Aula Inaugural Pós-Graduação

Educação Corporativa e
FAMA 2010 - 2

Competitividade

Prof. MSc.Gerisval Alves Pessoa

São Luís, 28 de Agosto de 2010

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Reflexão inicial
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2010 - 2

“Se você acha a educação cara,

experimente a ignorância”

Derek Bok, Reitor de Harvard (1971-1991)

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Questões Centrais

 Qual a relação entre competitividade empresarial e a

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necessidade de capacitação profissional contínua?

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 A volatilidade do capital financeiro transformou o

conhecimento humano em um diferencial competitivo no
mundo empresarial moderno. Qual a relação desta
substituição de valor e qual a importância da pedagogia
empresarial neste novo cenário?

 Quais as principais características do pedagogo

empresarial x pedagogo que atua em ambientes de
educação formal?

 O conhecimento tem prazo de validade?

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Ambiente Organizacional
 Vive em contínua transformação
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 Alta competitividade
 Recursos e competências
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 Posição competitiva
 Empresas de conhecimento
intensivo

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Da Matéria-Prima à Produção do Resultado
 Organizações de trabalho intensivo
 Níveis e hierárquicos e estruturas muito elaboradas
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 Produção em massa
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 Quantidade e não qualidade

 Organizações de capital intensivo

 Estruturas mais flexíveis
 Adaptação às novas condições competitivas
 Postura reativa

 Organizações de conhecimento intensivo

 Utilizam todo o conhecimento acumulado e performance obtida em
expertise, como recursos em vantagem competitiva
 Valorização do ser humano
 Oferecem produtos e serviços inteligentes
 Filosofia: está sempre se transformando

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Da escola para a Empresa

Principais características dos profissionais atuais (que

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profissionais devemos formar):

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 Relacionamento interpessoal
 Comunicação
 Autocrítico
 Visão compartilhada
 Proativo
 Criatividade
 Compromisso
 Flexibilidade
 Empreendedorismo
 Articulado
 Curiosidade intelectual

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Da escola para a Empresa

Principais características dos profissionais atuais:

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 Liderança
 Visão sistêmica
 Capacidade de dar retorno (feedback)
 Inovador Inteligência múltipla
 Saber lidar com situações adversas
 Responsabilidade
 Agilidade
 Solucionador de problemas
 Adaptabilidade / receptivo às mudanças
 Autoconfiança
 Autoestima
 Automotivação
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Da escola para a Empresa
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 ... Um mundo com conteúdos estranhos que não

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tem qualquer significação nem qualquer utilidade

imediata para os alunos
 ... Os alunos não conseguem perceber o sentido e
nem a utilidade do trabalho do que lhes é imposto.
 Os diferentes exercícios escolares raramente
trazem em si mesmo uma justificativa
 Aceitação tácita das obrigações escolares
(medo do castigo)

( CECCON et al, 1986)

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Da escola para a Empresa

 Os graduados carecem de formação prática

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 Os conhecimentos aprendidos são genéricos e

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superficiais
 As IES estão dissociadas das necessidades do
mercado
 As IES proporcionam ensino desatualizado e não
criativo
 As IES não integram os conhecimentos das várias
atividades de uma organização empresarial
 (CFA, 1998)

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Da escola para a Empresa
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“Diante deste quadro temos que

proporcionar um sistema de ensino
alinhado com as reais necessidades
do mercado e do aluno”.

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Da Era das Máquinas à Era do Conhecimento
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 Habilidade  Competência
 Saber Fazer  Saber aprender a fazer
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 Disciplina  Auto Controle

 Obediência  Iniciativa
 Obediência às regras  Gestão do aleatório
 Reação  Ação
 Memorização  Raciocínio
 Execução  Diagnóstico
 Concentração  Atenção
 Formação Breve ou Longa  Formação Contínua
 Individualismo  Coletivismo
 Isolamento  Comunicação

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Economia do Conhecimento
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 Cada vez mais a sociedade e o mercado se organizam na

forma de redes, com uma nova dinâmica de comunicação e
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interdependência.

 Os modelos de gestão e organização predominantes

anteriormente não são suficientemente efetivos neste novo
contexto, que exige um novo enfoque.

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Economia do Conhecimento
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´50 > ´70 ´70 > ´90 ´90 > ...

2010 - 2

Fonte Dados Informação Conhecimento

Foco Produto Solução Inovação

Dinâmica Competição Cooperação Colaboração

Configuração Players Cadeia Rede

Adaptado de Debra M. Amidon; 2003

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Capital Intelectual
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2010 - 2

A geração de valor nesse novo contexto conta com

forte participação dos ativos intangíveis. A
alavancagem desses ativos exige novas
metodologias e ferramentas que ajudem a tangibilizá-
los e gerenciá-los de forma sistêmica.

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Capital Intelectual
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Capital Intelectual
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Capital Capital Capital

Humano Estrutural Social
Essência Competências Processos Relacionamentos

Escopo Interno, relacionado Fluxos Relações

a pessoas e organizacionais organizacionais
equipes internos externas

Parâmetros Capacidade e Eficiência Qualidade e

Produtividade Longevidade
Adaptado de Nick Bontis, 2002

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Indutores da Competitividade
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2010 - 2

 Maior valor agregado na produção provém atualmente do

conhecimento
 Informação é um insumo básico para a competitividade
 Agilidade, velocidade e qualidade são agora essenciais
 Inovação em constante mudança

MDICE, 2010

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Mudança de Paradigma na Produção
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Empresas Tradicionais Novos Paradigmas

Eficiência induz competitividade Inovação induz competitividade

Crescimento por maiores volumes Crescimento por inovação

Competição de empresas Competição entre fornecedores

Habilidades Gerenciais Habilidades de conhecimento

Controle da poluição Desenvolvimento Sustentável

MDICE, 2010

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Indutores críticos do Crescimento e
Competitividade
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 Criatividade
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 Adequada infra-estrutura de comunicações

 Mão-de-obra educada, flexível e treinada que possa aprimorar

continuamente suas habilidades

 Inovação e espírito empreendedor para enfrentar a revolução

do conhecimento

MDICE, 2010

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Aspectos críticos da inovação
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2010 - 2

 Acesso ao conhecimento global

 Criação e adaptação de conhecimento

 Disseminação do conhecimento

 Utilização do conhecimento

MDICE, 2010

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Implicações para o Brasil
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2010 - 2

 O país se arrisca perigosamente em perder novas ondas de

desenvolvimento, porque tem dificuldades de explorar o potencial do
estoque crescente de conhecimento global

 É preciso desenvolver estratégias para usar tanto o conhecimento já

existente quanto o novo

MDICE, 2010

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Brasil: Oportunidades e Ameaças
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Oportunidades Ameaças/riscos
2010 - 2

Investir na melhoria do sistema de inovação Ambiente insuficientemente indutor da

competitividade para forçar melhorias
tecnológicas

Ampliar as conquistas nas áreas de Investimentos insuficientes em treinamento

educação e de treinamento, desenvolvendo voltado para organizações e processos
um sistema efetivo de aprendizagem vitalícia

MDICE, 2010

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Educação e Educação Corporativa
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2010 - 2

“A educação sempre teve legitimidade moral... A

educação tem legitimidade política, obviamente... Mas
existe atualmente uma oportunidade histórica. A
educação tem legitimidade macroeconômica e isso se
agrega às outras legitimidades, e, em um mundo tão
pragmático como o que nos tocou no final do século XX,
isso tem peso”.

Bernardo Kliksberg (BID, 1999)

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Educação e Educação Corporativa
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Competências básicas para o ambiente empresarial:

2010 - 2

 Aprender a aprender

 Comunicação e colaboração

 raciocínio criativo e resolução de problemas

 Conhecimento tecnológico

 Conhecimento de negócios globais

 Desenvolvimento de liderança

 Autogerenciamento da carreira

(MEISTER, 1999)

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Educação Corporativa
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2010 - 2

A Educação Corporativa surge da confluência dos fatores:

 Organizações flexíveis

 Economia do conhecimento

 Rápida obsolescência do conhecimento

 Empregabilidade

 Educação para estratégia global

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Educação na Sociedade do Conhecimento
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2010 - 2

A nova sociedade tem novos requerimentos para a educação:

Formar o cidadão capaz de produzir, consumir e participar da

vida social, o que não pode mais ser feito apenas durante uma
etapa da vida.

(Paulo Renato Souza, 2005)

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Desafios para a Educação em um mundo Global
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2010 - 2

Desenvolver em todas as pessoas a capacidade de

aprender

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Principais tendências de mudanças na gestão de
pessoas
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 Autodesenvolvimento 100%
2010 - 2

 Comprometimento das pessoas

 com objetivos organizacionais 100%

 Educação Corporativa 99%

 Gestão de RH como negócio 99%

 Gestão de Competências 99%

 Diferentes vínculos de trabalho e
formas de relacionamento 98%

 Gestão do Conhecimento 98%

FIA - FEA/USP, 2000

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Educação Corporativa
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 É uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão

2010 - 2

do conhecimento tendo como orientação a estratégia de longo

prazo de uma organização.

 Educação corporativa é mais do que treinamento empresarial

ou qualificação de mão-de-obra. Trata-se de articular
coerentemente as competências individuais e organizacionais
no contexto mais amplo da empresa. Nesse sentido, práticas
de educação corporativa estão intrinsecamente relacionadas
ao processo de inovação nas empresas e ao aumento da
competitividade de seus produtos (bens ou serviços).
(MDICE, 2010)

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Sistema de Educação Corporativa
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2010 - 2

É um sistema de formação de pessoas pautado por uma

gestão de pessoas com base em competências, devendo
portanto instalar e desenvolver nos colaborados (internos
e externos) as competências consideradas críticas para a
viabilização das estratégias de negócio, promovendo um
processo de aprendizagem ativo e permanente vinculado
aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais.
(EBOLI, 2004)

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Sistema de Educação Corporativa
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2010 - 2

O modelo de Educação Corporativa é baseado em

competências e interliga aprendizagem às necessidades
estratégicas de negócios.

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FAMA
Educação Corporativa: Mudança de
Paradigma
Aula Inaugural Pós-Graduação
2010 - 2

EBOLI, 2004

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FAMA
Educação Corporativa: Mudança de
Paradigma
Aula Inaugural Pós-Graduação
2010 - 2

EBOLI, 2004

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FAMA
Educação Corporativa

Por que fazer?

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Aumentar a competitividade e o valor de mercado da Empresa através do aumento do valor das pessoas:
- Instalar, desenvolver e consolidar as competências críticas empresariais
2010 - 2

Sistema
de
Educação
Corporativa

O que fazer? Como fazer?

Aumentar a Inteligência Empresarial Instalar mentalidade de aprendizagem contínua em 3 níveis:
através da implementação de modelo
 EMPRESA: Fortalecimento, consolidação e disseminação da
de:
CULTURA EMPRESARIAL
 Gestão de Pessoas  LIDERANÇAS: Formação de lideranças exemplares que aceitem,
por Competências vivenciem e pratiquem a cultura empresarial
Gestão do  PESSOAS: Incorporação da postura de autodesenvolvimento

Conhecimento

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Alinhamento da Competências
Empresariais e Humanas
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Estratégia Competitiva
2010 - 2

Competências
Empresariais

Educação Corporativa

Competências
Humanas
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Princípios da Educação Corporativa

2
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Perpetuidade
2010 - 2

7
Sustentabilidade
3
Conectividade

1
Competitividade

6
Parceria
4
Disponibilidade

5
Cidadania

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Princípio da Competitividade

Princípio 1 - Competitividade:
• O diferencial está nas pessoas!
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2
• Elevar continuamente o patamar de
competitividade empresarial, por meio
2010 - 2

das competências das pessoas

Perpetuidade

7
Sustentabilidade
3
Conectividade
Práticas

1
• Comprometer da alta cúpula
• Alinhar estratégias, diretrizes e
práticas de GP às estratégias de
Competitividade negócio

6
Parceria
4
Disponibilidade
• Implementar Modelo de Gestão por
Competências
• Conceber programas educacionais a

5
partir do mapeamento e alinhamento
de competências – empresariais e
humanas.
Cidadania

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FAMA
Princípio da Perpetuidade

Princípio 2 - Perpetuidade:
Aula Inaugural Pós-Graduação

2
•Educação como processo de
transmissão da herança cultural
2010 - 2

Perpetuidade

7
Sustentabilidade
3
Conectividade
Práticas

1
Competitividade
• Disseminar a cultura organizacional
nos programas educacionais

6 4
• Responsabilizar líderes pelo processo
de aprendizagem

Parceria Disponibilidade

5
Cidadania

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Princípio da Conectividade

Princípio 3 - Conectividade:
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2
• Construção social do conhecimento
por meio de redes de relacionamento
2010 - 2

tanto no ambiente interno quanto

Perpetuidade externo.

Sustentabilidade
7 3
Conectividade
Práticas

1
Competitividade
• Adotar “educação inclusiva”
• Implantar Gestão do Conhecimento

6 4 • Integrar sistema de Educação

Corporativa com Gestão do
Parceria Disponibilidade

5
Cidadania
Conhecimento

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FAMA
Princípio da Disponibilidade

Princípio 4 - Disponibilidade:
Aula Inaugural Pós-Graduação

2
• Aprendizado a qualquer hora e em
qualquer lugar
2010 - 2

Perpetuidade

7
Sustentabilidade
3
Conectividade
Práticas

1
• Utilizar de forma intensiva a
tecnologia aplicada à Educação (AMT=
Competitividade Aprendizagem Mediada por Tecnologia)

6
Parceria
4
Disponibilidade
• Adotar múltiplas formas de
aprendizagem

5
Cidadania

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FAMA
Princípio da Cidadania

Princípio 5 - Cidadania
•Formar atores sociais, estimulando o
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2
exercício da cidadania individual e
organizacional
2010 - 2

Perpetuidade

7
Sustentabilidade
3
Conectividade
Práticas

1
• Obter sinergia entre os programas
educacionais e projetos de atuação
Competitividade social

6
Parceria
4
Disponibilidade
• Comprometer-se com a cidadania
empresarial

5
Cidadania

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FAMA
Princípio da Parceria

Princípio 6 - Parceria:
• Reconhecer: (a) a limitação para se
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2
implementar um SEC abrangente e
estratégico; (b) a importância de
2010 - 2

estabelecer parcerias internas e

Perpetuidade externas para viabilizá-lo.

7 3
Sustentabilidade Conectividade

1
Práticas
• Responsabilizar líderes e gestores
Competitividade

6 4
pela formação de suas equipes e criar
ambiente propício a aprendizagem
Parceria Disponibilidade • Estabelecer parcerias estratégicas

5
Cidadania
com academia, centros de pesquisa e
instituições de ensino superior

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Princípio da Sustentabilidade

Princípio 7 - Sustentabilidade:
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•Ser um centro gerador de

2 resultados
2010 - 2

Perpetuidade

7 3 Práticas

• Implantar sistema de
Sustentabilidade Conectividade

1
Competitividade
avaliação de resultados
• Criar mecanismos que

6
Parceria
4
Disponibilidade
favoreçam a auto-
sustentabilidade financeira do

5
Cidadania
SEC

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FAMA
Universidade Tradicional x Universidade
Corporativa
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2010 - 2

Fonte: Eboli, 2004

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Parceiras Estratégicas
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2010 - 2

A emergência de Universidades Corporativas não significa

esvaziamento do papel das universidades tradicionais.

Ao contrário, as experiências mais bem-sucedidas são aquelas que

realizaram convênios ou parcerias com algumas universidades ou
institutos que têm a competência para agregar valor a esses
programas corporativos.

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Primeiro Case de Sucesso

Crotonville a primeira Universidade Corporativa (1956)

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General Eletric – New Jersey

2010 - 2

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Organizações que adotam Educação
Corporativa

ABM Embratel Real-

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Abramge Fachinni Redebahia

Abril Fiat Renner
Accor Globo Sabesp
2010 - 2

Albert Einstein GM Sadia

Alcatel Hospital Sírio Libanês Secovi
Alcoa HSBC Serasa
Algar Illy Café Sesi
Amil Inepar Souza Cruz
Arbras Itaú Tam
Associl Kraft Food Tigre
Banco do Brasil Leader Transportadora Americana
Bank Boston Marcopolo Ultragáz
Bematech Martins Unibanco
BNDES McDonald’s Unimed
Brasil Telecom Metro SP Unisys
Bristol Microsiga Vale
Carrefour Motorola Visa
CEF Natura Vivo
Citigroup Nestlè Volkswagen
CNI Novartis Xerox
Correios Oracle
Datasul Orbitall
Elektro Origin
Eletronorte Petrobrás
Embasa Piccadilly

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Educação Corporativa no Brasil
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2010 - 2

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Educação Corporativa no Brasil
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2010 - 2

 Aproximadamente 90 iniciativas estruturadas de Educação Corporativa no Brasil.

 Educação Corporativa no Brasil é um fenômeno recente. Mais de 50% das

iniciativas registradas em levantamento recente surgiram no período 2000-2003.

 82,8 % das organizações informam que suas atividades em educação derivam

predominantemente das suas diretrizes estratégicas.

MDICE,2010

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Educação Corporativa: Desafios
Aula Inaugural Pós-Graduação

 Criar conexão entre Educação Corporativa e Gestão do

Conhecimento
2010 - 2

 Definir uma agenda comum para atuação das lideranças

 Desenvolver soluções e atividades compartilhadas entre as

empresas

 Estender as ações educacionais aos stakeholders

 Mensurar adequadamente os resultados obtidos

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 Aula Inaugural Pós-Graduação FAMA
2010 - 2

 Gerisval Pessoa
Dúvidas

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FAMA
REFERÊNCIAS

EBOLI, Marisa. A educação no Brasil: mitos e verdades. São Paulo,: Gente, 2004
Aula Inaugural Pós-Graduação

___. V Oficina de Educação Corporativa. Disponível em <

www.educor.desenvolvimento.gov.br/public/.../arq1229100007.ppt> Acesso em: 20 de ago de
2010 - 2

2010.

CECCON, C. Et al. Cuidado escola!: desigualdade, domesticação e algumas saídas. 23. ed.
São Paulo: Brasiliense, 1986

MEISTER, J.C, Educação corporativa: a gestão do capital intelectual através das universidades
corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999

MINISTÉRIO DO DESNEVOLVIMENTO INDÚSTRIA E COMÉRCIO EXTERIOR, Educação

corporativa. Disponível em: www.educor.desenvolvimento.gov.br

RICARDO, Eleonora J. (org) Gestão da educação corporativa. São Paulo: Prentice Hall, 2007

___, Educação corporativa e educação à distância: panorama e perspectiva. Disponível em: <
http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/ifp/senai/ead/edu_corp.pdf>
Acesso em: 10 de 08 de 2010.

 Gerisval Pessoa
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Muito Obrigado a Todos!

FAMA 2010 - 2

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