A A&P - Prescurtare uzuala in limba engleza care desemneaza departamentele de publicitate (advertising) si promovare (promotion), specifice marilor companii

. A/S Ratio - O metoda de a aproxima bugetele de publicitate sau de a verifica daca investitia in publicitate este proportionala. (English - Advertising to Sales Ratio. A method of calculating approximate advertising budgets or of checking whether investment in advertising is proportionate) Abandon al produsului - Decizie strategica de retragere a unui produs/marci de pe piata, in urma evaluarii consecintelor negative - financiare, comerciale, tehnologice si umane - ale mentinerii sale. Above-the-Line Advertising - Tipul de advertising care implica una dintre cele cinci tipuri de media traditionale: presa, televiziunea, radioul, cinematograful, posterele. (English - It is considered to be the advertising which employs one of five traditional media - the press, television, radio, cinema and posters) Absolute Cost Advantage - Avantajul de cost al unei companii fata de alta atunci cand exista o sursa mai iefina de materie prima, un control mai bun al cunostintelor superioare autorizate si al altor drepturi de proprietate intelectuala, fabricatie mai ieftina, costuri de asamblare mai mici sau orice alt beneficiu similar. (English - The cost advantage of a company over another when it has a cheaper source of raw materials, control of superior knowledge through patents, and other intelectual property rights, cheaper manufacturing or assembly costs, and any other similar benefits) Absolute Costs - Nivelul minim de costuri pe care o organizatie trebuie sa le suporte pentru a se mentine pe piata. (English - The minimum level of costs that an organisation must bear in order to remain in business) Absolute Product Failure - Situatie in care un prdus nou-introdus nu reuseste sa acopere costurile de productie si de marketing. (English - An instance in which a newly introduced product does not manage to recover its production and marketing costs) Accelerated Test Marketing - Forma de testare a pietei folosita pentru a testa beneficiile consumatorului, care implica o tehnica simulata de stocare mai mult decat o testare reala a pietei; se mai numeste si Laboratory Test Markets (Teste de laborator asupra pietei) sau Purchase Laboratories (Laborator de cumparaturi). (English - A form of market testing used for testing consumer goods which involves a simulated store technique rather than an actual test market; This is also referred to as Laboratory Test Markets) Accelerator Principle - Notiune prin care se intelege ca o crestere sau o descrestere a cererii consumatorului va afecta mai multe niveluri de cerere pe pietele organizationale; de exemplu, o crestere a cererii consumatorului pentru bauturile racoritoare va duce la o crestere a cererii de catre vanzatorii cu amanuntul pentru bauturile racoritoare, apoi la o crestere a cererii de catre imbuteliatori pentru cutiile de aluminiu, la o crestere a cererii a fabricantilor de cutii de Al pentru folia de Al, la o crestere a cererii de catre fabricantii de folie de Al pentru minereul de Al si tot asa. (English - The notion that an increase or reduction in consumer demand will affect several layers of demand in organisational markets; for example, an increase in consumer demand for soft drinks will lead to an increased demand by retailers for soft drinks, an increased demand by soft drink bottlers for aluminium cans, an increased demand by Al can manufacturers for Al sheet, an increased demand by Al sheet manufacturers for Al ore, and so on) Acceptable Price Range - Asteptarile pe care le au consumatorii referitor la pretul unei categorii de produse; consumatorii sunt reticenti la a cumpara la un pret sub nivelul acceptabil al categoriei de teama ca produsul sa nu fie sub nivelul asteptarilor sau sub standardele categoriei, dar si la a cumpara un produs la un pret peste nivelul categoriei, de teama ca nu cumva beneficiul produsului sa nu legitimize cheltuiala. (English - The expectation in the minds of consumers regarding the price range for a product category; consumers are reluctant to buy below the acceptable price range for fear that the product will be inferior to their expectations and category standards, or above it because of fear that the expected benefit of the product is not worth the price) Access Barriers - Factori precum tarife sau restrictii legale care reduc marimea unei piete prin impiedicarea unor potentiali consumatori sa cumpere un anumit produs. (English -Factors such as tariffs and legal restrictions which reduce the size of a market by preventing potential customers from purchasing a particular product) Accessibility - Una dintre cele patru mari conditii (impreuna cu actionabilitate, masurabilitate si substantialitate) pentru o segmentare corespunzatoare de marketing; prin accesibilitate se intelege ca segmentul vizat trebuie sa poata fi atins si servit corespunzator de sistemul de distributie si promovare al companiei. (English - One of the four major requirements (with actionability, measurability and substantiality) for useful market segmentation; accessibility expresses the notion that the segment targeted must be able to be reached and served adequately by the company's promotion and distribution system) Accessory Equipment - Bunuri si materiale cumparate de organizatie in folosul activitatilor de productie, administrare, marketing, dar nu direct in fabricarea produsului final. (English -Goods and materials purchased by organisations for use in production, administrative, clerical or marketing activities, but not directly in the manufacture of finished products)

1

Accordian insert - Reclama inserata intr-o revista, impaturita in stil de acordeon. (English - An ad inserted in a magazine, folded with an accordian-style fold) Account Objectives - Obiectivele specifice si cele de vanzari care trebuie sa fie atinse intr-o perioada specifica de catre un agent de vanzari pentru un cont de care el/ea este responsabil. (English - The specific aims and sales goals to be achieved within a specified period by a salesperson for an account for which he or she is responsible) Account Penetration Ratio - O marime folosita pentru a evalua agentii de vanzari; reprezinta procentul de conturi care au comenzi sigure. (English - A measure used to evaluate salespeople; it represents the percentage of accounts from which orders are secured) Accountants' Marketing - Termen care uneori e folosit pentru a descrie o abordare de marketing caracterizata de o accentuare a rezultatelor de vanzari pe termen scurt, mai mult decat pe dezvoltarea pe termen lung, si de lipsa inovatiei. (English - A term sometimes used to describe an approach to marketing characterised by an emphasis on short-term sales results rather than on longterm survival and growth, and by a lack of innovation) Accumulation - Metoda de masurare a audientei, in care fiecare persoana expusa unui canal specific este luata in calcul, intr-o o perioada de timp specifica. (English - An audience-counting method, where each person exposed to a specific vehicle is counted once within a certain time period) Acetate - Folie de plastic transparenta folosita frecvent pentru invelisul reclamelor. (English -Transparent plastic sheet frequently used for overlays in ad layouts) Achizitie impulsiva - Comportament comercial de achizitie imediata, brusca si fara implicatii emotionale sau materiale deosebite a unui produs din partea cumparatorului. Acest impuls pozitiv poate fi determinat de un anumit stimul - cum ar fi: o oferta promotionala, caracterul de noutate, o prezentare atractiva - sau de specificul bunurilor respective (spre exemplu, dulciuri, ceaiuri, guma de mestecat, reviste, baterii, filme foto, lame de barbierit, produse de igiena s.a.). De regula, aceste produse beneficiaza de o distributie intensiva si au un pret unitar scazut, fiind amplasate in preajma caselor de marcat Acid-Test Ratio - Una dintre cele trei proportii folosite pentru a evalua lichiditatile unei firme; se calculeaza prin impartirea banilor lichizi la cheltuielile curente. Celelalte doua sunt Current Ratio (proportia curenta) si Quick Ratio (proportia rapida). (English One of three ratios commonly used to evaluate a firm's liquidity; calculated by dividing cash by current liabilities. The other two are Current Ratio and Quick Ratio) Acoperire - In general, termen utilizat in marketing pentru a desemna numarul de persoane care fac obiectul unei actiuni comerciale. In distributie, acoperirea pietei indica masura in care numarul de intermediari ai retelei de distributie asigura acoperirea geografica a pietei-tinta cu marcile firmei. Acoperirea unui sector de vanzare de catre forta de vanzare a firmei indica numarul de clienti contactati de un agent comercial, in decursul unei perioade de timp. In publicitate: acoperirea utila reprezinta numarul (procentul) de persoane al pieteitinta care au cel putin o ocazie de a receptiona un mesaj publicitar, in timpul unei campanii media; acoperire bruta: numarul (procentul) de persoane expuse, cel putin o data, unei campanii publicitare Acrosaj publicitar - Element (termen, desen, imagine fotografica, semn grafic, blurb, slogan, jingle s.a.), parte a unui mesaj sau campanie publicitara, folosit in marketing pentru a ilustra capacitatea unei reclame/unei oferte (promotionale) de a atrage atentia, de a starni interesul, incitand cumparatorul (cititorul, auditorul, telespectatorul) sa vina in contact cu mesajul sau cu marca respectiva, la locul de prezentare sau de vanzare. Exemplu de cuvinte-cheie, folosite intr-o campanie de mailing (atrag atentia si indeamna la actiune): NOU!, INCREDIBIL!, PROFITATI IMEDIAT!, ACUM!, SANSA UNICA! etc (V. teasing). In operatiunile gen couponing (actiune de promovare a vanzarilor printr-un anunt de presa cu cupon de raspuns), termenul acrosaj evoca promisiunea conferita de titlul mesajului redactional (element care, se apreciaza, este de 5-7 ori mai citit decat continutul propriu-zis). Acesta trebuie sa "acroseze" cititorul, sa-l incite sa citeasca mesajul. Actiune de atragere a clientelei intr-un magazin prin prezentarea - la intrare, in vitrine, in standuri special amenajate etc - unor produse foarte atractive (produse de atractie, oferte promotionale s.a.) Action Program - Un plan detaliat care arata cum vor fi manageriate si implementate cele mai importante probleme de marketing, cine le va pune in aplicare si cand. (English - A detailed plan showing how major marketing tasks will be managed and implemented, who will do them, and when)

2

Actionability - Una dintre cele patru conditii importante (alaturi de accesibilitate, masurabilitate si substantialiate) pentru o segmentare de marketing adecvata; prin actionabilitate se intelege ca segmental vizat trebuie sa aiba o marime adecvata pentru resursele de control ale companiei. (English - One of the major requirements (with accessibility, measurability and substantiality) for useful market segmentation; actionability expresses the notion that the segment targeted must be of an appropriate size for the company's resources to handle) Actual Product - Trasaturile tangibile ale unui produs, incluzand stilul, nivelul de calitate, numele brandului, ambalajul; se mai numeste produs formal sau produs tangibil; vezi Augmented Product, Core Product. (English - The tangible features of a product, including styling, quality level, features, brand name and packaging; also called the Formal Product or Tangible Product. See Augmented Product; Core Product) Ad Hoc Marketing Research - Cercetare de marketing realizata ca raspuns la o problema specifica, necesar sa fie facuta numai o data. (English - Marketing research conducted in response to a specific, one-time-only need) Adaptation Approach to Pricing - O abordare in marketingul global in care organizatia permite unui afiliat sau unui subsidiar sa stabileasca pretul dezirabil, care aduce profit pentru regiunea sa; se mai numeste si abordare policentrica. Vezi Extension Approach (abordarea extensionala), Geocentric Approach (abordarea geocentrica). (English - An approach in global marketing in which an organisation allows an affiliate or subsidiary to set the most desirable price, provided it is profitable, in its own region; also referred to as the Polycentric Approach. See also Extension Approach; Geocentric Approach) Adaptive Control System - Un sistem de control de marketing care permite sa fie facute schimbari in ceea ce priveste obiectivele de marketing si standardele de performanta in timpul unei perioade de planificare; un sistem de control de marketing proactiv; vezi After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System. (English - A system of marketing control which allows for changes to be made to marketing objectives during a planning period as well as to the performance to meet the objectives; a pro-active marketing control system. See After-the-Fact Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System) Adaptivising - Filosofie de planning care implica intentia unei firme de a mentine si extinde operatiunile prezente; a face mai bine lucrurile in viitor decat au fost ele facute in trecut. Vezi, Optimising, Satisficing. (English - A planning philosophy implying a firm's intention to continue to maintain, and expand, its present operations; to do better things in the future than have been done in the past. See Optimising; Satisficing) Added Value - Valoarea adaugata a ofertei unei firme ca rezultat al activitatii de marketingului; patru factori care genereaza valoarea adaugata sunt trasaturile, calitatea, perceptia consumatorului (sau imaginea) si exclusivitatea. (English - The increased worth of a firm's offering as a result of marketing; four factors which generate the additional value are features, quality, customer perception (or image) and exclusiveness) Adjacencies - Perioade de timp imediat inainte si dupa o emisiune de televiziune, folosite in mod normal ca pauze de publicitate intre programe. (English - Time periods immediately before and after a television program, normally used as a commercial break between programs) Administered Prices - O stabilire a pretului orientata pe costuri; este o abordare in care firma stabileste preturile in functie de considerente de interior, si nu in functie de consumator. (English - Cost-oriented pricing in which a firm bases its prices on considerations within the firm rather than on customer considerations) Administered Vertical Marketing System - Un sistem coordonat de distributie in care fluxul produselor de la producator la utilizatorul final este controlat de un membru puternic al sistemului, si nu de prevederile contractuale sau punerea in comun a proprietatii. Vezi Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System. (English - A co-ordinated system of distribution channel organisation in which the flow of products from producer to end-user is controlled by the power and size of one member of the channel system rather than by common ownership or contractual ties. See Contractual Vertical Marketing System; Conventional Marketing System; Corporate Vertical Marketing System; Vertical Marketing System) Administrare a chestionarului - Modalitate de completare/gestionare a intrebarilor unui chestionar (costul administrarii depinde de metoda de esantionare si de populatia mama vizata), astfel: administrare realizata de recenzor: - fata in fata: la domiciliu (tehnica adaptata pentru chestionare mai lungi, actiune precedata de un preaviz); la locul de munca/la birou (adaptata pentru teme avand o stransa legatura cu activitatea profesionala a subiectului); pe strada (cea mai folosita tehnica, permite interogarea unui numar mare de persoane, cu costuri mai reduse comparativ cu ancheta la domiciliu); - prin telefon - tehnica adaptata pentru anchete efectuate in mediul profesional (chestionar scurt, durata a interviului sub 15 minute); - autoadministrare (completarea chestionarului se face de subiect);

3

The content and context of a message contained in an advertisement) Advertising Effectiveness . procesul si respingerea sau adoptarea. (English .A premium provided to a consumer. See Communicability. flyere sau in obiecte promotionale similare.A discount given to a retailer by a supplier whose brand or product is featured in the store's newspaper. Compatibility.Consumator al carui comportament de cumparare este caracterizat de determinarea de a primi ceva bun la un pret mic. precum si de un plic timbrat pentru raspuns (cost modic. on the condition of some later purchase) Adversarial Shopper .A consumer whose shopping behaviour is characterised by a determination to get good value at a low price.A normal distribution curve illustrating the fact that customers vary widely in their willingness or readiness to purchase new products. design-ul. (English .Continutul si contextul mesajului inclus in reclama. preferarii brand- 4 . Complexity. (English . normally advertising recall.chestionar transmis prin suport telematic: Minitel (in Franta).A firm specialising in the creation. used as a baseline for comparing specific ads to an average) Adoption of Innovation Curve .. one who regards all prices as negotiable) Advertising Agency . Complexity. O tehnologie care permite transferul de date intre linii telefonice la viteza mare. (English . Divisibility. Compatibility.The series of stages.5 si 9 megbiti pe secunda – suficient de buna pentru a furniza la cerere mesaje video pentru TV sau computere. plasarea in media a reclamelor si in planning-ul si executia campaniilor promotionale.Gradul in care obiectivele unei reclame sau ale unei campanii de advertising au fost atinse. evaluation. se mai numeste Advertising Allocation sau Advertising Appropriation. se presupune a fi continuat in perioada curenta. Vezi Diffusion of Innovation.A measure of readership averages for print publications over a two-year period. including awareness. Rata de transfer este de obicei intre 1.O firma specializata in creatia.Discount acordat unui retailer de catre un furnizor al carui brand sau produs este promovat in revista. televiziunea sau radioul magazinului. This is usually calculated as a constant proportion carried over from one period into the next (see Carry-Over.Recompensa care este promisa consumatorului cu conditia unei cumparari ulterioare. folosit ca etalon pentru compararea unor reclame specifice. Relative Advantage. (English . (English . (English . trial and rejection or adoption. . also called the Adoption Sequence) Adoption Rate Determinants . A technology that allows data to be transferred over telephone lines at high speed. eficienta este in mod normal cuantificata prin masurarea efectului campaniei asupra vanzarilor. se mai numeste si Adoption Sequence (secventa de adoptie).Un termen folosit in cercetarea/modelarea de piata pentru a denumi suma GRP in perioada curenta si proportia GRP din perioadele precedente al carui effect.O curba normala de distributie care ilustreaza faptul ca dorintele si pregatirea clientilor variaza semnificativ in cumpararea noilor produse. de obicei advertising recall.Serii de stagii. which consumers go through in their decision-making process. Este o tehnica utilizata in deosebi pentru panele si anchete omnibus Adnorm . a bargain hunter. interesul. (English . Relative Advantage) ADSL . Divisibility. See Diffusion of Innovation) Adoption Process .A term used in market modelling to mean the sum of GRPs in the current period plus a proportion of the GRPs from previous periods whose effect. evaluarea.Factori care influenteaza rata de absorbtie a unui produs nou. Internet (raspuns rapid. (English . incluzand constientizarea. also called an Advertising Allocation or an Advertising Appropriation) Advertising Copy . (English . vanator de chilipiruri. television or radio advertising or in catalogs. in cataloage.Suma alocata pentru o anumita perioada pentru cheltuielile de advertising. prin care trec consumatorii in procesele de luare a deciziei de cumparare. flyers or similar promotional pieces) Advertising Budget . (English . Carry Over – trades cu “a continua”) (English . Data flow is typically between 1. unul care vede orice pret ca negociabil.Asymmetric Digital Subscriber Line. and in the planning and execution of promotional campaigns) Advertising Allowance . reprezentativitate insa nesatisfacatoare). Acesta este calculate de obicei ca o proportie constanta care se continua de la o perioada la alta.prezentat cu claritate si insotit de instructiuni de completare.The sum allocated in a particular accounting period for expenditure on advertising. rata de raspuns cuprinsa intre 3 si 10% si 10-15% chestionare ce nu pot fi exploatate).Asymmetric Digital Subscriber Line. GRPs)) Advance premium . Vezi Communicability.chestionar transmis prin posta . is estimated to have carried over into the current period.Instrument de masura care stabileste media de citire a publicatiilor tiparite pentru o perioada de mai mult de doi ani.Factors which influence the rate of adoption of a new product. design and media placement of advertisements.5 and 9 megabits per second – high enough to deliver video on demand to TVs or PCs (see Bit)) Adstock . (a se vedea definitiile GRP. interest. constientizarii brand-ului.

Communication-effect research attempts to measure whether the advertising communicates effectively.Cercetare facuta pentru a testa eficienta advertisingului.The basic issues or selling points that a company wishes to have included in an advertising campaign) Advertising Recall .O expunere explicita a obiectivelor pe care campania publicitara trebuie sa le atinga. this may include the pre-testing and post-evaluating of specific advertisements and campaigns.The degree to which the objectives of an advertisement or advertising campaign have been achieved. stabilirea obiectivelor de advertising. Studiile asupra afectelor comunicarii au ca scop sa masoare daca advertisingul comunica sau nu eficient. pasii includ identificarea pietei tinta. radiourile. or otherwise carrying. the effectiveness is commonly gauged by measuring the effect on sales. pe care firma doreste sa o atraga cu ajutorul reclamei. Also called a promotional product) Advertising Target . de exemplu. sau masurarea efectului nivelului mic de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul in ceea ce priveste calitatea produsului. (English . posters. a logo or promotional message. esenta sau tema unei reclame. (English . (English . which a firm wishes to attract with its advertisement) Advertising-to-Editorial Ratio . television. cinematograful.The steps or stages taken in planning an advertising campaign.Pasii care se fac in planificarea unei campanii publicitare. Se mai numeste si produs promotional.Elementele de baza sau standardele de vanzare pe care o companie doreste sa le includa intr-o campanie de advertising. underlying idea or theme within an advertisement) Advertising Objectives .A measure of what content of an advertisement is remembered. a felului in care aceste obiective trebuie atinse si a felului in care se va determina daca respectiva campanie si-a atins cu succes obiectivele. cheltuielile pe advertising sunt exprimate in procente din totalul cheltuielilor de 5 . (English The measure of the proportion of advertising space to editorial matter in a newspaper or magazine) Advertising-to-Marketing Ratio . to inform. or the measurement of the low levels of advertising on consumer perceptions of product quality) Advertising Goal . Ar trebui diferentiata de awareness – amintirea oricarei reclame a unui brand(a se vedea Awareness).A product imprinted with.The entire market.Specific aims or intentions of an advertisement (for example.Un mod de a masura ce parte a unei reclame este amintita.Idea centrala. dezvoltarea unui buget de advertising. developing the advertising budget.A particular communication task to be accomplished with a specific target audience in a given period of time) Advertising Media . for example. cercetarile facute pe efectul vanzarilor are ca scop sa masoare daca advertisingul produce un nivel dezirabil de vanzari. measurement of the effect of high levels of advertising on consumer perceptions of price.Intreaga piata sau o parte a ei. (English . selecting the appropriate media. Sales Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra vanzarilor). etc) used in communication between advertisers and customers) Advertising Message . (English . a measure of remembering seeing any advertisement(s) for a brand (see Awareness)) Advertising Research . to remind)) Advertising Plan . establishing the advertising objectives. (English . selectarea canalelor mediatice adecvate si evaluarea eficientei. poate sa includa pre-testari si post-evaluari ale unor reclame specifice sau ale unor campanii. Should be distinguished from awareness. newspapers and magazines.O masura de control de marketing folosita sa determine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. to persuade.The central. brand preference. (English . Sales Effect of Advertising) Advertising Elasticities . cinema. dezvoltarea strategiilor de advertising. (English . (English . the steps include identifying the target market. radio.Research done to test the effectiveness of advertising.Measurements of the effect on other marketing variables of various levels of advertising expenditure. and evaluating the advertising effectiveness) Advertising Platform . developing the advertising strategies.ului etc.Proportia dintre spatiul publicitar si continutul editorial intr-un ziar sau intr-o revista. sa persuadeze. brand awareness.Un produs imprimat sau care poarta un logo sau un mesaj promotional. Vezi Communication Effect of Advertising (efectul advertisingului asupra comunicarii).An explicit outline of what goals an advertising campaign should achieve.O anumita cerinta de comunicare care trebuie indeplinita pe o audienta vizata intr-o anumita perioada de timp. televiziunile. etc. and how to determine whether or not the campaign was successful in obtaining those goals) Advertising Planning Process . or some part of it. how to accomplish those goals.Outlets or vehicles (for instance. (English .Canale (cum ar fi ziarele si revistele. masurarea efectului de nivel inalt de advertising asupra perceptiei pe care o are consumatorul despre pret. (English . sa informeze.Tinte si intentii precise ale unei reclame (de exemplu. (English . See Communication Effect of Advertising. posterele etc) folosite in comunicare pentru a mijloci legatura dintre organizatia care face advertising si clientii ei. (English . sa reaminteasca). sales-effect research attempts to measure whether it produces the desired level of sales) Advertising Specialty .Masurarea efectului pe care il au diverse niveluri de advertising asupra altor variabile de marketing.

publicitate exterioara. in the hope of conferring the magazine’s values upon the product or service) Advertorial Advertising . Cunoscut si sub denumirea de “conversie”. Clientul plateste echipa editoriala sa scrie un articol ce ii prezinta produsul in stilul acelei reviste in speranta de a induce asupra acelui produs/serviciu valorile revistei. (English . pe peretii sau pe acoperisul cladirilor (engl. sponsorizat de o organizatie care prezinta un punct de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. (English .prin imagine (continut creativ puternic. cu una sau doua fete.afisaj mobil (pe partile laterale si spatele mijloacelor de transport public.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. statiuni turistice. o campanie sponsorizata de un numar de organizatii non-competitive. in deosebi). Detine o pozitie privilegiata ca mijloc de comunicare pentru persoanele care se deplaseaza in orase (media de proximitate). Vezi Advertorial Advertising. si care include afisajul urban.Masura de control de marketing folosita sa datermine daca resursele cheltuite pe advertising intr-o perioada data au depasit limita normala. Este tiparit pe hartie (offset sau prin serigrafie) si este expus pe o suprafata verticala. in statiile de metro.bus shelters advertising).1 x 1. required by the Federal Trade Commission or other authority. e. De asemenea. cheltuielile totale de advertising sunt exprimate ca procent dintr-un total al veniturilor totale din vanzari. inclusiv statii. that may not be desired by the advertiser.Un mesaj platit.Media de masa cu o destinatie publicitara evidenta. . publicitate exterioara Afisaj dinamic/mobil . expressed as a percentage.Un hibrid intre publicitate si jurnalism intalnit mai ales in reviste. overtly-sponsored communication or message which presents information or a point of view on a controversial public issue.g. de exemplu). mai putin obisnuite (telecabine.Advertising prin intermediul caruia organizatia isi declara pozitia cu privire la o problema de interes public (de obicei. nu insa si o veritabila argumentatie). gari. ce permite o puternica comunicare de notorietate . media promotional utilizat atat pentru campanii de sustinere cu impact local. Aceasta parte de informatie deseori atrage atentia asupra unor limitari ale produsului sau ale ofertei facute in reclama. iluminate) . cat si pentru campanii nationale de anvergura. atat cele clasice (autobuze. exprimata in procente. aeroporturi s.O expunere in relatie.A marketing control measure used to determine whether the amount spent on advertising in a given period was excessive. lucru care ii predispune la cumpararea unui produs. (English . parcari etc). iluminate) amplasate in statiile mijloacelor de transport in comun (engl. a campaign jointly sponsored by a number of disparate organisations that are non-competitive but have a particular interest in common) Affirmative disclosure .public.a. The advertiser pays the editorial team to produce a feature endorsing his product in the style of that magazine. telegondole.Forma de afisaj care utilizeaza drept purtatori ai mesajelor promotionale mijloacele de transport . idea or cause.6 m. care este inclusa la cererea unei autoritati (CNA. (English . pe mobilierul urban sau alte forme (in aeroporturi. fara a se tine cont de firma care face publicitate. See Advertorial Advertising) Affinity . V.marketing.cross-tracks advertising) s.panouri (de format 1.panouri amplasate stradal. (English .a. desen sau fotografie. de exemplu un fabricant de accesorii auto care se adreseaza cititorilor de reviste despre masini.A disclosure of information in an advertisement. tramvaie. rutier. troleibuze. an auto accessories manufacturer targeting motoring magazine readers. roof-tops).A paid.Imprimat avand un format variabil.Marketing targeted at individuals sharing common interests that predispose them towards a product. mobil (pe mijloace de transport). . Vezi Advocacy Advertising. care contine un mesaj publicitar sub forma de text scurt (slogan).Advertising in which the sponsoring organisation declares its position on a matter of public interest (usually of a controversial nature). total advertising expenditure is expressed as a percentage of total sales revenue) Advertorial . See Advocacy Advertising) Advocacy Advertising . Exemplu: -panotaj exterior de dimensiuni mari (spre exemplu. V. bus side 6 . a doua tipuri de public la un anumit mediu sau reclama din acel mediu. dar care au un anumit interes comun. in scopul vizualizarii de la distanta Afisaj . metrou. Also. (English . gari).. . total advertising expenditure is expressed as a percentage ot total marketing expenditure) Advertising-to-Sales Ratio . 4 x 3 m sau mai mult. un subiect controversat).slaba din punct de vedere al selectivitatii). tiruri.An advertisement/editorial hybrid found mainly in magazines.Activitate de marketing care se adreseaza indivizilor care impartasesc interese comune. of two discrete audience types to a given medium or advertising within it. mijloace aeriene) -. This information frequently admits to some limitation in the product or the offer made in the advertisement ) Afis publicitar .O parte din informatia continuta de o reclama. maxi-taxi.The relative exposure. vagoane feroviare (engl. (English . cat si altele. Also known as ‘conversion’) Affinity Marketing . (English . . pe suporturi fixe. pe sosele sau in spatii publice (audienta acestui suport se masoara prin numarul de persoane care au posibilitatea sa observe afisul/panoul publicitar respectiv .

Reuters. interna si internationala): Mediafax (www.a.). Agentie/un grup de publicitate full-service (fr. filme de prezentare la expozitii.mediafax.transmiterea imediata.ro).A system of marketing control in which corrective action is taken at the end of a planning period when marketing performance does not meet expectations. (English .EAP s. a produselor si serviciilor in fata clientilor (spre exemplu. persoana fizica sau firma (mici intreprinzatori). 14 agate lines = 1 inch deep by one column wide (see SCC. bauturi racoritoare. (English .After Sales Service . media( planificarea si cumpararea pentru campanie).) wide. Steering Control System. animatie. realizarea mesajului publicitar. A. adesea denumita simplu “linie”.sub forma de stiri brute (fara comentarii). -servicii de publicitate online: site web. productie. radio. on air promotion. Agentiile de publicitate moderne au mai multe departamente: creatie. analize. TV. format din jurnalisti (redactori. 7 . curtier. MTI. cercetare. baze de date.full-time sau part-time etc). (English Services received after the original goods or service have been paid for) After-the-Fact Control System . A. Marketing Control System. media. ci isi desfasoara activitatea in mod independent. reportaje. in serviciul unui client (beneficiar). Agentii media interne (furnizoare de informatii pentru presa scrisa si audiovizuala. . spoturi radio. rapoarte -. reporteri. Rompres. in una sau mai multe limbi. avand drept misiune furnizarea de produse si servicii informationale de actualitate. studii de pozitionare pe piata a firmei-client si a produselor acesteia etc.Servicii primite dupa ce bunurile sau serviciile au fost deja platite. Intermediar. acestea trebuie sa raspunda obiectivelor de comunicare stabilite de client. Vezi Adaptive Control System. Noile tehnologii multimedia puse in serviciul activitatilor comerciale permit atat o prezentare virtuala de prestigiu a companiei. transporturi etc). account planning.M.a. alcatuita din creatori si tehnicieni. O agentie poate oferi toata gama de servicii publicitare sau poate fi specializata pe anumite servicii (creatie. studii de piata. obiecte promotionale s.Spatiu de publicitate intr-un ziar de 14 inch pe 1 inch. Agentie proprie (engl. corespondenti straini/locali .Persoana angajata in cadrul echipei de vanzari a unei firme. Dow Jones. -creatie si productie publicitara audio-video-print: conceperea temei/ideii publicitare si realizarea materiala a diferitelor genuri de mesaje (anunturi tiparite.a. reclama pe Internet etc (V. control s.Sistem de control de marketing in care la finalul unei perioade de planning sunt facute corecturi cand rezultatele sunt sub asteptari. V.Organism independent. sa efectueaze prestari de servicii in numele producatorului/comerciantului (acesta poate actiona in numele uneia sau mai multor firme). China Noua etc. emisiuni publicitare radio/TV.in-house advertising agency): agentie care desfasoara activitatea in cadrul companiilor mari (avand alt obiect de activitate). SCI) Agency . Agentie de publicitate . A lesser-used alternative to ‘column inch’ measurements of display advertising space.Newspaper advertising space one-fourteenth of an inch deep by one column (col. filme documentare. UPI (United Press International). Reactive Marketing Control System. -consiliere in comunicatii: scenarii promotie. o pagina web). 14 agate lines = 1 inch pe o coloana( a se vedea SCC. autorizat sa incheie contracte de vanzarecumparare de produse.R. filme publicitare video. Press. direct mail. sunt facute rectificari cu scopul de a imbunatati situatia pentru perioada urmatoare de planning. comisionar. articole redactionale. intermediar. Despite the name. Este remunerat cu un procent in functie de rezultatul vanzarilor. Steering Control System) Agate Line . care activeaza in domeniul activitatii promotionale. precum si pe domenii de activitate (produse cosmetice.O institutie ce reprezinta un advertiser. (English . changes are made in an attempt to rectify the situation for the next planning period. din teren. care comercializeaza produsele acesteia intr-o anumita zona geografica. a comenzilor de vanzare de agenti prin modem via un calculator portabil echipat cu un lector CD-Rom. care furnizeaza servicii de creatie. produse alimentare. a strategiei media etc. notite de o ilustratie bogata etc. diverselor medii (presa scrisa. In ciuda numelui. Novosti. grafica de televiziune. marketing pe Internet. . echipa de specialisti provenind din staff-ul propriu. most have the legal status and financial responsibility of principal) Agent comercial . O alternativa mai putin folosita la masurile “coloanelor inch” de afisare a spatiului de media. media planning and buying for the campaign. Euro Aqua Press . corporate identity etc). Press. productie. sinteze. often referred to simply as a ‘line’. SCI). majoritatea au statut legal si responsabilitate financiara.Firma de specialitate. editori.A body acting on behalf of an advertiser which will provide services such as creative work. precum si stabilirea unor contacte rapide cu clientii . Exemple: Agence France Press (AFP). media planning and buying. Reactive Marketing Control System. Agentie de presa/de stiri .agence tous services) realizeaza urmatoarele genuri de activitati promotionale: -consiliere in marketing: studii de piata. Marketing Control System. EFE. broker. Associated Press (AP). site-uri web) . See Adaptive Control System. account planning. Agentul-intermediar nu este angajat al firmei.

Intrucat acest volum poate varia considerabil in cursul anului. See Formula Selling) Aided Recall Test .virtual advertising agency). filiala a unei agentii de publicitate sau serviciu in cadrul unui organ de presa care se ocupa cu vanzarea de spatiu publicitar media (remunerarea se face in baza unui comision la valoarea spatiului publicitar vandut). Leo Burnett & Target. coordonare. etc to assist their memories.analiza distributiei fizice .desire) si. control. Mixt: comision + onorariu.interest). producatorul agricol trebuie sa cunoasca cerintele pietei. a product. Grey Advertising. interes (interest). Intrand in competitie pe piata. apoi sa-i trezeasca interessul (I . ambalare. Vezi Unaided Recall Test. transport. AIDA .). in final. -planificare. See Unaided Recall Test) AIO Statements .comision stabilit in raport cu valoarea spatiului publicitar achizitionat de client pentru o campanie determinata (tariful brut negociat). Agromarketing . clientul se angajeaza sa garanteze agentiei un minimum de plata. . . Pe baza de comision (cel mai raspandit sistem): . studii de pozitionare a marcilor pe piata etc. Tempo Advertising. -cumpararea de spatiu publicitar: selectarea amplasamentelor. Focus/Publicis.action). . care evoca pasii fundamentali ai unei actiuni de comunicare comerciala/unui plan de vanzare: atragerea atentiei.actiuni de promovare comerciala. Conviction.a. McCann-Erickson. cererea. elasticitatea cererii in raport cu pretul s. Centrade Saatchi & Saatchi.Expresii ale atitudinilor unei persoane in ceea ce priveste interesul. Psychographics.Acronim folosit pentru constientizare (awareness). (English . trademarks. Desire. .pentru consum.modelul american . suscitarea interesului.a comercializarii produselor agricole etc. nume de brand-uri. (English . Exemple de activitati de cercetare in domeniul marketingului agricol: . Graffiti/BBDO. Ogilvy & Mather.analiza volumului si structurii pietei agricole (oferta. sa-i stimuleze dorinta de cumparare (d . Walter Thompson. and opinions of. Se practica in cazul bugetelor in care achizitia spatiului detine o pondere insemnata in raport cu activitatile de creatie.Acronym for Awareness. dorinta (desire). Presupunerea este aceea ca un agent de vanzari trebuie mai intai sa faca potentialul client constient de produsul sau (A .modelul francez (sau clasic) .Termen mnemotehnic/acronim folosit in marketing (Strong.Expressions of a person's attitudes towards. Interest. Pe baza de onorariu – in functie de volumul total de timp alocat prestatiilor pe care agentia le realizeaza (sistem practicat.awareness). Vezi. Headvertising. brand names.comisionul cu care agentia este remunerata (cuantum intre 10 si 12%) va fi incasat de la client la inceputul anului. Action. provocarea dorintei si declansarea achizitiei. interests in. (English A formula used in selling to produce a favourable response from a customer. respondents are shown products. mental states which supposedly lead a potential customer to a buying decision.a.A method of post-testing the effectiveness of an advertisement or advertising campaign. reluarea productiei si pentru investitiile necesare dezvoltarii. AIDA Concept . Scala/J. encourage action (to purchase). (English . depozitare . Firma independenta. foster interest. in mod curent. 1925). concurenta s. finally.V. See Psychographics) 8 . Young & Rubicam Bucuresti.) AIDCA .Formula folosita in vanzare pentru a produce un raspuns favorabil din partea unui client. Productia comerciala pe care o furnizeaza trebuie sa fie de calitate si la un pret care sa-i permita obtinerea de profit . persoanelor interogate li se arata produse. pentru a analiza memoria acestora. actiune (action). and. simboluri etc. pentru activitatile de consiliere promotionala si in situatiile in care bugetul aferent achizitionarii de spatiu media al clientului este redus). The assumption is that the salesperson must first make the potential customer aware of a product. convingere (conviction). Sfera marketingului agricol include intreg fluxul de activitati de la aprovizionarea cu factori de productie si continuand si dupa desfacerea productiei cu urmarirea gradului de satisfacere a nevoilor de consum. negocierea si plasarea mesajelor. Vezi Formula Selling..Domeniu de specializare al marketingului in agricultura. sortare. Creative Media etc.activitati de colectare. Exemple de companii de publicitate care activeaza pe piata publicitara din Romania (unele dintre ele.analiza formarii si evolutiei preturilor produselor agroalimentare. reprezentante ale unor agentii multinationale media de prestigiu): B. reprezinta starile mentale care se presupune ca duc la decizia de cumparare din partea clientului. stimulate desire. See Formula Selling. opinia si parerea despre un anumit produs. sa incurajeze actiunea de cumparare (a .O metoda de post-testare a eficientei unei reclame sau a unei campanii publicitare. evaluare a rezultatelor.

examples of alternative advertising include advertising signs on parking meters and supermarket shopping trolleys. pe carucioarele de cumparaturi. atitudine (attitude).Amplitude Modulation. in scopul mentinerii calitatii si integritatii pe timpul manipularii. interes (interest). influenteaza decisiv succesul comercial al marcii.The first date a commercial is transmitted on TV) AIUAPR . clasa de calitate. transportului. de conservare. Understanding. the Affordable Method and the Arbitrary Method. (English . promovare prin ambalaj). -informarea consumatorului privind mentiunile legale: originea. (English . etc. si nu neaparat toate serviciile de advertising incluse in pret. Generally of lower fidelity than FM. unor promotii speciale etc. constituind un veritabil prim suport media (V. perioada egala cu intervalul in care apare publicatia.Un model de cumparare: constientizare (awareness).Advertising which uses media other than the traditional media. desfacerii si consumului si pentru inlesnirea acestor operatiuni.AIR . exemple de canale mediatice alternative mai noi sunt cataloagele video si audiotextele. An AM radio station broadcasts in mono sound (see FM)) AMA . designul etc.Asociatia Americana de Marketing. Unda radio care poarta un semnal la o frecventa stabilita.Rather than provide all advertising services for one price. an agency may provide only the services that a client wishes to purchase) All-We-Can-Afford Method . (English . modul de utilizare. fondata in 1937 incluzand marketeri. miros etc. large quantity purchase. Vezi Discount. compozitia.prin forma. eticheta). intelegere (undersatanding). also called the What-We-Can Afford Method. etc) Alternative Media . See Advertising Budget Determination) Allowances . See Video Calalog. cumparare repetata (repeat purchase).Data emiterii pe TV a primei reclame dintr-o campanie. Audiotext) AM . pretul unitar (V. in ultima saptamana pentru un saptamanal sau cu o zi in urma pentru un cotidian. in deosebi la vanzarea prin autoservire.Canale mediatice.Totalitatea elementelor destinate protectiei unui produs/lot de produse.Advertising care include alte tipuri de media decat cele traditionale. (English . Modul de ambalare a produselor. in ultima luna pentru o aparitie lunara. diferite de cele traditionale. contaminarii s. which are available for promotional purposes. cea mai mare organizatie profesionala in domeniu. cum sunt: -semnalizare (la locul de vanzare).A simple method of determining a budget (for advertising. ecrane TV in incinta magazinelor. materialele din care sunt realizate ambalajele. cumparare (purchase). Ambalajul modern nu se limiteaza doar la protectia fizica a produsului. profesori. Vezi Video Catalog. manipulare.org). exemple de publicitate alternativa include semne in parcari. (English . Vezi Advertising Budget Determination. Purchase.ama.000 de membri. atragerea atentiei clientelei . precum si diferentierea usoara a tipului de produs pe care il contine fata de 9 . examples of newer alternative media are video catalogs and audiotext. Ambalaj . Un post de radio AM transmite mono. Alaturi de o serie de functii tehnice (rol de protectie impotriva umiditatii. Attitudes. ambalajul indeplineste importante functii comerciale si de marketing. in 2000). Radio waveband carrying a signal at a fixed frequency but variable amplitude.Sume scazute de pe o factura in schimbul unei plati prompte. numita si What-We-Can-Afford Method. prafului. unei cumparari in cantitate mare. Interest. socurilor. in-store video screens. Repeat purchase: a buying decision model) Ala carte services . See Discount) Alternative Advertising . ci constituie un mijloc important de comunicare intre produs-producator si consumator.g. in the last month for a monthly title. Affordable Method sau Metoda Arbitrara.. Audiotext. depozitarii.Average Issue Readership – Rata de citire a unui articol.Average Issue Readership. studenti etc (45. din 92 de tari. termenul de valabilitate.Metoda simpla de determinare a bugetului (pentru advertising sau pentru alte activitati) in care suma alocata este egala cu suma pe care si-o permite organizatia. (English Media vehicles. -facilitarea identificarii. The number of people who claim to have "read or looked at" one or more issues of a specific publication during a period back from the date of the research interview equal to the interval at which the publication appears. culoare. depozitare. cu difuzare internationala (www. in the last week for a weekly title or in the last day for a daily publication) Airdate . e. (English . de exemplu.Amplitude Modulation. Publica bisaptamanalul Marketing News si revistele trimestriale Journal of Marketing (1936) si Journal of Marketing Research (1964).O agentie poate sa furnizeze doar anumite servicii pe care clientul si le doreste. (English . De obicei la un grad de fidelitate mai scazut decat FM-ul. distributie fizica). dimensiune. Numarul de oameni care sustin ca au citit sau au vazut unul sau mai multe articole ale unei anumite publicatii cu ceva timp in urma de la data interviului de cercetare. care sunt potrivite pentru a servi scopurilor promotionale. Notiunea de ambalaj corespunde notiunii comerciale de tara.a. etc) in which the amount allocated is the amount that can be afforded. (English Awareness. special promotions etc of goods and services supplied. apart from the traditional ones. grafica.Amounts deducted from an invoice in return for prompt payment. dar la o amplitudine variabila.

a alimentelor care degaja arome (cafea. Tiparirea flexografica a ambalajelor cunoaste. ce poate fi folosit o perioada indelungata ca accesoriu menajer (exemplu: pahare de mustar. Exemple de modele de analiza plurifactoriala: BCG (Boston Consulting Group). a laptelui. Expressive. Driver. Expressive. Amiables are characterised by high responsiveness and low assertiveness. Driver. cu bariera la gaze. Exemplu: cadou sub forma unei huse de protectie oferit cumparatorului unui aparat electrocasnic sau un toc de protectie pentru o rama de ochelari. cafea s. avand stratul-bariera in exterior sau in interior. imbunatatirea imaginii. comunicare (cresterea vizibilitatii.). Analyticals are characterised by low responsiveness and low assertiveness. oportunitatile si riscurile (amenintarile).Analiza a portofoliului de activitati a unei firme. pana la reclame pe dopuri.produsele concurente s. o cana inscriptionata cu numele marcii oferita gratuit primilor 2.a. in raport cu oferta concurentei (cu liderul de piata sau cu firmele care detin o pozitie apropiata). Acest studiu trebuie sa permita identificarea avantajelor concurentiale ale firmei. rotogravura. Assertiveness. fructelor etc. Responsiveness. Responsiveness. Primii doi factori sunt factori interni de influenta.). Assertiveness. rata de crestere.One of four social styles (with Amiable. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. Social Style. analiticii sunt caracterizati de feeback scazut si asertivitate scazuta. o dezvoltare dinamica . condimente). pana la avioane. Social Style) 10 . format din initialele in limba engleza a elementelor de analiza utilizate in marketing planning: atuurile (forta) companiei.Ambalaj de desfacere utilizat. cacao. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach. peste.Studierea punctelor forte si a slabiciunilor unei firme/marci pe o piata. Driver. Expressive. Assertiveness.a. iar ceilalti doi sunt factori externi. Rezistenta la schimbare este. Assertiveness. la prezentarea produsului si reclama (ca mijloc de semnalizare si de atragere a atentiei cumparatorului). Vezi Aimable. branzeturi). Ambalaj de prezentare . carne cruda si tocata etc). uneori. a alimentelor care necesita tratamente termice (pizza). McKinsey/General Electric. produse cosmetice. Ambalaj-cadou: ambalaj special/exceptional al unui produs/lot de produse (bauturi.folie multistrat pentru ambalarea alimentelor care lasa suc (carne. Analiza SWOT . dulciuri s.fata de procedeele clasice (offset. aport relational). (English . serigrafie) Ambalaj de desfacere . ADL (Arthur Doo Little).folie multistrat. Expressive. structurata pe o serie de criterii de evaluare a performantelor sale si a atractivitatii pietei (cota de piata.Ambalaj conceput si realizat pentru a indeplini functia de unitate de vanzare si care ajunge la consumator impreuna cu produsul. See Analytical. Social Style) Analiza concurentiala .Term used to describe the range of non-traditional forms of out-of. punctele slabe. Responsiveness.One of four social styles (with Analytical. Ambient Media . in acelasi timp.Termen mnemotehnic.a. Ambalaj reutilizabil (fr. Driver. conducator si expresiv) folosite de obicei pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii in termenii abordarii actului de comunicare. . ranging from postcards to ads on takeaway lids. emballage reutilisable): ambalaj special. Obiectiv: fidelizarea clientelei. . a laptelui. amabilii sunt caracterizati de feeback ridicat si asertivitate scazuta. See Amiable. care nu s-au impus insa si pentru vinul de masa). odata cu vanzarea produsului principal. Responsiveness. in scop promotional. Analiza plurifactoriala . cutii metalice pentru zahar. incitare la zapping in favoarea marcii. capacitatea firmei). Analytical (Social Style) . etc.home advertising. Social Style. bilete de autobuz si bonuri.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu analitic. Spatiul ramas neocupat in interiorul unui ambalaj.folie coextrusa multistrat pentru ambalarea in vid a alimentelor umede cu continut de grasime (mezeluri. avand rol de promovare a vanzarilor marcii.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. pentru ambalarea in vid a branzeturilor si a alimentelor care nu produc suc. folosite cu succes la ambalarea bauturilor racoritoare. legumelor. in ultimii ani (in functie de suport). bauturilor. dupa ce a fost introdus produsul. (English . puternica (vezi cutiile tetra-pack. Exemple de ambalaje din folie de plastic utilizate la ambalarea produselor alimentare: . oferit gratuit. fara sa constituie o unitate independenta de transport. Driver and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers in terms of their communication approach.Termen folosit pentru a descrie gama de forme neconventionale de advertising exterior – de la vederi. Vezi Analytical.000 de cumparatori ai unui pachet de cafea. bus tickets or shopping receipts to airships) Amiable (Social Style) . (English . poarta numele de spatiu mort.

subtitlu. in cantitati mai mici. dialoguri.Denumire de origine controlata.a. panel. spre exemplu: preferintele/atitudinea consumatorilor fata de o marca lansata pe piata de firma.Practica de a stabili un pret mai mare decat in mod normal in vederea asteptarii unei inflatii a costurilor. (English . cumpararilor sau distributiei unei game de produse/marci. asupra audientei unor suporturi publicitare. pe care se testeaza/analizeaza un set de caracteristici. Ancheta prin sondaj . repetitiva (spre deosebire de o ancheta punctuala).). culori.Distribuitor.la domiciliu. Exemplu (elementele avand cel mai puternic impact sunt evidentiate cu majuscule): TITLU DE ACROSARE.The practice of setting a somewhat higher price than would otherwise have been chosen in expectation of cost inflation. test de magazin s. desen. transformatorilor. or similar environmental circumstance) Anunt publicitar . insotit de un cupon pentru raspuns. Acest tip de studiu include: -ancheta multiclient . scenarii etc. (V. prin chestionare de tip autocompletare. finantare. o reglementare guvernamentala de pret.a. Seine-maritime) etc. forta de vanzare.Un punct de vanzare cu amanuntul foarte popular. it.drop shippers. ILUSTRATIE. avand unu sau mai multe subiecte de interes comun (si avantajul impartirii costurilor). ce permite cuantificarea unui fenomen o perioada lunga de timp (furnizeaza in mod regulat si continuu informatii specifice . O ancheta in care este supusa unor investigatii complexe intreaga populatie a unei tari (sau regiuni) poarta numele de recensamant (engl. SLOGAN. (English . altor utilizatori profesionali. intentiile de cumparare. mijloc de certificare a calitatii produselor agroalimentare. precum si fond muzical. la camembert (in Franta . agenti de expeditie . prin corespondenta (chestionare transmise prin posta). etc.).asupra vanzarilor. subtitlu. Manche. ale caror produse sunt destinate vanzarii pe pietele locale).recensement. de audienta. It may still need color correction. fr. cu scopul de a castiga o clientela fidela.un numar de firme beneficiare solicita realizarea unui studiu colectiv. pe strada). consta in alegerea unui esantion reprezentativ. mixte s. in vrac (engl. cooperative de productie . LOGO.The final edited version (print) of a television commercial. Exemplu: la vin (in 2000. . Poate sa mai aiba nevoie de corecturi de culoare. -panele (ale consumatorilor.a. rack jobbers.Instrument gandit de Igor Ansoff care ofera o structura logica de intelegere si dezvoltare a obiectivelor de marketing. ilustratie foto. INCHEIERE. livrare la sediul clientilor. distribuitorilor. plasat intr-un mall. in magazin. government price control. format din clientela potentiala a firmei. asistenta de management) sau pot oferi servicii limitate furnizorilor si clientilor (gen cash and carry.asociatii de ferme aflate in proprietatea fermierilor. 11 . . tehnica bazata pe folosirea chestionarului. the basis of the matrix is the degree of newness of the products to be sold and of the markets to be targeted) Answer Print . Ansoff Matrix . textargumentatie. Pentru ca rezultatele cercetarii sa poata fi generalizate (sa capete relevanta) pentru intreaga populatie analizata este necesar ca sondajul sa fie efectuat pe un esantion reprezentativ (a carui marime va fi stabilita prin diverse metode de esantionare). anunt publicitar publicat in presa scrisa.in bulk) si le revinde detailistilor. Orne. devised by Igor Ansoff. V. eficienta fortei de vanzare sau unei campanii promotionale etc. grup focus. baza matricei consta in gradul de a vinde caracteristica de noutate a produsului si a pietelor care sunt vizate. sondaj de opinie Anchor Store . . (English A tool. elemente grafice. administrare a chestionarului). incheiere etc). AOC . sau alte circumstante de mediu. etc) Anticipatory Pricing .censimento delle popolazione).Cercetare de piata cantitativa. text explicativ. prin Internet. In promovarea vanzarilor.ONDOV). Angrosistii pot sa ofere servicii complete (stocarea marfii.Ancheta colectiva . Din aceasta categorie fac parte ancheta omnibus si barometrul de analiza. comercianti etc.Cercetare cantitativa selectiva. utilizat de producatori in scopuri comerciale. Culegerea informatiilor se poate face prin interviu direct (fata in fata . slogan. for approval by the client.Versiunea finala a unei reclame de televiziune.A popular. Eure.census survey. cuprinzand. major retailer located within a shopping mall to attract mall patronage) Angrosist .Mesaj promotional media.nu poate fi produsa decat in cinci departamente: Calvados. prezentarea ofertei. pregatita pentru aprobarea clientului. to provide a logical framework for the understanding and development of marketing objectives. telefonic. (English . menite sa asigure o perceptie cat mai clara si puternica de catre public. un ansamblu de cuvinte (titlu. text. acrosaj. . reprezentari (simbol. intermediar specializat care cumpara marfuri de la producatori in cantitati mari. forme etc). reclama platita. in functie de suport. a fost infiintat in Romania Oficiul National al Denumirilor de Origine pentru Vinuri . concurentilor s.

Practica de a pune laolalta o varietate de productii intr-o singura locatie.A tendency. se mai numeste si zona de marketing a postului (Designated Marketing Area . a fost semnalata prima data de psihologul S. located in a high-volume. vezi Group Influences (influentele de grup). care trebuie aprobata de client. Vezi Broad Assortment. Scrambled Assortment.A subcategory of a reference group. See Contactual Reference Group.The geographic region covered by a particular television station and where it holds a greater share of viewers than all the other broadcasting stations. See Group Influences.Caracteristica sau calitate umana care determina gradul in care indivizii sunt competitivi in sensul opus necooperarii. (English . Membership Group (grup de membri).E.Asch. (English . cu bune cunostinte locale. cat si cele noi. for an individual's purchase decisions to be influenced highly by reference groups and group norms. (English . pentru un anumit teritoriu sau regiune in conditiile unui anumit nivel de efort de marketing al industriei. (English . net sales in a given period are divided by total assets) Asset-Based Marketing .Zona geografica dominata de un anumit post de televiziune. (English . Dissociative Reference Group. Marketing decisions are based on the needs of the consumer AND the assets of the product) Asset Turnover . distinctive market to support the sales effort) Area of Dominant Influence . in unitati sau in bani. consisting of individuals (not necessarily known personally) with whom a person desires to be associated.The practice of putting together a wide variety of produce in one location. ca intr-un magazin.Asch. vanzarile nete pe o perioada de timp sunt impartite la profitul total. Scrambled Assortment) 12 . Reference Groups (grup de referinta). Vezi Social Style (stil social).Marketing-ul bazat pe profit foloseste produse puternice precum numele si imaginea brandului pentru a aseza pe piata atat produsele vechi. (English . Exclusive Assortment.Options available to a reseller in determining the assortment of products and services to be carried. (English .Optiunile care sunt la dispozitia unui reseller in a determina sortimentele de produse si servicii pe care sa le detina.DMA). not including the typeset text) Asch Phemonenon . (English . se mai numeste si Assembly Market (piata de asamblare). Reference Group) Aspirational Group . (English . that might be possible in a given territory or region under a given level of industry marketing effort under given environmental conditions) Area Market Specialist .The stage in the selling process in which a salesperson contacts a potential customer to make an appointment or to present a product) Area Market Potential .Asset led marketing uses product strengths such as the name and brand image to market both new and existing products. Membership Group.The human characteristic or quality which determines the degree to which individuals are directive and competitive in manner as opposed to non-directive and co-operative. (English . (English . fara a include textul. (English .Wholeseling firms specialising in the buying of small quantities of farm produce to resell to other firms in bulk. Exclusive Assortment.Estimarea unei cantitati de vanzari. also referred to as the station's Designated Marketing Area (DMA)) Art proof .Raport folosit pentru a evalua profitabilitatea unei firme.Munca artistica pentru o reclama. care este plasat intr-o piata distincta si de cote mari pentru a sustinte efortul de vanzare. care are mai multi telespectatori decat alte televiziuni.An estimate of the amount of sales. Reference Groups) Assemblers .Firme specializate in cumpararea in cantitati mici de la producatorii agricoli privati pentru a vinde mai departe in cantitati mari (bulk). See Broad Assortment.E.Componenta vizuala a unei reclame.The visual components of an ad. in units and dollars. (English -A marketing approach which uses the knowledge and skills a company has already developed as the basis for growth) Assorting .A ratio used to evaluate the profitability of a firm. as in a department store) Assortment Strategies . (English .Approach . with good local knowledge. (English . Deep Assortment. Dissociative Reference Group (grup disociativ de referinta). Reference Group (grup de referinta).Stadiu din procesul vanzarii in care agentul de vanzari contacteaza un potential client pentru a stabili o intalnire sau pentru a prezenta un produs. first recorded by the psychologist S.O abordare de marketing care foloseste pentru dezvoltare cunostintele si abilitatile pe care o companie le detine deja si care reprezinta o baza a cresterii. formata din indivizi (pe care nu ii cunosti neaparat personal) cu care o presoana doreste sa fie asociata.The artwork for an ad. to be submitted for client approval) Artwork . Vezi Contactual Reference Group (grup contractual de referinta). Deciziile de marketing tin cont de nevoile consumatorlor dar si de profitul pe care il aduce produsul.Un manager de marketing.A marketing manager.O subcategorie a grupului de referinta. See Social Style) Asset Led Marketing .Tendinta unui individ de a se lasa influenta in decizia de cumparare de grupurile de referinta si de normele sociale. Deep Assortment. also referred to as the Assembly Market) Assertiveness .

audienta potentiala numarul total de persoane susceptibile de a intra in contact cu un canal media (engl.Numarul total de persoane (cititori. indirecta . (English .O masura a categoriei si a calitatii consumatorilor vizati care este posibil sa fie expusi la o reclama.reach.Numarul notal net de persoane/case expuse la informatia unei reviste pe toata durata ei. (English -A measure of the kind and quality of the target consumers likely to be exposed to the advertisement) Audience Tune-Out . audience tune-out may result from high clutter levels of commercial advertising or station or channel promotions in the non-programming time.The total net number of people/homes exposed to a magazine during its duration) Audience Attention Probability . Clutter. (English .Procedura de vanzare care nu implica magazinul. (English . pierderea audientei se poate datora unei dezordini in ceea ce priveste reclamele difuzate sau aparitia unor promovari de canal in momente nepotrivite.O tehnica de incheiere in care agentul de vanzari pur si simplu presupune ca persoana care cumpara a fost de acord sa cumpere produsul. caracteristicile fizice si inlesnirile pe care un retailer le are pentru a promova o imaginea unui anumit produs si pentru a atrage consumatorii. respectiv publicul caruia ii este destinata o campanie publicitara.atunci cand probabilitatea de perceptie a mesajului publicitar este foarte ridicata. dar majoritatea o fac. Tipuri de audienta: captiva . directa .The degree to which a target consumer is likely to pay attention to an advertisement in a particular media outlet. wrap the merchandise. emotions and action tendencies towards a issue or subject) Audience . Publicatia nu este obligata sa se supuna acestei auditari( platesc pentru acest serviciu ). Vezi Non-Store Retailing.numarul de persoane care au vizionat la un canal de televiziune. (English . cumulative audience).O combinatie intre decorul magazinului. ci produsele sunt aratate la televizor si sunt prezentate intr-un mod plin de entuziasm de catre o persoana pentru a stimula cumpararea cu ajutorul telefonului si a cardului de credtit. See Close) At-Home TV Shopping . intrucat incasarile publicitare sunt proportionale cu indicii de audienta ai suportului).numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse de un mesaj publicitar.. impacheteaza marfa etc. Vezi.Sentimente si emotii favorabile sau nefavorabile. See Clutter. spectatori sau telespectatori) care beneficiaza de serviciile unui suport media. (English . Clutter Level) Audienta . la un moment dat (fapt semnificativ.A form of non-store retailing in which products are shown on a television screen and presented enthusiastically by an announcer to stimulate impulse purchasing using credit card and telephone. etc. Audit (Publication) .The combination of store decor. audienta utila .Fenomen care apare cand grupuri relativ mari care reprezinta audienta radio sau TV renunta la a mai viziona/asculta respectivele posturi pentru o perioada.A closing technique in which a salesperson simply assumes that the purchaser has agreed to buy the product.Receptorii intentionati ai unui mesaj publicitar. (English Enduring favourable or unfavourable feelings.Assumptive Close . physical characteristics and amenities provided by a retailer to develop a particular image and attract customers) Attitude Tracking . si incepe procedurile de efectuare a tranzactiei: noteaza comanda. au auzit la un post de radio sau au citit intr-o publicatie de presa un reportaj asupra unui eveniment .segmentul-tinta de public caruia ii este destinata o anumita campanie publicitara (fapt important in selectarea diferitelor canale si suporturi media). din audienta suportului si din segmentul/grupul-tinta).numarul (procentul) de persoane din segmentul-tinta atinse efectiv de un suport media (persoane care fac parte. See Non-Store Retailing) Atmospherics . for a period. de exemplu. ascultatori.Masurarea gradului de satisfactie in legatura cu un produs intr-un studiu realizat cu privire la atitudinile clientilor cu privire la acesta.numarul de persoane prezente efectiv la locul de desfasurare a unei actiuni de PR. (English . pentru ca tirajele auditate 13 .obiect al unei actiuni de sponsorizare s.a.Measuring the degree of satisfaction with a product through an on-going study of consumer attitudes towards it) Attitudes . for example. in acelasi timp.The intended receivers of an advertiser's message) Audience Accumulation . fapt ce permite evaluarea eficacitatii si interesului pentru actiune. audienta utila neta .A phenomenon which occurs when relatively large groups of a radio or TV audience drop concentration. and proceeds to write up the order. the audience attention probability of an advertisement for a new shampoo is likely to be greater in a women's magazine than in a daily newspaper) Audience Quality . or stop listening altogether. fara a lua in calcul fenomenele de repetitie si duplicare.Gradul in care este probabil ca un consumator aflat in targetul campaniei sa acorde atentie unei reclame pe un anumit canal mediatic. Clutter Level. spre exemplu spectatorii aflati intr-o sala de cinema. probabilitatea ca atentia audientei unei reclame la un nou sampon sa fie mai mare intr-o revista de femei decat intr un cotidian. inclusiv marile publicatii de pe pietele unde institutiile de audit exista. (English . (English . tendinte de actiune cu privire la un subiect/problema.Verificarea unei publicatii printr-o institutie independenta de industrie care furnizeaza informatii cu privire la circulatia unui singur numar din perioada auditata. . audienta-tinta/tintita . Vezi Close (Inchidere).

maintenance and repair services.Aparat destinat vanzarii automatizate. distrugerilor si furturilor la care sunt expuse. fara prezenta fizica a unui vanzator. controlul mijloacelor de actiune. atuuri si puncte slabe.analiza macromediului. de obicei. folie PVC. spre exemplu.analiza pietei. pentru etichetarea produselor. sucursale. noi strategii de actiune. dulciuri. Automatic Merchandising . fosforescent. transferuri de fonduri dintr-un cont in altul. semne de pardoseala). . informatii bancare s. cum ar fi: obtinerea de numerar folosind un card bancar. in statiile de benzina. . but most do.reflectorizant. Tangible Product.Politica de distributie constand. produse care se cumpara in urma unui impuls de moment (cafea.O decizie de cumparare luata independent de ambii soti. (English . bauturi racoritoare.A product enhanced by the addition of related services and benefits.diagnosticul firmei. bannere. in fabrici. warranty.concluzii si propuneri. gustari calde. o recapitulare si o evaluare sistematica.Verification of a publication’s circulation by an independent industry-appointed auditing body.a. Augmented Product .A purchase decision made by either spouse independently. including all major publications in markets where auditing bodies exist. tigari. o analiza detaliata a situatiei comerciale a firmei si a pietei de afaceri in care isi desfasoara activitatea (in ceea ce priveste. folosita ca suport promotional (spre exemplu.Modalitate de vanzare practicata in cadrul magazinelor de dimensiuni mari. automatele de vanzare ofera si bijuterii. ziare. providing a statement of the circulation of an average issue for the audited period. operatiuni in cont. de obicei. mata.performantele vizate ale marcii. (English . servicii distractive. garantie. textil. datorita costurilor de reaprovizionare frecventa a aparatelor. de exemplu. propuneri etc. Un automat de vanzare special este automatul bancar (engl. defectarilor. In Japonia. PP. whisky s. . flori. dar si produse cosmetice. metalizata etc. lucioasa. in asigurarea unei retele proprii de distributie a produselor/serviciilor firmei (magazine de desfacere. in totalitate sau in cea mai mare parte. in hoteluri. . tricouri. de servicii.Un produs imbunatatit prin adaugarea unor servicii si beneficii corelate. Vanzarea se face prin autoservire. film .cash/coin dispenser). Este o modalitate de vanzare relativ scumpa. fara intrerupere. PE. . critica si nepartinitoare a mediului complex de afaceri si a portofoliului de activitati al firmei privind indeplinirea obiectivelor financiare si de marketing.Vanzarea de bunuri cu ajutorul unor masini. See Democratic Leadership Style) Autocolant . .Folie/banda autoadeziva (pe suport de hartie. mai complex. See Core Product. translucenta. installation. gradul de satisfacere a clientelei actuale si potentiale. casete. depozite proprii etc). cu latura financiara a afacerii. Publishers are not obliged to submit to audit (they pay for the service). instalare. mentinere si servicii de reparatii etc. restaurante etc.organizarea de marketing. fotoluminiscent. Principiul acestei tehnici are la baza prezentarea unui numar mare de produse 14 . etc. Autodistributie . Vezi Syncratic Decision. formula atractiva pentru cumparator. (English . gradul de adaptare la cerintele mediului de piata etc). Tangible Product) Authoritarian Leadership Style . Auditarea este un proces asociat. jocuri electronice etc). ( vezi Circulation) (English . carne congelata. tonomate. semilucioasa. (English . auditul de marketing este un studiu. dublu adeziva. filme.stabilirea elementelor-cheie ale mixului. since audited circulations provide a more reliable measure than publishers’ own claimed circulations (see Circulation)) Audit de marketing – Parte a auditului de management.a.Un tip de leadership caracterizat de insistenta asupra autoritatii si obedientei. plata se efectueaza la iesire. rezistent la uzura etc). non-stop a unor bunuri de uz curent. .A style of leadership characterised by an insistence upon obedience to authority. See Syncratic Decision) Autoservire . intrucat acesta circula liber si se serveste singur cu produsele expuse. in zonele cu trafic intens. Vezi Core Product. Sunt amplasate. de informare.sunt mai veridice decat cele sustinute chiar de publicatie. prin intermediul caselor electronice de marcat (citirea automata a caracteristicilor produsului cu ajutorul scannerelor electronice faciliteaza reducerea timpului de servire si fluidizarea vanzarilor). acesta permite clientilor unei banci sa beneficieze.The selling of goods by use of vending machines) Autonomic Decision . o metoda de abordare structurala a culegerii si analizei informatiilor de piata. Automat de vanzare . Principalele rubrici ale unui audit de marketing sunt: . Vezi Democratic Leadership Style (Stilul de leadership democratic). eg. fluorescent.

Gradul de receptare a audientei poate fi obtinut prin analiza distributiei frecventei( vezi: Effective Frequency.Frecventa medie – Media oportunitatilor( stabilite in cercetarea publicurilor ) de a auzi/vedea reclamele in program printre oamenii din publicul tinta care au cel putin o ocazie de a vedea/auzi. Universe)) Average Issue Audience (Readership) . vor fi bine puse in evidenta – in ceea ce priveste suprafata de etalare. OTS/OTH. altii. (English . atunci cand consta in tehnologie performanta.. Short-Run Average Cost. the total cost of production divided by the total number produced. mobilierul de expunere.Acea parte din piata totala care are un interes intr-un unui produs. iar in Romania din anii '70. productivitate ridicata s. calculated by dividing the total revenue by the number of units sold) 15 . Vezi Access Barriers. Cumparatorul vine in contact direct cu marfurile . Frequency Distribution. Audience/reader figures are larger than circulation due to the fact that a single issue of a magazine has multiple readers) Average OTS/OTH . marcarea.Costul mediu pe unitatea de productie pentru o categorie de produse.The average number of claimed (in audience research) opportunities to see/hear the ads in the schedule among those people in the target population who have at least one opportunity to see/hear. o campanie care promite sa atinga 70% la o media de 4 OTS inseamna ca 70% din publicul tinta sunt expusi in medie de 4 ori fiecare. Short-Run Average Cost) Average Cost Pricing . Avantaj concurential . (English . fara vanzatori. For example.Numarul de oameni care au citit sau care s-au uitat intr-un articol al unei reviste. the Unit Cost. (English . calculat prin diviziunea costului fix total al bunurilor produse la numaul de unitati vandute. isi permite sa-l cumpere si nu are bariere de acces la acesta. Frequency. publicitatea la locul de vanzare . (English The projected number of people who have read or looked into an "average issue" of a magazine. care diferentiaza favorabil marcile sale de cele ale concurentei.Un termen folosit ca sinonim pentru frecventa medie. Average Cost . in cantitate suficienta.A term used interchangeably with ‘average frequency’ (see Average Frequency)) Average Revenue . cand imbraca forma unei imagini de marca puternice. sfaturi din partea personalului comercial al magazinului. De exemplu. Avantajul este intern. See Access Barriers. (English .care joaca in acest caz rolul de "vanzator mut".A measure used in price setting. Some will be exposed less than 4 times and some more. Produsele vor fi prezentate in unitati preambalate.a. capacitate de control a costurilor de productie. autoservirea este asistata (fr. can afford to purchase it. s-a aplicat pentru prima data intrun magazin cash-and-carry. Autoservirea a luat nastere in anii '20 in SUA (in 1915. (English . sau extern. Unii vor fi expusi de mai mult de 4 ori.Masura folosita in stabilirea pretului. Available Market . Population.The average cost per unit of production of a set or group of products. treptat. Population. a patruns si in Europa – in Franta se dezvolta incepand din anii '50. See Cost-Plus Pricing) Average Fixed Cost . notorietate s. Impressions. and thus measures how often an individual will. (English .O metoda de control al costului.That part of the total market which professes an interest in a product.A measure of cost control. (English . masoara in medie de cate ori un individ va fi expus la o reclama pe parcursul unei campanii. and is not prevented by access barriers from reaching it. cota de piata importanta. on average. Net Reach. Net Reach. OTS/OTH. . cu un castig mare de timp. iar in 1916 intr-un magazin cu amanuntul).Capacitate sau atu care confera firmei superioritate in fata concurentilor. GRPs.a. Calculation : gross impressions in 000s divided by net reach in 000s or GRPs divided by % net reach. semnalizarea.in acelasi loc. Calculul: numarul brut de aparitii in secunde impartit la numarul brut de receptionari in secunde sau GRP-ul impartit la procentul net de receptare. a campaign which delivers 70% reach at 4 average OTS means that 70% of the target group are exposed an average of 4 times each. deoarece o singura revista are mai mutli cititori. be exposed to an advertisement during a campaign.Metoda de stabilire a pretului in care este adaugata o scumpire pentru profit la costul mediu de productie. See Long-Run Average Cost. costul de unitate.vendita assistata): clientii pot obtine informatii. astfel. Frequency Distribution.PLV etc. De regula. calculated by dividing the total fixed cost of the goods produced by the number of units sold) Average Frequency . Market Entry Barriers) Avantaj competitiv . Frequency. Audienta/numarul de cititori este mai mare dacat numarul revistelor. libre-service assiste. calculata prin diviziunea venitului total la numarul de unitati vandute. sugestii. Universe). costul total de productie impartit la totalul unitatilor de productie. mai mult. Vezi Cost-Plus Pricing. GRPs.A pricing method in which a markup for profit is added to the average cost of production. Impressions. it. Vezi See Long-Run Average Cost.Stabilirea unei pozitii pe piata a firmei. Market Entry Barriers. Audience reach at specified frequencies can be obtained via frequency distribution analysis (see Effective Frequency.

Black and White/ Alb-negru. sau numai sa controleze o parte din furnizori. calculated by dividing the total cost of the goods produced by the number of units sold) Average Variable Cost . B/W . See Forward Integration.A strategy for growth in which a company seeks ownership of. Also known as ‘mono’) Baby Boomers .Un mod de a masura gradul de constientizare a existentei unui brand si/sau a publicitatii sale. Inept Set. Cunoscut si ca “mono”.Qualities about people that turn others against them and may prevent the development of successful working relationships) Awareness .Metoda de control al costului. (English .O strategie de crestere in care o companie cauta sa inglobeze furnizorii sai. calculat prin diviziunea costului total de productie al bunurilor la numarul de unitati vandute.Mai multe reclame montate cap la cap.O masura de control a costului. the awareness set will be less than the total set of brands. (English . See Choice Set. (English . normally.A measure of cost control.A measure of cost control.Brandurile de care un consumator este constient.The brands of which a consumer is aware. (English . de care ati mai auzit?”. Can be measured spontaneously eg.Running more than one commercial.Ansamblu de forme de comunicare sau de relatii comerciale care se desfasoara intre organizatii profesionale (de la o companie la alta). Evoked Set. inclusiv prin mijloace electronice. (English . (English Black and White.O strategie de produs in marketingul international in care o companie produce o versiune mai putin complexa a produsului initial pentru tarile mai putin dezvoltate. its suppliers. (English .A campaign will be described as ‘back-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the end of its run than at the beginning (see Front-Weight)) Backward Integration . Horizontal Integration) Backward Invention . (English . B to C (business to consumer): comert cu amanuntul. calculated by dividing the total variable cost of the goods produced by the number of units sold) Aversive Factors . Inert Set. (English . Inert Set) B B to B marketing . Evoked Set. ‘which brands of dog food can you think of?’ or prompted eg. ‘which of these brands of dog food have you heard of?’) Awareness Set . Inept Set.Persoanele nascute intre 1946 si 1964. calculata prin diviziunea tuturor costurilor variabile ale bunurilor produse la numarul de unitati vandute. (English . with one following immediately after another) Back-Weight . Vezi See Choice Set. (English . Refers to a press advertisement printed in black and white only. setul de constientizare a brandurilor este mai mic decat setul total de branduri.Average Total Cost .A measurement of knowledge of the existence of a brand or its advertising.A product strategy in international marketing in which a company produces a less complex version of its domestic product for developing and less-developed countries) 16 . Poate fi masurata spontan: exemplu: “Ce marci de mancare va vin in minte?” sau la obiect – “Dintre aceste marci de mancare.The generation of people born between 1946 and 1964) Back to back . Se refera la o macheta de presa printata in alb si negru. in mod normal. or some measure of control over.Trasaturi ale persoanelor care ii fac pe altii sa le fie impotriva si din cauza carora nu pot dezvolta relatii profesiobale de succes.O campanie se va numi “back-weighted” cand va avea un nivel de expunere mai ridicat spre sfarsitul ei decat la inceput.

a. companii care efectueaza comert prin Internet. (English . in care bunurile atractive.Bait Advertising . sisteme de autentificare si de securizare a tranzactiilor web. now illegal in some countries. growing and mature products. 17 . it is dependent on the type and method of modulation used to encode the data. sistem de plata electronic.emis de o institutie financiara.The difference between the payments made to foreign nations and the receipts from foreign nations in a given period) Balance of Trade . magazine aderente la sistemul de plata prin card. prin intermediul careia se deruleaza tranzactii online include institutii financiare.O metoda de promovarea vanzarilor in care doua produse care au legatura unul cu celalalt sunt legate si vandute impreuna la un pret special.An advertising practice. Masuratorile se fac de obicei asupra performantelor financiare. criptare s. Measurements might typically cover financial performance.Ansamblu de servicii bancare accesibile de la domiciliul clientilor. plata electronica. See Product Life Cycle) Balanced Scorecard . Band-On . O retea tip holding. Gives added value to the readers since these supplements are invariably free of charge and offers targeted advertising opportunities to related clients) Banded Pack .cyber-cash (via e-mail).The range of frequencies a transmission line or channel can carry. customer value. Cu cat este mai mare frecventa. Exemplu: serviciul SmartTel TM SMS. Ofera valoare adaugata cititorilor de vreme ce aceste suplimente sunt gratuite si acorda oportunitati de publicitate tintita pentru diferiti clienti. aceasta este de ordinal bitilor pe secunda sau BPS. For an analogue channel. For a digital channel. Exemplu: serviciul Multicash. usually dedicated to a single topic which is believed to be of special interest to the readers of the host magazine to which it is bound. cele aflate in dezvoltare si cele mature. care permite obtinerea de informatii generale privind cursurile valutare. innovation performance and employee performance) Banca electronica . Lungimea de banda este folosita si ca simpla prescurtare pentru “Transmitere prin Internet” cu un sens general. (English . Vezi Price Packs. V.Termen folosit pentru a descrie o revista mai mica. care dezbate un singur subiect. (English . sistem de securizare a tranzactiilor etc). (English . Pentru un utilizator. retea de telecomunicatie.The term used to describe a smaller magazine. (English .The difference between the value of the goods and services sold to foreign nations (exports) and the value of the goods and services bought from foreign nations (imports) in a given period) Balanced Product Portfolio . folosind mijloace telematice. valoarea clientului. in which attractive. de obicei.A product strategy in which a firm maintains an even combination of new. sunt promovate pentru a atrage cumparatorii intr-un anumit magazin sau intr-un anumit punct de vanzare.BCR. internal business process.Moneda electronica. procesele de afaceri interne.Diferenta dintre valoarea bunurilor si serviciilor vandute unor natiuni straine (exporturi) si valoarea bunurilor si serviciilor cumparate de la acestea (importuri) intr-o perioada data.A consumer sales promotion in which two related product items are banded together and sold at a special price. Mobile banking: ansamblu de servicii bancare asigurate clientilor prin reteaua GSM (folosind telefonul mobil).a. bani electronici. crearea fisierului de plati ce va fi transmis bancii. mobile banking. cotatii.Diferenta dintre platile facute unor natiuni straine si facturile primite de la acestea intr-o anumita perioada. (English . few or any of which are actually in stock. Bandwidth has also come to be used as a simple shorthand term for ‘Internet airtime’ in its most general sense) Bani electronici . performanta de inovatie si performanta angajatilor. introducerea de ordine de plata in lei si valuta s. moneda electronica reprezinta ansamblul de servicii asociate detinerii unui card de plastic . cyber-bank. card bancar.O practica de advertising. Banca la domiciliu . Vezi Product Life Cycle. low-priced goods.Sistem de reglementare a platilor la distanta prin intermediul unei retele informatice (ghiseu electronic.A technique allowing a company to monitor and manage performance against defined objectives. care se afla in cantitate mica in stoc. lansat in iulie 2000 de Banc Post si Banca Agricola pentru utilizatorii de telefonie mobila. alti clienti web. V.O tehnica care permite unei companii sa monitorizeze si sa managerieze performantele in legatura cu niste obiective specifice. See Price Packs) Bandwidth . this is defined in bits per second or BPS. Pentru un canal analog. (English .O strategie de produs in care firma mentine o combinatie egala intre produsele noi. ce se crede a fi de maxim interes pentru cititorii revistei-gazda de care este atasata. acum ilegala in unele tari. de verificare a identitatii. (English . plata electronica. aceasta depinde de tipul de modulatie folosit pentru a codifica datele. are advertised to attract purchasers to a store or selling place) Balance of Payments . cu atat este mai mare lungimea de unda si capacitatea de transfer de informatii a canalului. la pret redus. Pentru un canal digital. the higher the bandwidth and the greater the information-carrying capacity of a channel. cyber-bank. oferit de Banca Comerciala Romana . The higher the frequency. telebanking.Gama de frecvente de pe o linie de transmisie sau canal. prin reteaua Internet . obtinerea de informatii privind tranzactiile efectuate si extrasele de cont.

Serverele pentru bannere contabilizeaza numarul de afisari si pot controla(folosind cookies) de cate ori un utilizator vede bannerul inainte ca acesta sa se schimbe.An arrangement of lines and spaces in code form used to identify a product by style. Vezi Distributor's Brand. Once interacted with. Banners are bought in electronic publications and search engines (against category or search words).Un spatiu de publicitate de pe un web site. wholesalers' brands and retailers' brands. See Delivered Pricing. dar de obicei se foloseste cel stabilit la una dintre fabricile companiei. read by a scanning device. the number of times a banner ad is requested. citit de un scanner.The strength or influence one party has in a business negotiation. Barter .Banner . Scop: urmarirea regulata a evolutiei unor indicatori. cantitate etc. Phantom Freight) Basic Accounting Equation .An advertising medium that sells time or space in return for merchandise or other non-monetary returns. Each impression is made when a user goes to a web site and the banner appears on the web page (see Banner. Web Site).Un aranjament de linii si spatii folosite ca un cod pentru a identifica un prdus dupa stil.Ancheta repetitiva multiclient. (English . Page Impressions). Phantom Freight. (English . Manufacturer's Brand.Nivelul de inventar necesar pentru a atinge un anumit standard.Puterea sau influenta pe care o parte o are in ceea ce priveste negocierile. etc. (English . cu ajutorul unui chestionar. marime. quality.An ad unit on a web site that is reserved for advertising. de obicei cun un pret garantat pe mia de afisari(vezi: Banner Impressions.a. typically for guaranteed cost-per-thousand impressions (see Banner Impressions.A pricing method in which customers are charged freight costs from a base point. the base-point may be chosen arbitrarily. Banner servers count the number of times individual banners are requested (impressions). See Family Life Cycle) Battle of the Brands . Also a television programming offer in which a station is offered a syndicated programme in exchange for commercial slots within the programme) Base-Point Pricing . but the location of one of the company's manufacturing plants is commonly used. The code. See Distributor's Brand. brandurile vanzatorilor en gros si brandurile vanzarorilor cu amanuntul. quantity.The process of a third party server distributing ad banners to web pages. este folosit in luarea decizilor in marketing si asigura controlul stocului si ajusatrea nivelurilor de inventar. (English . Serverele pentru bannere pot masura de asemenea rade de click si pot gasi chiar utilizatorii prin achizitionarile online ale produselor cumparate.The first stage of the family life cycle.In the context of the Internet. it generally takes the user to the advertiser’s web site or displays some kind of promotion or more information.Termen folosit cu referire la competitia intensa dintre brandurile fabricantilor. Manufacturer's Brand) 18 . (English . Vezi Family Life Cycle. Page Impressions. Codul. is used in marketing decision-making. in motoarele de cautare(pe categorii sau cuvinte de cautare). O data ce l-ai atins. WWW.In contextul Internetului. and can control (using cookies) the number of times users see a banner before it is rotated. calitate. pret. Banner-ele sunt cumparate in publicatiile electronice. Banner servers can also measure banner click rates and even track users through to online purchase of advertised products) Bar Code .The level of inventory required to meet the desired service standard taking into account the expected rate of depletion and the order lead time) Batchelor Stage . size. Web Site)) Banner Impressions . (English . price. (English . including stock control and inventory level adjustment) Bargaining Power . (English . pretul de baza poate sa fie ales arbitrar. evolutia climatului politic.Relatia de echilibru dintre bunurile unei firme si suma obligatiilor pe care le are si echitate. numarul interactiunilor cu banner-ul. (English .Primul stadiu in ciclul de viata al unei familii. cum ar fi: evolutia pietei (marci concurente de produse si servicii).Metoda de stabilire a pretului in care clientii sunt incarcati la pret pornind de la un pret de baza. Also called Basing-Point Pricing. Vezi Delivered Pricing. the capacity of one party to dominate by virtue of its size or position or by a combination of personality and negotiating tactics) Barometru . WWW. luand in considerare rata de epuizare si timpul mediu de comenzi.Sistemul unui al treilea server care distribuie bannere publicitare pe pagini web. Page Impressions. duce utilizatorul pe site-ul advertiser-ului sau se afiseaza un mesaj promotional sau mai multa informatie. (English . realizata pe esantioane comparabile. capacitatea unei parti de a domina prin virtutea marimii sau pozitiei sale sau a unei combinatii intre personalitatea sa si tacticile de negociere. Fiecare afisare se face cand un consumatr se duce pe un site si banner-ul apare pe pagina de web(vezi: Banner. Page Impressions)) Banner Serving . Se mai numeste Basing-Point Pricing. imaginea candidatilor in alegeri (in vederea organizarii cat mai adecvate a campaniei electorale) s. (English The balancing relationship between a firm's assets and the sum of its liabilities and equity) Basic Stock .A term used in reference to the often intense competition between manufacturers' brands.Mediu publicitar care vinde timp sau spatiu in schimbul unor produse sau a altor beneficii non-financiare.

An agency’s turnover expressed in terms of the media expenditures passing through it) Bird Dogs . care cauta exemple de a vinde si invata de la agenti de vanzari mai experimentati. (English . reprezentativitate etc. fiabilitate.The specific advantages looked for in products when buyers purchase them. usage rate. (English .Divizarea unei piete in grupuri pe baza beneficilui pe care il are fiecare grup de la un anumit produs. Piggyback) 19 . BDI . lista exhaustiva a persoanelor care formeaza populatia de baza (populatia-mama). licitatia este oferta de pret a vanzatorului. in legatura cu care firma trebuie sa ia o decizie: le imbunatateste (le relanseaza) sau le elimina din portofoliu. the bid is the seller's price offer) Billboard . Vezi Segmentation Bases.The division of a market into groups or segments on the basis of the particular benefit sought by each group from a product. See Behaviouristic Segmentation) Benefits Sought . (English . Modelul BCG de analiza a portofoliului are la baza matricea rata de crestere a pietei .O metoda comparative de masurare a vanzarilor unui brand pe o piata in compartie cu alte piete. domeniul pietre de moara . loyalty status and buyer readiness stage. A comparative measure of a brand’s sales in one market compared with other markets. Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see CDI)) Behaviouristic Segmentation . folosit pentru a stabili valorile relative de vanzari intre piete. ce-i poarta numele.An outdoor poster.A pricing method in which selling organisations bid for a buyer's custom. caracterizate printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta. produsele sale vor avea mai mult succes pe piata. cele mai promitatoare si atractive marci ale firmei.Diviziune a unei piete in grupuri in functie de cunostintele si comportamentul referitoare la un produs. (English . care a elaborat modelul matricial de planificare strategica a activitatii firmei (1968). Behavioural dimensions commonly used to segment markets include benefits sought. (English . de 5-10 secunde.Indivizi.produse cu o puternica rata de crestere si o cota de piata ridicata.Aventajele specifice cautate la un produs cand sunt cumparate. cost de acces. un anunt commercial la inceputul si la sfarsitul unei transmisiuni.Individuals. dar o cota ridicata de piata). Aceasta baza de sondaj este utilizata pentru alcatuirea unui esantion. See Prospects.produse cu o competitivitate slaba.O metoda de stabilire a pretului in care organizatiile liciteaza un obicei al consumatorilor. (vezi CDI).A system of transportation requiring the transfer of containers from truck to aeroplane. (English . user status.cele mai rentabile pe termen scurt (se caracterizeaza printro crestere scazuta. insa o rata de crestere ridicata (o perspectiva favorabila). Spotters) Birdyback .Un afis outdoor. fiind format din patru cadrane (fiecare activitate sau cuplu produs/piata va fi reprezentat printr-un simbol grafic de marime proportionala cu cifra de afaceri realizata): domeniul dileme . (English . and behaviour towards. who seek out sales leads and prospects for more experienced salespeople.Un sistem de transport care cere transferul containterelor de pe camion pe avion. rata de folosire a produsului. (English . Vezi Behaviouristic Segementation (segmentare comportamentala).Unul dintre cele mai cunoscute cabinete de consultanta americane. necesar sporit de resurse financiare. (English .Raportul cheltuielilor de media care ruleaza intr-o agentie.In cadrul unui sondaj de opinie. sometimes junior salespeople. Also a short commercial announcement at the start and close of a broadcast programme. used to decide the relative sales value of one market versus another. De asemenea. BCG . spunand numele sponsorului. statutul consumatorului.Baza de sondaj . See Fishyback. See Behaviouristic Segmentation) Better Mousetrap Fallacy .cota de piata. domeniul vedete . de obicei. Poate contribui la a indica specificitatea regionala a campaniilor media. loialitatea si stadiul de pregatire al cumparatorului. de regula. See Segmentation Bases) Benefit Segmentation .The mistaken notion that if a company produces a technically better product than its competitors it will be more successful in the marketplace) Bidding .The division of a market into groups according to their knowledge of. a particular product. carrying the name of the sponsor (see Break Bumpers)) Billings . Sales Leads. Dimensiunea comportamentala folosita de obicei pentru segmentarea pietelor are in vedere beneficiile pe care le aduce produsul. domeniul vaca de muls . (English . Vezi Behaviouristic Segmentation (segmentarea comportamentala). usually 5-10 seconds in length.Parerea gresita conform careia daca o companie fabrica produse superioare fata de concurenta.produse aflate.Brand Development Index. situatie in care poate ridica unele probleme: disponibilitate. la inceputul vietii comerciale (sunt lansate recent pe piata). uneori agenti de vanzari juniori.

Legislatie care intentioneaza sa previna investitorii creduli.Legislation intended to prevent sales to gullible investors) Blueline . Bookmarking inseamna adaugarea sa la agenda. (English .A blue line drawn on a mechanical to indicate where a page will be cut) Board . managing board = consiliu de administratie. grup de discutie. publicului in general pentru cunoasterea eficacitatii si selectarea diferitelor suporturi publicitare. desi poate fi diminuat prin negocieri.Cele mai multe programe de Internet contin un simplu “address book” unde utilizatorul poate stoca adresele site-urilor favorite.Linie albastra desenata pe o masinarie mecanica pentru a arata unde va fi taiata pagina. prin care se solicita intreruperea/restrangerea intretinerii de legaturi economice cu un fabricant/un comerciant (refuzul de a mai cumpara produsele acestuia) pentru a-l determina sa-si modifice politica comerciala socotita necorespunzatoare fata de clientela. also called a Blanket Contract) Bleed . reducere de pret. recompense pentru achizitionarea unui volum mare etc). firmelor. Bookmark . discount la cantitate. situatia reala a tirajelor publicatiilor afiliate (ziare. de obicei nou (aceasta poate imbraca forma unei prime de fidelitate.Brand icons on web pages which give the viewer a 15-30 second animation when they are clicked. (English . (English . to which entry permission is refused. apartinand aceleiasi marci (engl. V. Un simplu click pe adresa si browser-ul te duce automat la adresa.Brand icons pe pagini de web care ii dau utlizatorului o animatie de 15-30 secunde la click.Organizatie nationala independenta care publica. ambalajul. uzat. Biroul Roman de Audit al Tirajelor . Aceste informatii sunt utile agentiilor de publicitate. O practica atractiva este acordarea unei reduceri de pret la cumpararea unui produs nou in schimbul predarii unui produs similar. Body Copy . sau in care nu este posibila o competitie in termeni rezonabili. Cunoscute si sub denumirea de “I-Candy”. (English . initiata de o asociatie de aparare a drepturilor consumatorilor. recompensa sub forma de reducere de pret sau compensatie acordata cumparatorilor unui produs.O reclama sau un card tiparit care este atasat unei reviste. astfel ca acestia nu cunosc pe care dintre marci au testat-o (de unde si numele de test "orb").O reclama tiparita care depaseste marginea paginii.The desriptive paragraphs in a print advertisement (as opposed to the headlines)) Boicot .Avantaj.Paragrafele descriptive intr-un print (ca opus al headline-ului). reviste). fara a fi legat de aceasta. Also known as ‘I-Candy’) Blocked Markets . Reducere de pret promotionala acordata intermediarilor in vederea stimularii participarii la programele de publicitate si de promovare a vanzarilor unei firme.An advertisement. pretul si alte elemente ale mixului de marketing . (English .BRAT a fost infiintat in 1999.care ar putea influenta decizia de cumparare/preferintele asupra marcii .An advertisement in which printed matter runs off the cut edge of the page (trim) or into the gutter of a magazine or newspaper.Tehnica de evaluare comparativa a caracteristicilor mai multor marci de produse anonime (indeosebi alimentare). Blanket Purchase Order . Aceasta forma de actiune este raspandita indeosebi in SUA. compensatie pentru deprecierea sau pierderea intamplatoare a unei cantitati din produs. 20 .Atitudine colectiva. . in care intrarea este blocata.Markets. though can often be avoided by negotiation (see Non-Bleed)) Blind test . or other printed card "blown" into a print publication rather than bound into it) Blue Sky Laws . Carries a premium on many rate cards. institutiilor. subscription request.Un aranjament de cumparare in care un cumparator ia contactul cu un furnizor pentru a-i livra o anumita cantitate de bunuri la un anumit pret pentru mai mult de o perioada de timp specificata. Numele marcii.Consiliu de conducere al unei companii sau organizatii.A purchase arrangement in which a buyer contracts with a supplier to take delivery of an agreed quantity of goods at a specified price over a fixed period of time. Are un pret de rate card mare.Birou de Audit al Tirajelor . intr-un spatiu public etc. (English . in special in tari straine. unde revista National Boycott News publica o lista "la zi" cu actiunile de boicot organizate si unde exista emisiuni televizate care denunta practicile comerciale inacceptabile ale unor companii.trade-in allowance). se mai numeste si Blanket Contract.nu sunt dezvaluite consumatorilor. Bonificatie . (English . lacomia unor mesaje/campanii publicitare etc. Blipverts . especially in foreign countries. or in which it is not possible to compete on reasonable terms) Blow-in card . in mod regulat. prezentate unui grup de consumatori in cadrul unui interviu personal.Piete. (English .

See Competitors) Brand Concept . marca de fabrica.A term used to describe an approach to new product introduction or product differentiation.Obtinerea acordului de distributie si de de etalare a unui produs intr-un magazin cu vanzare cu amanuntul. the process encourages open communication and full participation by group members. (English . (English . a new variety of a product may be introduced merely to give consumers more choice. dintr-o categorie diferita.Marca (de produs).A term used in reference to the value of a well-known brand. este o referire la o companie de dimensiuni reduse.Competing brands of products which can satisfy a consumer's wants almost equally as well as each other. echitatea de marca poate influenta puternic pretul pe care il stabileste compania. useful when the cost of introducing a new product is low) Bottom-Up Approach to Planning .The featuring of a particular brand in media vehicles in order to build strong. pozitionarea dezirabila a brandului pe piata si in mintea consumatorului. through a retail outlet) Brand Competitors . (English .A ratio of brand consumption intensity to population intensity by country. New Product Development) Brand . Bookmarking a site just means adding it to the address book. regiune etc. usually of a consumer packaged good.The image that the brand sponsor wants a particular brand to have. (English . See Top-Down Approach to Planning) Boutique .A participative approach to planning in which there is involvement at all levels.O agentie care ofera servicii limitate.O atitudine puternica sau un atasament puternic pe care consumatorii il au fata de un anumit brand. dar nu si media planning.Imaginea dorita pentru un brand de catre sponsorul sau.(English . ca de exemplu face munca de creatie. brand establishment involves developing an effective distribution network for the product and convincing consumers to buy it. (English .The use of a well-known brand name to launch a new product. Evaluation takes place after all ideas have been expressed. se mai numeste si Franchise Extension (extindere de fransiza). of an unrelated category. (English . (English . Vezi Introductory Stage of the Product Life Cycle (stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului). Evaluarea are loc dupa ce toate ideile au fost exprimate. Vezi Competitors. (English . longterm consumer attitudes towards it) Brand Authorisation . Vezi Top-Down Approach to Planning.The obtaining of distribution and display.Termen folosit sa desemneze introducerea unui produs nou sau o gama de produse diferentiate. De obicei. Usually. Vezi Idea Generation. region. etc) Brand Equity . (English . plans are developed at the lower levels of an organisation and funnelled up through consecutive levels until they reach top management. that is. etc. V. research.An idea generating process commonly used in new product development. marca inregistrata.Most Internet browsers contain a simple ‘address book’ where the user can store the addresses of their favourite sites.Branduri concurente care pot satisface nevoile consumatorului aproximativ in aceeasi masura. See Introductory Stage of the Product Life Cycle) Brand Extension . (English . the desired positioning of the brand in the market and in the minds of consumers) Brand Conviction . adica. oras.O metoda de planning participativa unde exista implicare la toate nivelurile. procesul incurajeaza comunicarea deschisa si participarea deplina a tuturor membrilor grupului. (English . (English . state. este folositor mai ales cand costul noului produs este mic. city. also called Franchise Extension) 21 . Then.Prezenta unui brand pe canalele media cu scopul de a construi atitudini puternice pe termen lung ale consumatorilor cu privire la acesta.Raportul dintre intensitatea consumarii unui produs si densitatea populatiei in functie de tara. this refers to a relatively small company) Brainstorming . stat.Termen folosit ca referinta pentru valorile bine cunoscute ale marcii.Proces de generare de idei folosit de obicei in dezvoltarea unui brand. o varianta a unui produs poate fi introdusa pentru a da consumatorilor mai multe variante de alegere. dupa care trec prin toate nivelurile pana ating managementul de varf. Brand Advertising . New Product Development. planurile sunt dezvoltate la nivelurile joase ale organizatei.The building-up of a brand in the introductory stage of the product's life cycle.An agency that provides a limited service. into the market.Folosirea unei marci foarte cunoscute pentru lansarea pe piata a unui nou produs. (English The strong attitude or attachment consumers have towards a particular brand) Brand Development Index . instaurarea marcii presupune dezvoltarea unei retele de distributie eficace pentru produs si convingerea consumatorilor cu privire la cumpararea produsului. such as one that does creative work but does not provide media planning.A construi o marca in stadiul introductiv din ciclul de viata al produsului. cercetare etc. fara a aduce nici un fel de critici. brand equity can greatly affect the buyout price of a company) Brand Establishment . See Idea Generation. click on the bookmarked name and the browser automatically goes there) Boredom Avoidance . while withholding any criticism.

It may include words.Sentimentele. starile. decline . Brand Promiscuity. (English .Partea marcii care nu poate fi exprimata in cuvinte.Consumatori care raman loiali unei marci pe o perioada indelungata. prefera si insista asupra unei anumite marci. Brand Extension and Franchise Extension.A label which gives the brand name of the product) Brand Leveraging .The leasing of the use of a brand to another company) Brand Life Cycle .The part of a brand which can be seen but not spoken. prefers and insists upon a particular brand. See Brand Name) Brand Monopoly . Brand Switching. building on the product life cycle concept. (English . which states that brands also have a life cycle .A measure of the degree to which a buyer recognises.Brand Familiarity . dar va cumpara brandul concurentei. Vezi Brand Extention. Brand Extension and Franchise Extension) Brand Licensing .Constientizarea unei marci la nivelul consumatorilor. Vezi Brand Preference. (English . Also called Product Leveraging. See Brand Mark) Brand Personality . maturitatea. See Product Life Cycle) Brand Loyalists .O eticheta care da produsului numele de marca.Stadiul de loialitate pentru un brand in care cumparatorul nu va accepta nici o alta alternativa si va cauta foarte mult brandul de care are nevoie. See Brand Insistence. loialitatea fata de marca rezulta in urma unei satisfactii prelungite pe care consumatorul o are din partea unui produs si care il face sa cumpere produsul fara a se gandi prea mult asupra deciziei de cumparare. (English .The stage of brand loyalty at which a buyer will select a particular brand but will choose a competitor's brand if the preferred brand is unavailable. ci doar poate fi vazuta.Concept.and that particular brand management strategies are appropriate at each stage. growth.The stage of brand loyalty where the buyer will accept no alternative and will search extensively for the required brand. See High-Involvement Products) Brand Manager . Se mai numeste si Product Leveraging.The feeling that people have about a brand as distinct from what the product can actually do) Brand Power .Parte a marcii care poate fi exprimata in cuvinte.Forta pe care o are o marca prin magnitudinea recunoasterii sale pentru a domina categoria din care face parte. (English . Brand Recognition.Marirea razei de actiune a unui produs prin introducerea unor produse aditonale sub acelasi nume de marca.Individ care are responsabilitatea de a planifica si a coordona activitatile de marketing ale unei firme legate de un singur brand. Vezi High-Involvement Products. See Brand Loyalty. declinul) si ca managementul strategiilor de brand este ajustat pentru fiecare stagiu. moods. letters or numbers.consumers who remain loyal to a brand over a long period of time.A imprumuta unei alte companii folosirea numelui de marca. (English . See Brand Preference. litere sau nume. Vezi Brand Mark.A circumstance in which a particular brand dominates a market) Brand Name . (English . the logo. care pretinde ca marcile au si ele un ciclu de viata (introducerea.Sentimentul pe care il au oamenii cu privire la o marca ca forma distincta de ceea ce produsul este in realitate. Brand Promiscuity.Broadening a company's product range by introducing additional forms or types of products under a brand name which is already successful in another category. Vezi Brand Loyalty. emotions and connotations evoked by a brand) Brand Insistence . (English . simbolul sau design-ul care face parte din brand.The part of a brand which can be spoken. (English . Vezi Brand Insistence. maturity. Brand Switching) Brand Loyalty . Brand Recognition. construit pe conceptul de ciclu de viata al unui produs. Poate sa includa cuvinte. cresterea. (English .The force a particular brand has to dominate its category through the magnitude of its recognition) Brand Preference .A concept. (English . (English . symbol or design that forms part of the brand.O circumstanta in care un a anumit brand domina o piata.introduction. Vezi Brand Name (numele de marca).An individual given responsibility for planning and co-ordinating the firm's marketing activities related to a single brand) Brand Mark . care are deja succes intr-o alta categorie. daca cel pe care il doreste nu este disponibil. emotiile si conotatiile pe care le evoca un brand. logo-ul. (English .Masurarea gradului in care un consumator recunoaste.Loialitatea atasata unei marci bine cunoscute. brand loyalty results from continued satisfaction with a product considered important and gives rise to repeat purchases of products with little thought but with high-involvement. Brand Recognition) 22 .The awareness consumers have of a particular brand) Brand Franchise .The loyalty that attaches to a well-managed brand. (English .The feelings. See Brand Extension) Brand Image . Brand Recognition) Brand Label .Stadiu in loialitatea fata de marca in care cumparatorul va alege un anumit brand. (English . (English . (English .

exista trei tipuri generale de strategii: un singur brand pentru toate produsele unei organizatii.Luarile de decizie in managementul eficient al unui brand. Vezi Corporate Branding. abordarile cu privire la revitalizare pot sa includa una sau mai multe expansiuni pe piata. See Brand Insistence. Alternatively.Stadiu in loialitatea fata de marca in care consumatorul este constient de existenta unui anumit brand.Activitate care are ca scop sa-i faca pe consumatorii care au incercat un anumit brand sa repete cumpararea lui si sa atraga noi clienti.Changing the appeal of a brand in order for it to attract new market segments.The stage of brand loyalty at which the buyer is aware of the existence of a particular brand but has no preference for it. whereby the overall programme sponsor occupies a short identification spot or ‘billboard’. (English .Consumer buying behaviour marked by an absence of brand loyalty. brand reinforcement is a key objective of the growth stage of the product's life cycle. distribuitorul sau vanzatorul cu amanuntul care detine brandul. often just 10 seconds long. (English . where the brand name is still strong. marca generica. V.Schimbarea tipului de atractie pe care il are o marca cu scopul de a atrage noi segmente de piata. Break Bumpers . these short slots are much favoured by TV companies for programme trailers or ‘station identification’. dar nu il prefera. (English . BiC.The changing of support and conviction for one brand to a competing brand. Generic Brand.Brand Promiscuity . (English . reinvierea marcii. or the use of individual brand names for all products. (English . repozitionarea marcii poate sau nu sa includa modificarea produsului.Strategy employed when a brand has reached maturity and profits begin to decline. Brand Preference) Brand Reinforcement . (English . Vezi Distributor's Brand.Revenirea unei marci care a disparut sau care a fost eliminata. Generic Brand.Activity associated with getting consumers who have tried a particular brand to become repeat purchasers and with attracting new users. prin care sponsorul programului detine un scurt moment de identificare sau “billboard”. in special in timpul emisiunilor importante sau in ore de maxima audienta. Vezi Brand Loiality. Xerox s.Schimbarea preferintei pentru un brand care apartine concuerntei. brand revival. Individual Brand Name. family branding. (English . Manufacturer's Brand. Individual Brand Name) Brand Switching . See Brand Loyalty) Branduct . datorita originalitatii atributelor sale. imediat sau inainte de o pauza publicitara. Vezi Brand Loiality (English . (English .Termen asociat in mod normal cu activitatea de sposorizare. three general branding strategies are available . (English . este de obicei o strategie mai putin costisitoare decat aceea de creare a unui nou brand si poate sa aduca firmei un avantaj semnificativ intr-o piata matura. immediately prior to and/or following commercial breaks in the programme he has sponsored.a.The manufacturer.Legislation forbidding other firms from using a company's registered brand names or brand marks without permission) Brand Recognition . Manufacturer's Brand) Brand Strategies . adeseori doar 10 secunde. Lego. modificarea produsului sau repozitionarea brandului.The resurrection of a brand that is being harvested or which has previously been eliminated.Strategie care se aplica atunci cand brandul a atins maturitatea si profiturile incep sa scada.Comportament de cumparare al consumatorului in care lipseste loialitatea fata de marca. wholesaler or retailer who owns the brand. Vezi Growth Stage of the Product Life Cycle (stadiul de crestere din ciclul de viata al produsului). aceste scurte prezentari sunt favorizate de companiile TV in cadrul promo-urilor.Legislatie care interzice altor firme sa foloseasca numele marcilor care sunt inregistrate ale unei companii fara permisiunea acesteia. Exemplu: Adidas.a single brand for all of the organisation's products. a devenit indisociabila de produsul generic pe care il desemneaza. approaches to revitalisation may include one or all of market expansion.(Swiners. (English . branding pentru o familie de produse sau folosirea unor branduri diferite pentru fiecare produs. See Brand Loyalty) Brand Protection .Decision-making for the effective handling of brands. acolo unde numele brandului este inca puternic. See Corporate Branding. See Distributor's Brand.Moment in care venitul total este egal cu costul total. Family Brand. brand repositioning may or may not involve modifying the product) Brand Revitalisation .Term normally associated with sponsorship activity. Vezi Brand Insistence. See Growth Stage of the Product Life Cycle) Brand Repositioning . Alternativ. 1979) marca (de produs) care. Family Brand. Brand Preference. reimprospatarea bandului este un obiectiv cheie pentru stadiul de crestere din cilclul de viata al produsului. particularly during high profile or peak time programmes (see Billboard)) Break-Even .Fabricantul.The point at which total revenue is equal to total cost) 23 . product modification or brand repositioning) Brand Revival . (English . nume generic. is often a less costly strategy than the creation of a new brand and may provide a firm with a significant advantage in a mature market) Brand Sponsor .

24 .Termen folosit in negocierile in care o parte impinge foarte tare limita pretului. timpii de antena etc.Large newspaper format. In urmatoarea faza. On-the-Job Training) Buget de publicitate . nu isi asuma riscuri si nu este implicat in procesul de finantare. Functia principala pe care o are este punerea in contact a cumparatorului cu vanzatorul si oferirea de sprijin in cursul negocierii. (English . (English .Strategie clasare in care un distribuitor decide sa duca o gama larga de produse de linie similare. si refuza sa ajunga la un compromis.Un program care le permite utilizatorilor sa acceseze site-uri pe Internet. V. cumpara spatiu publicitar. intocmeste un calendar precis cu datele de aparitie. See Curbside Training.Break-Even Analysis . Browngoods . as opposed to a tabloid or other off-size newspaper) Broker . Vezi Assortment Strategies. Aceste resurse sunt destinate achizitionarii de spatiu publicitar. terms. On-the-Job Training.obiect al unui contract de publicitate incheiat intre o agentie de publicitate si un client . ilustratie etc). Exclusive Assortment. Formal Training.A programme that allows users to view or access Internet sites. compared to the smaller ‘tabloid’ format) Broadside .Rezumat privind termenii in care se desfasoara o campanie publicitara .O metoda de training in vanzari in care un agent de vanzari experimentat este responsabil de antrenarea unui junior.O clasificare a posesiunilor de lunga durata ale consumatorului. (English . Deep Assortment. cu scopul de a impiedica activitatile de marketing ale organizatiilor non-profit. acoperirii cheltuielilor tehnice de concepere si realizare a mesajelor etc. (English .Extinderea pietei. al unui tabloid. suport destinat prezentarii ofertei firmei (cuprinzand text. plan media.An assortment strategy in which a reseller decides to carry a wide range of related product lines.A term used in negotiating in which one party bluffs or pushes the other to the very limit on price. Scrambled Assortment. Vezi Non-Profit Marketing. conditions. formatele selectate. Deep Assortment. (English . ca filosofie de business. cea de-a doua parte trebuie sa tina seama ca impingerea limitelor poate sa o aduca in situatia de pierdere a afacerii. misiunea agentiei consta in realizarea propriu-zisa a mesajului si alcatuirea planului media: stabileste suportul/suporturile media cele mai adaptate. deseori cu o conotatie de prestigiu. See Non-Profit Marketing) Broadsheet .Totalitatea resurselor unei firme alocate pentru desfasurarea actiunilor de publicitate media. nu detine marfuri in stoc.A method of determining the number of units of a product that must be sold at a given price in order to recover the total cost of production) Bridge .Intermediar in domeniul comercializarii marfurilor (un posibil sinonim pentru agent).si care cuprinde informatii privind obiectivele. care include televizorul. Formal Training.Tranzitie de la o scena la alta intr-o reclama sau intr-o emisiune.Transition from one scene to another. (English . cu prilejul unor actiuni promotionale.A classification of consumer durables which includes television sets. radios and hi-fi equipment. See Assortment Strategies. destinat prezentarii institutionale.A promotion that is printed on a single large sheet of paper. strategia de actiune si bugetul necesar. in industria alimentara). Vezi Curbside Training. radioul. Exclusive Assortment.Un tip de promovare care apare pe o singura pagina mare de ziar. Marimea bugetului depinde de: . Brinkmanship . campanie publicitara. prin comparatie cu cel mai mic. in a commercial or program) Brief publicitar .marimea firmei si sectorul in care aceasta isi desfasoara activitatea. usually on only one side of the paper. Brokerul nu are drept de proprietate asupra marfurilor. a produselor si serviciilor unei firme. the second party must call the bluff at the risk of losing the business) Broad Assortment . in functie de valoarea contractelor incheiate (brokerii sunt prezenti. echipamente de inalta clasa. termenilor. Primeste un comision din partea partii care l-a angajat. indeosebi.Suport publi-promotional tiparit. etc and refuses to concede further. Intr-o operatiune de mailing. Vezi Whitegoods. See Whitegoods) Browser .Metoda care determina numarul de unitati ale unui produs care trebuie vandute la un anumit pret pentru a recupera intregul cost de productie. conditiilor etc. (English . Netscape Navigator si Microsoft Internet Explorer sunt exemple de browsere. Netscape Navigator and Microsoft Internet Explorer are examples of web browsers (see WWW)) Buddy System . (English . cuprinzand opt sau mai multe pagini. Brosura publicitara .Format de ziar mare. (English . (English .An on-the-job sales training method in which an experienced salesperson is responsible for the training of a new salesperson. Scrambled Assortment) Broadening Concept .The extension of marketing as a business philosophy to encompass the marketing activities of non-profit organisations.

Vezi Unbundling.. zona geografica vizata a fi acoperita.Decision-making aimed at increasing market penetration of existing products into existing markets or new markets or both) Bulk Circulation . pe piete noi sau pe ambele. decadere si recuperare (English Historical patterns of prevailing economic conditions .O concentratie a cheltuielilor pentru advertising care depaseste o perioada limitata de timp.Practica de a oferi doua sau mai multe produse sau servicii ca pachet special unitar la un pret mai scazut. in testare si in stadiile de planificare de marketing este folosita pentru a acoperi costurile de productie si pentru a recupera investitia. editarea unei publicatii proprii. cu diferentieri insemnate intre game (2-3% pentru produsele alimentare. merchandising.Doua sau mai multe copii ale unei reviste trimise unui singur destinatar. astfel incat ea este greu de observat. See Drip Advertising Expenditure) Burst Campaign . Laydown. also referred to as Bundled Pricing. Advertising allowance (engl.) .Activitate de publicitate concentrata pe obtinerea unei expuneri mari pe o perioada limitata.bugetul promotional al concurentilor. canalele si suporturile utilizate. se mai numeste se Bundled Pricing. Vezi New Product Development (devzlotarea noului produs).The practice of offering two or more products or services as a single package at a special price. concept development and testing and marketing planning stages is used to produce break-even and return-on-investment projections. Metode de determinare a bugetului promotional: -un anumit procent din vanzarile prognozate. Strike Rate)) Business Analysis . cresterea vanzarilor.percentage-of-sales method)..obiectivele firmei: lansarea unui produs nou. Build Strategy . (English .prosperity. PLV s. Usually.a. bugetul promotional poate reprezenta o medie de 7% din cifra de afaceri a firmei prognozata pentru viitorul an financiar.Two or more copies of a magazine sent to a single addressee who. Totalul resurselor alocate de o firma activitatilor promotionale. . care distribuie copiile individuale. Pulsing. cheltuielile de promovare a vanzarilor. 10-15% pentru cele de igiena si intretinere etc) sau in functie de ciclul de viata comerciala a marcii (resurse mai ridicate in faza de lansare etc). distributes individual copies) Bulldog edition . (English . bugetul media. .O editie a unei publicatii tiparite care apare inainte de toate celelalte editii. -step-by-step campaign. crearea de evenimente. este prima editie a unui ziar de mare circulatie. (English .Stadiu in procesele de dezvoltare ale produsului in care informatia obtinuta in cercetare. (English . depression and recovery) 25 . pe piete deja existente. De obiceci. Strike Rate). (English . open days.a. Continuity. Vezi Drip Advertising Expenditure. Opposite of a ‘drip campaign’ (see Drip Campaign. See New Product Development) Business Cycles . seminarii. -in functie de obiectivele promotionale si mijloacele financiare disponibile ale firmei. Continuity. Acestea includ.Luarile de decizie care au ca scop o mai buna penetrare a pietei de catre produse. -utilizarea tuturor resurselor disponibile (engl. in dezvoltarea conceptului. Pulsing. organizarea de conferinte. (English . procedeele tehnice utilizate. so that readers are less likely to see it) Burst Advertising Expenditure . de experienta s. Buget promotional .comparativ cu bugetul altor firme din sector.Costul estimativ al unei actiuni promotionale.Advertising activity concentrated into bursts to achieve high exposure over a limited period. intr-o perioada determinata (engl. often timed to meet seasonal product needs. Laydown. bugetul de promovare institutionala: campanie de sponsorizare. Flight. (English .A concentration of advertising expenditure over a limited time period. -in functie de bugetul promotional al concurentilor (SOV) .An edition of a print publication that is available earlier than other editions. overkill method). iar pe de alta parte. de obicei planificata in functie de nevoile sezoniere ale produsului.Modelele istorice care domina conditiile economice: prosperitate.. Opusul unei campanii drip(vezi: Drip Campaign.A stage in the new product development process in which the information gathered in the screening. imbunatatirea imaginii de marca. See Unbundling) Buried position .obiectivele campaniei: durata. (English .Placing an ad between other ads in a print publication.aranjament in baza caruia producatorul acorda asistenta financiara distribuitorului in schimbul realizarii de catre acesta a activitatilor promotionale specifice.all you can afford approach. Spre exemplu. .Plasarea unei reclame intre alte reclame dintr-o publicatie. . this is the early edition of a large circulation newspaper) Bundling . Flight. recesiune. alte actiuni de relatii publice. pe de o parte. recession.

a government body. (English The means by which a business works towards achieving its stated aims) Business Strength .Instrument folosit in analiza afacerii ca mijloc de clasificare a produselor firmei sau a unitatilor sale cu scopuri de planificare strategice. (English . Straight Rebuy. dupa o perioada de timp (in general lunga. angajament al vanzatorului de a rascumpara un produs de consum durabil achizitionat de cumparator. New Task Buying. continand definitia misiunii pe care compania si-o asuma. objectives. etc. (English . Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (matricea de analiza a portofoilului a grupului de consultanta Boston). un mediator de vanzari.A traditional point of view holding that a prospect buys after being guided through certain mental processes by a salesperson. a unor produse fabricate cu ajutorul acestor mijloace de productie inreprinderii din tara exportatoare (care are astfel posibilitatea sa patrunda direct pe o piata externa). Buyer Resolution Theory (teoria rezolutiei cumparatorului). (English . in baza certificatului de rambursare acordat de fabricant (si a bonului de participare. buying to use the product themselves. General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid) Business Strategy .Vanzarea pentru consum personal. or any organisation other than an ultimate consumer) Business to Consumer (B2C) .Journals. Formula Approach (abordarea formulara). la nivelul pretului de achizitie efectiv. magazines etc. New Task Buying. raza de actiune a produselor. The buyer may be a manufacturer. personnel. See AIDA Concept. (English . care cumpara pentru a folosi produsul pentru nevoi personale sau pentru folosirea lui de catre un alt individ. a non-profit-making institution. prestabilita). (English . a purchasing officer. obiectivele. Vezi Consumer Behaviour (comportamentul consumatorilor). Buyer . General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid (grila de planificare a portofoliului de planificare strategica apartinand lui General Electric). strategiile si planurile de actiune. in contrapartida. agent de cumparare. Cumparatoul poate fi un individ. oferta rambursabila.Vanzarea produsului pentru a servi unor alte necesitati decat cele de consum personal. periodicals.A tool used in business analysis as a means of classifying a firm's products or business units for strategic planning purposes. periodice.A blueprint for building a company. (English . (English . sau orice alta organizatie care nu se identifica la nivelul unui consumator individual.Un raport despre constituirea unei companii.Tehnica folosita in comertul international. Straight Rebuy) Buy-back .The individual who handles the actual purchase in a buying decision. product range. a reseller. reviste etc care contin informatii despre marimea. (English . See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix.Un punct de vedere traditional care sustine ca actul de cumparare se petrece in urma parcurgerii unor stari mentale induse de un agent de vanzari. Formula Approach) Buyer Behaviour . See Buying Centre) Buyer Action Theory .Combinatia intre tipurile de afaceri in care firma este angajata.a measure of the ability a firm has to compete successfully in a particular market) Business to Business (B2B) . The buyer may be an individual.). Cumparatorul poate fi o fabrica.Un studiu al consumatorilor si al organizatiilor cu privire la deciziile lor de cumparare.buying situations categorised according to the prior experience of the buyer with the product and supplier.The combination of businesses in which a firm is engaged) Business Plan . personalul etc unei companii. modified rebuys and new tasks. In promovarea vanzarilor. of companies) Business Mix . Vezi Buying Centre (centru de cumparare). Exemplu: rambursarea pretului platit de cumparatorul unui televizor. Organisational Buying Behaviour (comportamentul de cumparare al organizatiilor). 26 . (English . o institutie non-profit. See Modified Rebuy. family or other group. oportunitatile identificate. modified rebuys and new tasks. V. un corp guvernamental. Buyer Resolution Theory. identified opportunities. dupa 10 ani. buy classes can be classified as straight rebuys. (English . clasele de cumparare pot fi impartite in: straight rebuys.Jurnale.Situatii de cumparare clasificate dupa experienta primara pe care o are cumparatorul cu produsul sau cu furnizorul. or for end use by another individual) Buy Classes . Vezi Modified Rebuy.Masura abilitatii unei firme de a ramane cu succes in competitie pe o anumita piata. masuri de control si evaluare.Business Guides . strategies and action plans and control and evaluation measures) Business Portfolio Analysis Matrix . a copiei facturii etc. constand in furnizarea de catre o firma importatoare a unor echipamente tehnice -.Mijloacele prin care o afacere isi dezvolta activitatea pentru atingerea unor obiective prestabilite. Vezi conceptul AIDA. containing information about the size.Relating to the sale of a product for any use other than personal consumption.Relating to the sale of product for personal consumption.Individul care detine decizia de cumparare. o familie sau un alt grup. containing a definition of the company's mission.

daypart structure and/or programme type) Buying Centre .Ideea conform careia cumparatorul decide sa isi insuseasca un produs dupa rezolvarea a cinci probleme mentale de baza: nevoia. etc. acesta ar trebui sa includa lungimea spatiilor. (English . conviction and purchase) Buyer Resolution Theory . See High-Involvement Products. Vezi See High-Involvement Products. persoane care infulenteaza. pretul si timing-ul. where buyers become highly dependent on sellers for assured supply and delivery) Buying Allowance .Provides the media buyer with a set of campaign objectives and the means by which they are to be achieved. See Consumer Behaviour. unde cumparatorii devin extrem de dependenti de vanzatori pentru asigurarea resurselor si comenzilor. target audience.Orice membru al organizatiei care participa la decizia de cumparare. gatekeepers. convingere si cumparare. preferinta. Vezi Buyers. produsul. including marketing activity) Buying Brief . the stages are commonly listed as awareness. structura pe parti de zi si/sau tipurile de programe.O piata in care exista o abundenta a unui anumit produs sau serviciu. (English . (English . rating-uri. product.Masura a timpului si a efortului pe care un cumparator este dispus sa le consume pentru cumpararea unui singur produs.need. especially financial. categories of participants within the buying centre are commonly referred to as users. Deciders. in special pe pietele organizationale. (English . Low-Involvement Products) Buyer Readiness Stage .Un tip de promovare a vanzarilor in care cumparatorilor le este oferita o reducere de pret pentru fiecare cutie/carton/etc cumparat pe perioada promotiei. (English . categoriile de participanti din centrul de cumparare sunt numiti si utilizatori. With TV this would include time lengths. decidenti.O metoda de predictie a cererii unui produs pe viitor care utilizeaza ca tehnica intrebarea directa a potentialilor cumparatori despre dorintele pe care le au. Influencers.(English .The time taken by an organisation to complete its decision to buy) Buying Power .Ii ofera cumparatorului de media un set de obiective ale campaniei si mijloacele prin care acestea pot fi atinse. case.A market in which there is an abundance of a particular good or service for sale) Buyer-Seller Dyad . dar si de activitatile de marketing. and timing) Buyer's Market . See Allowances) Buying Behaviour .A trade sales promotion in which buyers are offered a price reduction for each carton. source. deciders. (English . (English . Users) Buying Committee . (English . buyers and gatekeepers. especially in organisational markets. that customers have at a given time) 27 . Organisational Buying Behaviour) Buyer Intention Forecast .The idea that a buyer decides to purchase only after mentally resolving five specific issues . influencers. purchased during the period of the promotion.The study of consumers and organisations in relation to their purchase decisions. Deciders. in special cele financiare. (English . sursa. public tinta. In cazul TV-ului.A group within a retailing organisation or chain which has responsibility for the purchase of merchandise for resale) Buying Cycle .The state of preparedness or willingness in which an individual consumer may be in regard to the purchase of a particular product. ratings. reach and frequency targets. (English . cumparatori. Low-Involvement Products. Users. target de receptare si frecventa. Gatekeepers. See Buyers.The resources. price. (English The process that buyers go through when deciding whether or not to purchase goods or services.A measure of the time and effort a buyer is prepared to devote to the purchase of a particular item. Gatekeepers. knowledge. preference. pe care le au clientii la un moment dat.Resursele. Vezi Allowences. Comportamentul de cumparare poate fi influentat de o varietate de factori externi si de diverse motivatii.The two-way flow of communication between buyer and seller) Buyer-Seller Interdependence .Stadiul de pregatire sau de necesitate in care se afla un consumator cu privire la cumpararea unui anumit produs. (English .Everyone within an organisation who participates in a buying decision.Comunicarea bilaterala intre cumparator si vanzator. (English .Timpul de care are nevoie o organizatie pentru a se decide sa cumpere.Procesul prin care trec clientii in luarea deciziei de cumparare a unor bunuri sau servicii. Buying behaviour can be influenced by a variety of external factors and motivations. legare.Grup in cadrul unei organizatii a retailerilor sau al unui lant de magazine care are responsabilitatea vanzarilor marfurilor din stocul pe care il detin. (English . liking. starile sunt de obicei urmatoarele: constientizare. Influencers.A method of predicting future demand for a product by asking potential buyers for their likely requirements) Buyer Involvement .Relatia stransa dintre cumparatori si vanzatori.The close relationship between buyers and sellers. cunoastere.

if.Reactia la o reclama sau la o campanie publicitara care este imediat evident. daca. (English .O metoda de stabilire a pretului folosita in situatii in care rezulta un produs secundar in urma procesului de fabricatie. that tell a salesperson that the buyer is ready to buy) By-Product . care spun unui agent de vanzari daca clientul este gata sau nu pentru a cumpara.Semne sau indicatii. the manufacturer may derive a competitive advantage by charging a lower price for its main product) C C-Type Response . (English . it will probably not affect the pricing of the main product. (English A response to an advertisement or an advertising campaign which is immediately obvious.A secondary product produced during the process of manufacturing another) By-Product Pricing . pe de alta parte. the by-product has significant value. See S-Type Response) 28 . Vezi S-Type Response. producatorul ar putea sa se regaseasca intr-o pozitie avantajoasa prin stabilirea unui pret mai mic pentru produsul principal.Buying Signals . (English . verbal or nonverbal.Un produs secundar care rezulta in urma fabricarii unui alt produs. verbale sau non-verbale.A pricing method used in situations where a saleable by-product results in the manufacturing process. acesta are o valoare mare. and is costly to dispose of. atunci pretul sau nu va afecta pretul produsului principal. Daca valoarea produsului secundar este mica. If the by-product has little value. on the other hand.Signs or indications.

Lucrare de arta care se afla intr-un stadiu suficient de avansat pentru a putea fi fotografiata pentru tiparire. intarirea sanatatii. save a copy of all web pages that have been recently visited. de o oferta de primire (de regula. campanie de crestere a notorietatii si de imbunatatire a imaginii de marca etc. (English . programare media s. Obiectiv: descoperirea magazinului. cresterea frecventei de vizitare. its pages and its ads) Cadou promotional .a. . Camera-ready art . selectarea agentiei/agentiilor de publicitate. care are ca scop influentarea comportamentului unei comunitati (spre exemplu. popularizare si incercare a marcii). Clientul care a fost prezentat beneficiaza. Exemplu: detailisti.stabilirea tintei de comunicare. Prezinta un impact pozitiv pentru firma indeosebi in termeni de imagine decat sub aspect financiar (mentinerea relatiilor de prietenie cu clientela. actiune independenta de achizitia vreunui produs sau serviciu de beneficiar (spre deosebire de prima). (English . . Se utilizeaza pentru bunurile de folosinta indelungata avand o valoare unitara ridicata. un ghid turistic oferit primilor 1. Derularea unei campanii publicitare necesita punerea in aplicare a unui ansamblu unitar de actiuni specifice: -pentru beneficiar . aport relational). Daca. On repeating the visit to the page.obiect promotional oferit clientelei fara a fi necesara achizitia unui produs/serviciu si fara manifestarea expresa a dorintei acesteia. de regula. Cand repetam cautarea. campania este reprogramata atunci penalizarea poate fi redusa/evitata prin negociere. o anumita conduita. avand aceeasi natura si aceeasi specializare.Ansamblu unitar si coordonat de actiuni publicitare. The time allowed varies both between and within different media types. Modalitati de prezentare: .The time after which it is not possible to cancel a booked advertisement without payment of a penalty to the media owner. in vanzarile directe. atragerea clientilor oportunisti.a. fara obligatia cumpararii vreunui produs/serviciu (perceptia ofertei-cadou trebuie sa fie valorizatoare). Aceasta perioada variaza in functie de tipul de media.spre exemplu. Caching is carried out by service providers as well as by users’ browsers. care participa la fluxul unui produs de la producator la consumatorul/utilizatorul final. fitness s. Cachinul reduce audienta masurata pe un site. . Canal de distributie .All Internet browsers. alegerea se face in functie de o serie de criterii de evaluare a agentiei (competenta.regional or national campaign) de lansare a unui nou produs (vizeaza exercitarea unei influente puternice asupra pietei-tinta .a. paginile si reclamele. (English . Caching reduces the measured audience to a site. Campanie educationala/sociala: campanie publicitara media. programate in timp si in spatiu. creativitate. sub forma de prima). care se deruleaza prin diferite canale si suporturi media si care au drept scop atingerea obiectivelor firmei. localizare etc). negociatori s. la randul sau.cadou de sponsorizare: cadou oferit unui client drept recompensa pentru recomandarea efectuata unui produs/unei modalitati specifice de distributie fata de o cunostinta.Perioada de timp dupa care nu poti anula o reclama programata fara a plati penalizari proprietarului de media. angrosisti.a. Scop: stimularea primei achizitii. creatie. Este o actiune care insoteste. crearea de interactivitate. Exemplu: promisiunea acordarii unui cadousurpriza (in limita stocurilor disponibile) tuturor vizitatorilor unui nou supermarket (sau unui magazin VPC ori virtual). If a campaign is put back then the penalty may be reduced or avoided by negotiation) 29 . in numar limitat . productie. bugetul alocat. obiect promotional/articol oferit gratuit clientelei potentiale (fara a fi solicitat sau la cerere).Cache/ Caching . imbunatatirea imaginii.stabilirea obiectivelor campaniei. Cancellation Period .de informare. in cluburile de consumatori. (English .The entire process and duration of the advertising effort) Campanie publicitara . cu mai multe luni inainte de debutul propriu-zis al campaniei.). selectarea celor mai adecvate canale si suporturi media (in concordanta cu obiectivele campaniei). igiena. in VPC. informatia este primita de la copie mai degraba decat de la server-ul original(pentru a mari viteza de acces si pentru a reduce traficul). -pentru agentia media . derulata de institutii guvernamentale.Categorie de intermediari.In actiunile de promovare a vanzarilor. totusi.. organizatii profesionale s.). dulciuri sau baloane oferite copiilor care insotesc parintii la cumparaturi intr-un supermarket. traditionalele cadouri oferite clientelei la sfarsit de an s. . comunicare.Artwork that is in sufficiently finished form to be photographed for printing) Campaign .Intregul proces al efortului de advertising. un calendar sau un pix inscriptionat oferit la standul unei expozitii. such as Microsoft Internet Explorer and Netscape Navigator. marime. cat si de browser-ele utilizatorilor. etc.a.cadou oferit la cerere.000 de persoane care au raspuns unei oferte/unui sondaj prezentata intr-o revista de moda. Exemplu: o agenda. numar de clienti. Caching-ul este facut de furnizorii de servicii. imagine.Toate browserele salveaza o copie cu paginile web care au fost vizitate recent. it is often retrieved from the cached copy rather than from the original server (to speed access and reduce Internet traffic congestion).cadou direct . carti.cadou pentru toti vizitatorii unui nou punct de vanzare. un eveniment comercial sau festiv al firmei. in vanzarile pe baza de abonament (presa. Exemplu: campanie locala/nationala (engl. comunicare.

(English .Costuri asociate cu mentinerea inventarului. (English . cota de piata. This may be done either by deriving the lags directly from the data or by a standard average carry-over factor (see Adstock). o lama cu un aparat de ras.l. Unplanned Cannibalisation.(1) An advertisement's headline. practic.Produs facut special pentru a fi folosit impreuna cu un altul. Se exprima prin intermediul unor indicatori fizici si valorici. Cannibalisation . Proportia efectului necontinuat se numeste “decay”.Rata cu care eficienta unei campanii de advetising scade odata cu trecerea timpului. (English Costs associated with maintaining inventory. fabricant etc). (English . Aceasta se poate face fie prin derviarea intarzierii direct de la informatie sau prin factorul standard de carry-over(vezi Adstock). sa imbunatateasca sau nu mix . need to take such lagged effects into account. o anumita valoare/volum/numar de achizitii. a blade with a razor. pe ansamblu.Pierderea suferita in vanzarea unui anumit produs in favoarea unei noi oferte in linia de produse.O reclama dintr-o anumita perioada de timp poate continua sa aiba efecte in perioade ulterioare.A special rate offered to companies by railways to encourage them to ship in carload (c. Capacitatea pietei poate fi efectiva (volumul vanzarilor realizate efectiv de firma. in cursul unei perioade de timp.) rather than less-than-carload (l. a battery with a torch.The rate at which 30 . ca de exemplu un stilou cu rezerva. Capital Items .Fotografie cu o scurta descriere a continutului sau. (English . plant and equipment.A product made specifically to be used with another.Mijloc promotional de stimulare a fidelitatii clientelei fata de o marca (de comert. Efectele sunt negative atunci cand diferentierea marcilor este insuficienta sau cand se manifesta o concurenta accentuata intre managerii de marca ai companiei. Riscul canibalizarii apare.Canibalizare a produsului . lant de magazine. din propria gama. Canibalizarea voluntara se justifica atunci cand noul produs nu va fi substituit sau confundat de consumatori cu produsele comercializate in prezent de firma si atunci cand vanzarea noului model este mai profitabila decat vanzarea produselor canibalizate. The modelling of advertising effects. (2) The text accompanying an illustration or photograph) Captioned Photograph . volumul tranzactiilor.contributia in cifra totala de afaceri a liniei/gamei. Unplanned Cannibalisation) Capacitatea pietei firmei .(1) Headline-ul unei reclame. insurance and obsolescence) Carryover Effect in Advertising . de fiecare data cand o companie isi extinde o linie de produs si se manifesta printr-un transfer al cumpararilor catre noua marca. The proportion of the effect not carried over is called ‘decay’) Carrying Costs . (English .Situatie in care cresterea volumului de vanzari pentru o marca provoaca reducerea vanzarilor pentru alta marca apartinand aceleiasi linii/game de produse a firmei (valabil prin extensie. etc) of a firm) Caption .l. See Planned Cannibalisation. such as financing. Legitimatia/cardul de fidelitate da dreptul clientilor care au realizat. (2) Textul care apare pe o ilustratie sau pe o fotografie. tehnica frecvent folosita de specialistii in relatii publice in comunicatele de presa sau in articolele descriptive. si pentru marcile dintr-un raion). Aceasta strategie are un dublu rol: sa canibalizeze produsele vechi (sa fidelizeze clientela actuala fata de noile modele) si sa atace concurenta. (English . such as a refill with a ballpoint pen. cum sunt: volumul ofertei. asigurare si iesirea din uz. and the planning of advertising schedules.An advertisement in one period of time may continue to have an effect (carryover) into subsequent periods. sa beneficieze de reduceri de pret sau de cadouri (in suma fixa sau in raport cu marimea comenzilor efectuate).) Card de fidelitate .Bunuri de lunga durata ale afacerii unei firme (cladiri. instalatii. Vanzarea noului model poate. (English .c. storage. precum finantare. Modelarea efectelor publicitare si planificarea programelor de advertising trebuie sa ia in considerare astfel de efecte intarziate. echipament etc). (English .A photograph with a brief description of its contents. o baterie cu o lanterna etc. volumul cererii pietei.Indicator care exprima dimensiunea pietei unei firme. de fabrica .O oferta speciala oferita companiilor de catre caile ferate pentru a le incuraja sa transporte in vagoane in detrimentul transporturilor care sunt mai mici de un vagon. de exemplu.) quantities) Carry-Over Effect .de produs sau servicii: punct de vanzare. o campanie de advertising lansata intr-o luna va avea un efect cu 50% mai redus in luna care urmeaza.Long-lived business assets (buildings. Vezi Planned Cannibalisation. etc. frequently issued by public relations personnel with news releases or feature articles) Captive Product . depozitare. "Canibalism" voluntar: firma urmareste cresterea vanzarilor prin inlocuirea intentionata a produselor aflate in declin cu produse noi. Carload Freight Rate .The loss of sales of an existing product to a new offering in the product line. intr-o perioada determinata) sau potentiala (volumul maxim al vanzarilor pe care firma le-ar putea realiza intr-o perioada determinata).

constand in utilizarea . Cash Cows . reglementarea situatiei cu emitentul efectuandu-se periodic). For example. forma de comercializare a bunurilor. (English . Stars. a new car dealer might announce that everyone who purchases a certain vehicle in the current month at the regular price of $25. In plus fata de o carte de debit. (English .The money required by a company to meet expenses in a given period) Cash Rebate . (English . in sistem autoservire. (English Money refunded to customers who buy merchandise from retailers within a specified time.Reducere facuta retailerilor pentru produse. Exemple: VISA.A discount. Comerciantul limiteaza la strictul necesar serviciile asigurate clientilor – in scopul reducerii la minimum a cheltuielilor generale ale magazinului. folosite pentru a descrie pietele in termeni uzuali. Stars) Cash Discount . casting de voci s. V.Banii care sunt returnati clientilor care cumpara de la retaileri intr-o perioada specificata. piata mancarii pentru micul dejun etc.a. rabatul permite dealerilor sa goleasca inventarul fara a scadea pretul. utilizata in operatiunile comerciale pe Internet. elaborarea de facturi detaliate. Cash Cows produc fondurile necesare pentru dezvoltarea si suportul produselor noi sau care au un succes mai mic. filme video .Mijloc de plata. din 2000. iar plata se efectueaza pe loc. piata fotocopiatoarelor. Cash Cows produce the revenue required to develop and support less successful or newer products. Cumparatorul isi ridica singur marfa. the breakfast foods market. interpreti (in reclame.Products or strategic business units within the organisation's mix which are characterised by high market share and low market growth. usually 1-2%. Question Marks.Un gurp de firme (sau de natiuni) care incearca sa detina monopolul pretului pe o piata.Vanzare angro cu plata in numerar. See Standard Product Classes) 31 . (English .A group of firms (or nations) attempting to act as a monopoly to control the market price) Casa electronica de marcat . American Visa Card.In marketing. o carte de credit permite posesorului si obtinerea de credit. de exemplu piata mancarii pentru animale. testimonial).Un discount de 1-2% oferit de anumite media advertiser-ilor care platesc prompt in decurs de o perioada stabilita de la data aparitiei reclamei. which may be offered by certain media owners to advertisers who pay promptly. Dogs.Clasificari in linii mari ale produselor. MasterCard.Produse sau unitati de afacere strategice ale unei organizatii care sunt caracterizate de o mare raspandire pe piata si o crestere mica.000) Casting .000 will receive a cash rebate of $2. cu scopul de a-i incuraja sa cumpere cantitati mai mari. continand unitati de memorie (detinatorul dispune direct de resursele din contul de credit. care permite citirea codului de bare (folosind un scanner sau un cititor optic). for example.Discount allowed on products sold to retailers to encourage them to purchase in larger quantities. memorizarea unor informatii comerciale etc. in cantitati mari (similar depozitelor angro). In Romania. afisarea si citirea automata a pretului de vanzare. primele carduri de credit au fost emise in 2000. gestionarea stocurilor. bani electronici. Vezi Standard Product Classes (clase de produse standard). Vezi Allowances. eg. Cyber credit card/check: versiune speciala securizata a unei carti de credit/cec electronic. Cartel . the photocopier market. vor primi inapoi 2000 de dolari.Casa de inregistrare conectata la un calculator central sau la o retea telematica. See Allowances) Cash and carry .unui card de plastic eliberat de o institutie financiara specializata. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. operatiune constand in identificarea/selectia de personaje care vor fi prezente in cadrul unor clipuri publicitare. care este mai devreme decat termenii normali de plata. cyber-bank. calculat ca diferenta intre incasari si cheltuieli curente. Dogs.Fluxul de lichiditati al unei afaceri.la punctele de vanzare electronica aderente . within a defined period from appearance of the advertising which is earlier than the normal payment terms) Cash flow . si in Romania. o ambaleaza si efectueaza transportul. (English . See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix. (English . De exemplu.the effectiveness of an advertising campaign diminishes with the passing of time. figuranti. an advertising campaign this month may have a carryover effect of >50 next month) Carte de credit . Casual Product Classes . Question Marks. in numerar (cash).Broad classifications of products used to describe markets in everyday terms. Case Allowance . modalitate de reglementare a achizitiei de bunuri si servicii de un consumator individual. etc.actori. the rebate allows dealers to clear inventories without cutting list price. contribuind astfel la imbunatatirea gradului de deservire a clientelei. Utilizarea caselor de marcat fiscale omologate in sectorul comercial cu amanuntul si al prestarilor de servicii a devenit obligatorie. un dealer care vinde o masina nou-aparuta poate sa anunte ca toti cei care vor cumpara masina respectiva in luna in curs la pretul stbilit de 25 000 de dolari. the pet food market.

Partnership between a company or brand and a charity or 'cause' by which the charity benefits financially from the sale of specific products) CDI . (English . (English . Media Independent)) Centre spread .Parteneriatul dintre o companie sau un brand si o cauza sau o actiune caritabila.Produse promovate prin advertising care folosesc ca giranti personalitati din lumea divertismentului.suport specializat de promovare. solicitanti. (English .The collection of data from all possible sources in a population) Centralisation . (English . (English .Atunci cand un advertiser cu mai multe agentii de creatie pentru mai multe produse angajeaza o agentie centrala pentru a cumpara spatiu media si alte servicii media. informare si de efectuare a comenzilor. orders are filled from back-room warehouses. exhaustiva a ofertei comerciale a unei companii (producator. See Key Influence People) 32 .Document promotional imprimat.When an advertiser with a number of creative advertising agencies for its various products or services appoints one central agency for airtime space buying and other media services (see Media Dependent. etc) to obtain leads to potential buyers.In publicitate. Also called Mail Order House) Catch phrase . (English . avand o conotatie de prestigiu (contine cateva zeci/sute de pagini color).Advertisements featuring endorsements of products by well-known personalities from the field of entertainment.Retaileri care trimit prin posta cataloage clientilor lor si care organizeaza expozitii permanente in care sunt prezentate mostre de produse.A prospecting method based on referrals. (English . etc.Individ responsabil de strategiile de marketing ale tuturor marcilor din linia de produse. o perioada de timp. (English . to the percent of population in that market) Category Manager . slogan foarte popular de care se face uz in limbajul cotidian. used to evaluate the sales potential of a market for a product category or a brand.Category Development Index.Comparatie intre procentul de vanzari al unei categorii de produse pe o piata si populatia pietei respective.(Vezi: Media Dependent. politics.An individual responsible for the marketing strategies of all the brands in a product line. revista comerciala. Poate contribui la stabilirea unor caracteristici regionale in campania de media.Metoda de previziune bazata pe trimiteri.A form of direct marketing in which customers order from catalogues which are sent to them by mail. (English . de preturile de vanzare. solicitors.Colectarea de date din toate resursele posibile intr-o populatie. sport.Marketing research which examines the cause-and-effect relationship among variables) Cause Related Marketing . se mai numeste si Product Line Manager (manager de linie de productie). comenzile sunt acoperite cu produse din depozit.) Census . un agent de vanzari foloseste persoane influente (bancheri. folosit pentru evalua potentialul unei piete pentru o categorie sau un brand. Centre-of-Influence Method .A comparison of the percent of sales of a product category in a market.Forma de marketing direct in care clientii dau comenzi din cataloage pe care le primesc prin posta. Articolele prezentate sunt insotite de fotografii realizate artistic. (English . Se mai numeste si Mail Order House. also referred to as a Product Line Manager) Causal Research .Cercetarea de marketing care examineaza relatiile cauza-efect dintre variabile. (English Retailers who mail catalogues to their customers and maintain showrooms where samples of the products for sale are displayed. Category development index (CDI) . Can contribute towards determining regionality for media campaigns (see BDI)) Celebrity Testimonials . A comparative market-by-market measure of a market’s total sales of all brands of a single product category. consultanti etc) pentru a obtine legaturi cu potentiali cumparatori. informatii detaliate. a sportului.Pagina publicitara dubla situata la mijlocul unei publicatii periodice (ziar. Catalogul este instrumentul principal utilizat in sistemul vanzarilor la distanta . a salesperson uses influential people (bankers. Vezi Key Influence People (personalitati cheie de influenta). distribuitor etc. vanzare prin catalog.Catalog comercial . bunurile comadate sunt livrate la domiciliu. consultants. in care fondurile caritabile depind financiar de vanzarea anumitor produse. de prezentare detaliata si. the ordered goods are shipped directly to them) Catalogue Retailer . a politicii etc. Media Independent).Un studiu comparativ dintre mai multe piete si o totalul vanzarilor dintr-o singura piata pe o categorie de produs. magazin). de regula. V.). Catalogue Marketing .

Centru comercial - Stabiliment comercial (regional sau local) de mari dimensiuni, structura de vanzare dispunand de un vad comercial insemnat, care reuneste mai multi comercianti independenti ce desfasoara activitati de comercializare (cu amanuntul) de produse, servicii, alimentatie publica si care utilizeaza in mod unitar o infrastructura comuna, utilitati adecvate s.a. Suprafata comerciala utila a unui centru comercial regional este cuprinsa, in Franta, intre 30.000 si 50.000 mp si cuprinde mai multe tipuri de puncte de vanzare: hypermarches - HM, grands magasins GM, magasins populaires - MP, supermarches - SM, boutiques (specializate in alimentatie, echipamente de uz personal, servicii) etc. O structura distributiva aparte o reprezinta centrul comercial mall. CEO - Director executiv/sef de birou/sef de departament, in cadrul unei companii. COO: chief operating officer. Cercetare de marketing - Investigare complexa si sistematica a pietei, a mediului extern al firmei, precum si a componentelor mixului de marketing, folosind un ansamblu de metode stiintifice de colectare, analiza, interpretare si sintetizare a informatiilor necesare fundamentarii deciziilor de marketing ale firmei. Cercetarea poate fi : - de teren (engl. - field research) - permite colectarea de date primare (spre exemplu, un sondaj de opinie stradal - un interviu pe baza de chestionar, fata in fata); - de birou (engl. - desk research) - studiu documentar al diverselor surse de informatii secundare (interne si externe). V. studiu de piata. Chain Store - Un grup de magazine de vanzare cu amanuntul, centralizate din punctul de vedere al managementului, care au in general acelasi tip de marfa. (English - A group of retail stores, centrally owned and managed, generally carrying the same kind of merchandise) Channel Captain - Membru al unui canal de marketing care isi asuma leadership-ul pentru a organiza sistemul in vederea inlesnirii inlaturarii conflictelor, atingerii cotelor economice dezirabile si maximizarii impactului pe care il are afacerea. Vezi Marketing Channels. (English - A member of a marketing channel assuming a leadership role in organising the system in order to lessen conflict, achieve economies of scale and maximise business impact. See Marketing Channels) Channel Conflict - Conflict intre membrii unui canal de marketing. Vezi See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict. (English - Discord among members in a marketing channel. See Horizontal Channel Conflict; Inter-type Channel Conflict; Marketing Channels; Vertical Channel Conflict) Channel Flows - Fluxul de bunuri fizice si servicii, titluri, promotii, informatii si plati intr-un canal de distributie. Vazi Marketing Channel. (English - The flow of physical goods and services, title, promotion, information and payment along a channel of distribution. See Marketing Channels) Channel Length - Numarul de niveluri de intermediere folosit intr-ul canal de distributie. Vezi Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel. (English - The number of levels of marketing intermediaries used in the channel of distribution. See Direct Marketing Channel; One Level Channel; Two Level Channel; Zero Level Channel) Channel Mix - Gradul de intensitate selectat pentru distributia unui produs. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva); Intensive Distribution (distributia intensa); Selective Distribution (distributia selectiva). (English - The degree of intensivity selected for the distribution of a product. See Exclusive Distribution; Intensive Distribution; Selective Distribution) Channel Power - Circumstantele economice sau sociale care permit unui membru al unui canal sa-l controleze pe un altul. (English - The circumstances - economic or social - that allow one channel member to control another. See Channel Captain) Channel Reach - Procentul de oameni care se uita la un program intr-o perioada de timp(de obicei, o zi, o saptamana, sau o luna). (English - The percentage of people who watch a channel within a particular period of time (typically one day, week or month)) Channel Share - Un procent total de vizionare a unui canal intr-o perioada de timp. Sunt folositi si termenii: “audience share”, “share of viewing”. (English - The percentage of total TV viewing that a channel represents within a given time period. Also known as ‘audience share’ or ‘share of viewing’) Channel Strategy - Decizia care priveste selectarea unei metode adecvate pentru controlul fluxului unui produs sau al unui serviciu de la producator la utilizatorul final. (English - Decision-making related to the selection of the most appropriate method of controlling the flow of goods or services from producer to end-user)

33

Channel System - Metoda de a stabili o legatura intre clienti si intermediari printr-o retea integrata de comunicare, care poate sa furnizeze diverse avantaje precum comanda imediata, un control mai bun al inventarului etc. (English - A method of linking customers and intermediaries by means of an integrated communication network, providing instant ordering, better cost analysis, better inventory control, etc.) Chestionar - Instrument folosit in cercetarile de marketing pentru colectarea de date primare (date ce fac obiectul unei analize ulterioare); document scris (sau pe suport informatic) constand dintr-un set de inrebari deschise si/sau inchise (cu alegere unica sau multipla, clasamente, scale etc.) la care persoanele investigate urmeaza sa raspunda. Elaborarea chestionarului necesita multa experienta si precautie, redactarea sa fiind o sarcina dintre cele mai dificile pe parcursul realizarii studiului. Principii de redactare a intrebarilor unui chestionar: - structurarea intrebarilor se face pornind de la general la particular: la inceput vor fi abordate teme simple, continuand, progresiv, cu intrebari din ce ince mai complexe; - stil clar si precis: sa evite exprimarile lungi si ambigue, terminologia complexa; - intrebarile sa fie relevante si scurte: lungimea chestionarului trebuie sa fie minima (intrebarile cu mai mult de 20 de cuvinte sunt mai greu de inteles de respondent, intr-un interval scurt de timp); - fiecare intrebare trebuie sa "atace" un singur subiect; - impartialitate: formularea intrebarilor nu trebuie sa influenteze raspunsul; - intrebarile nu trebuie sa fie agresive: exista intrebari sensibile (legate de venituri, varsta, clasa sociala, etnie), care vor fi plasate la sfarsitul chestionarului. V. administrare a chestionarului. Chestionar semistructurat - In cadrul unui sondaj, chestionar cuprinzand un set de intrebari, dintre care unele sunt intrebari inchise, iar altele intrebari deschise. Chlorofluorocarbons - Substante chimice despre care se crede ca distrug invelisul protector de ozon al pamantului; folosite pana de curand pentru racoritoare si numeroase produse cu aerosoli. (English - Chemical substances believed to deplete the protective ozone layer of the earth's upper atmosphere; used until recently in refrigerants and in numerous aerosol products) Choice Set - Setul final de marci din care cumparatorul alege dupa ce alte marci pe care le constientizeaza au fost respinse. Vezi Awareness Set. (English - The final set of brands from which a consumer makes a purchase choice after some brands in the awareness set have been considered and rejected. See Awareness Set) Churn - Procentul abonatilor la cablu sau satelit care nu se reinscriu dupa ce abonamentul expira. (English - The number, usually described as a percentage, of cable and satellite subscribers who do not re-subscribe when their subscription lapses) Ciclu de cumparare - Frecventa de achizitie a unui produs de cumparatori. Unele produse (cum sunt produsele alimentare de necesitate curenta) au un ciclu de cumparare zilnic, in timp ce alte bunuri (cele de folosinta indelungata), de ordinul anilor. Ciclu de viata comerciala a produsului - Concept de marketing, model grafic care descrie tendinta de evolutie a cifrei de afaceri si profitului unui produs, de-a lungul vietii sale comerciale - durata care difera de la produs la produs. Ciclul de viata (CV) reprezinta perioada de timp in care produsul/marca de produs se afla pe piata, incepand cu introducerea si sfarsind cu retragerea (aceste doua faze pot fi identificate cu usurinta). Curba CVP defineste un produs in functie de varsta comerciala (criticile sustin identificarea sa arbitrara), Impartita in mai multe etape/faze: faza de cercetare-inovare; lansare/introducere pe piata; crestere; maturitate; saturatie; declin si disparitie de pe piata. Graficul CVP are, de regula, forma literei S. In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou). Incasarile sunt reduse, cresterea vanzarilor lenta, in timp ce cheltuielile de promovare sunt ridicate; pe ansamblu, in aceasta etapa, firma inregistreaza pierderi financiare ale produsului. Daca produsul nu satisface asteptarile consumatorilor care l-au testat si nu vor repeta achizitia, vanzarile se vor diminua. Produsele nesatisfacatoare vor fi imbunatatite sau retrase de pe piata. Faza de crestere: daca produsul satisface nevoile clientilor, vanzarile vor inregistra cresteri - prin atragerea de noi clienti. Pe masura ce vanzarile cresc mai rapid decat costurile, firma obtine profit. Daca produsul se bucura de succes, pe piata apar concurentii; acestia, de multe ori, copiaza ideea de baza (sau introduc si unele caracteristici noi). Maturitatea: este etapa in care, datorita faptului ca din ce in ce mai putini cumparatori noi achizitioneaza produsul, cresterea vanzarilor incetineste sau stagneaza; concurentii lupta pentru atragerea clientilor si se manifesta un razboi al preturilor, care submineaza profiturile obtinute. Pe masura ce concurenta se intensifica, competitorii ineficienti sunt eliminati de pe piata. Saturatia apare in timpul etapei de maturitate, in momentul in care cresterea vanzarilor a incetat. Dimensiunile pietei nu mai cresc, vanzarile constand doar in cumparari repetate ale clientilor existenti

34

sau in cumparari de inlocuire. Profitul poate fi ridicat daca costurile vor fi mentinute la un nivel acceptabil (urmare a economiei de scara - atat in ceea ce priveste productia, cat si activitatile promotionale). Declinul: este perioada in care vanzarile scad, concurenta se intensifica (firmele ramase isi disputa un numar din ce in ce mai redus de cumparatori), profitabilitatea scade - datorita reducerii preturilor de vanzare si restrangerii gamei de produse oferite. Firma trebuie sa decida: se retrage sau se mentine pe piata cu acele articole ramase insa pe gustul celui mai mare segment de clienti fideli. Fiecarei faze CVP ii corespunde un obiectiv principal de marketing: - in faza de lansare: dobandirea de notorietate (produsul sufera numeroase modificari); - in faza de crestere: cresterea vanzarilor/cotei de piata (eforturile de promovare sunt insemnate); - in faza de maturitate: cresterea profitului si mentinerea cotei de piata (pentru a raspunde cat mai bine asteptarilor clientelei este necesara extinderea gamei); - in faza de declin: reducerea cheltuielilor si culegerea ultimelor rezultate (restrangerea gamei, intrucat produsul nu mai corespunde cerintelor pietei). Cinema - Din punct de vedere publicitare este media de masa, purtator al mesajelor publicitare (reuneste imagine, sunet, miscare si volum - 3D), cu o forta de comunicatie considerabila; a cunoscut, insa, un proces de eroziune in ultimele 2-3 decenii. Este un canal costisitor, datorita cheltuielilor ridicate de productie si multiplicare a filmelor), ce detine mai putin de un procent din bugetul promotional (pe ansamblu). Permite atingerea unei audiente limitate ca volum, segmentul-tinta fiind predominant tanar (15-35 ani), activ, urban. Impactul mesajelor promotionale este foarte puternic (audienta captiva), rata de memorare a unui film publicitar de cinema de 30 de secunde fiind de 3-4 ori mai ridicata comparativ cu a unui film publicitar TV (peste 60%, fata de 15-20% la televiziune, 10% - presa magazin, 5% - radio, 3% - afisaj). Circuit de distributie - Traseul unui produs de la producator la consumatorul final, alcatuit din totalitatea canalelor de distributie utilizate. Un circuit poate fi: a) direct - fara trepte de intermediere; b) cu unu sau mai multe canale de distributie, respectiv: circuit scurt - cu un singur intermediar; circuit lung - cu doi sau mai multi intermediari. Circuit scurt - este folosit atat pentru produsele de larg consum, cat si pentru produse de marca. La unele produse se practica inexclusivitate: automobile, mobila, electronice. Avantaje: - contact direct si rapid cu piata; - control mai bun al distributiei s.a. Dezavantaje: - necesita un numar mare de reprezentanti comerciali (datorita numarului mare de detailisti); - fractionarea comenzilor si necesitatea organizarii de livrari multiple s.a. Circuit lung - este utilizat pentru produsele alimentare cu cerere curenta, produse textile, electrice, tigari s.a. Avantaje: - reducerea echipei de vanzare a producatorului; - reducerea costurilor legate de organizarea vanzarilor, depozitare, stocuri etc; - realizarea unui volum optim al vanzarilor cu minimum de cheltuieli, daca angrosistul isi indeplineste functiile fata de producator (stocarea, formarea sortimentului comercial si distributia catre detailisti); - participarea angrosistilor la o mai buna cunoastere a pietei. Dezavantaje: - producatorul pierde contactul cu clientii si cu detailistii (devine in mare masura dependent de angrosist); - genereaza cheltuieli de distributie mai ridicate, care se reflecta in pretul de vanzare; - daca angrosistul nu isi indeplineste in totalitate functiile, sistemul de distributie devine ineficient; - este mai dificila asigurarea de servicii post-vanzare. Circuit de vizitare - Itinerariul unui responsabil comercial intr-un anumit sector de vanzare, in scopul maximizarii numarului de contacte si minimizarii costului. Circuitul poate fi sub forma de margareta, de trefla (permite revenirea agentului la sediu), de spirala (in cercuri concentrice). Circulation - Tiraj – numarul de copii ale unei publicatii care sunt in circulatie fie prin vanzare, fie gratuit. Tirajele auditate de o firma specializata sunt mai veridice decat declaratiile publicatiei care nu sunt verificate obiectiv si pot fi o supraestimare(vezi: Auditul). (English - The number of copies of a publication which are circulated, either by sale or free of charge. Circulations audited by an independent, industry-appointed body are more reliable than publishers’ own circulation statements which are not independently verified and may therefore be subject to overclaim (see Audit))

35

Citizen Action Public - Unul dintre diferitele tipuri de public care poate influenta deciziile unei organizatii; grup apartinand unei comunitati care poate sa exercite o presiune asupra actiunilor unei organizatii; grup de presiune. Vezi Pressure Group (grup de presiune); Publics (publicuri). (English - One of the several types of public which may influence an organisation's decisionmaking; a group within a community which may exert pressure on an organisation to act in a certain way; pressure groups. See Pressure Group; Publics) Clasament - Tip de intrebare inchisa formulata in cadrul unui sondaj de opinie, in care respondentii ierarhizeaza variantele de raspuns in ordinea importantei atribuite caracteristicilor prezentate. Exemplu: sa se ordoneze de la 1 la 5, nr. 1 Insemnand "cel mai important": noutatea produsului (3) calitatea produsului (2) imagine de marca (5) un pret atractiv (1) designul ambalajului (2) notorietatea marcii (4) ambianta magazinului de vanzare (4) Model de decizie la care face referinta un cumparator potential atunci cand caracteristicile marcilor sau solutiile propuse de ofertant sunt dificil de cuantificat. In acest caz, consumatorul efectueaza un simplu clasament, in ordinea preferintelor (o pozitionare corecta a produsului si o imagine de marca puternica joaca un rol esential). Class Rate - Pretul standard cerut pentru un transport. (English - The standard charge for the shipment of goods by a carrier) Classified - Spatiu din presa scrisa vandut cu randul sau cuvantul. De obicei este plasat la sfarsitul publicatiei si include o mare varietate de mesaje – de la mesaje publicitare, la mesaje comerciale( agenti de vanzari, agenti imobiliari, recrutari) pana la mesaje personale( bunuri de vanzare, inimi singure, instiintari personale). (English - Advertising space within print media sold by word or line. Usually situated at the back of a publication and carrying a wide range of advertising from commercial (car dealers, estate agents, recruitment …) to private (goods for sale, lonely hearts, personal notices …)) Classified Advertising - Publicitate tiparita in care produse si servicii similare sunt grupate in categorii sub denumiri adecvate. (English - Print media advertising in which similar goods and services are grouped together in categories under appropriate headings) Claymation - Metoda de animatie care foloseste figurine de lut. (English - An animation method that uses clay figurines) Clearance - Procesul prin care un canal analizeaza o reclama din punctul de vedere al standardelor legale, etcie si de stil, inainte de a o accepta pentru publicare. (English - The process by which a vehicle reviews an advertisement for legal, ethical, and taste standards, before accepting the ad for publication) Click Rate - Procentajul afisarilor de banner care se finalizeaza prin click. Desi nu exista nici o valoare evidenta in afisarile de mesaj publicitar care nu se sfarsesc prin click, acest click indica eficacitatea si utilizatorul ajunge la pagina advertiser-ului unde pot fi oferite alte mesaje(vezi: Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site). (English - The percentage of banner impressions that result in click-throughs. Although there is obviously some value in ad impressions that do not result in a clickthrough, a click-through is an indication of the ad’s effectiveness and results in the viewer getting to the advertiser’s web site where other messages can be provided (see Banner, Banner Impressions, Click-Through, WWW, Web Site)) Click Stream - Un drum inregistrat pas cu pas al fiecarei pagini pe care utilizatorul o cere parcurgand un site. Aceasta informatie ii poate ajuta pe proprietarii site-urilor sa inteleaga cum utilizeaza vizitatorii site-ul si care sunt paginile cele mai folosite. Informatiile click stream sunt stocate in “jurnalul” fiecarui site. (English - A recorded second-by-second path of the pages each user requests in going through a web site. Click stream information can help web site owners understand how visitors are using their site and which pages are getting the most use. It can help advertisers understand how users get to their pages, what pages they look at and how they go about interacting with the advertiser’s web site. Click stream data is stored in each site’s log file (see Log File, WWW, Web Page, Web Site)) Click-Through - Este un click pe o unitate de advertising(ex.: banner) care il duce pe utilizator intr-un nou continut( ex.: un alt site) oferit de advertiser. (English - A click-through is a click on an ad unit (eg. banner) which takes the user to further content (eg. another web site) provided by the advertiser (see Banner, Click, Web Site)) Client "misterios" - Tehnica de investigatie a calitatii serviciilor prestate de o firma, constand intr-o vizita comerciala efectuata de un anchetator (incognito), care adopta comportamentul unui veritabil client. Scop: identificarea atitudinii fata de clientela (maniera de primire, amabilitate, conduita), evaluarea

36

gradului de asigurare a calitatii si competentei servirii, respectarea normelor, evaluarea eficientei comerciale a prestatiilor oferite. Client potential - Persoana susceptibila sa devina cumparator efectiv (real) al unui produs sau serviciu (si care, in prezent, este un nonconsumator relativ ori cumpara marcile concurentei); in general, a avut un prim contact comercial cu oferta firmei: a primit o documentatie, a participat la un salon comercial sau la o demonstratie etc. Clientela - Totalitatea cumparatorilor (clientilor) produselor sau serviciilor oferite spre vanzare de un vanzator. Clientela poate fi: potentiala - persoane susceptibile sa devina cumparatorii produselor firmei; efectiva - clientela actuala, reala; captiva - cumparatori a caror alegere este limitata la un numar redus de ofertanti, ca urmare a barierelor care se manifesta pe piata respectiva. V. piata efectiva, piata-tinta, piata potentiala. Clienti micsti - Pentru o companie, persoane care cumpara, pe langa marcile oferite de firma, una sau mai multe marci concurente. Sunt clienti care achizitioneaza, alternativ, mai multe marci de produse existente pe piata, apartinand unor producatori diferiti (printre care si marcile firmei). Clincher - Persuadare aditionala a unui agent de vanzari asupra unui cumparator pentru a incheia actul de vanzare; persuadarile pot include reduceri de pret, rabaturi, credit extins, costuri de livrare mai mici etc. (English - An additional inducement offered to a potential buyer by a salesperson in order to close a sale; inducements might include price discounts, rebates, extended credit, reduced delivery charges, etc.) Clip publicitar - Scurt film comercial, pe suport video, insotit de o ilustratie sonora, de obicei muzicala, difuzat la televiziune (productia unui clip publicitar video include aspecte legate de regie, imagine, casting, montaj, muzica, efecte speciale - vizuale si sonore -, decor s.a.). Temp d'ecran (fr.): primul spot publicitar difuzat in cadrul unui calup de reclame. Close - Stadiu critic in procesul de vanzare, in care agentul de vanzari incearca sa obtina acordul cumparatorului in vederea realizarii tranzactiei. (English - The critical stage in the selling process when the salesperson attempts to obtain the buyer's commitment to the purchase) Closed Promotion - Promovare a vanzarilor care este disponibila numai pentru un segment specific cu potential inalt; de exemplu, o banca ar putea sa vizeze absolventii de universitate si sa trimita acestora cupoane prin posta. Vazi Open Promotion (promotia deschisa). (English - A sales promotion which is available only to a specific, high-potential target; for example, a bank might wish to target graduating university students and send coupons to them by mail. See Open Promotion) Closed Territory - Teritoriu exclusiv atribuit unui distribuitor de catre un producator; distribuitorul nu are voie sa vanda decat in teritoriul specificat. Teritoriile inchise sunt in general ilegale. (English - An exclusive territory assigned to a reseller by a manufacturer; the reseller is required to sell only to customers within the territory. Closed territories are generally illegal under the Trade Practices Act) Closed-End Question - Intrebare care permite persoanei interogate sa aleaga un raspuns dintr-o lista data. Vezi Open-End Question (intrebari deschise). (English - A question which allows a respondent to choose an answer from a given list. See Open-End Question) Closing - Obtinerea acordului cumparatorului pentru efectuarea tranzactiei. (English - The act of gaining a commitment to purchase from a buyer; getting an order) Closing date - Data limita pana la care diverse materiale trebuie sa se afle pe canalele mediatice pentru a aparea intr-un loc anume sau intr-un anumit interval de timp. (English - The day final copy and other materials must be at the vehicle in order to appear in a specific issue or time slot) Club al consumatorilor - Tehnica de fidelizare a clientelei firmei (valabila pentru produsele avand o puternica valoare afectiva), destinata intaririi/personalizarii relatiilor cu consumatorii (membrii beneficiaza de avantaje sub forma de cadouri, reduceri de pret s.a.). Club-card: legitimatie/card care atesta adeziunea posesorului la un club al clientelei marcii/firmei. Cluster Analysis - Tehnica statistica cu mai multe variabile folosita sa identifice entitatile cu trasaturi asemanatoare de cele cu trasaturi diferite. (English - A multivariate statistical technique used to identify entities with similar characteristics from those without them)

37

Controlled Allocation System (sistem controlat de alocare). cuprinzand informatii detaliate pentru fiecare produs achizitionat. servicii.Intermediar independent care are rolul de a exercita functia comerciala in numele uneia sau mai multor companii. air broadcast) 38 .Retail advertising care este platit partial sau pe de-a-ntregul de cel care il produce. fragilele afaceri de comert electronic se deruleaza prin transfer bancar sau cu plata la livrare (cash). la o dimensiune internationala.A doubt that surfaces when a buyer becomes aware that an alternative product may offer more desirable benefits than the one purchased. telemarketing. fara o programare anterioara. doi sau mai multi producatori care lucreaza la aceeasi reclama.See Planned Economy. plata electronica s.Numarul de minute al pauzelor publicitare comparative cu cel al programelor. Family Brand) Combination Rate . Cumparatorul se intreaba daca a luat decizia potrivita.Reprezentare simbolica codificata. V.permite un control eficient al stocurilor (introducerea/scoaterea automata din gestiune a produselor.A type of premium that consumers may desire to have as a part of a greater collection of similar goods) Collusion . Comisionar . posibilitatea selectarii. (English .Denumeste o densitate nedorita de publicitate. urmarirea numerelor de serie). al transmisiunilor. efectuarii comenzii si platii prin Internet (clientul virtual poate sa consulte cataloage multimedia cu oferte.The number of minutes on television during which commercials. pretul) prin folosirea unui cititor optic de coduri (scanner electronic). . tipul.Dubiu care apare cand un cumparator devine constient ca produsul alternativ ii poate oferi mai multe beneficii decat cel pe care l-a cumparat. criptare.Retail advertising that is paid partly or fully by a manufacturer. interactiva. originea. Codul sub forma de bare de diferite grosimi este tiparit pe ambalaj sau pe eticheta produsului si este format din 13 cifre.. procedeu care permite identificarea rapida a unui produs si a caracteristicilor sale (natura. The buyer wonders whether the right choice has been made) Cold Calling . sa faca comparatii. Vezi Corporate Branding.Intelegere intre un grup de companii pentru a stabili un pret comun. as opposed to programmes. Vezi Cartel. Gratie serviciilor multimedia. in cel mai scurt timp. eliminarea erorilor generate de operarea umana. Utilizarea acestui sistem de inscriptionare s-a extins la peste 90 la suta din produsele de larg consum. Command System . al promo-urilor etc. De asemenea. Gencod). (English . (English A special discounted advertising rate for buying space in two or more publications which are owned by the same publishing group) Comert electronic . greutatea. preturi. Usually abbreviated to ‘co-op’ advertising) Cod de bare . conectat la un computer.a.Making a sales call on a client without an appointment) Collectibles . trailers. Avantajele inscriptionarii unice folosind codul de bare: . Controlled Allocation System) Commercial Minutage . in 2000. See Cartel) Combination Branding . (English . (English . etc. televanzare. Comisionarul nu este proprietar al marfii.eliberarea imediata de bonuri complexe de catre casele de marcat fiscale. selectarea automata a pretului. Internet ofera clientilor noi posibilitati de comert electronic.Un tip de recompensa pe care consumatorii ar dori sa o primeasca pentru a completa o colectie mai mare de bunuri similare.). (English . (English . (English . datorita lipsei unei infrastructuri bancare adecvate.Clutter . teleshopping.Un discount oferit agentiilo care cumpara spatii in doua sau mai multe publicatii ale aceluiasi trust. Cognitive Dissonance . Also two or more manufacturers co-operating in a single advertisement.Emphasising a corporate or family name as well as an individual brand name in product marketing. (English .Vezi Planned Economy (economie planificata). simplificarea operatiunilor de distributie fizica. i-mall. In Romania. autentificare. in baza unui contract de comision.Denotes an undesirable density of advertising) Co-operative Advertising . Family Branding.a.reducerea timpului de servire si de asteptare a cumparatorilor etc. See Corporate Branding.A aduce in prim-plan numele unei corporatii sau numele de familie impreuna cu numele unui brand individual in productia de marketing.Agreement between a group of companies to fix a common price. . Comertul electronic ridica dificultati severe legate de securitatea operatiunilor.A da un telefon cu scopul de a vinde. (English . Numeroase site-uri web comerciale ofera cumparatorilor. televiziune prin cablu. (V. De obicei este prescurtat “co-op” advertising. trecand de la un magazin virtual la altul). Internet s.Operatiune de vanzare sau cumparare de bunuri si servicii folosind mijloacele electronice (videotex.

A group of geographically associated countries limiting trade barriers among member nations and applying common tariffs to products from non-members. See Competitive Advertising) Comparative Influence . also known as regional trading blocks.Agentii de publicitate si de media recunoscute primesc reduceri fixe si publicate de la proprietarii de media. At one time this was the main form of agency remuneration. (English . precum caile ferate. atitudinile si comportamentul sau. (English . aeroporturile. se mai numeste si Comparison Advertising (advertising comparativ). (English . but it is rapidly being replaced by a combination of fees and/or agreed lower rates under which part or full repayment of the commission is made to the advertiser Commission Override .Advertising in which a firm names a competitor's product and compares it with its own. (English .Recognised advertising agencies and media independents receive fixed and published rebates from media owners when buying media.Un grup de tari asociate geografic care limiteaza barierele de schimb intre natiunile membre si care aplica tarife comune produselor provenite de la tari care nu sunt membre. airlines and trucking lines.Seviciu de transport planificat. (English .Markets typified by the homogeneity of products and a virtual irrelevance of branding) Commodity Product .Regular scheduled transportation services such as railways.A rate which is applied in any situation where freight is product specific rather than based on volume or weight.The extent to which the benefits of a new product are likely to be noticed and discussed by consumers. is having.The influence that an advertisement or some other form of promotional activity might have. See New Product Development.The final stage of the new product development process in which the decision is made to put the new product into full scale production and to launch it. Normative Influence (influenta normativa). who encodes the message and provides feedback) Comparative Advertising . Product Launch (lansarea produsului). se mai numeste si Special Rate. or has had. care decodeaza mesajul si ofera feedback. also called Comparison Advertising. Informative Influence (influenta informativa). comparative influence occurs when the reference group provides the means by which consumers compare their beliefs. o are sau pe care a avut-o asupra consumatorilor sau asupra utilizarii produsului promovat. (English . (English .Unul dintre cele trei tipuri de influenta exercitata asupra consumatorilor (impreuna cu influenta informationala si influenta normativa) de catre grupurile de referinta. se mai numesc si blocuri regionale de schimb. Vezi Comparative Advertising.Proces prin care un mesaj. attitudes and behaviour . is transmitted through a medium to a receiver. influenta comparativa apare cand grupul de referinta furnizeaza metode prin care consumatorul sa poata compara credintele sale. liniile de transport cu camioane. Influenta comparativa este cu atat mai mare cu cat exista o similaritate mai mare intre opiniile cnsumatorului si cele ale grupului de referinta.Impozit care este aplicat in situatii in care costurile de transport sunt specifice produsului si nu se raporteaza la volum sau greutate. (English . on consumers or on the usage of a product advertised. este transmis printr-un canal unui receptor. (English . codat de emitator.Comision oferit managerului de vanzari pe baza procentajului comisionelor primite de agentii de vanzari pe care ii are in subordine.Masura in care beneficiile unui produs nou sunt observate si discutate de consumatori. See European Common Market) Communicability . La un moment acesta era principalul mod de remuneratie.One of three types of influence exerted on consumers (with informational influence and normative influence) by reference groups. dar a fost repede inlocuit de o combinatie de chitante si/sau rate mai mici prin care o parte din plata comisionului ii este data advertiser-ului. Vezi European Common Market (piata europeana comuna).A product that cannot be significantly differentiated from competitors' products) Commodity Rate . un determinant major al ratei de adoptie a noului produs.Influenta pe care o reclama sau o alta forma de promovare ar putea sa o aiba.A commission paid to a sales manager based on a percentage of his or her salespeople's commissions) Commodity Markets .Un produs care nu poate fi diferentiat in mod semnificativ de cel al concurentei.the more similarity there is between a consumer's opinions and those of his or her 39 . encoded by a sender. (English . (English . (English . (English . also called a Special Rate) Common Carrier . Vezi New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). available to all users) Common Market .Commercialisation .The process by which a message.Piete clasificate dupa omogenitatea produselor si a irelevantei virtuale a branding-ului. a major determinant of the rate of new product adoption) Communication Effect of Advertising .Advertising in care o firma da un nume produsului concurentei si il compara cu propriul produs. Vezi Reference Group (grup de referinta). See Advertising Effectiveness) Communication Process . care sunt disponibile tuturor utilizatorilor. Vezi Advertising Effectiveness (eficienta advertisingului). Product Launch) Commission .Stadiul final al unui proces de dezvoltare a unui nou produs in care se ia decizia ca produsul sa se fabrice la cea mai inalta capacitate si sa fie lansat.

(English .reference group.The assessment of the strengths and weaknesses of competing firms) Competitive Attack Strategies . straight commission.Advertising which points out features of a brand which may not be available in other brands but does not directly name a competitor. atacul circular (atac in mai multe puncte deodata). an encirclement attack (attack on several fronts at once).Schemes for remunerating salespeople for tasks performed. (English .Proces prin care cumparatorii cer furnizorilor potentiali sa ofere informatii despre contractele sau vanzarile facute.That part of the company's external environment which consists of other firms vying for patronage of the same market) Competitive Equilibrium .A process in which buyers request potential suppliers to submit quotations or tenders for a proposed purchase or contract) Competitive Depositioning .Scheme de remunerare pentru agentii de vanzari pentru anumite activitati desfasurate. commonly used systems include straight salary. Vezi Comparative Advertising (advertising comparativ). (English . atacul prin depasire (atac care presupune diversificarea ariilor de acoperire. (English That which one firm can do better than another to satisfy consumer needs and wants) Competitive Advertising .The extent to which a new product requires consumers to adjust to unfamiliar methods of use. admitand ca acesta are dreptate.A market situation of relatively stable competitive position and activity) 40 . these include a frontal attack (head-on). See Cost-Plus Pricing. Vezi Cost-Plus Pricing.Situatie de piata caracterizata de stabilitate competitiva.A pricing method in which the price for a new product is set by comparing the benefits it offers to those of other products in the same category) Compatibility . sistemele utilizate in mod curent includ salarii.A manipula obiectia cumparatorului. products or technologies) and a guerilla attack (attack by waging small. (English . atacul din flanc (atacul unui punct slab). (English . dar subliniind un avantaj care compenseaza obiectia. See Comparative Advertising) Competitive Analysis . Target Return Pricing. See Market Positioning) Competitive Environment . (English Options available for attacking a competitor.Handling a buyer's objection by admitting the validity of the objection but pointing out some advantage that compensates for it.O parte din mediul extern al companiei care consta in faptul ca mai multe firme concureaza pentru a obtine dominatia asupra aceleiasi piete. (English . dar produsul concurent nu este denumit direct.Masura in care un produs nou cere consumatorilor sa se familiarizeze cu metode neobisnuite de utilizare. the attempt may be especially useful in cases where buyers generally have an inflated perception of the quality of a competitor's product. Target Return Pricing. the greater the comparative influence of that group. (English . (English . produselor. a flanking attack (attack at a point of weakness).Faptul ca o firma poate sa satisfaca mai bine nevoile si cerintele consumatorului decat o alta. incercarea poate fi folositoare in cazurile in care cumparatorii au o parere prea buna despre calitatea produsului concurentei. (English . Informative Influence. intermittent skirmishes)) Competitive Bidding . Vezi Market Positioning (pozitionarea de marketing). Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). comisionane sau o combinatie intre salarii si diverse stimulente. acestea sunt: atacul frontal (head-on). (English .Metoda de stabilire a pretului pentru un nou produs prin compararea beneficiilor pe care acesta la aduce in comparatie cu alte produse din aceeasi categorie. si nu cererea consumatorului sau costul de productie.Analiza punctelor slabe si punctelor tari ale unei firme concurente.Advertising care subliniaza trasaturile unei marci care nu sunt disponibile la alte branduri. Value Pricing) Competitive Advantage . and a combination of salary and incentives) Competition-Oriented Pricing . Vezi Objections (obiectii). tehnologiei) si atacul de gherila (atacuri mici si razlete). un determinant major al ratei de adoptie a unui produs nou.Attempting to change the beliefs of buyers about the attributes of a competitor's product.Incercarea de a schimba credintele cumparatorului in ceea ce priveste atributle produsului concurentei. See Objections) Compensation Systems .Optiunile pe care o firma le are la dispozitie pentru a ataca concurenta. (English . Normative Influence) Comparison Pricing . a major determinant of the rate of new product adoption.Remuneratie pentru munca prestata pentru altcineva. See Adoption Rate Determinants) Compensation .Remuneration for work done on behalf of another) Compensation Method . See Reference Group.A method of pricing in which a manufacturer's price is determined more by the price of a similar product sold by a powerful competitor than by considerations of consumer demand and cost of production.Metoda de stabilire a pretului in care determinantul principal este pretul unui produs similar vandut de un concurent mai puternic. Value Pricing. a by-pass attack (attack by diversifying into new territories. (English .

(English .The degree of difficulty which a purchaser of a new product has in understanding it. Vezi Competitive Position (pozitie competitiva).Competitive Myopia . resources. Customised Marketing Mix. (English . obiective. un determinant major in adoptia noului produs. (English .Constructing and manipulating computer-based simulations of marketing situations to examine the consequences of alternative courses of action. astfel incat cererea unui produs care este folosit impreuna cu acesta va creste.Organizatie care se afla pe o anumita treapta a marimii si puteri sale. capabilities. Generic Competitors.The pricing of one product at the optimum level.In comportamentul consumatorului. Enterprise Competitors. behaviour and similar variables. Disaggregated Market) Complex Decision Making . Vezi Adoption Rate Determinants (determinantii ratei de adoptie). fiecare competitor poate fi clasificat ca lider de piata. Product-Form Competitors.The standing of an organisation in its markets. modelele computerizate. See Competitive Position) Competitive Strategy . (English . (English . computer models. Service-Form Competitors) Complementary Product Pricing . each competitor may be classified as a market leader. opportunities. se urmareste maximizarea profiturilor ambelor produse. (English . (English .A method of allocating a promotion budget based on matching the activity of a major competitor) Competitive Position .Un segment de piata in care compania poate sa se desfasoare cu eficienta. (English .The demographic profile of a magazine) Comprehensive layout . proces asociat cu achizitionarea produselor importante pentru consumator.Planificare menita sa ofere companiei un avantaj competitiv. Also referred to as Extensive Problem Solving.Firme care se lupta pentru controlul aceleiasi piete. market follower. in conditiile in care toate organizatiile sunt descrise in termeni de marime.Marketing short-sightedness in regard to the activity of competitors) Competitive Niche . Vezi Brand Competitors. conform segmentului de piata pe care activeaza. challenger. si care necesita un efort considerabil de gandire. relative to its competitors. product range and quality. (English . See Brand Competitors. market challenger. hypothetically. capacitate.Interfata neprelucrata a unei reclame care apare numai in prezentari. resurse. intentions.Profilul demografic al unei reviste. Disaggregated Market.Firms vying for patronage of the same market.An organisation's ranking in its industry by size and business strength. comportament si alte variabile asemanatoare. Service-Form Competitors. often developed from an analysis of historical data. Vezi High-Involvement Products. ipotetic. Vezi Advertising Budget Determination (determinarea bugetului de advertising). Product-Form Competitors.Pozitia unei organizatii pe piata in raport cu competitorii sai. oportunitati. buying which is associated with the purchasing of high-involvement products which are important to the consumer and therefore require considerable thought and effort. strategiile de marketing. See Adoption Rate Determinants) Composition . Customised Marketing Mix. etc. (English . (English . (English . See High-Involvement Products) Complexity . goals. in functie de costuri si profit. Generic Competitors. See Custom Marketing. dar realizata cu o acuratete suficienta pentru a semana cu reclama in forma ei finala. according to the market share it holds) Competitive Situation . Se mai numeste si Extensive Problem Solving. (English . when all players are described in terms of their size.A rough layout of an ad designed for presentation only.In consumer behaviour. a major determinant of the rate of new product adoption. follower. but so detailed as to appear very much like the finished ad will look) Computer Modelling -Construirea si manipularea unor simulari computerizate ale unor situatii de marketing cu scopul de a analiza consecintele unor cursuri de actiune alternative. Enterprise Competitors.Privire ingusta in ceea ce priveste activitatea concurentei. pot fi folosite pentru a determina nivelul optim de cheltuieli pe advertising si promovare. so that the demand for another product which is used with it will increase and so maximise the profits from both products together) Complete Segmentation .Planning intended to give a company a competitive advantage over its competitors) Competitors . de care acesta este atasat.Gradul de dificultate in intelegerea unui produs de catre un achizitor. axat pe nisa. or market nicher. calitatea produsului. may be used to determine the optimum level of advertising and other promotional expenditure. marketing strategies.Metoda de alocare a bugetului de promovare bazat pe compararea activitatii cu un concurent major.The division of a market into segments consisting of individual customers and tailoring a product and marketing program for each. (English .Stabilirea pretului pentru un produs la nivelul optim. deseori dezvoltate pe baza unor date istorice. regardless of cost or profit considerations.A segment in a market in which a company can compete effectively) Competitive Parity Budgeting . See Advertising Budget Determination) 41 . Vezi Custom Marketing.Divizarea unei piete in segmente care constau in clienti individuali si realizarea unui produs si a unui program de marketing pentru fiecare.

in a concentrated segmentation strategy a firm targets one product to one segment of the market. strategia expansiunii liniei de produse si strategia de segmentare diferentiata). Product Line Expansion Strategy. in order to obtain their reaction. Potrivit prevederilor Conventiei de la Paris pentru protectia proprietatii industriale. Prezenta concurentilor in spatiul micromediului firmei imbraca forma luptei pentru cucerirea pietei (acestia isi disputa atat clientii. pe cel mult 49 de ani. frauda fiscala (incalcarea legislatiei fiscale.a.Situatie in care firma considera concurente firmele care ofera produse sau servicii similare.a. in strategia de segmentare concentrata firma promoveaza un singur produs pentru un singur segment al pietei. New Product Development) Concesiune . intensitatea confruntarii sporind in situatia in care firmele apar pe piata cu bunuri identice sau putin diferentiate destinate satisfacerii acelorasi nevoi (concurenta directa). apeland la practici ilegale: denigrare (vehicularea de informatii inexacte sau false despre activitatea acestora). dumping.sa dispuna de conditii adecvate.A two-phase stage in the development of a new product in which potential buyers are presented first with the idea or description of the new product (concept testing) and later with the product itself in final or prototype form (product testing). se mai numeste si Niche Merketing (marketing de nisa). transmite pentru o perioada determinata. Acest contract trebuie realizat. sa respecte metoda comerciala. prin care acesta din urma dobandeste dreptul de a comercializa (revinde) un produs/o linie sau gama de produse. See Segmentation Strategies.Stadiu in dezvoltarea unui produs nou care consta in doua faze: mai intai le este aratata potentialilor cumparatori descrierea produsului (testarea conceptului). o firma prejudiciaza direct si intentionat activitatea concurentilor. New Product Development (dezvoltarea unui produs nou). -. cu conditia respectarii anumitor obligatii stipulate prin contractul de concesiune . Concurenta . (English . Concurenta generica .Strategie de dezvoltare in care compania adauga noi produse la linia pe care o detine pentru a atrage noi clienti. See Conglomerate Diversification.A marketing segmentation strategy in which the firm concentrates its entire efforts and resources on serving one segment of the market. Differentiated Segmentation) Concentric Diversification . obligatoriu. In acest caz. franciza. forma de cooperare contractuala intre un furnizor si un detailist (parteneri independenti). numita concesionar (care actioneaza pe riscul si pe raspunderea sa) dreptul si obligatia de exploatare a unui bun. exclusivitate s.Una din cele patru strategii de segmentare (impreuna cu strategia de segmentare expansiva. ale caror produse si servicii fac obiectul unei comparatii si alegeri alternative (sau exclusive) din partea cumparatorilor.Firme rivale.Situatie in care firma considera concurente toate firmele care isi disputa aceleasi venituri ale consumatorilor. din dorinta de a patrunde rapid sau a castiga o cota cat mai mare de piata. in schimbul platii unei redevente furnizorului. se mai numeste si diversificare convergenta. Differentiated Segmentation. prin imaginea de marca (o marca de notorietate. contract de distributie. See Product Testing. Horizontal Diversification) Concept Development and Testing . prin licitatie publica sau prin negociere directa – in ipoteza in care procedura licitatiei nu si-a atins scopul. Concurenta neloiala . Product Line Expansion Strategy. ceea ce permite obtinerea unor costuri mai mici si posibilitatea practicarii unor preturi scazute).A growth strategy in which a company seeks to develop by adding new products. (Legea 219/1998 privind regimul concesiunilor). in schimbul unei redevente. product line expansion strategy and differentiated segmentation strategy). Market Segment Expansion Strategy. Concurenta de marca . aceleiasi categorii de consumatori. concurenta ilicita. Market Segment Expansion Strategy. cat si furnizorii). cu o puternica imagine de marca constituie un atu insemnat in optiunea clientelei). stocurile minimale. Horizontal Diversification (diversificare orizontala). indeosebi.Concentrated Marketing .One of four possible segmentation strategies (with market segment expansion strategy. o cota de vanzari. cu scopul de a vedea reactia lor. (English . diferentierea produsului se realizeaza. de a presta servicii etc.In domeniul comercial. to its existing product lines to attract new customers. televizoarele Philips si Sony etc. folosind facilitatile si alte drepturi autorizate. Contract prin care o persoana. numita concedent.Situatie in care. oferite de furnizor. Vezi Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). "constituie un act de concurenta neloiala orice act de concurenta contrar practicilor cinstite in materie industriala sau 42 . a unei activitati sau a unui serviciu public. unei alte persoane. Exemplu: marcile de autoturisme Dacia si Daewoo. Vezi Product Testing (testarea produsului). Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). la preturi similare. (English . concurenta "parazitara" (obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei create inre marci s. pentru ca mai apoi sa le fie aratat produsul sau un prototip al acestuia (testarea produsului).Strategie de segmentare in marketing in care firma isi concentreaza toate eforturile si resursele pentru un singur segment al pietei. also called Niche Marketing) Concentrated Segmentation Strategy . V. Concurenti indirecti: firme care satisfac nevoi/motivatii similare oferind produse si servicii de natura diferita (exemplu: transport auto si avion sau tren). also called convergent diversification. (English .).

limite in care itemul este probabil ca se va incadra. sampling.Tehnica de comunicare directa a firmei. materiale documentare.pentru a-i spori impactul si eficienta. ameliorarea performantelor firmei (dezvolta spiritul de echipa. Art. Confidence Limits . modelul disjunctiv. 10 bis 3: "Trebuie sa fie interzise mai ales: 1) orice fapte care sunt de natura sa creeze. etc. Team Selling) Conferinta de presa . competitie care pune in valoare talentul. bunuri etc.A growth strategy in which a company seeks to develop by adding totally unrelated products and markets to its existing business. (English . as elsewhere. promovare prin intermediul vedetelor etc . Tehnica de stimulare a unei echipe comerciale sau a unei retele de distributie prin oferirea de castiguri in bani. Concursuri comerciale . (English . competitia.O probabilitate statistica a limitelor de eroare din jurul unui item. disjunctive model. 2) afirmatiile false in exercitarea comertului. aptitudinea la intrebuintare sau cantitatea marfurilor". anuntat in prealabil. Exemplu: concurs foto/de desene pe o anumita tema. o pregatire minutioasa (invitatii. lexicographic model and determinance model) 43 . where pricing plans can be so complicated that it becomes impossible to make direct comparisons between competing offers) Conglomerate Diversification . Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). Conference Selling .Situatie de vanzare in care agentul de vanzari este asistat de alte persoane de companie (tehnicieni. motivatia).A statistical probability of the range of error around an estimated figure within which the true figure is likely to lie.cele mai bune subiecte vor fi selectionate de un juriu si vor fi difuzate de un post de televiziune. modelul lexicografic si modelul determinantei. Examples are alleged to be found in the telecommunications market.The idea that consumers establish minimum attribute levels which acceptable brands must possess. neglijabila in termeni de rentabilitate/vanzari aditionale.) in meeting with a group of buyers from different firms to explain a new product or discuss problems and opportunities.Consumatorii stabilesc nivelul minim de atribute pe care un brand acceptabil trebuie sa le detina. Exemplele pot fi luate din piata telecomunicatiilor. Team Selling (vanzare de echipa). interesanta insa in materie de comunicare si care poate fi insotita de oferte speciale de pret. Horizontal Diversification (diversificarea orizontala). Vezi Group Selling (vanzare de grup). modelul brandului ideal.). aflate in sarcina unui specialist numit responsabil pentru relatiile cu presa. Other models of brand evaluation include the expectancy-value model. ei vor lua in considerare acele branduri care detin conjunctia trasaturilor minime. care sunt de natura sa discrediteze intreprinderea. Operatiune de comunicare interna. prin orice mijloc. cu premii. la care ziaristii pot formula intrebari. creativitatea sau perspicacitatea participantilor si care ofera acestora speranta obtinerii unor castiguri importante (premii in bani. indemanarea. engineers. Horizontal Diversification) Conjoint Analysis . (English . when about to make a purchase. concurs de reportaje . In advertising/marketing. cand sunt pe cale de achizitionare a unui produs. (English . pot solicita lamuriri suplimentare etc. reuniune de prezentare in fata ziaristilor a unui subiect de interes general (sau declaratii). Este o actiune care implica activ publicul participant.A selling situation in which a salesperson enlists the assistance of other people in the company (technicians.In promovarea vanzarilor. See Group Selling. Spre deosebire de loterie (unde castigul tine de hazard). ideal brand model. (English . sunt susceptibile sa induca publicul in eroare cu privire la natura.Strategie controversata de a crea confuzie in mod deliberat unui client. in functie de rezultatele obtinute. Necesita o logistica si un buget corespunzator. they will consider only those brands that exhibit a conjunction of all the minimum requirements.Strategie de dezvoltare in care compania adauga produse si segmente de piata care nu au nici o legatura cu domeniul de sau de afacere. limitele increderii se cer a fi 95% (adica sunt 19 sanse din 20 ca itemul sa se incadreze intre aceste margini). aceasta trebuie sa permita. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. In advertising/marketing. produsele sau activitatea industriala sau comerciala a unui concurent. confidence limits are generally required to be 95% (meaning that there are 19 chances in 20 that the true figure lies within the range)) Confusion Marketing . in exercitarea comertului. (English . caracteristicile. 3) indicatiile sau afirmatiile a caror folosire. Alte metode de evaluare a brandului sunt: modelul expectantei de valoare.Controversial strategy of deliberately confusing the customer.A statistical technique used to determine the optimal combination of variables) Conjunctive Model (of Brand Evaluation) . cadouri sau gratificatii morale. See Concentric Diversification. 10 bis 2).comerciala" (art. pe ansamblu. unde planurile de stabilire a pretului pot fi atat de complicate incat devine imposibil sa se faca o comparatie directa intre ofertele a doi concurenti. ingineri etc) in intalnirile sale cu grupurile de clienti din diferite firme. modul de fabricatie. excursii. pentru a le prezenta un produs nou sau pentru a discuta diverse probleme si oportunitati.Tehnica statistica folosita pentru a determina combinatia optima de variabile. concursul se bazeaza pe o serie de probe care solicita cunostintele sau perspicacitatea concurentilor (premiile trebuie procurate inaintea inceperii concursului). ca si in alte domenii. protocol etc). o confuzie cu intreprinderea.

See Consumer Durables. (English . seeking to build long-term customer relationships leading to repeat business. precum masinile. See Franchise-Building Sales Promotions) Consumer Goods .Verbal tactics used by a salesperson to illustrate the disadvantages to a buyer of not making a particular purchase) Consolidated Ratings . ierarhizarea si evaluarea lor de catre consumatori. aranjamentul imprumutului presupune ca suma va fi returnata cu dobanda. Consumer non-durables are further sub-divided into packaged and non-packaged goods. Time-Shift Viewing)) Consultative Selling . This is as opposed to live (‘real time’) ratings of viewers watching at the actual time of transmission (see Live Ratings.Produse achizitionate de consumatori pentru folosul personal sau pentru menaj.Finance made available by leading companies to consumers for purchases with arrangements having been made for the loan to be repaid with interest) Consumer Durables . expendables. cu scopul de a construi o relatie de durata cu acesta in vederea repetarii tranzactiei. unsought goods. (English . Unsought Goods) Consumer jury test .Tactici verbale folosite de un agent de vanzari pentru a ilustra dezavantajele neachizitionarii unui anumit produs.Cumparatori si potentiali cumparatori ai bunnurilor sau serviciilor pentru uzul personal si pentru menaj. (English .Rating-uri Tv care includ atat vizionarile in direct cat si pe cele inregistrate intr-un numar de zile de la transmisiune. (English . See Relationship Selling) Consumer Behaviour . electronicele. (English . Vezi Relationship Selling. sunt clasificate in produse de lunga durata (durables) si de scurta durata (non-durables). Unsought Goods. consumatorilor. the salesperson assists the buyer to identify needs and find need-satisfactions in the product range. de obicei 7. specialty goods. Vezi Consumer Durables.Categorie de produse care pot fi folosite pentru mult timp. Non-Packaged Goods. (English . electrical appliances and furniture. Specialty Goods. (English . (English . opiniilor. See Convenience Goods. attitudes. Sunt impartite in produse ambalate si neambalate. Motivatia de a alege un brand sau altul. See Consumer Non-Durables) Consumer Franchise .Forces directed to specific goals that can be achieved by purchase behaviour. Vezi Franchise Building Sales Promotion.Marketing research into the requirements. (English . opinions. Packaged Goods. and services) Consumer Research .Gradul de intelegere al unui brand de catre consumatori. Shopping Goods. typically seven. produsele cu ciclu de viata scurt (non-durables) sunt consumate imediat. such as cars. (English .Drepturi ale consumatorilor in momentul in care achizitioneaza bunuri de la producatori sau distribuitori. Shopping Goods. consumer goods are classified as durables and non-durables.Categories of goods and services bought by consumers for their personal use.Cercetare de marketing asupra cerintelor.Buyers and potential buyers of goods and services for personal and household use) Consumer Needs .Comportamentul unui individ cand cumpara bunuri sau servicii pentru folosul propriu sau pentru consumul privat. atitudinilor etc. shopping goods.Metoda de testare a reclamelor care implica compararea. The motive force for directing to one brand or another) Consumer Non-Durables . (English . classes include convenience goods. (English . Specialty Goods.Consequence Probes . mobila.Tip de vanzare personala in care este subliniat rolul de consultant al agentului de vanzari. Packaged Goods.A classification of consumer products consisting of goods with a long useful life. of consumers) Consumer Rights . Time-Shift Viewing). Vezi Consumer Non-Durables. Acest termen este opus rating-urilor real time ale spectatorilor care se uita la transmisiune propriuzisa( vezi: Live Ratings. (English .Items purchased by consumers for personal and household use. (English .The understanding consumers have of a brand.An approach to personal selling emphasising the role of the salesperson as consultant.Fair entitlements due to consumers when buying from producers and resellers) 44 . and otherwise evaluate the ads) Consumer Market .Efort de atingere a obiectivelor care se poate materializa printr-un comportament de achizitie. Non-Packaged Goods) Consumer Product Classes .A classification of frequently purchased consumer goods.A method of testing advertisements that involves asking consumers to compare. (English . non-durables are items which are consumed in one use or a few uses. agentul de vanzari il asista pe cumparator in identificarea nevoilor si satisfacerea acestora. Vezi Convenience Goods. etc.O categorie a produselor cumparate frecvent. rank.Suma de bani pusa la dispozitie de marile companii consumatorilor pentru a achizitiona diverse produse.Television ratings which include both live viewing and viewing recorded on video within a defined number of days of transmission.The behaviour of individuals when buying goods and services for their own use or for private consumption) Consumer Credit .Categorie de produse si servicii cumparate pentru uzul personal.

(English .A form of sales promotion in which consumers are induced to buy earlier.On-going marketing research (as opposed to that conducted for a specific purpose. with each subsequent level linked to the one above it by the over-riding mission and objectives of the corporation) Continuum of Sales Jobs .A term used interchangeably with impacts. sometimes called a Negotiated Rate) 45 . Flight. See Aspirational Group. incepand cu varful corporatiei si trecand prin toate departamentele aferente. (English .Special product packaging. Pulsing. Laydown. afisare si mesaje(vezi Impressions).A charge negotiated between carrier and shipper for the transportation of a commodity. Unitisation) Contests . (English .Firma de transporturi care opereaza intr-o singura industrie si care are contracte cu anumite firme.A decrease in the effectiveness of an advertisement or promotional campaign due to boredom and familiarity) Consumerism . dificultatea este legata de cantitatea de creatie ceruta pentru a gasi noi cumparatori si pentru a-i convinge sa achizitioneze produsele si de tangibilitatea si complexitatea produsului.Advertising care subliniaza beneficiul unuei cumparari imediate.The idea that all kinds of sales jobs are similar in some respects but vary in the degree of difficulty involved. See Sales Promotion) Continuity . Dissociative Reference Group. (English .The production and marketing by agreement of a company's product by an overseas firm) Contract Rate .A social movement intended to safeguard the rights of consumers) Consummatory Advertising . (English The idea that planning is a multi-level process. by the offer of prizes of cash or merchandise to be won in a competition.Forma de promovare a vanzarilor in care consumatorii sunt incurajati sa cumpere mai devreme sau in cantitati mai mari. prin intermediul unor premii in bani sau in produse. See Palletisation. Vezi Palletisation. (English . Strike Rate)) Continuous Marketing Research . Pulsing.Miscare sociala menita sa apere drepturile consumatorilor.A group with which an individual has contact and which influences the individual's purchase decisions. (English . legate unul de celelalt prin misiunea si obiectivele corporatiste. Unitisation.O descrestere in eficienta unei reclame sau a unei campanii de promovare datorata plictiselii si familiarizarii. dar variaza in gradul de dificultate. Vezi Ad Hoc Marketing Research (cercetare de marketing ad-hoc).The interval at which it is recommended that advertising exposure occurs to best achieve the desired campaign objectives.Ambalare speciala a produsului. and to the tangibility and complexity of the product) Contract Carrier . se mai numeste si Negociated Rate (taxa negociata). Reference Groups (grup de referinta). Strike Rate).) See Ad Hoc Marketing Research) Continuum of Planning . beginning at the top with corporate planning and going downwards through all divisions of the firm. realizate de o firma din afara granitelor. Also used to describe a continuous ‘drip’ advertising presence (see Burst Campaign. (English .Ideea ca planning-ul este un proces care se desfasoara pe mai multe niveluri. (English . Vezi Aspirational Group (grup aspirational). where the package itself acts as a premium of value to the consumer) Containerisation .Transportul bunurilor in containere de mari dimensiuni. Laydown.Consumer Wearout . (English . Dissociative Reference Group (grup de referinta disociativ). Membership Group.Corpul de lege cu privire la contracte. (English .The body of law relating to contracts) Contract Manufacturing .Advertising which stresses the benefits of taking immediate action to purchase) Contacts . in care ambalajul in sine are valoarea unei recompense. Drip Campaign. Membership Group. or in greater quantity.Producerea si activitatea de marketing legata de un produs.Un termen folosit ca sinonim pentru impact.The transportation of unitised and palletised goods by means of large crates or containers.Grup cu care individul intra in contact si care ii influenteaza deciziile de achizitie.Pret negociat intre transportator si expeditor pentru transportul unor bunuri. Este folosit de asemenea pentru a descrie o prezenta publicitara tip “drip”(vezi: Burst Campaign. (English .A transportation firm operating exclusively in one industry and contracted to particular firms) Contract Law . (English . Drip Campaign.Ideea ca toate posturile de vanzari sunt similare in anumiti termeni. (English . Flight. (English . (English . the difficulty is linked to the amount of creativity required in finding new customers and persuading them to buy.Cercetare de marketing in desfasurare (opusa cercetarii cu un scop specific).Intervalul in care este recomandata inceperea rularii unui mesaj publicitar pentru a atinge obiectivele campaniei. impressions and messages (see Impressions)) Contactual Reference Group . Reference Groups) Container premium . Vezi Sales Promotion (promovarea vanzarilor).

A neighbourhood store which stocks frequently purchased items such as milk.Distributia masurata a unei publicatii oferita gratuit cititorilor si care se subscrie anumitor criterii(de obicei business-to-business/presa profesionala). (English See Planned Economy. pentru ca alt mesaj publicitar sa apara pe urmatoarea pagina vizualizata(vezi:Log File. (English . Divergent Acquisition. bread and cigarettes) Convergent Diversification . Vezi Concentric Diversification (diversificarea concentrica). (English . Impulse Goods. care este folosit de site pentru a stoca/primi informatii de la fiecare vizitator. sent from a web site and stored on a user’s hard disk. See Concentric Diversification. Diversification (diversificare). Cookie information is also used to personalise content delivered to users. (English . Once a user has received a cookie. WWW. Emergency Goods (bunuri care satisfac nevoile urgente). Corporate Vertical Marketing System. Informatia din cookie este folosita pentru a personaliza informatia disribuita utilizatorilor.Categorie de produse de consum achizitionate frecvent. rapid si cu o implicare emotionala redusa. paine. Ar putea viza membrii unei asociatii.A text file. tigarete. Asta permite ca prin log file fie urmarit parcursul fiecarui vizitator. fara un proces de gandire amplu si cu putin efort. Web Site). quickly and with a minimum of emotional involvement. but in most cases it is to people identified as having a certain level of influence over business purchases via their job title or job function) Convenience Goods . This then allows the site’s log file to track each visitor’s activity through the site.Agenti de vanzari care nu lucreaza pentru companie. Emergency Goods. bunuri cumparate din impuls si bunuri care satisfac nevoile urgente. De indata ce un utilizator a primit un cookie. which is used by the site to store/retrieve information for each visitor. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem verical de marketing administrat). Vertical Marketing System) Control-Oriented Pricing . This could be membership of an association.A form of nonprobability sample in which the researcher selects readily available respondents) Convenience Store . Cookies variaza de la un simplu numar unic pentru fiecare vizitator pana la detalii personale si demografice pe care utilizatorul le-a furnizat. dar de cele mai multe ori se adreseaza oamenilor care au un anumt nivel de influenta asupra achizitiilor business prin functia lor. sunt legate printr-un contract cu scopul de a atinge scalele economice si pentru a avea in impact mai mare in vanzari. Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). Staples) Convenience Product . Vezi Consumer Product (produse de consum). Web Site)) 46 . Impulse Goods (bunuri cumparate din impuls). (English . (English . so that a different ad will be rotated into the next page view (see Log File. including advertisements . See Consumer Product. Corporate Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing de corporatie). See Administered Vertical Marketing System. (English . Web Page.some ad rotation software can identify which ad the user has just seen. categoria include materie prima.Activitate de marketing menita sa-i faca pe oameni sa-si schimbe parerile si atitudinile in legatura cu un lucru pe care nu-l agreeaza. aflate la diferite niveluri de distributie. impulse goods and emergency goods.A category of consumer goods which are bought frequently. the category includes staples.A system of pricing in which a product's price is controlled by government or by some regulating body) Controlled Allocation System . precum lapte.Un document trimis de un site si salvat pe hard disk-ul utilizatorului.A form of vertical marketing system in which independent firms at different levels of distribution are tied together by contract to achieve economies of scale and greater sales impact.Contractual Sales Force .A category of consumer product purchased frequently and with little thought and effort) Convenience Sample .Magazin de cartier care are in stoc bunuri cu achizitie rapida. (English . (English .Forma de sistem vertical de marketing in care firmele independente. Staples (materii prime). Diversification) Conversional Marketing .The measured distribution of a publication issued free of charge to readers who qualify under certain criteria (usually within business-to-business/professional press).Vezi Planned Economy (economie planificata).Forma de alegere a etalonului reprezentativ in care cercetatorul alege respondentii disponibili.Marketing activity intended to get people to change their ideas and attitudes about something they dislike) Cookie . Command System (sistem de comanda). dar care efectueaza vanzari pentru aceasta pe baza unui comision. Cookies range from a simple unique number for each visitor through to details of personal preferences and demographic information that the user has supplied. (English . Web Page. it is sent with every page request made.Salespeople who are not full or part-time paid representatives of a company but who sell for it on a commission basis) Contractual Vertical Marketing System .Diversification into related businesses. inclusive reclamele – anumit software de rotatie a reclamelor poate identifica ce reclama a vazut utilizatorul.Sistem de stabilire a pretului in care pretul produsului este controlat de guvern sau de alt corp de reglementari. acesta este trimis pe masura ce acceseaza paginile.Diversificarea in afacerile inrudite.Categorie de bunuri care sunt cumparate frecvent. (English . WWW. Command System) Controlled Circulation . (English . Divergent Acquisition (achizitia divergenta).

sau post-testarea unui print. poarta un brand sau este ambalat de asa natura incat sa semene foarte tare cu un concurent foarte puternic. artistilor etc.O scurta perioada de timp. (English . ca respect pentru opera creata.Document realizat de executivul unei agentii ca ghid pentru angajatii din departamentul de creatie pentru pregatirea si executia unei reclame.Advertising sponsored by two or more organisations to promote the goods or services of each) Copy Deadline .Associating the name of a corporation with the individual brand name in product marketing.Intr-o agentie de publicitate. (English Creative process by which written content is prepared for advertisements or marketing material) Core Product . the objective of corporate advertising may be patronage.Data pana la care materialul publicitar trebuie sa ajunga la media. artists. generice TV.Protectie legislativa acordata autorilor. usually by asking respondents to look through an actual magazine and then comment on advertisements they remember) Copycat Product . continutul. Single Brand Name) Corporate Culture . iar apoi sa comenteze exemplarele pe care si le amintesc.Cooling-Off Period . o imitatie ieftina. healthy hair. usually a few days. suportul si tonul pentru reclama care va fi realizata.The date by which the advertising material must be with the media owner) Copy Strategy Statement . Corporate Issue Advertising (advertising de corporatie bzat pe un subiect). systems.Protection in law afforded to authors. stilul. in care cumparatorii unui produs pot anula contractul de vanzare daca se razgandesc in privinta achizitionarii acestuia. for example. de imagine sau de un subiect controversat. Individual Brand Name. (English . incheieri etc). Institutional Advertising) Corporate Branding . ci pe organizatia in sine. obiectivele advertisingului de corporatie pot fi legate de patronaj. de obicei pentru asigurarea ca introducerea noilor produse va fi mai usor acceptata. in respect to the works they have created) Copywriter . Single Brand Name. (English . or the post-testing of advertising copy.A document prepared by advertising agency executives as a guide for their creative staff in the preparation and execution of an advertisement.A short period of time. Vezi Corporate Image Advertising (advertisingul imaginii de corporatie). sistemele. differs from family branding in that corporate branding is used for all products of the company or division rather than merely for a family of brands. image or issue. usually to ensure that new product introductions will be more readily accepted. persoana avand drept misiune – in functie de profilul si marimea agentiei . (English . declaratia de strategie creativa descrie obiectivele. de obicei prin inserarea lui intr-un portofoliu de mai multe printuri alese la intamplare.Beneficiul sau serviciul intangibil pe care il ofera un produs.Strategiile. musicians. creatie audio-video. etc. Augmented Product) Corporate Advertising . Copywriting . Vezi Actual Product (produsul in sine). Corporate Issue Advertising. (English . Institutional Advertising (advertising institutional). valorile impartasite care caracterizeaza o organizatie si care contribuie la individualizarea ei. de obicei prin rugarea respondentilor sa se uite printr-o revista.Produs care are un design. si prin rugarea respondentilor sa-si aminteasca anumite exemplare. inglobate intr-un format de revista. (English . difera de brandingul de familie prin aceea ca brandingul de corporatie este folosit pentru toate produsele companiei. (English .Proces creativ prin care un continut scris este pregatit pentru reclame sau pentru materiale de marketing. (English . (English The pre-testing of advertising copy for print advertisements. esenta produsului oferita unui cumparator de catre un sampon este un par curat si sanatos.Asocierea numelui corporatiei cu un anumit brand in marketingul de produs. the copy strategy statement describes the objectives. See Actual Product. Corporate Patronage Advertising (advertising de corporatie in ceea ce priveste patronajul). environment and shared values within an organisation which contribute to its individuality) 47 . Augmented Product (produsul sporit). the core product offered to a purchaser of shampoo is clean. acrosaje.Advertising platit de doua sau mai multe organizatii pentru a promova bunurile sau serviciile fiecareia dintre ele. a cheap imitation) Copyright .crearea (conceperea) de texte pentru anunturi publicitare (inclusiv sloganuri. style. See Corporate Image Advertising. content. Product Line Brand Name. Corporate Patronage Advertising. de obicei cateva zile. Individual Brand. branded or packaged to look exactly like that of a well-established competitor. muzicienilor. Individual Brand Name.Pre-testarea unui print. "nazbatii" publicitare s. Product Line Brand Name. (English .a. support and tone of the desired advertisement) Copy Testing .A form of institutional advertising focussing not on a particular product or product range but on the organisation itself.A product that has been designed. Individual Brand. (English . si nu pentru o familie de produse.The particular strategies. in which purchasers of a product may void a sale contract if they change their minds about purchasing the goods offered) Cooperative Advertising .Forma de advertising institutional care nu se concentreaza pe un anumit produs. de exemplu.The intangible benefit or service offered by a product. See Family Brand. Vezi Family Brand. usually by giving respondents a portfolio of dummy advertisements in a magazine format and asking them to recall copy points.

Corporate Image (imagine de corporatie). that go to make up a company's public personality. implementarea si evaluarea. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie).Sistem de canal de distributie in care fluxul normal de produse in cursul lor de la producator la utilizatorul final este controlat de diverse puncte de autoritate alfate la diverse niveluri ale sistemului. design. (English .Specific. simbol etc.Advertising al carui scop este sa stabileasca o identitate a firmei in mintea publicurilor companiei. sporting body.A mark. Vezi Corporate Advertising (advertising de corporatie). imagine. See Below-the-Line Advertising) Corporate Strategy . a form of institutional reminder advertising) Corporate Objectives . (English . such as ethos. (English Advertising to correct erroneous claims or misleading messages in previous promotional announcements) 48 . See also 'corporate reputation') Corporate Image . realizat prin folosirea consistenta a logo-urilor. unui grup sportiv etc. Vezi.Identitatea si perceptia pe care o oragnizatie incearca sa si-o construiasca pentru publicurile sale. (English . folosit pentru a identifica si pentru a reflecta o imagine relevanta a companiei sau a organizatiei. etc. de obicei prin advertisingul de corporatie. masurabile pe care o organizatie incearca sa le atinga intr-o anumita perioada. in return for a range of promotional opportunities. symbol. (English A complex mix of characteristics. typefaces and so on.Advertising which encourages customers to patronise the firm. Contractual Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing contractual). etc. unei asociatii. the formulation of strategies and tactics.Termen folosit cu referire la utilizarea numelui si imaginii de corporatie ca scut pentru introducerea unui produs nou. de asemenea Corporate Reputation (reputatia corporatiei). the setting of objectives.Forma de BTL in care corporatia ofera fonduri unui grup. culorilor si asa mai departe. de asemenea. design.Obiective specifice. care formeaza personalitatea publica a companiei. Corporate Image) Corporate-Issue Advertising .The policies of a company with regard to its choice of businesses and customer groups) Corporate Umbrella . nu ca in cazul reputatiei marcii care este legata de increderea clientului care se materializeaza in vanzari. Corporate Image Advertising) Corporate Logo .Marca. Corporate Advertising. See Corporate Advertising) Corrective Advertising . See Advocacy Advertising.Caracterul pe care si-l formeaza o companie pentru a se identifica in mintea publicului.Advertising care incurajeaza clientii sa sprijine firma. reale. See Administered Vertical Marketing System. reinforced by consistent use of logos. Contractual Vertical Marketing System. stabilirea obiectivelor. precum etos. identitate. Vertical Marketing System) Corporate-Image Advertising .A system of distribution channel organisation in which the orderly flow of products from producer to end-user is controlled by common ownership of the different levels of the system. Corporate reputation hinges on investor confidence.Amestec complex de caracteristici.The identity or perception of itself that an organisation attempts to convey to its publics.Advertising in care organizatia isi exprima public punctul de vedere cu privire la un subiect controversat de interes public. Vezi Administered Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing administrat). See also 'corporate identity') Corporate Sponsorship . Corporate Identity (identitatea de corporatie). (English .Corporate Identity .Advertising aimed at establishing an identity for a firm in the public mind. See Corporate Advertising.Advertising menit sa corecteze mesajele eronate din anunturile promotionale anterioare. (English The character a company seeks to establish for itself in the mind of the public. care implica analiza situatiei curente. used to identify. Reputatia companiei este leagata de increderea investitorului. implementation and evaluation.A form of below-the-line advertising in which a corporation offers funding to a group. formularea strategiilor si tacticilor. See Corporate Advertising. involving an analysis of the current situation.Planificare la cel mai inalt nivel al organizatiei. (English .A term used in reference to the use made of the corporate name and corporate image as a shield for new product introductions. association. Corporate Advertising) Corporate-Patronage Advertising . (English . Vertical Marketing System (sistem vertical de marketing). forma de advertising institutional de reamintire. colours. (English . Vezi. See Strategic Planning) Corporate Reputation . in schimbul unor oportunitati de promovare a identitatii marcii. etc) Corporate Vertical Marketing System . usually through corporate advertising. Vezi Advocacy Advertising. (English . (English .Politica unei companii cu privire la alegerile pe care le face in desfasurarea activitatilor si in alegerea grupurilor de clienti. and reflect an appropriate image of a company or organisation. Vezi Below-the-Line Advertising. Vezi Strategic Planning (planificarea strategica). (English . unlike brand reputation which is contingent on customer confidence and reflected in sales. identity and image. (English Planning at the highest level in an organisation.Advertising in which an organisation states publicly its position on a controversial issue. realistic and measurable goals which an organisation plans to achieve within a given period of time) Corporate Planning .

programe Tv) prin costul estimativ al atragerii publicului tinta.) by expected cost of audience delivery) Cost-Per-Point (CPP) . Cuantum fizic/valoric al vanzarilor pe care trebuie sa il realizeze un agent de vanzari sau o echipa de vanzari. cota de vanzari.Advertising sponsored by pressure groups in opposition to certain products) Counterfeiting . V. inr-o anumita arie teritoriala. (English . magazines. Target Return Pricing. calculated by dividing the cost of an advertisement in a particular medium by the number of thousands of its circulation) Cost-Plus Pricing . (English . Cota de vanzari . This is a standard used in direct response advertising) Cost Rank . analiza de profit. termenul "cota de piata" se foloseste cu sensul de cota de vanzari. pe ansamblul cheltuielilor tipului de suport sau pe ansamblul mijloacelor media. altele sunt imitatii ieftine si neconvingatoare.The strategy of producing goods at a lower cost than one's competitors) Cost of Goods Sold . Formula: CPP) Cost-Per-Thousand Criterion . (English . Cota de piata publicitara . calculata in raport cu liderul sau cu primii trei concurenti ai firmei. . share of voice – SOV.Advertising platit de grupuri de presiune care apar in opozitie cu anumite produse.Varful competitiv care poate fi atins de o companie in detrimentul alteia prin reducerea costurilor de productie si de marketing astfel incat sa poata oferi preturi mai mici sau sa poata folosi mai multe fonduri pentru pomovare si distributie. Formula CPP.Ponderea pe care o detine un suport/un canal media determinat. Contrafacerea este in general ilegala. Counter Advertising . care revine firmei).The cost of delivering one GRP. Cota de "voce": in limbajul de specialitate al agentiilor de publicitate.Costul de livrare al unui GRP. Marketing Advantage) Cost Leadership . si se exprima in unitati fizice (de volum) sau in unitati valorice (luand in considerare si variatiile de pret). Some 49 . -relativa (engl. known as the standard mark-up. dar mai putin exacte. (English . (English . Marketing Advantage (avantaj de marketing). profitability analysis) Cota de piata . intr-o perioada de timp (si care se compara cu cotele prestabilite). (English .A simple method of pricing in which a specified amount or percentage. (English . See Absolute Cost Advantage. altele sunt copii inchise. Deseori. (English . calculat prin impartirea costului unei reclame de pe un canal la numarul 1000.The copying of a competitor's well-known products.A sales management control measure involving the calculation of expenditure incurred in making sales.Correlation Techniques . (English . la un moment dat (numarul de clienti/procentul din numarul total al consumatorilor actuali sau potentiali ai unui produs.relative market share). Unele produse contrafacute dorec sa semene atat de mult cu originalul.Metoda de comparare a eficientei costului pentru canalele media. Cota vanzarilor poate fi: -absoluta (sau totala).Tehnici statistice folosite pentru a descoperi relatiile dintre elemente diverse intr-o situatie de marketing. (English .Strategie de producere a bunurilor la un cost mai mic decat al concurentei.A measure for comparing the cost effectiveness of media vehicles. (English .The cost of getting one person to inquire about your product or service.Ponderea detinuta de vanzarile firmei in raport cu desfacerile totale ale concurentilor directi pe o anumita piata.The competitive edge which can be gained by one company over another by reducing production or marketing costs or both so that it can offer cheaper prices or use excess profits to bolster promotion or distribution. Vezi Absolute Cost Advantage (avantaj de cost absolut). cunoscut ca standard.: reviste.Masura de control a managementului de vanzari care implica calcularea cheltuielilor necesare pentru efectuarea vanzarilor. (English . Value Pricing) Cost/Profit Analysis . etc.The price paid by a company for the goods it sells to its customers) Cost per inquiry .A ranking of advertising vehicles (eg. Target Return Pricing. is added to the unit cost of production of an item to determine its selling price. este adugat unitatii costului de productie a unui item pentru a determina pretul de vanzare. Acest standard e folosit in advertisingul cu raspuns direct.Costul necesar pentru a face o persoana sa se intereseze de produsul sau serviciul companiei. in raport cu concurentii directi.O clasificare a mediilor de advertising(ex.Ponderea pe care o detine o firma in piata efectiva (reala) sau potentiala a unui produs. TV programmes. Vezi Competition-Oriented Pricing. See Competition-Oriented Pricing. termen folosit pentru a desemna volumul de activitate promotionala realizata de o companie. V.A range of statistical techniques used to discover relationships between diverse elements in a marketing situation) Cost Advantage . incat copiaza si numele de marca.Copierea produselor competitiei care au o notorietate ridicata.Pretul platit de o companie pentru bunurile vandute clientilor. Value Pricing.Metoda simpla de stabilire a pretului in care un anumit procentaj.

star strategy. but not exact. prin posta directa. cumparatorul va beneficia de reducerea de pret la achizitionarea ulterioara a aceluiasi tip de produs. o reducere de pret) la cumpararea unui produs. in centrul ziarului sau al unei revistele capsate. tonului. and demand for. Third cover = inside back cover. Cupoanele pot fi distribuite cumparatorilor potentiali prin posta (direct in cutiile postale). (English . si care vizeaza.An advertisement on the cover of a publication. prin intermediul cititorului optic al codurilor de bare ale articolelor. ROI (Relevance. including the brand name. cuponul poate fi plasat pe pachet (engl.Cost per Rating Point. often sold at a premium price.Un cadou gratuit atasat de coperta unei reviste. A patra coperta = exteriorul ultimei coperti. prin intermediul presei (sunt decupate din ziare. cum ar fi mailing/publipostage. Impact).on-pack premium) sau in interiorul acestuia (engl. cuvintelor.Mijloc de promovare a vanzarilor. Total cost of campaign divided by the number of GRPs (see GRPs.CPP reprezinta costul livrarii unui punct de rating in target.A system of international trade based on bartering. A doua coperta = interiorul primei coperti.Cost per Hundred. tranzactiile pot sa includa sau nu plati in bani.(vezi: GRPs. sonora. The cost of achieving one GRP of the target audience. Couponing electronic: tehnica promotionala constand in eliberarea de bonuri de reducere in cadrul magazinului . Total cost of campaign divided by total gross impressions in 000s (see Impressions)) CPP (Cost per Point) . realizarea elementelor 50 . tehnica utilizata in marketing direct (alaturi de alte tehnici. .le "team" creatif) . in baza prezentarii unor cupoane (bonuri de reducere) la punctele de vanzare participante la promotie. (English . (English . Este. Originality.de automate speciale (V. (English . or 1% of target audience. Costul total al campaniei impartit la un total brut al afisarilor in secunde(Vezi: Impressions). by direct mail. the consumer is usually offered "cents-off" the next purchase upon presentation of the coupon) Couponing . reviste) sau odata cu ambalajele produselor care fac obiectul actiunii de promovare. . In acest ultim caz. . still others are cheap and unconvincing imitations. consumatorului ii sunt oferite de obicei reduceri pe baza cuponului. Target Audience Population).in-pack premium).Costul a 100 de afisari pe un public tinta specificat.counterfeit products are intended to look as much like the original as possible.A popular form of sales promotion. o munca de echipa a creativilor publicitari (fr.Mount . (English . Prima coperta = fata primei coperte. in final.Forma populara de promovare a vanzarilor. A treia coperta = interiorul celei de-a doua coperti. Fourth cover = outside back cover (see IFC/IBC. phoning). (English .Centre Page Spread. An advertisement printed on two facing pages printed on a single sheet in the centre of a newspaper or saddle-stitched magazine (there is no CPS position in perfect-bound magazines)) Creatie publicitara . Target Audience Population)) CPS . vizuala) etc. Primarily used in television and radio buying as a comparison and planning tool to determine how much media can be afforded at a given budget level) CPR . (English . Second cover = inside front cover.pentru stabilirea temei. de regula.Free gift attached to the cover of a magazine) CPH . de cele mai multe ori vanduta la cele mai mari preturi. Costul total al campaniei este impartit la numarul GRP-urilor. Folosit cu precadere in cazul TV-ului. Exemplu (modele "clasice" sau mai recente): copy strategy. Folosit in televiziune si radio. (English . strategia de fidelizare.copywriter si art director .The cost of achieving 1000 impressions within a specified target audience. disruption. First cover = outside front cover. la pretul normal. copies. formei artistice (expresia grafica. prin ziare sau reviste.O reclama de pe coperta unei reviste. Counterfeiting is generally illegal) Countermarketing . in functie de valoarea achizitiilor efectuate de client.Costul in obtinerea a 1000 de afisari pentru un anumit public tinta.Marketing activity intended to abolish interest in. OBC)) Cover.Sistem international de schimb bazat pe bartere.In cadrul unei agentii de publicitate. distributed on the package of the product. The cost of 100 ratings against a specified audience.Costul obtinerii unui GRO de la publicul tinta. Cover Position . such transactions may or may not involve cash payments) Coupon . Used principally with reference to TV (see GRPs)) CPM/CPT . constand in posibilitatea consumatorului de a obtine un avantaj temporar (spre exemplu. 3V etc. bonul de reducere fiind procurat concomitent cu cumpararea produsului. others are close. a product) Countertrade . ca instrument de planificare pentru a determina cat spatiu mediatic poate fi cumparat pentru un buget stabilit. tehnica de concepere a unui mesaj publicitar. or in newspaper and magazine advertisements. distribuita prin ambalajul produsului.Activitate de marketing menita sa aboleasca interesul si cererea unui produs. O macheta de presa tiparita pe 2 pagini successive. Cupon detasabil: ofera o reducere imediata la produsul purtator.Centre Page Spread. bon de reducere imediata) sau la casa. sau 1% din audienta. (English CPP-s represent how much it would cost to deliver one target rating point. (English .

situat spre peron. Vezi Elasticity of Demand (elasticitatea cererii).Element determinant in comunicatia vizuala a unei firme/marci sau a unui mesaj/afis promotional (usureaza perceptia.Tehnica de planificare folosita pentru a mentine proiectele conform programului. cardul este eliberat de o institutie financiara sub pecetea intelegerii ca suma cheltuita de consumator va fi returnata cu dobanda. galben este considerata.A measure of the affect a change in the price of one product will have on the demand for a substitute or complementary product. vizibilitatea unei culori dominante poate fi intarita prin utilizarea unui cadru colorat. constand intr-un esantion de produs . un anumit mesaj . (English .Un afis peste liniile trenului. subliniaza o trasatura etc). (English . Limbajul transmis de o culoare trebuie sa corespunda continutului mesajului. inaintea formelor. thus facing passengers when they are on the platform) Culoare . in fapt.An approach to selling in which salespeople aggressively seek out customers and use wellplanned strategies to secure orders) Creatives . the card is issued by a financial institution on the understanding that the consumer repays sums spent against the card with interest) Credit Terms . in general.Selling by a salesperson of some part of the company's total product range for which another division or salesperson has prime responsibility) Cross-Tracks .A poster site situated across the track at a railway station. comunicatie. lizibilitatea. a flowchart shows time allotments and priorities for each activity) Cross Elasticity of Demand .dupa cum este o culoare calda sau rece. usually of plastic. iar in Extremul Orient.Conditii negociate intre vanzator si cumparator cu privire la momentul in care cumparatorul va fi obligat sa plateasca pentru produsele achizitionate si la reducerile pe care le va face vanzatorul daca plata se va face mai devreme.Un card mic. Constituie. cyan (nuanta de 51 . primara sau complementara. Creative Selling . atunci ar fi vorba despre o oferta "cangur"). de obicei din plastic. o culoare nobila.Perioada de timp in care se poate face plata unei achizitii. spoturi radio. See Elasticity of Demand) Cross-sampling . See Consumer Credit) Credit Card .Abordare in vanzari in care agentul de vanzari cauta in mod agresiv clienti si foloseste strategii bine planificate pentru a asigura comenzile. Puterea de evocare a culorilor este fundamentala.Art directorii si copywriterii dintr-o agentie. o prima pentru produsul principal si un mijloc de incercare pentru produsul purtat (daca cele doua articole ar fi identice. apartinand sau nu aceleiasi marci . used to obtain consumer products without immediate payment.Masura a efectului pe care schimbarea pretului unui produs o va avea asupra cererii unui produs de substitutie sau asupra unui produs complementar. sa contribuie la intelegerea sa.un articol diferit de produsul purtator. Un titlu. Obiectiv: incercarea unui nou produs/noi varietati ale marcii.pus in mod gratuit la dispozitia cumparatorului. strategia de creatie publicitara.materiale de baza ale comunicarii (anunturi de presa. puritate. Fiecare nuanta de culoare poarta o semnificatie. Trebuie avute in vedere. iar perceptia lor se face imediat. de la o cultura la alta (spre exemplu. (English Conditions negotiated between seller and buyer relating to the time within which the buyer is obliged to pay for the products purchased and any discounts to be allowed by the seller for earlier payment or additional services performed) Critical-Path Analysis . in Japonia. o harta arata timpii si prioritatile pentru fiecare activitate.The allowance of time in which to pay for a purchase.Tehnica de promovare a vanzarilor. volumelor. V. Culorile poarta. (English . de asemenea. un fragment de text sau un grafic in culori are o putere de evocare superioara unui mesaj prezentat in alb/negru (acrosaj cromatic). Exemplu: lot de 2 sampoane + un spray fixativ gratuit (aceeasi marca). (English . 30 de anunturi publicitare in presa scrisa si 1. in momentul achizitiei unui produs sau serviciu. limbajul lor fiind diferit de la o tara la alta.000 de panouri de afisaj stradal. de unde si importanta folosirii lor in campaniile de promovare. Cross-Selling . ambianta. (English . Pentru imprimarea in culori. diferenta de contrast si efectul spatial al diferitelor culori. (English .A small card. film publicitar video). (English .Vanzarea de catre un agent de vanzari a unui produs de care este responsabil un alt agent sau o alta diviziune a companiei. cuvintelor sau a cifrelor. (English .The art directors and copywriters in an ad agency) Credit . verdele este in SUA simbolul sperantei si al belsugului (green like money) etc. doliu. in timp ce in cultura europeana semnifica infidelitate.A planning technique used to keep projects on schedule. nu sa o contrazica. folosit pentru a achizitiona produse fara o plata imediata. imbunatateste imaginea si armonia estetica. Vezi Consumer Credit. cernelurile primare folosite in tipografii sunt: galben. mesaje ambivalente. alb semnifica in Europa curatenie. uniforma sau in degrade etc.

cupon valoric in posesia caruia cumparatorul a intrat cu ocazia achizitiei unui produs purtator (in general. Vezi Non-Cumulative Quantity Discount. la care se adauga negru (pentru a mari contrastul). controlul inserarii si aparitiei mesajului.bon de reducere imediata . (English . intre ele existand. . in cutiile postale. This term is used by A. de animatori sau direct la casa) si care poate fi utilizat pentru cumpararea unui alt tip de produs (marcile apartin sau nu aceleiasi firme.Credintele si valorile de baza care caracterizeaza societatea in ansamblu si care sunt transmise de la o generatie la alta. in momentul platii la casa a produsului purtator. atitudini. constand intr-un bon de valoare (vinieta.cu valabilitate pentru cumpararile ulterioare din acelasi punct de vanzare (sau lant de magazine) si in limita datei de validitate a ofertei. Exemplu: bon de reducere cu o valoare nominala de 15. prin mailing sau odata cu ambalajul produsului (in-pack.Abreviere pentru audienta cumulativa neta.The basic beliefs and values cherished by a society as a whole and handed down from one generation to the next) Cumes . TV). in care reducerea creste in timp odata cu volumul achizitionat. (English .000 de exemplare printr-o revista specializata sau prin mailing.fizica (in presa scrisa.bon de reducere incrucisata (engl. preambalate cuponul fiind transmis prin ambalaj. afisaj) sau temporala (timp de emisie/de antena la radio.a. on-pack) etc. limbaj al culorilor.Ideas. (English . principii etc adoptate pentru o lunga perioada de timp de membrii unei societati. attitudes. acestia selectioneaza pe un ecran ofertele care ii intereseaza si cupoanele se imprima imediat. amplasate in interiorul magazinului (in acest ultim caz. complementar sau diferit) – in toate punctele de vanzare unde este oferit produsul sau numai in magazinele participante la promotie. . oferit de un grup de animatori). principles. care da dreptul la o reducere determinata la cumpararea ulterioara a aceluiasi tip de produs. opinions. fidelizare (daca oferta este de lunga durata). Modalitati de prezentare: . beliefs.A price reduction offered to a purchaser in which the amount of the discount increases over time with the volume purchased. Obiectiv: o noua achizitie a marcii. etc long cherished by members of a society) Culture . It also is used by many advertising practitioners to refer to the unduplicated audience of a print vehicle. Obiectivul principal: stimularea primei achizitii a unui produs.) care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret la achizitionarea (imediata sau ulterioara) a unui produs (de acelasi fel.C.000 lei la achizitia unei noi creme hidratante. distribuitorul poate stabili numarul maxim de cupoane per client).a.An abbreviation for net cumulative audience. direct in cutiile de scrisori.The range of different value systems existing in a multicultural society) Cultural Values .Idei. produse de larg consum.individual sau pentru un lot de produse -.C. valabil pentru fiecare noua achizitie a unui film foto dintr-un magazin/lant de magazine de specialitate. Exemplu: cupon de reducere in valoare de 20. Bonul de reducere poate fi acordat unui client si in functie de marimea achizitiilor efectuate intr-un magazin . cuponul va fi procurat de cumparatorii interesati efectiv de oferta.cupon detasabil on-pack. care da dreptul la o reducere imediata.Instrument de promovare a vanzarilor firmei. Se refera la numarul de persoane sau case in audienta unui canal de difuziune pe o perioada de timp. cresterea frecventei de cumparare. magenta (nuanta de roz). de un grup de animatori sau prin automate speciale de distributie (fr. Nielsen.Ansamblul operatiunilor comerciale si juridice legate de aparitia sau difuzarea unui mesaj publicitar: alegerea suportului. Refers to the number of unduplicated people or homes in a broadcast program's audience within a specified time period. V. fixat sub un film transparent . Nielsen. negocierea tarifelor. Este o tehnica practicata in toate sistemele de distributie. reducerea trebuie sa fie atractiva (circa 15-30% din pretul produsului).cupon valoric obtinut in momentul achizitiei unui produs (tiparit pe ambalaj. . tichet s. (English . See Non-Cumulative Quantity Discount) Cupon .000 lei. prin mailing s. (English . plata facturii si solutionarea eventualelor litigii. Cupoanele pot fi transmise direct la casa (in magazin). rezervarea spatiului .cross couponing) . difuzat in 4. reducerea se acorda direct la casa si nu necesita o alta achizitie prealabila (bonul de reducere poate fi transmis prin presa. prin intermediul presei specializate. Termenul este folosit si de multi practicieni de advertising cu referire la audienta nedublata a unui canal mediatic tiparit sau a intregului program mediatic. o anumita complementaritate). pliante. . credinte. de regula.bon de reducere valabil la achizitia ulterioara a marcii (fr. inserat in-pack.Diferitele sisteme de valori care exista intr-o societate multiculturala.verde-bleu). Cumulative Quantity Discount .bon de reduction a valoir) .cupon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere de pret (precizata cifric). .).Reducere de pret oferita unui cumparator. .borne self-service). or an entire media schedule) Cumparare de spatiu publicitar . interactivitate. Varianta: cupon oferit individual (la intrarea in magazin sau intr-o zona de atractie comerciala) de personalul magazinului. opinii. 52 . Termen folosit de A.bon de reducere libera . la cumpararea unui produs determinat. Cultural Diversity .

pornind de la un anumit prag valoric al cumpararilor efectuate intrun magazin (sau raion).000. address. (English .straight lines. (English . servicii de intretinere. the Benetton Group and IBM Corp. current assets are expressed as a percentage of current liabilities.The publishing of a magazine by an organisation wishing to strengthen its bonds with its customers and to exercise greater control over the editorial environment in which its advertisements appear. constituita dintr-un ansamblu de bonuri de reducere (cu o valoare totala ridicata).000 lei). avand valori cuprinse inre 5. the price that consumers expect to pay for a certain product) Customer Lifetime Value (CLV) . (English .Marketing activity in which a company attempts to satisfy the unique needs of every customer. See Disaggregated Market. Jenny Craig International. convex. slip or computer file on which is recorded pertinent facts about a prospect or customer (name. or else to re-purchase a particular product. document care este inregistrat cu date pertinente despre un client (nume.Diviziune a unei organizatii responsabila de a se asigura ca bunurile si serviciile cumparate de clienti ii satisfac si ca modul in care organizatia ii serveste este cel mai potrivit. On-the-Job Training) Current Ratio .Sentimente sau atitudini care il fac pe un client fie sa se reintoarca la magazinul/compania de unde a facut cumparaturi pentru a efectua unele noi.) as an aid to making a sale when next contacted by a salesperson) Customer Relations Department . have all launched magazines) Customary Price .serie/tren de cupoane de reducere . See Acid-Test Ratio. account history. concave. Exemplu: bon in valoare de 150. . serviciu sau brand. Complete Segmentation.cupon/bon de cumparare (fr. a custom published magazine will usually carry outside advertisements as well in order to defray the cost of the launch and lend an air of legitimacy. opusa profitabilitatii orientate pe o singura tranzactie. fie sa cumpere un anumit produs. abonamente la un magazin turistic).. in forma de S etc) pentru a descoperi care sunt tendintele si relatiile.bon d'achat): bon valoric care da dreptul posesorului sa beneficieze de o reducere intr-un cuantum specificat. (English . valabile pentru cumpararea altor marci partenere (intre care exista o anumita complementaritate). (English . se mai numeste si Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei). timp de o saptamana. etc. pretul pe care consumatorii se asteapta sa-l plateasca pentru un anumit produs. Mary Kay Cosmetics.oferta constand in reunirea unui numar de cupoane valorice apartinand mai multor marci diferite.Pretul traditional. Curbside Sales Training . s-shaped etc . transport auto. Complete Segmentation.A method of analysing associative data in which a number of possible curve shapes . Jenny Craig International. Formal Training. care poate fi utilizat pentru achizitionarea altor 5 marci specificate (produse cosmetice. Quick Ratio) Curve Fitting . Quick Ratio. biletel. convex. . Mary Kay Cosmetics.A card. Vezi Acid-Test Ratio. Vezi Disaggregated Market. Customised Marketing Mix. . shop or outlet to purchase there again.Publicarea unei reviste de catre o organizatie pentru a intari legaturile cu clientii si pentru a exercita un control mai mare asupra mediului editorial in care apare reclama. Exemplu: oferta unei agentii de servicii turistice (emitentul carnetului): cec incluzand 10 bonuri de reducere cu o valoare de 500.carnet cu cupoane partenere . also called Market Atomisation Strategy. On-the-Job Training. V. Exemplu: carnet cu 10 bonuri de reducere. . (English .000 lei valabil pentru prima achizitie mai mare de 1. (English .The traditional price.A division of an organisation with 53 . utilizate in scop comun. as opposed to profitability on one transaction) Customer Loyalty .oferta a unei marci purtatoare. acesta este valabil pentru achizitia ulterioara a unui articol determinat in cadrul aceluiasi punct de vanzare sau retea de magazine. veniturile curente sunt exprimate ca procent din datoriile curente.000 si 25. (English . foto.Card. the Benetton Group and IBM Corp.000 lei (totalizand 150. o revista obisnuita va lasa loc pentru spatiu de reclama pentru a acoperi costurile de lansare si pentru a capata un aer de incredere. istoria conturilor etc) ca ajutor pentru agentul de vanzari care il va contacta pentru incheierea unei tranzactii.are used with historical data to discover trends or relationships) Custom Marketing .000 lei intr-un nou supermarket.The commonest of three financial ratios used to evaluate a firm's liquidity. couponing.Profitabilitatea resimtita de client pentru intreaga viata. adresa.cupon de valoare acordat cumparatorului in raport cu achizitiile efectuate intr-un magazin.Activitate de marketing in care compania incearca sa satisfaca nevoile fiecarui client.Informal coaching or training of a sales representative by a supervisor in the field. Vezi Buddy System.Feelings or attitudes that incline a customer either to return to a company. service or brand) Customer Record . (English . See Buddy System.000 lei.bon de reducere valabil intr-un magazin specificat (sau retea de magazine) . Customised Marketing Mix) Custom Publishing .Metoda de analiza a datelor asociative in care sunt folosite un numar de curbe posibile (drepte. concave. (English .Training informal pentru reprezentantii de vanzari tinut de un supraveghetor al campului de munca.Cea mai cunoscuta proportie folosita pentru a evalua lichiditatile unei firme. Formal Training.The profitability of customers during the lifetime of the relationship. reducere de pret. au lansat reviste. utilizate pentru achizitionarea cu pret redus a 10 marci diferite de produse alimentare.

(English .Parte a unei reclame decupata in afara zonei normale de afisare sau ridicata separate pentru a da un efect 3-D.Training de folosire adecvata si eficienta a echipamentului pe care un furnizor il organizeaza pentru angajatii organizatiei client.A wide variety of activities intended to ensure that customers receive the goods and services they require to satisfy their needs or wants in the most effective and efficient manner possible) Customer Training .Training in the proper and efficient use of equipment given by a vendor to its customer's employees.Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. program de marketing realizat special pentru o tara anume. dar reprezinta si o diferentiere de ceilalti furnizori concurenti.Acronym for Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results. dupa titlul unei carti de Russell H. 1961).A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customised Marketing Mix .In marketingul international. (English Part of an advertisement cut to shape to project outside the normal display area or mounted separately to give a 3-D effect) D DAGMAR . See Complete Segmentation.Gama larga de activitati menite sa asigure buna administrare a bunurilor si serviciilor livrate consumatorilor si sa satisfaca nevoile si dorintele acestora in cel mai eficient mod cu putinta.A system of distribution designed with customer requirements rather than a company's convenience in mind) Customer-Driven Distribution Systems . 1961). (English . (English . trainingul nu numai ca aduga un plus de valoare produsului.Valoarea pe care o are o oarganizatie in ochii consumatorilor fata de concurentii sai. a marketing program uniquely designed for a particular country. (English .Management coerent al contactelor si interactiunilor cu clientii.An approach to measuring advertising effectiveness in which advertising objectives are turned into specific measurable goals.O abordare de masurare a eficientei de advertising in care obiectivele de advertising sunt transformate in obiective masurabile. ) 54 .Maintaining the existing customer base by establishing good relations with all who buy the company's product) Customer Service . dar IT-ul ar trebui sa fie privit ca facilitator al CRM-ului).Sistem de distributie realizat dupa cerintele consumatorului si nu dupa criteriile companiei. Disaggregated Market. (This term is often used as if it related purely to the use of IT.Mentinearea unei baze de date cu clienti. Custom Marketing. Market Atomisation Strategy) Cut-Out .The coherent management of contacts and interactions with customers.An organisation's rating of the value it provides to its customers relative to that provided by its competitors) Customer-Driven Distribution Systems . after the title of a book by Russell H. (English . Disaggregated Market (piata dezagregata). provision of training by the vendor not only adds value to the product but also offers the vendor a means of differentiating itself from suppliers of the same or similar equipment) Customer Value Analysis .responsibility for ensuring that customers are satisfied with the goods or services they have purchased and with the way the organisation has served them) Customer Relationship Management (CRM) . Colley (New York: Association of National Advertisers.In international marketing. Vezi DAGMAR approach. but IT should in fact be regarded as a facilitator of CRM)) Customer Retention . Vezi Complete Segmentation (segmentare completa). prin stabilirea unor relatii bune cu toti cumparatorii produsului companiei. (English . (English . (English . Colley (New York: Association of National Advertisers. Custom Marketing (marketing adaptat). Market Atomisation Strategy (strategie de piata atomizata). (English . See DAGMAR Approach) DAGMAR approach . (English .Acronim pentru Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results (definirea obiectivelor de advertising pentru rezultatele masurate de advertising). (Acest termen este deseori folosit in legatura cu folosirea IT.

baze de date care contin transcrieri complete ale documentelor sau ale articolelor.The gross number of exposure opportunities.Folosirea unor colectii vaste de informatii aflate pe un computer. discover relationships between elements of the information.Cadou oferit unui retailer care cumpara o cantitate specifica dintr-un produs intr-o perioada de promovarea vanzarilor. night time. Vezi Primary Research (cercetarea primara).Card de plastic utilizat in sistemul de plata electronica. . per day against a given target audience. numirea dealerilor se face ca o comoditate pentru consumatori si pentru a-i incuraja pe vanzatori sa detina in stoc cantitati cat mai mari din produsul respectiv. See Marketing Research) Database . Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing).: 2000-2300. (English . or source databases which contain listings of names and addresses. (English .wholesale dealer).In publicitate. (English . transa orara in programul unui post de radio sau de televiziune cuprinsa intre prime time (de dimineata) si acces prime time. Dealer Listing . Term used to describe a high-power satellite broadcast direct to viewers’ homes rather than through a cable system) Dealer . operator care cumpara si vinde marfuri (precum si alte valori): -publicului: in cantitati mici .Fapte sau date stranse intr-un studiu de cercetare de marketing. De obicei este o structurare pe ore.cu amanuntul (engl.Facts or information gathered in a marketing research study. Day-after recall test . (English .A research method that tests consumers' memories the day after they have seen an ad.Activitatea de strangere de informatii in legatura cu un subiect intr-un studiu de cercetare de marketing. full databases which contain full transcripts of documents or articles being sought. (English . prime time/peak time.Metoda de cercetare care testeaza memoria consumatorilor cu o zi dupa ce au vazut o reclama. Secondary Research) Data Analysis . . the naming of dealers is done as a convenience to consumers and to encourage the retailers to carry higher stock levels. Vazi Trade Sales Promotion (promovarea comerciala a vanzarilor). which helps to structure rate cards. Cei care cumpara spatiu vor negocia segmentele dayparts in functie de media plan. See Database Marketing) Database Marketing . coffee time.Numarul brut de oportunitati de expunere pe unitate.Termen folosit pentru a descrie un satelit de mare putere care transmite direct in casele telespectatorilor sin u printr-un sistem cablu. Secondary Research (cerecetarea secundara). baze de date care furnizeaza numele si adresele clientilor potentiali. (English .A section of the viewing or listening day.Direct Broadcast Satellite. care ajuta la stabilirea rate card-urilor. See Marketing Research) Data Collection . numar de cont. a descoperi relatii intre elementele informative sau pentru a trage concluzii. carora li se dau nume mari.Numirea in reclamele la un produs a anumitor vanzatori cu amanuntul care il au in stoc.Procesarea datelor obtinute in urma cerectarii de marketing cu scopul de a evalua o situatie. descriptive-ex. Usually segmented by time hours. Reprezinta baza tuturor masuratorilor in ceea ce priveste publicitatea outdoor.The activity of gathering facts or information about a subject in a marketing research study. a computer. listele de baze de date pot sa faca referire la diferite subiecte. dimineata. (English . peak time.The namimg in a product advertisement of certain retailers who have stocks. (English .The processing of marketing research findings to summarise a situation. numarul cardului. data expirarii s.O segmentare a vizionarilor/ascultarilor dintr-o zi. eg.Information arranged in such a way that it can be stored in. drive time.engros (engl. Day time .The use of large collections of computer-based information in marketing. See Primary Research.: ora de varf.Daily Effective Circulation (DEC) . (English . (English . cuprinde un cod de acces si de identificare.a. Provides basis of all outdoor measurement) Data .A gift given to a retailer who purchases a specified quantity of a product during a trade sales promotion. in diferite momente ale unei zile: day time. access prime time.In publicitate. breakfast time. to assess the ad's effectiveness) Daypart . Time buyers will negotiate dayparts according to the media plan) DBS . or to draw conclusions from them. per unit. pe zi in raport cu o audienta tinta. Also referred to as Tagging) Dealer Loader . (English . intervale orare care permit studierea audientei. which may be given broad descriptive names.Comerciant independent. Vezi Marketing Research (cercetarea de marketing). Permite posesorului sa obtina numerar de la automatele si ghiseele bancare si sa achizitioneze bunuri si servicii dintr-un punct de vanzare 55 . eg. the database listings may be reference databases containing information on specific topics. etc of prospective customers) Day parts . folosita cu scopul de a testa eficienta unei reclame. 2000-2300.retail dealer). and processed by.ex.Informatie aranjata in asa fel incat sa poata fi inmagazinata si procesata de un computer. -detailistilor: in cantitati mari . See Trade Sales Promotion) Debit card .

Advertising intentionat sa insele consumatorul cu un mesaj fals sau care poate induce in eroare.Cei care iau decizia de cumparare intr-o organizatie.An estimate of the decline in product sales if advertising were discontinued) Decentralised Exchange System . hoteluri. (English . Carry-Over). (English . niveluri de vanzare etc) in informatii care pot fi folosite de management in luarea deciziilor.The final stage of the product life cycle (after introductory stage. See Ullage) Deciders . BCR EUROCARD Business s. Exemplu: BCR VISA Classic. (English Those who actually make the decision in the organisational buying process.memory.Proportia efectului mesajului publicitar care nu se continua din perioada in care mesajul ruleaza pana in perioadele ulterioare. (English . (English . Growth Stage (stadiul de crestere). (English Advertising intended to deceive consumers with false or misleading claims) Deceptive Packaging .Strategie de clasare in care distribuitorul decide sa duc mai multe variane ale fiecarui produs. the proportion of the effect that is carried over is called carry-over (see Adstock. thinking. I se mai spune si "cec electronic". Encoding Deep Assortment . Se mai numeste si rezolvare de probleme. insa plata este debitata din contul bancar al cumparatorului in douatrei zile. materialul de ambalare folosit in exces poate da impresia ca produsul este mai mare in continut decat este in realitate.A decision-making tool in which alternative options are portrayed graphically as branches on a tree.Un instrument folosit in luarea deciziilor in care alternativele sunt reprezentate grafic precum crengile unui copac.Un instrument folosit in luarea de decizii in care sunt listate si analizate diferite dimensiuni ale problemei pentru a determina cea mai buna alternativa intr-o situatie data.Echipa de oameni dintr-o organizatie care iau decizia finala de cumparare. gandirea. See Product Life Cycle. also called Problem Solving) Decision Making Unit (DMU) . Conversely. se mai numeste si diagrama fluxului deciziei. etc.Packaging intended to deceive the purchaser.Ambalaj intentionat sa insele cumparatorul. Maturity Stage (stadiul de maturitate). (English .Pas in procesul de comunicare care presupune faptul ca receptorul accepta si interpreteaza mesajul. Maturity Stage) Decoding . magazine. the deciders are often difficult to identify because they may not necessarily have the formal authority to buy. Broad Assortment. .A tool used in decision making in which the various dimensions of a problem are listed and rated to determine the most appropriate alternative in a particular situation) Decision Support System .Stadiul final din ciclul de viata al unui produs (dupa stadiul introductiv. Vezi Assortment Strategies.retail's POS. (English . Introductory Stage. (English . stadiul de crestere si stadiul de matruritate) care se manifesta atunci cand vanzarile scad deoarece necesitatile si dorintele originare ale clientului s-au diminuat sau cand un alt produs inovativ a fost introdus pe piata. (English . in baza autorizarii tranzactiei de banca platitoare.Orice sistem de schimb de bunuri sau servicii care nu utilizeaza un punct de vanzare central. evaluarea etc. etc) into information that can be used by management in decision making) Decision Tree (Arbore decizional) .Orice sistem computerizat de transformare a datelor burte (vanzari. See Communication Process. Carry-Over)) Decay constant .An assortment strategy in which a reseller 56 . (English .The step in the communication process in which the receiver accepts and interprets the message. Vezi Product Life Cycle (ciclul de viata al produsului). benzinarii). BCR Maestro. Decay . Growth Stage. also referred to as a Decision Flow Diagram) Decline Stage .a. (English . (English .Any system for the exchange of goods or services which does not utilise a central marketplace. excessive ullage creates the impression that the volume of the contents is greater than it actually is. Scrambled Assortment.Any computerised system of changing raw data (sales.Estimare a declinului unui produs daca nu ar exista o continuitate in campania de advertising. Introductory Stage (stadiul introductiv).The team of people in an organisation who make the final buying decision) Decision Matrix . See Centralised Exchange System) Deceptive Advertising . See Buying Centre) Decision Making . Vezi Communication Process (procesul de comunicare). Vezi Buying Centre (centrul deciziei de cumparare). In schimb. Vezi Ullage. aceasta se face imediat. Exclusive Assortment. stock levels.Choosing between alternative courses of action using cognitive processes . (English .electronica (engl.A alege intre diferite alternative folosind procese cognitive precum memoria. evaluation. growth stage and maturity stage) when sales are dropping because the original need and want have diminished or because another product innovation has been introduced. in general este greu sa identifici care sunt persoanele decidente deoarece ele nu au intotdeauna autoritatea formala de cumparare. Vezi Centralised Exchange System (sistem de schimb centralizat). Encoding (codarea).The proportion of the advertising effect that is not carried over from the period when the advertising runs into subsequent periods. proportia in care un mesaj publicitar produce efecte si in perioadele urmatoare se numeste carry-over(vezi: Adstock.

A forecasting method in which a cordinator seeks predictions from experts who revise their opinions in light of the opinions of the others until some degree of consensus is reached) Demand .Variables within a nation's population.Capacitatea de a ajunge la un public sau cu un numar de oameni printr-un program de advertising. (English . marital status. Single-Zone Pricing. Multiple-Zone Pricing.decides to carry many variants of each product in the range. (English . Freight-Absorption Pricing. Vezi Autocratic Leadership Style (stilul de leadership autocratic). (English . apoi se iau in calcul costurile pentru a se observa daca profitul este adecvat. (English . the reverse of inflation) Delayed Quotation Pricing . (English .A measure of those in a market who wish to buy a product and can afford to do so) Demand and Supply . stabilrea pretului in functie de un punct. Broad Assortment. by governments to conserve natural resources. vanzatorul isi ia responsabilitatea livrarii. nivelul de venituri. Exclusive Assortment.The 57 . de guverne pentru a conserva rezervele naturale sau de companiile care nu pot satisface adecvat necesitatile tuturor potentialilor clienti. ethnic origin and education level) Demographic Segmentation .Metoda de stablire a pretului in care punctul de pornire il reprezinta disponibilitatea financiara a consumatorilor.Cererea (demand) este dorirea unui produs la pretul pietei. multiple-zone pricing. reversul inflatiei. stabilirea pretului in functie de absorbtia cheltuieleilor de transport.Metoda de stabilirea a pretului in care cel care vinde intarzie sa spuna un pret pana la livrarea produsului. costs are deducted to see if the profit margin is adequate) Demarketing . originea etnica sau nivelul de educatie. (English . gender.Linie trasata pe un grafic care reprezinta numarul de unitati de produs care vor fi cumparate in functie de pret.A style of leadership characterised by group participation in decision-making. In general se utilizeza patru metode de stabilire a pretului in functie de livrare: stabilirea pretului in functie de o singura zona. aceasta metoda e folosita pentru a proteja vanzatorul impotriva cresterii costurilor si a intarzierilor de productie. Scrambled Assortment) Defensive Advertising .A slowing of the economy characterised by falling prices and wages. se mai numeste si segmentare in functie de statutul existential. (English .A line drawn on a graph to represent the number of units of a product which will be purchased at any particular price point) Demand-Backward Pricing . (English . (English . See Autocratic Leadership Style) Demographic Characteristics .Divizarea populatei eterogene dintr-o tara in categorii relativ omogene in functie de niste variabile. the seller takes responsibility for arranging delivery but adds the cost to the quoted price. the method protects the seller against cost over-runs and production delays) Delivered Pricing . See Assortment Strategies.Variabile in randul populatiei unei natiuni. then. such as age.Advertising care intentioneaza sa combata efectele promovarii concurentei. rezerva (supply) este cantinatea disponibila la pretul respectiv.O metoda de previziune in care un coordonator cauta opiniile unor experti care isi revizuiesc punctele de vedere unii in functie de altii pentru a ajunge la un consesns.Masurarea persoanelor de pe o piata care doresc sa cumpere un produs pe care si-l permit. practicat.Marketing care are ca scop limitarea cresterii. Single-Zone Pricing) Delivery . See Base-Point Pricing. stabilirea pretului in functie de mai multe zone. income level. precum varsta. dar adauga costul acesteia la pret.Advertising intended to combat the effects of a competitor's promotion) Deflation .Demand is the desire for a product at the market price: supply is the quantity available at that price) Demand Curve . genul. starea civila. Vezi Base-Point Pricing. quantifiable via audience research surveys) Delphi Technique . de exemplu. Multiple-Zone Pricing. (English .Marketing aimed at limiting growth. cuantificabile(capacitatea) prin cercetarile de publicurilor.O metoda de stabilire a pretului in care pretul final este ajustat astfel inact sa includa si costurile de transport. (English .. (English . Freight-Absorption Pricing.The ability to reach or communicate with a certain audience or number of people through a given advertising schedule. (English . base-point pricing and freight-absorption pricing. Vezi Segmentation Bases (bazele segmentarii). or by companies unable to serve adequately the needs of all potential customers) Democratic Leadership Style . pracised. for example.A pricing method in which the final price to the buyer is adjusted to include transportation costs. (English .An industrial pricing method in which the seller delays quoting a price until delivery.Incetinirea unei economii caracterizata de caderea preturilor si a salariilor.Stil de leadreship caracterizat de un grup de luare a deciziei.A method of pricing in which prices are set by determining what consumers are willing to pay. Four widely used methods of delivered pricing are single-zone pricing.

initialele C. family composition. Psychographics). sociale si economice care exista in randul unei populatii.) ale unui produs. functionale. education. paviment. (English . (English .Actiune de prezentare a caracteristicilor (tehnice. In cadrul unei strategii de creatie media. forme/volume. Limited-Line Department Store.Cerere pentru materiale in stare bruta pe piata producatorilor care se bazeaza pe cererea produselor de catre consumatori. ca si numele scurte (Fa.Means of defining an audience by sex. membrii familiei. etc. care se ocupa de designul marcii (conceperea de noi produse. (English . 3M). . se apreciaza ca prezenta literelor puternice (spre exemplu.K. mobilier.A large retail store offering a wide variety of goods in different departments. ingredients.Studiul caracteristicilor fizice. See Focus Group) Deregulation .Calvin Klein. litera "x") confera tarie si soliditate marcii. . masurarea pierderii in valoare a unui bun cauzate de uzura sau invechire. (English . cromatica etc).A qualitative marketing research approach in which interviews are conducted by a trained moderator with individuals.The study of the range of physical.Demand for raw materials in a producer market which is based on the demand for consumer products. elemente vizuale sau tipografice) etc. compozitia. logo etc). See Primary Demand) Descriptive Label . (V. socioeconomic class. or a combination of these (see Lifestyle.The variables in a research experiment which are affected by manipulation of the explanatory or experimental variables. (English . See Label) Design . "a" exprima rotunjime si feminitate. (English . finisaje.division of the heterogeneous population of a country into relatively homogeneous groups on the basis of variables within the population mix. social and economic characteristics that exist within a population) Demonstratie comerciala . in cadrul unui salon comercial. a birourilor (design arhitectural iluminat.A label on a product which announces the size. clasa socio-economica. litere precum "o".Tip de crecetare calitativa de marketing in care interviurile individuale sunt conduse de un moderator specializat pentru a obtine informatii cu privire la un produs sau un brand. age. nume de marca/comercial). Departament de publicitate . greutatea neta. (English .Mijloace prin care se definesc publicurile tinta prin: sex. Psychographics)) Demography . Elf).Ansamblul de tehnici de proiectare a identitatii vizuale a unei marci (designul marcii).Configurarea fortei de vanzare in anumite teritorii pe baza unor fapte logice. litera "z" are conotatii de tehnologie si modernitate. nutritional value. See Full-Line Department Store. etc. Vezi Primary Demand (cerere primara).design department). (English . la domiciliul clientilor etc. advertising (ilustratii. (English . See Segmentation Bases) Demographics . sometimes called State-of-Being Segmentation. In ceea ce priveste semnele verbale.The configuration or arrangement of a sales force into territories on some logical basis) Depreciation .Compartiment specializat in cadrul unei companii (sau o sectiune in cadrul departamentului de marketing) Insarcinat cu elaborarea si punerea in practica a strategiei de publicitate si/sau al planului media) Department Store . ingredientele. See Experimental Variables) Deployment . a unei firme (designul firmei).Variabilele intr-un experiment de cercetare care sunt afectate de manipularea unor variabile explicative sau exeperimentale.The complete or partial removal of government control and restrictions relating to a specific business activity or industry) Derived Demand . cuvinte. valoarea nutritiva etc. (English . Vezi Focus Group. household size. Vezi Full-Line Department Store. la locul de vanzare. OMO. Companiile mari au propriile departamente de design (engl.Retragerea completa sau partiala a controlului si restrictiilor guvernamentale cu privire la o activitate industriala sau de afaceri specifica. Sunt la moda siglele (exemplu. calitative etc. Limited-Line Department Store) Dependent Variables . a measure of the loss of value of a fixed asset because of use or obsolescence) Depth Interviews . Vezi Label (eticheta).O reducere facuta in fisa de bilant pentru uzari si rupturi.Eticheta a unui produs care prezinta marimea. cifre . composition. to obtain information about a product or brand. precum si de amenajare a spatiilor comerciale. varsta. intr-o expozitie. Incercare gratuita. V. net weight. Vezi Experimental Variables (variabile experimentale). Parte integranta a politicii de comunicare. proiect (schita) al unui mesaj publicitar care este prezentat 58 . rather than with groups. usor de pronuntat in diverse limbi (V. designul produsului integreaza: culori (primele percepute si memorizate). forme de ambalaje.mai dificil de retinut.An allowance made in a balance sheet for wear and tear. LG. educatie sau o combinatie a acestor facori(vezi: Lifestyle.Un magazin de talie mare care ofera o gama larga de bunuri clasate in diferite raioane. grafismul marcii).

which are now in use in all developed markets and. care specifica ce tari sunt incluse in piata unei televiziuni anume. increasingly.spre a fi vizionat de beneficiar (engl. purchase.A salesperson.A 59 . The idea that consumers. Area of dominant influence) Designer .a. forme cat mai estetice si functionale de ambalaje. used by A.Toate companiile si organizatiile care ofera un produs pe care consumatorul il doreste imediat. Vezi Missionary Selling (vanzarea misionara).Activitatea de marketing menita sa creasca cererea pentru un produs care pare sa atinga o nevoie de piata evidenta. about to make a purchase. Este ultima veriga in cadrul unui circuit de distributie prin intermediari. Plan tehnic (schita) a unui produs nou. Vezi Multichotomous Question (intrebari cu variante de raspunsuri multiple). activitatea de design este vitala in domenii precum industria automobilelor.pentru anunturile de presa si afisaj si story board pentru filmele publicitare de televiziune sau cinema). Other models of brand evaluation include the expectancy-value model.Marketing acitivity intended to increase demand for a product that appears to meet an evident market need) Diary . a carui prima datorie este de a informa clientii in legatura cu noile produse. folosita de A. the decision is made on the basis of a less important attribute. consumption.All companies and organisations offering a product that the consumer desires immediately.Desemnare geografica. modelul brandului ideal. auditiile sau ce anume este masurat. (English . . will not be swayed in their product choice by any one product attribute. precum nivelul preturilor.O intrebare de final in chestionarele din cerectarile de marketing in care persoana interogata trebuie sa aleaga un raspuns din doua posibile. scamp . pe cale de achizitie. such as price levels. ce nu depasesc nevoile de consum obisnuite. whose primary task is to inform clients about new products. developing markets (see Peoplemeters)) Dichotomous Question . lexicographic model and determinance model) Deterministic Models . Vezi Competitors (concurenti). the databases are compiled by list brokers and are organised according to business type. veiturile din vanzari. Nielsen. parfumurilor.A statistical tool used in sales forecasting in which marketing variables.Un jurnal pastrat de membrii unui consumer panel pentru a inregistra vizionarile. Nielsen.Un agent de vanzari. automate de vanzare si piete stradale. that specifies which counties fall into a specific television market. if all products possess the same amount of the attribute. in jurnalistica s. a modei. diary-based research was the forerunner to peoplemeters. cromatica. modelul conjunctiv.Un model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei a consumatorilor pentu a evalua marcile alternative. (English .A form of business-to-business selling in which firms purchase and use computer databases to locate potential customers. industria hoteliera. Punctele de desfacere cu amanuntul (locul in care cumparatorii vin efectiv in contact cu produsele) imbraca forme si marimi diferite: de la magazine stradale mici. numarul de angajati. . (English .Comerciant cu amanuntul. Vezi de asemenea Area of dominant influence (zona de influenta dominanta).C. number of employees. (English . are used to predict market share or sales) Developmental Marketing . in mod normal. cheltuielile de advertising si cheltuielile pentru promovarea vanzarilor. bijuteriilor. listening. Alte modele de evaluare a brandului includ modelul expectantei de valoare. Determinance Model (of Brand Evaluation) .A geographic designation.C.O forma de vanzare business-to-business in care firmele achizitioneaza si folosesc baze de date computerizate pentru a localiza potentialii clienti. See Missionary Selling) Detailist . typically. la supermagazine. (English . logotipuri si alte elemente vizuale utilizate in publicitate (advertisement design). in special din industria farmaceutica. care sunt utilizate acum( vezi: Peoplemeters).Specialist care se ocupa de conceperea tehnica a unor noi modele de produs. codul telefonic al zonei. See also. sales revenue. locatie.Instrument statistic utilizat in estimarea vanzarilor in care variabile de marketing. nu va fi influentat in alegerea produsului de nici un atribut al altui produs.en detail). See Competitors) Desk-to-Desk Direct Marketing .rough. especially in the pharmaceutical drug industry. de ilustratii. ideal brand model. modelul lexicografic di modelul determinantei. conjunctive model. Pentru masurarea audientei TV. (English . Desire Competitors . no matter how important. or whatever is being measured. advertising expenditures and sales promotion expenses. Designated market area (DMA) .A log kept by members of a consumer panel to record their viewing. sunt folosite pentru a prezice raspandirea pe piata si vanzarile. profesionist specializat care vinde produse publicului in cantitati mici (fr. For TV audience measurement. bazele de date sunt compilate de persoane specializate si sunt organizate in functie de tipul afacerii. (English . indiferent cat de important este. Thus.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. location and telephone area code) Detailer . in cazul in care toate produsele detin aceeasi cantitate de atribute. cercetarea bazata pe diary a fost predecesoarea peoplemeteres. Consumatorul. (English . crearea unei atmosfere scenice (in materie de spatiu si timp). (English .

in order of their readiness to adopt are innovators (2.5 percent).One of four possible approaches (with concentrated segmentation strategy. (English .Diviziunea unei piete eterogene in segmente relativ omogene astfel incat nevoile si dorintele diferitelor segmente sa poata fi satisfacute cu mai multa eficienta.Tehnica constand in atribuirea unor trasaturi distinctive produselor/serviciilor firmei. market segment expansion strategy and product line expansion strategy) available to a firm in relation to the segment or segments it wishes to target. late majority (34 percent) and laggards (16 percent)) Diffusion Process .demodat. stabilirea flexibila a pretului. foarte favorabil . astfel incat acestea sa dobandeasca o imagine puternica. servicii conexe. etc. (English .Elementul sau factorul in strategia de produs a unei firme care il face superior fata de cel al concurentei. scala de apreciere. ambalaj. Multiple Pricing. Market Segment Expansion Strategy. se mai numeste si stabilire discriminatorie a pretului. majoritatea timpurie (34%). respondentul urmand sa isi exprime opinia marcand pozitia corespunzatoare optiunii sale. design. in care intrebarea formulata este cuprinsa in intervalul format dintr-o pereche de atribute bipolare .Tip de scala de atitudine folosita in cadrul unui sondaj de opinie. cinci sau sapte nivele.doua cuvinte (exemplu: modern . o individualitate care sa permita cumparatorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu usurinta a marcii si atragerea/fidelizarea clientelei (functia distinctiva a devenit indispensabila in universul concurential actual existent pe piata). Vezi Diffusion of Innovation (difuzarea inovatiei). Concentrated Segmentation Strategy. strategia expansiunii segmentului de piata si strategia expansiunii liniei de produse) disponibile pentru o firma in legatura cu segmentul sau segmentele pe care le vizeaza. the groups. Exemplu: Dupa parerea dumneavoastra. (English . See Multichotomous Question) Diferentiala semantica . marcare.closed-ended question in a marketing research questionnaire in which the respondent must choose one of only two possible responses. stabilirea variabila a pretului. See Segmentation Strategies. Market Segment Expansion Strategy (strategia de expansiune a segmentului de piata). tehnici specifice de vanzare si de promovare a marcii etc. See One-Price Policy) Differentiated Marketing .Ensuring that products and services have a unique element to allow them to stand out from the rest) Diffusion of Innovation .Asigurarea ca produsele sau serviciile au un element unic care le permite sa se diferentieze de restul produselor similare. early adopters (13.5% din populatie). Product Line Expansion Strategy) Differentiation .). Aceasta se poate realiza prin calitate.Ideea ca unele grupuri de pe o piata sunt mai pregatite si isi doresc mai mult sa isi insuseasca un nou produs mai mult decat altele si ca produsul este difuzat in valuri in societate.The division of a heterogeneous market into relatively homogeneous segments so that the needs and wants of the different segments may be served more effectively. scala intentiei de cumparare. pozitionare. (English .The idea that some groups within a market are more ready and willing to adopt a new product than others and that the product is diffused through a society in waves. in segmentarea diferentiata o firma opereaza in mai multe sau in toate segmentele unei piete si dispune de produse care vizeaza fiecare segment. foarte important .5 percent of the population). time of purchase. early majority (34 percent). (English . Intre acestea se insereaza o scala numerica cu trei.Modul in care o tehnologie inovatoare se raspandeste intr-o piata de la un grup la altul in conformitate cu pregatirea orientata spre adoptie a fiecarui grup. majoritatea tarzie (34%). stabilire de pret multipla.O strategie de stabilire a pretului in care compania pune preturi diferite pentru acelasi produs in functie de tipul de consumator. codasii (16%). Variable Pricing. adoptantii timpurii (13.The element or factor in a firm's product or strategy which makes it superior to that of a competitor) Differential Pricing . Differential Advantage .foarte putin important etc.The manner in which an innovative technology spreads across a market group by group according to the readiness of each group to adopt it. o abordare de segmentare in marketing. (English . modelul X de automobil este: cunoscut 7 6 5 4 3 2 1 necunoscut performant 7 6 5 4 3 2 1 neperformant modern 7 6 5 4 3 2 1 invechit Diferentierea marcii . See Diffusion of Innovation) 60 . Pe acest principiu se construiesc scala importantei. also called Discriminatory Pricing. (English .foarte nefavorabil. Vezi Segmentation Strategies (strategii de segmentare). Product Line Expansion Strategy (strategia expansiunii liniei de produse). in a differentiated segmentation approach a firm operates in several or all segments and targets different products to each. Vezi One-Price Police (politica pretului unic). grupurile care sunt mai pregatite sa adopte noi produse sunt reprezentate de inovatorii (2. momentul achizitionarii etc. pret. a segmented approach to marketing) Differentiated Segmentation Strategy . Concentrated Segmentation Strategy (strategia concentrata de segmentare).A pricing strategy in which a company sets different prices for the same product on the basis of differing customer type.5%).Una dintre cele patru abordari (impreuna cu strategia de segmentare concentrata. Flexible Pricing.

Vezi Indirect Competiton (competitia indirecta). Direct Accounts . (English .Mesaj publicitar adresat consumatorului pentru a avea un raspuns imediat. 2). See Direct Selling) Direct Marketing Channel . care se caracterizeaza printr-o cota de piata si o rentabilitate scazuta.The method used to reach identified prospects and existing customers through personally addressed advertising which is delivered through the post at a home or business address) Direct Mail Advertising . BCG. "Distribuirea catre public a originalului ori a copiilor unei opere. See Indirect Competition) Direct Competitive Advertising .Un canal de distributie in care nu sunt folositi intermediari. saptamanala (ziua aparitiei poate fi un avantaj spre exemplu. Vezi Channel Lenght (lungimea canalului) (English . See Indirect Competitive Advertising) Direct Costs . fie printr-un cupon sau prin ridicarea unui cupon de la magazin. vinerea). (English Costs which can be attributed directly to the production of a particular product. Vezi Close.Costuri care pot fi atribuite direct productiei unui anumit produs. a manufacturer sells direct to an end-user.Un produs sau un brand care concureaza la aceeasi categorie de produse. Distingem difuzarea totala anuala si difuzarea medie pe numar (determinata ca diferenta intre tirajul publicatiei si numarul de exemplare nevandut).Vanzarea catre utilizatorii finali prin alte mijloace decat prin vanzare directa. se mai numeste si Zero Level Channel (canal de nivel zero). (English .Metoda folosita pentru a identifica clienti actuali si viitori prin mesaje publicitare adresate personal prin posta acasa/la adresa firmei. See Channel Length) Direct premium . Gradul de patrundere a unui produs pe piata (absorbtia acestuia de consumatori). magazin). Difuzarea geografica: la nivel national. 14. hotel s. In domeniul audiovizualului. A vinde bunuri si servicii.). Dilema . un fabricant vinde direct utilizatorului final. folosirea cataloagelor.Advertising intended to stimulate immediate purchase of a particular brand. prin vanzare.Produs sau activitate din portofoliul firmei. clipping a coupon or redeeming a coupon at a store) 61 .A controla obiectia unui cumparator prin metoda contraziceii directe. alin. (English . See Close) Direct Competition . imprumut sau prin orice alt mod de transmitere cu titlu oneros sau cu titlu gratuit" (Legea 8/1996.a. pe judete sau orase (unele suporturi pot avea difuzare internationala). comercializate efectiv pe piata sau distribuite gratuit (in avion.Advertisng direct catre utilizatorii finali prin trimiterea prin posta de cataloage sau de alte tiparituri care servesc vanzarilor.Un premiu oferit consumatorului in timpul achizitiei. (English .A distribution channel in which no intermediaries are used.Advertising care intentioneaza sa simuleze achizitionarea imediata a unui brand anume.Large accounts serviced by head office personnel or company executives rather than by salespeople in regional offices.Cea mai directa abordare de incheiere a tranzactiei.Advertising direct to end-users by sending catalogues or other sales literature through the post) Direct Marketing . in detrimentul agentilor de vanzari regionali. fie prin sunarea companiei.The most straight-forward closing approach. de seara). (English . Vezi Objections (obiectii). (English . Vezi Indirect Competitive Advertising (advertising competitiv indirect). inchiriere. art.Advertising that is designed to get the customer to respond immediately. the salesperson simply asks the buyer for an order. Vezi Direct Selling (vanzare directa). reclamelor prin posta etc. indicator principal al marimii economice a unui titlu de presa (difuzarea nu se confunda cu tirajul si nici cu audienta . Difuzarea temporala: aparitie cotidiana (de dimineata. (English . lunara sau cu prilejul unor evenimente (vacanta. revista. se mai numesc si House Accounts sau National Accounts. the use of calalogues.Conturi de proportii mari de care se ocupa un personal specializat sau directorii executivi ai unei companii. whether by calling the company.la determinarea careia contribuie efectiv). etc. to sell merchandise and services.Numarul de exemplare al unui suport de presa (cotidian. also called a Zero Level Channel.Selling to end-users by means other than direct sales contact between salesperson and buyer. radio).A premium provided to the consumer at the same time as the purchase) Direct Response Advertising . agentul de vanzari cere pur si simplu cumparatorului sa comande.A product or brand which competes in the same product category. Vezi Indirect Costs (costuri indirecte). (English Handling a buyer's objection by contradicting it in a "head-on" manner. sarbatori). See Indirect Costs) Direct Denial Method . (English . regional. V. direct-mail advertisements. difuzarea se refera la distribuirea de servicii de comunicatii (TV. necesar ridicat de resurse financiare dar o rata de crestere ridicata (acestea pot deveni vedetele de maine ale firmei). sometimes called House Accounts or National Accounts) Direct Close . See Objections) Direct Mail . (English .Difuzare .

Vezi At-Home TV Sopping (achizitionare de acasa cu ajutorul TVului). (English . five types of discounts are common: trade. conjunctive model. cu atat mai mult ii va fi acordata o reducere. Cash Discount. ideea conform careia consumatorul. iar bunurile sunt livrate direct la domiciliu. (English .A form of non-store retailing in which customers order merchandise by mail or telephone and the goods are shipped direct to their homes. Market Atomisation Strategy (strategie de atomizare a pietei).Liste de nume si de adrese ale indivizilor si ale organizatiilor folosite in vanzare.A market in which separate products must be made for each customer because each has different needs. de obicei.Reducere de pret (rabat) oferita unui client care cumpara un produs in cantitati mari.A method of estimating an investment's current value based on the discounting of projected future revenues and costs. casele de discount (discount houses) opereaza pe piete de rang scazut si ofera servicii minime clientilor.Space advertising sold by column centimetres/inches or fractions of a page. ignorand alte trasturi ale produsului. (English .O reducere a pretului oferita de producator cumparatorului. Quantity Discount. se mai numeste si Direct-Response Selling (vanzare cu raspuns direct).Classified lists of names and adresses of individuals and organisations used in selling for prospecting for new accounts and in marketing research as sources of secondary data) Disaggregated Market . modelul marcii ideale. spre deosebire de mica publicitate. (English . chiria sau ratele. cash. ideal brand model. in functie de cantitate. See At-Home TV Shopping) Directive Probes . sezonere si allowance.O piata in care trebuie facute produse separate pentru fiecare client.Un vanzator cu amanuntul specializat in durabile care atrag clientii cu preturi mici.Forma de vanzare diferita de vanzarea in magazine.Selling directly to end-users by means of a sales force. Vezi Allowances. also referred to as DirectResponse Selling. (English . cu cat cantitatea achizitionata este mai mare.The balance of a person's income which is available for spending after payment of the basic necessities of life and fixed commitments such as mortgage.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. (English .Direct Selling . ignoring their standing on other attributes. the more heavily it will be discounted) Discretionary Income . Ezi Disposable Income (venitul disponibil). as opposed to classified which is sold by the word or line) 62 .Metoda de estimare a valorii investitiei curente bazata pe reducerea veniturilor si costurilor proiectate in viitor. the idea that consumers. evaluate competing brands on the basis of one or a few attributes.A retailer specialising in consumer durables and soft goods.Intrebari puse potentialilor cumparatori pentru a obtine o mai buna intelegere a clientului si a afacerii acestuia. Market Atomisation Strategy) Discontinuous Innovation . Vezi Direct Marketing (marketing direct). in care clientii comanda produse prin posta sau printelefon.Bilantul veniturilor unei persoane disponibile pentru cheltuiala dupa efectuarea platilor pentru necesitatile de baza si pentru datoriile fixe. evalueaza marcile concurente pe baza catorva atribute. (English .Questions posed to prospective buyers to obtain a better understanding of the customer and the customer's business) Directories . The further into the future the flow occurs. Seasonal Discount. (English . Cu cat mai departe in viitor apare un flux monetar. Other models of brand evaluation include the expectancyvalue model.Produse complet noi facute sa ofere functii pentru care nu au mai existat alte optiuni niciodata. pe cale de achizitie.Entirely new-to-the world products made to perform a function for which no product has existed previously) Discount . Trade Discount. se mai numeste si segmentare completa. cu atat el are posibilitatea sa negocieze un discount mai mare. Cash Discount.Vanzarea directa utlizatorilor finali prin mijloacele fortei de vanzare.A reduction off the list price offered by a producer to a buyer. rent and rates. Seasonal Discount. Quantity Discount. modelul lexicografic si modelul determinantei. exista cinci mari tipologii de reduceri: de schimb. (English . seasonal and allowances. pentru bani gheata. (English . lexicographic model and determinance model) Display . Alte modele ale evaluarii marcii sunt modelul valorii asteptate.Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare pentru a analiza marcile alternative. Discounted Cash Flow (DCF) . See Customised Marketing Mix. typically. discount houses operate on low mark-ups and offer a minimum of customer service) Discount la cantitate . about to make a purchase. See Disposable Income) Disjunctive Model (of Brand Evaluation) . Vezi Customised Marketing Mix (mix de marketing ajustat). modelul conjunctiv. Trade Discount) Discount House . unde spatiul se vinde in functie de numarul de cuvinte sau de randuri. (English . See Allowances. See Direct Marketing) Direct-Response Marketing . pentru ca noii directori de cont sa capete o perspectiva si in cercetarea de marketing ca surse de date secundare. precum ipoteca. quantity. also referred to as Complete Segmentation. attracting customers with low prices.Spatiu publicitar vandut in functie de centimetrii coloanei sau pe fractiuni de pagina. pentru ca fiecare are alte nevoi. (English .

canal de distributie. Distributie fizica . (English . in scopul atragerii atentiei cititorilor. Vezi Discretionary Income.The balance of a person's income after payment of tax liability. Exemple de metode de distributie controlata: distributia exclusiva. Continut: exclusiv/predominant sub forma de ilustratie (grafica sau foto . Inconveniente ale distributiei intensive: este o strategie incompatibila cu protejarea imaginii de marca si cu o pozitionare precisa pe piata. (English .Groups with whom an individual does not wish to be associated. See Allowances) Disposable Income . circuit de distributie.). bauturi. prin numeroase puncte de vanzare. in scopul asigurarii unei acoperiri maxime a pietei si satisfacerii depline a cererii. revista comerciala). Distributie exclusiva . la momentul potrivit. Selectarea intermediarilor se face in functie de: marime .Stocare. autoturisme.lipsa de control asupra preturilor de vanzare. Calitatea si serviciile oferite sunt reflectate de pretul de desfacere (ridicat). lipsa colaborarii cu detailistii etc. Mesaj publicitar prezentat in presa scrisa (intr-un cotidian.realizate artistic). agenti comerciali etc .Intermediar. majoritatea producatorilor apeleaza la diverse categorii de intermediari . O forma particulara a distributiei exclusive este franciza. comisionari. astfel. parteneriatul. See Aspirational Groups) Distribuitor . groups whose use of product will deter other buyers. Distributie controlata .criteriu important pentru produsele nestandardizate. anunt de mare publicitate. detailisti. Display Allowance . usor de prezentat (produse de tutungerie. care ocupa o pagina intreaga. Distributie intensiva . See Discretionary Income) Dissociative Groups .Proces prin care produsele ajung de la producator la consumator . Distributie selectiva . dotarea tehnica . In acest caz.care au rolul de a mijloci transferul bunurilor de la producator la consumatorul/utilizatorul final. V.a.A type of trade sales promotion in which buyers are given incentives in the form of price reductions or merchandise to encourage them to display the items purchased prominently. bunurile sau serviciile sunt disponibile numai in puncte de desfacere speciale.angrosisti. 63 . bauturi fine s.Bilantul veniturilor unei persoane dupa plata dtoriilor la stat. grupuri care daca folosesc produsul vor indeparta alti cumparatori. produse alimentare.Un tip de schimb in promovarea vanzarilor in care cumparatorului sunt oferite avantaje sub forma de reduceri de pret sau sub forma de bunuri pentru a-i incuraja sa expuna marfa cat mai proeminent. obligandu-se sa nu vanda marci concurente. dulciuri s. detergenti. Utilizatori principali: marci de tigari. avand o valoare unitara scazuta. inclusiv marginile obisnuite (da senzatia ca "iese din pagina"). calitatea serviciilor si interesul manifestat pentru comercializarea marcilor intreprinderii.Caz extrem al distributiei selective. computerele si automobilele sunt exemple tipice in acest sens.Strategie de distributie in care producatorul utilizeaza voluntar un numar mai redus de intermediari fata de numarul de intermediari disponibili. Vezi Aspirational Groups (grupuri aspirationale). Distributie comerciala . transport (de la punctele de provenienta la punctele de consum/de utilizare al produsului). press advertising. optand pentru limitarea disponibilitatii produsului pe piata. Este un sistem adecvat pentru bunurile care necesita efectuarea de comparatii asupra performantelor si pretului. care exercita functia de distributie pentru unu sau mai multi producatori. cu costuri minime (maximizand profitul). loialitatea.volumul de afaceri al distribuitorului. Produsele de moda. Se practica pentru produsele a caror achizitie se face frecvent. teasing etc. Deciziile legate de distributie se situeaza printre cele mai complexe si mai dificile hotarari pe care firma trebuie sa le adopte pe parcursul activitatii sale. portelanurile fine.Politica de distributie in care producatorul cauta sa pastreze controlul retelei de distributie. Intr-o zona geografica bine stabilita. datorita lipsei de control asupra retelei de distributie.folosind un circuit de distributie format din unu sau mai multe canale de distributie (produsele devin. atunci cand produsul este distribuit pe scara larga. accesibile si disponibile pentru categoriile de consumatori vizate). astfel incat sa fie satisfacute cerintele clientilor. fata de text). competenta. firma risca sa piarda controlul politicii de comercializare . (English . V. (in acest caz. Vezi Allowances. un singur distribuitor obtine drept exclusiv de comercializare a unei marci.Strategie de distributie care implica prezenta produsului intr-un numar cat mai mare de puncte de desfacere. notorietatea si imaginea de care se bucura distribuitorul. serviciile oferite clientilor si administrarea distributiei.Display advertising . imaginea este primordiala. In conditiile actuale.a. distributia selectiva. nivel scazut sau lipsa serviciilor suplimentare.In presa scrisa (nationala). componenta principala a unei retele de distributie.Grupuri cu care indivizii nu doresc sa fie asociati.

A short-term storage centre located close to a major market to facilitate the rapid processing of orders and shipment of goods to customers. Conglomerate Diversification. pricing and promotion policies and the amount of product service required by the end-user. Horizontal Diversification) Divest Strategy . Distribution .Diversificarea unei afaceri noi sau care nu are legatura cu domeniul. de marimea pietei tinta.A marketing manager with responsibility for the marketing activities of one of the operating divisions of a company) Divisional Sales Manager . Conglomerate Diversification (diversificare conglomerata). See Adoption Rate Determinants) Divisional Marketing Manager .Procesul de aducere a bunurilor de la fabricanti sau furnizori la utilizator.Masura in care un produs nou poate fi testat in limitele unei scale de achizitii. Stars. unlike a warehouse. dogs sunt produse cu o raspandire relativ scazuta pe o piata aflata intr-o dezvoltare lenta.Nivelul de disponibilitate selectat pentru un anumit produs. (English . (English .Un manager de vanzari care are responsabilitatea activitatilor de vanzari pe una din diviziile companei. (English .Costs associated with the holding of inventory and the shipment of goods to customers) Distribution Intensity . Cash Cows. Vezi Exclusive Distribution (distributia exclusiva).Un manager de marketing care este responsabil de activitatile de marketing ale uneia din diviziunile comaniei. nivelul ales va depinde de capacitatea de productie. Question Marks. Selective Distribution) Distribution-Based Pricing Strategies . (English . (English . See Convergent Acquisition. (English . Vazi Adoption Rate Determinants (determinantii rate de adoptie).A product classification used in the Boston Consulting Portfolio Analysis 64 . See Geographic Pricing) District Sales Manager . Diversification (diversificarea). altfel ar putea pierde numeroase oportunitati de vanzare. (English . Selective Distribution (distributia selectiva). Diversification .satisfacerea nevoilor unor noi segmente de consumatori.O decizie planificata de a iesi dintr-o afacere sau dintr-o linie de produse. Concentric Diversification (diversificare concentrica). Diversification) Diversificare .O clasificare a produselor folosita de Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston (Boston Consulting Portfolio Analysis Matrix).A growth strategy in which an organisation takes on new products and new markets at the same time. the level of intensity chosen will depend upon factor such as the production capacity.Metoda de stabilire a pretului pronind de la recuperarea costurilor asociate cu transportul bunurilor catre consumatorii aflati la distanta. a vinde pana la epuizarea produselor aflate in stoc. (English .Riscul principal al unui sistem de distributie selectiv este acoperirea insuficienta a pietei.The extent to which a new product can be tested in a limited scale purchase. Intensive Distribution. Vezi Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix (Matricea de analiza a portofoliului a grupului de consultanta din Boston).Pricing methods designed to recover or offset the costs associated with the shipment of goods to distant customers. the emphasis is on the moving of goods rather than on long-term storage) Distribution Costs .Un manager de vanzari a carui responsabilitate o reprezinta vanzarile intr-o anumita regiune. spre deosebire de depozitele clasice. (English . (English . Intensive Distribution (distributia intensiva). (English .Un loc de depozitare pe termen scurt localizat intr-o piata majora pentru a facilita procesarea rapida a comenzilor si a transportarii produselor catre consumator. See Growth Strategies. See Exclusive Distribution. to sell off) Divisibility . Horizontal Diversification (diversificare orizontala). Vezi Growth Strategies (strategii de dezvoltare).Strategie de crestere in care o oragnizatie dezvolta noi produse pe piete noi in acelasi timp. Vezi Convergent Acquisition (achizitia convergenta). accentul cade pe mobilitatea produselor. Producatorul trebuie sa se asigure ca utilizatorul/consumatorul final poate identifica cu usurinta distribuitorii.Costuri asociate cu tinerea inventarului si transportul bunurilor catre consumatori. Vezi Geographic Pricing (stabilirea pretului in functie de pozitionarea geografica).A sales manager with responsibility for the sales activities within a particular region or district) Divergent Acquisition . (English .A planned decision to get out of a particular business or product line.Strategie de extindere a portofoliului de activitati al firmei (noi tipuri si game de produse) in vederea dezvoltarii si imbunatatirii performantelor .A sales manager with responsibility for the sales activities of one of the operating divisions of a company) Dogs . de stabilirea pretului. the size of the target market.Diversification into new or unrelated businesses.The process of getting the goods from the manufacturer or supplier to the user) Distribution Centre . Concentric Diversification. si nu pe depozitarea pe termen lung.The level of availability selected for a particular product by the marketer. politicile de promovare si de cerere. (English .

Strike Rate).Clienti care in mod normal cauta si achizitioneaza mai degraba produse cu preturi mici decat produse scumpe. (English . de exemplu.000$. Question Marks. dogs are products with a relatively low market share in a slow-growth market. Vezi Burst Adveritising Expenditure (cheltuieli bruste de advertising). (English . Upside Elasticity (elasticitate crescatoare). for example. Acest termen este opusul lui “burst campaign”(vezi: Burst Campaign. Cash Cows. for some time) Door-opener .Forma uzuala de masurare a performantelor unui agent de vanzari. etc. Strike Rate)) Drive .) Downward Stretching . presentations can be dramatised by using audiovisual aids. See Sales Quota) Dominant Design . involving the buyer in the operation of the product.) Drip Advertising . Other common forms of sales quotas are unit volume quotas. (English . Flight. Stars) Dollar Volume Quota . (English .Vitalitatea oferita unei prezentari sau unei demonstratii de catre un agent de vanzari in fata cumparatorului. prezentarea poate fi dramatizata folosind suporturi audiovzuale sau prin implicarea cumparatorului in operatiile facute de produs etc. (English . pentru un timp. See Boston Consulting Group Portfolio Analysis Matrix.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privire la cresterea nesemnificativa a unui produs. Upward Stretching (intinderea progresiva). Vezi Downside Inelasticity (inelasticitate in descrestere).Introducing a new product into a product line at the lower priced end of the market.The vitality given to a presentation or demonstration of a product by a salesperson to a buyer. Flight.Vanzarea directa in care un agent de vanzari merge acasa la potentialii cumparatori fara a stabili o intalnire in prealabil. Upward Stretching. Vezi Product Line Stretching (intinderea in functie de linia de produse). See Learning Process) 65 . Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere).O reclama tiparita pe 2 pagini intr-un ziar sau revista. (English . (English . (English . Two-Way Stretching) DPS . Laydown.Termen folosit cu referire la sensibilitatea consumatorilor cu privie la scaderea pretului unui anumit produs. acestuia i se spune ca pe durata anului care urmeaza trebuie sa faca vanzari de 400. de profit net si de activitate.Double-page spread. downside inelasticity means that there is no significant increase in demand as the price falls.) Downside Inelasticity . cele de limite de cantitate. a particular combination of product features which appears to satisfy the market and survives. elesticitatea in descrestere reprezinta cresterea semnificativa a cererii pentru un anumit produs si scaderea pretului acestuia. See Product Line Stretching.A product or advertising specialty given by a sales person to consumers to induce them to listen to a sales pitch) Door-to-Door Selling .Cheltuieli limitate pentru advertising dupa o perioada relativ lunga de timp. inelasticitatea in descrestere reprezinta o crestere nesemnificativa a cererii unui produs si scaderea pretului acestuia. Pulsing. An advertisement printed on two facing pages in a newspaper or magazine) Dramatisation of Presentation .Advertising activity run continuously at a relatively low level to provide regular reminders to the target audience. Vezi Downside Elasticity (elasticitate in descrestere).Consumers who habitually look for. (English . Laydown. Upside Elasticity (elaticitatea in crestere). low-priced rather than more expensive products.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. See Burst Advertising Expenditure) Drip Campaign .Un produs sau o specialitate de promovare care este oferita de catre un agent de vanzari consumatorilor pentru a-i face sa asculte un pitch de vanzari. (English .Matrix. (English . the salesperson may be told that his or her sales must total $400.Introducerea unui produs intr-o linie de produse la cel mai mic pret al pietei.A motivating force or need sufficiently strong to impel a person to seek its satisfaction. (English .Direct selling in which a salesperson calls on prospective buyers at their homes without appointments) Down-Market Consumers . goal or target used to measure a salesperson's performance. alte forme de vanzari cota-parte sun cele de volum. Vezi Learning Process (procesul de invatare). net profit quotas and activity quotas.O motivatie suficient de puternica pentru a face o persoana sa caute satisfactia. Vezi Quota. o combinatie particulara a trasaturilor produsului care pare sa satisfaca piata si care supravietuieste fara schimbari majore. Opposite of a ‘burst campaign’ (see Burst Campaign.Limited expenditure on advertising over a relatively long period of time.A term used in reference to the sensitivity of consumers to a decrease in the price of a particular product. Upside Inelasticity (inelasticitate in crestere). without major change.Configuratie de productie care dureaza. downside elasticity means that the demand for the product increases significantly as the price falls. See UpMarket Consumers) Downside Elasticity . Continuity.Activitate de advertising derulata continuu la un nivel relativ scazut pentru aminti constant mesajul publicului tinta. (English .A product configuration which endures. and purchase. Two-Way Stretching (intinderea in doua directii).A common form of sales assignment. Continuity. gross margin quotas. Pulsing.000 during the coming year.

noului produs). ar fi fost una de succes daca ar fi fost dezvoltata.Direct response TV. Amiable (amabil). Analytical (analitic). Reprezentare simplificata a unei noi publicatii de presa.Drive-Time . in principal. commonly.Un produs care este aproape identic cu cel al concurentei. cu audiente mai mari in timpul diminetii decat in timpul serii.Practica anticoncurentiala ilegala aplicata de o societate comerciala pentru a patrunde pe o piata externa.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil.Calculata in viteza de circulatie a datelor in mediul urban. designul. Analytical and Expressive) commonly used to classify salespeople and their customers.Numarul de oameni care vad o reclama de mai multe ori intr-un singur mijloc media sau intr-o combinatie de media. (English . etc) used to test advertising effectiveness with a representative group of the target market) Dummy pack . (English .fapt greu de dovedit. Radio listening patterns tend to complement TV viewing patterns. analitic. while the other is to sell direct to end-users) Dummy . (English . intrucat fluctuatiile cursului de schimb valutar si utilizarea metodelor de transfer fiscal fac dificile comparatiile intre preturile de export si preturile interne. New Product Development) Drop Shipper . drop shipper inregistreaza comanda de produse.A mistake made by a company in deciding to abandon a new product idea that.A marketing intermediary who receives orders from customers and forwards them to a producer for shipment direct to the customer. expresiv) folosite pentru a clasifica agentii de vanzari si cumparatorii lor. numite asa pentru ca sunt in perioada in care oamenii se duc/intorc la/de la serviciu.Model nou de produs sau un articol promotional introdus pe piata pentru a testa reactiile clientilor potentiali (in ceea ce priveste caracteristicile. publicitate la locul de vanzare – PLV. transmitandu-le mai departe producatorului care le livreaza direct la consumator. de obicei prin telefon. Also called a Desk Jobber) Drop-In Product . cel mai adesea. (English . (English . Se mai numeste si Desk Jobber (lucrator la birou). Vezi Go Error. one approach is to use marketing intermediaries. Se caracterizeaza. New Product Development (dezvoltarea noilor produse). (English . Dummy Media Vehicle .O eroare comisa de o companie care decide sa renunte la o idee de produs nou care. copie fidela a unui produs. conducatorii (drivers) sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata de raspuns scazuta.A product that is so nearly identical to that of a competitor that it can be "dropped in" to the competitor's equipment or machinery without the need to alter settings and without affecting performance) DRTV . Expressive (expersiv). usually by telephone) Drummers .Calculated from urban traffic speed data. dar nu are contact niciodata cu acestea.Macheta publicitara.Termen din secolul al XIX-lea de origine americana.A system of marketing channel organisation in which a manufacturer uses two approaches simultaneously to get products to end-users. Duplication . Modelele de ascultare a radioului tind sa fie complementare celor TV. prin practicarea unui pret de vanzare mai scazut pe piata externa decat pe piata interna (sub costurile de productie) . o metoda este folosirea intermediarilor. Vezi See Social Style (stil social). folosit pentru a denumi un agent de vanzari care calatoreste (negustor). dimensiunile. (English . ambalaj gol avand dimensiuni mari. ambalajul. (English . from its 66 . might have been successful if developed. the drop shipper takes title to the goods but never actually handles them. Analytical. poate fi exprimat sub forma unui procent.Un sistem de marketing al organizatiei in care producatorul foloseste doua metode simultan pentru a ajunge la consumatorul final. See Go Error. Amiable.O copie a unui canal mediatic (reviste etc) folosita pentru a testa eficienta publicitatii pe un grup reprezentativ din piata-tinta. incat poate fi prelucrat de echipamentul concurentei fara a schimba setarile si fara a deteriora calitatea. (English . forma. so called because they cover the times during which people are driving to and from work. V.O reclama care cere un mod de raspuns.Calupurile publicitare de dimineata si seara care se dau la radio. with highest audiences during morning drive-time and lower ones during evening drive-time) Driver (Social Style) . Atunci cand aceasta durata este combinata cu valorile de vizibilitate se poate estima un impact total. reevaluata ulterior. (English . duration is the amount of time that a poster panel of a given size can.A nineteenth century term of American origin for a travelling salesperson) Dual Distribution . iar cea de-a doua vanzarea directa la utilizatorii finali. (English . Drivers are characterised by high assertiveness and low responsiveness. Dumping .A mock-up of a media vehicle (magazine. Can also be expressed as a percentage) Duration .The number of people who see an advertisement more than once in a single media vehicle or in a combination of vehicles.One of the four social styles (with Amiable. See Social Style. in hindsight.Un intermediar de marketing cae primeste comenzi de la un client. destinat expunerii in vitrinele magazinelor in care este comercializat produsul (semnaleaza prezenta si face reclama marcii). culorile etc.In merchandising. durata in care un afis/poster/print layout este vizibil de la momentul primului contact.The morning and evening slots on commercial radio. Expressive) Drop Error . A commercial which carries a call to respond.

Late Majority) Early Majority . place utility.Principiu economic. interest rates. ratele de dobanda etc. while order processing costs decrease) Economic Utility .Cantitatea optima din fiecare produs care trebuie comandata pentru a echilibra costurile de proprietate a inventarului si cele de procesare a comenzii. (English .A poster term defining degree of angle from viewers’ natural line of sight) Economic Environment . Late Majority (majoritatea tarzie). an overall measure of impact can be estimated) Dwell Time . etc.The group in a market who are more deliberate than the innovators and the early adopters in making purchase decisions. Early Adopters . Laggards. Late Majority) Ears/Earpiece . somajul.The optimum quantity of each product that must be ordered to balance the inventory holding costs against the order processing costs.The tiny display advertisement spaces either side of a newspaper masthead) Eccentricity .O teorie recunoscuta asupra efectului publicitatii asupra consumatorului care trebuie sa vada mesajul de mai multe ori inainte de a actiona. Early Adopters. (English . Innovators.Factors in the economy.In legatura cu un poster – unghiul de vizualizare obisnuit al receptorului.moment of visibility. somajul. atribuit de producator (sase cifre) si o cheie de control (o cifra). care influenteaza deciziile de achizitie ale consumatorilor si organizatiilor. viewer or listener has to reflect upon an advertisement) E EAN 13 . government and consumer spending. Sistemului EAN 13 are urmatoarea prezentare standard: un indicativ national (o cifra). chelutelile consumatorilor etc. in timp ce costurile de procesare scad.A prediction of the likely impact on the business environment of factors such as inflation. dar care sunt mai putin conservatori decat majoritaea tarzie si codasii. unemployment. (English . (English . utilitatea de spatiu.codul articolului.Reducerile de pret pentru unitatea de produs care apar odata cu cresterea cantitatii productiei sau a schimburilor creste.) Economic Order Quantity . Laggards (codasii).The group in a market second only to innovators in the speed with which they adopt a new product. Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). ratele de dobanda. (English .. etc. precum inflatia. codul national unificat al furnizorului sau distribuitorului (cinci cifre). codul interfata produs (CIP) . (English .Reductions in the price per unit of marketing or manufacturing a product as the quantity marketed or produced increases) Effective Frequency .The ability of a good or service to satisfy a customer's needs or wants.cea mai raspandita metoda.The period of time a reader. Laggards.O reclama micuta in apropirea locului unde este prezentata echipa editoriala. Innovators (inovatorii). Vezi Diffusion of Innovation (difuzia inovatiei). Early Majority. When combined with visibility values. Economies of Scale . deciziile guvernamentale. potrivit caruia costul mediu (unitar) al unui produs scade pe masura cresterii numarului de unitati fabricate/vandute . information utility and possession utility) Economie de scara .rezultat al unei mai judicioase repartizari a costurilor fixe si a avantajelor productiei de serie. Early Majority (majoritatea timpurie). (English .O predictie a impactului probabil asupra mediului de afaceri a unor factori precum inflatia.Grupul dintr-o piata reprezentat de inovatori.Timpul in care un receptor poate reflecta asupra mesajului publicitar. such as inflation. interest rates.Grupul dintr-o piata care delibereaza mai complex decat inovatorii si adoptantii timpurii in privinta achizitiilor. time utility. utilitatea de timp. formata dintr-un cod cu 13 pozitii . See Diffusion of Innovation. (English . redactia. Late Majority (majoritatea tarzie). Consacrarea acestui sistem (de la mijlocul anilor '80) in sectorul distributiei permite optimizarea in timp real a luarii deciziilor de marketing privind comercializarea marfurilor (prin reunirea tuturor informatiilor privitoare la produs in acelasi punct). that influence the buying decisions of consumers and organizations) Economic Forecast . See Diffusion of Innovation. (English . Laggards (codasii). care adopta noile produse cu mare viteza.Abilitatea unui bun sau serviciu de a satisface nevoile si dorintele unui consumator. Innovators (inovatorii). stay within the audience’s vision. gestionata (pentru majoritatea statelor) de European Association of Numbering. (English . Innovators. costurile de proprietate cresc odata cu cresterea inventarului. Majoritatea advertiser-ilor doresc sa optimizeze numarul net al vizualizarilor mesajului publicitar 67 .Factori economici. the five kinds of economic utility are form utility. utilitatea informationala si utilitatea posesiei. but less conservative than the late majority and laggards. Early Adopters (adoptantii timpurii). holding costs increase with more inventory.Codificarea europeana a articolelelor. etc. unemployment. cele cinci tipuri de utilitate sunt utilitatea de forma.

cererea sau oferta de produse si pretul de vanzare. de asemenea..Calcul care permite evidentierea amplorii si sensului variatiei relative a cererii unui produs A in raport cu variatia relativa a pretului altui produs B: Q1A: cererea (exprimata prin cantitatea Q) in perioada 1 ptr. marketing pe Internet). panouri interschimbabile. Electronic Funds Transfer at Point of Sale . mixere etc. Recency Planning). roboscanere. (English .Questions posed by salespeople when positively encouraging prospects to provide additional information about their needs) Elasticitate . permitand automatizarea contabilitatii si reaprovizionarii.Forma de publicitate care utilizeaza drept suport medii electronice: radio. Vezi Inelasticity Demand (cererea neflexibila). becuri halogen etc. whereby they maximise reach with an effective frequency range. (English .A system commonly used in retailing in which a consumer pays for purchases by means of an electronic transfer of funds from his or her bank account to that of the store) Electronic Point of Sale (EPOS) System .Sistem folosit in mod curent in vanzarea cu amanuntul in care consumatorul plateste pentru achizitiile efectuate printr-un transfer electronic de bani din contul personal in contul magazinului. astfel incat datele de inventar pot fi tranferate intre magazin si biroul central. Sistemele locale EPOS sunt conectate de obicei la un sistem computerizat. specificat in brief-ul media sau recomandat de media planner in speranta ca va fi complementar obiectivelor de comunicare. ori sunt prezente in dotarea majoritatii locuintelor (radio. litere luminoase. pentru a cere informatii despre produse si apoi pentru a le comanda.V.An established theory about the effect of advertising which claims that consumers need to see an advertisement several times before it prompts action. intrucat satisfac aceeasi nevoie). produsele sunt complementare (se afla in relatie de asociere). email .A measure of the degree to which any change in the price of a product will affect the demand for it. constitutes ‘effective reach’. sigle.Intrebari puse de agentii de vanzari cand sunt incuajati pozitiv sa ofere informatii aditionale despre nevoile lor. A newer challenger to effective frequency scheduling is recency planning (see Effective Reach. o elasticitate a cererii in functie de pret de e % semnifica faptul ca la o variatie a pretului de 1% (sau cu o unitate). Most advertisers aim to maximise the net reach they achieve beyond a certain minimum level of exposures or OTS. (English . Internet (site-uri web. produsul A. Elasticity of Demand . allowing automatic accounting and replenishment) Electronic Retailing . sub forma de procent (sau coeficient). de obicei.a. cinema. Se exprima. produsele sunt independente. utilizand carti de credit. See Inelasticity of Demand) Electronic advertising . (English . This. sisteme paging.O masura a gradului in care orice schimbare de pret a produsului va afecta cererea lui. Include. (English .Utilizarea de catre consumatori a terminalelor computerizate in chioscuri plasate convenabil. (English . retele telefonice (fax. it is believed. Daca este nula. Some advertisers go on to develop a ‘frequency corridor’ objective. ex. efecte de lumini. iar daca este negativa. 2+ or 3+ reach. care se crede a fi “effective reach”. mijloacele care actioneaza si se pot modifica prin impulsuri electrice: firme.A system whereby electronic tills are used to process customer transactions in a retail outlet. telex) s. TV.: 2-5 OTS. Effective frequency can thus be described as the optimum level or range of audience exposure specified in a media brief or recommended by the media planner in the belief that it will complement communication objectives. prin care maximizeaza atingerea publicului tinta prin limitele unei frecvente eficace. Effective Frequency poate fi descris ca un nivel ideal de expunere a publicului. Daca valoarea coeficientului este pozitiva.Un sistem in care conturile electronice sunt folosite penrtu a efectua tranzactiile intr-un debuseu cu vanzare cu amanuntul. Unii advertiser-i au inceput sa dezvolte “frequency corridor” ca obiectiv. cererea se modifica cu e % (cu e unitati). baze de date. P1B: pretul in perioada 1 pentru produsul B. Q0A: cererea in perioada 0 pentru produsul A. telefon). casete. instalatii de sunet. Elasticitate incrucisata a cererii . Recency Planning)) Elaboration Probes . videotex. televiziune (inclusiv teletext). eg. Prezinta avantajul ca sunt interactive (unele). produsele sunt substituibile (se pot inlocui. so that financial and inventory-related data can be exchanged between the store and head office. cheltuielile de consum si nivelul veniturilor).dincolo de nivelul minim de expuneri sau OTS – ex.Capacitate a unei marimi de a se schimba cu usurinta. 2-5 OTS.The use by customers of computer terminals in conveniently located shopping kiosks to call up product information and then to place orders using credit cards) 68 . eg. P0B: pretul in perioada 0 pentru produsul B. Local EPOS systems are usually connected to a central computer system.: 2+ sau 3+. Raport care exprima o relatie intre variatia relativa a doua marimi economice (spre exemplu. Cea mai noua provocare pentru programarea effective frequency este recency planning(vezi: Effective Reach.

See Communication Process. Vezi Family Life Cycle (ciclul de viata familial). See Publics) Empty Nesters .Strategie de competitie adoptata de un rival puternic pentru a ataca liderul. (English . (English . se mai numeste si risc psihologic (Psychological Risk). leisure and sporting goods.A form of subliminal advertising.Cei aflati intr-un stadiu al ciclului de viata in care toti copii au crescut si au parasit caminul. o calitate dezirabila la agentii de vanzari care trebuie sa fie in stare sa vada produsul prin ochii consumatorului. anger.Translatia unui mesaj intr-un anume cod pentru a putea fi tranferata printr-un canal unui destinatar.The translation of a message into code by a sender so that it can be relayed through a medium to a receiver. furie. pasiune etc) mai degraba decat prin apel rational. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). a quality deemed desirable in salespeople who must be able to see the product from the buyer's point of view) Employee Poaching . See Family Life Cycle) Encirclement Attack .Advertising messages. typically. (English . See Rational Appeals in Advertising) Emotional Close . (English .A total restriction on a particular good leaving or entering a county.Question posed by salespeople to get additional information from a prospective buyer) 69 . Vezi Subliminal Advertising (advertising subliminal). passion. (English . even though other makers may offer superior performance at the same price) Empathy . (English . (English .A competitive strategy used by a strong challenger to attack the market leader. Vezi Risk (risc).The part of a company's public consisting of its employees. pride or similar emotion. promovarii etc. (English . (English . Vezi Publics (publicuri). Vezi Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). raspunsul emotional la o anumita marca de masina asigura succesul ei de durata.Actiunea de a atrage angajatii cheie de la o firma competitoare la alta. (English . bunurile de renovare a casei.Restrictie totala a unui bun de a parasi sau de a intra intr-o tara anume.Teama sau nesiguranta care poate fi resimtita de un posbil cumparator dupa achizitie.Mesaj publicitar.The concern or uncertainty felt by a prospective buyer that he or she will feel bad about the purchase afterwards. orice restrictie pusa pentru publicarea informatiei. usually based on imagery rather than information.Forma de advertising subliminal. etc before a given date) Embedding . Vezi Close (inchidere). petrecerea timpului liber si bunurile sportive. Decoding) Encouragement Probes . (English . and are an excellent market for travel. the concealing of imagery in various products and advertisements to appeal to the subconscious drives of potential customers. See Risk) Emotional Selling Preposition (ESP) . also called Psychological Risk.Embargo .The unique associations established by consumers with particular products. empty nesters are at the peak of their earning potential. See Consumer Goods.The act of enticing key employees from one competing firm to another) Employee Publics . Convenience Goods) Emotional Appeals in Advertising . any restriction imposed in the release of information. desi alte marci pot oferi performante mai bune la acelasi pret.O categorie de bunuri care consta in produse achizitionate rapid pentru diverse necesitati.Those in the stage of the family life cycle where the children have all grown up and left home. De exemplu.Parte a publicului unei companii care consta in angajatii sai. Decoding (decodarea). the emotional response to certain car marques ensures their continual success.A closing technique in which the salesperson attempts to get a favourable response from a buyer by appealing to his or her fear.A category of consumer goods consisting of items purchased quickly in necessity. See Close) Emotional Risk . pana la o data stabilita. etc) rather than by a rational appeal.Asociatia unica stabilita de consumatori cu anumite produse. advertising. Vezi Consumer Goods (bunuri de consum). For example.The ability of an individual to project his or her own personality into a situation and understand it. Convenience Goods (bunuri de convenienta). (English . the market challenger launches an attack on several fronts at once in an attempt to break the leader's grip on the market) Encoding . ascunderea inaginii a diverselor produse sau a reclamelor. pretendentul la segmentul de piata porneste un atac pe mai multe fronturi deodata in incercarea de a distruge stabilitatea liderului pe piata. in mod tipic.(English .Metoda de inchidere a tranzactiei in care agentul de vanzari incearca sa obtina un raspuns favorbil din partea cumparatorului apeland la teama. which attempt to achieve the advertiser's objectives by evoking strong emotions or feelings (fear.Abilitatea unui individ de a-si proiecta propria personalitate intr-o anumita situatie si a o putea intelege. pentru a face apel la subconstientul potentialilor consumatori. See Subliminal Advertising) Emergency Goods . and home improvement merchandise. bazat mai mult pe imagine decat pe informatie. empty nesters (cuibul gol) se afla in varful potentialului lor de castig si reprezinta o piata excelenta pentru calatorii. (English . mandrie sau alte emotii asemanatoare.Intrebare pusa de un agent de vanzari pentru a obtine mai multe informatii despre posibilul cumparator. care incearca sa-si atinga obiectivele prin evocarea unor emotii si sentimente puternice (teama.

(English Recommendations to purchase a particular brand of product made in advertisements by well-known personalities or experts) Enterprise Competitors . endorsement prin celebritatile industriei de divertisment. (English .Firms of similar type vying for a consumer's business. V. element de identificare.the character or editorial style of the publication or the surrounding programmes for broadcast media) Environmental Forecasting .random route) s. (English .spre exemplu.The process of examining the internal and external factors which influence the firm's operations and decision making in order to identify market opportunities and threats) Equipment-Based Services . Construirea esantionului se poate face: .Procesul de erori (obiecte gresite. venit etc. trebuie sa cuprinda. Endorsement. caracteristicile populatiei studiate sunt prestabilite potrivit unor criterii de varsta. lipita (autoadeziv) sau atasata produsului.Promotion of a product by means of movie tie-ins.Services in which machinery or equipment plays a significant role in delivering. sex. parte din populatia totala a unei colectivitati. See Movie Tie-ins. (English .a. based on the known size of an overseas market) Environment . Gradul de precizie a cercetarii depinde de talia esantionului . interval de incredere. (English . automatic telling machines play a significant role in the delivery of banking services. whether or not they are the one who purchased the product) Endless Chain Method . sa ofere rezultate care sa poata fi generalizate pentru intreaga populatie investigata).Grup de subiecti.Normally refers to editorial environment . Vezi Prospecting (previziune). See People-Based Services) Error Rate . chiar daca ea este sau nu cel care a achizitionat produsul. atentionare.Recomandari de achizie a produsului facute in reclame de personalitati publice sau de experti. (English . elocvent in privinta reprezentativitatii . (English . wrong quantity. informare.prin metode non-probabiliste: metoda cotelor – in acest caz.The person who actually uses a product.va furniza tot atatea informatii semnificative ca si un esantion de 10 sau de 100 ori mai mare.A prospecting method in which a salesperson asks each customer called upon to suggest the names of other likely purchasers of the same product. etc.Metoda de previziune in care agentul de vanzari pune intrebari fiecarui clinet sunat pentru a sugera numele altor cumparatori ai aceluiasi produs.A rough method of calculating the size of the market for a given product.Persoana care foloseste de fapt produsul. (English . Vezi Movie Tie-ins (insertii filmice). reprezentativitate (a unui esantion).The percentage of errors (wrong items. un sondaj efectuat pe un numar de 1. (English Attempting to predict the nature and intensity of the microenvironmental and macroenvironmental forces that are likely to affect a firm's decision making and have an impact upon its performance in a given period) Environmental Scanning . cu caracter obligatoriu sau neobligatoriu.Firme similare care se intrec pentru a atrage atentia consumatorilor. metoda itinerariului (engl. ocupatie. care coincid cu structura populatiei-mama (de referinta). adrese gresite etc) facute in transportul marfurilor catre clienti. plecand de la marimea unei piete de peste hotare. (English .O metoda greoaie de calculare a marimii unei piete pentru un anumit produs. sau cu un anumit pas de numarare. de regula. Vezi Competitors (concurenti). in functie de destinatie: 70 . prin tragere la sorti dintr-o lista. wrong address. clasificare si promovare comerciala a unui produs/marci. cantitati gresite. . See Prospecting) Endorsements .End-user .Ansamblu de mentiuni. Eticheta . (English . clasa sociala.Procesele de examinare a factorilor interni si externi care influenteaza operatiunile unei firme si luarile de decizie cu scopul de a identifica oportunitatile si amenintarile de pe piata. In testele statistice. endorsement by entertainment industry celebrities. (grad de) precizie a cercetarii.prin metode probabiliste (aleatoare) .rezultatele sunt cu atat mai exacte cu cat esantionul luat in studiu este mai mare (conform legii numerelor mari). de exemplu echpamentele tehnice de informare joaca un rol important in livrarea serviciilor bancare. See Competitors) Entertainment Marketing . care face obiect al unei cercetari prin sondaj si ale caror puncte de vedere sunt reprezentative pentru intreaga colectivitate (scopul unei anchete prin sondaj este ca. or similar.In mod normal se refera la mediul editorial – caracterul sau stilul editorial al unei publicatii sau descrierea generala a programelor unei televiziuni/radio. . Poate fi tiparita direct pe ambalaj. un prag de probabilitate de 95% este considerat acceptabil pentru o buna precizie a cercetarii.Promovarea unui produs prin inserarea lui in scene de film. Endorsement) Envelopes and Stubby Pencil . for example. Vezi People-Based Services (serviciile bazate pe resurse umane). pornind de la un esantion restrans.Servicii in care echipamentul joaca un rol important in distributie.000-2000 de persoane este considerat.) made in shipping merchandise to customers) Esantion . In general.Incercarea de a prezice natura si intensitatea fortelor de micromediu si de macromediu care pot sa afecteze luarea deziilor unei firme si care pot avea un impact asupra performantelor sale pe o anumita perioada.

(English . ilustratii. (English . organizarea de spectacole. Se schimba frecvent. O inscriptie sau un indemn distinctiv atribuit de o organizatie profesionala sau o asociatie de comercianti unui produs. compozitia si caracteristicile produsului. indicii privind cantitatea.Intrebari puse de un agent de vanzari care incearca sa inteleaga sentimentele unui posibil client in legatura cu un subiect. Inert Set) Exchange . operatiune promotionala cu caracter de eveniment special (festiv) . al unei idei sau al unui serviciu de la o persoana/organizatie la alta in schimbul unui bun. Deep Assortment (clasarea amanuntita). se mai numeste Consideration Set (set de luat in considerare). auto). evaluative criteria may be objective or subjective) Evaluative Probes .Un grup de natiuni europene unite intr-un bloc de schimb. Intensive Distribution (distributia intensiva). European Economic Community .Questions posed by salespeople to help their understanding of a prospective customer's feelings on a subject) Evenimente speciale . Scrambled Assortment) Exclusive Dealing Agreement . firmei/marcii -.Cititori care cumpara o singura revista. In acest caz. concerte live. aplicate pe ambalaj. Vezi Inept Set (set nul).Agreements between manufacturers and middlemen in which the latter are granted sole rights to distribute a product within a defined territory) Exclusive Assortment . lansarea unei marci noi etc.asociata. from one person or organisation to another in return for something desired. Exemplu: zile ale marcii.Activitate de relatii publice. limiting trade barriers among members and applying common tariffs to products from non-members) Evaluative Criteria .An arrangement in which a manufacturer prohibits a marketing intermediary from carrying competitors' products) Exclusive Distribution . (English .Restricting the availability of a product to one particular outlet. ciclism. when considering a purchase . Crearea unui eveniment poate avea ca pretext aniversarea firmei.Brand-uri de care este constient un cumparator si despre care gandeste pozitiv atunci cand are de gand sa faca o achizitie.numele producatorului.Aranjament prin care un producator interzice unui intermediar sa opereze si cu produsele concurentei. pentru a garanta calitatea si conformitatea acestuia cu normele de fabricatie. o fuziune sau o asociere. Broad Assortment. obiect al unei demonstratii sau actiuni de sampling intr-un raion sau magazin. un produs nou.Restrangerea disponibilitatii unui produs la un singur debuseu. este vorba despre o manifestare de prestigiu. Scrambled Assortment (clasarea amestecata). poarta numele de eticheta/certificat de calitate (engl. (English . intr-o ambianta de prestigiu. de obicei. and thinks well of. care limiteaza barierele de schimb printre membrii ei si care aplica aceleasi tarife produselor din statele ne-membre. Campanie publicitara insolita organizata in scopul sustinerii unui eveniment special in viata firmei.A group of European nations acting as a trading block. (English . termenul de valabilitate. bine mediatizata si care implica participarea unui public larg. Inert Set (set inert). pretul de comercializare. Broad Assortment (clasarea generala). Deep Assortment. Vezi Distribution Intensity (intensitatea distributiei). Vezi Centralised Exchange Processes (proces de schimb centralizat). See Distribution Intensity. service. considered by a buyer when choosing between alternatives.Strategie de clasare in care un distribuitor decide sa vanda linia de produse a unui singur producator. Intensive Distribution.Transferul unui obiect. prezentarea unei lucrari cu autor etc. O eticheta profesionala inglobeaza si desene.de regula. Decentralised Exchange Processes (proces de schimb decentralizat).seal of quality). calitatea.Features of a supplier. modul de pastrare si de folosire a produsului. etc.Aranjamente intre producatori si persoanele de legatura in care sunt garantate drepturile de baza pentru distributia unui produs pe un anumit teritoriu. (English Brands that a buyer is aware of.Readers who read one magazine but not another) 71 . o anumita perioada de timp . demararea unei noi activitati. la care participarea va fi selectiva. product. Selective Distribution (distributia selectiva). also called the Consideration Set. Evidentierea ofertei . (English . . Selective Distribution) Exclusive Readers . See Centralised Exchange Processes. festivaluri ale berii. See Inept Set. Vezi Assortment Strategies (strategii de clasare).In cadrul unei operatiuni de merchandising sau de PLV. oferte promotionale etc. data si locul fabricatiei. (English . (English . See Assortment Strategies. sunt falsificate. intreceri sportive cu premii (de cros.Trasaturi ale unui furnizor sau ale unui produs luate in considerare cand un cumparator alege intre mai multe alternative. criteriul de evaluare poate fi obiectiv sau subiectiv. idea. V. Teasing. iar publicul este sensibil la felul in care se prezinta produsul. Evoked Set . Decentralised Exchange Processes) Exclusive Agreements . adesea. actiune promotionala constand in plasarea unui produs intr-o pozitie privilegiata. etc. intrucat se demodeaza. simboluri etc.The transfer of an object.An assortment strategy in which a reseller decides to carry the product line of only one manufacturer. (English .

Relatia complice dintre cantitatea de produse fabricate si costul per unitate in evolutia ei in timp. In acest model sunt catarite atributele brand ului. Other models of brand evaluation include the ideal brand model. incluzand cautarea informala de materiale in mediul intern. se mai numesc si variabile explicative (Explanatory Variables).The pricing of a product at a lower than average-cost level on the basis that costs will decrease as production experience increases) Experimental Research Method .Abordare sistematica si stiintifica a cerectarii de marketing in care sunt manipulate un numar de variabile si in care sunt masurate schimbarile altor variabile. cunoasterea noutatilor tehnologice.An independent marketing intermediary bringing together buyers and sellers from different countries and taking a commission on sales) Expozitie comerciala . Vezi Marketing Research (cercetare de marketing). intermediari comerciali). organizata periodic. (English . (English . the cost per unit usually declines.The variables a researcher manipulates in conducting an experiment. the conjunctive model. cresterea notorietatii si promovarea imaginii de marca (daca segmentul de piata atins este unul prioritar in strategia expozantului) etc. the lexicographic model and the determinance model) Expense Account . external and secondary sources. Avantaje: optimizarea intalnirilor de afaceri (cu parteneri. and other items of expenditure considered necessary to make sales) Expense Quota . Primary Research (cercetare primara). used as a cost control measure by sales managers) Experience Curve .Cercetare de birou care este sacrificata in favoarea cercetarii primare intr-un studiu.A model used in the study of consumer decision processes to evaluate alternative brands. un timp scurt – un numar de expozanti de produse si servicii dintr-un sector. Alte modele de evaluare a brand ului sunt: modelul brnad ului ideal. Vezi Dependent Variables (variabile dependente). accommodation.Manifestare comerciala specializata. entertainment of clients.The amount budgeted for a salesperson for expenses associated with making sales in a territory.O suma de bani data unui agent de vanzari pentru mancare.A systematic and scientific approach to marketing research in which the research manipulates one or a number of variables and measures any change in other variables) Experimental Variables . tombole etc. (English . brand attributes are weighted. care reuneste – in acelasi loc.Intermediar de marketing independent care face legatura intre cumparatori si vanzatori din diferite tari si care primeste comision in functie de vanzari.A region in which a distributor has been given sole rights to a manufacturer's product) Expectancy-Value Model (of Brand Evaluation) .Stabilirea pretului unui produs la un nivel sub medie pe baza ideii ca experienta de productie va creste odata cu scaderea costurilor de productie. 72 . travel. See Marketing Research.A budgeted amount of money advanced to a salesperson for food. convingerile clinetului despre fiecare atributele fiecarui brand sunt multiplicate cu respectivele marimi pentru a afla ratele de preferinta a alternativelor. etc. Secondary Research (cercetare secundara). As more units are produced.Tehnica cantitativa pentru previziunea vanzarilor care foloseste date istorice cantarite pentru a favoriza informatia mai recenta. Cu cat sunt produse mai multe unitati.Variabilele cu care lucreaza un cercetator in realizarea unui experiment. (English . (English . divertismentul clientilor sau pentru alte cheltuieli considerate necesare pentru a efectua vanzarile. (English . extern si in surse secundare. Primary Research.Regiune in care unui distribuitor i s-a dat dreptul de a vinde produsele unui producator. (English . (English . Secondary Research) Exponential Smoothing .The plotted relationship between the amount of products produced and the cost per unit over time from launch.Suma bugetata pentru un agent de vanzari pentru cheltuielile asociate cu realizarea vanzarilor in teritoriu. folosit ca masura de control a costului de catre managerii de vanzari. modelul lexicografic si modelul determinantei. Pe durata expozitiei se desfasoara programe de conferinte si seminarii.Marketing pentru produsele de export.Exclusive Sales Territory . calatorii. See Dependent Variables) Exploratory Research . (English Desk research undertaken before primary research is commenced in a marketing research study.The marketing of goods or services to overseas customers) Export-Import Agent . cazare. demonstratii. (English . efect atribuit partial acumularii de experienta. modelul disjunctiv.A quantitative technique for sales forecasting using historical data weighted to favour the most recent information) Export Marketing . an effect that is partially attributable to the accumulation of experience) Experience Curve Pricing . facilitarea incheierii de contracte. zile ale expozantilor. (English .Model folosit in studiul proceselor de luare a deciziei de cumparare in contextul existentei mai multor brand-uri alternative. interviuri si discutii cu surse informate etc. a consumer's beliefs about each brand's attributes are multiplied by the respective weights to produce a preference ranking of the alternatives. including an informal search for material from internal. costul per unitate de obicei scade. modelul conjunctiv. the disjunctive model. a ofertei concurentilor (inclusiv a firmelor noi aparute pe piata). also called Explanatory Variables. (English . In this model. interviews and discussions with informed sources.

such as wages. Analytical and Driver) commonly used to classify salespeople and their customers. competitia si schimbul social. job promotions.Factorii relativ incontrolabili din afara firmei care influenteaza luarea de decizie.Recompense pentru indeplinirea unor sarcini care nu se cuvin individului. fringe benefits. Routine Problem Solving) External Analysis . Drive) Extranet .Reclame. stimulente.Metoda de cercetare care determina ce parte a reclamei este mai bine receptata de consumator.A closed. See Learning Process. prin urmarirea miscarilor ochilor. and social change) External Marketing Environment . Expressives are characterised by high assertiveness and high responsiveness) Extension Approach to Pricing . See Internal Environment) External Stimuli .An approach to global pricing in which a firm sets the same price for its product around the world and expects purchases to pay whatever additional freight and import costs apply. and so on. bonuses.Studiu al mediului extern de marketing. Geocentric Approach to Pricing (abordarea geocentrica de stabilire a pretului). Protective Warranty) Expressive (Social Style) . See Limited Problem Solving. protejat cu parola. that the product offered for sale will satisfactorily perform the task for which it is intended. exprimata in cuvinte scrise sau vorbite. Vezi Intrinsinc Rewards (recompense intrinseci). Promotional Warranty. beneficii marginale. Web Site)) Extrinsic Rewards . store displays. and to the buyer's reasonable expectations. afisare in magazine etc care cresc vanzarea.Study of the external marketing environment. Drive.Express Warranty .Buying situations which require considerable effort because the buyer has had no previous experience with the product or suppliers. bonusuri. Routne Problem Solving (rezolvare de probleme de rutina). cupoane.Situatii de cumparare care cer un efort considerabil deoarece cumparatorul nu are nici o experienta anterioara cu furnizorii produsului.Abordare de stabilire globala a pretului in care firma aplica acelasi pret in toate tarile pentru produsul sau si in care se asteapta ca toti cumparatorii sa plateasca cheltuelile aditionale de transport si costurile de import. promovare in post si asa mai departe. password-protected web site which is used to communicate with people (such as clients and suppliers) outside an organisation (see WWW.A manufacturer's guarantee. also called Extensive Decision Making. Geocentric Approach to Pricing) Extensive Problem Solving .Relatively uncontrollable factors outside the firm which influence its decision making. care este folosit pentru a comunica cu oameni din afara organizatiei(clienti. Protective Warranty (garantia de protectie). (English One of four social styles (with Amiable. (English . (English . posters. incluzand factori precum clientii. See Warranty. (English . (English . expresivii sunt caracterizati de asertivitate ridicata si rata inalta de raspuns.A physiological method of objectively pretesting advertisements in which involuntary eye pupil dilation is used to measure the level of interest shown by a particular consumer) Eye tracking . competition. including factors such as customers.Rewards for doing a job which are external to the individual. precum salarii. Promotional Warranty (garantia promotionala). Vezi Adaptation Approach to Pricing (abordarea adaptativa de stabilire a pretului). analitic. Vezi Learning Process (procesul de invatare).Garantia producatorului. point-of-purchase materials. cum ca produsele oferite spre vanzare vor efectua cerintele pentru care au fost fabricate si se vor ridica la asteptarile rezonabile ale cumparatorului.A research method that determines what part of an advertisement consumers look at.Unul dintre cele patru stiluri sociale (impreuna cu amabil. se mai numeste si luare de decizie extensiva (Extensive Decision Making).Advertisements. incentives. by tracking the pattern of their eye movements) 73 . (English . conducator) folosite frecvent pentru a clasifica agentii de vanzari si clientii lor. coupons.Metoda psihologica de pre-testare a reclamelor in care dilatarea involuntara a pupilei ochiului este folosita ca masura a nivelului de interes aratat de un anumit consumator. etc which give rise to a drive. (English .Un site inchis. postere. stated in written or spoken words. (English . Vezi Limited Problem Solving (rezolvare limitata de probleme). Vezi Internal Environment (mediul intern). Vezi Warranty (garantie). Implied Warranty (garantia implicita). (English . (English . furnizori). Implied Warranty. (English . materiale de cumparare. See Adaptation Approach to Pricing. See Intrinsic Rewards) Eye Pupil Dilation Test .

for instance) to conduct their business) Facilitating Channel Institution .Situatii de vanzare in care agentul de vanzari si cumparatorul se intalnesc fata in fata (nu prin intermediul telefonului sau al postei) pentru a incheia afacerea. Nu am auzit niciodata de ea. 4.An agency or organisation.Un produs.A statistical procedure for trying to discover the basic factors that may underline and account for the correlations among a larger number of variables. dar care scade rapid in popularitate. Vezi Fashion (moda). (English . institutia care asigura asistenta nu ia seama de bunuri. Am auzit de ea. se mai numeste si Blanket Brand. Vezi Favorability Scale. o companie de transporturi sau o agentie de asigurari.Plauzibilitatea aparenta a rezultatelor unei cercetari de marketing. (English . Know a Little. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1.Magazin care vinde produsele unui singur producator. O cunosc foarte bine. (English . Know It Well. de exemplu o banca. adica. 3. such as a bank. in speranta ca va atrage personal de la firmele concurente. de obicei la preturi foarte mici. 2. 5. De exemplu. Stiu putin despre ea.Un dispozitiv de ierarhizare care masoara constizarea audientei tinta in ceea ce priveste o companie si produsele ei. (English . (English . such as Revlon 74 .A product. and rapidly declines in popularity. especially a fashion. Stiu destul de multe lucruri despre ea.A brand name used for a number of products in the same line. Vezi Corporate Branding (branding de corporatie). 4.O agentie sau o organizatie.Procedura statistica de incercare de a descoperi factorii care stau la baza corelatiilor dintre mai multe variabile. to obtain competitive information) Familiarity Scale .Refers to the number of billboards used for an advertisement) Factor Analysis . (English . See Favorability Scale) Family Brand . Single Brand Name (nume de brand unic). obiectivul acestei tactici neetice este de obicei acela de a obtine informatii in ceea ce priveste concurenta.F Face Validity .A retail store that sells the products of one manufacturer. (English . Never Heard of It. (English . (English . usually at very low prices) Factory pack . par sa fie corecte.Un premiu atasat produsului.A premium attached to a product. (English . Know a Fair Amount. un produs popular cu un cuclu de viata scurt. the aim of this unethical tactic is usually. factor analysis might be used to determine and interpret the basic factors underlying some negative attitudes towards the purchase and use of male toiletries and cosmetics) Factory Outlet . the facilitating channel institution does not take title to the goods) Facings . See Fashion) Fake Interview . achieves peak sales in a relatively short time. (English . Heard of It. care. that is.Selling situations in which salesperson and buyer meet together (rather than use telephone or mail. 3. which on the basis of logic and common sense. 5. 2.Interviu in vederea obtinerii unui loc de munca pe care o companie il organizeaza pentru pozitii inexistente.A job interview held when a company advertises a non-existent position in its firm hoping to attract personnel from competing firms. care atrage rapid atentia publicului pasionat si care atinge maximum de vanzari in scurt timp. a popular product with a particularly short life cycle.The apparent plausibility of the results of marketing research. pe baza logicii si a bunului simt.A scaling device for measuring a target audience's awareness and knowledge of a company or its products.Nume de marca folosit pentru o linie de produse. analizele de factori pot fi folosite penrtu a interpreta factorii care stau la baza atitudinilor negative cu privire la achizitionarea si folosirea produselor de toaleta si cosmeticelor penrtu barbati. transport company or insurance agency.Se refera la numarul de panouri folosite pentru o reclama. which provides specialised assistance to members of a marketing channel. care furnizeza asistenta specializata membrilor unui canal de marketing. cum sunt cosmeticele Revlon sau mancarea conservata Heintz. in afara sau in interiorul ambalajului. that comes quickly to the attention of an eager public. in or on the packaging) Fad . seems to be correct) Face-to-Face Selling . For example. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. Individual Brand (brand individual). in special o moda.

Destul de favorabil. 3. sa amenajeze expunerea produselor pentru vanzare 75 . 5. de a anunta o reducere de pret. also referred to as Attributes) Features and Benefits Selling . Single Brand Name) Family Life Cycle . (English .Prominent or distinctive characteristics of a product's use. including bachelor stage. posibil ilegala. cuibul gol si supravietuitor singuratic. 3. construction or design. more useful or more valuable to a purchaser. intr-o perioada de timp.A term used in reference to frequently purchased consumer goods.A selling style in which a salesperson is careful to relate each feature of the product being presented to a particular benefit which the feature will deliver to the buyer) Feedback .O serie de stadii prin care trece o familie tipica. "now $20. Indifferent. etc) Favorability Scale . Se apreciaza ca este nevoie de 5-6 ori mai mult timp si este cu 30 la suta mai costisitoare castigarea unui nou client decat pastrarea unui client deja existent. incluzand stadiul de celibatar. See Emotional Appeals in Advertising.A change made to any feature of a product in order to make it safer. (English . cele cu scop de reducere a accidentelor.fidelisation). Clientii care oscileaza intre cumpararea marcii firmei si a altor marci concurente poarta numele de clienti micsti. Also called Image Analysis.Dispozitiv de ierarhizare cu scopul masurarii sentimentelor si atitudinilor audientei tinta cu privire la o companie si la produsele acesteia.A series of stages through which the typical family passes. often employed in public service announcements. Vezi Emotional Appeals in Advertising (apelul emotional in advertising). etc. cuibul plin. (English .Termen folosit ca referinta pentru bunurile de larg consum. .Mesaje publicitare care folosesc teama ca punct central. cand de fapt nu exista nici un fel de reducere. Responses are commonly recorded on a five-stage scale: 1. (English .A product that is popular at the moment. young marrieds. reduce the road toll. Indiferent. (English .The unethical. Gradul de fidelitate al unui client poate fi evaluat in functie de frecventa de cumparare sau de succesiunea modelelor marcii cumparate. constructia sau design-ul unui produs.Advertising messages which use fear as their focus. See Familiarity Scale) Fear Appeals in Advertising . such as foodstuffs.Practica neetica.) (English .Focused Advertising Sampling Technique: an approach concentrating promotions into a short space of time to saturate the market) Fast Moving Consumer Goods – FMCG . Somewhat Unfavorable. such as those seeking to discourage smoking. practice of announcing a price reduction (eg. formerly $49") when. V. fashions tend to follow recurring life cycles. card de fidelitate. warn of the dangers of hard drugs.Schimbare facuta la orice trasatura a produsului cu scopul de a-l face mai sigur.store loyalty). empty nest and sole survivor) Fashion .poarta numele de fidelizare (fr. See Corporate Branding. Raspunsurile sunt de obicei inregistrate pe o scara de la 1 la 5: 1. full nest. se mai numesc si atiribute. Actiunea de mentinere a clientilor firmei intr-o stare activa prin intarirea predispozitiilor favorabile fata de firma si produsele/marcile sale .Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. Field Marketing . 2.Practica de a trimite agenti reprezentanti la puncete le vanzare pentru a avea grija de sustinerea brandului si de sustinerea vanzarilor.Tehnica concentrarii sampling-ului (Focused Advertising Sampling Technique): abordare care isi concentreaza promotiile intr-un spatiu redus pe o perioada mica de timp pentru a satura piata. deseori se folosesc in anunturile pentru servicii publice.Loialitate a clientilor care achizitioneaza in permanenta numai marca unui producator (sau cumpara mereu din acelasi magazin. Somewhat Favorable. Vezi Fad.cosmetics or Heinz canned foods. (English . (English . there has been no reduction at all) Fidelitate a clientelei fata de marca . possibly illegal. Pot de exemplu sa coordoneze promotiile din magazine. Rational Appeals in Advertising) Feature Modification . 4. also referred to as a Blanket Brand.Produs popular pe moment. toiletries. avertismentele cu privire la pericolul drogurilor puternice etc. 2. engl. Vezi Familiarity Scale (scala de familiaritate. mai folositor sau mai valoros in ochii cumparatorilor. precum.A scaling device for measuring a target audience's feelings or attitudes towards a company or its products. (English . tineri casatoriti. Destul de nefavorabil.Caracteristici proeminente sau distinctive privind utilizarea. 4.Foarte favorabil. See Fad) FAST Marketing . Very Favorable. (English . precum cele care descurajeaza fumatul. Se mai numeste analiza de imagine. Vezi Communication Process (procesul de comunicare). also called Functional Modification) Features . Very Unfavorable. in fact. moda tinde sa aiba cicluri de viata recurente.Stil de vanzare in care agentul de vanzari este atent sa coreleze fiecare trasatura a produsului pe care il prezinta cu un beneficiu pe care aceasta il aduce. Individual Brand. Rational Appeals in Advertising (apelul rational in advertising). (English . mancarea sau obiectele de toaleta. See Communication Process) Fictitious Pricing . 5. se mai numeste si modificare functionala. .The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message. Foarte nefavorabil.

frecventa achizitiilor etc). commonly by paying maximum attention to either a geographic region or a market segment in which the rival is under-performing) Flanking Defence .Face-to-face sales calls made by company representatives on customers in their homes or places of business) Fighting Brand . informatii legate de comportamentul de cumparare (un istoric al cumpararilor efectuate. (English .Banii de care dispune o firma sub forma de lichiditati. Vezi Risk (risc). Piggyback. securities.Manager de vanzari a carui prima responsabilitate este suprevegherea fortei de vanzare in mediul extern. (English . date actualizate etc). popularizarea produselor. brandul este folosit pentru a concura cu alte branduri pe care un furnizor le ofera spre vanzare. Crearea.O strategie de marketing in care o companie ataca alta intr-un punct slab.A competitive marketing strategy in which one company attacks another in a weak spot.Brand introdus pe o piata de catre o companie care are deja un loc stabil. ordonat si accesibil de informatii cu scop comercial (baze de date comerciale pentru societatile de marketing direct).a. Calitatea comerciala a unui fisier al clientelei este legata de continut (natura si originea informatiilor.A sales manager whose prime responsibility is for the supervision of the sales force in its outside selling activities. tipul. etc possessed by an organization) Financial Risk .O pozitie garantata intr-o publicatie. They may for example conduct in-store promotions. (English . clienti. loan facilities. See Birdyback. nevoi exprimate s. pe suport film sau video. See Risk) Fishyback .O abordare a bugetului pentru promotii in care totalul care trebuie cheltuit pe o anumita perioada este suma tuturor cantitatilor prevazute pentru unitatea de produs. utilizarea. cel mai adesea prin concentrarea asupra unei zone geografice sau unui segment de piata in care rivalul are o performanta scazuta.Termen folosit in distributia fizica a bunurilor ca referire la un sistem de transport care prevede transferul conteinerelor de pe camioane pe avion.An area on a product label which interrupts the design to announce a special offer or similar promotion) Flanker Brand . (English . precum si de posibilitatile de exploatare computerizata (criterii multiple de aranjare. fiabilitate. de obicei in zonele geografice sau pe segmentel de piata unde are o performanta scazuta. the brand is used to compete with dealers' brands and generics. Se mai numeste si Price Brand.Grija pe care o are in minte cumparatorul cand intentioneaza sa achizitioneze un produs. (English . cuprinzand: nume si adrese de clienti actuali sau potentiali. managerul de vanzari externe se implica foarte putin in treburile interne si in operatiile administrative de vanzare. generally. informatii generale si particulare (zi de nastere.A term used in the physical distribution of goods to refer to a system of transportation requiring the transfer of containers from truck to ship.Strategie de piata competitiva in care liderul incearca sa identifice si sa isi imbunatateasca punctele slabe.A guaranteed position in a publication) Fixed-Sum-Per-Unit . and ensure that products are displayed to best advantage) Field Sales Manager . (English .si sa se asigure ca produsele sunt aranjate in cel mai bun mod.Vanzare fata-in-fata realizata prin reprezentanti ai companiei la casele clientilor sau la locul lor de munca. performantelor firmei etc.Concern in the buyer's mind that the product being considered for purchase is too expensive. in general.Document audiovizual. situatie familiala si profesionala. selectare). facilitati de imprumut etc. identificare. credite.Brand cu pret redus. Financial Resources . care se vinde cu cheltuieli minime de advertising si de promovare. organisme financiare. (English . furnizori. (English .The practice of sending representatives or agents to retail outlets with a view to building brand and supporting sales. asigurari. Also called a Price Brand) Film comercial . avand drept scop promovarea institutionala. (English . Piggyback) Fisier al clientelei . in relatiile cu partenerii de afaceri (actionari.). (English . acesta poate fi considerat prea scump sau o pierdere de bain. set up point of sale displays. creditors.A brand introduced into a market by a company which already has an established place in order to increase overall market share in a product category) Flanking Attack . volumul. (English .A low-priced manufacturer's brand sold with minimal advertising and promotional expenditure. or will be a waste of money. serviciilor.Ansamblu coerent. Fixed Position . Vezi Birdyback. cu scopul de a creste distributia totala de pe piata a unei categorii de produse.A competitive marketing strategy 76 . administrative sales management operations) Field Selling . public etc). (English The availability of money in the form of cash.An approach to promotional budget setting in which the total to be spent in a given period is the sum of a certain set amount allocated to each item produced) Flag . (English . the field sales manager will have only minimal involvement in the internal. vanzarea sau inchirierea fisierelor este necesar sa fie reglementate prin lege.Arie pe eticheta unui produs care intrerupe design-ul pentru a anunta o oferta speciala sau o promotie.

A term used in reference to pre-recorded or live 77 .Predicting future variables. O pozitie preferata(vezi: NM in cazul ziarelor ). (English .Este mai degraba un editorial tiparit. decat o reclama.Cunoscute si ca “run-of-schedule”. Strike Rate)) Flighting . commonly geographic areas or market segments in which it is under-performing. the salesperson's call-back upon a client after the ordered goods have been supplied to check that all has been handled to the buyer's satisfaction) Forecasting .). Acest model este preferat de companiile de inregistrari.Scheduling advertising campaigns in irregular bursts followed by periods of relative or complete inactivity.Afise puse ilegal pe proprietate publica sau privata. Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). Acest termen are echivalent in presa scrisa: ROM/ROW(vezi: Run Of Month. (English .A pricing method in which the price charged for some consumer shopping goods and specialty goods and for many industrial products is open to negotiation between buyer and seller.A qualitative marketing research technique in which an independent moderator interviews a small group of consumers from the target market in an informal setting to get an immediate market reaction to a new product or brand name. Continuity. Drip Campaign. See Continuity. Laydown. such as the level of sales in a given period. Se mai numeste si panel de clienti (Customer Panel). The broadcast equivalent of print’s ROM/ROW (see Run Of Month. de gruparile politice si de advertiseri care cauta credibilitate in randul consumatorilor tineri. (English . precum nivelul de vanzari pentru o anumita perioada.The vital final stage in the selling process. Pulsing (pulsare). eg.A media rate that allows for no discounts) Flexible Pricing .Spot publicitar audiovizual. a week.Prezicerea variabilelor. (English . Flat rate . ie. (English .Posters illegally posted on private and public property. avand o durata foarte scurta (flash de 2-3 secunde). telefonul pe care il da un agent de vanzari dupa ce bunurile comandate de client au fost livrate pentru a verifica daca totul este in ordine si pentru a verifica satisfactia clientului. etc.Demand in the industrial sector which rises and falls sharply in response to changing economic conditions and consumer spending patterns) Fly Posting .Metoda de stabilire a pretului in care se poate negocia suma care este ceruta pentru bunuri si produse industriale. Also referred to as a Customer Panel. (English . it is possible to specify or request certain time bands. Strike Rate). broadcast commercials booked as floating time can be scheduled any time at the station’s discretion within a given time period. printed editorial. (English .A period of consecutive days or weeks of advertising within an overall advertising campaign (see Burst Campaign. etc) Foreground Radio . (English . Pulsing) Floating Time .O strategie de stabilire a pretului care consta in copierea preturilor pe care le are liderul de piata. In some cases. the environmental factors that will influence the firm's performance. usually used in the context of magazines.Termen folosit ca referinta pentru programele radio pre-inregistrate care contin muzica si reclame care sunt difuzate direct in magazine. (English .Cerere in sectorul industrial care creste si scade simtitor in functie de schimbarea conditiilor economice si a tiparelor de cheltuieli efectuate de consumatori. A preferred position (see NM for newspaper equivalent)) Focus Group .in which the market leader attempts to identify and strengthen its own weak points.Facing matter. also known as Multiple Pricing and Variable Pricing) Flight .: o saptamana. Run Of Week)) Fluctuating Demand . pentru a genera noi idei de produs etc. (English . folosit de obicei in reviste. artistic etc. In unele cazuri se pot solicita anumite ore.Pret pentru canalele mediatice care nu permite nici o reducere. Pulsing.O perioada de cateva zile sau saptamani consecutive dintr-o campanie de publicitate(vezi: Burst Campaign. before a smaller rival can mount an attack against it) Flashy advertising . Drip Campaign. o luna. (English .Also known as run-of-schedule. See Qualitative Marketing Research) Follow-the-Leader Pricing Strategy . A great favourite with record companies.A pricing strategy adopted by firms which copy the market leader's prices) Follow-Up . a month. (English . Continuity. unde produsele promovate sunt disponibile. se mai numeste si pret multiplu sau pret variabil. Run Of Week).O tehnica de cercetare de marketing calitativa in care un moderator intervieveaza un grup mic de consumatori din publicul tinta intr-un cadru informal. difuzat intr-un moment de concentrare maxima/de suspans al unui program (sportiv. fringe political groups and advertisers seeking ‘street cred’ with youthful consumers) FM (Press) . Vezi Continuity (continuitate). reclamele TV/radio care se difuzeaza in “floating time” pot fi programate la discretia postului intr-o perioada stabilita – ex. (English . cu scopul de a vedea reactia imdeiata a pietei cu privire la un anumit brand. Laydown. rather than another advertisement.Stadiul final de baza in procesul de vanzare. to generate new product ideas. factorii de mediu care vor influenta performanta firmei etc. Pulsing.Planificarea campaniilor publicitare astfel incat perioadele de promovare intensa sunt urmate de o activitate scazuta sau inexistenta.

simbolic).Plasarea unei comenzi de inventar mai devreme decat a fost ceruta. licensing. or some measure of control over. the four possible ways of entry an overseas market are by exporting. Exemplu: format dublu al unui pachet de detergent. 78 . A4. See Backward Integration. utilizata in cazul produselor de consum preambalate . marime. Organizarea si gestionarea fortei de vanzare trebuie sa aiba in vedere aspecte privind selectarea si formarea vanzatorilor. stil etc. Eficienta fortei de vanzare joaca un rol esential in succesul sau esecul comercial al firmei.Ansamblul personalului intern si extern avand drept misiune principala comercializarea efectiva. See Curbside Sales Training. controlul activitatii etc. Se aplica in cazul produselor de larg consum preambalate.O strategie de dezvoltare in care compania creste prin luarea in proprietate sau prin controlarea sistemului sau de distributie. neaducand nimic inovativ. Este o oferta cu caracter exceptional (necesita o buna evidentiere a caracterului de exceptie al formatului). care pot fi comercializate in cantitati variabile (spre exemplu. tabloid. Vezi Curbside Sales Training. utilizat in cadrul unor operatiuni promotionale. carti sau unui afis publicitar (latime x inaltime). prospectarea si impulsionarea vanzarilor firmei printr-un contact permanent si nemijlocit cu clientela potentiala. pe clienti.A term used to describe an approach to marketing practice which relies heavily on conventional wisdom and spurns anything innovative) Forta de vanzare .radio programs featuring music and commercial announcements broadcast direct to stores where the advertised merchandise is available) Foreign Market Entry . Horizontal Integration) Four Ms . joint venturing or direct ownership) Foreseeability Doctrine . care este oferit cumparatorului la un pret exceptional (uneori. stimulare in raport de performante). or similar) Forward Integration . pachet special). care poate fi foarte folositor in construirea planurilor de marketing. cele patru moduri de intrare pe o piata din afara granitelor sunt: exportul.Training given in a classroom setting as opposed to that given in the field. opus celui tinut intr-un cadru practic.Expansion by entering an overseas market. Format de incercare .The value given to a product by virtue of the fact that the materials and components which comprise it have been combined to make the finished product. Onthe-Job Training. motivare (remunerare flexibila. structura (specializare pe produse. X5.Expansiune care implica intrarea pe o piata din strainatate. On-the-Job Training) Format . fabricantul are responsabilitatea de a prevedea in ce moduri ar putea sa fie folosit gresit produsul sau si trebuie sa atentioneze consumatorii cu privire la acestea.The placement of an inventory purchase order earlier than required in order to take advantage of a special price offer. In presa scrisa. mixta).Valoarea oferita unui produs prin virtutea faptului ca acesta combina anumite materiale si are anumite componente.Money. Machine (tehnologie) and Manpower (resursele umane). Vezi Utility (utilitate). Tipar des utilizat pentru a evalua resursele disponibile afacerii. geografica. parteneriatul sau prin distributie directa. Vezi Backward Integration. Exemplu: format scurt/economic al unui spot publicitar TV (8-10 secunde). propus cititorilor o perioada limitata de timp.cumparatorul putand face comparatii cantitative (asupra pretului per kilogram). (English . Exemplu: format standard. (English . Format special . lichide).Format specific al unui produs (mega-format. its distribution systems. (English .Dimensiunea paginii unei publicatii. mai mare decat formatul standard. B5 etc. abonament cu pret redus.Termen folosit pentru a desemna o abordare a practicii de marketing care se bazeaza numai pe intelepciunea conventionala. cumpararea formatului normal). Formula Marketing . Format de program: durata unui program de radio sau de televiziune.Training tinut intr-un cadru academic. (English . incluzand si aspecte legate de forma. in scopul stimularii testarii acestuia (prima incercare. See Utility) Formal Training . (English . (English . avand o talie inferioara fata de formatul standard. acordarea de licente.Format cu caracter provizoriu al unui produs.Prevederile legale pe care trebuie sa le respecte un produs. format special (bax) incluzand 6 sticle de bere.Money (bani). Material (materiale). (English .A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. cu scopul de a profita de o oferta speciala de pret. Forward Buy . Horizontal Integration. (English .The notion under product liability laws that a manufacturer has an onus to foresee how a product might be misused and warn consumers accordingly) Form Utility .

(English . See Geographical Pricing) Free-Form Presentation . .Impartirea publicurilor in utilizatori ai mai multor mijloace media – asculta/vad/citesc. typically. Organizatiile de tip franciza se bazeaza fie pe un produs unic.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to supply the word or idea which first comes to mind in response to a word or phrase given to them by a researcher. in mod normal. ce se bucura de succes comercial si de reputatie pe piata . Ford. advertising-ul.Metoda de stabilirea a pretului in care producatorul este responsabil de toate costurile de transport si livrare. branding. the supplier provides buildings and equipment. See Geographical Pricing) 79 .A pricing approach in which the manufacturer pays the freight cost to the wharf.Aranjament in care furnizorul da dreptul unui dealer sa vanda un produs. logotipul etc.respectarea standardelor privind calitatea produselor fabricate/serviciilor prestate. plasamentul. Vezi Geographical Pricing. Prin contractul de franciza se acorda.Abordare in vanzari care nu se bazeaza pe niciun set de formule si pe nicio metoda.product. Free Associations .Contract prin care francizorul . (English . care este de acord sa opereze in acord cu regulile generale ale furnizorului.create de francizor. costs associated with loading and shipping are borne by the purchaser.Print advertising space of less than a full page) Fragmentation .suportarea unei cote-parti din investitia legata de afacere. in anumite conditii: . Machine and Manpower.Piata in care exista un grad mic de implicare a guvernului in deciziile pietei. branding-ul etc. (English . asistenta comerciala si de gestiune. (English . tehnica este folosita pentru a intelege modul de cumparare. . pretul.) Free Market . which can be useful when designing a marketing plan) Four Ps . sa distribuie un produs fabricat de francizor. in schimbul unui comision din vanzarile totale.Metoda de stabilire a pretului in care fabricantul plateste costurile de transport. A traditional framework for viewing the resources available to a business. management advice and marketing assistance to the franchisee. price. costurile asociate cu incarcarea si imbarcarea produselor comandate de client. the technique is used to further understand shopping. (English . Hertz. advertising. in general. un patent etc .Tip de promovarea vanzarilor in care distribuitorilor li se da o cantitate de marfa pe gratis in schimbul unei comenzi de o anumita marime. (English . furnizorul pune la dispozitie spatiu si echipament.A selling approach which does not rely upon any set formula or method. Shell. Coca-Cola. (English . logistica etc (motiv pentru care franciza mai este numita si "afacere cu succes asigurat"). de asemenea.plata unei redevente periodice (un procent din incasarile realizate). sa presteze servicii.A market place which has minimum direct involvement of government in market decisions) Free Merchandise .. who agrees to operate according to the franchisor's general rules) Franciza . Vezi Formula Approach. (English . culorile.o firma de prestigiu. Francizatul va beneficia de renumele francizorului.Spatiu publicitar mai mic de o pagina intreaga. Wolkswagen. consultanta.A pricing method in which the producer is responsible for all freight and delivery costs. dreptul exclusiv de vanzare intr-o anumita zona geografica.respectarea metodei comerciale si de deservire a clientelei etc.Material. Vezi Trade Sales Promotion. .A type of trade sales promotion in which resellers are given a certain quantity of merchandise free of charge in return for an order of a specified size. insemnele. ce detine o gama de produse/servicii de marca. promovarea. bunurile comandate sunt livrate gratuit la domiciliul clientului. . Vezi Geographical Pricing.plata unei contributii initiale. fie pe o marca de notorietate. etc. el beneficiaza de o serie de servicii de formare. promotion and place) Fractional Page .A once-mass audience exercising wider media choice by dividing their viewing/listening/reading amongst more media vehicles) Franchising . Hilton etc. See Formula Approach) Free-in-Store Pricing . in care cei intervievati sunt rugati sa spuna primul cuvant sau prima idee care le trece prin minte cand aud intrebarea cercetatorului.Metoda de colectare a datelor calitative in cercetarea de marketing.concesioneaza francizatului o licenta care ii da dreptul sa fabrice un produs conceput si fabricat de francizor.Cele patru variabile controlabile ale mixului de marketing: produsul. (English . va putea folosi numele de marca. Benetton. See Trade Sales Promotion) Free-alongside-Ship Pricing .An arrangement in which a supplier grants a dealer the right to sell a product in return for some percentage of the total sales. asistenta manageriala si asistenta de marketing francizei.The four major controllable variables of the marketing mix . Exemplu: McDonald's. Pepsi Cola. the ordered goods are delivered freight free to the customer. (English .

ex.A retail store.8 average OTS. Frequency. expressed as a percentage. and that visual. (English . Maslow's Theory of Motivation.FOC). who is responsible for the remainder of the freight charge. 15% had 1 opportunity to see the ad. dupa aceasta.Cea mai buna pozitie pentru bunurile de impuls. See Motivation. by buying large volumes of land. Vezi Delivered Pricing.Publicul tinta atins impartit la numarul de expuneri la mesajul publicitar – ex. Effective Frequency.Audience coverage or reach. having its own premises and parking area) Freight Absorption Pricing .Benefits enjoyed by employees as part of a total remuneration or compensation package. Herzberg's Theory of Motivation) Fringe Benefits . pe mare sau pe calea aerului la preturi mici.A time period directly preceding and directly following prime time. Maslow's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Maslow). (English .The prime and most sought after position for impulse goods.Costurile de transport implicate in livrarea bunurilor de la producator la consummator. (English . not located in a shopping complex with other retailers. etc. (English . (English . (see Average Frequency. responsabilitatea platii transportului revine cumparatorului. (English . prin cumpararea unui volum mare de linii de transport pe uscat. Frequency Distribution. asezate in fata tejghelei (front-of-counter . Frequency Distribution. Effective Frequency. fringe benefits are subject to taxation in some countries) Fringe time . leaflet-uri sau materiale similare de advertising care sunt distrbuite impreuna cu revistele si ziarele.Perioada de timp care precede direct si care urmeaza imediat dupa prime time. 15% au avut 1 ocazie sa vada reclama. 12% au avut 2 ocazii. eg.Firme specializate in furnizarea serviciilor de transport.Singurul mesaj publicitar care apare pe prima pagina.Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta o parte din costurile de transport ale bunurilor catre consumator. See Geographical Pricing) Free-Standing Inserts . (English .Firms specialising in the supply of transportation services.A pricing method in which the manufacturer bears some or all of the freight costs involved in transporting the goods to the customer. OTS/OTH)) Frequency Distribution .Free-In-The-Mail Premium .Metoda de stabilire a pretului in care producatorul suporta numai costurile de livrare a bunurilor la un punct de desfacere local. Effective Frequency. 4+ Cover (see also Average Frequency.(vezi: Average Frequency. (English . (English . See Delivered Pricing) Freight Charges . 11% au avut 3 ocazii.Beneficii pe care le au angajatii ca parte din remuneratie totala sau ca pachet de compensatie.: 4+Cover(vezi: Average Frequency. aceste firme pot oferi preturi avantajoase pentru tansport firmelor mici ale caror produse le cimbina in incarcaturi mari.Teorie conform careia preferintele de cumparare ale consumatorului sunt dicatate de motive inconstiente si ca elementele tactile.The number of times the advertisement appears) Freudian Motivation Theory .Brosuri. auditory and tactile elements of a product may evoke emotions which stimulate or inhibit purchase. OTS/OTH). la o medie de 4. Deci.The sole advertisement to appear on the front page) Front-of-Counter . (English . 9% had 4 opportunities to see. for a campaign of 400 GRPs delivering 83% net reach at 4. auditorii ale unu produs ii pot provoca emotii care sa-i stimuleze sau sa-i inhibe cumpararea.Atingerea sau acoperirea publicului. 11% had 3 opportunities to see. Effective Frequency. 9%. for example. 4 ocazii etc. beneficiile auxiliare fac obiectul taxelor in unele tari. at that time. (English . OTS/OTH).A type of sales promotion in which consumers are offered a gift which is sent to them by post in return for proof of purchase of the product) Free-on-Board Pricing . they are able to offer attractive rates to small businesses whose products they combine into large shipments) Frequency .see. (English .Un magazin de retail care nu este localizat intr-un complex impreuna cu alte magazine similare. (English . Frequency. exprimata in procente.The theory that a consumer's buying preferences are dictated by unconscious motives.Transportation costs involved in shipping goods from producer to customer) Freight Forwarders . sea.Numarul afisarilor reclamei.Tip de promovarea vanzarilor in care consumatorului ii este oferit un cadou pe care il primeste prin posta. Vezi Geographical Pricing. on television) Front Page Solus .Brochures. Herzberg's Theory of Motivation (Teoria motivatiei a lui Hertzberg). leaflets and similar advertising material distributed with magazines and newspapers as loose inserts) Free-Standing Retailer . in televiziune.8 OTS. (English .A pricing method in which a producer bears only the costs involved of delivery of goods "free-on-board" to a local carrier's despatch point. 12% had 2 opportunities to see. OTS/OTH)) Frequency of Insertion (or Spots) . at specified frequencies . si care are politica proprie si o parcare proprie. title for the goods passes to the purchaser. air and pipeline transportation at low rates. Hence. la anumite frecvente . (English .Target audience reach broken down by number of advertisement exposures. vizuale. front-of-counter (or FOC) display pack) 80 . Vezi Motivation (motivatie). dupa ce a facut dovada cumpararii unui produs.: pentro campanie de 400 GRP din care se ating 83%.

brokers. research. also called Trade Discount) Functional Organisation . (English . sporting goods.A department store which offers many different lines of products. advertising.production. Vezi Limited-Service Research Supplier. advertising. also called a Full-Function Wholesaler. conceptualizarea. See Limited-Function Wholesaler) Functional Costs . Vezi Limited-Line Department Store. See Limited-Line Strategy) Full-Service Advertising Agency . Este un spatiu extram de dezirabil pentru un print. delivery and credit.Agents. etc. finante. (English .Angosist care ofera servicii complete: cumparare.Firma de cercetare de marketing care poate sa ofere clientilor servicii complete. personnel. mobilier. sales. storage.Reducerea de pret oferita unei firme care indeplineste o functie specifica pentru alti membri ai canalului de distributie. se mai numeste si Full-Function Wholesaler. data collection and analysis. marketing. realizare de spoturi etc. raporate. mancare. etc. advertising.An ad that is surrounded by reading matter in a newspaper. incluzand imbracaminte. si mai multe tipuri de servicii.A price allowance given to a firm performing some part of the marketing function for other members of the channel of distribution. furniture. etc. food. research design. marketing etc. Vezi Organizational Structure (structura organizationala).Strategie de stabilire a pretului in care sunt luate in considerare toate costurile variabile relvante si toate costurile fixe care pot fi atribuite direct produsului. se mai numesc si Functional Middleman. sorting. such as selling.A marketing research firm which can offer a client a complete range of services. commission merchants. making it more likely consumers will read the ad. printre care ambalare. incluzand cercetare de marketing. Vezi Limited-Service Advertising Agency. transport. Vezi Limited-Function Wholesaler. marketing research. brokeri etc care faciliteaza schimburile dintre producatori si distribuitori si care primesc comisioane pentru servciile lor. incluzand definirea problemei. etc. and many diffrent services.O campanie se va numi astfel daca nivelul cel mai inalt de expunere se atinge la inceputul rularii sale.Magazin mare care ofera mai multe linii de produse. selling. A leaflet or coupon book produced by a media owner for an advertiser or advertisers containing money-off coupons) Full position . media planning. electronice etc. continand cupoane de reduceri.The decision by a producer to offer a large number of product variations in a product line. precum vanzari. analiza. etc. (English . See Limited-Service Research Supplier) Full-Service Wholesaler . creative design of packaging and advertisements. colectarea de date. vanzare. See Limited-Service Advertising Agency) Full-Service Research Supplier . lucru care face mai probabila citirea lui. including wrapping.A wholesaler offering a complete range of services including buying. new product development. who facilitate exchanges between producers and resellers and receive commissions for their services. This is a highly desirable location for an ad) Full-Cost Pricing .A pricing strategy in which all relevant variable costs and a full share of fixed costs directly attributable to the product are used in setting its selling price. etc. (English . personal. creatie de design al ambalajului. transporting.An advertising agency offering a complete range of services including marketing research. (English . distribution. design-ul de cercetare.) Functional Discount . including problem definition or conceptualisation. electrical goods. See Incremental-Cost Pricing) Full-Line Department Store .A campaign will be described as ‘front-weighted’ when it has a heavier level of exposure toward the beginning of its run than at the end) FSI . sortare. credit. (English .The organisation of a firm's business activities so that a separate division is responsible for each business function . providing market feedback and risk-taking. asumarea de riscuri. se mai numeste si Trade Disocunt..Costuri asociate cu o activitate specifica de afaceri. furnizare de feedback al pietei.Free-standing insert.Un leaflet sau un coupon book facute de un mijloc media pentru un advertiser sau mai multi. cercetare de marketing etc.Costs associated with a specific business activity. the organisation of a firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each marketing function . stocare. also referred to as Functional Middlemen) 81 . (English . media planning. (English . (English . (English .Decizia unui producator de a oferi un numar mare de variatii pentru o linie de produse. including clothing. (English . finance. financing.Organizatie in care exista cate o diviziune separata responsabila pentru fiecare functie a afacerii: productie.planning. and reporting. (English . finantare. (English . Vezi Limited-Line Strategy.Front-Weight . See Organisational Structure) Functional Wholesalers .Agentie de advertising care ofera servicii complete.Print care este inconjurat de articole intr-un ziar. See Limited-Line Department Store) Full-Line Strategy . transport.Agenti. produse pentru sport.

Si acestea pot avea mai multe variante sau modele (diferite ambalaje. See Galvanometer) Galvanometer .G Galerie comerciala . greutati.Tehnica de testare psihologica in care conductivitatea electrica a pielii e masurata pentru a verifica nivelul de constientizare al unei reclame. Acorda unui advertiser cel putin 2 pagini succesive din acelasi spatiu publicitar.Instrument stiintific folosit in cercetarea de marketing pentru a masura reactia unui subiect in studiul unei recleme. the instrument measures the perspiration that accompanies the subject's interest or arousal.Ansamblu omogen de produse. Vezi Galvanic Skin Response. Cand o firma realizeaza un numar mare de produse. inghetata). dimensiuni. satisfac aceleasi nevoi sau nevoi diferite etc). Galvanic Skin Response . Poate fi. Vezi Galvanometer (galvanometru). Structura gamei trebuie sa fie echilibrata . dezvoltate pornind de la un produs de baza. utilizeaza o matrice bidimensionala bata pe atractivitatea industriei si pe puterea afacerii.produsele firmei pot fi distribuite prin intermediul acelorasi canale de distributie.A portfolio analysis 82 . foarte atractiv (produs de apel) sau de inalta tehnologie (produs-fanion/de prestigiu). gari). la randul lor. din unul sau mai multe articole individuale. produse lactate. See Buying Centre) General Electric Strategic Business Portfolio Planning Grid . alcatuite. Often attached to the inside front cover of a magazine. omogenitate (gradul de asociere a diferitelor linii de produse . design etc). lungime (numarul de articole ale tuturor liniilor).Analiza de portofoliu si grila de planning realizata de General Electric. O gama are patru coordonate dimensionale: largime (numarul de linii). forme. (English . Gatefold .A press advertisement that folds out. See Galvanic Skin Response) Gama sortimentala .trebuie sa includa produse repartizate armonios. in diferite faze ale ciclului de viata comerciala a marcii.O macheta de presa care se impatureste.Ansamblu comercial situat in zone cu trafic comercial intens (in centrul oraselor. insumate). le regrupeaza in clase (familii) de produse. fiecare reprezentand o gama distincta (spre exemplu. profunzime (numarul de modele ale fiecarui articol al unei linii.People within organisations who can control the flow of information to members of the buying centre. lapte de consum.Oameni din organizatie care pot controla fluxul informatiei adresate membrilor din centrul de cumparare. Vezi Buying Centre (centru de cumparare).A physiological testing technique in which the electrical conductivity of the skin is measured to check the level of arousal caused by an advertisement. Can also be an extra leaf folded in to extend a printed spread) Gatekeepers . destinat satisfacerii aceleiasi nevoi generice. cascaval. De obieci este atasta la coperta a II-a. preparate din carne. Numarul si diferentierea gamelor de produse reflecta gradul de diversificare. care regrupeaza puncte de vanzare de dimensiuni mici si care comercializeaza diferite genuri de produse (preponderent nealimentare). de asemenea. Gives an advertiser a minimum of two pages of continuous space. produse de panificatie s. sistem de culori. aeroporturi.A scientific instrument used in marketing research to measure the reaction of a subject in a study to an advertisement.a). un leaf impaturit care se desface intr-un print. instrumentul masoara transpiratia din timpul vizionarii unei reclame. (English . (English . (English . Fiecare gama se compune dintr-un numar variabil de linii de produse apropiate (spre exemplu. (English .

Activitatile de marketing ale unei organizatii sau ale unei firme. Base-Point Pricing. vezi ACORN. (English .Diferentieri de zona sau de regiune utilizate pentru a segmenta o piata. iar corporatia stabileste apoi pretul astfel incat sa maximizeze profitul pe fiecare piata nationala.The organisation of firm's marketing activities so that a separate division is responsible for each of its major geographic markets. For an example. See FOB Pricing. Vezi Pricing. (English . See Segmentation Bases) Geographic Variables . in cadrul publiclui general. (English . (English . a product that does not carry a brand name) Generic Competitors .Products which are all different in type but are capable of satisfying the same basic want of the prospective purchaser.Un brand fara nume. piata industriala tinde sa fie mai mult concentrata geografic decat piata consumatorilor. consumatorul doreste sa isi imbunatateasca bucataria. See Publics) Generic Brand . (English .Produse din categorii diferite. in opozitie cu crietriile tipului de produs sau a tipului de consumator. Zone Pricing.The view that the whole world is one single market) Geodemographics . (English . the consumer may want to buy some new kitchen appliances but must choose between a dishwasher.Metoda de stabilire a pretului in care consumatorii suporta pretul de transport de la locul de productie.Area or regional differences used to segment a market) Geographical Pricing . New Product Development. dar trebuie sa aleaga intre o masina de spalat vase.Divizarea unei piete heterogene in grupari relativ omogene dupa criterii de zona. Vezi Segmentation Bases. o parte din oameni vad activitatea firmei ca favorabila. (English . (English . Vezi Adaptation Approach to Pricing. stat etc. see 'ACORN') Geographic Deployment . Vezi Publics (publicuri). identificabile numai prin categoria din care fac parte.A distinctive characteristic of the industrial market. (English .and planning grid developed by General Electric. metoda punctului de baza si metoda segmantarii in functie de zona.A "no-name" brand. it uses a two-dimensional matrix based on industry attractiveness and business strength) General Public .Unbranded products identified only by product category) Geocentric Approach to Pricing . Extension Approach to Pricing. Zone Pricing) Global Brands . Extension Approach to Pricing) Geocentrism . etc.A 83 .Brands sold to world markets with essentially the same promotion) Go Error .The deployment of a sales team on a regional or district basis as opposed to a product-type or customer-type basis) Geographic Market Concentration .Branduri vandute pe pietele din toata lumea cu o promovare aproape identica. exemple de stabilire geografica a pretului includ metoda FOB. Vezi Error.All of the people in the society in which a firm operates. the industrial market tends to be more geographically concentrated than the consumer market) Geographic Organisation . district.Parerea conform careia intreaga lume este o singura piata.The division of a total.A method of analysis combining geographic and demographic variables. care sunt capabile sa satisfaca aceleasi nevoi ale consumatorului.Toate persoanele care apartin societatii in care firma opereaza. heterogeneous market into relatively homogeneous groups on the basis of area. See Organisational Markets) Geographic Segmentation . produs care nu are o denumire de marca. district. within the general public there may be some who view its actions favourably and some who view them unfavourably. un frigider si un cuptor cu microunde. (English . iar altii ca nefavorabila. De exemplu. See Adaptation Approach to Pricing. For example. De exemplu. a refrigerator and a microwave oven) Generic Products .Abordare in stabilirea pretului la nivel global in care companiile afiliate furnizeaza informatii despre conditiile pietelor locale.Desfasurarea activitatii unei echipe de vanzari dupa criterii regionale. region. (English . regiune.Produse fara brand. astfel incat fiecare diviziune a acesteia este responsabila pentru pietele sale goegrafice majore. (English .A pricing method in which customers bear the freight costs from the producer's location to their own.Metoda de analiza care combina variabile geografice si demografice.Caracteristica distinctiva a unei piete industriale. state. (English . in care cumparatorul ia decizia sa achizitioneze un produs care ar fi trebuit eliminat. Base-Point Pricing. (English . (English . examples of geographical pricing include FOB pricing. base-point pricing and zone pricing.Esec la orice stadiu (dar in special in etapa de eliminare) in procesul de dezvoltare a unui produs nou.An approach to global pricing in which affiliate or subsidiary companies supply information about local market conditions and the corporation then sets prices accordingly to maximise profits in each national market.

Spre exemplu. (English .The total revenue from all sales to customers in a specified period) Gross … . (English . Masurarile “nete” nu iau in considerare expunerile duble la un program(vezi: see Net …. the gross 84 . See Sales Quota) Gross National Product . (English . (English . Some or much of the gross audience may actually represent duplicated audience) Gross impressions . Vezi Frequency. including duplication.The audiences of all vehicles or media in a campaign. Vezi Label (eticheta). representing manufacturers and wholesalers. (English .Federal. rating points. (English .000 and Publication B an average issue readership of 50.The amount left when selling costs and operating expenses are deducted from total revenue. Vezi Sales Quotas.Venitul total din vanzari pe o perioada specifica. Other commonly used types of sales quotas are unit volume quotas. long-term nature as opposed to objectives which are more explicit and relate to a specified time period. See Label) Greeter .Audienta tuturor canalelor mediatice dintr-o campanie. abtibild. Intre cei 150000 de cititori sunt cativa care citesc ambele publicatii (vezi: Duplication. O parte din audienta bruta poate sa reprezinte dubluri. also called Gross Margin) Gross Rating Points . goal or target used to measure a salesperson's performance. (English . impacte. se mai numeste si Gross Margin. dollar volume quotas. net profit quotas and activity quotas. contacte. pe volumul monetar.Aims of a broad.Numarul toatal.A tag. care sunt mai explicite si care se incadreaza intr-o perioada limitata de timp. sticker. Reach. se opun obiectivelor.The idea that products contain elements of both goods and services in varying degrees) Goodwill .000. See Drop Error. a gross margin quota is used to urge a salesperson to sell a healthy portion of higher-profit items which are usually higher in price and often harder to sell. marca. de oameni sau de locuinte pe care ii reprezinta un anumit program mediatic. (English . mark or symbol which identifies the quality or grade of a product offered for sale.Eticheta. state and local government departments and agencies which buy goods and services needed to conduct their operations) Grade Label .A common form of sales assignment. Impressions). (English . puncte de rating. Alte forme de vanzari sunt cele bazate pe volum. (English . other terms such as audience. rata de citire gross a celor doua publicatii este de 150000. calculated by multiplying reach by frequency. For example. impressions.Un concept care descrie sau se subintelege in alti termeni ca public.000. iar Publicatia B are o medie de 50000. All gross measures relating to audiences for individual media vehicles can be added together to provide a total for the media campaign. contacts. scrisoare. met retailers in hotel lobbies as they arrived on buying visits) Gross audience . este folosita pentru a determina un agent de vanzari sa vanda acele produse care aduc un profit mare si care au de obicei preturi mari si sunt greu de vandut. producatori si distribuitori care intampinau retailerii in holurile hotelurilor cand ajungeau intr-o vizita de cumparaturi. pe profitul net si pe activitate. (English . combined. se calculeaza prin inmultirea razei de actiune cu frecventa. (English . greeters.Forma uzuala de obiectiv de vanzari folosit pentru a masura performanta unui agent de vanzari. acoperire care formeaza un total. simbol care arata calitatea produsului oferit spre vanzare. readership and which conveys ‘total’.Teluri in linii mari si pe termen lung.Total number of unduplicated people or households represented by a given media schedule) Gross Margin Quota . (English . reach. afisari. inclusiv repetarile.Valoarea totala a pietei bunurilor si serviciilor produse de o natiune intr-un an. letter. or implied in. Reach) Gross Sales . statale si locale care cumpara bunuri si servicii necesare pentru a isi conduce operatiunile.Termen folosit la jumatatea secolului al XIX-lea pentru agentul de vanzari. fara dubluri.A descriptor prefacing.Departamente si agentii guvernamentale federale.The total market value of goods and services produced by a nation in a year) Gross Profit . New Product Development) Goals .Suma ramasa dupa reducerea costurilor de vanzare si a cheltuielilor de operare dintr-un venit total.A mid-nineteenth century term for a salesperson.A ratio measuring the value of a media schedule in advertising. luate separat. should have been abandoned. (English .Ideea ca produsele contin elemente din ambele categorii (bunuri si servicii) in diferite procente. Net Reach). See Objectives) Goods-Services Continuum . in hindsight.Diferenta dintre valoarea unei afaceri si suma valorilor partilor din care este alcatuita. if Publication A has an average issue readership of 100. Vezi Objectives (obiective).Raport care masoara valoarea unui program media in advertising. impacts.The difference between the value of a business as a going concern and the sum of the value of its assets if taken separately) Government Markets . label. Toate metodele gross care se refera la publicuri pentru anumite mijloace media pot fi comasate pentru a da un total pe toata campania. daca Publicatia X are medie de citire de 100.failure at any stage (but especially at the screening stage) in the new product development process when a decision is made to proceed with a product which. See Frequency.

iar diferenta ii va fi returnata. Target Audience Population). Whilst the term GRP is used throughout the world. Aspirational Reference Groups (grup aspirational de referinta).Asigurare scrisa de un producator conform careia produsul va fi reparat sau inlocuit daca i se va gasi un defect. (English . Impressions). Calculation : 100 x (total impressions divided by the total number of people in the target audience). opinion leaders. the difference will be refunded. Net Reach. Gross ….Gross Rating Point. GRP se poate calcula si inmultind rating-ul net % cu media OTS.Asigurare data de producator unui intermediar de marketing care este obligat sa scada preturile. ‘Net’ measures de-duplicated exposure of a schedule (see Net …. See Warranty) Guaranteed Price . Contactual Reference Groups (grup contractual de referinta). sales revenues increase steadily as the product finds market acceptance. See Reference Groups. GRP.GRP este numarul afisarilor in randul unui public tinta exprimat ca 1% din populatia publicului tinta. home parties. GRPs sunt vizualizari ale reclamei exprimate in procente. Vezi Prospecting.Trainingul reprezentantilor de vanzari. (English . In timp ce termenul GRP este folosit peste tot in lume.The means by which an organisation plans to achieve its objective to grow in volume and turnover. and TARP (target audience rating point) is commonly used in the Asia Pacific region (see Demographics. etc. la petreceri private etc.Gasirea de noi consumatori prin expunerea produselor in cluburi. Net …. peers.market penetration.Gross Rating Points. in ciuda cresterii concurentei. lideri de opinie etc. Formula: 100 x (numarul total de afisari impartit la numarul oamenilor care alcatuiesc publcul tinta).Stadiu secund (dupa stadiul introductiv) in ciclul de viata al unui produs de succes. Impressions. Target Audience Population)) Guarantee . GRP totals frequently exceed 100 due to multiple exposures to the ad by the same people (see Average Frequency.000. usually in formal sessions. OTS/OTH. (English .Metodele prin care o organizatie planuieste sa-si atinga obiectivele de dezvoltare. Gross …. Membership Reference Groups (grup de referinta careia persoana apartine). dezvoltarea produsului.The second stage (after the introductory stage) in the life cycle of a successful product. (English . Contactual Reference Groups. See Team Selling) Growth Stage of Product Life Cycle . A measure of the total audience exposure of an ad campaign (or TV programme). veniturile din vanzari cresc simtitor pe masura ce produsul este acceptat de piata. Among these 150. Net Reach)) Group Influences . Vezi Formal Training (training formal). unele tari au propriile variante: ex.A written assurance by the manufacturer that a product will be replaced or repaired to the customer's satisfaction if it is found to be defective or does not perform as intended. GRP. prices generally remain high despite increasing competitive threats and profit margins are at peak level) Growth Strategies . Net Reach. some markets use their own variances. Vezi Team Selling.-UK. clubs. TVR is used in the UK to describe a television rating. GRPs. Impressions. Four broad growth strategies are available . definita de obicei prin caracteristici demografice. (English .Finding new customers by displaying and demonstrating merchandise at functions. Impressions. TVR pentru rating-ul TV si TARP(target audience rating point) este folosit de obicei in regiune Asiei de Sud(vezi: Demographics. Exista patru strategii de dezvoltare: penetrarea pietei. the purpose of the guaranteed price is to encourage the intermediary to order a large quantity of the product with confidence) 85 .An assurance given by a manufacturer to a marketing intermediary that if the wholesale price of a product is lowered while the intermediary is still holding stocks. market development and diversification) GRP . Target Audience. product development. Totalurile GRP depasesc in mod frecvent 100 datorita expunerilor multiple la reclama si a acelorasi oameni(vezi: Average Frequency. persoane cu acelasi statut. GRPs are impressions expressed as a percentage of the target audience population.The training of sales representatives. such audience typically being defined by demographic criteria. Target Audience. Impressions. GRPs. Target Audience Population).Members of a family. Target Audience.Situatie de vanzare in care agentul de vanzari prezinta produsul unui grup de cumparatori care reprezinta o companie sau un comitet de achizitie.000 gross readers. etc. (English . pretul sau ramane in general acelasi. scopul acestui pret garantat este sa-l faca pe intermediar sa comande o cantitate mai mare de produse. (English . See Formal Training) Group Selling . Aspirational Reference Groups. One GRP is gross impressions amongst a target audience expressed as 1% of that target audience population. (English . (English . OTS/OTH. Vezi Reference Groups (grupuri de referinta).readership of Publications A + B is 150. Membership Reference Groups) Group Prospecting . dezvoltarea pietei si diversificarea. Net …. who have an effect on a consumer's spending or purchase behaviour.Membrii unei familii.A selling situation in which a salesperson presents a product or product range to a group of buyers from one company or to a buying committee. there will be some readers who read both publications (see Duplication. See Prospecting) Group Sales Training .Metoda de masurare al numarului total de expuneri al publicului tinta la mesajul publicitar in timpul campaniei. eg. Vezi Warranty (garantie). de obicei in sesiuni formale de grup. GRPs can also be calculated by multiplying net reach in % by average OTS. Target Audience Population)) GRPs . Target Audience. as a group. care au un efect asupra comportamentului de cumparare a consumatorului. (English .

Pozitiile neocupate indica posibile oportunitati ale pietei. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. (English . Vezi Qualitative Marketing Research (cercetarea calitativa de marketing). un produs cu performante sau o calitate necorespunzatoare poate afecta imaginea intregii game si chiar a firmei.The strategy of targeting small and specialised customer groups in such a way that bigger companies will not find it worthwhile to retaliate) Guided Dreams . avand performante inalte (produs-fanion/de prestigiu).comercializarea unui model de prestigiu. atribuirea sau asocierea calitatilor unui produs altor produse din aceeasi categorie. chiar daca acesta actiune are ca rezultat colateral pierderea unor 86 .Decizie deliberata de reducere a cheltuielilor de orice fel pentru un anumit produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului sau de viata).Metoda de reproducere alb-negru a unei fotografii sau a unei ilustratii. Also referred to as Automatic Response Behaviour. atuurile si punctele slabe. gradul de diferentiere. Cu cat distanta pe harta dintre doua marci este mai mica. efectul de halo poate induce conotatii negative. Routine Response Behaviour and Routinised Problem Solving. spre exemplu. pe un sistem de axe. In unele situatii. una in raport cu cealalta. the attribution.Interiorul paginilor unde este legata o publicatie.An expression used to describe reaching ‘early adopters’ in order to influence other groups) Harta perceptiilor . . Se mai numeste si Automatic Response Behaviour. See Extensive Problem Solving. prin reprezentarea unor umbre diferite si a unor nuante diferite de griuri formate din puncte albe si negre.A method of reproducing a black and white photograph or illustration.folosirea unei marci-umbrela. pozitionarea pe piata a diferitilor competitori (marci concurente) sau a caracteristicilor diferitelor marci de produse.The transfer of goodwill from one product in a company's line to another.The inside page margins where a publication is bound) H Habitual Decision Making . (English . (English . and evaluation of. cu scopul de a maximiza profitul. (English . by association. In gestionarea unei game de produse. (English . (English . nivelul comparativ al preturilor. of the qualities of one item to others in the group) Halo Targeting . Harvest Strategy . by representing various shades of gray as a series of black and white dots) Halo . Halo Effect .O expresie folosita pentru a descrie initiatorii procesului de cumparare/experimentalistii care influenteaza alte publicuri. cu atat acestea sunt mai competitive. in acest context.Guerrilla Marketing . Vezi Extensive Problem Solving. beneficiile reale pe care produsele le pot aduce consumatorilor etc. cerectatotrul cauta sa gaseasca reactiile emotionale ale consumatorilor la branduri si produse specifice. whilst in this state. a carui imagine favorabila va fi transmisa si celorlalte modele ale liniei si intregii game.Strategia de vizare a grupurilor mici si specializate de consumatori astfel incat marile companii vor gasi acest lucru prea minutios pentru a profita de el. (English . tehnica haloului consta in : .Model grafic folosit pentru a vizualiza. alternatives before purchasing. Limited Problem Solving. a researcher seeks their emotional reactions to particular products and brands.Consumer decision making or problem solving requiring only minimal search for. noul produs va fi propulsat prin notorietatea de care se bucura pe piata acest nume de marca. See Qualitative Marketing Research) Gutter . In acest fel sunt puse in evidenta structura pietei.Transferul calitatilor unui produs dintr-o anumita linie apartinand unei companii catre un alt produs.A method of collecting qualitative marketing research data in which respondents are asked to imagine they are dreaming or fantasising. Limited Problem Solving) Halftone .Actiune prin care imaginea unui produs se reflecta/se transfera asupra altui produs.Luare de decizie sau rezolvarea unei probleme de catre consumator care necesita un efort minimal de cautare si evaluare a alternativelor inaintea achizitionarii.Metoda de colectare de date calitative in cercetarea de marketing in care subiectii intervievati sunt rugati sa isi imagineze diverse lucruri.

cauta produsele care le ofera cea mai mare placere. inainte de a lua decizia de cumparare.Produse pentru care cumparatorul este pregatit sa depuna un efort mai mare si sa cheltuiasca mai mult timp pentru a-l gasi. placere. seek products which provide them with the most pleasure. individuals who. convingere. consumatorii vor compara numarul de factori din ambele categorii inainte de a lua decizia de cumparare. awareness. Also called Premium Pricing) 87 . sugar content.Teorie a motivatiei dezvoltata de Henry Hertzberg in care factorii care cauzeaza satisfactia sunt delimitati de cei care cauzeaza neasatisafactia. preferinta. Vezi Freudian Motivation Theory (teoria motivatiei a lui Freud). Thus. in ascending order. salt content. mai mult de jumatate. even if in doing so it continues to lose market share.segmente de piata. (English . Vezi Objection (obiectie). Astfel. colouring or preservative additives. See Homogeneous Shopping Goods. indivizi care.Tendinta noua in retailing. in which an organisation decides to keep its prices high. cei care cauta experiente placute in mod frecvent. etc. or the desire to create a prestige image for the product. fara a lua in considerare caloriile. hedonistii sunt.A recent trend in retailing in which some retailers attempt to position themselves by emphasising the services aspects of their products more than the goods themselves) High-Involvement Products . Stated Objection. (English Formally. cholesterol levels. (English . stadiile sunt: constientizare. in care decizia companiei este de a mentine preturile ridicate. in care a doua sau a treia companie decide sa atace liderul. Shopping Goods.Termen folosit in afaceri pentru a descrie procesul de "vanare" clandestina a staff-ului unei companii. dupa care se reia campania asa cum se poate vedea model de campanie burst. Head-to-Head Competition . nivelul de colesterol. si nu produsul in sine. Invalid Objection (obiectie invalida).A theory of motivation developed by Henry Herzberg in which satisfiers (factors that cause satisfaction) are distinguished from dissatisfiers (factors which cause dissatisfaction). conviction and purchase) High-Contact Retailing . without regard to calories.O perioada din interiorul unei campanii cand programul advertiser-ului este suspendat un timp. (English . overcrowding at the bottom-end of the market.A planned approach to pricing. (English . while in Lavidge and Steiner's expanded model (1962) they are ignorance. Maslow's Theory of Motivation) Heterogeneous Shopping Goods . conservantii si asa mai departe. See Freudian Motivation Theory. constientizare.Formal. soft drinks. as seen in a burst laydown pattern for example (see Burst Campaign)) Hidden Objection . bere etc. desire and action. preference.A period during a campaign when an advertiser’s schedule is suspended for a time.Stadiile prin care trece un consumator. retailerii incearca sa se pozitioneze astfel incat sa scoata in evidenta serviciile pe care le aduce produsul. dorinta. in modelul AIDA. in the AIDA model the steps. appropriate in situations of inelastic demand. See Hold Strategy) Head hunting . in consecinta. colorantii. See Objection. liking. actiune. Valid Objection) Hierarchy of Effects Models . prin natura lor. mai putin important. are awareness. care se potriveste in situatiile de cerere inelastica. Vezi Hold Strategy. stimulat de promovarea de marketing. pretul este. knowledge. Se mai numeste si Premium Pricing. those who habitually seek pleasurable experiences.A deliberate decision to cut back expenditure of all kinds on a particular product (usually in the decline stage of its life cycle) in order to maximise profit from it. (English Shopping goods perceived by consumers as markedly different in quality and attributes. (English . consumers will compare the number and degree of satisfiers to the number and degree of dissatisfiers before making purchase decisions. consumatori de ciocolata. supraaglomerarea liniei de jos a pietei. after which it resumes. continutul de zahar sau de sare. cunoastere. reasons for such a strategy might include a growing super-premium segment of the market. (English . beer. interest. Vezi Low-Involvement Products. interes.Stabilire a pretului intr-un mod planificat.Bunuri percepute de consumatori ca fiind promovate diferit din punctul de vedere al calitatii si atributelor. crearea imaginii prestigioase pentru produs. Vezi Homogeneous Shopping Goods. Valid Objection (obiectie valida). Maslow's Theory of Motivation (teoria motivatiei a lui Maslow).Various illustrations of the notion that marketing promotion induces consumers to move in steps from one mental state to the next before eventually deciding to purchase a particular product.Obiectie neexprimata pe care un posibil cumparator o are in legatura cu produsul oferit de agentul de vanzari. de exemplu(vezi: Burst Campaign). (English . See Low-Involvement Products) High-Price Strategy .Products for which the buyer is prepared to spend considerable time and effort in searching. and so on. racoritoare. (English . (English . Invalid Objection. decides to challenge the leader) Hedonists . Stated Objection (obiectie exprimata).Situatie competitiva caracteristica circumstantelor oligopolistice. price is consequently less important. in modelul Lavidge & Steiner.A competitive situation characteristic of oligopolistic circumstances. where the second or third leading company.) Herzberg's Theory of Motivation . stadiile sunt: ignoranta. Shopping Goods) Hiatus . hedonists are above-average consumers of chocolates. by nature. motivele care sustin aceasta strategie sunt crearea unui segment de piata superpremium.An unstated objection which a prospective buyer has to a product offered by a salesperson. achizitie.

Reprezentata ca procent din audienta totala. taxe. (English . Inter-Type Channel Conflict. in viata de zi cu zi (precum agrafele de birou.Abordare in introducerea sau lansarea unui produs nou. sunete. wholesaler-wholesaler discord or retailer-retailer discord.Procent din audienta unui canal care au vazut sau care au ascultat doua emisiuni la rand. Vezi Channel Conflict.A colloquial term used in reference to common.Forma de vanzare care include vanzarea prin intermediul televiziunii (articolele sunt aratate la televizor astfel incat consumatorii sa poata face comanda lor prin telefon). De vreme ce cererea unei singure pagini de web adduce cu sine mai multe documente distincte – de exemplu. Inter-Type Channel Conflict. See Harvest Strategy) Holding Costs . HTML. Web Site)) Ho-Hum Products .Costs associated with keeping inventory.Bunuri percepute de consumatori ca fiind asemanatoare din punctul de vedere al calitatii si al atributelor. a request for an HTML page carrying 10 graphic images will result in the log recording 11 hits.Abilitatea de a tine audienta pe un canal. (English Discord among members at the same level of a marketing channel. useful when the cost of introducing a new item is low. Page Impressions. se mai numeste si Inventory Carrying Costs.Dezacord intre membrii aflati la acelasi nivel al unui canal de marketing. videotext or electronic catalogue shopping. including warehousing. See Channel Conflict. purchasers of "hohum" products will generally favour the cheapest available) Hoisting the Flag . (English . cumparatorii acestor produse le vor alege de obicei pe cele mai ieftine. (English . (English . pretul este factorul decident in achizitie. rather than having them change channels. Hit-urile includ cereri pentru documente HTML. Vezi Harvest Strategy. videoclipuri si alte tipuri de documente. Web Site). each paying part of the total cost) 88 . Page or banner impressions have thus replaced hits as the preferred audience measurement currency for web advertising (see Banner Impressions. recorded automatically by the log file of the site’s web server. imagini. folositoare cand costul de lansare este mic. (English .The percent of a program's audience that watched or listened to the immediately preceding program on the same station) Home Shopping . HTML. (English . one for the HTML file and one for each of the graphic image files .the number of hits from a site is not a good indication of its audience size. Afisarile de pagina sau de bannere au inlocuit hit-urile ca metode principale de masurare a publicului in advertising-ul pe web(vezi: Banner Impressions.for example. everyday items (such as paper clips.Curs de actiune potrivit pentru un produs (de obicei in stadiul de declin al ciclului de viata).Forms of non-store retailing which include television home shopping (in which articles are demonstrated on TV so that consumers can place telephone orders for direct-to-home delivery). inregistrat automat in log file-ul server-ului site-ului respectiv.Advertising platit de doi sau mai multi membri de la acelasi nivel intr-un canal de distributie. Web Page. spoilage. Hits include requests for HTML files.Termen colocvial folosit cu referire la produsele folosite frecvent. WWW. (English . un hit este un singur document cerut de utilizator.Historical Analogy . Web Page. staples and scribble-pads) which cannot be differentiated significantly from those of competitors. WWW. Shopping Goods.Shared advertising by two or more members at the same level of a distribution channel.An approach to sales forecasting in which the past sales results of a similar product are used to predict the likely sales of a similar new product) Hits . Page Impressions. a new variant is introduced to see if it proves more popular than an existing one) Hold Strategy . cautarea unei pagini HTML poate adduce cu sine 10 imagini grafice si in log for fi inregistrate 11 – numarul de hits de pe un site nu indica numarul publicului. (English . (English . stocare. etc) Homogeneous Shopping Goods . dobanzi. Shopping Goods) Horizontal Channel Conflict .The ability to keep an audience throughout a broadcast. Server. o varianta noua este introdusa pentru a vedea daca este mai populara decat cea care exista deja. Vertical Channel Conflict.A hit on a web site is a single file request by a user. drawing pins. Log File. fiecare plateste o parte din costul total.A course of action appropriate for a product (usually in the decline stage of its life cycle) in which a company decides to hold by keeping expenditure on it to a minimum to maximise the return before having to delete it from the line.Pe un site. obsolescence. iesire din uz. (English . videotextului sau a cataloagelor electronice de cumparaturi etc.An approach to product introduction or launching. post-it-uri) si care nu pot fi diferentiate de cele ale concurentei.Previziune a vanzarilor in care rezultatele din trecut ale unui produs similar sunt folosite pentru a anticipa vanzarile pentru un produs nou. de exemplu dezacord intre doi distribuitori sau intre doi retaileri. It is represented as a percent of the total audience) Holdover audience . (English . price is consequently the deciding factor. Since a single web page request can bring with it a number of individual files . Server.Costuri asociate cu tinerea inventarului. Vezi Heterogenous Shopping Goods. audio files or any other file types. Vertical Channel Conflict) Horizontal Co-Operative Advertising . in consecinta. eg. See Heterogenous Shopping Goods. image files.Shopping goods perceived by consumers to be essentially the same in quality and attributes. capse. interest and taxes. in care compania decide sa reduca cheltuielile la minim pentru a maximiza profitul inainte de a scoate produsul din linie. Log File. also called Inventory Carrying Costs) Holding power . ace pentru desen.

of sellers of different brands of the same product making agreements to charge the same price to consumers. (English .Horizontal discount . promovarea unor marci proprii si de distributie. House agency . inaugurat in1963 (din 2001 si in Romania).Agentie de advertising aflata in posesia unei companii. Vezi Collusion. de obicei ilegala.Strategie de dezvoltare in care compania cauta sa adauge la liniile de produse pe care le are unele noi. astfel incat sa existe o stransa colaborare in activitatile de cumparare. which deals with one specific topic and appeals to a far more segmented audience (see Vertical Publication)) Hot line . Dispune de vaste parcari proprii si statie de alimentare cu carburant si practica o marja de adaos relativ scazuta (pana la 20%). as opposed to a vertical publication. folosita pentru a promova produsele si/sau serviciile acesteia. aceste structuri comerciale sunt amplasate.A strategy for growth in which a company develops by seeking ownership of. Vertical Price Fixing) Horizontal Publication . primul hypermarche.The practice.Practica. (English .500 mp. Exemplu: in Franta .An advertising agency owned and operated by an advertiser. ajungand si la peste 20. (English .out-of-town shopping centre). care desface un asortiment larg de bunuri cu circulatie rapida dar si alte categorii de produse (circa 35.A publication whose editorial content and audience appeal is broad. (English . See Backward Integration. Price Fixing.A growth strategy in which a company seeks to add to its existing lines new products that will appeal to its existing customers.Piata a unui produs care este achizitionat de mai multe ramuri industriale. Leclerc. Mammouth. numar telefonic destinat acordarii de asistenta directa si permanenta consumatorilor/utilizatorilor unui produs (un serviciu post-vanzare la dispozitia clientelei). 89 . la preturi joase/competitive (engl. some of its competitors. (English .Numarul de resedinte dintr-o piata specifica. spanning a range of demographics. etc. Auchan. (English . promotion.500 mp in medie. necesitand mijloace proprii de transport. cu scopul de a atinge scalele economice. de vanzare a diferitelor branduri ale aceluiasi produs. Vertical Price Fixing.A discount on a media purchase resulting from a promise to advertise over an extended period of time) Horizontal Diversification . care urmaresc acelasi post de televiziune in acelasi timp. magazin de dimensiuni foarte mari (suprafata minima de vanzare este de 2. in Franta).Linie "fierbinte".000 . promovare etc. 5. Conglomerate Diversification) Horizontal Integration . (English . (English . oferit in baza promisiunii ca firma va utiliza respectivul canal pe o perioada mai mare. See Vertical Market) Horizontal Marketing Management . usually unlawful.Delivery of goods or literature to the consumer's front door or mailbox) Households using television (HUT) . la periferia marilor orase (engl. Vezi Vertical Market (piata verticala). care se ocupa de campaniile acesteia de advertising. to achieve economies of scale) Horizontal Price Fixing . In reteaua Internet: asistenta telefonica asigurata de editori de programe sau prestatori de servicii (disponibila cateva ore pe zi).Publicatie aflata in posesia unei companii. (English . and used to promote the advertiser's products or services) House to House Distribution . Conglomerate Diversification. in sistem autoservire (in aproape toate raioanele).popular prices). Forward Integration.40. ca si publicul. or some measure of control over. in apropierea cailor importante de comunicatie. Vezi Concentric Diversification.The number of households in a given market watching television at a certain time) Hypermarket .000 mp. care ii vor atrage pe clientii deja existenti. de regula. See Collusion. which handles the advertiser's account) House organ .Livrarea de bunuri sau de materiale scrise la resedintele consumatorilor. Datorita dimensiunilor foarte mari. Forward Integration) Horizontal Market . . See Concentric Diversification. aflate la acelasi nivel intr-un canal de marketing. care cad de acord ca ceara acelasi pret consumatorilor.000 de referinte). care se ocupa de subiecte specifice si acopera un public segmentat(vezi: Vertical Publication).O publicatie al carei continut editorial. este larg. spre deosebire de o vertical publication.Discount in achizitia spatiului mediatic. (English A publication owned and operated by an advertiser.The organisation of marketing activities by independent firms on the same level in a marketing channel so that they work closely together in buying. Vezi Backward Integration. Price Fixing.A market for a product which is bought by many industries.Hipermarket. (English .Strategie de crestere in care compania cauta sa intre in posesia sau sa aiba un control mai mare asupra concurentilor sai. acoperind o gama larga de caracteristici demografice. Casino. .Organizarea unor activitati de marketing de catre firme independente.Carrefour. fiind orientate catre o politica de imagine si de calitate.

Web Page). Buttons.Hypertext . care contine un link catre o alta parte a aceleasi pagini. Click. Hypertext words are typically underlined on web pages. Buttons. Click-Through. (English . Click.Orice text de pe o pagina de web. Web Page)) 90 . Clickable links to other pages or files are also often graphical. Click-Through. such as buttons and ad banners. to another web page or to any other file (possibly to trigger an animation/audio/video or to download a file). catre alta pagina sau catre orice alt file(probabil pentru a rula o animatie/audio/video sau pentru a downloada un document). Link-urile exista de cele mai multe ori sub forma grafica: butoane. bannere sau alte tipuri de imagini de pe o pagina(vezi: Banner. WWW. WWW.Any text on a web page that contains a clickable link to another part of the same page. Cuvintele hypertext sunt subliniate pe paginile web. or any of the other images on a page (see Banner.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful