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ADMINISTRACION DE

PROYECTOS

Profesor Cristian López

Horario
Martes y Miércoles
08:00 a 09:30

1 Unidad: Introducción a la
administración de proyectos.
1.1 Introducción a la administración de proyectos.
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4
1.1.5
1.1.6

Significado de administración de proyectos.
La importancia de la administración de proyectos.
Funciones de la administración de proyectos.
Beneficios de la administración del proyecto.
Características e importancia del administrador de proyectos.
Variables principales: costo, capacidad, calidad y programa.

1.2 Causas por la que fracasan los proyectos.
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5

Gestión.
Personal.
Aplicación de técnicas y herramientas.
Conflictos en los proyectos.
Problemas en los proyectos.

.Conceptos Generales • Situación actual • Requerimientos • Objetivos • PROYECTO • Resultados INICIO Tiempo • Proyecto.Es la suma de esfuerzos que en forma temporal se utilizan para generar un PRODUCTO O SERVICIO en particular o UNICO. FIN .

.• Es un grupo de tareas orientadas a crear un producto o servicio únicos. Estas tareas son ejecutadas por un equipo en un período de tiempo definido y organizadas bajo la dirección de un Gerente de Proyecto.

Características • Temporal: cada proyecto comienzo y final definido. • Elaboración Gradual: desarrollarlo en etapas. tiene un • Productos. significa . servicios o resultados únicos: un proyecto crea productos entregables únicos.

sustentable y medible) Calendario de Actividades (programa de actividades o plan de trabajo) Complejo (no es nada sencillo y está compuesto por múltiples elementos) Demanda recursos (Requiere habilidades. capital y esfuerzo humano de diversas áreas de una organización o comunidad) Estructura organizacional (tiene roles y responsabilidades) Sistema de Control e Información (por lo menos un sistema manual o automatizado de registrar la documentación e información relacionada al proyecto) . conocimientos.1.1 Introducción a la administración de proyectos Objetivo (el proyecto debe ser real.

materiales. Es la aplicación de conocimiento. habilidades. herramientas y técnicas a actividades y expectativas de nuestros clientes. recursos humanos y tecnología.1. dirección y control de los recursos para lograr un objetivo a corto plazo.1. organización.1 Significado de administración de proyectos. tomando en cuenta los recursos existentes. capital. Actividad llevada a cabo por un conjunto de administradores que actúan como agentes unificadores para proyectos particulares. . Es administrar los procesos internos de los proyectos donde realmente se ejecuta el trabajo. tales como el tiempo. Es la planeación.

por lo que es usada en una gran diversidad de campos.2 La importancia de la administración de proyectos . en desarrollo de sistemas en computadora. • Implica una gran importancia. en telecomunicaciones. . en la industria petroquímica. • Es importante. en defensa nacional. desde proyectos espaciales. etc.1.1. ya que ofrece nuevas alternativas de organización. en bancos.

mediante su utilización eficiente. • Las principales funciones de la administración se engloban en planeación. organización. .1.3 Funciones de la administración de proyectos • La administración procura siempre el máximo aprovechamiento de los recursos. dirección y control.1.

¿cuándo? y ¿por qué se hará el proyecto?. . Las tareas más importantes de la planeación son:  Determinar el status actual de la organización. ¿cómo?..  Pronosticar a futuro.Planeación Durante la planeación se decide anticipadamente ¿qué?. ¿quién?.  Determinar los recursos que se necesitarán.  Coordinar durante todo el proceso de planeación.  Revisar y ajustar el plan de acuerdo con los resultados de control.

y proporciona la autoridad necesaria para llevar a cabo las actividades. Dentro de esta etapa se identifica. .Organización • Realiza actividades en grupo. de asignación y asesoramiento. se proporcionan los recursos necesarios y se asignan los grados de autoridad. define y divide el trabajo a realizar. se agrupan y definen los puestos.

se recompensa el rendimiento y se mantiene un ambiente motivacional. se asignan estándares. . se entrena y guía a los subordinados para llegar a los estándares requeridos.Dirección • Sirve para conducir el comportamiento humano hacia las metas establecidas. • Aquí se comunican y explican los objetivos a los subordinados.

se determinan las causas y se corrige lo que sea necesario. • En caso de haber desviaciones. .Control • Se encarga de medir el rendimiento obtenido en relación a las metas fijadas.

1. tanto si somos los clientes de nuestro propio proyecto.4 Beneficios de la administración de proyectos • El Beneficio definitivo de poner en practica las técnicas de Administración de Proyectos es tener un cliente Satisfecho. • El completar el alcance total de un proyecto con calidad. . proporciona una gran satisfacción.1. a tiempo y dentro del presupuesto.

¡cuando los proyectos son exitosos todos ganamos! .• Para un contratista significa que puede llevarlo a cabo en el futuro a negocios adicionales con el mismo cliente o a nuevos negocios recomendado previamente por clientes satisfechos.

1.5 Características e importancia del administrador de proyectos .1.

.Administrador de proyectos • Puede ser definido como el individuo que cumple con la tarea de integrar los esfuerzos dirigidos hacia la ejecución exitosa de un proyecto específico. Esta persona enfrenta un conjunto de circunstancias único en cada proyecto. • El administrador de proyectos es una extensión del administrador general de una organización.

. también planear. Otras tareas que debe cumplir son desarrollar y mantener los planes del proyecto. Debe dirigir y evaluar el proyecto. asegurar la finalización del proyecto mediante compromisos contractuales. darle una calendarización y financiamiento adecuados al proyecto y evaluar y reportar su avance. proponer e implementar políticas de administración de proyectos.Funciones El administrador de proyectos opera independientemente de la cadena de mando normal dentro de la organización.

• Debe resolver los problemas a través de decisiones orientadas al objetivo. el administrador de proyecto debe resolver las siguientes preguntas: –¿ –¿ –¿ –¿ –¿ Qué se va a hacer ? Cuándo se va a hacer ? Por qué se va a hacer ? Cuánto dinero está disponible para hacerlo ? Qué tan bien se está haciendo el proyecto ? . • Además.

Técnicas . Herramientas 4. Habilidades clave • Liderazgo • Comunicación • Negociación • Solución de problemas • Lograr objetivos Conocimientos • Técnicos • Administrativos 3.Características 1. 2.

• Además. esta persona provee el liderazgo necesario para que la cadena de proyectos fluya dentro de la red organizacional.Importancia • Es importante porque las organizaciones modernas son muy complejas como para excluir una administración efectiva y más específica usando estructuras y relaciones organizacionales tradicionales. .

• La calidad (Funcionalidad o rendimiento). ..Dependiendo de la duración del mismo.Pueden estar fijos o ser flexibles dependiendo del proyecto. • El tiempo.1. se pueden sintetizar en tres variables: • El costo.1..6 Variables principales – Los objetivos de un proyecto.Dependiendo del objeto y naturaleza del proyecto.

. • Y. busca el equilibrio entre las tres variables. conseguir una mayor calidad empleando más tiempo y a un mayor costo. a la inversa. pues siempre sería posible. al menos en un plano teórico. suele ser posible reducir el costo y/o el tiempo necesarios para realizar un proyecto a expensas de su calidad o rendimiento.• La gestión de proyectos.

la gestión de proyectos dispone del correspondiente instrumento de planificación y control: – La calidad se determina y verifica por medio de las especificaciones/planos o prescripciones del proyecto (documentación técnica). mediante el presupuesto. . – El tiempo.• Para cada una de las tres variables. con el programa o calendario del proyecto (diagrama de Gantt). – El costo.

.2 Causas por la fracasan los proyectos – 1.5 Problemas.3 Aplicación de técnicas y herramientas.2. – 1.2.4 Conflictos. – 1.2.1 Gestión. – 1.2.2Personal.1. – 1.2.

1.2. .1 Gestión.

.2 Personal.2.1.

3 Aplicación de técnicas y herramientas.1. – Uso y conocimiento de acuerdo al área de trabajo. .2. – Uso y conocimiento de acuerdo al perfil.

. – Los conflictos generan “problemas”. – Se presentan entre dos o más partes.2.1.4 Conflictos en los proyectos.

5 Problemas en los proyectos.2. .1.

.

Solución de de Solución Conflictos en en la la Conflictos Gestión de de Gestión Proyectos Proyectos .

Prohibida su reproducción total o parcial. “En los contratiempos. PMBOK. Inc. .com The PMI Registered Education Provider logotipo. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. PMP. (Horacio Quinto ) Página Web: www. es donde conocemos todos nuestros recursos. para hacer uso de ellos”. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados.dharmacon. Poeta latino.net . sobre todo. o su uso comercial sin permiso del autor. contacto: informes@dharma-consulting.(65 AC-8 AC).

Inc. Conceptos Básicos del Conflicto. PMBOK. 4.dharmacon. 5. PMP. Prohibida su reproducción total o parcial. 3. Página Web: www. o su uso comercial sin permiso del autor. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. contacto: informes@dharma-consulting. Técnicas de Gestión de Conflictos. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Conflicto y Rendimient o.2.com The PMI Registered Education Provider logotipo. “HOY CONOCEREMOS” . 1.net . El Conflicto dentro del Proyecto. Guías Prácticas para Gestionar Conflictos.

Inc. contacto: informes@dharma-consulting.net . PMBOK. o su uso comercial sin permiso del autor. 1. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.Página Web: www. PMP.dharmacon.Conceptos Básicos del Conflicto .com The PMI Registered Education Provider logotipo.

pensamientos.net . OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.dharmacon. “El proyecto debe costar lo menos posible” Desacuerdo “Debemos gastar lo que sea necesario para que el cliente quede contento” Bloqueo: “Restringiré las autorizaciones de gasto. lo cual conduce a desacuerdos que hacen que las personas se bloqueen unas a otras en el esfuerzo de alcanzar sus metas”. al mínimo” CONFLICTO Página Web: www. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Inc. PMBOK. o su uso comercial sin permiso del autor. Definiendo .com The PMI Registered Education Provider logotipo. contacto: informes@dharma-consulting.“El conflicto es una situación donde hay metas. entre individuos o grupos. Prohibida su reproducción total o parcial. o emociones incompatibles. PMP.

Prohibida su reproducción total o parcial.dharmacon. PMBOK. Página Web: www.net . PMP. Se asocia con la violencia. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. la destrucción y la irracionalidad”.com The PMI Registered Education Provider logotipo. contacto: informes@dharma-consulting.“Asume que el conflicto es malo y que siempre tiene un impacto negativo sobre el proyecto . Inc. o su uso comercial sin permiso del autor. Punto de Vista Tradicional . OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.

“Asume que el conflicto es necesario para incrementar el rendimiento. Punto de Vista Interaccionista . Prohibida su reproducción total o parcial. Página Web: www. o su uso comercial sin permiso del autor.com The PMI Registered Education Provider logotipo. PMP. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. PMBOK. contacto: informes@dharma-consulting. Mientras que la teoría contemporánea acepta el conflicto. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. la teoría interaccionista fomenta el conflicto”. Inc.net .dharmacon.

• Conflictos previos no resueltos. o su uso comercial sin permiso del autor. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. • Dependencia de otro grupo. Inc. • Especialización o diferenciación. • Problemas de comunicación. responsabilidad.net . contacto: informes@dharma-consulting. • Resistencia hacia las normas de conducta. • Necesidad de consenso. • Metas incompatibles o inconsistentes.dharmacon. PMBOK. • Necesidad de una toma de decisiones compartida. Prohibida su reproducción total o parcial. PMP. y autoridad ambiguos. límites de trabajo. Página Web: www.• Roles. Condiciones que Originan Conflictos: .com The PMI Registered Education Provider logotipo. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados.

PMBOK. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.com The PMI Registered Education Provider logotipo.Página Web: www. PMP. Prohibida su reproducción total o parcial. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. contacto: informes@dharma-consulting. Conflicto y Rendimiento .dharmacon. Inc.net . 2. o su uso comercial sin permiso del autor.

 Incrementa el rendimiento. contacto: informes@dharma-consulting. la creatividad e innovación. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. PMBOK. Inc.net .  Fomenta el cambio. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.  Mejora la comunicación si ambas partes buscan la ganancia mutua. ASPECTOS POSITIVOS DEL CONFLICTO . Prohibida su reproducción total o parcial. PMP.  Balancea el poder y la influencia.com The PMI Registered Education Provider logotipo.dharmacon. y cohesión del grupo. energía. o su uso comercial sin permiso del autor. Diluye conflictos más serios. si se enfatiza el Página Web: www.

Página Web: www. Prohibida su reproducción total o parcial. Inc. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados.net . Temas reales se ignoran cuando las posiciones se confunden con las personalidades. Inhibe la comunicación si la información no se comparte. PMBOK. Genera tensión y crea atmósfera improductiva. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.Puede conducir a más hostilidad y agresión. El deseo de “ganar” bloquea exploración de oportunidades. Puede causar pérdida de status o posición de poder. ASPECTOS NEGATIVOS DEL CONFLICTO . PMP. contacto: informes@dharma-consulting. o su uso comercial sin permiso del autor.com The PMI Registered Education Provider logotipo.dharmacon.

o su uso comercial sin permiso del autor. .net . Inc.Página Web: www. Prohibida su reproducción total o parcial. Resultado Funcional: Es el resultado que satisface a las partes involucradas en el conflicto y mejora de manera considerable el rendimiento general del proyecto.com The PMI Registered Education Provider logotipo. contacto: informes@dharma-consulting. PMP. PMBOK. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados.dharmacon. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.

Inc.Es el resultado que crea insatisfacción en una de las partes y reduce el rendimiento general del proyecto. o su uso comercial sin permiso del autor. Página Web: www. PMP. Resultado Disfuncional: .com The PMI Registered Education Provider logotipo. PMBOK.dharmacon.net . Prohibida su reproducción total o parcial. contacto: informes@dharma-consulting. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados.

o su uso comercial sin permiso del autor.com The PMI Registered Education Provider logotipo. 3.net . PMP.dharmacon. Inc.Página Web: www. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. contacto: informes@dharma-consulting. El Conflicto dentro del Proyecto . PMBOK. Prohibida su reproducción total o parcial. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.

Página Web: www. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. contacto: informes@dharma-consulting.com The PMI Registered Education Provider logotipo.Conflictos Orientados a Metas. PMBOK. Inc. PMP. Conflictos Administrativ os.dharmacon. Las Categorías de Conflicto son : . OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. Conflictos Interpersonal es.net . o su uso comercial sin permiso del autor. Prohibida su reproducción total o parcial.

Prohibida su reproducción total o parcial. PMBOK. PMP. prioridades y objetivos Página Web: www. o su uso comercial sin permiso del autor. Inc.dharmacon. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. criterios y especificaciones de perfomance.Asociados con resultados finales. Conflictos Orientados a Metas: .net .com The PMI Registered Education Provider logotipo. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. contacto: informes@dharma-consulting.

funciones.Referidos a técnicas. y estructura administrativa. PMBOK. y decisiones Página Web: www. Conflictos Administrativos: . ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados.com The PMI Registered Education Provider logotipo.net . filosofía. Inc.dharmacon. Prohibida su reproducción total o parcial. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. contacto: informes@dharma-consulting. Basados principalmente en definición de autoridades y responsabilidades sobre tareas. PMP. o su uso comercial sin permiso del autor.

o su uso comercial sin permiso del autor.Resultado de diferencias en estilos y ética de trabajo. PMBOK. Conflictos Interpersonales: . contacto: informes@dharma-consulting.dharmacon. Página Web: www. Inc. Prohibida su reproducción total o parcial.com The PMI Registered Education Provider logotipo. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. PMP. o egos y personalidades de los participantes.net .

4. Técnicas de Gestión de Conflictos . PMP. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados.com The PMI Registered Education Provider logotipo. o su uso comercial sin permiso del autor. Prohibida su reproducción total o parcial. contacto: informes@dharma-consulting.Página Web: www. PMBOK. Inc.dharmacon.net . OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.

o su uso comercial sin permiso del autor. Solución de Conflictos Estructurales.Estimulación Del Conflicto. Prohibida su reproducción total o parcial.net .dharmacon. Técnicas de Gestión de Conflictos . contacto: informes@dharma-consulting. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. Inc.com The PMI Registered Education Provider logotipo. Página Web: www. PMP. Solución de Conflictos Interpersonal es. PMBOK.

• Reestructurar la organización.• Aceptar el conflicto como deseable en ciertas ocasiones.com The PMI Registered Education Provider logotipo. PMBOK.net . • Introducir un conflicto programado. • Introducir programas diseñados para incrementar la competencia. contacto: informes@dharma-consulting. Inc. • Incorporar nuevas personas en una situación existente. PMP. Estimulando el conflicto . Prohibida su reproducción total o parcial.dharmacon. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. o su uso comercial sin permiso del autor. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. Página Web: www.

OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.dharmacon.net . ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. PMP. Analizar y Evaluar las Técnicas de Solución de Conflictos . Inc. Prohibida su reproducción total o parcial. o su uso comercial sin permiso del autor.com The PMI Registered Education Provider logotipo. contacto: informes@dharma-consulting.Alto Forzamiento Solución del Problema Preocupación por uno mismo Compromiso Bajo Bajo Evitamiento Suavizado Preocupación por otros Alto Página Web: www. PMBOK.

La estimulación del conflicto puede jugar un rol importante dentro de los proyectos en los cuales es importante fomentar la creatividad y la innovación continuamente. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Página Web: www.net .com The PMI Registered Education Provider logotipo. PMP. contacto: informes@dharma-consulting. Recuerde: . Inc. PMBOK. Prohibida su reproducción total o parcial.dharmacon. o su uso comercial sin permiso del autor.

PMP.com The PMI Registered Education Provider logotipo.Página Web: www.net . Inc. PMBOK. contacto: informes@dharma-consulting.dharmacon. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Guías Prácticas para Gestionar Conflictos en los Proyectos . o su uso comercial sin permiso del autor. 5. Prohibida su reproducción total o parcial. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.

PMBOK. contacto: informes@dharma-consulting.Prepararse para el conflicto Enfrentar el conflicto Resolver el conflicto Página Web: www. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. o su uso comercial sin permiso del autor. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.net . Guías prácticas para manejar el conflicto .com The PMI Registered Education Provider logotipo. Inc.dharmacon. PMP.

o su uso comercial sin permiso del autor. Prohibida su reproducción total o parcial.com John P.” (1925 – actualidad) USA Es profesor de la Cecco Universidad de Columbia Página Web: www. Prepararse para el “Las personas tratan de conflicto . Ninguna de éstas estrategias funcionan.net .Psicólogo evitar o destruir el conflicto. Inc. De The PMI Registered Education Provider logotipo. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute. ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. PMP. Con esa actitud éstas personas se han convertido en parte del problema antes que en parte de la solución. El evitamiento y el forzamiento sólo elevan el nivel del conflicto. PMBOK. contacto: informes@dharma-consulting.dharmacon.

•Habilidades de Facilitación para el Gestor de Proyectos. •Gestión del Cambio Contacto: informes@dharma-consulting. •Taller Práctico de Gestión de Proyectos. PROGRAMAS Y PORTAFOLIOS •Gestión de Proyectos (Guía del PMBOK®). •Modelo de Madurez de la Gestión Organizacional HERRAMIENTASde Proyectos (OPM3®). PROYECTOS •Gestión Organizacional de Proyectos (EPM).net . contacto: informes@dharma-consulting. OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute.dharmacon.com Organizacional ePágina Individual. Web: www. Prohibida su reproducción total o parcial. • Curso Taller de MS Project 2007. .net The PMI Registered Education Provider logotipo. PMP. •Habilidades de Liderazgo para el Gestor de Proyectos. • Curso Taller de MS Project 2003.com Web : www.dharmacon. •Oficina de Proyectos (PMO). •MS Project Server 2007. •Herramientas avanzadas para la Gestión de Proyectos.SOFT SKILLS •Habilidades Blandas para la Gestión de Proyectos. •Habilidades de Team Building y Team Work para el Gestor de Proyectos. o su uso comercial sin permiso del autor. Inc. CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN EN… GESTIÓN DE PROYECTOS. PMBOK. •Estándares para la Gestión de Proyectos. GESTIÓN ORGANIZACIONAL DE •Gestión de Portafolios (PPfM). •Taller de Preparación para la Certificación PMP® •Gestión de Programas (PPgM). ©2011 Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. •Habilidades de Gestión de Equipos para el Gestor de Proyectos.