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Informaci6n para Tse RelA) movilidad reducida ee Estimado pasajero: La atencion alos pasoeros y sobre todo a los que tienen © puedan tener en algun momento problemas de ‘moviidad, merece una preocupacién especial de todos tos organismos publicos, en particular para el transporte aéreo, los dependientes del Ministerio de Fomento: Direcci6n General de Aviacién Civil y Aeropuertos Espafiles y Navegacién Aérea (Aena), Por este motivo un grupo de expertosen el seno dela Conferencia Europea de Avacion Ci he estado trabelando ‘nla elaboracén de unas recomendaccnes a objeto de informarle de los servicios y posibilidades que puede ‘ofrecer el transporte aéreo a las personas con movilidad reducida -PMR-: Toda persona caya movilidad se encuentre reducida debido a una ircapacidad fisica (sensorial o motria), una deficencia intelectual, edad, ‘© cualquier otra causa de discapacidad manifesta para uilizar un medio de transporte y cuya stuacin requiera _atencion especial o adaptacién de os senicos disponibles habitualmente alos pasajeros en general. En su calidad de pasajero le aconsejamos una lectura detallada y el seguimiento de las recomendaciones que se ctan, fo cual le permit que: + Sus gestiones en el aeropuerto seam ails y sencilla cn facturacién, en los controles de Poi y de Aduanas, cen el acceso a fos puntos de embarque y desembarque, en el acceso a las eronaves y durante el vuelo, + Su paso por nuestros aeropuertos sea agradable y comodo, pudiendo uti boncos, comunicaciones, restauracisn, ete Si despues de leer las recomendaciores tiene alguna dda, consult al personal de la agercia de viajes, al personal dela compafia area con la que desea volar © al personal de informacién de Aena, facilmente identificable por sus "chaquetas verdes" ar los servicios de tlendas, indice Informacion Asistencia Prestaciones Reserva Embarque y Desembarque A bordo, Al final del viaje. Compromisos Europeos de Servicio con los Pasajeros Cédigos Centros de Informacién y Paginas Web Direcciones de Interés. Informacién Aeropt 10 " 7 4