Poziionarea Strategic a Companiei Apple Inc.

1. Descrierea companiei:
Apple Inc este o companie american cu o important reputaie n ceea ce
privete industria de nalt tehnologie. La data de 1 aprilie 1976, aceast
companie era fondat de Steve Jobs mpreun cu Gary Wozniak, ntr-un
garaj nchiriat. Astfel, Apple Computer la acea vreme, scotea pe pia
primul calculator personal, n forma lui incipient. Treptat, Apple a
nceput s fac mai multe computere, tot mai bune i mai accesibile, iar n
anul 2010, a lansat computerul tablet iPad, ceea ce a reprezentat o inova ie extraordinar n
domeniul high tech. iPad-ul a avut un succes rsuntor datorit faptului c a ndeplinit
simultan rolul mai multor aparate precum smartphone, e-reader, browser de Internet etc. Prin
urmare, Apple are cu adevrat un cuvnt de spus n ceea ce privete industria tehnologiei de
nivel nalt.
Misiunea companiei Apple se concentreaz asupra aducerii pe pia a celor mai bune
calculatoare personale, alturi de OS X, iLIfe i a unui software profesional. Apple este lider
n ceea ce privete muzica digital portabil prin dispozitive precum iPod-uri. Aceast
companie a reinventat telefonul mobil prin iPhone i magazinul de aplica ii i deseneaz
liniile viitorului cu dispozitivul revoluionar iPad.1 Aceast misiune a companiei Apple Inc
evideniaz foarte bine modul n care Apple i propune s abordeze pia a tehnologiei nalte.
Mai mult dect att, se poate observa modul n care aceast companie se axeaz pe partea de
inovare i pe performana dispozitivelor lor.
Viziunea Apple se bazeaz foarte mult pe valorile companiei. Aceasta promoveaz
gndirea diferit, individualismul, claritatea i inteligena.2 n acest sens, Steve Jobs, un
vizionar, este persoana care a reuit foarte bine s mbine viziunea companiei cu ni te valori
1http://panmore.com/apple-mission-statement-vision-statement (accesat la
1.01.2016)
2http://www.rasfoiesc.com/business/marketing/PREZENTAREA-SI-POZITIONAREACO92.php (accesat la 2.01.2016)

foarte bine definite i care au fost foarte bine primite pe pia. n perioada n care Steve Jobs a
fost nlocuit cu James Scully, dei acesta din urm era un profesionist foarte bun, s-a
concentrat doar asupra cifrelor, iar astfel vnzrile au nceput s intre pe o pia a descendent
deoarece clienii erau deja obinuii cu o abordare mai vizionar.
Astzi, Apple este una dintre cele mai cunoscute companii din ntrega lume, avnd un
important cuvnt de spus n ceea ce privete industria naltei tehnologii.

2. Poziionarea strategic a firmei pe pia

2.1Poziionarea din punct de vedere al strategiei generice
nc din 1980, Apple Inc, a folosit cu succes diferenierea produsului pentru a-i separa
produsele fa de cele ale competitorilor. De la MacIntosh pn la Iphone-uri, Ipad-uri, Mac
Air Book-uri, Ceasuri sau alte device-uri inteligente, Apple a abordat o strategie de
difereniere pentru a atrage un segment din pia i pentru a transmite un mesaj puternic,
acela c produsele Apple ies n eviden. Apple ntotdeauna i-a propus s se diferen ieze de
competitori nu prin pre, ci prin intermediul altor caracteristici cheie, benefice pentru clien i. 3
Aceste caracteristici includ conectivitatea ntre dispozitive i estetica de vrf n design. De i
acest strategie generic face Apple s se evidenieze, produsele firmei sunt poiectate pentru
toat lumea, acoperind astfel o larg parte a pieei.
Strategia de difereniere generic are implicaii, de asemenea, i asupra obiectivelor strategice
ale companiei. Firma trebuie s continue s dezvolte produse inovative astfel nct s ias
mereu n eviden n detrimentul competitorilor. Deoarece i competitorii ncearc s in
pasul cu noile produse Apple, acetia trebuie s fie mereu cu un pas naintea tuturor. Aadar,
inovarea continu reprezint unul dintre obiectivele strategice ale companiei, bazat pe
strategia de difereniere generic.
Strategia de difereniere generic a companiei Apple se remarc din mai multe puncte
de vedere:
1. Produs i Design-ul produsului
3http://panmore.com/apple-inc-generic-strategy-intensive-growth-strategies

Cnd vine vorba despre produsele Apple caliteatea este cea care le difereniaz fa de
produsele concurenei. Apple dorete s vnd cele mai bune produse din domeniu. Compania
nu face niciun compromis atunci cnd vine vorba despre calitate i performan . De exemplu,
aceasta a ales s ntrzie producia pentru a realiza produse de calitate, dect s compromit
calitatatea i s ofere mai multe produse clienilor. Aceast poziionare a calitii a ajutat
Apple la construirea ncrederii de pe pia.
Designul produsului reprezint un element major al strategiei de difereniere a
produsului. Acele produse care dein caracteristici diferite, o grafic diferit sau care pot
ndeplini diverse i diferite sarcini ies n eviden fa de cele ale competitorilor. Apple, de
exemplu, atunci cnd a introdus iPod-ul, iPhone-ul i iPad-ul pe pia nu existau produse
electronice similare care s includ attea caracteristici ntr-un singur produs. 4 n plus, Apple
pune accentul pe un design elegant combinat cu o interfa prietenoas, uor de folosit,
reuind astfel s se diferenieze cu succes.
n plus, Apple este considerat pe scar larg cea mai inovativ companie din lume.
Aceast creaz multe produse elegante i inovative, printre care se numr i unul dintre cele
mai noi produse, iWatch-ul, care au propulsat compania n vrful industriei sale.
2. Servicii
Cnd vine vorba despre servicii Apple Inc. Este din nou frunta. Fiind o companie
productoare de tehnologie, majoritatea asistenei pe care o ofer clienilor este online, prin
intermediul dispozitivelor, ba mai mult dispozitivele au fost create n aa fel n ct s i ofere
singure asisten. Toate dispozitivele Apple au un sistem de operare (iOS) foarte prietenos
i uor de folosit. n plus, compania a fost prima care a pus la dispoziia consumatorilor i un
asistent virtual, pe nume Siri. Acesta funcionez pe pe toate dispozitivele Apple, pe baza
comenzii vocale. Poi solicita asistentului Siri s gseasc indicaii de orientare, s rspund la
ntrebri, s trimit mesaje i multe altele.
n plus, Apple pune la dispoziie tuturor clienilor reactualizarea sistemului de
operare la ultima variant aprut n mod gratuit, aceasta upgradndu-se fr niciun efort
depus din partea utilizatorilor.

4http://www.ehow.com/way_5815745_apple-differentiation-strategy.html

Pe lng toatea acestea, un alt element prin care compania se diferen iaz ce concuren i
care a ajutat-o s ocupe aceast poziie pe pia este faptul c a fost prima care s-a gndit s
conecteze dispozitivele ntre ele, prin aplicaii preum iTunes, Facetime, iMessage, iCloud etc.
3. Loialitatea fa de brand
Apple este una dintre cele mai de succes companii de tehnologie, n ceea ce privete
loialitatea fa de brand. Clienii loiali Apple ar atepta la rnd i ore n ir pentru a- i
achiziiona ultimul model de iPhone. De asemenea, acetia ateapt cu nerbare s
achiziioneze noi aplicaii, s cumpere muzic prin intermediul iTunes-ului sau s-i vad
seriale preferate pe Apple TV. Efortul companiei de a crea aceast loialitate, a ajutat la
diferenirea fa de concuren.

2.2 Poziionarea din punct de vedere al poziiei pe pia

Apple Inc. ocup o poziie dominant pe pia. Ea are puterea de a controla
comportamentul celorlali participani la pia, 5cel puin atunci cnd vine vorba despre
smartphone-uri. iPhone-ul este cel mai important produs Apple i este cel care domineaz
competiia.
Conform acestui grafic ntocmit de Statista, Apple a obinut cele mai multe venituri
din vnzrile de iPhone-uri n ultimul trimestru din 2015 dect a obinut oricare alt companie
tech n total.
6

5Pop Marcel, Marketing Strategic, 2012, p. 39

6http://www.businessinsider.com/apple-iphone-revenue-vs-competitors-total-revenue2015-9

Apple este printre cele mai mari companii cotate la burs n SUA de ctre capitalizarea
bursier (valoarea aciunilor sale),valoarea actiunilor Apple, fiind de 673 miliarde $. Un alt
lucru prin care Apple domin piaa tehnologiei este faptul c aceasta se afl tot timpul cu un
pas naintea competitorilor. Pe lng faptul c are genii n design, software i vnzri cu
amnuntul, Apple deine de asemenea i banii necesari pentru a inventa componente, pentru
procese de fabricaie i alte lucruri de acest fel, ceea ce face aproape imposibil pentru
competiie s fac progrse reale mpotriva Apple.
Cnd vine vorbadespre marketing, compania, purisimplu, paresneleagceeaceiarentuziasmapeoamenilegat de produseleiserviciilelor, apoidoarfacacestlucrus se ntmple.
Ei nu vorbescdesprecaracteristiciitehnologie, ci despremoduln care dispozitiveleivor face
viaamaibun.
Apple deine o poziie de top pe piaa tehnologiei i prin faptul c, spre deosebire de
majoritatea companiilor de electronice care produc fie software, fie hardware, Apple le are pe
ambele. Apple face software-ul care permitemrcisiadeciziilegate de hardware, nscopul de a
maximizavaloareasoftware-ului.
Poziionarea din punct de vedere al rolului pe pia:
5

Rolul pe care compania Apple l are pe pia este unul extrem de important. Prin
urmare, n ultimii ani, piaa smartphone-urilor a fost intens disputat n special de Samsung i
Apple. Aceste dou companii sunt cele care dein cele mai mari cote pe piaa smartphoneurilor. n ceea ce privete datele nregistrate n cel de-al doilea trimestru al anului 2015,
Samsung a vndut aproximativ 71,9 milioane de uniti, n timp ce Apple se afl pe cea de-a
doua poziie, cu 47,5 milioane de uniti. De asemenea, n ceea ce privete cota de pia din
acelai trimestru al anului 2015, 21,4% din aceasta i revine companiei Samsung, n timp ce
Apple se bucur de o cot de pia de 13,9%. 7 Prin urmare, se poate observa faptul c, Apple
joac astfel rolul de challenger, avnd cea de-a doua cot ca mrime, n ceea ce privete piaa
smartphone-urilor.
Astfel, Apple se afl n situaia de a ncerca s i mreasc n mod constant cota de
pia. n ceea ce privete piaa smartphone-urilor este evident faptul c principalul rival al
Apple este Samsung i, prin urmare, produsele pe care Apple le lanseaz pe piaa smartphone
se axeaz mereu pe performan pentru a depi ceea ce poate oferi Samsung.
n ceea ce privete tacticile pe care Apple le aplic prin rolul su de challenger,
acestea sunt foarte complexe i constau n promovarea unor bunuri de prestigiu, dezvoltarea
produselor astfel nct acestea s fie foarte greu atacate de concuren i, mai mult dect att,
fiind vorba despre o industrie att de revoluionar este inevitabil apelul la tactica inovrii.

Poziionarea din punct de vedere al evoluiei cererii pe pia:

Produsele companiei Apple Inc sunt foarte bine recepionate de pia, iar cererea pentru
acestea este constant i cu tendine ascendente n momentul n care compania lanseaz noi
produse.
Astfel, n ceea ce privete situaia cererii, n cea mai mare parte se remarc o cerere
complet, ceea ce nseamn c rolul marketingului este acela de a regulariza aceast situa ie.
Prin urmare, strategia ce trebuie aplicat n acest sens de companie este aceea de ntreinere a
cererii. n acest sens, Apple urmrete s nu existe foarte multe fluctua ii n ceea ce prive te
cererea i face acest lucru prin urmrirea n permanen a gradului de satisfac ie al clien ilor,
urmrind n mare parte chiar fidelizarea acestora pe termen lung. Astfel, pune un foarte mare
7 http://www.idc.com/prodserv/smartphone-market-share.jsp (accesat la
2.01.2015)
6

accent pe modul n care produsele au o calitate din ce n ce mai bun i un nivel de

performan tot mai ridicat. De asemenea, este foarte important i situaia intern a
companiei n acest sens deoarece organizarea n cadrul acesteia trebuie s fie extrem de
riguroas i bine pus la punct ntruct se pune n discuie o cerere foarte mare ce trebuie
meninut.
De asemenea, n momentul n care Apple lanseaz pe pia a smartphone-urilor un nou
model de iPhone se poate lua n considerare chiar o cerere excesiv ntruct primele unit i
lansate sunt cutate de foarte muli cumprtori, uneori numrul acestora depind
expectanele companiei. Aceast situaie a unei cereri excesive se remarc doar n momentul
n care au loc evenimente sau lansri importante. Prin urmare, acestea sunt momentele n care
este aplicat o strategie de demarketing n special printr-o politic de pre ce se axeaz pe
preuri foarte ridicate n momentul lansrii, urmnd ca acestea s scad ulterior.
Prin urmare, n ceea ce privete evolu ia cererii, acest aspect este unul deosebit de
important n momentul n care discutm despre o companie de dimensiunea Apple Inc
deoarece cererea avut n vedere este deosebit de mare, iar n cazul unei abordri greite a
acesteia consecinele cu care se confrunt compania pot avea un impact negativ semnificativ.

Analiza mediului concurenial al firmei Modelul

Porter
Apple a atins succesul ca fiind una dintre cele mai valoroase companii din lume.
Aceast analiz a celor cinci variabile/puteri ofer perspective cu privire la factorii externi
care

influeneaz

firma.

Ea

rivalitateacompetitivsauintensitateaconcureneiispreputerea

indic
de

negociere

spre
a

cumprtorilorsauclienilor. Acesteasuntvzute ca fiindcelemaiimportanteelemente care

artrebuis fie inclusenformularestrategicpentru a asigurasuccesulcontinuu al produselor
Apple.8

8http://panmore.com/apple-inc-generic-strategy-intensive-growth-strategies

Analizacelor

variabile

ale

Apple

Inc.,

pebazamodeluluilui

Porter,

prezinturmtoarelepunctetarisauintensitile alefactorilorexterni din industriatehnologiei:

1.

Intensitatea concurenei (for/variabil puternic)

2.

Puterea de negociere a clienilor (for/variabil puternic)

3.

Puterea de negociere a furnizorilor (for/variabil slab)

4.

Ameninarea produselor substituibile(for/variabil puternic)

5.

Ameninarea unor noi intrai (for/variabil moderat)

Avnd n vedere aceste cinci fore/variabile, Apple trebuie s-i concentreze atenia
asupra rivalitii competitive i puterii de negociere a cumprtorilor. Analiza sus ine pozi ia
actual a Apple de inovare continu. Firma abordeaz n mod eficient cele cinci fore n
mediul su extern, dei o mare parte din eforturile sale este ndreptat spre a- i consolida
poziia mpotriva concurenilor i sprea a continua s atrag clieni la produsele Apple.

1. Intensitatea concurenei
Apple se confrunt cu for puternic de rivalitate sau competiie. Aceast component a celor
5 variabile de analiz a lui Porter determin intensitatea influenei pe care competitorii o au
unii asupra celorlai. n cazul companiei Apple, aceast influen se bazeaz pe urmtorii
factori externi:
-

Agresivitatea ridicat a firmelor (for puternic)

Costul de comutare redus (for puternic)
Printre principalii competitori ai Apple se numr Samsung Electronics Co., Ltd.,
Amazon.com, Inc., International Business Machines Corporation, Cisco Systems, Inc.,
Google Inc., Microsoft Corporation, Dell Inc., LG Electronics, Lenovo Group Limited,
Hewlett-Packard Company, Sony Corporation i multe alte companii.
Aceste companii concureaz agresiv cu Apple. O astfel de agresivitate este observabil n
inovarea rapid, publicitatea agresiv i imitaie. Pe de alt parte, costul de comuntare este
redus, ceea ce nseamn c este uor pentru clienii Apple s cumpere produse de la alte
companii, fcnd astfel concurena chiar mai dur.

n plus, domeniul n care activeaz aceste companii este unul dinamic, astfel nct acesta
crete i se dezvolt foarte rapid, firmele trebuind s in pasul. Aa cum am men ionat deja
Apple este tot timpul cu un pas naintea competitorilor cnd vine vorba despre inovare.
Aadar, aceast parte a analizei arat c rivalitatea este printre cele mai importante din
considerentele strategiei Apple.

2. Puterea de negociere a clienilor

Puterea de negociere a cumprtorilor este ridicat n ceea ce privete afectarea afacerii
companiei Apple. Aceast component a celor 5 variabile ale lui Porter determin modul n
care cumprtorii influeneaz afacerea. n cazul Apple, puterea mare de negoiciere a
cumprtorilor se bazeaz pe urmtorii factori externi:
-

Costul de comutare redus (for puternic)

Dimensiunea redusa cumprtorilor individuali (for slab)
Este uor pentru clienii s schimbe branduri, de aceea acetia dein puterea cnd vine vorba
despre convingerea companiilor ca Apple s asigure satisfacerea clienilor.Pe de alt parte,
achiziiile fiecrui cumprtor sunt mici n comparaie cu veniturile totale Apple. Aceast
condiie le scade fora clienilor la nivel individual. Cu toate acestea, pentru c este u or s
treac de la Apple la alte marci, cumprtorii nc dein o for puternic. Astfel, aceast parte
a analizei celor cinci Fore arat c Apple trebuie s includ puterea de negociere a
cumprtorilor sau clienilor ca fiind unul dintre cele mai importante variabile n dezvoltarea
de strategii.

3. Puterea de negociere a furnizorilor

Apple a experimenteaz o for slab a puterii de negociere a furnizorilor. Aceast
component a modelului de analiz a lui Porter indic influen a furnizorilor n impunerea
cererilordorite de ctre acetia. n cazul Apple, furnizorii au o putere de negociere slab,
bazat pe urmtorii factori externi:
-

Numrul mare de furnizori (for slab)

Aprovizionare per ansamblu mare (fora slab)
Chiar dac Apple are mai puin de 200 de furnizori de componente pentru produsele sale,
compania are mai multe opiuni, deoarece exist muli furnizori din ntreaga lume. Acest lucru
i face pe furnizorii individuali slabi n impunerea cererilorsale asupra firmelor, cum ar fi
9

Apple. Legat de primul factor, exist un nivel ridicat de resursepe pia pentru majoritatea
componentelor de produse Apple. Astfel, aceast parte a analizei arat c Apple nu are nevoie
o mare atenie puterii de negociere a furnizorilor n dezvoltarea de strategii de inovare i de
dominare a industriei.

4. Ameninarea produselor substituibile

Ameninarea de substituie este ridicat n afectarea afaceri companiei Apple. Aceast
component a

celor cinci

variabile de analiz a lui Porter determin puterea

produseloralternative n atragerea clienilor. n cazul Apple, nlocuitori exercit o for

ridicat, bazat pe urmtorii factori externi:
-

Disponibilitate ridicat de nlocuitori (for ridicat)

Performan sczut a nlocuitorilor (for moderat)
Produse care s nlocuiasc produsele Apple sunt deja disponibile pe pia . De exemplu,
oamenii pot folosi cu uurin alte smartphone-uri, care au preuri mai mici,n loc de iPhoneuri pentru a efectua apeluri, a da mesaje, a utiliza internetul i a face fotografii . Ei pot utiliza,
de asemenea i alte dispozitive similare produselor Apple n detrimentul acestora. n prezent
exist foarte muli nlocuitori cu care clienii ar putea nlocui compania Apple. Cu toate
acestea, aceste substitutele au performane puin mai sczute. Muli clieni ar folosi mai
degrab produsele Apple din cauza caracteristicilor lor avansate. Astfel, produsele similare au
o for ridicat n ceea ce privete afacerea Apple. Aceast parte a analizei arat c Apple
trebuie s acorde o atenie deosebit ameninrii de substituie n procesele de afaceri, cum ar
fi cel de marketing i de design de produse i dezvoltare.

5. Ameninareaunornoiintrai
Apple are de-a face cu o formoderat de ameninarea anoilorintrai. Aceast component a
celor cinci variabile de analiz a lui Porteraratefectuliposibilitateaunornoiconcureni care
intrpepia.

ncazul

Apple,

noiiintraiexercit

bazatpeurmtoriifactoriexterni:
-

Cerine de capital ridicat (foraslab)

Costulridicat de dezvoltareabrandului (foraslab)

10

formoderat,

Capacitateade potenialinouintrai (forputernic)

nfiinareauneiafacericare sconcurezempotrivafirmelor ca Apple necesit un capital mare.
De

asemenea,

estefoartecostisitorsdezvoli

concurampotrivafirmelemari.

un

brand

Acetifactorifacnoiintraislabi.

puternicpentru
Cu

toateacestea,

existfirmemari, cu capacitateafinanciar de a intra pepiai care pot avea un

impactasupracompaniei Apple. Google afcutdejaacestlucruprinintermediul smartphone-urilor
Nexus. Samsung, de asemenea, eraunnouintratpepia. Acesteexemplearatcexistfirmemari,
care au potenialul de a concuran mod direct mpotriva Apple. Astfel, ameninarea de
noiintraiestemoderat.

Aceast

parte

trebuiesimeninavantajulcompetitivprininovarei

analizeiaratc
marketing

pentru

Apple
a

rmneputernicmpotrivanoilorintrai.9
Concluzii i recomandri:
Apple este o companie foarte mare, cu strategii foarte bine dezvoltate i un
marketing ce poate fi luat ca exemplu de multe alte companii. Pentru a se men ine la acela i
nivel i chiar pentru a devein tot mai bun este nevoie de mai multe recomandri de care s
in cont.
n primul rnd, este foarte important ca Apple Inc s i consolideze n continuare
punctele tari, s pun un foarte mare accent pe acestea i chiar s le mbunteasc n mod
constant n vederea mbuntirii oportunitilor.10 Astfel, trebuie s aib n vedere faptul c
cumprtorii de produse Apple sunt loiali, iar aceast loialitate trebuie meninut la un nivel
ct mai nalt.
De asemenea, este foarte important pentru compania Apple Inc s i menin cota
de pia la un nivel bun. Pentru ca acest lucru s fie realizat este imperios necesar ca
loialitatea clienilor s fie meninut la un nivel constant.
Mai mult dect att, Apple trebuie s continue s fie mereu cu un pas naintea
celorlalte companii n ceea ce privete partea de inovare. Produsele Apple sunt binecunoscute
9http://www.ukessays.com/essays/marketing/apples-strategic-position-marketingessay.php
10 http://www.ukessays.com/essays/marketing/apples-strategic-position-marketingessay.php

11

pentru performan i calitate, iar consumatorii se vor atepta mereu ca produsele lansate s
fie la strandarde foarte nalte din aceste puncte de vedere. n plus, este nevoie ca Apple s vin
cu tot mai mult inovare cu scopul de a crea produse ce nu pot fi imitate de alte companii din
industria naltei tehnologii.
Un punct forte deosebit de important al companiei Apple l constituie veniturile
imense. Chiar dac numrul de uniti pe care le vinde este mult mai mic dect al Samsung,
produsele Apple sunt mai scumpe genernd un profit mult mai rapid. Faptul c Apple Inc.
poate vinde produse mai scumpe dect alte companii se datoreaz reputaiei brandului.
Produsele oferite trebuie s fie n continuare de cea mai bun calitate, s satisfac cerinele tot
mai specifice ale consumatorilor i s pun accentul pe campanii de promovare n care s fie
evideniat prestigiul brandului.
n plus, Apple Inc. ar trebui s dezvolte tot mai mult partea de performan a
sunetului deoarece a reuit s dezvolte nite produse foarte bune cu aceast funcie i care sunt
foarte greu imitabile de ctre alte companii.
De asemenea, este foarte indicat s continue promovarea platformei de publicitate
iAd deoarece aceast platform ncurajeaz publicitatea pe produse precum iPhone, iPad sau
iTouch.11 Aceast platform este un concept foarte bine gndit ce poate fi dezvoltat tot mai
mult att pentru ca loialitatea consumatorilor fa de brand s sporeasc, ct i pentru a ctiga
noi utilizatori.
Mai mult dect att, din punct de vedere strategic, cei care se ocup de strategiile
Apple ar putea s declaneue strategii mult mai ofensive n ceea ce privete Samsung
Electronics. Aceste strategii trebuie gndite astfel nct compania s poat face provocrilor
venite de la competitori i chiar s i dovedeasc superioritatea n cazul unor confruntri
directe ale produselor cum sunt deseori cele de pe piaa smartphone-urilor.
Prin urmare, Apple Inc. trebuie s in cont de faptul c are foarte multe puncte tari
care o difereniaz de competitori, dar trebuie s acioneze n ceea ce privete oportunitile
accesibile pentru a oferi pieei cele mai bune produse, cea mai bun performan, cele mai
bune strategii de marketing, cea mai bun calitate cu scopul de a acapara noi utilizatori i de a
spori gradul de loialitate al consumatorilor din prezent.

11 http://www.strategicmanagementinsight.com/swot-analyses/apple-swot-analysis.html

12

Referine bibliografice online:

http://www.wall-street.ro/tag/apple-corp.html
http://panmore.com/apple-mission-statement-vision-statement
http://www.rasfoiesc.com/business/marketing/PREZENTAREA-SI-POZITIONAREACO92.php
http://panmore.com/apple-inc-five-forces-analysis-porters-model-case-study
http://www.techzone360.com/topics/techzone/articles/2015/05/27/404025-why-apple-iosdominating-googles-android.htm
http://appleinsider.com/articles/15/07/13/apples-iphone-reaps-dominant-92-of-handsetindustrys-profits
http://www.fool.com/investing/general/2015/07/16/apple-inc-smartphone-dominance-in-5charts.aspx
http://marketrealist.com/2014/02/ecosystem/
http://www.1000ventures.com/business_guide/cs_biz_model_apple.html
http://panmore.com/apple-inc-generic-strategy-intensive-growth-strategies
http://www.ehow.com/way_5815745_apple-differentiation-strategy.html
https://en.wikipedia.org/wiki/Porter%27s_generic_strategies
http://www.strategicmanagementinsight.com/swot-analyses/apple-swot-analysis.html
http://www.slideshare.net/sweetNsourr/dissertation-25988438?related=1
http://www.ukessays.com/essays/marketing/apples-strategic-position-marketing-essay.php
http://arunkottolli.blogspot.ro/2011/07/apples-market-positioning.html
http://www.go4it.ro/telefoane-mobile/cu-numai-18.3-cota-de-piata-apple-obtine-92-dinveniturile-generate-in-piata-smartphone-14584328/
http://www.idc.com/prodserv/smartphone-market-share.jsp
13

http://www.ukessays.com/essays/marketing/apples-strategic-position-marketingessay.php
http://www.strategicmanagementinsight.com/swot-analyses/apple-swot-analysis.html

14