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Simulando una negociacin
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NEGOCIACION EMPRESARIAL
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Claudia Alejandra Gonzlez Rodrguez

Negociacin Empresarial
Unidad 3. Estilos de negociacin empresarial
Actividad 1. Simulando una negociacin empresarial

Sr. Smith

En la empresa del Sr. Smith se han encontrado conflictos con los representantes de cada rea, lo que ha generado
retraso en la entrega de mercanca a sus clientes y ha decidido reunir a todos los responsables de cada rea de su
empresa, con el objetivo de resolver la problemtica que hay en cada departamento, siendo esto lo sucedido:
JC: Me gustara saber qu es lo que est sucediendo, debido a que no me han surtido
material y el dpto. de produccin ha parado sus labores por no tener materia prima.

JV: Necesito urgentemente me entregues producto


terminado, ya que los clientes estn desesperados.

EP: No es posible tener ms producto, ya que el responsable es el


departamento de compras no ha surtido materia prima.

JC: No realizar ninguna compra, ya que los proveedores no me han surtido debido a
que el departamento de finanzas no ha pagado las facturas anteriores.

EP: Necesito me des respuesta, ya que el departamento de ventas se ha quejado con el


director
general
resultados de mi rea.
De acuerdo a la situacin presentada anteriormente,
debers
realizarde
lo los
siguiente:

Ciencias Sociales y Administrativas Gestin y Administracin de Pequeas y


Medianas Empresas.
1

Negociacin Empresarial
Unidad 3. Estilos de negociacin empresarial
Actividad 1. Simulando una negociacin empresarial
1. Para dar solucin a esta situacin el Sr. Smith contratar a un especialista, aydalo investigando sobre el perfil del
negociador indicado para este escenario. Menciona las caractersticas del perfil del negociador y de cada uno de los
responsables de cada departamento.
PERFIL DEL NEGOCIADOR:
a. Flexibilidad- Sentido en que se adaptan rpido a los cambios estableciendo las prioridades cuando se considere
necesario siendo receptivo a las nuevas propuestas.
b. MOTIVACION- Altas posibilidades de conseguir un acuerdo donde gane ms de lo que puede perder.
c. INTUICION- Adivinar lo que puede suceder
d. RESPONSABILIDAD- Cumplimiento a su compromiso reflejado en el acuerdo, y est abierto a la critica
e. COMUNICACIN- Verbal como no verbal dando ideas y sentimientos objetivos de llegar acuerdos positivos.
f. ETICA- Definidos Su valores y demuestra tranquilidad y espritu y prudencia.
JEFE DE COMPRAS
*Flexibilidad
*Intuicin
*Comunicacin
*tica

JEFE DE VENTAS:
*Motivacin
*Intuicin
*Comunicacin

Ciencias Sociales y Administrativas Gestin y Administracin de Pequeas y


Medianas Empresas.
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Negociacin Empresarial
Unidad 3. Estilos de negociacin empresarial
Actividad 1. Simulando una negociacin empresarial

ENCARGADO DE PRODUCCIN:
*Comunicacin
*Responsabilidad
*tica

JEFE DE FINANZAS:
*tica
*Responsabilidad

*Intuicin

2. Posteriormente llena el siguiente cuadro con los argumentos que deber utilizar cada responsable de departamento y los
componentes de la negociacin que debern utilizar.

No se
han pagado
a proveedores debido a la
Ral
/ Jefe facturas
de
Ruth
Jess/
/ Jefe
Encargado
de
de
No se pueden surtir el producto al vendedor porque no
cuenta
bancaria
donde
se
hacan
los
depsitos
Compras
ventas
Produccin
tengo materia prima con cual trabajar
Se est trabajando en lo del banco quedo en resolver en
-Los
clientes
se
encuentran
muy
molestos
-No puedo pedir a los proveedores por que no se han pagado
Se est gastando en sueldo de operadores que no se
3 das
porque
no hay producto terminado
las facturas anteriores
estn
aprovechando
Cuando este liberad la cuenta se pagaran las
facturas
Ciencias
Sociales
y
Administrativas
Gestin
y ventas
Administracin de Pequeas y
Como no se han pagado las facturas no nos han trado los
Muchas
- Se horas
estnmuertas
perdiendo
de trabajo
vencidas y las que se piden de contado para ganar
Medianas
Empresas
.
3
pedidos anteriores
-vamos a perder clientes por los retrasos
nuevamente la confianza de los proveedores.
Estamos generando una psima imagen ante los
Alfonso / Jefe de Finanzas
proveedores