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PLAN OPERATIVO
GERENCIA COMERCIAL

REFACCIONES Y VENTAS en las que se logre la consolidación y crecimiento de KENWORTH MICHOCAN.OBJETIVO  Lograr una coordinación eficiente a través del seguimiento a indicadores y OBJETIVOS COMERCIALES. en las áreas de SERVICIO. 2 .

PUNTOS A CONSIDERAR PARA EL INICIO DE OPERACIONES Revisión de estructura operativa  Revisión de los indicadores comerciales por área  Análisis FODA de toda la estructura operativa  Análisis de resultados por departamento     Determinación de indicadores. objetivos y planes a seguir Aplicación de Feed Back de negocios con cada área Seguimiento y monitoreo de resultados a través de técnicas de Coaching de negocios 3 .

SERVICIO Puntos a considerar  Capacitación operativa  Organización y control   Capacidad instalada Estadística de servicio en productividad  Incidencias  Resultados 4 .

REFACCIONES Puntos a considerar     Estructura operativa Inventario vs ventas Control y administración Seguimiento a ordenes de servicio  Estrategias de venta 5 .

VENTAS UNIDADES Puntos a considerar   Estructura operativa Zonificación y rutas Estructura de Bitácoras de VENTAS SEMANAL. MENSUAL Y TRIMESTRAL  Implementación plan de cliente frecuente     Análisis de productividad / VENTAS VS PRESUPUESTO Reporte diario (prospección y atención ) Reporte Comercial venta total y por cliente 6 .

ESTRATEGIAS COMERCIALES objetivo Propuestas  Impulso Comercial en Clientes frecuentes   Impulsar el desarrollo comercial mediante estrategias de marketing que trasciendan en VENTAS y NEGOCIOS  Uso de Promociones Impulso de Publicidad   Eventos BTL Estrategias de venta upselling y cross selling  Uso de Promocionales 7 .

ESTRATEGIAS BTL 8 .

USO DE PROMOCIONALES El apego a la marca consolida el éxito COMERCIAL 9 .

VENTAS CRUZADAS E IMPULSO DE VENTAS Aprovechar el potencial de la gama disponible 10 .

SERVICIO A CLIENTES FRECUENTES Mantener una relación mas estrecha con el mercado frecuente 11 .

EL ÉXITO COMERCIAL ES EL RESULTADO DE LA CONSOLIDACIÓN DE UN GRAN EQUIPO DE TRABAJO 12 .