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Antes de empezar…

• Dado el tiempo de duración del taller, y para poder ver todo
el contenido, se solicita que se apague el celular o se
coloque en “silencio” o en vibración.
• Hay un lista que va puesto por puesto, por favor, registren
sus datos ahí.
• Al final de la actividad hay una encuesta que todos los
asistentes deben de responder, ya que dicha encuesta nos
permite analizar y dimensionar el impacto de la actividad y
así realizar mejoras en el tiempo.

Relator: Gorki Andrés González

Osterwalder & Pigneur
Autores del libro.

La Creación de Valor a
traves de la
transformación de ideas o
conocimientos en nuevos
bienes o servicios,
procesos, métodos de
comercialización o
métodos organizacionales.
Innova Chile, Corfo

Dick Tracy
Comic 1931

Producto

Modelo de
Negocios

Procesos

5 Formas
de Innovar
Organizacional

Comercialización

Si Darwin viviera en estos tiempos, tal vez se habría decantado
por el marketing en lugar del naturalismo. Y más aún, quizás
hubiera postulado una teoría sobre la evolución de las empresas:
no sobreviven las más fuertes, sino las que se adaptan mejor a
las nuevas circunstancias. Esto es, innovar o morir.
Con la palabra crisis en boca de todos, las empresas se
desenvuelven en un ambiente competitivo, donde los clientes
cada día son más exigentes. Un escenario de bajo nivel de
consumo, donde estas compañías han sido capaces de hacer de la
crisis una oportunidad, apuntan desde la patronal de marketing.
Pero, ¿qué es innovar? En la ciencia incierta del marketing, "es la
creación de nuevos productos, servicios o nuevos métodos de
trabajo", explica María Jesús Solaún, directora de marketing de
PRISA Brand Solutions. "Sobre todo es la capacidad de
comprender al cliente", termina.
Fuente:
http://cincodias.com/cincodias/2011/05/17/economia/1305878
804_850215.html

Primero las Empresas nuevas
deben atravesar:

“El valle de la muerte”
1.- Falta Liderazgo en la ejecución.
2.- Cuando el “financiamiento” por
parte de tres F se acaban: Fools
(ingenuos) / Family / Friend X
3.- Caja Ingresos/Egresos no se mueve
como debe ser
4.-Competencia
5.- Baja Moral
6.- Errar en los supuestos

4 Ases
 Anticipar
 Activar
 Aprender
 Adaptar

En un Supermercado, Líder o Jumbo por
ejemplo, tienen en su catalogo más de
1000 productos donde elegir.

Ejemplo de cómo Epson está Innovando
en un mundo con conciencia ecológica.
https://youtu.be/QPWIrp0LVPU

Gemelización

NO ESPEREMOS:
HACER LO MISMO UNA Y
OTRA VEZ
Y ESPERAR RESULTADOS
DIFERENTES
A. EINSTEIN

Candy Crush Saga es un videojuego desarrollado por King, originalmente disponible como una
aplicación de Facebook y adaptado para los sistemas operativos Android, iOS y Windows Phone,
que se lanzó el 12 de abril de 2012 y cuya aplicación para plataformas móviles vio la luz el 14 de
noviembre del mismo año.

¿Cuál es el modelo de negocios?

La empresa King factura 470.000 euros al día por las microcompras de vidas, movimientos y dulces
especiales.
Fuente: http://www.elperiodico.com/es/noticias/tecnologia/claves-juego-candy-crush-3966901

Nace en el año 1998.
La misión de Google es clasificar toda la
información del mundo, indexarla y hacerla
universalmente disponible y ubicuable.
Esto es un verdadero logro tecnológico, pues los
buscadores de la época, como Yahoo o
Altavista, clasificaban la web de manera manual
según temáticas, categorías y posición del site
alfabéticamente. Pero llegó un momento en que
la web comenzó a crecer de tal manera que la
clasificación manual se volvió inviable.
Ahí es donde entra Google y su algoritmo
automático, un avance tecnológico que volvió
inservibles al resto de competidores.

¿Cuál es su idea de Negocio?
Fuente:
http://elespectadordigital.com/m
odelo-de-negocio-de-google/

En 2002, Google comenzó a colocar publicidad
entre las páginas de sus servicios. En un principio,
el único servicio que ofrecía Google era su
archiconocido buscador.

Beneficiada por el programa Capital Abeja 2014 de Sercotec, Polonia Vargas hoy
desarrolla su oficio de Gasfitería, en su empresa “Polos”.

¿Cuál es su idea de Negocio?
“El ser mujer en este rubro da más confianza a las clientas, sobre todo a mi público
objetivo, mujeres solas con sus hijos que viven en el centro de Santiago”, indicó
Polonia. Da más confianza dejar entrar a una mujer a sus casa que a un hombre, pero
está el otro prejuicio de que las mujeres no sirven para este trabajo, Polonia Vargas ha
dado cuenta que una fémina puede ser mejor o igual en el aspecto laboral a sus colegas
masculinos.

Fuente:
http://polosgasfiteria.cl/
http://citoyens.cl/polonia-vargasla-gasfiteria-en-manos-delicadas/

¿Qué encontramos en
común con estas 3
experiencias?

INVENTARON UNA
FORMA EXITOSA DE
GENERAR UN NEGOCIO
PARA EL PRODUCTO O
SERVICIO.

Se Ajustaron a las
Necesidades de los
Clientes

TOMARON RIESGO Y
EXPERIMENTARON

¿Qué es
entonces un
Modelo de
Negocios?
“ES UNA REPRESENTACION DE
COMO UNA EMPRESA CREA Y DESARROLLA
VALOR.”

Resolviendo la
siguiente secuencia de
preguntas:

¿QUÉ?
¿QUIEN?
¿COMO?
¿CUANTO?
CUALQUIER MODELO DE NEGOCIOS INCORPORA ESTAS INTERROGANTES.

LAS 4 PREGUNTAS SE IDENTIFICAN EN
9 BLOQUES:

MODELO CANVAS:

1. Segmento de Clientes
• ¿Para quién creamos Valor?
• ¿Quienes son nuestros clientes más importantes?
Diversificación

Mercado
Segmentado

Mercado
de Masas

Nichos
de
Mercado

2. Propuesta de valor
• ¿Qué problema ayudamos a solucionar?
• ¿Qué valor ofrecemos a nuestros clientes?
• ¿Qué tipo de producto o servicio ofrecemos a nuestros clientes?
Precio
Diseño
Reducción de
Costos
Reducción de
Riesgos

Accesibilidad

Característica
Novedad

Estatus

Seguridad

3. Canales
• ¿Cómo establecemos el contrato con los clientes?
• ¿Cuáles son los canales más rentables?
• ¿Qué canales prefieren nuestro cliente objetivo?
1. Mayoristas
2. Tiendas Propias

1. Equipo Comercial
2. Blog
3. Tiendas de Socios

4. Relación con el Cliente
• ¿Cómo se integra esta “relación” en nuestro modelo de negocio?
• ¿Qué tipo de relación espera cada segmento del mercado?
• ¿Qué relaciones se han establecido?

5. Flujo de Ingresos
• ¿Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?
• ¿Cómo harán ese pago?
• ¿Cuánto aporta cada fuente de ingreso a los ingresos generales?

6. Recursos Clave
• ¿Qué recursos “claves” necesita la propuesta de valor?
 ¿Acaso es la cadena de distribución?
 ¿Acaso es la relación con el cliente?
 ¿Acaso es el flujo de los ingresos?

7. Actividades Claves
• ¿Qué actividades claves requiere nuestra propuesta de valor?

Producción

Resolución de problemas

Plataforma / red

8. Asociaciones Claves
• ¿Quiénes son nuestros proveedores claves?
• ¿Qué actividades claves realizan nuestros partners?

Optimización
y economía
de escala

Reducción de
riesgos e
incertidumbre

Compra de
determinados
productos

9. Estructura de Costos
• ¿Cuáles son los costos más relevantes inherentes al modelo de
negocio?
• ¿Cuáles son sus actividades más costosos?
• ¿Cuáles son los recursos claves más costosos?

BLOQUES DEL MODELO DE
NEGOCIOS
“Orden de llenado”

BLOQUES DEL MODELO DE

¿COMO SE TRABAJA?

2 Reglas Simples
Una IDEA POR
POST-IT

Una Idea por
Post-It

*7?

* Actividad / Desarrollar
Modelo Canvas de:

Mermeladas de la Sra. Amelia

Cambiar la Perspectiva

“El modelo de Negocios debe
estar centrado en los Clientes”

Mapa de Empatía

Caso Pulseras
Rosas (Fundación
contra el cáncer en
mujeres, España)

Modelo de Negocios CANVAS
Relator: Gorki Andrés González

Más información en:
Centro de Atención Integral PUNTO MIPE
Huérfanos 1147 – oficina 646 – Santiago
Fonos: 224818500 - 224858525
www.sercotec.cl