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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Gestión de Personas
Instituto IACC
19-12-2015

La RS implica un cambio de paradigma en la forma tradicional de hacer negocios. accionistas.Desarrollo Introducción La responsabilidad social empresarial (RSE) es la integración voluntaria por parte de las empresas de temas sociales y ambientales en sus operaciones comerciales. entre otras). retención de personal de primera categoría y reducción de demandas.. . social y medioambiental. principalmente aquellas que se encuentran encadenadas a sectores exportadores altamente exigentes como el frutícola. basada en valores éticos y en el diálogo con sus partes interesadas (stakeholders). por la obtención de mayores ingresos por ventas. Gracias a la experiencia. entre otros.. Ser socialmente responsable no sólo significa cumplir plenamente con las obligaciones jurídicas establecidas en estos ámbitos. ejemplo y liderazgo de destacadas compañías que han incorporado la RS en su gestión. trabajadores. invirtiendo en el capital humano y en las relaciones con el entorno y la sociedad en que se opera. Estas compañías están constatando los beneficios que implica la RS. en cuanto a mantención y acceso a mercados. la cual está en todo su derecho de ir en pos de la prosperidad. autoridades. pero también de maximizar los impactos positivos de su gestión y de mitigar o compensar adecuadamente sus impactos negativos. menores costos asociados al reclutamiento. por un modelo de gestión que busca crear valor económico. considerando las expectativas de sus diversas partes interesadas (trabajadores. vitivinícola. de generar riqueza privada. se convierte en un cimiento que contribuye al éxito y sostenibilidad de largo plazo de los negocios y simultáneamente de la sociedad. centrado en generar utilidades para los accionistas. ahorro de costos por iniciativas de eficiencia energética y reciclaje. proveedores. En la actualidad existe un amplio nivel de consenso en que el principal motor de desarrollo de la economía radica en la empresa. procesos productivos y relaciones con los grupos de interés: clientes. En base a este reconocimiento fundamental es que la Responsabilidad Social (RS). tanto grandes como Pymes. minero. como también disminución del riesgo. se ha ido asentando el verdadero espíritu de este nuevo paradigma y dejado de relacionarse con acciones de marketing o filantrópicas. comunidades. Hoy son muchas las empresas que están incorporando este enfoque en su gestión de negocios. sino también ir más allá.

lo cual se constituyó en el hito más relevante en el desarrollo de esta temática.  obtener ahorros asociados al aumento de la productividad y eficiencia de los recursos.  mejorar la relación de la organización con sus partes interesadas y su capacidad para la innovación. . incluyendo el acceso a financiamiento y la posición de “socio preferencial”. las oportunidades asociadas a la responsabilidad social (incluyendo mejor administración de los riesgos legales) y los riesgos que implica no ser socialmente responsable.  mejorar las prácticas de gestión de riesgos de la organización.  mejorar la competitividad de la organización con respecto a sus competidores. a la recuperación de subproductos valiosos y al aumento de la disponibilidad de materias primas. Beneficios de la RS (según Norma ISO 26000) La responsabilidad social puede proveer numerosos beneficios potenciales para una organización.lo que incide directamente en acceso a capital y a financiamiento externo para la empresa. a la disminución del consumo de energía y agua. Esto incluye:  impulsar una toma de decisiones más fundamentada con base en un mejor entendimiento de las expectativas de la sociedad. La norma acelero el proceso de adopción de una gestión socialmente responsable al entregar criterios comunes y consensuados sobre la RS para todo tipo de organizaciones y una guía que facilito su implementación.  aumentar la lealtad y moral de los empleados.  aumentar la reputación de la organización y fomentar una mayor confianza pública. En septiembre de 2010 se publicó la norma ISO 26000 de Responsabilidad Social. a través de mejorar la seguridad y la salud de mujeres y hombres e incidir positivamente en la capacidad de una organización de atraer. a través de la apertura a nuevas perspectivas y el contacto con una variada gama de partes interesadas. motivar y retener a sus empleados. entre otros aspectos. a la reducción de la producción de desechos.

repercute favorablemente . 6) Mejora la atracción. lo que permite vincularlos de un modo más integrado y estratégico. 5) Facilita la atracción y retención de clientes y consumidores: la introducción de buenas prácticas de RSE permite satisfacer los requerimientos de los clientes que empiezan a gestionar estratégicamente sus cadenas de aprovisionamiento y acceder a nuevos consumidores.  contribuir a la viabilidad a largo plazo de la organización mediante el fomento de la sostenibilidad de los recursos naturales y los servicios medioambientales. así como identificar y aprovechar mejor las oportunidades. etc. especialmente en los mercados exteriores que demandan estas prácticas. productos y servicios que repercutan sobre la cuenta de resultados. retención y productividad de los recursos humanos: la inversión en mejoras en la calidad de vida laboral y en la reputación de la empresa. lo que facilita la adopción de medidas preventivas antes de que se produzca una crisis. el ahorro en materias primas y suministros. es más fácil detectar riesgos actuales o potenciales (ambientales o sociales).. 2) Mejora la gestión de riesgos: al realizar una revisión de los impactos económicos. sociales y ambientales de la empresa. es más fácil detectar oportunidades de innovación en procesos. implica un aumento de la competitividad empresarial. y  contribuir al bienestar público y a fortalecer la sociedad civil y las instituciones. implica realizar un análisis del desempeño de la empresa en todos sus procesos. aumentar la confiabilidad y equidad de las transacciones a través de la participación política responsable. sociales y ambientales de la empresa. que se traduce en los siguientes beneficios: 1) Facilita la identificación y aprovechamiento de oportunidades: la adopción de la RSE en la estrategia de negocio. mejorando la eficiencia de la empresa. el aumento de productividad. la competencia justa y la ausencia de corrupción. Beneficios La adopción de la RSE como estrategia de negocio. 3) Incentiva la innovación: al realizar una revisión de los impactos económicos. 4) Mejora la eficiencia operacional: la introducción de mejoras en la gestión puede facilitar el acceso a nuevos mercados.  prevenir o reducir los conflictos potenciales con los consumidores sobre productos o servicios.

aumentar los ingresos o disminuir los costos. Las nuevas tendencias. Bibliografía IACC (2012). Por ello. Semana 7. es importante que las empresas empiece a buscar oportunidades para mantener y crear valor a través de la incorporación de una cultura de responsabilidad social en su organización. Todo ello puede repercutir sobre la cuenta de resultados al permitirle mejorar la productividad. La responsabilidad social y ambiental son atributos intangibles de los productos. cada vez más apreciados. generalmente obteniendo beneficios que superan con creces los costos de inversión requeridos.sobre su capacidad para atraer a los mejores profesionales que valoran cada vez más estas prácticas. 7) Mejora la imagen y reputación de la empresa: la calidad y el precio ya no son suficientes para crear ventajas competitivas y fidelizar a consumidores y clientes. .