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PR O YE C TO

E IM P L E M E N T A C IO N

D E D E SA R R O LLO

D E L E R P “O S Y R IS ”

B a s a d o e n la m e to d o lo g ía P M I

M aría E len a G arcía S an d o v al
E rik a Jan n eth R am írez V ay as
M arlen e d el R o cío T o rres O rd o ñ ez
M sg . L en in F reire C o b o

L icen ciatu ra en S istem as d e In fo rm ació n
F acu ltad d e In g en iería en E lectricid ad y C o m p u tació n
E scu ela S u p erio r P o litécn ica d el L ito ral
C a m p u s G u s t a v o G a l i n d o V . K m .3 0 .5 V í a P e r i m e t r a l
A p artad o 0 9 -0 1 -5 8 6 3 , G u ay aq u il, E cu ad o r

m a e l g a r @ e s p o l .e d u .e c ,

e r i k a _ r 7 7 @ h o t m a i l .c o m , c i e l i t o _ l i n d o 8 8 @ h o t m a i l .c o m , l f r e i r e @ e s p o l .e d u .e c

R esu m en

E n el m u n d o a ctu a l la a g ilid a d y crecim ien to co m ercia l se en cu en tra im p lícita m en te rela cio n a d o co n la
a d m in istra ció n d e la in fo rm a ció n d e u n a em p resa , es p o r esta ra zó n q u e la in fo rm a ció n es el p rin cip a l
recu rso

de

una

em p resa .

P a ra

una

em p resa

en

crecim ie n to

se

hace

im p era tivo

el

d esa rro llo

de

h erra m ien ta s d e co n tro l a d m in istra tivo q u e a p o yen a la g eren cia en el lo g ro d e su s m eta s y o b jetivo s. E l
p resen te tra b a jo esta b a sa d o en el d esa rro llo d e u n p ro yecto in teg ra l p a ra cu m p lir co n la s a ctivid a d es d e
a n á lisis, d esa rro llo
u tiliza n d o
in teg ra

la

e

im p lem en ta ció n

m eto d o lo g ía

to d o

lo

n ecesa rio

PM BO K .
p a ra

el

de

un

C om o

S istem a
co n cep to

fu n cio n a m ien to

de

E m p resa ria l
podem os
lo s

de

P la n ifica ció n d e R ecu rso s (E R P )

d efin ir

p ro ceso s

de

que

un

n e g o cio

ERP
de

es
la

un

sistem a

que

em p resa . N u estro

tra b a jo d eta lla ca d a u n a d e la s fa ses y a ctivid a d es q u e se rea liza n , em p eza n d o d esd e el leva n ta m ien to d e
n ecesid a d es

cla sifica d a s

en

d iferen tes

á rea s,

la

p la n ifica ció n

in icia l,

la

ejecu ció n

de

la s

ta rea s

de

d esa rro llo y co n tro l y seg u im ien to ca d a u n a d e esta s fa ses, h a sta lleg a r a l cierre to ta l d el p ro yecto .

P a la b ra c la v e .- E R P , P M B O K , S iste m a e m p re sa ria l d e P la n ific a c ió n d e R e c u rso s

A b stra ct

T o d a y 's w o rld b u sin e ss a g ility a n d g ro w th is re la te d to th e in fo rm a tio n m a n a g e m e n t o f a c o m p a n y , fo r
th is

rea so n

th e

in fo rm a tio n

is th e m a in reso u rce o f a co m p a n y. In D evelo p m en t C o m p a n y, th e co n tro l

to o ls m a n a g em en t to su p p o rt m a n a g em en t in a ch ievin g its g o a ls a n d o b jectives is im p era tive. T h is p a p er
is

b a sed

on PM BO K

a n a lysis, d evelo p m en t
d efin e E R P

m eth o d o lo g y fo r d evel o p m en t o f a n in teg ra l p ro ject to p erfo rm
and

is a system

p a p er, d eta ils

each

of

im p lem en ta tio n

of

an

E n terp rise

S ystem

th e a ctivities like

R eso u rce P la n n in g (E R P ). W e ca n

th a t h a s everyth in g yo u n eed to ru n th e b u sin ess p ro cesses o f th e co m p a n y. O u r
th e p h a ses a n d a ctivities p erfo rm ed , sta rtin g fro m

th e n eed s su rvey cla ssified in

d ifferen t a rea s, th e in itia l p la n n in g , execu tio n o f ta sks o f d evelo p in g a n d co n tro llin g a n d m o n ito rin g ea ch
o f th ese p h a ses, u n til th e en d th e p ro j ect.

K ey-w o rd s: E R P , P M B O K , E n terp rise reso u rce p la n n in g

m ateriales • I n s ta la c ió n y c o n f ig u r a c ió n d e I m p le m e n ta c ió n y A ju s te s lo s a m b ie n te s d e p r o d u c c ió n . • I n f o r m e d e r e c o m e n d a c io n e s d e la s p r u e b a s V a lid a c ió n y • S is te m a V a lid a d o C o n tr o l • I n f o r m e p r e lim in a r d e L a g estió n d e p ro y ecto s b asad a en la m eto d o lo g ía PM I se trad u ce que p erm ite a a to d a in stitu ció n au m en tar su eficacia. seg u im ien to ad m in istrativ o s y de g estió n de la .3 . con y o frecien d o llan tas p erso n al y serv icio s relacio n ad o s co n el m an ten im ien to d e v eh ícu lo s .. E s p e c if ic a c io n e s • A lc a n c e d e l p r o y e c to • W B S • M a tr iz d e in v o lu c r a d o s • P la n d e l p r o y e c to A n á lis is y D is e ñ o • L e v a n ta m ie n to d e in f o r m a c ió n d e ta lla d a 2 .1. o b jetiv o s.A .1 C h arter d el P royecto O b jetiv o s G en era les D iseñ ar un sistem a de in fo rm ació n con ap licacio n es d efin id as p ara ap o y ar y facilitar lo s • M o d e lo ló g ic o p ro ceso s • M o d e lo f ís ic o em p resa. red efin ir recu rso s ten er p resu p u esto s. serv icio . m an ejo p resen ta de la la una elev ad o s • D e f in ic io n e s d e s o f tw a r e el que en co sto s gran des y ap licació n tecn o lo g ía por riesg o s al tien e lim itacio n es in fo rm ació n de la b ase de • C r o n o g r a m a s d e a c tiv id a d e s • D e te r m in a c ió n d e r ie s g o s • M e jo r a m ie n to y d is e ñ o d e p ro c e so s • D e te r m in a c ió n d e c a s o s d e u s o • M o d e lo c o n c e p tu a l 2 . E L PR O Y EC TO 2 . co m p etitiv id ad d e f in id a s p o r lo s n iv e le s g e r e n c ia le s altam en te cap acitad o . • D e f in ic io n e s d e h a r d w a r e co n tin u ar co n esto s sistem as • E s tim a c io n e s d e c o s to s en • P la n d e c a p a c ita c ió n d ato s. • I n s ta la c ió n y c o n f ig u r a c ió n d e y u s u a r io s h u m an o s d en tro d e lo s tiem p o s estab lecid o s.3 2 .2 D efin ició n d e en treg a b les in ic ia le s • I n f o r m e d e c ie r r e f in a l d e C ie r r e p r o y e c to s • C a r ta d e f in iq u ito 2.1 A n teced en tes I m p o r t a d o r a C o m e r c i a l S . S u activ id ad p rin cip al es la • C h a r te r d e l P r o y e c to p ro d u cto s co m ercializació n de de calid ad . e s u n a o r g a n i z a c i ó n FA SE S D e te r m in a c ió n d e n e c e s id a d e s E N T R E G A B L E S • D e f in ic ió n d e n e c e s id a d e s que b rin d a apoyo co m p ro m etid a con al el secto r del tran sp o rte. M E T O D O L O G IA D E D E SA R R O L L O • D ia g r a m a d e c la s e s D E L • V is ta d e H e r e n c ia s PR O Y E C T O A • D e f in ic ió n d e G U I fin d e g aran tizar el éx ito en la ad m in istració n • D e f in ic ió n d e s a lid a s d el P ro y ecto d e d esarro llo e im p lem en tació n d el E R P “O sy ris” se u tilizo la m eto d o lo g ía P M I . fechas co n tar de con no lím ites. • I n f o r m e d e c a p a c ita c ió n a u s u a r io s 1 . no cam b iar estrateg ias.1 C iclo d e v id a d el P ro y ecto El ciclo de v id a esta del • I n f o r m e d e c a p a c ita c ió n a p ro y ecto está p ro g ra m a d ore s co n fo rm ad o d e las sig u ien tes fases: • I n f o r m e d e d e f in ic ió n d e te m a s n o c o n s id e r a d o s e n la s f a s e s  D eterm in ació n d e n ecesid ad es  E sp ecificacio n es  A n álisis y D iseñ o  C o n stru cció n y D esarro llo  P ruebas  V alid ació n y C o n tro l  Im p lem en tació n y A ju stes  C ierre 1 .2 J u stifica ció n Surge la n ecesid ad in fo rm ática d e u n cam b io en la so lu ció n actu al. C o n s tr u c c ió n y • P r o g r a m a s f u e n te s d e s a r r o llo • M a tr iz d e r ie s g o P ru e b a s • In fo rm e s d e p ru e b a s d e l E R P – P M I n o s b rin d a m ejo res p rá cticas en la g estió n d e p ro y ecto s p ara m in im izar erro res m ás frecu en tes com o so b rep asar las alcan ce. ex isten te está o b so leta que d eb id o a d esarro llad a genera m an ten im ien to . de so b re lo s clarid ad U s u a r io s lo s resu ltad o s esp erad o s. q u e p erm itirá la ejecu ció n . co m u n icacio n es y de • In fo rm e s d e p ru e b a s d e l E R P – su ficien tes. clarid ad de c o n s tr u c to r e s el en so p o rtes. eficien cia y efectiv id ad m ax im izan d o el u so de su s a c e p ta c ió n d e l s is te m a u n a can tid ad d e b en eficio s y a recu rso s fin an ciero s.

áreas co m u n icad as. de 3 . p o sib ilitan d o aco rtan d o lo s ciclo s p ro d u ctiv o s. p lan d e resp ald o s n ecesario s. a p lic a c io n e s siste m a s d e s a rro l l a r y y m a n te n e r S e g u r id a d e s de i n fo rm a c i ó n en la p l a t a fo rm a fi j a d a . y m a n te n e r y d o c u m e n ta r ru t i n a s y / o p ro g ra m a s d e a p l i c a c i ó n . C o o rd i n a r y L í d e r d e l p ro y e c t o S u p e rv i s a r Fase2 F a c tu r a c ió n y V e n ta s R e c u rso s H u m a n o s C o b ra n z a s C o m p ra s I n v e n ta r io s – B o d e g a s P r e s u p u e s to s C o n ta b ilid a d E s ta d ís tic a C u e n ta s p o r P a g a r A c tiv o s F ijo s C a ja – B a n c o s C a ja C h ic a que el d ise ñ o del ER P e s t e d e a c u e rd o a l o s re q u e ri m i e n t o s In g e n i e ro s d e A d m i n i s t ra r S e rv i c i o s S e g u ri d a d d e l a B a s e d e D a t o s la i n fo rm a c i ó n C o n s t ru c t o re s d e A n a l i z a r. P e rfi l d e n t ro d e l R e sp o n sa b ilid a d e s p ro y e c t o D u e ñ o d e l p ro c e s o D i re c t o r/ G e re n t e / J e fe de Á re a que s o l i c i t a s e e n c u e n t ra i n v o l u c ra d o e n C o n tará co n to d o s lo s m ó d u lo s req u erid o s p o r la la a u to m a tiz a c ió n del p ro c e s o s em p resa lo s cu ales serán d esarro lla d o s en 2 fases: re l a c i o n a d o c o n e l p ro y e c t o Fase 1 J e fe d e S i s t e m a s / P l a n i fi c a r. L o s m ó d u lo s d eb en ser: P aram etrizab le s. de estar a la in stalad o s y fin alizació n del en 3.3 C i c l o d e V i d a d el añ o y d e la co m p añ ía o d el sistem a al q u e Es p erten ece.N E T ) y e l rep o sito rio de d ato s será SQ L S erver 2008. tran sfo rm án d o les en caso s d e u so .4  R estriccio n es C u e n t a c o n u n p r e s u p u e s t o d e $ 2 0 0 . d e la actu alizació n o rep aració n d e u n eq u ip o .2 D e c l a r a c i ó n d e A l c a n c e d irectiv o s.4 El D escrip ció n d el P ro d u cto o serv icio ER P será d esarro llad o en el len g u aje de p r o g r a m a c i ó n V i s u a l S t u d i o 2 0 1 0 ( C # .1 O b j e t i v o d e l P r o y e c t o El O b jetiv o del p ro y ecto es el d esarro llo d e u n o b ten g a u n a m ay o r eficien cia en el u so d e lo s sistem a recu rso s. D o c u m e n ta d o r 2 . p erm itirle co m p etir en ig u ald ad de aquí donde lo s criterio s h ito s de so n se estab lecen en treg ab les de acep tació n lo s lo s h ito s cada uno so n m ism o s a y v álid o s.4 A d m i n i s t r a c i ó n d e R e c u r s o s H u m a n o s la in fo rm ac ió n P erso n a l in vo lu cra d o en el p ro yecto 2 . A d m i n i s t ra r. cu m p lien d o la de form a in m ed iata. d e este m o d o cu alq u ier su ceso q u ed a una a v ista so lu ció n g en eració n . q u e lo s en una m ism a p erm ita m an ten er a to d as las im p lica u n cam b io g en eral so lu cio n es lo s al tecn o ló g icas D p to .0 0 0 . tecn o ló g ica que nos de p erm itirá ú ltim a im p lem en tar n u ev as estrateg ias p ara lo g rar u n crecim ien to em p resarial y o rg an izacio n al. cu ello s deben p rev io de b o tellas en lo s tal m anera que se PL A N D E L PR O Y E C T O 3 . que In n o v ar a la em p resa en su p arte tecn o ló g ica esto s y cro n o g ram a d e trab ajo . o p tim izar C en tro de d e to d as las su cu rsales d ep artam en to s. o rd en ar to d a la in fo rm ació n d e la em p resa en u n in teg rad o que p erm itirá u n ificar y C rear u n a in telig en cia d e n eg o cio s b asad a en so lo lu g ar. esta m an era co n las m etas p ro p u estas p o r lo s 2 . p ro ceso s  y fu n cio n an d o d iv erso s ám b ito s.3  V oIP (E R P).3 .  d ato s in fo rm ació n ad m in istrativ o fin an ciero in teg ral ev alu ació n  T o d as lo s req u erim ien to s d e co m u n icació n d e de que co m u n icació n E ste p ro ceso s de la S istem as en p erm itirá to tal p ro y ecto debe p rev iam en te la en tre lo s au to m atizar d o cu m en tad o s. El p resen te en lo s B en eficio s A g ilizar y los p ro ceso s en tre lo s u su ario s. . M u ltico m p añ ías y co n tar con las seg u rid ad es E l a b o ra r. ser b ajo Todos esp ecificad o s en el co n d icio n es co n o tras d el m ed io . d e 2 4 m eses a p artir d e la ap ro b ació n d el A cta d e co m p ro m iso 2 . esto sim p lificará lo s p aso s en caso cu m p lid o s. un p ro y ecto p ro ceso s em p resa.0 0 R e a liz a r la d o c u m e n ta c ió n té c n ic a d e to d o s lo s p ro y e c t o s que se e n c u e n t ra n e n p ro c e s o d e d e s a rro l l o . d e In fo rm ació n y In fo rm ació n co n fiab le de y trasfo rm an d o co o rd in ació n in teg ració n la to m a d e d ecisio n es d e fo rm a m ás ráp id a y seg u ra.   C rear un so lo o rig en de d ato s in d ep en d ien te 3 .y co n tro l d e lo s d istin to s p ro ceso s crítico s d e la  E l p ro y ecto d eb e ser en tr eg ad o en u n m áx im o co m p añ ía.  P reserv ar la in teg rid ad d e 3 .3 .3 .2   O b jetiv o s E sp ecífico s C o n tar en co rto p lazo con un sistem a p ro y ecto que p erm ita de Id en tificar la lo s a la situ ació n de G eren cia la la em p resa actu ales. e d ato s to d o s ap licació n .

p ero de duda m atriz para con in cid en tes tam b ién lo s las que d ejan d o u n p o rcen taje im p rev isto s. F a ses N o v e d a d e s E n c o n tr a d a s D e s a rro l l o C a p a c i t a c i ó n e n u n a v e rs i ó n d i fe re n t e d e l s o ft w a re 3 . al seleccio n ar a lo s b ase p ara elab o rar la p lan ificació n d e co sto s p o r cad a una que m éto d o P lan C O C O M O fase del con poco la alto s. d eb id o a la co m p lejid ad d e d esarro llo d el sistem a y la can tid ad d e có d ig o a im p lem en tar. tab u lar lo s riesg o s. lo s para im p lem en tad o P ro b l e m a s to ta l de del e ste re c u rs o i n t e rc o n e x i ó n de e n t re a l m a c e n e s y s u c u rs a l e s aseg u ram ien to rev isió n de d eterm in ar de lo s si calid ad . 3 .5 D e f i n i c i ó n d e l P l a n d e A c t i v i d a d e s El p lan p ro ced im ien to s. 3 .6 P l a n i f i c a c i ó n d e R i e s g o s 3 .3 . in fo rm ació n ad m in istrar in teg rar de al su s co n trato s. aseg u rar eq u ip o acuerdo y a d istrib u ir lo s la criterio s p reestab lecid o s en el P lan d el P ro y ecto . red u cien d o su b stan cialm en te el esfu erzo in v ertid o en lo s m ism o s. co n firm ar ejecu ció n el nos d e to d as p erm ite cu m p lim ien to p rin cip ales.  T ip o d e r ie s g o  F a s e a s o c ia d a 4.7 E s t i m a c i ó n d e C o s t o s Los co sto s se La e stim aro n m ed ian te el nos ayudan a d eterm in ar una de las sistem a.8 E s p e c i f i c a c i o n e s d e l P l a n d e C a l i d a d D e sc o n o c im ie n to C om o la S istem a em p resa de G estió n cap acitar o faces p ro y ecto del no tien e de in cen tiv ar un es n ecesario p o te n c ia l acto res de to d as p ro g ra m a c i ó n que se las in v o lu cren en el p a rc i a l de la h e rra m i e n t a l o q u e n o p e rm i t i ó e x p l o t a r e l C alid ad . p ro d u cto s so n p articip an d o en seleccio n ad o s conform es o no la para a lo s In c u m p l i m i e n t o y re t ra s o e n c ro n o g ra m a s d e b i d o a l u s o d e l o s re c u rs o s h u m a n o s e n l o s s i s t e m a s e n p ro d u c c i ó n . p ro v eed o res. las un de las realizan d o accio n es co m ien za las d esd e req u erid as para d u ran te el d esarro llo d el del P ro y ecto . fases Los ap licació n de de an álisis resu ltad o s este y d esarro llo o b ten id o s m éto d o so n un abarca el d esarro llo p lan ificad as.1 0 G e s t i ó n d e C o n t r a t o s P ara estim ar co sto s d e lo s riesg o s se h a trab ajad o con p ro b ab ilid ad es de o cu rren cias de acuerdo a las ex p erien cias d e lo s an terio res d esarro llo s y el co n o cim ien to de lo s p resen tarse. en la o criterio s esp ecificad o s p lan ificació n . 3 . seg u ir em p resa para la d e la co m p añ ía q u e n o s b rin d ará el aseso ram ien to . S e d efin id as co n tratació n por la d eb erá. errores ev ita rá La que se p ro p ag u en a lo s restan tes p ro ceso s d e d esarro llo . van de ser a co m u n icació n efectiv o s Los u sar y m ed io s para de el seleccio n ad o s dar lo s resu ltad o s co m u n icació n d esarro llo del que se p re sen te p ro y ecto so n :  C o rreo electró n ico  C o m u n icació n v erb al d e tem as in fo rm ales  A ctas d e reu n io n es (sem an ales)  A ctas d e reu n io n es (ex trao rd in arias)  In fo rm es d e av an ces m en su ales L a p lan ificació n d e las co m u n icacio n es se la v a a realizar p o r fases d e acu erd o a las n ecesid ad es y frecu en cias d e las m ism as.9 A d m i n i s t r a c i ó n d e C o m u n i c a c i o n e s Los m ed io s deben esp erad o s. n o rm as d e activ id ad es se b asara en el W B S del p ro y ecto . la calid ad . in d ep en d ien te d etecció n del sien d o eq u ip o an ticip ad a de de to talm en te d esarro llo . E J E C U C IÓ N D E L P R O Y E C T O  D e s c r ip c ió n d e l r ie s g o E sta  P r o b a b ilid a d d e o c u r r e n c ia activ id ad es  C o s to d e la a c tiv id a d in icio  C o s to d e l R ie s g o restriccio n es  C o s to A c u m u la d o d e l R ie s g o o p o rtu n am en te  A c tiv id a d e s d e C o n tr o l d e l R ie s g o co n ciliar las ex p ectativ as. sig u ien tes pueden U sarem o s co lu m n as a una fin de P ara la realizació n del p resen te p ro y ecto se ha estab lecid o la n ecesid ad d e la co n tratació n d e u n a co m p añ ía ex p erta en la h erram ien ta seleccio n ad a para las el d esarro llo p o líticas del m ism o .

4 b ase fueron seg u im ien to d el p ro y ecto con E l co n tro l d e las activ id ad es en tiem p o . 4 . in v o lu crad o s en el p ro y ecto . d iseñ o . 5. acep tació n e de in stalació n y d e la ap licació n . ejecu tarían pruebas perform ance. el del ya m ó d u lo s e cada esto en él una de co n tro l el y Jefe de p ro ceso s y uno de preparará donde com u nes y lo s las deben etap as de cierre donde se realizó to d o s lo s en treg ab les.1 M eto d o lo g ía Y C O N T R O L 6. m ed ian te un una reu n ió n d o cu m en to s etap a e sta acta y de activ id ad de reu n ió n q u e m arca la acep tació n fo rm al d el p ro y ecto . im p rescin d ib le serv icio s de in fo rm e con reco m en d acio n es. p ro ced im ien to s cu m p lid as In fo rm e p lan ificació n . C a m b i o s d e d i s e ñ o o p ro c e s o s s e v a n E ste c o n s i d e ra r e n l a e t a p a d e m a n t e n i m i e n t o p a ra n o re t ra s a r m a s e l c ro n o g ra m a p ro ced im ien to cam b io que sea será ap licad o n ecesario para realizar ya to d o sea de alcan ce. m ed ian te la técn ica d el v alo r g an ad o . S E G U IM IE N T O 5 . co sto s y de d ato s. n o re t ra s a r e l p ro y e c t o P ru e b a P ro b l e m a s con c o n e x io n e s de re d 5 . C IE R R E con trol En la D e acu erd o a las actas d e reu n io n es estab lecid as form al en la fase de seg u im ien to S istem as p ro y ecto que p ro ced im ien to s Inform e del de al de el en reg las cada S eg u im ien to rol de ten d rá o rg an izo para S eg u im ien to y lo fin alizar ER P.2 D e t e r m i n a c i ó n d e C o n v e n i o s y C o n t r a t o s Se tu v iero n que ad q u isició n realizar de la co n trato s p latafo rm a un para la tan to de hardw are A d icio n alm en te co n tratació n fue por lo s com o de so ftw are. un se estab lecen que etap a A d icio n alm en te la G eren cia so licito q u e to d o s lo s ser arch iv o s del fase p ro y ecto . seg u rid ad d esin stalació n de d ato s. E n este in fo rm e se in clu y e u n a secció n del y d o cu m en tació n co n cern ien te a cada p ro y ecto sean arch iv ad o s y g u a rd ad o s a fin d e ser u sad o s co m o fu tu ras referen cias. Ju ríd ico .2 P r o c e d i m i e n t o d e C o n t r o l d e C a m b i o s d i fi c u l t a ro n l a s p ru e b a s C a m b io s en d a to s de e n t ra d a s y Los cam b io s so n ev alu ad o s en fu n ció n de re s t ru c t u ra c i ó n d e t a b l a s P ro c e s o s y c o n s u l t a s q u e n e c e s i t a b a n s e r o p tim iz a d o s p ro y ecto en g en eral. E l líd er d el p ro y ecto an aliza In s u fi c i e n t e s d a to s de p ru e b a s p a ra la d i v e rs o s e s c e n a ri o s R e t ra s o s de p ru e b a s por re -a j u s t e s de p ro g ra m a c i ó n Im p l e m e n t a c i ó n R e siste n c ia factib ilid ad p ro ced en te una de lo s u s u a ri o s al o y v erifica debe ser ex p licació n . aju stes. el d etalle resu ltad o de de lo s las errores tecn o ló g ica n ecesaria p ara el d esarro llo e im p lem en tació n d el p ro y ecto . fin al d e la fase d e p ru eb as se d eb e p resen tar la cap acitació n en co n trad o s im p acto con de lo s la fin alid ad m ism o s en de d im en sio n ar el la p lan ificació n y co sto s relac io n ad o s. el h asta u su ario s fin ales d esean alcan zar. y aseso ría d e la n u ev a h erram ien ta d e d esarro llo y 5 . d iseñ ad o r d el sistem a y el p ro g ram ad o r por lo que n ecesario s las se y debe cro n o g ram as. el co n tar d isp o n ib les activ id ad es ten d rá de para estab lecid as El L íd er rol de con poder de del lo s recu rso s d esarro llar acuerdo p ro y ecto in teg rad o r a será de lo s q u ien to d o s lo s Los m ism o s que in teg ració n .3 P r o c e d i m i e n t o d e r e v i s i ó n y p r u e b a s n ecesid ad es de cada d ep artam en to y las P ara ex p ectativ as que cada in teresad o . si el d escartad o Todo m ism o de cam b io es acuerdo debe a estar nuevo s i s t e m a y a q u e i n c o rp o ra n u e v o s c o n t ro l e s y p ro c e s o s c o rp o ra t i v o s A ju ste s afectació n d e tiem p o s y co sto s en el co n tex to d el d eb id am en te d o cu m en tad o a fin de ev itar p ro b lem as. etc.1 I n t e g r a c i ó n d e E q u ip o s M ed ian te en trev istas en d o n d e se d eterm in an las 5 . A l 4 . resu ltad o s. esp ecificad o s en p lan ificació n fueron fue en d o cu m en tad a la en treg ad o s. el p lan co m p u esto d irectiv o s de prueba se conform o un eq u ip o d esd e por: el resp o n sab le del p lan . .S u rg i e ro n la p ro c e s o s n e c e sid a d no de a u to m a tiz a r c o n te m p la d o s en la fa s e i n i c i a l d e l p ro y e c t o In c re m e n t o d e l a s j o rn a d a s d e t ra b a j o p a ra con in d icad o res que rev elan el d esarro llo y av an ce d el p ro y ecto co n resp ecto a la lín ea b ase estab lecid a al in icio d el m ism o . req u isito s. ev alu ad as por to d as el las co n tratacio n es p erso n al técn ico ju n to el líd er d el p ro y ecto y rev isad as las clau su las d e lo s P la n tea m ien to resu ltad o s fueron de In d ica d o res ev alu ad o s p ara el m en su alm en te co n trato s p o r el D p to .

L en in F reire ejecu tar p ro y ecto s. R E F E R E N C IA S G u ía de D irecto r d e P ro y ecto F ech a: M ay o /2 0 1 2 p ro b lem as lo s In g . se to m o esta d ecisió n a fin de no a lo s retrasar m ás el cro n o g ram a.A . esto uno aju stes asistid o debe co n cern ien te de lo s facto res es q u e el p erso n al a las reu n io n es de an álisis y d iseñ o . lo g ran d o p lan ear y tratará en co n trad o s en realizarán una to d o s m ejo ram ien to fase en este fase p o sterio r lo s aju stes p ro y ecto en se donde se n ecesario s y d e p ro ceso s n o co n sid erad o s en la in icial. co n sid erad as en la cual un m ayor genero etap a de no p resen tab an pero si fueron im p lem en tació n . p resen ta ex cu sa co n stan tes. A l no in icio p erso n al que este activ id ad es cau so de hum ano d ed icad o d esd e las S istem as. D eb e ex istir u n ro l d en tro d e lo s co n stru cto res e in g en iero s de resp o n sab ilid ad serv icio s ir que guardando y ten g a com o resp ald an d o las v ersio n es d e d esarro llo .7. co n n u ev o s co n tro les. 8. p erso n al el por de haber lo avance cu an to fase se en d ejar a d el p ro y ecto . 9. R E C O M E N D A C IO N E S En la el fase de R eq u erim ien to s u n a v ez ap ro b ad o d esarro llo del co m p ro m etid o las reu n io n es es im p o rtan te crítico s que en al so b re la d eb ería p ro y ecto . p o r lo cual lo s en treg ab les m o d ificacio n es im p o rtan tes. Los I m p o r t a d o r a C o m e r c i a l S . al m ism o . debe n ecesario . M an u ales d e P ro ced im ien to s C O N C L U SIO N E S La m eto d o lo g ía ad q u irid a lin eam ien to s d el P M B O K ordenado m ejo res de al lo s n o s p erm ite el m an ejo n u estro s resu ltad o s m ed ian te p ro y ecto s. sig n ificativ o en de la fin alizació n d el m ism o . lo s fu n d am en to s para la D irecció n de p ro y ecto s 4 th ed itio n P u b licad o p o r P ro ject M an ag em en t In stitu te In c. lo tiem p o in v ertid o en la etap a d e aju ste C o n sid erar ten er que el un co n sid erarse de un un sistem a. d esarro llo recu rso co m p letam en te fuera d iarias retraso del D p to . A d m in istració n G U IA Y am al C ham oun P ro fesio n al de P ro y ecto s LA . P reparar a lo s u su ario s para el cam b io que im p lica la im p lem en tació n d e u n n u ev o sistem a. crear. A un se están realizan d o cap acitacio n es u su ario s fin ales en las ag en cias.