MESTRADO PROFISSIONAL 2013- UFPE

“UMA INVESTIGAÇÃO SOBRE O PROCESSO MIGRATÓRIO PARA
A PLATAFORMA DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM NO BRASIL”

HILSON BARBOSA DA SILVA
ORIENTADOR: Vinicius Cardoso Garcia

CO-ORIENTADOR: Thiago Carvalho de Sousa

Recife, 22 de janeiro de 2016

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Agenda
• Introdução
- Estabelecimento do Problema
- Justificativa
- Objetivos
- Conceitos básicos
• Metodologia
- Definições
- Abordagens das investigações
- Público -alvo, Pré-testes e
Meios de divulgação
- Planejamento amostral
- Recursos utilizados
- Formulários
• Coleta dos dados
- Amostras

• Análise dos dados
- Extração do conhecimento
- Árvore de decisão
- Definições
- Treinamentos
- Discussão dos resultados
• Considerações finais
- Hipóteses
- Conclusões
- Ameaças aos resultados
- Contribuições
- Trabalhos correlatos
- Trabalhos futuros

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1

Introdução
Estabelecimento do Problema

• O cenário atual e Computação em Nuvem.
• Algumas empresas ainda são receosas em migrar seus negócios,

serviços e/ou infraestruturas de TIC para a nuvem.
• Adicionalmente, as que adotaram esta arquitetura em nuvem, já têm
condições de se afirmarem satisfeitas? Se não, por quais motivos?

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Introdução
Justificativa
• Fornecer resultados que ajudem a compreender melhor:
 Os indícios da não adesão.
 O nível de satisfação da empresas que estão utilizando nuvem.
• Especificamente , a investigação da adesão e satisfação.
• Aplicar a técnica de mineração de dados para os dados coletados.
• Contribuir com os resultados da pesquisa para a comunidade

profissional e acadêmica.

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Introdução

Objetivos
Neste contexto, este trabalho tem como objetivo:
• Investigar o processo migratório para o sistema de Computação
em Nuvem como estratégia de progresso nas empresas do Brasil,
tendo o sistema tradicional como objeto de comparação;
• Identificar, para aquelas que já a usam, sua satisfação em relação

aos serviços utilizados.

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Introdução
Conceito de nuvem

Amazon Web Services

Define Nuvem como uma entrega sob demanda de recursos da TIC e
aplicativos pela internet, com modelo de definição de preço conforme a
utilização.

Taurion (2011)

A Nuvem é uma plataforma de fornecimento de serviços, como:
infraestrutura, plataforma e software sob demanda.
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Introdução
Conceito de nuvem
Definição do NIST (National Institute of Standards and Technology)

A Computação em Nuvem é um modelo que possibilita acesso,
de modo conveniente e sob demanda, a um conjunto de recursos

computacionais

configuráveis

(por

exemplo,

redes,

servidores,

armazenamento, aplicações e serviços) que podem ser rapidamente
adquiridos e liberados com mínimo esforço gerencial ou interação com o
provedor de serviços (MELL & GRANCE, 2009).

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Introdução

Conceito de nuvem
Modelos de serviços

Infraestrutura como serviço – IaaS

Plataforma como serviço – PaaS

Software como serviço – SaaS

Banco de dados como serviço – DaaS

Tipos de serviços

Pública

Privada

Hibrida

Comunitária
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Metodologia
Definições
Tipo de pesquisa:
• Exploratória de natureza descritiva e explicativa
Abordagem:
• Ênfase na quantitativa
Procedimento:
• Levantamento através de um Survey
Amostra:
• 432 participantes
Instrumentos:
• Questionário com 25 (vinte e cinco) itens.
Forma de coleta de dados:
• Preenchimento de formulário online
Análise dos resultados:
• Através de aprendizagem máquina e estatística descritiva

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Metodologia
Abordagens das investigações
De natureza organizacional:

Problema cultural?

Maturidade organizacional?

Resistência às mudanças?

Relativo à Segurança:

• O serviço de nuvem Privada é confiável?
• Vulnerabilidade da informação?

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Metodologia
Abordagens das investigações
Da Qualidade dos serviços:
• Serviços oferecidos?
• Disponibilidade?

• Desempenho dos serviços/Banda Larga?
Da Integração de ambiente:

Migração total?

Migração parcial?

Ponto de integração?

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Metodologia
Planejamento amostral
Para a coleta dos dados dos participantes, dividiu-se os 25 (vinte e
cinco) questionamentos em 3 (três) perspectivas:

• Dados preliminares - 5 (itens)
• Empresas que ainda não aderiram à nuvem - 9 (itens)
• Empresas que fazem uso da tecnologia nuvem - 11 (itens)

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Metodologia:
Público-alvo, Pré-testes e Meios de divulgação
Público-alvo:
Empresas de TIC; Startups

em tecnologia; Federações de

Tecnologia; Associações (Indústria, Comércio e Tecnologia); Parques

Tecnológicos; Instituições de Ensino Superior – IES (públicas e privadas) e
Comércio Varejista e Atacadista.
Pré-testes:
Utilizou-se o espaço amostral de tamanho 20 como pré-teste, entre os
dias 1º e 10 de fevereiro de 2015, antes da liberação definitiva para os
respondentes.
Meio de divulgação:
Foram utilizados recursos da web (e-mail, blog, redes sociais, página

web) com o intuito de divulgar esta pesquisa em diversas regiões do CIn.ufpe.br
país.
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Metodologia

Recursos utilizados:
• Servidor EC2 da AWS;
• Gerenciador de serviços XAMPP;

• IDE de desenvolvimento LIMESURVEY;
• Sistema de Gerenciamento de Banco de dados MySql Server;
• Ferramenta de estatística IBM SPSS;
• Ferramenta de WEKA .
• Ferramenta de modelagem DIA

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Metodologia Recursos utilizados
Formulários

Ferramenta LimeSurvey

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Coleta dos dados
Amostra
Para viabilizar as respostas, o questionário ficou disponível aos respondentes
durante os meses de março e abril de 2015. Foram coletadas informações de 432
(quatrocentos e trinta e dois) respondentes, com os seguintes dados:
Resposta em Resultado Geral
ambos os
formulários
6%

• Não utilizam Nuvem - 175 (41%) respondentes,
• utiliza algum tipo de tecnologia em Nuvem - 92 (21%)
respondentes.
• Resposta em ambos os formulários - 25 com (6%)

Não utiliza
Nuvem
41%

Resposta
incompleta
32%

• Respostas incompletas - 140 (32%) dos respondentes.

Utiliza Nuvem
21%

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Fonte: próprio autor.

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Coleta dos dados
Amostra
Quando perguntado:

Qual a área de atuação das Empresa/Organização?
Para esse item, os seguintes resultados foram coletados:
• Comércio Atacadista - 42 (15.70%) respondentes;

15,7%

Comércio Atacadista

• Comercio Varejista - 44 (16.50%) respondentes;
• Governamental - 55 (21.0%) participantes;

16,5%

Comércio varejista

• Indústria - 17 (6.40%) respondentes;
• Outros segmentos - 22 (8.20%) respondentes;

21,0%

Governamental

• Prestação de Serviço - 86 (32.20%) participantes;

Para a área de “Finanças” não apresentou respondente.
Industrial

Outros

6,4%

8,2%

32,2%

Prestação de Serviços

Fonte: próprio autor.

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Coleta dos dados
Amostra
Sobre o faturamento anual:
Hoje, qual o faturamento bruto (anual) da sua Empresa/Organização?
Para esse questionamento faturamento os resultados foram:
• Acima de 1 bilhão 20 (7.50%) respondentes.
Acima de 1 Bilhão

7,5%

• Entre 1 e 2 milhões - 44 (16.50%) respondentes;

• Entre 10 milhões e 1 Bilhão - 82 (30.70%) respondentes;
Entre: 1 milhão e 2 Milhões

16,5%

• Entre 2 e 10 milhões - 48 (18.00%) respondentes;
• Acima 500 mil e 1 milhão - 31 (11.60%) respondentes;
30,7%

Entre: 10 Milhões e 1 Bilhão

Entre: 2 milhões e 10 Milhões

Entre: 500 mil e 1 Milhão

Menos que 500 Mil

Menor que 500 mil - 42 (15.70%) respondentes;

18,0%

11,6%

15,7%

Fonte: próprio autor.

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Coleta dos dados
Amostra
Quando questionado:
Qual o número de funcionários de sua Empresa/Organização?
Para este questionamento os resultados foram:
32,2%

Acima de 1000 colaboradores

• Acima de 1000 colaboradores com 86 (32.20%) respondentes;
• Entre 101 e 200 colaboradores com 16 (6.00%) respondentes

Entre: 101 e 200 colaboradores

• Entre 201 e 500 colaboradores com 17 (6.40%) respondentes; .

6,0%

• Entre 501 a 1000 colaboradores com 66 (24.70%) respondentes;
Entre: 201 a 500 colaboradores

6,4%

• Entre 51 e 100 colaboradores com 19 (7.10%) respondentes;
• Entre 21 e 50 colaboradores com 32 (12.00%) respondentes;
24,7%

Entre: 501 a 1000 colaboradores

Entre: 51 e 100 colaboradores

• Menos que 20 colaboradores com 31 (11.60%) respondentes;

7,1%

Entre:21 e a 50 colaboradores

12,0%

Menor que 20 colaboradores

11,6%

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Fonte: próprio autor.

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Análise dos dados
Extração do conhecimento

Para a extração e descoberta do conhecimento nessa pesquisa,
utilizou-se a técnica de Mineração de Dados, também conhecida como
processo KDD, do inglês knowledge-discovery in databases.

Segundo Silberschatz (2006), Mineração de Dados é um método de analisar

grandes bancos de dados de forma semiautomática para encontrar padrões úteis.

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Análise dos dados
Aprendizado de Máquina-Definições:
Tarefa do Treinamento:
Classificação por Árvore de Decisão

Método:
Por indução
Modo de Treinamento:

Não incremental
Hierarquia do aprendizado:
Aprendizado Supervisionado
Paradigma do aprendizado:
Simbólico
Tipo de treinamento
Com poda e Sem poda
Variáveis de classificação:
Sim/Não

Satisfeito/Insatisfeito
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Análise dos dados
Classificação por Árvore de Decisão
Nos treinamentos realizados utilizou-se a classificação por árvore de
decisão com o algoritmo J48.
Justificativa:
• Classificador comumente usado pela comunidade acadêmica.
• Trabalha com variáveis categóricas.
• Fácil interpretação dos resultados.
• É classificador baseado em árvore de decisão.
• O grau de assertividade muito bom.

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Análise dos dados
Treinamentos
Treinamento com participantes que NÃO usam Nuvem
Para a subárvore cujo nó faturamento é acima de 1 (um) bilhão anual, o classificador
identificou os melhores casos, que podem ser visualizados abaixo, onde os resultados são
representados de R1 a R6.

Figura 6: Árvore de decisão – Faturamento Acima de 1 Bilhão Fonte: próprio autor

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Análise dos dados
Treinamentos
Para a subárvore com os nós Quantidade de Colaborador e segmento Prestação de
Serviços, o classificador identificou os cinco melhores casos detalhados abaixo, onde os
resultados são representados de R1 a R8.

Figura 10: Árvore de decisão – Total Colaborador e Prestação de Serviços Fonte: próprio autor.

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Análise dos dados
Treinamentos

Instâncias classificadas corretamente com porcentagem de exatidão.
(220/267)*100= 82.397%

Instâncias classificadas incorretamente com porcentagem de inexatidão.
(47/267)*100= 17.603%

A
151
23

B
24
69

Não
Sim

Fonte: próprio autor.

Em geral, pode-se concluir que o "erro médio" seria de 17.603%. Assim, prevê-se que,
quando se utilizar o modelo para classificar sem poda, erra-se em 17.603% dos casos.

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Análise dos dados
Treinamentos
Para a subárvore composta pelos nós satisfação da Segurança da Nuvem Privada e
“Quantidade de colaborador”, o classificador identificou os melhores casos, detalhados
abaixo, onde os resultados são representados de R1 a R5.

Figura 13: Árvore de decisão – Seg. da Nuvem Privada e Colaboradores Fonte: próprio autor.

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Análise dos dados
Treinamentos com participantes que usam Nuvem
Para a subarvore composta pelos nós satisfação da Segurança da Nuvem Privada,
Redução de Custo e Tipo de Serviços Utilizados, o classificador identificou os melhores
casos, detalhados abaixo, onde os resultados são representados de R1 a R9.

Figura 14: Árvore de decisão –Seg. Nuvem Privada, Custo e Tipo de Serviço Fonte: próprio autor.

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Análise dos dados
Treinamentos
Treinamento com participantes que usam Nuvem – Com poda

Instâncias classificadas corretamente com porcentagem de exatidão.
(50/92)100= 54.3478%
Instâncias classificadas incorretamente com porcentagem de inexatidão.

(42/92)*100= 45.6522%
A

B

37

19

Não

23

13

Sim

Fonte: próprio autor.

Em geral, pode-se concluir que o "erro médio" seria de 45.6522%. Assim, prevê-se

que, quando se utilizar o modelo para classificar sem poda, erra-se em 45.6522%
dos casos.
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Análise dos dados
Discussão dos resultados
A forma como foi elaborada a pesquisa apresenta duas linhas de
investigação o que, consequentemente, gera duas hipóteses (para explicar a não
adesão da Nuvem e satisfação do uso da Nuvem).
Conjunto
Treinamento

Variáveis

Tipo Treino

Melhor
Resultado

Instâncias

Classificador

NÃO usa Nuvem

Segmento(indústrial) ROB >=1 e <=2 Mi

Com poda

R4

11 Sim

NÃO usa Nuvem

Segmento(Varejista)ROB <=500 Mil

Com poda

R1

14 Não

NÃO usa Nuvem

Segmento(Varejista)ROB >=1 Bi

Com poda

R1

5 Sim

NÃO usa Nuvem

Segmento(Outros) ROB >=2 e <=10 Mi

Com poda

R2

48 Não

NÃO usa Nuvem

Segmento(Outros) ROB >=500 e <=1 Mi

Com poda

R3

31 Não

Usa Nuvem

N.Privada Quantidade Colab. >= 1000

Sem poda

R5

15 Satisfeito

Usa Nuvem

N.Privada Redução de Custo >= 50%

Sem poda

R1

3 Satisfeito

Usa Nuvem

N.Privada Redução de Custo >= 40%

Sem poda

R4

4 Satisfeito

Fonte: próprio autor.
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Considerações finais
Hipóteses
Para não usar Nuvem

Nesta hipótese presume-se que o faturamento anual, de modo geral, talvez não
seja o fator determinante para a não adesão à Computação em Nuvem.

Para satisfação em usar Nuvem

Os fatores segurança e redução de custo influenciam na satisfação dos

contratantes de algum tipo de serviço na Computação em Nuvem.

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29

Considerações finais
Conclusões
Acredita-se, portanto, nos resultados revelados na pesquisa, pois a
proposta

apresentada

conseguiu

coletar

evidências

para

todos

os

questionamentos realizados.

Sabe-se da importância do aperfeiçoamento deste estudo, pois deve
proporcionar uma informação precisa e contundente para as empresas,
comunidade acadêmica e profissional.

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Considerações finais
Ameaças aos resultados

Correlação das variáveis (paridade)

Critério de obrigatoriedade das respostas

Na área de atuação, alternativa da categoria “Atacarejo”

Contribuições

Mapeamento dos indícios da não adesão;

Identificação dos motivos de satisfação de estar no ambiente Nuvem;

Um conjunto de treinamento com os vetores de atributos abordados na

pesquisa;

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Considerações finais
Trabalhos correlatos
Carvalho (2012) UFPE - Um Mapeamento Sistemático sobre Computação
em Nuvem.
• Para Carvalho (2012), os indícios do mapeamento encontrados nesta
pesquisa apontam que o interesse direcionado à Computação em Nuvem
pela possibilidade de baixo custo inicial é fundamentado em resultados
concretos e positivos (Carvalho, 2012, p 70).

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Considerações finais
Trabalhos correlatos

Jacquet e Cavassana (2012) - Computação em Nuvem: pesquisa de aceitação
e implantação no mercado corporativo brasileiro

Como conclusão mais relevante, destacam-se:

• As empresas brasileiras que ainda sofrem com a falta de conhecimento sobre
o tema,
• Enquanto a principal preocupação na Europa e Estados Unidos é a

segurança.
O trabalho conclui que o Brasil ainda está na etapa inicial de implantação da
Computação em Nuvem (Jacquet e Cavassana, 2012, p 72).

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Considerações finais
Trabalhos futuros

A Reaplicação da pesquisa
O objetivo da reaplicação da pesquisa, além de atualização dos dados, é o

aperfeiçoamento mediante a identificação de outras variáveis para o
melhoramento dos resultados.
Segurança da Computação em Nuvem
Evidenciar as medidas de proteção tomadas por parte dos provedores de
serviços da Computação em Nuvem no que tange à segurança da

informação.
Conversão de novos serviços

A proposta é investigar esses novos serviços, como e quando essas
conversões acontecem.
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