PROGRAM LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN

KERTAS KERJA PROTOKOL DAN ETIKET SOSIAL UNTUK

GURU-GURU,
SMK. LKTP PEMANIS,
TAHUN 2009
Tarikh: 28 Mac 2009
Tempat: Dewan Sekolah
1. PENGENALAN
Pelbagai definisi dan pendapat telah diberikan berkaitan dengan protokol dan etiket . Etiket
membawa maksud peraturan tingkahlaku atau sopan santun sama ada dalam kehidupan harian,
dalam perhubungan antara satu sama lain atau dalam majlis rasmi atau bukan rasmi. Apa juga
perilaku yang kita lakukan yang mengikut peraturan atau norma yang diterima oleh masyarakat
atau yang berlunaskan timbang rasa bolehlah dianggap sebagai mempunyai nilai etiket yang
tinggi, yang boleh menjaga atau mempertahankan imej seseorang itu. Manakala protokol
memberi maksud suatu susunan keutamaan dalam pangkat atau status dan juga prosedur yang
betul dalam sesuatu majlis rasmi yang formal atau tidak formal yang perlu dipatuhi.
Sebagai penjawat awam, kita perlu tahu dan peka dengan adab dan tingkah laku sosial apabila
menghadiri sesuatu majlis atau keramaian kerana secara tidak langsung kita membawa imej
organisasi kita sendiri. Hal ini tidak beleh dipandang mudah kerana jika tersilap mengenai
protokol dan etiket dalam sesuatu majlis yang dilaksanakan, secara langsung akan memberi
kecacatan terhadap perjalanan sesuatu majlis.
2. RASIONAL
Sebagai penjawat awam, cara kita bertingkahlaku dalam majlis-majlis rasmi kerajaan akan
memberi imej terhadap organisasi yang kita wakili samada imej positif ataupun sebaliknya..
3. MATLAMAT
Matlamat program ini dijalankan ialah untuk mempertingkatkan pengetahuan guru-guru dan
kakitangan sekolah terhadap pengurusan majlis yang betul.
4. OBJEKTIF
Program ini diharapkan dapat:
4.1. Meningkatkan pengetahuan guru-guru dan kakitangan sekolah terhadap protokol dan
etiket sosial.
4.2. Meningkatkan kemahiran guru dalam pengendaliankan majlis-majlis rasmi yang
melibatkan protokol.
4.3. Mengurangkan kesilapan-kesilapan yang melibatkan protokol dan etiket dalam
menguruskan sesuatu majlis rasmi sekolah.

5. TEMA
TINGKATKAN PERSONALITI MELALUI KEMAHIRAN PROTOKOL DAN ETIKET
SOSIAL
6. KUMPULAN SASARAN
Semua guru LKTP Pemanis seramai 48 orang.

7. TARIKH DAN JANGKA MASA PELAKSANAAN

Tarikh : 28 Mac 2009
Hari
: Sabtu
Masa : 8.00 hingga 2.00 petang
8. TEMPAT
Dewan Seri Pemanis
9. KAEDAH DAN STRATEGI PELAKSANAAN
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.

Perbincangan dengan Pengetua

Menyediakan Kertas Kerja.
Menghubungi Penceramah yang berkenaan
Mesyuarat dan Lantikan AJK Program
Perlaksanaan program
Laporan program

10. TENTATIF PROGRAM

Bil

Aktiviti

Masa

Pendaftaran peserta

8.00 pagi

2
3

Minum Pagi
Bacaan doa oleh Ustaz Mohd Fauzi b.
Muhammad
Ucapan alu-aluan Pengetua, Pn. Kamsiah Abd.
Wahab
Ceramah Protokol dan Etiket Sosial (Sesi 1)
Oleh En. Aznan b. Abdul, Pensyarah Kanan IAB
Genting.
Kudapan/rehat
Ceramah Protokol dan Etiket Sosial (Sesi 2)

8.10-8.30 pagi
8.30 pagi

Sesi soal jawab

Penyampaian cenderamata kepada penceramah
Bersurai

1.30 tengah hari

1.40 tengahari
2.00 Petang

4
5
6.
7
8
10

8.40 pagi
8. 55 pagi
10.30-11.00 pagi
11.00 pagi

11. SENARAI JAWATANKUASA INDUK DAN JAWATANKUASA PELAKSANA

Sila rujuk lampiran.

Catatan

12. ANGGARAN PERBELANJAAN

BIL

PENDAPATAN

JUMLAH

PERBELANJAAN

JUMLAH

Memohon Peruntukan
LDP
RM 12 X 48 guru)

RM 576.00

Bayaran Penceramah

RM 250.00

Jamuan
(RM 5.00 X 48 orang)

RM 240.00

Sewa Sistem Pembesar

Suara

RM

60.00

Membeli Gula-gula

RM

26.00

JUMLAH

RM 576.00

4
JUMLAH

RM 576.00

13. PENUTUP
Dengan terlaksananya program ini, diharap akan meningkatkan lagi kualiti guru dan kakitangan
sekolah dalam pengendalian majlis-majlis rasmi sekolah dan juga gaya penampilan guru dan
kakitangan sekolah dalam membawa imej penjawat awam yang berpesonaliti tinggi. Semoga
program ini akan memberi kesan secara langsung terhadap diri dan pengurusan sekolah ke arah
merealisasikan SMK LKTP Pemanis Sentiasa Cemerlang
Disediakan oleh,

(ROHAYA MD ZAIN)
Setiausaha, Kursus Protokol dan Etiket Sosial,
SMK LKTP Pemanis, 2009

Disokong oleh,
.......................................

AHLI JAWATANKUASA KURSUS LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN:

PROTOKOL DAN ETIKET SOSIAL.
PENGERUSI: PN. KAMSIAH ABD. WAHAB
PENGETUA
TIMBALAN PENGERUSI : ROHAYA MD. ZAIN
GPK HEM
NAIB PENGERUSI 1: EN. MOHD ZAKI YAACOB
GPK 1
NAIB PENGERUSI 2: CIK NORMAH TAIB
GPK KOKURIKULUM
SETIAUSAHA: CIK SHAHRUL NAJMI ABD RAHMAN
PENOLONG SETIAUSAHA: EN. MOHD NOORKHIRUDDIN MOHD ARIS
AJK KECIL
Sambutan
Tn. Hj. Hamzah Ulup
Ustz. Mohd Fauzi Muhammad
Pn. Zabedah Abdul Rashid
Cik Girija Kumari a/p K.S Nayor
Tn. Hj. Alpandi bin Omar
Jemputan Penceramah
Cik Shahrul Najmi Abdul Rahman
Back-Drop Dan Hiasan Pentas
Cik Norhayati Che Sulong
Pn. Hjh. Siti Radziah Johari
Pn. Maslimah Amat Ramli
Pn. Wan Hazilah Wan Hassan
Ahli PRS
Pendaftaran
Pn. Faridah Syafira Ali
Pn. Fara Ilina Ramli
Cik Junaidah Musa
Pn. Normaezam Che Hassan
Peralatan Multimedia
Cik Rashidah Mohamad Noor
Cik Siti Mariam Yahaya
Cik Nurazwin binti Suraimi

Persiapan Tempat
En. Zamri Othman
En. Abdul Hadi Adman
Cik Ismaliza Ismail
Cik Maizura Ismail
Pn. Rubiah Muhammad
Pengemasan Semula
En. Shafarizam Shaharudin
En. Mohd. Hezree Mohd. Noor
En. Iran Abd Manan
Pn. Norhidayah Md. Ali
Cik Fairuz binti Abd Latif
Jamuan
Intan Norzira Tormudzi
Cik Norazwin Suraimi
Pn. Siti Norhayati Ibrahim
Pn. Nurafida Haron
Cik Siti Umaira Ismail
Sistem Pembesar Suara
En. Zohari Meslan
En. Azri Aizat Shamsuddin
Juru Gambar
Cik Ayuni Farhana Ab. Kadir
En. Azri Aizat bin Md Shamsuddin
Hadiah dan Cenderamata
Pn. Salina Abdullah
Cik Nurrul Azzera Mohd Kassim
Buku Pelawat
Cik Norli Muhammad
Juru Acara Majlis
En. Sharfuddin Abd. Shukor
Cik Nur Hafiza Yusop
Buku Program dan Kad Jemputan
Cik Norifah Mahadi
En. Adzrin Mohmaddun