PEMIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF DALAM PENGURUSAN

Mohamed Musaddik bin Abdul Majid INTAN BUKIT KIARA

1) Pemikiran Kreatif dan Inovasi Dalam Pengurusan  Membuat keputusan dan penyelesaian masalah penting bagi memastikan kualiti menyeluruh  Setiap orang membuat keputusan samada minor atau major  Membuat keputusan ialah satu proses memilih satu bentuk tindakan dari dua atau lebih alernatif

 Para

pengurus perlu bersedia menerima komen di atas keputusan mereka atau dinilai keputusan tersebut.  Ia merupakan sebahagian dari akauntabiliti dan merupakan cara yang terbaik untuk memperbaiki kemahiran membuat keputusannya  Terdapat dua cara untuk menilai keputusan

2) Menyelesai dan Mengelak Masalah
 Masalah

ialah suatu situasi dimana apa yang berlaku tidak sama dengan apa yang diingini

3) Pusingan Deming
 PDCA

- Plan, Do, Check and Action

4) Perancangan ( Plan )
 Identify

problems  Implementation schedule

5) Laksanakan ( Do )
 Problem

analysis  Alternative solutions  Implementation

6) Menilai ( Check )
 Evaluation  Data

collection and analysis  Decision to implement proposed solution

7) Bertindak ( Action )
 Improvements  Standardization

8)The Perry Johnson Method
 Tubuhkan

pasukan penyelesaian masalah  Bercanbah fikiran selesaikan masalah  Pilih masalah-masalah yang dirasakan penting  Wujudkan definisi masalah  Susun mengikut keutamaan dan memilih masalah

9) Penyelesaian Masalah dan Alat-alat Membuat Keputusan
 Rajah

Sebab Akibat  Carta Pareto  Histogram

10) Proses Membuat Keputusan
 Kenalpasti

masalah atau jangkakan masalah  Pertimbangkan alternatif  Lasanakan  Selaras dan ubahsuai

11) Penglibatan Pekerja Dalam Proses Membuat Keputusan
 Keadaan

sebenar  Lebih banyak alternatif  Kepentingan bersama  Mengambil masa  Tidak dapat menumpukan kepada kerja  Kompromi

12) Teknik-teknik
 Percambahan  KMK

fikiran

13) Kreativiti Dalam Membuat Keputusan
 Tekanan

dalam dunia berkehendakkan organisasi menjadi lebih flexible, berinovasi dan kreatif dalam penyelesaian masalah  Organisasi perlu membuat penyesuaian dan perubahan dengan pantas  Untuk tujuan tersebut kreativiti perlu berlaku di semua peringkat pengurusan

 Secara

mudah, kreativiti dapat dilihat sebagai satu pendekatan untuk menyelesaikan maslah dan membuat keputusan secara imaginatif, original dan inovasi  Untuk tujuan tersebut, pembuat keputusan perlu mempunyai pengetahuan dan pengalaman berkaitan dengan isu yang dihadapi

14) Definasi Kreativiti  Melahirkan ide yang baru bagi diri pembuat keputusan  Cara yang baru atau berlainan dalam melakukan sesuatu  Kaedah baru untuk menyelesaikan masalah  Mencari kegunaan baru untuk sesuatu  Mempelajari pengertian baru atau maksud suatu tugasan  Menambahkan nilai kepada sesuatu

15) Definition of Creative Thinking
 Is

an innate talent that we were born with and a set of skills that can be learned, developed and utilised in daily problem solving

16) Creative Thinking

 Able

to see things in various different perception  Able to generate new ideas  Able to generate alternatives  Constructive thinking  Able to explain complex things in a simple way

17) Attitude for Creativity
 Curiosity

- added information  Self motivation - courage  Prepared mind - Looking for ideas, searching for ideas, searching for information  Challenge - challenge assumptions  Constructive Discontent - always on the look out for possibility for change and improvement

18) Pool of Resources

19) Attitude for Creativity
 Open

- invite ideas  Non-judgmental - suspend judgment  - do not impose your value  Positive - accept any ideas  Constructive - develop ideas

20) Attitude for Creativity
 Develop * * *

ideas ( Brain writing ) accept any ideas develop further the ideas/expanding the idea always ask 3 Q: 1) can it be worked in the system?, 2) can we change the system?, 3) can we modify the idea?

21) Attitude for Creativity
 Sensitivity  Flexibility  Tolerance

of senses

to uncertainty, complexity & apparent disorder  Association and connection

22) In using the techniques
 Focus

oriented - should focus to the situation  Time oriented - allocate time for idea generating  Flow - let the idea flow

23) Major blocks to creativity
 Believing

you are not creative  Over reliance on logic  Fear of failure  Fear of critics  Fear to be different  Fear of embarrassment  Fear of rejection

Innovations
 Govt

agencies required to introduce innovations or new ideas in all aspects of work to produce quality services  Various forms such as the introduction of new technology or procedural changes which can lead to savings in energy, time and cost which in turn lead to increased work output

Benefits Accrue From Change or Innovation
 Reduction

in operation costs - forms  Time saving - computers  Increase in work output - procedures  Increased customer satisfaction

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful