PRROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Nombre de la investigación:

Determinación de un espacio estratégico mediante sistemas de
macro, micro localización para establecer un autozone para el
abastecimiento de la región.

ARTURO AGUADO MARTINEZ
GUARDIOLA MAYORGA MIGUEL A.
SABAIS JONGUITUD SERGIO ARTURO
Nombre (s) de los
MONROY HIDALGO MARIO
participantes:
NIETO MOCTEZUMA LORENZO DE JESUS
MARTINEZ SANTIAGO RICARDO JAVIER
CORONA GODINEZ OMAR EDUARDO
Carrera:
Periodo Escolar:

13IIN069
13IIN083
13IIN039
13IIN007
13IIN079
13IIN088
13IIN140

INGENIERÍA INDUSTRIAL
FEBRERO-JULIO 2016
Tamazunchale, S.L.P. 02 de Marzo de 2016.

ÍNDICE
NOMBRE DEL PROYECTO..................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL............................................................................................ 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.................................................................................... 3
JUSTIFICACION.................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN................................................................................................... 4
MARCO TEORICO................................................................................................. 4
ANTECEDENTES.................................................................................................. 7
ORGANIGRAMA.................................................................................................. 11
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......................................................................12
DETALLES DE LA ZONA EN EL CUAL SE REALIZÓ LOS ANÁLISIS..........................12
MACROLOCALIZACION....................................................................................... 15
MICROLOCALIZACION........................................................................................ 20
Ventajas y desventajas que se obtendría en el proyecto.............................................23
MÉTODO PONDERADO...................................................................................... 23
MÉTODO DELPHI................................................................................................ 27
ESPECIFICACIONES DEL TERRENO....................................................................36
CONCLUSIÓN..................................................................................................... 37
ANEXOS............................................................................................................. 38
Bibliografía.......................................................................................................... 41

NOMBRE DEL PROYECTO.
Determinación de un espacio estratégico mediante sistemas de micro, macrolocalización para establecer un Auto Zone para el abastecimiento de la región.

OBJETIVO GENERAL
Elaborar un proyecto comercial en un espacio estratégico mediante sistemas de
macro, micro-Localización, para establecer un AutoZone en Tamazunchale
abasteciendo a las poblaciones de la región.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar una investigación de mercado en el cual se les apliqué unas




encuestas a la población general.
Identificar la mejor localización para el establecimiento de la empresa.
Aplicar los sistemas estratégicos micro y macro localización.
Determinar las ventajas y desventajas que tendría la empresa en la región.
Aumentar la oferta de mercado de autopartes en la región.

JUSTIFICACION
Estando en una región donde su principal problema es adquirir algunos artículos o
refacciones de cualquier tipo, decimos hacer un proyecto comercial dirigido al
mercado automotriz, donde es difícil poder obtenerlo, ya que en esta zona es
complicado encontrar refaccionarias completas y no son muy comunes o que solo
bajo pedido las traen, son tardados y con un costo elevado, la intención es ubicar
un Autozone en Tamazunchale, S.L.P., por el tránsito de personas que viven en la
región, de tal modo los que vienen del estado de Hidalgo tendrán un mayor
beneficio para poder encontrarlas y de alguna manera no realizar viajes muy
largos a las posibles ciudades más cercanas como Huejutla, Cd. Valles o Tampico.
El poder establecer esta tienda automotriz se lograra utilizando métodos como
súper, macro y micro localización el mayor beneficio es para los pobladores de
toda esta región.

INTRODUCCIÓN
El presente proyecto presenta la viabilidad que tendría establecer una tienda de
auto partes para automóvil en este caso Auto Zone, el cual se basa mediante
estrategias de macro y micro localización, también mediante un sondeo poder ver
que impacto tendría en la población de Tamazunchale, S.L.P.
Esto es por la necesidad y la falta de diversos productos de auto partes para
coches por que la mayoría de la población tiene que buscar otras opciones
(lugares) para poder comprar las refacciones, puede resultar imposible para
algunas personas trasladarse a las tiendas ya que están en lugares diferentes y
lejanos.
La finalidad del proyecto es entonces encontrar la ubicación apropiada para la
tienda de refacciones, encontrar un punto estratégico, así la tienda tenga buena
demanda como también progresar y prosperar con su objetivo que es abastecer a
la población.

MARCO TEORICO.
Marco conceptual.
Refacción.- adj. De la refacción o relativo a ella o procedente de dinero invertido
en producir o reparar algo, con provecho tanto para su dueño como para otros
interesados.
Auto Zone.- Auto Zone es el minorista de auto partes número uno de América. Se
vende partes para autos y camionetas, químicos y accesorios en nuestras 4,000
tiendas Auto Zone en 48 estados y el Distrito de Columbia en los Estados Unidos
de América, y más de 100 tiendas en México. También ofrecen software de
diagnóstico y reparación de automóviles a través de ALLDATA, información de
diagnóstico y reparación a través de alldatadiy.com y partes y accesorios de autos
y camionetas a través de Auto Zone (AutoZone.com, 2016).
Auto Zone ofrece miles de partes y accesorios en sus tiendas. Pero el mejor
producto que nosotros ofrecemos es nuestro servicio al cliente y tú lo puedes

obtener gratis. Muchos de los servicios son gratis.        Factores secundarios: Facilidades de transporte Infraestructura pública Fuentes de suministro de agua Disponibilidad de energía eléctrica y combustible Disposiciones legales o de política económica Servicios públicos diversos Condiciones climáticas .com. al eliminar los sectores geográficos que no respondan a las condiciones requeridas por el proyecto. 2. Para una planta industrial se tienen los siguientes factores determinantes: 1.. Los Auto Zone son amigables. (R. Esta constantemente cambiando las tiendas para brindar lo más nuevo y los productos más emocionantes. reducir el número de soluciones posibles. a través de un análisis preliminar. 2007) La macro localización es la selección de la región o territorio donde se ubicará el proyecto. conocedores y están ansiosos de ayudarte con tu vehículo. 2016). el problema consiste en conocer si la industria quedará cerca de las materias primas o cerca del mercado en que se venderán los productos.     Factores primarios: Localización del mercado de consumo Fuentes de materias primas Disponibilidad de mano de obra Vías de comunicación En términos simples. Las tiendas tienen gente amable y conocedora la cual está encantada de ayudarte. Esta selección permitirá. Y siempre sabrán que cuando entres a las tiendas encontraras una gran selección de mercancía de gran calidad a precios bajos. Los Auto Zone siempre ponen a los clientes primero”. (AutoZone. Es la primera línea de la promesa de Auto Zone y es lo más importante que se hace.

condiciones de vida leyes y reglamentos. el estudio se constituye en un proceso detallado como.También llamada macro zona. es importante tener en cuenta que el estudio de micro localización no corregirá los errores en que se pudo haber incurrido durante la selección de la macro localización. electricidad Residuos de agua Contaminantes Instalaciones para el equipo y maquinaria Sistema de comercialización Tipo de producto o servicio Evaluación de los terrenos: a) b) c) d) e) f) g) h) Superficie disponible Topografía Costo del terreno Tipo de suelo Vías de comunicación Servicios públicos Transporte Uso de suelo . actitud de la comunidad. comunicaciones. 2007) El estudio en base de micro localización sólo indicará cuál es la mejor alternativa de instalación dentro de la región elegida. zona francas. energía eléctrica. Sin embargo. (R. acciones para evitar la contaminación del medio ambiente.. es el estadio de localización que tiene como propósito encontrar la ubicación más ventajosa para el proyecto. agua. facilidades de distribución. apoyo. Determinando sus características físicas e indicadores socioeconómicos más relevantes. Mano de obra materiales primas. clima. Es decir. mercado. sociales y culturales. Condiciones. transporte. Factores determinantes en el micro localización          Área requerida Tipo de edificio Vialidades Agua. combustibles. cubriendo las exigencias o requerimiento de proyecto.

también satisfacía a los vehículos que transitaban de otras partes por la carretera México Laredo. inicio en el momento en que Tamazunchale ingresa al mundo moderno que es con la apertura de la carretera México Laredo que fue inaugurada el 1ro de julio 1938. también fundo las primeras grúas de esta ciudad “grúas Obregón”. Marco conceptual Adj. también denominada sitio. con base a esto se emprendieron más negocios como lo fueron las vulcanizadoras. en que se localizara y operara el proyecto dentro de la macro zona. De la refacción o relativo a ella o procedente de dinero invertido en producir o reparar algo. él había estado en Estados Unidos en la ciudad de New York. pequeños parabrisas para los modelos 30 y 40. con esta apertura empezaron a llegar vehículos y motocicletas. ANTECEDENTES. para esta época no solo satisfacía a los vehículos en Tamazunchale. Selección y delimitación precisa de las áreas. esta ciudad era muy transitada por vehículos de diferentes partes porque era gente que venían de la ciudad de México que se dirigía a estados unidos o viceversa era la única carretera con vía de acceso. “garaje” estilo americano fue Don Lázaro Obregón Nigoni. con provecho tanto para su dueño como para otros interesados. identificación de actividades productivas. el primero que puso una refaccionaria o como se le llamaba en esa época. contaba con neumáticos.Conjuga los aspectos relativos a los asentamientos humanos. el primero que abrió una vulcanizadora fue el señor Nazario alias “Don Chayo” de la familia duran que en la actualidad cuentan con vulcanizadoras. también sobre el boulevard se . Posteriormente en los años 50 el señor José María Barrera fundo la segunda refaccionaria esta contaba con más variedad de refacciones. La situación del comercio de refacciones. refacciones. Primera refaccionaria en Tamazunchale. espejos. ya conocía el movimiento de los vehículos. y determinación de centros de desarrollo.

una de las razones fue porque en esta época ya empezaba a verse los taxis y se necesitaban más refacciones para dichos carros. ahí estaba establecido el “garaje” de Don Lázaro que el termino garaje en estados unidos es taller mecánico. en México surgió un grupo de proveedores.establecieron otras refaccionarias. La primera refaccionaria que era de Don Lázaro Obregón Nigoni estaba situada en donde actualmente es el sitio de taxis de la avenida hidalgo. ahí mismo se contaba con refacciones. después Don Lázaro fundo una gasolinera que se situó en donde ahora está establecido el hotel Tamazunchale. con la evolución de la tecnología y la reestructuración del comercio exterior. Como consecuencia. Industria automotriz en México. Antes de la década del ochenta la industria automotriz no tenía demasiada relación con la estructura productiva del país y dependía para sus suministros de las fábricas matrices en el exterior. había gente que venía desde Huejutla. en ese tiempo no había las construcciones que en la actualidad se aprecian. Dado por este caso es que se encuentran en la actualidad gran variedad de refaccionarias por la demanda que se presenta en dicha ciudad de Tamazunchale. eso dio lugar al surgimiento de plantas con capital nacional que ya tienen talla mundial y ahora proveen a las armadoras en su país de origen. y también había servicio de grúas. más tarde don amador rivera instalo otra refaccionaria. con lo cual se logró un mayor grado de integración. algunos como filiales y otros como plantas independientes. casi todas las gasolineras contaban con refaccionarias porque ahí llegaban los vehículos. San Felipe y todos los pueblos circunvecinos a comprar refacciones para sus vehículos. . Incluso. Como se puede apreciar en la actualidad Tamazunchale cuenta con gran cantidad de refaccionarias. Posteriormente. los arreglaban. Debido a que Tamazunchale está situado en un punto estratégico. se dio paso a un proceso de mayor integración.

Doc. the significa "Lo que se necesita para hacer bien el trabajo" por sus siglas en inglés. El término refleja nuestro compromiso de ofrecer a los clientes las partes y servicio que necesitan para hacer bien el trabajo a la primera. año en que la crisis macroeconómica los afectó como a la mayoría de los sectores productivos del país. 1998 AutoZone De México . Hoy en día contamos con más de 3. Doc Crain acuñó el término "WITTDTJR".En México existen dos grandes asociaciones que agrupan al sector de autopartes: La ARIDRA (ASOCIACIÓN NACIONAL DE REPRESENTANTES. hasta llegar al año 2000 en el que la productividad llegó a un nivel máximo de 12. la investigación y análisis de mercados y productos. Ambos organismos se dedican. Cada una de ellas se refiere a los dos grupos en que se divide esta industria: la ARIDRA agrupa las empresas del sector de autopartes destinadas a ser utilizadas en refacciones o reparaciones de vehículos y la INA a las empresas del sector abocado a los insumos que se destinan a las terminales de fabricación de vehículos.) que fue fundada en 1943 y la INA (Industria Nacional de Autopartes) que se fundó en 1962. Crain fue el primer gerente de tienda. lentamente el sector se fue reactivando.600 tiendas AutoZone en EUA. 1979 AutoShack: La Primera Tienda Se abrió el primer Auto Shack en Forrest City. México y Puerto Rico. colaboran en la actualización en materia de leyes y reglamentos de la industria automotriz y generan información de interés y soluciones para las empresas. desde sus orígenes. básicamente a: la representación institucional de las empresas de la industria nacional de autopartes. Ambos sectores de la industria de autopartes tuvieron una evolución paulatina y favorable hasta 1994.C. IMPORTADORES DISTRIBUIDORES DE REFACCIONES Y ACCESORIOS PARA AUTOMÓVILES A.516. en cada una de sus áreas relevantes.550 dólares. Después de ese año. Arkansas.

tener 100 tiendas no sólo parecía una meta ambiciosa sino una a largo plazo. . ubicada en Nuevo Laredo. fundador de AutoZone. Con ese evento AutoZone se vuelve una compañía internacional. ya que AutoZone es la primera compañía de venta al menudeo de accesorios y refacciones a la que se otorga esta distinción.. Nuestra marca y cultura de servicio fueron cada vez más reconocidas en el país y esto nos ha permitido crecer rápido y con éxito.El 1 de Diciembre de 1998 se inaugura la primera tienda en México: la 7001. Figura 1. Tamaulipas. En Octubre de 2004 Pitt Hyde. Este hecho sienta un precedente. Cuando AutoZone inicia sus operaciones en México. ORGANIGRAMA. Chihuahua siendo ésta la número 100 de la cadena de México.Organigrama. El 26 de Agosto del 2006 abrimos la tienda 7110 en Chihuahua. es incluido en el Automotive Hall of Fame.

• Entrevisto a historiador. Sabais Jonguitud Sergio Arturo • Elaboracion de la plantilla del metodo a utilizar. • Cronograma de elaboracion de trabajo. • Respectivas conclusiones. Monroy Hidalgo Mario Aguado Martine z Arturo • Elaboracion de marco conceptual. • Elaboracion de las graficas (Pareto). • Toma de fotografias.Martinez Santiago Ricardo Javier Corona Godinez Omar Eduardo • Realizo la toma de fotografias de posibles lugares. • Elaboracion de los antecedentes. • Realizo los apuntes de macro y micro localizacion. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La población automotriz es cada vez mayor en la ciudad de Tamazunchale anexado a esto Tamazunchale es un destino comercial muy transitado por los . • Elaboracion de la justificacion. • Busqueda de los posibles lugares de localizacion. Guardiola Mayorga Miguel Angel • Elaboracion de marco teorico. • Elaboracion de plano.

Con la tienda Auto Zone y trabajando bajo su filosofía se llegara de a la satisfacción de los clientes de Tamazunchale y de sus alrededores.. Existen deshuesadoras. Zacatipán: Colonia Zacatipán ubicada en el kilómetro 2 de la carretera Tamazunchale. irregularidad en la calidad de atención al cliente. tiendas de autopartes y vendedores ambulantes provocando una variabilidad en precio. Este es un terreno ideal para establecer Auto Zone puesto que la dimensión es óptima para toda la infraestructura colocando . provoca una inconformidad al cliente. Terreno actualmente utilizado para colocar entretenimiento familiar (circos) y negocios ambulantes.Localización del terreno en Zacatipan. Colonia en vísperas de crecimiento poblacional e infraestructura. DETALLES DE LA ZONA EN EL CUAL SE REALIZÓ LOS ANÁLISIS. incertidumbre en originalidad del producto. provocando un mercado grande e importante para el ofrecimiento de auto-partes y servicio. falta de conocimiento de mercancía. por mencionar algunos factores.municipios y comunidades aledaños. San Martin y a la vez con el municipio de San Felipe perteneciente al estado de Hidalgo. Esta colonia es el punto de salida de diversas comunidades del Municipio y a la vez conecta con diversos municipios propios del estado tales como Tampacan.San Martin. Es por eso que al no existir una tienda de auto partes y servicio con prestigio para la población automotriz que se genera en Tamazunchale. Figura 2. siendo a la vez un desahogo de la cabecera municipal de Tamazunchale.

Tampamolón. que el espacio regularmente lo ocupan para estacionar autobuses.L.. .estacionamiento. Figura 3. en el cual se transita la carretera México-Laredo ya que es la salida del municipio para diferentes municipios de la Huasteca como son Matlapa. aun lado de la distribuidora CocaCola. hace referencia que el lugar está entre el Bo.P. Esta zona actualmente está una parte deshabitada por el hecho que el terreno es muy amplio en ocasiones es utilizado por una línea de autobuses para estacionamiento Figura 4. y facilitaría la construcción de la tienda. S.. ubicada en el municipio de Tamazunchale. Coxcatlan. Axtla de Terrazas.Localización del terreno en Zacatipan.Localización del terreno (salida a Matlapa).. como puntos de referencia esta la Distribuidora de Coca Cola como también. El patio. Xilitla. almacén. área de ventas. La Cruz e Ixtlapalaco. oficina y todo lo que conlleva un Auto Zone. Tanquian. el terreno es muy bueno ya que es un terreno en el cual aún no se construye nada. El espacio tiene buena localización.

Localización del terreno en Buenos Aires. Colonia ubicada en el kilómetro 3 de la carretera TamazunchaleSan Martin. este terreno e encuentra a un costado de las instalaciones de la empresa Civil y Arq. Figura 6. la infraestructura es adecuada y el crecimiento en un pleno auge..Figura 5.Localización del terreno (salida de Matlapa). El terreno que a se muestra es tomado en cuenta alternativa para la ubicación del Auto Zone. Buenos Aires. Esta colonia es una de las mejores establecidas en Tamazunchale contando con el Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de servicios CBTis. Contando con terrenos vírgenes adecuados para establecer un Auto Zone. ..

(Cualificación. económicos. 2003) El proceso de ubicación del lugar adecuado para instalar una planta industrial requiere del análisis de diversos factores tanto. Disponibilidad y costo de mano de obra idónea. Este riesgo es mínimo pero puede ser grave y causar grandes pérdidas en la etapa de operación. Realizar una localización industrial significa ir de una localización macro (en una región de un país) a una localización micro (la comunidad de esa región). tecnológicos. Estado de San Luis Potosí. Para determinar la localización hay varios factores a tener en cuenta. como son:         Medios y costos del transporte.Figura 7. entre otros. Costo y disponibilidad de terrenos. Comunicación Disponibilidad y confiabilidad de los sistemas de apoyo Cabe mencionar que los últimos tres factores no se encuentran directamente relacionados con el proceso productivo. sociales. La localización industrial se encuentra dentro del riesgo antes de operar. .. MACROLOCALIZACION Se define como el área general en que se encuentra ubicada la planta refiriéndose al estado que fue elegido para la instalación de la misma. Factores ambientales Cercanía del mercado. Cercanía de las fuentes de abastecimiento.Localización del terreno en Buenos Aires.

su abreviatura oficial es la de “SLP” y los habitantes de este estado son llamados Potosinos. sus climas variados. El estado de san Luis potosí. Zacatecas.585.325. Altamira. 2012).260. y ocupa un área muy amplia del altiplano mexicano. Manzanillo y Mazatlán. ya que como se mencionó anteriormente está en la misma distribución hacia el norte como hacia el sur.4%. Además. Este estado se localiza en una buena dirección. le permiten ser uno de los pocos estados del país en los que se puede desarrollar una infraestructura empresarial importante. Guanajuato. Se ubica en la región centro-norte del territorio nacional. La tasa de crecimiento anual para la entidad durante el período 2005-2010 fue del 1. Este estado se llama San Luis Potosí. Veracruz. así como su red carretera y ferroviaria la cual satisface sus necesidades de intercambio comercial. a su vez tiene 7 estados vecinos. Tamaulipas. el estado de San Luis Potosí contaba hasta ese año con un total de 2. Hidalgo. • El estado de San Luis Potosí cuenta con 58 municipios. Población Según los datos que arrojó el II Censo de Población y Vivienda realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI.El estado de San Luis Potosí forma parte de la zona centro de la república mexicana. los cuales son. Querétaro. Con su extensión territorial de 63 068 km2. es el decimoquinto estado por extensión del país.518 habitantes. 1.152 eran mujeres. Monterrey y Guadalajara y entre 4 grandes puertos de altura: Tampico. Nuevo León. Economía San Luis Potosí posee una provechosa ubicación en el territorio mexicano debido a que es un punto intermedio entre las tres ciudades más importantes del país: la Ciudad de México. de dicha cantidad.366 eran hombres y 1. .

Benito Juarez 78390 1545. Tabla 1. Col.Figura 8. Estado o Municipio San Luis Potosi Direccion Codigo Postal Carretera Ave. Estado de San Luis Potosí Localización a nivel macro de la tienda Auto Zone El estudio de localización a nivel macro en el estado de San Luis Potosí. Fracc.L. Providencia. se seleccionó este estado ya que según con las estadísticas de la tienda Auto Zone en el estado de San Luis Potosí cuenta con 7 tiendas que se encuentran ubicadas en la siguiente tabla. Torres Bodet Telefono (444) 567-5054 . Localizador de tiendas en S.P.

Virreyes Salvador Nava 78240 (444) 833-2553 Martinez # 3400. col. Salvador Nava. Dr. Ferrocarrilero Col. C. Valles Paseo Ave. Esq. Av.mx Destacamos el estado de San Luis Potosí ya que las tiendas Auto Zone no ofrecen las grandes extensiones requeridas para implementar el plan de crecimiento de refacciones en el estado . San Patricio Centro Comercial Soriana El Matehuala Rio Verde Cd. Colonia España Av. Jonguitud Barrios #500 79615 (487) 106-1244 Pte. 78700 (488) 882-9334 Centro Blvd.autozone. Av. 78399 Salvador Nava Martínez 405 Sub ancla H Fracc. Virreyes Acceso Norte. Fracc. Acceso Norte 78309 (444) 568 1040 #352. Angel Veral 1402. Mexico-laredo #908.com. Col. 79080 (481) 381-8267 Rotarios Fuente: www. Blvd. La Morita Blvd.

P Las variables que se tuvieron en cuenta para decidir en donde se va instalar el proyecto Tiendas Auto Zone fueron las siguientes:  Tipo de lugar A partir de una investigación realizada se llegó a la conclusión de que en el estado de San Luis Potosí no cuenta con suficientes tiendas Auto Zone en sus municipios que ofrezca refacciones y auto partes de automóviles. . Servicios de especialistas. No hay tiendas aledañas en el estado. Exististe un gran margen de distancia entre tiendas en el estado.L. Ventajas y desventajas que se obtendría en el proyecto.Ubicación de tiendas Auto Zone en S. Ventajas     Un amplio mercado de refacciones.Figura 8. Fácil adquisición de piezas a un costo accesible en estado. Cuenta con muy buena ubicación el estado ya que tiene estados colindantes..    El estado cuenta con muy pocas tiendas Auto Zone.

Tamazunchale. Posible cierre de comercio de refaccionarias que van iniciando. 2000) y representa el 0. Ubicación: El municipio se encuentra localizado en la parte sureste del estado. por lo que estos municipios a los que . La región establecida para la localización del Auto Zone en Tamazunchale por que la región tiene un difícil acceso y una población que se les hace imposible poder a la ciudad más cercana la cual es Cd. Huejutla. No obtener los posibles ingresos por la localización de la tienda en la zona. San Felipe. etc. Matlapa y Tampacán. en la zona huasteca. al sur y al oeste. por mencionar algunos.58% del territorio estatal. Despido de personas por la disminución de ventas. Desventajas     Disminución de mercado privado (refaccionarias). MICROLOCALIZACION Habiéndose definido la zona o región en la cual estará situada la empresa. Garantías y calidad en los productos. la cabecera municipal tiene las siguientes coordenadas: 98º48’ de longitud oeste y 21º16’ de latitud norte.58 km2 de acuerdo con el Sistema Integral de Información Geográfica y Estadística (INEGI. el estado de Hidalgo. con una altura de 140 metros sobre el nivel del mar. Sus límites son: al norte. al este. Ya que este municipio conecta municipios de Hidalgo. Lugares en los cuales el aumento de la población vehicular es cada vez más extensa y la escasez de refacciones o de repuestos de auto partes. San Martín Chalchicuautla. Extensión territorial: La superficie total del municipio es de 349. es necesario hace un análisis para determinar el lugar exacto donde se construirán las instalaciones fabriles. Pisaflores. Valles o Tampico. Chapulhuacan.

Matlapa y Tampacán. San Martín Chalchicuautla. . con una altura de 140 metros sobre el nivel del mar. Extensión territorial La superficie total del municipio es de 349. al sur y al oeste. Sus límites son: al norte. al este. el estado de Hidalgo. la cabecera municipal tiene las siguientes coordenadas: 98º48’ de longitud oeste y 21º16’ de latitud norte. en la zona huasteca.58% del territorio estatal.se hace mención tienen que acudir al centro de Auto Zone más cercano que en esta ocasión es de Cd. 2000) y representa el 0. Ubicación El municipio se encuentra localizado en la parte sureste del estado.58 km2 de acuerdo con el Sistema Integral de Información Geográfica y Estadística (INEGI. Valles.

Cuenta con muy buena ubicación el municipio ya que tiene municipios que lograrían llegar con facilidad a Tamazunchale.    El municipio no cuenta con ninguna tienda Auto Zone.L. *La circulación vehicular.P. Los factores que se tuvieron en cuenta para poder elegir la zona de ubicación del municipio para así poder crear la tienda Auto Zone: *Los municipios de alrededor que abastecería. Las poblaciones tienden a recurrir a ciudades más lejanas. *Ubicación. A partir de una investigación realizada se llegó a la conclusión de que en el municipio de Tamazunchale no cuenta con ninguna tienda Auto Zone o bien en su parte con una tienda que logre abastecer a la comunidad vehicular.. por lo que estos recurren a Cd.Figura 9. . Valles la tienda más cercana.Pueblos aledaños en Tamazunchale S.

Fijar una escala a cada factor. Garantías y calidad en los productos. 2006) El objetivo del estudio no es buscar una localización óptima sino una o varias localizaciones aceptables. Multiplicar la puntuación por los pesos para cada factor y obtener el total para cada localización. No hay tiendas Auto Zone cercano en Tamazunchale. otros factores más subjetivos. como pueden ser las propias preferencias de la empresa a instalar determinarán la localización definitiva. A continuación se presentan los pasos a seguir: 1. Ej: 1-10 ó 1-100 puntos. 4. Que no se realice la renta o venta del terreno. Servicios de especialistas. Asignar un peso a cada factor que refleje su importancia relativa. MÉTODO PONDERADO Este método que aquí se presenta realiza un análisis cuantitativo en el que se compararán entre sí las diferentes alternativas para conseguir determinar una o varias localizaciones válidas. Tamazunchale es un punto estratégico referente a mercado para varios municipios. 3. Determinar una relación de los factores relevantes. (BArry Render. Refaccionarias cercanas a la tienda Auto Zone. Ventajas       Un amplio mercado de refacciones.Ventajas y desventajas que se obtendría en el proyecto. Hacer que los directivos evalúen cada localización para cada factor. 2. Desventajas     Disminución de mercado privado (refaccionarias). 5. Fácil adquisición de piezas a un costo accesible en estado. Tiendas aledañas en el estado. En cualquier caso. .

Hacer una recomendación basada en la localización que haya obtenido la mayor puntuación. Para determinar el método de la localización del Auto Zone en Tamazunchale tomamos la siguiente plantilla en Excel y así verificar cual es el dato más óptimo en la localización de esta empresa.6. sin dejar de tener en cuenta los resultados obtenidos a través de métodos cuantitativos. En el cual tomamos en cuenta una escala de importancia del 1 al 10 donde visualizamos los aspectos desde lo menos importante hasta los más importantes de acuerdo a nuestra empresa y es así que lo demostramos en la siguiente plantilla: .

económicos y sociales. operaciones..Tabla de método de ponderación. donde al calificar una posible localización nos marca tres propuestas como son el suburbios. es ahí que los criterios con llevan un puntos específicos para este estudio del método de factores ponderados.Figura 10. infraestructura. Para la ubicación de esta instalación detectamos 6 tipos de factores como son los comerciales. centro y zona industrial. laborales. .

En nuestros resultados podemos observar que al calificar cada criterio de un rango del 1 al 10 de acurdo a la importancia de nuestra empresa vemos que en primera descartamos una propuesta que es la zona industrial. . donde ahí se puede transitar con más calma y así tener un buen servicio desde una vista más comodidad y además de estar a la mano de aquellas personas que le harán útil esta empresa. Es por eso que la propuesta del suburbios nos arroja un resultado del 9. la localización más adecuada para la empresa por ser un espacio adecuado fueras de la ciudad. ya que.Resultados Método de Ponderado.1 siendo así.0 y nos hace entender que en esta zona es imposible poner un Auto Zone ya que no cuenta con algunos aspectos del análisis y se puede observar con claridad en la zona centro de Tamazunchale se encuentra muy saturada de comercio y el espacio se ha reducido por lo mismo que aquí se encuentra los locales constantes al ser habitados. Al estar calificando entre la propuesta de suburbios y el centro el método nos arroja como resultados estos dos datos. donde le centro nos da un valor final de 8. este punto no existe en Tamazunchale y es por eso que lleva desde un principio el valor 0 en todos los criterios.

. Para poder determinar el número de personas a las que se les tenían que aplicar a las encuetas. La encueta quedo estructurada por cinco preguntas de las cuales son las más importantes: Figura 11.Encuesta diseñada. se tuvo que calcular con una formula. Antes de poder avanzar al método Delphi primero se realizó un análisis de lo que se deseaba saber sobre el proyecto dado el caso se elaboró el siguiente diseño de la encueta para poder determinar el objetivo que tiene el método Delphi.MÉTODO DELPHI. se repartieron las encuetas de tal manera que en cada municipio se encuestaran a las personas necesarias. Determinación de la muestra. una vez calculado el número de las personas.

.25 59182.18   0. Tabla 2: Población de municipios datos obtenidos de INEGI.Población de cada municipio para la determinación de muestreo. Municipio Cantidad de habitantes Tampacán 15 838 San Martin 21 347 Axtla 33 245 Matlapa 30 299 San Felipe 39 181 Tamazunchale 96 820 Total 236 730 Fuente: elaboración propia Para determinar la población a muestrear se calcula con la siguiente formula: n P2N       Z  2   N  1  P 2   Dónde: N  Tamaño de la muestra   Valor de error tipo 1 Z  Es el valor de número de unidades de desviacion estandar.25  En este caso nuestro número de muestra a encuestar seria a un total de 161 personas.1     2.5 2 n  Tamaño de la muestra.5  161. P  0.0394 236729  0.25 * 236730  . de las cuales se dividirán para poder aplicar la encueta a las diferentes municipios. Sustituir: n 0.54   2    236730  1  0.

etc. aceites. Observamos que este tipo de tiendas facilitan el que no realicen viajes tan largos y costosos a ciudades aledañas como por mencionar algunas Cd. en caso de ser necesario se tienen que realizar pedidos que son muy tardados. Considerando que hay personas que no pueden realizar un pago adicional para adquirir la refacción u hospedarse en otro lugar. En la actualidad las refaccionarias que hay en Tamazunchale. Método Delphi. Valles o San Luis Potosí e incluso Tampico. en lugar de dejar la decisión a un solo profesional. tratar un problema complejo”. Se definen como el “método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos. Es por eso que consideramos establecer un Auto Zone en esta zona por el simple hecho de facilitar la adquisición de refacciones no solo para Tamazunchale al igual de municipios del Estado de Hidalgo entre otros. con el fin de que la mayoría de ellos adquieren experiencia en la compra de refacciones automotrices con la facilidad de llevar sus unidades al mecánico. Pero en la cuestión de piezas que no son tan fácil de adquirir en por ese motivo que establecer un Auto Zone en esta región. en la mayoría de estos pedidos o las piezas no son las correctas o las dimensiones pueden variar. utilizando los resultados de investigaciones anteriores. como un todo. no cuentan con tener todas la piezas que son necesarias para un automóvil.Justificación (encuestas aplicadas a mayores de 20 años) En el siguiente proyecto realizamos aplicar las encuestas solo a hombres. Lo que se persigue con esta técnica es obtener el grado de consenso o acuerdo de los especialistas sobre el problema planteado. 2002) . (Landeta. Las refaccionarias establecidas aquí son muy pequeñas solo cuentan con cosas elementales que comúnmente se pueden solicitar como filtros.

jerarquizarlos o compararlos. un piloto con un grupo de terceros para verificar la claridad de las mismas. previo a su envío. causas. generalmente es superior al de un individuo debido a la mayor información de la que dispone un grupo. principios. para obtener resultados objetivos integrados numéricamente. correo postal o nuevas tecnologías de información y comunicación). La pregunta se responde por los expertos y se envía al grupo coordinador. Existen diferentes medios para circular las preguntas (reuniones presenciales. teniendo estos medios como ventaja su rapidez. es frecuente que los cuestionarios se administren por correo electrónico o fax. El juicio subjetivo de un solo experto está sujeto a numerosos sesgos e imperfecciones. y al limitarse al conocimiento y experiencia de una persona suele  resultar una estimación imprecisa. precisas y cuidando de no inducir respuestas. para que los expertos puedan valorarlos.Se destacan tres de sus premisas básicas:  En las disciplinas no exactas. Se realiza además. Con estos . Dado el desarrollo actual de las comunicaciones. ¿cuáles son los principales problemas de la consulta del primer nivel de atención?). especialmente cuando los expertos son internacionales. en situaciones de incertidumbre o cuando se carece de información objetiva es apropiado utilizar como recurso el juicio subjetivo de  expertos. Etapas básicas de la técnica Delphi: Etapa 1 De inicio se realiza una pregunta abierta. como ventajas. Etapa 2 Con las respuestas iniciales se elaboran los reactivos. Las preguntas que se presentan a los expertos deben ser claras. problemas (por ejemplo. La calidad del juicio subjetivo grupal. Siempre se tiene que contar con reactivos de respuesta cerrada.

dividida entre la media y prefijar un nivel arbitrario de reducción como referencia para la finalización. d. con indicaciones precisas. Estimaciones cuantitativas (“¿Cuál será el porcentaje de pacientes de la tercera edad que se atenderán en…?”). Cuando después de dos rondas sucesivas ha disminuido el coeficiente y es menor al nivel prefijado. Además. Ejemplo de indicaciones: De las siguientes medidas.a. se determina que se ha alcanzado una estabilidad satisfactoria y se da por terminado el proceso. Para el tratamiento de las respuestas. el criterio práctico para finalizar el proceso. como orientación para determinar el número de rondas necesarias. es utilizar dos o tres rondas (de envío y recepción de información). que tanto en los resultados parciales (de las rondas) como en el resultado final. a cada reactivo por cada experto y se reordenan en función de los valores medios obtenidos. cabe observar que el panel de expertos no tiene por qué comportarse . por orden de importancia en relación con la situación del estudio. Para ello. ya sea para la realimentación o feedback de las fases intermedias o para la presentación de resultados finales. que consiste en calcular la desviación típica de las respuestas individuales de los expertos. Etapa 3 Las respuestas de los expertos recibidas individualmente deben ser integradas. para mejorar la consulta del primer nivel de atención valore de 0 a 5. es conveniente observar cómo varían las respuestas de cada pregunta. aunque lo más indicado es aplicar el criterio de estabilización. Compararlos en forma de pares de acuerdo al criterio establecido. 2002) Es importante señalar. b. Jerarquizarlos. Valorarlos ofreciendo puntuaciones de acuerdo a una escala definida. un recurso utilizado como medida es la variación del coeficiente de variación (v). siendo 0 = muy negativa y 5 = muy positiva. en el caso de la valoración (usada frecuentemente) se calcula la tendencia central de los valores asignados. Etapa 4 Por lo general. Otra medida recomendada es la variación del recorrido intercuartílico relativo. c. (Landeta.

como auxiliar para interpretar las causas que conducen a comportamientos diferenciados entre los expertos (razones geográficas. culturales. las características del panel de expertos. método. También se incluyen los análisis estadísticos y las conclusiones en torno a los comportamientos diferenciados. Informe final En la comunicación de resultados se debe incluir: la descripción del estudio (objetivos. cuestionarios).como un todo único. Inciso e) --------------------------------3 En base a los datos de la tabla se realizaron gráficas para poder observar el comportamiento de los resultados que cada persona contesto en las preguntas. En este caso un instrumento estadístico utilizado es el coeficiente de correlación de rangos de Spearman. Resultados Método Delphi. profesionales o políticas). Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5 Inciso a) Inciso b) Inciso c) Inciso d) 90 52 14 5 106 55 ----------------114 47 ----------------133 28 ----------------82 50 14 12 Fuente: Elaboración propia (2016). Los resultados obtenidos a partir de las encuestas fueron los siguientes: Tabla 3: resultados obtenidos a partir de las encuestas realizadas. la manera en que evolucionan las respuestas de los expertos en las distintas rondas. el nivel de consenso alcanzado y aquellas posiciones significativas no mayoritarias. es posible que se formen subgrupos con respuestas características. Grafica de la Pregunta 1. . en el caso de detectarse subgrupos dentro del panel. las opiniones mayoritarias.

9 de 2-4 52 32. Con este diagrama se observa la insatisfacción de los clientes dentro de esta región.2 100.0 Ilustración 1.8 65.2 5 o mas 14 8.8 si 55 34.Resultados Pregunta 1.0 0 Ilustración 2.3% acude de 2 a 4 veces por mes. en cuanto a las refaccionarias que están a su alcance.Resultados Pregunta 2. por lo que podemos decir que las refaccionarias en la región tienen una buena demanda por parte de la población.9 0 Otro 5 3. Con el diagrama de Pareto anterior podemos observar que el 55.3 88.1 100.9 55. Diagrama de Pareto de Pregunta 2 General 180 100 160 140 Conteo 100 60 80 40 60 40 Porcentaje 80 120 20 20 0 Pregunta 2 Conteo Porcentaje % acumulado no 106 65. Grafica de Pregunta 3.9% de los encuestados acuden a servicios de una refaccionaria una vez al mes mientras que el 32..8% de los encuestados..7 96.Diagrama de Pareto de Pregunta 1General 180 100 160 140 Conteo 100 60 80 40 60 40 Porcentaje 80 120 20 20 0 Pregunta 1 Conteo Porcentaje % acumulado 1vez al mes 90 55. Grafica de Pregunta 2. . esta insatisfacción representa el 65.

Resultados Pregunta 3.2 100.6 no 28 17. Diagrama de Pareto de Pregunta 4 General 180 100 160 140 Conteo 100 60 80 40 60 40 Porcentaje 80 120 20 20 0 Pregunta 4 Conteo Porcentaje % acumulado si 133 82.8 no 47 29.0 0 Ilustración 3.4 100.Resultados Pregunta 4. .8% de los encuestados conocían lo que es Auto Zone. se les habló un poco de lo que esta empresa representa. en el caso de los que desconocían esta empresa. Grafica de Pregunta 4.8 70.0 0 Ilustración 4.6 82. Grafica de Pregunta 5.. tanto para la población de Tamazunchale como para las poblaciones aledañas..6% de los encuestados consideran que implementar un Auto-zone en Tamazunchale es atractivo. El 82.Diagrama de Pareto de Pregunta 3 General 180 100 160 140 Conteo 100 60 80 40 60 40 Porcentaje 80 120 20 20 0 Pregunta 3 Conteo Porcentaje % acumulado si 114 70. El 70. para que se pudiese continuar con la elaboración de la encuesta.

5 98.7 Otro 12 7.Resultados Pregunta 5..1 Otros 3 1.7 90. siguiendo la salida a Matlapa con el 31. Gracias a este diagrama y a comentarios de los encuestados.Diagrama de Pareto de Pregunta 5 General 180 100 160 140 Conteo 100 60 80 40 60 40 Porcentaje 80 120 20 20 0 Pregunta 5 Conteo Porcentaje % acumulado zacatipan 82 50.9 50.1 82.0 buenos aires 14 8.9% de los encuestados consideran a Zacatipan como el lugar más idóneo para la localización de un Auto Zone en Tamazunchale. se decidió tomar a Zacatipan para la localización final.9 salida matlapa 50 31.1%.4% y Buenos Aires con 8.9 100.0 0 Ilustración 5. Este Pareto para la pregunta 5 nos hace referencia a que el 50. .7%. otros con el 9.

con una máxima absoluta de 44 °C y una mínima absoluta de 11 °C. Figura 12. Comunicación En la parte de Zacatipan la comunicación es buena ya que hay diferentes tipos de servicios.). x 100 Mts. Clima En el norte del municipio predomina el clima semicálido húmedo. Agua. ..Croquis del terreno.50 °C. por ejemplo.3 mm. teléfono. con abundante lluvia en verano. Tampacán.168. La temperatura media anual es de 25. luz. al sur. San Felipe. además que esta comunica varias zonas como Huejutla. con lluvia todo el año. *El terreno tiene un extension territorial con dimensiones de (80 Mts. el clima es semicálido húmedo. La precipitación pluvial anual es de 2.ESPECIFICACIONES DEL TERRENO.

si los negocios establecidos satisfacen las necesidades del cliente. determinando la mejor ubicación.CONCLUSIÓN Para determinar la ubicación de la tienda Auto-zone en Tamazunchale es necesario seguir métodos cuantitativos y cualitativos (Delphi y ponderado) a la vez hacer uso de sistemas de localización en este caso macro y micro localización las cuales nos sirven para la toma de decisiones. datos utilizados para tener la confianza de traer la tienda al municipio. El método cuantitativo (Delphi) nos da la información en base en el mercado de la región si a este se le ase atractivo Auto-zone. Zacatipan es a la vez el lugar ideal puesto que es el punto centro o una ruta de paso para municipios aledaños y entrada-salida de comunidades del mismo municipio de Tamazunchale. Con el método cuantitativo (ponderado) tenemos un respaldo y comparación del lugar que se tiene como respuesta del método Delphi en este caso es la colonia Zacatipan. . E así que la colonia Zacatipan se vuelve la ubicación más óptima puesto que esta es el desahogo de la ya aglomerada ciudad de Tamazunchale. Es por esto que se vuelve factible traer una empresa Tamazunchale de servicios y auto partes teniendo como la mejor ubicación para establecerse la colonia de Zacatipan.

2016 Ilustración 3. Fuente: Elaboración propia. 2016 Ilustración 2. Terreno ubicado en el fraccionamiento Buenos Aires. Entrevista al Lic.ANEXOS. Juan Barajas sobre el tema de la historia de la primer refaccionaria en Tamazunchale. situado enfrente donde actualmente se encuentra la fogata. Fuente: Elaboración propia. Vista desde otra perspectiva del terreno ubicado en el fracc. Buenos Aires. . Ilustración 1.

Terreno ubicado en Zacatipan. situado a unos cuantos metros de la primaria Emiliano Zapata. . Fuente: Elaboración propia. 2016 Ilustración 4. Terreno ubicado a las afueras de Tamazunchale rumbo a la salida a Matlapa a un costado de la empresa Coca Cola. 2016 Ilustración 5.Fuente: Elaboración propia.

Vista de frente del terreno ubicado a un costado de la empresa Coca Cola. donde se podría instalar la empresa AutoZone. 2016 Ilustración 7. Segunda opción de un terreno en la salida hacia Matlapa. 2016 Ilustración 6. Fuente: Elaboración propia. .Fuente: Elaboración propia.

(2003). México: Pearson. Landeta. C. Elena Abascal. Cualificación. (2002).. M.Fuente: Elaboración propia. Preparación y Evaluacion de Proyectos. I. El metodo Delphi: Una tecnica de prevision del futuro. G. Barcelona: Reimpresa. Preparación y Evaluacion de Proyectos.. R. C. En S. Mexico: Mc Graw-Hill. J. Métodos cuantitativos para los negocios.com. (2006).mx/acerca_de_nosotros/historia. Planificacion y Diseño de programas Formativos. 2016 Bibliografía BArry Render. R. R. I. (2005).autozone. S. Buenos Aires: ESIC Editorial. http://www. Madrid: Innovación y Cualificación.html . (2007). Analisis de Encuestas. y.