ERRORES COMETIDOS EN LAS EXPOCISIONES

Cuando se expone frente a un cliente un producto el cual no ha sido previamente revisado por el vendedor , a veces, por no decir siempre, resulta un desastre, de ahí la capacidad del vendedor en convencer al cliente sobre lo poco que sabe de su producto y de esta forma tratar de llevar un poco mas alla la venta. Lo anterior lo digo con base en la experiencia que he adquirido en clase, ya que, sin saber mucho del producto que debía haber expuesto muy bien, la exposición salió buena, aunque cabe destacar los errores que he cometido, por ejemplo, el haber dejado hablar más de la cuenta a la señora Sonia M. Pérez, quien por poco daña la venta, ot ro gran error y tal vez el más importante de todos fue el no haber presentado con nombre el producto que estamos vendiendo, así como no haber tenido claro el hecho de que la empresa a la cual representamos podría proveer el servicio de extra almacenamiento data center, el no haber presentado esa opción ha cerrado las ventanas de venta de un servicio adicional, y digo ventanas porque las puertas están abiertas para un próximo servicio que el cliente requiera. Aunque no he sido la única en cometer errores, ta mbién el resto de mis compañeros ha tenido errores de comunicación con sus respectivos clientes, un ejemplo de un error muy recurrente fue el no saber qué sistema de información tenían o qué tipo de servicio proveían , otros se dedicaron a hablar de que era el producto y no dijeron que beneficios y servicios provenían, otros hablaban sobre los servicios simplemente y no dijeron mas, y otros hablaron tanto que aburrieron al cliente y este no entendió que era lo que trataban de decir. En conclusión cuando vayamos a hacer una exposición para la presentación de un producto debemos tomar en cuenta todos los campos en los cuales este producto nos puede servir, los beneficios, los pro y contra, el precio si incluye ciertas herramientas o si no lo hace, y si no l as incluye qué precio adicional pueden tener, quienes son nuestros clientes y su respectivo histograma, que quieren que necesitan y que se les puede ofrecer, además del presupuesto que ellos destinarían a los servicios adicionales, conocer quién es nuestra empresa y que productos y servicios ofrece esta.

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