NORMA TCNICA

COLOMBIANA

NTC
5666
2009-03-11

PROGRAMAS DE FORMACIN EN EL TRABAJO

EN EL SECTOR DE SISTEMAS INFORMTICOS.
REQUISITOS

E:

EDUCATIONAL PROGRAMS AT WORK IN THE FIELD OF

COMPUTER SYSTEMS. REQUIREMENTS

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

educacin; formacin; formacin para

el trabajo; calidad en la educacin;
programa; informtica, sistemas.

I.C.S.: 03.180
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)
Apartado 14237 Bogot, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproduccin

Editada 2009-03-27

PRLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin, ICONTEC, es el organismo

nacional de normalizacin, segn el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carcter privado, sin nimo de lucro, cuya Misin es fundamental
para brindar soporte y desarrollo al productor y proteccin al consumidor. Colabora con el
sector gubernamental y apoya al sector privado del pas, para lograr ventajas competitivas en
los mercados interno y externo.
La representacin de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacin Tcnica
est garantizada por los Comits Tcnicos y el perodo de Consulta Pblica, este ltimo
caracterizado por la participacin del pblico en general.
La NTC 5666 fue ratificada por el Consejo Directivo de 2009-03-11.
Esta norma est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuacin se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
travs de su participacin en los Comits de la Unidad Sectorial de Formacin para el trabajo
Comit 175 Gestin de Calidad en la Educacin.
ACETRAB
ASOCIACIN NACIONAL DE ENTIDADES
DE FORMACIN PARA EL TRABAJO Y EL
DESARROLLO HUMANO ASENOF
CAMPOALTO
CENCABO
CENTRO
DE
SISTEMAS
DE
ANTIOQUIACENSA
CENTRO INCA
CORPORACIN EDUCATIVA ASED
CORPORACIN LA CONCORDIA
CORPORACIN TECNOLGICA EMPRESARIAL
CORPORACIN
UNIVERSITARIA
DE
COLOMBIA IDEAS
CORUNIAMERICANA
EDUCACIN FUTURO
ENSISTEMAS
ESCUELA COLOMBIANA DE SISTEMAS
FUNDACIN
EDUCATIVA
INTESCO
CENTER

IFET COLSUBSIDIO
INCADE
INsCAP
INSTITUTO CENTRO DE SISTEMAS LTDA.
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE
APRENDIZAJE INCAP
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE
TELECOMUNICACIONES Y ELECTRNICA
ICTE
INSTITUTO INAGABO
INSTITUTO TCNICO INCAS
INSTITUTO TECNOLGICO SAN AGUSTN
MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL
NSISICOL LTDA.
POLITCNICO DE OCCIDENTE
POLITCNICO NACIONAL
POLITCNICO NACIONAL
POLITCNICO SURAMERICANO
REDECOMPUTO LTDA.
TELEDATA COMPUTADORES

Adems de las anteriores, en Consulta Pblica el Proyecto se puso a consideracin de las

siguientes empresas:
ALIANZA EDUCATIVA
ASED

ASTEDENT
ATEL SYSTEM

AULA MATRIZ
AULAS DIGITALES
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COLSUBSIDIO
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFAMA
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFANDI VALLE
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFENALCO BUCARAMANGA
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
COMFENALCO SANTANDER
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR DE
SANTANDER
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
DEL ATLNTICO
CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR
RISARALDA
CAJA DE COMPESACIN FAMILIAR
AFIDRO
CMARA DE COMERCIO DE BOGOT
CMARA DE COMERCIO DE CASANARE
CASASISTEMAS
CEDECO
CENTRO DE CAPACITACIN BOLVAR
CENCABO
CENTRO
DE
CAPACITACIN
COMERCIAL CATECOM
CENTRO DE CAPACITACIN SOCIAL Y
PREPARACIN OBJETIVA CEDECSPRO
CENTRO DE COCINA Y GASTRONOMA
CENTRO DE DESARROLLO INTEGRADO
CENTRO
DE
EDUCACIN
EN
ADMINISTRACIN DE SALUD CEADS
CENTRO DE EDUCACIN EN SALUD
CEDES
CENTRO DE ESTUDIOS INTEGRALES
CENTRO DE SISTEMAS AVANZADOS
CENTRO DON BOSCO
CESDE
CIUDAD DON BOSCO
COMFENALCO ANTIOQUIA
COMPUESTUDIO
COQINSTITUTO
DE
EDUCACIN
TCNICO LABORAL INFORSALUD
CORPORACIN
EDUCATIVA
DE
SISTEMAS AVANZADOS CEAS
CORPORACIN
BOLIVARIANA
DEL
NORTE

CORPORACIN BOLIVARIANA DEL VALLE

CORPORACIN
CENATLANTICO
CENATLNTICO
CORPORACIN CULTURAL PARA LA
INVESTIGACIN Y EL DESARROLLO DEL
ARTE, LA CULTURA Y LA EDUCACIN
ARTSTICA
CORPORACIN EDUCATIVA COLOMBIA
ESTUDIA
CORPORACIN EDUCATIVA FORMAR
CORPORACIN EDUCATIVA PARA EL
DESARROLLO INTEGRAL CUREDI
CORPORACIN EDUCATIVA THOMAS
HOBBES
CORPORACIN
ESCUELA
EMPRESARIAL DE EDUCACIN
CORPORACIN GUIO
CORPORACIN LATINOAMERICANA DE
CIENCIA Y TECNOLOGA CIBERETEC
CORPORACIN
REGINAL
DE
EDUCACIN TCNICA CODETEC
CORPORACIN
TECNOLGICA
DE
CRDOBA
CORPORACIN TECNOLGICA DE LOS
VALLES CORPOVALLE
CRUZ ROJA COLOMBIANA
EDUCACIN FUTURO
EDUCACIN
TECNOLOGAS
DE
INFORMACIN
EMPRESA
COOPERACTIVA
DE
EDUCACIN Y SALUD ECOSESA
ESCUELA ARTURO TEJADA CANO
ESCUELA COLOMBIANA DE AUXILIARES
DE ENFERMERA MODERNA CENCAC
ESCUELA COLOMBIANA DE DISEO
INTERIOR Y ARTES DECORATIVAS
ESCUELA COLOMBIANA DE SISTEMAS
ESCUELA
DE
CAPACITACIN
PETROLERA ECAPETROL
ESCUELA DE DISEO
ESCUELA DE ENFERMERA
ESCUELA DE ENFERMERA FUNCA
ESCUELA
DE
FORMACIN
EMPRESARIAL
ESCUELA DE MECNICA DENTAL
ESCUELA DE SALUD DEL CAUCA
ESACAUCA
ESCUELA DE SALUD SAN PEDRO
CLAVER
ESCUELA NUESTRA SRA DE FTIMA
ESCUELA ODONTOMDICA

ESCUELA ROMAN NONATO

FUNDACIN CEPYTIN
FUNDACIN
DE
ESTUDIOS
SUPERIORES COMFANORTE
FUNDACIN ESCALA
FUNDACIN ESCUELA EMPRESARIAL
INACC
INESCO
INGECOMPUTO
INSTITUCIN CENTRA2000
INSTITUCIN EDUCATIVA COMPUEDU
INSTITUTO CARL ROSS
INSTITUTO CENTRALIZADO
INSTITUTO CENTRO DE SISTEMAS
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE
APRENDIZAJE
INSTITUTO
COLOMBIANO
DE
CAPACITACIN TCNICA
INSTITUTO DE CAPACITACIN FUTURO
INSTITUTO DE CAPACITACIN TCNICA
INCATEC
INSTITUTO DE CIENCIAS APLICADAS
INDECAP
INSTITUTO DE EDUCACIN ARTES Y
OFICIOS SAN JUAN DE LUZ
INSTITUTO
DE
FORMACIN
E
INVESTIGACIN TCNICA INFORTEC
INSTITUTO DE TCNICAS INTEGRADAS
MLTIPLE DE OCCIDENTE TIMDO
INSTITUTO HEISENBERG
INSTITUTO HISPANOAMERICANO
INSTITUTO
MERCANTIL
DE
CAPACITACIN
INSTITUTO NAZARETH
INSTITUTO POLITCNICO INDUSTRIAL
DE TELECOMUNICACIONES
INSTITUTO SAN PABLO
INSTITUTO SANTAF DE BOGOT
INSTITUTO TCNICO COFREM
INSTITUTO TCNICO DE EDUCACIN Y
CAPACITACIN ITEC
INSTITUTO
TCNICO
DE
ADMINISTRACIN Y SALUD INCATEC
INSTITUTO TCNICO DEL NORTE
INSTITUTO TCNICO DEL PETRLEO
INSTITUTO TCNICO MAYORQUN
INSTITUTO TECNOLGICO INEC
INSTITUTO TOLIMENSE DE FORMACIN
TCNICO PROFESIONAL ITFIP
INSTITUTO TRINGULO
INTERLINGUA

ITEMS LTDA
MEDISED
MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA
Y TURISMO
MINISTERIO DE LA PROTECCIN SOCIAL
POLITCNICO MAYOR
POLITCNICO MAYOR DE CASANARE
SECRETARA DE EDUCACIN
DE
POPAYN
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
AMAZONAS
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ANTIOQUIA
SECRETARA DE EDUCACIN DE ARAUCA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ARMENIA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ATLNTICO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BARRANCABERMEJA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BARRANQUILLA
SECRETARA DE EDUCACIN DE BELLO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BOGOT
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BOLVAR
SECRETARA DE EDUCACIN DE BOYAC
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BUCARAMANGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
BUENAVENTURA
SECRETARA DE EDUCACIN DE BUGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CALDAS
SECRETARA DE EDUCACIN DE CALI
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CAQUET
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CARTAGENA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CARTAGO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CASANARE
SECRETARA DE EDUCACIN DE CAUCA
SECRETARA DE EDUCACIN DE CESAR
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CHOC
SECRETARA DE EDUCACIN DE CINAGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CRDOBA

SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CCUTA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
CUNDINAMARCA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
DOSQUEBRADAS
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
DUITAMA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
ENVIGADO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
FLORENCIA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
FLORIDABLANCA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
FUSAGASUGA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
GIRARDOT
SECRETARA DE EDUCACIN DE GIRN
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
GUANA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
GUAVIARE
SECRETARA DE EDUCACIN DE HUILA
SECRETARA DE EDUCACIN DE IBAGU
SECRETARA DE EDUCACIN DE ITAGUI
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MAGANGUE
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MAGDALENA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MAICAO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MANIZALES
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MEDELLN
SECRETARA DE EDUCACIN DE META
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
MONTERA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NARIO
SECRETARA DE EDUCACIN DE NEIVA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NORTE DE PASTO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NORTE DE PEREIRA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
NORTE DE SANTANDER
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
PUTUMAYO

SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
QUIBDO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
QUIDIO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
RISARALDA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SAHN
SECRETARA DE EDUCACIN DE SAN
ANDRS
SECRETARA DE EDUCACIN DE SANTA
MARTA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SANTANDER
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SINCELEJO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SOACHA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SOGAMOSO
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
SOLEDAD
SECRETARA DE EDUCACIN DE SUCRE
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
TOLIMA
SECRETARA DE EDUCACIN DE TULA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
TUMACO
SECRETARA DE EDUCACIN DE TUNJA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
TURBO
SECRETARA DE EDUCACIN DE URIBIA
SECRETARA DE EDUCACIN DE
VALLE
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
VICHADA
SECRETARA
DE
EDUCACIN
DE
VILLAVICENCIO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
STAR SOLUTIONS S.A.
SYSPRO
SYSTEM CENTER
TCNICAS COMERCIALES RAPIDAS.
TECNICOR
TECNISALUD
TECNOLGICO SAN AGUSTN
THE HIGH ENGLISH INSTITUTE
UNISALUD

ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.
DIRECCIN DE NORMALIZACIN

NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC 5666

CONTENIDO

Pgina

0.

INTRODUCCIN ............................................................................................................

1.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN ........................................................................1

1.1

APLICACIN................................................................................................................1

2.

REFERENCIAS NORMATIVAS ...................................................................................1

3.

TRMINOS Y DEFINICIONES .....................................................................................2

4.

REQUISITOS DE CALIDAD ........................................................................................6

4.1

REQUISITOS ...............................................................................................................6

4.2

REQUISITOS SOBRE LA DENOMINACIN DE LOS PROGRAMAS........................6

4.3

REQUISITOS SOBRE LA JUSTIFICACIN DE LOS PROGRAMAS ...........................7

4.4

REQUISITOS SOBRE LA ORGANIZACIN CURRICULAR ......................................8

4.5

REQUISITOS SOBRE EL PERSONAL DOCENTE, FACILITADOR,

TUTOR, INSTRUCTOR O FORMADOR ....................................................................12

4.6

REQUISITOS SOBRE LOS PROCESOS RELACIONADOS CON LOS

ESTUDIANTES Y EGRESADOS ...............................................................................13

4.7

REQUISITOS SOBRE LA ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA ............................14

4.8

REQUISITOS SOBRE LA EVALUACIN Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO ......15

BIBLIOGRAFA ...........................................................................................................................18

ANEXO A (Informativo)
LISTADO DE LA REGLAMENTACIN LIGADA A ESTA NORMA .....................................17

NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC 5666

PROGRAMAS DE FORMACIN EN EL TRABAJO EN EL

SECTOR DE SISTEMAS INFORMTICOS. REQUISITOS

0.

INTRODUCCIN

Este documento establece la norma de calidad que rige a los programas de formacin para el
trabajo en el sector de sistemas informticos.
NOTA La formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos comprende los siguientes tipos de
programas:
a)

Los programas de educacin para el trabajo y el desarrollo humano en el sector de sistemas informticos.

b)

Los programas de educacin media tcnica que sean de formacin para el trabajo en el sector de sistemas
informticos.

c)

Los programas tcnicos profesionales y tecnolgicos de educacin superior que cuenten con registro
calificado otorgado por el Ministerio de Educacin Nacional y que sean de formacin para el trabajo.

1.

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN

Esta Norma Tcnica Colombiana establece los requisitos de calidad de los programas de
formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos, acorde con la legislacin
vigente que rige a las instituciones de formacin para el trabajo y el desarrollo humano, las
instituciones de educacin media tcnica, las instituciones de educacin superior que ofrezcan
programas del nivel tcnico profesional y tecnolgico de formacin para el trabajo. (Vase la
NTC 5581).
1.1

APLICACIN

Todos los requisitos de esta norma tcnica son genricos y se pretende que sean aplicables a
todos los programas de formacin para el trabajo para el sector de sistemas informticos.

2.

REFERENCIAS NORMATIVAS

Los siguientes documentos normativos referenciados son indispensables para la aplicacin de

este documento normativo. Para referencias fechadas, se aplica nicamente la edicin citada.
Para referencias no fechadas, se aplica la ltima edicin del documento normativo referenciado
(incluida cualquier correccin).
1 de 18

NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC 5666

NTC 5555, Sistemas de gestin de la calidad para instituciones de formacin para el trabajo.
Requisitos.
NTC 5581, Programas de formacin para el trabajo. Requisitos.
NTC-ISO 9000, Sistemas de Gestin de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario.

3.

TRMINOS Y DEFINICIONES

Para los propsitos de esta norma, se aplican los trminos y definiciones dados en la NTC-ISO 9000
y la NTC 5555 y NTC 5581. Los que se indican a continuacin deben aplicarse de acuerdo con
el enfoque de la institucin de formacin para el trabajo que ofrece el programa de formacin
en el sector de sistemas informticos.
3.1 Adecuacin. Determinacin de la suficiencia total de las acciones, decisiones, entre otros,
para cumplir requisitos.
3.2 rea de desempeo1. Es el campo de actividad laboral definido por el tipo y naturaleza de
trabajo que es desarrollado. Se consideran tambin las reas del conocimiento que se
requieren para el desempeo y la industria donde se encuentra el empleo. Es importante
sealar que estas reas no son sectoriales y no deben confundirse con la clasificacin
internacional industrial CIIU.
En la Clasificacin Nacional de Ocupaciones se identifican diez reas de desempeo:
-

ocupaciones de direccin y gerencia

finanzas y administracin:

ciencias naturales, aplicadas y relacionadas

salud

ciencias sociales, educacin, servicios gubernamentales y religin

arte cultura esparcimiento y deportes

ventas y servicios

explotacin primaria y extractiva

operacin de equipos, del transporte y oficios

procesamiento, fabricacin y ensamble.

3.3 rea ocupacional. Un rea ocupacional es el conjunto de ocupaciones de un mismo nivel de

cualificacin, en las cuales se lleva a cabo funciones laborales afines y complementarias, para la
elaboracin de productos o servicios de similar especie.

SENA. Clasificacin Nacional de Ocupaciones. Bogot: Sena, 2007.

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTC 5666

3.4 Calidad. Grado en el que un conjunto de caractersticas (NTCISO: 9000) inherentes

cumple con los requisitos (NTCISO: 9000), es decir, con las necesidades o expectativas de
los clientes (NTCISO: 9000).
3.5 Campo ocupacional. El campo ocupacional es un conjunto de ocupaciones que genera
productos y servicios del mismo tipo en el sistema de produccin, desarrollando procesos y
operando tecnologas especficas.
3.6 Competencia2. La competencia es un saber hacer frente a un sector de teleinformtica y
telecomunicaciones especficas, la cual se hace evidente cuando el sujeto entra en contacto
con ella. Esta competencia supone conocimientos, saberes y habilidades que emergen en la
interaccin que se establece entre el individuo y el sector de teleinformtica y
telecomunicaciones y que no siempre estn de antemano.
Abordar el enfoque de competencias es dar un viraje hacia los resultados de la aplicacin de
esos saberes, habilidades y destrezas. En otras palabras, las competencias se refieren a un
saber hacer en contexto. Por ello, la competencia se demuestra a travs de los desempeos
de una persona, los cuales son observables y medibles y, por tanto, evaluables. Las
competencias se refieren a la capacidad de un individuo para desenvolverse en muchos
mbitos de la vida personal, intelectual, social, ciudadana y laboral: vale la pena resaltar que al
hablar de competencias nos hallamos frente a un tanto individual como social y cultural, pues
es la sociedad la da sentido y legitima cuales son las competencias esperadas y de mayor
reconocimiento.
3.7 Competencias bsica. Son aquellas que le permiten al estudiante comunicarse, pensar en
forma lgica, utilizar las competencias para conocer e interpretar el mundo.
3.8 Competencia ciudadana3. Las competencias ciudadanas son el conjunto de
conocimientos y de habilidades cognitivas, emocionales y comunicativas que, articuladas entre
si, hacen posible que el ciudadano acte de manera constructiva en la sociedad democrtica.
3.9 Competencia laboral4. Son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que
aplicadas o demostradas en situaciones del mbito productivo, tanto en un empleo como en
una unidad para la generacin de ingresos por cuenta propia, se traducen en resultados
efectivos que contribuyen al logro de los objetivos de la organizacin o negocio. En otras
palabras, la competencia laboral es la capacidad que una persona posee para desempear una
funcin productiva en escenarios laborales usando diferentes recursos bajo ciertas
condiciones, que aseguran la calidad en el logro de los resultados.
3.10 Competencia laboral especfica. Son las que estn orientadas a habilitar a las personas
para desarrollar funciones productivas propias de una ocupacin o funciones comunes a un
conjunto de ocupaciones. Las competencias especficas se desarrollan en la educacin media
tcnica, en la formacin para el trabajo y en la educacin superior y adquirida en la prctica.

MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL. Competencias laborales: base para mejorar la empleabilidad

de las personas. Bogot: Ministerio de Educacin Nacional, 2003.

REPBLICA DE COLOMBIA. Estndares bsicos de competencias ciudadanas. Formar para la ciudadana

s es posible. Gua No. 6. Bogot: Ministerio de Educacin Nacional, 2004.

MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL. Competencias laborales: base para mejorar la empleabilidad

de las personas.

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTC 5666

3.11 Competencia laboral general5. Son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes

y valores que un estudiante debe desarrollar para desempearse de manera apropiada en
cualquier entorno productivo, sin importar el sector econmico de la actividad, el nivel del
cargo, la complejidad del sector de teleinformtica y telecomunicaciones o el grado de
responsabilidad requerido. Pueden ser personales, intelectuales, interpersonales,
organizacionales y para el emprendimiento.
3.12 Conveniencia. Grado de alineacin o coherencia del objeto de revisin con las metas y
polticas institucionales.
3.13 Cliente. Segn la [NTC-ISO 9000], pueden ser una organizacin (vase el numeral 3.3.1
de la norma ISO 9000) o individuo que recibe un producto (vase la norma ISO 9000).
NOTA 1 La formacin para el trabajo es un servicio al cual deben tener acceso todas las personas interesadas sin
importar su gnero, origen, razn o condicin econmica, raza, credo poltico o religioso, consistente en un conjunto
de procesos pedaggicos y curriculares que conducen al desarrollo de competencias laborales, especficas o
transversales, relacionadas con la Clasificacin Nacional de Ocupaciones-CNO, las cuales habilitan a las personas
para ejercer una actividad productiva, en un empleo o en un emprendimiento por cuenta propia.
NOTA 2 Los clientes de las instituciones de formacin para el trabajo varan segn el contexto y el tipo de
programa ofrecido. Pueden ser clientes los estudiantes y sus acudientes, empresas, organizaciones pblicas o
privadas y entes gubernamentales que contratan servicios de formacin para el trabajo.

3.14 Estndares Internacionales. Estndares de competencias bsicas en tecnologas de

informacin-TICs relacionadas con conceptos bsicos, uso del computador y administracin de
archivos, procesador de textos, hojas de clculo, bases de datos, presentaciones, informacin y
comunicacin.
3.15 Formador; docente; instructor; facilitador; tutor. Persona que planifica, desarrolla y
evala el servicio de formacin para el trabajo.
3.16 Institucin oferente de servicios de formacin para el trabajo. Es un conjunto de
personas y bienes promovido por las autoridades pblicas o por particulares, cuya finalidad es
prestar el servicio de formacin para el trabajo. La institucin oferente de servicios de formacin
para el trabajo puede ser una institucin de educacin para el trabajo y el desarrollo humano, una
institucin de educacin media tcnica, instituciones de educacin superior con programas
tcnicos profesionales y tecnolgicos que cuenten con registro calificado otorgado por el
Ministerio de Educacin Nacional y que sean de formacin para el trabajo, cajas de
compensacin familiar que ofrecen servicios de formacin para el trabajo y empresas que
desarrollen procesos de formacin organizados y sistemticos para sus trabajadores actuales o
potenciales, que ofrecen programas de formacin para el trabajo.
3.17 Institucin oferente de servicios de formacin para el trabajo en el sector de sistemas
informticos. Es una institucin de formacin para el trabajo, segn la definicin antes presentada,
que tiene dentro de su oferta de programas algunos con propsito de formar competencias bsicas
en tecnologa de la informacin o competencias laborales especficas relacionadas con el diseo
estratgico de servicios de tecnologa de informacin y comunicacin, diseo, implementacin,
operacin y mejoramiento continuo de productos y servicios de tecnologa de la informacin, entre
otros.
3.18 Marco legal vigente. Leyes, decretos, resoluciones, ordenanzas, acuerdos y directivas que
regulan o inciden, directa o indirectamente, la prestacin de servicios de formacin para el
trabajo.
5

REPBLICA DE COLOMBIA. Articulacin de la educacin con el mundo productivo. Competencias

laborales generales. Gua No. 21. Bogot: Ministerio de Educacin Nacional, 2006.

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTC 5666

3.19 Norma de competencia laboral. Estndar reconocido por trabajadores y empresarios que
describen los resultados que un trabajador debe lograr en el desempeo de una funcin laboral,
los contextos en que ocurre ese desempeo, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias
que debe presentar para demostrar su competencia.
3.20 Nivel de cualificacin6. Definido por la complejidad de las funciones, el nivel de
autonoma y responsabilidad en el desempeo de la ocupacin en relacin con otras y, por
consiguiente, la cantidad, tipo y nivel de educacin, capacitacin y experiencia requeridos para
su desempeo.
3.21 Parte interesada [NTC-SO 9000]. Persona o grupo que tienen inters en el desempeo o
el xito de un servicio de formacin para el trabajo.
3.22 Perfil de ocupacin. Conjunto de funciones que corresponden al desempeo optimo de
una persona en el mbito laboral.
3.23 Proceso educativo. Conjunto de actividades interrelacionadas que tiene como objetivo la
formacin en los estudiantes de competencias laborales, especficas o transversales,
relacionadas con la Clasificacin Nacional de Ocupaciones-CNO, las cuales los habilitan para
ejercer una actividad productiva, en un empleo o en un emprendimiento por cuenta propia y para
lo cual deben estar acordes con los requerimientos del sector productivo.
3.24 Programa de formacin laboral. Los programas de formacin laboral tienen por objeto
preparar a las personas en reas especficas de los sectores productivos y desarrollar
competencias laborales especficas relacionadas con las reas de desempeo referidas en la
Clasificacin Nacional de Ocupaciones, que permitan ejercer una actividad productiva en forma
individual o colectiva como emprendedor independiente o dependiente. Se disean con base en
el referente de una norma o normas de competencia laboral y se desarrollan mediante
metodologas terico prcticas.
3.25 Programa de formacin laboral en el sector de sistemas informticos. Es un programa
de formacin laboral, segn la definicin antes presentada, que tiene como propsito formar
competencias bsicas en tecnologa de la informacin o competencias laborales especficas
relacionadas con el diseo estratgico de servicios de tecnologa de informacin y comunicacin,
diseo, implementacin, operacin y mejoramiento continuo de productos y servicios de
tecnologa de la informacin, entre otros.
3.26 Proyecto educativo institucional PEI. El proyecto educativo institucional es un
documento que contiene entre otros aspectos la propuesta educativa que hace la institucin
oferente de servicios de formacin para el trabajo, en la que plasma sus principales objetivos, el
enfoque pedaggico, metodolgico y curricular, los elementos que lo caracterizan y diferencian
de otros, identifica las competencias a desarrollar a travs de la formacin ofrecida, los recursos
docentes y didcticos disponibles y necesarios, el reglamento para docentes y estudiantes y lo
que espera alcanzar y las estrategias para hacerlo.
3.27 Salida ocupacional7. Es una definicin de la o las ocupaciones a las que puede apuntar un
programa de formacin, con una indicacin del grado de calificacin, bien sea de tcnico laboral,
tcnico profesional o tecnlogo. Cada una de estas salidas tiene unos requerimientos en
trminos de tiempo de la formacin y la prctica, orientacin de la formacin por el peso entre
teora y prctica.
6

SENA Op. Cit

GONZLEZ A., L. Y OTROS. Gua metodolgica para la formacin de competencias laborales en Fe y

Alegra. Bogot: FE Y ALEGRA, 2006.

NORMA TCNICA SECTORIAL

NTC 5666

3.28 Sostenibilidad. Que puede mantenerse por si mismo sin ayuda exterior.
3.29 Tecnologas de informacin y comunicacin. Son un conjunto de servicios, redes,
software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de
un entorno, y que se integran a un sistema de informacin interconectado y complementario. Esta
innovacin servir para romper las barreras que existen entre cada uno de ellos.

4.

REQUISITOS DE CALIDAD

4.1

REQUISITOS

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben

establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestin de la calidad y mejorar
continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta norma (Vase la NTC 5555).
Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben
cumplir requisitos de calidad relacionados con:
a)

Su denominacin.

b)

La justificacin de los mismos.

c)

La organizacin curricular.

d)

El personal docente.

e)

Los procesos relacionados con los estudiantes y egresados.

f)

La organizacin administrativa.

g)

La evaluacin y mejoramiento continuo.

h)

Recursos especficos para desarrollar el programa

i)

Sostenibilidad financiera

j)

Infraestructura

4.2

REQUISITOS SOBRE LA DENOMINACIN DE LOS PROGRAMAS

La denominacin de los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas

informticos debe establecerse teniendo en cuenta los siguientes elementos:
a)

las disposiciones legales vigentes.

b)

las salidas ocupacionales asociadas al rea de desempeo referida en la Clasificacin

Nacional de Ocupaciones.

c)

el conjunto de competencias laborales que se desarrollan en el proceso de formacin,

particularmente las especficas que se relacionan con la ocupacin o campo
ocupacional al que se oriente la formacin.

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d)

la homologacin y articulacin de los programas en una cadena de formacin con

programas de la educacin media y la educacin superior de carcter tcnico,
tecnolgico y profesional.

e)

la congruencia con la estructura curricular.

NOTA De acuerdo con la normatividad vigente, las instituciones de formacin para el trabajo podrn otorgar
certificado de estudio de Tcnico Laboral por competencias o de Conocimientos Acadmicos.

4.3

REQUISITOS SOBRE LA JUSTIFICACIN DE LOS PROGRAMAS

La justificacin de los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas

informticos debe plantearse en relacin con:
a)

Las demandas, requerimientos y especificaciones del sector de sistemas informticos

en relacin con el talento humano.
NOTA Para justificar las demandas del sector productivo se podrn tener en cuenta los siguientes
documentos:
-

Estudios de caracterizacin ocupacional elaborados por las mesas sectoriales facilitadas

metodolgicamente por el Sena.

Mapas funcionales construidos por las mesas sectoriales facilitadas metodolgicamente por el
Sena.

Normas de competencia laboral

metodolgicamente por el Sena.

Consultas con empresarios en el caso de desarrollar programas a la medida de necesidades

especficas y particulares.

elaboradas

por

las

mesas

sectoriales

facilitadas

b)

La pertinencia de los programas en relacin con los requerimientos del entorno social,
cultural y acadmico.

c)

Las necesidades del contexto en el que se ofrece relativo al talento humano formado en
relacin con las cadenas productivas, clusters, proyectos productivos de carcter
estratgico local, regional, nacional o transnacional.

d)

Los resultados de investigaciones e innovaciones del sector en productos y servicios

TICs para sectores productivos, acadmicos, culturales y otros.

e)

La coherencia de los programas en relacin con el proyecto educativo institucional-PEI

de la entidad que los ofrece.

f)

Las posibles cadenas de formacin en la educacin superior, tcnica, tecnolgica y

universitaria, que se pueden configurar a partir de los programas de formacin para el
trabajo.

g)

Las oportunidades de desempeo de los egresados en el mundo laboral.

h)

Los factores diferenciadores del programa en relacin con la oferta educativa similar
presente en el contexto local, regional y nacional.

i)

Las metodologas presencial, a distancia, virtual, u otras adoptadas por las entidades en
su PEI.
7

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4.4

NTC 5666

REQUISITOS SOBRE LA ORGANIZACIN CURRICULAR

La organizacin curricular de los programas debe responder a los siguientes aspectos: perfiles
de ingreso y egreso, mapa de competencias a desarrollar, el enfoque pedaggico y
metodolgico, los planes de estudio, los contextos de aprendizaje y los mecanismos para la
articulacin.
4.4.1

Perfiles de ingreso

Los perfiles de ingreso de los estudiantes definidos por la institucin de formacin para el
trabajo en el sector de sistemas informticos incluirn la edad mnima, el nivel educativo, y las
competencias bsicas en lenguaje, matemticas, ciencias as como en tecnologas de
informacin, y las competencias laborales generales y especficas que el programa requiera.
NOTA 1 Se podrn tener en cuenta los estndares nacionales e internacionales de competencias bsicas segn el
nivel educativo alcanzado previsto como mnimo para el ingreso al programa.
NOTA 2 Se podrn tener en cuenta los estndares nacionales de competencias ciudadanas y laborales generales
definidas por la entidad nacional autorizada.
NOTA 3 Se podrn tener en cuenta las normas nacionales de competencia, segn el nivel de cualificacin previo
requerido. En caso de que nacionalmente no se encuentren definidas las competencias laborales especficas
relacionadas con la salida ocupacional del programa, podrn tenerse como referencia normas de competencias
internacionales definidas por organismos de normalizacin reconocidos por el pas considerado.
NOTA 4 En el perfil de ingreso se tendrn en cuenta los requisitos para realizar la articulacin con cadenas de
formacin.

Deben indicarse las acciones que se desarrollarn para alcanzar los niveles de competencia
requeridos en caso de que stos estn por debajo de lo requerido.
4.4.2

Perfiles de egreso

Los perfiles de egreso refieren al conjunto de competencias de diverso tipo que se busca
desarrollar con la formacin, en concordancia con los requerimientos del sector productivo, las
necesidades del contexto y el proyecto educativo institucional.
El perfil de egreso debe como mnimo referir a los siguientes tipo de competencias:
a)

Competencias ciudadanas y ambientales

b)

Competencias actitudinales y ticas

c)

Competencia laborales generales

d)

Competencias bsicas en tecnologas de informacin.

e)

Competencias de fundamentacin tecnolgica

f)

Competencias laborales especficas, las cuales deben estar definidas por la mesa
sectorial facilitada metodolgicamente por el SENA o las internacionales reconocidas
por el organismo normalizador del respectivo pas.

g)

Ocupaciones que el egresado puede desempear.

NOTA 1 Se pueden tener en cuenta los estndares nacionales de competencias ciudadanas y laborales generales
definidas por la entidad nacional autorizada.

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NOTA 2 En caso de que nacionalmente no se encuentren definidas las competencias laborales especficas
relacionadas con la salida ocupacional del programa, podrn tenerse como referencia normas de competencias
internacionales definidas por organismos de normalizacin reconocidos por el pas considerado.
NOTA 3 El perfil de egreso podr incorporar competencias socio humansticas o de otro tipo definidas por el
proyecto educativo institucional y que le imprimen un factor diferenciador al programa frente a la oferta existente.
NOTA 4 El perfil del egreso podr ser explicito en las competencias bsicas en tecnologas de informacin de
acuerdo con los estndares internacionales que se desarrollan junto con las competencias laborales especficas.

4.4.3

Enfoque pedaggico y metodolgico

Los programas deben referir al enfoque pedaggico y metodolgico que los orienta en
consonancia con su proyecto educativo institucional, las caractersticas de la formacin ofrecida
y las competencias que se propone desarrollar en sus estudiantes.
NOTA

El enfoque pedaggico y metodolgico puede hacer referencia a los siguientes elementos:

A la satisfaccin de las necesidades del sector productivo previa identificacin de las mismas.

Responde a normas de competencia avaladas por autoridades competentes.

Orienta las prcticas de formacin, evaluacin y reconocimiento de aprendizajes de acuerdo con las
competencias definidas en el perfil esperado del egresado.

Incluye prcticas en situaciones propias del mundo productivo, tanto reales como simuladas.

4.4.4

Planes de estudio

Los planes de estudio deben contener la organizacin de las actividades de formacin, la

estrategia metodolgica, los contextos de aprendizaje, la distribucin del tiempo de trabajo
formativo, los planes de prctica en escenarios reales dentro o fuera de la institucin y la
evaluacin de los aprendizajes.
4.4.4.1 Organizacin de las actividades de formacin
El proceso de formacin debe estar organizado en trminos de unidades, mdulos u otro tipo
de conjunto o estructura de formacin, que respondan a las diferentes competencias previstas
en el perfil de egreso esperado. De acuerdo con la metodologa del programa, las actividades
mediadas en ambientes presenciales, a distancia o virtuales o por actividades autnomas del
estudiante y de la institucin.
La descripcin en el plan de estudios de cada una de las actividades de formacin debe incluir
como mnimo:
a)

objetivos de aprendizaje

b)

actividades de aprendizaje, metodologa estrategia, duracin, tcnicas de evaluacin

formacin:
-

del docente, facilitador, tutor o formador

mediaciones previstas en el caso de modalidades virtuales o a distancia

del estudiante

del tutor, facilitador en empresas y escenarios de aprendizaje.

9

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-

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actividades de prctica en escenarios reales dentro o fuera de la institucin.

c)

conocimientos asociados a las competencias a desarrollar

d)

ambientes de aprendizaje

e)

equipamiento requerido

f)

duracin de las actividades

g)

estrategias, instrumentos y criterios para la evaluacin de aprendizaje por competencias

h)

acciones de mejoramiento de las competencias evaluadas por debajo del nivel de

desempeo determinado

i)

prcticas de los estudiantes en empresas o en escenarios de aprendizaje.

j)

estrategias para favorecer el alcance de certificaciones internacionales del sector

productivo.
NOTA 1
Las certificaciones internacionales del sector productivo son reconocimiento de firmas sobre el
manejo de sus paquetes o programas, tipo Cisco, Microsoft, Java, entre otras. Dado que el nivel de
exigencia de las evaluaciones para acceder a estas certificaciones es alta, los programas podrn establecer
exmenes de prueba, cursos preparatorios o nivelatorios para asegurar que sus estudiantes alcancen la
certificacin.

k)

otros elementos definidos en el proyecto educativo institucional.

4.4.4.2 Estrategia metodolgica

En la estrategia metodolgica se deben explicitar los elementos centrales del proceso de
formacin en relacin a la facilitacin del desarrollo de las diversas competencias a las que
apunta el programa. Esta estrategia debe estar acorde con:
a)

la metodologa del programa

b)

los principios previstos en el proyecto educativo institucional

c)

el tipo de competencias a desarrollar

d)

el rea de desempeo a la que corresponden estas competencias

e)

el plan de prcticas en escenarios de aprendizaje reales dentro o fuera de la institucin

y su estrategia de evaluacin y seguimiento acadmico

f)

las condiciones reales de la aplicacin de la competencia en el mundo productivo

4.4.4.3 Contextos de aprendizaje

Los contextos de aprendizaje hacen referencia a los espacios y equipamientos para la
formacin, los cuales deben seleccionarse de acuerdo con:
a)

la metodologa del programa

b)

los principios previstos en el proyecto educativo institucional

10

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c)

el tipo de competencias a desarrollar

d)

las condiciones de aplicacin de las competencias que estn determinadas por la

tecnologa empleada por el sector productivo.

La definicin de los contextos de aprendizaje debe considerar los rangos de aplicacin

definidos en las normas de competencia laboral que indican las tecnologas, ambientes y
equipamientos con los cuales se debe demostrar la competencia.
De acuerdo con las reas de desempeo ocupacional a las que apunta un programa se deben
definir los contextos de aprendizaje. En las cuales existan normas tcnicas de calidad sobre
insumos, infraestructura y equipamientos, stas pueden considerarse para determinar la
pertinencia, calidad e idoneidad de los contextos de aprendizaje definidos para la formacin.
NOTA Los programas podrn considerar tiempos en espacios reales de aprendizaje en el sector productivo en los
cuales se combina el trabajo del docente con el de tutores o voluntarios de las empresas que orientan y guan al
estudiante en el proceso de prctica formativa.

4.4.4.4 Distribucin del tiempo de trabajo formativo

Los programas deben establecer una distribucin del tiempo de trabajo formativo: a) presencial
(sesin de trabajo con docente, facilitador, tutor o formador), b) mediado (por ambientes o
herramientas virtuales, a distancia, materiales multimediales, por ejemplo), o c) propio del
estudiante, de acuerdo con:
-

Los requisitos legales en trminos de la duracin mnima de los programas

La complejidad de las competencias a desarrollar

Las actividades formativas a llevar a cabo por unidad, mdulo u otro tipo de conjunto o
estructura de formacin definida en el programa

NOTA Para expresar el tiempo de trabajo formativo se podr utilizar el concepto de crdito acadmico, definido por
la legislacin vigente, lo cual permitir establecer procesos de articulacin con la educacin superior de carcter
tcnico, tecnolgico y profesional.

4.4.4.5 Evaluacin de los aprendizajes

La evaluacin de los aprendizajes deben ser acorde con:
a)

Los principios del proyecto educativo institucional

b)

Las competencias a desarrollar para alcanzar el perfil de egreso propuesto

c)

La metodologa del programa

d)

El enfoque pedaggico y metodolgico

La evaluacin de los aprendizajes debe considerar no slo evidencia de los conocimientos

requeridos para demostrar las competencias a desarrollar, sino tambin de los desempeos
asociados a stas y de los productos derivados de la aplicacin de las competencias en un
escenario real o simulado.
NOTA 1

Se deben considerar los distintos tipos, formas y enfoques de evaluacin

11

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NOTA 2 Las evidencias del proceso de evaluacin podrn sistematizarse para fines posteriores de certificacin de
competencias laborales, realizados por autoridades competentes.

Las competencias sern evaluadas mediante estrategias formativas e instrumentos que

permitan establecer niveles de desempeo gradual hasta llegar al nivel esperado con el cual el
estudiante podr demostrar efectivamente la competencia en el entorno productivo real.
NOTA 3
Para la evaluacin se podrn definir escalas cualitativas y cuantitativas en consonancia con las
disposiciones legales vigentes.

4.4.5

Articulacin de los programas en cadenas de formacin

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben definir
mecanismos para su articulacin a cadenas de formacin superior tcnica, tecnolgica y
profesional, as como con la educacin media, en el marco de las disposiciones vigentes.
4.5

REQUISITOS SOBRE EL PERSONAL

INSTRUCTOR O FORMADOR

4.5.1

Requisitos

DOCENTE,

FACILITADOR,

TUTOR,

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben contar
con el personal docente, facilitador, tutor, instructor o formador idneo para desarrollar las
competencias previstas en el perfil de egreso esperado, por tanto ste debe demostrar:
a)

el 50 % de la planta docente activa de la institucin debe demostrar formacin

pedaggica y disciplinar (universitaria, tecnolgico o tcnico profesional) obtenida a
travs de la institucin educativas autorizadas.

b)

experiencia mnima de dos aos en el sector productivo real al que apunta el programa

c)

certificaciones internacionales del sector productivo cuando tenga a cargo programas de

formacin que apuntan a ellas

d)

competencias pedaggicas requeridas para llevar a cabo el proceso formativo

e)

competencias laborales especficas a las que apunta el programa de formacin

f)

competencias generales definidas por la institucin oferente de formacin para el

trabajo

NOTA 1

Las competencias pedaggicas se refieren a aquellas definidas por la mesa sectorial de educacin

NOTA 2
Las competencias laborales especficas requeridas son aquellas definidas por la mesa sectorial y que
corresponden a las que el programa espera desarrollar en sus estudiantes.

En el caso de facilitadores o tutores para la educacin virtual o a distancia, stos deben

demostrar las competencias para el trabajo en este tipo de modalidades.
4.5.2

Evaluacin de los docente, facilitador, tutor, instructor o formador

Los docentes, facilitadores, tutores,

peridicamente en relacin con:
a)

instructor

formadores

deben

ser

evaluados

el nivel de desempeo frente a las competencias laborales especficas requeridas en el

sector productivo al que apunta el programa de formacin.
12

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b)

los resultados de los procesos de aprendizaje en trminos de las competencias

adquiridas por los estudiantes.

c)

las percepciones de satisfaccin de los estudiantes con el personal docente, facilitador,

tutor, instructor o formador.

4.5.3

Distribucin de la asignacin acadmica para el personal docente, facilitador,

tutor, instructor o formador

El nmero de docentes, facilitadores, tutores, instructor o formadores requeridos debe definirse

de acuerdo con estndares de docente por estudiante segn la normatividad vigente, el
nmero de estudiantes inscritos y la complejidad de las competencias a desarrollar.
El programa debe contar con criterios de la asignacin acadmica por docente, facilitador,
tutor, instructor o formador y mecanismos para disponer del nmero requerido de docentes,
facilitadores, tutores o formadores para atender a los estudiantes inscritos.
La asignacin acadmica por docente debe documentarse y ser revisada peridicamente para
garantizar los ajustes requeridos.
4.6

REQUISITOS SOBRE LOS PROCESOS RELACIONADOS CON LOS ESTUDIANTES

Y EGRESADOS

4.6.1

Reconocimiento de aprendizajes previos

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben incluir
evaluaciones diagnsticas o de entrada para determinar en los estudiantes las competencias
del perfil de egreso, con el nimo de homologar unidades o mdulos de formacin que apuntan
a desarrollarlas y para que no deban cursarlas.
4.6.2

Certificados de reconocimiento de la formacin recibida

Los programas de formacin para el trabajo deben entregar a los estudiantes que cumplan con
los requisitos acadmicos establecidos en el proyecto educativo institucional un certificado de
reconocimiento de la formacin recibida, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
4.6.3

Promocin de la certificacin de competencias laborales

Los programas de formacin para el trabajo en el rea de sistemas sector de sistemas

informticos deben promover la certificacin de las competencias laborales de sus egresados
con las autoridades competentes y deben llevar registros de los resultados de las evaluaciones
que stos presenten para tal fin con las entidades autorizadas.
Los programas de formacin en el sector de sistemas informticos donde aplique, debern
promover y facilitar el acceso a las certificaciones internacionales.
4.6.4

Seguimiento de egresados

Los programas de formacin para el trabajo deben contar con sistemas de seguimiento a una
muestra representativa de sus egresados, de acuerdo con lo establecido por la institucin que
les permitan producir sistemticamente informacin relacionada con el impacto del proceso
formativo en lo referido a:
a)

vinculacin al mundo productivo, indicando: sector, tipo de empresa u organizacin, tipo

de vinculacin, monto de la remuneracin
13

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b)

certificacin de sus competencias laborales

c)

continuidad, permanencia y graduacin en las instituciones de educacin media y

superior, con las que se establecen convenios de articulacin

4.7

REQUISITOS SOBRE LA ORGANIZACIN ADMINISTRATIVA

4.7.1

Vinculacin con el sector productivo

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben contar
con vnculos con empresas y organizaciones productivas del sector de software,
telecomunicaciones e informtica. sta relacin debe formalizarse a travs de diferentes
registros en los que se especifiquen los acuerdos as como los aportes de las partes.
NOTA
saber:

El sector productivo puede vincularse a un programa de formacin para el trabajo de diversas maneras, a

En un espacio consultivo al momento de establecer el perfil de egreso esperado y en el diseo del

programa

En acciones de formacin en espacios productivos reales

En el prstamo o intercambio de instalaciones o equipos

En la actualizacin de los docente, facilitador, tutor o formador

En los procesos de evaluacin de los aprendizajes facilitando escenarios y situaciones reales para que
stos se realicen.

En espacios de prctica para los estudiantes

En la evaluacin de los programas

En la puesta en marcha de los planes de mejoramiento continuo

En acceso a certificaciones internacionales otorgadas por empresas del sector, bien sea a los estudiantes o
egresados, como a los docentes y a la institucin de formacin.

4.7.2

Recursos especficos para el programa

De acuerdo con el rea de desempeo ocupacional a la que apunta un programa se debe

contar con la infraestructura requerida para la formacin.
En programas de formacin en cuyo sector existan normas tcnicas de calidad sobre insumos,
infraestructura y equipamientos, stas deben considerarse para determinar la pertinencia,
calidad e idoneidad de los contextos de aprendizaje definidos para la formacin.
Los programas deben contar con las licencias de los programas que emplean para la
formacin, tanto de aquellos pedaggicos como de los relacionados con la formacin.
Los programas deben contar un sistema de seguridad industrial para el caso de que se
empleen equipos que demanden controles y cuidados especiales.
4.7.3

Sistema de informacin

Los programas de formacin para el trabajo en las reas relacionadas con el sector de
sistemas informticos deben contar con un sistema que organice, sistematice y procese la
informacin relacionada con:
14

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NTC 5666

Los estudiantes como:

a)

Matrcula

b)

Reconocimiento inicial de competencias de los estudiantes

c)

Retencin, desercin y asistencia de los estudiantes

d)

Evaluacin de los aprendizajes

e)

Certificaciones de competencia con sus respectivas vigencias

f)

Prctica de estudiantes en escenarios reales

Los docentes, facilitadores, tutores, instructores o formadores

a)

Sistemas de seleccin

b)

Certificaciones de competencias laborales especificas

c)

Evaluaciones de desempeo

d)

Contratacin, remuneracin y estmulos

El programa
a)

Oferta de programas de formacin para el trabajo en el rea relacionada con los

sistemas

b)

Evaluaciones internas y externas del programa

c)

Uso de los recursos para el aprendizaje

d)

Sostenibilidad financiera

e)

Evaluacin de la satisfaccin de los estudiantes

f)

Convenios con empresas y otras organizaciones

La informacin deber ser empleada para construir indicadores de gestin y resultados de los
programas, que permitan la evaluacin y el mejoramiento del mismo. Igualmente, de acuerdo
con las polticas institucionales, la informacin deber divulgarse entre las partes interesadas.
4.8

REQUISITOS SOBRE LA EVALUACIN Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben

establecer prcticas de evaluacin interna y externa de los programas as como estrategias
para el uso de los resultados con el fin de su mejoramiento continuo, actualizacin y
adecuacin frente a las necesidades cambiantes del entorno.
4.8.1

Evaluacin de los programas

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben

evaluarse peridicamente para la verificacin de los siguientes aspectos:
15

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NTC 5666

a)

Pertinencia frente a las necesidades del entorno productivo en relacin con los perfiles
de egreso definidos.

b)

Vigencia de las normas de competencia que sirven de referente del programa.

c)

Conveniencia de los contextos de aprendizaje, infraestructura y equipos con relacin a

los avances tecnolgicos y las mejores prcticas del sector productivo.

d)

Resultados de los egresados en lo referido a su vinculacin al mundo productivo.

e)

Resultados de los egresados en lo referido a la certificacin de sus competencias

laborales.

f)

Resultados de los egresados en relacin con su continuidad, permanencia y graduacin

en las instituciones con las que se establecen convenios de articulacin.

g)

Impacto general en el entorno a nivel de mejoramiento del talento humano del sector al
que apunta el programa.

h)

Impacto en la generacin de itinerarios integrados de formacin mediante procesos de

articulacin hacia abajo (educacin media) y hacia arriba (educacin superior)

i)

Impacto del programa en el desarrollo y gestin del conocimiento del sector al que
apunta en lo relativo a la educacin y formacin del talento humano

NOTA La evaluacin puede desarrollarse mediante procesos de autoevaluacin combinados con evaluaciones
externas.

4.8.2

Evaluacin de la satisfaccin de los clientes

Los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos deben

evaluar peridicamente la satisfaccin de sus clientes, los cuales pueden ser:
a)

estudiantes, personas que de forma independiente acceden a los programas

b)

gremios y empresas que contratan programas de formacin para el trabajo

c)

entidades gubernamentales que contratan programas de formacin para el trabajo

d)

instituciones de educacin media o superior con quienes se establecen convenios para

la articulacin de los programas en cadenas de formacin.

4.8.3

Mejoramiento contino

A partir de las evaluaciones, las instituciones oferentes deben definir acciones de mejoramiento
de los programas de formacin para el trabajo en el sector de sistemas informticos, las cuales
deben quedar consignadas en un plan de mejoramiento en el cual se especifiquen como
mnimo las estrategias definidas, los resultados esperados, los tiempos, los responsables y los
mecanismos para el seguimiento del mismo plan.

16

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NTC 5666
ANEXO A
(Informativo)

LISTADO DE LA REGLAMENTACIN LIGADA A ESTA NORMA

[1]

Las normas que regulan la formacin para el trabajo son:

[2]

Ley 115 de 2004. Ley General de Educacin.

[3]

Ley 1064 de 2006. Apoyo y fortalecimiento de la educacin para el trabajo y el

desarrollo humano establecida como educacin no formal en la ley general de
educacin.

[4]

Decreto 2020 de 2006. Creacin del sistema de calidad de la formacin para el trabajo.

[5]

Decreto 2888 de 2007. Creacin, organizacin y funcionamiento de las instituciones que

ofrezcan el servicio educativo para el trabajo y el desarrollo humano, antes denominado
educacin no formal.

17

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NTC 5666
BIBLIOGRAFA

[1]

NTC-ISO 9000, Sistemas de gestin de la calidad. Fundamentos y vocabulario.

[2]

NTC-ISO 9001, Sistemas de gestin de la calidad. Requisitos.

[3]

NTC-ISO 9004-4, Recomendaciones para la mejora del desempeo

[4]

NTC-ISO 10005, Gestin de la calidad. Directrices para los planes de la calidad.

[5]

NTC GP 1000, Gestin de la calidad en el sector pblico.

[6]

NTC 5555, Sistemas de gestin de la calidad para instituciones de formacin para el

trabajo. Requisitos.

[7]

NTC 5581, Programas de formacin para el trabajo. Requisitos.

[8]

ISO 10006, (Tercera actualizacin) Sistemas de gestin de la calidad. Directrices para

la gestin de la calidad en proyectos.

[9]

ISO 10007, (Segunda actualizacin) Sistemas de gestin de la calidad. Directrices para

la gestin de la configuracin.

[10]

ISO 19011, Directrices para la auditoria de los sistemas de gestin de la calidad y/o
ambiente.

[11]

GTC 200. Gua para la implementacin de la Norma ISO 9001 en establecimiento de

educacin formal en los niveles de preescolar, bsica y media y en establecimientos de
educacin no formal.

[[12]

MARTIN, J. El Mecanismo Experimental de Acreditacin Universitaria del MERCOSUR.

[13]

REPBLICA DE COLOMBIA. Decreto 2888 de 2007.

[14]

VARIOS. Calidad y formacin: binomio inseparable. INSTITUTO NACIONAL DE

EMPLEO. Espaa.

[15]

SENA. Manual para el reconocimiento y autorizacin de cursos y programas de

formacin profesional integral metdica y completa. Bogot: Sena, 2004.

[16]

SENA. Programa Jvenes en Accin. Trminos de referencia. Invitacin a presentar

propuestas para cursos de formacin laboral. Bogot: Sena, 2004.

18