El caso llamado “WALT DISNEY COMPANY: EL REY DEL

ENTRETENIMIENTO” Habla sobre el gigante del entrenamiento a nivel
mundial y los retos que le acompañaron en su camino a crear algo más que
personajes animados, hablamos de la creación de una marca a nivel mundial
que logró materializar el sueño de un hombre (Walt Disney) que con trabajo
fuerte y con muchos altos y bajos a lo largo de su historia.

El caso se moviliza desde entre el año 1923 donde a partir la llegada a
Hollywood con su hermano Roy Disney, donde se fundó DISNEY BROTHERS
STUDIO que con poco tiempo pero un buen éxito sufrió su primera caída al ser
superado estratégicamente por su distribuidor. Sin embargo este solo fue el
comienzo de un largo camino para los hermanos Disney puesto que su marca
se enfrentaría al éxito de sus creaciones, incluso fue de las pocas empresas
que logro pasar la crisis de la segunda guerra mundial, después de esta crisis
la innovación era la prioridad para los hermanos Disney que empezarían a
involucrarse en el mercado de los largometrajes y la aparición de nuevos
personajes para la franquicia. Con el paso del tiempo la marca nuevamente
sufre una serie de pequeños éxitos que venían seguidos por caídas
financieras a las cuales se debía buscar una salida eficiente y eficaz. Para el
año de 1966 la empresa lamenta la muerte de Walt Disney quien no vivió para
ver uno de sus trabajos más ambiciosos, la creación del WALT DISNEY
WORLD en 1971 siendo este el parque TOP a nivel mundial que generaría
utilidades bastante buenas para la organización. Todo esto a pesar de ser un
éxito no logró contener el decline en la producción de películas y
cortometrajes debido al alto costo que generaba EPCOT y la inversión en el
canal DISNEY CHANNEL.

La organización nuevamente presenciará un estancamiento en sus utilidades,
quizá uno de los pocos que tuvo la organización desde 1984 donde Michael
Eisner toma el rumbo de la organización y con un compromiso adquirido de
aumentar retorno sobre el patrimonio por encima del 20% se inicia una nueva
era para el gigante del entretenimiento, todo propuesto para darle fuerza a la
marca y a la organización. Su estrategia tenía como objetivos maximizar la
rentabilidad de los parques temáticos, coordinar de manera adecuada todos los
negocios, ampliarse a nuevos horizontes, regiones y audiencias que generaran
un impacto positivo para la organización siendo parte clave la compra de la
cadena ABC.
Para el año 2000 la organización había pasado de 28000 colaboradores (Desde
la llegada de Eisner) A una cifra de 110000, lo cual generaría un gran
interrogante para el caso que será nuestro problema a trabajar. ¿El objetivo de
crecimiento del 20% de Eisner tenía aun sentido, particularmente cuando
Disney enfrentaba cada vez mayor competencia en todos sus negocios?