ENFOQUE SISTEMICO

Enfoque Sistémico de la administración..............................................................2

Introducción.......................................................................................................2

Cibernética y administración................................................................................3

Orígenes de la cibernética................................................................................3

Características de los sistemas........................................................................3

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO...........................................7

CARACTERIATICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA ABIERTO

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 COMPORTAMIENTO PROBABILISTICOS Y NO DETERMINISTICCO DE

LAS ORGANIZACIONES..............................................................................8

1) LAS ORGANIZACIONES COMO PARTE DE UNA SOCIEDAD MAYOR

CONSTITUIDAD PO PARTES MENORES..................................................8

2) INTERDEPENDIENTE DE LAS PARTES..............................................9

 HOMEOSTASIS O “ESTADO DE EQUILIBRIO”....................................9

 FRONTERA O LÍMITE............................................................................9

 MORFOGÉNESIS...................................................................................9

MODELOS DE ORGANIZACIÓN....................................................................9
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN

Introducción

El biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy por los años cincuenta elaboró una teoría
interdisciplinaria capaz de trascender los problemas exclusivos de cada ciencia, y
de proporcionar principios (sean físicos, biológicos, psicológicos, sociológico,
químicos, etc.) y modelos generales para todas las ciencia involucradas, de modo
que los descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan utilizarlos las demás.
Esa teoría interdisciplinaria- denominada teoría general de sistemas- demuestra el
isomorfismo de las diversas ciencias, permite mayor aproximación entre sus
fronteras y llena los espacios vacios entre estas. Dicha teoría es totalizante: los
sistemas no pueden entenderse plenamente mediante el análisis aislado y
exclusivo de cada una de sus partes. Este enfoque se basa en la comprensión de
la dependencia recíproca de todas las disciplinas y de la necesidad de integrarlas.
De este modo, las diversas ramas del conocimiento- hasta entonces divorciadas
unas de otras por la gran especialización y el aislamiento derivado de esta-
consideraron que sus objetos de estudio (así fueron físicos, biológicos, psíquicos,
sociales, químicos, etc.) eran sistemas, incluso la administración.

La teoría general de la administración experimento una gradual y creciente

ampliación del enfoque, desde el enfoque clásico- pasando por el humanístico,
neoclásico, estructuralista y behaviorista- hasta el enfoque sistémico. En su época,
el enfoque clásico estuvo profundamente influenciado por tres principios
intelectuales dominantes en casi todas las ciencias a comienzos de este siglo: el
reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanicismo.

Más adelante los principios del reduccionismo, el pensamiento analítico y el

mecanicismo se sustituyeron totalmente por los principios opuestos del
expansionismo, el pensamiento sintético y la teleología, al exponer estos tres
principios se propició el surgimiento de la Cibernética y Administración.

CIBERNÉTICA Y ADMINISTRACIÓN

Orígenes de la cibernética

Los orígenes de la cibernética, en resumen, están estrechamente ligados a los

siguientes hechos:

 El movimiento iniciado por norbert wiener, alrededor de 1943, para explorar

las llamadas “casillas vacìas en el mapa de la ciencia”. En compañía de
profesores de la universidad de Harvard, él indica que la única manera de
explorar esas casillas vacia era reunir un equipo de científicos de diversa
especialidades, expertos en sus campo,para crear una ciencia
interdisciplinaria, una ciencia de conexión entre las demás ciencias
Características de los sistemas

El concepto de de sistemas es la idea de un conjunto de elementos

interconectados para formar un todo. Este todo presenta propiedades y
características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos
aislados. Es lo que denominamos emergente una propiedad o característica que
existe en el sistema como un todo y no en sus elementos en particular.

Según Bertalanffy del concepto se deducen dos conceptos: el de propósito u

objetivo y el de globalismo o totalidad. Estos dos conceptos reflejan dos
características básicas en un sistema.

a) Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o varios propósitos u

objetivos. Las unidades o elementos, como también las relaciones, definen
una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

b) Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la

cual una acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema,
muy probablemente producirá cambios en todas las otras unidades de este.
En otras palabras, cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema
afectara a todas las demás unidades, debido a la relación existente entre
ellas.

Tipos de Sistemas

Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas características básicas.

1. En cuanto a su constitución: Los sistemas pueden ser físicos o abstractos:

a) Sistema físicos o concretos: cuando están compuestos por equipos, por

maquinaria y por objetos y cosas reales. En resumen, cuando están
compuestos de hardware. pueden describirse en términos cuantitativos de
desempeño.

b) Sistemas abstractos: cuando están compuestos por conceptos, planes,

hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que
 muchas veces solo existen en el pensamientos de la personas. En resumen,
cuando se componen de software.

En realidad, hay una complementariedad entres sistemas físicos y sistemas

abstractos: los sistemas físicos (como las maquinas por ejemplo) necesitan un
sistema abstracto (programación) para poder operar y desempeñar sus funciones.
Lo reciproco también es verdadero: los sistemas abstractos solamente se realizan
cuando se aplican en algún sistema físico. Hardware y software se complementan.

2. En cuanto a sus naturaleza: Los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

a) Sistemas cerrados: Son los que no presentan intercambio con el ambiento

que los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los
sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otra
parte, tampoco lo influencian. No reciben ningún producto externo y no
producen nada que sea enviado hacia afuera.

b) Sistemas abiertos: Son los sistemas que presentan relaciones de

intercambio con el ambiente, a través de entradas (insumos) y salidas
(productos). Los sistemas abiertos intercambian materia y energía
regularmente con el ambiente. Son eminentemente adaptativos, es decir, para
sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio.

COMPONENTES DE UN SISTEMA

 Limite: Frontera que separa al sistema de su entorno. Define que queda dentro
y que afuera.
 Elementos o partes: Componentes que constituyen el sistema.
 Red de relaciones entre las partes: Establece la manera en que reacciona un
elemento frente a otro.
 Imput: Recursos del ambiente.
 Output: Corrientes de salida de un sistema.
 Organización: Patrón de relaciones, como comunicación, prioridades,
retroalimentación, etc.
 Estructura: Interrelaciones entre las partes.
 Retroalimentación: Recoger información sobre los efectos de su producto.
 Circularidad o auto casualidad: El elemento A causa a B y B a C, pero C
causa A, por tanto A es auto causado.

Parámetros de los sistemas

El sistema se caracteriza por una serie de parámetros o constantes arbitrarios que

determinan por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un
sistema específico.

a) Entrada: Es la fuerza o impulso de arranque o partida del sistema.

b) SALIDA: Es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del

sistema.

c) PROCESAMIENTO: Es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de

conversión de entradas y salidas

d) Retroalimentación: Es la función del sistema que busca comparar la salida con

un criterio o un estándar previamente establecido.

e) Ambiente: E s el medio que rodea externamente al sistema.

Sistema abierto

El sistema abierto mantiene un intercambio de transacciones con el ambiente y

conserva constantemente el mismo estado, a pesar de que la materia y la energía
que lo integran se renuevan de modo continuo.

Del mismo modo que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones
primarias que mantiene estrechas relación entre si, pero que pueden estudiarse
individualmente.

1. INGESTION: Las empresas comparan materiales para procesarlos de alguna

manera y buscan dinero, maquinas y personas del ambiente con el fin de ayudar
a otras funciones.

2. PROCESAMIENTO: En la empresa al procesar los materiales, existe cierta

relación entre las entradas y las salidas, el exceso equivale a la energía
necesaria para la supervivencia de la empresa.
3. REACCION ANTE EL AMBIENTE: La empresa reacción ante su ambiente,
cambiando sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros.

4. ALIMENTACION DE LAS PARTES: La diversas partes del organismo vivo

pueden ser abastecida con materiales, los participantes de la empresa se les
suministra no solo el significado de sus funciones si no también los datos de
compras, producción, ventas o contabilidad.

5. REGENERACION DE LAS PARTES: Los miembros de la empresa también

pueden enfermar, jubilarse, dejar de pertenecer a ella o morir.

La organización como sistema abierto

La descripción del sistema abierto es exactamente aplicada a una organización

empresarial. Una empresa es un sistema creado por el hombre, que mantiene una
interacción dinámica con su ambiente, ya sea con los clientes, los proveedores, los
competidores, las entidades sindicales, los órganos gubernamentales o muchos de
agentes externos. Además, es un sistema integrado por diversas partes
relacionadas entres sí, que trabajan en armonía unas con otras, con el propósito de
alcanzar una serie de objetos, tanto de la organización como de sus participantes.

La idea de tratar la organización como sistema abierto no es nuevo ya HERBERT

SPNCER afirma que:

 en el crecimiento “una organización social se asemeja a una individual en los

siguientes rasgos esenciales”
  en el hecho de volverse mas complejo a medida que crece
 en el hecho de que al hacer más compleja, sus partes exigen una creciente
interdependencia.
 porque en términos temporales su vida es muy externo, en comparación de
la vida de sus unidades componentes
 porque ambos casos existe creciente integración acompañada por creciente
heterogeneidad.


Características de las organizaciones como sistema abierto

Las organizaciones poseen las características de los sistemas abiertos. Antes de

Introducir al lector en modelos más sofisticados de la organización.

 COMPORTAMIENTO PROBABILISTICOS Y NO DETERMINISTICCO DE LAS

ORGANIZACIONES :
Como todos los sistemas sociales, las organizaciones son sistemas abiertos
efectos por cambios en sus ambientes, denominados variables externas

1) LAS ORGANIZACIONES COMO PARTE DE UNA SOCIEDAD MAYOR

CONSTITUIDAD PO PARTES MENORES

Las organizaciones se perciben como sistemas.los sistemas son complejos

de elementos colocados en interacción en esta interacción los elementos
 produce un todo que no puede ser comprendido mediante la simple
investigación.

2) INTERDEPENDIENTE DE LAS PARTES

La organización es un sistema social con partes interdependientes e

interrelacionadas .La diferenciación de las partes es provocada por la división
de trabajo, estas necesitan ser coordinadas a través de medios de integración
y control

 HOMEOSTASIS O “ESTADO DE EQUILIBRIO”

El estado de equilibrio de un sistema no pude alcanzarse solo mediante alguna

combinación finita de dispositivos reguladores o mecanismo, qué son
accionados para logar un estado de equilibrio de algún aspecto parcial del
problema. Las condiciones par logar un estado de equilibrio unidireccional y
progreso pueden alcanzar solo mediante el liderazgo y el compromiso

1. Homeostasis: tiene la tendencia de permanecer estático o en equilibrio

manteniendo su statu interno
2. Adaptabilidad: cambio en la organización dl sistema en su interacción o
en los estándares necesarios para logar un nuevo y diferente estado de
equilibrio

 FRONTERA O LÍMITE

El estado de limite que demarca lo que esta dentro y lo que esta fuera del
sistema, es el caso de un individuo que es miembro de organizaciones al miso
tiempo

 MORFOGÉNESIS

El sistema organizacional de los sistema mecánicos y aun de lo sistemas

biológicos tienen capacidad para modificar sus formas estructurales básica
MODELOS DE ORGANIZACIÓN

1. La organización debe considerarse como un sistema abierto que interactúa

constantemente con el ambiente.
2. La organización debe organizarse como un sistema con objetivos o funciones
múltiples
3. La organización debe verse como un todo constituido por muchos subsistemas
que están en interacción dinámica.
4. Los subsistemas son mutuamente dependientes
5. La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas
ya que las demandas y limitaciones impuesta por el medio ambiente.
6. Los múltiples nexos entre la organización y su ambiente hacen difícil la
explicación clara de las fronteras de cualquier organización.