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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE MEDICINA
ESCUELA DE MEDICINA

DEPARTAMENTO DE MEDICINA PREVENTIVA Y SALUD PBLICA

II UNIDAD
LA ORGANIZACIN EN SERVICIOS DE SALUD
DOCENTE: Dra. Cecilia Ocampo Rujel

ALUMNO: Jos Alberto Cortegana Aranda

CARACTERSTICAS, ORGANIGRAMA, NIVEL DE CATEGORIZACIN Y MOF

DISEO ORGANIZACIONAL

CADENA DE MANDO
es una

Nivel alto

Lnea de Autoridad
hasta un
que se

Nivel bajo

Especifica quin reporta a quin.

Derechos
inherentes a una
posicin gerencial

Declara tener slo


un superior ante
quien reportarse.

UNIDAD DE
MANDO
PRINCIPIO

AUTORIDAD
Es la obligacin o
expectativa de
desempeo
asumida por el
empleado.

RESPONSABILIDAD

TRAMO DE CONTROL
Cantidad de subordinados que puede dirigir un gerente de
forma eficiente y eficaz.
El tramo ptimo depende de varios factores:

El trabajo no es ambiguo.
Los subordinados estn capacitados.
Las medidas de desempeo son comparables.

DESVENTAJA
1. Son caros
2. Comunicacin vertical
ms compleja

ORGANIGRAMA

Cuadro sinttico que indica los aspectos


importantes de una estructura de organizacin,

incluyendo las principales funciones y sus


relaciones, los canales de supervisin y la
autoridad relativa de cada empleado encargado de

su funcin respectiva.
Henry Fayol

ORGANIGRAMA

Estructura orgnica
Es la representacin
interna de la
grfica.
de la organizacin formal.
MUESTRA

Relaciones

Niveles de jerarqua

LOS ORGANIGRAMAS NOS MUESTRAN:


Divisin de las funciones.
Niveles jerrquicos.
Lneas de autoridad y responsabilidad.
Canales formales de la comunicacin.
Naturaleza lineal o asesoramiento del departamento.
Jefes de cada grupo de empleados.
Relaciones entre los diversos puestos de la empresa.

VENTAJAS
Muestra quien
depende de quien.

Indica sus puntos


dbiles y fuertes.

Obliga a sus autores


a aclarar sus ideas.

Sirve como
instrumento de
enseanza.

Sirve como medio de


informacin al
pblico.

Aprecia la estructura
general y las
relaciones de trabajo
de la empresa.

Se utiliza como gua


para plantear una
expansin.

Base para que los


ejecutivos conozcan
la organizacin de la
empresa.

DESVENTAJAS
Muestra solo las
relaciones formales.

Imponen una rigidez


innecesaria.

Indica qu relaciones
existen y en algunos
casos no coinciden
con las reales.

Son
estadsticas

No muestra la regin
de organizacin
informal.

CONTENIDO
Ttulo de descripcin: Nombre de la
Empresa y actividades a la que se dedica.

Nombre del Ejecutivo

Fecha de formulacin

Aprobacin
Leyenda

CONTENIDO DE UN
ORGANIGRAMA
Un elemento (cuadro, grfico)
La estructura de la organizacin
Las funciones
Las relaciones entre las unidades
estructurales.
Los puestos de mayor y los de
menor importancia.
Las comunicaciones y sus vas.
Las vas de supervisin

Los niveles y estratos jerrquicos


Unidades de categora especial.

FUNCIONES DEL
ORGANIGRAMA
Descubrir y eliminar defectos
o fallas de organizacin.

Comunicar la
organizativa.

estructura

Reflejar
los
organizativos.

cambios

TIPOS DE ORGANIGRAMAS
ESTRUCTURALES: Muestran
estructura administrativa.
POR SU
OBJETIVO
Y/O
CONTENIDO

solo

la

FUNCIONALES: Indica el cuerpo de la grfica,


unidades y funciones de los departamentos.
ESPECIALES

GENERALES O MAESTROS:
Presentan toda la organizacin.
POR SU
REA O POR
SU MBITO
DE
APLICACIN

DEPARTAMENTALES: Representa
la
organizacin
de
un
departamento o seccin.

ESQUEMTICOS: Contiene solo


organismos
principales,
se
elaboran para el pblico.
POR SU
CONTENIDO

ANALTICOS:
tcnicos.

Detallados

ORGANIGRAMAS
VERTICALES

ORGANIGRAMAS
HORIZONTALES

ORGANIGRAMAS
CIRCULAR

ORGANIGRAMAS
ESCALAR

LINEAS DE CONEXIN
Son lneas para mostrar los diferentes tipos de relaciones que se dan
entre las unidades que integran la estructura de la organizacin.
RELACION LINEAL
La autoridad y la responsabilidad se transmite mediante una sola
lnea.
Permite establecer la relacin de subordinacin.

RELACION DE AUTORIDAD FUNCIONAL

Relacin de mando especializado.


La autoridad funcional puede existir en forma paralela a
la autoridad de lnea o entre un rgano especializado y
los subordinados de otras unidades de lnea.

RELACION DE COORDINACIN
Interrelaciona las actividades que realizan diferentes
unidades de la organizacin.

RELACION DE ASESORA
Existe entre las unidades que brindan informacin
tcnica o conocimientos especializados a unidades de
lnea.

MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES (MOF)

Documento tcnico normativo de gestin


institucional donde se describe y establece la
funcin bsica, las funciones especficas,

responsabilidades, atribuciones, los requisitos y las


relaciones de autoridad, dependencia y
coordinacin de los cargos.

CATEGORIZACION DE LOS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

CATEGORIZACIN
Proceso que conduce a clasificar los
diferentes establecimientos de salud, en
base a niveles de complejidad y a
caractersticas funcionales, que permitan
responder a las necesidades de salud de la
poblacin que atiende.

NTS N" 021MINSAlDGSPV.03 NORMA TCNICA DE SALUD

PARA QU CATEGORIZAR A UN
ESTABLECIEMIENTO DE SALUD?
Mejorar la calidad de atencin a los usuarios.

Hacer ms eficiente el uso recursos asignados.


Avanzar en la prestacin equitativa de la Atencin Integral de
Salud.

Incrementar la coordinacin entre los servicios que forman parte


del Sistema Nacional de Salud.
Afianzar la autoridad normativa y rectora del Ministerio de
Salud.
Articular los procesos administrativos y prestacionales en los
supregional y local.

DEFINICIONES OPERATIVAS
CATEGORA

Clasificacin que caracteriza a los establecimientos de salud, en base a


niveles de complejidad y a caractersticas funcionales comunes, para lo
cual cuentan con Unidades Productoras de Servicios de Salud (UPSS)
que en conjunto determinan su capacidad resolutiva, respondiendo a
realidades socio sanitarias similares y diseadas para enfrentar
demandas equivalentes.

DEFINICIONES OPERATIVAS
UNIDAD PRODUCTORA DE SERVICIOS (UPS)
Es la unidad bsica funcional del establecimiento de salud constituida
por el conjunto de recursos humanos y tecnolgicos en salud
(infraestructura, equipamiento, medicamentos, procedimientos clnicos,
entre otros), organizada para desarrollar funciones homogneas y
producir determinados servicios, en relacin directa con su nivel de
complejidad.
UNIDAD PRODUCTORA DE SERVICIOS DE SALUD (UPSS)
Es la UPS organizada para desarrollar funciones homogneas y
producir determinados servicios de salud, en relacin directa con su
nivel de complejidad.

DEFINICIONES OPERATIVAS
ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
Son aquellos que realizan atencin de salud con fines de prevencin, promocin,
diagnstico, tratamiento y rehabilitacin, para mantener o restablecer el estado de
salud de las personas.
El establecimiento de salud, constituye la Unidad Operativa de la oferta de servicios
de salud, segn nivel de atencin y clasificado en una categora; est
implementado con recursos humanos, materiales y equipos, realiza actividades de
promocin de la salud, prevencin de riesgos y control de daos a la salud,
asistenciales y de gestin para brindar atenciones de salud a la persona, familia y
comunidad.
Los establecimientos de salud se clasifican de acuerdo al tipo de prestacin que
brindan en:
a. Establecimientos de salud sin internamiento
b. Establecimientos de salud con internamiento

DEFINICIONES OPERATIVAS
NIVEL DE COMPLEJIDAD
o Es el grado de diferenciacin y desarrollo de los servicios de salud,
alcanzado merced a la especializacin y tecnificacin de sus
recursos.
o El nivel de complejidad guarda una relacin directa con las categoras
de establecimientos de salud.
o Constituye una de las formas de organizacin de los servicios de
salud, en la cual se relacionan la magnitud y severidad de las
necesidades de salud de la poblacin con la capacidad resolutiva
cualitativa y cuantitativa de la oferta.

NIVEL DE ATENCIN
Primer Nivel
Atiende el 70-80% de la
demanda.
Es la puerta de entrada de la
poblacin al sistema de salud.
Desarrolla principalmente
actividades de promocin de
la salud, prevencin de
riesgos y control de daos a la
salud, diagnstico precoz y
tratamiento oportuno, teniendo
como eje de intervencin las
necesidades de salud ms
frecuentes de la persona,
familia y comunidad.
El grado de severidad y
magnitud de los problemas de
salud plantea la atencin con
una oferta de gran tamao y
de baja complejidad.

Segundo Nivel
Atiende el 12 al 22 % de la
demanda.
Se complementa la Atencin
Integral iniciada en el nivel
precedente, agregando un
grado de mayor
especializacin tanto en
recursos humanos como
tecnolgicos, brindando
servicios de salud dirigidos a
solucionar los problemas de
las personas referidas del
primer nivel de atencin o
aquellas que por urgencia o
emergencia acudan a los
establecimientos de salud de
este nivel.
Adems, realiza actividades
preventivas promocionales,
segn corresponda.

Tercer Nivel
Atiende el 5 al 10% de la
demanda.
Es el nivel de mayor
especializacin y capacidad
resolutiva en cuanto a
recursos humanos y
tecnolgicos dirigidos a la
solucin de las necesidades
de salud que son referidas de
los niveles de atencin
precedentes, as como
aquellas personas que acudan
a los establecimientos de este
nivel por razones de urgencia
o emergencia.
Adems, realiza actividades
preventivas promocionales,
segn corresponda.

CATEGORAS

NIVEL I

A. INTRAMURALES
Organizacin para la atencin de salud:
Desarrollo de acciones de informacin y educacin para la salud y
comunicacin en salud:
B. EXTRAMURALES
Fortalecimiento de redes sociales:
Fortalecimiento de la participacin comunitaria y articulacin
multisectorial:
Implementacin de la Salud Familiar y Comunitaria
Gestin Local Territorial:

FUNCIONES GENERALES

Prioritariamente Prevencin y Promocin, adems de Recuperacin y


Rehabilitacin; y Gestin. Los establecimientos de salud con poblacin
asignada, debern:
a) Brindar Atencin integral de salud a la persona por etapa de
vida, en el contexto de su familia y comunidad.
b) Participar en las actividades de educacin permanente en
salud, para la mejora del desempeo en servicio.
c) Realizar la gestin del establecimiento de salud y participar en
la gestin local territorial.
d) Participar en el anlisis del proceso de atencin en salud para
la toma de decisiones eficientes y efectivas.

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


DEL NIVEL I -1 DE ATENCIN

CATEGORA I-2
DEFINICIN

CARACTERSTICAS

Puesto
de
Salud,
tambin
denominado, Posta de Salud. (Con
Mdico -Cirujano)
Consultorio mdico. (Con Mdico Cirujano con o sin especialidad)

FUNCIONES GENERALES

Prioritariamente Prevencin y Promocin, adems de Recuperacin y


Rehabilitacin y Gestin.
Los establecimientos de salud con poblacin asignada, debern:
a) Brindar Atencin integral de salud a la persona por etapa de vida,
en el contexto de su familia y comunidad.
b) Participar en las actividades de educacin permanente en salud,
para la mejora del desempeo en servicio.
c) Realizar la gestin del establecimiento de salud y participar en la
gestin local territorial.
d) Participar en el anlisis del proceso de atencin en salud para la
toma de decisiones eficientes y efectivas.

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


DEL NIVEL I -2 DE ATENCIN

CATEGORA
I-3
DEFINICIN

Corresponden a esta categora los


siguientes establecimientos de salud:
Centro de Salud
Centro Mdico
Centro Mdico especializado
Policlnico.

FUNCIONES GENERALES

Prioritariamente Prevencin y Promocin, adems de Recuperacin y


Rehabilitacin; y Gestin. Los establecimientos de salud con
poblacin asignada, debern:
a) Brindar Atencin integral de salud a la persona por etapa de vida, en el
contexto de su familia y comunidad.
b) Participar en las actividades de educacin permanente en salud, para la
mejora del desempeo en servicio.
c) Realizar la gestin del establecimiento de salud y participar en la gestin
local territorial.
d) Participar en el anlisis del proceso de atencin en salud para la toma de
decisiones eficientes y efectivas.

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


DEL NIVEL I -3 DE ATENCIN

CATEGORA I-4

DEFINICIN

Corresponden a esta categora los siguientes


establecimientos de salud:

Centro de Salud con camas de internamiento.

Centro Mdico con camas de internamiento.

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


DEL NIVEL I -4 DE ATENCIN

NIVEL II

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


DEL NIVEL II-1 DE ATENCIN

CATEGORA II-2
DEFINICIN

Corresponden a esta categora los siguientes


establecimientos de salud:
Hospitales de atencin general.
Clnicas de atencin general.

FUNCIONES GENERALES

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


DEL NIVEL II-2 DE ATENCIN

III NIVEL

CATEGORA III-1

DEFINICIN

FUNCIONES GENERALES

ATENCIONES DE SALUD A LA DEMANDA EN ESTABLECIMIENTOS DE SALUD


DEL NIVEL III-1 DE ATENCIN

CATEGORA III-2

DEFINICIN

CARACTERSTICAS

Corresponden a esta categora los siguientes establecimientos de salud:


o Institutos de Salud Especializados.

CUADRO COMPARATIVO DE LAS CATEGORAS DE LOS


ESTABLECIMIENTOS DE SALUD

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