You are on page 1of 5

FORMULIR

UMPAN BALIK
MAHASISWA

No. Dokumen
No. Revisi

00

Tgl. Berlaku

1 APRIL 2016

Jumlah Halaman

5

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER

Assalamu’alaikum Wr. Wb,
Program Studi S1 Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Jember (disingkat:
PRODI TI Unmuh Jember) bermaksud melakukan kajian mutu dan evaluasi diri program
studi. Kegiatan ini diharapkan dapat memberi masukan kepada pengelola PRODI TI
Unmuh Jember sehingga dapat senantiasa meningkatkan kualitas proses pembelajaran
dan menjawab tantangan pendidikan tinggi. Kami ucapkan terima kasih kepada rekanrekan yang bersedia memberikan masukan dengan mengisi kuesioner ini.
Hormat Kami,
Tim Unit Penjaminan Mutu
Teknik Informatika Universitas Muhammadiyah Jember

IDENTITAS RESPONDEN:
1. Nama

: ........................................

2. NIM

: ........................................

3. No. HP

: Laki-laki/wanita*)

4. Email

: ...............................................................

5. Alamat

: ...............................................................

PETUNJUK UMUM :
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat
kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di Universitas
Muhammadiyah Jember
b. Saudara yang terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi
seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan,
persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif
sangat besar artinya bagi Prodi TI Unmuh Jember untuk
mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan
peningkatan pelayanan akademik kedepan.
d. Jawaban Saudara akan dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki
dampak negatif bagi siapapun.
halaman 1 dari 5

Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan) No. 2. 5.komputer dan lain-lain) Unmuh Jember menyediakan buku referensi yang memadai di perpustakaan Unmuh Jember menyediakan fasilitas kamar kecil yang bersih Unmuh Jember mempunyai fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa 3. nyaman dan rapi Unmuh Jember menyediakan sarana pembelajaran yang memadai diruang kuliah. Berlaku 1 APRIL 2016 Jumlah Halaman 5 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER e. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara X menyilang pada kolom yang tersedia g. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Revisi 00 Tgl. staf Akademik) No . 4. 7. bahasa. Pilihan Jawaban 1 2 3 4 5 1. Ruang kuliah yang bersih. Dokumen No.Alat Perkuliahan. yaitu: 1 = Sangat tidak setuju 2 = tidak setuju 3 = Cukup setuju 4 = Setuju 5 = Sangat setuju Aspek tangibles (Sarana pendidikan . Pilihan Jawaban 1 2 3 4 5 Pernyataan halaman 2 dari 5 . Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih. Aspek Reliability (kehandalan dosen. Pernyataan 1. Unmuh Jember mempunyai perpustakaan yang memadai Unmuh Jember mempunyai laboratorium yang relevan dengan kebutuhan keilmuan (IPA.FORMULIR UMPAN BALIK MAHASISWA No. 6. Responsiveness (5) empathy f.

2. Revisi 00 Tgl. 5. 7. 3. Pernyataan halaman 3 dari 5 Pilihan Jawaban 1 2 3 4 5 . Unmuh Jember selalu membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik Unmuh Jember menyediakan waktu khusus untuk orang tua mahasiswa untuk konsultasi. Unmuh Jember menyediakan dosen Bimbingan Konseling bagi mahasiswa Pelaksanaan ujian. Pernyataan 1. Pernyataan 5. Dokumen No. Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa) No . 6. 8. Aspek Responsiveness (Sikap tanggap) No .FORMULIR UMPAN BALIK MAHASISWA No. 3. Berlaku 1 APRIL 2016 Jumlah Halaman 5 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER 1. Pilihan Jawaban 1 2 3 4 5 Pilihan Jawaban 1 2 3 4 5 3. 4. Dosen selalu mengulang materi perkuliahan sampai semua mahasiswa merasa jelas Dosen mengalokasikan waktu untuk diskusi dan tanya jawab Dosen memberi bahan ajar (suplemen) untuk melengkapi materi yang diberikan di Unmuh Jember Dosen selalu membagikan hasil ulangan dengan nilai yang obyektif Dosen selalu datang tepat waktu Jumlah dosen memadai (sesuai dengan bidang dan jumlahnya) Dosen selalu membuat Satuan Acara Perkuliahan Staf Akademik mempunyai kemampuan untuk melayani kepentingan mahasiswa 2. 6. 4. No . ulangan yang tepat waktu Pembelajaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan Unmuh Jember menyediakan bantuan (keringanan) bagi mahasiswa tidak mampu 2.

................. Dokumen No...................................... 5............................FORMULIR UMPAN BALIK MAHASISWA No........ 2..... Pernyataan 1................. 3.. Unmuh Jember selalu berusaha memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) dibicarakan dengan orang tua wali mahasiswa Unmuh Jember selalu memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen wali atau dosen bimbingan konseling Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan studi Dosen bersikap bersahabat kepada mahasiswa Unmuh Jember berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya 2.......... 4............................. Berlaku 1 APRIL 2016 Jumlah Halaman 5 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER 1............... Respon terbuka mahasiswa terhadap kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik Universitas Muhammadiyah Jember.................. 3............... 5......... Pilihan Jawaban 1 2 3 4 5 5......... 4..... .................. ....... Staf Akademik santun dalam melakukan pelayanan akademik Permasalahan/keluhan mahasiswa selalu ditangani oleh Unmuh Jember melalui dosen bimbingan konseling Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran Adanya sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali 4................................ 6................ Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa) No ............... Revisi 00 Tgl.... halaman 4 dari 5 ................ ........................................................

Berlaku 1 APRIL 2016 Jumlah Halaman 5 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER Jember. Revisi 00 Tgl.. Dokumen No. …………… 2016 (……………………………………….FORMULIR UMPAN BALIK MAHASISWA No.) halaman 5 dari 5 .