Teorías, conceptos y dimensiones del Diseño organizacional

Teorías El diseño organizacional y las prácticas gerenciales se han ido transformando a través del tiempo, como resultado de los cambios de una sociedad más amplia. La teoría administrativa comenzó con la perspectiva clásica, donde en el surgimiento del sistema industrial durante la revolución industrial se comienzan a dar los primeros problemas y a los cuales las organizaciones no se habían enfrentado. A medida que había más trabajadores laborando y la organización crecía se dificultaba llevar la organización y control de esta, así que se comenzó a pensar en cómo diseñar y administrar el trabajo con el fin de aumentar su productividad. La teoría clásica buscaba que las organizaciones funcionaran igual que una maquina nueva, la idea está relacionada con el desarrollo de las organizaciones jerárquicas y burocráticas. La administración científica dice que las decisiones organizacionales y el diseño del trabajo deben basarse en el estudio preciso y científico de las situaciones individuales. Otra subdivisión de la perspectiva clasifica fue la de Henry Fayol, donde él propone 14 principios para la administración, como lo son cada subordinado recibe órdenes solo de un supervisor y las actividades similares en una organización deben agruparse bajo un solo administrador . Estos principios constituyeron la base práctica administrativa y el diseño organizacional modernos y estos principios contribuyeron al desarrollo de organizaciones burocráticas. La administración psicológica industrial en sus primeras investigaciones como lo fue el de la compañía eléctrica en Chicago, los cuales se llegaron a conocer como estudias Hawthorne, estos concluyeron que el tratamiento positivo a los empleados mejoraba su motivación y productividad. Para la década de 1980 se produjeron nuevas culturas organizaciones más flexibles y enfocas al cliente tanto externo como interno, esto derivado por la intervención de las tecnologías en las organizaciones, los cambios sociales, económicos y la globalización, entre algunos factores más. Después de unos años surgieron muchos problemas con las organizaciones y aun se siguen viendo este tipo de problemas ya que se quiere dirigir un empresa de la misma manera que la de al lado. Todas las compañías son diferentes, tienen entornos externos e internos diferentes y el ramo al que estén enfocados afecta en su comportamiento organizacional. Así nace la palabra contingencia en las organizaciones, la cual significa que una cosa depende de otras, y para que las organizaciones sean efectivas, debe de haber un buen grado de ajuste entre su estructura y las condiciones del entorno. Por tanto esto quiere decir que el diseño organizacional dependerá de su entorno y si este cambia el diseño organizacional también deberá de hacerlo si es que quiere sobrevivir. Dimensión Las dimensiones organizacionales se pueden dividir en dos tipos: estructurales y contextuales. Las dimensiones estructurales proporcionan las etiquetas para describir las características internas de una organización y las dimensiones contextuales describen las características de la organización de manera global, como su tamaño, tecnología, entorno y metas.

(Nadler David y Michael L. coordinación. 1981. 3. control. La jerarquía de autoridad se refiere a quien reporta a quien y el tramo de control de cada gerente o directivo. compartidas por todos los empleados. La cultura organizacional es el conjunto subyacente de valores. 2. 1981). 3. 6. Las metas y la estrategia de una organización definen el propósito y las técnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones. Tushman. La especialización es el grado al cual las tareas organizacionales están subdivididas en trabajos separados. El tamaño es la magnitud de la organizacional reflejada en el número de personas que hay en la organización. creencias. acuerdos y normas cruciales. El profesionalismo es el nivel de educación y capacitación formales que tienen los empleados. Dimensiones contextuales: 1. Diseñar organizaciones es aquel proceso mediante el que construimos o cambiamos la estructura de una organización con la finalidad de lograr aquellos objetivos que tiene previstos.) . también se puede definir como el proceso de diagnosticar y seleccionar la estructura y el sistema formal de comunicación. (Mintzberg. autoridad y responsabilidad necesarios para alcanzar las metas de la organización. técnicas y acciones que se emplean para transformar las entradas en salidas. El diseño como arma competitiva.Simon. La formalización pertenece a la cantidad de documentación escrita en la organización. La tecnología organizacional se refiere a las herramientas. división del trabajo. El diseño organizacional es conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas. 1990. El entorno incluye los elementos que se encuentran fuera de los límites de la organización.Dimensiones estructurales: 1. 4. 2. Diseño = Estructura Transformación. 1991. Organización social = Construcción humana Integra un conjunto de elementos interrelacionados y que interactúan armónicamente para lograr un objetivo común. La centralización se refiere al nivel jerárquico que la autoridad tiene para tomar una decisión. Estas dimensiones proporcionan una base para la medición y el análisis de las características que no pueden ser vista a simple vista y revelan información importante acerca de una organización. 4. Starbuck & Nystrom. 5. Las razones de personal se refiere al desarrollo de las personas en relación con diferentes funciones y departamentos. Capacidad de los órganos y seres vivos de crecer en todos los sentidos y modificarse para alcanzar su estado perfecto. Conceptos Para poder definir el diseño organizacional hay que partir primero por definir cada una de las palabras que lo componen. 5. Robbins.

mediante una administración constante y de la colaboración.Es un proceso a largo plazo. el flujo de procesos y el relacionamiento entre las personas y la organización. por tanto podríamos decir que el diseño organizacional se basa principalmente en: Es organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinación que faciliten la implementación de la estrategia. En otras palabras. se refiere a los diferentes tipos de tecnología de producción que implica la producción de diferentes tipos de productos. el aprendizaje y los procesos de resolución de problemas de una organización. la rutinización de actividades y un clima impersonal y racional en la organización. fueron los principales contribuyentes al llamado enfoque clásico para diseñar organizaciones. la oferta de oportunidades para que sus miembros hicieran carrera. Enfoque tecnológico de las tareas Surgió en los sesenta. Los estudios de Woodward condujeron a tres conclusiones generales. las tecnologías complejas conducen a estructuras altas para las organizaciones y requieren más supervisión y coordinación. guiado y apoyado por la alta gerencia. Ellos pensaban que las organizaciones más eficientes y eficaces tenían una estructura jerárquica en la cual los miembros de la organización y por una serie de reglas y reglamentos racionales. para mejorar la visión. Según Weber. conforme aumenta la complejidad tecnológica de la empresa. con el fin de lograr productividad y competitividad. cuanto más compleja la tecnología --desde la producción unitaria hasta la de proceso. . tanto mayor la cantidad de gerentes y de niveles administrativos. Weber lo llamó burocracia. -con énfasis especial en la cultura de la organizaciónbasándose en los equipos de trabajo naturales . Los estudios fueron prueba de la influencia de la tecnología en la estructura organizacional. En primer término. pero disminuye cuando se pasa de la producción en masa a la de procesos. los nombramientos por méritos. Frederick Taylor y Henri Fayol. Joan woodward y sus colegas arrojaron que la tecnología de las tareas de una organización afectaba tanto su estructura como su éxito. En tercero. cuando estas organizaciones se habían desarrollado plenamente. aumenta su personal burocrático y administrativo. el tramo de administración para los gerentes del primer nivel aumenta conforme se pasa de la producción unitaria a la de masa. Enfoque clásico Max Weber. la delegación de autoridad. En segundo. se caracterizaban por la especialización de tareas. (Rodrigo Al comparar una definición de 1981 con dos más reciente podemos determinar que en esencia no ha cambiado mucho solo sea evolucionado según las exigencias del tiempo y cambios en los mercados que obligan a las organizaciones a cambiar también para poderle dar atención y satisfacción a sus clientes.

Las cuatro piedras angulares para el diseño de la organización: 1. hacia el interior de su organización y hacia el exterior de su organización. los objetivos.). Identificación y conformación de áreas y unidades organizacionales que llevarán a cabo las operaciones especificando el ámbito de competencia. y Definición de los tipos e instancias de relación interinstitucional. etc.Enfoque ambiental En un sistema mecanicista. Identificación de los bienes o servicios que satisfacen estas necesidades. redes integradas. . Dicho proceso hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos. En el siglo XXI el reto está en ubicar un diseño organizacional que se adapte a las estrategias involucradas en la ruta hacia el logro de la visión y que fortalezca la misión de las empresas. redes estratégicas. (Organizaciones en red. y Definición de los canales y medios de comunicación. las estrategias y proyectos que señal su ruta estratégica empresarial. separadas. las actividades de la organización se descomponen en tareas especializadas. En la actualidad los diseños organizacionales estratégicos que se adoptan en la visión. entornos turbulentos. En un sistema orgánico. donde los miembros de la organización ponen en práctica una estrategia. es conveniente un sistema orgánico. clusters. funciones y el manual de procesos. Etapas del proceso del diseño organizacional y y y y Identificación de los usuarios de la entidad y las necesidades de servicio. 3. 2. Por tanto un sistema mecanicista es más conveniente para un ambiente estable. la misión. y Determinación de las instancias de coordinación interna. Diseño de los procesos para la producción de los bienes y servicios sus resultados e indicadores. que puedan responder con mayor facilidad al ritmo de los cambios de los mercados mundiales. Proceso para el diseño organizacional El proceso de diseño organizacional es donde los gerentes toman decisiones. y Elaboración del manual de organización. Al principio los procesos del diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de una organización. La reducción de tamaño se refiere a esta serie de cambios en el diseño organizacional. productividad y calidad y las organizaciones han optado por estructuras más ligeras y flexibles. mientras que el sistema orgánico era más conveniente para uno turbulento. 4. Reducción de tamaño Los conceptos más importantes del presente son eficiencia. Los conocimientos del diseño organizacional han ido evolucionando. es más probable que las personas trabajen en forma de grupo que solas. y Determinación del tipo y grado de autoridad de las unidades y su ubicación en los niveles jerárquicos. La división del trabajo La departamentalización La jerarquía La coordinación.

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