Professional Documents
Culture Documents
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena limpahan rahmat, hidayah, dan berkahnya
sehingga penulis mampu menyelesaikan Makalah tentang Perbandingan Manajemen
Strategi pada Indomaret & Alfamart. Makalah ini merupakan tugas dari mata kuliah
Manajemen Biaya yang membahas secara garis besar tentang Strategi yang digunakan pada
Mini Market Indomaret & Alfamart dan guna membandingkan Strategi Manajemen
keduanya.
Ucapan terima kasih tak lupa penulis haturkan kepada Dosen mata kuliah Manajemen
Biaya yaitu Ibu Dandang Setyowati..... yang telah memberikan bimbingan serta arahan dalam
pembuatan makalah ini, sehingga dapat terselesaikan tepat pada waktunya. Tak lupa pula
ucapan terimakasih kepada Orang tua, Sahabat, dan Sumber sumber referensi serta bahan
kajian, sehingga dapat melengkapi terselesainya laporan ini. Semoga makalah ini dapat
menjadi referensi bagi pembaca baik itu Mahasiswa, Pelajar, dan siapapun yang dapat
mengambil manfaat dari keberadaannya, dan terbuka kesempatan bagi penulis untuk
menerima kritik serta saran untuk menjadi batu loncatan agar lebih baik kedepannya.
Penulis
DAFTAR ISI
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 1
Indomaret & Alfamart
KATA PENGANTAR.................................................................................................................1
DAFTAR ISI..............................................................................................................................2
BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................................4
LATAR BELAKANG................................................................................................4
RUMUSAN MASALAH...........................................................................................6
TUJUAN PENULISAN.............................................................................................6
BAB II ISI..................................................................................................................................7
PROFIL PERUSAHAAN INDOMARET.................................................................7
WARALABA INDOMARET................................................................................7
MANAJEMEN.....................................................................................................12
BAB I
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 2
Indomaret & Alfamart
PENDAHULUAN
BAB II
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 5
Indomaret & Alfamart
ISI
WARALABA INDOMARET
Pada tahun 1997 Indomaret memperkenalkan sistem kemitraan kepemilikan dan pengelolaan
gerai dengan cara waralaba.
Sampai Desember 2011 telah mencapai jumlah 6.000 Toko. Mitra usaha waralaba ini
meliputi : koperasi, badan usaha dan perorangan.
Sistem waralaba Indomaret memperoleh penghargaan dari Presiden Republik Indonesia
sebagai Perusahaan Waralaba Nasional, pada tahun 2003.
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 6
Indomaret & Alfamart
AKTIFITAS INDOMARET
Setiap tahun, Indomaret membagikan beasiswa bagi anak-anak kurang mampu di
sekitar toko Indomaret. Tahun 2009, beasiswa diberikan kepada 1.300 Siswa 260 Sekolah
dasar yang ada di Jawa, Bali, Madura dan Sumatera
Indomaret hadir di Kidzania, Pacific Place Jakarta. Sebuah tempat bermain anak-anak
yang menyenangkan dan mendidik. Anak-anak dapat menjalankan profesi seperti halnya staf
karyawan Indomaret, dan belajar tentang sistem retail modern.
Festival Vokal Group Indomaret (FOGI)merupakan inisiatif Indomaret untuk
memfasilitasi talenta kaum muda Indonesia yang berbakat dalam dunia tarik suara,
Khususnya Vokal Group. Diadakan setiap tahun di kota-kota besar, untuk kemudian Final di
Jakarta. Tahun 2010 Para Pemenang FOGI mendapatkan kesempatan untuk bertanding dalam
kejuaraan dunia Vokal Group, World Choir Games, di Shaoxing China, dan meraih juara
bertahan.
Indomaret berkomitmen terhadap lingkungan, dengan digunakannya plastik ramah
lingkungan, oxi-degradable, untuk seluruh jaringan tokonya.
VISI
Maju diartikan masyarakat yang mampu bersaing, menguasai ilmu pengetahuan dan
teknologi, mampu mengakses informasi, kreatif, inovatif dan profesional serta berwawasan
ke depan yang luas.
Mandiri diartikan sebagai masyarakat yang mampu mengatasi masalah-masalah di
bidan politik, ekonomi, sosial dan keamanan, serta mempunyai prinsip dan dapat bekerjasama
dengan negara lain..
MISI
Guna mewujudkan Visi, Kementerian Koordinator Bidang Kesejahteraan Rakyat
menetapkan Misi. Misi diharapkan dapat terlaksana demi terwujudnya Visi yang telah
ditetapkan sebelumnya.
Adapun Misi Kementerian Koordinator Bidang Kesra adalah :
Mewujudkan Koordinasi Perencanaan dan Penyusunan Kebijakan, serta Sinkronisasi
Pelaksanaan Kebijakan, Pengendalian Penyelenggaraan dan Pengawasan Pelaksanaan
Kebijakan di Bidang Kesejahteraan Rakyat dan Penanggulangan Kemiskinan
Melalui koordinasi kebijakan :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
dan prasarana.
8. Penyelenggaraan program khusus dari Presiden dan penyelesaian masalah strategis
bidang kesejahteraan rakyat dan penanggulangan kemiskinan.
perencanaan
dan
penyusunan
kebijakan,
serta
mensinkronkan
2;
Pengelolaan barang milik/kekayaan negara yang menjadi tanggungjawabnya;
Pengawasan atas pelaksanaan tugasnya;
Pelaksanaan tugas tertentu yang di berikan oleh presiden;
Penyampaian laporan hasil evaluasi, saran, dan pertimbangan dibidang tugas dan
fungsinya kepada presiden
olahraga, Alfamart Clean and Green mewujudkan lingkungan yg sehat, Alfamart SMEs
membantu pengusaha kecil dan menengah yg ada di sekitar geraigerai Alfamart serta
Alfamart Vaganza yg secara aktif ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya.
Atas segala prestasi dan perannya dalam masyarakat, Alfamart menerima berbagai
penghargaan dari intitusi-institusi dengan reputasi terpercaya, di antaranya adalah: Top Brand
Award Superbrands Indonesia Awards, Indonesias, Service Quality Award, est Brand Award ,
Indonesias Most Admire Company , dan CSR Awards Alfamart juga berhasil mencapai
Store Equity Index tertinggi berdasarkan Nielsen Research selama 5 tahun berturut-turut.
Visi: Menjadi jaringan distribusi ritel terkemukayg dimiliki oleh masyarakat luas,
berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan
harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global.
Misi:
a) Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada produk
dan pelayanan yang berkualitas unggul.
b) Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan
tingkah laku / etika bisnis yang tinggi.
c) Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa
wiraswasta dan kemitraan usaha.
d) Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat dan terus bertumbuh dan
bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat
pada umumnya.
DAN
PRODUKTIVTAS,
KERJASAMA
TIM,
dan
KEPUASAN
MANAJEMEN
Dewan Komisaris: Budiyanto Djoko Susanto Presiden KomisarisTelah menjabat
sebagai Komisaris PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk sejak 2012, saat ini Beliau juga
menjabat sebagai Ketua Dewan Pengawas Yayasan Bunda Muliar. Sebelumnya beliau
menjabat sebagai Komisaris PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Beliau memulai karirnya
di Northstar Pacific pada ahun 2007 sampai dengan tahun 2009.Beliau meraih gelar
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 10
Indomaret & Alfamart
State
University,
USA,
pada
tahun
2003
dan
tahun
2005.
1.
INDOMARET
Indomaret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan pokok dan
kebutuhan sehari-hari dengan luas penjualan kurang dari 200 M2. Dikelola oleh PT
Indomarco Prismatama, cikal bakal pembukaan Indomaret di Kalimantan dan toko pertama
dibuka di Ancol, Jakarta Utara, pada tahun 1988.
Tahun 1997 perusahaan mengembangkan bisnis gerai waralaba pertama di Indonesia,
setelah Indomaret teruji dengan lebih dari 230 gerai. Pada Mei 2003 Indomaret meraih
penghargaan Perusahaan Waralaba 2003 dari Presiden Megawati Soekarnoputri. Hingga
Mei 2010 Indomaret mencapai 4261 gerai. Dari total itu 2.444 gerai adalah milik sendiri dan
sisanya 1.817 gerai waralaba milik masyarakat, yang tersebar di kota-kota di Jabotabek, Jawa
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 11
Indomaret & Alfamart
Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Yogjakarta, Bali, Lampung dan Medan. Di DKI Jakarta
terdapat sekitar 488 gerai. Indomaret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung
perkantoran dan fasilitas umum karena penempatan lokasi gerai didasarkan pada motto
mudah dan hemat. Lebih dari 3.500 jenis produk makanan dan non-makanan tersedia untuk
memenuhi kebutuhan konsumen sehari-hari.
Pada awal tahun 2011, Indomaret mengubah logo baru, yaitu logo Indomaret di dalam kotak
berwarna merah, biru dan kuning dari atasnya.
2. ALFAMART
Alfamart pertamakali didirikan oleh Djoko Sutanto pada tanggal 22 Februari 1989,
yang pada mulanya beroperasi di Jln. Beringin jaya, Karawaci, Tanggerang Banten. Pada
bulan Desember 1989, PT. Sampoerna, Tbk memiliki hak aset perusahaan sebesar 70% dan
PT. Sigmantara Alfindo sebesar 30%. Dengan visi dan misi nya Belanja puas, harga pas ,
PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (nama perusahan yang sekarang) telah berjalan selama 20
tahun. Pada saat ini Alfamart telah memiliki 21 kantor cabang yang tersebar di Pulau Jawa,
Bali, Sumatera & Sulawesi dengan lebih dari 6000 toko.
Alfamart merupakan salah satu perusahaan bisnis retail minimarket yang terkemuka
di Indonesia. Dengan menyediakan berbagai kebutuhan rumahtangga sehari-hari dari mulai
produk makanan, minuman, produk kecantikan, alat tulis, pulsa elektronik sampai ke alat
sederhana rumah tangga (gayung, ember, keset kaki, sapu, dll). Harga yang dipatok pun
sangat mudah dijangkau, sebagai target market utamanya adalah untuk konsumen kelas
ekonomi rendah sampai ke kelas ekonomi menengah. Pelayanan yang ramah, produk yang
berkualitas, harga yang murah, serta toko yang mudah dikunjungi karena memiliki cabang
dibanyak tempat menjadi keunggulan Alfamart.
Sebenarmya Indomaret dan Alfamart sama-sama menggunakan Five Forces atau pendekatan
Porters Five Forces Seperti :
A. Indomaret :
1. Rivalry among existing competitors (Persaingan antara competitor yang sudah
ada)
2. Threat of New Entrant (Ancaman pendatang baru )
3. Threat Subtitute Product and Service (Ancaman dari produk atau jasa pengganti)
4. Bargaining Power of Supplier (Daya tawar menawar pemasok)
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 12
Indomaret & Alfamart
maka perusahaan akan menjadi perusahaan berkinerja tinggi di dalam industrinya asalkan
perusahaan dapat menguasai harga pada rata-rata industri.
Strategi yang diterapkan Indomaret dengan menetapkan harga yang tepat dan bersifat
tetap dan memberikan pelayanan yang dapat memberikan kepuasan pelanggan karena melihat
kondisi konsumen yang membeli produk pada saat ini peka terhadap harga dikarenakan
perekonomian Negara.
b) Diferensiasi (differentiation)
Dalam strategi diferensiasi, perusahaan berusaha menjadi unik dalam industrinya pada
berbagai dimensi yang secara umum dihargai oleh pembeli. Cara melakukan diferensiasi
berbeda untuk setiap Industri. Diferensiasi dapat didasarkan pada produk itu sendiri. Sistem
penyerahan produk yang dipergunakan untuk menjualnya, pendekatan pemasaran, dan faktor
lain. Perusahaan yang dapat mencapai dan mempertahankan diferensiasi akan menjadi
perusahaan berkinerja tinggi dalam industrinya. Logika dari strategi diferensiasi
mengharuskan perusaan memilih atribut untuk mendiferensiasikan diri secara berbeda dengan
atribut pesaingnya.Untuk mempercepat pelayanan dan kenyamanan berbelanja dikasi,
Indomaret menggunakan scanner barcode, pembayaran dengan Indomaret Card, Jack Card.
2. ALFAMART
Alfamart memiliki beberapa pesaing dalam bisnis minimarket retail dari mulai yang
terbesar sampai yang terkecil. Alfamart boleh dikatakan mampu dalam mengalahkan pesaingpesaing lamanya yang telah lebih dahulu memasuki dunia bisnis ini (seperti Indomaret, dll).
Dapat terlihat dari banyaknya jumlah cabang dan toko yang tersebar di beberapa Pulau di
Indonesia. Selain itu, pesaing utama Alfamart adalah minimarket Indomaret, karena secara
kasat mata persaingan antara kedua minimarket ini terlihat dari letak toko yang sering
bersebelahan atau berdekatan jaraknya.
Universitas Widya Dharma | Perbandingan Manajemen Strategi pada 14
Indomaret & Alfamart
menjadi toko wajib yang harus ada disetiap kawasan pemukiman. Brand image yang telah
melekat pada pemikiran pelanggan adalah Alfamart sebagai minimarket bukan sebagai
convenience store seperti Seven Eleven, Indomaret Point, Circle K, dll. Sejauh ini Alfamart
tidak melakukan perubahan/ penambahan model penjualannya. Alfamart tetap menjalankan
seluruh fokus target market utamanya
strategis.
c. Tingkat upah karyawan yang relatif rendah berkisar 600 ribu rupiah perbulan.
Sehingga mampu menekan biaya operasional serendah mungkin.
d. Pertumbuhan frainchise Indomaret yang terbukti tinggi di setiap tahunnya.
e. Indomaret adalah salah satu franchise yang bergerak dibidang ritail yang siap go
Internasional.
f. Indomaret mampu menjual barang eceran dengan harga lebuh murah,karena
Indomaret mengambil pasokan barang dari salah satu distributor terbesar produk
kebutuhan sehari-hari yaitu Indomarco.
Alfamart
Indomaret
Relative kebanyakan menjual Relative kebanyakan menjual
makanan ringan yaitu : wafer, makanan ringan yaitu : wafer,
roti, snack, dll,dan minuman roti, snack, dll,dan minuman
botol dan kaleng yaitu : botol dan kaleng yaitu :
pocari sweet, mizone, aQua, pocari sweet, mizone, aQua,
dll.
dll.
Tabel 2 Harga.
Nama retail
Harga
Alfamart
Harga
yang
dengan
retail
Indomaret
ditawarkan Sedangkan
lain
hampir menyamakan
indomaret
harga
sesuai
tersebut
dipasaran
atau
produk
minuman
Alfamart
Indomaret
Komunikasi pemasaran
Mereka
hanya
dengan
dalam
pembelian.
Alfamart
Indomaret
Supermarket merupakan pusat Supermarket merupakan pusat
perbelanjaan bagi keluarga, perbelanjaan bagi keluarga,
sehingga
semua
jenis sehingga
semua
jenis
rumah
tangga, kebutuhan
rumah
tangga,
makanan ringan, susu, dan lain makanan ringan, susu, dan lain
sebagainya, semuanya tersedia sebagainya, semuanya tersedia
di
sana.
Bahkan
pelayanan
pun
jenis di
sana.
sangat pelayanan
Bahkan
pun
jenis
sangat
pelayanan
Karyawan/pekerja
Supermarket
yang
dari pada
pelayanan
di Karyawan/pekerja
akan Supermarket
yang
dari
di
akan
ada.
memiliki target
BAB III
PENUTUP
KESIMPULAN
DAFTAR PUSTAKA
https://mariayuliani.wordpress.com/2012/10/15/profil-perusahaan-pt-sumber-alfaria-trijayatbk/
http://muhammadsholihin8.blogspot.com/2013/11/analisis-persaingan-indomaret-dan.html
http://abbelhedratpalaza.blogspot.com/2011/05/perbandingan-antara-indomart-dan.html
http://www.ecampindonesia.com/5-alasan-mengapa-indomaret-dan-alfamart-selaluberdekatan/