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EMERGIA GENERANDCEMPRENDEDCRES PARA EL SIGLC XXI

COLECCION

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RICARDO ROMAN TORO

CAPACIDAD EMPRENDEDORA CAMBIO EN EL SIGLO XXI

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GENERANDO EMPRENDEDORES

Esta iniciativa ha sido posible gracias al apoyo y la flnonclocion de la Diputoclon de Sevilla, de la Consejerfa de Empleo de la Junta de Andalucfa y del Fondo Social Europeo.

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Prodetur agradece la desinteresada colaboraci6n de los autores que estan contribuyendo a que el Proyecto EMERGIA sea una realidad. Prodetur asume la responsabilidad del buen uso del contenido de esta obra, por 10 que rogamos encarecidamente que cualquier reproducci6n de la misma se realice con nuestra autorizaci6n expresa, gestionando los permisos oportunos con el autor correspondiente.

Este proyecto ha sido posible gracias ala colaboraci6n de las siguientes personas:

Editor: Jose Luis Briones

Diserio y maquetaci6n: Ideae Estudio Publicitario

Traducci6n y Coordinaci6n: Ana Bella Estevez Jimenez de los Galanes

Sevilla, junio de 2006

RICARDO ROMAN TORO

www.ricardoroman.cl

Ricardo Roman (Chile, 1965) es profesor de filosoffa, graduado de la Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educaci6n con la tesis "Foucault, el Poder, el Saber y la Constituci6n del Sujeto Moderno". Se ha desarrollado durante catorce an os como consultor de empresas, trabajando en Chile, Mexico y Espana para Business Design Associates, Inc., empresa fundada y dirigida por el fil6sofo y senador chileno Fernando Flores, con proyectos de liderazgo, transformaci6n cultural y rediserio de procesos de negocio en empresas multinacionales.

En paralelo, ha realizado programas masivos de emprendimiento en Espana, Chile, Bolivia y Peru para empresarios y profesores, con mas de mil personas entrenadas durante los ultirnos tres aries. Ha desarrollado una tecnologfa de entrenamiento masivo de emprendedores con la creaci6n y consolidaci6n de negocios emergentes, el acceso a capital semilla, redes comerciales y apropiaci6n de las tecnologfas de la sociedad de la informaci6n.

En educaci6n ha entrenado profesores que producen innovaciones educativas con las nuevas tecnologfas y mejoras de resultados de aprendizaje de los estudiantes O.

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CAPACIDAD EMPRENDEDORA CAMBIO EN EL SIGLO XXI RICARDO ROMAN TORO

CAPACIDAD EMPRENDEDORA CAMBIO EN EL SIGLO XXI

EI proposito de este articulo es promover reflexion y compromiso en torno de la capacidad emprendedora y colaborar a producir un mejor entendimiento de este fenorneno, 10 cual permita diseriar mejores estrategias de transformacion social, basad as en el desarrollo masivo y acelerado de esta forma de vida en la cultura hispanoamericana.

Hago cinco afirmaciones en torno de la capacidad emprendedora que desarrollo de manera introductoria en las siguientes paqinas: (1) la capacidad emprendedora es la forma de estar por el cambio en la era de la qlcbalizacicn y la revolucion tecnoloqica, porque el contexte de mundo que vivimos exige contar con personas autonornas, efectivas y comprometidas para actuar ante las amenazas y las oportunidades; (2) Toda persona puede ser emprendedora y emprendedor es mucho mas que ser empresario. La capacidad emprendedora consiste en un modo de ser que se manifiesta en el compromiso profundo, libre y responsable con resolver preocupaciones de la gente, en la creacion de ofertas de valor al cliente y la colaboracion solidaria con la comunidad, en vivir la vida en el cambio y la tradicion sirnultanearnente, en cambiar la cultura al identificar y abordar las resignaciones historicas de las comunidades; (3) es posible desarrollar capacidad emprendedora en forma masiva y econornica si entendemos en que consiste el fenorneno de transformacion social; (4) desarrollar capacidad emprendedora, especial mente en el mundo de negocios, pero vinculado a otros mundos como la educacion, la creacion cultural y la participacion ciudadana, consiste en la creacion de espacios sociales de accion real, de educacion practica y desarrollo de nuevos habitos: (5) la capacidad emprendedora es la alternativa para recuperar la capacidad de sentido y compromiso en las sociedades modernas.

1. CAPACIDAD EMPRENDEDORA COMO FUERZADE TRANSFORMACION SOCIAL

Los cambios radicales del mundo que experimentamos durante los ultirnos veinte aries, como el fin de la Union Sovietica, la qlobalizacion econornica y la revolucion de las tecnologfas, especialmente informaticas y de cornunicacion, hicieron diffcil para mucha gente permitirse seguir creyendo en la posibilidad real del cambio social. Sin desconocer las ventajas que la nueva realidad ha traldo, para todos es evidente que la mayorfa de los males historicos del mundo no solo no han mejorado sino que empeoran. La pobreza, el hambre, las epidemias, la depredacion de los recursos naturales, la contarninacion del ambiente, el desafecto de los ciudadanos por la democracia, la corrupcion y la violencia, se han agudizado en los ultirnos aries. En el plano personal, mucha gente vive luchando por su futuro econornico, pero sin un sentido para tener satisfaccion en sus vidas, les preocupa mas su familia pero necesitan mas tiempo para el trabajo, se esfuerzan por atender a sus familias pero hay mas problemas de cornunicacion, hay violencia domestica y jovenes desorientados tentados por las drogas y la violencia. Tenemos todas las tecnologfas de cornunicacion pero muchos se sienten incomunicados.

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"No hay nostalgia pear que aiiorar 10 que nunca jamas sucedio" Joaquin Sabina.

EI consumo es el gran horizonte que ordena la vida, como signo de entrega a los seres queridos, como realizacion personal, como justificacion de la propia dignidad.

Una parte importante de la gente ha reaccionado aceptando con resiqnacion la realidad de la vida, otros se montaron en el carro de la competencia y la busqueda del exito, muchos se quejan de manera enerqica pero pas iva ante las injusticias del mundo. Hace falta recuperar la confianza en la capacidad de cambiar la realidad, de construir un mundo mas humane si nos apropiamos de las nuevas posibilidades para fines de solidaridad, compromiso, equidad, cuidado del ambiente y construccion de sentidos que nos orienten.

En la actualidad los reales transformadores del mundo son los inventores de nuevas tecnologfas y los empresarios, porque han verdaderamente reconfigurado la vida y las relaciones a nivel global. Pero les falta incluir sentido y compromiso por superar los costos sociales y ambientales que conlleva la manera de crear riqueza, y ampliar la invitacion a mas personas a esta fiesta creativa del inicio de siglo. Lamentablemente, muchos progresistas de ayer se han hecho conservadores al no querer acoger los cambios, al rebelarse a la incorporacion de tecnologfas y mirarde reojo a los emprendedores con sospechas ideoloqicas obsoletas, terminando en arioranzas inutiles, quejumbre somnolienta 0 cinismo oportunista.

No se ve facil, pero avanzar en la capacidad emprendedora es la posibilidad de sumar, comprometer, movilizar a mucha gente hacia la construccion del cambio. Necesitamos recuperar la confianza, la esperanza, pero no podemos desconocer y, por el contrario, necesitamos apropiarnos de los medios que provee la realidad actual. Las tecnologfas de informacion, las posibilidades creativas econornicas, la autonomfa personal que reclama todo el mundo seran fuente de inspiracion seduccion y confianza. Se trata de construir una cultura solidaria, sensible, pero mas libre, mas horizontal, mas integradora, dinarnica, competitiva, exigente de calidad, comprometida con la excelencia, que 10 que nunca imaginamos como cultura de progreso. La queja, los bajos estandares, el aislamiento, rechazar 10 nuevo, ya no convoca ni tiene aval alguno de mayor calidad moral.

Pero al mismo tiempo es urgente hacerse cargo de problemas que ya es evidente que el mercado no es capaz de resolver. EI estado y la sociedad tienen que recuperar un lugar en la construccion de sus palses pero en el contexte de la qlcbalizacicn, la sociedad de la informacion y la capacidad autonorna de crear neqocios-.

1. Ver Globalizaci6n, Desarrollo y Democracia: Chile en el Contexto Mundial. Manuel Castells, Ed. FCE 2005 Y EI Estado de Bienestary la Sociedad de la Informaci6n. EI Modelo Finlandes, Manuel Castel Is y Pekka Himanen, Ed.Alianza Editorial 2202.

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Las dos caras del cambio

La capacidad emprendedora como capacidad de invencion, flexibilidad, efectividad y sentido no solo es una opcion de este tiempo, se ha vuelto una necesidad ineludible de profundizar en nuestros palses, a partir de la nueva realidad de la qlobalizacicn y la revolucion tecnoloqica.

Desde hace mucho tiempo, pero especial mente desde las ultirnas dos decadas del siglo pasado, el mundo tuvo una transforrnacion radical en el modo de organizar la economfa y en la velocidad de la creacion tecnoloqica, revelando una verdadera nueva epoca caracterizada por la qlobalizacicn econornica y la revolucion tecnoloqica. Hay problemas previos a este proceso como la pobreza y la destruccion del medio ambiente que tienen una posibilidad de resolverse en el nuevo contexto, pero hasta ahora la evidencia es que empeoran.

La qlobalizacicn economics en sfntesis consiste en la liberalizacion de los mercados, las eliminacion de barreras de comercio, la unificacion del sistema financiero mundial vla conexion electronica, todo 10 cual ha permitido el aumento del comercio mundial, el flujo instantaneo de grandes cantidades de dinero a traves de todo el mundo, la creacion de grandes consorcios multinacionales en todo tipo de negocios, la dispersion de la produccion y la propiedad de las comparilas en diversos palses-. Este proceso ha permitido la creacion de mucha riqueza, ha empoderado a los clientes para elegir entre ofertas con alta exigencia de calidad e innovacion, ha obligado a las cornparilas a exigirse por una constante mejora de sus ofertas, la calidad del servicio y la experiencia que entrega a los clientes. La privatizacion 0 competencia en servicios dornesticos estatales como telefono, servicios sanitarios y electricidad ha mejorado la calidad y permitido la universalizacion de la oferta. La innovacion y el sometimiento al cliente han caracterizado el comercio.

La revolucion de las tecnologfas, Ilamada asl por el aceleramiento en el desarrollo y cornercializacion de productos basados en las tecnologfas digitales, en la industria, defensa, medicina y hogar, con la mas vistosa expresion en cornunicacion en los telefonos rnoviles e internet. Un proceso paralelo, pero tam bien soportado por la capacidad informatica, es el desarrollo de la biotecnologfa y la ingenierfa qenetica, con aplicaciones para la ciencia, la salud, la produccion agropecuaria e industrias como la produccion minera. La capacidad de producir equipamientos tecnicos y contenidos digitales proyecta un cambio que afectara la propia percepcion de la realidad que tenemos los seres humanos. La robotics, la realidad virtual, los video juegos y la infinita cantidad de aparatos que se nos infiltran en la vida cotidiana, especialmente para los nirios y los jovenes, hacen mas que sostenible la tesis de la "era diqital", Mas profundas pueden ser las consecuencias que traera la intervencion qenetica con fines de salud, alimentacion 0 produccion industrial.

2.l,Hij@quees la Globalizaci6n? Joaquin Estefania. Ed.Aguilar, 2002 y EI Malestaren la Globalizaci6n. Joseph E. Stiglitz. Ed. Taurus, 2002.

3.EI Mundo Digital. Nicholas Negroponte. Ediciones B, 2000.

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La capacidad de producirtecnologfas de salud como nuevos medicamentos y procedimientos terapeuticos, la potencialidad de multiplicar la producci6n de alimentos en el mundo, incluso en regiones donde antes no era posible la agricultura, la producci6n industrial con medios mas econ6micos en energfa y menos contaminantes, son esperanzas de mas riqueza, mas calidad y prolongaci6n de la vida.,

La confluencia de los procesos de tecnologfa y globalizaci6n esta permitiendo innovaciones profundas en los negocios y en la productividad como la subcontrataci6n a distancia de servicios y manufacturas, contrataciones desde Estados Unidos 0 Europa en China 0 India, con coordinaciones en directo vla la red. EI mundo es una red de innovaci6n, producci6n yfinanzas-.

Pero todo este proceso tarnbien ha tenido una contracara que es preocupante y hasta en muchos casos atemoriza. La cara feliz de la globalizaci6n econ6mica y la creaci6n de riqueza se enfrenta a que ha aumentado su concentraci6n y la cantidad de pobres en todo el mundo. Los palses con economfas poderosas comienzan a tener grandes grupos de pobreza integrada por inmigrantes y marginados del sistema, los palses en desarrollo han intentado reformas en la Ifnea del "consenso de Washington" pero 10 que han logrado es poco crecimiento, mayor desigualdad, conflictos sociales, inestabilidad polftica y destrucci6n del medioambiente. Desde Africa a la India, desde China a la Amazonia, si bien hay experiencias ineditas de desarrollo econ6mico e industrial, como es la China de los ultirnos veinte aries, tarnbien ocurre a un costa medioambiental injustificable en depredaci6n de los bosques y emisiones contaminantes de la tierra, el agua y el aire. EI comercio que comenz6 universalizando la competencia comienza a tener tal grado de concentraci6n que 10 que se avizoran son grandes monopolios mundiales que abusan de competidores, proveedores y consumidores locales, basados en el poder financiero y la capacidad de lobby. La experiencia de la vida econ6mica para las personas se ha vuelto inestable, incierta y atemorizante. Las personas se sienten desamparadas de las cornparilas a las que muchos entregaron una vida de trabajo y abandonados por gobiernos a los que entregaron sus esperanzas y sus ahorross,

La principal aprensi6n que trae el cambio tecnol6gico es la concentraci6n de su utilizaci6n y sus beneficios en una pequefia parte de la sociedad y del

4. Claves para el Siglo XXI. Jerome Binde ed. Ed. Critica, UNESCO, 2000, La Galaxia Internet. Manuel Castells. Ed. Arete, 2001. Las Conexiones Ocultas. Implicaciones Sociales, Medioambientales, Economicas y Bioloqicas de una Nueva Vision del Mundo. FritjofCapra. Ed.Anagrama, 2003.

5. EI Proximo Escenario de la Globallzaclon, Kenichi Ohmae Ed. Norma 2005.

6. En el Limite, la Vida en el Capitalismo Global. Anthony Giddens y Will Hutton, eds. Tusquets, 2000. EI Futuro no es 10 que era. Una Conversaclon, Felipe Gonzalez y Juan luis Cebrian Ed. Aguilar 2001. Teorias del Desconcierto. Viaje al Fondo de la Incertidumbre: los Pensadores que Diseiian un Futuro Global. Santiago Ramentol. Ed. Urano, 2004. La Corrosion del Caracter, Las Consecuencias Personales del Trabajo en el Nuevo Capitalismo. Richard Sennett. Ed.Anagrama, 2000.

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mundo, pero especial mente las consecuencias de diferenciacion entre unos y otros, que habitaran mundos radicalmente distantes, desde 10 mas avanzado del siglo XXI hasta una gran masa de personas que viviran presos en el mundo del siglo XIX, pero ahora con mayores amenazas de sobrepoblacion, contarninacion, epidemias y catastrofes naturales. Hay ciudades que comienzan a ser total mente iluminadas por la onda inalarnbrica de internet y muchas otras en que a penas funciona la red electrica y los telefonos se desconocen. Hay profesionales que se desempefian en ambientes de teletrabajo y masas de obreros que trabajan en condiciones laborales y ambientales esclavizantes. Si es fundada la proyeccion que las experiencias digitales estan cambiando la mente de las personas, las diferencias se haran mas profundas.

Lo propio ocurre con las potencialidades de la biotecnoloqla en sus expresiones en medicina y especial mente en agricultura. Las posibilidades de la medicina en la calidad y prolonqacion de la vida predicen una diferenciacion abismal entre el mundo rico y pobre. La concentracion de la propiedad de las semillas y la modificacion qenetica hara que a las comunidades de agricultores y parses dependientes de la agricultura sean prisioneros de las comparilas que se aduefian de estas especies y que comercian en forma monopolies con organismos geneticamente modificados. Persisten dudas en torno de las consecuencias para la biodiversidad que pueden tener los organismos qeneticarnente modificados en el medio ambiente y en la mezcla con organismos silvestres.

Muchas veces es diffcil aceptar esta cara poco amigable del cambio en parses que han tenido experiencias pollticas traumaticas de intentos de cambio radical, que lograron salir de dictaduras criminales y que han avanzado paulatinamente hacia la democracia, el crecimiento econornico y la disrninucion de la pobreza. Aparenta querer aguar la fiesta y es descalificado por no mostrar una alternativa mejor. Pero esa es una de las principales innovaciones en el sentido mas genuino de comprometerse con un problema sentido y sin aparente solucion, y experimentar a riesgo de no dar con la alternativa. Esa ha side la historia en 10 que ha logrado avanzar mas radicalmente la humanidad.

2.AGENTE DE TRANSFORMACION: HACER HISTORIA

Hemos dicho que la capacidad emprendedora corresponde a un modo de ser que toda persona potencial mente posee y que por circunstancias culturales se desarrolla en forma desigual en diversos contextos.Afirmamos que todas las personas pueden ser emprendedoras porque tienen la potencialidad en su propia naturaleza humana, donde 10 importante es entender cuales son los rasgos de emprendimiento que toda persona posee y en que consiste desarrollarlos. Esta afirmacion tiene importantes consecuencias practicas, permite mirar con mayor confianza la posibilidad de desarrollar masivamente emprendedores y producir transformaciones sociales a partir de esta interpretacion.

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EI paradigma del "agente transformador" y la destreza de "hacer historia"

Con el paradigma del "agente transformador" y destreza de "hacer historia" proponemos una nueva forma de entender el fenorneno de la capacidad emprendedora, el cual se basa en una cornprension particular de los seres humanos, el conocimiento, la accion y el aprendizaje-, Esta interpretacion no solo hace correcciones a la interpretacion predominante hasta ahora en el diserio de las pollticas publicas y programas academicos de emprendimiento, sino que busca cambiar los supuestos que han predominado hasta ahora.

Las categorias de "agente transformador" y "hacer historia" permiten introducir este nuevo entendimiento teorico y practice del fenorneno de emprendimiento. Estas categorias devuelven a su lugar las capacidades del emprendedor en los negocios, porque distinguen las especificidades del trabajo politico social y de cultivo de solidaridad en una comunidad. Pero, al mismo tiempo, descubren las facultades universales que todo ser humane posee para desarrollarse como empresario emprendedor, llder politico 0 agente cultural que recrea la solidaridad con el "nosotros" de la comunidad.

Adernas, esta interpretacion trae la arnbicion de la capacidad emprendedora como una capacidad no solo de construir un negocio 0 una orqanizacion, sino de transforrnacion mayor de la cultura de determinada comunidad:

"Las practices emprendedoras, las de los ciudadanos comprometidos y las del cultivo de la solidaridad se fundamentan y se integran, en definitiva, en una destreza crucial. .. hacer-historia ... Solo cuando algo cambia el modo en que nos entendemos a nosotros mismos y nuestro vinculo con las cosas, surge 10 que denominamos hacer-historia ... En esto consiste un cambio cultural, pues modifica nuestras emociones fundamentales no reflexivas ... A ese cambio se Ilega a traves de un cicio que se inicia a partir de una ernocion no reflexiva que, luego, se enfrenta a una serie de acciones, hechos y discusiones publicas y por fin, deriva en una nueva ernocion no reflexiva, que se internaliza en una nueva vision del mundo compartida por mucha gente. A este cambio medular de percepcion 10 Ilamamos hacer historia". la persona que posee la practica de hacer historia es una persona que puede observarse constantemente y mirar el mundo como una experiencia diferente y nueva, con capacidad de asombro y maravilla"a.

7. Esta secci6n debe mucho a la inspiraci6n de Abrir nuevos mundos. Iniciativa empresarial, acci6n dernocratlca y solidaridad. Flores Fernando, Spinosa Charles y Dreyfus Hubert L. Taurus 2000, Educaci6n y Transformaci6n. Preparemos a Chile para el Siglo XXI, Flores L. Fernando y Varela G. Francisco J. 1994. (www.atinachile.cI). EI espiritu emprendedory la vida wired: EI trabajo en el ocaso de las carreras. Fernando Flores y John Gray 2000 (AtinaChile.cl), La Habilidad Etica Francisco J. Varela G. ed. Ed. Random House Mondadori 2002. Tarnbien he tenido el privilegio que agradezco de contar durante catorce alios con la formaci6n y amistad de Fernando Flores y del economista Mario Valdivia (mariovaldivia.cI).

8.Abrir nuevos mundos. Pg. 24-25 Y 23.

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Entender al emprendedor como "agente transformador" nos trae una arnbicion nueva al pensar las polfticas de emprendimiento, porque es otra la inspiracion y el foco de una intervencion si consideramos 10 que 10 caracteriza en sus competencias y predisposiciones:

"Agente transformador es aquella persona que esta en contacto con una sensibilidad histories de los espacios sociales y sus practicas, que es de donde surge la identidad de las personas y las cosas. EI agente transformador sa be que en el mundo de la hora presente siempre hay flujo y movimiento y que es posible aprovechar ese flujo para desplazar poderes y proponer productos, servicios y ofertas nuevas. No Ie preocupa no saber ... se conduce con prudencia y sa be como contactar y fundar redes de gente que Ie aporten las capacidades necesarias para Ilevar a buen fin un proyecto: trabaja en equipo, los moviliza y los forma. Tiene una sensibilidad atenta a las situaciones de ruptura y las aprovecha como posibilidades de atraccion a los dernas por el futuro que sa be proponer, un futuro destinado a hacer la vida mas significativa para el y los otros. Se nutre espontanearnente en la vida comunitaria. Considera la innovacion como un fenorneno asociado al trabajo y no como un rayo que desciende de las elites. Se autoimpone el compromiso de aunar voluntades y sa be aceptar la disidencia y el conflicto con espfritu positive: reconoce en ellos la variedad de la vida humana, componentes indispensables para Ilegar a una resonancia y no a la unificacion heqemonlca";

Para comprender la profundidad de la diferencia de esta perspectiva es necesario hacer un esfuerzo de sensibilidad al trasfondo en que se fundan las interpretaciones corrientes en que se han desarrollado las polfticas y programas acadernicos de emprendimiento. No se trata solo de un problema tecnico sino de como se entiende el desarrollo de las competencias humanas, yen el fonda un entendimiento basico de los seres humanos.

Esta interpretacion del emprendedor como un "agente de transformacion'', que tiene como destreza centralia practica del "hacer-historia", destapa el misterio de la capacidad emprendedora como resultado de la herencia qenetica y del azar, 0 la ilusion racionalista de la habilidad para manejar informacion y procedimientos, revelando las competencias basicas, habilidades, sensibilidades y predisposiciones humanas, las cuales estan presentes en todo ser humane por el hecho de serlo y se cultivan socialmente en la cultura-e.

9. Educacion y Transforrnacion. Pg. 9.

10. Nos referimos a la interpretacion desarrollada por los autores F. Flores, C. Spinosa y H. Dreyfus (FSD), que basan su trabajo en la tradicion de la fenomenologia, en especial, en autores como Heidegger y Merleau-Ponty (Abrir nuevos mundos ... Pg. 25) Y en el caso de F. Varela, el resultado de sus famosos trabajos en biologia del conocimiento.Ambas lineas de trabajo cuentan con una vasta experiencia practica de trabajo educativo en organizaciones de diversa naturaleza.

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Esta interpretacion nos permite hacer las siguientes afirmaciones en relacion a la naturaleza de dicha capacidad y su desarrollo-:

Toda persona puede ser emprendedora: la capacidad emprendedora es innata, esta presente en todo ser humano, por el hecho de serlo. La capacidad emprendedora responde a la naturaleza de los seres humanos, sin embargo, es evidente que distintas personas tienen distintas competencias emprendedoras. Esto sucede porque diversas culturas promueven 0 impiden el desarrollo pleno de estas capacidades. Pero, como explicaremos, sf se puede ensefiar, si entendemos que se enseria no como un conocimiento sino como un "estilo", como una manera de ser, hacer e interpretar.

La capacidad emprendedora no es capacidad "intelectual": la capacidad emprendedora se encarna en practicas, sensibilidades, intuiciones, emociones e interpretaciones, no es un fenorneno conceptual, ni de capacidad de manejar informacion 0 disciplinas cientfficas de qestion. Fundamentalmente, la diferencia la da una predisposicion emocional a comprometerse con ciertas preocupaciones 0 insatisfacciones humanas, la sensibilidad a las tradiciones y a 10 que en elias no funciona, y la invencion de alternativas que solucionen dichas insatisfacciones, pero no inventadas de la nada, sino a partirde la sensibilidad a otras culturas y otros espacios.

En sfntesis, se trata de sensibilidad y predisposicion a consagrarse con ciertas anomalfas hasta sacar adelante alguna alternativa. Toda invencion ocurre en una tradicion 0 de varias tradiciones, no se inventa de la nada, las ideas geniales no nacen de mentes "inteligentes" ni de la abundante "informacion" sino de la sensibilidad a las preocupaciones humanas, las tradiciones en que se desenvuelven las personas y la predisposicion a consagrarse con un profundo compromiso en la busqueda de soluciones a los problemas de las personas.

Esta sensibilidad abre la posibilidad no solo de encontrar soluciones, sino de encontrar las tensiones no resueltas en la vida de las personas que permiten "reinterpretar" en forma radical las situaciones, como el cambio de un paradigma cientffico a otro, como la reinvencion de la informatica como rnaquinas de calculo cientffico a imprescindibles herramientas personales de cornunicacion 0 lograr la aceptacion de igualdad de derechos ciudadanos en Estados Unidos para los afroamericanos a partir de la valoracion de la tradicion igualitaria fundacional de esa nacion. En todos estos casos estamos hablando de "hacer-historia", como la capacidad de operar un cambio cultural en una comunidad 0 en parte importante de la humanidad, un cambio en la manera en que las personas entienden las cosas, las situaciones y a sf mismas»,

11. Con nuestra explicaci6n de la naturaleza del fen6meno emprendedoresperamos que este planteamiento se haga mas claro.

12. Para FSD el compromiso como predisposici6n y la sensibilidad a las tensiones y anomalias en la cultura de las comunidades son centrales ala hora de "hacer-historia", se trate del ambito empresarial, politico 0 cultural. VerAbrir nuevos mundos ... Capitulo 1, Estructura Ontol6gica del Hacer-Historia. Pg. 49.

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La capacidad emprendedora se expresa en habitos: 10 que reconocemos como manifestacion del caracter son ciertos habitos que se expresan, pero que pueden ser reemplazados por otros habitos 0 fortalecidos. Los habitos no solo son habitos "corporales" ffsicamente observables, tarnbien hay habitos emocionales e interpretativos. Las personas actuan (se mueven, hablan, piensan y sienten) desde los habitos en que se socializan y no basados en reg las 0 argumentos loqicos, ni menos como expresion de alqun substrato mental individual, unico y original. Este anal isis de como ocurren los procesos humanos supera la interpretacion psicoloqica del caracter y de los procesos mentales, poniendo atencion en las practices en que los seres humanos se socializan-s.

Este punto, que puede parecer meramente teorico, es clave para definir el foco de las polfticas publicas y los programas academicos de emprendimiento, porque nos trae la necesidad de decidir entre producir planes para informar 0 planes para desarrollar habitos, sean estes, mentales 0 corporales; debemos decidir entre considerar a la gente como compuesta por una personalidad determinada 0 como una expresion dinarnica de habitos que pueden cambiar.

La capacidad emprendedora surge en un espacio social: la capacidad emprendedora, si bien se reconoce en ciertas personas individuales, responde a un contexto, trasfondo cultural que se manifiesta en un "espacio" social que esta organizado por un estilo determinado:

"EI estilo actua como base para los habitos que se conservan y tarnbien, para desarrollar nuevas practices. EI estilo constituye el fundamento de 10 que Ie da sentido a la actividad humana, con la especial coordinacion de acciones que implica, abre un espacio de aperutra ... AI desarrollarse un estilo, diferentes practicas tendran sentido y se volveran dominantes, mientras otras se subordinaran 0 seran ignoradas ... Un estilo gobierna el modo en que cada cosa se revela como 10 que especfficamente es, incluyendo a nirios y adultos, pues los nacidos en cualquier cultura se configuran por el estilo de aquella a la que pertenecen ... EI estilo de cualquier cultura particular genera practices que se transfieren de una situacion a otra. Cuando la gente las cambia de modo sustancial, 10 hace a partir del estilo que ya posela: y las personas que son particularmente sensibles al estilo, en el dominic que sea, son particularmente aptas para hacer tales ajustes. Esta es la caracterfstica que nos permite ver maestrfa en 10 que hace?«.

EI desarrollo de las destrezas emprendedoras tiene en el centro esta nocion de estilo, porque la capacidad emprendedora no es un mere conocimiento 0 acurnulacion de reglas y tecnicas, sino una sensibilidad y una predisposicion, esto hace rnencion a un determinado estilo en que se desenvuelve el emprendedor.

13. Ser-en-el-Mundo. Comentario ala Divisi6n I de Ser y tiempo de Martin Heidegger. Dreyfus L. Hubert. Editorial CuatroVientos 1996 (MIT Press 1991) Pg. 18y51.

14. Abrir nuevos mundos ... Pg. 55-57.

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Por 10 tanto, si queremos desarrollar capacidad emprendedora, no solo se trata de educar 0 capacitar a un individuo, sino de desarrollar el estilo emprendedor en el espacio en que se muevan las personas que nos interesan. Pero ademas, la misma capacidad emprendedora en una parte importante se basa en la sensibilidad a los estilos culturales, porque de esa manera el emprendedor es capaz de observar anomalfas, anticipar tendencias y hacer ofertas radicales que "hacen-historia".

Cuerpo, Lenguaje e Historia

Como serialarnos antes, nuestra interpretacion de la capacidad emprendedora se basa en una nueva "auto-cornprension" de 10 que es el ser humane basad a en tres dimensiones basicas: cuerpo, lenguaje e historia«. Estas dimensiones han side olvidadas por la tradicion cultural en Occidente, con 10 que las personas son educadas y crecen con una ceguera a estos fenornenos. Una intervencion que busque producir resultados profundos y duraderos requiere enfocarse en estas dimensiones.

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Como en todos los seres vivos, el cuerpo es entendido como parte de la confiquracion que tenemos del mundo, el mundo no esta separado de nuestro cuerpo y nuestra confiquracion corporal constituye un mundo determinado para nosotros. Esto es importante a la hora de diseriar intervenciones porque incluye la dimension de la corporalidad (por ejemplo predisposiciones emocionales y posturas corporales) como una dimension central en la confiquracion de la realidad de las personas.

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Otra dimension que participa en la confiquracion del mundo es el lenguaje, dimension especfficamente humana, que "genera las realidades que habitamos". Esto sucede en la dimension de compromisos como promesas y declaraciones, que constituyen la esencia de las relaciones sociales entendidas como conversaciones. En otra dimension, el lenguaje trae la temporalidad (el pasado y el futuro) revelando las identidades, las tradiciones y los sentidos, incluida la identidad del sujeto individual "Yo", pero entendido como un estilo de recurrencias transitorias en una red de conversaciones, antes que una esencia fija. EI lenguaje entendido de este modo, nos abre a construir relaciones de cornunicacion centradas en la produccion de accion efectiva entre las personas y no solo en la justificacion de 10 que sucede. Permite entender que las situaciones y las personas no son fijas, dependen de conversaciones que son modificables.

15. Educaci6n yTransformaci6n. Pg. 11 a 13.

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Debe ser entendida no como un tiempo exterior a las personas, como hechos y fechas, sino como el trasfondo de las practices sociales en que ya estamos insertos, con posibilidades que no escogemos. Entender de este modo la historia, nos permite sensibilizarnos a nuestra propia historia de practicas y a las posibilidades que estas determinan para nosotros, pero de la misma manera romper ese determinismo y comenzar a inventar otras practicas, al abrirnos a otras tradiciones culturales.

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Sensibilizarse a estas dimensiones y adquirir competencias consiste en un "saberes reflejos", 10 que se conoce como aprender a aprender 0 conocer como se conoce. No es un conocimiento exterior sino "auto-comprenderse". Esto es relevante porque nos permite orientarnos en la incertidumbre de los cambios que experimenta la humanidad.

Para Flores y Varela, estos saberes son claves en la investiqacion en torno de la capacidad emprendedora. Estos saberes ocurren como transformaciones, las cuales haran factible la aparicion de actores sociales que se alinean con la historia, que ayude a hacer frente "al desempleo, la obsolescencia y la perplejidad causados por la fragmentaci6n social ... abriremos un nuevo estilo de existencia donde el trabajo, el ser social y la necesidad de una vida significativa son preeminentes" 16.

En definitiva, estos "saber hacer" se ensefian y se aprenden como practicas de transforrnacion de las personas en comunidad, no se ensefian como entrega de contenidos ni de tecnicas, sino como cultivo de sensibilidades y predisposiciones emocionales que afectan la forma basica en que las personas entienden las cosas, las situaciones y a sf mismos, siendo este entendimiento un entendimiento generativo antes que una adecuacion a una realidad preestablecida:

"No entendemos las prectices de transformaci6n como una disciplina de conocimientos ni como la base de un ajuste iecnocretico de la educaci6n para el futuro. Es una matriz de estilos nuevos en los cuales 10 educacional aparece a todo nivel, y cuyas bases reunen elementos de la filosoffa, de las ciencias y de la historia ... Es clave darse cuenta que no hablamos aquf de saberes tradicionales sino de cultivar un estilo. EI estilo hace referencia a nuestro interes por traspasar una manera de ser, abierta y modificable a 10 largo de la vida yen varios contextos que superan el ambito habitual de las competencias disciplinarias" 17.

Educaci6n yTransformaci6n Pg. 14.

Educaci6n yTransformaci6n Pg. 18.

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La nocion unificadora de los tres actores (emprendedor, ciudadano comprometido y agente cultural) es central en el entendimiento de la capacidad emprendedora con la complejidad que requiere su manifestacion en tres arnbitos distintos como son la empresa, la polftica y la cultura. En la empresa 10 que importa es la produccion de innovaciones radicales, en la polftica producir participacion, apropiacion y sentido, yen la cultura se trata de producir solidaridad, entendida como identificacion y compromiso con el destinode la comunidad.

EI "hacer-historia" se hace posible como practica en personas que han sido expuestas a un espacio de practices de transforrnacion como las descritas en el "agente de transformacion". No son tecnicas, sino que aspectos del estilo que es necesario cultivar en el espacio en que se busque intervenir para desarrollar capacidad emprendedora. La capacidad emprendedora ("hacer-historia" 0 "agente de treniormecion"; es mas bien el desarrollo de un saber como un modo de ser ("estilo") mas que como un contenido que recordar 0 tecnicas que aplicar, mas "ser algo" que "saber algo".

3. ESTRATEGIAS DE TRANSFORMACION SOCIAL

La estrategia de transforrnacion social es necesaria no solo en el desarrollo de capacidad emprendedora, sino que tarnbien se hace necesaria la transforrnacion cultural que requieren las comunidades para ingresar en la sociedad de la informacion, 10 cual comprende un nuevo proyecto de desarrollo para los palses, con la inclusion masiva en las tecnologfas de informacion, la innovacion, con el fortalecimiento de los negocios globales y del liderazgo del gobierno, fomentando la capacidad de las personas. Manuel Castel Is en referencia al proceso chileno, pero claramente analoqo a los palses de la hispanoamerica dice:

"Ia trensicion al modele informacional, reestructurando y modernizando las actividades economices existentes a partir de conocimiento, informacion, orqenizecion y tecnologfa, y suscitando nuevas actividades en nuevos nichos de mercado, se presenta como condicion indispensable para la competitividad de la economfa chilena en el marco global ... Pero ese modele informacional es mas cultural y organizativo que tecnoloqico. Es una trenstormecion de las mentes, de la cultura y de las practices de qestion y orqenizecion de la sociedad ... La ditusion de computadoras y de conexiones de banda ancha, siendo una condlcion necesaria, no es en absoluto suficiente" 18.

Manuel Castells enfoca la transformacion cultural que implica el ingreso a la sociedad de la informacion y ademas, reposiciona el rol del estado como articuladorde un proyectode pals:

"Se plantea pues la necesidad de una direccion estreieqice del proceso de desarrollo, en el que las empresas son actores esenciales pero no pueden

18. Globalizaci6n, Desarrolioy Democracia: Chile en el Contexto Mundial. Manuel Castel Is, Pg. 145.

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ser quienes ejerzan elliderazgo en terminos de proyecto de pais. Se plantea asimismo la necesidad de concentrar recursos, tanto oubticos como privados, en inversiones prioritarias de futuro. Y se plantea la exigencia de movilizar ala sociedad en un proyecto colectivo por el bienestar de sus hijos y sus nietos ... acabada la trensicion polftica, se plantea una nueva trensicion, que no es solo economics y tecnoloqice, sino tembien cultural ... [Es necesario que sea] el Estado el que, como siempre fue en la historia , asuma la conduccion del proceso de desarrollo. Naturalmente besendose en la empresa privada y en el mercado como agentes de creecion de riqueza. Pero facilitando las condiciones infraestructurales, institucionales y culturales, para que esa riqueza pueda generarse en el marco de una economia globalizada del conocimiento. Yasegurando la conexion entre economia y sociedad, entre productividad y redistribuclon del producto, entre crecimiento ycalidad de vida" 19.

Por 10 tanto, una reinterpretacion y redisefio de las disciplina de transforrnacion social, partiendo por el desarrollo masivo de la capacidad emprendedora, entendida de modo am plio, es urgente para avanzar en los desaffos que los palses tienen de cara a la sociedad de la informacion y la 9 loba I izacion.

En los programas de emprendimiento promovidos por la mayorfa de las polfticas publicas y universidades en el mundo hispanoamericano, las estrategias se han basado en la interpretacion de los seres humanos como seres fijos con caracterfsticas permanentes, en que enseriar y aprender significa la adopcion de tecnicas y reglas.

Se presupone que las personas nacen con cierto caracter como ser emprendedores, no cambian ciertas caracterfsticas que los identifican desde su nacimiento, 10 cual hace necesario describir las competencias que tiene un emprendedor para crear pautas de rnedicion y someter a evaluaciones y seleccionar a las personas en quienes invertir, descartando a quienes no cumplan con el perfil definido. La educacion de los emprendedores se centra en la transferencia de tecnicas y reg las, que priorizan en el trabajo teorico, de estudio de modelos y casos, pero que no aseguran el desarrollo de nuevas predisposiciones en los aspirantes a emprendedores. Una variante nueva de este caso, es la incorporacion de experiencias de expansion emocional de rnotivacion, conjuegos y ejercicios corporales, que promueven experiencias fuertes pero no cambian las predisposiciones basicas,

La incapacidad de ver la transformacion cultural como desarrollo de nuevos habitos y sensibilidades, condena a las personas que no los adquieren naturalmente en su cultura a quedar marginados de procesos de educacion en emprendimiento y a un magro crecimiento de emprendedores que podrfan proyectarse con fuerza, como veremos en la siguiente seccion.

19. Globalizaci6n, Desarrolioy Democracia ... Manuel Castells, Pg. 145.

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Con las estrategias tradicionales, los logros son modestos, con altos grados de fracaso, con consecuencias de perdida de recursos y desesperanza para los participantes. En los casos exitosos, las experiencias son reducidas y lentas como para conformar una polftica publica, y aspirar al desarrollo masivo y en un tiempo prudente de emprendedores en una comunidad.

La interpretacion de fonda asume que los emprendedores tienen caracterfsticas especiales sicoloqicas de caracter y entereza, que estas son facultades innatas, con las que se nace 0 no, que no se pueden desarrollar, que las personas las poseen individual mente en forma aislada de su entorno y que son principal mente de naturaleza intelectual 0 conceptual, por 10 que dependen de la capacidad de manejar informacion, conceptos y reg las. Habrla ciertas caracterfsticas que las personas tienen de nacimiento o no se desarrollan, habrfan ciertas cosas que se pueden aprender, pero como conceptos y tecnicas, 10 cual ocurre en cada individuo».

Como, por este camino no se avanza 0 se avanza muy poco, se hace mas urgente promover una interpretacion distinta de la capacidad emprendedora, de la capacidad de aprender, de transformarse de las personas y de como se hace esto masivamente.

Basados en los trabajos mencionados antes de Flores, Dreyfus y Varela, hemos desarrollado estrategias de capacidad emprendedora que apuestan por la transformacion de las personas, 10 cual puede ocurrir en diversas etapas de la vida juvenil y adulta, que esto ocurre como desarrollo de habitos que traen competencias y sensibilidades nuevas, intelectuales, practicas e emocionales, y que todo esto ocurre social mente en espacios de interacciones con otras personas 21.

Las siguientes dos secciones tienen el proposito de mostrar aplicaciones reales de esta interpretacion del fenorneno de la capacidad de emprender y del aprendizaje. La primera es una exploracion de la orqanizacion de una estrategia de transforrnacion social basada en el entrenamiento masivo de practices y la segunda es una descripcion de la orqanizacion de un entrenamiento de capacidad emprendedora en el area de negocios.

20. Ver De Socrates a los Sistemas Expertos: los limites y Peligros de la Racionalidad Calculatoria. Hubert Dreyfus, Revista Centro Estudios Publicos N° 46,1992. En este texto Dreyfus, explicando porque ha fracasado la Inteligencia Artificial, hace una excelente caracterizacion de la concepcion de mente, conocimiento y aprendizaje que impera en la cultura racionalista, en que la mente funciona como una rnaquina de programas formales de procedimientos, donde es cuestion de saber cual es la instruccion para programar una nueva capacidad. Propone como alternativa el conocimiento y el aprendizaje bas ado en el desarrollo de practicas incorporadas como habitos,

21. Ver Ser-en-el-Mundo. Dreyfus L. Hubert. Pg. 18 Y 51. Tarnbien Emociones destructivas, como comprenderlas y dominarlas. Un dlaloqo cientifico con el Dalai Lama. Daniel Goleman, Francisco Varela yotros. Ed. Vergara 2003. Pg. 161 y265.

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Estrategia de desarrollo de capacidad emprendedora (cambio cultural)

La diferencia con los programas tradicionales de forrnacion 0 capacitacion en capacidad emprendedora radica en la interpretacion del fenorneno de emprender, de las capacidades que comprende (habitos, sensibilidades, destreza y animo) y como estas se desarrollan en la practica de situaciones reales con consecuencias reales para los participantes con menor enfasis en la entrega de conceptos y pautas teoricas, aunque tambien se trabaja en la adopcion de disciplinas especfficas de qestion yde negocios.

La estrategia de entrenamiento se enfoca a crear espacios sociales y prscticos de aprendizaje en los cuales se desarrollan nuevas practicas, narrativas y predisposiciones emocionales como habitos incorporados en la vida cotidiana de los participantes.

Se establecen compromisos reales que desaffan a los participantes con los cuales se produce la tension de aprendizaje que ocurre en la experiencia y no solo a nivel conceptual. Para esto se establecen planes reales de trabajo con compromisos de resultados. Con este fin, tarnbien se establecen grupos de aprendizaje, para el seguimiento de la apropiacion, dominio y desarrollo de excelencia en las nuevas practices. Aprender aparece como un compromiso con el equipo, en el cual tambien esta una red de ayuda. En este espacio de practices se proveen nuevas distinciones de interpretacion y accion, las cuales sirven de nuevos mapas para desenvolverse, aprender, adoptar desaffos, diseriar y gestionar el trabajo, e interactuar con otras personas en el equipo y las redes sociales. Tarnbien se orienta en el desarrollo de nuevas visiones de contexte en que se desenvuelven los participantes (personal, nacional y global) con el fin de ponerse en contacto con posibilidades como oportunidades y amenazas que alimentan los diserios, Otro modo de inventar posibilidades de accion y de propuestas de valor es crear competencias de innovaci6n, a partir de apropiarse de las nuevas tecno/ogias y de ponerse en contacto con otros espacios de excelencia alternativos al de los participantes. La comunidad que participa de este proceso es embargada por un estado de animo de arnbicion, de responsabilidad yalegrfa.

Ambitos de destrezas del emprendedor:

Como decfamos, la capacidad emprendedora se expresa como habilidades y sensibilidades que permiten desenvolverse de modo creativo en la invencion de alternativas, posicionarse con prestigio, desarrollar relaciones sociales, coordinar acciones con efectividad, aprender en forma continua, apertura a 10 que no funciona y a las tradiciones como insumo de su creatividad. Estas capacidades permiten a un mismo tiempo actuar con efectividad en el presente, anticipar y adaptarse a los cambio, y conectar con la propia historia.

Lo que continua es una breve caracterizacion de en 10 que consiste la capacidad emprendedora en este entendimiento y como se cultiva masivamente. Tarnbien incluye una breve reflexion en torno de la capacidad

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emprendedora especfficamente de negocio.

Es posible organizar estas capacidades en 6 dominios que permiten, como decfamos, estar en contacto con el contexte cultural, de cambios y anomalfas, adaptarse y anticipar los cambios, y tener una fuente de invencion para las nuevas ofertas. Tarnbien comprende destrezas operacionales que permiten tomar accion con eficacia»,

(1) Posicionar una marca de prestigio reconocido por la comunidad, a partir del valor que es capaz de aportar a los otros. La identidad es el activo de primer orden para individuos o comunidades.

(2) Comprometerse incondicionalmente con inquietudes humanas orienta las ocupaciones, el aprendizaje y las relaciones. Da sentido a la vida ante las infinitas opciones que terminan aplanandolo todo. La irnaqinacion para inventar responde a la pasion por preguntas y anhelos, que es desde donde las cosas toman sentido y se revelan opciones nuevas.

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EI emprendedor contra y produce confianza, navega en redes sociales ricas en oportunidades; seduce, convoca y moviliza a seguidores, clientes y a su equipo. Es consciente que el aislamiento 10 desconecta de las conversaciones de oportunidades: rechaza hacer las cosas en solitario, mantener en secreto sus ideas para que no se las roben, aspirar a saberlo todo y a que todas las soluciones salen de su cabeza.

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Una fuente inagotable de innovacion es la apertura a explorar el mundo, a escuchar a las personas, a los cambios, 10 distinto. EI emprendedor valida y se apropia de retazos de otros mundos para transformarel propio. En la sociedad de la informacion, se sumerge en las posibilidades que traen las nuevas tecnologfas para renovar su oferta, comunicarse, aumentar la productividad y participardel mundo.

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AI emprendedor se Ie va la vida en realizar 10 que se propone, vive en el mundo de la accion y no Ie bastan las explicaciones. Construye y transforma la realidad en las promesas; trabaja en redes de compromisos, se provee de financiamiento para sus proyectos, promueve su prestigio en las promesas cumplidas y entiende que cumplires satisfacer alcliente.

22. Verla caracterizaci6n delAgente Transformadoren Pg. 6.

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EI cambio acelerado exige apertura a nuevos aprendizajes, porque aparecen nuevas ofertas, nuevas tecnologfas, nuevas practices y nuevos estandares, Ninqun saber presente asegura efectividad futura y 10 bueno de hoy puede ser obsoleto manana. EI emprendedor esta atento a sus cegueras, abierto a aprender y pedir ayuda, y comprometido con producirexcelencia.

EI emprendedor esta en contacto con sus propias emociones, con las del equipo y la comunidad. Se ocupa de evocar estados de animo que abran posibilidades en el equipo y que inspiren accion. Se entrena en producir predisposiciones emocionales que evoquen acci6n y satisfacci6n personal. 23

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4. DESARROLLAR CAPAC I DAD EMPRENDEDORA DE NEGOCIOS

Coherente con el espfritu de orientar el desarrollo de capacidad emprendedora hacia la practica y los espacios de accion, es conveniente considerar la experiencia real de entrenamiento de emprendedores de negocio de estos tres ultirnos aries, porque en ella se han revelado y validado muchas de las orientaciones y programas que aseguran el desarrollo masivo, econornico y acelerado de ernprendedores».

Hubo antes una men cion a los modelos imperantes en las polfticas publicas yen las universidades en torno del desarrollo de emprendedores, los cuales se caracterizan principalmente en modelos de ingenierfa que ponen el acento en el modele y los planes de negocio, que clasifican a las personas como aptos 0 no aptos para emprender, y que utilizan practices ludicas de sicologfa tradicional para producir expansiones de animo que no producen transforrnacion. Como todo paradigma, para los responsables de polfticas publicas y programas academicos en el area les ha side diffcil abrirse a esta disciplina.s,

23. Ver Emociones Oestructivas, es un excelente estudio y panorama cientifico del funcionamiento de las emociones, el modo como nos situan en la realidad y la posibilidad de "entrenar" las emociones para producir una vida mas efectiva y satisfactoria.

24. Agradezco el espacio de experiencias y aprendizaje que me ha permitido validar estos programas a Fosis, Sercotec, Octantis y las universidades de Tarapaca, Nacional Arturo Prat y Diego Portales en Chile, a las universidades NUR y Privada Domingo Savio en Bolivia; al Gobierno Regional y Ayuntamiento de Tacna en Peru; y a la Direcci6n de la Sociedad de la Informaci6n de la Junta de Extremadura en Espana. Tarnbien agradezco la colaboraci6n excelente de mi equipo de emprende.cl.

25. Ver La Estructura de las Revoluciones Cientificas. Tomas Kuhn. Ed. FCE. 1993 (1962). Pg.80.

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Las experiencias realizadas han comprendido alrededorde 1500 hombres y mujeres de edad adulta, desde empresarios consolidados en grandes obras de construccion 0 servicios a la gran minerfa, hasta pequefios empresarios dedicados a oficios artesanales 0 micro comercio. Tarnbien acadernicos universitarios y profesionales interesados en crear sus propios negocios, y personas desempleadas, en su mayorfa jovenes, Casi unanimernente han declarado su satisfaccion con la relevancia del aprendizaje y muchos han desarrollado sus negocios, pasando de empresarios consolidados en un mercado a explorar nuevas industrias como turismo, servicios de informatica 0 produccion de alimentos basados en biotecnologfa. Otros pasaron de microempresarios dedicados a la manufactura artesanal a ampliar su produccion y sus mercados, incluyendo exportacions;

La estrategia de forrnacion masiva y acelerada de emprendedores se ha enfocado a la creacion y crecimiento de negocios, a partir de la innovacion en la oferta, la apropiacion de las nuevas tecnologfas de la sociedad de la informacion, la ampliacion de clientes, la asociacion entre empresarios y la relacion con inversionistas.

Los programas constituyen verdaderos laboratorios practices de aproximadamente 100 participantes, en que las personas experimentan de forma con creta y con consecuencias reales el aprendizaje, los ejercicios, el riesgo, los fracasos y los logros de emprender negocios. Pero como laboratorio, las consecuencias negativas son acotadas por el acompafiamiento, orientaciones y correcciones permanentes. Hemos articulado la forrnacion en cinco dimensiones:

La esencia del emprendedor: producir valor al cliente

Crear ofertas de valor para el cliente, 10 que requiere capacidad de escuchar, tanto a los clientes especfficos como al contexte social e historico en que nos desenvolvemos y de articular "cuentos" inspiradores de los clientes.

Conectarse al mundo: desarrollar identidad, redes y aprendizaje continuo

Producir prestigio como marcas de valor, asociaciones con otros emprendedores, constitucion de redes sociales de colaboracion, capacidad de neqociacion y habitos aprendizaje permanente y veloz.

Competencias de acci6n efectiva, de construccion de redes de compromiso cliente proveedor, qestion de promesas, dir e ccio n de equipos de trabajo, planificacion del trabajo en funcion de promesas de resultados, integridad en la cornunicacion y desarrollo de lealtad.

Cornunlcaclon: gestion de compromisos y trabajo en equipo

26. Ver emprende.cl. Programa de ligderazgo emprendedor.

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Innovar: tncorporaclon de las tecnologias de la sociedad de la informacion.

Instalar como mentalidad las posibilidades que trae internet para hacer negocios, relaciones sociales, crear identidad y aprender. No es una opcion, es una condicion de supervivencia: innovacion, marketing y productividad.

Los participantes incorporan practicas como email, navegar con fines de negocio, crean sus propios sitios web 0 blogs, herramientas de qestion y experiencias de software libre como linux 0 linex, con oportunidades concretas de innovacion y productividad.

Desarrollo y supervivencia: apertura al mundo de las comunicaciones.

Se promueven contactos con inversionistas angeles y de riesgo, incubadoras de empresas, y fondos privados y publicos de capital. La efectividad financiera del negocio es condicion necesaria de crecimiento y supervivencia. Mas importante que los recursos iniciales es la capacidad de articular una oferta de negocio innovadora y diferenciada, con mercado de clientes definido. Mas importante que contar con los recursos es contar con emprendedores decididos, responsables y ambiciosos, que se juqaran por el negocio. Es con este contexte que se hace valioso desarrollar modelos, planes y presentaciones de negocio.

5. RECUPERAR EL SENTIDO Y EL COM PROM ISO

Como una reflexion final en torno de las consecuencias de entender y cultivar la capacidad emprendedora en el estilo aqul descrito consiste en la valoracion de la capacidad de comprometerse como la posibilidad de recuperar el sentido individual y colectivo en las sociedades modernas. Si emprender es comprometerse con transformar las insatisfacciones de las personas, sea como negocio, como movimiento social 0 creacion cultural, como creacion de valor econornico, como mejor convivencia ciudadana 0 enaltecer el sentido de una comunidad, en todos estos casos se orienta la vida, tiene sentido luchar, hay riesgo en las opciones, diferencia en el tiempo disponible y orgullo autentico por los logros. Es evidente que esa vida tiene mucho mas sentido, satisfaccion y dignidad que una vida dedicada solo a la competencia, el consumo y la diversion.

EI contexte del mundo, con las maravillosas potencialidades y las atemorizantes amenazas, pone de total relieve la capacidad creativa, de autonomfa y compromiso de las personas y las comunidades. Es en este mundo en que se hace mas necesario promover la capacidad emprendedora de los individuos las colectividades.

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Por muchos aries, desde los inicios de las era industrial hasta la crisis del socialismo real y la aparicion de los procesos que detallamos antes, vivimos con la ilusion del avance natural de la ciencia, el crecimiento econornico y la estabilidad de los procesos humanos que eran entendidos y dirigidos "cientfficamente", como garantfa de bienestar y solucion a los problemas, desde los mas generales y planetarios, hasta las dificultades mas cotidianas como la qestion y el empleo. Las historias y el cine de ciencia ficcion de los aries cincuenta nos muestran como parodia la fe que se tenia en el avance de la ciencia y la capacidad de la razon para comprenderlo todo y controlarlo.

Esta cultura se encarno en las grandes instituciones del siglo XX, como el Estado, las fuerzas armadas, la universidad y las grandes empresas. Todo podia ser planificado confiablemente y de 10 que se trataba era de controlar los procesos para cumplir con dichos planes. La incertidumbre, las anomalfas, las confusiones, la complejidad salvo en ciencia- no eran consideradas como parte de la realidad.

En ese contexto, las personas eran educadas para la estabilidad, para la disciplina y seguir procedimientos (no se les pagaba para pensar sino para trabajar). Los relevantes eran los ingenieros que construfan procesos solidos, los cientfficos que develaban las leyes naturales, los sicoloqos que ordenaban las mentes de las personas para vivir felices en ese mundo, los funcionarios que vigilaban el orden y el cumplimiento fiel de los procedimientos.

EI horizonte de la vida util de las personas era estudiar una carrera que les asegurara un empleo estable el resto de la vida, en una misma empresa, 0 ingresar muy joven a un empleo para hacer carrera desde abajo. La expectativa de vida consistfa en tener trabajos estables, ascensos periodicos por antiquedad y por capacitaciones, vacaciones programadas, retiros cornodos y salud asegurada durante toda la vida.

Lo paradojico es que este esquema de vida fue mas bien escaso en el mundo y solo se dio algo en algunas epocas del siglo XX en algunos palses industrializados en Europa yen Estados Unidos. Sin embargo, era el ideal de vida de la cultura moderna.

Por razones pollticas, economicas y tecnoloqicas, este mundo de estabilidad y resguardo se aqoto como horizonte y solo perdura en algunos lugares de Europa y algo en Japon, pero el resto del mundo vive otro contexto.

La innovacion tecnoloqica y la qlcbalizacicn de la competencia han producido una dinarnica en que las cornparilas estan permanentemente cambiando de oferta, de tecnologfas, de orqanizacion, de formas de produccion, con consecuencias de flexibilidad para el empleo tanto en sus competencias, en sus roles y responsabilidades, como en sus puestos de trabajo. EI plan de vida profesional 0 laboral basado en la pertenencia a una comparila 0 una gran corporacion estatal 0 privada, productiva 0 de servicio, se fue diluyendo en esta nueva realidad.

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AI mismo tiempo, ha habido una valoracion mayor de una forma de vida independiente, autonorna en la vida privada, en las creencias, en las preferencias pollticas y en la pertenencia gremial. Los partidos politicos, las instituciones religiosas y los sindicatos son menos crelbles y se espera mucho menos de ellos para organizar la vida de las personas. La comunidad local ha perdido sentido y la familia nuclear se ha reducido casi a la mascota.

Las personas son mas independientes, quieren tener mayor libertad, creen menos en sus instituciones y en los liderazgos, tienen poca disposicion a participar en la comunidad. A cambio tienen infinitas posibilidades de consumo, de diversion, de apertura de medios de cornunicacion, y 10 experimentan directamente 0 como aspiracion. Hay personas exitosas en este esquema y muchas que fracasan y sufren, pero nadie espera 0 muy pocos, que una vuelta del Estado y grandes instituciones vuelvan a hacerse cargo de organizar la vida y el futuro de las personas.

La consecuencia positiva de este nuevo horizonte para la vida es que la gente se ve movida a ser responsable de su propia vida, a buscar creativamente el tipo de vida que vivir, la familia y la profesion que construir. Se sienten libres para cambiar, para buscar alternativas, para seguir caminos nuevos. Esperan menos de los otros y de las instituciones, y por 10 tanto, se desilusionan menos. Se hacen mas adultos en el sentido de responder por su vida, sus logros, fracasos y expectativas. Todo esto es un inmenso potencial de creatividad positiva para las personas y sus comunidades. Chile en eso es una muestra de mucha gente inventando su vida, sus empleos, sus relaciones y sus negocios, con responsabilidad, dedicados, conscientes de los competidores en el mundo, con orgullo de los avances y disfrutando de un creciente bienestar de consumo y de bienes para su vida cotidiana, como vivienda, autornovil, educacion y ocio.

Las consecuencias negativas es que las personas se sienten mas solas, vulnerables y desamparadas, en los casos de fracaso se sienten desamparados cayendo en la resiqnacion 0 el resentimiento creciente y hasta violento, yen los casos de exito este se manifiesta como capacidad de consumo, como acceso a credito, a mejorar la vivienda, el autornovil, a las ofertas de temporada, las tarjetas de credito 0 puntajes, al rnovil, al ordenador y la red, al cine, la musics y la ropa, de marcas muchas veces pirata. La lucha por ese exito es a costa de mucho tiempo y dedicacion al trabajo, y mucho abandono de la familia. Se hace por el bien de la familia, y se termina sin ver a los hijos durante toda la semana y el fin de semana la reunion es en el centro multitiendas. EI mundo, el pais, el periodico y las noticias, se reducen a buscar algo de diversion y enterarse del ultimo escandalo de alguna estrella de turno 0 de un politico en aprietos. En fin, mas adultos en esfuerzo y responsabilidad econornica, pero mas nirios en buscar solo diversion y consumo, yen no saber que hacer con los hijos y con la comunidad.

Es por esta razon que capacidad emprendedora es mucho mas que una nueva argucia para manipular el desencanto. Capacidad emprendedora es la celebracion de la capacidad individual de hacerse responsable de la propia vida, de los propios desaffos, de los exitos y los fracasos, es la capacidad de hacer ofertas, de innovar a partir de las insatisfacciones y

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limitaciones del presente, es la capacidad de crear riqueza, de inventar negocios autonornos 0 de innovar al interior de una empresa mas grande, es la expresion de la creatividad para inventar futuros y la autonomfa para vivir una vida responsable. Pero todo esto no ocurre si no es en una comunidad, con conciencia de la historia de la cual venimos, con preocupacion por los anhelos de los otros, con curiosidad por 10 distinto y cultivo de la excelencia.

Esto no ocurre si no es con responsabilidad, con apropiacion de un compromiso profundo con alguna esperanza 0 anhelo humano, con sensibilidad por 10 que les importa a los otros seres humanos. Es por eso que capacidad emprendedora es una habilidad practica, comprende habilidades instrumentales para crear, ejecutar, competir, pero es mucho mas que eso, es una disposicion activa etica que nos abre a una sensibilidad en que empatiza con los otros seres humanos. Es por eso, que capacidad emprendedora no solo se expresa en la empresa, sino que es posible y tambien necesario ser emprendedor en diversos arnbitos de la vida.

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