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CARTA EDITORIAL

El futuro
en tus manos
Se fue 2015. Un ao agitado, de noticias dramticas y un
intenso debate sobre la sociedad en la que queremos vivir y
sobre cul es nuestro aporte para que las cosas empiecen a
mejorar. Si algo qued claro es que la apata y la indiferencia
no son opcin, y que los emprendedores somos una parte
fundamental del cambio.
Las personas que se atreven a abrir un negocio contra todos los factores que los invitan a desistir (inexperiencia, falta de capital y a veces hasta la opinin de la propia familia)
son los nuevos hroes de la economa. No slo son capaces
de superar los problemas del da a da, sino que se atreven a
transformar mercados acostumbrados a dcadas de escasa
competencia y clientes cautivos. Apoyados en su visin, la
tecnologa y el talento de sus equipos, crean maneras diferentes de hacer las cosas y, as, nacen las nuevas tendencias
de negocios. De esto hablamos en esta edicin.
En 2016, el comercio electrnico, las tecnologas limpias
y el turismo mdico ganarn fuerza en Mxico. En esos
sectores, los emprendedores encontrarn buenas oportunidades y consumidores vidos de nuevas experiencias. Pero
tambin necesitarn desarrollar modelos de negocio ms
complejos, que se ajusten permanentemente a las nuevas demandas del mercado. Y ojo: apostar por las nuevas tecnologas no significa siempre una inversin menor, o descuidar
parmetros bsicos del negocio como la calidad de la oferta
o la rentabilidad.
En Entrepreneur, encaramos el prximo ao con objetivos ms altos, nuevas plataformas y renovando nuestro
compromiso con la calidad de los contenidos. Queremos
seguir siendo ese aliado imprescindible que te ayude a hacer
realidad tu sueo emprendedor. Nos vemos en enero, con
ms novedades. Y de parte de todo el equipo, felices fiestas!
L AURA SUREZ SAMPER
DIRECTORA EDITORIAL

Foto: Alfredo Pelcastre


Coordinacin de moda: Itzel Gonzlez
Maquillaje: Gabriel Garca
Look: Michael Kors, para El Palacio de Hierro

@laura_emprende

#tweetemprende
#RevistaEntrepreneur

Laura Surez Samper


DIRECTOR A
Germn Snchez Hernndez

EDITOR EN JEFE

Marisol Garca Fuentes,


Ilse Maubert Roura

EDITORES

Felipe Castro Villegas

DIRECTOR DE ARTE
EDITORA GRFICA

Areli Crdova

EDITORAS ON LINE

Paulina Santibez,
Martha Violante

Kimanzi Constable, David Cotriss,


Haneen Dabain, Ferenz Feher, Andrew Gibbs, Kim T.
Gordon, Pablo Hooper, Marcia Layton Turne, , Manuel J.
Molano, Carlos Mota, Steve Nubie, Jos Roberto Pulido
Tinoco, Pamela Rico Esparza, Marissa Snchez, rika
Uribe, Jorge Villalobos Nivn.

COLABORADORES:

Roxanna Erdman

TRADUCCIN

FOTOGRAFAS: Carlos Aranda, Nancy Lpez, iStock, Alfredo

Pelcastre.
Oldemar Gonzlez

ILUSTRACIONES:

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5267 0432
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5267 0441

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jlcachafeiro@g21.com.mx
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jcpcm@g21.com.mx
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DIRECTOR DE OPERACIONES

DIRECTOR COMERCIAL REVISTAS NEGOCIOS

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Entrepreneur es una revista mensual, editada por Impresiones Areas,


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diciembre 2015. Editor responsable: Ana Laura Surez. Reserva de
Derechos expedida por el Instituto Nacional del Derecho de Autor No.
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Este nmero se termin de imprimir el 20 de noviembre de 2015, con un
tirajede95,000ejemplares.Lasopinionesexpresadasporlosautoresy/o
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de la casa editorial, por lo que los primeros asumen la responsabilidad
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exactituddelosmismos,porloqueloslectoresutilizanestainformacin
bajosupropiaresponsabilidad.Todainversinyoportunidaddenegocio
tiene un riesgo inherente por lo que es necesario que toda persona,
antes de llevar a cabo cualquier inversin, consulte previamente a un
abogado y/o contador, debidamente certificado, pues esta revista se
constituye nica y exclusivamente como de apoyo. Entrepreneur no
promueve ni organiza ninguna oportunidad de inversin o negocio en
especficoniofreceasesoralegalofinancieradecualquierndoleyaque
los temas tratados son de carcter general, razn por la que la revista
como tal, sus editores, su casa editorial, empleados, colaboradores o
asesores no asumen responsabilidad alguna por el uso del contenido
editorial. Los espacios publicitarios constantes en esta revista, son
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servicios o productos, razn por la cual, stos se constituirn como los
principalesobligadosyresponsablesfrentealaveracidadyeficaciadelos
mismos,deslindandoaestapublicacinperidicayalacasaeditorialala
que pertenece de cualquier responsabilidad al respecto.
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papel certificado por PEFC (Programme for the Endorsement
of Forest Certification o Programa para el Reconocimiento de
Certificacin Forestal).

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de Impresiones Areas, S.A. de C.V.
G21 y su diseo, propiedad
de Grupo Inversor Intelectiva, S.A.P.I. de C.V.
Entrepreneur, propiedad de Entrepreneur Media Inc.

DICIEMBRE 2015

DICIEMBRE

Los inversionistas al n entendieron


que mientras las reservas de petrleo y
gas escasean cada vez ms, las energas
renovables dan certidumbre.
Jonatan Hernndez, DerTek / Pg. 50
Foto: Carlos Aranda/ @carlos_aranda

29 PORTADA

REDSPONSABILIDAD SOCIAL

Y EJECUCIN
30 PLAN
La ruta para

IDEAS

SOLUCIONES EN CORTO

Receta de sabores y
estrategias ..................................13

Crea un logo memorable en


5 pasos .........................................22
22

DISEO

ENTENDER PARA EMPRENDER

Burger King ....................................16

Fintech.............................................22
............................... 22

INNOVADORES

NOTICIAS

Investigaciones escalables............18

emprender

34 Un negocio que orece


ECOMMERCE

Nuestros lectores opinan ....... 10

42 TURISMO MDICO

COLUMNA

Mxico, la economa mejor


posicionada en Latinoamrica:
Doing Businesss 2016...................24
24

No basta lanzar un producto, hay


que construir empresa ...............19

Reconocen a empresas con


presencia en Reino U
Unido ....
..........24
24

50 CLEANTECH
Del campo a una

ESTADOS

ENTREVISTA

en la Web
Sol, arena y salud

Guanajuato, tierra de
emprendedores ...........................20

Ve ms all de los nmeros


nm
..........26
....
26

industria millonaria

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DICIEMBRE 2015

DICIEMBRE

63

PLAN DE NEGOCIOS
SPA DE MANOS Y PIES

FOTO: NANCY LPEZ / @NANCYFOTOGRAFA

mprende en un giro que no


pasa de moda y que apuesta
por satisfacer a mujeres de
entre 18 y 55 aos de edad que
cuidan su imagen personal. Este tipo
de consumidoras son recurrentes y
requieren de atencin al menos una
vez al mes. Adems, este negocio es
ideal para quienes quieren explotar
su creatividad y son fanticos del
servicio al cliente.

OPININ

Entre bacterias
y mamuts .............................. 58
Quin puede inventar
un nuevo taco? ...................... 59
Emprendedores: ms all
de la innovacin .................... 60

Pulso empresarial................... 98
Agenda ................................... 100
POSDATA

Internet de las
Cosas (IoT) ........................... 104

No conocer la ley me libera


de su cumplimiento?............ 61
FRANQUICIAS

EN
T

IA

IA

ID

EN
TR

FOTO: ISTOCK

VIDEO EN:
SOYENTREPRENEUR.
COM
E

www.entrepreneur.com

TR

Trends / Gourmet / Bsicos /


Perl...................................... 89

ESTILO

CUANDO ENCUENTRES
ESTE BOTN,
SIGNIFICA QUE
PODRS ENCONTRAR
MATERIAL ADICIONAL
EN NUESTROS
CANALES DIGITALES.

Tienes actitud
emprendedora? .................... 82

HERRAMIENTAS-TEST

ID

Mercado infantil....................... 74

DICIEMBRE 2015

DICIEMBRE

ON LINE

NOTASTOP

ESTEMES

7 PECADOS FINANCIEROS
QUE DEBES EVITAR
50 REGLAS PARA
SER UN GRAN LDER

ORGANIZA TUS FINANZAS


PARA EL NUEVO AO!

Es momento de preparar la cartera


para los gastos de los primeros
meses de 2016.
08/12/15

CMO SUBIR TUS PRECIOS


SIN PERDER CLIENTES?

#FraseEntrepreneur
EST BIEN CELEBRAR
LOS XITOS, PERO ES MS
IMPORTANTE ATENDER LAS
LECCIONES DE LOS FRACAS
SOS
S

CONOCE LAS TENDENCIAS DE


MARKETING DIGITAL PARA 2016

Descubre cmo aprovechar las


plataformas electrnicas para
impulsar tu negocio.
15/12/15

Bill Gates,
cofundador de Microsoft

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DICIEMBRE 2015

REDSPONSABILIDAD SOCIAL
Un espacio diseado para los protagonistas del mundo emprendedor y los lectores de #Entrepreneur que navegan
por las redes sociales. Participa en la #EncuestaEntrepreneur y comenta nuestras ediciones de cada mes!
@500franquicias

@SoyEntrepreneur

/Entrepreneur.Mexico

/SoyEntrepreneurTV

Entrepreneur Mxico

Revista Entrepreneur Mxico

GERMAN SANCHEZ @Sanhgerman

Cul fue tu mayor logro como emprendedor este ao?


Participa y publicaremos tu respuesta en nuestra prxima
edicin #EncuestaEntrepreneur

#EncuestaEntrepreneur
Allan PV @ALLAN_PV

#EncuestaEntrepreneur
Sofia Sofia

@Sanhgerman #EncuestaEntrepreneur salir de mi zona


de confort, atreverme a tomar la oportunidad en mis
manos y superar el miedo al fracaso!

Tomar la decisin ms difcil que es creer en ti y en lo que quieres. Salir


de tu zona de confort y saber que todo lo que hagas a partir de ese
momento tendr un nuevo sabor y sobre todo te lleva a un camino que
slo t has ido creando.

Rene Lankenau @renelankenau

Ricardo Plascencia

@ilse_mr este ao comenc DOS empresas nuevas:


tipitop.mx y nanana.mx. Cmo ves??

Cambiar de la zona de confort a la zona de accin


Clodeth De Aguilar

Mos Cherem @moischerem

@ilse_mr hola! Estamos contentos que 326,753 personas


se afiliaron a los centros que operamos, y 193,278 se
inscribieron a cursos!
Caleidoscopio Lab @CaleidoscopioLB

@laura_emprende consolidarnos como empresa


y ampliar nuestro men de servicios, y la mayor
satisfaccin fue generar empleo remoto p/mams
profesionistas gracias a las TICS
David Seplveda @Dave_SepCo7

Crear una empresa familiar, desarrollar un proyecto con certificacin


nacional, nico en el estado y ser proveedor de las empresas ms
importantes de la zona en menos de 2 aos. Ms que satisfechos =)
Edgar de Luna

Comenzar mi propia empresa luego de varios aos de ideas y


finalmente moldear el negocio y obtener la asesora por parte de
especialistas y aperturar una nueva etapa en mi vida.
Heri Gasca

Continuar con los proyectos a pesar de los obstculos que nunca


imagin... as vivir mi sueo y no el de los dems...

@Sanhgerman caer, levantarme, aprender de los


fracasos para mejorar en lo futuro; y actual, resistir sin
desistir #EncuestaEntrepreneur

Ixia Gonzlez

Adriana Rius @adrianarius

Victor Herrera

#EncuestaEntrepreneur Cambiar la cultura de compra


venta de ropa seminueva con nuevo modelo de negocio: El
Bal de Julia

Brindarle a los clientes la satisfaccin de tener una mejor salud


visual, ver a los clientes sonrer cuando se ponen los lentes que nos
compraron, no tiene precio.

Dar el primer paso! Como dice la cancin, se hace camino al andar

RETO A NUESTROS LECTORES


Felices fiestas! Para cerrar el ao, queremos consentir a toda la familia emprendedora. Por eso, este mes elige
entre: uno de los tres kits Amway (de las lneas Artistry y Moiskin, ms un set de spa), con valor de $2,000; uno de
los tres kits Banana Boat Ultra Defense (que incluyen: una locin de 118ml y de 60ml de FPS 50 ms una locin
de 60ml de FPS 30); uno de los tres kits de Energizer (que incluyen: un cuaderno, un frisbee, una playera y un
paquete de pilas MAX); o uno de los tres peluches Build-A-Bear, de su nueva lnea Snoopy. Cmo participar?
- Las bases de la trivia se publicarn a partir del 3 de diciembre en nuestros perfiles de Facebook (Entrepreneur.
Mexico) y Twitter (@SoyEntrepreneur y @500franquicias).
- Dinmica abierta a todo Mxico (nicamente un regalo por persona). En caso de residir fuera del Distrito Federal, se har el envo correspondiente.
- Los ganadores sern notificados por correo electrnico a fin de mes, junto con las instrucciones para reclamar
su premio.

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DICIEMBRE 2015

Proyecta lo que eres.


CURSO PLAN DE NEGOCIOS EXITOSO

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$4,399 +IVA
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M.A. Isaas Alday Campos
Consultor Alday Campos y Asociados S.C.
EL CURSO INCLUYE:
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Plan de Negocios, Desarrollo de Negocios,
Mercadotecnia y Ventas

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Promocin vlida 10 de diciembre 2015. Aplican restricciones.

IDEAS

Receta de sabores
y estrategias

FOTOS: CARLOS ARANDA

MOYO ES UNA CADENA DE HELADOS DE YOGUR NATURAL


QUE EN OCHO AOS ALCANZ LAS 80 UNIDADES EN OPERACIN
EN MXICO Y COSTA RICA. SU FRMULA? PRODUCTOS
DE CALIDAD, UBICACIONES ESTRATGICAS EN CENTROS
COMERCIALES Y UNA EXPERIENCIA NICA DE COMPRA.

DICIEMBRE 2015

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IDEAS

iajar no slo te da la oportunidad de conocer lugares o


de vivir experiencias. Para
Fredric Moussali, un viaje a
Estados Unidos signific todo
un cambio de vida. Cuando
tena 32 aos de edad, conoci los helados
de yogur en un centro comercial californiano y se pregunt qu pasara si venda
un producto as en Mxico: sano y de gran
sabor. Con esa idea en mente, tom la
nada fcil decisin de renunciar a su
puesto como director general de la cadena
de restaurantes de comida oriental Sushi
Itto, para emprender su propio negocio
junto con otros socios.
Hoy, aquel proyecto se llama Moyo. Por
cierto, este nombre se le ocurri a Fredric
una noche a las tres de la madrugada
cuando fumaba un cigarrillo en una terraza. Despus me enter que significa alma
en suajili, cuenta el director operativo de
esta cadena de helados de yogur natural
sin grasa y con lactobacilos. Desde la primera apertura (en el ao 2008), el concepto
fue rotundamente exitoso, asegura.
Casualidad o un golpe de suerte? Ms
bien se trata de un modelo donde se
conjugan tres elementos clave: producto, ubicacin y experiencia de compra.
El helado distribuido por la empresa es
un producto artesanal hecho con yogur
natural, bajo en caloras, sin grasa y sabor excepcional, explica el emprendedor.
Productos as satisfacen una demanda
creciente por alimentos saludables que
existe a nivel nacional. Cabe sealar que
en el pas 60.6 millones de personas (poco
ms de la mitad de la poblacin) tienen
sobrepeso u obesidad, segn el Instituto
Mexicano para la Competitividad (IMCO).
El helado, cuyo yogur blgaro contiene
30 millones de lactobacilos por gramo y
es producto de la receta de una familia
originaria de Bulgaria con ms de cuatro
dcadas avecindada en Mxico, est disponible en 20 sabores. Se acompaa con una
amplia variedad de guarniciones, llamadas
toppings, que incluye fruta (como fresa,
maracuy, guanbana, granada e higo),
comprada y picada en el transcurso del
da para garantizar su frescura.
Y todo ello se encuentra a la venta en un
lugar agradable, sano y con msica; donde
te la pasas bien, dice el empresario, hoy
de 40 aos. Moyo, adems, complementa

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FREDRIC MOUSSALI

MOYO

su oferta con smoothies y en algunas sucursales crepas.


Este modelo implica el desarrollo de una
proveedura artesanal nacional. Para ello
la cadena ha confiado en emprendedores
que producen guarniciones como jamaica
enchilada, granola o coco. Este proceso ha
sido un reto porque estos proveedores carecen de capital; de modo que Moyo los ha
financiado y capacitado para que cumplan
con los estndares de calidad requeridos.
Al ofrecer un producto benfico para
el organismo, de hechura artesanal y con
complementos frescos, la marca no tiene necesidad de competir por precio. Un
helado cuesta $50. Es un producto caro,
reconoce Fredric. Precisamente por eso, la
compaa lanz el Minimoyo ($28) y estableci un da a la semana en que vende dos
helados por el precio de uno. Para que la
banda lo pueda probar, agrega.

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aperturas por ao
promedia Moyo
desde su lanzamiento
hace ocho aos.

DICIEMBRE 2015

IDEAS

SI NO VAS A COMPETIR
POR PRECIO, NECESITAS
OFRECER UN PRODUCTO
O SERVICIO SUPERIOR EN
CALIDAD AL RESTO. AS
LA GENTE NO DUDAR EN
PAGAR POR L.
via impactan notablemente sus ventas,
la empresa busca ciudades con climas
predominantemente calurosos durante
la mayor parte del ao. Por eso, sitios fros
como Toluca son poco propicios.
Actualmente la marca tiene presencia
en casi una veintena de estados del pas.
Adems, desde hace cinco aos opera en
Costa Rica, a travs de un franquiciatario,
donde ya cuenta con ocho sucursales. Y en
cuestin de meses, har su arribo a Guatemala y Panam.

DESPACIO QUE LLEVO PRISA

LOS TOPPINGS PERFECTOS


Moyo tambin debe su xito a la apertura
de puntos de venta que miden entre 40
y 60m2 de superficie ubicados en sitios
con alto trnsito de gente. Prcticamente
todas sus unidades se localizan en centros comerciales, con excepciones como
las colonias Roma y Condesa en la capital del pas. Esta estrategia tiene sentido
porque un centro comercial tiene una
caracterstica: es un ecosistema aislado,
comenta Santiago Snchez Sierra, director
general de Intersect, una consultora en
inteligencia de negocios. As, es posible que
mientras afuera de estos inmuebles pasen
pocas personas, adentro transiten miles de
clientes potenciales.
Pero este modelo de negocio no podra
estar completo sin considerar factores climatolgicos para definir sus aperturas.
Dado que las bajas temperaturas y la llu-

DICIEMBRE 2015

Bajo un modelo de franquicias, Moyo


emplea a 400 colaboradores y tiene 80
unidades en operacin; lo que equivale a
10 aperturas al ao en promedio desde su
lanzamiento. Sus nmeros, aunque nada
despreciables, an estn lejos de Nutrisa
(hoy propiedad de Grupo Herdez), lder del
segmento con 36 aos en el mercado y 500
unidades. No obstante, el cofundador de la
marca no tiene prisa por crecer.
De hecho, Fredric posee una mentalidad
que llama la atencin en un empresario:
dice que est ahorrando para comprar un
auto hbrido y reemplazar el actual (con 14
aos de antigedad). Asimismo, es usuario
frecuente de Uber y no tiene empacho en
manifestar que en Mxico no hay apoyo a
las Pymes ni a los emprendedores.
Quiz por su franqueza suigneris uno
puede creerle cuando asegura: no necesito ser rico. Su enfoque ms bien est en
mantener la calidad en sus helados y la experiencia de compra. Nunca voy a pensar
nicamente en el dinero... Tengo que pensar
en que el cliente se vaya feliz, aunque (yo)
gane menos, finaliza.

LA CLAVE EST EN LA
UBICACIN
Para encontrar un lugar
favorable para tu negocio,
Santiago Snchez Sierra,
de Intersect, recomienda lo
siguiente:
Conoce qu motiva la
compra de tus clientes:
son gastos de impulso
(como los helados Moyo)
o planeados (por ejemplo,
una tintorera)?
Identica el volumen de
trco cercano al local que
ests evaluando.
Determina si el local
tiene: visibilidad,
condiciones para el
arribo de tu clientela (un
estacionamiento o valet
parking) y, en caso de que
la venta sea de impulso,
est cerca de un generador
de ujo; es decir, otro
negocio (como un cine).

Jorge Villalobos Nivn

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DISEO EMPAQUE DEL MES

POR QU NOS ENCANTA

QU

Burger King contrat a Turner Duckworth,


agencia de diseo con despachos en Londres
y San Francisco, para redisear su identidad
visual y lanzarla en ms de 13,000 restaurantes en casi 100 ciudades de Estados Unidos.

FOTOS: ENTREPRENEUR EE.UU.

QUINES

Burger King

Burger King quera diseos nuevos


para varios productos: las bolsas de
comida para llevar, las envolturas de
las hamburguesas, los recipientes para
papas fritas y los vasos. La nueva lnea
enfatiza la individualidad y el carcter
nico de las hamburguesas a la parrilla
que se cocinan por pedido. Todas las
envolturas tienen un efecto impreso
a mano que recuerda a las marcas en
las hamburguesas que se cocinan a la
parrilla: la perfeccin imperfecta, dice
un vocero de Turner Duckworth.
Tambin la marca estadounidense
quera empaques que pudieran promover la eficiencia. Por ejemplo, la
nueva envoltura para hamburguesa,
que se puede orientar para que diga
tanto hamburguesa con queso como
hamburguesa, tiene el icono de una
esptula que ayuda al personal a centrar el producto en el papel.

En primer lugar, por la suma de pequeos detalles. La tipografa tiene ligeras imperfecciones,
lo que hace nfasis en la calidad inimitable.
La hamburguesa estilizada en el logo de la
Whooper y las bolsas para llevar es moderno,
llamativo y resulta reconocible al instante.
Cada tamao de vaso para caf tiene un icono
diferente: una pila miniatura (para el espresso),
un reloj despertador, un foco o un relmpago.
Juntos, los juguetones pero sutiles elementos
sirven para modernizar la imagen de Burguer
King e inyectar a la compaa de personalidad;
todo ello con la intencin de incrementar la
lealtad del cliente.
Andrew Gibbs

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DICIEMBRE 2015

INNOVADORES

Investigaciones escalables
Con un modelo que aprovecha la tecnologa para simplificar su atencin
al cliente, su relacin con proveedores y la elaboracin de reportes con
informacin de negocios, Atlantia Search logra un servicio en tiempo
rcord y a una fraccin del costo normal.
l primer cliente de Atlantia Search, una
startup especializada en bsquedas
de informacin de negocios, fue un
emprendedor que posee un negocio de
cabinas fotogrficas para fiestas. l quera
conocer los datos de salones para eventos
en el Distrito Federal y el Estado de Mxico
para prospectar clientela.
Recabar esa informacin hubiera sido una
labor tardada y frustrante. No obstante, con
la ayuda del emprendimiento fundado por
Juan Jos Mora, Mayte Velzquez y Daria
Nikitina, obtuvo a principios de 2014 una
base de datos que le permiti empezar a
llamar y hacer citas con clientes potenciales.
Es una de las cosas que nos piden; tenemos una solicitud que entr ayer, que es
igual pero para una gran empresa, con otro
segmento diferente, comenta Juan Jos
Mora, director general de Atlantia Search.
Otras solicitudes que l y su equipo reciben incluyen benchmark competitivo
de productos a nivel internacional, anlisis comparativo de servicio en tiendas,
validacin de productos con el consumidor,
estudios de mercado, encuestas y estadsticas. Hasta han hecho un estudio para que
una compaa pueda determinar a quin
patrocinar entre dos cantantes de reguetn.
Esta startup opera de una forma tan sencilla y eficiente que es capaz de proveer
informacin confiable y de gran calidad
tres veces ms rpido y a un costo un 70%
menor que lo que cobrara una agencia de
investigacin de mercados o una consultora tradicionales.
Esto es posible gracias al innovador modelo
de negocio de la empresa, constituida a mediados de 2013. Desde el inicio, los emprendedores
apostaron por la tecnologa y pusieron la mira
en crear un servicio escalable. Adems, el
proceso no podra ser ms simple desde la
perspectiva del cliente quien, sin importar
si se trata de un micronegocio, una Pyme
o una gran firma, solicita informacin
llenando un cuestionario en Internet. En
el transcurso de las siguientes horas, el

18

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FOTOS: CARLOS ARANDA

$5,876

JUAN JOS MORA, DARIA


NIKITINA Y MAYTE VELZQUEZ

ATLANTIA SEARCH

millones vale la industria


de investigacin de
mercados en Mxico.
Fuente: Asociacin Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinin Pblica (AMAI).

DICIEMBRE 2015

COLUMNA
DE EMPRENDEDOR A EMPRESARIO

ID

EN

ID

EN

www.entrepreneur.com

IA

IA

DICIEMBRE 2015

Jorge Villalobos Nivn

La clave del modelo es tener colaboradores que generen informacin buena a


precios competitivos. Para conseguirlo,
esta agencia de investigacin basada en
Internet aprovech la tecnologa para
crear un sistema automatizado de reclutamiento y capacitacin de proveedores
de datos, lo que les permite ofrecer un
producto de muchsima calidad y a un
costo cuatro o cinco veces menor que lo
que te costara con un competidor, considera Montse Mora, socia de Spectron,
firma de capital emprendedor especializada en proyectos de impacto social.
De esta forma, la startup tiene el potencial de ser disruptiva en el mercado,
agrega Mora, quien fue mentora de los
emprendedores en su etapa inicial durante su aceleracin en Wayra.
Atlantia Search acumula, clasifica y
gestiona informacin de modo eficiente, con una red de inteligencia colectiva
conocida como human cloud, formada
por miles de personas que contribuyen
en diferente manera a las solicitudes de
datos que hacen sus clientes.
El proceso de bsqueda est dividido
en varias partes: buscar enlaces a fuentes
de informacin, responder encuestas, ver
videos, hacer algn levantamiento fsico
en cierto punto que lo requiera un cliente, etctera. Todo ello se combina con un
equipo de expertos cuidadosamente
seleccionados ubicados en distintas
partes de Mxico y el resto del mundo,
quienes compilan la informacin recaba-

UNA NUBE HUMANA

da y la presentan en reportes en la forma


en que el cliente solicit.
Es as que la startup evita costos fijos,
ya que paga a destajo a miles de personas
para que realicen tareas especficas. La
gestin de su relacin con estos proveedores se lleva a cabo de forma automatizada
en un panel de control dentro de su plataforma, de manera similar a como sus
clientes dan seguimiento a los proyectos
solicitados. Eso nos ha permitido hacerlo (un proceso) ms rpido, escalable y
atractivo para las personas que trabajan
con nosotros, explica Mayte Velzquez,
su directora de Operaciones.
Actualmente la empresa atiende dos
segmentos de mercado. El primero est
conformado por grandes empresas del
sector financiero, consumo, telecomunicaciones, agencias de investigacin de
mercados y hasta incubadoras de negocio.
El segundo incluye a Pymes y emprendedores en diversos sectores, con quienes
tambin trabajamos mucho, por el tema
de (ser) econmicos y eficientes, dice su
directora de Marketing, Daria Nikitina.
Su modelo funciona tan bien que, tras los
primeros siete meses, la startup logr ser
rentable para asegurar su operacin. Y el
buen momento contina: ha superado procesos de due dilligence (trmino usado en el
mbito de las adquisiciones empresariales,
para referirse a la bsqueda de informacin
sobre una empresa) por parte de inversionistas deseosos de invertir en ella.
Pero antes de cerrar un trato, los fundadores de Atlantia Search estn enfocados
en afinar y simplificar su plataforma y
volverse an ms escalables. Cuando lo
hayan conseguido, usarn el dinero fresco
para su crecimiento directo en reas como
mercadotecnia y comercializacin, adems
de impulsar su presencia en nuevos pases.

personal de Atlantia Search se comunicar con l para aclarar los detalles de la


peticin. Posteriormente, recibir una o
varias cotizaciones en lnea y, en alrededor de dos semanas, tendr en sus manos
los datos que est buscando.

Al lanzar una nueva


Fernando Lelo
empresa al mercado,
de Larrea
ha habido un cambio de
SOCIO FUNDADOR
paradigma que orienta la DE ALL VENTURE
PARTNERS
prioridad del emprendedor
a buscar un profundo entendimiento de su
consumidor potencial, de sus necesidades,
problemas y motivaciones, y sobre esto,
desarrollar una propuesta de solucin por
la que los consumidores estn dispuestos
a pagar.
Esta alineacin entre mercado y producto
es el primer gran reto del emprendedor y
pocos salen bien librados. La clave est en
tener un producto que despierte fascinacin
en los primeros clientes, fieles y entusiastas
promotores. Para quien lo logra comienza un
camino largo y difcil, donde la acumulacin
de nuevos clientes debe ir de la mano de la
construccin de una organizacin que mantenga esta creacin y captura de valor.
Esta construccin conlleva tres elementos: (I) la ideacin de una ruta de crecimiento
a la cual apuntar, (II) la adquisicin de los
recursos necesarios para ejecutarla, y (III)
la construccin de procesos, sistemas y
protocolos que sostengan la propuesta ante el
volumen al que se apunta.
El primer punto implica pensamiento
estratgico y creatividad: cmo pasar de los
primeros clientes a un crecimiento sostenido,
mediante mercadotecnia y nuevos canales de
distribucin, y las implicaciones en costos y
recursos necesarios.
Este plan debe detonar la atraccin de los
dos recursos esenciales: talento y financiamiento. Es responsabilidad del emprendedor
hacer un equipo de socios inversionistas, y
de colaboradores y empleados a la altura
de su plan. Existe mucha informacin sobre
con quin y cmo levantar capital. Armar el
equipo operativo no debe ser delegado, es la
mejor inversin del tiempo del fundador.
Teniendo al equipo adecuado, ste debe
desarrollar los procesos que garanti- O TR
cen una propuesta de valor consisVIDEO EN:
tente una vez que el volumen de
SOYENTREPRENEUR.
ventas requiere automatizacin,
COM
pasando a la institucionalizacin
que deje atrs los llamados dolores del crecimiento.
TR

Juan Jos Mora

No basta lanzar un
producto, hay que
construir empresa

UNO DE LOS GRANDES


APRENDIZAJES ES HACER
PRODUCTOS QUE PODAMOS REPLICAR
Y COORDINAR DE MODO SENCILLO Y
QUE NOS DEN MAYOR ESCALA.

19

ESTADOS

SLP

PNB*
BJX

JAL

San Miguel de
Allende

GTO

Len

QTO

Silao

Su ubicacin estratgica, dinamismo econmico y


capital humano calificado hacen de la entidad uno de
los mejores destinos para hacer negocios en Mxico.
uanajuato mantiene un crecimiento econmico por
arriba de la media nacional (7.4% contra 2%), lo que
crea un ambiente de confianza para atraer inversionistas y, en consecuencia, generar empleos. Actualmente
la entidad tiene el liderazgo nacional en sectores e industrias clave como el automotriz, aeroespacial y turismo.
Asimismo, cuenta con una base laboral de ms de 2.5
millones de personas, con una edad promedio de 24 aos.
Carlos Medina Plascencia, empresario y presidente de
BNI Mxico, una red internacional de networking, atribuye esta posicin a que en el estado se ha trabajado desde
hace ms de dos dcadas bajo una visin a largo plazo,
en donde se ha involucrado tanto al gobierno como a la
sociedad civil. Desde entonces, comenz a crearse la infraestructura necesaria para ubicar a Guanajuato ms all
de un corredor industrial, sino regional que estuviera bien
comunicado tanto va carretera como frrea. Adems, se
le dio un nuevo giro a la vocacin econmica de la entidad
para que no slo se viera como un productor de cuero y
calzado, sino tambin se orientara a la industria metalmecnica y tecnolgica.
Y la planeacin ha dado resultado. Los
empresarios han cambiado su visin de
los negocios, sostiene Medina. Empresas
que fabricaban slo suela de cuero para
la industria del calzado hace 75 aos, hoy
producen piel para tapicera de automviles y hasta carnazas para mascotas con ese
cuero bovino. A esta ola renovada se estn sumando muchos negocios, cuya mira
rebasa el mercado local, para igualmente
enfocarse en el comercio exterior, adems
de invertir en tecnologa y equipo para estar a la vanguardia mundial, agrega.
Esta visin ha encontrado respuesta en la Secretara
de Desarrollo Econmico Sustentable local, que cuenta
con una estrategia para impulsar a los emprendedores
y fortalecer a las Pymes, al tiempo de atraer inversiones.
Los resultados son tangibles: durante 2014 se instalaron 67
nuevas empresas en el estado y se abrieron 1,235 negocios;
mientras que, a la fecha, un total de 16 pases han apostado
por invertir en la entidad.

Irapuato

MICH

EN 2014 SE
ABRIERON
1,235 NUEVOS
NEGOCIOS
EN EL ESTADO.

Marisol Garca Fuentes

20

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AIQ

Celaya

7.4%

MLM

crecimiento
econmico

24 aos
edad promedio

5,486,372 2,543,665 $505,473 $101,880


Poblacin

millones PIB PIB per cpita

PEA

Unidades econmicas

95.4%

222,969

ocupa de 0 a 10 personas

5.3% del total nacional


Ramas que sobresalen:
Abarrotes
Alimentos menudeo
Preparacin de alimentos
y bebidas

32

zona
industriales

2.7%

de los empleos
depende del gobierno

Dentro de un radio
de 400 km est el

70%

de los
establecimientos
industriales

ESTRUCTURA
SECTORIAL

de la
industria
automotriz

del
comercio
exterior

37.3%
Servicios no
financieros

12.6%

48.7%
Comercio

Fuentes: Inegi, Imco, Mxico Cmo vamos?, Secretara


de Desarrollo Econmico Sustentable de Guanajuato

Industrias
manufactureras

1.4%
Otros

*Producto Nacional Bruto

INFOGRAFA: OLDEMAR GONZLEZ

Guanajuato, tierra
de emprendedores

ZAC

AGS

DICIEMBRE 2015

SOLUCIONES EN CORTO

Porque no basta con slo bocetar, empieza


por definir un mensaje claro que represente
visualmente tu negocio y las soluciones que
lo hacen nico en el mercado.
iensa en los arcos dorados de McDonalds o la palomita de Nike: esos dos
logos representan muy bien a esas
compaas. Sin embargo, muchos emprendedores todava escatiman (en gastos o
grado de importancia) en el desarrollo de
esta pieza clave de su identidad corporativa. Para empezar, toma en cuenta que
tu logo realza esa primera impresin que
clientes y socios potenciales obtienen de tu
negocio. Adems, ofrece otros beneficios
esenciales, como dar una imagen profesional a tu producto o servicio, destacndolo
de la competencia.
Bsicamente hay tres tipos de logos: los
que se basan en tipografas, por ejemplo,
IBM, Microsoft y Sony; luego, estn los logos que ilustran lo que hace la compaa,
como cuando una empresa que se dedica a
pintar casas usa la imagen de una brocha;
y finalmente estn los smbolos grficos
abstractos como la palomita de Nike que
se vinculan con la marca.
Antes de ponerte a bocetar, primero
define el mensaje que quieres expresar a
travs de tu logo. Escribe en una sola frase
la misin y visin de tu empresa, y apgate a ella mientras desarrollas diferentes
propuestas. Ojo: este par de recomendacio-

FOTO: ISTOCK

Crea un logo
memorable
en 5 pasos

nes son slo el principio. A continuacin


algunos tips adicionales que te sern de
utilidad para llegar a tu meta final:
Observa el logo de otros negocios de
tu sector. Tus competidores utilizan
imgenes slidas y conservadoras, o tipografa y grficos atractivos? Piensa
cunto quieres diferenciarte de los dems.
Concntrate en el mensaje. Tiene una
personalidad distintiva (seria o desenfadada)? Qu es aquello que te hace nico
en relacin con tu competencia? Cul es
la naturaleza de tu pblico meta actual?
Estos elementos deben tener un papel importante en el diseo (o rediseo) general.
Que sea claro y funcional. Tu logo
debe lucir bien tanto en una tarjeta de
presentacin como impreso en el costado de un autobs. Por lo tanto, debe ser
escalable, fcil de reproducir, memorable y distintivo. Los iconos son mejores
que las fotografas, ya que stas pueden
volverse indescifrables si se amplan o
reducen significativamente.
El nombre de tu negocio afectar el
diseo. Si tu nombre comercial es D.C.
Joyeros, quiz quieras utilizar una elegante fuente con patines para acentuar

UN BUEN LOGO
PERMANECE VIGENTE
POR VARIOS AOS,
CREANDO VNCULOS
CON LA AUDIENCIA.
las letras, especialmente si tu nombre
incluye iniciales. Para una empresa llamada Impresiones Relmpago, el logo
podra incluir alguna adecuacin creativa de (adivinaste!) un relmpago.
Aprovecha para ilustrar los prin-

cipales beneficios de tu negocio.


Los mejores logos hacen una declaracin inmediata con una imagen o una
ilustracin, no con palabras. El logo de
Impresiones Relmpago, por ejemplo,
podra expresar que la empresa ofrece
el beneficio de servicios de impresin
ultrarrpidos y garantizados. Por lo que
la imagen del rayo se podra manipular
para sugerir velocidad y confianza.
David Cotriss, Kim T. Gordon y Steve Nubie

ENTENDER PARA EMPRENDER

Fintech
Este trmino surge de la suma de nancial y technology. Muchos lo denen rerindose slo a las startups que usan
las ltimas tecnologas para ofrecer productos y servicios nancieros de forma directa al cliente, como Kubo Financiero
o Clip. Sin embargo, Andrs Fontao, managing partner de Finnovista organizacin que potencia los ecosistemas
ntech en Latinoamrica, Europa y frica, tambin engloba a todas las empresas que prestan servicios nancieros a
travs de la tecnologa, como recientemente lo han hecho bancos como Bankaool y Nubank. Hay que crear relaciones
con las ntech en todas sus lneas de negocio como pagos, seguros e inversiones, pues aprovechan la tecnologa
para desarrollar modelos de negocio ms giles y que brindan una mejor experiencia a un coste inferior, aconseja.

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DICIEMBRE 2015

NOTICIAS

Mxico, la economa mejor posicionada


en Latinoamrica: Doing Business 2016
Luego de las reformas implementadas en el ltimo ao, el pas mejor su clasificacin en el
informe global, al pasar del lugar 42 al 38.
Mxico registr el mayor nmero de reformas en Latinoamrica y el Caribe en los ltimos cinco aos, junto con Costa Rica y
Jamaica, logrando importantes avances en la mejora de su clima
de negocios, segn report la ltima medicin de la facilidad de
hacer negocios del Grupo del Banco Mundial. Como resultado, el
pas mejor su clasificacin global en el reporte titulado Doing
Business 2016: midiendo la calidad y eficiencia regulatoria, al pasar
del lugar 42 al 38, de entre 189 economas evaluadas.
El reporte seala que el pas es la economa mejor clasificada
en la regin gracias a la implementacin de las reformas en las
reas de Obtencin de Crdito y Pago de Impuestos. El primer
indicador mejor debido a las modificaciones en el ofrecimiento
de garantas mobiliarias, adems de otras medidas relacionadas
con la Reforma Financiera aprobada en 2014, particularmente la
modernizacin de los mecanismos para la resolucin de empresas
que caen en bancarrota.
Asimismo, el reporte observa que la facilidad para el pago de
impuestos mejor como resultado de la eliminacin del Impuesto
Especial de Tasa nica (IETU).
Rita Ramalho, gerente del proyecto, destac tambin que el
pas cuenta con un Bur de Crdito que cubre a toda la poblacin
y recolecta las principales reas de informacin relevantes para
evaluar la solvencia crediticia de los prestatarios.

El Doing Business revela qu tan fcil o difcil es para un emprendedor local abrir y operar un negocio pequeo o mediano al
ajustarse a las regulaciones de su pas. Mide y monitorea los cambios en las leyes y regulaciones de gobiernos federales y locales
que afectan 11 reas del ciclo de vida de los negocios:
Apertura de empresas (el trmite tarda seis das en la Ciudad
de Mxico y ocho en Monterrey, NL.)
Obtencin de permisos de construccin
Obtencin de electricidad
Registro de la propiedad
Obtencin de crdito
Proteccin de inversionistas minoritarios
Pago de impuestos
Comercio transfronterizo
Cumplimiento de contratos
Resolucin de bancarrota
Regulaciones del mercado laboral
De acuerdo con el informe, a nivel global los pases que ocuparon los primeros lugares fueron: Singapur, Nueva Zelanda y
Dinamarca. En la regin latinoamericana, Mxico es seguido por
Chile (48), Per (50), Colombia (54), Costa Rica (58), Brasil (116) y
Argentina (121). Consulta el informe completo y las bases de datos
complementarias en www.doingbusiness.org.

Reconocen a empresas con presencia en Reino Unido


Dentro del marco de la celebracin del
Ao Dual del Reino Unido y Mxico 2015,
se entreg por primera vez en el pas el
galardn Mexicans in the UK, Investment
Awards, un reconocimiento a empresas
mexicanas que operan en el pas europeo.
Se premiaron las siguientes categoras:
Innovacin. Para LOVIS, dedicada a la
consultora para optimizar procesos de operacin, implementacin de TI en negocios
y desarrollo de empleados. Y para Gresmex,
que desarroll la nanobiomolcula para eliminar grmenes, con aplicaciones dirigidas
a la agricultura, la industria de los alimentos
y los sistemas de salud.
Emprendedor. Para KidZania, cadena
de eduentretenimiento en la que los nios juegan a ser adultos. Y para Manuvo,
compaa digital especializada en el desarrollo de contenido cultural para apps
y espacios interactivos.

24

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Multinacional. En la que se reconoci a


seis empresas. Grupo Financiero Monex,
de servicios financieros especializados
en transacciones internacionales y servicios de pago. Grupo Gama, lder en la
produccin de harina de maz y tortilla.
Cemex, lder en la produccin y venta de
cemento, concreto y agregados. Grupo
Bimbo, panificadora con posicionamientos en marca, volumen de produccin y
ventas en el mundo. Mexichem, dedicada
a la industria qumica y petroqumica. Y
Fresnillo Plc, empresa minera, principal
productor de oro, zinc y plata.
Este programa se lleva a cabo con el fin
de que el comercio y la inversin entre los
dos pases tengan un nuevo estmulo. Adems, busca generar mayor inters hacia los
productos y servicios de ambas naciones,
favorecer el crecimiento de la economa
interna, al tiempo de ayudar a alcanzar las

metas compartidas en materia de comercio e inversin.


Durante la ceremonia de premiacin,
realizada en octubre pasado, el embajador Duncan Taylor seal que el Reino
Unido se encuentra en total apertura
para apoyar a compaas y emprendedores interesados en iniciar operaciones en
su pas. Los procesos para establecerse
son rpidos y sencillos, y las ventajas son
numerosas, asegur.
El Reino Unido se ha posicionado a nivel
global como un gran destino de inversin
por la facilidad que brinda para hacer
negocios y por su ubicacin estratgica
dentro de Europa. Es tambin uno de los
centros financieros lderes a nivel global
con alto nivel de competitividad, confirmado por el Ease of Doing Business Index
(ndice de facilidad para hacer negocios)
del Banco Mundial.

DICIEMBRE 2015

ENTREVISTA
JOSH LERNER,
EXPERTO EN CAPITAL EMPRENDEDOR

Ve ms

all de los

nmeros

El acadmico de Harvard explica por qu


los inversionistas deben enfocarse en crear
valor a largo plazo, cmo perderle el miedo
a las prdidas y adelanta el futuro del
capital emprendedor en Latinoamrica.
osh Lerner, autor de libros como The
Architecture of Innovation (La Arquitectura de la Innovacin, 2012),
profesor de banca de inversin en la
Escuela de Negocios de Harvard y jefe
de la unidad de Gestin Empresarial de
la misma institucin, es optimista sobre
el futuro de la industria del fondeo a
startups en Amrica Latina. Claramente,
ste es el punto en el que va a despegar,
dijo durante una entrevista que concedi
a Entrepreneur.
La charla tuvo lugar en la Ciudad de
Mxico, tras una conferencia que el acadmico imparti sobre family offices (entes
que permiten a familias con grandes patrimonios hacer inversiones estratgicas)
organizado por los fondos NXTP Labs, Ignia y la Asociacin Mexicana de Capital
Privado (Amexcap).

FOTO: NANCY LPEZ

Con respecto a las herramientas tradicionales de anlisis de inversiones afirmas


que stas no funcionan cuando se evala
una inversin en una startup. Por qu?
Si slo te enfocas en el anlisis financiero
no llegars a ningn lado. Cmo analizamos tpicamente a las compaas?
Miramos el ratio precio sobre ganancias
o razones de valor de mercado a valor contable. Pero ms bien tienes que hacer un
anlisis muy diferente cuando piensas en

26

DICIEMBRE 2015

ENTREVISTA

VIENE UNA ACELERACIN


MUY RPIDA PARA
EL ECOSISTEMA
EMPRENDEDOR
LATINOAMERICANO.
cosas como: cul es el mercado, qu tan
bien posicionada est la empresa, qu tan
bien equipado est el equipo de gestin

para aprovechar las oportunidades. Y


las medidas contables simplemente no
son buenas para eso.
En ese sentido, qu consejo le daras a
aquellos inversionistas que desean evaluar una startup?
Deben enfocarse en crear valor a largo
plazo. En muchos casos eso ser no slo diferente sino casi completamente opuesto
al valor contable tradicional. En trminos
de lecciones, los inversionistas deben pensar de forma mucho ms amplia sobre qu
oportunidades existen y no asustarse por
simples prdidas contables.

LA INDUSTRIA
DEL CAPITAL
EMPRENDEDOR
EN MXICO

US

$1,201

millones acumulan los fondos de capital emprendedor


que invierten en startups

51
fondos de capital
emprendedor operan
actualmente

394
inversiones han hecho
desde el ao 2000
Fuente: Amexcap.

DICIEMBRE 2015

Mientras que en Latinoamrica la industria del capital emprendedor est


creciendo muy rpido, en Silicon Valley
el mercado est maduro.
En muchas formas podra decirse que
donde estn hoy los emprendimientos y
el capital emprendedor de Latinoamrica
se parece mucho a como se encontraban
en Estados Unidos en la dcada de 1970.
Por lo tanto, es todava una industria muy
joven. Y eso tiene pros y contras.
El aspecto negativo es que resulta muy
difcil levantar dinero. La buena noticia es
que, cuando empiezas con una industria
muy pequea, luego pasa por un periodo
de crecimiento acelerado. Claramente este
es el punto en el que va a despegar, as que
(viene) una aceleracin muy rpida y muchas oportunidades.
Qu te hace comparar el estado de la
industria de capital emprendedor en
Latinoamrica con el de Estados Unidos
hace unas dcadas?

Existen varios factores, entre ellos, el proceso de construir el ecosistema. Una de las
cosas ms notables de Silicon Valley es que
no se trata slo de los fondos de capital,
sino de los emprendedores, banqueros que
prestan dinero a compaas de reciente
creacin y desarrolladores de bienes races
que aceptan una participacin de capital
en una empresa a cambio de espacio (de
oficina). Es decir, hay todo un sistema en
el lugar que motiva esto. Asimismo, ya empiezas a ver esto en Latinoamrica, aunque
todava est en su fase temprana.
En 2015 se concretaron dos operaciones
trascendentes relacionadas con capital emprendedor en Mxico: un par de
startups fueron compradas por firmas
internacionales (Sindelantal.mx, por
Just Eat, y Aventones, por BlaBlaCar).
Cul es la relevancia de ello?
El poder de los modelos a seguir es muy
significativo. En mi primer ao en la escuela tuvimos un equipo de alumnos que
estudi el mercado emprendedor israel.
Por cierto, en la dcada de 1990 haba un
fondo de capital emprendedor en Israel y
tena una psima reputacin.
Los emprendedores preferan ir al banco
y pedir dinero, en lugar de dar capital de su
empresa a estos malvados capitalistas
del emprendimiento. Hubo obviamente
buenas polticas de gobierno.
Sin embargo, una vez que los fondos de
capital para etapas tempranas empezaron
a invertir, bast con tres o cuatro historias
de xito y de pronto la actitud de la gente
dio un giro completo. Ahora comenzaron
a decir: no quiero deuda, eso es muy conservador; quiero dar participacin de mi
empresa; quiero un buen fondo que invierta en m y salir a Bolsa.
Jorge Villalobos Nivn

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27

Entrepreneur Advertorial - Dinero

INICIA EL 2016 CON FINANZAS SANAS

EN CETESDIRECTO.COM

Ya se acerca el 2016 y deseamos que todo lo que hagas


prospere. Pero para que las cosas salgan bien maana, es necesario tomar decisiones hoy. Y en lo que respecta al dinero,
Cetesdirecto te da una gua prctica para no malgastar el n
de ao, ahorrar ms y aprovechar el aguinaldo o las utilidades
de tu negocio.
Justo ahora en Navidad se enciende un foco de alerta porque puedes estar tentado a comprar cosas que no necesitas.
Por eso, la mejor recomendacin es cuidar tus recursos y ahorrar. El resultado? Ver crecer el patrimonio que construyes da
a da. Para lograrlo, Cetesdirecto comparte siete pasos que te
ayudarn a mantener tu cartera equilibrada y en armona:
1. Haz tu presupuesto anual. Lo primero es conocer claramente cules son tus ingresos y gastos jos. Dene la cantidad
que esperas recibir cada mes e identica los pagos que no puedes evitar, como colegiaturas, renta, nanciamientos adquiridos y ahorro. As sabrs, de cunto dinero dispones para gastos
variables y entretenimiento.
2. Paga a tu mejor proveedor. Antes de hacer cualquier
desembolso, piensa en tu mejor proveedor; y ese eres t. El
ahorro no es lo que te sobra despus de cubrir todas las responsabilidades; sino una rme conviccin de apartar cada mes

Cetesdirecto fue creado por el Gobierno de la Repblica para


fomentar y democratizar el ahorro y la inversin de personas
fsicas en Mxico, con montos accesibles y sin comisiones.

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desde $100 hasta el 10% de tus ingresos. T decides.


3. Planea los regalos de navidad. Evita que los regalos de
Navidad, Santa Claus y Reyes Magos se te junten; es mejor ir
comprndolos uno a uno a lo largo del ao. El anticiparse trae
consigo ahorros y menos deudas en tarjetas de crdito.
4. No abuses de los meses sin intereses. Sigue la regla de
oro: no pagar a meses sin intereses algo que incluso te acabars antes de que termines de liquidarlo. Por lo que esta opcin
de pagos diferidos no son para viajes, ropa, juguetes o bienes de
consumo inmediato (como el sper de la semana).
5. Respeta tu alcanca. Tan pronto llegue la cuesta de enero, quiz quieras tomar lo que reservaste del aguinaldo. Pero
no caigas en la tentacin de hacerlo, y mejor limita tus gastos
desde el principio.
6. Elige una institucin segura. Ya que hayas separado tu
ahorro, elige una alternativa seria para ponerlo a trabajar. En
Mxico, el gobierno cre Cetesdirecto, una opcin abierta a toda
la poblacin y con la cual puedes empezar a invertir desde $100.
7. Educa a tus hijos en la cultura nanciera. Aprovecha estos das de descanso de n de ao para ensear a tus hijos los
benecios de una buena administracin y del ahorro. Esto puede
llegar a ser divertido y bastante productivo para toda la familia.

S
A
I
C
N
E
ND

TE

6
1
0
2
Y EJECUCIN
30 PLAN
La ruta para

emprender

34 ECOMMERCE
Un negocio que orece
en la Web

42 TURISMO MDICO

Sol, arena y salud

50 CLEANTECH
Del campo a una
industria millonaria

PORTADA

IAS

TENDENC

2016

PLAN

ION
C
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C
Y EJE

A
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LA R
A
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A
P
R
E
D
N
E
R
EMP
ADEMS DE IDENTIFICAR UNA TENDENCIA POR EXPLORAR O UN
MERCADO EN PLENO AUGE, HAY PRINCIPIOS BSICOS QUE NO
DEBES OLVIDAR AL INICIAR Y HACER CRECER TU NEGOCIO. PARA
EMPEZAR, HAZ UN PLAN Y, MUY IMPORTANTE, EJECTALO.

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30

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l inicio de un nuevo ao siempre es motivo


para evaluar el desempeo de los meses pasados y plantearse nuevas metas, entre ellas,
emprender. Pero este objetivo debe trascender ms all de un buen propsito si se quiere llegar a tener una empresa prspera, que
se desarrolle en un mercado en crecimiento
o con alto potencial, y que sea escalable en el
tiempo. Complicado? Algunos opinan que
no, sobre todo quienes piensan que basta
con tener una idea genial. El problema es
que, en la mayora de los casos, en realidad
no tienen una respuesta clara sobre la manera en que estas ideas se convertirn en un
negocio hecho y derecho, con clientes que
estn dispuestos a pagar por su producto o
servicio y que busquen crear una relacin
de largo plazo con su marca.
Antes de emprender, el primer paso es
investigar y planear. As de prctico y con-

tundente hay que ser. Cuando esto se hace


bien desde el principio, el resultado debera
brindarte una idea muy clara de dnde esperas que est tu negocio dentro de cinco
aos y lo que requieres para llevarlo hasta
ese punto. Y, sobre todo, te dar la confianza que necesitars para por fin lanzar tu
propia empresa. Bajo este enfoque, no est
por dems tomar en cuenta los siguientes
tips que te sern de utilidad a la hora de
construir los cimientos slidos de lo que se
convertir en una gran compaa.
Cul es el problema que ests tratando de resolver y dnde se ubica en la
curva del dolor del mercado? Todo producto que logra trascender, resuelve un
punto especfico de dolor de los usuarios
a los que se dirige. Casi todos los emprendedores son buenos para identificar dicho

DICIEMBRE 2015

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punto; sin embargo, el sufrimiento del


pblico objetivo o target debe ser suficientemente agudo como para justificar que
la gente haga el esfuerzo necesario para
usar tu producto o servicio. La frmula es
sencilla:
alto sufrimiento del usuario
esfuerzo moderado del usuario
posible xito comercial
La cuestin es que la mayora de las
personas no se molestar en hacer ni el
ms mnimo esfuerzo. Se conforman con
vivir con sus sufrimientos, especialmente
con los que son pequeos. Ejemplos de
productos que se sitan muy por encima
de la curva de sufrimiento/esfuerzo: Uber
y los cajeros automticos. Ejemplo de productos que se sitan por debajo de la curva
de sufrimiento/esfuerzo: los cdigos QR
(Quick Response).

Qu tan grande es tu mer-

cado? Esta es una de las preDESDE


guntas que ms se deja de lado
EL PRIMER DA
(a pesar de su importancia).
Por lo tanto, debes tener una
DEBES SABER CMO ruta clara de monetizacin
el primer da es deMONETIZAR TU MODELO desde
cir, cmo generar ingresos,
y una idea bastante buena
DE NEGOCIO, ES DECIR, de
cun grande llegars a
ser si tu participacin en el
CMO HACER
mercado aumenta a ms del
60% o incluso 90% anual. Si no
DINERO.
tienes experiencia o conocimiento
de tu mercado, busca la orientacin
de profesionales experimentados y mentores. Una cosa ms: tu target es suficientemente grande? Mejor an: eres capaz
de retenerlo?

Quin es tu competencia, y qu tanta ventaja te lleva? No hagas caso a la


gente que te diga: la compaa X ya lo est
haciendo. Eres un emprendedor; haz tus
propias diligencias. Su producto es suficientemente bueno? Qu tanto xito tiene?
Si te llevan ventaja, puedes remontarla? En
Pricena nos sentamos confiados porque
nadie haba resuelto de forma eficiente el
problema de la comparacin de precios de
diferentes artculos (como gadgets, muebles
y libros), y tampoco nadie haba logrado

32

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una buena traccin. La oportunidad estaba


completamente abierta para cualquiera
que pudiera generar el producto adecuado
y comercializarlo bien. En nuestro caso, el
lema genralo; ya vendrn pareca tener
una buena oportunidad de xito.
Puedes resolver el problema? Si eres
una startup tecnolgica, tener un socio
tcnico en tu equipo marcar la diferencia.
Tu misin es resolver un problema empleando la tecnologa; asumiendo que has
reunido las habilidades tcnicas e identificado un mercado considerable para tu idea.
Ahora bien, la tecnologa ya se encuentra
disponible para que puedas generar una
solucin suficientemente buena? La Palm
Pilot fue la precursora del iPad a finales de
la dcada de 1990, pero fracas en generar
atraccin. La interfase humano/tecnologa
simplemente no era buena en ese entonces.
Por eso, ten cuidado con generar tecnologa
simplemente por hacerlo, y mantente atento a si en verdad ests aliviando el dolor
del usuario con tu solucin, sin importar
cun simple o compleja sea sta.

Cmo vas a llevar tu producto al


mercado, y qu difcil ser? Si eres
pionero y ests resolviendo un problema
por encima de la curva sufrimiento/esfuerzo, tienes suerte. Los consumidores
sern receptivos a tu mensaje y valorarn
tu propuesta. Si eres de la segunda ola en
llegar a un mercado nuevo, concntrate
en construir un producto suficientemente
bueno como para retener (al cliente), as
como en la ejecucin de tu mercadotecnia.
Si eres el segundo en entrar en un mercado
donde hay un jugador dominante, la calidad de tu producto tiene que elevarse a
la dcima potencia en relacin con el del
pionero a fin de captar algo de traccin
del usuario. Como producto de la Web, tus
principales canales de marketing son: la
bsqueda pagada, la bsqueda orgnica
(por ejemplo la optimizacin de motores
de bsqueda, conocida como SEO por sus
siglas en ingls) y las redes sociales.
Necesitas entender cun difcil o costoso ser promover tu producto en cada
canal. Por ejemplo, si eres un sitio Web
que compara tarjetas de crdito, estars
compitiendo con grandes bancos, que
cuentan con presupuestos descomunales
para mercadotecnia de bsqueda pagada.
Esto incrementa de manera significativa

DICIEMBRE 2015

tus costos en esta rea; por lo que si no


dispones de un presupuesto considerable
tal vez prefieras concentrarte en un canal
con un costo-beneficio ms efectivo. Pero
antes de que te embarques en una espiral
de gastos en mercadotecnia, observa el
trfico directo. Si est creciendo, gasta. Si
no, tienes un problema con el producto.
No tiene caso pagar para atraer usuarios
si la retencin no se est dando. Si ests
en un negocio en el cual puedes medir de
manera confiable el costo de adquisicin
del usuario y el valor del tiempo de vida del
mismo, de nuevo tienes suerte y una gran
ventaja, ya que la rentabilidad se reduce a
una sola frmula.
Por ltimo, necesitas financiamiento?, cundo y cunto? Hay tres razones por las cuales podras necesitar crdito.
La primera es para pagar las cuentas mensuales de tu negocio, de modo que puedas
continuar creciendo. La segunda es pagar
tus cuentas personales mensuales. La
tercera es competir para ganar mercados.
La primera y la segunda requieren mucho
menos financiamiento que competir para
ganar mercados. Como fundador, recuerda
que quieres tener un manejo eficiente del
capital y mantener el impulso tanto como
puedas; sin embargo, si competir y ganar
significa renunciar a acciones (de tu empresa) en favor de inversionistas externos,
lnzate. Es mejor poseer 50% de un negocio
de $50 millones que el 100% de uno de $5
millones (y sin potencial de crecimiento).

ES TIEMPO DE TRASCENDER
Estamos llegando a la poca del ao en
que las empresas por lo general encienden el piloto automtico para disfrutar de
un tiempo en familia durante las fiestas.
En cuanto llega enero, tocamos tierra
rumbo hacia lo que esperamos ser un
ao fantstico. Aunque la economa sigue
tratando de mantenerse a flote, la Era de
la Informacin ha abierto las puertas a
oportunidades de crecimiento ilimitadas
para los emprendedores de hoy.
Necesitas implementar las estrategias
correctas para aprovechar las oportunidades de hacer crecer tu negocio. Lamentablemente, la Era de la Informacin
tambin ha trado un montn de paja y
desinformacin. A dondequiera que mires hay un gur que quiere venderte el
curso o los servicios que dise espec-

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ficamente para poder venderte tambin


otro producto o servicio ms caro. Aqu
hay tres estrategias comprobadas para
potenciar tu crecimiento en 2016.
Comienza a planear hoy mismo. Enero
ya es demasiado tarde para comenzar a
planear lo que hars para promover tu negocio en el ao. Para cuando llegue enero,
estars empezando tarde el ao. Hoy, ahorita, este mes es el mejor momento para
determinar qu hars para hacer crecer
tu negocio en 2016. Puedes afinar tu plan
antes de las fiestas y llegar al primero
de enero mucho ms adelantado que tu
competencia. Con un plan desarrollado
desde ahora, puedes concentrarte en cerrar
con todo este ciclo y tener una transicin
tranquila hacia el ao nuevo.
Concntrate en incrementar tu presencia en lnea. El plan que implementes
ahora debe incluir esfuerzos para incrementar tu presencia en lnea. Las redes
sociales son una buena alternativa para
los emprendedores, aunque en la prctica
no son la mejor manera de crecer y, por
lo tanto, no deben ser la meta primaria
de incrementar tu presencia en lnea. La
mercadotecnia por correo electrnico y
tu pgina de Internet siguen siendo los
canales ms efectivos para convertir
prospectos en consumidores que paguen.
Cuando dependes demasiado de una
plataforma rentada (como las redes sociales), ests creando el escenario para una
desilusin. Piensa en lo que pas en la industria de la optimizacin de motores de
bsqueda cuando Google realiz diversos
cambios de algoritmos. Las redes sociales
bien podran transitar por el mismo camino. As que mejor integra una lista con el
correo electrnico de tus clientes y siempre
dirgelos a tu pgina Web.
Suma valor y evita los despliegues exagerados. Clientes y prospectos reconocen
lo bueno cuando lo ven. La gente odia
que la engaen, y el discurso vaco de
mercadotecnia slo te llevar hacia all.
Orienta tu plan para 2016 en la manera
en que brindars un valor innegable a
aquellos a quienes sirves. Toma en cuenta
que sobresales entre los dems cuando te
concentras en el cliente y le proporcionas
valor. Hay demasiados emprendedores
que slo estn pensando en el dinero.
Tu prioridad debe ser crear productos y
servicios que tengan impacto en la vida
de las personas.

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JES EZ
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ECOMMERCE

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EN

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ENVIAFLORES.COM SE HA CONSOLIDADO COMO


LA FLORERA MS GRANDE Y VALIOSA DE MXICO.
LUEGO DE 14 AOS EN EL MERCADO, HOY
TRANSACCIONA SEMANALMENTE 5,000 RDENES
EN TODO EL PAS Y TIENE COMO META LLEGAR
A UN MILLN ANUAL PARA 2019.

as p
del
siglo XX apuntaban a la revolucin del
mundo a travs de la red. Los expertos en
la materia no se equivocaron: Internet ha
transformado la sociedad, y los negocios
no escaparon de su influencia. Jess Martnez Larralde, quien apost en 2001 por
emprender con EnviaFlores.com, es una
muestra. En esta plataforma encontr una
opcin para expandir sus operaciones a
todo Mxico y tener crecimientos anuales
de un 60% durante los ltimos ocho aos.
Esta empresa es el mejor ejemplo de lo que
puede hacer la innovacin y la profesionali-

FOTO: CARLOS ARANDA

MARISOL GARCA FUENTES

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zacin en un giro tradicional. Actualmente


es considerada como la florera ms grande y
valiosa del pas. A la semana entrega un promedio de 5,000 rdenes en toda la Repblica,
gracias a las 300 floreras que tiene afiliadas.
Adems, cuenta con 200,000 clientes activos,
y un potencial de 50 millones de usuarios en
Mxico y 40 millones en Estados Unidos.
Este emprendimiento comenz como muchos: con slo una idea y una mente arriesgada que se anim a ejecutarla como negocio
de medio tiempo en el stano de la casa de su
suegra en Monterrey, NL.Hoy, despus de 14
aos, da empleo a 140 personas y tiene tres
centros de distribucin (en la Sultana del
Norte, Guadalajara y Distrito Federal).
Jess recuerda que por influencia de su
abuela materna siempre tuvo el nimo de
emprender. No obstante, no fue sino hasta
finales del ao 2000, cuando al buscar
enviarle flores a su novia (su
actual esposa), se dio cuenta
de que haba una oportunidad de negocios.
Vi algo que me hizo
mucho sentido, observ lo que le hizo
Oxxo a la tiendita
de la esquina: profesionalizar una
industria tradicional. Luego, analic
cmo trabajaban las
floreras, es decir, vi el
changarro en el nicho de
las flores y todas sus variables, dice el emprendedor.
Se trataban de pequeas empresas
que no evolucionaban: abran y cerraban
sin otro diferenciador que el producto, algo
bonito y muy subjetivo, explica. El giro estaba dirigido a los hombres a quienes haba
que ofrecerles un valor agregado: toda una
experiencia de compra. El mejor vehculo para
lograrlo era Internet; adems, nadie hasta entonces haba apostado por ese modelo.
Este canal, a diferencia de un local comercial, te permite no slo tener exposicin con
quien est cerca de tu ubicacin fsica, sino que
con l puedes hacer clientes en todo el mundo,
afirma Jess. As, EnviaFlores.com atiende pedidos de personas que estn en 42 pases y que
desde ah mandan flores y regalos a Mxico.

INTERNET,
A DIFERENCIA DE
UN LOCAL COMERCIAL,
TE PERMITE TENER
EXPOSICIN Y HACER
CLIENTES EN TODO
EL MUNDO.

EL ARTE DE CREAR UNA INDUSTRIA


Pero los inicios de EnviaFlores.com no fueron nada sencillos. A pesar de que el empren-

36

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dedor tena ya todo un concepto en mente,


cargaba el estigma de la crisis del puntocom,
es decir, del colapso econmico que sucedi
entre 2000 y 2002 con ciertas empresas de
Internet, que quebraron ante una sobrevaloracin. Decid quedarme con lo positivo
y no con lo negativo de la experiencia, pero
todo mundo estaba desencantado del tema
del ecommerce, recuerda.
Sin embargo, Jess estaba convencido de
que la apuesta deba ser invertir en un negocio
100% on line . Por lo que en abril de 2001 lanz
la primera versin de EnviaFlores.com. En esa
poca la penetracin de Internet era baja. La
consultora Select revela que en ese ao haba
3.6 millones de internautas en el pas. Y cero
cultura de consumo en lnea.
La Asociacin Mexicana de Internet
(Amipci) seala en su primer estudio Comercio Electrnico, elaborado en 2005, que
las ventas totales por este medio en 2004
alcanzaron $2,384 millones. Esta cifra contrasta con la ltima medicin realizada por
la misma organizacin este ao, que indica
que las ventas en lnea sumaron $162,000
millones y que la penetracin de la Web
llega hoy a 53.9 millones de usuarios.
A inicios de la dcada del 2000 tampoco
existan los mtodos de cobro en lnea que
hay en la actualidad. Jess venda por la
Web y le pagaban por medio de depsito
bancario. Esta tendencia ha ido cambiando,
a decir de Francisco Valdivia, director ejecutivo de Desarrollo de Negocios de Visa.
Hoy, el 78% de las ventas on line terminan
sucediendo en el mismo ambiente y slo
el 28% se efecta de manera off line (con
pagos contra entrega, depsitos bancarios
y en tiendas de conveniencia).
Este ao, un estudio de la Amipci, Visa, la
Asociacin Mexicana de Venta Online y la
agencia ComScore mostr un crecimiento del
34% del valor de las operaciones en el comercio electrnico, sobre $121,000 millones que se
reportaron el ao anterior. Adems, el 75% de
los internautas encuestados dijo haber realizado al menos una compra on line durante el
primer trimestre de 2015 y estar fuertemente
impulsados por el comercio mvil.
Los datos revelan que actualmente existe
un mercado en crecimiento para aquellas empresas que deseen incursionar en la Web. Al
respecto, Bernardo Cordero, country manager
de Linio en Mxico, asegura que las oportunidades son gigantes. El comercio electrnico est despegando de forma importante y,
aunque hay empresas como Linio o Amazon

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5,000
000

que estn repuntando en el segmento, se est


desarrollando un ecommerce de nicho que va
a cubrir espacios que las compaas grandes
no pueden atender. El reto es ver en cul
desarrollar y aventarse, apunta.
Para Bernardo, en el tema de emprender en
el comercio electrnico, la parte ms importante es atreverse y empezar. En vez de buscar el
modelo perfecto, inicien con un modelo que
crean que puede tener soporte, empiecen a
trabajar con l y permtanse la flexibilidad de
modificarlo, sugiere.
En eso coincide Arturo Galvn, fundador
y CEO de Naranya, empresa lder de Mobile
Internet. Hablando de los negocios en la Web,
Mxico va un poco rezagado en comparacin
a pases como Brasil, pero ya los emprendedores comienzan a tomar vuelo y el mercado
est siendo validado. No obstante, reconoce
que todava son pocos los emprendimientos
de calidad que hay en el pas. No confiamos
en nosotros mismos y hay una actitud de
dependencia, argumenta.
El hecho lo atribuye a una combinacin de
factores: falta de financiamiento y el bajo nivel
de riesgo de los inversionistas para apostar por
algo que no sea fsico. Aunque el potencial de
un negocio virtual sea mayor, como no se toca,
genera desconfianza, afirma.
Tambin an persiste la cultura del taquero:
en la que tenemos 100 tortillas y queremos ver
la utilidad en la noche, sostiene Galvn. Por
lo tanto, el inversionista debe estar consciente
de que en un negocio virtual la curva es dis-

38

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pedidos recibe
EnviaFlores.com
a la semana a traaves
de su plataforma.
taf

tinta y que habr un


periodo de prdidas
ms largo, hasta
que poco a poco se
llegue a la utilidad. Los
emprendimientos de mayor
alcance se acaban resumiendo en
una palabra: riesgo, aunque se es poco afn a
l, comenta el fundador de Naranya.
Es por esta razn que uno de los retos ms
importantes para las empresas de ecommerce
es encontrar caminos alternos. Y Jess Martnez sabe bien de esto. Como pionero de los negocios en la Web en Mxico tuvo que aprender
a prueba y error e innovar constantemente
para no rendirse en el camino.

APRENDIZAJE CONSTANTE
Los inicios de EnviaFlores.com estuvieron
plagados de pruebas. Adems de la falta de
medios de cobro, no existan las estrategias
de posicionamiento en la red que hay hoy.
La solucin en ese 2001 fue salir y dejar unos
volantes en una iglesia. En mayo pude colocar
apenas 30 pedidos, reconoce Jess, pero la experiencia lo dej entusiasmado y, finalmente,
lo ayud a empezar a facturar.
En enero de 2002 comenz un periodo
al que el emprendedor se refiere como la
incubacin de su negocio, que dur hasta
julio de 2007. Los siguientes aos aprend
que los buscadores me podan generar todo
el mercado; sin embargo, deba entregar en
todo Mxico para aprovecharlo, aclara.

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Fue cuando empez a afiliar floreras en varias ciudades. En cinco aos logr presencia
en el Distrito Federal, Guadalajara, Monterrey
y Torren. Para 2007 ya haba probado su
modelo. Lo haba hecho con recursos propios
y dedicndole slo su tiempo libre. Y lleg el
momento decisivo: me di cuenta de que
si quera que esto funcionara, deba
renunciar a mi chamba y dedicarle
todo el tiempo a lo que yo crea.
Fue el 15 de julio de 2007 el primer
da completo de Jess en EnviaFlores.com. Sin tantas opciones de
financiamiento ni venture capital,
haba que hacer uso eficiente de los
Fuente: Amipci.
recursos. Eso lo llev a un proceso de
innovacin constante y a ser muy estricto
en su administracin (ahorraba y reinverta
todas las ventas de los das fuertes) .
Aunque los expertos recomiendan levantar
capital y no ir solos en este tipo de emprendimientos, pues se trata de proyectos a largo
plazo, Jess considera que el dinero echa a
perder a los emprendedores. Cuando no lo
tienes, te haces muy creativo y desarrollas
muchas habilidades, asegura.
Los siguientes aos fueron de mucho trabajo: hubo que reconstruir el sitio, invertir en
talento, aprender marketing digital (de forma
autodidacta pues las oficinas de Google no
abrieron en Mxico sino hasta 2006) y viajar
constantemente para afiliar ms floreras.

$ 000
$162,00
millones son las venntas
m
anuales en l neaa
en Mexico
co.

UN ECOMMERCE
EXITOSO
Arturo Galvn, fundador
y CEO de Naranya,
recomienda tomar en
cuenta los siguientes
puntos:
S paciente. Un negocio
basado en Internet es un
proyecto a largo plazo.
Haz un plan de negocios.
Te servir para plantear
objetivos y presentar
tu proyecto a posibles
inversionistas.
Levanta capital.
Requerirs invertir en
logstica, integracin de
medios de pago y otros
gastos operativos que
demandarn una fuerte
inversin. Es mejor no ir
solo en este camino.

40

MS QUE UNA PGINA WEB


Del 2007 al 2010 el principal objetivo era
sobrevivir. Haca todas las actividades del
mundo y ms de las que una persona puede; pero tena la visin de largo plazo desde
siempre y estaba 100% convencido de que
iba a hacer algo que eventualmente poda
escalar, cuenta Jess.
As, comenz a estudiar el comportamiento
de sus clientes y se percat de que deba hacer
que sus consumidores fueran recurrentes.
Actualmente el 70% de sus ventas se da de
manera recurrente. Para ello, el emprendedor
y su equipo desarrollaron un programa de
lealtad y una plataforma para que sus clientes puedan dar seguimiento a sus pedidos de
manera puntual.
La recurrencia es alta en este negocio.
Cuando esto pasa, entonces te concentras
y tu base de marketing es mucho ms eficiente, explica. Sin embargo, para llegar
a este punto primero tuvo que invertir
fuertemente para posicionarse en la Web

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y adems, entender cmo funcionaba todo


el marketing digital.
En el nterin (2009), Jess se asoci con uno
de los productores de flores ms grandes
de Mxico y con el principal productor de
espuma floral y productos qumicos de postcosecha en el mundo. Todo esto contribuy al
buen desempeo del negocio; lo que le vali
ser reconocido por la Asociacin Mexicana
de Internet como el mejor ecommerce en 2013.
De vuelta al marketing digital, el emprendedor reconoce que no se trata slo de especializarse en esta materia y abrir una pgina Web,
tambin hay que entender cmo funciona
todo el negocio de Internet. El ecommerce
se compone por una buena oferta de valor,
precios bajos y entregas rpidas, aade. Y ello
plantea varios retos por delante.
Al respecto Hazael Ramrez, cofundador de
Lits Ebusiness, seala los problemas tcnicos,
por ejemplo, la gente no sabe que para que
vendas, debes de poder pagar; y en la integracin de los pagos estamos en paales. Asimismo, los programadores saben programar, pero
lo hacen para otros programadores, por lo que
hay problemas de usabilidad.
En lo que toca al marketing, el especialista seala que se suele basar en indicadores
equivocados, pues se venden impresiones
(las veces que se ha visto un sitio), lo que no
implica que te compren. En Internet todo es
medible y cuantificable, el problema es que no
todos lo saben hacer, comenta.
Por su parte, Jess no quiere volver a desenfocarse, como le sucedi en 2009, cuando
empez a aceptar propuestas de varios
inversionistas e incluso abri oficinas en
Colombia, Chile y China. Ms tarde decidi
cerrarlas junto con un portal de relojes que
tampoco prosper. Por eso hoy est concentrado en hacer de EnviaFlores.com la base
del portal de regalos para todo gnero ms
importante a nivel nacional. Esto implica
trabajar en el talento y delegar funciones antes de que la operacin los absorba, as como
prever las necesidades de la compaa con
dos aos de antelacin como principal tarea.
EnviaFlores.com ya cuenta con ocho gerentes de rea y acaba de contratar un director
general que se encargar del crecimiento
del negocio. El objetivo, dice Jess, es cerrar
2015 con un total de 175,000 transacciones.
La meta es convertirse en una empresa que
transaccione un milln de rdenes por ao
en 2019 y cuando tenga ese tamao en Mxico,
continuar su expansin hacia Latinoamrica.

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TURISMO MDICO

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GERMN ARZATE ES UNO DE LOS EMPRENDEDORES
MS EXITOSOS DE CANCN. PERO NO ES DUEO DE
UN HOTEL O UN RESTAURANTE: CON MEDICAL DENTAL
CENTER, HA ATENDIDO A MS DE 5,000 PACIENTES
CON SERVICIOS DE CALIDAD MUNDIAL A PRECIOS MS
BAJOS QUE EN ESTADOS UNIDOS Y CANAD.
JORGE VILL ALOBOS NIVN

ua
or
y director general de Medical Dental Center, abri su consultorio dental en Cancn,
Quintana Roo, hace 15 aos, not que una
gran cantidad de visitantes acuda a preguntar el precio de los tratamientos. Lleno
de curiosidad e inters, decidi investigar
este fenmeno a fondo y se percat de
que esos clientes potenciales estadounidenses y canadienses, en su mayora
pagaban alrededor del triple en sus pases
de origen que lo que pagaran en Mxico
por el mismo resultado con una calidad
similar. A simple vista, se hallaba frente a
una mina de oro.

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MED ENTER
C

FOTO: CARLOS ARANDA

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M
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A ICAL DENTA

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A la hora de ir en busca de esta oportunidad, se present el primer gran reto:


haba muchos mdicos especialistas que
aprovechaban el profuso flujo de turistas
a Cancn que al ao es visitado por cerca
de tres millones de personas de todo el
mundo, aunque slo para atender a los
viajantes que requeran atencin mdica
de urgencia. La pregunta era: cmo atraer
turistas que vinieran especficamente a
atenderse, en este caso, una cuestin relacionada con salud bucal?; algo que hasta
ese momento ningn colega haba hecho,
seala el emprendedor.
La solucin? Haba que abrir un nuevo
mercado. En consecuencia, lo primero que
tuvo que hacer Germn un dentista con
especialidad en ortodoncia, dedicado a hacer implantes dentales desde hace
casi 20 aos fue reorientar
su visin. Como galenos,
nuestra formacin
acadmica se limita
a la prctica mdica,
dejando a un lado
todo lo relacionado con la parte
empresarial, dice.
Consciente de ello,
entendi que para
atender a extranjeros que visitan
otro pas para recibir
Fuente: D
Deloitte, 2014.
atencin mdica deba
tanto prepararse profesionalmente como crear una
organizacin integrada de manera
tal que trabajara como un reloj a la hora de
atender a los pacientes. Bajo este sistema
surgi Medical Dental Center, una clnica
dental que hoy tiene una plantilla de 40
colaboradores y que ha atendido a ms de
5,000 pacientes provenientes de Estados
Unidos y Canad.

MXIC
XICO
ES EL SEGUND
NDO
DESTINO DE TURISM
MO
MDICO EN EL MUND
M
DO,
SLO DETRS DE
S
E
TAILANDIA
A.

BIENVENIDOS TURISTAS
La historia de xito del Dr. Arzate no es un
caso aislado. La demanda de extranjeros
por servicios de salud en el pas vive un
auge: actualmente Mxico es el segundo
destino de turismo mdico en el mundo,
slo detrs de Tailandia, segn un reporte
publicado en 2014 por Deloitte. Y si bien
la mayora de las fuentes consultadas
consideran que no hay datos confiables

44

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del valor de esta industria, de acuerdo con


ProMxico, entre 2009 y 2013 la cantidad de
divisas que este tipo de viajero deja al pas
no hizo sino crecer. Hace dos aos (dato
ms reciente disponible) la cifra ascendi
a US$2,948 millones, casi equivalente a
la inversin hecha recientemente por la
empresa automotriz coreana Kia para la
construccin de su planta en Nuevo Len.
Otra razn fundamental del desarrollo
del turismo mdico es la cercana geogrfica de Mxico con sus vecinos del norte,
que se conjunta con un balance muy atractivo entre calidad y precio. As, los galenos
nacionales enfocados en este segmento
de mercado han logrado atraer clientela
extranjera en ms de media docena de
especialidades mdicas, incluyendo odontologa, ciruga baritrica, ciruga plstica,
ciruga ortopdica y fertilidad. Para estadunidenses y canadienses, los tratamientos
en estas ramas de la medicina resultan
entre 50 y 80% ms econmico en Mxico
que en sus pases de origen.
No obstante, esa notable diferencia de
precio no menoscaba la calidad de los
procedimientos. Nuestro pas cuenta con
122 hospitales certificados por el Consejo
de Salubridad General, cuyos criterios estn homologados al 85% con aquellos de
la Unin Americana y Canad. Esto nos
permite ser competitivos, asegura Carlos
Arceo, presidente del Consejo Mexicano de
la Industria del Turismo Mdico (CMITM).
Adems, la medicina mexicana es mucho
ms compasiva, ms personalizada y con
mayor continuidad que su contraparte
estadounidense que es deshumanizada,
opina el doctor Ariel Ortiz Lagardere, una
autoridad internacional en ciruga de banda gstrica y fundador de Obesity Control
Center, donde se han operado poco ms
de 15,000 pacientes en dcada y media. Al
norte del Ro Bravo, los mdicos trabajan
para ganar lo suficiente para cubrir su seguro contra demandas y luego tener una
ganancia, explica el especialista establecido
en Tijuana, Baja California. Ello contribuye a que la medicina norteamericana est
motivada muchas veces por los ingresos.
Un mdico que atiende a una poblacin
flotante de pacientes provenientes de otros
pases, debe estar consciente de que debe
desarrollar una organizacin capaz de integrar muchas tareas que van mucho ms

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2016

4 TERRITORIOS
CON POTENCIAL
De acuerdo con Carlos Arceo, del
Consejo Mexicano de la Industria
del Turismo Mdico (CMITM), en
Mxico existen cuatro zonas con
alto potencial para emprender en
turismo mdico:
Franja fronteriza norte.
Destinos tursticos de playa.
Pueblos mgicos (donde se
concentra una poblacin que
supera 1.5 millones de estadunidenses jubilados).
Megaurbes: Ciudad de Mxico, Guadalajara y Monterrey.

FOTO: ISTOCK

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all de la atencin mdica y que incluyen


marketing, administracin y atencin postventa. Si quieres ser un buen empresario
dentro de la rama de la salud, tienes que
empezar a cambiar t y tener una visin
ejecutiva, advierte el doctor Arzate.
Medical Dental Center opera bajo una
frmula que combina instalaciones de
punta, protocolos establecidos para asegurar una atencin y servicio de excelencia
al cliente, as como capacitacin y certificacin de su personal en el vecino pas
del norte para generar confianza entre sus
clientes. Germn Arzate es, de hecho, uno
de los pocos dentistas mexicanos certificado en Estados Unidos por la Academia
Americana de Implantologa Dental (AAID,
por sus siglas en ingls), organismo regulador de esa rama de la odontologa. Esto
confirma que la preparacin del mdico es
clave porque cuando ste abre su prctica
al mercado internacional est compitiendo con colegas de todo el
mundo. Me preparo mucho en Estados Unidos
y Europa para tener las
ltimas innovaciones
de productos, materiales y tcnicas para
estar a la vanguardia,
comenta el emprendedor al respecto.

MODELO DE CLASE MUNDIAL


El doctor Arzate compara el funcionamiento de su negocio con el de un equipo de Frmula 1, ya que debe operar con precisin y
rapidez. El tiempo es un factor primordial
porque su clientela tiene la peculiaridad de
que debe recibir los tratamientos extracciones de dientes y colocacin de implantes durante su breve estancia en el centro
vacacional caribeo, que en promedio es
de siete das.
Medical Dental Center capta clientes a
travs de publicidad en Internet (un esfuerzo coordinado por su equipo de ventas)
que dirige al interesado en un tratamiento
dental cosmtico a su sitio Web (www.
cancuncosmeticdentistry.com). Despus
de que el usuario ha llenado una forma de
contacto, el personal de la clnica dental lo
busca para comprender a profundidad sus
requerimientos. Para acelerar el proceso,
se hace un pre diagnstico usando
radiografas enviadas de forma anticipada. Si el cliente
est de acuerdo con la
propuesta que recibe,
compra su paquete y
hace una cita.
La empresa tiene
alianzas con tour operadores para facilitar
la compra de boletos de

$2,948

US

millones capto Mexico


en 2013 por concepto
de turismo medico.

46

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DICIEMBRE 2015

PORTADA

IAS

TENDENC

2016

avin y estancia en un hotel. Una vez que


el paciente llega a la clnica, el personal
mdico empieza el procedimiento desde el
primer da y, en cuestin de una semana,
el paciente tiene los implantes dentales.
En palabras del doctor Arzate, cuya pasin
es la escultura, la oferta parece difcil de
resistir: el cliente paga una tercera parte
de lo que pagara en su pas, toma una
excelente vacacin en este bello puerto
y regresa a casa con su problema resuelto. Mientras un implante cuesta entre
US$3,000 y US$5,000 en Estados Unidos,
en Mxico oscila en US$1,000; una diferencia nada despreciable.
Todo emprendedor interesado en esta
industria debe tener en cuenta que Internet es una herramienta esencial en
trminos tanto de marketing
como operativos. La experiencia del doctor Ortiz
Lagardere en Obesity
Control Center uno
de los tres hospitales mexicanos con
calidad certificada por Estados
Unidos es un
claro ejemplo. Por
medio de videos
en su sitio (www.
obesitycontrolcenter.com), el especialista en cirugas para
bajar de peso da consultas
pregrabadas donde explica todo
lo que suceder durante el procedimiento.
Cuando los pacientes llegan (a nuestras
instalaciones), estn fascinados porque
ya me conocen. Este es el estilo nuevo de
la medicina a distancia, afirma el galeno,
quien el da que fue entrevistado tena
programadas cirugas a dos pacientes provenientes de Canad, dos de Nueva York y
una de California.
Al llegar a Tijuana estn listos para ser
operados el mismo da o al siguiente de su
arribo, porque el personal hospitalario los
ha preparado previamente. A distancia el
equipo de nutricin los ha puesto a dieta,
mientras que el de medicina interna los ha
valorado. Por si eso fuera poco, el centro
de control de peso hace un seguimiento
postoperatorio a travs de una aplicacin para smartphone que monitorea la

NO
BASTA CON
SER UN BUEN MDICO
O PROFESIONISTA,
DEBES TENER UNA VISION
DE NEGOCIOS PARA
EMPRENDER.

48

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QU SERVICIOS DE SALUD
BUSCAN LOS TURISTAS?
Segn ProMxico, los procedimientos
ms demandados por pacientes extranjeros son:
Odontologa
Ciruga baritrica
Ciruga plstica y esttica
Ciruga ortopdica
Fertilidad
Trasplantes
Ciruga ocular
Cardiologa y ciruga cardiaca
Diagnsticos y exmenes

ingesta alimenticia, la actividad fsica, el


peso y la masa corporal del paciente. Ello
permite rastrear al 100% de mi poblacin
de pacientes que estn bajando de peso,
explica Ariel. De este modo, la medicina
virtual es una realidad, por lo menos con
nosotros, agrega.
Pese a que las fuentes consultadas coinciden en que el turismo de salud en Mxico
tiene perspectivas muy favorables, hay dos
retos fundamentales que superar. Por un
lado, la creacin de una estrategia coordinada entre autoridades de salud, turismo,
cmaras empresariales y prestadores de
servicios mdicos que fomente una industria integrada para atender este segmento
turstico. Esto incluye desde esfuerzos de
marketing que impulsen a Mxico como
destino en la categora, hasta la creacin
de hoteles con la infraestructura adecuada,
como sillas de ducha, pasamanos, rampas
y sealizacin. Por otra parte, la falta de
regulacin y el mercado negro han facilitado el surgimiento de numerosas ofertas
que compiten con precios muy por abajo
del mercado mexicano y sin cumplir con
estndares mnimos de calidad, lo que
pone en riesgo la salud de los pacientes
y el prestigio del pas como destino para
turistas de salud.
Pero por lo pronto, aquellos que sean
capaces de conjuntar marketing bien enfocado, certificaciones adecuadas, procesos
de prediagnstico a distancia, instalaciones de punta, personal capacitado, precio
justo y seguimiento al cliente, vern cada
vez ms pacientes en sus consultorios. El
doctor Germn Arzate no tiene dudas de
eso: el mdico mexicano tiene mucho que
dar, asegura.

DICIEMBRE 2015

Informes de franquicias: 01 222 240 60 01 / 01 800 225 37 00


javier@italiancoffee.com

PORTADA

IAS

TENDENC

2016

TAN
JONA DEZ
N
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DAZK
DERTE

CLEANTECH

A
O
P
M
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DEL DUSTRIA
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MILL

2016

EL RETO DE JONATAN HERNNDEZ NO FUE PRODUCIR


BIODISEL A PARTIR DE LA SEMILLA DE UN ARBUSTO,
SINO HACER UNA EMPRESA DE ELLO. SU FMULA?
UN MODELO DE NEGOCIO QUE BENEFICIA A PRODUCTORES,
DESARROLLA TECNOLOGA LIMPIA Y OFRECE UN PRECIO
COMPETITIVO.

a ga
mal.
Esa fue la primera leccin que aprendi
Jonatan Hernndez Daz cuando en ocho
das llev a la quiebra su primer negocio.
En aquel entonces, apenas cursaba la secundaria; sin embargo, saba que su destino
era convertirse en el dueo de una empresa.
Su siguiente intento: vender fruta picada,
dulces y tortas en la universidad; todo un
xito. Quiz hoy Jonatan sera el propietario de una cafetera de no haber sido
porque durante una conferencia impartida
en el Instituto Politcnico Nacional, su alma
mater, descubri un sinfn de oportunidades

FOTOS: CARLOS ARANDA

MARISSA SNCHEZ

PORTADA

IAS

TENDENC

PORTADA

IAS

TENDENC

2016

en el sector de las energas alternativas.


En aquella ocasin, el expositor habl
sobre la produccin de biocombustibles
para la industria petrolera y, como buen
estudiante de Ingeniera Qumica, pens
en desarrollar tecnologa para producir
combustible a partir de plantas, recuerda. El problema es que, al hacer un primer
anlisis del mercado, descubri que ya haba algunas empresas comercializando el
biocombustible a gran escala. Sin embargo,
esto no detuvo su plan de emprender.
Sin darse cuenta, Jonatan se estaba
abriendo paso en la industria de las
tecnologas limpias o cleantech, que en
slo 10 aos demostr ser estable y,
sobre todo, rentable, afirma
Luis Aguirre-Torres, CEO
de GreenMomentum
organizacin que
impulsa el desarrollo de negocios
de e s te t i po y
tambin creador
d e l C lea n te c h
Challenge Mxico
que ya cuenta con
seis ediciones premiando a las mejores empresas verdes
del pas.
En el caso de Luis, iniciar
en 2009 la primera agencia
en Latinoamrica enfocada en el
desarrollo, implementacin y comercializacin de tecnologa limpia, as como la
implementacin de modelos de negocio
innovadores y responsables casi le cuesta
tanto su patrimonio como su familia. Mis
socios y yo vendimos nuestra casa y auto
para arrancar, confiesa Aguirre-Torres.
Por su parte, Jonatan lleg al mercado
en un buen momento, pues los inversionistas al fin entendieron que mientras
las reservas de petrleo y gas escasean
cada vez ms, las energas renovables dan
certidumbre, dice Luis, quien en 2012 fue
reconocido por Barak Obama, presidente
de Estados Unidos, como Champion of
Change: Connecting the Americas, por su
labor en pro del cambio social, tecnolgico
y cultural en Mxico y Latinoamrica.
Y los nmeros lo confirman. De acuerdo
con el Banco Mundial, se prev que para

SE
PROYECTA
UN VALOR DE LA
INDUSTRIA CLEANTECH
EN LATINOAMRICA DE
US
MILLONES
PARA

52

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2025 se invertirn US$6,400 millones en


pases en desarrollo para generar soluciones cleantech. En cuanto al valor del
mercado, tan slo en Latinoamrica podra
alcanzar el valor de US$349,000 millones
gracias al surgimiento y desarrollo de pequeas y medianas empresas (Pymes).

EN BUSCA DE UN SUEO
Durante sus horas libres como empleado
en DuPont mientras conclua sus estudios
universitarios, Jonatan se dio a la tarea de
investigar acerca de insumos y mtodos
para la produccin de biocombustible; lo
que lo llev al biodisel a partir de la jatropha curcas. Este arbusto, con semillas de
las que se extrae un aceite utilizado para
fabricar jabn o velas, tambin genera
dicho biocombustible. Aunque tiene la
desventaja que requiere de terrenos con
mucha agua. Y al final, su rendimiento no
es tan rentable, aclara.
La segunda opcin fue la higuerilla, otro
tipo de arbusto incluso considerado plaga con semillas capaces de producir por
cada 2.3 kilos hasta un litro de biodisel.
Adems, a diferencia de la jatrofa, su costo
de produccin es ms competitivo. Pero
su investigacin tambin arroj otro dato
importante: India es el mayor productor
mundial de aceite para biocombustible a
partir de la semilla de la higuerilla.
Por lo que si ah estaba la fuente del
conocimiento deba viajar, entrevistarse
con productores y traer a Mxico el know
how. Y sin mucho que perder, renunci a su
empleo y con sus ahorros pag un boleto
de avin. Durante su estancia en India,
Jonatan aprendi tcnicas de produccin
de la higuerilla, mtodos de extraccin del
aceite de las semillas y que una fbrica
de jabn y veladoras funcionaba perfecto
para producir biodisel, explica. As, con
una maleta repleta de literatura sobre la
produccin de biocombustible, volvi a
Mxico a iniciar su negocio.

DEL PAPEL A LA CRUDA VERDAD


Una vez armado de informacin tcnica
y cientfica, Jonatan necesitaba cerrar la
pinza con otro elemento fundamental:
un modelo de negocio. Para ello, se acerc
al Centro de Incubacin de Empresas de
Base Tecnolgica del IPN. Ah recibi las

DICIEMBRE 2015

PORTADA

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TENDENC

2016

EMPRESA CON IMPACTO SOCIAL


DerTek trabaja con 1,300 productores de higuerilla (su principal materia prima) y genera
3,000 empleos directos.
Sus campos de cultivo se localizan en 60 comunidades de los Valles Centrales de Oaxaca, as
como en Veracruz, Puebla, Guanajuato y Estado
de Mxico.
Su capacidad actual de produccin es de cuatro
millones de litros de biodisel al mes.
En mayo de 2016 iniciar operaciones su nueva
planta extractora y productora de pasta y biodisel en Oaxaca, gracias a un apoyo de Sagarpa a travs de la Direccin General de Fibras
Naturales y Biocombustibles.

PAGAMOS
MS POR KILO
DE HIGUERILLA A LOS
PRODUCTORES,
Y TAMBIN PARTICIPAN
DE LAS GANANCIAS
DEL NEGOCIO.

primeras asesoras
respecto a los factores a considerar
cuando se trata de
abrir un negocio
y tambin busc
mentoras externas, lo que le dio las
bases para plantearse una empresa que,
en papel, pareca viable y
sustentable en el largo plazo.
El plan marcaba, en primer lugar, encontrar productores de higuerilla,
algo que sucedi (casualmente) al participar como orador en la Cmara de Diputados y presentar su proyecto. En aquella
ocasin, el emprendedor conoci a un grupo de presidentes municipales del estado
de Oaxaca interesados en formar parte de
su proyecto. Mi propuesta los convenci:
pagarles $3.00 ms por kilo de higuerilla
cuando el precio de compra promedio en el
mercado es de $4.00 y hacerlos partcipes
de las ganancias del negocio. As cerr el
acuerdo con ellos.
En lo que se refiere al mtodo para extraer el aceite de la pasta de higuerilla,
Jonatan encontr una fbrica (inactiva

54

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hasta entonces) en el Estado de Mxico,


donde lleva a cabo este proceso a cambio
del pago de un porcentaje sobre volumen
producido. Tambin busc ms productores de materia prima para incrementar su
capacidad de oferta. Con todo esto listo,
inici operaciones en septiembre de 2013
aparentemente sin mayor problema.
Con 700 hectreas para cultivar higuerilla
y capacidad de produccin de 434,000 litros
de biodisel, Jonatan dedic su tiempo a
mejorar el plan de negocios y comenzar a
participar en concursos para emprendedores. El objetivo era tanto obtener capital
como hacer networking. Esto le hizo ganar,
bajo el nombre de DerTek, el Premio Santander a la Innovacin Empresarial (2012),
el Premio Cleantech Challenge (2013) y el
Premio Mxico al Emprendimiento de Alto
Impacto en Iberoamrica (2014).
Sin embargo, obtener recursos a partir
de concursos no asegurara la supervivencia del proyecto. Y si bien es cierto que
DerTek pudo arrancar sin fondeo externo
prcticamente con recursos propios y los
cheques de los premios ganados tambin
lo es que sin ventas se trataba slo de un
intento. Haba que dar el siguiente gran
paso, y pronto.

DICIEMBRE 2015

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2016

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MS ALL DE LA INNOVACIN

CLEANTECH A LA MEXICANA

Jonatan tuvo que replantear su modelo


de negocios. Para ello, aplic lo aprendido en los pitchs (durante su etapa como
emprendedor concursante) y elabor una
estrategia de ventas que le permitiera identificar el valor agregado del producto, sus
ventajas por encima de la competencia y, lo
ms importante, el mercado a conquistar.
DerTek es un emprendimiento de impacto social, pues es una fuente de empleo
directo, contribuye al desarrollo de las
comunidades en las que opera y fomenta
el comercio justo. Pero eso no importa a la
hora de vender, advierte el emprendedor.
Fue entonces, despus de varios intentos
por generar ventas entre clientes potenciales como compaas con flotillas de
transporte y calderas de flama abierta,
que decidi recurrir al factor precio.
Mientras que el litro de disel se vende en
$14.20, un litro de biodisel DerTek alcanza
los $13.90. La vuelta de tuercas vino con un
plan de consumo en el que, dependiendo
de la cantidad de litros adquiridos, se aplica
un descuento adicional. En consecuencia,
no pas mucho tiempo para que la estrategia cosechara sus primeros frutos entre
empresas con flotillas de transportes con
motores a disel.
Por su parte, Alejandro Cortina, director
de Investigacin y Desarrollo de Postensa
una compaa especializada en la construccin de estructuras de concreto para
edificaciones con presencia en Mxico y
Estados Unidos, tambin incorpor a su
ecoinnovacin la estrategia de competir
por precio y con un claro valor agregado
para sus clientes. La ventaja de emplear
concreto en el sector de la energa elica
es que, a diferencia del acero, es un insumo
hasta 25% ms barato y, por cada 10 metros
a partir de los 100 metros de altura, ofrece
un 5% ms de rendimiento que una a base
de dicho metal, explica.
Tanto DerTek como Postensa supieron
unir la ecoinnovacin con los negocios;
ambas producen energa a partir de tecnologas limpias y, como plus, impactan de
manera positiva a las comunidades donde
operan. Aunque el cliente tenga polticas
de responsabilidad social siempre preguntar: cunto cuesta? Por eso, mi argumento es: te conviene comprarme porque
te har ahorrar, apoyars a productores
locales de higuerilla y disminuirs tu huella
de carbono, afirma Jonatan.

Perl del emprendedor cleantech en nuestro pas


86% son hombres
95% cuenta con licenciatura y posgrado
43% se nancia con fondos propios
21% tiene mnimo una solicitud de patente por invencin
8% supera los $50 millones de ventas anuales

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A qu sectores le apuesta?
30% est enfocado al sector energtico: 16% con proyectos
para la generacin de energa y 14% trabaja en la eciencia
energtica
13% innova en la recoleccin y reutilizacin de residuos
slidos
13% opera en el sector agrcola
10% se enfoca en la construccin
9% desarrolla tecnologa limpia para el mejor aprovechamiento del agua
9% trabaja en la innovacin de materiales y compuestos
16% restante se divide en emprendimientos dedicados a
la produccin de biocombustible (5%), TICS (4%), captura y
recoleccin de CO2 (4%) y transporte y movilidad (3%)
Fuente: Cleantech Mxico 2015: panorama y recomendaciones
para impulsar la ecoinnovacin nacional .

En el caso de DerTek, una vez que su


fundador se enfoc en la comercializacin
de su producto, la situacin financiera
cambi y hoy reporta ventas mensuales
por $500,000 40% de ellas por concepto
de la venta del biocombustible. Sus
clientes: Bimbo, Femsa y Dicamex. Por
otro lado, una vez extrado el aceite para
el biocombustible, descubr que la pasta
tambin puede ser sustituto de la pasta de
soya utilizada como complemento para
alimento de ganado y abono orgnico,
seala el emprendedor, quien agrega: el
20% de nuestras utilidades se invierte en
programas con los productores. Esto me
asegura un comercio justo y que mis proveedores no me abandonen.
Hoy, Jonatan tiene claras sus metas para
2016: a travs de DerTek contribuir a la
produccin de maz, frijol y garbanzo en
los terrenos destinados a cultivar y cosechar higuerilla. Tambin contempla que
para mayo prximo quedar concluida la
construccin de una planta extractora y
productora de pasta y biodisel en Oaxaca.
En tanto Luis Aguirre-Torres, de GreenMomentum, opina que para los emprendedores cleantech, las oportunidades de posicionar sus productos y servicios es global:
el mundo entero ya se pronunci a favor
de aprovechar las energas alternativas.

DICIEMBRE 2015

OPININ COMENTARIO Y ANLISIS

Necesitamos ms empresas tamao elefante?


La biologa nos dira que no.

Entre bacterias y mamuts

FOTO: CORTESA

Un libro de Howard Bloom un cientfico

MANUEL J. MOLANO
Es director general adjunto
del Instituto Mexicano para la
Competitividad (IMCO).
Es cofundador del observatorio
econmico Mxico, cmo
vamos?. Ha producido
trabajos en colaboracin con
el Banco Interamericano de
Desarrollo (BID) y el Banco
Mundial (BM). Es economista
por el ITAM y maestro por el
Imperial College of London.

58

notable en campos dispares como la fsica, la microbiologa y los negocios llamado El principio
de Lucifer: una expedicin cientca en las fuerzas
de la historia puede explicarnos muchas cosas
sobre el mundo. Una de ellas: el concepto de sper
organismo. Hoy tratar de usar estas ideas para
pensar sobre nuestras empresas.
Bloom cuenta que hace unos 100 aos el naturalista alemn Matthius Schleiden descubri
que seres vivos muy distintos, desde moscas
hasta seres humanos, estamos hechos de clulas
individuales, y que cada una de ellas tiene la
capacidad de llevar una vida independiente. Sin
embargo, todas cooperan para formar parte de
un organismo ms grande.
A principios del siglo XX, el entomlogo William
Morton Wheeler se dio cuenta de que as como
cada hormiga es un conjunto de clulas, tambin
las hormigas actan como una colectividad.
Wheeler llam a los conjuntos de organismos
que actan como una sola entidad, un sper
organismo.
La extensin conceptual al mundo de los negocios es bastante obvia: nuestras empresas son
sper organismos que funcionan adentro de un
sper organismo ms grande. No estoy seguro
de que nuestro pas sea un solo sper organismo,
pero s que cada una de nuestras ciudades tiene
esas caractersticas.
Como sper organismo husped, vivimos
decenas de aos. Se piensa, en el caso de los
mamferos, que nuestro corazn tiene capacidad
para 1,000 a 2,000 millones de latidos. Si eres un
ratn cuyo corazn late muy velozmente, eso
implica que vivirs quizs un par de aos, cuatro
si eres muy longevo. Si eres un elefante, y tu corazn late lentamente, puedes vivir 90 aos.
Si nuestras empresas son muy chiquitas, probablemente vivirn poco. Tendrn como lmite

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inferior el nmero de meses que pueda durar


una oportunidad de mercado, antes de que se
sature de productos y empresas competidoras,
y como lmite superior la vida natural de sus
fundadores.
Son muy chiquitas las empresas mexicanas?
Comparadas con las compaas de Estados
Unidos, en Mxico tenemos una proporcin de
firmas pequeas (de 0 a 5 empleados) mayor que
la de nuestro vecino. Las categoras de los censos
mexicano (2015, con datos de 2013) y americano
(2012) no son estrictamente comparables, pero en
Estados Unidos el 50% de las unidades econmicas tienen entre 0 y 4 empleados, mientras que
en Mxico llegan al 91 por ciento.
Si dividimos la fuerza laboral entre el nmero de empresas, veremos que en promedio, el
establecimiento americano tiene 21 trabajadores,
mientras que el mexicano tiene 13. Si dividimos
la poblacin de los pases entre el nmero de
trabajadores, descubriremos que en Mxico 28
personas dependemos de una empresa, mientras
que en Estados Unidos son 43.
Las consecuencias de productividad son
tambin grandes. As como la bacteria no puede
lograr mucho ms que lo que le permite su
escala microscpica, la micro empresa tampoco llega demasiado lejos. Un estudio del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) indica que la
empresa menos productiva en Mxico tiene 130
veces menos productividad que la compaa promedio; mientras que en Estados Unidos, la firma
menos productiva es 16 veces menos productiva
que la empresa promedio.
Necesitamos ms empresas tamao elefante? La biologa nos dira que no. El ser humano,
un mamfero mediano, extingui al mamut.
Necesitamos que nuestras empresas sean el
mamfero mediano, que pueda ser la especie
dominante del futuro.

DICIEMBRE 2015

OPININ

Un emprendimiento debe honrar siempre la promesa de venta,


particularmente en industrias sin barreras de entrada.

En 2008, durante una visita que hice a Nueva


York y mientras buscaba una tienda de ropa y
artculos para beb, el hambre me asalt y llegu
por casualidad a un restaurante sumamente
interesante: BRGR Station. Su imagen me llam
la atencin: la silueta de dos manos, claramente
dibujadas, sosteniendo ambas un objeto en el
vaco que semeja una hamburguesa.
La hamburguesa no est dibujada, pero no
hace falta. Todo mundo puede inferir que lo
que sostienen las manos es el icnico sndwich
estadounidense.
Lo que hay en el interior de BRGR en el nmero 287 de la 7. Avenida no decepciona a nadie: la
mejor hamburguesa que hayas comido y en varias
presentaciones. Todo tipo de hamburguesas de extraordinario sabor que puedes preparar a tu gusto.
Quesos? Todos: americano, cheddar, azul, gruyere,
suizo. Y una velocidad de atencin impecable.
Cuando visit BRGR tuve un pensamiento
inequvoco: qu maravilla es emprender. Quin
habra pensado que en el pas donde tantas
hamburgueseras llevan dcadas construyendo marcas poderosas como Burger King,
McDonalds, Wendys y Carls Jr. habra espacio
para una empresa ms? No se trata de un movimiento demasiado arriesgado? Vale la pena?
La respuesta emprendedora, y que cada da
tenemos que aplicar con mayor vehemencia en
Mxico, es que s, que vale la pena lanzar negocios
incluso donde supuestamente ya existe dominancia de mercado por parte de los jugadores
actuales. As ocurri con Starbucks; as ha empezado a ocurrir con BRGR, que a la fecha ya tiene
tres sucursales en Manhattan.
Un emprendimiento siempre tiene que contar
con tres caractersticas, que aplican incluso en

DICIEMBRE 2015

situaciones de alta competencia: (1) debe generar


percepcin de valor agregado en el cliente, ya sea
por conveniencia, precio o atributos de producto
vendido; (2) debe honrar la promesa de venta, lo
cual es particularmente cierto en industrias sin
barreras de entrada; y (3) su modelo de negocio
debe soportar pruebas de estrs financiero y
operativo, a fin de transitar por los sinsabores
naturales del aprendizaje del nuevo negocio. Sin
esos tres componentes, la vulnerabilidad del
emprendimiento crece notoriamente.
Alguna vez Carlos Roberts, director general de
El Fogoncito, me cont las peripecias de su madre
y suyas para sostener con vida su taquera, particularmente durante sus primeros aos de vida.
Fue un proceso duro; pero los resultados estn
a la vista, y hoy nadie duda de que su cadena de
taqueras es una de las ms destacadas en la industria y que Carlos es uno de los ms respetados
empresarios en la materia.
Las guas tursticas proponen a quienes visitan
la Ciudad de Mxico acudir a las taqueras que
a juicio de los editores se deben conocer: El
Borrego Viudo, Tacos Manolo, El Califa de Len,
Copacabana, etc. En este contexto, quin se animara a lanzar una nueva taquera en la capital de
Mxico, habiendo tanta oferta de cadenas como la
de Roberts y de taqueras individuales?
Pienso que, as como en Estados Unidos
la empresa BRGR lanz su oferta por una
hamburguesera nueva en medio de la ciudad
ms competitiva del mundo y en un mercado
aparentemente saturado, en Mxico tambin
debera haber emprendedores que inventen
nuevas frmulas, sabores, presentaciones,
categoras de precio y de servicio para todo el
espectro de la gastronoma nacional. Ojal.

FOTO: CORTESA

Quin puede inventar


un nuevo taco?

CARLOS MOTA
Es licenciado en
Administracin por el ITAM
y MBA por la Universidad
de Maryland, College Park.
En 2011 el World Economic
Forum lo nombr Young
Global Leader. Ha publicado
tres libros y es conferencista.
Ejerce el periodismo
econmico y de negocios
en prensa, radio y televisin
desde 2000.

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OPININ COMENTARIO Y ANLISIS

Hasta que no luchas por algo,


no te conviertes en lo que eres.

Sigourney Weaver

Emprendedores:
ms all de la innovacin

FOTO: CORTESA

Estamos en el sexenio del emprendimiento.

FERENZ FEHER
Arquitecto empresarial y
CEO de Feher & Feher,
una de las principales
consultoras en negocios y
franquicias del pas. Incuba
y acelera empresas por
medio de metodologas
certificadas por el Inadem.
Catedrtico, articulista,
locutor, expositor y escritor
de libros de franquicias y
emprendimiento.

60

El presidente de la Repblica Mexicana, Enrique


Pea Nieto, lo manifest desde su llegada a los
Pinos, hace ms de tres aos. Las labores realizadas en pro de la creacin de nuevos negocios
y la capacidad de hacerlos crecer por medio de
la estandarizacin, ace-leracin o internacionalizacin, han sido una encomienda de todos los
que participamos con el Instituto Nacional del
Emprendedor (Inadem).
No es un trmino de moda. Emprender ha
sido utilizado en gran medida para incitar a
una accin, a una aventura. Empresarialmente,
es un trmino cuyas caractersticas principales
son la determinacin y el valor de intentar
algo nuevo en beneficio de una comunidad
especfica, cuyas necesidades planeas resolver.
Emprender tambin es cambiar el orden de las
cosas, mudarse de la zona de confort y llegar
al lugar indicado, en donde encuentres las respuestas que buscabas. Y para ello, es necesario
empezar = emprender.
Cmo emprender? Los pasos para emprender
son diversos, pero, conforme a mi experiencia,
puedo definir los siguientes diez postulados en los
que debes poner atencin todo el tiempo:
Encuentra tu pasin, tu sueo.
Capactate.
No te rindas.
Rodate de gente que conozca las respuestas.
Siempre busca nuevas metodologas.
Autodisciplnate. Imprime actitud y promueve la
aptitud en tu grupo.

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El mundo es de los locos. Equivcate rpido y


levntate.
S generoso. Retribuye una parte de tus xitos a
los ms necesitados.
S humilde, nunca pierdas la sonrisa.
Mantente hambriento de nuevos retos.
Si ya tienes la idea, entonces debes contestarte lo
siguiente: cunto ests dispuesto a arriesgarte?
Emprender es buscar la posibilidad de innovar en
proyectos que te ayuden y satisfagan las necesidades de un gran nmero de clientes. Es modificar la
historia personal para escribirla diferente. Ms all
de brindar respuestas innovadoras, es tener una
accin noble con la sociedad, crear soluciones que
contribuyan al mejoramiento en ciertos momentos,
y arriesgarse en todo.
Ms all de aplaudir las acciones hasta ahora logradas, quisiera hacer nfasis en todo lo que falta
por hacer en el camino del emprendimiento. Es
necesario trabajar ms para crear empleos, para
activar la economa, inflar las cifras de poblacin
activa e incentivar en los ms jvenes la cosquilla
de crear su propio negocio.
Como dije antes, emprender requiere creatividad, actitud y rectitud, para incentivar nuevas
formas de crear empresas y cumplir tus sueos,
convirtindote en lo que quieres ser: un emprendedor. Al respecto, la actriz norteamericana
Sigourney Weaver dice que: hasta que no luchas
por algo, no te conviertes en lo que eres. Estoy
seguro de que eres grande y mereces alcanzar
tus metas. Ahora, la decisin es tuya. Te quedas
quieto o emprendes?

DICIEMBRE 2015

OPININ

Toda persona debe saber que sus acciones


u omisiones pueden tener consecuencias de derecho

En la antigedad, todas las leyes se


plasmaban en piedra o en bronce para hacerse
del conocimiento de las personas y se colocaban
en lugares pblicos. En nuestro pas, desde la
poca del gobierno del presidente Benito Jurez,
las leyes se publican en el Diario Ocial de la
Federacin (DOF), en donde diariamente se dan a
conocer las nuevas leyes, as como sus modicaciones. Por mandato constitucional, es obligacin
de nuestras autoridades publicarlas. De no ser as,
no podran ser aplicadas a los ciudadanos, quienes
debemos conocer en todo momento nuestros
derechos y obligaciones.
En la actualidad, ante la realidad digital que
estamos viviendo, todas nuestras actividades se
desarrollan y ejecutan con gran rapidez. Tan slo
basta con accionar una aplicacin para lograr
ejecutar algo, siendo que en muchas ocasiones
desconocemos si la actividad realizada o su
propio contenido pueden o no contravenir alguna
disposicin legal en perjuicio de algn tercero. Lo
mismo ocurre cuando, por ejemplo, no pagamos los
impuestos, infringimos el reglamento de trnsito,
reproducimos una pelcula o usamos una licencia
de cmputo sin autorizacin de su titular. Igual
pasa cuando usamos una marca registrada sin el
consentimiento del propietario.
En cualquier caso, sabemos que estamos o que
hicimos algo indebido pero sin saber las consecuencias de derecho. Acaso sabemos que aquella
actuacin nuestra puede hacernos acreedores al
pago de alguna multa?, que podemos ser parte de
un procedimiento judicial o administrativo?, que

DICIEMBRE 2015

podemos ser demandados?, que podemos estar


obligados a pagar los daos y perjuicios causados? O
peor an, que podemos ser sujetos a alguna responsabilidad penal? En la mayora de las ocasiones, nos
hacemos sabedores de esto ya cuando nos encontramos en el supuesto en donde la autoridad nos est
informando o sancionando sobre tal situacin, y luego entonces decimos: es que yo no lo saba, lo juro.
He aqu la importancia de conocer las leyes y saber
si la accin u omisin tiene alguna consecuencia
de derecho. Entonces, es cuando aplica el principio
jurdico universal que seala que la ignorancia de la
ley no exime de su cumplimiento. Por eso, ninguna
persona puede decir que no cumple con una ley por
el hecho de no conocerla.
Por otra parte, tambin es cierto que resulta
urgente tener una mejor y moderna difusin de las
leyes y sus modificaciones, que nuestras autoridades utilicen mtodos ms creativos, sin caer
en los terrenos de la persecucin o intimidacin,
pero s con el nimo de acercarnos a su debido
cumplimiento.
Es por ello que toda persona debe saber en lo
general, dentro del mbito de las actividades que
realiza, el marco jurdico que lo regula. Tambin
debe entender el alcance legal de las leyes que se le
pueden aplicar. La recomendacin es que busques
y te asesores de abogados que sean especialistas en
los temas especficos que necesites. Esto te llevar a
una mejor prctica en tus actividades y a un mejor
cumplimiento. Adems, estoy convencido de que
un mejor y mayor conocimiento de los ordenamientos legales crea un mejor Estado de Derecho.

FOTO: CORTESA

No conocer
la ley me libera
de su cumplimiento?

PABLO HOOPER
Es licenciado en Derecho
por la Universidad
Panamericana con
diversos posgrados en
Mxico y en el extranjero.
Es socio de la firma
Gonzlez Calvillo Abogados
y profesor de la Escuela
Libre de Derecho.

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PLAN DE NEGOCIOS

Spa de
manos y pies
rika Uribe

FOTOS: NANCY LPEZ / @NANCYFOTOGRAFA

mprende en un giro que no pasa de


moda y que apuesta por satisfacer
a mujeres de entre 18 y 55 aos de
edad que cuidan su imagen personal.
Este tipo de consumidoras son recurrentes
y requieren de atencin al menos una vez
al mes. Adems, este negocio es ideal para
quienes quieren explotar su creatividad y
son fanticos del servicio al cliente.

DICIEMBRE 2015

63

PLAN DE NEGOCIOS SPA DE MANOS Y PIES


Modelo. Saln de uas independiente que abre de lunes a viernes de 11:00 a.m. a 8:30 p.m., y sbados de
9:30 a.m. a 5:00 p.m. Ofrece servicio de manicura, pedicura y colocacin de uas.

Pblico objetivo. Mujeres de 18 a 55 aos de edad interesadas en el cuidado personal y la belleza. Son de nivel socioeconmico A, B, C y C+, y estn dispuestas a
invertir en el mejoramiento de su imagen.

Infraestructura. Local de 100m2, ubicado a pie de calle en zona de alta densidad poblacional con una mezcla
de comercios, oficinas y zona habitacional (tambin
puede anclarse a una pequea plaza comercial). El establecimiento debe tener una gran visibilidad e instalaciones elctricas e hidrosanitarias en buen estado.
Cuenta con dos o tres cajones de estacionamiento.

Equipamiento. Tres unidades para pedicura y seis


para manicura. Una barra para recepcin y sillones varios. Una caja registradora, dos computadoras, equipo
de audio, anaqueles diversos para almacn. Mesas esquineras, lmparas, cuadros, espejos, sistema de iluminacin, planta de luz y calentador de agua.

Insumos. Esmaltes, aceite para cutcula, vaso de vidrio


templado, uas natural, uas francs, uas cristal, sellador, pulidor, primer, diversos polvos para acabado y
decorado, pinceles, pegamento, limas y alicatas. Adems se necesita removedor de uas, bledo (brocha para
retirar exceso de polvo de las uas), cepillo de cerdas
suaves, pinzas, cajas o contenedores de adornos y lmparas para secado de uas. A esto se suman kits para
manicura y pedicura, as como uno o dos equipos de esterilizacin para los diferentes instrumentos de trabajo.

Personal. Un encargado (puede ser el emprendedor),


seis manicuristas y dos podlogas. Un contador (en outsourcing).

Inversin inicial: $392,800

Margen de utilidad: 29 al 40 por ciento.

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El ramo de la belleza nunca pasar


de moda, por lo que abrir un estudio
de uas con servicio de manicura y
pedicura puede ser esa oportunidad
que buscas para emprender, generar
tus propios ingresos y proporcionar
una fuente de empleo a terceros. El
giro no es nuevo; de hecho lleg a
Mxico hace unos 20 aos, inspirado
en tendencias que entonces dominaban la moda en Estados Unidos, pas
DICIEMBRE 2015

donde el negocio de las uas postizas


de acrlico cuenta tres dcadas ms.
Con el paso del tiempo y la entrada
de nuevas tecnologas e insumos, el
ramo se perfeccion obteniendo la
mezcla perfecta de tcnica, materiales
y diseo que busca el pblico femenino ms conocedor. Actualmente el
giro est en ebullicin y tiene cabida
para aquellos emprendedores que
se atrevan a plantear un modelo
DICIEMBRE 2015

innovador, con una verdadera experiencia en el servicio.

UN MERCADO EN CRECIMIENTO
Si bien no se tiene un dato exacto
de cuntos estudios de uas existen
en el pas, el giro crece a doble dgito
cada ao segn los emprendedores del ramo y lo confirman otras
fuentes: la Cmara Nacional de la
Industria de Productos Cosmticos

OPTA POR UNA


DECORACIN
MINIMALISTA O
CONTEMPORNEA
QUE INVITE A LA
RELAJACIN.

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PLAN DE NEGOCIOS SPA DE MANOS Y PIES


INVERSIN INICIAL
Monto

Renta del local en zona AA de 100m2 (ms bodega)

$ 30,000

Dos depsitos

$ 60,000

Licencias y/o permisos

$ 10,000

Adaptaciones del local: instalaciones elctricas e hidrulicas;


pisos, bao, recepcin

$ 62,000

Mobiliario (tres unidades para pedicura y seis para manicura.


Una barra para recepecin y sillones varios. Una caja
registradora, dos computadoras, anaqueles diversos para
almacn. Planta de luz, calentador de agua)

$ 112,400

Insumos (esmaltes, aceite para cutcula, vaso de vidrio


templado, uas natural, uas francs, uas cristal, sellador,
pulidor, primer, diversos polvos para acabado y decorado,
pinceles, pegamento, limas y alicatas. Adems, se necesita
removedor de uas, bledo (brocha para retirar exceso de
polvo de las uas), cepillo de cerdas suaves, pinzas, cajas o
contenedores de adornos y lmparas para secado de uas.
Toallas. A esto se suman kits para manicura y pedicura, as
como uno o dos equipos de esterilizacin para los diferentes
instrumentos de trabajo)

$ 44,200

Decoracin, ambientacin/iluminacin, audio

$ 19,000

Dos computadoras, caja registradora y software


de administracin y punto de venta en la nube

$ 30,200

Pgina Web y papelera

$ 15,000

Seguro de responsabilidad civil

$ 10,000

Total

$ 392,800

Los precios incluyen IVA. Son valores aproximados y slo deben usarse como referencia.

(Canipec) revela que la industria de


la belleza en Mxico reporta unos
US$10,000 millones anuales y que siete de cada 10 productos del mercado
estn dirigidos a las mujeres.
Segn la Encuesta Nacional de
Ingresos y Gastos de los Hogares
2012, realizada por Instituto Nacional
de Estadstica y Geografa (Inegi),
los hogares mexicanos gastan un
promedio de 7.3% de sus ingresos en
cuidado personal, accesorios y efectos personales. Esto sugiere que el
tema de la belleza y el aspecto fsico
ocupa un lugar importante en sus
gastos cotidianos.
Los salones de uas son parte de
un sector en constate crecimiento.
No hay un censo que indique cuntos establecimientos de este tipo

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hay en Mxico, pero basta con mirar


a nuestro alrededor para darnos
cuenta de que tienen un gran auge
y demanda, explica Jos Antonio
Tovar, propietario de I love Nails, un
establecimiento ubicado en la colonia Letrn Valle del Distrito Federal.
Los emprendedores coinciden en
que los principales consumidores de
estos establecimientos son mujeres
de entre 18 y 55 aos de edad, con
un nivel socioeconmico A, B, C, C+,
todas ellas dispuestas a invertir en
su belleza y arreglo personal. En
consecuencia, no vacilan en pagar
cuentas de entre $150 y $200 por
una manicura bsica, $200 por una
extensin sencilla de ua de acrlico,
o hasta $500 o ms por unas uas de
fibergel con color.

Para muchas de ellas, el cuidado


de sus uas forma parte de un ritual
que se repite cada dos o tres semanas, casi siempre, en el mismo lugar.
Nuestras clientas trabajan cerca de
nuestras sucursales: 80% laboran en
las oficinas y corporativos cercanos y
20% vive en la misma zona, comenta
Karla Urueta, fundadora y directora
general de Karu (www.karu.com.mx),
una cadena de cinco spas de manos
y pies ubicados en las principales zonas comerciales del Distrito Federal.
De hecho, algunas se escapan de
la oficina a la hora de la comida o
agendan su cita para despus de las
6:00 p.m., que es cuando termina su
jornada laboral, aade.
Pero atencin. El servicio tambin
se hace extensivo para los caballeros.
Por lo que no es de extraar que
haya salones como Nias Bien en
la capital del pas que tienen una
seccin especializada para ellos.
Entre los servicios que demandan, se
encuentra la manicura y esmaltado
con barniz transparente, y muy rara
vez una pedicura (se calcula que por
cada hombre que asiste a un bar nail,
15 mujeres compran un servicio). An
as, se trata de un sector que est en
crecimiento y que en los prximos
aos podra captar una mayor atencin por parte de los emprendedores.

LA MEJOR UBICACIN
Considera que la eleccin de un local
puede hacer la diferencia entre el
xito o fracaso de tu negocio. Ahora
bien, cmo saber que ests eligiendo
la mejor ubicacin? No hay frmulas mgicas para saberlo, aunque s
ciertos indicadores para determinar
si tu eleccin es buena.
Descbrelo con las siguientes
preguntas: cul es el potencial comercial de la zona?, cul es el nivel
socioeconmico de los habitantes o
personas de a pie que transitan por
el lugar?, qu tanta apertura existe
por parte de la poblacin para adoptar tus servicios?, cules son las
facilidades que ofrece la zona para
acceder a mano de obra especializada?, el local tiene buena visibilidad?,
DICIEMBRE 2015

PLAN DE NEGOCIOS

hay trnsito vehicular y peatonal


constante?, es de fcil acceso para
clientes y empleados?
Para responder estas interrogantes
es importante que analices cuidadosamente el mercado. Fjate en la
cantidad de gente que pasa por el
local, las horas pico de transentes
(lo ideal es que la clientela pueda
llegar a pie o que tenga que desplazarse pocos kilmetros en coche), el
nivel socioeconmico de los habitantes de la zona y, por supuesto,
el nmero y caractersticas de los
competidores cercanos. Averigua
qu servicios ofrecen, los precios, las
caractersticas del local y el tipo de
equipamiento con el que cuentan.
Si lo que encontraste te dej satisfecho, es momento de dar el siguiente
paso. No olvides verificar si el local
tiene estacionamiento (que es lo mejor), si ofrece la posibilidad de hacer
adecuaciones elctricas e hidrulicas
y si es escalable; es decir, que pueda
crecer contigo sin problemas.
Tambin hay que cuidar que los
baos sean accesibles, que tenga
buena iluminacin y que posea una
ventilacin adecuada. Esto porque en
este negocio hay ciertos subproductos
que pueden resultar molestos para
la clientela o locales vecinos, como el
aroma del monmero y ciertos polvos, explica Amrica Garca, directora
general de Nails for you, una de las
marcas ms importantes en Mxico
en proveedura de insumos y capacitacin para salones de uas.
Respecto a las dimensiones un
buen referente es Karu, que se caracteriza por tener espacios amplios,
luminosos, acogedores y bien distribuidos. El saln ubicado en el WTC
de la Ciudad de Mxico, por ejemplo,
tiene una superficie de 100m2, mientras que el de San Jernimo alcanza
los 120m2. No obstante, hay quienes
echan a andar su negocio en espacios ms reducidos (de entre 30 y 50
metros cuadrados).
Al margen de lo anterior, considera
que el tamao del local depende de
tu modelo de negocio y de los servicios que ofrezcas. De manera general
DICIEMBRE 2015

KARLA URUETA

KARU
HISTORIAS QUE INSPIRAN
En el negocio de las uas hay todo tipo de emprendedores; desde amas de casa que quieren obtener ingresos extra con un esquema de servicio a domicilio, hasta quienes montan
un negocio profesional y generan varias fuentes de empleo.
Karla Ureta, fundadora de Karu, quien estudi Negocios Internacionales y tras dedicarse algunos aos a su profesin, decidi invertir su capital en lo que aprendi a
hacer desde que cursaba la universidad: uas acrlicas. Su inversin inicial fue de
$400,000 en un espacio de 30m2 en la colonia Npoles, de la Ciudad de Mxico. Hoy, a
ocho aos de distancia, el esfuerzo de esta emprendedora de 33 aos ha redituado en
cinco sucursales.
Leslie Safont, de 32 aos, es un caso similar. Estudi Comercio Internacional y tras
desempearse como coordinadora comercial de una rma de joyera, hizo realidad su
sueo de emprender en su verdadera pasin: las uas. Casi sin darse cuenta, lo que
desarrollaba en sus tiempos libres y desde casa, se convirti en el negocio que tanto
deseaba: Nias Bien, un nail lounge que en sus dos sucursales ofrece tambin servicios de spa.
Jos Antonio Tovar lleg a este giro obligado por sus circunstancias. Saba que el negocio era redituable y, luego de tomar un curso, trabaj cuatro meses en un establecimiento del ramo y despus rent su propio local. Sin embargo, el primer obstculo
fue el estigma de gnero, pues las clientas esperaban la atencin de una mujer; pero
gracias a la calidad de su trabajo y al cuidado en sus diseos, fue ganando la preferencia de las consumidoras. Hoy, adems de los servicios de manicura y pedicura, incursiona con la extensin de pestaas.

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PLAN DE NEGOCIOS SPA DE MANOS Y PIES


EJERCICIO FINANCIERO
1o ao

Ingresos
Ingresos manicura, clientes por da (mximo 42)

2o ao

3o ao

30

36

42

$350

$385

$424

$2,772,000

$3,659,040

$4,701,312

10

12

15

$350

$385

$424

$924,000

$1,219,680

$1,679,040

$3,696,000

$4,878,720

$6,380,352

$360,000

$378,000

$396,900

Luz + agua + gas

$44,400

$46,620

$48,951

Telfono + Internet

$14,400

$15,120

$15,876

Nmina incluyendo IMSS (seis manicuristas, dos podlogas y


un encargado)

$768,000

$806,400

$846,720

Salario del emprendedor

$240,000

$252,000

$264,600

$78,000

$81,900

$85,995

Compra de insumos manicura (ao uno $60 por set de uas;


ao dos $65; ao tres $70)

$475,200

$617,760

$776,160

Compra de insumos pedicura (ao uno $50 por cada servicio;


ao dos $55; ao tres $60)

$132,000

$174,240

$237,600

$42,000

$44,100

$46,305

Ticket promedio
Ingreso anual por manicura calculado a 10 meses de 24 das
laborables cada uno (sepiembre y enero son ojos)
Ingreso pedicura spa, clientes por da (mximo 15)

Ticket promedio diario


Ingreso anual por pedicura calculado a 11 meses de 24 das
laborables cada uno (sepiembre y enero son ojos)
Total de ingresos
Egresos
Renta

Contador (outsourcing calculado a 13 meses)

Artculos de ocina y limpieza


Renovacin software de administracin y punto de venta
Renovacin seguro de responsabilidad civil

$3,600

$3,960

$10,500

$11,550

Total de egresos

$2,154,000

$2,430,240

$2,734,617

Resultado antes de impuestos

$1,542,000

$2,448,480

$3,645,735

$462,600

$734,544

$1,093,721

$1,079,400

$1,713,836

$2,552,014

29%

35%

40%

Impuestos
Resultado neto
Margen de utilidad
Se contempla un tope de 30% como proteccin financiera. Los estmulos pueden variar.

se aconseja un espacio de nueve a


10 metros cuadrados por estacin
de trabajo para la colocacin de
uas, y de unos cuantos metros
ms si adems cuentas con servicio
de pedicura.

UN CONCEPTO DIFERENTE
Uno de los aspectos ms importantes en la puesta en marcha de
un saln de uas es, por mucho, el
concepto y equipamiento del lugar.
El objetivo es crear una experiencia

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de consumo que propicie la venta y


construya la lealtad de los clientes.
Amrica Garca dice que el diseo
de estos espacios debe incorporar aspectos de lujo, comodidad,
funcionalidad y diseo. Para ello
hace la siguiente recomendacin:
puedes irte por el lado minimalista, el industrial, el victoriano o el
contemporneo; el citadino, campirano o playero. Todo depende de lo
que quieras proyectar y de la zona
donde se encuentra el local.

Nias Bien, por ejemplo, es un


nail bar con sucursales en la colonia Roma y Condesa de la Ciudad
de Mxico, cuya decoracin recurre
a muebles victorianos. Sus colores
emblemticos son el fucsia y verde.
Karu recurre a un estilo modernista; con sillones y mobiliario de
lneas finas, donde la diferencia
la marca la calidad de los detalles:
lmparas, espejos y adornos.
Al margen del estilo que elijas,
asegrate de que tu decoracin
DICIEMBRE 2015

PLAN DE NEGOCIOS

haga match con la clientela que


deseas atraer. Si no ests seguro de
acertar en este punto, te aconsejamos
contratar a un especialista en diseo
de espacios comerciales.

MOBILIARIO DE PRIMERA
El equipamiento de un saln de
uas va aparejado a la capacidad del
mismo y al concepto de negocio. De
inicio, debers invertir en mesas de
trabajo con espacio para guardar el
material de uso diario. Tambin buscar sillones especiales para pedicura
o estaciones de trabajo mixtas, que
permitan dar manicura y pedicura de
manera simultnea.
Las barras de uas son fijas y se
recomiendan para locales reducidos;
mientras que las estaciones de uas
pueden moverse, seala Amrica, de
Nails for you. Esta empresaria, quien
tiene una trayectoria de 14 aos en
el ramo y una exitosa empresa de

BELLEZA A LA CARTA
Manicura. Lavado de manos, limpieza, corte y limado de uas, empujar
cutcula, exfoliacin y masaje, y pulido.
Manicura spa. Es la manicura bsica ms aromaterapia, uso de fragancias
o de cremas suavizantes con masaje, cremas exfoliantes, parana o ingredientes especiales (le puedes cargar de $100 a $200 ms por un servicio de
lujo o spa).
Pedicura. El bsico incluye lavado de pies, limpieza, corte y limado de uas,
empujar cutcula, limado de callos, exfoliacin y pulido de pies.
Pedicura spa. Incluye los servicios de la pedicura bsica, ms masaje ms
prolongado, aromaterapia, de fragancias o de cremas sper suavizantes en
el masaje, parana e ingredientes especiales (crgale de $200 a $300 ms
por el de lujo).
Manicura/pedicura de la casa. Es la manicura y pedicura spa, con servicios
que slo se ofrecen en tu saln. Por ejemplo, algn masaje o un tratamiento especial. Crgale un costo adicional al costo de la Manicura spa.
Puntas blancas o rosas. Agrgale al servicio de un 5 a un 10% ms por
colocar las puntas blancas o rosas.
Mantenimiento. Se realiza cada dos o tres semanas y cuesta entre $120 y
$200.
Retiro de uas. Consiste en remover un set completo de uas acrlicas.
Diseo. Es un commoditie que cuesta (y a veces mucho). Por ejemplo, unas
uas decoradas con tcnicas de vanguardia pueden costar hasta $800.
Fuente: Nails for you.

EL EQUIPO BSICO
SE COMPONE DE
UNA VARIADA GAMA
DE ESMALTES,
REMOVEDORES,
ACEITES PARA
CUTCULA Y EQUIPOS
DE ESTERILIZACIN.

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capacitacin y ventas en Mxico,


Israel, Suiza, Argentina, Costa Rica,
Puerto Rico Espaa, Noruega, Chile
y Brasil, explica que la regla dicta
tener una estacin de pedicura por
cada dos de manicura. No obstante,
puedes empezar tu negocio con
cuatro unidades para pedicura y seis
para manicura.
Este esquema se alinea a lo que
otros emprendedores tienen. Karu,
por ejemplo, en su sucursal de
World Trade Center cuenta con tres
mdulos para pies, tres para servicios de manos, una cabina de spa y
una barra para depilacin de cejas;
mientras que I Love Nails tiene
tres estaciones para uas y una de
servicios para pies. Adems de este
mobiliario, hay que equipar con un
recibidor, una oficina, la zona de
cobro y el almacn, amn de aquellas

reas de trabajo especiales donde


las clientas pueden alaciarse el pelo,
depilarse las cejas o maquillarse. En
Mxico existen muchos proveedores
de mobiliario. Busca el que mejor se
adapte a tu concepto y que tambin
ofrezca calidad y precios justos.

LOS INSUMOS BSICOS


Para que tu spa de uas sea un xito,
no slo necesitas una buena ubicacin y una atmsfera adecuada:
igualmente requieres insumos de
primera calidad. A este respecto,
Martha Muiz, propietaria de Azul
Nails, un centro de capacitacin para
profesionales de uas, explica lo que
debe tener una mesa de trabajo.
Dice que lo fundamental es una
amplia gama de esmaltes, aceite para
cutcula, vaso de vidrio templado, uas
natural, uas francs, uas cristal,

DICIEMBRE 2015

PLAN DE NEGOCIOS

sellador, pulidor, primer, diversos polvos para acabado y decorado, pinceles,


pegamento, limas y alicatas.
Adems, se necesita removedor
de uas, bledo (brocha para retirar
exceso de polvo de las uas), cepillo
de cerdas suaves, pinzas, cajas o
contenedores de adornos y lmparas para secado de uas.
A esto se suman kits para manicura y pedicura, as como uno o dos
equipos de esterilizacin para los
diferentes instrumentos de trabajo.
Amrica estima que cada mesa de trabajo requiere una inversin de $5,000
en insumos y herramienta, aunque
esta cifra puede variar dependiendo
de la calidad de los mismos.
En Mxico hay diversos distribuidores, con los cuales puedes
adquirir los materiales solos o como
parte de un paquete de capacitacin. En este sentido, Nails for you
tiene kits bsicos, intermedios y

avanzados. Los precios van de $1,200


a $2,900, e incluyen instruccin y
material. La duracin promedio de
los cursos es de tres semanas, con
tres horas diarias de enseanza.
Esta empresa tambin ofrece venta
de productos y capacitacin, con
reconocimiento de la Secretara
de Educacin Pblica (SEP). Sus
cursos contemplan cinco mdulos
y sus precios oscilan entre $2,800
y $5,800. La capacitacin completa
contempla 64 horas de instruccin.
El negocio de las uas es muy
rentable. Por un set de diez uas
se invierten $50. El precio final depende de la calidad de trabajo de la
manicurista, pero por regla general
el precio base es de $250. A esto se
suma el decorado, lo cual puede
elevar entre $100 y $800 el precio,
seala Martha Muiz.
La emprendedora aade que el retoque de las uas es la clave de este

TRMITES
1. Uso de suelo. Se tramita en la Ventanilla nica de la Delegacin o en la
ocina de Desarrollo Econmico de
los municipios.
2. Aviso de declaracin de apertura.
Puedes presentarlo a travs de www.
sat.gob.mx o en las ocinas del SAT.
Slo tienes un mes a partir de que
abres la cortina del negocio.
3. Alta ante Hacienda. Se lleva a cabo
en las ocinas del SAT. Infrmate en
www.sat.gob.mx.
4. Registro patronal. Se realiza en las
ocinas del IMSS y del Infonavit. Es
obligatorio para todos los negocios
que tienen empleados.
5. Permiso para colocar un anuncio
exterior. El costo depende del tamao
del anuncio y de sus caractersticas.
El trmite se gestiona en la ventanilla
nica de cada Delegacin Poltica o en
las Cabeceras Municipales.

PLAN DE NEGOCIOS SPA DE MANOS Y PIES


LAS UAS A TRAVS DE
LA HISTORIA
1800. Se usaba aceite para endurecer las
uas. La moda eran las uas en forma almendrada.
1830. En este ao se invent el palito de naranjo, un utensilio que se usa hasta nuestros
das y sirve para empujar la cutcula.
1900. Las mujeres se cortaban las uas con
tijeras de metal. Se pulan con cremas y
polvos teidos para dar brillo y color.
1917. Surgen los primeros esmaltes. El ms
comn era una pasta rosa.
1920. A partir de pintura para coches, se
empiezan a desarrollar esmaltes para uas.
1925. Se lanza un esmalte rojo/rosado. Se
pinta toda la ua menos el borde.
1929. Surgen los esmaltes perfumados.
1937. Harrier Fliegenbaum, de Minnesota,
EE.UU., recibi la patente del mtodo de
utilizar tips para alargar las uas.

negocio. Este servicio debe realizarse


cada 15 das o mximo tres semanas.
lo que asegura un mercado cautivo.
Su precio oscila entre $120 y $200.
Generalmente es un giro estable
que presenta movimiento a lo largo
del ao. De jueves a domingo son los
mejores das y diciembre es sin duda
el mejor mes. En tanto octubre quiz
es el mes ms flojo, considera Karla,
de Karu.
Los servicios ms demandados son
manicura, pedicura y uas acrlicas.
A los pies le inviertes ms tiempo,
todo depende de cmo venga la
clienta. Es importante aclarar que no
damos servicio de podlogo, slo embellecemos los pies: retiramos clulas
muertas, limpiamos los canales de
uas y terminamos con un buen esmaltado, especifica Amrica Garca,
de Nails for you.
La emprendedora, quien antes emprendi en una florera y dos spa, aclara
que la inversin promedio en este
servicio ronda $80, pero el precio final
al pblico puede ser de $300 o ms. En
este giro todo es pago al contado,
no hay crdito; por lo tanto, todo el
tiempo tienes dinero, agrega.

72

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SERVICIO AL CLIENTE
Los consumidores buscan buen
precio, calidad, servicio y diseo; optimizar tu tiempo y obtener en cada
servicio ms valor por su dinero. A
este respecto, la Canipec advierte
ciertas variables en cuanto a las
expectativas de los consumidores:
mientras los de nivel socioeconmico medio (C, C+) se esfuerzan por
optimizar su inversin, obtener un
servicio de calidad y disfrutar de la
practicidad en cada consumo; los
de nivel socioeconmico alto (A,B)
priorizan los lugares exclusivos y dan
mucha importancia a las tendencias.
Por su parte, los consumidores de
nivel socioeconmico bajo (C-, D+,
E) buscan precios ms bajos, mayor
valor por su dinero y hacen compras ms reflexivas. Frente a este
panorama los salones de uas deben
atender ciertos aspectos clave como
trabajar en el desarrollo de las habilidades sociales de las manicuristas,
as como su especializacin.
Para ello puedes apalancarte de
los cursos de tcnica y diseo que
ofrecen de manera gratuita muchos
proveedores, aunque la realidad es
que tendrs que invertir de manera
peridica en capacitacin. Para optimizar el gasto en el rengln haz que
una persona tome el curso y luego
permee sus conocimientos al resto
del equipo de colaboradores.
Finalmente, para atraer talento
considera la posibilidad de hacer una
alianza con alguna escuela. Tambin
puedes recurrir a anuncios clasificados en bolsas de trabajo digitales.

ABC DE LA OPERACIN
Los negocios de uas operan de lunes a viernes de 11:00 a.m. a 8:30 p.m.
y sbados de 9:30 a.m. a 5:00 p.m., lo
que exige que haya manicuristas disponibles una media de nueve horas
por da. Para lograrlo, Karu maneja
horarios escalonados, de modo que
siempre tiene personal disponible.
El salario de estas especialistas depende de la zona de trabajo, el tipo de
saln y su grado de especializacin,

DICIEMBRE 2015

PLAN DE NEGOCIOS

3 COSAS QUE NO SABAS DE


LOS SALONES DE UAS
1. Los salones de uas no son un
negocio exclusivo para mujeres;
los hombre tambin disfrutan
con ellos.
2. Estos establecimientos no requieren una licencia sanitaria
para operar.
3. En Mxico an existen lugares
de dudosa reputacin que colocan uas en pleno mercado
sobre ruedas.

pero generalmente ronda $1,500 a


la semana, ms comisiones de 10%.
Amrica Garca, de Nails for you,
asegura que tambin puedes optar
por pagar una mayor comisin y
un menor sueldo, a razn de $800 o
$1,000 por semana y una comisin de
20 o 30 por ciento.

ALGUNOS CONTACTOS
ALNABA CONSTRUCCIONES
Arquitectura, remodelacin
y mantenimiento comercial
> (55)58463991
> www.alnaba.com.mx

Distrito Federal
ANABELL ACADEMIA DE BELLEZA
Cursos para colocacin de uas
> (81)83433806
> www.anabell.mx

Monterrey, NL.
BEAUTY DEPOT
Venta de mobiliario para estticas y spas
> (81)13287274
> www.beautydepot.com.mx

Monterrey, NL.
B&G ESCUELA DE ESTILISMO
Cursos tcnicos para colocacin de uas
> (55)55407334
> www.escueladeestilismo.mx

Distrito Federal

Para definir qu esquema te conviene ms, analiza el volumen de ventas


y decide en consecuencia. No olvides
que cada manicurista puede realizar
entre siete y nueve servicios por da
con una duracin de 45 minutos para
una manicura bsica, y de una hora o
una hora con quince minutos para la
aplicacin de uas de acrlico.
Resuelto el tema, debes enfocarte
al control de inventario. Para ello te
recomendamos contabilizar entradas
y salidas, y contrastar el consumo
semanal contra los servicios entregados. En este mismo sentido debes
asegurarte de que tus proveedores te
surtan en tiempo y forma los insumos, pues quedarte sin material o sin
colores de esmalte puede significar
prdidas. La periodicidad aconsejada
es semanal o quincenal.
Para promocionar tus servicios, lo
primero es invertir en una pgina
Web y en una campaa en redes
sociales, y desarrollar un programa

FI ARQUITECTOS
Servicios de arquitectura comercial
y residencial
> (55)52809455
> www.fiarquitectos.com

Distrito Federal
FUENTES DE LA BELLEZA
Proveedor de muebles para esttica
y salones de belleza
> (55)49896663
> www.mueblesparaesteticas.com.mx

Distrito Federal
MATERIAL PARA UAS DE ACRLICO
Equipo, accesorios y material para uas
de acrlico
(55) 5542 03 73
www.materialparaunasdeacrilico.com.mx
Distrito Federal
MIL LUCES
Venta de lmparas y sistemas
de iluminacin

de lealtad, como hacen Karu y I love


nails. Puedes irte por servicios gratis
al acumular cierto nmero de compras, o por descuentos especiales. Lo
importante es que los consumidores
se sientan atendidos y especiales.
Otra forma de lograrlo consiste en
consentirlos con pequeos detalles.
Por ejemplo, puedes ofrecerles una
copa de vino, algunas almendras,
bombones, caf o una tisana de
hierbas relajantes. Todo cuenta!
Finalmente te aconsejamos profesionalizarte y, en la medida que tu
negocio crezca, invertir en un CRM y
en un sistema de administracin.
Recuerda que tu empresa es tu patrimonio; cudalo todos los das para
hacerlo crecer.

Entrepreneur agradece a Karu


(www.karu.com.mx) las facilidades
otorgadas para la realizacin de la
sesin fotogrfica.

OLINKA NAILS
Venta de productos para salones de uas
> (045)33.11.23.05.52
> www.olinkanails.com

Guadalajara, Jal.
ORGANIC NAILS
Distribuidora de insumos para salones
de uas
> (449)9153626
> www.organicnails.com.mx

Aguascalientes, Ags.
SINFONI
Diseo de pginas Web
> (55)55363996
> www.sinfoni.mx

Distrito Federal
WEB-GDL
Diseo de pginas Web
> (33)1817-3903
> www.web-gdl.com

Guadalajara, Jal.

> 018002887347
> www.milluces.com

Distrito Federal
DREMANACO
Mantenimiento comercial
(55) 5816 3031
www.dremanco.com.mx
Cuautitln Izcalli, EdoMx.

DICIEMBRE 2015

NANAILS
Venta de material para uas de acrlico
> 018008130902
> www.nanails.mx

Toda la Repblica

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73

FRANQUICIAS MERCADO INFANTIL

Chiquitos
pero
rentables
Conoce algunas marcas que, con una
oferta innovadora, buscan conquistar a
los consumidores del maana: los nios.
Y encuentra en alguno de estos modelos,
tu oportunidad para emprender.
Toms Cant ha participado en varias compe-

CALIDAD, SEGURIDAD Y XITO


Si bien el Consejo Nacional de Poblacin (Conapo)
calcula que en las prximas dcadas la poblacin

74

www.entrepreneur.com

FOTOS: ISTOCK

tencias de robtica nacionales y representar a


Mxico en la Olimpiada Internacional de Robtica
en Qatar. De hecho, estudia robtica desde que
tena ocho aos; adems, sabe programar y
le gusta tocar el violn, los deportes, aprender
ciencia, ver videos y leer. Rodrigo Reyes y Adrin
Lozano son dos de sus compaeros de equipo. El
primero elabora los algoritmos para los robots y el
segundo es acionado de la tecnologa, la msica,
los idiomas, el dibujo y el cubo Rubik, segn dio a
conocer Conacyt en octubre pasado.
Aunque pudiera parecer aislado, existen cada
vez ms nios mexicanos que estn reconfigurando su paso por la infancia y adolescencia
porque nacer y crecer en un mundo digital les ha
abierto un mundo de posibilidades reservadas a
los adultos, explica el estudio Robokids, realizado
por All About, de la agencia de investigacin de
mercado De la Riva.
Tambin hay que considerar que en los ltimos
aos, los nios han adquirido un mayor poder
de decisin de compra. Desde que son pequeos
empiezan a elegir lo que les gusta, sobre todo en
cuanto a las actividades extracurriculares, juguetes y snacks, segn la agencia Kantar World Panel.
Los nios son los compradores del maana,
por eso hay que empezar a crear fidelidad en ellos
desde hoy, seala por su parte Hctor Alczar,
director comercial de la firma de consultora
Alczar y Compaa. Aquellas marcas que ms
rpido lo entiendan, mayor beneficio van a tener.

DICIEMBRE 2015

FRANQUICIAS

EL MERCADO
EN NMEROS

33.4
millones de mexicanos
entre 0 y 14 aos, que
representan el 27.6%
de la poblacin

49%
son nias

51%
son nios

6
de cada 10 hogares en
Mxico tiene un nio
de 0 a 12 aos

35%
padece obesidad
o sobrepeso

22%
padece hipertensin
y un porcentaje similar
diabetes infantil

9.7%
navega en Internet

60%
usa redes sociales, aunque
est prohibido el acceso
a menores de 13 aos,
de acuerdo con la Ley de
Proteccin de Privacidad
en Lnea de Nios

Fuentes: TNS, Inegi,


Conapo, Encuesta Nacional
de Nutricin.

DICIEMBRE 2015

www.entrepreneur.co
om

75

FRANQUICIAS MERCADO INFANTIL

MUCHOS PADRES
BUSCAN OFRECER
UNA MEJOR
CALIDAD DE VIDA
A SUS HIJOS,
SIN ESCATIMAR
EN GASTOS.

76

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de nios disminuir (hoy existen


33.4 millones de entre 0 y 14 aos;
se espera que sean 25.1 millones en
2030), los negocios dirigidos a ellos
irn en aumento. Y es que aunque
haya pocos hijos, los padres buscan
ofrecerles una mejor calidad de vida
y ms comodidades materiales, muchas veces sin escatimar en gastos.
Basta analizar cmo se comporta el
sector de las franquicias en este segmento. De acuerdo con el directorio
500 Franquicias de Entrepreneur,
hace dos aos haba 78 marcas que
atendan al pblico infantil en el pas;
en 2015 esta cifra subi a 86 empresas.
Las hay para todas las necesidades y
gustos: desde los centros de idiomas,
knders, escuelas y capacitacin para
nios, hasta entretenimiento, servicios especializados, artes y deportes,
sin olvidar los de venta de ropa, muebles, videojuegos y juguetes.
Incluso en los conceptos tradicionales hay espacio para la

innovacin. Con esa idea naci


Baby Ballet Marbet, que ensea
disciplinas dancsticas con un estilo
moderno, no rgido, a diferencia
de las academias clsicas; esto en
instalaciones ergonmicas adaptadas a las caractersticas y tamao de
las pequeas. Atiende a nias de 1.5
a cinco aos con programas ldicos,
y a las ms grandes (de cinco a 14
aos) les ensea tcnica y estructura. Hoy suma 71 franquicias y una
matrcula de 6,000 alumnos.
Tambin hay conceptos novedosos creados desde cero, como
BusinessKids. Mediante el juego,
esta franquicia mexicana ensea a
los pequeos a emprender negocios, tener inteligencia financiera y
conciencia social. Este modelo ha
encantado no slo a padres e hijos,
sino a inversionistas, pues ya cuenta
con 57 centros en Mxico, adems de
Costa Rica, Espaa, Guatemala, El
Salvador y Seattle, EE.UU.

DICIEMBRE 2015

FRANQUICIAS MERCADO INFANTIL


Considera que una ventaja que
ofrece el modelo de franquicia al
sector es que, al estandarizar operaciones de los puntos de venta, los
paps (quienes tambin son clientes
del negocio) saben que obtendrn la
misma calidad en todas sus visitas.
Por otra parte, gracias a los procesos
de seleccin que manejan las marcas, se cuida el perfil del operador
de las sucursales y del personal que
labora en ellas.
No es un tema menor. Esas
personas son quienes van a estar
en contacto con lo ms preciado
para los padres, y debes tener un
cuidado mayor, asegura Mara del
Carmen Cabrera, directora general de
BusinessKids. Incluso capacitamos al
personal en metodologa y estructura
de clase para que sepan desde cmo
interactuar con ellos hasta cmo
llamarles la atencin de manera
correcta, comenta Mario Loaiza, director general de Baby Ballet Marbet.
Asimismo hay modelos, como el
del restaurante Chuck E. Cheeses,
que han implementado sistemas de
seguridad en sus negocios. Esto para
tener un mayor control de con quines entran y salen los menores.
El impacto de este segmento es tal
que incluso hay negocios que han
adaptado una parte de su oferta a
los nios, an sin estar enfocados
en ellos. Por ejemplo, restaurantes
(100% Natural desarroll un men
infantil), cafeteras (Starbucks ofrece
opciones sin cafena para los pequeos), clnicas (Dental Perfect cuenta
con servicios de odontopediatra)
o estticas (Sport Haircut for Men
atiende tambin a nios).
La clase media mexicana es muy
familiar y que otros negocios se adapten para recibir, entretener y atender
a los pequeos habla de la oportunidad que representa este segmento,
afirma Alczar. Si ests convencido
de emprender en el mercado infantil
por medio de una franquicia, a continuacin te presentamos 10 modelos
que ofrecen un concepto diferente,
atractivo y novedoso.

ALGUNAS FRANQUICIAS
BUSINESSKIDS
Programa dirigido a nios emprendedores
de cuatro a 14 aos de edad en el que
aprenden, jugando, a cmo montar un
negocio, vender y manejar finanzas, entre
otros temas. Su cartera de clientes incluye
escuelas, empresas e instituciones. Si
quieres sumarte a su red, debes cubrir el
eje de negocios (con estudios en reas
econmico administrativas) o el
psicopedaggico (con ttulo en Psicologa,
Pedagoga o Educacin), y buscar un
gerente operativo que te complemente en
aquello que no cubras. Tu plantilla laboral
deber ser femenina.
> www.businesskids.com.mx

CAMPAMENTOS KUKAPONGA
28 aos de experiencia respaldan a esta
franquicia de campamentos, talleres y
viajes. Hay tres modelos de inversin: junior
(slo vendes y ganas el 5% de la utilidad);
standar (promocionas y operas tu negocio,
y ganas el 100% de utilidad por evento);
maestra (operas el modelo standard pero a
nivel internacional). No requieres ser dueo
de una sede, ya que puedes utilizar las
instalaciones de la marca en Len, Gto. o
una de sus 24 filiales en Mxico y EE.UU.
> kukaponga.com

DREAMING
Espacio de entretenimiento infantil que
incluye reas como: studio de belleza,
hospital de bebs y mini sala de operacin
(donde los nios pueden adoptar y ser
mdicos y enfermeras); set de grabacin

FROGGIN LEARNING CENTER


El estudio Sorry: el aprendizaje del ingls
en Mxico, elaborado desde 2013 por
Mexicanos Primero, revela que se tiene un
sistema reprobatorio de ingls en Mxico.
Para contrarrestar esta calificacin, surgen
modelos como el de esta marca, que desde
2005 se especializa en la enseanza de esta
lengua a nios de tres a 12 aos, etapa ideal
para introducir un segundo idioma.
Utilizando juegos didcticos como
herramientas para aprender, imparten
clases personalizadas a grupos reducidos
de ocho nios.
> froggin.com.mx

KUMON
Empresa japonesa que ofrece un programa
de matemticas para nios desde tres
aos. A diferencia del mtodo escolar, los
alumnos trabajan a su propio ritmo y
avanzan de nivel conforme dominan los
temas. El 40% de ellos est dentro del
cuadro de honor, es decir, tiene un
desempeo superior al resto de sus
compaeros de clase. Como
franquiciatario, te encargas de proporcionar
la metodologa, regular y medir las
capacidades del alumno. Cerca del 90% de
sus franquiciatarios son mujeres.
> www.kumon.com.mx

(para convertirse en actores); taller


mecnico (juegan a correr o reparar autos);
mini sper, banco, cinema, departamento
de polica y cafetera. Se obtienen ingresos
adicionales con fiestas infantiles y visitas
escolares. El modelo se debe instalar en un
local de 300m en centros comerciales.

FASTRACKIDS
Sistema educativo para desarrollar
habilidades de comunicacin, liderazgo y
trabajo en equipo en nios desde los seis
meses hasta ocho aos. Con 27 unidades
operando en Mxico, esta marca
estadounidense fomenta el pensamiento
crtico, creatividad, colaboracin,
comunicacin y confianza. Un dato: segn
la Unicef, en los primeros ocho aos de vida
se desarrolla la parte cognitiva, social,
lingstica y emocional en el ser humano.

> dreaming.com.mx

> www.fastrackids.com

Ilse Maubert Roura

78

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DICIEMBRE 2015

EMPRENDE DE LA MANO

DE UNA GRAN MARCA


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FRANQUICIAS MERCADO INFANTIL


SCATE UN 10
Si piensas sumarte al mercado infantil, primero
toma en cuenta los siguientes puntos clave para
impulsar tu negocio:
Haz que sea divertido. Recuerda que al nio le
gusta jugar.
Analiza que el costo-benecio de tu oferta sea
atractivo tanto para paps como para hijos.
S responsable con lo que ofreces a los nios.
Aydalos a tener un desarrollo pleno, positivo
y con valores.
Adptate a los horarios y zonas donde se
muevan los padres, pues no se desplazarn
grandes distancias para llegar a ti.
S consciente de todos los gastos que ya tienen los paps y ajstate a su presupuesto.
El horario ms fuerte es por la tarde. Idea estrategias para capitalizar tambin las maanas.
Mide el riesgo que tiene un nio dentro de tus
instalaciones e implementa estrategias para
mitigarlo.

BABY BALLET MARBET


Escuela de iniciacin a la danza con
programas desarrollados por expertos
del Instituto Nacional de Bellas Artes
(INBA). Se imparten disciplinas como:
ballet, jazz, flamenco, hawaiano, rabe y
hip hop, adems de gimnasia rtmica y
Tae Kwon Do. Como franquiciatario,
obtienes ingresos por tres vas:
inscripciones y colegiaturas; venta de
uniformes; boletos y videos de las
funciones de gala que organiza cada
sucursal; exmenes anuales y cursos de
verano o de pascua.
> www.babyballet.mx

NIERAS.COM.MX
Se trata de la primer agencia de nieras
profesionales para el hogar, eventos (en
restaurantes, hoteles, etc.) o viajes
forneos, en formato de franquicia. El
personal no slo entretiene a los
menores, sino que contribuye al
desarrollo de sus habilidades mentales
y emocionales con actividades ldicas,
deportivas y musicales. A dos aos de su
fundacin, la marca suma cuatro
unidades: dos en Michoacn, una en
Aguascalientes y otra ms en Quertaro.
> nineras.com.mx

CYBERBUS DE MXICO
Franquicia mvil dirigida a los teens, es
decir, a los menores de entre 11 y 15
aos. Se trata de un remolque equipado
con pantallas, consolas de videojuegos,
un simulador de carreras y realidad
virtual, que se lleva a fiestas juveniles y
con capacidad hasta para 24 nios.
Ocupa de una a tres personas para
operarlo y organizar dinmicas. A
cambio de la inversin, obtienes el
remolque, las pantallas, consolas y
juegos ms populares, adems de una
planta elctrica y sillones.
> www.cyberbus.mx

PEKITAS ESTTICA INFANTIL


Esttica infantil que ofrece cortes,
peinados, uas y venta de accesorios y
productos capilares; adems cuenta con
un rea de espera con juguetes
didcticos y una televisin en cada
estacin de trabajo. Se trata de un
modelo llave en mano cuya inversin se
recupera en un periodo de 18 a 24
meses, segn datos de la empresa. Sus
locales miden entre 40 y 50m, y estn
ubicados en plazas comerciales.
> www.esteticapekitas.com

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DICIEMBRE 2015

HERRAMIENTAS TEST

Tienes actitud
emprendedora?
Identifica 15 caractersticas que poseen los dueos de negocios exitosos
y que los separan del resto en el competido mundo empresarial.

tereotipo del emprendedor, qu


palabras utilizaras? Apasionado?
Dedicado? Optimista? Soador?
Claro, todas ellas pueden aplicar.
Pero tal vez inseguro y problemtico
son ms certeras, segn emprendedores que saben reconocer el xito
cuando lo ven.
Antes de iniciar un negocio,
algunas personas se cuestionan si
tienen lo que se necesita para ser
un emprendedor. Si es tu caso, deja
de preocuparte. Las siguientes
cualidades, caractersticas y particularidades te describen? Entonces
quiz podras serlo, de corazn,
al menos, si no es en la prctica
(aunque creemos firmemente que
cualquiera que tenga el deseo y la
iniciativa puede emprender!).
Entras en accin. Barbara
Corcoran, fundadora de The
Corcoran Group, coestrella del
programa de televisin Shark
Tank y autora de Shark
Tales: How I Turned
$1,000 into a Billion
Dollar Business
(2011), afirma que es
ms probable que
la gente que tiene un
concepto, pero no necesariamente
una estrategia detallada, posea ese
no se qu empresarial. Odio a los
emprendedores que tienen hermosos planes de negocios, dice.
La recomendacin de
Barbara? Invntate conforme
avanzas, ms que perder el
tiempo escribiendo un plan en tu

82

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computadora. De hecho, ella cree


que la gente con una mayor experiencia de vida tiene la habilidad
para resolver problemas activamente as como el ingenio para mantener
los pies en la tierra, cualidades que
pueden ser ms valiosas que la inteligencia que dan los libros. Aquellos
que estudian Administracin de
empresas podran ser propensos a
sobre analizar situaciones ms que a
entrar en accin.
Eres inseguro. Muchos emprendedores a quienes se juzga
como ambiciosos en realidad,
en el fondo, son inseguros, opina
Barbara. As, al evaluar
inversiones potenciales,
ella busca a alguien que
est muerto de miedo.
Aquellos que se ponen
nerviosos ante la posibilidad de estropear una
presentacin pueden
llegar a hiperconcentrarse y estn
dispuestos a hacer lo
que se requiera para
alcanzar el xito. Si
te sientes inseguro,
aprovecha esa emocin para impulsarte
a alcanzar tus metas
de negocios.

ILUSTRACIONES: ISTOCK

Si te pidieran describir al es-

Eres hbil. Uno de mis


programas de televisin
favoritos cuando era nio era
MacGyver, confiesa Tony Hsieh,
cofundador y CEO de Zappos sitio
Web de venta de zapatos y ropa, con

DICIEMBRE 2015

HERRAMIENTAS

sede en Las Vegas, EE.UU., porque


nunca tena exactamente los recursos que necesitaba aunque siempre,
de alguna manera, descubra cmo
hacer que al final funcionara.
Empresario de toda la vida, Tony
ha hecho de todo, desde comenzar
una granja de lombrices hasta fabricar botones y vender pizzas; as que
admira la combinacin de creatividad, optimismo y mucho mundo de
MacGyver. Bsicamente, creo que
de eso se trata ser emprendedor: de
hacerla de MacGyver, pero en los
negocios. No es cuestin de tener
suficientes recursos, explica, sino de
ser hbil con lo que tienes.
Ests obsesionado con el flujo
de efectivo. Antes de fundar
Brainshark una empresa que
desarrolla tecnologa para presentaciones de negocios, con sede en
Waltham, Massachusetts, EE.UU.,
Joe Gustafson arranc una compaa llamada Relational Courseware.
En lo nico en lo que pensaba todo
el tiempo era en el flujo de efectivo y
la liquidez. Hubo siete ocasiones en
los ocho aos de historia de la firma
en que faltaban das u horas para
pagar la nmina y no tena
suficiente efectivo, admite.
Cmo reaccion ante
esto? En los primeros
das puedes salir del paso
y poner los gastos en
una de tus tarjetas de
crdito personales, pero
haciendo eso siempre no vas a
llegar muy lejos. Necesitas efectivo
(incluso si tienes la mejor empresa
y las mejores cuentas por cobrar)
para dar la batalla un da ms.
Otras estrategias que recomienda
implementar incluyen: trabajar
con un socio que pueda hacer
anticipos de efectivo sobre proyectos y mantener comunicacin
cercana con los proveedores.

DICIEMBRE 2015

NO SE TRATA
DE TENER MS
RECURSOS,
SINO DE SER
HBIL CON LO
QUE CUENTAS.

No pides permiso. Stephane


Bourque, fundador y director
general de Incognito Software
proveedor global de banda ancha,
administracin de direcciones IP y
soluciones de activacin de servicios,
con sede en Vancouver, Columbia
Britnica, Canad, asegura que
es ms probable que aquellos que
tienen un verdadero ADN emprendedor pidan perdn que permiso,
pues se anticipan para aprovechar
oportunidades o abordar los problemas que identifican, incluso sin la
aprobacin de sus superiores.
Los emprendedores nunca estn
satisfechos con el statu quo, dice
Stephane, quien descubri que
no estaba destinado al mundo
corporativo porque se la pasaba
inventando nuevas y mejores
maneras de hacer las cosas, ideas
que sus jefes no necesariamente
apreciaban y que a menudo se
interpretaban como crticas no
constructivas. Ahora, est convencido de lo siguiente: quiero que mis
empleados se metan en ms problemas, porque eso demuestra que
estn en la bsqueda de oportunidades para mejorar ellos mismos o
las operaciones de la compaa.

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83

HERRAMIENTAS TEST

Eres intrpido/arriesgado.
Donde la mayora evitan
riesgos, los emprendedores ven
potencial, dice Robert Irvine, chef y
anfitrin de Restaurant: Impossible
programa de Food Network en
el que en tan slo dos das y con
US$10,000 se relanzan restaurantes en bancarrota.
Los verdaderos
emprendedores no tienen
miedo de echar
mano de su
casa ni de irse
contra los saldos
de sus tarjetas de
crdito a fin de reunir
los fondos que necesitan para
crear una nueva empresa. En
cierta forma son el colmo del
optimismo, porque operan
bajo la creencia de que en
algn momento sus inversiones
de tiempo y dinero les van a redituar.

No te puedes quedar quieto.


Los emprendedores tienen
una energa desenfrenada
que los impulsa a seguir mucho
despus de que sus empleados se
fueron a casa. Se muestran ansiosos, entusiasmados y energizados
con respecto a su negocio en una
forma que los destaca. Robert lo
sabe bien, pues es propietario de
un restaurante en Carolina del
Sur, EE.UU., est abriendo otro en
el Pentgono, tiene una lnea de
alimentos y prendas de vestir, adems de ser anfitrin de su propio
programa de televisin.

Eres maleable. Si tienes


slo un resultado aceptable
en mente, tus posibilidades
de triunfar son escasas, advierte
Rosemary Camposano, presidenta
y directora general de la cadena
de salones de belleza Halo Blow
Dry Bars, de Silicon Valley. Si ests
dispuesto a escuchar, tus clientes te
mostrarn cules de tus productos
o servicios ofrecen el mayor valor.

84

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La visin original de Halo era:


parte saln para secarse el cabello,
parte tienda de regalos. Esto para
ayudar a las ocupadas mujeres
multifunciones, explica la empresaria. Pero rpidamente descubri
que la tienda de regalos estaba
causando confusin acerca de la
naturaleza de su negocio, as que la
elimin y la sustituy con una silla
de secado extra, y las cosas despegaron. Los emprendedores listos
evolucionan de manera constante,
modificando el concepto de sus
negocios en respuesta a la retroalimentacin del mercado.
Disfrutas contemplarte a
ti mismo. Sin supervisores
directos, los emprendedores
necesitan sentirse a gusto con el
proceso de evaluar su propio desempeo, afirma Laura Novak Meyer,
duea de Little Nest Portraits,
servicio de fotografa de maternidad, bebs y familias, con
sede en Pensilvania, EE.UU..
Eso requiere la disposicin
para solicitar opiniones de
aquellos que te rodean a
fin de poder autosuperarte, seala; adems de
poner mucha atencin
a los comentarios que
quiz nunca pediste, como
las quejas de los clientes o ser
rebasado por los competidores. Little Nest encuesta
a cada cliente en busca
de oportunidades para
optimizar procesos y,
durante los ltimos aos,
Laura ha trabajado de cerca con un
coach de negocios para identificar
reas personales en las que necesita
mejorar.

Te motivan los retos.


Cuando se les confronta
con problemas, muchos
empleados tratan de lavarse las
manos o acusar a alguien ms. Los
emprendedores, por otra parte, se
crecen ante la ocasin. Los retos

10

DICIEMBRE 2015

HERRAMIENTAS

los motivan a trabajar ms


duro, aclara Jeff Platt, director general de la franquicia de
parques de trampolines Sky
Zone Trampoline Park. Un emprendedor no cree que nada sea
insalvable mira a la adversidad
a los ojos y sigue avanzando.
Candace Nelson, fundadora
de Sprinkles Cupcakes, est de
acuerdo. A pesar de los opositores que cuestionaron su idea de
abrir una panadera en plena
ola de terror a los carbohidratos a principios de la primera
dcada de este siglo, ella persever y ahora tiene sucursales
en ocho estados. De hecho,
ella fue una de las primeras
emprendedoras en un negocio
que se volvi enormemente
popular y gener numerosos
imitadores.
Te consideras un marginado. Los emprendedores
no siempre son aceptados,
opina Vincent Petryk, fundador de J.P. Licks una cadena de
heladeras de Boston. Pueden
parecer obstinados, extravagantes y demandantes, pero
eso no necesariamente es algo
malo. A menudo se les rechaza
por ser diferentes de alguna
manera, aunque eso slo hace
que trabajen ms duro, dice
Vincent. Cuando su antiguo
jefe desaprob que se pusiera
a investigar la calidad de los
helados fuera del horario de
trabajo, decidi seguir por su
cuenta para desarrollar postres
de sabores intensos hechos con
ingredientes bsicos. Ms que
imitar lo que la mayora de las
dems heladeras estaban haciendo incluyendo comprarle
a los mismos proveedores
reconocidos, Vincent sigui
su propio camino. Qu pas
con sus competidores al final?
Todos, excepto uno, abandonaron el giro.

11

HERRAMIENTAS TEST
Te recuperas rpido.
Es una nocin popular que
los emprendedores exitosos
fallan rpido y fallan seguido. Para
Barbara Corcoran, el truco est en
la velocidad a la que te recuperas: si fallas, resiste el impulso
de desanimarte o sentir lstima
por ti mismo. No te autocompadezcas; avanza inmediatamente
hacia lo que sigue.

12

Cubres tus necesidades.


Muchas personas encuentran
huecos en el mercado, pero es
el verdadero emprendedor el que los
traslada de la servilleta a la realidad, subraya Jennifer Dawn, socia
de Savor the Success una red de
negocios para mujeres, con sede en
Nueva York. Los emprendedores
piensan en una manera de arreglarlo y dan los pasos para hacerlo
realidad. Son innovadores. As que
cuando las mujeres de la red Savor
comenzaron a solicitarle a las cofundadoras Angela Jia Kim y Jennifer
ms consejos y aportaciones, ambas
crearon un nuevo producto: Savor
Circles. Estos grupos de planeacin
ponen en contacto a cuatro miembros de la red, quienes comparten
entre s experiencias y contribuciones a la medida; y mejor an, le
proporcionan a Savor the Success
una nueva va de ingresos.

ES IMPORTANTE
RODEARTE DE PERSONAS
MS LISTAS QUE T
Y ESCUCHAR IDEAS
QUE NO SEAN LAS
TUYAS (SIEMPRE).

13

Te rodeas de consejeros. La
actriz Jessica Alba, cofundadora y presidenta de
The Honest Company que vende
productos para el cuidado personal,
del beb y de la casa, con sede en
Santa Mnica, California, EE.UU.,
destaca que es importante rodearte de personas ms listas que t y
escuchar ideas que no son las tuyas,
as como de gente que sabe lo que yo
no s, pues creo que el xito requiere
comunicacin, colaboracin y, a
veces, equivocaciones.
En otras palabras: los verdaderos
emprendedores no contratan personas que slo les dicen que s o hacen

14

86

www.entrepreneur.com

disparos a ciegas; hablan


con aquellos que tienen
experiencia y se basan en
investigaciones para reunir
toda la informacin que pueden para tomar decisiones
informadas.
Trabajas y compites
duro. Los emprendedores se caen y se
levantan solos hasta que logran hacerlo bien, dice Micha
Kaufman, quien suele practicar
snowboard y velear, adems de
administrar Fiverr el mercado freelance en lnea del cual es cofundador
y que ha crecido vertiginosamente.
Como en los deportes, la clave del
xito en los negocios es permanecer
sper enfocado, sentencia el director
general. Durante el lanzamiento de
Fiverr, en lugar de tratar de lidiar
con un interminable nmero de
desafos potenciales, Micha y su
equipo se concentraron en el nico
gran reto que tiene todo mercado:
generar liquidez.
Y es que sin flujo no hay negocio.
Es como preocuparse por las habilidades necesarias para hacer saltos
de 360 al frente antes de siquiera
conseguir la tabla de snowboard y
aprender lo elemental, finaliza.

15

Marcia Layton Turne

DICIEMBRE 2015

SUSCRBETE A:
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DE LA SUSCRIPCIN

ESTILO
PEUGEOT 208

LA ERA
DEL DISEL
Un deportivo que se suma a las filas del combustible
de este nuevo siglo : Allure, Feline y GT son las tres versiones
que presenta la armadora francesa.

CARTA A SANTA

HALAGA Y SORPRENDE

MURO ROJO

TRENDS
TECNOLGICOS

DNDE COMER
CON CLIENTES

ARQUITECTURA
E INTERIORISMO

El cierre de ao exige
apuntar en la lista de deseos
esas recompenas que tanto
anhelamos: gadgets
verstiles para todo .

poca de agradecer y celebrar los


xitos anuales con tus
compradores. Aqu cinco
opciones para encantarlos con
novedosas propuestas culinarias.

DICIEMBRE 2015

El diseo cobra protagonismo


como una de las claves de xito
para nuevos negocios.
En Mxico, la alianza con esta
disciplina es ya un obligado.

-.

ESTILO
Trends
1

RECTA FINAL

EL REGALO IDEAL
Santa sabe que ese suter abrigador
te lo regalar una ta, mejor pdele
alguno de estos juguetes tecnolgicos.
Por Social Geek

1. GARMIN

Para quienes desean


comenzar 2016 paso a
paso con una vida ms
sana, Vivosmart sabe
diferenciar entre el
tipo de pasos: ya sean
en escalones, trote
o caminata normal.
Tambin puedes recibir correos y mensajes
en esta pulsera.

2. BLACKBERRY

Los amantes de los


teclados fsicos se
deleitarn con Priv,
un telfono Android
con pantalla tctil
curveada de 5.4 pulgadas, excelente batera
y toda la encriptacin
caracterstica de la
marca.
3. BANG & OLUFSEN

Las bocinas Beolab


90 suenan como si se
tratara de un objeto
del futuro: 8,200 watts
de potencia se combinan con la tecnologa
Active Room Compensation para brindar
un sonido envolvente
espectacular.

4. HUAWEI

.%

FOTOS: CORTESA DE LAS MARCAS

Probablemente no sea
la marca que tengas
en mente cuando de
lujo se trata, pero este
smartwatch realmente
sobresale de la competencia. Funciona
con sistema operativo
Android y las pulseras
son intercambiables.
DICIEMBRE 2015

ESTILO
5. MISFIT

Shine 2 es un compacto
monitor de ejercicio y
sueo que puede adaptarse a una pulsera,
utilizarse como un pin o
amarrarse al zapato. Su
diseo elegante es ideal
para cualquier ocasin.

6. AETHO

Aeon es un estabilizador
para cmaras GoPro que
redene el concepto de
lmar en movimiento.
Cuenta con una pantalla
LCD y una palanca de
control que permite direccionar el aparato.
7. SAMSUNG

El gigante tecnolgico se
ali con los hermanos
Bouroullec para crear
Serif, una pantalla como
ninguna otra. Su perl permite que el televisor sea
un objeto central dentro de
cualquier habitacin.
8. SONY

Todo el poder de una


cmara de formato completo en la palma de tu
mano. La RX1 RII ostenta
42.4 megapixeles, un sensor de 32mm con un rango
ISO de 50-102400 y un visor
retrctil, entre muchas
otras maravillas.

10

9. MICROSOFT

Este hbrido lanzado por la


empresa de Bill Gates es
perfecto para los detractores de Apple. Gran diseo
y excelente desempeo se
encuentran en una laptop
con posibilidad de liberarse
como tableta.
7

10. LG

An sin fecha para el


mercado mexicano, el
V10 se posiciona como
uno de los celulares
ms esperados, con un
diseo elegante, batera
removible y una segunda
pantalla en la parte superior para noticaciones.

.&

ESTILO
Gourmet
HALAGA Y SORPRENDE

TOP 5 PARA CERRAR


UN NEGOCIO
Encontrar el restaurante ideal para llevar a un cliente es
muy difcil, especialmente si no quieres ser adulador.
Te recomendamos cinco lugares que te harn quedar de maravilla
por discretos, elegantes y con propuesta.
Por Kenya Tapia y Ma Velmont

Lcete
MARKET KITCHEN
SANTA FE
Es un concepto del afamado chef
Jean-Georges Vongerichten. Se trata de
cocina internacional con ingredientes
locales que el joven chef in house Sergio
Gonzlez conjuga con muy buen sabor,
como el salmn chileno con setas o el
huachinango con frijoles. Tiene barra de
quesos y vinos.
Hotel Westin Santa Fe. Javier Barros
Sierra 540, Lomas de Santa Fe. (55) 5089 8000.
Horarios: lunes a domingo, 6:30 a.m. a 12:30
a.m. Costo por persona con una bebida: $700.
Valet parking. Se requiere reserva.

Sin margen de error


Market Kitchen se encuentra en
el financial district de la capital,
dentro de un hotel destinado a los
negocios, por lo que el servicio es
rapidsimo y eficiente.

Impresinalo
GUZINA
POLANCO

Rompe el hielo
Guzina es un lugar que har sentir al cliente halagado y especial, simplemente por el prestigio que precede al
chef, adems de la sensacin acogedora que produce su interiorismo, que asemeja una vieja casa de Oaxaca
de Jurez. Un gran plus es que sirve desayunos.

.'

Masaryk 531. (55)


5282 1820. Horarios:
lunes a sbado de 8:00
a.m. a 11:00 p.m.
Domingo de 8:00 a.m. a
6:00 p.m. Costo
promedio con una
bebida: $900. Valet
parking. Se requiere
reserva.
DICIEMBRE 2015

FOTOS: CORTESA DE LOS RESTAURANTES MENCIONADOS

De lo mejor de la
cocina oaxaquea
en el Distrito Federal,
con men del chef
Alejandro Ruiz, del
galardonado Casa
Oaxaca. Los ingredientes son trados
desde all, como la
variedad de moles, las
chicatanas y tlayudas,
o un sofisticado filete
en salsa de chapuln
y pulpo parrillado a la
hoja santa.

ESTILO

Gourmet
Quedar encantado
ELOISE
SAN NGEL
Su eslogan es Chic cuisine y no se equivocan,
porque sirven esprragos trufados con parmesano, hamburguesas de carne de buey de Kobe
japons, o la nueva trtara de res con yema y
aceite de trufa este ltimo, un ingrediente
favorito del chef Abel Hernndez. La cava es de
las mejores del pas, supervisada por la sommelier
Laura Santander.
Av. Revolucin 1521, San ngel. (55) 63647822.
Horarios: lunes a sbado de 2 p.m. a 11 p.m. Costo por
persona: $600. Valet parking. Se requiere reserva.

Para socios sureos


Porque es de los pocos
lugares con propuesta
en el sur de la ciudad.
Eloise es cool, trendy
y tiene una de las
mejores cocinas, sin
ser impagable. Al
contrario, su carta es
muy amable en
relacin con la calidad
de los alimentos.

Sorprende a tu cliente
BISTROT CHAPULTEPEC
CHAPULTEPEC
Con el venue que apela a las races de nuestra
historia, a quin no le causa nostalgia el Bosque de
Chapultepec? Los chefs ejecutivos llaman a su cocina
de apapacho, en la que encontramos desde baguettes y quiches hasta platos elaborados como el rack de
cordero estofado o el huachinango Meunire.
Calle Lago Mayor S/N, Molino del Rey. (55) 5273
3599. Horarios: lunes a viernes 7:30 a.m. a 11:00 p.m.
Sbados de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. Domingos de 8:00
a.m. a 6:00 p.m. Costo por persona, con bebida: $500
a $700. Estacionamiento. Sin reserva, aunque es
preferible hacerla.

Para llevar a un visionario


NUDO NEGRO
ROMA
Porque es la cocina de autor del chef
Daniel Ovada y su compaero de
cocina Salvador Orozco. El concepto
es absolutamente cosmopolita,
basado en los sitios que han visitado,
desde Mxico y Sudamrica, hasta
Asia y La India. Ejemplos? La
barbacoa de pato, el huachinango al
curry o el falafel mexicano con pan
pita, crema de rancho, cebolla
morada y chile habanero.
Zacatecas 139. (55) 55645281.
Horarios: lunes a sbado 1:00 p.m.
a 12:00 a.m. Costo promedio con
bebida: $400 por persona. Valet
parking. Se requiere reserva.
DICIEMBRE 2015

Cierra el deal
Porque no tiene la rigidez de un fine
dining, pero s el prestigio en la cocina,
el estilo en su interiorismo con arte
urbano de El Mustasho o Street Art
Chilango, adems de un buen servicio
con mesas lo suficientemente
separadas como para que no se
escuchen las conversaciones ajenas
y una ubicacin estratgica.

Nos encanta
Por estar en un sitio privilegiado y
renovado que todos querrn conocer.
Sirve desayunos, comidas y cenas, que
permiten flexibilidad de horario, por lo
que recomendamos el sitio para un
primer acercamiento.

.(

ESTILO
Bsicos
PEUGEOT 208 GT

DISEL EN TRES VERSIONES


No es un modelo ms con aspiraciones deportivas, es el primer subcompacto con motor
Turbo Disel HDi, y claro, tal atrevimiento no poda venir sin un osado look deportivo.
Por Gabriella Morales-Casas

9)

montar un motor a disel para reducir


el consumo.
Por si no fuera suficiente, su versin
GT presenta un mood muy deportivo
en manejo y diseo interior para un
auto enrgico que ha probado ser uno
de los hatchbacks ms reconocidos de
los ltimos aos.

HIGHLIGHTS

Hay tres versiones disponibles: Allure


o Feline, ya sea manual o automtico, con tres y cinco puertas; y GT, con
toques deportivos.
En seguridad tiene importantes
destacados, como el sosticado
sistema de frenos con ABS que
trabaja en conjunto con el Repartidor
Electrnico de Frenado (REF) y, de
necesitarse, el Asistente de Frenado
de Urgencia cuando el auto detecta
una posible colisin, con encendido
automtico de luces intermitentes al
ocurrir un frenado de emergencia.
Las versiones GT y Allure en la ms
equipadas integran el Programa
Dinmico de Estabilidad (ESP) que
distribuye el esfuerzo de frenado del
auto de manera individual en cada
rueda para estabilizar el comportamiento y evitar derrapes en las
curvas por sobre o subviraje.
Tiene alarma sonora antirrobo y
sensor antilevantamiento con gra.
DICIEMBRE 2015

FOTOS: CORTESA DE PEUGEOT

La nueva generacin del hatchback


ms conocido de la serie 200 de la marca francesa llega con renovado diseo,
personalidad y un estilo robusto en
sus lneas, con una notable ligereza
en la estructura para un manejo ms
dinmico. Pero lo ms interesante
es que regresa con la posibilidad de

ESTILO

Bsicos
INTERIORES

MOTOR

Las lneas centrales lucen un acabado en


bra de carbn, un material ligero, y sumamente distintivo y asociado al automovilismo
deportivo. Los insertos en puertas, volante y
consola tienen un acabado cromado satinado.
Los asientos son de piel con perforaciones y
se pueden solicitar con insertos en color rojo.
Tiene descansabrazos central con compartimentos, a diferencia de las versiones Allure
y Fline, que solo presentan la palanca del
freno de mano e interiores en tela.
El techo ofrece un quemacocos panormico que es apenas dividido con el parabrisas
por la lnea de los controles y los parasoles
a cada lado. Esto le otorga una sensacin
espacial nica.

Turbo disel HDi de 1.6 Lt de cilindrada: entrega 90 caballos de fuerza


con un torque de 230 libras-pie, que
lo hace despegar de forma veloz
gracias a la alimentacin por turbocargador. Por ello, la respuesta al
acelerar es dinmica aun cuando la
potencia en cifras no es mucha; y de
paso, gasta menos combustible
y ofrece emisiones reducidas.
VTi 1.6 Lt: es la versin a gasolina
con 120 caballos de fuerza y torque
de 160 libras-pie; no tiene el mpetu al acelerar que ofrece el disel,
por poseer menor torque, pero a
alta velocidad es competente.
PRESENCIA

El diseo est inspirado en el Peugeot 205 original de los aos 80,


incluso, luce la leyenda GT en rojo cromado. La nueva versin
est disponible en varios colores, pero el conmemorativo para este
relanzamiento es el muy divertido Orange Power.
La fascia se muestra mucho ms amplia que la de su predecesor,
presentado hace dos aos; la parrilla es cromada con efecto 3D
y diseo a cuadros, inspirado en las banderas de carreras, y la atraviesa una lnea recta pensada para colocar la placa con buen gusto,
un detalle que no a todos los fabricantes les queda bien integrado.
Los faros son cuadrados, de halgeno, con tecnologa Flat Guide
Led y Day Running Lamps para ver el camino en cualquier clima y
condicin. Las luces traseras se iluminan con las tres garras tpicas
del modelo, con luz LED 3D.
CONECTIVIDAD

Incorpora i-cockpit, un concepto exclusivo de


marca al que llaman conduccin intuitiva,
por hacer la experiencia de manejo confortable y sin distracciones. Primero, tiene un
volante pequeo y compacto que incluye
diales y botones redundantes para audio y
otras funciones, lo que permite concentrarse
mejor al conducir.
Su tablero central tiene una posicin elevada, por lo que el tacmetro y la pantalla
indicadora de kilometraje aparecen sencillos
y discretos para informar sin distraer al conductor.
Su consola de conectividad tambin est
elevada; cuenta con una pantalla touch de
siete pulgadas de fcil utilizacin para el
equipo de audio, conexin USB, Bluetooth y
las cmaras de retroceso. En los laterales de
la pantalla, aparte de la imagen real, se proyecta una silueta del auto, adems de tener
sensores antichoque.
Ofrece la novedosa funcin MirrorScreen
para compartir la pantalla del smartphone
con la del auto, de modo que no es necesario
tomar el telfono con la mano.
DICIEMBRE 2015

9*

CO

IA

UR.CO

Por Gabriella Morales-Casas


Foto: Cosimo Salvati

Hay algo fundamental a la hora de


emprender y eso es identicar que uno
tiene el talento; despus, vienen las
ganas, o como dicen quienes han triunfado, la locura.
As lo vivieron Elizabeth Gmez Coello y Jorge Medina, de Muro Rojo, el
despacho de arquitectura e interiorismo
cuando se asociaron en 2008. Han erigido edicios como el Hotel Bo en San
Cristbal de las Casas, el Mi Amor en
la Riviera Maya y el desaparecido Hotel
Brick, de la Ciudad de Mxico.
Fue una apuesta por la amistad, en
primer lugar, dice Jorge. El primer paso
estaba dado, pero lo ms importante
era comenzar. Claro que dudas, dice
Elizabeth, luego de haber trabajado para
varias rmas importantes, donde tena
estabilidad laboral y un buen sueldo. Todos esos factores te detienen, pero si no
buscas el primer proyecto, no emprendes
nunca; nosotros nos dimos el tiempo
para buscarlo, era pequeo, pero el chiste
era empezar, recuerda Gmez Coello, y
tambin, que no sera suciente para vivir,
slo para emprender.
Jorge piensa que la vocacin es el gran
impulso, pero sobre todo, el tener algo
que decir como creativo. Es una apuesta personal, saber que tienes una voz y
quieres que esa voz se exprese a travs de
la arquitectura; eso se convierte en compromiso. En las salas de sus casas se dio
el inicio, y como en toda profesin, vino el
gran reto de elegir clientes. Lo logramos
con una combinacin entre estar en el
lugar correcto, tener el mpetu y la propuesta adecuada, dice Liz.
Interiorismo boutique
Su concepto (contar historias por medio
de diferentes espacios) es de lo que se

9+

Binomio creativo
Jorge Medina y Elizabeth
Gmez Coello.

sienten ms orgullosos, adems de


cimentar el trabajo de su despacho, uno
de los ms solicitados en la actualidad
(fueron responsables de uno de los
restaurantes en la pasada edicin de
Millesim Mxico y son asiduos invitados
a Design Week). Creo que nuestro
valor agregado es el servicio boutique,
seala Liz, no como algo elegante, sino
realmente a la medida.
Muro Rojo se encarga del proyecto
total de arquitectura o solamente del
interiorismo, o bien puede ofrecer la integracin de ambos. En el Hotel Bo, de
Chiapas, participamos incluso en el vestuario del personal; cada cliente propone y
nosotros lo ayudamos a contar esa historia, cuenta Jorge.
Por ello, el estilo de Muro Rojo no
muestra un sello uniforme. Tenemos

un juego de texturas, de color, que son


constantes en nuestros proyectos, pero
ninguno es igual a otro, dice Elizabeth;
mientras que Jorge apuesta en crear un
espacio vivo despus de que lo deja el arquitecto. Por eso no nos interesa dejar
nuestro estilo, sino el de las personas, y
resume la esencia de su despacho como
un trabajo vital, que aporte sentido a la
existencia de sus clientes.
Queremos que sientan una emocin
cuando entran a una tienda o un restaurante, tanto como cuando creas el espacio personal en una casa. Eso es hacer
arquitectura, de acuerdo al ADN de
Muro Rojo: dejar hablar a la voz interna
y expresarla de un modo que haga vibrar
a las personas.
www.murorojo.com
DICIEMBRE 2015

NE

Esta dupla de talentos ha hecho


de su joven despacho uno de los
ms prestigiados en Mxico
gracias a su propuesta a la
medida y a su forma de dejar
huella ms all del estilo.

ARQUITECTURA
E INTERIORISMO

MED

MURO ROJO

REPR

ENI
NT

: SOY

O TRA

NS

VIDE

EN

NT

ESTILO
Perfil

APUNTES

Pulso empresarial
Noticias sobre emprendedores, empresas
y sectores en crecimiento en Mxico.
KidZania aterrizar en
Sudfrica
La cadena de eduentretenimiento para
nios, KidZania (mexico.kidzania.com),
dio a conocer la llegada de su metrpoli
a la ciudad de Johannesburgo, Sudfrica,
en 2017. Esta apertura ser la sucursal
nmero 21 de la franquicia mexicana, y
la segunda en frica (la primera se encuentra en Egipto). Por otro lado, Xavier
Lpez Ancona, su fundador y presidente, recibi un galardn por parte del
Instituto Mexicano de Mejores Prcticas
Corporativas por su trayectoria empresarial, liderazgo y compromiso en pro de
la sociedad.

Presentan nueva tarjeta de


crdito
El grupo financiero Scotiabank (www.
scotiabank.com.mx), la tienda en lnea
Linio y la compaa de tecnologa de pagos VISA, dieron a conocer una nueva
tarjeta de crdito que permitir realizar
compras en lnea. La oferta de valor es:
brindarle a los clientes diferentes mtodos de pago y seguridad al realizar las
transacciones, adems de promover el desarrollo del comercio electrnico del pas.
Segn datos arrojados por la Asociacin
Mexicana de Internet (Amipci) y otras
compaas, Mxico se perfila como lder
de ecommerce en la regin de AL, con una
tasa de crecimiento de compradores del
13.4 por ciento.

Regus sigue creciendo


Para acercar a sus clientes a sus hogares
y ayudarles a tener un equilibrio entre
la vida personal y laboral, Regus (www.
regus.com.mx) est abriendo nuevas
ubicaciones; la ms reciente en Masaryk
#29, en la zona de Polanco. Este centro,
el nmero 32 en Mxico, proporciona
a los negocios soluciones flexibles de
trabajo adaptables para todo tipo de
empresas, ayudndolos a reducir hasta
en un 60% los gastos asociados con el

98

www.entrepreneur.com

arrendamiento (como el equipamiento


y personal de oficina, que representan el
mayor costo de operacin). Adems de los
ahorros sustanciales al entorno empresarial, la solucin de Regus provee una
imagen profesional para ayudar al xito
de los negocios.

Endeavor aumenta cartera de


emprendedores
E n o c tu b r e pa s a d o s e r e a l i z e n
Marrakech, Marruecos, el panel internacional de seleccin de Endeavor
(endeavor.org.mx), que tiene el objetivo
de sumar nuevos emprendedores a su
red. En esta ocasin, fueron 24 los seleccionados; entre ellos, la mexicana Juana
Marcela Ramrez de la empresa Sohin.
sta brinda soluciones hospitalarias integrales de alta calidad, con un concepto
de atencin al paciente que incluye asesora mdica, financiera, acompaamiento
y gestin administrativa en medicina
preventiva y enfermedades. Entre los
beneficios por formar parte de la red, los
nuevos integrantes accedern a servicios
para impulsar sus negocios.

Facilitan la aper tura de


negocios
MiNegocioMexico.com (minegociomexico.mx) es un plataforma Web creada para
reducir la brecha de informacin sobre
trmites entre los empresarios y las autoridades locales. La herramienta facilita
la bsqueda de informacin sobre los requisitos para abrir, operar y hacer crecer
un negocio en cada municipio del territorio nacional, segn su giro mercantil.
Tambin permite consultar la identidad
de los inspectores autorizados para verificar un establecimiento mercantil y
hacer denuncias al municipio. Fue creada por el Instituto Mexicano para la
Competitividad A.C. (IMCO) y Codeando
Mxico, con el apoyo de la Agencia
de los Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional (Usaid).
DICEIMBRE 2015

APUNTES

Hoteles Hampton se instala en Alianza para promover el turis- C a r t o o n N e t w o r k b u s c a


Tabasco
mo a Colombia
licenciatarios
El grupo Hotelero Santa Fe (www.gsf-hotels.com) inici operaciones en el estado
de Tabasco con el hotel Hampton Inn
& Suites by Hilton. La cadena fomenta una cultura de hospitalidad llamada
Hamptonality, que describe el enfoque de
cada hotel para otorgar un servicio agradable, anticipndose a las necesidades de
los huspedes y ofreciendo sugerencias
tiles acerca de zonas de inters, hechos
histricos y entretenimiento de las ciudades en las que se ubica. Adems, los hoteles
son decorados con fotografas y obras de
arte local, destacando la conexin con la
ciudad y el apoyo a su propia comunidad.
Con Hampton, los huspedes obtienen
puntos y millas por su estancia, con lo que
pueden acceder a noches gratis sin restricciones de fechas en hoteles alrededor
del mundo. Tambin, la garanta de mejor
precio, junto con puntos HHonors.

ProColombia, la identidad que promueve


las exportaciones, inversin y turismo del
pas sudamericano, present una alianza entre Colombia y Mxico llamada:
Colombia es realismo mgico. La iniciativa
se enfoca en promover los destinos tursticos, experiencias culturales, naturales y
gastronmicas de cada regin colombiana,
a travs de convenios con diferentes empresas. stas son: Aeromxico, Avianca,
PriceTravel, Anfitriones y Hoteles City
Express, quienes ofrecen desde planes
de viajes a turistas mexicanos, paquetes hoteleros y rutas de vuelos directos
Mxico-Colombia. Algunas de las experiencias que se pueden vivir en Colombia
son: pasear por el Eje Cafetero, realizar un
tour de salsa, asistir a la Feria de las Flores
o visitar la Cartagena de Gabriel Garca
Mrquez. Entre 2013 y 2014, el turismo
mexicano en ese pas creci 16.9 por ciento.

La cadena de programas infantiles Cartoon


Network (www.cartoonnetwork.com.mx)
se present en la Expo Licencias y Marcas
2015, en donde anunci el relanzamiento de Las Chicas Superpoderosas y Ben
10, para 2016. Aunque la marca ya cuenta
con ms de 36 licenciatarios (de mochilas,
tiles escolares, trajes de bao, comida, playeras, pijamas, juguetes y colchas, entre
otros), no descarta la posibilidad de hacer
nuevos negocios con Pymes mexicanas.
Segn Mnica Malacara, directora de licencing de la marca, para poder convertirse en
licenciatario se debe otorgar informacin
de la empresa, qu tipo de producto vende,
dnde se hace y cul es su diferenciador.
El contrato dura de uno a tres aos, y se
cobra un porcentaje de regalas del 5 al 14%.
Malacara revel que segn estadsticas del
sector, una licencia empuja la venta de un
producto en un 30% como mnimo.

AGENDA

Diciembre
Curso de indicadores de medicin de Recursos Humanos.
Enfocado al desarrollo de
estrategias que mejoren
los indicadores de desempeo del rea de Recursos
Humanos, adecundolos a
la filosofa y necesidades
de tu empresa. Basados
en cuatro fundamentos:
atraer, integrar, retener, y
desarrollar. Sede: HumanSmart Consulting, Ciudad
de Mxico. Costo: modalidad presencial, $2,656;
modalidad en lnea, $1,380.

(55) 8250 7929


humansmart.com.mx
Expodrone. Evento enfocado al sector dron en Mxico
y Latinoamrica, en el que
se darn cita los mejores exponentes y marcas a nivel
mundial. Habr conferencias, talleres para armarlos
desde cero, zona de vuelo y
pelea de drones, as como
venta de productos y accesorios. Sede: Expo Reforma,
Ciudad de Mxico. Costo:
desde $1,373.

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expodrone.mx
Planeacin anual empresarial. Taller diseado para
lograr que tu empresa
avance en la direccin que
deseas. Podrs trabajar en
un plan para el prximo
ao, y aprenders a cmo
implementar nuevas habilidades y sistemas de una
forma continua para obtener resultados reales. Sede:
Business Coaching Firm,
Ciudad de Mxico. Costo:
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Redes sociales para negocios.


Capacitacin que te ayudar a generar contenidos
que puedan influir en tu
pblico meta. Tambin
podrs identificar estrategias en redes para lograr un
posicionamiento de marca, fortalecer la plataforma
social y utilizar de forma
adecuada la psicologa del
consumidor. Modalidad en
lnea. Costo: $1,300.

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Contabilidad para no contadores. Co n o ce r s l a s
principales herramientas
contables para entender
cmo funciona la contabilidad, as como cada una
de sus cuentas principales.
Algunos temas que se abordarn son: fundamentos de
la contabilidad, estados financieros bsicos, flujo de
efectivo, entre otros. Sede:
Oficinas Imecaf, Ciudad de
Mxico. Costo: $4,950 + IVA.

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Anlisis econmico y financiero
de la empresa. Mejora la gestin de tu negocio a travs
de la aplicacin sistmica
de los elementos del anlisis econmico y financiero.
Aplicars diferentes metodologas analticas de la
microeconoma y macroeconoma para la toma de
decisiones empresariales.
Sede: ITAM, Campus Sta.
Teresa, Ciudad de Mxico.
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Aplican restricciones. Promocin no acumulable. Hasta agotar existencias.
*La suscripcin al peridico es responsabilidad de EL FINANCIERO y cuenta con ciertas restricciones de entrega.
En caso de que no exista ruta de reparto se avisar al cliente para sustituirla por la edicin digital.

POSDATA

INTERNET DE LAS COSAS (IoT)

QU ES?
Es la conexin
simultnea a Internet
de varios objetos o
dispositivos

ESTA TECNOLOGA AGILIZA PROCESOS, POTENCIA


TU NEGOCIO E INCREMENTA LA COMPETITIVIDAD

objetos
conectados
tiene hoy
una
persona
en promedio

CMO SE ESTABLECE
UNA CONEXIN?
4G
Wifi

3G

NFC

Redes
Bluetooth

Ethernet
Presin

Temperatura

Luz

Movimiento

SENSORES
Para establecer
la conectividad

GATEWAY
Vnculos para establecer
una interaccin

Actualmente

99%

APPS
Alertas para la entrega
de la informacin

En 2020

25,000
millones de dispositivos
en el mundo estn
conectados a Internet

de las cosas del mundo


fsico no se encuentran
conectadas

NUBE
Big Data

15,000 millones
sern
gadgetes

50,000

35,000 millones
sern
cosas

millones de dispositivos
estarn conectados
a nivel global

AGRO

GANADERA

AUTOMOTRIZ

MANUFACTURA

SALUD

LOGSTICA

Para seguir la evolucin


de un producto,
inocuidad, as como
procesos de produccin
y tecnificacin del
campo

Monitoreo de salud
del ganado, calidad
de la carne, eficiencia
en el uso de insumos
y reduccin en el
tiempo de engorda

Centros de monitoreo
antirrobo, emergencias por choques,
ayuda remota,
escuchar msica o
hablar por telfono

Tecnificacin y
automatizacin de
procesos. Incremento
de la productividad
y competitividad
en el sector

Monitoreo de
enfermedades
crnicas, atencin a
personas de la tercera
edad y atencin
posthospitalizacin

Seguimiento en las
rutas, optimizacin
de transporte,
seguridad y mejora
de la experiencia
del usuario

IoT Y LAS EMPRESAS EN MXICO

47%

ven al IoT como


algo esencial
para sus negocios

29.3%
lo han
implementado
en algn proceso

14.7%

9.9%

de los colaboradores
se conecta a
geolocalizadores
por dispositivos mviles

los dispositivos son


utilizados en el
sector manufactura
y produccin
Fuentes: Cisco, Dell y Fumec.

104

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DICIEMBRE 2015

Texto: Pamela Rico Esparza / Infografa: Oldemar

IMPACTO DEL IoT EN LOS SECTORES PRODUCTIVOS

Aporte Descargado De

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