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本小冊免費贈閱

你可至以下地點 讓情緒
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◎ 貴格會合一堂/
台北市文山區景中街 36 號 5 樓/
做你的好朋友
(02) 2931-9436 轉 0
/編輯室
◎ 新莊耶穌愛你服務中心/
台北縣新莊市中正路 77 號/
(02) 2277-5690
七點半了,孩子還在賴床……
趕上公車,卻被擠得連呼吸的空間都沒有……
進辦公室,桌上堆滿了昨天還來不及處理完的文件……
回到家裡,滿屋子的凌亂叫人心煩……
打開信件,又是一張沒錢可繳的信用卡帳單……
面對這樣的一天,你會有怎樣的心情呢?

出版:一粒麥子傳媒中心/編輯:鄒怡 每天的生活中,忙碌、疲累、突發狀況、人際
嬋 呂盈馨 李曉菁 陳周明 唐寅凱 洪郁
淞 林至闓 唐雅雯/地址:116 台北市 間的緊張都是在所難免。面對這樣的一個時代,
文山區景中街 36 號 5 樓/電話:(02)
2931-9436 轉 0/傳真:(02) 2934- 我們要如何擁有高EQ、天天活在好心情中呢?
8643/電子信箱:ctfhc@ctfhc.org/版
次:2009 年 8 月初版
察覺你的情緒
愉快、平靜、驚喜、憤怒、挫折、害怕、討厭、慚愧……,光是描述情緒的
形容詞,就多達上百個。什麼是你現在的情緒?察覺自己的情緒,是做好情緒管
理的第一步。

接納你的情緒
你是否常否定自己的情緒?認為自己不應該生氣、緊張或害怕,而壓抑了自
己的情緒。事實上,產生情緒是一件很自然的事情,只要是人,都會有情緒的表
… 現。承認並接納自己的情緒,才能進一步去管理它、抒發它。

察覺引起情緒的原因
引發情緒的因素,除了事件本身,還包括個人的認知、價值觀和身心的狀
況。因此,同樣的一件事,發生在不同人身上,會產生不同的情緒反應。當我們
疲憊或是生病時,就更容易有負面的情緒出現。安靜下來思考,找出引發情緒的
原因,才能對症下藥。
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如何避免負面情緒的影響
正向思考 負面情緒常是由自身的認知及想法所造成。一個自我價值高的人,較
不容易覺得被他人傷害;凡事往好處想的人,也較少產生負面情緒。

解決引起 如果生活中某些事情總是令你心煩,就來著手尋找改善的方式吧。例
情緒的問題 如隨手收拾辦公桌,讓工作時心情愉快;提早一週預備期末考,降低
考試壓力……等。有時只要生活上做點小改變,就能創造好心情。

建立 聖經上說:「兩個人總比一個人好……若是跌倒,這人可以扶起他的
支持團體 同伴。」與家人、朋友保持親密的關係,經常分享,可以讓我們在情
緒低落時,得到有力的支持。

採用合宜的 找人傾訴、大哭一場、寫作塗鴉、聽音樂、外出散心等都是合宜的方
抒發方式 式。若採取激烈的行動,如暴力、醉酒、自殘,只會帶來更大的傷
害,與難以收拾的後果。抒發是為了平和情緒、得以思考及解決問
題。找出合適自己的方式,使我們能更快趕走負面情緒。
我們一生之中,情緒時刻隨行,管理得宜的人,可以常保喜樂的心。讓情緒
變成你體驗生活的好朋友吧!

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如何成為EQ高手 鄧小姐/輔導老師
「心中喜樂,面帶笑容;心裡憂愁,靈被損傷。」 (聖經.箴言15章13節)

我們常在緊張、興奮時,會亂了手腳、說錯話,這都是因為情緒在作祟,如
果我們無法控制情緒,反而被情緒所控制,就不免會為了些不如意的事,將心情
寫在臉上。所以說人或許是個智慧的巨人,卻也可能是個情緒的侏儒。

有些人天生脾氣暴躁,遇到衝突,火爆的脾氣一觸即發,不是破口大罵,就
是動武動粗,好像事情已經到了無法商量的地步。其實不然,無論什麼衝突,只
要平心靜氣安靜下來,找出問題的癥結,就可以不必大發雷霆,損害自己的身
體,也傷了與人之間的和氣。切記:「憤怒起於愚昧,終於悔恨。」與其有一
股暴跳如雷的衝動,不如有一顆冷靜思考的頭腦。人不是要比氣盛,而是要比氣
長;不是要爭一時,而是要爭千秋。容易動怒的人,何不將用來發脾氣的時間,
改用來學習如何管理、成為情緒的高手,健康自己也造就別人呢?

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有些人IQ很高,聰明絕頂,卻一事無成;有些人智力平庸,卻有不凡的表
現,原因在於EQ的不同。一個人若沒有「情緒智慧」,不懂得提高情緒自制
力、自我驅策力,也沒有同理心和熱忱的毅力,將是個情緒侏儒。千萬別因別
人的一句話,就把我們打倒;要學會從讚美聲中獲得自信,也要學會從批評指教
中,獲得更進一步的努力與改進;而不是只接受讚美,卻把批評視為一堆刺。我
們必須學習提高情緒自制力,讓激動與盛怒降溫。

人在面對不悅、痛恨之事,常藉著「咒罵」來抒發心中的不滿。但是惡毒的
詛咒,有時「一語成讖」令人後悔莫及。所以在忍不住想破口大罵前,不妨先設
身處地想一下:如果換做是自己被人咒罵,心情又是如何?通常不是感覺自尊心
受創,就是以「其人之道,還諸其人之身」;更激烈者還會採取更恐怖暴力的手
段來解決,讓彼此的誤會更深,鬥爭更多。所謂:「忍一時風平浪靜,退一步海
闊天空。」還不如省點力氣,多用點情緒智慧,來思考如何減少與人之間的摩
擦,讓自己成為一個在任何狀況下,都能控制好情緒與脾氣的「EQ高手」。

「忌妒是靈魂的黃疸病」,人的私心常使人跌倒。有些人生來能力不如人,

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卻又不想承認,也不願意努力改善,只是自怨自艾,甚至見不得別人有過於自己
的長處,選擇用言語中傷、嚴重毀謗他人。如果我們能用較健康的心態去面對,
把那些對不利自己的嫉妒,轉化成有利自己往上爬的階梯,不是很好嗎?一個懂
得管理情緒的人,會將自己「惡意中傷他人」及「批評諷刺」的心理,內化成
「正面價值觀」,使自己的心靈更加富足。

缺乏情緒智慧的人,經常為自己找藉口,在掩飾缺點的同時,另一個缺點又
緊接著出現,因此能承認過錯的人,才能得到寬恕。樂觀的人是從挫折中發現希
望;悲觀的人是從挫折中尋找藉口,不要害怕面對失敗,因為人都會犯錯,只要
能知道悔改,不要怕面子掛不住,承認就是件簡單的事情。

能力不是成功的唯一法則,如何掌控情緒,讓自己免於負面情緒的困擾,以
及情緒性反應帶來的非理性結果,是當務之急。情緒宜解不宜結,要操練以強韌
的心靈,來面對生命中的榮枯盛衰;換個心情,生命將有一番不同風貌。

「你要保守你心,勝過保守一切,因為一生的果效是由心發出。」(聖經.
箴言4章23節)

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陽光在心房 /黃友玲

睡覺前,小兒子要求我一件事:「媽咪,您可不可以買Sunshine給我,是
真的Sunshine喔!我要放在我的心裡!」

我聽了只覺一陣悸動,原來上帝起初設立太陽是那麼重要,祂知道我們需
要,我們需要陽光的溫暖與明亮,我們期待陽光在我們的心裡!

日前,英國劍橋大學對歐洲各國百姓進行「生活滿意度」的調查,調查結
果顯示:全歐州以丹麥人最快樂,義大利人最鬱卒,葡萄牙人和希臘人也敬陪
末座。

這項結果令人跌破眼鏡。因為南歐義大利等諸國是陽光燦爛的地方,住在
那裡的人們應當是心情開朗、快樂舒暢的,怎麼會最鬱卒呢?相反地,北歐人
包括丹麥、芬蘭等國幾乎終年在黑暗的冬天裡度過,但他們竟是全歐州最快樂
的人!

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原來,北歐人常有時間陪伴親愛的朋友和家人,他們的家庭生活十分愉
快。此外,他們對政府和國家制度也有高度的信任。於是,他們活得那麼自
在,他們的心情當然比住在陽光普照地區的人更快樂。

這樣看來,心情好壞關鍵決定的因素不全是外在的,外面陽光亮潑潑地,
到處是綠意盎然,住在其間的人不見得心情就好。相反地,外面是冰天雪地,
白晝短黑夜長,住在其間的人只要心裡有陽光,就會充滿歡喜與盼望。

難怪主耶穌說:「我是世界的光,跟從我的,就不在黑暗裡走,必要得著
生命的光。」原來最重要的是心裡的光,心裡的盼望,那光與熱足以勝過外在
世界的幽暗與冰冷。若我們心裡有這位主,我們的生命就在一片光明裡,燦爛
榮耀,毫無黑暗。

我輕輕地關上小兒子的房門,走到客廳,向窗外望,外面已經是那麼深的
夜了,大地一片悄然,但我的心裡感覺一股暖意,心裡的太陽永遠照耀著,只
因為主就在我的心裡。
本文選自《靈感無限》,主流出版,蒙允轉載。
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我們傾聽你的心情
當你遭遇困難,覺得心中鬱悶而無人可傾訴時,
/編輯室

可以向以下單位求助。

機構單位 電話 服務項目
張老師基金會 1980 諮商輔導、助人業訓練與發
(02)2716-6180 展、心理衛生教育

台北市生命線協會 (02)2505-9595 諮商輔導、生命教育活動、


網路社會資源

馬偕平安線 (02)2531-0505 諮商輔導、自殺防治、婚姻


9:00am-9:00pm (02)2531-8595 感情困擾

傾聽線 (02)2934-2070 諮商輔導、社會資源轉介


(一)~(五) 6:00pm-9:00pm (02)2934-2090

台北宇宙光關輔中心 1995 交友、感情、工作、婚姻調


(一)~(五) 9:00am-9:00pm (02)2505-9595 適、親子溝通、自尋、精神
(六) 9:00am-6:00pm 疑難等問題之面談輔導
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生命故事 (1) 康先生/技術員

奇妙的改變
我是一個性格衝動、易怒的人,常常和人起衝突,就學期間父母常因此多次
進出學校,收拾我惹出的爭端。在婚姻關係上,我也抱持大男人主義,總想改變
對方,從來不覺得自己有錯。

退伍後,因著父親帶領全家進入教會,我開始接觸信仰,可是我仍然心存懷
疑,不相信耶穌有多麼神奇,持續過著我行我素的生活。記得在弟弟的婚禮宴客
後,我和服務人員起衝突,進而引發群架,場面極其混亂,甚至連警方霹靂小組
都趕來現場,之後餐廳為收拾善後,還歇業了一段日子進行整修。

進入教會一陣子,我只是個禮拜徒,只在禮拜天時才會到教會,對信仰的認
識不深,跟弟兄姊妹也沒有交集。在牧長鼓勵下,我將家庭開放成為小組聚會的
地方,因而有近距離從弟兄姊妹身上看到上帝奇妙祝福的機會,他們生命中流露
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出來的謙和更是深深地吸引我;我也越來越渴望能得到上帝的祝福,可是就是不
知道該怎麼做。

直到有一次和主管起了嚴重的衝突,我把他的辦公桌砸爛,甚至到了完全無
法再組裝的地步。在這次衝突後,我的心情非常低落,下班回家就早早進房休
息,卻睡也睡不著。我覺得很痛苦,討厭這樣的生活,很期待有人可以幫助我。

就在這個時候,我太太突然進房間,邀請我和她一起讀聖經,其實她完全不
知道我在公司發生的事情。我拒絕了,她便說:「那我讀給你聽,好不好?」我
遲疑了一下就隨口答應。她讀了羅馬書,那裡說到:「不要以惡報惡……不要自
己伸冤,寧可讓步,聽憑主怒。」又說:「你不可為惡所勝,反要以善勝惡。」
(羅馬書12章17-21節)聽到這幾句話的我,心靈即刻被打開軟化了,心裡就大
聲呼喊:「主啊!求祢救我、改變我,赦免我一切的罪,我願意聽從主的教導,
把生命的主權交給祢。」於是我遵從主的話語和主管道歉,雖然當下主管無法立
即接受,但是因著我的改變,漸漸地與主管的關係也大大改善。

當我下定決心要完全遵從主的話語時,上帝的祝福就接連而來。申請七年

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遲遲沒有回音的國宅就在此時批准下來,28坪大的空間每個月的房租僅要6500
元。此刻正是我經濟最困乏的時候,上帝實在是顧念需要的主,使敬畏祂的人一
無所缺。在婚姻上我學會放下自我,體貼對方的需要,原來愛就是先改變自己;
這也讓我成功地戒掉20幾年的菸癮。

在工作方面,上帝改變了我唯我獨尊的個性,讓我開始真誠地關心同事的需
要。在我服務的單位面臨裁撤,轉由外包公司承攬之際,當時我已40多歲,一
時之間很難接受,然而藉著這件事情,上帝卻教導我說:「各人不要單顧自己的
事,也要顧別人的事。」(腓立比書2章4節)所以我就開始為同事們禱告,求主
賜福他們。最後外包公司公佈的留任名單,原單位的12名員工只留任2名,我竟
然是其中之一。

和其他同事相比,我只有高中學歷和一張乙級水電證照,其他同事的條件都
比我優秀,然而我卻獲選留任,這實在是上帝賜下不可能的恩典。上帝也垂聽我
為同事的禱告,交接後的一個月其他同事也都獲得留任,真是感謝主。我真是要
說:「耶和華是我的牧者,倚靠祂,我必不至缺乏!」

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生命故事 (2) 高先生/研究助理

尚大的倚靠
我從小是個平凡的孩子,課業成績不算太差,人際關係也還不錯,也常得到
老師、長輩的疼愛。成為基督徒之後,教會更是一個充滿愛的地方,到處可以得
到鼓勵與稱讚。即使人生有一些挫折與風浪,我也從來沒有被情緒問題困擾過。
基本上我不是個悲觀的人,最多只是有些思慮的習慣,總愛未雨綢繆,要把事情
好壞的兩面思考透徹。

然而在我還沒察覺的時候,我卻漸漸走入長期的情緒低谷。大四那年,我的
父親因為車禍意外過世,家庭面臨極大的變故。緊接著面對研究所的課業,我必
須半工半讀,曾創下一週兼三個家教、一個禮拜有五天的下午去國小帶課輔班的
紀錄,我努力賺錢分擔家計。當媽媽決定舉家從台北搬到基隆,我被迫開始南北
往返,一個禮拜最多有二十個小時耗在開車通勤。
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接著我的學位論文寫作面臨瓶頸,一個、兩個學期過去,一章、兩章地重
寫,甚至有一個學期教授只指導了一節的進度。終於我累了,我發現我開始喜歡
自己一個人悶著、開始喜歡不出門,每次放學、下班或教會的聚會完畢,我只想
回家。我不喜歡接手機,我對人感到厭煩。我不能靠自己解決家裡經濟的重擔、
房貸、卡債;我不能靠自己寫完論文;我不能靠自己經營戀愛關係;我甚至不能
靠自己起來禱告!很多事情只剩下責任,最後演變成壓力。我覺得擔子很重,甚
至會問上帝,我怎麼會同時面臨這麼多事情?其實,當時的我,沒有意識到自己
有情緒的問題,我只是覺得壓力很大、擔子很重,快要不能承受!但是上帝仍然
憐憫、引導。

在情緒的低谷中,我雖然感到很辛苦,但是基督徒的生活──讀經、禱告、
事奉、聚會,我仍然盡力去做,上帝憐憫我,沒有讓我的負面情緒坐大、失控。
無論如何,我維持正常的生活,該讀書、該聚會、該吃飯、該睡覺,該做什麼,
就去做。雖然偶爾會脫序一下,也曾經有過一段辛苦的失眠經歷,然而感謝上帝
繼續帶領我向前走。我的指導教授,本來是個對我標點符號的使用方式都有意見
的人,在四年前不但積極幫我協調學位考試,甚至到論文口試時還主動幫我回答
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問題。口試完畢,所有老師皆無異議通過,也沒有再給任何修改意見,我的碩士
學位考試順利過關!

三年前在不景氣的年代,上帝為我預備工作,我正式應徵的工作有兩個,雖
然都沒有錄取,但當這兩個工作單位有其他的職缺時,兩個主管不約而同都通知
我。雖然與當初應徵的工作內容不同,但只要我願意,不用面試就可以直接去上
班。而在兩年前,家人終於同意賣掉房子,搬到教會附近,從開高速公路到教會
要四十分鐘,變成走路到教會只要五分鐘;交通費從每個月一萬元,降到三千
元。

經過這幾年,當上帝把我放在困境中,放在情緒的低谷中,我深深經歷倚靠
上帝的重要!我其實沒有任何情緒管理的秘訣,我只是不間斷地讀經、禱告、聚
會、事奉,維持穩定的生活作息,和家人保持良好的互動,和上帝保持密切的關
係,無論在什麼樣的情緒低潮,或是憂傷煩悶中,我們都可以靠著上帝重新喜
樂,走出一條嶄新的路!

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上帝的應許使你有盼望
上帝樂意幫助你走出困境、度過難關,
從聖經經文中你可以得著祂的安慰與應許!

我的心哪,你為何憂悶?為何在我裡面煩躁?應當仰望上帝,因祂笑臉幫助
我;我還要稱讚祂。(詩篇42篇5節)

回答柔和,使怒消退;言語暴戾,觸動怒氣。(箴言15章1節)

恨能挑啟爭端;愛能遮掩一切過錯。(箴言10章12節)

耶穌說:「你們饒恕人的過犯,你們的天父也必饒恕你們的過犯;你們不饒
恕人的過犯,你們的天父也必不饒恕你們的過犯。」(馬太福音6章14節)

不輕易發怒的,勝過勇士;治服己心的,強如取城。(箴言16章32節)

你們要將一切的憂慮卸給上帝,因為祂顧念你們。(彼得前書5章7節)
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耶穌說:「我留下平安給你們;我將我的平安賜給你們。我所賜的,不像世
人所賜的。你們心裡不要憂愁,也不要膽怯。」(約翰福音14章27節)

與喜樂的人要同樂;與哀哭的人要同哭。(羅馬書12章15節)

上帝說:「你不要害怕,因為我與你同在;不要驚惶,因為我是你的上帝。
我必堅固你,我必幫助你,我必用我公義的右手扶持你。」(以賽亞書41章
10節)

祢將生命和慈愛賜給我,祢也眷顧保全我的心靈。(約伯記10章12節)

應當一無掛慮,只要凡事藉著禱告、祈求和感謝,將你們所要的告訴上帝。
上帝所賜出人意外的平安,必在基督耶穌裡保守你們的心懷意念。(腓立比
書4章6-7節)

相信祂、倚靠祂,祂能使你重新得力!

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你也可以藉著禱告
擁有從主而來的平安
你可以這樣禱告:

「上帝啊,求祢賜下出人意外的平安保守我的
心懷意念,使我心裡的力量剛強起來,拯救我不被
情緒的巨浪所吞噬。我願意打開心門接受耶穌,作
我的救主和生命的主。感謝祢赦免我的罪,求祢管
理我的一生,幫助我倚靠祢過一個自由喜樂的新人
生。奉主耶穌的聖名禱告,阿們。」

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