Diagrama de Pareto: es un sencillo y grfico mtodo de anlisis que permite

distinguir entre las causas de un problema las que son ms importantes de

las ms triviales. Deben su nombre al economista italiano del siglo XVIII
Wilfredo Pareto, quien observo que le 80% de la riqueza de una sociedad
estaba en maos del 20% de las familias. De esta forma los esfuerzos
pueden concentrarse en las causas que tendrn mayor impacto una vez que
se hayan resuelto, adems de dar una visin rpida de la importancia
relativa de los problemas. Con este mtodo se puede determinar la causa
clave de un problema -aislndola de otras de menor importancia- y
contrastar la efectividad de las mejoras obtenidas comparndolas con
diagramas de distintos momentos. El Diagrama de Pareto puede utilizarse
para investigar tanto efectos como causas. Un diagrama de Pareto puede
ser el primer paso para un proyecto de mejora. Es til para motivar la
cooperacin de todos los involucrados, puesto que en una mirada cualquier
persona puede ver cuales son los problemas principales. Otro beneficio de
utilizar el Diagrama de Pareto as como otras herramientas estadsticas, es
que estas cuantifican con objetividad la magnitud real de los problemas,
siendo esto un punto de partida para buscar reducirlos. Otra ventaja, es que
permite evaluar objetivamente con el mismo diagrama las mejoras logradas
con el proyecto, para lo cual se observa en que cantidad disminuyo la altura
de la barra correspondiente a la categora seleccionada, de esta manera le
facilita a la Direccin el evaluar los esfuerzos de mejora de la organizacin.
SISTEMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD CON ENFOQUE AL CLIENTE LORY
PERESSON 42 A continuacin se mencionar los pasos a seguir para la
construccin de un diagrama de Pareto: 1) Decidir y delimitar el problema o
rea a mejorar que se va a atender. Tener claro el objetivo que se persigue.
A partir de lo anterior visualizar o imaginar que tipo de diagrama de Pareto
puede ser til para localizar prioridades o entender mejor el problema. 2)
Con base en lo anterior, discutir y decidir el tipo de datos que se va a
necesitar y los posibles factores que seria importante estratificar. Construir
una hoja de verificacin bien diseada para la coleccin de datos que
identifique tales factores. 3) Si la informacin se va a tomar de reportes
anteriores o si se va a recabar, definir el periodo del que se tomaran datos y
determinar quien ser responsable de ello. 4) Al terminar de obtener datos,
construir una tabla donde se cuantifique la frecuencia de cada defecto, su
porcentaje y dems informacin relevante. 5) Para representar grficamente
la informacin de la tabla obtenida en el paso anterior, construir un
rectngulo que sea un poco ms alto que ancho. En este rectngulo se
construir las escalas de la siguiente manera: a. El lado izquierdo del
rectngulo ser el eje vertical que determinara la importancia de cada
categora. Se marcara una escala numrica intervalos de ellos iniciando con
le 0 hasta el valor final que se quiere representar. b. Marcar el lado del eje
derecho con una escala porcentual, iniciando con 0% y terminando en la
parte superior con 100%. c. Dividir la base del rectngulo o eje horizontal en
tantos intervalos iguales como categoras sean consideradas. De acuerdo
con la frecuencia que ocurri cada categora (defecto), ordenadas de
izquierda a derecha y de mayor a menor, e identificar el nombre de cada
una. 6) Construir una grafica de barras, tomando como altura de cada barra
el total del defecto correspondiente. 7) Con la informacin del porcentaje
acumulado que se debi realizar en la tabla previa, se grafica una lnea
acumulada. 8) Documentar referencias del diagrama, como ttulos, periodo,

rea de trabajo, etc. 9) Interpretar el diagrama y, si existe una categora que

predomina, hacer un anlisis de Pareto de segundo nivel para localizar los
factores que influyen ms en el mismo. Ya habiendo localizado el o los
problemas importantes (donde, cuando y bajo que circunstancia ocurre) se
procede a localizar las causas fundamentales del mismo. Uno de las
herramientas mas popularizad para este fin es el Diagrama de Ishikawa o
Causa-Efecto.

El Secreto que disminuy mis horas de

trabajo: El Principio de Pareto
October 17, 2012 / Victor Hugo Manzanilla / Productividad

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Por muchos aos invert largas horas en buscar la perfeccin en todo lo que haca. De alguna manera
haba confundido la excelencia por la perfeccin y me costaba enormemente terminar una tarea o
proyecto. Siempre pensaba que haba oportunidad de mejorarlo.
Leyendo sobre temas de liderazgo me consegu con un principio que revolucion la manera como veo el
mundo: El Principio de Pareto:

Wilfredo Federico Pareto

Wilfredo Federico Pareto fue un ingeniero, economista y socilogo Italiano que descubri el principio
80/20. Su primer descubrimiento fue que el 80% de las tierras Italianas estaban en manos del 20% de la
poblacin.
El principio 80/20 (llamando tambin el Principio de Pareto) se extrapol a una gran cantidad de reas en
la sociedad, los negocios, el manejo del tiempo y recursos, entre otros.

Principio de Pareto
He aqu unos ejemplos:

Tiempo: El 20% de nuestro tiempo produce el 80% de los resultados.

Productos: El 20% de tus productos es responsable del 80% de las ventas.
Lectura: El 20% de un libro tiene el 80% del contenido.
Trabajo: El 20% de tu trabajo/proyectos aportan el 80% del resultado.
Clientes: El 20% de los clientes representan el 80% de tus ventas.
Como lderes debemos entender este principio. John Maxwell explica en su libro Desarrolle los Lderes
que estn Alrededor de Usted lo siguiente:
1-

Determina que miembros de tu equipo son el 20% que da los mejores resultados.

2-

Emplea el 80% de tu tiempo dedicado a desarrollar ese 20% que da los mejores resultados.

3Determina el 20% del trabajo que trae el 80% de los resultados y elimina o delega el otro 80% a otra
persona o compaa.
4-

Ensea a tu equipo sobre el Principio de Pareto para que el enfoque est en el trabajo de valor.

Aplicar el principio de Pareto te devolver horas de trabajo ineficiente. Permitir enfocar tus esfuerzos en
lo que realmente traer los mejores resultados