CAPTULO II

COMUNICACIN Y RESOLUCIN DE CONFLICTOS

CONCEPTO DE COMUNICACIN.- La comunicacin es el proceso
mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el
estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera nica,
aunque simultneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la
misma informacin o mensaje. Por otra parte puede haber ms de una entidad receptora.
En el proceso de comunicacin unilateral la entidad emisora no altera su estado de
conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos
dos agentes que comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas
reglas semiticas comunes.

RESOLUCIN DE CONFLICTOS.- La resolucin de conflictos es una

tcnica muy buena, ya que, ensayada por profesionales experimentados que representan
a las partes en disputa a cualquier nivel (individual-interestatal) que ofrecen una va
alternativa para cada parte que desde su punto de vista puede favorecer la resolucin del
conflicto en todas sus facetas y dominios.

HISTORIA DE LOS CONFLICTOS.- El origen histrico de la resolucin de

conflictos se remonta al origen mismo de la humanidad, comienza con la existencia de,
por lo menos, tres personas en el mundo. Por lo que su gnesis es la de la vida en
comunidad.
En la actualidad se acepta que los conflictos son de naturaleza humana, ya que en la
naturaleza no existen conflictos. Igualmente, un conflicto puede existir entre opciones
de una misma persona (conflicto interno) y no necesariamente entre dos adversarios
distintos (conflicto externo).

PARTES DE LOS CONLICTOS.- A grandes rasgos existen tres enfoques para

abordar los conflictos:
Enfoque jurdico-moral o normativo. Trata de abordar el conflicto aplicando
una serie de normas jurdicas o morales. Es til cuando existe un consenso
bsico entre las partes sobre esas normas y lo que se discute es la aplicabilidad
de estas en el caso concreto. Cuando la divergencia predomina sobre el consenso
el enfoque normativo necesita de la fuerza para mantener zanjado el conflicto.
La negociacin o regateo coercitivo. El conflicto se considera omnipresente, ya
que se presupone que se debe a una tendencia a dominar, inherente al individuo
en sociedad, o imputable al menos a la escasez material. Las relaciones sociales
son una pugna entre dominantes y dominados, por lo que el conflicto solo puede
zanjarse o arreglarse, pero no resolverse.
Resolucin de conflictos. Se entiende una situacin en que las partes establecen
unas relaciones, sin temor, que resultan aceptables para todos segn sus
preferencias individuales. Adems estas relaciones deben reflejar un perfecto
conocimiento que elimine el riesgo de que la violencia estructural convierta a
una de las partes en esclavos felices. Cuando un conflicto queda resuelto la
situacin se mantienen ya que las partes estn satisfechas.

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CAPTULO VI
DEL RGIMEN AGRARIO Y DE LAS COMUNIDADES
CAMPESINAS Y NATIVAS
Artculo 88.- El Estado apoya preferentemente el
desarrollo agrario. Garantiza el derecho de propiedad sobre
la tierra, en forma privada o comunal o en cualquiera otra
forma asociativa. La ley puede fijar los lmites y la
extensin de la tierra segn las peculiaridades de cada zona.
Las tierras abandonadas, segn previsin legal, pasan al
dominio del Estado para su adjudicacin en venta.

Propiedad agraria y
abandono de tierras

Artculo 89.- Las Comunidades Campesinas y las Nativas

tienen existencia legal y son personas jurdicas.
Son autnomas en su organizacin, en el trabajo comunal y
en el uso y la libre disposicin de sus tierras, as como en lo
econmico y administrativo, dentro del marco que la ley
establece. La propiedad de sus tierras es imprescriptible,
salvo en el caso de abandono previsto en el artculo anterior.
El Estado respeta la identidad cultural de las Comunidades
Campesinas y Nativas.

Comunidades
campesinas y nativas
son autnomas

La transformacin de conflictos, a diferencia de la resolucin de conflictos, pone el nfasis

sobre la cuestin de cambio, no exclusivamente una solucin puntual y pasajera de la situacin;
ya que no se puede resolver un problema sin cambiar nada. Lo que busca la transformacin es
resolver el problema y cambiar lo que lo genera.
La terminologa resolucin pareca dar la impresin de que el conflicto era algo no deseable
que deba ser eliminado o, al menos, reducido. Las crticas preguntaban si realmente podemos
resolver un conflicto, o si su resolucin es, en muchos casos, un objetivo deseable.
La transformacin del conflicto est ms relacionada con los procesos de pacificacin, y a que
no slo interesa eliminar o controlar el conflicto, si no describir, entender y cambiar las causas
que lo generan. Las principales caractersticas de la transformacin de conflictos podran
ser las siguientes:
Cambia las formas de comunicacin. En momentos de alta tensin la transformacin y
la mediacin consisten en recuperar las posibilidades de comunicacin entre las partes.
Cambia las percepciones de una o uno mismo, de las otras y los otros y de los temas
que producen el conflicto. Ofrece una percepcin ms amplia y generosa de las
personas sus intenciones y la situacin.
Ayuda en la descripcin dialctica del conflicto. Resalta la naturaleza prescriptiva de la
reconstruccin de las maneras de percibir los conflictos. Por tanto la transformacin del
conflicto describe su dinmica y prescribe alternativas.
De esta manera la transformacin del conflicto busca el crecimiento moral desde dos
dimensiones, la del empoderamiento y el reconocimiento. Es decir, la dimensin de la
recuperacin de la propia vala, las propias capacidades, el propio poder (empowerment) en
interaccin con la recuperacin del reconocimiento de la otra y el otro. Como alternativa a una
visin individualista de los conflictos propone una visin del mundo relacional.

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