Comunicación institucional

Unidad 1
La sociedad de consumo. La comunicación en organizaciones e instituciones. El mercado de la comunicación. Nuevos escenarios de la comunicación institucional. La imagen de las organizaciones en los escenarios globalizados. Bibliografía de lectura obligatoria: BAUMAN, Zygmunt (2007). Vida liquida. Buenos Aires: Paidós. Introducción y capítulo 1. MANUCCI, Marcelo (2004). De los medios a los símbolos. Intangible Capital. Número 2, agosto. WEIL, Pascale (1992). La comunicación global. Barcelona: Paidós. Primera parte: capítulo 1. KLEIN Naomi (2001). No logo: El poder de las marcas. Buenos Aires: Paidós. Introducción, capítulos 1 y 2. COSTA, Joan (1999). La comunicación en acción. Buenos Aires: Paidós. Capítulo 4. GUIA PARA LA CLASE
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La comunicación institucional en la sociedad de consumo.

La comunicación institucional en la sociedad de consumo

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La metáfora líquida: algunas ideas
•La vida líquida no puede mantener su forma ni su rumbo durante mucho tiempo. •Los logros individuales no pueden solidificarse. •Sucesión de nuevos comienzos (finales sucesivos) •La vida en la sociedad moderna líquida no puede detenerse... Modernizarse y desprenderse o morir. •“Lumpenproletariado espiritual”: todo es aquí y ahora; vivir, sobrevivir y obtener satisfacción. •¿Qué pasa con los objetos de consumo? •Autoescrutinio, autocrítica, autocensura... Insatisfacción del yo consigo mismo. •Desaparición de las utopías centradas en la idea de “sociedad buena”.
BAUMAN, Zygmunt (2005)Vida liquida
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Individualidad Espíritu de la masa ¿Contradicción?
YO OTROS SOCIEDAD

Ser individuo en la sociedad de individuos

$$$$ PRIVILEGIO

La cultura híbrida

IDENTIDAD

¿Qué pasa con la educación?

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¿Cómo mirar el mundo que nos rodea? ¿Cómo operar en el mundo que nos rodea? ¿Cúal es el impacto de la complejidad en el desarrollo de modelos de comunicación estratégica?

VÍNCULOS

MANUCCI, Marcelo (2004). De los medios a los símbolos.
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“La comunicación es el eje que permite vincular la actividad productiva de una organización con las realidades de sus diferentes públicos”
vínculo

Productos
ORGANIZACIÓN vínculo

Servicios Actividades civiles

vínculo

La organización y sus públicos siempre están intercambiando símbolos La comunicación posibilita mirar, escuchar y hablar con clientes, colegas, instituciones...
MANUCCI, Marcelo (2004). De los medios a los símbolos.
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Las tácticas de comunicación
Competencia Consumidor Contexto socio-económico Tecnología Marco legal Tendencias Producto Distribución Publicidad Promoción Punto de venta Patrocinio Relaciones Públicas Publicidad institucional Prensa Mecenazgo Comunicaciones Acontecimientos especiales Issue Management

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De la empresa a la institución
Empresa
     Instalaciones Empleados Estructura interna Resultados Ventas      

Institución
Proyectos Objetivos Vocación Ética Emblema Visión

Documento de Identidad
  Las cifras La tarea  

Tarjeta de Presentación
La misión El oficio

WEIL, Pascale (1992). La comunicación global.
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De la empresa a la institución
EN EL MERCADO la empresa busca conseguir nuevas coutas de mercado. Es el recorrido del PRODUCTO Empresa-->Marca-->Producto-->Distribución-->Consumidores

EN EL MERCADO DE LA COMUNCIACIÓN la empresa busca conseguir nuevas coutas de imagen Es el recorrido del MENSAJE Institución-->Marca-->Mensaje-->Medios de comunicación->Destinatarios
WEIL, Pascale (1992). La comunicación global.
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