planiranje, osnos s kupcima(Customer
Relationship Managment- CRM) ).
20. Koji moduli ine cjeloviti integralni inf sustav?Upravljanje
odnosima s kupcima (CRM) - upravljanje lancima nabave ( Supply Chain
Managment SCM) poslovna inteligencija (Business Intelligence BI )
Upravljanje poslovnim performansama _ upravljanje nabavom

(Procurement) Upravljanje proizvodnjom (Produce Lifecycle Manag.PLM

prodaja i logostika upravljanje ljudskim resursima upravljanje financijama,
- upravljanje projektom upravljanje komunikacijom i suradnjom E-trgovina

SUSTAVI ZA POSLOVNO ODLUIVANJE

1, Objasnite koja je svrha sustava za potporu odluivanju? Svrha DSS
je da podupire proces odluivanja, pomaui menederu da donosi odluke o
poslovanju, oni moraju biti fleksibilni u analizi podataka, izvoenju modela i
analizi, najkorisniji su kada nije posve jasno koje su inf. potrebne za odluku.
2. Kakva je graa sustava za potporu odluivanju i za to slue
njegove komponente?
Str 159 slika osnovne komponente su baza ili
skladite podataka, modeli i dokumenti , njima se pristupa posredstvom
sustava za upravljanje (podataka, modela,dokumenata) preko korisnikog
suelja .
3. Koji su izvori podataka koji se koriste u sustavima za potporu
odluivanju? Unutarnji podaci, vanjski podaci (preference
kupaca,regionalna potranja, konk.) , javni podaci (izvori) ( popis stan, vladini

dok. Sjena dionica trg. Ugovori), privatni podaci (meneeri ih skupljaju tokom
godina, skladite podataka,
4. Koje vrste modela poznajete? Svrha modela je da omoguuje opis
kompleksnih fenomena, bolje razumjevanje, komunikaciju i rjevanje
problema.
-- Mentalni modeli stvarju se u ljedskom mozgu kako b ovjek mogao
povezivati injenice i predvidjei ishod dogaaja
- materijalni (fiziki) modeli za opis fizikih i kem. Struktura (molekula)
- matematiki modeli gdje je mogu precizan opis fenomena ( gravit. Sila),
- konceptualni modeli najee dijagrami strukture i logike rada sustava
- raunalni modeli softver u kojem je opisana logika i dvantitativni aspekt
modela
5. Navedite nekoliko metoda raunalnih modeliranja. Omoguuju
sustavno i uinkovito generiranje opcija odluivanja, analiziranje,
pronalaenje povoljne ili optimalne opcije motode su: linearna optimizacija,
simulacija, ekspertni sustavi, genetski algoritmi, neuronske mree, statistika i
analiza podataka, analitiko modeliranje.
6. Koje su osnovne znaajke metoda linearne optimizacije? Ona
obuhvaa skupinu metoda za traenje optimalmnog rjeenjka problema
alokacije ogranienih resursa (kapitala, rada, materijala ili vremena) kod kojih
je kriterij optimalnost i ogranienja imaju linearni oblik. , temeljna metoda
linearno programiranje (transportni problem , problem dodjeljivanja resursa (
dodjeljivanje poslova strojevima)
7. koje su osnovne znaajke modela diskretne simulacije? Simulacija
omoguuje izradu modela sloenih dinamikih sustava koji se ne mogu ni
opisati ni rjeiti u matem. obliku.
- Diskretna simulacija omoguuje detaljno modeliranje dinamikih sustava
koji sadravaju sluajne varijable ( vrijeme posluivanje stranaka na alteru
banke), oponaaju logiku i dinamiku, izvoenjem simul, eksperim. Dobije se
ponaanje zavisnih varijabli (promjena duljine redova u vremenu) ,diskr.
Sim. Namjenjena je detaljnom opisu sustava, specifinost je to modeli
oponaaju stvarne sustave i procese u prvom redu se koristi za modeliranje i
analizu sustava s redovima ekanja. Str 165,166 167 knjiga.
8. to je vizualna interaktivna simulacija? Oznaava koritenje grafike i
interaktivnog rada tjekom cijelog simulacijskog procesa, sim. Model u graf.
Obliku na ekranu raunala, animacija izvoenja simulacija, interaktivni prekidi
izvoenja simulacije te graf, prikaz izlaznih rezultata, animacija olakava
pronalaenje logikih greaka i lake razumjevanje ( vizualno9, ali na temelju
animacije se ne mogu dati egzaktni odgovori na pitanja o ponaanju sustava,

nego treba upotrijebiti odgovarajue statistike metode za analizu rada

sustava.
9. Navedite nekoliko primjera diskretne simulacije?
Simulacija proizvodnje - analiza kompleksnih suvremenih proizvodnih
procesa upravljanih raunalom, eliminacija uskih grla, smanjenje zaliha u
proizvodnji, poveenje koritenja strojeva, simulacija uslunih djelatnosti
simulacije gdje sudjeluju ljudi, sadravaju sluajne varijable s velikim
fluktuacijama (dolasci, posluivnje, ...)
Simulacija poslovnih procesa slui kao kvantitativni alat za preispitivanje
postojeih posl. Procesa i redizajn da budu to jednostavniji i da se izbjegne
krianje tokova materijala, simulacija transporta luke, aerodromi , elj. Stan.
Te simulacija transportnih mrea
10. to su ekspertni sustavi? To su raunalni programi iz podruja
umjetne inteligencije koji rijeavaju probleme na razini eksperta., slui se
znanjem i zakljuivanjem, mogu nai priblino rjeenje problema iako nemaju
potpune podatke i prikazati put kako su doli do rjeenja. Programi se
temelje na znanju iz nekog specifinog podruja , spada u umjetnu
inteligenciju to je grana raunarske znanosti koja se bavi razvojem programa
koji oponaaju ljudske umne sposobnosti kao to su percepcija, komunikacija
s pomou jezika i rjeavanje problema. bez ptpunih podataka dou do
rjeenja to je vano jer oni pokau put do tog rjeenja pa je korisniku
dostupno, razumljivo njihovo znanje, spadaju sustavima potpore odluivanju.
11. Koje su osnovne osobine ekspertnih sustava? Prednost pred
ljudima ekspertima, mnogo dostupniji od ljudi ( bilo koja lokacija i vrijeme),
mnogo jeftiniji od ljudi, poveena pouzdanost jer ne zaboravljaju i ne prave
greke zbog umora, esto slue kao potvrda miljenja ljudi eksperata, imaju
mogunost brze reakcije ( sluaj nesrea) , daju detaljni opis postupka
zakljuivanja koje je dovelo do dobienog rezultata.
12. Kakva je graa ekspertnih sustava i za to slue njegove
komponente? struktura eks, sustava je baza znanja i baza injenica ,
mehanizam zakljuivanja , korisniko suelje, str 173 slika ,
- baza znanja izvor znanja o podruju prikupljenom od eksperata (ljudi ) za
to podruje , on ostaje stabilan due vrijeme
- baza injenica sadrava injenice o stanju specifinog problema , ona
mjenja sadraj kako se mjenja stanje problema ( nelikvidnost u firmi)
- mehanizam zakljuivanja koristi injenice i znanje i trai rjeenje
- korisniko suelje-omoguuje komuniciranje korisnika s eks. Sustavom

13. Navedite nekoliko primjena ekspertnih sustava.

Proces zakljuivanja moe tei u dva smjera od injenica prema zakljuku
( zakljucima) ili od postavljene hipoteze (cilja ) prema injenicama.
- zakljuivanje prema naprijed od injenica o poetnom stanju problema
(kvar stroja) preko pravila , do zavrnog stanja problema ( otkrivanje razloga
kvara stroja) , moe biti i za dokazivanje jednog cilja ( pregled magnetska
jedna bolest) ili pregled da se otkriju mogue bolesti
Ininjersko znanje je proces izgradnje inteligentnih sustava koji ukljuuju
prikupljanje zananja eksperta i iz drugih izvora te kodiranje tog znanja za
potrebe inteligentnih sustava.
Primjena ekspertnih sustava dijagnoza , - otklanjanje kvara, - predvianje
(financijska) , oblikovanje oznaava konfiguriranje sustava unutar zadanih
ogranienja ,
Primjeri procjena rizika u osiguranju, davanje fin. Savjeta o projektima,
proizvodima, spajanju tvrtki, ostvarenju ciljeva , najspecifiniji je pomo kod
odobravanju kredita na prodajnim mjestima (Kreditne kartica)

ORGANIZACIJA I UPRAVLJANJE INFORMATIKOM KAO POSLOVNOM

FUNKCIJOM

1.Objasnite pojam i cilj korporativnog upravljanja informacijskim

sustavom.
to je skup tehnika i naina kojima najvii menement ovladava primjenom
informatike u poslovanju, ulaganjima u inf, uspjenosti i rizicima njezina
koritenja , ali i preuzima odnosno dodjeljuje odgovornost za kontrolu
provedbe inf. procesa i svih aktivnosti.
Osnovni cilj procesa korp, upr, inf jest da izvrni mene. I najvia tjela
upravljanja kompanijom postaju odgovorni za sva vana pitanja uprav inf sus
2.Koja podruja obuhvaaju pojam korporativnog upravljanja inf.
sustavom?
Obuhvaa
donoenje i implementaciju strategije inf, sustava i vrstog povezivanja sa
strateg, poslovanja
odreivanje optimalne uloge inf. u poslovanju i naina njezina organiziranja i
upravljanja
-odreivanje metrika kojima se mjeri utjecaj nf na poslovanje i odreuje
,provjerava, njezina uspjenost (brzina provedbe vanih trans.)
- donoenje plana upravljanja inf. rizicima na razini itave komp.
uinkovitog upravljanja inf. projektima i ulaganjima
- dodjele odgovornosti za uinkovitost sustava inf. kontrola
3.Objasnite osnovna obiljeja uporabe inform. Kao tehnolokog
partnera?
Inf tehnoloki sluga kao nuna tehnoloka
infrastruktura poslovanja 1951 g. Prvi put upotreb. Za popis stan u SAD,
onda obraun plaa, raun, skladite..) 60 g. Javljaju se prve poslovne
aplikacije,slube se zovu ERC, AOP, CAOP 80 g poinje uporaba osobnih
raunala svih uposlenika ne samo informatiara.
4.Objasnite osnovna obiljeja uporabe inf,kao procesnog i servisnog
partnera? Sredinom 80 g. Informatiki se povezuju interni poslovni
procesi, od poetka do kraja poslovanje org. Pa je informtika procesni i
servisni partner. Tim vodi odjel ( sluba za informatiku)
5.Objasnite osnovna obiljeja uporabe inf. kao stratekog poslovnog
partnera? Informatika krajem 90 g zauzima sve vie mjesto u org,.kompanije
funkcija glavnog inf. meneera pripada najvioj razini jer se uz pomo inf,
bolje posluje ( nii trokovi , vea uinkovitost i zarada)
Tri su temeljna oblika arhitekture i organizacije informacijskih sustava:
-Centralizacija - decentralizacija - distribucija

6.Objasnite razliku izmeu centralizirane i decentraliz. Organ. Infor,

sustava? Centralizirano znai da su svi resursi koncentrirani ja jednoj fizikoj
lokaciji i upravlja se iz jednog centra sredinje centralno raunalo i periferni
ureaji. Prednosti uteda i jednostavnija kontrola sustava, nedostaci monopol
nad inform. Spora i neuink. Obrada, problemi s korisnicima decentralizirana
postojanje vie nezavisnih nepovezanih raunala instaliranih na razliitim ,
fiziki udaljenim lokacijama tzv.informacijski otoci , nedostaci oteana i
skupa razmjena podataka (esto fizika) , razmjena aplikacija ,
nekompatibilnost i neusklaenost , nepovezanost opreme, ponavljanje
podataka, upitan aurnost obrade teko upravljanje itavim sustavom
7.Koja su osnovna obiljeja distribuirane organ, informac, sustava?
Distribuirana ili hibridna o,i,s, jeste komvinacija dvije prije navedene
zemljopisna rasprenost (decentralizacija) resursa uz istodobnu povezanost
komunikacijskom infrastrukturom i intenzivna primjena raunalnih mrea
razliitih vrta i oblika. Rije je o centralizaciji kljunog harvarda, razvojnih i
upravljakih aktivnosti i sl. (odravanjem sigurnost, kopiranje i srhiviranje) a
decentralizacija opreme, podataka i aplikacija.
Nastaje zasebni informacijski prijenosni podsustav ili mrena infrakstruktura
informacijskog sustava netver (eng.netware) zadatak prenos inf. na daljinu
8. to je zadatak glavnog informacijskog menedera?Upravljanje
cijelokupnom inform. Infrastrukturom poslovanja i voditi sve inf. poslovne
aktivnosti.
Str 245 246 knjiga Koja znanja i vjetine treba imati osoba na
tom radnom mjestu? Mora biti obrazovan za menaderske zadatke,
(poznavanje poslovnih procesa i poslovanja komp., razumjevanje financ.
Liderske osobine, vjetina voenja timova., upravljanje)nune tehnoloka
( in) znanja,
9.Objasnite mogunost organizacijske uloge i hijerarhijske pozicije
informatike u poslovanju ? direktorska pozicija inf. je sve vanija i bolje
plaena pa tako puno puta je glavni inform. Menader i glavni izvrni
menader, direktor cijele kompanije , ako ima ire mena. Obrazovanje,
poznaje poslovne procese ...
10.Nabrojite i objasnite osnovna informatika zanimanja. Slika str 247
voditelj odjela je glavni informacijski menader
-Odjel (direkcija) za razvoj informacijskog sustava :sistemski analitia,
raunalni programeri
-Odjel za obradu podataka
-Odjel za odravanje i sigurnost sustava

-Sustav potpore korisnicima

11.Nabrojite i objasnite nova informatika zanimanja i komentirajte
njihova obljeja. voditelj odjela sigurnosti inf. sustava , meneer
poslovnh procesa, voditelj ureda za upravljanje projektima, meneer za
neprekidnost poslovanja, voditelj odjela kvalitete podataka, voditelj inf.
incideneta, interni revizor inf. sustava, voditelj slube potpore poslovanju.
Komentar- to su sve poslovi koji doprinose sigurnosti i povjerenju u ove nove
sustave. ( moje miljenje)
12.to je unajmljivanje informacijskih usluga ? postupak kada
kompanija angaira neku drugu org. Da za njih vodi brigu o inf. uslugama
poput obrade podataka, provedbe poslovnih transakcija , razvoj aplikacija,
upravlja inf. infrakstrkturom ( primjer bankomati, banka ih iznajmljuje, nema
svoje)
13.Nabrojite i objasnite osnovne prednosti unajmljivanja inform.
Usluga?
Mogunost boljeg:
1. upravljanja informacijskom tehnologijom znanja koja treba nadopunjivati,
poduzea nemaju taj profil strunjaka , mjenjanje raunala i programa
unapreenje poslovanja
2.Smanjivanja trokova primjer uvoenje nakanda za povrat ambalae , novi
program za sve vee trgovine , jednostavnije ako se unajmi firma koja ima taj
program i ona ga instalira nego da ga sami PROGRAMIRANO ( NEMAJU
TRGOVIE ZAPOSLENE INFORMATIARE, iliraunov. Servis za obraun plaa)
3.Smanjivanja rizika primjene inf. tehnologije za kompaniju. Firma ugovori
koritenje potpuno opremljene blagajne, troak je poznat (najam) i predvidiv
za cijelo vrijeme , odravanje snosi poduzee koje prua tu uslugu najma.
Unajmljivanje ne poznaje granice drava, moe biti cjelovito ili se odnosi
samo na
- unajmljivanje hardvera i opreme , licenciranih programa , obrade podataka i
provedbe poslovnih transakcija, unajmljivanje poslovnih aplikacija, odravanje
ureaja , opreme i tehnoloke osnovice inform, sustava

14.Nabrojite i objasnite osnovne nedostatke unajmlj, inform,

usluga?

-Gubitak kontrole
-Prednosti se gube u dugoronim trokovima
-Nije lako izai iz takvog poslovnog odnosa
Gubitak kontrole suen izbor opreme, gubitak intelektualnog kapitala
(dobavlja opreme moe vae novitete ponuditi konkurentskoj firmi), upitno
vrijeme popravka ureaja , trino poslovanje (davatelj usluga sklopi ugovor s
nekom veom firmom koja mu je prioritet) , promjene na tritu ovise o brzini
reakcija davatelja usluge
Dugoroni trokovi u poetku su manji ali u dugor. Su vei npr. Ako treba
proiriti na koritenje 6 servera ne samo 2 kao do sada troak odravanje je 3
puta vei iako dobavlja neje 3 puta vie anganiran.
Nije lako izai iz takvog posl, odnosa davatelj moe poveat cijenu usluge ,
on stjee znanje o poslov, procesima i ljudima u poduzeu tako da je
promjena vrlo komplicirana, teka i s velikim rizikom neuspjeha.
15.Koje kompanije najee koriste unajmljivanje inform. usluga?
Bankomati, trgovine kase, knjigovodstveni servisi vode male obrtnike firme,
obraune plaa i sl.