Lampiran 1

Angket Penelitian

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN

PEMANFAATAN LAYANAN PERPUSTAKAAN OLEH PENGGUNA PADA
PERPUSTAKAAN UMUM TEBING TINGGI

Bersama ini saya mohon kesediaan Anda untuk mengisi daftar angket yang
diberikan. Informasi yang Anda berikan merupakan bantuan yang sangat berarti
dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatiannya Saya ucapkan
terima kasih.

Petunjuk Pengisian
Penelitian ini menginginkan pendapat Anda tentang Hubungan antara
Kualitas Layanan Perpustakaan dengan Pemanfaatan Layanan Perpustakaan
Oleh Pengguna pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi. Setiap responden
hanya diberi kesempatan untuk memberi tanda silang (X).

Identitas Responden
Pendidikan

Jenis Kelamin

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR PERTANYAAN UNTUK VARIABEL X: KUALITAS LAYANAN

PERPUSTAKAAN

1. Dimensi Pengukuran Kualitas Layanan Perpustakaan

1. Menurut Saudara apakah peralatan kerja yang dimiliki Perpustakaan
Umum Tebinng Tinggi sudah memadai?
a. Sangat Memadai
c. Kurang Memadai
b. Memadai
d. Tidak Memadai
2. Apakah Saudara merasa nyaman pada saat berada di dalam perpustakaan?
a. Sangat nyaman
c. Kurang Nyaman
b. Nyaman
d. Tidak Nyaman
3. Menurut Saudara apakah waktu pelayanan Perpustakaan Umum Tebing
Tinggi sudah memadai?
a. Sangat Memadai
c. Kurang Memadai
b. Memadai
d. Tidak Memadai
4. Menurut Saudara apakah informasi yang diberikan oleh setiap bagian
layanan kepada Saudara sudah jelas?
a. Sangat Jelas
c. Kurang Jelas
b. Jelas
d. Tidak Jelas
5. Untuk terjaminnya pengembalian buku di Perpustakaan Umum Tebing
Tinggi maka setiap keterlambatan pengembalian buku di kenakan biaya
denda sebesar Rp 200/hari untuk satu buku. Apakah saudara setuju?
a. Sangat Setuju
c. Kurang Setuju
b. Setuju
d. Tidak Setuju

2. Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Layanan

6. Apakah Saudara merasa puas dengan pelayanan yang tersedia di
Perpustakaan Umum Tebing Tinggi?
a. Sangat Puas
c. Kurang Puas
b. Puas
d. Tidak Puas
7. Menurut Saudara apakah pustakawan bersikap ramah dan sopan ketika
Saudara membutuhkan bantuannya?
a. Sangat Ramah
c. Kurang Ramah
b.Ramah
d. Tidak Ramah
8. Apakah fasilitas yang disediakan oleh Perpustakaan Umum Tebing Tinggi
dapat membantu Saudara dalam penelusuran informasi?
a. Sangat Membantu
c. Kurang Membantu

Universitas Sumatera Utara

b. Membantu
d. Tidak Membantu
9. Apakah Saudara merasa puas dengan ketepatan dan kecepatan pustakawan
dalam memberikan informasi yang Saudara butuhkan?
a. Sangat Puas
c. Kurang Puas
b. Puas
d. Tidak Puas
10. Apakah koleksi yang ada di Perpustakaan Umum Tebing Tinggi
memenuhi kebutuhan informasi Saudara?
a. Sangat Memenuhi
c. Kurang Memenuhi
b. Memenuhi
d. Tidak Memenuhi

DAFTAR

PERTANYAAN

UNTUK

VARIABEL

Y:

PEMANFAATAN

LAYANAN PERPUSTAKAAN OLEH PENGGUNA PERPUSTAKAAN

3.

Jenis Layanan Perpustakaan

11. Apakah layanan sirkulasi sudah baik sehingga Saudara mudah untuk
melakukan peminjaman?
a. Sangat Baik
c. Kurang Baik
b. Baik
d. Tidak Baik
12. Menurut saudara, apakah Perpustakaan Umum Tebing Tinggi memberikan
layanan referensi/rujukan untuk melengkapi kebutuhan informasi saudara?
a. Sangat Memberi
c. Kurang Memberi
b. Memberi
d. Tidak Memberi
13. Apakah Saudara dapat memperoleh koleksi dengan cepat atau informasi
terbaru yang Saudara butuhkan di perpustakaan?
a. Sangat Cepat
c. Kurang Cepat
b. Cepat
d. Tidak Cepat
14. Menurut Saudara apakah koleksi buku fiksi lebih banyak daripada buku buku ilmiah?
a. Sangat Banyak
c. Kurang Banyak
b. Banyak
d. Tidak Banyak
15. Menurut Saudara apakah ruang baca yang disediakan oleh pihak
perpustakaan sudah memadai?
a. Sudah Memadai
c. Kurang Memadai
b. Memadai
d. Tidak Memadai

Universitas Sumatera Utara

4. Peranan pustakwan
16. Bagaimana menurut Saudara keterampilan pustakawan, khususnya pada
bagian sirkulasi pada saat melayani Saudara?
a. Sangat terampil
c. Kurang terampil
b. Terampil
d. Tidak terampil
17. Menurut Saudara apakah pustakawan memahami kebutuhan dan harapan
Saudara?
a. Sangat Memahami
c. Kurang memahami
b. Memahami
d. Tidak memahami
18. Bagaimanakah pendapat Saudara mengenai penampilan para pustakawan
pada Perpustakaan Umum Tebing Tinggi?
a. Sangat menarik
c. Kurang menarik
b. Menarik
d. Tidak menarik
19. Menurut saudara apakah para pustakawan memberikan layanan yang
Saudara butuhkan dengan cepat dan tepat?
a. Sangat cepat dan tepat
c. Kurang cepat dan tepat
b. Cepat dan tepat
d. Tidak cepat dan tepat
20. Apabila Saudara mengalami kesulitan, apakah pustakawan bersedia
membantu Saudara?
a. Selalu
c. Kadang - kadang
b. Sering
d. Tidak bersedia

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 2

SEJARAH SINGKAT
PERPUSTAKAAN UMUM KOTA TEBING TINGGI

Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi telah ada pada tahun 1978.
Dibentuk atas gagasan putra putri Tebing Tinggi yang berada di Pulau Jawa dengan
membangun gedung yang disebut dengan nama Gedung Perpustakaan Gelora
Pemuda yang terletak di Jalan T. Imam Bonjol Tebing Tinggi. Gedung Perpustakaan
Gelora Pemuda diresmikan oleh Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Dr. Daoed
Yoesoef pada tanggal 19 April 1982 dihadiri Walikotamadya Tebing Tinggi Drs.
Amiruddin Lubis.
Sejak tahun 1985 sampai dengan 2000 Perpustakaan tersebut tidak beroperasi.
Walikota Tebing Tinggi Ir. H. Abdul Hafiz Hasibuan menugaskan Kepala sub bagian
Perpustakaan H. Rachmad Suprapto, SH mengoperasikan kembali Perpustakaan
Umum Gelora Pemuda pada tanggal 23 Maret 2001.
Selanjutnya Walikota Tebing Tinggi kembali menugaskan Kasubbag
Perpustakaan untuk membentuk Struktur Organisasi Kantor Perpustakaan Umum
Kota Tebing Tinggi berdasarkan Peraturan Daerah No. 01 Tahun 2002 tanggal 30
Desember 2002. Pada tanggal 01 Juli 2003 Kantor Perpustakaan Umum Kota Tebing
Tinggi yang terletak di jalan Sutomo No. 40 diresmikan oleh Walikota Tebing Tinggi
Ir. H. Abdul Hafiz Hasibuan.
Selanjutnya berdasarkan Perda Nomor 14 tahun 2008 tanggal 14 Nopember
2008, Kantor Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi diubah menjadi Kantor
Perpustakaan, Arsip dan dokumentasi Kota Tebing Tinggi. Seiring dengan visi dan
misi dari Kota Tebing Tinggi dan tujuan dari Perpustakaan yang ingin memajukan
masyarakat Tebing Tinggi dengan membaca, maka didirikanlah 3 Rumah Baca dan 3
Perpustakaan Kelurahan serta Pustaka - pustaka Binaan di sekolah - sekolah dan
masjid. Selain itu untuk menjangkau daerah yang belum didirikan Rumah Baca, maka
Perpustakaan Kota Tebing Tinggi mengoperasikan mobil keliling dari Perpustakaan

Universitas Sumatera Utara

Nasional, sebagai hadiah dari juara II tingkat nasional tahun 2005 dan bus keliling
bantuan dari Perpustakaan Daerah Sumatera Utara.
Adapun Perpustakaan Umum Kota Tebing Tinggi sejak didirikan pada tahun
2002 sampai dengan juni 2009 dipimpin oleh Alm. Rachmad Suprapto, SH.,
kemudian dari bulan juli 2009 s/d januari 2010 dipimpin oleh Redawaty Nasution,
mulai januari s/d saat ini Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi
dipimpin oleh Zahidin, S.Pd, M.Pd.

VISI DAN MISI KANTOR PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI

KOTA TEBING TINGGI
Dalam rangka mendukung visi dan misi Pemerintah Kota Tebing Tinggi yang
salah satu misinya adalah Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM)
menuju masyarakat maju dan sejahtera, maka Kantor Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi Kota Tebing Tinggi sebagai salah satu unit kerja yang berkedudukan
sebagai unsur penunjang Pemerintah Kota mempunyai tugas membantu Walikota
dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Kota di bidang perpustakaan.
Untuk menyelenggarakan tugasnya, Kantor Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi Kota Tebing Tinggi berpedoman kepada visi dan misi yang telah
ditetapkan yaitu :
Visi

Menjadi Pusat Informasi dan Sarana Belajar Sepanjang Hayat Dalam

Rangka

Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia.

Misi
1.

:
Meningkatkan Pelayanan Perpustakaan dan Informasi guna pengembangan
kualitas sumber daya manusia.

2.

Mendorong dan memotivasi masyarakat untuk budaya baca.

3.

Meningkatkan peran serta masyarakat dalam pemberdayaan perpustakaan.

4.

Memandu dan menginformasikan perkembangan ilmu pengetahuan dan

tekonologi.

Universitas Sumatera Utara

Salah satu langkah yang diambil untuk melaksanakan misi tersebut yaitu
dengan memenuhi kebutuhan pengguna perpustakaan yang semakin meningkat
dengan menambah koleksi perpustakaan

PROFIL PERPUSTAKAAN
Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi dibentuk
berdasarkan Perda Nomor 14 Tahun 2008, tanggal 14 Nopember 2008 tentang
Pembentukan Susunan Organisasi dan Tata Kerja Kantor Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi Kota Tebing Tinggi.
BAGAN STRUKTUR ORGANISASI
KANTOR PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI
KOTA TEBING TINGGI
Perda No. 14 Tahun 2008
Kepala Kantor

Jabatan
Fungsional

Seksi Akuisisi dan

Pengolahan
Kelompok

Sub. Bagian
Tata Usaha

Seksi Pelayanan dan

Kerjasama

Seksi Arsip dan

Dokumentasi

Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi mempunyai

gedung utama yang beralamat di Jalan Sutomo Nomor 40 Tebing Tinggi.
Selain itu Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi
juga membina 3 (tiga) rumah baca yang terletak di 3 (tiga) kecamatan yaitu:
1.

Rumah Baca Persiakan

Alamat : Jalan Pulau Sumbawa No.3 Kelurahan Persiakan Kecamatan Padang
Hulu

Universitas Sumatera Utara

2.

Rumah Baca Bandar Utama

Alamat : Jalan Pala Kelurahan Bandar Utama Kecamatan Bajenis.

3.

Rumah Baca Bagelen

Alamat : Jalan Meranti No.26 Kelurahan Bagelen Kecamatan Padang Hilir.

KANTOR PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI

KOTA TEBING TINGGI
Keadaan Ruang/Gedung\
Luas Tanah
Luas Gedung

: 457 M2
: Lantai I : 457 M2 dan Lantai II : 577
M2

Status Kepemilikan Tanah/ Gedung

: Hak Milik

Kondisi Gedung/ Ruangan

: Permanen

Gedung terdiri dari

: 2 Lantai / Tingkat

Listrik

: 23.000 Watt/KVA

Air

: PDAM

Sarana dan Prasarana

Rak Buku

15

buah

Rak Majalah/ Buletin/ Surat Kabar

2/1

buah

Meja Kerja

11

buah

Kursi Kerja

14

buah

Meja Baca

12

buah

Kursi Baca

180

buah

Komputer/ Lap top

14 / 3 buah

Mesin Tik

buah

TV

buah

DVD

buah

Audio Visual

buah

Universitas Sumatera Utara

AC

15

buah

Brankas

buah

M. Fokus 2700 Anci

buah

UPS

buah

Dispenser

buah

Printer

buah

Barcord Reader

buah

Koleksi Bahan Pustaka

1. Buku
2. Majalah

: 11.450
: 11

judul
judul

24.631
32

eksemplar
eks / bulan

3. Tabloid

:6

judul

24

eks / bulan

3. Surat kabar

:8

judul

15

eks / hari

4. Bahan Audio Visual (CD dan DVD)

: 100

judul

100

eksemplar

Pengolahan Bahan Pustaka

Pedoman Katalogisasi yang digunakan

: Sistem OPAC

Pedoman Klasifikasi yang digunakan

: DDC 21

Jam Kunjung
Senin Kamis

: 08.00 16.00 WIB

Jumat

: 08.00 11.30 WIB

: 14.00 16.00 WIB

Minggu

: 08.00 14.00 WIB

Universitas Sumatera Utara

Keanggotaan
Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing Tinggi terbuka bagi
seluruh masyarakat Kota Tebing Tinggi yang ingin menjadi anggota, tanpa dipungut
bayaran dengan syarat sebagai berikut:
- Foto copy KTP/ Kartu Pelajar

: 1 lembar

- Pas foto ukuran 2 x 3 cm

: 2 lembar

- Mengisi Formulir Anggota

Peraturan dan Sanksi
Jangka waktu peminjaman 1 minggu dan dapat diperpanjang 2 (dua) kali
perpanjangan.
Kerusakan/kehilangan buku harus diganti dengan buku sejenis atau seharga
buku yang rusak/hilang.
Terlambat mengembalikan buku didenda Rp.200, keterlambatan.

per buku per hari

Tenaga Perpustakaan
Tingkat Pendidikan

Jumlah

S2

1 orang

S1

3 orang

DIII

10 orang

SMA

33 orang

Total

47 orang

Universitas Sumatera Utara

Sumber Daya Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kota Tebing

Tinggi

NO

NAMA

GOL

PENDIDIKAN

JABATAN

1.

ZAHIDIN, S.Pd., M.Pd.

IV/a

S2

Kepala Kantor

2.

REDAWATI NASUTION

III/d

SMA

KTU

3.

DAMERIA

III/d

SMA

Kasi Arsip dan

4.

LUCIANA, S.Psi

III/c

S1

Dokumentasi

5.

SAFARUDDIN, S.Sos.

III/a

S1

Kasi Pelayanan dan

6.

Hj. SUPRIATI

III/b

SMU

Kerjasama

7.

EVANOP SITOMPUL, BA.

III/a

D.III

Pl. Kasi Akuisisi

8.

FAUZI RIZAL DAMANIK

II/a

SMA

dan Pengolahan

9.

MASLAN MARBUN, A.Md.

II/c

D.III

Staf

10.

AHMAD

II/a

SMU

Staf

11.

NASUTION

II/a

SMEA

Staf

12.

KHAIRANI

II/a

SMU

Staf

13.

MASITA

II/c

DIII

Staf

14.

ROSFITA br. PURBA, A.Md.

II/c

DIII

Staf

15.

IKA AMRI DAYANI, A.Md.

II/a

SMU

Staf

16.

PURNAMA MAYASARI

II/a

SMU

Staf

17.

RIDWAN NASUTION

II/a

SMU

Staf

18.

SETIAWAN

II/a

STM

Staf

19.

CHANDRA

II/a

SMU

Staf

20.

ADI IRVAN DALIMUNTHE

THL

SMU

Staf

21.

LATIFAH HANIM

THL

SMA

Staf

22.

HALIDA

THL

DIII

Staf

23.

CHAIRUL AZWAR

THL

S1

Staf

24.

TAUFIK

THL

DIII

Staf

HIDAYAT

ADY

Universitas Sumatera Utara

25.

IIN SYAHFITRI, S.Sos.

THL

S1

Staf

26.

NURMALA SARI

THL

SMU

Staf

27.

A.Md.

THL

D.III

Staf

28.

DEWI SARLINA, A.Md.

THL

SMA

Staf

29.

ANDRI

KONTRAK

SMA

Staf

30.

RANGKUTI

KONTRAK

SMA

Staf

31.

MARSHA OKTINA, A.Md.

KONTRAK

SMA

Staf

32.

AGUS CHANDRA

KONTRAK

SMA

Staf

33.

SRI WAHYUNI

KONTRAK

SMA

Staf

34.

DARA NURINTAN

KONTRAK

SMA

Staf

35.

JUNAIDI

KONTRAK

SMA

Staf

36.

SAPTA FAHAZAR

KONTRAK

SMA

Staf

37.

FITRIANI HASAN

KONTRAK

SMA

Staf

38.

NUR AFRIA LUBIS

KONTRAK

SMA

Staf

39.

SUBOWO

KONTRAK

SMA

Staf

40.

ANGGI RIANGGA

KONTRAK

SMA

Staf

41.

HALIMAH NASUTION

KONTRAK

SMA

Staf

42.

HALIMAH SARAGIH

KONTRAK

SMA

Staf

43.

MULIANDIKA

KONTRAK

DIII

Staf

44.

SYAHPUTRA

KONTRAK

DIII

Staf

45.

CHAIRUL ANWAR

KONTRAK

SMA

Staf

46.

SRI WAHYUNI

KONTRAK

SMA

Staf

47.

FREDI ARMADA

KONTRAK

SMA

Staf

48.

KRISTINAWATI, A.Md.

KONTRAK

DIII

Staf

49.

WIRASASMITA, A.Md.

KONTRAK

DIII

Staf

50.

RAHMAYANI

KONTRAK

SMA

Staf

51.

AHMADI AMINULLAH

KONTRAK

SMA

Staf

52.

BAYU RESTU ADISTY

KONTRAK

SMA

Staf

LUBIS,

MAULANA

Universitas Sumatera Utara

Promosi yang Telah Dilakukan

1. Sosialisasi kepada Siswa/ Pelajar
2. Seminar Menumbuhkan Minat Baca Pemuda
3. Diklat Orientasi Perpustakaan
4. Pameran Buku
5. Pameran Teknologi Informasi
6. Mengadakan Perlombaan - Perlombaan
7. Pemilihan Pengunjung Aktif Perpustakaan
8. Peringatan Hari Kunjung Perpustakaan
9. Peringatan Hari Buku Nasional
10. Pemilihan Perpustakaan Sekolah terbaik
11. Pembuatan brosur perpustakaan

Kerjasama yang Telah Dilakukan

1. Diklat Orientasi Perpustakaan kerjasama dengan Perpustakaan dan Arsip Daerah
Propinsi Sumatera Utara.
2. Pelayanan System Komputerisasi OPAC kerjasama dengan Universitas Sumatera
Utara.
3. Seminar Menumbuhkan Minat Baca kerjasama dengan Universitas Negeri Medan
dan IAIN Sumut.
4. Pembinaan Taman Bacaan kerjasama dengan KNPI Kota Tebing Tinggi
5. Pembinaan perpustakaan sekolah bekerjasama dengan Kepala Sekolah SD, SMP,
SMA Kota Tebing Tinggi.
6. Pameran Teknologi Audiovisual kerjasama dengan Microsys Computer
7. Pameran Buku kerjasama dengan Perpustakaan dan Arsip Daerah Propinsi
Sumatera Utara
8. Pameran Buku kerjasama dengan PT. Gramedia Medan
9. Pembinaan perpustakaan kelurahan.
10. Pembinaan perpustakaan rumah ibadah.

Universitas Sumatera Utara

11. Pembinaan perpustakaan DPRD Kota Tebing Tinggi.

Teknologi Informasi
Jaringan Internet

: WiFi

Situs Website

: www.perpustakaan - tebingtinggi.com

E - mail

: perpustebing@telkom.net

Televisi Satelit

: Indovision

Telepon/Fax

: 0621 - 22727

Penghargaan yang pernah Diterima

1.

Anugrah Wiyata Mandala atas jasa dan pengabdiannya dalam memajukan

pendidikan di Sumatera Utara tanggal 12 Mei 2003, oleh Gubernur Sumatera
Utara T. Rizal Nurdin.

2.

Juara

II

Tingkat

Nasional

dalam

Penilaian

Perpustakaan

Umum

Kabupaten/Kota Tahun 2005.

3.

Juara I Lomba Perpustakaan Keliling Kabupaten/Kota Terbaik Tingkat

Sumatera Utara Tahun 2007 oleh Gubernur Sumatera Utara, Drs. Rudolf M.
Pardede.

4.

Juara I Lomba Perpustakaan Umum Kabupaten/Kota Terbaik Tingkat Provinsi

Sumatera Utara tahun 2008.

5.

Juara II lomba Pustakawan Teladan tahun 2008.

6.

Juara I Lomba Perpustakaan Umum Terbaik (Taman Bacaan) untuk Rumah

Baca Bandar Utama Tebing Tinggi tahun 2008.

7.

Juara III Perpustakaan Umum Terbaik (Taman Bacaan) untuk Rumah Baca
Bagelen Tebing Tinggi tahun 2008.

8.

Juara I Lomba Perpustakaan Desa/Kelurahan Terbaik Sumatera Utara 2009

untuk Perpustakaan Kelurahan Pinang Mancung Kota Tebing Tinggi.

Universitas Sumatera Utara

Jumlah Anggaran
Tahun 2009

Rp. 1.581.564.650, -

Tahun 2010

Rp. 1.420.150.771, -

PENUTUP
Profil yang sederhana ini disusun dengan harapan dapat memberikan
informasi yang cukup tentang keberadaan Kantor Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi Kota Tebing Tinggi.
Bagi pemerhati perpustakaan, kami juga berharap semoga dapat memberikan
perhatian yang lebih demi kemajuan dan peningkatan sumber daya manusia
Indonesia, khususnya masyarakat Kota Tebing Tinggi.

Tebing Tinggi,

Februari 2010

KEPALA KANTOR
PERPUSTAKAAN,
ARSIP DAN DOKUMENTASI
KOTA TEBING TINGGI

ZAHIDIN, S.Pd., M.Pd.

NIP. 19721208 199801 1

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 3
Distribusi Skor Butir Jawaban Pertanyaan Variabel X
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38

X1
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1

X2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
2

X3
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2

X4
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1

X5
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
3
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2

X6
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1

X7
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
2

X8
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2

X9
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
3
1
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2

X10
2
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
1

X
20
16
10
14
14
20
16
16
20
20
13
10
17
10
20
20
20
20
15
10
14
16
20
16
14
17
10
20
20
20
14
10
17
10
20
20
14
16

Universitas Sumatera Utara

39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81

2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2

2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2

2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2

1
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2

2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
3
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2

1
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
1
1
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
2
2

2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2

2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2

2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
3
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
2

1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
2
1
2
1
1
2
2
2

17
20
14
10
17
10
20
20
20
20
15
10
17
10
20
13
10
17
10
20
20
20
13
10
17
10
20
20
20
12
14
17
16
16
10
14
13
20
16
16
20
20
20

Universitas Sumatera Utara

82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98

1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2

2
2
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1
2
2
1
2
2

2
2
2
1
1
1
2
1
2
2
1
1
2
2
1
2
2

1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2

2
2
1
1
1
1
2
1
2
2
1
1
2
2
1
2
2

1
1
2
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
2
2
1
2

1
2
3
1
1
1
2
1
2
2
1
1
2
2
1
2
2

2
2
2
1
1
1
2
1
2
2
1
1
2
2
2
2
2

2
2
2
1
1
1
2
1
2
3
1
1
2
2
1
2
2

1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2

15
16
19
12
14
14
20
10
16
21
13
14
20
19
15
16
20

Universitas Sumatera Utara

Distribusi Skor Butir Jawaban Pertanyaan Variabel Y

No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39

Y1
1
2
2
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
2

Y2
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1

Y3
1
2
2
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
2

Y4
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1

Y5
1
2
2
1
3
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
3

Y6
1
2
1
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
1
1

Y7
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1

Y8
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
1
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1

Y9
1
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
2
3
1
2
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1

Y10
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1

Y
10
20
19
13
14
17
10
20
20
20
14
10
17
10
20
20
20
20
15
10
17
10
20
13
10
17
10
20
20
20
13
10
17
10
20
20
20
12
14

Universitas Sumatera Utara

40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82

2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
2
1
2
2
2

1
1
2
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2

2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
2
1
2
2
2
1
1
2
1
2
2
1
2
2
2
1
1
2
2
1
2
2
2

2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
1
2
2
2

2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
3
1
2
2
2
1
1
2
1
3
2
1
2
2
2
1
1
3
2
1
2
2
2

2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
1
1
1
1
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
1
2
2
2

1
1
2
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2

2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
1
2
2
2

2
1
2
2
2
1
2
1
1
2
1
2
2
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
2
2
1
1
2
1
1
2
1
2
2
2
1
1
1
2
1
2
2
2

1
1
2
2
2
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
2
2
1
1
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
1
1
1
2
2
2

17
10
20
20
20
10
20
13
10
17
10
20
20
10
17
10
20
20
20
13
14
10
20
20
20
13
10
17
10
14
17
10
20
20
20
13
13
14
17
10
20
20
20

Universitas Sumatera Utara

83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98

1
2
2
2
1
2
1
2
1
1
2
1
2
1
1
2

1
2
2
2
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1

1
2
2
2
1
2
1
2
1
1
2
1
2
1
1
2

1
2
2
2
1
1
1
2
1
1
2
1
2
1
1
2

1
2
2
2
1
3
1
2
1
1
2
1
2
1
1
2

1
2
2
1
1
1
1
2
1
1
2
1
2
1
1
2

1
2
2
2
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1

1
2
2
2
1
1
1
2
1
1
2
1
2
1
1
2

1
2
2
2
1
1
1
2
3
1
2
1
2
1
1
2

1
2
2
2
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1

10
20
20
19
13
14
10
20
15
10
17
10
20
13
10
17

Universitas Sumatera Utara

Jumlah Variabel X dan Variabel Y

No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.

20
16
10
14
14
20
16
16
20
20
13
10
17
10
20
20
20
20
15
10
14
16
20
16
14
17
10
20
20
20
14
10
17
10
20
20
14

10
20
19
13
14
17
10
20
20
20
14
10
17
10
20
20
20
20
15
10
17
10
20
13
10
17
10
20
20
20
13
10
17
10
20
20
20

400
256
100
196
196
400
256
256
400
400
169
100
289
100
400
400
400
400
225
100
196
256
400
256
196
289
100
400
400
400
196
100
289
100
400
400
196

Y2

XY 2

100
400
361
169
196
289
100
400
400
400
196
100
289
100
400
400
400
400
225
100
289
100
400
169
100
289
100
400
400
400
169
100
289
100
400
400
400

40000
102400
36100
33124
38416
115600
25600
102400
16000
16000
33124
10000
83521
10000
16000
16000
16000
16000
50625
10000
56644
256100
16000
43264
19600
83251
10000
16000
16000
16000
33124
10000
83251
10000
16000
16000
78400

Universitas Sumatera Utara

38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.

16
17
20
14
10
17
10
20
20
20
20
15
10
17
10
20
13
10
17
10
20
20
20
13
10
17
10
20
20
20
12
14
17
16
16
10
14
13
20
16
16
20
20

12
14
17
10
20
20
20
10
20
13
10
17
10
20
20
10
17
10
20
20
20
13
14
10
20
20
20
13
10
17
10
14
17
10
20
20
20
13
13
14
17
10
20

256
289
400
196
100
289
100
400
400
400
400
225
100
289
100
400
169
100
289
100
400
400
400
169
100
289
100
400
400
400
144
196
289
256
256
100
196
169
400
256
256
400
400

144
196
289
100
400
400
400
100
400
169
100
289
100
400
400
100
289
100
400
400
400
169
196
100
400
400
400
169
100
289
100
196
289
100
400
400
400
169
169
196
289
100
400

36864
56644
115600
19600
40000
115600
40000
40000
160000
67600
40000
65025
10000
115600
40000
40000
48841
10000
115600
40000
16000
67600
78400
16900
40000
115600
40000
67600
40000
115600
14400
38416
83521
25600
102400
40000
78400
28561
67600
50176
73984
40000
16000

Universitas Sumatera Utara

81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.

20
15
16
19
12
14
14
20
10
16
21
13
14
20
19
15
16
20
1695

20
20
10
20
20
19
13
14
10
20
15
10
17
10
20
13
10
17
1532

400
225
256
361
144
196
196
400
100
256
441
169
196
400
361
225
256
400
25721

400
400
100
400
400
361
169
196
100
400
225
100
289
100
400
169
100
289
33819

16000
90000
25600
144400
57600
70756
33124
78400
10000
102400
99225
16900
56644
40000
144400
38025
25600
115600
5144950

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 4
Tabel Frekuensi Tanggapan Responden
X1

Valid

Frequency
40
58
98

Sangat menarik
Menarik
Total

Percent
40.8
59.2
100.0

Cumulative
Percent
40.8
100.0

Valid Percent
40.8
59.2
100.0

X2

Valid

Frequency
40
58
98

Sangat nyaman
Nyaman
Total

Percent
40.8
59.2
100.0

Cumulative
Percent
40.8
100.0

Valid Percent
40.8
59.2
100.0

X3

Valid

Sangat memadai
Memadai
Total

Frequency
37
61
98

Percent
37.8
62.2
100.0

Valid Percent
37.8
62.2
100.0

Cumulative
Percent
37.8
100.0

X4

Valid

Sangat jelas
Jelas
Total

Frequency
42
56
98

Percent
42.9
57.1
100.0

Valid Percent
42.9
57.1
100.0

Cumulative
Percent
42.9
100.0

X5

Valid

Sangat setuju
Setuju
Kurang setuju
Total

Frequency
38
58
2
98

Percent
38.8
59.2
2.0
100.0

Valid Percent
38.8
59.2
2.0
100.0

Cumulative
Percent
38.8
98.0
100.0

Universitas Sumatera Utara

X6

Valid

Sangat puas
Puas
Total

Frequency
43
55
98

Percent
43.9
56.1
100.0

Valid Percent
43.9
56.1
100.0

Cumulative
Percent
43.9
100.0

X7

Valid

Sangat ramah
Ramah
Kurang ramah
Total

Frequency
40
57
1
98

Percent
40.8
58.2
1.0
100.0

Valid Percent
40.8
58.2
1.0
100.0

Cumulative
Percent
40.8
99.0
100.0

X8

Valid

Percent
38.8
61.2
100.0

Frequency
38
60
98

Sangat membantu
Membantu
Total

Cumulative
Percent
38.8
100.0

Valid Percent
38.8
61.2
100.0

X9

Valid

Sangat puas
Puas
Kurang puas
Total

Frequency
37
58
3
98

Percent
37.8
59.2
3.1
100.0

Cumulative
Percent
37.8
96.9
100.0

Valid Percent
37.8
59.2
3.1
100.0

X10

Valid

Sangat memenuhi
Memenuhi
Total

Frequency
46
52
98

Percent
46.9
53.1
100.0

Valid Percent
46.9
53.1
100.0

Cumulative
Percent
46.9
100.0

Universitas Sumatera Utara

Y2

Valid

Frequency
45
53
98

Sangat memberi
Memberi
Total

Percent
45.9
54.1
100.0

Valid Percent
45.9
54.1
100.0

Cumulative
Percent
45.9
100.0

Y3

Valid

Frequency
40
58
98

Sangat cepat
Cepat
Total

Percent
40.8
59.2
100.0

Cumulative
Percent
40.8
100.0

Valid Percent
40.8
59.2
100.0

Y4

Valid

Frequency
46
52
98

Sangat banyak
Banyak
Total

Percent
46.9
53.1
100.0

Cumulative
Percent
46.9
100.0

Valid Percent
46.9
53.1
100.0

Y5

Valid

Sangat memadai
Memadai
Kurang memadai
Total

Frequency
40
52
6
98

Percent
40.8
53.1
6.1
100.0

Valid Percent
40.8
53.1
6.1
100.0

Cumulative
Percent
40.8
93.9
100.0

Y6

Valid

Sangat terampil
Terampil
Total

Frequency
50
48
98

Percent
51.0
49.0
100.0

Valid Percent
51.0
49.0
100.0

Cumulative
Percent
51.0
100.0

Y7

Valid

Sangat baik
Memahami
Total

Frequency
45
53
98

Percent
45.9
54.1
100.0

Valid Percent
45.9
54.1
100.0

Cumulative
Percent
45.9
100.0

Universitas Sumatera Utara

Y8

Valid

Sangat menarik
Menarik
Total

Frequency
46
52
98

Percent
46.9
53.1
100.0

Valid Percent
46.9
53.1
100.0

Cumulative
Percent
46.9
100.0

Y9

Valid

Sangat cepat dan tepat

Cepat dan tepat
Kurang cepat dan tepat
Total

Frequency
44
52
2
98

Percent
44.9
53.1
2.0
100.0

Valid Percent
44.9
53.1
2.0
100.0

Cumulative
Percent
44.9
98.0
100.0

Y10

Valid

Selalu
Sering
Total

Frequency
45
53
98

Percent
45.9
54.1
100.0

Valid Percent
45.9
54.1
100.0

Cumulative
Percent
45.9
100.0

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 5
Validitas dan Reabilitas Variabel X

Mean
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X10

Statistics for
SCALE

Std Dev
1.6333
1.6000
1.5667
1.5333
1.5667
1.5333
1.6000
1.5667
1.6333
1.6000

Cases
.5561
.4983
.5040
.5074
.5040
.5074
.4983
.5040
.5561
.4983

30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0

N of
Mean Variance Std Dev Variables
15.8333 14.2126 3.7700
10

Item-total Statistics
Scale
Scale
Corrected
Mean
Variance
ItemAlpha
if Item
if Item
Total
if Item
Deleted
Deleted Correlation
Deleted
X1
X2
X3
X4
X5
X6
X7
X8
X9
X10

14.2000
14.2333
14.2667
14.3000
14.2667
14.3000
14.2333
14.2667
14.2000
14.2333

11.8207
11.4954
11.1678
12.1483
11.1678
12.1483
11.4954
11.1678
11.3379
12.3920

.5447
.7307
.8285
.5108
.8285
.5108
.7307
.8285
.6851
.4482

.9032
.8909
.8846
.9043
.8846
.9043
.8909
.8846
.8937
.9078

Universitas Sumatera Utara

Reliability Coefficients
N of Cases =

30.0

N of Items = 10

Alpha =

.9047

Validitas dan Reabilitas Variabel Y

Mean
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Y1
Y2
Y3
Y4
Y5
Y6
Y7
Y8
Y9
Y10

Statistics for
SCALE

Std Dev
1.6000
1.5667
1.6000
1.5667
1.6333
1.5333
1.5667
1.5667
1.6333
1.5667

Cases
.4983
.5040
.4983
.5040
.5561
.5074
.5040
.5040
.5561
.5040

30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0
30.0

N of
Mean Variance Std Dev Variables
15.8333 18.0747 4.2514
10

Universitas Sumatera Utara

Item-total Statistics
Scale
Scale
Corrected
Mean
Variance
ItemAlpha
if Item
if Item
Total
if Item
Deleted
Deleted Correlation
Deleted
Y1
Y2
Y3
Y4
Y5
Y6
Y7
Y8
Y9
Y10

14.2333
14.2667
14.2333
14.2667
14.2000
14.3000
14.2667
14.2667
14.2000
14.2667

14.4609
15.3057
14.4609
14.3402
14.6483
14.5621
15.3057
14.3402
14.5103
15.3057

.8881
.6377
.8881
.9118
.7324
.8406
.6377
.9118
.7684
.6377

.9387
.9494
.9387
.9376
.9458
.9407
.9494
.9376
.9441
.9494

Reliability Coefficients
N of Cases =

30.0
Alpha =

N of Items = 10
.9487

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 6
Hasil Uji Statistik Korelasi Pearsons Product Moment

Correlations
Kualitas
Layanan
KualitasLayanan

Pengguna

Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N

Pengguna
.565**
.000
98
98
.565**
1
.000
98
98
1

**. Correlation is s ignificant at the 0.01 level (2-tailed).

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 7
TABEL KREJCIE
PENETAPAN UKURAN BERDASARKAN BESARNYA POPULASI
PADA TINGKAT KEPERCAYAAN 95% ( = 0,05 )
N
10
15
20
25
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
110
120
130
140
150
160
170
180
190
200
210

S
10
14
19
24
26
32
36
40
44
48
52
56
59
63
66
70
73
76
80
86
92
97
103
108
113
118
123
127
132
136

N
220
230
240
250
260
270
280
290
300
320
340
360
380
400
420
440
460
480
500
550
600
650
700
750
800
850
900
950
1.000
1.100

S
140
144
148
152
155
159
162
165
169
175
181
186
191
196
201
205
210
214
217
226
234
242
248
254
260
265
269
274
278
285

N
1.200
1.300
1.400
1.500
1.600
1.700
1.800
1.900
2.000
2.200
2.400
2.600
2.800
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
15.000
20.000
30.000
40.000
50.000
75.000
100.000

S
291
297
302
306
310
313
317
320
322
327
331
335
338
341
346
351
354
357
361
364
367
368
373
375
377
379
380
381
382
384

Catatan : N = Populasi
S = Sampel

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 8
TABEL NILAI KOEFISIEN KORELASI r
PRODUCT MOMENT
N
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26

Taraf Signif
5%
1%
0,99
0,999
0,950 0,990
0,878 0,959
0,811 0,917
0,754 0,874
0,707 0,834
0,666 0,798
0,632 0,765
0,602 0,735
0,576 0,708
0,553 0,684
0,532 0,661
0,514 0,641
0,497 0,623
0,482 0,606
0,468 0,590
0,456 0,575
0,444 0,561
0,433 0,549
0,423 0,537
0,413 0,526
0,404 0,515
0,396 0,505
0,388 0,496

N
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

Taraf Signif
5%
1%
0,381
0,487
0,374
0,478
0,367
0,470
0,361
0,463
0,355
0,456
0,349
0,449
0,344
0,442
0,339
0,436
0,334
0,430
0,329
0,424
0,325
0,418
0,320
0,413
0,316
0,408
0,312
0,403
0,308
0,398
0,304
0,393
0,301
0,389
0,297
0,384
0,294
0,380
0,291
0,376
0,288
0,372
0,284
0,368
0,281
0,364
0,279
0,361

N
55
60
65
70
75
80
85
90
95
100
125
150
175
200
300
400
500
600
700
800
900
1000

Taraf Signif
5%
1%
0 ,266 0,345
0,254 0,330
0,244 0,317
0,235 0,306
0,227 0,296
0,220 0,286
0,213 0,278
0,207 0,270
0,202 0,263
0,195 0,256
0,176 0,230
0,159 0,210
0,148 0,194
0,138 0,181
0,113 0,148
0,098 0,128
0,088 0,115
0,080 0,105
0,074 0,097
0,070 0,091
0,065 0,086
0,062 0,081

Universitas Sumatera Utara

Lampiran 9
Tabel Nilai Distribusi t

V
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
40
60
120

0,25
1,000
0,816
0,765
0,741
0,727
0,718
0,711
0,706
0,703
0,700
0,697
0,695
0,692
0,691
0,690
0,689
0,688
0,688
0,687
0,667
0,686
0,686
0,685
0,685
0,684
0,684
0,684
0,683
0,683
0,683
0,681
0,679
0,677
0,674

0,10
3,078
1,886
1,638
1,533
1,486
1,440
1,415
1,397
1,383
1,372
1,363
1,356
1,350
1,345
1,341
1,337
1,333
1,330
1,328
1,325
1,323
1,321
1,319
1,318
1,316
1,315
1,314
1,313
1,311
1,310
1,303
1,296
1,289
1,282

0,05
6,314
2,920
2,353
2,123
2,015
1,943
1,895
1,860
1,833
1,812
1,796
1,782
1,771
1,761
1,753
1,746
1,740
1,743
1,729
1,725
1,721
1,717
1,714
1,711
1,708
1,706
1,709
1,701
1,699
1,697
1,684
1,671
1,658
1,645

0,025
0,01
12,706 31,821
4,303 6,965
3,182 4,541
2,776 3,747
2,571 3,365
2,447 3,143
2,365 2,998
2,306 2,896
2,262 2,821
2,228 2,764
2,201 2,718
2,178 2,681
2,160 2,650
2,145 2,624
2,132 2,623
2,120 2,583
2,110 2,567
2,101 2,555
2,093 2,539
2,086 2,528
2,080 2,518
2,074 2,508
2,069 2,500
2,064 2,492
2,060 2,485
2,056 2,479
2,052 2,473
2,048 2,467
2,045 2,462
2,042 2,457
2,021 2,423
2,000 2,390
1,980 2,358
1,960 2,326

0,005
63,657
9,925
5,841
4,604
4,032
3,707
3,499
3,355
3,250
3,165
3,106
3,055
3,012
2,977
2,947
2,921
2,898
2,878
2,861
2,845
2,831
2,819
2,807
2,797
2,787
2,779
2,771
2,763
2,756
2,750
2,704
2,660
2,617
2,576

Universitas Sumatera Utara