KEHILANGAN BARANG DI RUMAH SAKIT

Prosedur
Operasiona
l

No Dokumen

No Revisi

Halaman

1/1

Tanggal Terbit

Disahkan oleh
Direktur RS Islam Yogyakarta PDHI

Security

dr. Widodo Wirawan, M.P.H.

Pengertian

Penjelasan dalam penanganan kehilangan barang yang terjadi di

lingkungan RS Islam Yogyakarta PDHI

Tujuan

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk menciptakan

ketertiban, kedisiplinan dan keamanan
di lingkungan RS Islam
Yogyakarta PDHI sehingga tercipta lingkungan yang aman dan tertib.

Kebijakan

1. Tertib kerja dan administrasi seluruh lini kerja rumah sakit

2. Manajemen keluhan bagi pasien, keluarga, pengunjung rumah sakit,
mencakup identifikasi keluhan, waktu yang dibutuhkan untuk
merespon, mekanisme review dan pencarian solusi keluhan, dan tindak
lanjut dilakukan di tiap level operasional yang berhubungan langsung
dengan pelanggan dan bila diperlukan melibatkan level diatasnya

Prosedur

1.
2.

3.

4.

5.
6.

Unit Terkait

Petugas Security menerima laporan kehilangan barang berharga

dari pihak pelapor
Petugas Security melakukan pencatatan serta membuat laporan
di buku kejadian dan segera menindak lanjuti dengan mengamankan
TKP ( Tempat Kejadian Perkara ) untuk dilakukan langkah
selanjutnya.
Petugas Security segera melakukan investigasi olah TKP,
mencari bukti dan saksi serta menjaga agar TKP tetap steril dari
orang yang tidak berkepentingan agar mempermudah penanganan
lebih lanjut.
Petugas Security membuat BAI ( Berita Acara Investigasi )
setelah
melakukan
Interogasi,
mendapatkan
fakta-fakta,
mengumpulkan bukti dan kemudian membuat Resume ( Kesimpulan
) sementara yang di serahkan ke pihak Kepala Bagian
Kesekretariatan dan Marketing.
Petugas Security memberikan penjelasan ke pihak korban hasil
sementara investigasi secara jelas dengan standar CSE
Petugas Security menindaklanjuti instruksi Kepala Bagian
Kesekretariatan dan Marketing untuk melanjutkan ke pihak yang
berwajib apabila dibutuhkan.

Seluruh unit

KEHILANGAN BARANG DI RUMAH SAKIT

Prosedur
Operasiona
l
Security

No Dokumen

No Revisi

Halaman

1/1

Tanggal Terbit

Disahkan oleh
Direktur RS Islam Yogyakarta PDHI

.
dr. Widodo Wirawan, M.P.H.