INTRODUCTION

GAMBARAN RINGKAS RISET PEMASARAN

Riset/penelitian secara umum
• Definisi Riset : Suatu investigasi atau keingintahuan saintifik yang terorganisasi, sistematik, berbasis data, kritikal terhadap suatu masalah dengan tujuan menemukan jawaban atau solusinya (Sekaran, 2003 : 5)

Lanj…..
• Definisi Riset bisnis: Pencarian yang sistematik yang menyediakan informasi untuk memecahkan permasalahan-permasalahan manajerial (Cooper dan Schindler, 2003: 5)

Lanj…

• Kedua definisi tsb menunjukkan riset yang menggunakan metode ilmiah. • Hal penting dari riset metode ilmiah (Cooper dan Schindler, 2001, 2003): 1. Observasi langsung terhadap fenomena 2. Variabel-variabel, metode-metode dan prosedurprosedur riset didefinisikan dengan jelas. 3. Hipotesis-hipotesis diuji secara empiris 4. Mempunyai kemampuan mengalahkan hipotesis saingan 5. Justifikasi kesimpulan secara statistik tidak secara bahasa 6. Mempunyai proses membetulkan dirinya sendiri

Lanj…….
Struktur teori Pengkonstruksian teori (theory construction)

Hipotesishipotesis

Pengujian empiris

Pengujian atau verifikasi teori (theory verification)

Lanj….
• Pengkonstruksian teori : proses untuk membentuk struktur atau kerangka teori. • Struktur atau kerangka teori adalah hubungan sebab akibat (causal links) antara variabel-variabel yang akan diteliti yang didukung oleh suatu teori yang sudah ada atau hasil penelitian-penelitian sebelumnya atau oleh alasan-alasan logis atau alasan-alasan konsep yang mengarahkan ke suatu hubungan variabel-variabel.

Lanj…
• Dari hasil struktur teori dapat dikembangkan suatu hipotesis yang relevan dengan struktur teorinya. • Verifikasi teori (theory verification) : proses memverifikasi teori lewat pengujian hipotesis secara empiris. • Secara empiris berarti menggunakan fakta yang obyektif, secara hati-hati diperoleh, benar-benar terjadi, tidak tergantung dari kepercayaan atau nilai-nilai peneliti maupun kepercayaan orang lain (value free atau tidak value laden)

Lanj….
• 1. 2. 3. 4. Perbedaan riset metode ilmiah (riset saintifik) dengan riset-riset lain (Sekaran, 2003) : Berketujuan (purposiveness) : riset saintifik mempunyai tujuan yang jelas Kokoh (rigor): proses riset dilakukan dengan hati-hati dengan tingkat keakurasian yang tinggi Ujibilitas (testability): dapat menguji hipotesis-hipotesis dengan pengujian statistik menggunakan data yang dikumpulkan Replikabilitas (replicability): dapat diulang dengan menggunakan data yang lain

Lanj….
5. Ketepatan dan keyakinan (precision dan confidence) : tidak ada riset yang sempurna dan ketepatannya tergantung dari keyakinan periset yang diterima umum. 6. Obyektivitas (objectivity): riset saintifik memberikan hasil dan konklusi yang objektif tidak dipengaruhi oleh faktor subjektif peneliti 7. Generabilitas (generability): mampu untuk diuji ulang dengan hasil yang konsisten dengan waktu, objek dan situasi yang berbeda. 8. Sederhana (parsimony): mempunyai kemampuan di dalam menjelaskan risetnya.

Lanj….
• • 1. Lawan dari riset metode ilmiah adl riset metode naturalis. Ciri-ciri riset metode naturalis: Tidak menggunakan struktur teori karena lebih bertujuan menemukan teori bukan memverifikasi teori, kecuali jika tujuan penelitiannya ingin membuktikan atau menemukan keterbatasan dari suatu teori Hipotesis jika ada sifatnya implisit, tidak eksplisit. Menolak bentuk terstruktur dari riset, tidak melakukan pengaturan-pengaturan riset secara artifisial. Lebih menggunakan dan menjaga setting alamiah dimana fenomena atau perilaku yang akan diamati terjadi.

2. 3.

Lanj…..
4. Sering disebut sebagai ‘grounded theory’, penganut metode ini percaya bahwa cara terbaik untuk menjelaskan dan membangun teori adalah dengan menemukannya dari data. Pendekatan ini menganggap bahwa teori grounded di datanya. 5. Pendekatan naturalis mengembangkan metode penelitian eksplorasi (exploratory research) yang tidak menggunakan data kuantitatif dan teknik statistik untuk menyimpulkan hasil yang diobservasi. Metode ini bersifat kualitatif menggunakan data kualitatif.

Riset Pemasaran
• Definisi-definisi riset pemasaran: “Semua kegiatan yang menyediakan informasi untuk memberikan pedoman dalam pembuatan keputusan pemasaran (Sudman dan Blair, 1998)” “ Proses perancangan, pengumpulan, penganalisisan, dan pelaporan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah pemasaran secara khusus (Burns dan Bush, 1998)” “ Suatu metose yang sistematik dan obyektif dalam mengidentifikasi, mengumpulkan, menganalisis, mendistribusikan, dan menggunakan informasi dengan tujuan memperbaiki pembuatan keputusan yang berkaitan dengan pengidentifikasian dan pemecahan masalah serta peluang dalam pemasaran (Malhotra, 2004)

Lanj….
• Secara singkat, riset pemasaran merupakan suatu kegiatan yang dijalankan untuk menghasilkan informasi yang berkualitas. • Informasi yang berkualitas merupakan informasi yang memiliki kriteria relevan, akurat, reliabel, valid, dan terkini sehingga berguna bagi manajemen. • Relevan berarti informasi yang disediakan berhubungan dengan masalah riset. • Akurat menunjukkan tingkat atau derajat ketepatan dari informasi yang diberikan

Lanj……
• Reliabel berarti informasi tersebut dapat diandalkan atau dipercaya kebenarannya • Valid artinya infromasi tersebut memiliki kekonsistenan. • Terkini menggambarkan bahwa informasi tersebut masih baru, tidak basi atau tidak kadaluwarsa sehingga masih sesuai dengan konteks waktu saat keputusan akan dibuat. Berikut ini akan diberikan contoh mengenai beberapa hasil riset yang menghasilkan informasi bagi decision maker (lihat pada file contoh hasil riset)

Tahap-tahap riset pemasaran
• Untuk menyediakan informasi yang dapat diandalkan, riset pemasaran menggunakan metode yang sistematik dan obyektif. Sistematik dan obyektif mengandung arti bahwa riset pemasaran menggunakan beberapa tahap yang merupakan kesatuan logis sehingga hasilnya dapat diterima atau dipahami semua pihak. • Terdapat 10 tahap dalam riset pemasaran yaitu :

Lanj….
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Penetapan masalah riset Penentuan desain riset Metode pengumpulan data Penentuan desain pertanyaan, Skala, dan Alat Analisis Metode Pengambilan Sampel Proposal riset pemasaran Pengumpulan data Pengeditan, pengkodean, penginputan data Analisis dan penginterpretasian hasil riset Penulisan dan penyampaian laporan akhir

TUGAS
1. Pilih salah satu topik yang akan diteliti : berikut di bawah ini topik-topik yang bisa di pilih 2. Cari jurnal mengenai topik tersebut (dari Proquest, Emerald, dst) 3. Buat resume jurnal, lengkap dengan model riset yang dikembangkan dalam jurnal tersebut.

Topik-topik riset pemasaran
• • • • • • • • Positioning merek Segmentasi Ekuitas merek (brand equity) Citra merek (bran image) Country of origin Daya tarik iklan (advertising) Internet marketing CRM (Costumer Relationship Management)

• CSR (Corporate Social Responsibility) • Gaya hidup (Lifestyle) • Komitmen konsumen • Word of mouth • Green Marketing • Art Marketing • Political Marketing

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful