You are on page 1of 42

ALUR KENAIKAN PANGKAT PNS

No. Dokumen :
RSUDK/SPO/KHH/010B

No. Revisi :
01

Halaman :
1 dari 1

RSUD KARDINAH TEGAL

Ditetapkan :
Direktur RSUD Kardinah
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal terbit :
2 Januari 2015
dr. ABDAL HAKIM
TOHARI,Sp.RM,MMR
Pembina Utama Muda
NIP. 19580607 198502 1 003

PERMINTAAN BERKAS

PENGUMPULAN BERKAS
KENAIKAN PANGKAT

PENGOREKSIAN BERKAS
KENAIKAN PANGKAT

PENGAJUAN
KE DIREKTUR

PENGIRIMAN BERKAS
KENAIKAN PANGKAT KE BKD

PENERIMAAN SK
KENAIKAN PANGKAT DARI BKD

PENGIRIMAN SK KENAIKAN
PANGKAT UNTUK REALISASI GAJI

SK KENAIKAN PANGKAT
DISERAHKAN
KE PNS YANG BERSANGKUTAN

ALUR KENAIKAN GAJI BERKALA
No. Dokumen :
RSUDK/SPO/KHH/012B

No. Revisi :
01

Halaman :
1 dari 1

RSUD KARDINAH TEGAL

Ditetapkan :
Direktur RSUD Kardinah
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal terbit :
2 Januari 2015
dr. ABDAL HAKIM TOHARI,Sp.RM,MMR
Pembina Utama Muda
NIP. 19580607 198502 1 003

MENGAMBIL DATA

PENDATAAN
MENGONSEP

PENGETIKAN

DIKOREKSI

PENGAJUAN KE DIREKTUR

PENGIRIMAN SURAT KETERANGAN
GAJI BERKALA UNTUK REALISASI
GAJI

DIDISTRIBUSIKAN KE PEGAWAI
NEGERI SIPIL YG BERSANGKUTAN
DAN ARSIP

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Tanggal terbit :
2 Januari 2015

Ditetapkan :
Direktur RSUD Kardinah

dr. ABDAL HAKIM TOHARI,Sp.RM,MMR
Pembina Utama Muda
NIP. 19580607 198502 1 003

ALUR CUTI PEGAWAI NEGERI SIPIL
No. Dokumen :
RSUDK/SPO/KHH/007B

No. Revisi :
01

RSUD KARDINAH TEGAL

PERMOHONAN DARI PEGAWAI
NEGERI SIPIL YANG
BERSANGKUTAN

Halaman :
1 dari 1

PENGETIKAN

DITANDA TANGANI
ATASAN YANG BERSANGKUTAN

PENGAJUAN KE DIREKTUR

DIAGENDAKAN

JAWABAN CUTI DISERAHKAN
KE PNS YANG BERSANGKUTAN

DIARSIPKAN

ALUR CUTI BERSALIN DAN CUTI ALASAN PENTING
No. Dokumen :
RSUDK/SPO/KHH/007B
RSUD KARDINAH TEGAL

No. Revisi :
01

Halaman :
1 dari 1

Sp. 19580607 198502 1 003 PEGAWAI NEGERI SIPIL DATANG KE KANTOR KEPEGAWAIAN RSUD KARDINAH MENGAJUKAN PERMOHONAN CUTI DIAJUKAN KE ATASAN YANG BERSANGKUTAN PENGAJUAN KE DIREKTUR DIAGENDAKAN DITERUSKAN KE BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH MENERIMA JAWABAN DARI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH DIDISTRIBUSIKAN KE PEGAWAI NEGERI SIPIL YANG BERSANGKUTAN DAN ARSIP .Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI.MMR Pembina Utama Muda NIP.RM.

ABDAL HAKIM TOHARI.RM. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.MMR Pembina Utama Muda NIP.Sp.ALUR PROSES PENSIUN No. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/011B No. 19580607 198502 1 003 PENGUMPULAN BERKAS PENSIUN PERMINTAAN BERKAS .

ABDAL HAKIM TOHARI.RM.KARPEG DARI BKD PEMBERITAHUAN KEPADA PNS YANG BERSANGKUTAN UNTUK MENERIMA KARSU / KARIS .KOREKSI BERKAS PENSIUN OLEH KEPEGAWAIAN RSUD KARDINAH PENGAJUAN KE DIREKTUR DENGAN PENGANTAR PENGIRIMAN BERKAS KE BKD UNTUK PROSES KE BKN DITERBITKAN SK OLEH BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH MENERIMA SK PENSIUN PERMINTAANBERKAS KARSU/KARIS KEPEGAWAIAN RSUD KARDINAH MENERIMA SK PENSIUN DARI BKD PEMBERITAHUAN KEPADA PNS PENGUMPULAN BERKAS PENSIUN KARSU / KARIS PENERIMAAN SK PENSIUN KEPADA YANG BERSANGKUTAN PENGOREKSIAN BERKAS KARSU / KARIS ALUR PROSES PEMBUATAN KARSU/KARIS No. Dokumen : No. Revisi : RSUDK/SPO/KHH/005 01 B PENGAJUAN KE DIREKTUR Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : PENGIRIMAN 2 Januari 2015 BERKAS KE BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH dr.MMR Pembina Utama Muda NIP. 19580607 198502 1 003 PENERIMAAN KARTU KARSU/KARIS.Sp.

ALUR PENETAPAN ANGKA KREDIT No. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 . Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/002B RSUD KARDINAH TEGAL No.

MMR Pembina Utama Muda NIP.Sp.RM. 19580607 198502 1 003 PERMINTAAN BERKAS DAFTAR USULAN PAK PENGUMPULAN DAFTAR USULAN PAK PENGOREKSIAN BERKAS DAFTAR USULAN PAK PENGAJUAN KE DIREKTUR DAFTAR USULAN PAK DIKIRIM KE DINKES KOTA TEGAL MENGAMBIL PAK KE DINKES KOTA TEGAL PAK DIKIRIM KE BKD UNTUK DASAR KENAIKAN PANGKAT .Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI.

PENGAMBILAN KEBIJAKAN DIGUNAKAN UNTUK PROSES KENAIKAN PANGKAT. 19580607 198502 1 003 PERMINTAAN DATA PEGAWAI MELENGKAPI FILE PEGAWAI SEBAGAI BAHAN PEMBINAAN. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/006B No. ABDAL HAKIM TOHARI. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.MMR Pembina Utama Muda NIP.RM. KENAIKAN GAJI BERKALA MUTASI dan PENSIUN PERSYARATAN DIKLAT STRUKTURAL FUNGSIONAL DAN TEKNIS .Sp.ALUR PENGISIAN DATA KEPEGAWAIAN No.

Sp. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.ALUR PEMBERIAN SANKSI / HUKUMAN DISIPLIN PEGAWAI RSUD KARDINAH TEGAL No. ABDAL HAKIM TOHARI. 19580607 198502 1 003 PEGAWAI DIBERI PEMBINAAN PEGAWAI DIBERI TEGURAN LISAN PEGAWAI DIBERI TEGURAN TERTULIS I PEGAWAI DIBERI TEGURAN TERTULIS II HASIL TEGURAN DILAPORKAN KE DIREKTUR DITERUSKAN KE WALIKOTA C/q KEPALA BKD .MMR Pembina Utama Muda NIP. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/003 B No.RM.

Sp.RM. ABDAL HAKIM TOHARI. 19580607 198502 1 003 . Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.MMR Pembina Utama Muda NIP.PEMILIHAN KARYAWAN TELADAN No. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/004 B No.

SUB BAG/KA. INSTALASI SELEKSI ADMINISTRASI PEMANGGILAN CALON UNTUK MENGIKUTI SELEKSI PELAKSANAAN TES RAPAT TIM DAN KOREKSI HASIL SELEKSI MELAPORKAN KE DIREKTUR PENETAPAN KARYAWAN TELADAN ALUR PEMBINAAN DISIPLIN PEGAWAI / KARYAWAN No. SUB BID/KA. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 . Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/008B RSUD KARDINAH TEGAL No.KA.

19580607 198502 1 003 ATASAN LANGSUNG MEMBERIKAN PEMBINAAN .STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI.MMR Pembina Utama Muda NIP.RM.Sp.

Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/009B RSUD KARDINAH TEGAL No. Revisi : 02 Halaman : 1 dari 1 . SIE/KA. INSTALASI DIBERIKAN ARAHAN ATAU PEMBINAAN DIBERI SANKSI PENGURANGAN JASA PELAYANAN DILAKUKAN PENYEGARAN DIMUTASI KE BAGIAN LAIN JIKA PELANGGARAN SEDANG DAN BERAT DITINDAK LANJUTI DENGAN SP DIREKTUR MELAKSANAKAN PEMERIKSAAN DAN MEMBUAT BERITA ACARA MELAPORKAN HASIL PEMERIKSAAN KEPADA DIREKTUR DAN DILANJUTKAN KE WALIKOTA ALUR PENYIMPANAN DOKUMEN KEPEGAWAIAN No.MELAPORKAN KE SUB BAGIAN KEPEGAWAIAN KA. SUB BAG/KA.

19580607 198502 1 003 SETIAP PEGAWAI MENGISI FILE DOKUMEN PEGAWAI SECARA MENELITI DAN MEMERIKSA DATA SETIAP PEGAWAI MEMBUKA DOKUMEN PEGAWAI MEMASUKAN DATA KE ODNER DAN DIBERI FOTO.RM.Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : dr.Sp. ABDAL HAKIM TOHARI. NAMA dan NIP YBS DOKUMEN FILE DIARSIPKAN DALAM ALMARI FILE KEPEGAWAIAN DOKUMEN DISIMPAN LAKUKAN UP DATE SETIAP 2 TAHUN SEKALI .MMR Pembina Utama Muda NIP.

RM.Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.RM.MMR Pembina Utama Muda NIP.MMR Pembina Utama Muda NIP. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/013B No. ABDAL HAKIM TOHARI. 19580607 198502 1 003 BACA SURAT DARI BKD .Sp. 19580607 198502 1 003 PENGAJUAN SATYA LENCANA KARYA SATYA No.Sp.

Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 .BUKA FILE PNS YANG BERSANGKUTAN PILIH PNS YANG SUDAH MEMILIKI MASA KERJA 10-30 TAHUN CATAT DALAM BUKU PENJAGAAN KETIK DAFTAR NOMINATIF PNS YANG AKAN DIUSULKAN BUAT SURAT PENGANTAR KE BKD BUAT NOTA PENGAJUAN BAWA BERKAS USULAN KE BKD PELAKSANAAN UJIAN DINAS BAGI TENAGA NON FUNGSIONAL No. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/021B RSUD KARDINAH TEGAL No.

RM.Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. 19580607 198502 1 003 PELAJARI DUK . ABDAL HAKIM TOHARI.Sp.MMR Pembina Utama Muda NIP.

19580607 198502 1 003 KIRIM DATA USULAN UJIAN DINAS KE BKD CATAT KE BUKU PENJAGAAN USULAN KARPEG DAN TASPEN BUAT DAFTAR NOMINATIF NAMA PNS YANG AKAN DI USULKAN KARPEG DAN TASPEN HUBUNGI YANG BERSANGKUTAN UNTUK MENGUMPULKAN PERSYARATAN YANG BERLAKU HIMPUN BERKAS DAN KOREKSI BERKAS YANG MASUK KELENGKAPAN MINTA LEGALISIR KEPADA PEJABAT YANG BERWENANG MENANDA TANGANI BUAT NOTA PENGAJUAN SURAT PENGANTAR KE BKD BAWAKIRIM BERKAS KEUSULAN BKD DATA UJIAN DINAS KE BKD KOREKSI KARPEG / TASPEN YANG SUDAH JADI HUBUNGI YANG BERSANGKUTAN UNTUK MENGAMBIL KARPEG DAN TASPEN .MMR Pembina Utama Muda NIP. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/022B RSUD KARDINAH TEGAL No. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 BUAT SURAT PENGANTAR PELAJARI DUK Tanggal terbit : 2 Januari 2015 STANDAR PROSEDUR AJUKAN KE DIREKTUR OPERASIONAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah dr.CATAT DATA PNS YANG DAN AKAN PEMBUATAN KARPEG KARTU TASPEN MELAKSANAKAN UJIAN DINAS No. ABDAL HAKIM TOHARI.RM.Sp.

Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/023B No. 19580607 198502 1 003 KOORDINASI DENGAN DINAS SOSIAL MENGENAI ADMINISTRASI UNTUK PASIEN TERLANTAR TEMPATKAN PASIEN TERLANTAR KE RUANG PERAWATAN BALIKAN PASIEN KE DINAS SOSIAL JIKA KONDISI PASIEN SUDAH BAIK / DIPERBOLEHKAN PULANG OLEH DOKTE KOORDINASIKAN DENGAN PERAWAT DAN PETUGAS KAMAR JENAZAH JIKA PASIEN MENINGGAL DUNIA BERITAHU DINAS SOSIAL JIKA PASIEN MENINGGAL .PELAKSANAAN TUGAS KEHUMASAN UNTUK PASIEN TERLANTAR No.Sp.RM.MMR Pembina Utama Muda NIP.

19580607 198502 1 003 DATA REKAM FINGER PRINT DIOLAH DAN DICETAK OLEH BAGIAN PDE SETIAP BULAN HASIL CETAK DISERAHKAN KE KEPEGAWAIAN.MMR Pembina Utama Muda PEGAWAI MELAKUKAN REKAM FINGER PRINT NIP.REKAPITULASI DAFTAR HADIR PEGAWAI No. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.Sp.RM. ABDAL HAKIM TOHARI. HUKUM DAN HUMAS HITUNG DAN REKAP ABSENSI DARI PDE MASUKAN REKAP ABSENSI KE KOMPUTER SERAHKAN HASIL REKAP ABSENSI KE BENDAHARA GAJI . Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/024B No.

PENGANGKATAN CPNS MENJADI PNS No. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/025B No.MMR Pembina Utama Muda NIP.RM. 19580607 198502 1 003 CATAT KE BUKU PENJAGAAN USULAN PNS CEK CPNS YANG LULUS MENGIKUTI PRAJABATAN HUBUNGI YANG BERSANGKUTAN UNTUK MENGUMPULKAN BERKAS YANG BERLAKU PELAJARI DUK BUAT DAFTAR NOMINATIF NAMANAMA DAN CPNS YANG AKAN HIMPUN TELITI BERKAS YANG MASUK MINTA TANDA TANGAN KEPADA PEJABAT YANG BERWENANG UNTUK DITANDA TANGANI BUAT NOTA PENGANTAR KE BKD . ABDAL HAKIM TOHARI.Sp.

BAWA BERKAS YANG SUDAH LENGKAP KE BKD AMBIL SK YANG SUDAH TURUN KE BKD HUBUNGI YANG BERSANGKUTAN KE BKD CATAT KE DALAM BUKU PENJAGAAN .

Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : BUAT UNDANGAN PEMBINAAN (3 – 5 KALI) Direktur RSUD Kardinah Tanggal terbit : 2 Januari 2015 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL dr.PERMOHONAN PENGAJUAN PERCERAIAN PEGAWAI BACA PERMOHONAN PENGAJUAN PERCERAIAN No.Sp.RM. ABDAL HAKIM TOHARI. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/026B No. 19580607 198502 1 003 BUAT NOTULEN PEMBINAAN BUAT BERITA ACARA DAN PENGANTAR KE BKD TERUSKAN SURAT KE BP4 .MMR BUAT PERTANYAAN YANG AKAN DI TANYAKAN KEPADA YANG BERSANGKUTAN Pembina Utama Muda NIP.

Sp.PENANGANAN KELUHAN PENGGUNA JASA No.RM. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/027B No. ABDAL HAKIM TOHARI.MMR Pembina Utama Muda NIP. 19580607 198502 1 003 SIAPKAN KOTAK SARAN / TEMPAT PENGADUAN DI LINGKUNGAN RSUD KARDINAH . Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.

TERIMA KELUHAN / ADUAN YANG MASUK KOORDINASI DAN KLARIFIKASI KELUHAN / ADUAN YANG MASUK LAKUKAN PENGOLAHAN PERMINTAAN INFORMASI YANG MASUK SIAPKAN DAN TERBITKAN INFORMASI RSUD KARDINAH PERENCANAAN PENGADAAN PEGAWAI NON PNS No. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/14B No. 19580607 198502 1 003 .RM.MMR Pembina Utama Muda NIP.Sp. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI.

AJUKAN USULAN KEBUTUHAN PEGAWAI OLEH INSTANSI / UNIT / RUANG ANALISA PENGAJUAN PEGAWAI OLEH TIM BAPERJAKAT REKAP JUMLAH KEBUTUHAN PEGAWAI RSUD KARDINAH OLEH TIM BAPERJAKAT BUAT DOKUMEN PERNCANAAN PENGADAAN PEGAWAI NON PNS OLEH TIM BAPERJAKAT ALUR PEREKRUITAN PEGAWAI NON PNS No. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/015B RSUD KARDINAH TEGAL No. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 .

Sp.MMR Pembina Utama Muda NIP. ABDAL HAKIM TOHARI.RM.Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. 19580607 198502 1 003 LENGKAPI SYARAT-SYARAT YANG DITENTUKAN KIRIM SURAT LAMARAN KE BAGIAN TATA USAHA RSUD KARDINAH LAKUKAN SELEKSI ADMINISTRASI OLEH TIM BAPERJAKAT BUAT PENGUMUMAN YANG LOLOS SELAKSI ADMINISTRASI .

19580607 198502 1 003 REKAP HASIL SEMUA TES BUAT PENGUMUMAN HASIL TES PENGADAAN SELEKSI HASIL TES PARA PELAMAR DENGAN MENYESUAIKAN JUMLAH FORMASI YANG DIBUTUHKAN .MMR Pembina Utama Muda NIP.Sp. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/16B No. ABDAL HAKIM TOHARI.RM.ALUR PENGUMUMAN HASIL PENGADAAN PEGAWAI NON PNS RSUD KARDINAH KOTA TEGAL No. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.

ABDAL HAKIM TOHARI.RM. 19580607 198502 1 003 NILAI KINERJA PEGAWAI BERDASARKAN SASARAN KERJA DAN PERILAKU PEGAWAI LAKUKAN EVALUASI KENERJA KEPADA SETIAP PEGAWAI OLEH SETIAP KEPALA UNIT KERJA DI RSUD KARDINAH SETIAP 3 BULAN SEKALI SERAHKAN HASIL EVALUASI KE SUB BAG. KEPEGAWAIAN.MMR Pembina Utama Muda NIP.Sp.ALUR PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI RSUD KARDINAH TEGAL No. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/001B No. HUKUM DAN HUMAS . Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.

RM. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI.Sp.ALUR PELAKSANAAN ORIENTASI PEGAWAI RSUD KARDINAH No. 19580607 198502 1 003 BUAT JADWAL KEGIATAN ORIENTASI PEMAPARAN OLEH PEMATERI SESUAI JADWAL YANG DITENTUKAN LAKUKAN ORIENTASI LAPANGAN SESUAI KEAHLIAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT DARI HASIL ORIENTASI .MMR Pembina Utama Muda NIP. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/034B No.

Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI.Sp. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/19B No. 19580607 198502 1 003 LIHAT HASIL EVALUASI ORIENTASI BUAT SK PENGANGKATAN BAGI TENAGA KONTRAK/SURAT PERJANJIAN KERJA BAGI MAGANG PLUS SERAHKAN SK BAGI YANG BERSANGKUTAN .ALUR PENEMPATAN PEGAWAI RSUD KARDINAH KOTA TEGAL No.MMR Pembina Utama Muda NIP.RM.

ALUR PELAKSANAAN TES KESEHATAN BAGI PEGAWAI NON PNS No.Sp.MMR Pembina Utama Muda NIP. 19580607 198502 1 003 LAKUKAN PEMERIKSAAN LABORATORIUM )LAKUKAN PEMERIKSAAN THORAX . Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. ABDAL HAKIM TOHARI.RM. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/33B No.

RM. PEN . 19580607 198502 1 003 3 X 24 JAM PADA HARI KERJA APABILA KOORDINATOR PELAYANAN PUBLIK TIDAK DAPAT MEMBERI SOLUSI.Sp. ALAMAT. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/28B No. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL DENGAN KOORDINATOR PELAYANAN PUBLIK BILA PETUGAS YANG MENJADI SUMBER KETIDAKPUASAN PENGAD Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.LAKUKAN PEMERIKSAAN BEBAS NARKOBA (TES BEBAS NARKOBA) REKAP HASIL OLEH PATUGAS POLIKLINIK YANG DITUNJUK SERAHHKAN HASIL TES KESEHATAN KE BAPERJAKAT UCAPKAN SALAM CATAT IDENTITAS PENGADU (NAMA.MMR JAWAB PENGADUAN DARI MASYARAKAT SETELAH MENDAPAT SOLUSI DARI KOORDINATOR PELAYANAN PUB Pembina Utama Muda NIP. ABDAL HAKIM TOHARI. NOMOR TELEPON) DAN ISI PENGADUAN PETUGAS YANG MENJADI SUMBER KETIDAKPUASAN PENGADU DAN PENGADU DIMINTA TELEPON ULANG 10-60 PENANGANAN KELUHAN PENGGUNA LEWAT TELEPON No.

PENANGANAN KELUHAN LEWAT MEDIA CETAK / ELEKTRONIK. SMS GATEWAY.MMR Pembina Utama Muda NIP. 19580607 198502 1 003 .RM. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/29B No. ABDAL HAKIM TOHARI. SURAT / E-MAIL No.Sp. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.

Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/30B RSUD KARDINAH TEGAL No. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 .CATAT DATA / IDENTITAS PENGADU DAN ISI PENGADUAN PILIH ISI PENGADUAN BERDASARKAN TINGKAT KESULITAN JAWABAN JAWAB PENGADUAN YANG TINGKAT KESULITANNYA RENDAH KONSULTASIKAN DENGAN KOORDINATOR TIM PPID UNTUK JAWABAN DENGAN TINGKAT KESULITAN TINGGI SEGERA JAWAB PENGADUAN DARI MASYARAKAT SELESAI MENDAPAT SOLUSI DARI KOORDINATOR TIM PPID LAKUKAN RAPAT KOORDINASI DENGAN BERBAGAI PIHAK TERKAIT APABILA KOORDINATOR TIM PPID TIDAK DAPAT MEMBERI SOLUSI JAWAB PENGADUAN DARI MASYARAKAT SETELAH MENDAPAT SOLUSI DARI RAPAT KOORDINASI PENANGANAN KELUHAN LEWAT CUSTOMER SERVICE No.

Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.Sp. ABDAL HAKIM TOHARI. 19580607 198502 1 003 CATAT IDENTITAS PENGADU (NAMA.RM.MMR Pembina Utama Muda NIP. ALAMAT. NOMOR TELEPON CATAT DALAM FORM PENGADUAN UCAPKAN SALAM PUBLIK DAN DENGARKAN KELUHAN PASIEN / KELUARGA DENGAN SABAR GALI HARAPAN MEREKA TERHADAP RUMAH SAKIT URAIKAN SOLUSI DENGAN SEGERA MENGAMBIL TINDAKAN UNTUK FOLLOW UP TANYAKAN KEPADA PASIEN / KELUARGA APAKAH MASIH ADA HARAPAN LAIN YANG DIINGINKAN BERI KESEMPATAN KEPADA PASIEN / KELURGA UNTUK BERTANYA TAWARKAN BANTUAN SEKALI LAGI UCAPKAN PERMOHONAN MAAF ATAS KETIDAKNYAMANAN YANG TERJADI .

Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/032B No. ABDAL HAKIM TOHARI.Sp.ALUR PENGALIHAN TANGGUNG JAWAB ANTAR PETUGAS No. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr. 19580607 198502 1 003 HUBUNGI REKAN KERJA DENGAN KOMPETENSI SAMA ATAU DIATASNYA UNTUK MENGGANTIKAN TUGAS LAKUKAN SERAH TERIMA PEKERJAAN YANG AKAN DIALIHKAN KE REKAN KERJA AJUKAN CUTI/IJIN BAGI PETUGAS YANG AKAN MENINGGALKAN TUGAS .MMR Pembina Utama Muda NIP.RM.

MMR Pembina Utama Muda NIP. Revisi : 00 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.RM. Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/031B No.ALUR PENGURUSAN IJN PRAKTEK No. 19580607 198502 1 003 LENGKAPI BERKAS UNTUK PENGURUSAN IJIN DOKTER BAWA BERKAS YANG SUDAH LENGKAP KE DINAS KESEHATAN AMBIL SIP YANG SUDAH JADI DI DINAS KESEHATAN . ABDAL HAKIM TOHARI.Sp.

Dokumen : RSUDK/SPO/KHH/031B No.RM. ABDAL HAKIM TOHARI.Ditetapkan : Direktur RSUD Kardinah STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Tanggal terbit : 2 Januari 2015 dr.Sp. Revisi : 01 Halaman : 1 dari 1 RSUD KARDINAH TEGAL LAKUKAN TES MMPI DAN TES SIKOLOGI BAGI SEMUA CALON PEGAWAI LAKUKAN TES KOMPUTER UNTUK SEMUA CALON PEGAWAI LAKUKAN TES KREDENTIAL/KETRAMPILAN/KEMA MPUAN SESUAI DENGAN KOMPETENSI CALON PEGAWAI LAKUKAN TES WAWANCARA UNTUK SEMUA CALON PEGAWAI . 19580607 198502 1 003 ALUR PENERIMAAN PEGAWAI NON PNS No.MMR Pembina Utama Muda NIP.