Professional Documents
Culture Documents
Facultatea de Filosofie
Sectia Asistenta Sociala
Anul II Grupa V
Proiect consiliere
- Studiu de caz -
CUPRINS:
I. Fisa initiala a cazului
1. Modalitatea solicitarii
2. Solicitant
- Numele si prenumele
- Adresa
- Data solicitrii
3. Tipul cazului
4. Date despre beneficiar
- Nume si prenume
- Sexul
- Varsta
- Domiciliul
5. Situatia prezenta
6. Alte date relevante despre beneficiar
7. Motivul solicitarii
8. Observatii
9. Concluzii
II. Etape in elaborarea procesului de consiliere
A. Etape de preconsiliere
1. Negocierea expectantelor
2. Evaluarea favorabila consilierii
3. Formularea unei aliante terapeutice
4. Acordul unui contract.
Evaluarea cazului.
Dezvoltarea relatiei de consiliere si explorarea situatiei.
Evaluarea cazului
Beneficiarul Razvan V. se afla in situatia de a apela la un specialist in urma
mai multor evenimente petrecute in viata acestuia in ultimele 6 luni. Motorul
acestor evenimente a fost castigarea acum jumatate de an a unei sume substantiale
la loto. Initial din banii castigati si-a cumparat un apartament in centrul orasului in
care s-a mutat impreuna cu prietena lui Ioana cu care avea o relatie de 5 ani. Insa
treptat, fiindca ii mai ramasesera bani, acesta a inceput sa duca o viata haotica dar
excentrica, lipsind mult timp de acasa, neglijindu-si serviciul din care a fost si
concediat ulterior. Nu dupa mult timp consecintele au inceput sa apara, Ioana
neglijata s-a intors la parintii ei iar cel mai bun prieten l-a renegat.
Trezindu-se singur si fara un loc de munca a apelat la sfatul unui prieten care
l-a indrumat spre consiliere.
R: Prima problema care ma macina este ruperea relatiei cu prietenul meu Cristi,
dupa care urmeaza pierderea iubitei iar cea din urma este pierderea locului de
munca.
C: As vrea sa imi relatezi care au fost circumstantele ce au dus la aparitia acestor
probleme.
R: Dupa cum va spuneam mai devreme acum jumatate de an am castigat o suma
substantiala de bani la loto. Banii castigati i-am investit o parte in achizitionarea
unui apartament in centru, apartament care acum este gol din cauza plecarii Ioanei.
Ma simt la fel ca apartamentul meu fara persoanele cele mai dragi mie. Nimic nu
are sens. Nu cred ca pot trece peste asta.
C: In primul rand nu vreau sa te mai aud vorbind asa.(pedepsirea) Orice problema
are o solutie.(incurajare), dar pentru aceasta as vrea sa-mi spui care au fost
cauzele problemelor tale.
R: Pai... cu Cristi nu am apucat sa discut deoarece acesta nu-mi mai raspunde la
telefon si nici nu pot da de el si asta de cand foarte beat fiind intr-un club acum 2
saptamani m-am trezit facandu-i avansuri sotiei sale.
C: Inteleg...(empatie)
R: Cu Ioana a fost diferit, am inceput sa ne certam deoarece aveam planuri diferite
in a cheltui banii, de aici neantelegerile s-au accentuat si in loc sa-i cheltuim
impreuna eram tot timpul in directii diferite , daca eu mergeam in club ea statea
acasa iar apoi am incetat sa o mai invit sa ma insoteasca indiferent unde mergeam.
C: Sa inteleg ca acestea sunt cele mai apasatoare probleme pe care le ai,
despartirea de iubita si refuzul priete nului de a discuta cu tine(sumarizare)
R: Asa este.
C:In consecinta iti voi da o tema pentru intalnirea noastra viitoare relevanta sper in
solutionarea problemelor: vreau sa strangi de la prietenii tai opiniile lor cu privire
la schimbarea comportamentului tau de dupa castigul la loto. Cum te vedeau atunci
si cum te vad acum. Cu asta sedinta noastra s-a incheiat, te astept data viitoare la
aceeasi ora. La revedere!
R: La revedere!
Raport de consiliere
Numele si prenumele clientei: Razvan V.
Numarul sesiunii:1
Data si locul sesiunii:20.05.2010
Scopul sesiunii: Formarea unei aliante, explorarea problemei
Descriere sesiunii: Clientul s-a dovedit a fi foate comunicativ, manifestandu-si
dorinta de a-si rezolva problemele.
Probleme legate de client, consilier, relatie: Relatia este in stadiul incipient
clientul a fost cooperant si se stabileste o legatura cu acesta.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioare:
Explorarea in detaliu a problemelor existente si realizarea unui contract terapeutic
pe viitor.
Evaluarea sesiunii:Sesiunea a decurs fara probleme semnificative
Evaluarea tehnicilor de consiliere: In cadrul sedintei s-au utilizat ca tehnici
principale ascultarea activa si explorarea problemelor; s-au mai folosit si alte
tehnici, cum ar fi:empatia, sumarizare, pedepsirea,incurajarea, .
Rezumat:In prima sedinta s-a discutat despre motivele care l-au adus in biroul
consilierului si am explorat problemele legate de iubita si refuzul prietenului sau de
a-i vorbi.
Data raportului:20.05.2010
Sedinta numarul 2
25.05.2010
C: Buna ziua!Bine ati venit!
R: Buna ziua!
C:
Raport de consiliere
Numele si prenumele clientului: Razvan V.
Numarul sesiunii:2
Data si locul sesiunii:25.05.2010
Scopul sesiunii:stabilirea si consolidarea relatiei consilier-client
Descrierea sesiunii:explorarea in detaliu a problemelor si prioretizarea solutionarii
problemelor.
Probleme legate de client, consilier, relatie: sedinta a decurs normal, clientul
fiind chiar deschis in oferirea explicatiilor.
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiuni de consiliere ulterioara: Clientul
face pasi importanti spre rezolvarea problemelor cu cele doua persoane dragi lui.
Evaluarea sesiunii:clintul a fost receptiv in cadrul sedintei, participand si nu a
fost rezistent la schimbare.
Evaluarea tehnicilor de consiliere:s-au folosit tehnicile
clasice precum,
Sedinta numarul 3
30.05.2010
R: Buna ziua!
C: Buna si tie!
R: Am revenit si am facut-o cu vesti bune.(entuziasmat)
C: Ma bucur, arati mai bine azi.(INTARIRE). Povesteste-mi te rog ce s-a
intamplat?(explorarea problemei)
R: E vorba de tema pe care mi-ati dat-o sedinta trecuta cand am inceput
demersurile practice in procesul schimbarii. M-ati incurajat atunci sa-mi caut
prietenul folosind toate mijloacele cunoscute de mine. Asa am si facut iar efortul a
dat roade si ne-am intalnit pentru a clarifica situatia.
C: Cum ai facut posibil acest lucru?
R: Pur si simplu i-am batut la usa.
C: Dar ce te-a impiedicat sa faci asta pana acum, era totusi solutia cea mai la
indemana.
R: eram ingrozit de reactia pe care o va avea cand ma va vedea la usa, imi era
teama de o respingere.
C: Sa inteleg de fapt ca nu ai incercat asa de mult sa-l cauti pana acum. (Stoparea
gandurilor).
R: Mi-am invins temerile si gandurile negre in legatura cu ce ar putea merge rau si
am avut si rezultate. Dupa discutia cu Cristi am plecat de la el acelasi prieten
tocmai pentru ca am avut ocazia sa-i explic ce s-a intamplat.
C: Sa inteleg ca problema voastra s-a solutionat in urma discutiei. (Clarificare)
R: Exact.
C: Stiam ca vei reusi, lumea e a celor care vor nu a celor care pot.
(Intarire+Incurajare)
Raport de consiliere
Numele si prenumele clientului : Razvan V.
Numarul sesiunii:3
Data si locul sesiunii:30.05.2010
Scopul sesiunii:interventia efectiva pe caz;
Descrierea sesiunii: Prin tehnicile aplicate si tema am reusit sa deschidem un
canal de comunicare intre cei prieteni
Problemele legate de client, consilier si relatie: Nu au fost intampinate dificultati
in aceasta sesiune de consiliere.
Scopuri sau planuri de actiune pentru sesiuni de consiliere ulterioare:prin
incurajare si intarire,chiar si prin provocare incercam sa invingem temerile
clientului in vederea rinnodarii relatiei dintre el si Ioana.
Evaluarea sesiunii:S-a produs o schimbare in ceea ce il priveste pe Razvan,
acesta si-a innoit prietenia cu prietenul lui Cristi.
Evaluarea tehnicilor de consiliere: intarire, focalizare, stoparea gandurilor,
incurajare, provocare, clarificare.
Rezumat: Razvan a venit destul de entuziasmat de reusita in impacarea cu
prietenul sau. Iar la provocarea facuta de mine a ezitat neputand sa-si ascunda
temerile.
Data raportului:30.05.2010
Sedinta numarul 4
04.06.2010
R: Buna ziua!
C: Bine ati venit!
Spuneti-mi va rog daca a-ti reusit sa luati legatura cu Ioana. Si daca ati reusit sa
duceti la indeplinire tema pe care v-am dat-o sedinta trecuta.
R: Da, in urma insistentelor, iubita mea a acceptat sa ma vada la o cafea pentru a
sta de vorba.
C: Care au fost temele pe marginea carora ati discutat?
R: In primul rand mi-a facut o mare placere sa o vad,iar faptul ca a acceptat sa ma
vada m-a surprins. I-am povestit de venirea mea la dumneavoastra si a fost de
acord ca a fost pasul potrivit in incercarea mea de a ma schimba, iar apoi am trecut
in revista cateva din problemele ce au dus la aceasta ruptura.
C: Care este concluzia la care ati ajuns in urma discutarii acestor probleme: (feedback)
R: Sunt de parere ca numai discutand putem trece peste problemele din relatia
noastra. Am inteles abia acum care este nemultumirea Ioanei, si voi face tot
posibilul sa nu mai apara probleme de genul asta.
C:Dar in ce consta nemultumirea prietenei dumneavoastra? (clarificare)
R: Nemultumirile sunt mai multe dar principala este aceea ca nu am consult-o in
deciziile pe care le-am luat cu privire la investirea banilor.
C: Dati-mi exemplu si de o alta nemultumire.
R: faptul ca petreceam foarte putin timp acasa a condus la ideea de abandon si
simtindu-se neglijata a plecat in momentul in care nu mai suporta situatia,
constienta fiind ca plecarea ei ma va ajuta sau macar imi va ridica un semn de
intrebare cu privire la comportamentul meu.
Raport de consiliere
Numele si prenumele clientului:Razvan V.
Numarul sesiunii:4
Data si locul sesiunii:04.06.2010
Scopul sesiunii:imbunatatirea calitatii relatiei si inlaturarea problemelor de
comunicare cu care tinerii s-au confruntat;
Descrierea sesiunii:Ca si in celelalte sedinte tema propusa si-a atins scopul, iar
obiectivul de solutionare a problemelor beneficiarului in cuplu a fost atins.
Probleme legate de client, consilier si relatie: nici una
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiunii de consiliere ulterioare:
pregatirea procesului de incheiere a consilierii;
Evaluarea sesiunii:Sesiunea a decurs fara probleme atingandu-si din nou
obiectivul;
Evaluarea tehnicilor de consiliere:feed-back-ul, , ascultarea activa, clarificare;
Rezumat:Am discutat despre problemele personale de cuplu ale beneficiarului,
acesta si-a solutionat o mare parte din ele si se observa stabilitatea lui emotionala
din acest punct de vedere.
Data raportului:04.06.2010
Sedinta numarul 5:
09.06.2010
C: Buna ziua!
R: Buna ziua!
C:Iata-ne si la ultima sedinta de consiliere. Data trecuta am discutat despre cum in
mare parte v-ati solutionat problemele pe plan personal, si va rugasem sa acordati
un timp de gandire asupra aspectului profesional. Stiu ca acesta nu va interesa in
momentul in care am inceput intalnirile noastre. Acum sunteti de aceasi parere sau
v-ati recalculat orizonturile?(sumarizare+clarificare)
R: Nu, deocamdata ma bucur de banii pe care ii am incercand sa relansez relatia
mea sentimentala , planurile mele de viitor includ si aspectul profesional dar cele
indepartate, momentan voi pleca impreuna cu viitoarea mea sotie intr-o vacanta.
C: Ma bucur sa aud asta (incurajare). Astept un telefon de la dumneavoastra in
momentul in care va intoarceti din vacanta pentru a programa o intalnire in care sa
discutam despre mersul lucrurilor si despre eventualele probleme care ar putea
aparea.
R: Asa voi face si voi avea grija sa nu existe probleme.
C:Acestea fiind spuse iti urez o calatorie placuta si sa te bucuri de timpul frumos.
Sedintele noastre iau sfarsit aici. La revedere!
R: Va multumesc tare mult mi-ati fost de un real ajutor. La revedere!
Raport de consiliere
Numele si prenumele clientului: Razvan V.
Numarul sesiunii:5
Data si locul sesiunii:09.06.2010
Scopul sesiunii: Observarea schimbarii intervenite la client din sedintele anterioare
si intarirea deprinderilor formate.
Descrierea sesiunii: A fost o sesiune in care am incercat largirea orizonturilor
clientului si spre planul profesional.
Probleme legate de client, consilier si relatie : nu au existat
Scopuri sau planuri pentru actiuni si sesiunii de consiliere ulterioare:
urmarirea evolutiei clientului, a schimbarilor pe care acesta si le-a insusit si
demersul lui in pastrarea schimbarilor facute.
Evaluarea sesiunii:Sesiunea a decurs fara probleme;
Evaluarea tehnicilor de consiliere:, ascultarea activa, sumarizare, incurajare;
Rezumat: S-a discutat despre planurile de viitor ale tanarului.
Data raportului:09.06.2010
Autoevaluare
Avand in vedere ca a fost un caz cu final fericit, nu putem decat
concluziona ca tehnicile consilierului atat cele specifice abordarii cognitivcomportamentala: incurajarea, provocarea, stoparea gandurilor, intarirea,
pedepsirea ca si celelalte tehnici precum sumarizarea, clarificarea, feedback-ul, focalizarea, au fost bine utilizate, iar abilitatile sale au condus la
solutionarea cazului. Clientul a fost destul de cooperant, avand un parcurs
ascendent observandu-se nevoia de schimbare inca de la a doua sedinta, iar
la a treia sedinta s-a produs prima schimbare .
Cazul se considera semi- inchis deoarece am reusit prin cele
cinci sedinte sa echilibram din punct de vedere comportamental beneficiarul.
Bibliografie
1. Daniela-Tatiana Garleanu, Consiliere in Asistenta Sociala, Ed.Universitatii
Al.I.Cuza, Iasi, 2002
2. .Gabriela Irimescu, Tehnici Specifice in asistenta sociala, Editura UAIC,
Iasi, 2002
3. Dumitru-Tiron,E., Consiliere, Editura Spiru Haret, Iasi, 2002
4. Dafinoiu, Ion, Psihoterapii scurte, Editura Polirom, Iai, 2005
5. Lisievici, Petru, Teorie si practica in consilierea psihologica, Editura
Fundatiei Romaniei de maine, Bucuresti, 2003