No

No. Registrasi

0235/LM/III/2014/JKT

Anggota

Perihal

Pelapor

BS

Dugaan penundaan
berlarut oleh OJK RI
terkait belum
ditanggapinya surat
Pelapor mengenai
penyelesaian kredit
oleh Bank Bukopin

Suri Agung
Prabowo

Terlapor

Incaming Case

OJK

9/3/215

Resume

1.Pelapor merupakan debitur Bank Bukopin MT. Haryono Jakarta Selatan,

penerima fasilitas kredit No. 1000011242, 0900006042, 0800114401, dan
1000002642. .
Pelapor mengirimkan pengaduan kepada Direktorat
Investigasi dan Mediasi Perbankan Bank Indonesia No.053/ARSA/XII/2013
tanggal 23 Desember 2014 yang kemudian diteruskan kepada OJK. Pelapor
juga mengirimkan surat No. 07/UKIR/VI/2014 dan No. 08/UKIR/VI/2014
kepada OJK perihal permohonan mediasi dan pengaduan tentang
penyelesaian Kredit di Bank Bukopin. OJK kemudian menindaklanjuti
pengaduan tersebut melalui surat Nomor: S-172/EP.1121/2014 tertanggal 8
Juli 2014 yang pada pokoknya menyampaikan bahwa permasalahan pelapor
tidak dapat ditindaklanjuti mengingat kewenangan peyelesaiannya berada
pada pihak bank dan disarankan untuk melakukan negosiasi kembali
dengan pihak bank.

2. Pelapor mengirimkan pengaduan kepada Direktorat Investigasi dan

Mediasi Perbankan Bank Indonesia No.053/ARSA/XII/2013 tanggal 23
Desember 2014 yang kemudian diteruskan kepada OJK. Pelapor juga
mengirimkan surat No. 07/UKIR/VI/2014 dan No. 08/UKIR/VI/2014 kepada
OJK perihal permohonan mediasi dan pengaduan tentang penyelesaian
Kredit di Bank Bukopin. OJK kemudian menindaklanjuti pengaduan tersebut
melalui surat Nomor: S-172/EP.1121/2014 tertanggal 8 Juli 2014 yang pada
pokoknya menyampaikan bahwa permasalahan pelapor tidak dapat
ditindaklanjuti mengingat kewenangan peyelesaiannya berada pada pihak
bank dan disarankan untuk melakukan negosiasi kembali dengan pihak
bank.

3. Setelah melakukan negosiasi dengan pihak Bank Bukopin dan belum

mendapatkan penyelesaian, pada tanggal 1 Januari 2015 Pelapor
mengirimkan surat kepada Otoritas Jasa Keuangan yang pada pokoknya
meminta penjelasan mengenai pelanggaran hak konsumen pada surat
persetujuan Penebusan Jaminan Bank Bukopin No: 72788/DPRPK/X/2014
tertanggal 10 Oktober 2014.

4. Karena merasa tidak segera mendapat tindak lanjut, maka

pada.Pelapor kemudian menelepon OJK untuk menanyakan kapan
surat tersebut akan dijawab, dan pelapor mendapatkan jawaban bahwa
karena surat yang disampaikan Pelapor merupakan pertanyaan sehingga
tidak terdapat kepastian kapan surat tersebut akan dijawab. Sampai
sekarang belum ada tindak lanjut dari OJK terkait surat tersebut

Tindak lanjut yang dilakukan

Surat kelengkapan data

Surat Klarifikasi

Surat Bukan Kewenangan

Case Close

REMARK

No

No. Registrasi

Perihal

1237/LM/XII/2014/JKT PBP

Dugaan tidak kompetennya Dinas

Pengawasan dan Penertiban Bangunan (P2B)
terkait pendirian tower BTS di Cakung Timur,
Jakarta Timur

1284/LM/XII/2014/JKT

Dugaan maladministrasi mempersulit

pengurusan dokumen terkait program
pembangunan perumahan FLPP di Pekanbaru
oleh PT. Sinar Tiga Citratama

1286/LM/XII/2014/JKT

Dugaan ketidakpastian hukum terkait

dikeluarkannya Keputusan Bupati Musi Rawas
No: 578/KPTS/BPM-PTP/2012 tentang
Pemberian Izin Lokasi untuk Keperluan
Perkebunan atas Nama PT. Evans Lestari

Pelapor

Terlapor

Ferdy a.n Warga RT 08/RW 14

P2B DKI Jakarta, Suku Dinas

P2B Jakarta Timur

PT. Sinar Tiga

Citratama/Sdr.Syafrizal

Notaris di Pekan Baru, Bank

BTN Cabang Pekanbaru

Sdr. M. Saleh

Bupati Musi Rawas

Perkembangan Terakhir

Investigasi Lapangan untuk

tindak lanjut Pembongkaran

Pelimpahan Ke Perwakilan Riau

Pelimpahan Ke Perwakilan
Sumatera Selatan