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Gestión de Comunidades Virtuales y

Fabiola Berenice Cossio Saldaña
Segundo Parcial

Estructurando el Departamento de Social Media

Antonio Ortiz
Hacer una estructuración de Social Media es una tarea complicada, ya
que no tenemos personas tan reconocidas para que los usuarios se
acerquen a pedir asesoramiento, pero se toman en cuanta tres factores
para contar con una estrategia.
El primer paso es análisis y escucha aquí para tener éxito es este paso
se debe de identificar al cliente y su posicionamiento en el mercado
utilizando las herramientas virtuales ya que se vuelve una área más
eficaz y sencilla.
El segundo paso es la definición táctica se analizan a profundidad los
objetivos del cliente y qué papel juega en los medios sociales. Para
poder establecer estrategias que puedan satisfacer las necesidades y
deseos de nuestros clientes. Se debe de buscar alguna característica
que haga diferente a la organización que las demás que ya están
inmersas en la red.
Y el último paso consiste en la ejecución es importante llevar una
bitácora en donde se apunte constantemente lo que se está realizando
para llevar un control y así conocer si la situación de la empresa está
mejorando o no.
Aquí es en donde entra el departamento de Social Media que es el
encargado de llevar a cabo este proceso agregando una administración
adecuado no solo de recursos económicos, sino de todos en general.