You are on page 1of 82

PENDAHULUAN

Etiket merupakan peraturan-peraturan tingkahlaku atau sopan santun samada dalam kehidupan harian,
dalam perhubungan antara satu sama lain atau dalam majlis yang berbentuk formal atau tidak formal.
Apa jua perilaku yang dilakukan oleh seseorang yang mengikut peraturan-peraturan atau norma-norma
yang diterima oleh masyarakat atau yang berlandaskan kepada timbang rasa adalah dianggap sebagai
mempunyai nilai etiket yang tinggi yang boleh mempertingkatkan imej seseorang itu.
Amalan protokol dalam sesuatu majlis bertujuan menetapkan penghormatan yang diberikan kepada
seseorang tetamu kehormat dan para jemputan, di samping menetapkan peraturan yang perlu diikuti dan
dipatuhi oleh penganjur sesuatu majlis. Kesempurnaan majlis yang dianjurkan akan mencerminkan atau
melambangkan kreativiti, kredibiliti dan keupayaan sesebuah agensi tersebut menganjurkan sesuatu
majlis.
Jenis-jenis Majlis Rasmi
1. Majlis Penuh Istiadat
Istiadat
pertabalan,
penganugerahan
darjah
kebesaran,
menyampaikan surat tauliah dan
mengangkat sumpah oleh menteri.
2.
Majlis Rasmi dan Formal
Majlis jamuan makan malam yang diberi oleh Perdana Menteri untuk
seseorang ketua negara asing.
3.
Majlis Rasmi tetapi Tidak Formal
Majlis yang tidak banyak mematuhi protokol seperti majlis jamuan teh
sempena hari kebangsaan.
4.
Majlis Tidak Rasmi tetapi Formal
Dianjurkan oleh pihak swasta yang memerlukan protokol seperti
perasmian sesebuah bangunan oleh Perdana Menteri atau Menteri.
5.
Majlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
Seperti hari keluarga sesebuah agensi kerajaan atau swasta.
ASPEK-ASPEK PENGURUSAN PELBAGAI MAJLIS RASMI ATAU FORMAL
1. Jawatankuasa
2. Tempat majlis
3. Penyediaan senarai jemputan
4. Aturcara majlis
1
ASAS PROTOKOL DAN ETIKET
M A J L I S R A S M I

Scribd
• Explore
• Community
Upload a Document
Top of Form

Search Books, Presentations, Business, Academics...


Bottom of Form

• Login
Top of Form

http://w w w .scrib http://w w w .scrib

Bottom of Form

• Sign Up
• |
• Log In

1
First Page
Previous Page
Next Page
4
/ 24
Zoom Out
Zoom In
Fullscreen
Exit Fullscreen
Select View Mode

View Mode
BookSlideshowScroll
Search coming

Readcast
Add a Comment
Embed & Share

Reading should be social! Post a message on your social networks to let others know what you're
reading. Select the sites below and start sharing.
Readcast this Document
Top of Form

Login to Add a Comment

Submit 4gen
Bottom of Form

Share & Embed


http://w w w .sc
Link / URL:
Embed Size & Settings:
(auto)
• Width: Auto
300
• Height: (proportional to specified width)
1
• Start on page:
Scroll
• Preview View:
<a title="View

More share options


Add to Collections
Download this Document for Free
Auto-hide: on

PENDAHULUAN
Etiket merupakan peraturan-peraturan tingkahlaku atau sopan santun samada dalam kehidupan harian,
dalam perhubungan antara satu sama lain atau dalam majlis yang berbentuk formal atau tidak formal.
Apa jua perilaku yang dilakukan oleh seseorang yang mengikut peraturan-peraturan atau norma-norma
yang diterima oleh masyarakat atau yang berlandaskan kepada timbang rasa adalah dianggap sebagai
mempunyai nilai etiket yang tinggi yang boleh mempertingkatkan imej seseorang itu.
Amalan protokol dalam sesuatu majlis bertujuan menetapkan penghormatan yang diberikan kepada
seseorang tetamu kehormat dan para jemputan, di samping menetapkan peraturan yang perlu diikuti dan
dipatuhi oleh penganjur sesuatu majlis. Kesempurnaan majlis yang dianjurkan akan mencerminkan atau
melambangkan kreativiti, kredibiliti dan keupayaan sesebuah agensi tersebut menganjurkan sesuatu
majlis.
Jenis-jenis Majlis Rasmi
1. Majlis Penuh Istiadat
Istiadat
pertabalan,
penganugerahan
darjah
kebesaran,
menyampaikan surat tauliah dan
mengangkat sumpah oleh menteri.
2.
Majlis Rasmi dan Formal
Majlis jamuan makan malam yang diberi oleh Perdana Menteri untuk
seseorang ketua negara asing.
3.
Majlis Rasmi tetapi Tidak Formal
Majlis yang tidak banyak mematuhi protokol seperti majlis jamuan teh
sempena hari kebangsaan.
4.
Majlis Tidak Rasmi tetapi Formal
Dianjurkan oleh pihak swasta yang memerlukan protokol seperti
perasmian sesebuah bangunan oleh Perdana Menteri atau Menteri.
5.
Majlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
Seperti hari keluarga sesebuah agensi kerajaan atau swasta.
ASPEK-ASPEK PENGURUSAN PELBAGAI MAJLIS RASMI ATAU FORMAL
1. Jawatankuasa
2. Tempat majlis
3. Penyediaan senarai jemputan
4. Aturcara majlis
1
ASAS PROTOKOL DAN ETIKET
M A J L I S R A S M I
5. Kesesuaian pakaian dalam majlis
6. Penulisan dan pengedaran Kad Jemputan
7. Pemilihan Menu
8. Susunan keutamaan
9. Panggilan hormat
10.Susunan tempat duduk
11.Pengacaraan Majlis Formal
12.Penyediaan aturcara pentadbiran
13.Peranan penyambut tetamu
14.Raptai
15.Nilai-nilai Islam
16.Post-Mortem
ELEMEN PENTING ETIKET
1. Cita Rasa Berpakaian
2. Kesesuaian Pakaian dalam Pelbagai Situasi
3. Penampilan dan Pengayaan Diri
4. Kesopanan dalam Pertemuan dan Perkenalan
5. Kesopanan dalam Perbualan Sosial
6. Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Secara Berdiri
7. Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Secara Duduk
8. Kesopanan dalam Majlis Buffet
9. Adab Makan Pelbagai Kaum di Malaysia
10.Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Rumah)
11.Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Luar Rumah)
12.Menghadiri Pelbagai Majlis Formal
13.Mengenali Peralatan Jamuan
14.Cara Menghidang
15.Tertib di Meja Makan
ANTARA ELEMEN PENTING ETIKET
1. TERTIB PERKENALAN
a)
Prinsip Perkenalan

Perkenalkan lelaki kepada wanita.

Perkenalkan orang yang kurang penting kepada orang yang
lebih penting.

Perkenalkan orang yang lebih rendah pangkatnya kepada
orang yang lebih tinggi pangkatnya.

Perkenalkan orang yang lebih muda kepada orang yang lebih
tua.
b)
Keberkesanan dalam perkenalan
2

Kedua pihak bersedia untuk memperkenalkan dan untuk
menerima perkenalan.

Sebut nama dengan jelas dan betul.

Perlakuan yang tertib.

Pandang ke arah mata orang yang akan diperkenalkan.

Jika terlupa nama orang yang akan diperkenalkan, sebaik-
baiknya akui.

Perkenalkan diri sendiri terlebih dahulu.

Elakkan perbuatan seperti menepuk bahu dengan kuat atau
menggenggam dengan kuat.

Bercakaplah dengan perlahan tetapi jelas.
b.) Tertib Memperkenalkan
i) Izinkan saya memperkenalkan...............
ii)
Puan..........inilah Encik..............
iii)
Boleh saya memperkenalkan...................
c.) Cara Menjawab Yang Sopan
i) Apa Khabar ?
ii)
Bertuah dapat berkenalan!
iii)
Hello!
d.) Larangan Semasa Menjawab Perkenalan
i) Elakkan bertanya tentang asal usul tempat / daerah / bangsa
/ agama.
ii)
Elakkan bertanya tentang pangkat atau kursus.
iii)
Elakkan bercakap kasar dan meninggikan suara.
iv)
Elakkan menjeling dan menoleh ke tempat lain.
v)
Elakkan
memandang
jijik
kepada
orang
yang
diperkenalkan.
vi)
Elakkan memberi senyuman sinis / tidak ikhlas.
2. BERJABAT TANGAN (BERSALAM)
a. Pelbagai cara

Kasar dan agresif

Mengawal

Hujung jari sahaja

Tarik

Sejuk

Erat dan mesra
b. Perkara-perkara negatif semasa bersalam

Pengangan yang longgar menunjukkan kurang minat atau
sambil lewa.

Hujung jari menunjukkan dingin, separuh berminat dan
kurang penting.
3

Tiada kontak mata menunjukkan tidak penting / kurang suka
dan tidak berminat.

Genggam dengan kuat menunjukkan dendam dan perasaan
marah.

Enggan bersalam menunjukkan rasa tidak menerima atau
membenci.
Perempuan hendaklah menghulurkan tangan dahulu. Tempoh adalah mengikut keadaan . Dalam
keadaan biasa, kira-kira lima saat. Sekiranya tidak mahu bersalam, memadai dengan menundukkan
kepala dan letakkan tangan di belakang. Tidak perlu menggunakan pelapik seperti tudung / sapu tangan
untuk bersalam.
3.
PERBUALAN SOSIAL
a.)
Contoh tajuk perbualan sosial yang sesuai adalah seperti berikut:-

Hobi.

Sukan.

Muzik.

Rancangan Televisyen.

Pakaian.

Menanam bunga (Gardening).


Makanan.

Pengembaraan.

Kesenian.

Cuaca.
b.) Contoh tajuk perbualan sosial yang tidak sesuai

Perbualan peribadi.

Fahaman politik.

Keagamaan.

Peperangan.
c) Tertib perbualan sosial

Kedua-kedua pihak berminat.


Pandang ke arah orang yang bercakap.


Dengar dengan teliti.


Bercakap dengan nada yang biasa.


Tempoh bercakap berpadan (tidak terlalu lama).


Bercakap secara bersahaja.


Beri laluan kepada yang mendengar untuk bercakap.


Berbual dengan seberapa ramai yang boleh dalam sesuatu


kumpulan.
4.
TATAHIAS PAKAIAN DAN GAYA
4
Kepentingan Tatahias
Pakaian bagi sesuatu majlis adalah tertakluk kepada tahap atau taraf majlis tersebut. Penampilan
seseorang individu dalam sesuatu urusan rasmi sentiasa diiringi oleh dua bentuk imej:-
i.Imej organisasi di mana ianya berkhidmat .
ii.Imej peribadi.
a)
Kesesuaian pakaian wanita
Perkara seperti berikut harus diberi perhatian :-

Elakkan daripada memakai kain berkilat / berkilau
pada siang hari.

Elakkan daripada memakai satu warna sahaja.

Jangan melebihi empat warna pada satu masa

Pilihan warna kain hendaklah berasaskan kepada
warna kulit dan bentuk badan.

Jangan terikut-ikut fesyen yang mungkin tidak sesuai.

Gunakan kain jenis nipis, lembut dan serap tetapi tidak
jarang.

Bila menggunakan alat solek, jangan keterlaluan.

Gunakan bedak yang tidak mempunyai bau yang kuat.

Rambut hendaklah tersisir rapi.

Semua bahagian rambut tertutup dan diikat kemas jika
memakai tudung.

Jika memakai mini telengkong, warna tudung
hendaklah bertentangan dengan warna baju.

Bila gunakan sarung kaki pilih warna ‘skin colour’

Corak fabrik tidak lebih dari empat warna.

Hindarkan daripada memakai anting-anting labuh, rantai tangan yang berloceng yang akan membuat
bunyi apabila anda berjalan.

Jauhi daripada memakai baju yang banyak rupol (frills)
ataupun berbunga besar.

Perhiasan hendaklah yang minima dan bukan menjolok
mata.

Jangan memakai gelang tangan dan jam tangan
ditangan yang sama.
b)
Kesesuaian Pakaian Lelaki

Kurang sesuai berbaju lengan pendek jika bertali leher.

Sematkan semua butang baju jika tidak bertali leher
(kecuali butang kolar).
5

Jangan lipat bahagian lengan kemeja lengan panjang.

Memakai tali leher hanya dengan kemeja lengan
panjang

Bahagian hujung tali leher mestilah sampai ke
bahagian kepala tali pinggang.

Sesuaikan warna tali leher dengan baju.

Tali leher berjalur sesuai dengan baju tanpa corak.

Badan kurus dan gempal hendaklah memakai singlet

Sesuaikan warna stoking dengan seluar.

Kasut hendaklah bersih dan berkilat.

Stoking putih tidak sesuai dalam majlis.

Gunakan ‘cologne’ dan deodoron yang kembut. Jika


bergaul dengan orang ramai sapukan ‘cologne’ di
kedua belah bahu.

Pakai singlet jika memakai bush-jacket tetapi jangan
sampai kelihatan singlet tersebut.

Seluar dan bush-jacket hendaklah sama warna dan
bahan (material)

Baju berwarna putih sebagai pilihan pertama.Lain-lain
warna tanpa corak (light and plain) sebagai pilihan
kedua.

Baju hendaklah sentiasa dimasukkan dalam seluar.

Elakkan dari memakai baju ketat yang boleh
menyulitkan pergerakan badan dan tangan.

Jangan memakai baju, seluar dan stoking corak/jenis
berjalur keseluruhannya.

Seluar jangan terlalu labuh hingga memecah lantai


ataupun singkat hingga kelihatan tergantung. Jangan
memakai seluar yang ketat (drainpipe).

Stokin berwarna putih tidak sesuai dengan pakaian


pejabat melainkan berpakaian putih / berpakaian
sukan.

Kasut bersukan walaupun mahal, tidak ada tempat
dalam urusan rasmi.
5.
KESESUAIAN PAKAIAN BAGI PELBAGAI MAJLIS ADALAH SEPERTI
BERIKUT :-
6
Majlis
1) Bankuet
Negara
atau Negeri
2) Jamuan
Makan Malam Rasmi oleh Ketua
Negara
atau
Ketua
Kerajaan
3) Jamuan
Makan
Malam Formal
Perempuan
Baju
Kurung
Atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
a)
Baju Kurung
berselendang
b)
Baju Kebaya
Labuh
Berselendang
a) Baju Kurung
b) Baju Kebaya Labuh
Lelaki
Mess Kit/White Tie/Baju
Kebangsaan
Rasmi
dengan
Darjah
Kebesaran
a) Baju
Kebangsaan
Hitam
b) Black Tie
a) Baju Kebangsaan
b) Lounge Suit
4) Jamuan
Makan
Malam
Tidak
Formal
5) Jamuan
Makan
Tengahari Rasmi
6) Jamuan
Makan
Tengahari
Tidak
Rasmi
7) Jamuan Teh Rasmi
8) Pengumiaan
Darjah Kebesaran
9) Istiadat
Pertabalan
10)Hari Ulang Tahun
Kemerdekaan
11) Pembukaan
Persidangan
Parlimen
12) Mengadap Tuanku
Baju Melayu Moden
a) Baju Kebaya
b) Baju Kurung
Baju Melayu Moden
a) Baju Kurung
b) Baju Kebaya Labuh
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
a) Baju Kebaya
b) Baju Kurung
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
Baju Batik Lengan
Panjang
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
c) Pakaian Kerja
Baju
Batik
Lengan
Panjang
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
c) Pakaian Kerja
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
c) Pakaian Kerja
a) Pakaian Istiadat
b) Baju Kebangsaan
Rasmi
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Bush-Jacket
c) Pakaian Kerja
a) Pakaian Istiadat
b) Baju Kebangsaan
7

13) Cocktails dan


Receptions
14) Musabaqah
15) Pengebumian
16) Majlis
Anjuran
Agensi (siang)
17) Majlis
di
Luar
Dewan
seperti
Perasmian Sukan
18)Anugerah Sastera
Negara
dan
Anugerah Seni
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
a) Baju Kebaya
b) Baju Kurung
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
Baju Kurung atau
Kebaya Labuh,
berselendang dan tidak
sedondon
Pakaian Kerja
Baju Kurung
Baju Kurung atau
Kebaya Labuh,
berselendang dan tidak
senonoh
Rasmi
a) Lounge Suit Gelap
dan bersongkok
b) Baju Kebangsaan
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
a) Baju Kebangsaan
b) Baju Batik Lengan
Panjang
c) Lain-lain Pakaian
yang sesuai
Baju Kebangsaan
Pakaian Kerja
Baju
Batik
Lengan
Panjang
a) Baju Kebangsaan
Hitam
b) Lounge Suit warna
gelap
6.
HIASAN
Barang-barang kemas samada tulen atau tiruan seperti subang, gelang
tangan, rantai tangan, jam, cincin, dan rantai leher memang perlu
dipakai. Kesederhanaan adalah yang paling sesuai dan ia adalah
sebahagian daripada pakaian yang menambah seri. Oleh yang
demikian, hendaklah dipadankan dengan baju yang dipakai. Elakkan
memakai terlalu banyak hiasan.
a)
Tali Pinggang
i)
dari jenis kulit, PVC, kain atau besi yang sesuai
8

Protokol dan Etiket Majlis Rasmi


Reads:
30,976

Uploaded:
08/18/2008
Category:
School Work
Tags:
Education-Degree-Programs
Education-Degree-Programs
(Less)
Rated:
4.85938 5 false false 0
(64 Ratings)
Download this Document for FreePrintMobileCollectionsReport Document
This is a private document.

syazayasmin
Follow
Share & Embed
http://w w w .sc
Link / URL:
Embed Size & Settings:
(auto)
• Width: Auto
300
• Height: (proportional to specified width)
1
• Start on page:
Scroll
• Preview View:
<a title="View

More share options


Related
1. 22 p.

Protokol Dan Etiket Majlis Rasmi


Reads: 347
27 p.

Protokol Dalam Pen Gurus An Majlis


Reads: 372
27 p.

Nota Protokol Dalam Pen Gurus An M...


Reads: 1400
2. 30 p.

Tatacara Berpakaian di Dalam Majli...


Reads: 1412
13 p.

PROTOKOL OLAHRAGA
Reads: 40
13 p.

Susunan Kedudukan Ke Kanan Pegawai...


Reads: 172
3. 73 p.

Protokol & Imej Diri Gpi


Reads: 2750
7 p.

Kursus Pengurusan Majlis Dan Proto...


Reads: 3324
5 p.
PENGACARAAN MAJLIS NOTA
Reads: 2581
4. 3 p.

Senarai panggilan hormat


Reads: 1564
12 p.

Ciri-ciri Pengacaraan Majlis


Reads: 0
51 p.

PROTOKOL PENGURUSAN MAJLIS KERAJAA...


Reads: 1953
5. 5 p.

Nota Teks Pengacaraan


Reads: 2572
42 p.

PENGACARAAN MAJLIS
Reads: 0
19 p.

2
Reads: 32
6. 28 p.

Protokol Kedudukan Tempat Duduk


Reads: 1398
16 p.

Buletin Majlis Daerah Kerian_Jilid...


Reads: 272
5 p.
Skrip Pengacara Majlis Perkahwinan
Reads: 3439
7. 32 p.

2010 Ninety Nines Pilots Magazine ...


Reads: 0
452 p.

Reorganization Amended 08022010


Reads: 0
4 p.

IW
Reads: 0
8. 24 p.

Multichannel Campaign Management B...


Reads: 0
68 p.

Summer Training Project Report


Reads: 0
More from this user
1. 21 p.
Kesihatan Kanak-kanak
From: syazayasmin
Reads: 885
20 p.
RPH Jalur Gemilang
From: syazayasmin
Reads: 705
6 p.
Teori Kecerdasan Pelbagai &...
From: syazayasmin
Reads: 1,999
2. 12 p.
Amalan Kerohanian & Moral s...
From: syazayasmin
Reads: 335
14 p.
Kertas Kerja KRS
From: syazayasmin
Reads: 1,781
3 p.
Peranan Guru Terhadap Muzik dal...
From: syazayasmin
Reads: 496
3. 2 p.
Senarai Semak Penggunaan Muzik ...
From: syazayasmin
Reads: 470
2 p.
Unsur-unsur Pergerakan
From: syazayasmin
Reads: 590
12 p.
Report
From: syazayasmin
Reads: 1,562
4. 3 p.
pamplet tekan tubi
From: syazayasmin
Reads: 3,414
62 p.
Tekan Tubi
From: syazayasmin
Reads: 3,360
7 p.
Awal Matematik [part 4]
From: syazayasmin
Reads: 1,977
5. 2 p.
Awal Matematik [part 3]
From: syazayasmin
Reads: 1,493
6 p.
Awal Matematik [part 2]
From: syazayasmin
Reads: 1,508
15 p.
Awal Matematik [part 1]
From: syazayasmin
Reads: 7,058
6. 11 p.
Pertunjukan Kreatif Kanak-kanak
From: syazayasmin
Reads: 3,529
18 p.
Rukun Negara
From: syazayasmin
Reads: 35,331
9 p.
Pengurusan Bilik Darjah Prasekolah
From: syazayasmin
Reads: 9,183
7. 7 p.
Pengurusan Bilik Darjah Pendidi...
From: syazayasmin
Reads: 6,973
10 p.
Proses Pembentukan Masyarakat P...
From: syazayasmin
Reads: 4,329
29 p.
Kemahiran Proses Sains Prasekolah
From: syazayasmin
Reads: 2,009
8. 11 p.
Cara Penyediaan RPS
From: syazayasmin
Reads: 755
23 p.
Kanak-kanak dan Kreativiti
From: syazayasmin
Reads: 2,932
11 p.
Faktor Menghalang Kreativiti
From: syazayasmin
Reads: 2,143
9. 42 p.
EAK Kebangsaan 2005 (wakil Perak)
From: syazayasmin
Reads: 686

Top of Form

Login to Add a Comment

Submit 4gen
Bottom of Form
rotiabuk readcast this about 8 hours agoLearn more about Readcast.
mabar29 readcast this about 16 hours agoLearn more about Readcast.
mabar29 readcast this about 16 hours agoLearn more about Readcast.
july_starz readcast this 08 / 04 / 2010Learn more about Readcast.
duniasejarah readcast this 08 / 01 / 2010Learn more about Readcast.
shahrizal23034551 readcast this 07 / 30 / 2010Learn more about Readcast.
wai h readcast this 07 / 29 / 2010Learn more about Readcast.
ummu91 readcast this 07 / 28 / 2010Learn more about Readcast.

Intan Keristina readcast this 07 / 28 / 2010Learn more about Readcast.


faizalhelmi readcast this 07 / 28 / 2010Learn more about Readcast.
Show More

Print this document


High Quality
Open the downloaded document, and select print from the file menu (PDF reader required).
Browser Printing
Coming soon!
Log in to Download This Document
Use your Facebook login and see what your friends are reading and sharing.
Other login options
Login with Facebook
Top of Form
http://w w w .scrib http://w w w .scrib

dow nload Scribd.Lightbox.r


Bottom of Form

Signup
I don't have a Facebook account
Top of Form
dow nload Scribd.Lightbox.r

email address (required)


create username (required)
password (required)
Send me the Scribd Newsletter, and occasional account related communications.
Privacy policy
You will receive email notifications regarding your account activity. You can manage these
notifications in your account settings. We promise to respect your privacy.
Bottom of Form

Why Sign up?


Discover and connect with people of similar interests.

Publish your documents quickly and easily.

Share your reading interests on Scribd and social sites.

Already have a Scribd account?


Top of Form
dow nload Scribd.Lightbox.r

email address or username


password
Log In
Trouble logging in?
Bottom of Form

Login Successful
Now bringing you back...

« Back to Login
Reset your password
Please enter your email address below to reset your password. We will send you an email with
instructions on how to continue.
Top of Form

Email address:

You need to provide a login


for this account as well.

Login:

Submit

Bottom of Form
Upload a Document
Top of Form

Search Books, Presentations, Business, Academics...


Bottom of Form
Scribd
• About
• Press
• Jobs
• Contact
Scribd
• Explore
• Community
Upload a Document
Top of Form

Search Books, Presentations, Business, Academics...


Bottom of Form

• Login
Top of Form
http://w w w .scrib http://w w w .scrib

Bottom of Form
• Sign Up
• |
• Log In

24
First Page
Previous Page
Next Page
1
/ 24
Zoom Out
Zoom In
Fullscreen
Exit Fullscreen
Select View Mode
View Mode
BookSlideshowScroll
Search coming

Readcast
Add a Comment
Embed & Share
Reading should be social! Post a message on your social networks to let others know what you're
reading. Select the sites below and start sharing.

Readcast this Document


Top of Form
Login to Add a Comment

Submit 4gen

Bottom of Form
Share & Embed
http://w w w .sc
Link / URL:
Embed Size & Settings:
(auto)
• Width: Auto
300
• Height: (proportional to specified width)
1
• Start on page:
Scroll
• Preview View:
<a title="View

More share options


Add to Collections
Download this Document for Free
Auto-hide: on

PENDAHULUAN
Etiket merupakan peraturan-peraturan tingkahlaku atau sopan santun samada dalam kehidupan
harian, dalam perhubungan antara satu sama lain atau dalam majlis yang berbentuk formal atau
tidak formal. Apa jua perilaku yang dilakukan oleh seseorang yang mengikut peraturan-peraturan
atau norma-norma yang diterima oleh masyarakat atau yang berlandaskan kepada timbang rasa
adalah dianggap sebagai mempunyai nilai etiket yang tinggi yang boleh mempertingkatkan imej
seseorang itu.
Amalan protokol dalam sesuatu majlis bertujuan menetapkan penghormatan yang diberikan
kepada seseorang tetamu kehormat dan para jemputan, di samping menetapkan peraturan yang
perlu diikuti dan dipatuhi oleh penganjur sesuatu majlis. Kesempurnaan majlis yang dianjurkan
akan mencerminkan atau melambangkan kreativiti, kredibiliti dan keupayaan sesebuah agensi
tersebut menganjurkan sesuatu majlis.
Jenis-jenis Majlis Rasmi
1. Majlis Penuh Istiadat
Istiadat
pertabalan,
penganugerahan
darjah
kebesaran,
menyampaikan surat tauliah dan
mengangkat sumpah oleh menteri.
2.
Majlis Rasmi dan Formal
Majlis jamuan makan malam yang diberi oleh Perdana Menteri untuk
seseorang ketua negara asing.
3.
Majlis Rasmi tetapi Tidak Formal
Majlis yang tidak banyak mematuhi protokol seperti majlis jamuan teh
sempena hari kebangsaan.
4.
Majlis Tidak Rasmi tetapi Formal
Dianjurkan oleh pihak swasta yang memerlukan protokol seperti
perasmian sesebuah bangunan oleh Perdana Menteri atau Menteri.
5.
Majlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
Seperti hari keluarga sesebuah agensi kerajaan atau swasta.
ASPEK-ASPEK PENGURUSAN PELBAGAI MAJLIS RASMI ATAU FORMAL
1. Jawatankuasa
2. Tempat majlis
3. Penyediaan senarai jemputan
4. Aturcara majlis
1
ASAS PROTOKOL DAN ETIKET
M A JL IS R A S M I
5. Kesesuaian pakaian dalam majlis
6. Penulisan dan pengedaran Kad Jemputan
7. Pemilihan Menu
8. Susunan keutamaan
9. Panggilan hormat
10.Susunan tempat duduk
11.Pengacaraan Majlis Formal
12.Penyediaan aturcara pentadbiran
13.Peranan penyambut tetamu
14.Raptai
15.Nilai-nilai Islam
16.Post-Mortem
ELEMEN PENTING ETIKET
1. Cita Rasa Berpakaian
2. Kesesuaian Pakaian dalam Pelbagai Situasi
3. Penampilan dan Pengayaan Diri
4. Kesopanan dalam Pertemuan dan Perkenalan
5. Kesopanan dalam Perbualan Sosial
6. Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Secara Berdiri
7. Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan Secara Duduk
8. Kesopanan dalam Majlis Buffet
9. Adab Makan Pelbagai Kaum di Malaysia
10.Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Rumah)
11.Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu (Majlis di Luar Rumah)
12.Menghadiri Pelbagai Majlis Formal
13.Mengenali Peralatan Jamuan
14.Cara Menghidang
15.Tertib di Meja Makan
ANTARA ELEMEN PENTING ETIKET
1. TERTIB PERKENALAN
a)
Prinsip Perkenalan

Perkenalkan lelaki kepada wanita.

Perkenalkan orang yang kurang penting kepada orang yang
lebih penting.

Perkenalkan orang yang lebih rendah pangkatnya kepada
orang yang lebih tinggi pangkatnya.

Perkenalkan orang yang lebih muda kepada orang yang lebih
tua.
b)
Keberkesanan dalam perkenalan
2

Kedua pihak bersedia untuk memperkenalkan dan untuk
menerima perkenalan.

Sebut nama dengan jelas dan betul.

Perlakuan yang tertib.

Pandang ke arah mata orang yang akan diperkenalkan.

Jika terlupa nama orang yang akan diperkenalkan, sebaik-
baiknya akui.

Perkenalkan diri sendiri terlebih dahulu.

Elakkan perbuatan seperti menepuk bahu dengan kuat atau
menggenggam dengan kuat.

Bercakaplah dengan perlahan tetapi jelas.
b.) Tertib Memperkenalkan
i) Izinkan saya memperkenalkan...............
ii)
Puan..........inilah Encik..............
iii)
Boleh saya memperkenalkan...................
c.) Cara Menjawab Yang Sopan
i) Apa Khabar ?
ii)
Bertuah dapat berkenalan!
iii)
Hello!
d.) Larangan Semasa Menjawab Perkenalan
i) Elakkan bertanya tentang asal usul tempat / daerah / bangsa
/ agama.
ii)
Elakkan bertanya tentang pangkat atau kursus.
iii)
Elakkan bercakap kasar dan meninggikan suara.
iv)
Elakkan menjeling dan menoleh ke tempat lain.
v)
Elakkan
memandang
jijik
kepada
orang
yang
diperkenalkan.
vi)
Elakkan memberi senyuman sinis / tidak ikhlas.
2. BERJABAT TANGAN (BERSALAM)
a. Pelbagai cara

Kasar dan agresif

Mengawal

Hujung jari sahaja

Tarik

Sejuk

Erat dan mesra
b. Perkara-perkara negatif semasa bersalam

Pengangan yang longgar menunjukkan kurang minat atau
sambil lewa.

Hujung jari menunjukkan dingin, separuh berminat dan
kurang penting.
3

Tiada kontak mata menunjukkan tidak penting / kurang suka
dan tidak berminat.

Genggam dengan kuat menunjukkan dendam dan perasaan
marah.

Enggan bersalam menunjukkan rasa tidak menerima atau
membenci.
Perempuan hendaklah menghulurkan tangan dahulu. Tempoh adalah mengikut keadaan . Dalam
keadaan biasa, kira-kira lima saat. Sekiranya tidak mahu bersalam, memadai dengan
menundukkan kepala dan letakkan tangan di belakang. Tidak perlu menggunakan pelapik seperti
tudung / sapu tangan untuk bersalam.
3.
PERBUALAN SOSIAL
a.)
Contoh tajuk perbualan sosial yang sesuai adalah seperti berikut:-

Hobi.

Sukan.

Muzik.

Rancangan Televisyen.

Pakaian.

Menanam bunga (Gardening).

Makanan.

Pengembaraan.

Kesenian.

Cuaca.
b.) Contoh tajuk perbualan sosial yang tidak sesuai

Perbualan peribadi.

Fahaman politik.

Keagamaan.

Peperangan.
c) Tertib perbualan sosial

Kedua-kedua pihak berminat.

Pandang ke arah orang yang bercakap.

Dengar dengan teliti.

Bercakap dengan nada yang biasa.

Tempoh bercakap berpadan (tidak terlalu lama).

Bercakap secara bersahaja.

Beri laluan kepada yang mendengar untuk bercakap.

Berbual dengan seberapa ramai yang boleh dalam sesuatu
kumpulan.
4.
TATAHIAS PAKAIAN DAN GAYA
4
Kepentingan Tatahias
Pakaian bagi sesuatu majlis adalah tertakluk kepada tahap atau taraf majlis tersebut. Penampilan
seseorang individu dalam sesuatu urusan rasmi sentiasa diiringi oleh dua bentuk imej:-
i.Imej organisasi di mana ianya berkhidmat .
ii.Imej peribadi.
a)
Kesesuaian pakaian wanita
Perkara seperti berikut harus diberi perhatian :-

Elakkan daripada memakai kain berkilat / berkilau
pada siang hari.

Elakkan daripada memakai satu warna sahaja.

Jangan melebihi empat warna pada satu masa

Pilihan warna kain hendaklah berasaskan kepada
warna kulit dan bentuk badan.

Jangan terikut-ikut fesyen yang mungkin tidak sesuai.

Gunakan kain jenis nipis, lembut dan serap tetapi tidak
jarang.

Bila menggunakan alat solek, jangan keterlaluan.

Gunakan bedak yang tidak mempunyai bau yang kuat.

Rambut hendaklah tersisir rapi.

Semua bahagian rambut tertutup dan diikat kemas jika
memakai tudung.

Jika memakai mini telengkong, warna tudung
hendaklah bertentangan dengan warna baju.

Bila gunakan sarung kaki pilih warna ‘skin colour’

Corak fabrik tidak lebih dari empat warna.

Hindarkan daripada memakai anting-anting labuh, rantai tangan yang berloceng yang akan
membuat bunyi apabila anda berjalan.

Jauhi daripada memakai baju yang banyak rupol (frills)
ataupun berbunga besar.

Perhiasan hendaklah yang minima dan bukan menjolok
mata.

Jangan memakai gelang tangan dan jam tangan
ditangan yang sama.
b)
Kesesuaian Pakaian Lelaki

Kurang sesuai berbaju lengan pendek jika bertali leher.

Sematkan semua butang baju jika tidak bertali leher
(kecuali butang kolar).
5

Jangan lipat bahagian lengan kemeja lengan panjang.

Memakai tali leher hanya dengan kemeja lengan
panjang

Bahagian hujung tali leher mestilah sampai ke
bahagian kepala tali pinggang.

Sesuaikan warna tali leher dengan baju.

Tali leher berjalur sesuai dengan baju tanpa corak.

Badan kurus dan gempal hendaklah memakai singlet

Sesuaikan warna stoking dengan seluar.

Kasut hendaklah bersih dan berkilat.

Stoking putih tidak sesuai dalam majlis.

Gunakan ‘cologne’ dan deodoron yang kembut. Jika
bergaul dengan orang ramai sapukan ‘cologne’ di
kedua belah bahu.

Pakai singlet jika memakai bush-jacket tetapi jangan
sampai kelihatan singlet tersebut.

Seluar dan bush-jacket hendaklah sama warna dan
bahan (material)

Baju berwarna putih sebagai pilihan pertama.Lain-lain
warna tanpa corak (light and plain) sebagai pilihan
kedua.

Baju hendaklah sentiasa dimasukkan dalam seluar.

Elakkan dari memakai baju ketat yang boleh
menyulitkan pergerakan badan dan tangan.

Jangan memakai baju, seluar dan stoking corak/jenis
berjalur keseluruhannya.

Seluar jangan terlalu labuh hingga memecah lantai
ataupun singkat hingga kelihatan tergantung. Jangan
memakai seluar yang ketat (drainpipe).

Stokin berwarna putih tidak sesuai dengan pakaian
pejabat melainkan berpakaian putih / berpakaian
sukan.

Kasut bersukan walaupun mahal, tidak ada tempat
dalam urusan rasmi.
5.
KESESUAIAN PAKAIAN BAGI PELBAGAI MAJLIS ADALAH SEPERTI
BERIKUT :-
6
Majlis
1) Bankuet
Negara
atau Negeri
2) Jamuan
Makan Malam Rasmi oleh Ketua
Negara
atau
Ketua
Kerajaan
3) Jamuan
Makan
Malam Formal
Perempuan
Baju
Kurung
Atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
a)
Baju Kurung
berselendang
b)
Baju Kebaya
Labuh
Berselendang
a) Baju Kurung
b) Baju Kebaya Labuh
Lelaki
Mess Kit/White Tie/Baju
Kebangsaan
Rasmi
dengan
Darjah
Kebesaran
a) Baju
Kebangsaan
Hitam
b) Black Tie
a) Baju Kebangsaan
b) Lounge Suit
4) Jamuan
Makan
Malam
Tidak
Formal
5) Jamuan
Makan
Tengahari Rasmi
6) Jamuan
Makan
Tengahari
Tidak
Rasmi
7) Jamuan Teh Rasmi
8) Pengumiaan
Darjah Kebesaran
9) Istiadat
Pertabalan
10)Hari Ulang Tahun
Kemerdekaan
11) Pembukaan
Persidangan
Parlimen
12) Mengadap Tuanku
Baju Melayu Moden
a) Baju Kebaya
b) Baju Kurung
Baju Melayu Moden
a) Baju Kurung
b) Baju Kebaya Labuh
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
a) Baju Kebaya
b) Baju Kurung
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
Baju Batik Lengan
Panjang
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
c) Pakaian Kerja
Baju
Batik
Lengan
Panjang
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
c) Pakaian Kerja
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
c) Pakaian Kerja
a) Pakaian Istiadat
b) Baju Kebangsaan
Rasmi
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Bush-Jacket
c) Pakaian Kerja
a) Pakaian Istiadat
b) Baju Kebangsaan
7
13) Cocktails dan
Receptions
14) Musabaqah
15) Pengebumian
16) Majlis
Anjuran
Agensi (siang)
17) Majlis
di
Luar
Dewan
seperti
Perasmian Sukan
18)Anugerah Sastera
Negara
dan
Anugerah Seni
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
a) Baju Kebaya
b) Baju Kurung
Baju
Kurung
atau
Kebaya
Labuh, berselendang dan tidak sedondon
Baju Kurung atau
Kebaya Labuh,
berselendang dan tidak
sedondon
Pakaian Kerja
Baju Kurung
Baju Kurung atau
Kebaya Labuh,
berselendang dan tidak
senonoh
Rasmi
a) Lounge Suit Gelap
dan bersongkok
b) Baju Kebangsaan
a) Baju Batik Lengan
Panjang
b) Lounge Suit
a) Baju Kebangsaan
b) Baju Batik Lengan
Panjang
c) Lain-lain Pakaian
yang sesuai
Baju Kebangsaan
Pakaian Kerja
Baju
Batik
Lengan
Panjang
a) Baju Kebangsaan
Hitam
b) Lounge Suit warna
gelap
6.
HIASAN
Barang-barang kemas samada tulen atau tiruan seperti subang, gelang
tangan, rantai tangan, jam, cincin, dan rantai leher memang perlu
dipakai. Kesederhanaan adalah yang paling sesuai dan ia adalah
sebahagian daripada pakaian yang menambah seri. Oleh yang
demikian, hendaklah dipadankan dengan baju yang dipakai. Elakkan
memakai terlalu banyak hiasan.
a)
Tali Pinggang
i)
dari jenis kulit, PVC, kain atau besi yang sesuai
8
b)
Selendang dan Skaf
i)
dipakai dengan pakaian kurang formal atau formal seperti
di majlis rasmi dengan cara disangkutkan di bahu.
ii)
Dipakai di majlis keagamaan dan dalam menziarahi
kematian-selendang menutupi seluruh kepala.
c)
Beg Tangan
Beg yang sesuai mengikut keadaan seperti :-
i)
Kegunaan harian di pejabat.
ii)
Kegunaan pelbagai.
iii)
Kegunaan majlis rasmi.
7.
MINYAK WANGI
Pilihan yang lembut, supaya ia tidak melemaskan atau memeningkan
a)
Minyak wangi tulen
i)
Adalah pekat dan hendaklah dipakai sedikit sahaja.
b)
Eau de toilette
i)
Air kolon yang kurang pekat dan lebih murah. Ia perlu
dipakai beberapa kali sehari kerana baunya tidak pekat.
c)
Semburan badan
i)
Ini adalah bau-bauan yang sangat ringan dan tidak pekat.
8.
KESIHATAN, KEBERSIHAN, DAN KEKEMASAN
Aspek ini amat penting, ia menggambarkan sejauhmana seseorang itu
memberi keutamaan kepada pengurusan dirinya. Antara perkara-perkara yang dimaksudkan ialah
: a)
Bahagian kepala dan muka

Rambut perlu diurus kemas dan kelihatan terjaga.

Misai dan janggut diurus dengan baik.

Bulu hidung tidak kelihatan liar.

Gigi sentisa bersih.

Pernafasan tidak berbau.
b)
Bahagian badan dan tangan

Badan tidak berbau.

Baju tidak ada tanda tercarik.

Baju tidak kelihatan berdaki di bahagian lengan, poket dan
kolar.

Baju kelihatan tidak bergosok (iron).
9

Kuku jari dipotong tidak kelihatan panjang atau tanda digigit-
gigit.

Kulit di lengan, siku, muka dan leher tidak terdapat tanda-
tanda berpenyakit atau bersisik.
c)
Bahagian punggung dan kaki

Seluar tidak kelihatan tidak bergosok (iron)

Seluar tidak kelihatan tercarik.

Tidak berstokin.

Memakai stokin lebih daripada hadnya harinya.

Bagi wanita, jangan pakai stokin berwarna perang atau
berbunga.

Kasut kelihatan kelabu.

Kasut coklat kelihatan hitam.

Tumit kasut hendaklah diperbaiki sekiranya sudah “worn-
out”.
ASPEK-ASPEK PENGURUSAN PELBAGAI MAJLIS RASMI ATAU FORMAL
JAWATANKUASA
Dalam perlaksanaan sesuatu majlis, jawatankuasa adalah penting. Jawatankuasa yang
dimaksudkan di sini bukanlah jawatankuasa yang ditubuhkan khas untuk sesuatu majlis atau
jawatankuasa yang ditubuhkan secara'adho c', tetapi satu jawatankuasa tetap yang mempunyai
ahli yang terhad bilangannya dan mempunyai tugas dan tanggungjawab yang ditetapkan.
Di peringkat persekutuan, semua majlis rasmi kerajaan dikelolakan oleh
sebuah jawatankuasa yang dikenali sebagai Jawatankuasa Majlis Rasmi atau
'Official Functions' Committee '. Di peringkat agensi maka adalah perlu
mempunyai satu jawatankuasa majlis rasmi yang tetap yang akan merancang dan melaksanakan
semua majlis rasmi bagi agensi berkenaan. Bilangan ahlinya terhad, jika boleh tidak melebihi
dari tujuh orang, dan terdiri daripada pegawai di agensi yang berkenaan sahaja.
TEMPAT MAJLIS
Penentuan tempat majlis adalah perlu dibuat awal kerana tempat majlis ada kaitannya dengan
bilangan tetamu dan anggaran perbelanjaan. Perkara- perkara penting yang mesti diambilkira
adalah seperti berikut:
i). Diketahui umum dan mudah dituju
ii). Mempunyai tempat letak kereta yang mencukupi
10
iii). Mempunyai ruang legar yang luas
iv). Mempunyai kemudahan asas yang mencukupi
v). Sesuai dengan jenis majlis yang hendak diadakan
Ada majlis yang diadakan di dalam dewan dan ada majlis yang diadakan di luar dewan yang
lebih terbuka. Penggunaan protokol adalah tertakluk kepada jenis majlis dan juga tempat majlis
itu diadakan. Biasanya majlis yang diadakan di tempat yang terbuka dan juga di tempat ibadat
penggunaan protokol adalah terhad dan adakalanya terpaksa diubahsuai.
PENYEDIAAN SENARAI JEMPUTAN
Bagi setiap majlis. hendaklah disediakan dalam 5 bentuk iaitu:
i)
Ringkasan Senarai
Ia merupakan senarai kategori dan bilangan tetamu. Tujuannya
adalah supaya
dapat diketahui kategori tetamu,
bilangannya, kombinasi dan peringkat tetamu.
ii)
Senarai Nama
Senarai Nama adalah senarai yang akan menyenaraikan
nama-nama tetamu mengikut
kategori. Jika dalam kategori
menteri ada senarai 4 orang menteri maka nama 4 orang
menteri yang akan dijemput hendaklah ditulis. Senarai nama ini
bukanlah setakat nama
sahaja tetapi hendaklah mengandungi
butir lain yang lengkap seperti:

Nama penuh dengan gelaran dan Darjah Kebesaran yang
disandang (jika ada)

Nama isteri (jika diketahui)

Jawatan atau pangkat

Alamat Pejabat (lengkap dengan poskod)

Nombor Telefon Pejabat

Alamat Rumah (lengkap dengan poskod)

Nombor Telefon Rumah

Nama Setiausaha Sulit dan Nombor Telefon (jika ada)
iii)
Senarai Mengikut Keutamaan
Senarai tetamu dari senarai kedua tadi disusun mengikut
susunan keutamaan. Senarai ini
hendaklah mengikut panduan
dan Susunan Keutamaan Persekutuan atau negeri, atau
agensi mana yang berkenaan. Dalam menyediakan senarai ini tidak
perlu ditulis secara
terperinci dan memadai namanya
sahaja serta ringkasan jawatan.
11
iv)
Senarai Jawapan Kehadiran
Senarai ini adalah sama dengan senarai ketiga tetapi ditambah
dengan dua ruangan di
sebelah kanan untuk ditandakan hadir
dan tidak hadir. Ruang ini hendaklah serta-merta
ditandakan,
sebaik sahaja menerima jawapan hadir atau tidak hadir.
v)
Senarai Hadir
Senarai yang terakhir dan mengandungi senarai tetamu
yang menjawab hadir
sahaja. Senarai ini adalah diambil dari
senarai keempat dengan mengeluarkan nama-
nama
tetamu yang telah menjawab tidak hadir. Nombor kerusi tetamu biasanya
tercatit
dalam senarai ini dan . Penyambut tetamu perlu
ada senarai ini.
ATURCARA MAJLIS
Aturcara majlis ialah urutan cara dalam sesuatu majlis dari mula hingga akhir. Majlis rasmi
kerajaan yang diadakan pada sebelah malam hendaklah dimulakan selepas 8.00 malam dan
ditamatkan selewat-lewatnya jam 11.30 malam. Majlis yang diadakan pada sebelah siang jika
hari Jumaat hendaklah ditamatkan sebelum 12.15 tengahari dan jika dimulakan pada sebelah
petang hendaklah tidak lebih awal daripada 2.45 petang.
Cara membuat aturcara majlis ialah dengan menyenaraikan dahulu acaranya mengjkut
urutannya. Lepas itu letakkan masa akhirnya dan kemudian dari waktu akhir rnembawa ke waktu
permulaan. Sebelum itu hendaklah ditentukan jangka masa bagi setiap acara.
PENULISAN DAN PENGEDARAN KAD JEMPUT AN
Kad Jemputan hendaklah mengandungi butir-butir berikut:
1. Nama majlis
2. Penganjur atau yang menjemput
3. Logo agensi
4. Tempat majlis
5. Ruang nama jemputan
6. Tarikh majlis diadakan
7. Masa majlis bermula dan masa majlis berakhir
8. Masa ketibaan tetamu
9. Panduan pakaian
10.Nama dan nombor telefon rujukan
11.Aturcara majlis (mengikut keperluan) dan plan tempat majlis (mengikut
keperluan)
12.Kad jawapan (mengikut keperluan)
13.Plan Lokasi (mengikut keperluan)
12
Nama tetamu di kad jemputan hendaklah ditulis dengan tangan manakala sampulnya ditaip dan
diedarkan 4 minggu sebelum majlis diadakan dan tarikh jawapan diterima ialah seminggu
sebelum majlis diadakan. Jika masa lewat iaitu kurang dari dua minggu kad-kad jemputan
hendaklah dihantar dengan tangan.
PEMILIHAN MENU
Terdapat tiga kategori jamuan iaitu:-
a)
Jamuan ringan dalam sesuatu majlis
Jamuan ringan dalam sesuatu majlis ialah jamuan yang diadakan
di pertengahan majlis
ataupun
di
penghujung
majlis.
Biasanya diadakan di penghujung majlis. Jika majlis
mengambil masa yang lama maka diadakan jamuan ringan di
pertengahan majlis iaitu
masa rehat. Menu bagi jamuan ini
tidak perlu berat dan jenisnya pula mengikut cara
jamuan itu
diadakan samada buffet berdiri, buffet duduk atau duduk.
Bagi Buffet berdiri menu yang disediakan hendaklah yang
senang dimakan. Makan yang
berbungkus tidak sesuai. Cara
buffet duduk boleh terdiri daripada jenis makanan yang
susah
sedikit untuk dimakan clan berat sedikit kerana tetamu senang untuk makan
dan
berasa selesa.
b)
Majlis khas jamuan ringan
Majlis khas jamuan ringan biasanya diadakan secara duduk dan
dengan itu boleh
disediakan menu yang lebih berat dan jenis
buffet. Walau bagaimanapun kombinasi kuih
muih
hendaklah
mengikut prinsip; manis-pedas, berbungkus-terbuka, warna-warni, keras-
lembut dan sebagainya.
c)
Jamuan makan
Menu bagi majlis jamuan makan pula terbahagi kepada dua iaitu
Menu Biasa dan Menu
Barat. Makanan China atau "Chinese
food" tidak sesuai bagi majlis rasmi dan formal
sebab cara
menghidangnya sukar mengikut amalan protokol di Malaysia.
Menu Biasa yang mengandungi nasi dan lauk pauk adalah
sesuai untuk majlis yang
tetamunya
ialah
orang-orang
tempatan manakala Menu Barat hanya digunakan apabila
terdapat ramai tetamu luar negeri atau majlis tersebut khas diadakan
untuk tetamu luar
negeri.
SUSUNAN KEUTAMAAN
Dari segi protokol, keutamaan yang perlu diikuti dalam majlis rasmi dan formal ialah keutamaan
yang diwartakan sebagai Susunan Keutamaan Persekutuan dengan pindaan-pindaan yang telah
diluluskan dari semasa ke
13
semasa. Di peringkat negeri pula hendaklah mematuhi Susunan Keutamaan Negeri yang
berkenaan. Susunan ini hendaklah diamalkan di semua majlis formal seperti aturan ketibaan dan
balik, tempat duduk, teks juruacara, teks ucapan clan lain-lainnya.
1. Yang di-Pertuan Agong.
2. Raja Permaisuri Agong.
3. Raja-raja dan Pemangku-Pemangku Raja
4. Yang di-Pertua Negeri-Negeri.
5.Bekas-bekas Raja Permaisuri Agong yang menerima saraan DiRaja
daripada Kerajaan Persekutuan.
6. Perdana Menteri.
7. Timbalan Perdana Menteri
Kehormat- 7A. Bakal-bakal Raja (Tengku Mahkota atau Raja Muda)
8. Ahli-ahli Darjah Utama Seri Mahkota Negara (D.M.N.).
9. Ahli-ahli Seri Maharaja Mangku Negara (S.M.N.).
10.Ahli-ahli Seri Setia Mahkota (S.S.M.).
Kehormat-10A. Dato-Dato Undang Yang Empat Negeri Sembilan dan
Tengku Besar Tampin,
Negeri
Sembilan.
11.Ketua Hakim Negara Mahkamah Persekutuan.
12.Yang di-Pertua Dewan Negara.
13.Yang di-Pertua Dewan Rakyat.
14.Bekas-bekas Perdana Menteri.
15.Bekas-bekas Timbalan Perdana Menteri.
16.Ahli-ahli Jemaah Menteri.
17.Setiausaha Jemaah Menteri/Ketua Setiausaha Negara.
Kehormat-17 A. Menteri-Menteri Besar dan Ketua-Ketua Menteri.
18.Peguam Negara.
19.Panglima Angkatan Tentera.
20.Ketua Polis Negara.
21.Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam.
22.Timbalan- Timbalan Menteri.
23.Timbalan Yang di-Pertua Dewan Negara dan Timbalan Yang di-Pertua
Dewan
Rakyat.
24.Pesuruhjaya-Pesuruhjaya Tinggi, Duta-Duta Besar, Menteri-Menteri Yang
Mutlak, Pemangku- Pemangku Pesuruhjaya Tinggi dan Kuasa-Kuasa Usaha.
25.Presiden Mahkamah Rayuan.
26.Hakim Besar Mahkamah Tinggi di Malaya.
27.Hakim Besar Mahkamah Tinggi di Sabah dan Sarawak
28.Ketua Pembangkang di Parlimen.
29.Hakim-Hakim Mahkamah Persekutuan
30.Hakim-Hakim Mahkamah Rayuan.
31.Setiausaha-Setiausaha Parlimen.
32.Bekas Ketua Setiausaha Negara.
33.Pegawai-pegawai Gred Utama Turus I, II den III.
34.Bekas Peguam Negara, Bekas Panglima Angkatan Tentera den Bekas
Ketua Polis Negara.
35.Pengerusi-Pengerusi
Suruhanjaya
yang
ditubuhkan
di
bawah
Perlembagaan
Persekutuan.
36.Hakim-Hakim Mahkamah Tinggi.
14
37.Pengerusi Tribunal Perkhidmatan Awam.
38.Pesuruhjaya-Pesuruhjaya Kehakiman.
39.Ketua Audit Negara.
40.Gabenor Bank Negara.
41.Datuk Bandar Kuala Lumpur.
42.Pengerusi Majlis Rasmi Kerajaan.
43.Mufti Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.
44.Penyimpan Mohar Besar Raja-Raja.
45.Datuk Paduka Maharaja Lela.
46.Ahli-ahli Panglima Mangku Negara (P.M.N.).
47.Ahli-ahliPanglima Setia Mahkota (P.S.M.).
48.Profesor-Profesor Diraja.
49.Ahli-ahli Panglima Jasa Negara (P.J.N.)
50.Ahli-ahli Panglima Setia Diraja (P.S.D.).
Kehormat-50A. Timbalan- Timbalan Menteri Besar/Timbalan- Timbalan
Ketua Menteri.
Kehormat-50B. Speaker Dewan-Dewan Undangan Negeri.
51.Ahli-ahli Dewan Negara.
52.Ahli-ahli Dewan Rakyat.
53.Pegawai-pegawai Gred Utama 'A' dan pegawai-pegawai Tentera dan Polis
yang setaraf
dengannya.
54.Panglima Tentera Darat.
55.Panglima Tentera Laut.
56.Panglima Tentera Udara.
57.Timbalan Ketua Polis Negara.
58.Ketua-Ketua Setiausaha Kementerian.
59.Naib-Naib Canselor Universiti.
Kehormat-59A. Ahli-ahli Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri danMenteri
Negeri di Sabah/Sarawak.
60.Pegawai-pegawai Gred Utama 'B' dan pegawai-pegawai Tentera dan Polis
yang setaraf
dengannya.
61.Pengerusi-Pengerusi Badan-Badan Berkanun Persekutuan dan Ketua-Ketua
BadanBerkanun
Persekutuan yang setaraf dengan Gred Utama 'B' dan
ke atas.
Kehormat-61 A. Penerima Anugerah 'Fellow' Negara.
62.Wakil-wakil Tempatan Bangsa-Bangsa Bersatu.
63.Pegawai-pegawai Gred Utama 'C', Pegawai-pegawai Tentera dan Polis dan
Ketua-Ketua Badan
Berkanun Persekutuan yang setaraf dengannya.
Kehormat-63A. Ahli-ahli Dewan Undangan Negeri.
64.Ahli-ahli Johan Mangku Negara (J.M.N.).
65.Ahli-ahli Johan Setia Mahkota (J.S.M.).
66.Ahli-ahli Johan Setia Diraja (J.S.D.).
67.Pegawai-pegawai Gred I, Pegawai-pegawai Tentera dan Polis dan Ketua-
Ketua Badan Berkanun
Persekutuan yang setaraf dengannya.
68.Setiausaha-Setiausaha Politik.
69.Pegawai-pegawai Gred II den Pegawai-pegawai Tentera den Polis yang
setaraf dengannya.
70.Konsul-Konsul Besar negara-negara yang tiada perwakilan diplomatik di
Malaysia.
15
PANGGILAN HORMAT
Panggilan
Lelaki/Suami
Perempuan/Iste
ri
Panggilan
Seri Paduka
Baginda (SPB)
Duli Yang Maha
Mulia (DYMM)
Yang Amat Mulia
Tuan Yang
Terutama (TYT)
Yang Amat
Berhormat (YAB)
Yang Berhormat
(YB)
Yang Behormat
(YB)
Yang Amat Arif
(YAA)
Yang di-Pertuan
Agong
Sultan/
YangDipertuan
Besar/Raja Negeri-
Negeri
Anak-Anak
Raja Yang
Memerintah
Yang Dipertua
Negeri
Perdana Menteri /
Timbalan Perdana
Menteri / Menteri
Besar / Ketua
Menteri
Menteri /
Timbalan Menteri
/ Setiausaha
Parlimen
Yg Dipertua Dewan
Negara dan Rakyat/
Timbalan Yg
Dipertua Dewan /
Ahli Dewan Negara /
Ahli Dewan Rakyat /
Ahli Dewan
Undangan Negeri
Ketua Hakim Negara
Raja Permaisuri
Agong
Sultanah/ Tengku
Ampuan/ Tuanku
Ampuan
Anak-anak
Raja Yang
Memerintah
Isteri Yang
Dipertua Negeri
Isteri
Isteri
Isteri
Isteri
SPB
DYMM
YAM
Yang Amat
Berbahagia
(YABhg)
Yang Amat
Berbahagia
(YABhg)
YBhg.
YBhg
YBhg
16
Yang Arif
(YA)
Yang Berbahagia
(YBhg)
Yang Amat
Berbahagia
(YABhg.)
Yang Berbahagia
(YBhg.)
Yang Berbahagia
(YBhg.)
Yang Mulia
(YM)
Tuan
Sahibul
Samahah
Sahibul
Fadilah
Yang Berbahagia
(YBhg)
Yang Berusaha
Yang Dihormati
Hakim Besar/Hakim
Mahkamah Agung/
Mahkamah Tinggi
Peguam Negara
Tu n
Tan Sri
Dato’/Datuk
Tengku/Raja/
Ungku/
Tunku/Ku
Syed/Sheikh/
Haji
Mufti
Kadi Besar / Kadi
Profesor
Prof. Madya /
Pegawai tiada
gelaran
Mahasiswa
Isteri
Isteri
Toh Puan
Puan Sri
Datin
Tengku/Raja/
Ungku/
Tunku/Ku
Syarifah/Siti/
Hajjah
-----
YBhg
YBhg
YABhg.
YBhg.
YBhg
YM
Puan / Cik
-----
SUSUNAN TEMPAT DUDUK
17
Dalam majlis rasmi dan formal susunan tempat duduk mesti mematuhi susunan keutamaan yang
diwartakan. Jika majlis diadakan di negeri dan tetamunya pula terdiri daripada tetamu
persekutuan dan negeri maka satu persetujuan hendaklah dicapai antara Protokol Persekutuan
dan Protokol Negeri mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan. Dalam apa jua majlis kecuali
Majlis Konvokesyen Universiti dan jamuan makan tetamu yang duduk di pentas atau meja khas
hendaklah dihadkan.
Penentuan Susunan Tempat Duduk
1. Bentuk-bentuk susunan tempat duduk.
2. Susunan Keutamaan
3.Dif-dif paling hampir sekali dengan Tetamu Khas ialah dif terkanan.
Kekananan bermula
dari kanan Tetamu Khas.
4. Susunan tempat duduk di pentas dan dif-dif hendaklah mengikut
kekananan.
5. Pentas utama – acara perasmian dsb.
6. Majlis jamuan rasmi
7. Jumlah ganjil atau genap
8. Hadkan 3 , 5 , 7 | 4 , 6 , 8
9. Perhatian berpusat ke Tetamu Kehormat
10.Dif yang paling hampir dengan Tetamu Khas ialah dif yang paling utama
sekali.
11.Keutamaan bermula dari kanan tetamu kehormat.
4 Prinsip Susunan
Prinsip 1
SUSUNAN HENDAKLAH MENGIKUT KEUTAMAAN
1.Susunan tempat duduk sama ada di pentas khas atau di tempat para
jemputan ianya
hendaklah mengikut Susunan Keutamaan.
2.Jika jemputan tanpa isteri, keutamaan di pentas khas bermula dari kanan
Tetamu Khas
diikuti dengan kiri, balik ke kanan, ke kiri dan
seterusnya berselang seli.
3.Bagi jemputan bersama isteri, kekananan bermula dari kanan Tetamu
Khas membawa ke tepi (suami/lelaki) dari kiri isteri Tetamu Khas
membawa ke tepi (isteri/perempuan)
Prinsip 2
JUMLAH DIF DI PENTAS KHAS HENDAKLAH TERHAD
1. Jemputan seorang – jumlahnya angka ganjil 5, 7 dan 9.
2. Jemputan dengan isteri – jumlahnya angka genap 6, 8, 10 dan 12
Perinsip ini diwujudkan bertujuan untuk memberi penghormatan dan
tumpuan kepada mereka yang berkenaan/berkaitan sahaja
18
Prinsip 3
TUAN RUMAH ATAU ‘HOST’ DUDUK DI SEBELAH KANAN TETAMU KEHORMAT
Tuan Rumah biasanya dikenali sebagai orang yang menjemput atau
bertanggungjawab menganjurkan sesuatu majlis atau upacara.
Prinsip 4
ISTERI DUDUK DI SEBELAH KIRI SUAMI
1.Prinsip ini adalah amalan biasa dalam apa jua majlis apabila para
jemputan dijemput
bersama isteri.
2.Kedudukan isteri sama ada majlis siang atau malam ialah isteri duduk di
sebelah kiri suami kecuali dalam keadaan-keadaan tertentu.
Kekananan Bagi Empat Orang
Kekananan Bagi Empat Orang Dengan Isteri
3
3
1
1
2
2
4
4
PENTAS
3
3
1
1
2
2
4
4
PENTAS
19
Kekananan Bagi Lima Orang
Kekananan Bagi Enam Orang Dengan Isteri
Bentuk Susunan Meja Majlis Jamuan
Terbahagi kepada 4:
1. Susunan Meja Panjang
2. Susunan Meja Bulat
3. Susunan Meja Gabungan Meja Panjang dan Meja Bulat
4. Susunan Meja Gabungan Meja Bulat dan Meja Panjang

3 Prinsip Susunan
Prinsip 1
4
4
2
2
3
3
5
5
PENTAS
1
1
3
3
1
1
2
2
4
4
PENTAS
5
5
6
620
Tetamu Kehormat hendaklah duduk di sebelah kanan Tuan Rumah
sekiranya setarafkecuali Tetamu Kehormat itu jauh lebih tinggi atau jauh
lebih rendah dari Tuan Rumah
Prinsip 2
Susunan dif-dif meja utama / khas hendaklah mengikut susunan
keutamaan
Prinsip 3
Wanita tidak duduk di hujung meja khas / diRaja.
Prinsip Am Meja Jamuan

Tuan Rumah di sebelah kiri Tetamu Kehormat yang lebih tinggi dan
sebaliknya sekiranya
setaraf

Wanita tidak duduk di hujung meja diRaja/khas

Wanita tidak duduk mengetuai meja-meja panjang

Meja bulat hendaklah penuh kecuali dihadiri oleh SPBYDA/Raja-raja, dua kerusi di hadapannya
hendaklah dikosongkan dan meja berhampiran diubahsuai untuk elak tetamu lain membelakangi
tetamu utama
PENGACARAAN MAJLIS FORMAL
Terdiri daripada mereka yang berkebolehan dalam bidang ini dan tidak semua orang boleh
menjadi juruacara yang baik. Tujuan utama juruacara ialah memaklumkan kepada tetamu apa
yang akan berlaku mengikut urutan acara majlis.
Juruacara tidak boleh menjadi Pengerusi Majlis tetapi Pengerusi Majlis boleh menjadi juruacara.
Teks juruacara hendaklah ditaip dengan menggunakan kertas separuh A4 dan satu muka surat
hanya dimuatkan satu pengumuman sahaja. Setiap pengumuman pula mengandungi butir-butir
berikut:-
1. MASA (anggaran)
2. CUE (panduan bagi juruacara)
3. ANN (teks pengumuman)
Gaya dan isi teks juruacara adalah tertakluk kepada tahap atau taraf majlis
yang berkenaan. Setiap majlis mesti disediakan dua juruacara(seor ang
sebagai simpanan). Teks juruacara hendaklah disediakan oleh pihak
penganjur.
PENYEDlAAN ATURCARA PENTADBIRAN
Aturcara pentadbiran adalah merupakan aturcara majlis yang ditulis secara
terperinci dengan tujuan:-
21

sebagai panduan untuk pegawai yang mengendalikan majlis tersebut

sebagai panduan kepada semua pegawai dan pekerja yang terlibat dalam
majlis tersebut

untuk menentukan majlis berjalan dengan licin dan mengikut lunas-lunas
protokol yang diterima

untuk mengawal masa

untuk menjadi panduan masa akan datang

sebagai rekod
Aturcara pentadbiran yang baik mengandungi butir-butir berikut;
1. Masa
2. Tempat
3.Keterangan yang merupakan urutan acara secara terperinci (aktiviti)
4.Pegawai yang bertanggungjawab (tindakan)
Selain daripada aturcara pentadbiran, 'Check List' hendaklah juga disediakan
bagi membantu melicinkan pengendalian majlis berkenaan.
PERANAN PENYAMBUT TETAMU
Berikut ialah panduan bagi penyambut tetamu dalam majlis :-
1. Maklumat
Penyambut hendaklah mengetahui maklumat keraian yang sedang
diadakan sekurang-kurangnya tujuan keraian tersebut diadakan.
2. Aturcara Keraian Yang Berkenaan
Penyambut mestilah mengetahui aturcara keraian yang berkenaan
terutamanya waktu yang ditetapkan bagi tetamu sampai dan balik.
3. Susunan Tempat Duduk
Penyambut hendaklah tahu susunan tempat duduk keseluruhannya
supaya senang untuk
memandu atau menunjukkan tempat duduk
tetamu yang berkenaan.
4. Kawasan Yang Diuntukkan
Penyambut hendaklah mahir dengan tempat dan kawasan yang
diuntukkan baginya menyambut.
5. Tempat- Tempat Penting
Penyambut hendaklah mengetahui tempat-tempat yang penting
seperti tandas, pintu masuk,
tempat keluar dan lain-lain.
6. Senarai Tetamu Yang Dijemput
22
Penyambut mestilah mempunyai ringkasan keseluruhan senarai
tetamu yang akan hadir dan
sebaik-baiknya
mengenali
tetamu
tersebut.
7. Senarai Tetamu Khas
Selain daripada senarai kesemua tetamu yang dijemput, senarai
tetamu khas yang akan disambut
hendaklah juga diketahui dengan
lancar.
8. Pakaian Penyambut
Penyambut hendaklah memakai pakaian yang sempurna dan sesuai
mengikut keraian yang
sedang dijalankan. Pakaian terdedah bagi
perempuan adalah tidak sesuai.
9. Cara Menyambut
Tetamu hendaklah disambut dengan hormat dan berikan buku
aturcara jika ada. Tunjukkan tempat
duduk secara hormat.
10.Mengenali Tetamu
Seboleh-bolehnya penyambut hendaklah kenal dengan tetamu
yang disambut. Jika tidak kenal hendaklah bertanya dengan cara hormat.
11.
Ketibaan Penyambut
Penyambut hendaklah tiba satu jam lebih awal daripada masa tetamu
dijangka tiba. Penyambut
hendaklah melaporkan diri kepada Pegawai Bertugas dan mengambil senarai tetamu. Ia
hendaklah memeriksa semua tempat duduk dan bandingkan dengan senarai tetamu yang
dikhaskan
untuknya.
12.
Pertanyaan dan Teguran
Jika ada apa-apa pertanyaan dimajukan, jawablah dengan sopan. Jika
ada teguran dari tetamu yang
kurang
senang
didengar,
hendaklah
mendiamkan diri sahaja tetapi ambil ingatan. Jangan
sekali-kali
bertengkar dengan tetamu atau memberi maklumat yang penyambut sendiri
kurang
pasti.
13.
Kesulitan
Jika menghadapi kesulitan atau masalah hendaklah segera merujuk
kepada Pegawai Bertugas.
Dengan itu penyambut tetamu mestilah
mengetahui Pegawai Bertugas pada masa itu.
14.
Mudah Senyum
Penyambut hendaklah mudah senyum.
RAPTAI
23
Raptai amatlah penting bagi sesuatu majlis walaupun majlis tersebut merupakan majlis ulangan
(selalu diadakan) dan hendaklah diadakan beberapa kali mengikut keperluan. Tujuan raptai ialah:
i)
Supaya mereka yang terlibat tahu akan tugas dan
tanggungjawabnya.
ii)
Untuk menentukan urutan majlis.
iii)
Untuk menentukan jangka masa yang tepat.
iv)
Untuk memperbaiki kelemahan yang ada.
v)
Untuk penyelarasan acara.
vi)
Untuk membiasakan petugas-petugas dengan keadaan
tempat.
NILAI-NILAI ISLAM
Majlis yang diadakan hendaklah menggambarkan hasrat kerajaan mengenai Dasar Penerapan
Nilai-Nilai Islam sejajar dengan Agama Islam sebagai agama rasmi negara.
POST-MORTEM
Post-Mortem diadakan selepas selesai sesuatu majlis bagi mengukur tahap kejayaan majlis. Post-
Mortem juga diadakan untuk mencari punca kelemahan serta cara-cara mengatasinya bagi majlis
yang akan datang. Post-Mortem tidak akan mendapat kerjasama dari pihak yang terlibat
seandainya digunakan untuk mencari kesalahan seseorang.
24
Protokol dan Etiket Majlis Rasmi
Reads:
30,976

Uploaded:
08/18/2008
Category:
School Work
Tags:
Education-Degree-Programs
Education-Degree-Programs
(Less)
Rated:
4.85938 5 false false 0
(64 Ratings)
Download this Document for FreePrintMobileCollectionsReport Document
This is a private document.

syazayasmin
Follow
Share & Embed
http://w w w .sc
Link / URL:
Embed Size & Settings:
(auto)
• Width: Auto
300
• Height: (proportional to specified width)
1
• Start on page:
Scroll
• Preview View:
<a title="View

More share options


Related
1. 22 p.

Protokol Dan Etiket Majlis Rasmi


Reads: 347
27 p.

Protokol Dalam Pen Gurus An Majlis


Reads: 372
27 p.

Nota Protokol Dalam Pen Gurus An M...


Reads: 1400
2. 30 p.

Tatacara Berpakaian di Dalam Majli...


Reads: 1412
13 p.

PROTOKOL OLAHRAGA
Reads: 40
13 p.

Susunan Kedudukan Ke Kanan Pegawai...


Reads: 172
3. 73 p.

Protokol & Imej Diri Gpi


Reads: 2750
7 p.

Kursus Pengurusan Majlis Dan Proto...


Reads: 3324
5 p.
PENGACARAAN MAJLIS NOTA
Reads: 2581
4. 3 p.

Senarai panggilan hormat


Reads: 1564
12 p.

Ciri-ciri Pengacaraan Majlis


Reads: 0
51 p.

PROTOKOL PENGURUSAN MAJLIS KERAJAA...


Reads: 1953
5. 5 p.

Nota Teks Pengacaraan


Reads: 2572
42 p.

PENGACARAAN MAJLIS
Reads: 0
19 p.

2
Reads: 32
6. 28 p.

Protokol Kedudukan Tempat Duduk


Reads: 1398
16 p.

Buletin Majlis Daerah Kerian_Jilid...


Reads: 272
5 p.
Skrip Pengacara Majlis Perkahwinan
Reads: 3439
7. 32 p.

2010 Ninety Nines Pilots Magazine ...


Reads: 0
452 p.

Reorganization Amended 08022010


Reads: 0
4 p.

IW
Reads: 0
8. 24 p.

Multichannel Campaign Management B...


Reads: 0
68 p.

Summer Training Project Report


Reads: 0
More from this user
1. 21 p.
Kesihatan Kanak-kanak
From: syazayasmin
Reads: 885
20 p.
RPH Jalur Gemilang
From: syazayasmin
Reads: 705
6 p.
Teori Kecerdasan Pelbagai &...
From: syazayasmin
Reads: 1,999
2. 12 p.
Amalan Kerohanian & Moral s...
From: syazayasmin
Reads: 335
14 p.
Kertas Kerja KRS
From: syazayasmin
Reads: 1,781
3 p.
Peranan Guru Terhadap Muzik dal...
From: syazayasmin
Reads: 496
3. 2 p.
Senarai Semak Penggunaan Muzik ...
From: syazayasmin
Reads: 470
2 p.
Unsur-unsur Pergerakan
From: syazayasmin
Reads: 590
12 p.
Report
From: syazayasmin
Reads: 1,562
4. 3 p.
pamplet tekan tubi
From: syazayasmin
Reads: 3,414
62 p.
Tekan Tubi
From: syazayasmin
Reads: 3,360
7 p.
Awal Matematik [part 4]
From: syazayasmin
Reads: 1,977
5. 2 p.
Awal Matematik [part 3]
From: syazayasmin
Reads: 1,493
6 p.
Awal Matematik [part 2]
From: syazayasmin
Reads: 1,508
15 p.
Awal Matematik [part 1]
From: syazayasmin
Reads: 7,058
6. 11 p.
Pertunjukan Kreatif Kanak-kanak
From: syazayasmin
Reads: 3,529
18 p.
Rukun Negara
From: syazayasmin
Reads: 35,331
9 p.
Pengurusan Bilik Darjah Prasekolah
From: syazayasmin
Reads: 9,183
7. 7 p.
Pengurusan Bilik Darjah Pendidi...
From: syazayasmin
Reads: 6,973
10 p.
Proses Pembentukan Masyarakat P...
From: syazayasmin
Reads: 4,329
29 p.
Kemahiran Proses Sains Prasekolah
From: syazayasmin
Reads: 2,009
8. 11 p.
Cara Penyediaan RPS
From: syazayasmin
Reads: 755
23 p.
Kanak-kanak dan Kreativiti
From: syazayasmin
Reads: 2,932
11 p.
Faktor Menghalang Kreativiti
From: syazayasmin
Reads: 2,143
9. 42 p.
EAK Kebangsaan 2005 (wakil Perak)
From: syazayasmin
Reads: 686

Top of Form
Login to Add a Comment

Submit 4gen
Bottom of Form
rotiabuk readcast this about 8 hours agoLearn more about Readcast.
mabar29 readcast this about 16 hours agoLearn more about Readcast.
mabar29 readcast this about 16 hours agoLearn more about Readcast.
july_starz readcast this 08 / 04 / 2010Learn more about Readcast.
duniasejarah readcast this 08 / 01 / 2010Learn more about Readcast.
shahrizal23034551 readcast this 07 / 30 / 2010Learn more about Readcast.
wai h readcast this 07 / 29 / 2010Learn more about Readcast.
ummu91 readcast this 07 / 28 / 2010Learn more about Readcast.

Intan Keristina readcast this 07 / 28 / 2010Learn more about Readcast.


faizalhelmi readcast this 07 / 28 / 2010Learn more about Readcast.
Show More

Print this document


High Quality
Open the downloaded document, and select print from the file menu (PDF reader required).
Browser Printing
Coming soon!
Log in to Download This Document
Use your Facebook login and see what your friends are reading and sharing.
Other login options
Login with Facebook
Top of Form
http://w w w .scrib http://w w w .scrib

dow nload Scribd.Lightbox.r

Bottom of Form
Signup
I don't have a Facebook account
Top of Form
dow nload Scribd.Lightbox.r

email address (required)


create username (required)

password (required)

Send me the Scribd Newsletter, and occasional account related communications.

Privacy policy
You will receive email notifications regarding your account activity. You can manage these
notifications in your account settings. We promise to respect your privacy.
Bottom of Form
Why Sign up?

Discover and connect with people of similar interests.

Publish your documents quickly and easily.

Share your reading interests on Scribd and social sites.

Already have a Scribd account?


Top of Form
dow nload Scribd.Lightbox.r

email address or username

password
Log In
Trouble logging in?
Bottom of Form
Login Successful
Now bringing you back...

« Back to Login
Reset your password
Please enter your email address below to reset your password. We will send you an email with
instructions on how to continue.
Top of Form

Email address:

You need to provide a login


for this account as well.

Login:

Submit

Bottom of Form
Upload a Document
Top of Form

Search Books, Presentations, Business, Academics...


Bottom of Form
Scribd
• About
• Press
• Jobs
• Contact
• Blog
• Scribd Store
Legal
• Terms - General
• Terms - API
• Terms - Privacy
• Copyright
Help & Tools
• Getting Started
• Community Guidelines
• Support & FAQ
• Web Stuff
Partners
• Partners
• Branded Reader
• Developers / API
Subscribe to Us
• On Scribd
• On Twitter
• On Facebook
Top of Form

Enter your email address:


Sign Up
or
Bottom of Form
What's New
• We have updated our Terms of Service
• Branded Reader
• Desktop Uploader