You are on page 1of 204

Universidade do Sul de Santa Catarina

Introdução à Internet
Disciplina na modalidade a distância

3ª edição revista e atualizada

Palhoça
UnisulVirtual
2008

introducao_internet_2008a.indb 1 22/11/2007 10:23:37

Créditos
Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
UnisulVirtual - Educação Superior a Distância

Campus UnisulVirtual Coordenação dos Cursos Design Visual Monitoria e Suporte
Avenida dos Lagos, 41 Adriano Sérgio da Cunha Cristiano Neri Gonçalves Ribeiro Rafael da Cunha Lara
Cidade Universitária Pedra Branca Aloísio José Rodrigues (Coordenador) (Coordenador)
Palhoça – SC - 88137-100 Ana Luisa Mülbert Adriana Ferreira dos Santos Adriana Silveira
Fone/fax: (48) 3279-1242 e Ana Paula Reusing Pacheco Alex Sandro Xavier Andréia Drewes
3279-1271 Bernardino José da Silva Evandro Guedes Machado Caroline Mendonça
E-mail: cursovirtual@unisul.br Charles Cesconetto Fernando Roberto Dias Cláudia Noemi Nascimento
Site: www.virtual.unisul.br Diva Marília Flemming Zimmermann Cristiano Dalazen
Eduardo Aquino Hübler Higor Ghisi Luciano Dyego Helbert Rachadel
Reitor Unisul Fabiano Ceretta Pedro Paulo Alves Teixeira Edison Rodrigo Valim
Itamar Pedro Bevilaqua Rafael Pessi Francielle Arruda
Gerson Luiz Joner da Silveira Janete Elza Felisbino Vilson Martins Filho Gabriela Malinverni Barbieri
Jucimara Roesler Jonatas Collaço de Souza
Vice-Reitor e Pró-Reitor Lauro José Ballock Josiane Conceição Leal
Acadêmico Lívia da Cruz (auxiliar) Disciplinas a Distância Maria Eugênia Ferreira Celeghin
Sebastião Salésio Heerdt Luiz Guilherme Buchmann Enzo de Oliveira Moreira Maria Isabel Aragon
Figueiredo (Coordenador) Priscilla Geovana Pagani
Chefe de Gabinete da Reitoria Luiz Otávio Botelho Lento Rachel Lopes C. Pinto
Fabian Martins de Castro Marcelo Cavalcanti Gerência Acadêmica Tatiane Silva
Maria da Graça Poyer Márcia Luz de Oliveira Bubalo Vinícius Maykot Serafim
Pró-Reitor Administrativo Maria de Fátima Martins (auxiliar)
Marcus Vinícius Anátoles da Silva Mauro Faccioni Filho Gerência Administrativa
Michelle Denise Durieux Lopes Relacionamento com o
Ferreira Renato André Luz (Gerente) Mercado
Destri Valmir Venício Inácio
Moacir Fogaça Walter Félix Cardoso Júnior
Campus Sul
Diretor: Valter Alves Schmitz Neto Moacir Heerdt
Nélio Herzmann Gerência de Ensino, Pesquisa Secretaria de Ensino a
Diretora adjunta: Alexandra e Extensão Distância
Orsoni Onei Tadeu Dutra
Patrícia Alberton Ana Paula Reusing Pacheco Karine Augusta Zanoni
Rose Clér Estivalete Beche Albuquerque (Secretária de
Campus Norte Raulino Jacó Brüning ensino)
Diretor: Ailton Nazareno Soares Rodrigo Nunes Lunardelli Gerência de Produção e Ana Paula Pereira
Diretora adjunta: Cibele Schuelter Logística Andréa Luci Mandira
Criação e Reconhecimento de Arthur Emmanuel F. Silveira Andrei Rodrigues
Cursos (Gerente) Carla Cristina Sbardella
Campus UnisulVirtual Francisco Asp
Diretor: João Vianney Diane Dal Mago Deise Marcelo Antunes
Diretora adjunta: Jucimara Vanderlei Brasil Djeime Sammer Bortolotti
Roesler Logística de Encontros Franciele da Silva Bruchado
Desenho Educacional Presenciais James Marcel Silva Ribeiro
Daniela Erani Monteiro Will Graciele Marinês Lindenmayr Janaina Stuart da Costa
(Coordenadora) Jenniffer Camargo
Equipe UnisulVirtual (Coordenadora)
Lamuniê Souza
Aracelli Araldi
Avaliação Institucional Cícero Alencar Branco Liana Pamplona
Design Instrucional Luana Tarsila Hellmann
Dênia Falcão de Bittencourt Ana Cláudia Taú Daiana Cristina Bortolotti
Douglas Fabiani da Cruz Marcelo José Soares
Carmen Maria Cipriani Pandini Marcos Alcides Medeiros Junior
Carolina Hoeller da Silva Boeing Fernando Steimbach
Biblioteca Letícia Cristina Barbosa Maria Isabel Aragon
Soraya Arruda Waltrick Flávia Lumi Matuzawa Olavo Lajús
Karla Leonora Dahse Nunes Priscila Santos Alves
Priscilla Geovana Pagani
Capacitação e Assessoria ao Leandro Kingeski Pacheco Rosângela Mara Siegel
Lívia da Cruz Formatura e Eventos
Docente Jackson Schuelter Wiggers Silvana Henrique Silva
Angelita Marçal Flores Lucésia Pereira Vanilda Liordina Heerdt
(Coordenadora) Márcia Loch Vilmar Isaurino Vidal
Viviane Bastos Logística de Materiais
Caroline Batista Jeferson Cassiano Almeida da
Elaine Surian Viviani Poyer
Costa (Coordenador) Secretária Executiva
Enzo de Oliveira Moreira Viviane Schalata Martins
Patrícia Meneghel Acessibilidade José Carlos Teixeira
Simone Andréa de Castilho Vanessa de Andrade Manoel Eduardo Kraus Tecnologia
Osmar de Oliveira Braz Júnior
Avaliação da Aprendizagem (Coordenador)
Márcia Loch (Coordenadora) Jefferson Amorin Oliveira
Cristina Klipp de Oliveira Marcelo Neri da Silva
Silvana Denise Guimarães Pascoal Pinto Vernieri

introducao_internet_2008a.indb 2 22/11/2007 10:23:41

Apresentação

Este livro didático corresponde à disciplina Introdução à
Internet.
O material foi elaborado, visando a uma aprendizagem
autônoma. Aborda conteúdos especialmente selecionados e adota
linguagem que facilite seu estudo a distância.
Por falar em distância, isso não significa que você estará
sozinho/a. Não se esqueça de que sua caminhada nesta disci-
plina também será acompanhada constantemente pelo Sistema
Tutorial da UnisulVirtual. Entre em contato, sempre que sentir
necessidade, seja por correio postal, fax, telefone, e-mail ou
Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem. Nossa equipe terá o
maior prazer em atendê-lo/a, pois sua aprendizagem é nosso
principal objetivo.
Bom estudo e sucesso!
Equipe UnisulVirtual.

3

introducao_internet_2008a.indb 3 22/11/2007 10:23:42

introducao_internet_2008a.indb 4 22/11/2007 10:23:42

Rubem Toledo Bergamo Introdução à Internet Livro didático Design instrucional Daniela Erani Monteiro Will 3ª edição revista e atualizada Palhoça UnisulVirtual 2008 introducao_internet_2008a.indb 5 22/11/2007 10:23:42 .

II. 1. 2008. design instrucional Daniela Erani Menteiro Will. I. [Lívia da Cruz]. III. Cruz. – Palhoça : UnisulVirtual. ed.65 B43 Bergamo. 204 p. e atual. Daniela Erani Monteiro. Edição – Livro Didático Professor Conteudista Rubem Toledo Bergamo Design Instrucional Daniela Erani Monteiro Will Lívia da Cruz (3ª edição revista e atualizada) Projeto Gráfico e Capa Equipe UnisulVirtual Diagramação Daniel Blass Evandro Guedes Machado (3ª edição revista e atualizada) Revisão Ortográfica B2B 004. 28 cm. Inclui bibliografia. Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Universitária da Unisul introducao_internet_2008a. Lívia da. Título.indb 6 22/11/2007 10:23:42 . Will. Internet (Redes de computação). : il. – 3. Rubem Toledo Introdução à internet : livro didático / Rubem Toledo Bergamo . . rev. Copyright © UnisulVirtual 2008 Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida por qualquer meio sem a prévia autorização desta instituição.

. . . . . . . . . . . . . . . . .indb 7 22/11/2007 10:23:42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Palavras do professor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Unidade 1 Histórico da internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Para concluir o estudo. .13 Unidade 2 Como funciona a internet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Unidade 3 A infra-estrutura da internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Unidade 7 Tendências tecnológicas . . . . . . 195 Respostas e comentários das atividades de auto-avaliação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 7 introducao_internet_2008a. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sumário Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Unidade 5 Negócios na internet . . . . . . . 9 Plano de estudo da disciplina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Unidade 4 Legislação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Unidade 6 Mudança comportamental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Referências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Glossário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Sobre o autor conteudista . .

introducao_internet_2008a.indb 8 22/11/2007 10:23:42 .

Nesta disciplina você conhecerá um breve histórico da internet no mundo e no Brasil. como a mobilidade com a introdução da internet Móvel. Não se consegue mais pensar o mundo atual e. Espero que você possa aproveitar. menos ainda.” Gilberto Gil Olá.. sem a internet.. Palavras dos professores “Criar meu web site.indb 9 22/11/2007 10:23:42 . comercial. Você verá como a internet mudou a maneira das pessoas se comunicarem e de fazerem negócios. Pois é. indiscutivelmente. Esta disciplina possibilitará que você entenda um pouco mais sobre a internet e o auxiliará na utilização deste manancial de informação disponibilizado por esta rede. você está iniciando o estudo da disciplina “Intro- dução à internet”. Verá. enfatizando o seu uso educacional. Vamos lá! Bom estudo. bem como conceitos básicos e a infra-estrutura necessária para se conectar à internet. o futuro.. Parafraseando o poeta Fernando Pessoa eu diria que “navegar é preciso. uma grande revolução a quase todos os ramos da nossa sociedade. Fazer minha home-page Com quantos gigabytes Se faz uma jangada Um barco que veleje. o conteúdo desta disciplina. também.”. ao máximo. introducao_internet_2008a. que uma legislação se faz necessária para que possamos utilizar esta rede adequadamente. ético.. Você já deve conhecer um pouco a internet. e suas velocidades de transmissão. cultural etc. Conhecerá as tendências de acesso à internet. a internet é uma rede mundial de computadores de acesso público ilimitado que trouxe.

indb 10 22/11/2007 10:23:42 .introducao_internet_2008a.

Atualizar o aluno sobre as tendências tecnoló- gicas da internet. Apresentar a infra-estrutura da rede para conexão com a internet. Apresentar cases de empresas com o uso da internet para o comércio eletrônico. Definir conceitos básicos sobre internet. Apresentar os tipos de conexões com a internet. Apresentar o protocolo padrão da internet – /. Definir os tipos de comércio eletrônico e seus princípios.indb 11 22/11/2007 10:23:43 . introducao_internet_2008a. Apresentar regulamentações e legislações sobre a internet no Brasil. Apresentar formas de marketing eletrônico na internet. Apresentar as linguagens  e  em uso na internet. Mostrar novas formas de linguagem e de relacio- namento humano pela internet. Plano de estudo Objetivos Mostrar a evolução histórica e cronológica da internet. Mostrar as diversas formas de acesso à internet e suas taxas de transmissão. Mostrar as mudanças comportamentais na sociedade com o advento da internet.

indb 12 22/11/2007 10:23:43 . Cronograma de estudo Utilize o cronograma a seguir para organizar seus períodos de estudo. É muito importante que você crie um hábito de estudo para que possa aproveitar a disciplina da melhor maneira possível. incluindo o processo de avaliação. Atividades Demais atividades (registro pessoal) 12 introducao_internet_2008a. Carga horária A carga horária total da disciplina é 60 horas-aula. Não esqueça de anotar as datas de realização das atividades de avaliação.

Seção 5 A internet no Brasil. Seção 2 Os primeiros passos para a criação de uma rede. introducao_internet_2008a. Compreender como a internet começou e o que a levou a ser o que é hoje.indb 13 22/11/2007 10:23:43 . Seção 3 A linguagem da rede. UNIDADE 1 Histórico da internet 1 Objetivos de aprendizagem Conhecer a história da internet no mundo e no Brasil. negócios. Seção 4 A internet. Entender porque a internet hoje é uns dos principais meios de comunicação. Seções de estudo Seção 1 A idéia de criação de uma rede de comunicação. entretenimento etc.

o confronto aberto entre as nações cessou e estabeleceu-se Em 1957. Os ameri- canos imaginaram que. o Sputnik União Soviética (URSS). Nesta unidade.indb 14 22/11/2007 10:23:44 . vamos iniciar. o mundo estava em plena Guerra Fria. se Figura 1. Unidos e representou um duro golpe no orgulho dos americanos. tendo Soviética havia lançado como protagonistas principais o primeiro satélite arti- os Estados Unidos (EUA) e a ficial da Terra. O termo “Guerra Fria” passou Havia uma intensa rivalidade entre as duas superpotências: a ser utilizado após a Segunda Estados Unidos da América () × União das Repúblicas Socia- Guerra Mundial.. os estudos sobre a internet.1 Lançamento do Sputnik 1 14 introducao_internet_2008a. 1. a União uma nova correlação de forças no cenário internacional. ainda. SEÇÃO 1 A idéia de criação de uma rede de comunicação No final da década de 50. Para início de conversa. ou seja. desde o início até os dias atuais. iremos começar a estudar o que foi e o que é a internet nos dias de hoje. Começa- remos conhecendo a primeira rede de computadores e qual foi o principal fator motivador para a criação desta que é hoje a maior rede de comunicação do mundo. Este fato teve grande e a oposição do mundo capitalista repercussão nos Estados com o mundo socialista. quando o choque listas Soviéticas (). Vamos agora entrar no mundo virtual. militar. Veremos também que foi criada uma linguagem padrão (um protocolo) para esta grande rede e.. Com isso surgiram os conflitos ideológicos. como se desenvolveu a internet no Brasil. conhe- cendo como tudo isso começou.

recuperando a informação. o objetivo de seu trabalho era não apenas conectar computadores. trabalho em grupo a distância e compartilhamento de recursos. mas sim pessoas. o Departamento de Defesa dos Estados Unidos criou Site NASA: www.arpa. Era uma postura nova que encontrou dificul- dades dentro da indústria de computadores da época.nasa. um novo método de transmissão de informação vinha sendo desenvolvido. com o tempo. para auxiliá-las a trocar experiências entre si. voltada à produção de poderosas máquinas de cálculo. ultrapassá-los na corrida espacial e na produção de bombas atômicas SEÇÃO 2 Os primeiros passos para a criação de uma rede Em 1958. Licklider havia publicado um trabalho com o nome de “Rede Intergalática”. era a “comutação por pacotes”. A Unidade 1 15 introducao_internet_2008a. como grandes centros de compu- tação. por exemplo. Em 1962.indb 15 22/11/2007 10:23:45 . pesquisador do MIT (Massachusetts Institute of Technology). Introdução à Internet a União Soviética estava na frente da corrida espacial. além de iniciar o desenvolvimento de projetos espaciais por meio da NASA (National Aeronautics and Space Adminis- tration). Na visão futurista de Licklider. Naquela época. Você já ouviu falar em comutação por pacotes? Tem alguma idéia de como funcionava esta técnica? A técnica de comutação por pacotes consistia em fragmentar a informação em partes menores (pacotes). a  apresentava um grande projeto chefiado por Joseph Carl Robnett Licklider (1915-1990). certamente estaria à frente também na produção de bombas atômicas. Era evidente que o governo americano deveria tomar medidas para alcançar os soviéticos e.mil desenvolver pesquisas científica e tecnológica no campo militar.gov o ARPA (Advanced Research Projects Agency). enviar essas partes ao seu destino e então reagrupá-las. Esta rede deveria permitir fácil acesso a dados e programas. com o objetivo de Site ARPA: www. que consistia na cons- trução de uma ampla rede de comunicação.

2 Comutação de Circuitos × Comutação por Pacotes 16 introducao_internet_2008a. permitia que diversos usuários compar- tilhassem o mesmo canal de informação. A comutação por circuitos implicava estabelecer uma conexão exclusiva entre dois pontos e. ao contrário da comutação por circuitos. Veja.indb 16 22/11/2007 10:23:46 . porque. Figura 1. a seguir. somente esses dois pontos podiam usar o canal de comunicação. A comutação por pacotes. facilitava a correção de erros (bastava retransmitir o pacote danifi- cado) e acelerava as transmissões através da compactação de dados. Entenda melhor estas diferenças analisando a figura a seguir. assim. Universidade do Sul de Santa Catarina comutação por pacotes apresentava uma série de vantagens em relação à técnica anterior: a comutação por circuitos.

chamado de On Distri- bued Comunication (sobre comunicação distri- buída). Fonte The Computer Museun A  foi desenvolvida exatamente para evitar isto. tornando-se quase indestrutível. significa sem ter um centro definido ou mesmo uma rota única para as “espinha dorsal”. se conectam às linhas de menor velocidade. Roberts. foi desenvolvido por um pesquisador da empresa. Roberts. mente vulneráveis a mais ataques. conferência Roberts tomou conhecimento de outros dois estudos baseados em comutação por pacotes.3 Esboço da rede ARPA. e esta comunicação entrava em Figura 1. ligava militares e pesquisadores. Linhas base informações. elaborado em dezembro colapso. sua comunicação era extremamente vulnerável. Mas. patrocinado pela Força Aérea dos Estados Unidos. descentralizada e distribuída. Antes da  já existia outra rede que ligava os departamentos de pesquisa e as bases militares. rede de computadores que se chamaria ARPANET. a rede da ARPA. que vinha desenvolvendo uma rede própria. Nesta mesma ou seja. Um deles na Inglaterra. de 1969 por Lawrence G. como os  estavam em plena guerra fria e toda a comunicação desta rede passava por um computador central que se encontrava no Pentágono. Em 1967. O estudo da Rand.indb 17 22/11/2007 10:23:47 . o outro era de um grupo de pesquisa da Rand Corporation. A rede com controle centralizado era mais vulnerável: se Paul Baran o comando central fosse destruído. sucessor de Licklider na . tente a ataques localizados que continha conceitos inovadores: redes distribuídas e caminhos redundantes. expôs numa conferência o plano de construir uma A palavra NET significa rede. de conexão de alta velocidade dentro de uma rede. Introdução à Internet Lawrence G. por Baran propunha um sistema resis. levou adiante suas idéias sobre uma rede de comunicação. Backbone: do inglês. que. Unidade 1 17 introducao_internet_2008a. bastava lançar uma bomba no Pentágono. Com um backbone que passava por baixo da terra (o que o tornava mais difícil de ser interrompido). Se a antiga  resolvesse cortar a comunicação da defesa americana. com 4 nós principais (círculos). chamado Paul Baran. O estudo de Baran começava com a análise de três topologias básicas: centralizada. sua vez. tornando os Estados Unidos extrema.

Universidade do Sul de Santa Catarina

não haveria comunicação entre os outros pontos. Uma melhoria
seria o emprego da rede descentralizada; mas essa rede apenas
amenizava o problema, pois a destruição de “nós” centrais ainda
resultaria em significativa perda de comunicação entre os pontos
extremos.
A solução, propunha Baran, eram as redes distribuídas. Neste
modelo, além de não haver um controle central, os “nós” se inter-
ligariam, formando uma rede. A partir disto, surge o conceito de
redundância: entre dois “nós” da rede existem diversos caminhos.
Se um deles for danificado, basta usar uma rota alternativa. Essas
idéias por ele concebidas foram fundamentais para o desenvolvi-
mento do que hoje chamamos de internet.
As três topologias de rede estudadas por Baran são ilustradas a
seguir na Figura 1.4: as redes centralizadas, descentralizadas e
distribuídas.

Figura 1.4 Topologias de redes estudadas por Baran

Em 1968 a  começou a tomar forma. O desenvolvi-
mento do sistema de comutação por pacotes ficou a cargo da
empresa  (Bolt Beranek and Newman). Em 1969, quatro
universidades norte-americanas foram escolhidas para funcionar
como “nós” : Universidade da Califórnia, em Los
Angeles; Universidade de Stanford, através do Stanford Reserch
Institute; Universidade da Califórnia, em Santa Barbara; e a
Universidade de Utah. Dois anos mais tarde já eram quinze (15)
“nós” interligados.

18

introducao_internet_2008a.indb 18 22/11/2007 10:23:48

Introdução à Internet

Figura 1.5 Rede ARPANET em setembro de 1971

Você deve estar-se perguntando...
E o que aconteceu depois?

Em 1972, durante a International Computer Communication
Conference, em Washington, foi feita, com sucesso, a primeira
demonstração pública da . Foi também nesse ano que a
 inventou o correio eletrônico.
Em 1973 foram estabelecidas as primeiras conexões interna-
cionais, integrando à rede centros de pesquisa da Inglaterra e
Noruega.
Logo ficou evidente a enorme utilidade desta rede para a troca
de informações científicas entre universidades, pois todo o acervo
dos banco de dados e recursos computacionais destas universi-
dades podiam ser compartilhados amplamente, graças à nova
rede de conexão.

Seria este o início da atual internet?

Unidade 1 19

introducao_internet_2008a.indb 19 22/11/2007 10:23:49

Universidade do Sul de Santa Catarina

SEÇÃO 3
A linguagem da rede
Numa rede, para que os computadores se comuniquem, é neces-
sário que “falem a mesma língua”. Essa língua é chamada de
protocolo. Em 1973, a  funcionava com o protocolo
Você vai estudar este conceito na NCP (Network Control Protocol). A  tinha crescido tanto
próxima unidade. que este protocolo de comutação de pacotes original estava
tornando-se inadequado. Naquele ano, Robert Kahn, pesquisador
da , propôs uma série de melhorias no . Para ajudá-lo
nesse trabalho, Kahn chamou Vinton Cerf, até então presidente
da International Network Working Group (Grupo de Trabalho
da Rede Internacional), que havia trabalhado na elaboração do
.

Você Sabia?
O Pai da internet
Vinton Cerf é conhecido hoje
como o pai da internet. Pesquisa-
dor da Universidade de Stanford,
Cerf esteve desde o início envol-
vido na construção da rede. Em
1973, juntamente com Kahn come-
çaram a trabalhar em um novo
protocolo para a rede ARPANET.
O desafio deles era criar um protocolo que atendesse
ao conceito de arquitetura aberta, isto é, o protocolo
deveria ser capaz de interligar diferentes tipos de redes,
não importando que tecnologia essas redes empre-
gassem em sua comunicação (ondas de rádio, satélite,
ARPANET etc.).

20

introducao_internet_2008a.indb 20 22/11/2007 10:23:50

Introdução à Internet

Cerf conta que esboçou a solução do problema
enquanto esperava o começo de um seminário num
saguão do hotel. A solução se baseava no uso de um
protocolo que mais tarde foi chamado de TCP/IP (Trans-
mission Control Protocol/internet Protocol). O TCP/IP
permitiu a interligação desses diferentes tipos de redes.
Surgia, então, a idéia de “interconnect networks” (redes
interconectadas) ou, abreviadamente, “internet”.

Com o crescimento do tráfego de informação militar na rede,
seu acesso tornou-se mais restritivo, fazendo com que uma série
de outras redes fossem criadas, quer por instituições de pesquisa,
quer por companhias privadas. As redes acabaram por criar uma
comunidade que trocava entre si informações através das mailing
lists, embora não houvesse ainda uma possibilidade de comuni-
cação entre as diversas redes.
Em 1974, Kahn e Cerf publicaram o trabalho “A Protocol for
Packet Network Interconnection”, que especificou detalhes sobre o
funcionamento do novo protocolo proposto por eles: o /.

O TCP/IP resolvia o problema de como diferentes tipos de redes – com diver-
sos tipos de máquinas e sistemas operacionais – poderiam ser interconec-
tadas. Muitos outros grupos de pesquisadores começaram a implementar
suas próprias versões do TCP/IP.

Em 1º de janeiro de 1983 foi feita a transição do protocolo
da , de  para /. A mudança foi muito bem
sucedida. A , que desde sua criação vinha sendo usada
por um grande número de organizações militares, foi dividida
em , para fins militares, e a nova  foi direcionada
para a pesquisa.
Outro fato importante da época foi a incorporação do /
ao sistema operacional UNIX BSD – (Berkeley Software Distri-
bution), produzido pela Universidade da Califórnia de Berkeley. Sistema operacional BSD
Esse sistema operacional era distribuído gratuitamente e sua Unix: é uma versão livre (grátis)
ampla utilização ajudou a difundir o / na comunidade cien- do sistema operacional Unix
que roda em micros ao invés de
tífica e acadêmica. estações de trabalho.

Em 1986, a National Science Foundation ( ) anunciou a criação
da , com a adoção do protocolo /. A nova rede
interligou centros de supercomputação e gerou um boom de

Unidade 1 21

introducao_internet_2008a.indb 21 22/11/2007 10:23:50

um aumento de mil vezes! Considerando que um pacote tem aproxi- madamente 200 bytes e um byte equivale a um carac- tere. Você sabia? A explosão da NSFNET A NSFNET representou. a BITNET (Because It´s Time Network). a EARN (European Academic and Research Network). Seu cresci- mento foi tão expressivo que acabou englobando a . diversas outras redes – algumas usando um protocolo de comunicação próprio – surgiram ao longo dos anos 80 em todo mundo. Paralelamente a . a maior do mundo. trafe- garam pela NSFNET 85 milhões de pacotes. especialmente se a instituição participante já possuísse um computador da . Podemos citar a USENET (Unix Users Network). a EUNET (European UNIX Network). Sete anos mais tarde. a CSNET (Computer Science Network). seu crescimento foi espantoso. que deixou de existir oficialmente em 1990. principalmente por parte das universidades. 22 introducao_internet_2008a. A grande atração foi a sua simplicidade de adesão e operação. A rede  era uma rede de mainframes que já funcionava desde 1981. a JUNET (Japan UNIX Network) e a AARNET ( Australian Academic Research Network). o tráfego na rede chegou a 86 bilhões de pacotes. instituições de um número cada vez maior de países passavam a conectar-se a .gov). Em 1988. Universidade do Sul de Santa Catarina conexões. apenas no mês de janeiro. sem dúvida. Transportava mensagens de correio eletrônico usando tecnologia desenvolvida com outro propósito pela . pode-se dizer que esses 86 bilhões de pacotes equivalem a duas vezes o conteúdo da Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos (www. no mês de novembro de 1994.indb 22 22/11/2007 10:23:51 . o empurrão que faltava para o advento da internet. Com isso.loc.

Unidade 1 23 introducao_internet_2008a. a liberação de seu uso também para fins comerciais. tendo como espinha dorsal a NSFNET e como protocolo o TCP/IP. em 1991. mas só agora ele encontraria uma definição clara: referir-se à internet era referir-se à rede global de computadores conectados via /.indb 23 22/11/2007 10:23:51 . Assim. Iniciava-se aí a chamada privatização da . Este conjunto de redes militares. acadêmicas e comerciais. dobrando de tamanho de tempos em tempos. O termo internet já vinha sendo usado desde os tempos da . anunciou. acabou evoluindo para o que hoje chamamos de internet. Imagem criada por Donna Cox e Robert Patterson (NCSA- UIUC) SEÇÃO 4 A internet A . a rede teve um crescimento expo- nencial. que restringia o uso de sua estrutura exclusivamente para fins de educação e pesquisa. Introdução à Internet Esta imagem é um estudo de visualização do tráfego medido em bytes na espinha dorsal (backbone) da NSFNET em Setembro de 1991.

em várias instituições. com cerca de 2. E foi assim que uma rede de computadores desenvolvida no meio acadêmico. pesquisa- dores e pessoas de todas as profissões começaram a conectar-se na rede. acabou se transformando no maior sistema de comunicação do mundo. e estavam sendo preparados diversos projetos independentes que iriam prover soluções parciais. Se preferir. 24 introducao_internet_2008a. que teve seu preço reduzido a tal ponto que qualquer pessoa de renda média poderia tê-lo no trabalho ou em casa.br do Domain Name System (). a importância da utilização de redes de computadores para a comu- nidade acadêmica. professores. estudantes. a internet. SEÇÃO 5 A internet no Brasil Antes de prosseguir. já havia sido reconhecida. na Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo () e na Universidade Federal do Rio de Janeiro (). Isso contribuiu muito na popularização do computador pessoal. pense um pouco sobre o que você já sabe em relação ao ingresso e à utilização da internet no Brasil. já havia alcançado a posição de trigésimo país em ordem de atividade. especialmente no Laboratório Nacional de Computação Científica (). até 1993.indb 24 22/11/2007 10:23:51 . inicialmente financiada pelo governo americano para fins militares e mais tarde pela iniciativa privada. Universidade do Sul de Santa Catarina Com a explosão da internet. O Brasil iniciou sua interação com as grandes redes de compu- tadores internacionais em 1988 e.000 nomes de computador registrados no domínio . Em 1987. anote a seguir suas considerações.

foi entre a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo () e o Fermi National Laboratory (Fermilab) em Chicago. Unidade 1 25 introducao_internet_2008a. evitando desta forma as restrições legais sobre tráfego de terceiros. Naquele ano. com oapoio do CNPq.cnpq. Introdução à Internet Veja mais informações sobre estes projetos a seguir. DECnet: tecnologia de redes própria da Digital Equipment Uma terceira conexão independente da . Essas foram as nossas únicas vias de acesso às redes interna- cionais até 1989.800 bps (Bits por segundo) e instalada em novembro de 1988. por sua vez. por qualquer membro da comunidade nacional de pesquisa. também Corporation. operando em 4. a comunidade acadêmica. A comunicação entre estas ilhas era possível através da rede internacional . a primeira conexão estabelecida – com taxa de 9. Esta conexão usava a tecnologia DECnet e permitia acesso à HEPNET (High Energy Physics Network) e à . um mês depois do estabelecimento da primeira conexão internacional. Até maio de 1989 o país já possuía três ilhas distintas de acesso à . obje. próxima da capital norte-americana. inicialmente operando na taxa de 4. implantou uma rede de abrangência nacional. A segunda conexão internacional. foi instalada em maio de 1989 entre a Universidade Federal do Rio de Janeiro () e a Universidade de Califórnia em Los Angeles ().600 bps (atualmente esta conexão está na taxa de 155 Mbps) à rede  – entre o Laboratório Nacional de Computação Científica () do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e tecnológico (CNPq). Site CNPq: www. criou a Rede Nacional de Pesquisa (). formalmente considerado um pesquisador do q. e previa o atendimento do sistema de universidades e de pesquisa do Estado de São Paulo. Duas na cidade do Rio de Janeiro e uma no estado de São Paulo.br tivava abrir acesso amplo à . e a Univer- sidade de Maryland. A Embratel somente admitiu o transporte de tráfego de terceiros pelas redes da comunidade acadêmica e de pesquisa em outubro de 1988.800 bps. no Rio de Janeiro. e com o planejamento de outras conexões já bem encaminhadas. através de acesso discado (ou via ) ao . Desta forma. A .indb 25 22/11/2007 10:23:52 .

6 ilustra a rede de linhas privadas em uso no final de 1991. Note que várias instituições adicionais também tinham acesso à rede usando acesso discado ou conexões RENPAC (Rede RENPAC é um serviço de Nacional de Comutação por Pacotes). e integravam também a . Isto foi realizado durante os dois anos subseqüentes. e poucos estados não possuíam pelo menos um nó da rede. principalmente ao nó transmissão digital de dados da . entre as ilhas separadas. apesar do uso de enlaces de velocidade muito baixa. Figura 1. mas ligações net. Algumas que pode ser usado para tal. Isto ocorreu com o crescimento simultâneo das duas ilhas baseadas no  e na . A grande maioria das conexões ilus- oferecido em nível nacional pela tradas era da rede . 26 introducao_internet_2008a.6 Conexões usadas para a Rede Nacional em 1991 A Figura 1. Até o final de 1991. em São Paulo. Um serviço de acesso independente da internet. e com a extensão de conectividade a outros centros de pesquisa no país. em nível nacional. Universidade do Sul de Santa Catarina O levantamento da restrição sobre tráfego de terceiros agora abriu as portas para uma racionalização desta situação. a topologia da rede nacional era de duas estrelas interligadas. mas algumas instituições mantinham Embratel. com a interconexão. e para o esta- belecimento de uma rede nacional que permitisse compartilhar acesso às redes internacionais. poucas instituições já faziam parte da internet.indb 26 22/11/2007 10:23:52 .

600 bps). ou através da . A perspectiva de acesso à internet também deu um grande incentivo para a montagem de redes internas nas instituições. todos conectados à internet através da Embratel. quando a . entre São Paulo e Porto Alegre. Esta rede embrionária proveu um ambiente de treinamento para técnicos de suporte de redes. fora das instituições de ensino. A primeira conexão de 64 kbps de longa distância foi estabele- cida em 1993. especialmente aquelas que ligavam o número crescente de estações de trabalho. sendo a  o fabricante deste software) e começou a transportar tráfego . usando linhas privadas de baixa velocidade (entre 2. estas adquiridas com recursos concedidos pelo q. Rio Grande do Sul e Minas Gerais. Introdução à Internet O acesso do país à internet tornou-se possível em fevereiro de 1991. instalou o software Multinet da  (que é um software com uma solução /. a infra-estrutura necessária não estava totalmente implantada e havia indefinições sobre preços a serem cobrados. Em novembro de 1994. Em  chegava também às bancas a “internet World”.600 bps a veloci- dade da sua conexão ao Fermilab. Ao longo de 1994. uma dezena de provedores já operava até o final primeira revista sobre internet de 1995. A Embratel e o Ministério das Comunicações não facilitavam as iniciativas dos provedores privados. um grupo de estudantes da Universidade Federal de São Paulo () criou centenas de páginas na web. Neste mesmo ano. por meio da integração de redes locais antes isoladas. Unidade 1 27 introducao_internet_2008a. A conectividade  foi logo estendida para um número pequeno de instituições nos estados de São Paulo. Rio de Janeiro. a Mesmo assim.400 e 9. A partir de 1995 surgiu a oportunidade para que usuários de fora das instituições acadêmicas também obtivessem acesso à internet e que a iniciativa privada viesse a fornecer esse serviço.indb 27 22/11/2007 10:23:52 . além de um serviço operacional de correio eletrônico para alguns locais que não integravam a . Isto significa que haveria cada vez mais computadores brasileiros. ligados à internet. os Ministérios das Comunicações e da Ciência e Tecnologia publicaram uma portaria conjunta criando a figura do provedor de acesso privado e liberando a operação comercial da internet no Brasil. além de net e . após aumentar para 9. e que um vasto leque de aplicações surgiria a curto prazo. estimava-se que metade delas (500) estava na universidade. no Brasil.

e a interconexão de espi- nhas dorsais. de represen- tantes de usuários e da comunidade acadêmica. em operação (previsto para dois meses antes). 28 introducao_internet_2008a. Atribuições do Comitê Gestor: fomentar o desenvolvimento de serviços internet no Brasil. tente lembrar o que você fazia nesta época. coordenar a atribuição de endereços internet. já que a  era a única espinha dorsal com cobertura realmente nacional. Apesar disto. ou não? Anote suas refle- xões a seguir. do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT). de entidades operadoras e gestoras de espinhas dorsais (backbones). o regis- tro de nomes de domínios. O grande boom da rede aconteceu ao longo de 1996. coletar.indb 28 22/11/2007 10:23:52 . Era estudante ou já trabalhava? Como era seu conhecimento sobre computadores? Já possuía alguma afinidade com eles. organizar e disseminar informações sobre os serviços internet. que contava com a participação do Ministé- rio das Comunicações (MC). todos os circuitos de 2 Mbits/seg corres- Mbits/seg: mega (milhão) bits pondentes à parte principal da espinha dorsal da  estavam por segundo. Universidade do Sul de Santa Catarina Você sabia? Em maio de 1995. ainda estvam pendentes o aumento de velocidade e a instalação de algumas conexões estratégicas para o país. recomendar padrões e procedimentos técnicos e ope- racionais para a internet no Brasil. Antes de prosseguir. houve a criação do Comitê Gestor internet. de representantes de provedores de acesso ou de informações. Em dezembro de 1995.

Um pouco pela melhoria nos serviços prestados pela Embratel. Unidade 1 29 introducao_internet_2008a. nos jornais. nos celulares. o fato é que o número de usuários continua crescendo. Os provedores multiplicaram-se em diversas centenas. Novas revistas sobre o assunto foram lançadas. A pesquisa revelou que 80% dessas empresas já haviam colocado informações e serviços disponíveis na internet. Algumas estimativas otimistas diziam que o número de vistas em http://registro. ainda. A internet é definitivamente uma ferramenta de trabalho. Pela primeira vez os brasileiros puderam entregar suas declarações de imposto de renda pela internet. entreteni- mento. Estatísticas do registro de tivo. no rádio. Introdução à Internet A partir de 1996 inúmeros provedores começaram a vender assi- naturas para acesso à rede. De qualquer maneira. a internet consolida-se definitivamente. nas escolas. que mais da metade dessas empresas considerava “a tecnologia da informação um instrumento essencial para a tomada de decisões”. a empresa Andersen Consulting divulgou uma pesquisa realizada com um grupo selecionado de grandes empresas privadas e estatais do país. Em 1999. Fala-se de internet na televisão. Empresas.5 milhões. usuários no Brasil já havia ultrapassado um milhão naquele ano. o número de internautas já ultrapassava a marca dos 2.br/ estatisticas. nas universidades e nas empresas. Ainda em 1996. A pesquisa dizia. mas principalmente pelo crescimento do mercado. o conteúdo em língua portuguesa na rede tornou-se significa.html. universidades e até o governo estavam na domínios no Brasil podem ser internet. Em 1997. comunicação e informação para os brasileiros.indb 29 22/11/2007 10:23:53 . bancos.

fora das instituições acadêmicas. de  para /. Seu crescimento englobou a . à rede . a . no Rio de Janeiro. entre o  e o q. Vinton Cerf é considerado o pai da internet . que deixou de existir oficialmente em 1990. No Brasil. “internet”. inicialmente operando na taxa de 4. Isso foi a primeira idéia de uma rede interligada. houve a criação do Comitê Gestor internet.800 bps e instalada em novembro de 1988. abreviadamente. Surgia. à taxa de 9. pois foi ele e Robert Kahn que começaram a trabalhar em um novo protocolo (uma nova linguagem) para a rede . Em dezembro de 1969. também obtivessem acesso à internet e que a iniciativa privada viesse a fornecer esse serviço. em 1988. Em maio do mesmo ano. A partir de 1995 surgiu a oportunidade para que usuários. que depois se tornou a . O / permitiu a interligação desses diferentes tipos de redes. Universidade do Sul de Santa Catarina Síntese da unidade Você viu nesta unidade que a internet começou a partir de uma rede militar nos Estados Unidos. com a adoção do protocolo /. Em 1º de janeiro de 1983 foi feita a transição do protocolo da . à Universidade de Maryland. Em 1986 anunciou-se a criação da . A segunda conexão internacional realizada no Brasil. que já utilizava o protocolo . Roberts fez um esboço da rede . Essas conexões até então eram apenas privilégio de instituições de ensino e pesquisa. Lawrence G.600 bps. que teria 4 “nós” principais. que 30 introducao_internet_2008a.indb 30 22/11/2007 10:23:53 . foi feita a primeira conexão internacional. foi entre a  e o Fermilab em Chicago. a idéia de “inter- connect networks” (redes interconectadas) ou. então.

Introdução à Internet

teria como principal finalidade fomentar o desenvolvimento de
serviços de internet no Brasil e recomendar padrões e procedi-
mentos técnicos e operacionais.
Em 1997 a internet consolida-se definitivamente. Pela primeira
vez os brasileiros puderam entregar suas declarações de imposto
de renda pela internet. Novas revistas sobre o assunto foram
lançadas e o número de provedores se multiplicava. A internet
estava definitivamente consolidada no Brasil.

Unidade 1 31

introducao_internet_2008a.indb 31 22/11/2007 10:23:53

Universidade do Sul de Santa Catarina

Atividades de auto-avaliação

1) Como surgiu a ?

2) Qual o protocolo utilizado pela internet e por que ele se
tornou o padrão?

32

introducao_internet_2008a.indb 32 22/11/2007 10:23:53

Introdução à Internet

3) O que é comutação de pacotes? Quais as vantagens desta
comutação em relação à comutação por circuitos? Cite um
exemplo de comutação de pacote e um exemplo de comutação de
circuitos.

4) Como você avalia a importância do Comitê Gestor Internet?

5) Quando a internet foi liberada para uso comercial no Brasil
e quantos são os domínios “.com” registrados no Brasil atual-
mente?

Unidade 1 33

introducao_internet_2008a.indb 33 22/11/2007 10:23:53

Universidade do Sul de Santa Catarina

6) Pesquise na internet e responda quantos são os domínios
registrados atualmente no Brasil?

Saiba mais

Para saber mais sobre os assuntos tratados nessa unidade consulte
os seguintes sites:
www.let.leidenuniv.nl/history/ivh/chap2.htm
www.cybergeography.org/ atlas/geographic.html

34

introducao_internet_2008a.indb 34 22/11/2007 10:23:53

Conhecer o protocolo padrão da internet – TCP/IP. Seções de estudo Seção 1 Rede: o que significa? Seção 2 Internet: a super rede. Seção 4 World Wide Web.indb 35 22/11/2007 10:23:54 . introducao_internet_2008a. Conhecer as linguagens de programação na internet e suas evoluções. UNIDADE 2 Como funciona a internet? 2 Objetivos de aprendizagem Definir conceitos básicos sobre internet. Seção 3 A conexão com a internet. Identificar os tipos de conexões à internet.

E você precisa deste orçamento com urgência! E então. a partir de agora. Você agora tem a oportunidade de entender melhor conceitos como. protocolos.. Os conceitos que aprenderá nesta unidade poderão ser bastante familiares. que fica localizado no primeiro andar. tipos de acessos. No entanto. no “mundo internet”. lingua- gens e muitos outros. Em certo momento. rede de computadores. você precisa de dados de preços e especificação que estão no setor de vendas.. convenhamos. você trabalha no 6º andar e. o que é a internet. Para início de conversa.indb 36 22/11/2007 10:23:54 . Nesta unidade você começará a entrar. mas certamente você ainda não havia tido a possibili- dade de entendê-los completamente. como buscar estas informações sem se deslocar? 36 introducao_internet_2008a. Portanto. Imagine que você é funcionário de uma empresa de venda de peças para carros e está trabalhando no com- putador de sua sala em um orçamento para um cliente. ou melhor. O objetivo principal desta unidade é apresentar a você os conceitos básicos da internet. SEÇÃO 1 Rede: o que significa? O que é exatamente uma rede de computadores? Tento explicar com um exemplo. seria pouco prático você ir até o primeiro andar buscar estas informações. de fato. aproveite bem o estudo.

No mundo existem milhares de redes de computadores. mas não há uma impressora ligada direta- mente ao seu computador. ou entre empresas de uma mesma região ou cidade. acessá-lo remotamente. temos uma rede do tipo local. bem como que compartilhe a mesma com vários usuários. ou seja. capazes de compartilhar informações e recursos. então. Introdução à Internet É para isso que serve a rede internet. a rede possibilita que se compartilhem recursos. definir uma rede da seguinte maneira. Uma rede de computadores é um conjunto de computadores inter- ligados. A rede permite. Através dela você pode acessar o computador do setor de vendas sem sair de sua sala. você deseja imprimi-lo. portanto. à distância. Antes da internet cada rede estava restrita aos limites da sua própria organização. que se compartilhem informações. Podemos. dados que estivessem arma- zenados em um computador de uma empresa só podiam ser acessados pelo próprio computador ou através de sua rede local. ou seja. uma LAN (Local Area Network). universi- dades. A rede possibilita que você utilize uma impressora local/ligada remotamente ao seu computador. cada uma dessas empresas tem sua própria rede. Terminado o trabalho. e estas redes formavam redes Assim como você estudou na metropolitanas (MANs – Metropolitan Area Networks). Unidade 2 37 introducao_internet_2008a. No exemplo que você acabou de ler. quem estivesse fora da empresa não poderia acessar esta rede. Unidade . empresas etc. em bancos. Neste caso.. Às vezes havia interligação entre universidades. Assim.indb 37 22/11/2007 10:23:54 .

Universidade do Sul de Santa Catarina SEÇÃO 2 Internet: a super rede Você se lembra do que estudou na Unidade 1 sobre o surgimento da internet? Como você já estudou. o que importa é que todos estão conectados em uma grande rede global. quando você faz uma ligação para fora do Brasil. a internet surgiu a partir da criação do backbone original. o . Como funciona a internet? A melhor forma de entender a internet é pensar nela como a Rede das redes. finalmente. informação. Com a internet é possível compartilhar dados e recursos em escala global. Neste sistema. Não importa que um esteja na Inglaterra e outro no Brasil. por exemplo. Ela é bem diferente. A internet fez uma revolução nas comunicações em uma era em que um grande percentual de nossas atividades diárias (lazer. e não apenas local. educação.indb 38 22/11/2007 10:23:54 . a internet passou por várias etapas. Entre 38 introducao_internet_2008a. consumo e comu- nicação) acontece através das comunicações eletrônicas. tem que pagar uma tarifa mais elevada por se tratar de uma chamada internacional. Na internet não existe chamada internacional e não há diferença entre acessar dados de um computador em Londres ou de um computador localizado em sua cidade. transformando-se numa rede de pesquisa acadêmica e. transações financeiras. um projeto militar para inter- câmbio de informações estratégicas financiado pelo governo norte-americano. na grande rede que é atualmente. Ao longo dos anos. do sistema de telefonia atual.

fotografias de planetas. esse crescimento aumentou em função do interesse comercial na internet e deve-se principal- mente ao surgimento de um programa. assegurando que a Rede seja acessível a todos. da forma mais democrática possível. A internet não tem dono ou uma empresa encarregada de administrá-la.. A internet é a cooperação de muitos sistemas de computadores e milhões de usuários no mundo inteiro. facilitando muito o uso da internet. porque ela não pertence a uma só pessoa.org integrantes com o objetivo de exercer o mínimo controle necessário para manter a internet em funcionamento. uma empresa ou uma instituição educacional.isoc. e esta diversificação de informações só ocorre.indb 39 22/11/2007 10:23:54 . como você verá ainda nesta unidade. o que explica seu contínuo crescimento. Trata-se de uma entidade que se baseia no trabalho voluntário de seus Site ISOC: www. pelo menos em parte. A partir de agora. ela pode oferecer software para o seu computador. fato este que a levou a receber o título de “Rede das redes”. A internet. Introdução à Internet outras coisas. Unidade 2 39 introducao_internet_2008a. à internet. ou melhor. empresa ou governo. o browser. quando você ler “Rede” com letra maiúscula. Esse caráter democrático permite que novas redes sejam cons- tantemente conectadas à internet. atualidades etc. A administração da Rede A instituição que mais se aproxima de uma adminis- tração central é a Internet Society. operacional e até filosófico. Nos últimos anos. A internet Society faz recomendações de caráter tecnoló- gico. saiba que estarei me referindo à “Rede das redes”. que permite a navegação gráfica. como um todo. não tem um poder central. Cada rede individual conectada à internet pode ser administrada por uma entidade governamental.

em caso positivo. permanentemente ligados à internet. em geral. Essas aplicações são chamadas de clientes. Os usuários. Quanto maior Na internet. os computadores que disponibilizam informa- a largura de banda. links de Largura de banda: indica. (eles “servem dados”). Veja a seguir. satélite e de transmissão por rádio. envia-o ao programa-cliente. Figura 2. em bits por segundo. Os servidores são. por sua vez. 40 introducao_internet_2008a.indb 40 22/11/2007 10:23:55 . serviços ou outras facilidades são chamados de servidores velocidade de comunicação. Backbones são poderosos computadores conectados por linhas de grande largura de banda como canais de fibra óptica. O servidor verifica se possui tal arquivo e. chamadas backbones (espinha dorsal).1 Comunicação Cliente/Servidor Note que o programa-cliente solicita ao servidor um determi- nado arquivo. um vídeo ou simplesmente um texto. Universidade do Sul de Santa Catarina Backbone As redes que formam a internet são interligadas por outras redes de alta capacidade. Pode ser uma imagem. com que velocidade os dados podem fluir através de um determinado Servidor canal de comunicação entre computadores. maior a ções. computadores poderosos. rodam em seus computadores aplicações que requisitam dados dos servidores. uma música.

O Protocolo TCP/IP A interligação de todas essas redes foi possível graças ao uso disseminado do protocolo TCP/IP. mas todo um complexo viário. Na internet. vicinais. Os roteadores contêm informações. a superinfohighway e outras comparações com uma estrada. e assim sucessivamente. formado por grandes auto-estradas. a superinfovia. o que equivaleria a uma estrada estar congestio- nada. Nos cruzamentos desse complexo viário existem rotatórias que permitem que o tráfego escolha uma entre várias direções possíveis. uma representação mais precisa não seria uma estrada. O mesmo acontece se o computador seguinte de um determi- nado caminho estiver fora de funcionamento por causa de um defeito. ainda que seja mais longo. Unidade 2 41 introducao_internet_2008a. se uma dada conexão estiver sobrecarre- gada. assunto com mais profundidade. O / é a “língua” falada por todos os computadores ligados à internet e usa a comutação Na disciplina “Redes de de pacotes para transmitir informações. Na verdade. Introdução à Internet Roteador Muitos se referem à internet como a super auto-estrada de dados. sempre existe um caminho alternativo para o tráfego. o roteador direciona o tráfego para um caminho alternativo. Esse método transmite computadores” você verá este informações em pequenos pedaços. chamados de pacotes. estradas secundárias. Eles se chamam roteadores (do inglês router). passando por avenidas até chegar às ruas onde ficam nossas casas.indb 41 22/11/2007 10:23:55 . constantemente atuali- zadas. Como a internet é uma complexa malha de computadores inter- ligados. que lhes permitem decidir em que direção devem enviar o tráfego a cada instante. Por exemplo. esses cruzamentos contêm computadores capazes de direcionar o tráfego para as diferentes rotas dispo- níveis.

ou seja. Em qualquer dessas situações. que seguirá os mesmos procedimentos para enviar uma resposta a você. O IP (Internet Protocol): é responsável por encontrar uma rota na rede que permita a cada pacote chegar ao seu destino. ainda. O mesmo acontece com os computadores. se a Gabriella respondesse à carta em grego. para isso faremos uma comparação de modo que você possa entender melhor. O TCP (Transmission Control Protocol): é respon- sável por quebrar a informação em pacotes (pequenos pedaços).indb 42 22/11/2007 10:23:55 . Universidade do Sul de Santa Catarina O / é composto por duas partes. Para se comunicarem perfeitamente precisam seguir um conjunto de regras. 42 introducao_internet_2008a. é bem provável que a comunicação falhasse. Você pega um papel. e por isso difícil de ser explicado. ordená-los e reagrupá-los no destino. ou se você esquecesse de selar a carta. padrões e especificações. O correio se encarrega de entregar a carta na casa da Gabriella. bem como reenviar pacotes perdidos ou danificados. escreve a carta e a coloca numa caixa de correio. É algo abstrato. O que é esse tal de Protocolo? O protocolo não é um computador. imagine se você escrevesse o endereço errado no envelope. Perceba que esse procedimento de enviar e receber informações envolve uma série de regras. Agora. enviar esses pacotes através da rede. devem obedecer a um protocolo. ou. Imagine a seguinte situação: você quer enviar uma carta para sua namorada Gabriella. nem um programa.

eles são colocados na ordem certa e a mensagem é remontada. Unidade 2 43 introducao_internet_2008a. o computador de destino utiliza as infor- mações sobre seu conteúdo para checar se ele está perfeito ou se sofreu interferência no caminho. ele é rejeitado. Veja melhor esta questão na figura a seguir. Nos milhares de “cruzamentos” que existem na internet. é dividida em pequenas unidades de dados chamadas pacotes. seja uma mensagem de correio eletrônico. Por causa desse conceito de roteamento do tráfego. evitar congestionamentos. Ao receber um pacote. na medida do possível. os pacotes são direcionados pelos roteadores. Depois que todos os pacotes que formam uma determinada mensagem chegam ao seu destino. é comum que os pacotes de uma mensagem cheguem ao destino fora da ordem que foram enviados. Somente o pacote corrompido precisa ser reenviado. Introdução à Internet Pacotes TCP/IP Qualquer informação que trafegue pela internet. Esses pacotes são os “carros” que circulam na malha viária que representa a internet. de maneira a otimizar o fluxo de tráfego e. cada pacote recebe informações adicionais que incluem o endereço  de destino e o conteúdo do pacote. Um detalhe interessante é que os pacotes de uma determinada mensagem não seguem necessariamente o mesmo caminho para chegar ao seu destino.indb 43 22/11/2007 10:23:56 . um arquivo de texto ou uma imagem. Caso o conteúdo do pacote não esteja coerente com as informações que deve conter. e o computador de destino solicita novo envio ao computador remetente. A informação do endereço contido em cada pacote permite que os vários roteadores pelos quais ele passa o direcionem ao longo do caminho para seu destino final. Além de uma parte do conteúdo da mensagem original.

Universidade do Sul de Santa Catarina Figura 2.indb 44 22/11/2007 10:23:56 .2 Transmissão pela internet de dados na forma de pacotes 44 introducao_internet_2008a.

por isso é perfeitamente possível que os pacotes percorram caminhos distintos até seu destino final e é possível ainda que o pacote 10 chegue antes do pacote 9. descobre como os dados farão para chegar até o Terminal B e grava estas informações em cada pacote. e descreva como ela funciona. uma dessas formas. Enquanto os pacotes estão na rede. Primeiro.000 Bytes (200 Kbytes) para o Terminal B. por sua vez.indb 45 22/11/2007 10:23:56 . Chegando no Terminal B. cada um viaja independente dos demais. chegue com erro. por exemplo. que o Terminal A esteja ligado na internet e queira transmitir um arquivo de 200. pelo menos. o  se encarrega de retransmitir o pacote. SEÇÃO 3 A conexão com a internet Você sabia que pode acessar a internet de várias manei- ras? Provavelmente você deve conhecer. Antes de prosseguir anote que(ais) forma(s) de acesso à internet você conhece ou utiliza. o  quebra o arquivo em cerca de 1000 pacotes (cada pacote tem aproxima- damente 200 Bytes). ou ainda. É também possível que em algum ponto da rede ocorra um erro e algum pacote não chegue ao seu destino. os pacotes serão ordenados e reagru- pados pelo  no arquivo de 200 Kbytes original. Unidade 2 45 introducao_internet_2008a. Introdução à Internet Imagine. Neste caso. Os pacotes são enviados através da internet. a partir deste desenho. O .

É necessário possuir uma linha telefônica e utilizar um equipa- mento chamado modem (atualmente os computadores já vêm equipados com modem interno. o BrTurbo da Brasil Telecom etc. Neste caso. que cobram desses provedores pelas suas conexões com os backbones. O modem transforma os sinais emitidos pelo computador (digitais) em sinais que podem ser transmitidos pela linha telefônica (analógicos) e vice-versa. o Virtua da Net. mas também existem modelos externos). enquanto o computador estiver conectado à internet. Acesso discado: esse tipo de conexão é utilizado pela maior parte dos usuários residenciais. por sua vez. O Speedy da Telefônica. equipado com uma placa de rede. fica o tempo todo conectado ao provedor de acesso.. Estes provedores mantêm conexões com backbones de companhias de telecomunicações. 46 introducao_internet_2008a. Os provedores. não será possível fazer e receber ligações telefônicas. através da rede da universidade ou da empresa. uma universidade ou alguma organização qualquer que fornece acesso à internet a pessoas ou empresas. Universidade do Sul de Santa Catarina As formas mais comuns de acesso à internet são: Acesso direto: é o que acontece normalmente em Empresas e Universidades. cobram das empresas e usuários finais pelo acesso. Provedores de acesso Você conhece algum provedor de acesso à internet? Sabe como eles atuam? Para quem vai acessar a internet de casa é necessário escolher um provedor de acesso.indb 46 22/11/2007 10:23:57 . É uma empresa. utilizam o acesso direto. O computador.

quantidade de linhas disponíveis. velocidade de conexão. O provedor precisa ter.com.br pago América Online (AOL) www.uol.bol. Alguns provedores conhecidos no Brasil são: Nome Endereço Tipo Universo Online (UOL) www.com.com. alguns fatores devem ser considerados. necessaria- mente. computadores (os servidores) conectados à rede de trans- missão de dados que forma a internet.com. e se possui algum diferencial em relação aos concorrentes (conteúdo exclusivo para assinantes). a internet se auto-sustenta e os altos custos desta rede são diluídos até o usuário final.com.br gratuito Figura 2.br pago IBEST www.com.br gratuito Terra www. Na hora de escolher um provedor.indb 47 22/11/2007 10:23:57 .3 Unidade 2 47 introducao_internet_2008a.aol. tais como: se possui números locais de telefone (senão o custo da ligação será alto). Introdução à Internet Assim.terra.ibest.br pago IG www.ig.br gratuito e pago BOL www.

. Essas com- panhias mantêm as principais conexões da internet. elas formas uma extranet. O provedor. compartilhamento de documentos e também para divulgação de avisos e informes da empresa. não podem ser acessadas por qualquer usuário da internet. apenas por empre- gados da empresa. zíperes etc. pois você disca para seu provedor. browsers etc. Justamente por isso o acesso é chamado de “acesso dedicado” ou ainda. Intranets e extranets Intranets são redes corporativas que usam os mesmos programas e equipamentos usados na internet (protocolo /. Imagine uma confecção de roupas e um fabricante de botões.. ligando-se a um provedor por meio da linha telefônica. por sua vez. geralmente uma companhia de telefonia local..indb 48 22/11/2007 10:23:57 . contudo. Eles interliguam suas intranets.). como vimos. formando uma extranet. por exemplo. acesso direto. servi- dores web. O fabricante de botões providencia. Ao perceber que mais botões serão necessários. Empresas e universida- des não se ligam à internet pela linha telefônica. Compu- tadores da confecção acompanham a linha de produção e a demanda de acessórios (botões. As intranets servem para comunicação e trabalho de grupo entre funcionários. geralmente por meio de linhas dedicadas. elas possuem conexões permanentes com seus provedores. um pedido é enviado ao fabricante de botões através da extranet. extranet então. Esse tipo de acesso é chamado de “acesso discado”. ou linhas pri- vativas de comunicação de dados (LPCD). Esse procedimento agiliza a comunicação entre 48 introducao_internet_2008a. Universidade do Sul de Santa Catarina Revisando. pode estar conectado diretamente na internet ou pode estar conectado a um provedor maior. os chamados backbones. Muitos usuários acessam a internet de suas casas. As intranets Intranet tornaram-se comuns em muitas companhias porque são mais baratas e fáceis de gerenciar do que outros tipos de redes disponí- veis comercialmente. o pedido. As intranets. conexões de altíssima velocidade que envolvem todo o globo.). Quando as intranets de duas ou mais empresas são interligadas.

na Suíça. E você. navegando através de palavras-chave e ícones. já sabia que internet e web não são a mesma coisa? Conseguiu compreender qual a diferença entre elas? Então. Muitas pessoas chegam a confundir a web com a própria internet. entre outros. somente usando o mouse. A World Wide Web é uma rede virtual (não-física) “sobre” a internet. vídeos etc. hospitais. continue seus estudos para entender melhor. ainda. Unidade 2 49 introducao_internet_2008a. foi criada em 1991. Nas páginas da web.. muitas universidades. textos. SEÇÃO 4 World Wide Web A World Wide Web (teia de alcance mundial) conhecida como  ou web. pelo físico Tim Berners-Lee. através de links (conexões). A web está em crescimento explosivo e tem registrado recordes de crescimento por volumes de dados transmitidos por mês e. gráficos. ter acesso a uma quantidade enorme de informações na forma de imagens.indb 49 22/11/2007 10:23:57 . tem sido responsável pelo aumento da capacidade de tráfego em muitos canais de comunicação. sons. também possuem intranets. Assim. tornando-a agradável e fácil de usar. as páginas estão ligadas entre si. Introdução à Internet as empresas. qualquer usuário pode. A web popularizou a internet. a informação está organizada de forma hipertextual. ou seja. economiza tempo e dinheiro. ainda. Além das empresas. possibilita a mani- pulação multimídia da informação. escolas. que torna os serviços disponíveis na internet total- mente transparentes para o usuário e.

Muitas pessoas acham que a internet e a World Wide Web são a mesma coisa. o browser mais conhecido hoje é o Microsoft Internet Explorer. vídeos e até cenários tridimensionais. ele instrui seu navegador da web para exibir outra página (a qual você vê incorporada ao hiperlink) e envia-o ao seu novo destino. Já os browsers são chamados de “clientes”. como você já estudou. um grupo de palavras.indb 50 22/11/2007 10:23:58 . Um hiperlink pode ser uma palavra. desde sua criação. Por isso é que se diz que a web é uma aplicação do tipo cliente-servidor. Esses computadores. uma figura ou parte de uma figura. da Universidade de Illinois. são conhecidos como servidores. Logo. Universidade do Sul de Santa Catarina Internet e web: são a mesma coisa? Resposta: não. 50 introducao_internet_2008a. música. quando foi criada por Berners-Lee. Macin- toshs e em máquinas . a internet é muito maior que a web. A World Wide Web é apenas uma parte da internet. desenvolveram o . foi o . exibia imagens e podia operar em s. Marc Andreessen e outros estu- dantes do  (National Center for Supercomputing Applica- tions). Estas páginas da web estão nos computadores de todo o mundo e possuem hiperlinks. apenas texto. por “servirem” informa- ções. Este foi o primeiro navegador (browser) que funcionava também no modo gráfico. O primeiro browser gráfico. Os browsers de última geração já são capazes de reproduzir sons. Também não possuía uma interface “amigável”. Basicamente. Isso é compreensível porque a web recebeu muita publicidade. a web é uma coleção enorme (e cada vez maior) de arquivos de computador (chamados páginas web) que se interligam quando você usa um programa chamado navegador da web para visualizá-los na sua tela. como você acabou de ver. Porém. em 1993. boa e ruim. Na verdade. pois requisitam e recebem informações. As páginas web ficam armazenadas em computadores poderosos permanen- temente ligados à internet. A World Wide Web é uma invenção de software que permite às pessoas e empresas compartilharem texto e figuras através da internet. Por isso. Quando você clica em um hiperlink. a web não era capaz de exibir imagens.

Pode ser uma empresa. news: (para acessar grupos de discussão). uma universidade. entre outros. Você também vai encontrar outras formas. mas não obrigatoria- mente. como: ftp:// (para entrar em servidores de ). nome É o nome da organização proprietária do site (da página web). http:// é o método utilizado para buscar páginas na web. No caso. ou seja. Esse sistema de endereços é também chamado de URL (Uniform Resource Locator ou Localizador Uniforme de Recursos). http://www. um órgão do governo etc.com. Os sites são localizados através de seus endereços. :// Esse separador é uma pontuação padrão utilizada em todos os s. Introdução à Internet Home Page A porta de entrada de um site chama-se Home Page. mailto: (para enviar mensagens). página principal. www Costuma vir antes do nome da organização.nome.br Cada parte do endereço tem um significado: http É como a informação deve ser buscada. Com ele é possível localizar qualquer informação na internet. Esse protocolo gerencia e formaliza as requisições e as respostas que trafegam entre o cliente e o servidor web. Unidade 2 51 introducao_internet_2008a.indb 51 22/11/2007 10:23:58 .

em inglês) pt (Portugal) fr (França) au (Austrália) jp ( Japão) us (Estados Unidos) uk (Reino Unido) A linguagem HTML A linguagem HTML (HyperText Markup Language) é muito utilizada para criar páginas web. Logo. Neste caso. transportando “scripts” . uma empresa ou companhia. Traduzindo ao pé da letra  significa uma “Linguagem de Marcação de HiperTextos”. Cada país possui seu código. ou outros. Universidade do Sul de Santa Catarina com Tipo de organização. O  não é uma linguagem de programação. mas um formato de “script”.indb 52 22/11/2007 10:23:58 . o que definirá os detalhes do documento a ser construído pelo micro cliente. que funciona conjuntamente com o servidor de aplicações no formato . ou seja. Veja alguns exemplos: de (Alemanha. ou até mesmo acionar aplicativos. O conceito de hipertexto permite a introdução de links do documento principal. veja algumas: edu: organização educacional gov: entidade governamental int: organização internacional mil: instituição militar net: operadora de rede org: outros tipos de organizações br Código do país. a troca de telas entre cliente e servidor dar-se-á pela troca de mensagens . ou Deutschland. com outros documentos ou outros tipos de arquivos. Algumas abreviações estão consagradas e facilitam a compreensão. com sua própria capacidade de processamento local. permite especificar como o texto será visu- alizado na tela do browser. Aqui o “com” se refere a uma organização comercial. “br” refere-se a Brasil. 52 introducao_internet_2008a.

Isso pode ser conseguido usando-se um computador Não é uma linguagem complicada e qualquer pessoa. A linguagem  é um padrão mantido pelo World Wide Web Consortium (http://www.w3. vídeo.w3. Assim. usando códigos predefinidos. dtd”> <html> <head> <title>O meu site pessoal</title> </head> <body> Bem-vindo ao meu site.4 Esse conteúdo pode ser visualizado por qualquer pessoa que utilize um browser e que esteja acessando este documento  ou esta página web. a HP etc.com/web/html/artigocompleto/1/3 Unidade 2 53 introducao_internet_2008a. pode criar um documento . a Microsoft. texto e imagem. universi- dades e institutos.infodesktop. Veja agora um exemplo de uma estrutura simples de um documento : <!DOCTYPE HTML PUBLIC “-//W3C //DTD HTML 4.org/) que integra empresas. Entre as empresas temos a Adobe. Introdução à Internet Para essa definição são usados pequenos códigos denominados etiquetas (“tags”). </body> </html> Fonte: http://www. Protocolo HTTP Script HTML ' Script HTML Cliente Servidor WWW (browser) (Aplicação Multimídia) Figura 2. Neste documento podem conter vários tipos de conteúdo como som.org/TR/html4/ loose. estas “tags” definirão como será a aparência do documento. mesmo com pouco conhecimento.01 Transitional//EN”> “http://www.indb 53 22/11/2007 10:23:58 .

Existem inúmeros programas. Usando programas seme- lhantes a editores de texto podem-se criar páginas sofisticadas com grande facilidade. programas e links para outras linguagens. temos o tipo de documento (<!doctype>).com). Macromédia Dreamweaver (http:// dreamweaver. executável. um cabeçalho (<head>) e um corpo (<body>). com). o que cria a sensação de navegação pelas páginas web. Universidade do Sul de Santa Catarina Neste documento.com). Microsoft FrontPage (http://microsoft. Hoje não é mais necessário ser um conhecedor profundo da linguagem  para criar páginas. via link. é um padrão aberto. uma linguagem para ser interpretada e desenvolvida facilmente por qualquer pessoa.Designer (http://corel. pode incorporar arquivos de imagens.indb 54 22/11/2007 10:23:58 . A linguagem Java Foi desenvolvida pela SUN Microsystems.com). cuja função é interligar os documentos armazenados em diferentes computa- dores ligados à internet. em Transformar código fonte de 1995. entre outros. Corel Web. 54 introducao_internet_2008a. Alguns aspectos são fundamentais na linguagem . como: Adobe PageMill (http://adobe. gera documentos pequenos e com características de texto. Um recurso poderoso do  é a possibilidade de aciona- mento de programas e o acesso a arquivos. como: independe da plataforma de processamento. Programas escritos em Java podem rodar um programa em um programa em diversas plataformas de hardware e software. sem que seja necessário compilar o programa para cada uma delas.

então. foi sugerido o nome Java (Java é a cidade de origem de um tipo de café importado). existe o 2 (Java to Micro Edition) que é uma versão reduzida da tecnologia Java para rodar em celulares e s (Personal Digital Agend). Assim.). br//amsf. objeto acesse o site http:// tituída pelos mais diversos sistemas computacionais. de uma linguagem baseada em C e C++ chamada Oak (carvalho).com. por James Gosling. na década de de pequenos aplicativos e controle de aparelhos eletrodomés. Unidade 2 55 introducao_internet_2008a. . desde www. a SUN Microsystems patrocinou um projeto de pesquisa interna com o codinome Green. Descobriu-se. O Java é usado tanto em computadores de grande porte. Essa portabilidade e indepen. pois no desenvolvimento de aplicações “pesadas” como o código Java “roda” em uma máquina virtual Java (Java Virtual jogos e programas que utilizam Machine . executar pequenos programas chamados applets. uma rede cons. Introdução à Internet Seu código é muito semelhante ao da linguagem C++. Atualmente. do computador e dependem de otimizações mais precisas para que apresentem desempenho Devido a esse fato. Linguagem C++: linguagem de programação desenvolvida A linguagem Java foi originalmente desenvolvida para a criação pelo Bell Labs. e amplamente utilizada ticos. quanto em pequenos computadores portáteis. é possível criarem-se jogos. pois ambas são orientadas ao objeto. O projeto resultou no desenvolvimento. O  apenas vai interpretar esta linguagem e convertê-la em Para saber mais sobre uma linguagem de máquina.indb 55 22/11/2007 10:23:59 .espacoacademico.htm. linguagem orientada ao dência de plataforma são perfeitas na internet. independentemente da plataforma de processamento. Ou. Em uma visita a uma cafeteria local pela equipe da SUN. satisfatório. Os applets são pequenos aplicativos com a finalidade de gerar uma animação. simples computadores rodando Windows a grandes servidores aguarde. que é implementada em cada um dos sistemas de intensivamente as capacidades processamento. então. animações e simu- lações sofisticadas em simples páginas web. Os browsers para a  incorporaram a tecnologia Java linguagens de programação será (já possuem Java Virtual Machines) e tornaram-se capazes de abordado em outras disciplinas do curso. Você Sabia? Origem do Java Em 1991. esta linguagem é ideal para o uso na internet. que já havia uma linguagem com o nome Oak. pois este assunto sobre de rede. realizar sofisticadas consultas a um banco de dados etc.

Universidade do Sul de Santa Catarina O projeto Green enfrentava algumas dificuldades e o mercado para dispositivos eletrônicos inteligentes destinados ao consumidor final não estava se desen- volvendo tão rapidamente quanto a SUN havia previsto. O JavaScript cria elementos interativos nas páginas web. em 1993. isto é. o que permite a construção de páginas dinâmicas.com. No entanto. orientada a objetos e é executada ao nível de browser e não do servidor. como Trata-se de janelas pop-up. a SUN anunciou o Java formalmente em uma importante conferência. Fonte : Baseado na Apresentação – “Java. A linguagem JavaScript é incorporada nas páginas web. 56 introducao_internet_2008a.br /Java97. Unidade . que você verá com mais detalhes na botões que mudam de cor. formulários que checam os campos de preenchimento etc.indb 56 22/11/2007 10:23:59 . uma visão de mercado” Autor: Alexandre Luís Kundrát Eisenmann Site: http://www. Os scripts escritos em JavaScript são incluídos no meio do código  das páginas web e são interpretados pelo browser.pontoclass. a WWW cresceu em popularidade e o pessoal da SUN percebeu grande potencial para uti- lizar o Java e adicionar conteúdo dinâmico às páginas web. a utilização de Java em dispositivos eletrônicos. janelas que se abrem automaticamente. Celulares e PDA´s (Personal Digital Agend) atualmente estão utilizando o Java (J2ME) e estão concretizando a idéia inicial da SUN . JavaScript JavaScript é uma linguagem inventada pela Netscape que pouco tem a ver com a linguagem Java da SUN. A aplicabilidade de Java à internet garantiu um inte- resse imediato pela nova linguagem. Em 1995.

sendo o  e o Java as principais. de um protocolo. para que houvesse a comunicação essas redes precisaram de regras. o /. alguns conceitos já familiares devem ter-se tornado mais claros ainda. de uma linguagem. Este protocolo é o protocolo responsável em fazer com que todas as redes conectadas à internet se comuniquem e se entendam. No entanto. da Microsoft. ou seja. Introdução à Internet Síntese Agora que você chegou ao fim desta unidade. O Internet Explorer. que um browser é o programa que permite navegar na internet e. esteja convencido de que os objetivos desta unidade foram atingidos. é o mais utilizado atualmente. ou melhor. certo? Se a resposta é “sim”. Existem vários browsers. Você viu. faz a conexão de várias redes. ou seja. e que a internet é considerada a “Redes das redes”. também. também. está instalado em seu computador. Unidade 2 57 introducao_internet_2008a. A seguir sintetizarei os conceitos principais desta unidade. pois você já sabe que uma rede de computadores representa um grupo de computadores isolados capazes de compartilhar dados. que internet e web não são a mesma coisa e que existem linguagens para criar estas páginas ou home pages. Você aprendeu.indb 57 22/11/2007 10:23:59 . tal como outro.

Explique por que a internet é considerada a “Rede das redes”.indb 58 22/11/2007 10:23:59 . Descreva. O que é o URL de uma página? 58 introducao_internet_2008a. com suas próprias palavras. 4. 3.o que é um backbone. o protocolo da internet é o _______________. Universidade do Sul de Santa Catarina Atividades de auto-avaliação 1. Para uma rede de computadores comunicar-se é necessário um protocolo comum. 2.

com/web/html/artigocompleto/3 http://www.php http://www.br/ensino/material/html/ http://www.html http://www.php?cod=15 http://www.indb 59 22/11/2007 10:23:59 .htm http://www.apostilando.com/index.webteacher.org/windows.br/035/35amsf. O que é um browser (navegador)? Saiba mais Aprofunde seus conhecimentos com as informações contidas nos endereços indicados a seguir.com.pontoclass.infodesktop.com. Introdução à Internet 5.icmc.com/sessao.usp.maujor.br/Java97 Unidade 2 59 introducao_internet_2008a.espacoacademico. Por que a maioria das páginas termina com “. http://www.com”? 6.

introducao_internet_2008a.indb 60 22/11/2007 10:23:59 .

introducao_internet_2008a. Seção 3 Serviços oferecidos pela internet às aplicações. Seção 4 Núcleo da internet. Seção 7 Formas de acesso à internet. Seção 5 Redes de acesso na internet e meios físicos. UNIDADE 3 A infra-estrutura da internet 3 Objetivos de aprendizagem Compreender como funciona a infra-estrutura da rede para conexão com a internet. Seção 2 A periferia da internet. Seções de estudo Seção 1 A rede internet. Seção 6 Conectando-se à internet.indb 61 22/11/2007 10:23:59 . Conhecer os tipos de acessos físicos que podem ser feitos à internet.

Você poderá. a internet é a rede mundial de computadores. Para início de conversa.. estações de trabalho. wireless etc. compreender melhor o que elas significam e que tipo de protocolo é utilizado para cada uma delas. Veja na figura a seguir uma topologia da rede internet. Todos estes dispo- usuários. de um servidor e de rotea- dores com a internet. entre outras coisas. também. certo? A maioria destes dispositivos é formada por computadores Host: computador ligado pessoais. É uma unidade importante e lhe dará maiores subsídios para que possa aprender sobre a parte física da internet. arquivos e permite o acesso de arquivos de texto ou mensagens eletrônicas. Nesta unidade você conhecerá a infra-estrutura necessária para conexão de um sistema terminal. Verá que existem muitas formas de se conectar atualmente à internet.indb 62 22/11/2007 10:23:59 . 62 introducao_internet_2008a. que interliga milhões de dispositivos computacionais espalhados ao redor do mundo. cable modem. Vamos lá! SEÇÃO 1 A rede internet Como você viu nas unidades anteriores. que armazenam permanentemente à rede que. sitivos são chamados hospedeiros (hosts) ou sistemas terminais. ou servidores. Também chamado de nó. como por exemplo. Terá a oportunidade de conhecer dois tipos de conexões: uma orientada e outra não.. Conhecerá os meios de transmissão que utilizamos como: satélite. páginas web. armazena e transmitem informações.

indb 63 22/11/2007 10:24:00 . Introdução à Internet Figura 3. os sistemas terminais. daí o fato de a internet ser também conhecida como rede TCP/IP. O protocolo TCP (Transmission Control Protocol) e o IP (Internet Protocol) são os dois princi- pais protocolos da internet.1. precisam de proto- colos de comunicação.1 Rede de Roteameto IP Nesta rede descrita na Figura 3. Você já sabe que todos os computadores conectados à internet utilizam o protocolo /. assim como os principais componentes da internet. que servem para controlar o envio e a recepção das informações na internet. Unidade 3 63 introducao_internet_2008a.

ou seja. na Figura 3.1. Veja.indb 64 22/11/2007 10:24:01 . ou seja. como se fossem mensagens individuais. farei uma analogia para entender nesta unidade. agora. que tratam cada pacote individual e independentemente dos demais. de modo que. Universidade do Sul de Santa Catarina Você já sabe. não se preocupe em aprender tudo sobre isso agora. No entanto. que os dados são transmitidos em forma de “pacotes”. Este é o modelo “datagrama”. as mensagens de um protocolo são traduzidas para o protocolo da camada inferior. uma rede de uma empresa pode ser do tipo Frame Relay e outra ATM. como funciona o  e o . ou seja. o /. utilizam o mesmo protocolo. Por exemplo. Imagine que você tenha escrito uma carta (dados) com 20 páginas. que a internet é uma rede que interliga várias redes. os dados são empacotados e enviados por meio de uma rede de roteadores de pacotes. e dentre estas várias redes existem topologias e características diferentes. as comunicações via internet são sempre feitas no protocolo /. o  só tem 64 introducao_internet_2008a. ainda Para um melhor entendimento. no computador esta carta (dados) vai para o . ou seja. Você irá estudar com mais detalhes esta questão na disciplina de Redes de Computadores. Para você enviar esta carta (dados) você precisa colocá- la dentro de um envelope (datagrama). e o que vem a ser o datagrama. No entanto. o que é o datagrama? Este conceito você verá em detalhes mais adiante. em última instância. Bem. Um protocolo de uma determinada rede pode funcionar sobre outro. Mas. também. quando elas estão conectadas à internet. a “língua” que elas se comunicam deve ser a mesma.

ou seja. Introdução à Internet envelopes (datagramas) que permitem enviar duas páginas por vez. são conectados a provedores regionais. por exemplo: no envelope 1 estão as página 1 e 2. Isto é o que chamamos de cabeçalho do datagrama. qual é o destino e quais são as páginas que estão no envelope. Depois de realizada esta tarefa. Unidade 3 65 introducao_internet_2008a. Por analogia. Muitas vezes chamado de Os enlaces de comunicação. Quando todos os envelopes terminam de chegar.1. fios de cobre. fibras abordada em outra unidade da ópticas ou o próprio ar. que podem ser cabos coaxiais. então o IP? Pensou bem? O IP seria o responsável em levar os envelopes (datagramas) até o seu destino final. o  agrupa os envelopes (datagramas) em ordem e entrega à carta (dados) completa ao destinatário. Na figura 3. observe que os sistemas terminais são conectados entre si por meio de enlaces de comunicação. são suportados por um transmissão wireless. por exemplo. a partir do uso do espectro de freqüência disciplina. quem seria. o  entrega os envelopes ao . e os sistemas terminais são conectados a provedores locais (ou ISP – Internet Service Provider) que. Quando os envelopes (data- gramas) chegam. por sua vez. e estes últimos a provedores nacionais ou internacionais. A topologia da internet é hierárquica. ele é o carteiro! O  vai usar as redes conectadas mundialmente à internet para entregar os envelopes (datagramas). que será meio físico. O  vai dividir a carta (dados) em 10 envelopes (data- gramas) e colocar duas páginas para cada envelope (datagrama). por sua vez.indb 65 22/11/2007 10:24:02 . que por sua vez podem ser de diferentes tipos como. o  do destino organiza todos eles. um enlace ponto-a-ponto (peer-to-peer) ou multiponto (como uma rede local Ethernet). ou seja. o  escreve o endereço e a ordem no envelope. Se algum veio rasgado (bytes faltando) ou não chegou. de rádio. A seguir. ele envia uma mensagem para o  de origem solicitando que este reenvie o envelope (datagramas) perdido.

por sua vez. São programas de aplicação típicos da internet: o login remoto a sistemas (exemplo: Telnet). Internet Engineering Task Force: – www. a pagina- ção na web (WWW).br).rnp.ietf.ietf. está conectado ao provedor nacional da Rede Nacional de Pesquisa (RNP – www. local onde estão os computadores que rodam as aplicações. Estes padrões são – www. em Palhoça/SC. Request For Comments: teste e implementação de padrões internet. que contêm a descrição de cada protocolo padrão da internet. Universidade do Sul de Santa Catarina Veja mapa RNP no endereço O provedor local da UNISUL. está www. São referidos como hospedeiros porque hospedam programas de aplicação. por meio de documentos conhecidos como RFCs. a transferência de arquivos (FTP).rnp. formado pela malha de roteadores que interligam as redes entre si. a conexão de um computador com um provedor local é feita por meio de uma rede de acesso. Assim como você estudou na unidade 2. a internet está construída a partir da criação.html desenvolvidos e formalizados pelo organismo internacional IETF. que. o correio eletrônico (e-mail). assim como o núcleo da rede. a execução de áudio e vídeo etc. Na periferia da rede estão os sistemas terminais ou hospe- deiros (hosts).rct-sc.org No nível tecnológico.br/backbone conectado ao provedor regional da Rede Catarinense de Tecnologia (RCT-SC .br). SEÇÃO 2 A periferia da internet Olhando-se a internet com um pouco mais de detalhe é possível identificar a periferia da rede.indb 66 22/11/2007 10:24:02 . a qual pode ser um acesso discado (como por exemplo.funcitec.www. 66 introducao_internet_2008a.org/rfc. via modem e linha discada) ou um acesso direto via rede local.

esta relação. Introdução à Internet Os sistemas terminais são divididos em duas categorias: clientes e servidores. A figura ao lado ilustra. Para usar este canal de comunicação os programas de aplicação têm uma porta cliente. Figura 3.indb 67 22/11/2007 10:24:03 . computadores pessoais ou estações de trabalho e os servidores compu- tadores mais poderosos. rodando em uma máquina cliente. Os clientes são. no qual uma aplicação cliente solicita e recebe informações de uma aplicação servidora. de outra forma. a aplicação cliente roda em um computador e a aplicação servidora em outro. Quanto ao tipo de serviço solicitado pelas aplicações à rede podemos ter: serviço tipo pedido/resposta (request/reply). provêem um canal de comunicação lógico entre um processo cliente. e um processo servidor. como você viu na Unidade 1. para permitir que as apli- cações cliente/servidor troquem informações entre si. ou mais genericamente as redes /. através da qual o serviço é solicitado. Unidade 3 67 introducao_internet_2008a. rodando em uma máquina servidora. Tipicamente. que retorna o serviço requisitado. sendo por definição as aplicações cliente/servidor ditas também de aplicações distribuídas.2 Interação cliente/servidor na internet SEÇÃO 3 Serviços oferecidos pela internet às aplicações A internet. serviço tipo fluxo de dados tempo real (audio/video streaming). em geral. e uma porta servidora. Servidores e clientes interagem segundo o modelo cliente/servidor.

que os dados foram pacotes de dados.indb 68 22/11/2007 10:24:05 . O serviço de transferência garantida. Isto é chamado de procedimento de estabele- enviados e aceitos. é necessário que a informação transmitida não contenha erros. Quando um sistema terminal B recebe um pacote de A. entretanto. Universidade do Sul de Santa Catarina A paginação na web é um exemplo de serviço tipo pedido/resposta. ele envia um reconhecimento. que a velocidade e os protocolos estão corretos e. Para estes dois tipos de requisições de serviços a internet dispõe de dois tipos de serviços de transporte: serviço garantido e orientado à conexão. Neste caso. é conseguido a partir de mensagens de reconhecimento e retransmissão de pacotes. Quando assegurar que a conexão entre uma aplicação usa o serviço orientado à conexão o cliente e o os dois foi feita. Serviço garantido e orientado à conexão Handshaking: sinais enviados entre dois modems para Tem o nome de TCP (Transmission Control Protocol). em que um processo cliente soli- cita uma informação e um processo servidor fornece a informação solicitada. Mensagens TCP são trocadas entre as partes de uma interação WWW para estabelecer a conexão entre o cliente e o servidor. cimento de conexão (handshaking). 68 introducao_internet_2008a. Uma conversa telefônica via internet é um exemplo de fluxo de dados em tempo real. Caso A não receba confirmação. serviço não garantido e não orientado à conexão. um pequeno silêncio ocasionado por um erro ou ruído pode não ser um problema grave para o entendimento integral da conversa. Por outro lado. há res- trições temporais na transmissão. ele assume que o pacote não foi recebido por B e retransmite o pacote. Não há restrições de tempo entre o pedido e a resposta. quando se estabelecem os parâ- metros para a comunicação. quando o sistema terminal A recebe o reconhecimento. servidor trocam pacotes de controle entre si antes de enviarem os mais tarde. ele sabe que o pacote que enviou foi corretamente recebido. que assegura que os dados trocados estão livres de erro. Uma vez concluído o handshaking a conexão é dita estabelecida e os dois sistemas termi- nais podem trocar dados.

o serviço não garantido e não orientado à conexão tem o nome de UDP (User Datagram Protocol). áudio e videoconferência. incluindo aplicações emergentes como: aplicações multimídia. Serviço não orientado à conexão No serviço não orientado à conexão não há handshaking. correio eletrônico. e um serviço de controle de congestão ajuda a prevenir congestionamentos na rede. Como o serviço é não garantido.indb 69 22/11/2007 10:24:05 . Na internet. Também não há nenhum controle de fluxo ou congestionamento. Quando um lado de uma aplicação quer enviar pacotes ao outro lado. que assegura que nenhum dos lados da comunicação envie pacotes rápido demais. o  integra ainda um serviço de controle de fluxo. também não há reconhecimento. existem várias aplica- ções que usam o UDP. Introdução à Internet Além das características citadas. Como o serviço é mais simples. os dados podem ser enviados mais rapi- damente. ele simplesmente envia os pacotes. pois uma aplicação. pode não conseguir processar a informação na velocidade que está recebendo. de forma que a fonte nunca tem certeza de que o pacote foi recebido pelo destinatário. transfe- rência de arquivos e WWW. voz sobre internet. Mas. As aplicações mais familiares da internet usam o . Como por exemplo: Telnet. Unidade 3 69 introducao_internet_2008a. em um lado.

Universidade do Sul de Santa Catarina

SEÇÃO 4
Núcleo da internet

O que você já sabe sobre núcleo de internet ou núcleo
da rede? Anote aqui seus conhecimentos sobre esta
questão antes de prosseguir.

O núcleo da rede é formado pela malha de roteadores, respon-
sável por interligar as redes entre si, formando as ligações inter-
redes, ou internet.
No núcleo da rede as informações trafegam na forma de pacotes
de dados chamados de datagramas, está lembrado?
Em cada roteador os datagramas que chegam nos enlaces de
entrada são armazenados e encaminhados (store-and-forward)
Datagrama: pacote de aos enlaces de saída, seguindo de roteador em roteador até seu
informação que contém os destino.
dados do usuário, permitindo
sua transferência numa rede de O protocolo IP, como você viu na unidade 2, é o responsável por
pacotes. estabelecer a rota pela qual seguirá cada datagrama na malha de
roteadores da internet. Esta rota é construída tendo como base o
endereço de destino de cada pacote, conhecido como endereço IP.
Como você já estudou, os serviços de transporte da internet,
através dos protocolos TCP e UDP, provêem o serviço de comu-
nicação fim-a-fim entre as portas dos processos de aplicação

70

introducao_internet_2008a.indb 70 22/11/2007 10:24:05

Introdução à Internet

rodando em dois diferentes sistemas terminais (hosts). Para isto,
o  e o  usam os serviços do protocolo IP, que provê um
serviço de comunicação para os datagramas entre os dois compu-
tadores remotos, envolvendo cada roteador da rede encontrado
no caminho entre o computador origem e o do destino da comu-
nicação.

Comutação de Pacotes x Comutação de Circuitos
Como você já estudou na unidade 1, a internet usa a comutação
de pacotes como tecnologia de comunicação no núcleo da rede,
em contraste com as redes telefônicas que usam a comutação de
circuitos, certo?
Na comutação de circuitos, quando dois sistemas terminais
desejam comunicar-se, a rede estabelece um circuito dedicado
fim-a-fim entre os dois sistemas.

É, por exemplo, o que acontece numa ligação telefô-
nica. A partir do número discado, a rede estabelece
um caminho entre os dois interlocutores e reserva um
circuito para possibilitar a conversação; o circuito ficará
reservado durante todo o tempo em que durar a comu-
nicação.

Na comutação de pacotes, os recursos da rede não são reser-
vados. As mensagens usam os recursos à medida da necessidade, Para mais detalhes (ou para
podendo, como conseqüência, durante uma transmissão de dados, relembrar), consulte a Figura .,
ter que esperar (em uma fila) para acessar um enlace, caso o na unidade .
mesmo esteja ocupado.

Unidade 3 71

introducao_internet_2008a.indb 71 22/11/2007 10:24:06

Universidade do Sul de Santa Catarina

Fazendo uma simples analogia, considere dois barbeiros: um que
atende com hora marcada e o outro que não.

Para o que atende com hora marcada deve-se, antes, fazer
uma reserva de horário. E, quando se chega no horário
marcado, a princípio, não haverá espera (isto não se
aplica às consultas médicas, pois, apesar da hora marcada
sempre há espera!).
Para o que atende sem hora marcada, pode-se chegar
a qualquer momento. Mas, corre-se o risco de ter que
esperar, caso haja outras pessoas sendo atendidas.

A internet, como já falamos, é essencialmente uma rede baseada
na comutação de pacotes.

Considere, por exemplo, o que acontece quando um
computador deseja enviar um pacote de dados a outro
computador na internet. Como na comutação de cir-
cuitos, o pacote será transmitido sobre uma série de
diferentes enlaces de comunicação, todavia, não haverá
uma reserva de um circuito fim-a-fim. O pacote será
encaminhado de roteador em roteador, e caso o enlace
de saída de um roteador de sua rota esteja ocupado, o
pacote deverá ser armazenado e aguardar a liberação
do enlace em uma fila, sofrendo um atraso.

Diz-se que a internet faz o melhor esforço (best effort) para entregar os
dados num tempo apropriado, todavia não dá nenhuma garantia.

Os defensores da comutação de pacotes sempre argumentam
que a comutação de circuitos é ineficiente, pois reserva o circuito
mesmo durante os períodos de silêncio na comunicação.

72

introducao_internet_2008a.indb 72 22/11/2007 10:24:06

Introdução à Internet

Por exemplo, durante uma conversa telefônica, os silên-
cios da conversação, ou as esperas para chamar uma
outra pessoa, não podem ser utilizados para outras
conexões.
Em outro exemplo, imagine um médico que usa uma
rede de comutação de circuitos para acessar uma
série de exames de raios-X de um paciente. O médico
estabelece uma conexão, solicita um exame, analisa
os resultados e solicita o próximo. No caso, os recursos
da rede não são utilizados durante o tempo em que
o médico está analisando os exames. Além disto, os
tempos necessários para o estabelecimento de circui-
tos fim-a-fim são grandes, além de ser uma tarefa com-
plicada e requerer esquemas complexos de sinalização
ao longo de todo o caminho da comunicação.

Por outro lado, os opositores da comutação de pacotes argu-
mentam que a mesma não seria apropriada para aplicações tempo
real, como por exemplo conversas telefônicas, devido aos atrasos
variáveis em filas de espera, difíceis de serem previstos. Todavia,
com o avanço tecnológico e o aumento da velocidade dos enlaces,
observa-se uma tendência em direção à migração dos serviços
telefônicos também para a tecnologia de comutação de pacotes.

SEÇÃO 5
Redes de acesso à internet e meios físicos
Como você já viu, na periferia da internet estão os sistemas
terminais que rodam as aplicações e no núcleo da rede estão os
roteadores, responsáveis pela interconexão das redes. Nesta seção
você vai estudar as redes de acesso à internet, ou seja, quais são as
diferentes maneiras de conectar um computador à internet.
Assim, como já foi tratado na unidade 2, você sabe que podemos
fazer o acesso (conexão) à internet basicamente em três categorias:

redes de acesso discado (residencial);
redes de acesso direto;
redes de acesso sem fio.

Unidade 3 73

introducao_internet_2008a.indb 73 22/11/2007 10:24:06

todavia. outro modem vai converter o sinal analógico de volta à forma digital.indb 74 22/11/2007 10:24:06 . os modems analógicos transmitem em taxas que vão até 56 Kbps.3 Conexão de um Cliente servidor através de um modem. devido à má qualidade das linhas. a um roteador de borda. Já nas linhas telefônicas trafegam dados apenas na forma “analógica”. Veja na figura a seguir como funciona um modem conectando um usuário ao seu provedor. O modem é uma espécie de “tradutor” entre o computador e a linha telefônica. dificilmente este valor é atendido de forma plena. Neste caso. Universidade do Sul de Santa Catarina Rede de acesso discado (residencial) Conecta tipicamente um computador pessoal. um provedor de acesso doméstico. No lado do provedor. 74 introducao_internet_2008a. O modem residencial converte o sinal digital do computador num formato analógico para ser transmitido sobre a linha telefônica analógica. No computador. a rede de acesso é um simples enlace ponto-a-ponto sobre o par trançado da linha telefônica. Em termos de velocidade de transmissão. provavelmente de seção . Figura 3. instalado na As formas de acesso direto e sem fio serão abordadas apenas na casa de um usuário. a informação encontra-se em uma forma “digital” (os conhecidos zeros e uns). A forma mais comum de acesso residencial é o acesso via modem e linha discada.

permitindo a trans- missão de informação digital pela rede telefônica analógica. por exemplo: par trançado: é um tipo de cabo utilizado em redes locais do tipo Ethernet para conectar sistemas terminais e equipamentos da rede. disponível em algumas centrais telefônicas das concessionárias de telecomunicações. que compartilham um barramento comum. portanto. Unidade 3 75 introducao_internet_2008a. todavia. muitas vezes chamada de ISDN (Intre- grate Service Digital Network). Outra forma de acesso residencial. Existem várias tecnologias de rede local. Meios físicos Como meio físico podemos ter. Modem é a abreviação de “modulador- demodulador”. Novas tecnologias. Ela usa par trançado de cobre ou cabo coaxial para conexão entre as máquinas.um bilhão de bits por segundo) em distâncias de até 100 metros. sendo.indb 75 22/11/2007 10:24:07 . que é a que existe na maioria das casas. As taxas de transmissão podem chegar a 10 Gbps (1 Giga bits por segundo . os dados de um computador. Uma rede de acesso corporativo é tipicamente uma rede local de computadores conectada a um roteador de borda. Ela opera em velocidades de 10 Mbps a 100 Mbps (existe ainda a Ethernet a 1 Gbps). O modem é um aparelho que transforma dados digitais em dados analógicos e vice-versa. como o ADSL (Asymmetric digital subscriber line) e o HFC (hibric fiber coaxial cable) também têm sido empre- gadas para acesso residencial. então. Introdução à Internet Como. que não necessita a conversão analógica/digital é a que utiliza a tecnologia RDSI (Rede Digital de Serviços Integrada). podem ser transmitidos através da rede telefô- nica. a tecnologia Ethernet é hoje uma das mais disseminadas. a velocidade de acesso também compartilhada entre os usuários. na forma digital. que é analógica? É aí que entra o modem.

A conexão ao meio físico pode-se dar de diversas maneiras. SEÇÃO 6 Conectando-se à internet Download × Streaming Provavelmente você já deve ter lido ou escutado a palavra streaming algumas vezes. o que é isso? Streaming. o meio é o próprio ar. que transportam a luz gerada por um laser ou led. placas fax/modem e placas de rede. As redes de  a cabo também utilizam a fibra óptica para a interconexão das suas redes e em alguns casos até com o assinante. necessitando de dispositivos adaptadores. Mas. utilização do ar e de freqüência de rádio (wireless): neste caso. mas com uma particulari- dade muito especial: não é necessário baixar (fazer download) de um arquivo inteiro para escutar o áudio ou assistir ao vídeo. como por exemplo. fibra óptica: é um tipo de cabo utilizado como backbone em redes de telecomunicações. Por isso. é normalmente utilizada em backbones. é uma forma de transmitir áudio e/ou vídeo através da internet (ou alguma outra rede). É composta por fibras de vidro concêntricas. entre outras coisas. em que cada uma delas utiliza protocolos específicos. O tipo de acesso e o meio físico utilizado deter- minarão uma taxa de transmissão de dados para o enlace de comunicação. Isso permite. afinal. através da internet. ou melhor. 76 introducao_internet_2008a. não existe cabo físico. Permite tráfego de grande quantidade de informações analógicas ou digitais na rede. que traduzido do inglês quer dizer algo do tipo “fluxo contínuo”. Universidade do Sul de Santa Catarina cabo coaxial: é um tipo de cabo utilizado principalmente pelas redes de  a cabo (cable modem). transmissão ao vivo de rádio e .indb 76 22/11/2007 10:24:07 . de espessuras micrométricas.

por exemplo. E não há necessidade de baixar um arquivo previamente. Unidade 3 77 introducao_internet_2008a. Quando se está fazendo uma transmissão ao vivo.. a transmissão acaba sendo temporariamente interrom- pida e a qualidade de reprodução fica comprometida. que já é apre- sentado ao usuário quase que instantaneamente. Afinal. ou seja. você primeiro baixa o arquivo para seu HD (Hard Disk). Se isso não acontecer.indb 77 22/11/2007 10:24:07 . mas. sendo preciso abrir mão da qualidade para que a trans- missão se torne viável. Ainda vai demorar um pouco para tornarem-se padrão da internet transmissões streaming em qualidade semelhante à de um . Fazendo streaming é um pouco diferente. a maioria dos usuários ainda não tem uma conexão veloz o suficiente. se você tiver os dois reprodutores instalados. A rede ainda não está suficientemente “madura”. como pode o micro mostrar uma cena de um filme. por exemplo. O motivo é simples: velocidade e estabilidade da conexão. São duas situações: uma de baixar o arquivo e outra de abrí-lo. Introdução à Internet Ao fazer um download tradicional de um arquivo MP3 ou um clip. ou seja. para só então abri-lo em algum programa específico ou reprodutor de mídia. como no download. Normalmente cada página web escolhe qual tecnologia prefere usar. melhor. O computador fica constantemente recebendo o áudio ou o vídeo. este tipo é dito também como real time (tempo real). Existem muitas formas de se reproduzir streaming. depois que o arquivo já estiver armaze- nado por completo em seu computador. você só vai abrir o arquivo depois que o download já estiver concluído. Quanto maior a qualidade do áudio e/ou do vídeo. No entanto. se ele não recebeu esta cena de algum lugar? Bem. também. uma coisa é óbvia: o computador do usuário precisa receber as informações mais rapidamente do que ela é mostrada. As duas formas são incompatíveis entre si. os reprodutores de mídias mais utilizados na internet são o da Real Networks (Real Player) e o da Microsoft (Windows Media Player). Geralmente. mais rápida precisa ser a conexão do usuário e. por exemplo. Na internet você pode encontrar várias delas para baixar em seu computador..

É interessante ressaltar que a transmissão em streaming pode ser “ao vivo” ou não. No entanto.você não o verá novamente. voltar. clip. Ou seja. a transmissão é tempo- rariamente interrompida e ocorre uma nova buferização (um armazenamento prévio do áudio/vídeo que será mostrado em seguida). porém. com qualidade e rapidez. Transmissões ao vivo são como as rádios e s normais. O que seria uma transmissão on demand. ou seja. rever.indb 78 22/11/2007 10:24:08 . Fazendo uma analogia seria ter em mãos um : você pode ver. na hora que quiser e quantas vezes quiser. É uma transmissão dita broadcast. desde que esteja dispo- nível no site ou servidor desejado. É por este motivo que os acessos de banda larga. via streaming. todas as pessoas escutam ou assistem a mesma coisa. 78 introducao_internet_2008a. voltando ao streaming. por exemplo.. estão crescendo de forma significativa no Brasil. a não ser que façam uma reprise. através da internet. ver novamente mais tarde etc. será neces- sário que você tenha uma largura de banda alta para fazer estes procedimentos em banda larga. Se um determinado programa foi apre- sentado às 10 horas da manhã e você não assistiu. então? Seriam arquivos gravados que você pode acessar. para fazer streaming ou on demand de algum arquivo. Universidade do Sul de Santa Catarina do provedor onde o servidor de streaming está hospedado. Transmissão on demand é uma forma de transmissão stream. fica a seu critério quando você vai repro- duzir a mídia que deseja. Bem. ao mesmo tempo. seja música. como o rádio e a  que chegam por ondas de rádio em sua casa. quando o micro do usuário não consegue receber as informações de forma rápida o suficiente (devido a um congestionamento de rede). filme etc. diga-se .

Unidade 3 79 introducao_internet_2008a. provedor ou servidor. geralmente. Quanto mais largura de banda você tiver disponível. retirada da idéia que a largura de banda é muito superior ao que costumava ser. uma forma de se referir à velocidade de conexão disponível para um usuário. Largura de Banda Trata-se de uma medida sobre a quantidade de dados que podem ser enviada através de uma rede ou ligação à internet. a 128 Kbps (128 mil bits por segundo). poderá demorar algumas horas para fazer a transferência de um arquivo. Mas. se tiver uma grande largura de banda. têm que estar. 256 Kbps (pode variar conforme o plano de assinatura). mais informações podem ser transmitidas e em menor intervalo de tempo. retirada da expressão “largura de banda”. A banda larga é simplesmente o termo genérico utilizado para ligações com a internet de alta velocidade. como por exemplo: um clip de filme. O que é a “Banda Larga”? O termo banda larga deriva de duas palavras distintas: “banda”. no mínimo.indb 79 22/11/2007 10:24:08 . precisará apenas de um ou dois minutos para fazer a transferência do mesmo clip. Se você tiver uma largura de banda reduzida. Introdução à Internet Mas. Já quem acessa por cable modem tem. Quem acessa a internet por linha discada tem uma largura de banda de 56 Kbps ou menos. o que é “largura de banda” ou “banda larga?”. para serem consi- deradas bandas largas. e “larga”. ou seja. Essas taxas.

também feita através do telefone. A sigla  significa “Integrated services digital networks”. com diferentes larguras de banda (velocidades de transmissão). Linhas Telefônicas convencionais A banda larga que é fornecida através de linhas telefônicas comuns é chamada de DSL (Digital Subscriber Line). O  usa apenas uma parte da largura de banda de sua linha telefônica para a conexão.indb 80 22/11/2007 10:24:08 . serve para quem deseja ter uma linha para conectar-se à internet e outra disponível para receber ou fazer ligações. Veja agora algumas formas de se acessar a internet. o usuário continua pagando pulsos telefônicos. Universidade do Sul de Santa Catarina Cada vez mais a demanda por acesso de banda larga está sendo requerida por pessoas e empresas para suporte a aplicações web com facilidades de multimídia. que pode ser definido como um intermedi- ário entre o modem convencional e o acesso cable modem. A função é integrar os serviços de transmissão de dados e voz. rede integrada de serviços digitais. 80 introducao_internet_2008a. de modo que seja possível navegar na web e falar ao telefone ao mesmo tempo. chamada em espera e toques diferenciados. Ao usar a linha telefônica existente. SEÇÃO 7 Formas de acesso à internet Você pode estar conectado à internet por diversas formas. Quem deseja ter uma internet rápida e mora em um local que não é atendido pela internet via cabo ou  pode escolher o . o  pode integrar a internet de alta velocidade ao mesmo tempo em que as chamadas de voz e fax. Linha Telefônica Digital (ISDN) Esse tipo de conexão. ou seja. No entanto. tais como vídeo e voz. Não há necessidade de instalar uma linha telefônica separada para a internet.

Não há a interferência de um com o outro. ao contrário do . Introdução à Internet Figura 3. visando aplicações de  interativa. um separador de sinal (o splitter) separa o tráfego de voz do tráfego de dados. Como o serviço analógico de voz não usa toda a banda em termos de freqüência disponível no fio de cobre. a banda a parte não usada pelo serviço analógico é utilizada pelo . Linhas por cabos (cable modem) Muitos dos mesmos serviços de  a cabo que fornecem atual- mente acesso a programas. A veloci- dade do  pode chegar a 12 Mbps (no Brasil ainda não. da Net.indb 81 22/11/2007 10:24:08 . O tráfego de modems é recebido por uma placa de rede chamada modem  (embora não seja tecnicamente um modem). Apesar de usar a mesma infra-estrutura da linha telefônica. de modo que é possível assistir  a cabo e navegar na web ao mesmo tempo. No Brasil já existem sistemas que disponibilizam taxas de 1. dados pode ser feita através de cabos de fibra óptica até o usuário Unidade 3 81 introducao_internet_2008a.4 Conexão ADSL sobre a rede telefônica A família DSL (Digital Subscriber Line) foi planejada original- mente pelas operadoras telefônicas. O mesmo cabo é usado para conectar sua  e  ao serviço por cabo. A transmissão de O Virtua. no máximo 8 Mbps) no download a 640 Kbps no upload. Ao chegar na sua residência ou escritório.2 Mbps de downloads (headend – usuário). canais e eventos pay-for-view de  também podem fornecer acesso em banda larga. O ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line) é. por exemplo. o  não depende dela e nem precisa de discagem. usado sob as mesmas linhas telefônicas analó- gicas de cobre às quais se costumam conectar os modems comuns.

como .6 segundos (ida e volta).  e cable-modem não estão disponíveis. a internet via satélite está disponível em lugares em que não há nem mesmo energia elétrica. 800 kbps e 1 Mbps. que é instalada do lado de fora da casa do usuário. por linha de  a cabo. No Brasil. Universidade do Sul de Santa Catarina final.indb 82 22/11/2007 10:24:09 . principalmente as regiões rurais. Por não usar cabos. A trans- missão por satélite impõe certos atrasos que podem girar em torno de 0. e também um modem especialmente projetado para o acesso à internet via satélite. Figura 3. A taxa de upload (usuário – satélite) é de 128 kbps e de download (satélite-usuário) varia de 600 kbps. dependendo do serviço contra- tado. A figura a seguir ilustra uma conexão com a internet. O uso da tecnologia de satélite para tráfego de internet é reco- mendado para localidades onde as tecnologias de banda larga. Os equipamentos necessários para a internet via satélite incluem uma antena parabólica. O nicho de mercado para os serviços de internet bidirecional via satélite são as regiões aonde os serviços de banda larga não cobrem.5 Conexão com a internet pela rede de TV a cabo Satélite A internet via satélite é um serviço que tem como principal vantagem a abrangência. uma associação entre a Embratel e a Gilat criou a empresa StarOne que opera o serviço de internet bidirecional via satélite. 82 introducao_internet_2008a. assim teríamos taxas de transmissão da ordem de 10 Mbps chegando ao usuário.

com. é um sistema de antenas interligadas entre si. Permite alta veloci- dade e acesso permanentes. Esta imagem consta no site da Star One. Introdução à Internet Embora a internet via satélite esteja disponível em pratica- mente todo o país. que é uma das empresas precussoras da internet por satélite no Brasil. via ondas de rádio. que transmitem Unidade 3 83 introducao_internet_2008a. o upload é a transmissão do sinal da antena para o satélite e o download seria o inverso.starone. Também chamado de wireless (sem fio).6 Conexão a internet via satélite Fonte www. O hub é o equipamento usado para conectar vários computadores num mesmo segmento da rede. sem depender de companhia tele- fônica. seus preços e seu perfil não se encaixam com as necessidades do uso residencial da internet.br Nesta imagem.indb 83 22/11/2007 10:24:10 . Acesso à internet via rádio O sistema de transmissão de dados e conexão com a internet via rádio é a mais recente tecnologia de redes. Veja na figura a seguir a forma de conexão via satélite. Figura 3.

2. como mostra a figura a seguir. atualmente. sem tarifa telefô- nica. Acesso via rádio freqüência. permite uma veloci- dade de acesso 20 vezes maior que a disponível hoje no mercado para quem usa modem convencional. com antenas conectadas via rede dedicada tipo Intranet (utiliza a placa de rede de seu computador). 84 introducao_internet_2008a. dispensando o uso da linha telefônica.indb 84 22/11/2007 10:24:11 . Ponto de acesso (access point): Figura 3. Características 1.7 Conexão com a internet via rádio para uma rede metropolitana é um equipamento (hardware) dentro de um ambiente de rede que distribui sinal de conexão Uma outra configuração para acesso em uma rede local () é a sem necessidade de fio. A tecnologia wireless. 3. 24 horas no ar. sem queda de linha. Não há tempo de discagem e conexão. disponível para empresas. Universidade do Sul de Santa Catarina o sinal sem interferência. O usuário liga o computador e já está conectado à internet. de access point (ponto de acesso). condomínios e pessoas em geral.

indb 85 22/11/2007 10:24:12 . serão tratados com mais detalhes na unidade 7. e suas variações e tendências. o wireless. como a mobilidade e os dispositivos. Unidade 3 85 introducao_internet_2008a. Introdução à Internet Figura 3.8 Conexão com a internet via rádio para uma rede local Este tipo de acesso.

indb 86 22/11/2007 10:24:13 .  a cabo. em regra. cada uma delas com taxas de transmissão diferentes e fins específicos. são destinadas a transmissões em tempo real na internet e as orientadas constituem a forma mais comum de aplicação da internet. 86 introducao_internet_2008a. onde você deve ter percebido que podemos ter conexões orientadas e não orientadas. As conexões não orientadas. bem como a periferia da internet e seu núcleo. Universidade do Sul de Santa Catarina Síntese Nesta unidade você pôde compreender um pouco mais como é a estrutura de funcionamento da internet. Os serviços oferecidos às aplicações também foram abordados. fibra óptica etc.. rádio. Você também viu que existem várias formas de redes de acesso à internet: satélite.

Introdução à Internet Atividades de auto-avaliação 1) Por que se diz que a topologia da internet é hierárquica? 2) Quais são os dois tipos de serviços de transporte que a internet possui? Cite exemplos de aplicações destes serviços. 3) O que é um modem.indb 87 22/11/2007 10:24:13 . Para que ele serve? Unidade 3 87 introducao_internet_2008a.

htm http://www.geocities.teleco. quais são os meios através dos quais se alcançam as menores e maiores taxas de transmissão na internet? Saiba mais http://br-linux.unicamp.rnp.org/wirelessbr/secoes/sec_vsat.html Importante Esta unidade possui Atividade de Avaliação a Distância.htm http://www.indb 88 22/11/2007 10:24:13 .com. Universidade do Sul de Santa Catarina 4) Você pode ter acesso residencial em banda larga através da linha telefônica? Como isso é possível? 5) De todos os meios de transmissão.revista.html http://www.br/infotec/artigos/marcal2.com/wagnerol/Tutorial.br/newsgen/9709/n4-3.asp http://www.html http://www. veja as orientações e os enunciados das questões no AVA! 88 introducao_internet_2008a.br/internet.org/artigos/tab_rede.wirelessbrasil.

Seções de estudo Seção 1 O Comitê Gestor da Internet no Brasil. Seção 4 Os contratos eletrônicos. Seção 5 A ética na internet. UNIDADE 4 Legislação 4 Objetivos de aprendizagem Conhecer as regulamentações e legislações sobre a internet no Brasil. introducao_internet_2008a. Definir os tipos de comércio eletrônico e seus princípios. Conhecer a legislação e exemplos do direito autoral aplicado à internet. Seção 2 O que são crimes eletrônicos? Seção 3 O direito autoral na internet. Aprender o que são crimes eletrônicos.indb 89 22/11/2007 10:24:13 .

indb 90 22/11/2007 10:24:13 . 90 introducao_internet_2008a. irei abordar a questão dos crimes eletrônicos que vêm-se tornando uma febre na rede e. também. o mais famoso cracker da internet. com isso. que foi criado logo após o surgimento da internet.. você vai conhecer mais algumas das atribuições deste Comitê. Na unidade 1 você leu sobre o Comitê Gestor de Internet.. utilizaremos partes de textos de juristas especialistas no tema. Nesta unidade. Depois disso. também crescem os problemas oriundos do que ela propor- ciona. Sabemos que a cada dia a internet cresce espantosamente e. algumas curiosi- dades sobre Kevin Mitnick. A questão do direito autoral na internet é um dos temas que você vai estudar nesta unidade. Nesta unidade você estudará a questão da legislação para a internet. Para início de conversa. Para isso. Você terá a oportunidade de refletir sobre a questão dos contratos eletrônicos e a ética na era digital.

O Comitê Gestor da Internet do Brasil foi implantado visando garantir: Para saber mais sobre o Comitê Gestor acesse www. atualmente. a integração de todos os serviços de internet no país. administração e uso da internet.br. mudou a estrutura do comitê e lhe deu mais atribuições. O Comitê Gestor. oferecendo ajuda na análise de sistemas que foram invadidos por crackers (veremos a seguir nesta unidade) e ciberterrorismo (apologia ao terrorismo na rede). um decreto presidencial assinado pelo Presidente Luiz Inácio Lula da Silva. A função inicial do Comitê era a de registro de domínios e de manutenção.cg. Tem como principal finalidade envolver a sociedade nas decisões sobre a implantação. Unidade 4 91 introducao_internet_2008a. normas e padrões técnicos e operacio- nais para a segurança das redes e serviços. propiciar a livre competição entre provedores.indb 91 22/11/2007 10:24:14 . Isso ainda continua. Dentre estas novas atribuições está a de promover estudos e reco- mendar procedimentos. faz um trabalho colaborativo com outros órgãos como polícias e  (provedores de acesso). mas em setembro de 2003. manter a qualidade e a eficiência dos serviços ofertados. Assim. o Comitê terá mais autonomia para trabalhar com as questões relacionadas à segurança na internet. garantir postura ética de usuários e provedores. Ele foi implantado pelo Ministério das Comunicações (MinC) e o Ministério da Ciência e Tecnologia (). Introdução à Internet SEÇÃO 1 O Comitê Gestor da Internet no Brasil O que você já sabe sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil? Já ouviu falar? Na unidade 1 você leu que em maio de 1995 foi criado o Comitê Gestor da Internet.org.

praticar vandalismo cibernético ou roubar informações confiden- ciais são chamados de crackers. Isso vem confundindo não só as vítimas.indb 92 22/11/2007 10:24:14 . programação etc. 92 introducao_internet_2008a. Os benefícios da modernidade e celeridade alcançados com a rede mundial trazem. e a internet está cheia deles. Os criminosos da internet Nesta imensa rede também há criminosos. Nas próximas seções veremos a questão dos crimes eletrônicos e a legislação que é aplicada a infrações. crimes eletrônicos etc. invasões. crimes eletrônicos. Aqueles que usam esse conhecimento para invadir sistemas. na mesma proporção. dentre outros. crimes de direito autoral. contra crackers. São pessoas que se dedicam a burlar a segurança de um sistema para invadí-lo. sistemas operacionais. adul- terando e roubando informações confidenciais. ou melhor dizendo. Ao contrário do que se pensa. como também os responsáveis pela execução penal. a prática de ilícitos penais. SEÇÃO 2 O que são crimes eletrônicos? Milhões de brasileiros acessam a internet. Todavia. A imprensa os chama de hackers. muitos crackers não exploram apenas a fragilidade dos sistemas de segurança para invadir computadores. Pela definição original hacker é uma pessoa com grande conheci- mento sobre computadores. mas pode agir e traba- lhar em prol de uma rede mais segura. Universidade do Sul de Santa Catarina O Comitê não pode legislar. Eles exploram também a fragilidade humana. o mundo empresa- rial já sofria com a atuação de invasores que danificavam sistemas ou praticavam espionagem industrial. Dentro de dois anos esse número pode dobrar. antes mesmo da criação da internet.

mais especificamente. Um cracker.1 Página do Banco Internacional Itaú invadida por hackers Unidade 4 93 introducao_internet_2008a. Figura 4. o cracker entra normalmente no sistema da companhia e pode fazer grandes estragos. A equipe do Attrition só produz os espelhos das páginas invadidas. Introdução à Internet ou. Ele liga para um funcionário da companhia e diz que está fazendo manutenção no sistema. Seu trabalho é muito respeitado e serve como referência até mesmo para o  – a polícia federal americana. a ingenuidade humana.indb 93 22/11/2007 10:24:14 . Caso consiga enganar o funcionário e obter a senha. pode passar-se por um administrador da rede de uma grande companhia. A figura a seguir apresenta uma página do site Attrition que mostra um espelho (mirror) de como ficou a página do Banco Itaú Internacional. por exemplo. atualizando o banco de dados e que precisa da senha do funcionário. Os crackers praticam o que é conhecido como “social engeneering” (“enge- nharia social”). O Attrition é o principal site mundial que mostra as reproduções de ataques de hackers. que foi invadida em 2001.

br/ Artigos/rebots/rebots.br/ R$ 240 milhões. 94 introducao_internet_2008a. o programa com vírus (ex: “cavalo de tróia”). Esse vírus registra todos os dados bancários do usuário (senhas. sendo que R$ 160 milhões foram recuperados uolnews. As contas são roubadas de pessoas físicas e jurídicas.kevinmitnick.com.br Notícia publicada no site http://www. fica armazenado apenas no computador onde o usuário abriu o e-mail infectado.com.com. por exemplo. No lugar da página principal os invasores deixaram uma mensagem simples – “hacked by HF” – os nomes dos integrantes do grupo e uma saudação aos administradores de siste- mas. Assim. já foram roubados http://noticias. Muitas empresas são vítimas de roubo de grandes valores.indb 94 22/11/2007 10:24:14 . Com isso. cartões virtuais e mensagens sociais. teve sua área de negócios internacionais de seu site <http://inter- nacional. Um dos mais famosos crackers foi Kevin Mitnick (www. por exemplo. um grupo brasileiro. Universidade do Sul de Santa Catarina “O Itaú. HF é a sigla de Hackers Family. Especialistas aconselham os clientes de banco que acessam os serviços on-line a evitar clicar em links aparentemente “convida- tivos” que chegam por e-mail de pessoas desconhecidas.html Uma outra forma de roubar dinheiro dos bancos na internet seria através do roubo de senhas bancárias.com). até outubro de 2004. O vírus “cavalo de tróia”.br> invadida por hackers na madru- gada de Sexta. conta.networkdesigners.itau. um dos maiores bancos brasileiros. Fonte: Estima-se que no Brasil. pornografia. acaba armazenando em seu computador. e os bancos arcam com o prejuízo. que pode acontecer depois que o usuário abre e-mails com links que oferecem promoções. os bancos tiveram prejuízos de R$ 80 milhões. os dados bancários são enviados para os “crackers”. ou ladrões da web. agência) quando o internauta acessa a página web de seu banco na rede. Quando a pessoa acessa esses links. até outubro de 2004. sem saber. InfoGuerra – www. mesmo que o e-mail do internauta esteja fechado. pelos bancos.” Texto original de Giordani Rodrigues.com.infoguerra. 12 de janeiro de 2001.uol.

Mitnick foi se tornando um criminoso eletrônico cada vez mais chegou a servir como meio para arrecadação ousado. finalmente. Seus pais eram divorciados e Mitnick vivia num ambiente solitário e entediante. inclusive as de grandes Malibu). mais tarde. o que oferece. Redford é um cientista que usa suas habilidades em manipular sistemas telefônicos para fugir da CIA.takedown.com é rico em infor- após escapar diversas vezes. ram localizar o cracker rastreando os sinais do traz fotos tiradas durante a caçada e reprodu- telefone celular usado por Mitinck até encon. as autoridades norte-ame. aos 17 anos Mitnick foi preso pela primeira vez. o Fontes: GUIZZO. com Robert Redford. Talvez por isso tenha sido seduzido pelo poder que conseguia invadindo sistemas telefônicos e. Em 1981. governo dos EUA. o sistema telefônico para não ser localizado Depois de invadir uma série de redes (certa vez levou o FBI até um apartamento em de computadores. foi finalmente mações: além de uma linha do tempo que preso pelo FBI. 2002. desgraça de Mitnick. Ele e dois amigos haviam entrado no prédio de uma central telefônica da Pacific Bell. Érico Morui. seis recados que Mitnick deixou na secretária Naquela vez. ricanas não deixaram barato: Mitnick ficou detido entre 1995 e 2000 sem julgamento.indb 95 22/11/2007 10:24:14 . desta vez na Universidade do Sul da Califór- nia. sistemas de computadores. ele adotou “Condor” como nome de guerra. São Paulo: alimentar o mito do hacker na internet. em num apartamento alugado em participou anonimamente antes de ser preso. Mitnick foi libertado em feve- – invadiu o PC do cientista e especialista em reiro de 2000. Shimomura e o FBI consegui. Ficou em liberdade condicional segurança Tsutomu Shimomura. No filme.com Unidade 4 95 introducao_internet_2008a. Mitnick foi pego novamente. enquanto vasculhava um computador do pentágono através da ARPANET. Introdução à Internet Do ciberespaço para a cadeia Kevin Mitnick passou boa parte da sua ado- lescência numa casa de classe média baixa. empresas de software e hardware e de uma Em 1994. mostra em detalhes a perseguição a Mitnick. numa atitude que poderia ser agência de espionagem norte-americana. Raleigh. Com o tempo. www. na Carolina do Norte onde o cracker O ponto alto da página são as reproduções de se escondia. Em fevereiro de 1995. Em 1983. quando encer- ganhando fama por sua colaboração com o rou-se o prazo de liberdade condicional e. num subúrbio de Los Angeles. como conectar-se. O site www. Após assistir o filme Três dias do Condor. considerada audaz para qualquer outro passar vários anos preso e sofrer restrições hacker – mas que para ele era até banal profissionais. eletrônica de Shimomura. que estava até 21 de janeiro de 2003. obteve autorização para acessar a A caçada cibernética que se seguiu foi a internet.takedown. Usava linhas de celular e manipulava de fundos para a defesa legal de Mitnick. ções de bate-papos on-line de que o cracker trarem-no. de onde roubaram manuais e senhas dos sistemas telefônicos. Internet: o que que causou revolta entre seus fãs e ajudou a é. que Ática.

e outros.indb 96 22/11/2007 10:24:15 . difamar. Não deixe de participar! Não tenho dúvidas de que o crescimento da internet e do número de negócios realizados atualmente pela rede. para se concretizarem. ou melhor. um facilitador e. por meio eletrônico. sendo assim. O computador conectado na internet pode ser um meio. muito dos crimes praticados por meio do computador. Pode-se citar. Para facilitar sua compreensão vou fazer uma comparação com um crime da vida real. invadir etc. Como na vida real. será discutida no Fórum do Ambiente Virtual de Aprendiza- gem (AVA). televisão ou rádio. tende a aumentar também os crimes eletrônicos. precisaram de um meio. ainda que. lesar. 96 introducao_internet_2008a. uma calúnia feita por meio de um jornal. certo ou errado? A questão da prova do crime eletrônico é uma outra discussão que não vou esmiuçar aqui. um homicídio consumado por meio de uma arma. Porém. Universidade do Sul de Santa Catarina De maneira geral. como exemplos. Muitos dos crimes que acontecem na vida real são praticados por um meio que possibilite o ato. podem ser enquadrados pela lei penal brasileira. ou seja. neste crescente mundo virtual sempre teremos pessoas dispostas a enganar. o inter- nauta que utiliza o computador e a internet para fins ilícitos está sujeito à mesma penalidade prevista na lei penal para crimes comuns. roubar.

Introdução à Internet

SEÇÃO 3
O direito autoral na internet
Bem, antes de começar a abordar o direito autoral na internet é
interessante que você saiba:

O que é o direito autoral?

“É o direito que o autor, a pessoa física criadora de
obra intelectual, tem de gozar dos benefícios morais
e econômicos resultantes da produção de suas cria-
ções” Lei 9610/98 – art.11.

Ao criar uma obra o autor adquire dois direitos.

O direito moral: ter seu nome citado todas as vezes que a A lei específica do direito autoral
- / - nos seus artigos 
obra for publicada, neste caso este direito é irrenunciável. a  trata da questão moral e
nos artigos  a , da questão
O direito patrimonial: é negociável, seria o caso do uso patrimonial.
por um determinado tempo ou para sempre.

A internet já está inserida nas empresas e na vida dos usuários.
Atualmente, a internet se tornou uma “peça-chave” e funda-
mental para o relacionamento de pessoas e empresas. Com ela
apareceram problemas que antes da criação da “Rede das redes”
não eram percebidos. Com isso a questão do direito autoral na
internet foi muito debatida e chegou-se à conclusão de que a
proteção que a lei dava ao autor de uma obra escrita, musicada,
pintada etc., também deveria ser estendida à internet. No Brasil,
a lei que regulamenta os direitos de autor é a Lei n° 9.610 (http:// www.mct.gov.br/legis/leis/_
www.mct.gov.br/legis/leis/9610_98.htm), de 19 de fevereiro de .htm e www.mct.gov.br/legis/
1998, e a Lei 9.609, da mesma data, que dispõe sobre a proteção leis/_.htm

da propriedade intelectual de programa de computador.

Unidade 4 97

introducao_internet_2008a.indb 97 22/11/2007 10:24:16

Universidade do Sul de Santa Catarina

Os programas de computador são de propriedade particular, seja
pessoa física ou jurídica, e devem possuir registros perante o
http://www.inpi.gov.br
Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI). No entanto,
a falta deste registro não retira o caráter de proteção autoral
( e , 2002).
De acordo com os advogados Renato M. S. Opice Blum e Juliana
Canha Abrusio, que escreveram o artigo “Direito Autoral Eletrô-
nico” (2002):

A lei 9.610/98 trouxe uma inovação, qual seja, a
proteção aos titulares dos direitos patrimoniais sobre
as bases de dados, o armazenamento em computador,
a microfilmagem e as demais formas de arquiva-
mento do gênero. Ressalte-se que, se o autor auto-
riza a inclusão de sua obra num banco de dados,
deverá estipular sua forma de uso e os limites de
transmissão, comunicação e utilização com clareza,
no interesse das partes. Após a promulgação da
Lei 9.610/98, ampliou-se o conceito de reprodução,
considerando-se como tal a cópia feita de qualquer
forma tangível, incluindo qualquer armazenamento
permanente ou temporário por meios eletrônicos ou
qualquer outro meio que exista ou venha a ser criado,
podendo-se incluir, consequentemente, a internet. O
suporte em que a obra for fixada, sendo ele tangível
ou não, é irrelevante. Basta que a obra seja uma
criação do espírito para receber a proteção conferida
em lei, esteja ela em livro, disco, -, banco de
dados, meio magnético, fonograma (áudio) etc.

A pirataria
A internet cresce a cada dia e com ela as oportunidades de venda
de produtos e serviços, assim também aparecem novas oportu-
nidades para a pirataria. Até pouco tempo as cópias não auto-
rizadas de software se faziam por meio da troca de disquetes e
s. Mas, com o crescimento contínuo da internet, a pirataria de
software se difunde cada vez mais rapidamente.
A internet permite que produtos sejam transferidos de um
computador para outro sem transação de mídias físicas e com
pouco risco de detecção. Estas facilidades possibilitaram fazer

98

introducao_internet_2008a.indb 98 22/11/2007 10:24:16

Introdução à Internet

pirataria sem o consentimento do proprietário, ou autor. Sabemos
que hoje o número de usuários da internet no mundo já está na
casa de centenas de milhões e isso é, sem dúvida, uma grande
possibilidade para o crescimento dos piratas de software, já que
para ter alguns programas basta apenas um clique no mouse.
Como você acabou de ver, a lei 9609/98 trata da propriedade
intelectual dos programas de computador. Esta lei também trata
da pirataria de software. O artigo 12 desta lei estabelece que se
você “violar os direitos do autor do programa de computador”,
produzindo cópias ilegais, está sujeito à detenção de seis meses a
dois anos. Além disso, há uma multa que a Associação Brasileira
de Empresas de Software (ABES) avalia em duas mil vezes o valor www.abes.org.br

do software que foi pirateado e, se a pirataria tiver fins comer-
ciais, a pena aumenta para um a quatro anos de reclusão, mais a
multa. Só para comparar: é a mesma pena que se aplica ao crime
de furto no código penal.
Você percebeu que a questão é mais crítica quando a pirataria
é feita com fins comerciais. No entanto, se você comprar um
gravador e realizar cópias caseiras de um software, para uso
pessoal, é quase impossível que algo aconteça com você.

Por que é quase impossível?

Pois seria necessário que fosse emitido um mandado judicial de
busca para a Polícia Federal entrar em sua casa e vistoriar seu
computador. É claro que isso não é impossível de acontecer mas,
de qualquer forma, você está avisado das conseqüências.
No entanto, quando se fala de empresas rodando softwares
piratas a história muda totalmente e mandados de busca existem
e muito, pois você pode ser denunciado por um concorrente
seu ou mesmo por uma “blitz” surpresa da Polícia Federal. A
lei é clara e o valor da multa, dependendo do tipo de software
pirateado, é capaz de quebrar qualquer empresa de pequeno ou
médio porte.

Unidade 4 99

introducao_internet_2008a.indb 99 22/11/2007 10:24:16

Universidade do Sul de Santa Catarina

Você sabia?
Microsoft rastreando softwares piratas
Um alerta para aqueles que não estão em dia com suas
obrigações de usuários e contribuintes: a Microsoft
está testando uma funcionalidade que verifica a auten-
ticidade do Windows antes de disponibilizar acesso a
produtos como o Internet Explorer, o MSN Messenger
ou o Media Player. Caso o mecanismo de verificação de
autenticidade acuse, durante o download, que aquele
sistema é pirata, o usuário recebe uma advertência que
pode tornar-se permanente após o período de testes.
Resta saber qual o principal efeito. Melhorar as vendas
da Microsoft ou empurrar os usuários para softwares
livres (como o Linux), que irão navegar com interfaces
mais amigáveis e compatíveis.
Fonte: Notícia publicada na revista B2B Magazine, n. 46, setembro
de 2004.

O MP3 e o direito autoral
Atualmente, existem diversos tipos de arquivos de músicas e o
que mais se destaca é o formato 3, pois reproduz fielmente
a música original com qualidade digital e possui um tamanho
reduzido, graças ao processo de compressão.
O 3 é um dos assuntos mais pesquisados nos serviços de busca
na internet. Isso se dá devido a grande revolução que o 3
causou no mundo da internet. Essa revolução abalou a indústria
fonográfica e a fez entrar em uma briga contra este formato.

Mas, afinal de contas, o MP3 é legal ou ilegal?

Sim, este formato de arquivo de música é legal. No entanto, o uso
que você venha a fazer dele é que pode tornar-se ilegal.
A maioria das suas músicas preferidas é protegida por direitos
autorais.

100

introducao_internet_2008a.indb 100 22/11/2007 10:24:16

Unidade 4 101 introducao_internet_2008a.com no formato 3. Quando você encontrava a música que você desejava. No entanto. existe o ECAD (Escritório Central de Arrecadação e Distribuição). muitos programas com a conceituação do Napster atuam no mercado.napster. pois o Napster usava um método que não armazenava nada em seus servidores. Atualmente. apenas uma via facilitadora da distribuição e compartilhamento dos arquivos em 3. cada computador cadastrado no serviço era ao mesmo tempo cliente e servidor.br/informatica “as gravadoras estimam que perderam mais de US$ 150 milhões de dólares por causa dos programas como o Napster”. se você comprou o  e gravou-o em 3 para uso próprio não há problema nenhum. outros não. o Napster era um programa para intercâmbio de arquivos. Segundo o site www. que foi criado pelas associações de titulares de direitos autorais e conexos. ou seja. no entanto. O programa possibilitava a formação de um enorme acervo de música no formato 3. possibilitando a troca de arquivos de maneira quase anônima. que era necessário para a busca das músicas. Se você copiar uma música ou um disco sem autorização.indb 101 22/11/2007 10:24:16 . Essa questão é bastante complicada e o número de internautas que transfere músicas neste formato de forma legal e ilegal é cada vez maior. o Kazza etc. isso vai constituir uma violação de direito autoral. Isso era possível. Alguns sites têm autorização para distri- buição. Eu diria que a maioria! No Brasil.terra. dentre estes podem- se citar o Imesh. No final do ano de 2000 o Napster passou a ser um serviço pago depois de um acordo com as gravadoras. Sabe-se. pois você já pagou os direitos autorais ao comprar o .com. que o número de sites para download de 3 cresce a cada dia. Introdução à Internet O que isso quer dizer? Quer dizer que somente a gravadora da banda ou o artista pode distribuir a música e dizer o quanto ela custará. o download passava a ser feito a partir dos computadores de usuários do serviço que tinham a música armazenada em seu computador. O Napster é um programa que tornou muito fácil baixar música www. ou seja. Em outras palavras. apenas um índice.

do americano Thomas Jefferson. Universidade do Sul de Santa Catarina consoantes a Lei de Direitos Autorais Brasileira – 9. A lei dos direitos autorais distingue a reprodução para uso público (quando é necessária autorização e pagamento) daquela para uso privado. que permite o uso didático de citações de textos protegidos por direitos autorais para fins acadêmicos. O 3 é um formato que tende a crescer e que. em pequena escala. Os direitos autorais e o direito à informação são direi- tos humanos interdependentes? 102 introducao_internet_2008a. veio para ficar. idealizador do conceito de “biblioteca pública”. aumen- tarem a venda de discos. 1996). ao mesmo tempo.indb 102 22/11/2007 10:24:16 . A noção de acesso público à informação vem da idéia.O fato é que cada caso deve ser analisado com muito cuidado. Mesmo assim.610/98. em parti- cular. até a presente data. A estas poucas exceções a doutrina americana dá o nome de “fair use”. em locais reservados. É um órgão que tem demonstrado eficiência por muitos anos. Atualmente. ainda não criou uma tabela dos valores que devem ser pagos para exposição das músicas na internet. como bibliotecas ou na sua própria casa. Vários artistas encontraram na distribuição gratuita de suas músicas em 3 na internet. Muitos outros pontos nos fazem questionar sobre o nosso primeiro impulso de julgar como “criminosos” todos aqueles que distribuem arquivos 3 na internet. levantam-se algumas questões sobre as quais devemos refletir: O direito autoral e o Copyright sobreviverão ao desafio da Era da Informação? “A internet é uma gigantesca máquina copiadora?” (David Nimmer. O uso correto (fair use) O fair use (do inglês – uso correto) foi criado nos Estados Unidos. definitivamente. uma maneira de se tornarem conhecidos e.

Portanto. o que na maioria das vezes resulta em violação de direitos autorais.indb 103 22/11/2007 10:24:17 . Introdução à Internet Estas são questões para refletir e pensar. não há um servidor central. Figura 4. pois. Nesta configuração. a tarefa Unidade 4 103 introducao_internet_2008a. Será que isto ainda é “uso correto?”. Quando está sob a arquitetura cliente/servidor. qualquer indivíduo pode gravar em seu computador a cópia perfeita de um clip de vídeo inteiro. O compartilhamento de arquivos (file sharing) O file-sharing é um compartilhamento de arquivos por softwares de arquitetura ponto-a-ponto (peer-to-peer – veja figura a seguir).2 Conexão peer-to-peer Na rede com configuração ponto-a-ponto todos os usuários são cliente e servidor ao mesmo tempo. com a utilização da gigantesca copiadora que é a internet. tem-se a ausência de cliente e servidor na rede. ou mesmo de um filme. Isso possibilita a troca de arquivos entre os usuários da internet de forma descentralizada.

novos tipos de criações intelectuais têm acarretado problemas no que se refere ao direito autoral. com o avanço tecnológico. É notório que. muito setores sentiram alterações na sua rotina e tiveram que correr atrás desta revolução. ou seja. isso é uma típica configuração ponto-a-ponto. já em uma rede sob a arquitetura ponto-a-ponto isso torna-se extremamente difícil. Como você já leu anteriormente. O direito autoral do Website Com o crescimento da internet na era digital. Pois é. 104 introducao_internet_2008a. Um deles é a criação de websites. Ainda que a internet seja um meio democrático. dentro do possível. impedir ou restringir o acesso de uma máquina a outra é realizada facilmente. É necessária uma legislação adequada para a preservação dos direitos autorais. sobre a nova realidade do file sharing. Isso não lhe faz lembrar de nada? Se você pensou no programa Napster. O direito. pois existe uma quantidade de usuários cada vez maior que não sabe ao certo diferenciar liberdade de acesso à informação de violação de direitos autorais. a legislação foi uma área de conhecimento que teve de se readequar a esta realidade. Universidade do Sul de Santa Catarina de monitorar. acertou! Os downloads eram feitos em máquinas que tinham as músicas e não nos servidores. arquivos no formato 3. a prática do file sharing começou a partir da criação do Napster. até mesmo porque isso não é diferenciado expli- citamente na internet. mas que também pondere. este programa permitia que seus usuários pesquisassem e copiassem entre si.indb 104 22/11/2007 10:24:17 . a questão do direito autoral deve ser discutida o quanto antes.

Invenção. Introdução à Internet Alguns especialistas em direito alegam e defendem que o website tenha a natureza jurídica de invenção. possa ter uma Órgão responsável pelo registro patente. esta tese não é aceita pelo Instituto Nacional de marcas. Aqui. que represente uma solução para um problema técnico específico dentro de um determinado campo tecnológico e que possa ser fabricado ou utilizado industrialmente. Portanto. por outro lado. pois lhe falta um requisito fundamental que é a novidade. até porque. Entretanto. sua caracterização como invenção. o produto acabado da invenção. patentes e programas de Propriedade Industrial (INPI). pode ser apenas um empregado da empresa. que antecede ao invento. ou seja. Trata-se de algo íntimo imaterial e pessoalís- simo. a pessoa física ou jurídica que é responsável pelo desenvolvimento e disponibilização do website é a titular dos direitos de explo- ração econômica do conjunto da obra. além de poder configurar uma criação intelectual protegida pelo direito autoral. no caso o código-fonte. fica claro que o setor tecnológico evolui dez vezes mais rápido que a legislação. de acordo com o . este pode ser considerado como um programa de computador e obter a proteção da lei como tal. próprio do criador. A questão da proteção dos websites é provavelmente o mais novo desafio da propriedade intelectual. A invenção resulta do trabalho intelectual do seu criador. Unidade 4 105 introducao_internet_2008a. Outra questão é a de saber quem é o titular dos direitos sobre o website quando se trata de uma obra coletiva.indb 105 22/11/2007 10:24:18 . Que fique claro que quem é o organizador aqui é quem assume a responsabilidade da obra coletiva e a publica em seu nome. é: Uma concepção resultante do exercício da capa- cidade de criação do homem. O organizador de um projeto. por não ter os requisitos para a de computador no Brasil. Também o website não é e nem pode ser considerado uma invenção que possa ser patenteada no Brasil. De acordo com a Lei Autoral: “cabe ao organizador a titularidade dos direitos patrimoniais sobre o conjunto da obra coletiva”.

do direito de artista intérprete ou executante ou do direito do produtor de fonograma. introduz no País. conforme o caso. § 2º . divulgada ou de qualquer forma utili- zada o direito de requerer a apreensão dos exem- plares reproduzidos ou a suspensão da divulgação. No caso da transgressão ocorrer no âmbito da internet. Opice Blum e Juliana Canha Abrusio (2002): A lei garante ao titular da obra fraudulentamente reproduzida. ainda.Violar direitos de autor e os que lhe são conexos: Pena – detenção. sem autorização expressa do autor. oculta. inter- pretação. com intuito de lucro direto ou indireto. 186 – Procede-se mediante: […] II. ou. 106 introducao_internet_2008a. por exemplo. execução ou fonograma. do artista intérprete ou executante. Art. por qualquer meio ou processo. sem a expressa autorização dos titu- lares dos direitos ou de quem os represente. nos crimes previstos nos §§ 1º e 2º do art. e multa.Na mesma pena do § 1º incorre quem. expõe à venda. § 1º . S. II.Se a violação consistir em reprodução total ou parcial. distribui. de 2 (dois) a 4 (quatro) anos. Universidade do Sul de Santa Catarina As penalidades aplicadas O Código Penal (artigos 184. ou de quem os repre- sente: Pena .ação penal pública incondicionada. ou multa. original ou cópia de obra intelectual ou fonograma reproduzido com violação do direito de autor. de 3 (três) meses a 1 (um) ano. vende. §§ 1º e 2º e 186. tem em depósito. adquire.reclusão. conforme nova redação dada pela Lei nº 10. consi- deramos que o número de exemplares fraudulen- tamente editados de uma página web. sem prejuízo das indenizações cabíveis. aluga. 184 . de obra intelectual. aluga original ou cópia de obra intelectual ou fonograma. 184. do produtor.indb 106 22/11/2007 10:24:18 . De acordo com os advogados Renato M. com intuito de lucro direto ou indireto.695/03) afirma que: Art.

modificar. portanto. a lei de direito autoral está ultrapassada. Podemos fazer uma analogia da seguinte forma: é bem mais fácil você ler uma notícia de um jornal na internet recortá-la e enviá- la para milhares de internautas do que recortar uma notícia de um jornal impresso e enviá-la através do correio. conservar ou extinguir direitos. o número de acessos à obra é prova difícil de ser realizada. O caso é que no mundo digital da internet muitas pessoas preocupam-se com os direitos autorais devido à grande facilidade que se tem para fazer cópias. muitas vezes até melhores do que as originais. musicais etc. que facilmente poderá ocultar tais dados. Introdução à Internet seria aquele correspondente ao número de acessos de usuários que a obra intelectual atingiu dentro do Website infrator. sem qualquer vestígio. artís- ticas. SEÇÃO 4 Os contratos eletrônicos Antes de falarmos em contrato eletrônico vamos definir o que é um contrato. A palavra contrato vem do latim contractu e seria traduzido ao pé da letra como trato com. O direito do autor deve ser respeitado para que se possa garantir e estimular a criação e a divulgação do conhecimento na internet. Unidade 4 107 introducao_internet_2008a. O art. o que significa a combinação de inte- resses de indivíduos sobre determinada coisa. No entanto. entre duas ou mais pessoas. penso que a internet é um meio democrático e também mais um meio de expressar criações intelectuais. depende de perícia nos equipamentos do próprio infrator. com a internet. na conformi- dade da lei. um ato jurídico”.indb 107 22/11/2007 10:24:18 . com finalidade de adquirir. Ocorre que. resguardar. é ato lícito. configurando. Recortar bits é bem mais simples. 81 do Código Civil brasileiro define contrato como: “o acordo de vontades. transferir. para outros está total- mente ultrapassada. Muitos estudiosos na área de direito alegam que.

mas já existe há algum tempo. em seu asp?id=.indb 108 22/11/2007 10:24:18 . os também chamados de contratos virtuais 108 introducao_internet_2008a. Segundo o advogado Sérgio Ricardo Marques Gonçalves.com. “os contratos eletrônicos são aqueles para Disponível em: http://www.portaldoscontratos. por exemplo.es/~ripj/lob. No site http://www. como: de acesso à internet. pela própria internet. Universidade do Sul de Santa Catarina O que seria. que os contratos eletrônicos são aqueles cujo objeto é constituído por um bem (coisa). pelo meio eletrônico. então. jus. é possível ter acesso a vários modelos de contratos eletrônicos. validade ou mesmo obrigatoriedade da proposta efetuada em contratos eletrônicos. de manu- tenção de página web etc.br/doutrina/texto. em especial nas transações entre empresas (muitas vezes embasados em contratos anteriores que permitem sub-contratos [sic] eletrô- nicos) e ao invés de computadores utilizava-se antes o telex ou o fax para fins semelhantes aos da internet de hoje. sendo que a presença de duas ou mais pessoas. cuja celebração o homem se valha da tecnologia informática uv. então. contrato eletrônico? De acordo com Paiva.com. então. […] Não há na legislação nacional nenhuma contra- riedade à utilização. podemos encontrar vários modelos de contratos.br/inter- net. a sua validade é a mesma dos contratos já conhe- cidos. devem estar presentes para que o mesmo se torne válido. com a diferença de que estes deixavam um suporte físico em poder das partes para embasar o pactuado e demonstrar como se transacionou. artigo “A criação dos contratos eletrônicos”: A idéia da contratação eletrônica entre duas ou mais partes sem contato físico não é nova. sendo feito por um serviço informático. aceitação. ou seja. Podemos concluir.htm podendo consistir seu objeto de obrigação de qualquer natureza”. a vontade de ambas as partes e a capacidade civil para o ato. Disponível em: http://www. Hoje. de desenho e desenvolvimento de páginas web. Pode-se dizer. que os contratos eletrônicos têm características comuns dos contratos.shtml.

publicidades e divertimentos. que possibilita um melhor entendi- mento sobre os direitos dos consumidores perante os contratos eletrônicos. SEÇÃO 5 A ética na internet A internet está mudando o comportamento ético das pessoas que negociam pela rede. como nas empresas tradicionais.direitoemdebate. Enquanto isso não acontece efetivamente. muitas vezes. É fato que esta modalidade de contrato cresce a cada dia no Brasil e isso ainda tem levantado muita dúvida e discussão entre juristas da área. Você negociando na internet dificilmente verá a pessoa com a qual negocia e. bem como para o aparente declínio das reportagens e dos comentários sérios. falta uma legislação específica ou magna para esta nova moda- lidade de contrato. Ainda assim.indb 109 22/11/2007 10:24:18 . Com esta legislação. tentando manter entre as partes contratantes o equilíbrio e a boa-fé. Isso faz com que os relacionamentos sejam diferen- ciados do mundo real. escrito por Aurélio Casali de Moraes. na internet. que passa a ser maior do que na negociação de forma física. O jornalismo honesto é essencial para o bem comum de todos Unidade 4 109 introducao_internet_2008a. A internet é também um instrumento muito eficaz para trans- mitir rapidamente as notícias e as informações às pessoas. Contudo. pois as pessoas não têm mais contato físico e nem visual. Isso leva a um risco maior de quebra de conduta ética. podemos dizer que. Introdução à Internet A questão é a forma de como se fazer o contrato eletrônico. para a fusão de notícias. caberá aos juristas da área preservar os princípios básicos dos contratos prescritos na legislação para a elaboração de um contrato eletrônico. Veja no site http://www. html o artigo “A Aplicação do Código de Defesa do Con- sumidor nos contratos eletrônicos”. mas que aos poucos vêm sendo resolvidas. temos muitas vezes um jornalismo que contribui para o sensacionalismo e a intriga. não saberá o nome dela.net/mon_cdc. certamente as partes teriam maior garantia jurídica.

Ele criticou os jornalistas que usam a internet sem os cuidados obrigatórios da profissão. outros podem julgar como liberdade de imprensa. Universidade do Sul de Santa Catarina os países e de toda comunidade internacional.” Outro problema causado pela internet. uma nota publicada pelo jornal The New York Times vinculou supostas gafes e erros come- tidos pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva devido a “bebedeiras”. existe uma quantidade muito grande de informa- ções presente na internet. Na história recente.indb 110 22/11/2007 10:24:18 . Disponível em www. que é o que precisa existir na internet. Isso constitui um problema para muitas pessoas. uma boa parte delas não é avaliada em termos de exatidão e de relevância. asp?noticia_no= uma palestra sobre ética que: “[…] dentro da moral e da ética não existem regras explícitas ou sanções para a internet. O jornalismo por meio da internet deve exigir seriedade e ética por parte dos próprios jornalistas. não sabemos o que é certo e o que é errado. a área tecnológica tem tido uma veloci- dade bem maior de desenvolvimento do que a ética. é o da divulgação de notícias falsas ou unilaterais (sem que todos os lados envolvidos sejam ouvidos).” Este fato é um exemplo de falta de ética jornalística.com. Recentemente. O governo considerou a reportagem calu- niosa e em resposta escreveu: “[…] causou-nos surpresa que o tradicional The New York Times tenha acolhido peça tão destituída de fun- damento e ao arrepio das mais elementares normas da ética jornalística. disse em portovelhoagora. E você. Um juiz de Direito do Tribunal de Justiça de Rondônia. E que. o que acha? Atualmente. segundo o juiz.br/print. salvo extremas exceções. 110 introducao_internet_2008a. como o de checar todas as informa- ções e sempre ouvir a versão de pessoa ou instituição acusada de qualquer fato.

cultura e também pornografia. alguns fabricantes de softwares desenvolveram vários programas que restringem determinados assuntos. Da forma como a internet é. Existem outros como: CyberSitter .http://www. Navegando na internet você encontra entretenimento. individual e coletivamente tornar a “Rede das redes” um lugar prazeroso para todos que lá chegam. Ele permite que sejam bloqueados não somente páginas. Não existe censura para isso? A resposta é não! Infe- lizmente. violência. educação. Espera aí. Existem algumas categorias que podem ser escolhidas para excluir.com/ . jogos e s. sexo explícito. Um dos softwares mais populares nos Estados Unidos é o CyberPatrol (http://www. empresas e escolas. Unidade 4 111 introducao_internet_2008a. Qualquer censura de conteúdo tem que vir de dentro de seu ponto de acesso.netnanny. que muitas vezes necessitam encontrar um reabastecimento para suas vidas reais.com NetNanny . buscando dar o melhor de si. segundo ele.indb 111 22/11/2007 10:24:18 . pornografia. a internet também pode ser uma fonte de informação e imagens indevidas para muitas pessoas e. poderá. fica pratica- mente impossível fazer um controle sobre o que é disponibilizado nela. restringir ou permitir acesso a material racista. calúnias e muitas coisas indevidas.site em inglês). álcool.http://www. mas também salas de bate-papo..com Mas uma coisa é fato na internet. drogas e vários outros tipos. para crianças e adolescentes. não é possível um desmen- tido eficaz na internet. Em função disso. como por exemplo.. principalmente.cyberpatrol.cybersitter. Todos nós somos responsáveis pela forma como a usamos e se você fizer a sua parte. Estes softwares são utilizados em resi- dências. Introdução à Internet O juiz disse que uma notícia falsa na rede mundial de compu- tadores internet é mais nociva do que a divulgada pela  ou jornais de papel porque.

112 introducao_internet_2008a. que uma legislação adequada se faz necessária. Desta forma. a internet tem que ser vista como um meio social e que precisa de amparo jurídico e legal para um controle e regulamentação dos possíveis conflitos de interesses que ali possam ocorrer. publicação ou para outros fins. o direito autoral e os contratos eletrônicos. precisando estar atento às novas perspectivas de relacionamento entre as pessoas que. vão surgindo na internet.indb 112 22/11/2007 10:24:18 . você viu que o Comitê Gestor da Internet não é um órgão que legisla. Isso demonstra que a comunidade que utiliza a internet como meio de trabalho. esteja atenta. mas de gerenciamento. Universidade do Sul de Santa Catarina Síntese Nesta unidade. dentre os quais. dia após dia. entretenimento. pois a velocidade que as coisas acontecem no mundo virtual é muito grande e os valores e postura que ela introduz nem sempre se enquadram na nossa sociedade real. por falta de informação. novamente. simples usuários! O direito eletrônico deve funcionar como um instrumento de controle social. Você. que diremos nós. Todos os tópicos abordados a respeito de legislação nos levam a pensar que ainda falta muito a fazer no que se refere à questão de uma legislação adequada e de uma conduta ética e moral no mundo virtual. comunicação. Isso nos leva a concluir. pode estar utilizando a internet como sempre fez e passar de um simples internauta a um pirata a qualquer momento! Se até mesmo os juristas especialistas no assunto se degladiam sobre determinados temas na internet.

indb 113 22/11/2007 10:24:18 . Introdução à Internet Atividades de auto-avaliação 1) Qual é a diferença entre hacker e cracker? 2) Explique quais são os direitos que o autor adquire quando ele faz um obra? 3) Quais são as leis que protegem o direito do autor e punem a pirataria? Unidade 4 113 introducao_internet_2008a.

html http://www.htm http://www.shtml http://www.rdc. Contratos Eletrônicos. Universidade do Sul de Santa Catarina 4) Defina o que seria uma conexão ponto-a-ponto entre dois micros na internet. Sites na internet http://sphere. São Paulo: Saraiva.ambito-juridico.html http://www.indb 114 22/11/2007 10:24:19 . 2001. 5) Você acha que na internet a quebra de conduta ética é mais fácil de acontecer? Explique sua resposta.pro. Saiba mais Livro BARGALO.suigeneris.com.portaldoscontratos.br/direito_dci_marzochi.com.htm 114 introducao_internet_2008a.puc-rio. Erica Brandini.direitoemdebate.br/direito/pet_jur/cafpatce.br/internet.net/mon_cdc.br/aj/internet.

Seção 4 Comércio eletrônico (e-commerce).indb 115 22/11/2007 10:24:19 . Seção 2 Como criar um negócio na internet? Seção 3 Técnicas e estratégias de marketing de um site. introducao_internet_2008a. UNIDADE 5 Negócios na internet 5 Objetivos de aprendizagem Conhecer as formas de marketing eletrônico na internet. Seções de estudo Seção 1 Marketing eletrônico. Definir os tipos de comércio eletrônico e seus princípios. Conhecer cases de empresas com o uso da internet para o comercio eletrônico.

. serve para vender pela internet! Vender pela internet não é o mesmo que vender em uma loja de um shopping. Raimar Richers. principalmente. Mas. sintetiza marketing de uma forma muito simples: “Entender e atender o mercado”. A partir dessa unidade começamos a estudar um pouco mais sobre o mundo de comércio virtual. ele sintetiza bem que vem a ser o marketing. o marketing vem do consumidor. professor de marketing da Escola de Adminis- tração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (-). um dos introdutores da disciplina de marketing no Brasil. Todos estes quesitos contribuem para o êxito de um site de vendas. As técnicas de marketing e apresentação do produto que se deseja vender são fundamentais. por exemplo. O marketing eletrônico cresce muito rapidamente e na mesma proporção que a internet. E é desta forma que o comércio eletrônico está ocupando seu espaço e a cada dia garimpando novos consumidores. Atualmente.. ou seja.indb 116 22/11/2007 10:24:19 . Apesar de ser uma definição simples. SEÇÃO 1 Marketing eletrônico Antes de falar sobre marketing eletrônico é interessante abordar o conceito de marketing. procuram descobrir o quê o 116 introducao_internet_2008a. em 1954. Para início de conversa. a confiança deles. sem falar da facilidade de encontrá-lo. para que serve o marketing eletrô- nico na internet? Bem. as empresas.

aqui no Brasil (1995). Fifura 5.indb 117 22/11/2007 10:24:19 . tudo na internet é marketing: desde a escolha das cores do site. de pessoas o visitassem. Só que logo descobriram que não bastava ter um site na internet para conseguir que esses milhares. hoje milhões. Unidade 5 117 introducao_internet_2008a. Se você perceber. milhares de pessoas acreditaram que a internet seria uma excelente ferramenta de marketing. pois. passando pela maneira de responder a um e- mail. Logo que surgiu a internet comercial. As barreiras geográficas não são problemas na internet e as empresas podem oferecer uma variedade de produtos direta- mente ao consumidor por meio da rede. A internet contribuiu muito para obtenção destas informa- ções. Introdução à Internet consumidor quer. É. qual sua preferência e é a partir de suas desco- bertas que procuram atender seus clientes. Essas informações são fundamentais para que o marketing tenha êxito. até a sua forma de divulgação.1 Homepage do site Terra com a publicidade em destaque. Este é o principal aspecto do marketing na internet. necessário divulgá-lo.

é possível disponibilizar serviços de atendimento ao cliente. Uma outra forma bastante utilizada: o site representa ou passa a ser agente de um produto. seja na forma de chat ou de call-center. evidentemente. para existir. Com a internet. e. como em qualquer tipo de marketing. próprio cliente as busque também agiliza o processo de aten- Trataremos deste assunto na dimento e reduz custos. A partir daí. Isto se consegue por meio de sites que Unidade . como um shopping center ele- trônico. Para fazer publicidade na internet existem diversas opções. Disponibilizar informações para que o Chat: conversa on-line. No marketing eletrônico. livros. você pode criar o seu próprio produto e vendê-lo. Universidade do Sul de Santa Catarina Ainda há um espaço enorme a ser explorado em negócios na internet e este é o momento ideal para aqueles que querem entrar nele. Internet não é informática. é claro. A empresa X recebe da empresa Y uma comis- são pelas vendas do produto que forem feitas através do seu site. esta empresa X pode oferecer para uma outra empresa Y o espaço em seu site para anunciar seu produto. cursos. 118 introducao_internet_2008a. a definição de uma estratégia é fundamental. Isso. desde um banner (imagem com propaganda). do receptor para evitar o spam. Por exemplo: uma empresa X possui um site de vendas de diversos produtos. É uma infra-estrutura de comuni- cação que possibilita uma forma de fazer de marketing de comu- nicação. porém estes são apenas os elementos de infra-estrutura. Assim. algumas possibilidades de marketing se tornaram bem mais fáceis. que pode ser pago ou Spam: envio de mensagem não autorizada que geralmente acaba feito através de intercâmbio entre sites relacionados a uma mala em desperdício de espaço de disco direta via e-mail (e-mail marketing). desde que tenha autorização e de tempo de quem a recebe. atendimento. depende dos computa- dores e das redes de telecomunicação. antes de qualquer ação de marketing é preciso saber o que o cliente (consumidor) quer. Como foi dito no início da unidade. onde o mesmo Call-center: Centro de pode adquirir todas as informações que deseja. Este método é chamado de Programa de Afiliados. proporcionam uma interatividade com o cliente. softwares etc. entre as quais compra o direito de um produto ou informação como: música.indb 118 22/11/2007 10:24:19 .

Há sites de vendas que. mas sim diferente. não se deve ser igual a todos. Para se ter sucesso. por fim. mas sim os internautas. não permitem que você faça pedidos ou paga- mentos on-line. Outro erro grosseiro é montar um “site” e não um “negócio”. apaixonar-se pelo seu negócio e achá-lo “genial”. criou um exército de agentes para ajudá-lo a tornar-se conhecido e a vender. Introdução à Internet O site Submarino (www. Muitas pessoas montam um site. ainda há aquelas pessoas Unidade 5 119 introducao_internet_2008a. E. colocam simplesmente um catálogo on-line e um número telefônico para que o internauta ligue fazendo suas compras! Nem é preciso dizer que esse tipo de site está deixando de ganhar muito dinheiro.com. o colocam no ar.br).submarino. SEÇÃO 2 Como criar um negócio na internet? Quando se deseja criar um site na internet. Aí é que está toda a diferença entre os que conseguem sucesso e ganham dinheiro e os que não. Bill Gates – dono da Microsoft. isto é. um dos erros mais comuns é focar o negócio e não o mercado. isto é. Na maioria das vezes estão na internet só porque todo mundo também está. Aí acabam criando um site igual a milhares de outros. esquecendo-se de que quem tem de achá-lo “genial” não é você. Outro erro comum é não ter objetivos bem definidos em relação a um negócio na internet.indb 119 22/11/2007 10:24:19 . por exemplo. mas nem sabem porque estão fazendo isso. cresceu muito usando este sistema. “Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas: as que fazem negócios pela internet e as que estão fora dos negócios”. por exemplo.

Elas ficam dançando com animações e outros apetre- chos que fazem de tudo. pois não consegue encontrar o produto que deseja no site. O ideal é fazer páginas leves. trabalha todos os dias da semana. Muitas vezes o cliente vai embora. Para a empresa. mas tentar conciliar as duas coisas: foco e atratividade. se as páginas demoram muito a carregar. com poucas imagens ou que tenham um tamanho de arquivo pequeno. o site não conseguiu mostrar o produto de forma eficiente para o cliente. para que possam carregar rapidamente. Universidade do Sul de Santa Catarina que querem montar um site na internet só porque apareceu na mídia que um garoto de 17 anos criou um site e é hoje milionário sem ter investido um só centavo e coisas do gênero. É isto o que você quer? Pois este é o problema de grande parte das páginas de internet. “O segredo para se fazer um site (e qualquer negócio) de sucesso é o foco”. não é? Na internet é a mesma coisa. ou seja. deixando o visitante esperando por muito tempo para visualizá-la. você vai embora procurar outro em que estejam mais interessados em você. Renato Fridschtein . o produto que o fez chegar até você.ABC de Net Negócios Imagine se um vendedor de sua empresa estivesse vestido com fantasia de carnaval e dançando na frente do cliente. mostrar dire- tamente aquilo que o cliente quer. ou seja. O que acontece quando você entra em um estabelecimento comercial e ninguém vem lhe atender? A não ser que você precise demais do produto. Isso não significa fazer páginas sem atrativos. O site deve ser objetivo e ir direto ao ponto. ele acaba indo atrás de outra. menos vender. o que ele procurava não estava claro no site. os custos (encargos) de manutenção são bem menores. não necessita de férias.indb 120 22/11/2007 10:24:19 . não tem décimo terceiro salário. Muitos sites têm esta formatação e cometem este tipo de erro porque simples- mente lhes falta foco. o vendedor digital tem algumas vantagens: trabalha o dia todo sem interrupção. 120 introducao_internet_2008a. não faz greve. Faltou obje- tividade.

MSN.indb 121 22/11/2007 10:24:19 . nesta mesma unidade. Se você pensa que com a internet o lucro será rápido. Você sabia? “8 em cada 10 pessoas que acessam a internet iniciam sua navegação procurando por algo e utilizam sites de busca para encontrar o que querem. foi o que aconteceu com muitos sites que nunca conse- guiram um só centavo na internet. Funcionam como uma lista telefônica turbinada. Sabia. você estará fadado ao fracasso. onde não se gasta nada. hoje valem poucos centavos. entre outros. Sites que começaram do zero hoje valem milhões e sites que gastaram montes de dinheiro inicialmente. Mais à frente. Quando os negócios começaram a explodir na internet muitos sites de vendas surgiram. Introdução à Internet Existem maneiras diversas para a divulgação de um site na internet.” Fonte: Forrester Research. Unidade 5 121 introducao_internet_2008a. só jogando na Mega Sena acumulada! Cadastrar o site em mecanismos de busca Os sites de busca são como índices da internet. Yahoo. que 90% destas pesquisas são realiza- das em cerca de 12 páginas apenas? Se o objetivo de uma empresa é aumentar o número de visitas qualificadas para o site. Para ficar rico de uma hora para outra. Cadê. você vai conhecer algumas destas formas para um site aparecer mais. também. é impossível ignorar a importância dos sites de busca de alto tráfego como Google. AltaVista.

O cadastramento nos sites de busca não tem custo. Otimização – cada site de busca tem regras específicas usadas para classificar os resultados das buscas. Existem táticas de marketing arrojadas que. é feito de forma positiva e legal. Esta técnica visa colocar anúncios no topo das buscas. para posicionamento nos sites de busca. Este resultado pode ser atingido por meio de estratégias e técnicas para posicionar o site nos primeiros resultados dos sites de pesquisa. Esta é a questão que a maioria dos proprietários de sites está enfrentando atualmente. o cadastro dos sites em mecanismos de busca é realizado pelas empresas. é aumentar o número de acessos ao site e. isto é. a divulgação e publicidade deste.isto significa ‘pague por click’ . posi- cionando suas páginas e anúncios entre os primeiros resultados dos buscadores. permi- tindo que um site obtenha resultados desde o seu lança- mento. A otimi- zação consiste em adaptar suas páginas para atender a essas regras e influenciar os resultados das buscas. pela visita. é claro. incluir ou excluir alguma característica do site? 122 introducao_internet_2008a. Você escolhe o quanto quer pagar pelo click. Todos que possuem um site e querem que ela apareça nos sites de busca de forma rápida. Na maioria das vezes.15 (quinze centavos). 2. Existem empresas especializadas em oferecer este tipo de serviço para as diversas páginas da internet. de uma maneira ética e honesta. O menor valor de um click é em torno de R$ 0. influenciam os resultados das pesquisas que buscam o que a empresa tem a oferecer. O objetivo principal da otimização de sites.indb 122 22/11/2007 10:24:20 . será que as informações estão atualizadas? Será que entraram em algum mecanismo de busca para alterar. Pay Per Click (PPC) . Universidade do Sul de Santa Catarina Apesar desses sites não serem específicos para fazer o marketing das empresas. se você souber como influenciá-los trará tráfego qualificado para o site. devem adotar esta prática. Mas. Isso. Você pode utilizar duas técnicas para conferir os efeitos desejados: 1. consequentemente.

Então. A internet cresce rapidamente. Elas também podem-se abrir sobre ou sob a janela que você deseja exibir ou quando você clica em um link ou botão de um site. o melhor a ser feito é procurar sempre incluir as palavras que realmente representem os serviços prestados ou produtos comercializados pelo site. Um estudo recente conduzido por um analista de tec- nologia da Forrester Research (www. divulgar. Estes clientes são muito valiosos para qualquer site que queira capitalizar sobre esse comportamento”. Na internet existe um potencial muito grande para as empresas divulgarem a sua marca. conseguir vender. SEÇÃO 3 Técnicas e estratégias de marketing de um site Conheça agora algumas formas que você pode utilizar para atrair mais usuários para um site e. as opor- tunidades também. Algumas janelas são úteis. evidentemente. Uma característica importante é saber quais são as palavras- chave utilizadas para que o cliente encontre o site mais facil- mente. mencione isso ou insira a palavra “Brasil”. parabéns! Este site é uma das exceções.indb 123 22/11/2007 10:24:20 . vários programas para download que Unidade 5 123 introducao_internet_2008a. é importante citar a região que o site pretende atender. Existem. mas muitas vezes o usuário não gosta que elas fiquem abrindo a todo o momento enquanto ele está no site. Introdução à Internet Se a resposta for positiva. o ideal é mencionar o estado ou a cidade em que pretende atuar. na própria internet.com). negociar etc. Caso opte por ser regional. Caso seja de abran- gência nacional.forrester. afirma que “sites de busca alcançam clientes motiva- dos a achar o que estão procurando. vamos lá! Janelas pop-ups Muitos anunciantes na internet usam janelas que surgem no meio da tela para exibir uma mensagem. Além disso. Neste caso. Certamente você já viu uma destas e isso é o que chamamos de pop-ups.

Para usar este tipo mídia é interessante fazer o banner com. No entanto. Há muita controvérsia quanto à efetividade dos banners. Mas de qualquer forma. quando o internauta clica em um banner ele é diretamente levado para o endereço do anun- ciante na internet. atente para o fato de que muitos internautas não toleram mais estas janelas abrindo a todo o momento e utilizam os programas para bloqueá-las. Só com o tempo é que este novo usuário poderá tirar suas próprias conclusões a respeito destas janelas pop-up – se vai querer vê-las. posicionados no topo de todas as seções do site. o número de internautas cresce a cada dia e muitos destes novos usuários não vêem isso como uma chatice. apesar de não ter grandes resultados. Isso é.. Mas. O banner tem uma ligação de hiper- texto (link) para o site do anunciante que aparecerá em uma nova janela do navegador (browser). no máximo. Livros eletrônicos (e-books) A palavra e-book vem do inglês e quer dizer “eletronic book”. i. Isso acontece pois algumas janelas pop-up podem conter conteúdo impróprio ou podem ser uma forma de fazer você baixar softwares perigosos. ou seja. tais programas são conhecidos como programas “anti-popup”. Universidade do Sul de Santa Catarina podem bloquear estas janelas. sendo a mais importante delas a portabilidade. Aquelas faixas normalmente retangulares que são colocadas em espaços criados conforme interesse do anunciante. como . ainda assim. Muitos sites provedores. é uma maneira de fazer mídia no site. livro eletrônico. 10 Kbytes. 124 introducao_internet_2008a. Este tipo de livro oferece muitas funciona- lidades em sua forma digital.2%. . utilizam estas janelas em suas páginas. permite que você possa ler o livro digital em qualquer lugar. ou não.  etc. A média de retorno em nível mundial é de apenas 0. Banners Os banners são imagens com conteúdo publicitário.indb 124 22/11/2007 10:24:20 . Essa ligação entre o banner e o endereço do anunciante na internet se chama “link”. ou seja. de forma inad- vertida para o seu computador.

permita que ele convide um outro amigo a visitar o site que está conectado. Pode ser utilizado na forma “e-zine”. Este tipo de técnica atrai um tráfego mais qualificado em termos de conhecimento. é uma página web atualizada devem ser enviadas para os assinantes. Observe que os e-mails “diário”. comandos ou funções previamente determinados. mas perdeu esta desig- nação. em geral. na realidade. assim apresentados de forma cronológica com formato de ele receberá esta newsletters por e-mail. poesia. Somente será enviado e-mail para o assinante por pequenos parágrafos que fez cadastro no site e consentiu o envio de mensagens. O conteúdo o conteúdo. ou webblog.indb 125 22/11/2007 10:24:20 . para acessar uma linha de tempo com um fato após o outro. links. Atualmente. tudo que a imaginação do autor permitir Os programas script servem para que o computador execute (www. composta contato com eles. Enfim. É como uma página de enviados para este assinante são de conhecimento dele. idéias. Para atrair tráfego para o site estas newsletters informativas Blog: o blog. ou ainda. piadas. as publicações pessoais são mais freqüentes em blogs. enfim. No começo da internet eram as páginas pessoais dos internautas que publicavam artigos e notícias sobre diversos temas.blogs. este modelo de publicação manteve-se. Após recebido o e-mail. como forma de manter freqüentemente. faz com que o usuário que esteja visitando o site adicione aos favoritos o endereço do site. Um destes comandos. se você disponibilizar este tipo de serviço poderá atrair tráfego e acostumar usuários a voltarem para o site para acessar os e-books. Revista Eletrônica (e-zine) E-zine vem da contração de Electronic Magazine (revista eletrô- nica). Esta é uma forma e tema dos blogs abrangem de atrair tráfego para o site. notícias.br). onde entra o e-book como técnica de markenting para o site? Bem. Programas de Scripts fotografias.com. o assinante terá que entrar no site. Com a entrada dos órgãos de comunicação especializada na internet. Introdução à Internet Mas. não se notícias ou um jornal que segue caracterizando como spam. por exemplo. assuntos que os próprios usuários mais se identificavam. uma infinidade de assuntos que vão desde diários. os scripts são utilizados para aumentar Unidade 5 125 introducao_internet_2008a. como também pode ser chamado de newsletter.

De todas que você acabou de conhecer. esta não é uma forma inteligente de se fazer marketing. seja spam. prova- velmente. é certamente um dos maiores alvos dos spammers (aqueles que mandam estas mensagens). contou Ballmer durante um evento em Cingapura. a pessoa que mais recebe spam no mundo. Em regra. ou seja. Dessa forma este usuário nunca mais receberá qualquer e-mail enviado por você. Estima-se que mais da metade das mensagens eletrô- nicas que trafegam na internet. Sem dizer que existem programas de e-mail que fazem filtros contra spams. Alguns países vêm criando leis específicas para proteger os usuários do spam e limitar a atividade de quem os produz. Se você quiser enviar uma mensagem individual para este usuário ela será bloqueada. No caso do Brasil. bloqueiam os endereços de e-mail. graças à tecnologia que filtra suas mensagens. 126 introducao_internet_2008a.indb 126 22/11/2007 10:24:20 . Universidade do Sul de Santa Catarina o tráfego ou o número de acessos no site. somente uma pequena quantidade deste volume de mensagens chega à caixa postal de Gates. Se você enviar um spam para este usuário. esta é uma que nunca deverá ser utilizada. Essas mensagens têm o objetivo de vender ou fazer propaganda de determinado produto ou serviço. Entretanto. fundador da empresa. Sendo assim. atualmente. o seu endereço de e-mail será bloqueado e o usuário não receberá a mensagem. mas podem ser inseridos no . Steve Ballmer. já há processos na justiça brasileira contestando o spam. Gates recebe 4 milhões de e-mails por dia e é. estes programas scripts são escritos em Java. pois estará em uma lista de e-mails que devem ser excluídos. A afirmação foi pelo presidente-executivo da Micro- soft. Bill Gates é quem mais recebe spam no mundo Os internautas que são inundados por mensagens comerciais indesejadas todos os dias têm um bom motivo para acreditar que a Microsoft vai desenvolver melhores ferramentas para combater a prática: Bill Gates. Spam Você já sabe que o spam é o envio de mensagem eletrônica não autorizada.

evite usar recursos mirabolantes e sem sentido. você não gasta um centavo para usar a melhor técnica de divulgação de sites na internet. Não é necessário gastar rios de dinheiro para divul- gar um negócio. 4. Um site é uma peça de comunicação e deve ser encarada como tal. 2. Além de ter uma baixa taxa de retorno.indb 127 22/11/2007 10:24:20 . Mais importante do que se concentrar em aprender a linguagem HTML ou a usa-la como um editor de páginas é aprender sobre comunicação visual. “Alavancando Negócios na internet” de autoria de Gabriel Torres e Alberto Cozer (Axcel Books). Ou seja. A maioria das pessoas volta a um site por causa de seu conteúdo e facilidade de uso. 5. 3. A boa notícia é que nesses mecanismos o cadastro do site é totalmente grátis. Se ele não aparecer listado entre os primeiros resultados de uma pesquisa. Por isso. cria-se uma reação negativa do negócio junto às pessoas que rece- berem esse tipo de e-mail. 1. Unidade 5 127 introducao_internet_2008a. “Aonde quero chegar com ele?” etc. 99% de suor”. provavelmente ninguém irá visitá-lo. Lembre-se sempre da máxima “1% de inspiração. 7. Não adianta só cadastrar o site em ferramentas de busca. aqui vão dez dicas para fazer um bom site e ser bem Estas dicas constam no livro sucedido em um negócio. “Para quê quero esse negócio?”. acorde rico”. Seja capaz de responder perguntas como “Por quê estou montando um negócio?”. 85% das pessoas descobrem sites por meio de mecanismos de busca. Existem diversos métodos eficientes de divulgação na internet e você não desembolsará nenhum centavo. 8. Fonte: Reuters Resumindo. Não existe fórmula milagrosa do tipo “durma pobre. Defina metas e objetivos para o site. Introdução à Internet Empresas que medem o uso da internet estimam que os e-mails spam sejam responsáveis hoje por 80% do tráfego de informações da web. Para quê utilizar uma borboleta voando no site? 6. O envio de e-mail não solicitado com propaganda (spam) é o pior método de divulgação na internet.

indb 128 22/11/2007 10:24:20 . terá de querê-lo de verdade. estão-se montando muitos negócios na . Mas. aprender. Há bem pouco tempo atrás. sem dúvida nenhuma. Partindo desta premissa. SEÇÃO 4 Comércio eletrônico (e-commerce) O assunto na internet que atualmente mais tem tido destaque. comunicar e realizar transações comerciais. pois a grande maioria dos sites sempre tem algo a oferecer. local onde também há milhares de clientes poten- ciais. além do fato de se ter um custo bem menor para montar o negócio. É inegável que isso está ajudando o crescimento econômico e o desenvolvimento social em todo o 128 introducao_internet_2008a. o comércio eletrônico. tome cuidado. Mas. Você viu nesta seção várias formas de atrair tráfego para o site e também algumas dicas sobre negócios na internet. Agora. uma das melhores soluções era colocar este negócio em um shopping center para onde milhares de clientes potenciais ocorrem. As inovações da era da informação e das comunicações criaram uma revolução digital que está modificando a maneira de se trabalhar. É possível ganhar muito dinheiro com a internet. 10. Muitos sites de sucesso começaram do zero e hoje valem milhões. Um conheci- mento. Universidade do Sul de Santa Catarina 9. em shoppings centers eletrônicos. quando se falava em montar um negócio no mercado de venda a varejo. na próxima seção iremos abordar o comércio eletrônico. pois existem sites que investiram milhares de reais e hoje não valem nada. Só depende de você. para isso. ou seja. sobre negócios na internet é impor- tante. é a internet aplicada aos negócios. Não esqueça que técnicas adequadas de marketing se fazem necessárias para quem for montar um site de negócios. Ainda há um enorme espaço para ser explorado na internet e estamos no momento ideal para quem quer nele entrar. Você perceberá que este tipo de comércio está em franco crescimento no mundo e no Brasil. Não é necessário um investimento de milhares ou milhões de reais para se ter sucesso na internet. mesmo que básico.

o cartão de crédito conti- nuou na liderança. não há dúvidas que este é um mercado crescente. Pagamentos e segurança Em relação aos meios de pagamento mais utilizados pelos consumidores on-line. Introdução à Internet mundo.com. A pesquisa foi realizada com 435 empresas de vários setores econômicos. há três anos. tornando-a pioneira em B2B no segmento. Uma delas é a redução de tempo e custo na procura e escolha do produto desejado. de acordo com o perfil de cada cliente. a indústria química foi a campo conhecer como as empresas de business to business disponíveis no mercado trabalhavam. Certa das vantagens que as ferramentas poderiam proporcionar aos negócios da companhia. com 33% da preferência dos entre- vistados. tiradas da internet. estreitar o relacionamento com seus clientes.indb 129 22/11/2007 10:24:20 . Experiência e know how fizeram do Mercado Eletrônico (www. ter acesso a mercados globais. reduzir o tempo necessário para o desenvolvimento de novos produtos e.me. Fonte: IDG Now BASF realiza 80% de suas compras via comércio eletrônico 19/10/2004 Foi em uma das reuniões do Grupo Gesup (Gestores de Suprimentos) da Abiquim. principalmente. Como você perceberá nestas notícias abaixo. que operam no mercado brasileiro. permitindo realizar um serviço personalizado. O comércio eletrônico permite obter uma séria de vantagens sobre o comércio tradicional. ou seja. que a BASF iniciou os estudos referentes a comércio eletrônico em compras.br) o market- place escolhido pela BASF. ramos e portes. As empresas estão utilizando as ferramentas de comércio eletrônico para aumentar a produtividade. Unidade 5 129 introducao_internet_2008a. Observa-se que o comércio eletrônico cresce no mesmo ritmo que a internet. seguido pelo smart card (10%) e o e-check (9%). O e-cash foi apontado por apenas 8% dos entre- vistados. muito rapidamente.

5%.1 milhões e R$ 130. enquanto o VOL Bens de Consumo respon- deu por 24.movimentaram em abril. Universidade do Sul de Santa Catarina Hoje. respectivamente.4 milhões. dois anos e meio após o início da utilização do Mercado Eletrônico.25 bilhão. entretanto.1% da composição do índice. dos 27 mil pedidos de compras anuais feitos pela BASF. O VOL Automóvel. Na comparação com março.87%.6% em abril. O VOL Turismo foi responsável por 14. No início de sua utilização este número chegava a apenas 5%. crescimento de 41% em relação ao mesmo período de 2003. O montante corresponde a 3. O tíquete médio por compra supera R$ 300. Já o VOL Turismo e o VOL Bens de Consumo . valor 43% superior ao registrado no mesmo mês do ano passado.1% do varejo total do País. Fonte: Mercado eletrônico – www. Montado- ras e revendedoras de veículos foram responsáveis por 61. 130 introducao_internet_2008a.indb 130 22/11/2007 10:24:21 .4% do total do índice. Com o sucesso da implemen- tação a empresa no Brasil tornou-se modelo e já está estudando a possibilidade de expandir os serviços para as unidades da América do Sul.3 milhões.8 milhões em abril. Fonte: IDG Now Comércio eletrônico atinge R$ 2 bi em 2004 A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara- e. Só no segundo semestre. cerca de 80% são feitos ele- tronicamente. que contabiliza as transações espe- cializadas. R$ 75.br Varejo on-line soma R$ 531. o valor movimentado deverá atingir R$ 1. revelou nesta terça-feira (25/05) a Câmara Brasileira de Comér- cio Eletrônico e a consultoria E-Consulting.com.que não contabilizam automóveis . totalizou R$ 326. Desconsiderando o VOL-Automóveis. o VOL total apre- sentou leve redução de 2.8 milhões em abril 25/5/2004 O índice de varejo on-line (VOL) no mercado brasileiro totalizou R$ 531.net) estima que o comércio eletrônico brasileiro deverá encerrar 2004 próximo de R$ 2 bilhões. o índice de varejo on-line aumentou 38. com base em dados estimados pelo IBGE.me.

principalmente no período próximo ao Natal. A Camara-e.org. um aumento médio de 69% ao ano. e modelo de negócios. além de DVDs e aparelhos de som com MP3 deverão impulsio- nar o resultado.indb 131 22/11/2007 10:24:21 .br. 57% têm nível supe- rior completo e pós-graduação. Fonte: IDG Now Veja no gráfico a seguir o crescimento do faturamento do e- commerce de 2001 até 2004. entre os dias 15 de novembro e 23 de dezembro. a renda familiar média dos e- consumidores – compostos pelas classes A e B – varia entre R$ 3 e R$ 8 mil. Isso demonstra cada vez mais que o e-commerce se consolida e cresce com o número de internautas e a confiança dos mesmos nas compras pela rede. Nele você poderá encontrar tudo sobre comércio eletrônico. bem como dicas e artigos sobre o assunto.net espera que. Vale a pena. o faturamento aumente de R$ 204 milhões para R$ 286 milhões. De acordo com a e-Bit. Unidade 5 131 introducao_internet_2008a. Introdução à Internet Produtos como câmeras digitais e celulares.e-commerce. Observe que o faturamento saltou de R$ 197 milhões para R$ 745 milhões num período de quatro anos. O faturamento do comércio eletrônico para o Natal deve aumentar 40% se comparado ao ano passado. Fonte: eBit empresas Um site sobre comercio eletrônico que você não pode deixar de acessar é o www. Desse total.

de um garçom. Universidade do Sul de Santa Catarina Vendas pela internet O comércio eletrônico ainda é um mundo desconhecido para os usuários e muitos spams que navegam na rede dizem inverdades que assustam aqueles que os recebem. por exemplo. mas sabe-se que muitos cartões foram clonados no momento em que você o entregou nas mãos de um desconhecido. as mentiras inibem os potenciais compradores deste mundo virtual.indb 132 22/11/2007 10:24:21 . acreditando na boa-fé do mesmo. frente a uma nova realidade os usuários tenham receio e medo. basta o usuário saber utilizar esta nova tecnologia. quem não tem medo de ter seu cartão de crédito clonado e usado em outras compras? Mas. Quantas vezes você já entregou seu cartão na mão de um frentista de posto. Em transações pela internet você deve sempre assegurar-se de que o site de venda utiliza crip- tografia. A criptografia é uma forma de manipular dados e codificar seu conteúdo. Nas compras realizadas por meio da rede. Este depoimento é de uma pessoa que trabalha num setor da  que testa segurança de sites e intranets. o cartão é verificado eletronicamente. apesar de haver casos de fraude. “Há maior probabilidade de você ser assaltado em algum estacio- namento de shopping center do que de alguém pegar o número do seu cartão de crédito” ( Jan Walbridge. ou de um vendedor qualquer? Enfim. Muitos defen- sores da venda eletrônica com cartão de crédito dizem que é muito mais seguro utilizar seu cartão em transações seguras da internet do que em lojas 24 horas. Sempre existiu a possibilidade de você ter seu cartão de crédito clonado e utilizado em outras transações. desta forma o dado original torna-se ininteligível. sem que o comerciante tome conhecimento de seus dados. Isso gera uma certa inse- gurança por parte dos usuários. não querendo colocar em dúvida a honestidade destes profissionais. muitas histórias que correm pelo correio eletrônico são mentiras e. fazendo com que a expansão do comércio eletrônico não se desenvolva de forma adequada. Afinal. ou seja. tal como identificação. É uma ferramenta importante e faz parte de alguns serviços funda- mentais de segurança na internet. confi- 132 introducao_internet_2008a. porta-voz da  Global Services). É natural que. o comércio eletrônico está cada vez mais seguro.

autenticação e verificação de integridade etc. Introdução à Internet dencialidade. traduz as informações fornecidas e só as decodifica quando confirma as autenticidades do lojista e do comprador. Além do . Muitas empresas no mundo têm adotado o  como o protocolo de comunicação preferido. Unidade 5 133 introducao_internet_2008a. Procure também pela letra “s” no final do endereço  (https). um outro protocolo de segurança bastante utilizado por estabelecimentos virtuais é o Secure Eletronic Transaction (). estão sendo feitas com a utilização do .indb 133 22/11/2007 10:24:21 . O  foi desenvolvido pelas administradoras de cartão de crédito Visa e Mastercard. Na verdade. muitas transações financeiras na internet. Navegadores atualizados como internet Explorer utilizam esta criptografia. A criptografia tem como objetivo garantir que a mensagem ou a informação criptografada só será lida e compreendida pelo desti- natário autorizado para tal. isso indica uma conexão segura. Uma comunicação segura exige criptografia e o Secure Sockets Layer () fornece segurança para conexões nas quais você pode se comunicar. incluindo bancos on-line.

indb 134 22/11/2007 10:24:21 . cada um no seu segmento. da divulgação e da diversificação para trazer benefícios para os usuários. a televisão e o cinema. No entanto. porém não substituirá o comércio atual. em que todos sobrevivem e têm seus espectadores diferenciados. Você viu. Fazendo uma comparação. que o comércio eletrônico vem trazendo para a sociedade muitos benefícios como comodidade e diversificação. Universidade do Sul de Santa Catarina Síntese Nesta unidade você conheceu algumas formas de fazer parcerias e mídia para atrair tráfego. produção e distribuição aparecem com uma outra visão do comércio tradicional. também. 134 introducao_internet_2008a. pense em outras formas de estabelecer relações de negócios em que todos ganhem. este tipo de comércio terá de criar conceitos e paradigmas próprios. há a necessidade de se definir qual segmento de mercado terá vantagem neste novo tipo de comércio. Para sua própria sobrevi- vência. não se acomode apenas nestas possibilidades. Não são todas as empresas que podem ter no comércio eletrô- nico algo rentável. Conceitos como marketing. O comércio eletrônico deve buscar as vantagens da comunicação. será como o rádio.

2) O que diferencia a mensagem de e-mail newsletter de uma mensagem de spam? 3) Quais as vantagens que o e-commerce tem em relação ao comércio tradicional? Unidade 5 135 introducao_internet_2008a. Introdução à Internet Atividades de auto-avaliação 1) Cite algumas das formas de se fazer marketing em um site.indb 135 22/11/2007 10:24:21 .

org.asp http://www.br/ 136 introducao_internet_2008a.br/br/parasuaempresa/conhecaomer- cado_820.ya.com/graciasinternet/recursos%20Int%20vender.com.e-commerce. html http://www.sebrae. Universidade do Sul de Santa Catarina 4) O que significa criptografar dados de uma mensagem? Quais são os tipos de criptografias mais utilizados na internet? Saiba mais Sites para consulta http://geo.indb 136 22/11/2007 10:24:21 .

Seção 3 Correio eletrônico. Seção 4 O Usenet. UNIDADE 6 Mudança comportamental 6 Objetivos de aprendizagem Aprender que regras de boa conduta também devem ser praticadas na internet. introducao_internet_2008a.indb 137 22/11/2007 10:24:21 . Seção 6 Bate-papo on-line. Perceber como algumas regras da sociedade atual também são estabelecidas na internet. Seções de estudo Seção 1 Netiqueta na rede. Conhecer as aplicações da internet como meio de comunicação. Seção 5 Grupos de discussão (newsgroups). sendo muitas destas regras universais. Seção 7 A netiqueta da World Wide Web. Seção 2 Aplicações da internet. Conhecer algumas formas de comportamento e rela- cionamentos interpessoais e sua interação com a internet.

existem muitas discussões sobre o assunto. ou seja.indb 138 22/11/2007 10:24:21 . mas nesta unidade mostraremos que. Para início de conversa. em função do stress diário da vida real. a internet revolucionou a maneira e o comportamento de muitas pessoas que a utilizam. Por isso. muitos dos internautas se tornaram prisioneiros e dependentes da internet. por exemplo. A internet tornou-se um meio de comunicação que está mudando as formas de relacionamento entre pessoas e grupos. Enfim. começaremos estudando o que chamamos de “netiqueta” na rede. Isso tem sido objeto de discussão entre inúmeros especialistas do comportamento humano. algumas relações interpessoais mudaram após o surgimento da internet. Muitas pessoas que estão conectadas na internet passam a trocar experiências de sua vida social “real” pela “virtual”. Entenderá porque ser sempre educado e usar o bom senso também é a melhor forma viver e sentir-se bem na Rede das redes. Para outros a internet é uma maneira de as pessoas procurarem refúgio e uma recarga na mente. independente destas discussões. como os emoticons e os acrônimos. 138 introducao_internet_2008a. Você verá.. Para alguns.. que lingua- gens foram adaptadas para facilitar a comunicação pela internet.

É como furar uma fila de cinema ou esquecer-se de pedir “com licença”. A www. servidores. anote a seguir o que você já sabe sobre esta questão. Essas regras refletem normas gerais de bom senso para a convi- vência dos milhões de usuários na rede. “obrigado” ou “por favor”. É necessário que cada usuário reconheça a sua responsabilidade no acesso aos diversos serviços. ou seja. é regulamentada pela Constituição extensa e bastante técnica. antes de continuar o estudo da unidade.isoc. os usuários da internet criaram. pode ser encontrada em para se conviver em constante harmonia dentro da internet. regras de comportamento próprias para a comunicação on-line. Ao longo dos anos. Da mesma forma como nossa vida diária em comunidade. este conjunto de normas deu-se o nome de Netiqueta. há alguns anos foi elaborado um conjunto de normas internet. nas ruas.org/internet/conduct/. Unidade 6 139 introducao_internet_2008a. no trabalho. estou certo? Em caso afirmativo. Introdução à Internet SEÇÃO 1 Netiqueta na rede Como provável usuário da rede você já deve ter ouvido falar em “Netiqueta” ou sobre algum tipo de regra de conduta na internet. Ignorar essas regras pode causar confusão e discussões. A versão original em inglês. O usuário é responsável pelas suas ações ao acessar estes serviços.indb 139 22/11/2007 10:24:21 . em casa. sistemas e pessoas na internet. abrangendo todos os aspectos da Federal.

Por comportamento abusivo podemos citar. Universidade do Sul de Santa Catarina Você já sabe que a internet não é uma única rede. como você já viu em Veremos mais adiante. outros tipos de abusos mesma unidade. O tráfego de informação enviado pela internet pode atravessar diferentes redes antes de chegar ao seu destino.indb 140 22/11/2007 10:24:22 . ainda. o envio de e-mails correntes. Se esse privilégio for mal utilizado. está lembrado? Cada rede tem o seu conjunto de regras e procedimentos. não implica que se deva fazê-la. pode ser visto como quebra de regu- lamento e você pode ser pego em qualquer momento devido a um comportamento abusivo. ela é formada por milhares de redes independentes conectadas que transferem informações entre si. além da que está conectado. O spam é visto com mau gosto pelos usuários e pode trazer problemas com a justiça. 140 introducao_internet_2008a. envio de mensagens em larga escala para indivíduos E-mails correntes: cartas que são enviadas infinitamente. você pode acessar outras redes (ou sistemas de computadores de uma determinada rede). que não as solicitaram (spam. nesta unidades anteriores) e. Cabe sempre ao usuário respeitar as regras de outras redes e não somente as da sua. o poder para fazer determinada coisa. que possam interferir no trabalho de pessoas ou que provoquem o congestionamento das redes. a utilização abusiva de linguagem incorreta (ao ponto de prejudicar terceiros pela sua natureza) em mensagens públicas ou privadas. A utilização da internet é um privilégio e não um direito. Ações que são aceitas em uma rede poderão ser controladas ou mesmo proibidas em outras redes. Como usuário da rede. por exemplo: a colocação de informação falsa na rede. Não se esqueça que.

2002). Mas a persistência se paga. A comunicação por meios eletrônicos tem muita das suas regras baseadas nas mesmas regras de conduta que nos permitem viver em sociedade. a “Rede das redes” – como é chamada – possui muitos outros recursos. Antes de qualquer outra consideração. No decorrer desta unidade você verá algumas destas regras e como elas podem ajudá-lo na maneira como utiliza a internet e suas aplicações. outras. enumerar uma série de conselhos e regras para que você se familiarize com este conceito. a internet – como o canivete suíço – possui inúmeras “ferramentas”. SEÇÃO 2 Aplicações da internet A World Wide Web tornou-se uma das aplicações mais populares da internet. Unidade 6 141 introducao_internet_2008a. nem tanto. o melhor conselho que se pode dar é: utilize o bom senso. isso sim. não sabemos nem sequer como fazer para abrir as ferramentas do canivete. e vamos abrindo e contando várias ferramentas diferentes. Sérgio Chalab. mas não impossível. Mas. Algumas delas pareciam ter óbvia utilidade. De fato.indb 141 22/11/2007 10:24:22 .” (apud . o newsgroups (grupos de discussão). ex-editor da revista Internet World costumava dizer que a internet era algo semelhante a dominar um canivete suíço: “No início. Podemos. que chamaremos aqui de “aplicações”. Introdução à Internet Descrever com precisão o que é a Netiqueta é algo difícil. temos o correio ele- trônico. Vamos conhecê-las. Apenas para citar algumas delas. chats e muitos outros.

Não há garantia de que um programa freeware permaneça gratuito para sempre. veja agora um pouco de cada uma destas apli- cações e como devemos. Veja a seguir o que significa cada um desses tipos de software. Bem. SEÇÃO 3 Correio eletrônico Enviar e receber mensagens eletrônicas é. nos portar perante estas novas possibilidades. sim. é claro. para utilizar uma das aplicações. deve pagar por um registro (que geralmente não é um valor muito elevado). o que eu quero dizer com isso? 142 introducao_internet_2008a. Para se ter um endereço eletrônico pessoal. Shareware: você copia para o seu computador e pode usá- lo por um determinado período de tempo. pois possibilita uma rápida troca de informações entre usuários. grupos e empresas trocam mensagens todos os dias. Se gostar e quiser continuar utilizando-o. Entretanto não é possível acessar o código-fonte. viajar e muitas outras coisas. estudarem. indivíduos. sem ter que sair da frente do micro. certamente. você nem precisa ter um computador. O intuito desta unidade não é especificamente falar sobre estas aplicações. uma das ações mais utilizadas na internet. ou melhor. sem pagar nada. como muitas delas influenciaram na maneira das pessoas se comunicarem.indb 142 22/11/2007 10:24:22 . Esses programas podem ser obtidos na própria internet e podem ser do tipo shareware (a maioria deles) ou do tipo freeware. mas. precisamos de programas (softwares) específicos. entreter. um e-mail. assim como conhecer pessoas. É uma espécie de “teste antes e pague depois”. Para que você conheça estas variadas interatividades. Com o correio eletrônico. Freeware: são aqueles que você pode copiar e usar livre- mente. Universidade do Sul de Santa Catarina Às vezes.

Após esse cadas- tramento. você receberá uma mensagem informando que aquele login já está cadastrado para outra pessoa. podendo assim receber e enviar mensagens eletrônicas. Então. apenas entrando no site do serviço com seu login e senha. tais como: yahoo (www. Unidade 6 143 introducao_internet_2008a. normalmente baseado nos seus dados cadastrais. reflita sobre as questões a seguir. Caso você já tenha.hotmail. Se você ainda não possui um e-mail em algum destes sites gratuitos.com). bol (www. segundo a revista Época Negócios. Neste sites você escolherá um login (nome) e um password (senha) para poder acessar sua caixa postal eletrônica.com). e muitos outros. que oferecem este serviço e se cadastrar para ter um endereço eletrônico. o login que você deseja já está sendo utilizado por outro usuário.bol. sugiro que faça um para ver como funciona. você poderá acessar seu e-mail de qualquer compu- tador. Mas. Como conheceu o site? Como é que você utiliza este e-mail? Você o utiliza apenas para trabalho? Você o utiliza apenas para enviar/receber mensagens para/de amigos? Para qualquer tipo de mensagem? Quantos e-mails você possui? Uma outra questão que coloco para sua reflexão é: quantas pessoas que você conhece que têm e-mail? Bem. de dezembro de 2004: apenas 3 % das escolas públicas têm acesso à internet. se você acha que todos que você conhece têm e-mail. eu diria que o seu mundo está muito pequeno.com. Introdução à Internet Quero dizer que você pode entrar em alguns sites. para que fique mais fácil lembrá-lo.br). Quase todos ou talvez quase ninguém. esta é uma resposta que pode parecer imediata.yahoo. hotmail (www. Muitas vezes. 79% dos brasileiros nunca usaram um computador.indb 143 22/11/2007 10:24:22 . Só para se ter uma idéia. Alguns sites sugerem outros logins. cerca de 90 % dos brasileiros nunca acessaram a internet.

mas o fato de possuir um não lhe confere o direito de usá-lo como quiser.com. mas certamente não será para a grande maioria da população.com). O administrador da rede da empresa tem essa possibilidade. para utilizar um sistema de correio eletrônico você deve seguir algumas regras. o correio eletrônico é uma forma pela qual você. Este administrador de rede tem a possibilidade de checar todos os e-mails que saem e que chegam na empresa. pois ele pode desenvolver suas atividades a distância e ser avaliado por meio de critérios de produtividade por ela definidos. se comunica e interage com a empresa. por exemplo. principalmente. Logo. O comportamento no correio eletrônico Muitas empresas efetuam transações comerciais. boa educação. que é gerenciada por um admi- nistrador da rede. inclusive.pwcglobal. Nesta ação você deve ter um comportamento adequado e. muitas vezes. No Brasil e no exterior. (www. mas. nhias já despediram pelo menos um empregado por uso inade- br) e a Pricewaterhousecoopers quado da web ou do e-mail. como já disse. não ter um e-mail pode parecer estranho para você. Existem empresas. isso não quer dizer que essa seja uma atitude correta. que não exigem a presença física do empregado. empresas têm despedido empregados por uso indevido destes serviços. Uma pesquisa com Pesquisa realizada pela Revista 836 grandes empresas brasileiras revelou que 25.info. existe uma “netiqueta” para o uso do correio eletrônico. Todas as mensagens que enviadas e recebidas nesta empresa passam pelo servidor da intranet.5% das compa- INFO EXAME (www. algumas empresas têm normas de uso do correio eletrô- nico e podem ter o direito de acesso aos e-mails dos funcionários. Ter um e-mail hoje é muito simples. Universidade do Sul de Santa Catarina Logo.abril. treinamentos. pesquisas e troca de informações por meio da internet. que devem saber que estarão sujeitos a esta verificação. Provavelmente você deve saber que existem empresas que possuem uma intranet e que esta está conectada à internet.indb 144 22/11/2007 10:24:22 . Ou seja. Muitas empresas possuem dados confidenciais e podem estabelecer 144 introducao_internet_2008a. No entanto. que você vai conhecer a seguir. ou melhor.

Introdução à Internet regras para indicar quando uma mensagem eletrônica tem caráter de invasão de privacidade. Em função disso. Na internet. A manifestação de sentimentos também sofreu mudanças. deve ter uma postura adequada e procurar não aborrecer pessoas com e- mails indesejados. Podem também ser chamados de smiles (sorriso. agora eles são expressos por meio de símbolos feitos com caracteres especiais: os emoticons. Para sua maior privacidade. basta inclinar a cabeça para o lado esquerdo. Para outros. A maior parte dos emoticons são “carinhas”. São símbolos criados para facilitar a comunicação na internet. seria um espelho da proposta da internet: uma rede com liberdade de expressão e democrátizada. sem que os interlocutores possam gesticular. essa comu- nicação é feita pelo teclado. esta quantidade de códigos e de erros de português. esse novo modo de comunicação é uma ameaça à língua escrita. é impor- tante sempre ter um e-mail de trabalho e outro particular. Assim. Para vê-las. a maneira como as pessoas se comunicam pelo correio eletrônico foi mudando e é fato dizer que a internet criou uma nova forma de comunicação. seja pelo correio eletrônico ou seja em bate-papos. e sempre portar-se de forma correta e educada. vêem o compu- tador como extensão natural de suas vidas e querem sempre respostas rápidas. ou seja. Os internautas. A partir destas mudanças de linguagem apresento agora algumas formas de comunicação pela Rede. que funcione efetivamente como forma de linguagem. que se observa na comunicação eletrônica quase sempre propositada. O importante é que.indb 145 22/11/2007 10:24:22 . isto-é. principalmente os jovens. alterar a entonação da voz ou mudar suas expressões faciais. Para alguns. esteja você em uma empresa ou não. ícones que expressam algum sentimento. em inglês). Unidade 6 145 introducao_internet_2008a. na maioria das vezes. apenas um jeito prático e ágil de comunicar-se. já que. esta comunicação muitas vezes se expressa com códigos e abreviações que têm o intuito de fazer com que seja rápida e que atinja seu objetivo. a) Os emoticons Emoticons (emotional icons). Na tradução direta do inglês a expressão corresponde a “ícones de emoção”.

a seguir. e muitos outros. Simbolo Significado Símbolo Significado :-) Feliz :-O Pepino :-)) Muito feliz :’-( Chorando :-( Triste . Universidade do Sul de Santa Catarina O emoticon mais comum é uma carinha sorridente. RFC (Request for Comments). que são muito usadas em grupos de discussão e bate- papo. alguns emoticons mais comumente utilizados na comunicação pela rede. FTP (File Transfer Protocol). Estes acrônimos foram criados para agilizar a comunicação on-line e isso resultou em expressões abreviadas.-) Piscando :-(( Muito triste :-* Um beijo! >:-(( Furioso :-| Apático :-D Sorrindo :-/ Não gostei :-@ Gritando :-O Surpreso >:-> Diabólico [ ]s Abraços b) Os acrônimos É a abreviação de um conjunto de palavras tomando-se suas iniciais para formar outra palavra. A internet está repleta de acrônimos.indb 146 22/11/2007 10:24:22 . Alguns deles são: Símbolo Significado “” Asteriscos indicam ênfase na palavra ABCDE Letras maiúsculas indicam que o interlocutor está gritando AKA Also know as (também conhecido como) BRB Be right back (já volto) BTW By the way (por falar nisso) CO Conferência on-line D/I Download 146 introducao_internet_2008a. IRC (Internet Relay Chat). :-) Veja. como HTML (HyperText Markup Language).

são: bjs beijos pq porque cmg comigo q que kd cadê tb ou tbm também msg mensagem tc teclar ñ não td tudo niver aniversário vc você p/ para Na internet e nas mensagens de e-mail que enviamos precisamos ter o que aqui chamamos de netiqueta do correio eletrônico.indb 147 22/11/2007 10:24:23 . E. apresento dois tipos de mensagens de e-mail que aparecem em suas caixas postais. e têm finalidades diferentes do spam. para isso. Introdução à Internet Símbolo Significado FYI For your information (para sua informação) GMTA Great minds think alike (grandes mentes pensam iguais) ILY I love you (eu te amo) IMHO In my humble opinion (na minha humilde opinião) IOW In other words (em outras palavras) MOTD Message of the day (mensagem do dia) MSG Mensagem NRN No response necessary (não precisa responder) OTOH On the other hand (por outro lado) POV Point of view (ponto de vista) RSN Real soon now (logo. quais sejam: Unidade 6 147 introducao_internet_2008a. logo) RTM Read the manual (leia o manual) TTYL Talk to you later (falo com você depois) U/I Upload WB Welcome back (bem-vindo de volta) WTH What the hell (que diabos!) Também utilizados em bate-papos e e-mails. os acrônimos mais comuns da língua portuguesa.

e dizia que “o telefone celular do cliente que estava abastecendo tocou e ocasionou uma faísca e originou uma explosão”. E-mails correntes são a mesma coisa. 148 introducao_internet_2008a. ou seja. mais é muito remota. Os celulares geram um tom de áudio que não podem gerar faísca. Os boatos (Hoax) Hoax vem do inglês e significa “boato”. Segundo o hoax. A probabilidade maior de ocorrer uma faísca no celular seria na troca de sua bateria. é mais para a segurança do fabricante do celular. para se isentar de qualquer culpa caso algo parecido possa ocorrer. vereadores de algumas cidades brasileiras fizeram leis proibindo o uso do celular em postos de gasolina. muito pelo contrário. Eles têm como forte argumento este hoax e o manual de todo celular. senão todo tipo de azar iria lhe acontecer. muito pequena também. É claro que a possibili- dade existe. São histórias que trafegam na rede como verdades absolutas. Normalmente é o nome dado às lendas urbanas que circulam na internet. É mais provável que as faíscas ocasionadas pela energia eletrostática do corpo do ser humano ou até mesmo da lataria do carro ou então pelo motor do carro possam ocasionar uma explosão por faiscamento do que aquela originada de um telefone celular. principalmente se este estiver em funcionamento. Isso era um tipo de carta- corrente. Um caso recente de hoax foi o de um e-mail que circulou na rede. só que utilizando a internet. na minha opinião. principalmente os mais recentes. que adverte sobre o uso do celular em ambientes potencialmente explosivos. Esta advertência. Alguns anos antes do surgimento da internet existiam as Cartas de Santa Edwiges. isso geraria uma faísca. que solicitavam a quem as recebesse que fossem redistribuídas 20 cópias. foi desmentido. Isso nunca foi confirmado pela Shell. Pegando carona nestes boatos. mas geralmente são falsas e alarmantes. ainda assim. Universidade do Sul de Santa Catarina Os e-mails correntes São aqueles que pedem para você repassar a mensagem para mais pessoas. quando o celular gera um timbre. com apelo religioso. informando sobre um caso que acorreu nos postos de abasteci- mento da multinacional Shell.indb 148 22/11/2007 10:24:23 . via e-mail. tais como postos de abastecimento.

Fonte: http://www. Dizem que no texto do primeiro e-mail lia-se simples- mente “QWERTYUIOP”. da máquina de destino. utili- zando a boa-fé das pessoas.rit. sem necessariamente ter como objetivo um lucro financeiro. Ele ainda não sabia como iria separar o username (nome do usuário) do nome da máquina para a qual a mensagem seria enviada. um programa capaz de enviar pequenas mensagens eletrônicas. Com a tecnologia existente na época. Ray e outros engenheiros utilizavam uma aplicação específica para deixar mensagens dentro da ARPANET (lembra dela?). e poucos ima- ginariam que por aí correria o futuro.edu/~jkg9634/imm/project2/ Unidade 6 149 introducao_internet_2008a. engenheiro do Mas- sachutes Institute of Tecnology (MIT) criou em 1971. Você Sabia? História do e-mail Ray Tomlinson. pela primeira vez. Introdução à Internet Enfim. Alguns definem o hoax como um “vírus social”. que era uma rede militar que serviu como protótipo para a nossa atual internet. o objetivo de um hoax em si é se reproduzir pânico. Ele pensou e escolheu o símbolo @ para separar o nome do usuário. Ray utilizou um protocolo de transferência de arquivos para poder enviar mensagens para toda a rede ARPANET.indb 149 22/11/2007 10:24:23 . que é a primeira linha (superior) de letras do teclado do micro.

A rede levou ao estabelecimento de um novo serviço. cada um destes newsgroups é voltado para uma determi- nada categoria. a Usenet estava limitada largamente a instituições educativas. 150 introducao_internet_2008a. A Usenet é o grande fórum de discussão. Era baseada numa arquitetura muito simples. cuja populari- dade crescia exponencialmente nesta época. de computadores até ficção. você vai estudar essas duas questões. o “news” que se tornou muito popular e existe até hoje. Sua finalidade era ligar redes que precisavam discutir e receber atualizações rápidas na configuração do sistema . pelo mundo inteiro. O movimento de mensagens começou com poucas mensagens por semana. a Usenet cresceu muito e já inclui sites comerciais e de empresas. O Usenet era baseado no programa UUCP (Unix to Unix Copy) que vinha incluído em todos os sistemas . Oferecia apenas os serviços mais simples como correio eletrônico e transferência de arquivos. Universidade do Sul de Santa Catarina SEÇÃO 4 O Usenet Você já ouviu falar em Usenet? Não? Provavelmente em “grupos de discussão” você já ouviu falar. No começo.indb 150 22/11/2007 10:24:23 . sem precisar da comutação de pacotes. Prepa- rado para mais uma etapa? O Usenet (Users Network) surgiu em 1980 como uma rede . mas o sistema era tão útil que o movimento rapi- damente se desenvolveu e a Usenet imediatamente expandiu-se para incluir fóruns sobre diversos assuntos. que abrange um enorme conjunto de grupos de discussão (newsgroups) em todo o mundo. centros de pesquisa. como universidades. além de outras empresas comerciais dotadas de computadores . Hoje. mas muito fácil de ser realizada. envolvidas em todos os tipos de negócios. Nas próximas seções.

As mensagens das listas são trocadas por meio de e-mail. SEÇÃO 5 Grupos de discussão (newsgroups) Você sabia que “grupo” de discussão não é a mesma coisa que “lista” de discussão? Sabe responder por quê? Tente responder antes de prosseguir o estudo. Na newsgroups serão apresentados. O que isto quer dizer? Quer dizer que existe um servidor onde são armazenados estes newsgroups e o usuário. que organizam a distribuição e o armazenamento criterioso respeitando toda a hierarquia definida. para acessá-lo.indb 151 22/11/2007 10:24:23 . o que faz com que uma informação postada em um servidor se propague por toda a internet. Usenet. A escolha das categorias de notícias também é de responsabilidade da instituição. Os newsgroups diferenciam-se das listas de discussão pela sua forma de distribuição. A Usenet é como Na próxima seção algumas um mural eletrônico onde é divulgada uma mensagem que é categorias e exemplos de repassada para outras máquinas no mundo todo pela internet. mensagens são enviadas pelos usuários a servidores de news (notícias). deverá ter acesso e este servidor. enquanto que o newsgroups tem um caráter mais institucional. Periodicamente ocorrem trocas de mensagens entre os servidores. existem quase 30.000 grupos. Várias listas de discussão repro- duzem as mensagens de newsgroups. Unidade 6 151 introducao_internet_2008a. Introdução à Internet Atualmente.

existem sete grandes categorias de grupos de discussão: news: software de rede e temas de interesse de todos os usuários de news. em grupos de notícias da Usenet. sci: outras ciências. mesmo sabendo que tenham iniciado quando a Usenet era muito pequena e bem diferente do que é hoje. Cada grupo de notícias (ou grupo de discussões) tem um conjunto específico de assuntos a serem abrangidos e para que os mesmos funcionem como fóruns de discussão eficazes. não enviando material fora de propósito. Cabe a cada usuário ajudar a preservar a cultura da discussão aberta e do livre discurso. talk: temas polêmicos ou de discussão aberta. é a mais odiada. Na Usenet. é necessário estar ligado a uma instituição que receba informação de news- groups e que o usuário tenha disponível um programa “leitor de news”. é importante que as pessoas permaneçam concentradas no tema da discussão. isso não é bem-visto pelos usuários. A publicidade é uma forma de intromissão fora de propósito e. Devido à natureza descentralizada da Usenet. Universidade do Sul de Santa Catarina Os newsgroups são organizados de acordo com os assuntos e áreas específicos. comp: ciência da computação. Para poder acompanhar e participar de newsgroups. 152 introducao_internet_2008a. soc: temas relativos a grupos sociais específicos.indb 152 22/11/2007 10:24:23 . inclui a publi- cidade. A publicidade é vista como uma interferência nas discussões de qualquer grupo de notícias específico. Muitos dos costumes encontrados na Usenet hoje têm suas origens nos dias em que a Usenet era muito pequena e a maior parte de seus sites pertencia a universidades. não existe uma pessoa ou organismo que possa controlar o hábito de perma- necer ligado ao assunto da discussão. Isso é claro. Estes usuários não gostam que tais costumes e tradições sejam transgredidos de forma alguma. Um desses costumes é a crença de que anunciar com fins lucrativos. por isso. rec: atividades recreativas. é indelicado.

Introdução à Internet Fazendo uma comparação.indb 153 22/11/2007 10:24:23 . Manisfeste-se com objetividade: antes de manifestar-se no grupo. Essa pessoa então se retira. raça. as pessoas estariam discutindo uma certa questão. para não repetir idéias e comentários. como por exemplo. Você conhece algum grupo de discussão? Participa de algum? Qual é o objetivo de seu grupo de discussão? A que categoria ele pertence? A netiqueta é adotada no seu grupo? A netiqueta nos newgroups Tenha respeito: devemos ter cuidado com os nossos comentá- rios para não ofender os outros participantes do grupo. conseguir novos livros para a escola. num grupo de discussão. podem existir partici- pantes de nacionalidade. não é verdade? Isso nos leva a pensar que seria muito difícil manter interes- santes e úteis os grupos de notícias da Usenet. imagine a seguinte situa- ção: você trabalha em uma escola onde acontece uma reunião. Agora. quando as pessoas inundam os grupos com publicidade. Por isso é que se adota uma netiqueta para os newsgroups. acompanhe por algum tempo a discussão e leia as mensagens anteriores sobre o assunto. sem esperar qualquer comentário. crenças. interrompe todo mundo e apresenta um anúncio de promoção de um supermercado local. imagine se isso acontecesse várias vezes. idade e sexo diferentes. No meio das discussões sobre a maneira de conseguir os livros alguém entra na sala. a cada momento que o seu grupo faz uma reunião. É preciso não esquecer que. Ficaria bem difícil realizar reuniões eficazes. Veja as opiniões já emitidas. Nessa reunião. Unidade 6 153 introducao_internet_2008a.

com. Atualize-se com o FAQ: A maioria dos newgroups possui um documento conhecido como FAQ (Frequently Asked Questions). Fonte: http://www. o que causou um colapso na Usenet. foi o famoso Greencard Lottery. congestionando conexões. enviado pela firma de advo- cacia Canter & Siegel em todos os grupos da Usenet. A mensagem falava de uma “loteria”. em 12 de abril de 1994.000 dos imigrantes que se inscrevessem. O  é colocado periodica- mente no grupo. Muitos responderam com reclamações e insultos (na época 30 mil e-mails em 18 horas). Você sabia? O primero spam O primeiro spam. supostamente a última. que foi um grande fracasso.revistadolinux. no sentido atual da palavra. viraram notícia em jornais e até mesmo escreveram um livro. que forneceria Green Cards (vistos de permanência nos Estados Unidos) a 55. Brigas: evite participar de bate-bocas que possam ocorrer no grupo. Contudo. Canter & Siegel não se esconderam. Não é necessário dizer que a mensagem gerou revolta por parte dos usuários da Usenet. Esse documento contém respostas para as perguntas mais comuns sobre o assunto discutido naquele grupo. Universidade do Sul de Santa Catarina Concentre-se no tema: algumas mensagens não precisam ser respondidas publicamente. O  é uma lista de questões – com suas respectivas respostas – sobre determinado assunto. O melhor a fazer é ignorá-los. derrubando servidores e prejudicando milhares de usuários inocentes. irritando os participantes antigos).br/ed/035/assinantes/capa. Estavam orgulho- sos de seu feito. php3 154 introducao_internet_2008a. Servem para evitar que se tenha que responder às mesmas perguntas toda vez que um usuário novo entra na discussão (e faz perguntas que já foram feitas e respondidas diversas vezes.indb 154 22/11/2007 10:24:24 . procurando sempre focalizar o tema do grupo. você pode respondê-las somente ao autor. Os interes- sados deveriam contatar a Canter & Siegel para maiores informações. Participe divulgando informações que considere perti- nentes. Leia-o antes de sair fazendo perguntas. chamado How to Make a Fortune on the Information Superhighway (Como Fazer uma Fortuna na Supervia da Informação).

agora você deve estar pensando: “parece-me. como por exemplo. Entretanto. Mas. discussion list ou mail list. Para cadastrar-se é necessário enviar uma mensagem para o endereço do servidor de listas e um comando para assinar uma das listas que estiverem disponíveis. que deve conter infor- mações sobre as regras de utilização da lista. Não se pode dizer que um é melhor que outro. o que seria então uma lista de discussão? Uma lista de discussão. você se engana. realmente existem semelhanças. certo? Mas. mas é bom você conhecer desde já as dife- renças. agora. é uma lista de endereços eletrônicos de usuários que se interessam pelos mais variados assuntos. que lista de discussão e newsgroups são a mesma coisa”. Depois você receberá uma mensagem de resposta do servidor de lista. Bem. do assunto discu- tidos e de como fazer para sair dela.indb 155 22/11/2007 10:24:24 . Unidade 6 155 introducao_internet_2008a. podendo ser chamada em inglês de mailing list. até agora. As listas são úteis para obter informações atualizadas. algumas delas. ter um assunto específico em cada lista e as informações serem lidas pelo e-mail. solicitar ajuda para resolver problemas (na área de web design. Conheça. por exemplo) e manter contato com colegas da mesma área. as semelhanças param por aí. Introdução à Internet Newsgroups versus listas de discussão No início da seção eu falei que newsgroups e lista de discussão não eram a mesma coisa. Se você acha que são iguais.

estejam elas no Brasil ou em outro país As listas são mensagens que vêm pelo O newsgroups usa protocolos e servidores correio eletrônico tradicional. os internautas acessam alguns dos muitos bate- papos existentes na rede e passam horas jogando conversa fora ou envolvidos em uma discussão de grupo. mas não será originado outros. Os protoco. Anônimos e seguros. Para participar basta escolher um “nick”. conversar com desconhecidos para conhecer pessoas nesses sistemas de bate-papo on-line tornou-se um vício. Universidade do Sul de Santa Catarina Lista de discussão Newsgroups Na lista de discussão você recebe apenas No newsgroup todas as mensagens são uma cópia das mensagens que vão che. SEÇÃO 6 Bate-papo on-line Todo dia. ou seja. você precisa de um programa que se comunique com o protocolo de news. milhares de pessoas conectam-se à internet com um só objetivo: conversar com outras pessoas por meio do computador. E há de tudo! Muitos casamentos já aconteceram entre pessoas que se conhe- ceram nestes ambientes e também muitos outros já acabaram por causa dessas salas de bate-papos. Pode-se ter o em um servidor podem ser copiadas para mesmo assunto. um apelido qualquer. específicos. você pode usar um servidor do mesmo servidor. acredite! 156 introducao_internet_2008a. Depois de um tempo as mensagens que você quer ver e qual você mensagens são descartadas. de news para consultas. os internautas sentem- se à vontade nestes bate-papos. Para consultar um newsgroups los utilizados são os mesmos do e-mail. quer jogar fora. Assim. arquivadas no servidor de newsgroups e gando no seu correio eletrônico enviados você terá de acessar este servidor se quiser pelos membros da lista e escolhe quais as ler as mensagens. Para isso.indb 156 22/11/2007 10:24:24 . Na lista de discussão apenas um servidor No newsgroup as mensagens armazenadas distribui as mensagens. Não é preciso se identificar. Para algumas pessoas.

se você não tiver conta no Hotmail. apesar de podermos também manter conversas on-line e em tempo real. Mas. que são: o MSN Messenger (www.icq. que é um ambiente de conversação on-line. Unidade 6 157 introducao_internet_2008a. Estas conversas podem ser desenvolvidas de várias formas tanto na internet.passport. por meio do computador. quanto em sistemas de redes locais. Na internet. o ICQ (www. o  e o  são um pouco diferentes dos Web Chat e do .msn. siga as instruções ao abrir o Messenger para confirmar o endereço do seu e-mail. este serviço pode ser feito de várias maneiras. São canais onde dois ou mais usuários remotos podem conversar utilizando mensagens escritas. o IRC (Internet Relay Chat). (Explorer.br): para estar conectado você precisa ter um e-mail cadastrado no Hotmail (www.com. não há problema.br). sendo que as principais são: o Web Chat em que os usuários utilizam o browser.br) que é da empresa americana América On-line.net).com.indb 157 22/11/2007 10:24:24 . Introdução à Internet Chat Chat. Após.hotmail. Existem duas outras formas de bate-papo que crescem a cada dia. palestra. Mais adiante você poderá conhecer melhor sobre esse ambiente.) para poder conversar com outros conectados à mesma “sala”.com. Os chats permitem desenvolver uma conversa em tempo real. prosear. conversar. com vários participantes. áudio e imagem. traduzido para o português significa bate-papo. basta cadastrar- se no Net Passport (www. Na verdade. Mozila etc.

que vai ser o seu nome no decorrer da conversação. um apelido. poderá conversar com alguém conhecido a um custo de acesso até o seu provedor (lembra?). não tem a opção de escolher um apelido. Se quiser. seja no Japão ou mesmo no Brasil. pois. No  você pode ter interatividade em escrita. que acontecerão no Ambiente Virtual de Aprendizagem da UnisulVirtual. Universidade do Sul de Santa Catarina Você já conhece o MSN ou o ICQ? Você já sabe por que eles são diferentes dos Web Chat e do IRC? Pesquise e descubra. Convide-os para um bate-papo informal na ferramenta Chat. As empresas de telefonia fixa devem-se preocupar. pode também comunicar-se reservadamente com um dos participantes. Acesse o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e envie uma mensagem de e-mail aos seus colegas de turma por meio da ferramenta Correio. No caso de chats de grupos fechados – como o de sua turma no curso. Para participar dos chats do curso. por exemplo – existe uma diferença. isto é. se podemos ver e falar em tempo real a um custo muito menor? Quando você acessa pelo browser. Para conversar num chat o usuário precisa ter um nick. ou não. áudio e imagem se possuir uma webcam (câmera digital conectada ao compu- tador) e um microfone. sua identificação é aquela que foi registrada em sua matrícula. Em qualquer lugar que você esteja. Estes locais podem. pois o usuário. sendo esta vista por todos os participantes. 158 introducao_internet_2008a. por quê utilizar telefonemas interurbanos caros. os chats normalmente estão divididos em salas ou canais que pertencem a um adminis- trador ou são controlados por um operador de canal (op).indb 158 22/11/2007 10:24:24 . Não esqueça de deixar bem claros o dia e a hora desse “encontro virtual”. muitas vezes. Publique sua resposta na ferramenta Exposi- ção do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). ser dedicados a assuntos específicos e cada participante escreve uma frase que é enviada para a sala. muito pequeno.

Às vezes. normalmente. funciona como: “normas de etiqueta que devem reger as comunicações nos Fonte: http://www. recomendadas não se encaixam totalmente nesta forma de comunicação. Evite usar linguagem de baixo nível. mas também pode ser um “tiro no escuro”. os chats estão sujeitos às mesmas regras de conduta que discutimos até agora. pois você pode ofender os outros participantes da conversa.indb 159 22/11/2007 10:24:24 . algumas regras de conduta devem ser obedecidas como veremos a seguir. as mesmas regras de conduta. ao invés de ficar argumentando com ele. Unidade 6 159 introducao_internet_2008a. você deve portar-se de maneira educada. pois surpresas podem ocorrer. Não obstante a possibilidade de manter o anonimato. Já foi possível perceber que este gênero de conver- sação abre inúmeras possibilidades ao usuário. pode ser o nosso verdadeiro nome mas.geocities. ou seja. com/Hollywood//chatt. Neste caso. Mais especificamente. Mas. logo já deve imaginar o que deva ser a chatiqueta. como você irá comunicar-se com pessoas. você já sabe o que é netiqueta. você sabe que o mundo virtual não é o real. mais especificamente referentes aos bate-papos: a) Respeito Seja respeitoso com os outros participantes. programas de comunicação interativa da internet”. e vice-versa. afinal de contas. Se algum partici- pante lhe desrespeitar. ignore-o. Assim.htm Apresentamos abaixo algumas destas normas de etiqueta. logo. as referências de conduta são as mesmas válidas na sua vida real. se assim o desejar. é necessário falar sobre o que aqui chamaremos de chatiqueta. Chamamos de chatiqueta o comporta- mento adequado nos bate-papos. há usuários com nicks femininos que são pessoas do sexo masculino. independentemente de conhecê-las ou não. costuma ser um nome fictício que dá ao usuário um anonimato que lhe permite uma maior abertura ou a criação de um personagem. Bem. Introdução à Internet O nick em chats de bate-papos. Chatiqueta Como parte integrante da web.

são poucos os cybers que adotam este tipo de procedimento. seu  aparece para os outros participantes da sala. Muitas salas de chats possuem arquivos de programas que fazem todo tipo de interação. você nunca está totalmente anônimo! Você sabia? Em muitos cybers – locais onde pessoas podem ter acesso a computadores conectados à internet – espa- lhados pelo mundo. Em países como o EUA e Japão em qualquer cyber com acesso à internet que você vá. Quando sair do bate-papo. Aqui no Brasil. é preciso mostrar seus documentos e se cadastrar. por exemplo. Universidade do Sul de Santa Catarina b) Acessando um chat (ou sala) Quando entrar em uma sala. no início da internet. despeça-se com e por educação. em muitos chat. envie a todos os participantes uma mensagem de cumprimento. Pode ter certeza de que lá. você pode tirar alguns minutos para sentir o clima da conversa antes de entrar no assunto. Se não gostar do tema da sala. você pode usar computadores conectados à internet sem sequer lhe perguntarem o nome. c) O anonimato Os chats oferecem a todos a possibilidade de uma forma anônima de participação. mas não espere que todos o façam. Com o cadastro era possível rastrear e saber quem era a pessoa (ou cracker) que utilizava aquele compu- tador. Se você decidir ficar. você não será identificado. Ela pode ser retribuída. enquanto você está conectado (logado) o servidor do chat tem como gravar o  da sua máquina e.indb 160 22/11/2007 10:24:25 . Como não havia um cadastro ficava difícil saber quem utilizou o computa- dor. é necessário fazer um cadastro com seus dados pessoais. Lembre-se. e chegar até o mesmo. utilizavam estes ambien- tes para invadir sistemas sem serem descobertos. naquele dia e hora. para você conectar-se a internet. Por isso. Mas. Então. cuidado! Você não é totalmente anônimo. ou seja. prin- cipalmente em locais com muitos participantes. Este tipo de providência começou nos EUA. Atitudes desse tipo somente mostram a sua falta de educação. onde crakers. mesmo com o anonimato. como o . simplesmente saia. a menos que deseje fazê-lo. Em muitas livrarias. você nunca será um anônimo! 160 introducao_internet_2008a. pois invadiam e depois desapareciam. não se deve usar linguajar agressivo ou ofender as pessoas.

pois você acabará sendo reconhecido por ele. Você já tinha pensado nisso? Mas. pois há pessoas que enganam. basta escolher o nick. na Finlândia. Lá você vai encontrar uma proposta para um “bate-papo virtual” com os colegas de curso e com o professor-tutor. via computador. Neste sistema de conversa. a Unidade 6 da disciplina. muitas vezes. evite palavras de baixo nível ou de duplo sentido. é preciso ter um programa adequado. Para participar. é um dos mais conhecidos e utilizados. em tempo real e nela podem participar várias pessoas. Introdução à Internet d) O nickname É a mesma coisa que nick (apelido. você não precisará criar um nick.co. como nos outros chats. Este programa é de distribuição gratuita e pode ser obtido em vários sites: http://www. por exemplo. IRC (Internet Relay Chat) O  foi criado por Jarkko Oikarinen.uk e http://www.indb 161 22/11/2007 10:24:25 . Após. certamente isso poderá fazer com que você seja isolado pelos demais.tucows. a conversação é feita. definiremos o nosso nick e.mirc. simultaneamente. Uma vez escolhido um nick é interessante mantê- lo. conversaremos com os outros participantes. em inglês). Você utilizará esta forma de comunicação para discutir algum tema com seus colegas e com o professor-tutor durante o curso. Pelo fato de você. Dentre os chats existentes. Unidade 6 161 introducao_internet_2008a. existem vários e com diferentes características. claro. O software cliente (que é usado para conectar-se ao servidor) mais utilizado é conhecido como mIRC (www. em 1988.com. dizem coisas que não correspondem com a realidade/verdade. É preciso. tome cuidado. no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). portanto. Apesar de toda a liberdade na sua escolha. um programa cliente que permite acesso ao computador servidor de  onde escolheremos a sala de conversa (Canal de  ou  Channel) que queremos participar. Depois. Existem vários canais dedicados a assuntos específicos. certo? Acesse.mirc.com). Sobre os softwares usados no . não poder fazer contato visual com a pessoa com quem conversa no chat. nesse caso.

Quem nunca sonhou com isto? [sic] Noções importantes no IRC Existem algumas noções básicas para conversar no . Alguns dos poderes do “op” são fazer “kicks” e “bans”. e todos passam a ser perfeitos. Em seguida.indb 162 22/11/2007 10:24:25 . “op” – surge no canal ou sala com o símbolo @. “tc” – abreviatura de teclar. Se um “op” fizer “kick” você estará fora da sala. explicarei alguns termos básicos que você deve conhecer. no início do nickname. “kick” – pontapé. quer dizer: “Quer conversar/falar comigo?”. elas viram eles.br” (1996): O sucesso do  é impressionante! Ele é conhecido como a manifestação da internet mais “viciante”. entrar novamente no canal ou sala em questão. Mas. o usuário não consegue acessar novamente a sala. vale lembrá-lo. […]”Eles viram elas. “ban” – banir. Um “op” é um operador de canal e é o que tem mais poder entre todos os usuários do mesmo. Mas poderá. como você já viu nesta unidade. no entanto. É um termo muito utilizado. é algo muito atraente. Universidade do Sul de Santa Catarina De acordo com a revista “O Guia Internet. 162 introducao_internet_2008a. lindos e maravi- lhosos. Quando é banido do canal pelo “op”. “Conversar” com diversas pessoas espalhadas pelo mundo sem que elas sequer possam ouvir a sua voz. trata-se de um acrônimo. pois é muito utilizado pelos usuários dos chats. Por exemplo: “Quer tc comigo?”.

indb 163 22/11/2007 10:24:25 . Alguns usuários não disponibilizam taxas elevadas de acesso à internet (como num acesso por modem no micro) e a transferência destas imagens pode demorar muito tempo. O desrespeito às leis de copyright e a dispo- nibilização de material obsceno na  podem violar leis locais. nacionais ou internacionais. b) Ao inserir arquivos de vídeo ou som. utilize nomes o mais simples possíveis. Alguns desen- volvedores não sabem que a maior parte dos servidores são sensíveis ao tipo de letra (maiúscula ou minúscula). Introdução à Internet SEÇÃO 7 A netiqueta da World Wide Web Também existe uma netiqueta para as ’. para que o usuário possa fazer uma estimativa onde poderá armazená-lo e o tempo que demorará para transferí-lo. Gif etc) e o seu tamanho (ex: 10 kb ou 2 Mb). poderá ser inútil para os usuários que não tenham acesso a um browser (visuali- zador de ) em modo gráfico. Inclua sempre opções textuais nos seus documentos. procure sempre mostrar o tipo de arquivo (Ex: Jpeg. d) Uma  que contenha apenas imagemap (imagem clicável) e nenhum texto. Veja a seguir algumas dicas de “webiqueta” para as páginas web que você estiver fazendo: a) Imagens muito grandes nas páginas web não são aconse- lháveis. É preferível ter pequenas imagens onde o usuário possa clicar para aumentar apenas a imagem escolhida. e) Os autores de páginas web deverão sempre proteger seus documentos com os símbolos ™ Trademark ou © Copyright. evitando “jogos” de letras maiúsculas e minúsculas. Os autores de Unidade 6 163 introducao_internet_2008a. c) Nas .

5. A utilização adequada e consciente dessa liberdade mostra que não há necessidade de nenhum tipo de censura. 8. Baseado na mais importante característica da internet que é a liberdade. Não use o computador para prejudicar as pessoas. 9. 6. Não use o computador para obter falsos testemunhos.fau. pois um usuário poderá querer contactá-lo sobre o documento. Use o computador de modo que demonstre consideração e respeito. para muitos. Pense nas conseqüências sociais causadas pelo que você escreve. também. 1. Não use o computador para roubar.html Todos os usuários são responsáveis pelo uso correto da internet. 2. Não interfira no trabalho de outras pessoas. Não se aproprie de idéias que não são suas. Não se intrometa nos arquivos alheios. pois ela é um dos meios de comunicação com maior nível de liberdade. assim mesmo.unisul. Não use nem copie softwares pelos quais você não pagou. definir regras e ao mesmo tempo permitir que os usuários definam seus próprios limites. 164 introducao_internet_2008a. 10. Os dez mandamentos de comportamento ético na internet. 4.virtual. f ) Se incluir o  no final da página web. Universidade do Sul de Santa Catarina páginas web serão sempre os responsáveis por aquilo que colocam à disposição ou permitem consultas por outros usuários. os autores de páginas web deverão indicar a data da última atualização dos seus documentos para que os outros usuários possam saber qual é a “idade” da informação acessada. pois exercitar a liberdade com responsabilidade é o mais importante. Deverão. incluir um endereço eletrônico no final de cada página web. Não use os recursos de computadores alheios sem pedir permissão. os usuários que imprimirem as suas páginas saberão sempre onde as poderão consultar no futuro. A internet. 3. é como uma “válvula de escape” da pressão que a sociedade exerce sobre a vida do indivíduo.indb 164 22/11/2007 10:24:25 .  = http:// www. por exemplo.edu/netiquette/net/ten. g) Sempre que possível. 7. deve-se. Fonte: http://www.br.

Introdução à Internet Síntese Nesta unidade você estudou e aprendeu como a internet mudou o comportamento das pessoas com relação à comunicação verbal e escrita.indb 165 22/11/2007 10:24:25 . também. A internet pode ser hoje uma importante fonte de pesquisa e de solução de problemas (principalmente os informáticos) para muitos usuários. observou-se que os bate-papos também possuem regras de conduta que devem ser seguidas para melhor facilitar o convívio entre os participantes. Para finalizar. seriam regras que os usuários devem seguir para que haja harmonia e boa convivência neste mundo virtual. Unidade 6 165 introducao_internet_2008a. viu que uma linguagem diferenciada de nossa sintaxe foi criada pelos usuários de bate-papos. Em outras palavras. Você viu que a netiqueta é a palavra que se refere à conduta e ao comportamento dos usuários da internet. você teve oportunidade de conhecer algumas dicas relativas à netiqueta adequadas para a construção de um site e. os mandamentos do comportamento ético na internet. Além disso. Existe uma nova ordem na gramática portu- guesa: antes da internet e depois da internet. Além da netiqueta. que podem utilizar as listas de discussão e os newsgroups. para tornar a comuni- cação mais rápida.

2) Qual a diferença entre shareware e freeware? 3) O que são os Hoaxs? 166 introducao_internet_2008a. Universidade do Sul de Santa Catarina Atividades de auto-avaliação 1) O que é a netiqueta? Cite alguns exemplos.indb 166 22/11/2007 10:24:25 .

htm Unidade 6 167 introducao_internet_2008a.mail-archive.com.html http://profitpart.tche.br/virinfo/correio.indb 167 22/11/2007 10:24:26 . o que são os chats de grupos fechados.fau. Saiba mais http://www.com. Introdução à Internet 4) Quais as semelhanças e diferenças entre newsgroups e lista de discussão? 5) Pesquise e defina.br/profissao/discussao. com exemplos.br/ msg00001.com.br/indice.html http://www.edu/netiquette/net/ http://www.htm http://pesquisaescolar.com/justransito@grupos.

indb 168 22/11/2007 10:24:26 .introducao_internet_2008a.

Conhecer as tendências tecnológicas da internet. Seções de estudo Seção 1 Internet pelo celular. Seção 4 Redes sem fio (WMAN). Seção 5 Um futuro de novas aplicações wireless. introducao_internet_2008a. UNIDADE 7 Tendências tecnológicas 7 Objetivos de aprendizagem Conhecer as diversas formas de acesso à internet e suas taxas de transmissão.indb 169 22/11/2007 10:24:26 . Seção 3 Redes locais (WLAN). Seção 2 Internet móvel.

170 introducao_internet_2008a. WMAN. significa acessar a internet fora de seu ambiente de trabalho também! Atualmente. por meio das redes de celulares e das redes sem fio. muito em breve. Para início de conversa. entre outras.indb 170 22/11/2007 10:24:26 . laptops e s.. Bem. até aí nada de diferente. estarão no seu vocabulário. Bluetooth. WiMax. é possível trabalhar onde você estiver. WLAN. Esperamos que você aprecie esta unidade e que comece a se acostumar com algumas siglas e palavras que.. A tecnologia agregada à mobilidade está hoje em franco crescimento e mostra que o ser humano a cada dia incorpora a internet a sua vida. para conversar etc. Utiliza-se a internet para ver programação de cinema e comprar ingressos. para estudar. Nesta unidade estudaremos algumas destas tendências. Wi-Fi. para fazer transações bancárias. que é o acesso à internet sem fio e a mobilidade agregada a ela. ou seja. como: Wireless. se não fosse fazer isso em qualquer lugar e hora e com altas velocidades de transmissão. O acesso à internet em qualquer lugar e hora é o desejo dos usuários que possuem celulares.

já temos algumas aplicações como: envio de notícias. correio eletrônico e serviços de localização. 2005). envio de música em 3. o que a torna atraente para provedores de conteúdo. Atualmente. jogos. Essas aplicações estão aumentando o crescimento do tráfego de informação no mundo sem fio. nos últimos anos. quase que a totalidade. Já chegamos na casa do 65. a penetração de celular foi maior e tem crescido mais rapidamente do que a tecnologia de computadores. Muitos fabricantes e provedores já apostam nos novos serviços e aplicações móveis que vão além de voz. Na telefonia celular todo serviço tem um preço. E você. Introdução à Internet Seção 1 Internet pelo celular As empresas de conteúdo em ambientes de internet passaram por uma crise há alguns anos atrás e agora começam a se recuperar financeiramente. O telefone celular está com aparência e funcionalidade cada vez mais parecidas com as do computador. Daquelas empresas que conseguiram sobreviver à crise. envio de foto.6 milhões de celulares no Brasil (fonte:Anatel/Jan. isto ocorreu porque. bate-papo. sabe por quê? É simples. sem contar que na internet os usuários se acostumaram a acessar as páginas de graça. reconhecem a importância de aumentar a integração da internet com a telefonia celular. Unidade 7 171 introducao_internet_2008a.indb 171 22/11/2007 10:24:26 .

org). deram-se mal.wapforum.. Designa um formato de documento para a Os protocolos  desempenham funções análogas aos proto- web mais flexível do que o HTML. Nokia e Unwired Planet e com vistas a desenvolver as facilidades para acesso a internet pelas suas aplicações portáteis. No entanto. pequenas dimensões das telas. recomendação formal do World Wide Web Consortium (WC). o XML usa os mesmos princípios da linguagem HTML e do uso de determinadas marcas para descrever as páginas web. 172 introducao_internet_2008a. funcionais e com elementos dispositivos que vão manipular as informações: pequena largura de interatividade. Muitos dos que não acreditavam na internet. Universidade do Sul de Santa Catarina O início da internet no celular. antes de explicar porque foi um fracasso. disponíveis na internet. O protocolo  é uma aplicação XML e foi projetado para apre- XML: é um anagrama cujas sentar conteúdos web nos dispositivos portáteis sem fio. Quando surgiu a internet no celular.. conheça um pouco sobre o início do . todos aqueles que acredi- taram – e os que não acreditaram – investiram na plataforma . o formato universal Com essa nova tecnologia todos podem ler notícias. ela foi um fracasso. colos de internet.indb 172 22/11/2007 10:24:26 . O que é o protocolo WAP? WAP é a sigla em inglês para Wireless Application Protocol.. Trata- se de um protocolo de comunicação para dispositivos portáteis do tipo sem fio. letras vêm de eXtensible Markup Language. tais como os telefones celulares. Mas.w3c. As normas e regulamentações do protocolo  são compatíveis com as Internet Standards da W3C – World Wide Web Consortiun (www. acesso sem fio etc. índices dos documentos e dados financeiros e até mesmo transações bancárias. Como surgiu a tecnologia WAP? O Fórum  (www.org) foi fundado em 1997 pelos fabricantes Ericsson. Criado por uma de banda. porém levam em conta as peculiaridades dos permitindo documentos mais ricos. Motorola. que se utilizam de mini browsers.

criado para funcionar em celulares e outros aparelhos sem fio. No entanto. de tamanhos reduzidos e você tinha que fazer “acrobacias” para entrar no browser. por exemplo. No WAP estas funções são desempenhadas pelo WML (Wireless Markup Lan- guage) e pelo WMLScript (Wireless Markup Language Script). inter- pretam páginas  da internet em s. estimava-se que o número de usuários  atingiria 2% dos usuários de celular do Brasil (em torno de 450 mil usuários). o principal fator agravante. por exemplo. Unidade 7 173 introducao_internet_2008a. os displays dos celulares eram. Introdução à Internet Podemos dizer. normalmente. o equivalente ao JavaScript na versão . Um mini-browser é um software similar.6 Kbps e 14. O que é o WML? O  é a linguagem utilizada para construir os decks (minisites acessíveis por celulares).4 Kbps) e a tarifação por minuto do uso do celular para acessar a internet via . que são divididos em telas ou páginas conhecidas como cards. respectivamente. ainda que muito mais simples. pois o que mais dificultou a disseminação do serviço foi o custo dos aparelhos celulares que suportavam esse serviço. Existem diversos sites que falam sobre  e também sobre  Script. No final do ano 2000. Baseada no  (Extensible Markup Language).indb 173 22/11/2007 10:24:26 . que inviabilizou o crescimento das aplicações . esta perspectiva não se confirmou. que na web usamos o HTML para apresentar informações e o JavaScript para processar dados do lado cliente. foram as baixas velocidades dos acessos (9. O que é um mini-browser? Os browsers Internet Explorer e Mozila. como você acabou de ver. sua especificação foi desenvolvida e é mantida pelo  Fórum. interpretando páginas . Mas. Além disso.

Eu diria que a mobilidade com internet móvel é uma forma inteligente de utilizar as principais tecnologias disponí- veis hoje em dia. com serviços “sempre conectados” e acessados por meio de terminais móveis.1 Topologia de uma rede celular acessando servidor de aplicações mobile-web SEÇÃO 2 Internet Móvel O que é internet móvel? Você estudou até agora a questão da internet nos celulares.indb 174 22/11/2007 10:24:27 . com endereçamento pessoal. disponibilizar informação a qualquer momento. em qualquer lugar. mas ter internet móvel não significa que só poderá ser acessada pelo celular. computadores portáteis (notebooks) etc. ou seja. utilizando-se de novos dispositivos como: . Universidade do Sul de Santa Catarina A tendência futura de comunicação é a do tipo pessoa-pessoa pela internet. Veja na figura a seguir um terminal celular acessando a internet móvel. Figura 7. 174 introducao_internet_2008a.

conhecido como handheld. Os Pockets PC utilizam o sistema Pocket PC (antigo Windows CE . podendo fazer interconexão com um computador pessoal e uma rede sem fios – Wi-Fi – para acesso a correio eletrônico e internet. Os modelos mais sofis- ticados possuem modem (para acesso à internet). Possuem um tamanho compatível com os telefones celulares atuais e um teclado complementar de dados.com). Assim. como suporte à comunicação por infravermelho. Os s mais modernos possuem uma grande quantidade de memória e diversos softwares para várias áreas de interesse.microsoft. Unidade 7 175 introducao_internet_2008a.com/mspress/ brasil/subjects/subjectwc_p1. suporte e periféricos diversos processamento de programas.htm) da Microsoft. foi desenvolvido o Smartphone (telefone inteligente) que inova na área de tecnologia de telefonia móvel combinando o melhor de voz móvel e comunicação de dados com o melhor de software de administração de informação pessoal. tela colorida. Introdução à Internet PDA Os dispositivos conhecidos como PDA (Personal Digital Assistant) – traduzindo seria assistente pessoal digital – ou. Mas. câmera digital acoplada. possuem diversas outras aplicações. Os Palms utilizam o sistema operacional Palm OS da PalmSource (http://www. os Smartphone integram funcionalidades de  com aplicação de voz. o que permite a interação homem-máquina sem digitação.indb 175 22/11/2007 10:24:27 .http://www. Atualmente. Dentre as principais aplicações do Smartphone estão o acesso à internet por meio de protocolos padrões e suporte a aplicações multimídia. rede sem fio embutida etc. reconhecimento de escrita. são unidades portáteis que se assemelham a sofisticadas agendas pessoais.palmsource. ainda. duas famílias principais de  têm destaque no mercado: os Palms e os Pockets PC. que é compatível com o Windows e foi adotado por uma gama bem variada de fabricantes de s. como música 3 e vídeo digital. Com a tecnologia celular crescendo e a dos s também.

176 introducao_internet_2008a. imagens. você poderá saber mais sobre este tipo de rede. Atualmente.8 Kbps. que ficou conhecido como “Aloha”. Esta rede permitia a comunicação de um número limitado de estações dispersas em diferentes ilhas do Hawai. Por exemplo. no início dos anos 70. nesta unidade. Normalmente é uma extensão ou uma alternativa à rede cabeada. Universidade do Sul de Santa Catarina Redes Wireless A história da tecnologia Ethernet se inicia a partir de um projeto desenvolvido pela universidade do Hawai. Este projeto nada mais era que uma rede sem fio operando a 4. Afinal. internet etc. Utiliza tecnologia de rádio freqüência para transmitir e receber voz. com transmissão em pacotes via rádio. O termo rede wireless se refere à comunicação sem cabos ou fios e utiliza freqüências de rádio. Todos os serviços e capacidades são preservados. dados. Mais adiante.indb 176 22/11/2007 10:24:27 .11 que é uma especificação das redes locais sem fio que mais cresce no Brasil e no mundo. tem-se o padrão de rede wireless  802. o que vem a ser uma rede wireless? É uma rede implementada sem a utilização de cabos instalados sobre paredes e pisos para se interligar a estações. internet sem fio.

. formada por “nós” (disposi- tivos conectados à rede) muito próximos ao usuário (geralmente em metros). Introdução à Internet Redes Pessoais (PAN) A Rede PAN (Personal Area Network) ou Rede de Área Pessoal. Encontram-se. s. Os periféricos interconectados podem ser desde terminais móveis a impressoras. computadores pessoais. é uma rede de computadores pessoais.  player etc. Bluetooth É uma tecnologia destinada a servir como padrão universal de conexão entre equipamentos. O Bluetooth é uma tecnologia usada para este tipo de comunicação entre pequenos dispositivos de uso pessoal. um consórcio estabelecido pela Sony Ericsson. A grande maioria dos celulares atualmente já possui bluetooth embutido no telefone Unidade 7 177 introducao_internet_2008a. algumas impres- soras. principalmente. ou entre equipamentos e seus peri- féricos por meio de freqüências de rádio.ericsson. s.indb 177 22/11/2007 10:24:28 . Toshiba e Nokia. e este a uma impressora. Como exemplo. Estas redes já são bastante usadas. aparelhos de som doméstico de alta fidelidade. Foi desenvolvida inicialmente pela Ericsson (www. Intel. ou não. telefones móveis celulares. podemos imaginar um computa- dor portátil conectando-se a um outro.com) e mais tarde foi criado o Bluetooth Special Interest Group (SIG).  player. em computa- dores portáteis. laptops. Estes dispositivos podem pertencer ao usuário. mas são limitadas pelo seu pequeno alcance.

para conexões locais.indb 178 22/11/2007 10:24:28 .11. destacaremos a seguir. da mesma forma que engenheiros que idealiza- ram a tecnologia lutaram pela padronização internacio- nal do Bluetooth. A Sigla  significa “Local Area Network”. três delas: 178 introducao_internet_2008a.Trata-se de uma rede que se destina a locais pequenos. Esse rei se tornou notável por sua luta para unificar a Dinamarca e a Suécia. Dentre as famílias 802. SEÇÃO 3 Redes locais sem fio (WLAN) Nas redes locais sem fio temos o padrão  802. Laptop com bluetooth conectando-se com vários outros dispositivos. Universidade do Sul de Santa Catarina Figura 7. Você sabia? O nome Bluetooth foi escolhido para este padrão em homenagem ao rei medieval dinamarquês Harald Blaatand II ou Bluetooth (1940-1981).2 Rede PAN.11 que é uma “família” de especificações desenvolvidas pelo Institute of Eletrical and Eletronics Engineers () para redes wireless . onde a conexão entre as estações é feita por meio de ondas de rádio. como um escritório de um edifício.

oferecida por alguns fabricantes não padronizados. No Brasil.11.4 GHz. aeroportos e cafés. Proxim etc. É a solução dominante para as s sem fio. que em inglês significa Wireless Fidelity. já dispõe.indb 179 22/11/2007 10:24:29 . O padrão 802. Dell. Os produtos passam por testes de interoperabilidade para obter certificação Wi-Fi. as universi- dades aparecem como um grande filão para esta tecnologia. Para assegurar a compatibilidade dos vários equipamentos baseados no standard  802. a gratuidade da banda e a disponibili- dade também gratuita em todo mundo. O lado positivo é o baixo preço de seus dispositivos. e uma velocidade de 22 Mbps. permitindo que usuários com um laptop acessem a internet sem fio. Introdução à Internet a) Redes 802. A Unisul. Como surgiu o Wi-Fi? É um grupo de mais de 70 membros. tanto na transmissão quanto na recepção de sinais. o mesmo dos telefones sem fio. incluindo: 3Com. Em algumas universidades e escolas o Wi-Fi veio para comple- mentar o ensino de forma inovadora. wi-fi. bem como atender o perfil de quem lá estuda.4 GHz. Lucent. Um ponto negativo neste padrão é a alta interfe- rência. por exemplo. Opera dentro da freqüência de 2. porque funciona a 2. em alguns campi. desta tecnologia de acesso da internet sem fio e interli- gação entre redes.11b é também conhecido como Wi. fornos de microondas e dispositivos Bluetooth. a Wi-Fi Alliance (http://www. que garante que o produto foi exposto a exaustivos testes de qualidade e compatibilidade com os outros produtos wireless do mercado. Unidade 7 179 introducao_internet_2008a.org) criou o logo Wi-Fi certified. Cabletron.11b dos diversos fabricantes.11b (Wi-Fi) Alcança uma velocidade de 11 Mbps. O propósito disto é garantir a interoperabilidade dos produtos 802. pois reúnem um público que pode ter acesso a um computador móvel e podendo desfrutar desta possibilidade.Fi. suporta 32 usuários por ponto de acesso (). A tecnologia Wi-Fi avança nos hotéis. Inicialmente. Aironet. disponível em muitas partes do mundo. padronizada pela .

Redes 802. a mesma do 802.11b (incompatibilidades com dispositivos de diferentes fabricantes). há maior velocidade.11g funciona na mesma faixa de 2. Dizemos isso. Universidade do Sul de Santa Catarina O Objetivo do Wi-Fi seria a Ethernet para .11b. Baseia-se na compatibilidade com os dispositivos 802. Suas principais vantagens são a velocidade. o 802. Esta rede opera na faixa de freqüência de 5 GHz e. de 54 Mbps. Dispõe dos mesmos inconvenientes do padrão 802. Produtos Wi-Fi devem ser interoperáveis nas funções básicas de conectivi- dade. suporta 64 usuários por ponto de acesso ().11b e cobre a mesma área (até 120 metros). pois a faixa de 2. no entanto. A cobertura da área é a mesma.indb 180 22/11/2007 10:24:29 .11b e oferece uma velocidade de 54 Mbps. inicialmente. mas como já dito. e até mesmo para utilização em redes “caseiras”. Redes 802. mas oferece taxa de transmissão cinco vezes maior.11g O padrão 802. oferece taxa de transmissão cinco vezes maior. a gratuidade da freqüência que é usada e a ausência de interferências.4 GHz já está muito “poluída”.11g usa tecnologia de modulação mais avançada. que melhora a qualidade dos sinais.11a Chega a alcançar velocidades de 54 Mbps dentro dos padrões da  e de 72 a 108 Mbps por fabricantes não padronizados. 180 introducao_internet_2008a. Ultimamente. As vantagens também são as mesmas do 802. Sua maior desvantagem é a incompatibili- dade com os padrões 802. de 54 Mbps. pois é perfeitamente possível você ter em sua casa um acesso banda larga em  e conectar o cabo que iria para o micro a um Access Point (ponto de acesso – veremos a seguir nesta unidade) e por meio de um laptop e um cartão de acesso conectar-se à internet a uma taxa de até 11 Mbps. Além disso.11b e g. Funciona na faixa de freqüência de 2.4 GHz do 802. criptografia e roaming.4 GHz. a tecnologia Wi-Fi tem ganhado muita aceitação em muitas companhias como alternativa de rede .11 b (Wi-Fi).

O  centraliza e encaminha a infor- mação para o computador solicitado. Conectando ao ponto de acesso (PA) Ponto de acesso (PA) Cartão PCMCIA Figura 7. Substituem o cabo Ethernet.3 Conexão de um laptop com um ponto de acesso. A velocidade de transmissão/recepção também é variável dependendo do fabricante e dos padrões utilizados. Cartões de Rede: são os dispositivos integrados ao nosso computador e conectados através de um conector  ou . Veja na figura a seguir um notebook com um cartão wireless  conectando-se a um ponto de acesso.indb 181 22/11/2007 10:24:29 . A velocidade de transmissão/recepção dos mesmos é variável dependendo do fabricante e dos padrões utilizados. Pontos de Acesso (PA) ou Access Point: são encarregados de receber a informação dos diferentes computadores da rede wireless. O cartão serve para receber e enviar informações do nosso computador. 2. Introdução à Internet Dispositivos para Rede Wireless LAN Os principais dispositivos são: 1. Unidade 7 181 introducao_internet_2008a.

por exemplo. elas poderiam oferecer serviços da internet.16 define a especificação de interface aérea do Wireless . 802.indb 182 22/11/2007 10:24:30 . uma cidade.16. usa uma freqüência baixa de 2 a 11 GHz. que foi padronizada como  802.16a. podendo atingir uma taxa de 75 Mbps. Os desenvolvimentos mais recentes para acesso à internet de alta velocidade sem fio resultaram em outra . Com o 802. com algumas mudanças no sistema.16a. Este padrão de acesso de banda larga sem fio poderá tornar-se o elo que faltava para atender à necessidade de conexão de redes de área metropolitana () sem fio. oficial- mente conhecido como o padrão WMAN (Wireless Metropolitan Area Network).16a A extensão 802. O padrão 802. mais clientes serão conectados a uma torre única e o custo do serviço será substancialmente reduzido. Este é um grande avanço no que se refere ao acesso à banda larga sem fio porque o contato direto entre o ponto de transmissão e a antena receptora não é mais necessário. possibilitando assim as conexões sem contato direto. 182 introducao_internet_2008a. O exemplo mais conhecido de uma MAN são as redes de televisão a cabo disponíveis em muitas cidades. as operadoras de redes de  a cabo começaram a perceber que. Universidade do Sul de Santa Catarina SEÇÃO 3 Redes metropolitanas sem fio (W-MAN) Agora temos uma outra família de tecnologias que atende como WMAN (Wireless . A área de abrangência é maior que a . ratificada em janeiro de 2003. A partir do momento que a internet atraiu uma audiência de massa.Metropolitan Area Network) ou Rede sem fio de Área Metropolitana. que é também conhecida como o padrão Wireless . neste caso a área poderia ser.

em que os mesmos deverão estar em conformidade com os padrões  802.16a e 802. Então. já não fazem isso? Sim.16a utiliza a faixa de freqüência de operação de 2 . Introdução à Internet 802.16e está usando as novas capacidades desta tecnologia para desenvolver uma espe- cificação para clientes 802.16e a transmissão é do tipo ponto-multiponto.16e até 15 Mbps.16e os usuários seriam móveis. A família 802. Que tipo de informação seria possível transmitir neste padrão? Seria possível transmitir internet e suportar uma variedade de serviços tais como: voz. Num futuro próximo recursos do 802.org). No caso da família 802.16e O grupo de trabalho mais recente do 802.16a pode atingir taxas de até 75 Mbps e 802.16.indb 183 22/11/2007 10:24:30 . Bem. e as redes celulares não vão fazer isso também. Nas duas famílias 802.16e estarão embutidos nos s e laptops. ou melhor. os usuários seriam fixos e na família 802. a 802. habilitando os usuários se deslocarem da sua área de serviço para uma outra (roaming). já fazem e ficarão mais velozes com o passar dos anos. O que é o WiMax? WiMax Fórum (Worldwide Interoperability for Microwave Access) é uma corporação sem fins lucrativos que tem como objetivo ajudar a promover e certificar a compatibilidade e a interoperabilidade de produtos de banda larga sem fio. sendo que (www.16e a faixa de 2 .16a. o que seria isso? Significa que teríamos uma antena transmitindo para vários usuários. é que esta taxa seria compartilhada entre todos. imagens e vídeos. você deve estar se perguntando. estas redes WMAN serão fortes concorrentes das redes celulares? Eu penso que sim! Unidade 7 183 introducao_internet_2008a.wimaxforum.16.16 móveis. serviços multimídia. Estes clientes poderão passar dados entre estações base 802. Então.11 Ghz e o a 802.6 Ghz.

redes sem fio baseadas na tecnologia WiMax.intel. Universidade do Sul de Santa Catarina E você. pois teremos concorrência e a oferta será maior. Uma coisa é certa.com. Essa parceria tem como CPqD. São desen- volvidos terminais móveis e pessoais para suportar: uso múltiplo com terminal multimídia móvel e máquina fotográfica digital. são diversi- ficados em suas finalidades.www. objetivo o desenvolvimento conjunto para oferecer soluções de htm. No Brasil. que é uma sobre este projeto conjunto com o das grandes incentivadoras do WiMax. É aguardar para ver! SEÇÃO 5 Um futuro de novas aplicações wireless Dispositivos interativos Com o intuito de atender aos anseios dos consumidores pessoas físicas. 184 introducao_internet_2008a. os chamados terminais. bem como parti- cipar de jogos on-line. formatos e capacidades.br) firmou uma parceria encontradas mais informações com a Intel (www.com/portugues/ pressroom/releases//d. Desta forma. o que acha deste cenário? Você já parou para pensar sobre isso? Atualmente. ou suporte a opções de execução de música digital. O tempo dirá se elas estão corretas ou não.intel. como 3 e rádio on-line pela internet. pelo menos nós os usuários.cpqd. O padrão WiMax ainda não foi homologado. E oferecem aos adolescentes a chance para “baixar” jogos e executá-los no terminal. os produtos e aplicações para suportar o acesso e a interação das redes móveis. os fabricantes de dispositivos de acesso móvel têm procurado desenvolver produtos destinados a atrair a atenção de um público cada vez mais amplo. sairemos ganhando. que atendam às exigências mais particulares de cada tipo de consumidor. as companhias de telefonia fixa e móvel não estão vendo estas redes  como uma ameaça ao seu mercado. A previsão é que o seja a partir de 2006.com/portugues/pressroom).indb 184 22/11/2007 10:24:30 . o Centro de Pesquisa e Desen- No site da Intel podem ser volvimento (CPqD . www.

um senhor já bastante moreno pelo sol está sentado numa mesa de um barzinho.. Imagine um cenário em uma praia paradisíaca e uma mulher deitada sobre a areia tomando sol. previamente especificado pela nossa empresária. entre outras características. que antigamente eram conhecidas como e-mail. dispara ordens de pagamento de funcionários e fornecedores.indb 185 22/11/2007 10:24:30 . um ruído estridente sai de sua bolsa que está ao lado. efetivada na hora certa.. A mulher acorda e logo pega um pequeno terminal do tamanho de um maço de cigarros e lê mensagens sinalizadas por um servidor da companhia de serviços da qual ela é usuária. Repentinamente. Uma das mensagens avisa sobre o recebimento em sua “caixa postal” eletrônica de novas mensagens de áudio/texto/vídeo. A mulher pensa por dois minutos e aperta um botão que responde à mensagem com a afirmação de realização da operação de venda das ações. Esse senhor comanda a leitura de mensagens multimídia depositadas em sua caixa postal eletrônica.. Unidade 7 185 introducao_internet_2008a. Passados 15 minutos. está alguns milhares de reais mais rica. Introdução à Internet Neste cenário. O teclado é tão pequeno que a interação homem- máquina é feita por comandos de voz. à beira da praia. a interface de exibição e o sistema de menu intera- tivo serão da maior importância para o sucesso do produto. Agora. a mulher agora está-se refrescando no mar e aprovei- tando suas merecidas férias. Aparentemente dorme. Temos aí uma oportunidade de trabalho para os desenvolvedores deste tipo de interface. Em dez minutos suas tarefas estão concluídas e ele toma um novo copo de chopp. E no futuro. e o melhor ainda. graças àquela operação de realização de lucro. A outra mensagem que ela recebe é sobre o preço das ações de uma companhia de mineração que atingiu o chamado “ponto de venda”. e começa a administrar sua companhia a partir de um notebook com 30 cm de largura e tela colorida.

A questão sempre é: “quantos usuários estariam dispos- tos a pagar para ter esses serviços?”. ainda são poucos os profissionais capacitados a interagir com essa tecnologia e desenvolver aplicativos como Websites para estas redes. já podemos ver uma luz brilhando no fim deste “túnel”. mesmo que ainda um pouco longe em termos de Brasil. Enquanto surgem oportuni- dades de trabalho. Em países como Estados Unidos e Japão este cenário está bem próximo da realidade e a luz no fim do túnel está mais próxima.indb 186 22/11/2007 10:24:30 . vai encarar? 186 introducao_internet_2008a. Universidade do Sul de Santa Catarina Entre este cenário futurístico descrito acima e a nossa atual realidade. existe um “túnel” a percorrer. Tudo indica que agora é o momento para conhecer e desvendar os segredos do mundo wireless. O momento é agora.. No entanto.. E aí.

Você viu.indb 187 22/11/2007 10:24:30 . sabe o que é estar no outro lado do país ou num café. bem como o número de usuários. O ser humano quer mobilidade e ele sente que cada vez mais está tornado-se um dependente deste mundo virtual. e prestar contas ao seu chefe como se estivesse em sua mesa de trabalho. que dispositivos como cartões de acesso e access point são necessários para se conectar a uma rede . maior mobilidade e velocidades mais elevadas de transmissão. atingindo principalmente. e hoje cada vez mais segmentado em diferentes locais. As  são uma tendência das próximas redes de acesso wireless. Atualmente. agregada à mobilidade. está mudando o conceito do verbo trabalhar. As aplicações wireless e a internet associada a estas possibilidades. as possibilidades de acesso aumentam a cada dia. Quem trabalha hoje. definitivamente estão-se consolidando como uma tendência. Unidade 7 187 introducao_internet_2008a. Introdução à Internet Síntese Nesta unidade você pôde conhecer algumas das principais tendências tecnológicas como a internet sem fio e a mobili- dade. por exemplo com Wi-Fi. também. pois haverá um momento em que teremos que integrar as diversas  em uma rede maior e. Este é um caminho que não tem volta. Você deve ter percebido que a evolução das redes wireless no ambiente de trabalho. antes restrito ao local físico de trabalho.

sete produtos diferentes que possuem bluetooth embutidos.indb 188 22/11/2007 10:24:30 . Universidade do Sul de Santa Catarina Atividades de auto-avaliação 1) Pesquise na internet. 2) O que é wi-fi? 188 introducao_internet_2008a. pelo menos.

Introdução à Internet 3) Por quê o wap foi um fracasso comercial? 4) Descreva quais dispositivos são necessários para conectar-se em uma .indb 189 22/11/2007 10:24:30 . 5) Qual é o padrão  da rede sem fio metropolitana destinada à mobilidade? Ela já está em uso? Qual a taxa de transmissão para este padrão? Unidade 7 189 introducao_internet_2008a.

com.teleco. veja as orientações e os enunciados das questões no AVA! 190 introducao_internet_2008a.teleco.br/wifi.br/tutoriais/tutorialwimax/default.asp www.wimaxforum.asp www.asp www.indb 190 22/11/2007 10:24:30 .org/ www.com.com www.ericsson.org/ Importante Esta unidade possui Atividade de Avaliação a Distância.wi-fi.bluetooth.com.br/bluetooth/index. Universidade do Sul de Santa Catarina Saiba mais www.

No entanto. Se isso ocorreu. você já deu o primeiro passo rumo ao seu objetivo principal que é ser um web designer e programador! introducao_internet_2008a. Espero que neste início você tenha aproveitado o quê a disciplina se propôs a fazer. Parabéns. seu habitat natural de trabalho. nesta disciplina a intenção era possibilitar uma visão geral do que vem e ser a internet e o que ela representa e representará para o web designer e programador do futuro.indb 191 22/11/2007 10:24:31 . espero que a disciplina tenha contribuído para um aprimoramento maior de seu conhecimento. Para muitos alunos. Para concluir o estudo Bem. e que será para você. ou seja. de certa forma. o objetivo foi alcançado. apre- sentar este mundo fantástico que é a internet. alguns conceitos e definições apresentados nesta disciplina talvez não fossem novidade. Esta disciplina foi o pontapé inicial de uma jornada que você terá até a conclusão do curso. independentemente de grau de instrução e conhecimento que você tenha sobre a internet.

introducao_internet_2008a.indb 192 22/11/2007 10:24:31 .

em 2003. 1993. Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho. introducao_internet_2008a.indb 193 22/11/2007 10:24:31 . Corporation and  Engineering and Consulting Inc. (). Florianópolis. pela . Campinas. . em 1990. em 2000. graduado pela . Sobre o professor conteudista Rubem Toledo Bergamo Engenheiro Eletricista. Mestre em Engenharia Elétrica na área de Telecomunicações e Telemática. (). Florianópolis. Professor do curso de Telecomunicações do Centro Federal de Educação Tecnológica de Santa Catarina. () em Tokyo – Japão. Professor no curso de Engenharia Elétrica/Telemática da . (). Curso de aperfeiçoamento – “Interna- tional Telecommunication Service” .

indb 194 22/11/2007 10:24:31 .introducao_internet_2008a.

A criação dos contratos eletrônicos. Rio de Janeiro: Campus. Alavancando Negócios na Internet. fev.uol. 6. 2002. CANTÚ. Referências BERNAL. Disponível em: <http://www1. 2000.indb 195 22/11/2007 10:24:31 .folha. n. Redes de Computadores e a Internet: uma nova abordagem. 54. COZER. Brad.br/meio/tutorial01>. TORRES.com.br/folha/informatica/ult124u17285. Pesquisa na Internet. 2003. ROSS. GONÇALVES. Evandro. Renato. Sérgio Ricardo Marques. São Paulo: Axcel Books. 1999. Keith W. Jus Navigandi.cosmo. como conectar-se.jus.br/doutrina/texto. Teresina. Disponível em: <http://www. asp?id=2634> GUIZZO. ABC de Net Negócios.com. Sites consultados http://www1. shtml http://www.com.leidenuniv. HILL. Redes de Computadores e Internet. a. KUROSE. Paulo Sergio Milano. São Paulo: Ática.htm http://kplus. Érico Morui. Apostila.. 2002.com. Alberto. São Paulo: Érica.nl/history/ivh/chap2.let. Comunicações Móveis: tecno- logia e aplicações. Rio de Janeiro: Addison Wesley.promofor. Gabriel. James F. o que oferece.br introducao_internet_2008a. 2002. São José: CEFET/SC (Unidade São José). FRIDSCHTEIN. Internet: o que é. 2002.

com/html/default.pdf http://www.org/ atlas/geographic.br/Temas/info/Imprensa/Comercio_Eletro- nico.cfm http://www.html http://www.edu/netiquette/net/ http://www.html http://www.br/ msg00001.br http://www.globalservers.fau.albion.icmc.apostilando.com/justransito@grupos. 1998.gov.org.uff.htm http://profitpart.php?cod=15 http://www.mct.html http://www.mail-archive.com.br/mestcii/adilson1.doc http://www.br/legis/prop_intelec.com/netiquette/book/index.br/educa/internet_e_cia/historia.br/sup_wap.br/virinfo/correio.html http://www.htm http://teses.usp.webteacher.com.mhavila.shtml http://www.eps. Universidade do Sul de Santa Catarina http://www.br/ensino/material/html/ http://www.org/windows.html http://www.mct.htm http://www.com.org/internet/conduct/index.wapforum.gov.br/ http://www. Wireless Appli- cation Protocol Architecture Specification. USA.silveiro.html http://www.w3schools.com.br/defesa/pdf/8970.netpesquisa.rnp. WAPForum.org.[WAPArch] WAPForum.ufsc.cybergeography. http://www.com.sebrae.educarede.com/sessao.br/link/internet/xml.htm http://www.com.com http://www.cnbb.html www.br/newsgen/9806/inter-br.org .asp 196 introducao_internet_2008a.indb 196 22/11/2007 10:24:31 .com/tcc http://www.br/setores/comsocial/eticaNaInternet.opiceblum.isoc.

2) O protocolo TCP/IP. consulte em http://registro. registro de nomes e de domínios. Uma das principais vantagens é que permite que vários usuários compartilhem o mesmo canal de informação ao mesmo tempo.indb 197 22/11/2007 10:24:31 . Para saber o número de domínios “.com” atualmente. enviar essas partes ao seu destino e então reagrupá-las. trata-se de uma ligação ponto-a- ponto.br/estatisticas. recomendando padrões e proce- dimentos técnicos e operacionais para a internet e coordenar a atribuição de endereços. que era uma rede militar do EUA que tinha como objetivo principal o desenvolvimento de pesquisa científica e tec- nológica no campo militar. por exemplo: entre dois telefones fixos. porque ele permitia a interligação de diferentes tipos de redes.html 6) Para saber o número de domínios você pode consultar: http://registro. Nela foram testadas as teorias e o software no qual a INTERNET se apóia atualmente. introducao_internet_2008a. fato este que a levou a receber o título de “Rede das redes”. Uma determinada rede pode estar ligada a diversas outras redes. 5) Foi liberada a partir de 1995. durante uma comunicação. 3) Esta comutação consiste em dividir a informação em partes menores (pacotes). recu- perando a informação na recepção. ou seja. 4) O comitê atualmente no Brasil é responsável por fomentar o desenvol- vimento de serviços de internet no Brasil. A comutação por circuitos seria quando você aloca um canal fim-a-fim. br/estatisticas. Um exemplo de comutação de pacotes é a própria internet. Respostas e comentários das atividades de auto-avaliação Unidade 1 1) Surgiu através da ARPA. O canal de transmissão utilizado é exclusivamente para a ligação. permitindo que usuários de várias redes existentes no mundo se interconectem.html Unidade 2 1) A internet é a cooperação de muitos sistemas de computadores e milhões de usuários no mundo inteiro. as redes celulares atuais também transmitem em pacotes.

chamava-se Mosaic.indb 198 22/11/2007 10:24:31 . Unidade 3 1) Os pontos terminais. o sistema que pode transmitir em maiores taxas de transmissão seria a fibra óptica e em menores taxas. caminho (ex: . 4) Sim. e estes últimos a provedores nacionais ou interna- cionais. Pode ser interno ou externo. à espinha dorsal. esta designação se dá para as páginas com fins comerciais e são elas as que mais prevalecem na Rede. 3) O modem basicamente converte o sinal digital do computador num formato analógico para ser transmitido mais facilmente. são sempre conectados a provedores locais que. por exemplo. para distân- cias proporcionais. fibras ópticas (maior capacidade de todas). 3) Para uma rede de computadores comunicar-se é necessário um proto- colo comum. 198 introducao_internet_2008a.br) e nome do arquivo. O browser responsável pela explosão de populari- dade da internet. Em uma rede seria o meio onde um conjunto de canais de transmissão trafegariam. Por isso chamamos esta topologia de hierarquica. Escreve-se na barra de endereços do browser (Internet Explorer por exemplo) para achar a página web. 5) As taxas de transmissão estão associadas também com as distâncias entre os pontos. Pode ter a função fax-modem e comunicar dados e voz (voice modem). Fisicamente podem ser na forma de ondas de rádio (microondas). 2) Serviço garantido e orientado à conexão (protocolo TCP). Exemplo: Usando a internet para enviar uma mensagem. Universidade do Sul de Santa Catarina 2) Seria o equivalente no corpo humano. Uma URL consiste geralmente em quatro partes: protocolo (ex: http). que seriam os computadores. seria o par trançado. Normalmente a quantidade de informação trafegada em um backbone é muito grande e são os backbones que interligam as cidades. 5) Na internet.com. países e conti- nentes. e o da internet é o TCP/IP. Serviço não garantido e não orientado à conexão (protocolo UDP). é um programa utilizado para acessar o serviço www. ou seja. 4) É o endereço de uma página web no ambiente WWW. a partir de 1994. por sua vez. servidor (ou domínio). É um vocábulo formado com as iniciais das palavras Modulador e Demodulador. No entanto. são conectados a provedores regionais. cabos telefônicos ou canais de satélites. Exemplo: Usando a internet para transmitir voz em tempo real (VOIP) ou um programa ao vivo. Através de um modem ADSL conseguem-se taxas de transmissão que chegam na ordem de Mbps. 6) É conhecido como navegador.

trabalha todos os dias da semana. ao contrário. Nesta configuração. por e-mail. virtual. praticar vandalismo cibernético ou roubar informações confidenciais são chamados de crackers. programação etc. O spam.610/98. Permite realizar um serviço per- sonalizado.indb 199 22/11/2007 10:24:31 . sem contato físico. É uma ferramenta importante e faz parte de alguns serviços fundamentais de segurança na internet. 199 introducao_internet_2008a. mensagens com seu consentimento. tornando o dado original ininteligível. temos que o vendedor digital trabalha o dia todo sem interrupção. O Secure Sockets Layer (SSL) e o Secure Eletronic Transaction (SET) são os mais utilizados. todos os usuários são cliente e servidor ao mesmo tempo. as pessoas estão mais propensas a enganar e a serem enganadas. pois na internet o fato de os relacionamentos entre as pessoas serem. técnicas para posicionar o site da empresa nos primeiros resulta- dos em sites de pesquisa. 3) Uma das principais é a redução do tempo e do custo dispendido na procura e escolha do produto desejado. 2) As newsletters somente serão enviadas para o usuário que fez o cadas- tro em um site que possui este serviço e consentiu o envio de mensagens. assim ele receberá. de acordo com o perfil de cada cliente. Unidade 5 1) Para publicidade existem na internet diversas opções: como banner (imagem com propaganda). é a mensagem enviada sem a autorização do usuário e é considerada uma invasão de privacidade. sistemas operacionais. mala direta via e-mail (E-Mail Marketing) com autorização. Programa de Afiliados. não necessita de férias. não tem décimo terceiro salário etc. 2) Ele adquire dois tipos de direito: o direito moral e o direito patrimonial. 4) É a conexão conhecida como peer-to-peer. 3) A Lei 9609/98 trata da propriedade intelectual dos programas de com- putador. Introdução à Internet Unidade 4 1) Hacker é uma pessoa com grande conhecimento sobre computadores. 4) A criptografia é uma forma de manipular dados e codificar seu conte- údo. muitas vezes. além do que. 5) Na minha opinião sim. não há um servidor central. Aqueles que usam esse conhe- cimento para invadir sistemas. isto é. Janelas pop-ups. se com- pararmos um vendedor tradicional com um digital. Esta lei também trata da pirataria de software e a lei específica do direito autoral é 9. Portanto. que pode ser pago ou feito por meio de intercâmbio entre sites correlatos.

2) São programas obtidos na internet para se ter aplicações como multi- mídia. na maioria das vezes. se quiserem um alcance maior. Universidade do Sul de Santa Catarina Unidade 6 1) Seriam regras de comportamento que se devem obedecer para o uso da internet. nem sempre são desmentidos e por muito tempo acabam se tornando uma “verdade”. inibia o uso para múltiplos usuários. A rigor. 3) São os e-mails conhecidos como boatos. mas não é possível acessar o código-fonte. enviadas pelos membros da lista. sem pagar nada. ou seja. ou lendas urbanas. as interfaces homem-máquina eram muito complicadas e isso. na realidade. 200 introducao_internet_2008a. Freeware: são aqueles programas que você pode copiar e usar livremente. 4) Um Access Point (Ponto de Acesso). é alarmar as pessoas com notícias falsas.11b dos diversos fabricantes. Estes programas podem ser do tipo: Shareware: você copia o programa para seu computador e pode usá-lo por um determinado período de tempo. apenas em teste. Assim. 3) Principalmente pela baixa velocidade. 2) Popularmente é o termo que designa uma WLAN (wireless local area network ) para o padrão IEEE802.16e ainda não está em uso. No mail list você recebe apenas uma cópia das mensagens que vão chegando no seu correio eletrônico. os produtos passam por testes de interoperabilidade para obter certifica- ção Wi-Fi.indb 200 22/11/2007 10:24:31 . bate-papos (IRC). 5) O padrão 802. Uma outra diferença é que apenas um servidor distribui as mensagens no mail list e no news- group esta mensagem pode ser copiada para outros servidores e poderá ser consultada. Depois você paga por um registro. 5) Resposta subjetiva. 4) A principal diferença entre o newsgroup e a mail list é que no news- group todas as mensagens são arquivadas no servidor de newsgroups e você terá que acessá-lo se quiser ler as mensagens. custo elevado (pagava-se por minuto) e os browsers. Este padrão poderá alcançar taxas de transmissão que podem variar de 2 a 15 Mbps. Essas regras refletem normas gerais de bom senso para a con- vivência com os milhões de usuários na rede. Mas. Wi-Fi é uma cer- tificação dada aos equipamentos da WLAN com o propósito de garantir a interoperabilidade dos produtos 802. player de músicas etc. um cartão de acesso e uma antena.11b. às vezes. o intuito desses e-mails. Unidade 7 1) Resposta subjetiva.

com. links. a frequência do sinal chega à sua Boom: do inglês. significa “cresci- casa e é dividida em 3 canais: de 0 mento”.indb 201 22/11/2007 10:24:31 . a 4 Khz para o serviço normal de telefonia e o restante para o ups. meio de um endereço internet. O TCP/IP trabalha com essa tecno- Backbone: do inglês. enfim. Com a ADSL. Line): sistema de transmissão de tudo que a imaginação do autor dados através de linhas telefôni. um serviço nacional quilômetros. significa logia. idéias. composta por peque. por cidade. cas tradicionais. com formato cados apenas por números. As distâncias em segmentos de tamanho fixo.br. versa. fotografias. – com suas respectivas respostas – sobre determinado assunto. que opera que utiliza a divisão de mensagens na faixa de 12 Mbps. permitir (www. se cia que se pode enviar e receber conectam às linhas de menor velo.br).1. conhecido como e-mail. números correspondentes e vice- temente.255.virtual. Comutação por pacotes: uma tream (velocidade de upload feito tecnologia de transmissão de pelo usuário). 640 Kbps. é uma converte nomes internet em seus página web atualizada freqüen. diretamente pelo computador. DNS (Domain Name System): DNS Blog: o blog. As FAQs são bastante comuns em introducao_internet_2008a. que. Com o DNS. e downstream. É utilizada não devem ser maiores do que 3. notícias. foi pos- notícias ou um jornal que segue sível dar nomes aos computadores. Bps: bits por segundo. que pode chegar a informação através de uma rede. os compu- nos parágrafos apresentados de tadores da internet eram identifi- forma cronológica. Em inglês: Packet Switching “espinha dorsal”. como de “diário”. por sua vez.unisul. de transmissão de dados digitais.7 pela RENPAC. piadas. É como uma página de 200.277. entre a casa do usuário e a central chamados pacotes. Originalmente. uma linha de tempo com um como www.blogs. fato após o outro. ou webblog. O conteúdo e o tema dos blogs abrangem uma FAQ (Frequently Asked Ques- infinidade de assuntos que vão tions): FAQ é uma lista de questões desde diários. Linhas base de conexão de alta velocidade dentro Correio Eletrônico: correspondên- de uma rede. Glossário ADSL (Asymmetric Digital Subscriber poesia.

mas que outras coisas. A foram feitas e respondidas diversas TGV é o fabricante deste software. rar que a conexão foi feita. na década de 70. por exemplo. Shareware: software disponí- lizam intensivamente as capacida. mais tarde. A descrição de como pelo Bell Labs. de transmissão digital de dados oferecido em nível nacional pela Host: computador ligado perma. Universidade do Sul de Santa Catarina grupos de discussão (como os Mbps: mega (milhão) bits por newsgroups da Usenet). Embratel. mente sonora. que os dados tação por Pacotes. Também chamado de nó. e permite o acesso de usuários. mas não propor- ciona acesso ao código-fonte. vezes. Não Provedor de Acesso (provider): ins- é garantido que um programa tituição que se liga à internet. entre independente da internet. Páginas na web: termo utilizado Física Quântica etc. via freeware permaneça gratuito para um ponto-de-presença ou outro sempre. Parapsicologia. “cerveja grátis”). des do computador e dependam Inicialmente. para evitar que se tenha que res- ponder às mesmas perguntas toda Multinet da TGV: é um software vez que um usuário novo entra na com uma solução TCP/IP completa discussão (e faz perguntas que já para os utilizadores empresariais. Um serviço de acesso nentemente à rede. Na internet existem FAQs Net: rede de computadores. equipamento (hardware) dentro de um ambiente de rede que distribui Freeware: programa oferecido sinal de conexão sem necessidade gratuitamente (“grátis” como em de fio. o software é grátis. RFC: sigla para Request For Com- ments. é a RFC 822 volvimento de aplicações “pesadas” como jogos e programas que uti. serviços.indb 202 22/11/2007 10:24:31 . série de documentos que descreve como funcionam padrões. que. vel em muitos locais da internet. em caráter comercial entre dois modems para assegu. para designar locais onde se tem conteúdo de informações na inter- Fonograma: é a fixação. irritando os participantes antigos). protoco- Linguagem C++: é uma linguagem los. exclusiva. em qualquer tipo de suporte material da interpretação Ponto de acesso (access point): é um humana ou de outros sons. culinária. recomendações ope- de programação desenvolvida racionais etc. sobre os mais diversos assuntos: OVNIs. ou não. que a velocidade e os protocolos estão RENPAC: Rede Nacional de Comu- corretos e. para obter conectividade IP e repassá-la a outros indivíduos Handshaking: sinais enviados e instituições. de otimizações mais precisas para mas os autores esperam que o que apresentem desempenho satisfatório. Servem segundo. As RFCs constituem uma Kbps: kilo (mil) bits por segundo. e deve funcionar o correio eletrônico. armazena arquivos pode ser usado para tal. um serviço foram enviados e aceitos. provedor. net. amplamente utilizada no desen. 202 introducao_internet_2008a.

UDP: acrônimo para User Datagram Protocol. SNMP: o Simple Network Management Protocol é um protocolo usado para monitorar e controlar serviços e dispositivos de uma rede TCP/IP. Criado por uma recomendação formal do World Wide Web Consortium (W3C). funcionais e com elementos de interatividade.indb 203 22/11/2007 10:24:31 . Nor- malmente. multiusuário (vários usuários podem usar um computador central ao mesmo tempo) e multita- refas (um mesmo computador pode executar vários programas ao mesmo tempo). portanto é usado por 9 entre 10 servidores de internet XML: é um anagrama cujas letras vêm de eXtensible Markup Language. Sistema operacional BSD Unix: é uma versão livre (grátis) do sistema operacional Unix que roda em micros ao invés de estações de trabalho. UNIX: um sistema operacional de computadores. É uma espécie de “teste antes e pague depois”. os preços são baixos. usado com aplicações como o de gerencia- mento de redes (SNMP) e de serviço de nomes (DNS). Introdução à Internet pagamento seja enviado depois de um período inicial de testes. É o padrão adotado pela Rede Nacional de Pesquisa para a gerência de sua rede. permitindo documentos mais ricos. o protocolo de transporte sem conexão da família TCP/IP. 203 introducao_internet_2008a. Contém o TCP/IP ativo. Designa um formato de documento para a web mais flexível do que o HTML. o XML usa os mesmos princípios da linguagem HTML e determinadas marcas para descrever as páginas web. o formato universal dos documentos e dados disponíveis na internet.

indb 204 22/11/2007 10:24:31 .introducao_internet_2008a.