You are on page 1of 10

Ghid optimizare rata de

conversie
Pentru afaceri care sunt prezente in online
By Star Marketing & Flavius Noja

Ce este Optimizarea Ratei de Conversie?


Optimizarea Ratei de Conversie este arta de a creste numarul de conversii de pe
site-ul tau/ landing page/ campanii de email. O conversie poate fi definita de un
obiectiv pentru numar de vanzari, download-uri, inscrieri etc. Astfel CRO este
un sistem de actiuni prin care editezi continutul paginii tale, design-ul si multe
alte elemente de pe pagina/site!
Procesul de optimizare incepe cu identificarea blocajelor care stau in calea
procesului userului de a face o actiune pe site-ul tau.

Determinarea unor metrici


Primul pas pe care trebuie sa il faci este sa vezi unde te situezi acum. Apoi trebuie
sa iti stabilesi obiectivele ( sa downloadeze un ghid/ inscrie la mail/cumpere).
Astfel dupa aceea trebuie sa gasesti cum monitorizezi aceste obiective. Spre
exemplu ce tool-uri vei utiliza Analytics, WebMaster Tools, HeatMaps.
Exemple de metrici numar de subscriberi, numar de download-uri, produse in
cos, vanzari, vizite/ produs. In functie de afacere trebuie sa ai metrici de
monitorizare a lor!

Optimizare Landing Page


Ce este un landing page? Este acea pagina pe care ajung userii tai dupa ce au dat
click pe un link/ad/postare. Scopul landing page-ului tau este acela de a vinde
sau de a indemna userii sa faca o actiune specifica.
In functie de afacere/obiective/produs trebuie sa ai un landing page de calitate
care sa converteasca! Astfel pe pagina de aterizare trebuie sa ai un titlu persuasiv,
subtitlu, imagine/video cu produsul tau, beneficii, garantii, testimoniale si nu in
ultimul rand Call To Action!

Procesul de optimizare a ratei de conversie


Flow-ul de utilizare a site-ului tau este important sa sti cum folosesc userii
site-ul tau si ce fac pe site-ul tau. Astfel trebuie sa ai un site usor de manevrat si
care sa ofere informatii relevante. Pe langa aceasta trebuie sa ai un proces de
vanzare pe site precum Acasa=>Produse=>Adauga in
Cos=>CheckoutPage=>Cumpara.
In acest sens toti vizitatorii de pe site vor intra in sales funnel-ul tau si vei avea
sanse mai mari de a converti si de a vinde.

Elemente de optimizat
Titlul de pe site trebuie sa fie persuasiv, sa atraga atentia si sa promita un
beneficiu pentru ca userii sa stea pe site/landing page . Ex: - cum sa vinzi
mai mult in online
Subtitlul vine ca suport la titlul paginii tale si are rolul de a mentine userii pe
site. Ex: pentru ca afacerea ta sa aibe mai multi clienti
Beneficii in paragrafe cunoaste-ti produsul/userii pentru a dezvolta
beneficii reale si concrete. Ex: - Vei avea mai multi clienti si te vei bucura
de o afacere prospera

Elemente de optimizat
Butonul de CTA fiecare landing page trebuie sa indemne userii sa faca o
actiune concreta. Astfel in functie de obiective poti dezvolta diferite CTA.
Ex: - descarca ghid, cumpara acum, inscrie-te la newsletter.
Testimoniale au scopul de a creste increderea vizitatorilor in site-ul tau.
Pune testimoniale reale, cu nume, poze, text si link catre site-ul clientiilor.
Garantii au scopul de a reduce frica inainte de a face o actiune pe site
Logo-uri/certificari - pune logo-uri cu clientii tai, certificariile tale, premii
castigate

Elemente de optimizare
Design-ul paginii trebuie sa fie cat mai placut ochiului, sa aibe culori
puternice si in contrast, sa fie cat mai friendly
Pozitia elementelor fiecare element trebuie sa fie pozitionat corespunzator
pe pagina pentru a indemna la o actiune
Imagini/video-uri pune poze/video cu produsul pe care vrei sa il vinzi.
Poze clare + titlu persuasiv + CTA = conversie

A/B Testing
Pentru a vedea ce functioneaza pe o pagina este necesar sa faci A/B testing prezinti o
varianta a paginii la 50% din trafic si o alta varianta la 50% din vizitator cu elemente
diferite.
Astfel in functie de rezultate vei vedea ce functioneaza si ce nu, dar si ce varianta
converteste mai mult.
Fiecare A/B test trebuie sa aibe un obiectiv, metrici si proces de masurare a rezultatelor.

Tool-uri utile

Google Analytics
Search Console
Heatmaps
Pop-ups
A/B Tester
Chat
Contact Forms