You are on page 1of 15

‫مهارات العرض والتقديم‬

‫‪1‬‬
‫تمهيد‬

‫قد يطلب منك أسععتاذك أحيانععا تقععديم عععرض أو تقععديم تقريععر عععن‬
‫نشععاطات أو إنجععازات قمععت بهععا فععي المععادة أو عععن بحععث قمععت‬
‫بإعداده ‪ .‬و في الحياة العملية قد يطلب منك رئيسك في العمل أن‬
‫تقدم لعملء شركتك نبععذة عععن المنتععج أو الخدمععة الععتي تختععص بهععا‬
‫شركتك ‪ .‬وحتى تستطيع أن تقوم بهذا الدور بطريقة مهنية ) حرفية‬
‫( عاليععة ينبغععي أن تكتسععب وأن تتقععن مهععارات العععرض والخطابععة‬
‫والتي تمكنك من إيصال الرسالة بطريقة جذابة ومقنعة ‪.‬‬
‫و يعتبر التحدث أمام الخرين شكل من أشععكال التصععال وهععو أمععر‬
‫مقلق عادة لكل منا حتى أولئك الذين يتعيعن عليهعم القيعام بعذلك‬
‫بشكل منتظم كجزء من وظيفتهم أو نشاطهم العملي ‪ ،‬حيععث يعتععبر‬
‫الخوف رقم واحععد لععدى الكععثير مععن النععاس هععو مععن التحععدث أمععام‬
‫الجمهور ‪ .‬ولكععن معن المؤكععد إننععا وبشععكل طععبيعي نمعارس يوميعا ً‬
‫العرض والتقديم و نتحدث ونتكلم الى أصدقائنا وأسرتنا وزملئنا في‬
‫العمل من خلل طرح الفكار أو اخذ الرأي أو التعبير عععن مشععاعرنا‬
‫أو أحاسيسنا حتى اللحظة التي يتم طلب ذلك عمليا ً وبشكل رسمي‬
‫فأن المور والحالة تتغير ويبدأ القلق والخوف من مواجهععة الخريععن‬
‫والوقوف أمامهم ‪ ،‬ومن الطبيعي أن يقلق أي منا عند وقوفه أمععام‬
‫الخرين للقيام بعملية العرض أو التقديم والسبب يرجع إلى الخععوف‬
‫من الظهور بمظهر غير لئق أمام الخرين أو مععن اسععتنفاد الكلم أو‬
‫عدم العثور على العبارة أو الكلمة الصحيحة وغيرها ولكن المشععكلة‬
‫الحقيقية هي في القلق نفسه وليس الشكل الذي يتخذه القلق ‪.‬‬
‫لقد أصبحت مهارة الخطابة والعرض والقععدرة علععى ممارسععة هععذه‬
‫المهععارة مععن أساسععيات الوظيفععة والمهنععة الععتي لهععا علقععة قويععة‬
‫بالتصال بالخرين والتعامل معهم بما هو الحال على سععبيل المثععال‬
‫في مهنة التسويق أو البيع أو خدمة العملء وتكاد تكون هذه الجدارة‬
‫مععن أهععم وأساسععيات المتطلبععات الععواجب توفرهععا لععدى الموظععف‬
‫الحديث نظرا ً لما يشكله تعبير النسان عن نفسه وأفكععاره وأعمععاله‬
‫مععن عامععل مهععم وحيععوي لنجععاحه وتفععوقه علععى جميععع الجععوانب‬
‫الشخصية والعمليععة والععتي مععن خللهععا يسععتطيع أن يتقععدم ويتطععور‬
‫‪2‬‬
‫ويحقق النجاحات التي يصبو إليها ‪ .‬إذا ً كيف تستطيع أن تتقععن هععذه‬
‫المهارة‪.‬‬
‫من خلل هذا الفصل سوف نحاول الجابة على هذا السؤال ‪.‬‬

‫ماهو العرض ‪:‬‬


‫هو عملية أو نشاط لنقل المعلومات أو الراء أو الفكار أو‬
‫المقترحات أو العمال من مرسل إلى مستقبل ) شخص أو‬
‫مجموعة( بغرض تحقيق هدف يمثل أساس العرض ‪.‬‬

‫لماذا نعرض ؟ اننا نعرض عادة من أجل ‪:‬‬

‫أذكر بعض المثلة ‪:‬‬

‫نقل الفكار‪.‬‬ ‫•‬


‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪----------------------------------------------------------------------‬‬
‫التعبير عن النفس‬ ‫•‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------‬‬
‫التسويعق والبيعع ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------‬‬
‫التعليم والتثقيف ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------‬‬
‫تدريب وتطوير الموظفين‪.‬‬ ‫•‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------‬‬
‫توجيه و إرشاد الموظفين ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------‬‬

‫‪3‬‬
‫نقل الوامر والتعليمات من الدارة للعاملين ‪.‬‬ ‫•‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-------------------------------------------------------------------‬‬

‫وترجع أهمية إتقان مهارة الخطابة والعرض الفعال لكي يستطيع‬


‫الشخص العارض‪:‬‬

‫‪ . 1‬أن يسوق نفسه أو موضوعه أو أفكاره بشكل يؤثر في‬


‫الخرين ويحقق أهدافه ويثبت ذاته ‪.‬‬

‫‪ . 2‬يستطيع أن يتصل مع الخرين بشكل جيد ومريح‪.‬‬

‫‪ . 3‬أن ينمي أعماله ويطورها بشكل أفضل وفعال ‪.‬‬

‫إن العرض الفعال يعطي قيمة مضافة‪ ،‬فماهي ‪:‬‬

‫العرض الفعال يعطي قيمة مضافة‪ ،‬و إذا لم يكن كذلك ‪ ،‬فما هي‬
‫أهميته ؟‬

‫هل تستطيع أن تعرف ماهي القيمة المضافة للعرض ‪.‬‬


‫‪--------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪--------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪--------------------------------------------------------------------‬‬

‫ماهي مهارات العرض والتقديم ‪:‬‬


‫العرض الفعال له مهارات يجب توفرها في الشخص العارض‬
‫ماهي هذه المهارات من واقع تجربتك الشخصية‬
‫‪--------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪--------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-----------------------------------------‬‬

‫‪4‬‬
‫مهارات العرض الفنية ‪:‬‬
‫هي المهارات المتعلقة بفنيات إعداد العرض ومادته الفنية من‬
‫بيانات وحقائق وأساليب تحليلها إحصائيا وطرق وأساليب عرضها‬

‫مهارات العرض السلوكية ‪:‬‬


‫هي المهارات المتعلقة بالساليب السلوكية التي يتبعها مقدم‬
‫العرض بما يؤثر إيجابيا على الحضور مثل المظهر وأسلوب الكلم‬
‫والثقة في النفس والتصال المرن بالخرين والطلقة في التعبير‬
‫الحركي واللفظي‬

‫مواصفات العرض الفعال‬


‫يثير انتباه الحضور‪.‬‬ ‫•‬
‫يتناسب مع اهتماماتهم ‪.‬‬ ‫•‬
‫منظم وواضح ‪.‬‬ ‫•‬
‫منهجي ومتناسق في تتابعه ‪.‬‬ ‫•‬
‫يعتمد على الحقائق والثبتات‬ ‫•‬
‫يقدم بشكل واسلوب مرن وبعيد عن التكلف ‪.‬‬ ‫•‬
‫يقدم في جو من المرح والتسلية والترحيب ‪.‬‬ ‫•‬
‫ذو قيمة مضافة وله اثر إيجابى على الحاضرين ‪.‬‬ ‫•‬
‫يتجاوز توقعات الحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫يجيب على تساؤلت الحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫يتيح للحضور مشاركتهم وابداء أراءهم‬ ‫•‬

‫مراحل العرض والتقديم ‪:‬‬


‫قبل العرض‬
‫ل بد من الجابة على السئلة التالية ‪:‬‬
‫لماذا أعرض‬ ‫•‬
‫ماذا أعرض‬ ‫•‬

‫‪5‬‬
‫كيف أعرض‬ ‫•‬
‫لمن أعرض‬ ‫•‬
‫متى أعرض‬ ‫•‬
‫أين أعرض‬ ‫•‬

‫لمعاذا أعرض ؟‬
‫إعرف هدفك‬
‫معاهو الشئ الذي أريد أن أحققه في نهاية العرض ‪.‬‬

‫ماهي الفكرة الساسية التي أرغب في طرحها ؟‬


‫منتج ‪ -‬خدمة ‪ -‬نتائج اعمال ‪ -‬تدريب‬
‫نفسي ‪ -‬اعمالي ‪ -‬افكار ‪ -‬مشروع‬

‫كيف تعد للعرض ؟‬

‫حدد النقاط الساسية ‪.‬‬ ‫•‬


‫لخص كل فكرة في عبارة ‪.‬‬ ‫•‬
‫رتب الفكار بتسلسل منطقي ‪.‬‬ ‫•‬
‫أعرض الفكار بأسلوب مبسط ‪.‬‬ ‫•‬
‫أربط الفكار بعضها ببعض ‪.‬‬ ‫•‬
‫لخص ما تناولته بأسلوب مبسط ‪.‬‬ ‫•‬
‫تذكر أنك ‪:‬‬
‫إذا كنت ستتحدث عشر دقائق وستحتاج إلى أسبوع‬ ‫•‬
‫للعداد ‪.‬‬
‫إذا كنت ستتحدث خمسة عشر دقيقة ستحتاج إلى‬ ‫•‬
‫ثلثة أيام للعداد ‪.‬‬
‫إذا كنت ستتحدث لنصف ساعة ستحتاج إلى يومين‬ ‫•‬
‫للعداد ‪.‬‬

‫جمع المعلومات يكون عن طريق ‪:‬‬

‫‪6‬‬
‫القراءة والطلع في نفس المجال المتعلق بموضوع‬ ‫•‬
‫العرض‪.‬‬
‫استخدام المراجع من كتب ومجلت ودوريات متخصصة‬ ‫•‬
‫‪.‬‬
‫الطلع على ما سبق تقديمه في نفس المجال ‪.‬‬ ‫•‬
‫الرجوع إلى شبكة النترنيت والبحث من خلل‬ ‫•‬
‫محركات البحث مثل ‪ Google‬والتي يمكن إجراء البحث‬
‫باللغتين العربية أو النجليزية ‪.‬‬
‫الخبراء والمتخصصين وأصحاب الخبرات السابقة‪.‬‬ ‫•‬
‫وسائل العلم المختلفة‬ ‫•‬

‫مم يتكون العرض ؟‬


‫مكونات العرض الرئيسية‬
‫المقدمة‬ ‫•‬
‫الموضوع‬ ‫•‬
‫الخاتمة‬ ‫•‬
‫المقدمة‬
‫الهدف من العرض و المشكلة التي تريد معالجتها في‬ ‫•‬
‫عرضك ‪.‬‬
‫تدوين الفكار الرئيسية ثم النقاط الفرعية بتسلسل‬ ‫•‬
‫منطقي ‪.‬‬
‫التركيز على النقاط الرئيسية ‪.‬‬ ‫•‬
‫الستعانة بالحقائق والمرجعيات ‪.‬‬ ‫•‬
‫الربط بين الماضي والحالي والمستقبل ‪.‬‬ ‫•‬
‫نقاط الستفادة التي سيحصل عليها الطرف الخر‪.‬‬ ‫•‬

‫الموضوع‬

‫حدد ثلث نقاط رئيسية كحد أعلى ‪.‬‬ ‫•‬


‫ضع لكل نقطة مثال أو شرح أو واقعة ‪.‬‬ ‫•‬
‫الوضوح في عرض المحتويات والفكار ‪.‬‬ ‫•‬
‫الدقة في رصد وتحليل البيانات والستدلل ‪.‬‬ ‫•‬
‫اليجاز فل داعي للطالة حيث يفيد الختصار ‪.‬‬ ‫•‬
‫التسلسل الجيد لعرض الفكار في سياق منطقي‬ ‫•‬

‫‪7‬‬
‫تدعيم المعلومات بالدلة والبراهين والحصائيات‬ ‫•‬

‫الخاتمة‬

‫مراجعة مختصرة وموجزة‪.‬‬ ‫•‬


‫تلخيص لهم النقاط الرئيسية ‪.‬‬ ‫•‬
‫تؤكد على الهدف والنتائج التي تم تحقيقها ‪.‬‬ ‫•‬
‫اساليب الحصول على الثر الرجعي لعرضك ورأي‬ ‫•‬
‫الحضور‬

‫لمععن أعرض ؟‬
‫عدد الحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫مستواهم الثقافي‬ ‫•‬
‫مستواهم التعليمي ‪.‬‬ ‫•‬
‫مستواهم الجتماعي‬ ‫•‬
‫مستواهم المادي ‪.‬‬ ‫•‬
‫مستواهم الوظيفي‬ ‫•‬
‫مستواهم الداري‪.‬‬ ‫•‬
‫مستواهم العمري ) السن (‬ ‫•‬
‫الخلفية والتخصص‬ ‫•‬
‫توجهاتهم‬ ‫•‬
‫ميولهم‪.‬‬ ‫•‬
‫احتياجاتهم ورغباتهم‬ ‫•‬
‫قيمهم ومعتقداتهم‪.‬‬ ‫•‬
‫مهنهم واعمالهم‬ ‫•‬

‫متى أعرض ؟‬
‫يجب التأكد من الوقت المناسب الذي ستقوم فيه بالعرض‬
‫ومناسبته لوقت مستمعيك أو الحضور وليس هذا فقط بل يجب‬
‫التأكد من مناسبة هذه العناصر قد تؤدي في الغالب إلى نجاح أو‬
‫فشل عرضك التقديمي‬

‫‪8‬‬
‫مـكان العرض ؟‬
‫قاعة اجتماعات‬ ‫•‬
‫غرفة مكتب‬ ‫•‬
‫غرفة عرض‬ ‫•‬
‫صالة فندق‬ ‫•‬
‫صالة عرض‬ ‫•‬
‫مسرح‬ ‫•‬
‫ماهو تأثير المكان وأهميته على تقديم العرض ؟‬ ‫•‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪-----------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪--------‬‬
‫هذه قائمة يمكنك أن تسترشد بها للتأكد من صلحية مكان العرض‬
‫المقاعد ‪.‬‬ ‫•‬
‫المناضد ‪.‬‬ ‫•‬
‫الضاءة ‪.‬‬ ‫•‬
‫التكييف ‪.‬‬ ‫•‬
‫نظافة المكان ‪.‬‬ ‫•‬
‫الجهزة المساعدة ‪.‬‬ ‫•‬
‫أجهزة الصوت ‪.‬‬ ‫•‬
‫مصادر الكهرباء وإمكانية إستخدامها بالجهزة التي‬ ‫•‬
‫تحضرها معك ) أفياش الكهرباء ومدى صلحيتها للستخدام (‬
‫اقلم للكتابة ‪.‬‬ ‫•‬
‫ملخصات موزعة ‪.‬‬ ‫•‬
‫اماكن الخروج ومخارج الطوارئ ‪.‬‬ ‫•‬

‫كيف تعد للعرض‬


‫اختيار الوسائل المساعدة ‪.‬‬ ‫•‬
‫التأكد من ترتيبات العرض ‪.‬‬ ‫•‬
‫التدريب على تقديم العرض ‪.‬‬ ‫•‬
‫المراجعة والتعديل إذا لزم‬ ‫•‬

‫‪9‬‬
‫يقول دايل كارنجي ‪:‬إن المتحدثين الذين يستخدمون الوسائل‬
‫المساعدة البصرية ينظر إليهم على أنهم أفضل أعداد واحتراف‬
‫وإقناع ومصداقية وإمتاعا من غيرهم ‪.‬‬

‫الوسائل المسعاعدة في العرض‬

‫تستخدم الوسائل المساعدة لتوضيح وتبسيط العرض ومن الممكن‬


‫أن تنجح هذه الوسائل العرض من خلل ‪:‬‬
‫تبسيط الموضوعات المعقدة ‪.‬‬ ‫•‬
‫إضافة التنوع ‪.‬‬ ‫•‬
‫تكمل أو تحل بدل المذكرات‬ ‫•‬
‫توضيح بعض النقاط في شكل رسوم أو جداول بيانية‬ ‫•‬
‫وتساعد الوسائل المساعدة بشكل كبير في توفير الوقت و زيادة‬
‫القدرة الستيعابية وإضافة عنصر التشويق والثارة للحضور من‬
‫خلل التنويع في استخدامها‬
‫أما حالة إساءة استخدام الوسائل المساعدة فإنها يمكن أن تضعف‬
‫العرض ‪.‬‬

‫أذكر بعض المثلة لعروض تم فيها استخدام وسائل مساعدة إل أنها‬


‫كانت سيئة وأضعفت العرض ‪.‬‬
‫‪--------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪--------------------------------------------------------------------------‬‬
‫‪------------‬‬

‫ومن الممكن كذلك أن تضعف هذه الوسائل العرض إذا كانت ‪:‬‬
‫استخدمت بكثرة في العرض‪.‬‬ ‫•‬
‫لتزيد عما تقوله شيئا ً ) القراءة للحضور من الشريحة‬ ‫•‬
‫فقط (‬
‫غير مرتبه أو منظمة‬ ‫•‬
‫ل تتفق مع احتياجات ومتطلبات الحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫تفتقر إلى عنصر التشويق ومملة‪.‬‬ ‫•‬

‫‪10‬‬
‫غير ملونة وكثيرة الكلمات والنقاط في الشريحة‬ ‫•‬
‫الواحدة‬
‫ضعف استخدامها‬ ‫•‬

‫أمثلة على وسائل العرض المساعدة‬


‫‪ ‬السبورة البيضاء‬
‫السبورة الورقية ) لوحة الوراق (‪Flip Chart‬‬ ‫‪‬‬
‫جهاز عرض الشفافيات‬ ‫‪‬‬
‫جهاز عرض الشرائح الفلمية‬ ‫‪‬‬
‫جهاز التلفزيون والفيديو‬ ‫‪‬‬
‫جهاز الكمبيوتر المحمول‬ ‫‪‬‬
‫جهاز عرض المعلومات‬ ‫‪‬‬
‫جهاز مسجل‬ ‫‪‬‬
‫الميكروفونات‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬العاب‬
‫قيم وسائل العرض المساعدة الموجودة في قاعتك ومدى كفاءة‬
‫الستاذ في استخدامها في القاعة التدريبة ‪.‬‬
‫التدريب على اللقـــاء قبل العرض الرسمي ‪:‬‬
‫التدريب والتمرين على تقديم العرض قبل الموعد الرسمي يساعد‬
‫كثيرا على اكتشاف نقاط القوة ونقاط الضعف ويعطي فرصة‬
‫للمراجعة والتعديل ويزيد من الثقة في النفس وتذكر انه‪:‬‬
‫كلما كنت مستعد انخفض مستوى قلقك‬

‫إذا كيف أتدرب على اللقاء قبل الموعد الرسمي ؟‬

‫هذه بعض النصائح العملية للتدرب على اللقاء‬


‫أطبع عرضك التقديمي ‪.‬‬ ‫•‬
‫اقرأ وراجع وعدل اذا احتاج المر عرضك التقديمي ‪.‬‬ ‫•‬
‫قيم الزمن المستغرق وراجع وعدل اذا احتاج المر ‪.‬‬ ‫•‬
‫تدرب على اسلوب عرضك وتقديمك مرة واكثر‪.‬‬ ‫•‬
‫تدرب على استخدام الوسائل المساعدة وتأكد من‬ ‫•‬
‫ذلك ‪.‬‬
‫قدم امام زملئك او اصدقائك او اسرتك واطلب رأيهم‬ ‫•‬
‫بصراحة وأخبرهم بأن ل داعي للمجاملت ‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫عند بدء العرض عليك أن تؤكد للحضور‬

‫الثقة بنفسك‬ ‫•‬


‫احترامك للحضور‪.‬‬ ‫•‬
‫المصداقية فيما تقدم‬ ‫•‬
‫الحماس أثناء العرض‬ ‫•‬
‫القناع بالحقائق ‪.‬‬ ‫•‬
‫أهمية وجودهم أمامك‪.‬‬ ‫•‬
‫تأكد من مظهرك العام ‪.‬‬ ‫•‬
‫ارتد ملبس مناسبة تظهر احترامك للحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫تأكد من وصولك لمكان العرض في الوقت المناسب ‪.‬‬ ‫•‬
‫اظهر حيويتك ونشاطك وعبر عنهما ‪.‬‬ ‫•‬
‫ركز على التواصل بالعين مع الحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫اقرأ وجوه الحضور بنظرة سريعة ‪.‬‬ ‫•‬
‫اكسر الحاجز بينك وبين الحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫قدم نفسك إلى الحضور وعرفهم بنفسك ‪.‬‬ ‫•‬
‫تعرف على الحضور وأسمائهم كلما أمكن‬ ‫•‬
‫اذكر للحضور سبب وقوفك أمامهم‪.‬‬ ‫•‬
‫اطلب منهم أن يمنحوك الوقت المحدد لعرضك ‪.‬‬ ‫•‬
‫اخبرهم بما سوف تعرضه عليهم ‪.‬‬ ‫•‬
‫أثناء العرض‬
‫تحدث بلغة ولهجة يفهمها الحضور ‪.‬‬ ‫•‬
‫ل تتحدث بسرعة فل يفهموك ولتكن بطيئا ً يصيبهم‬ ‫•‬
‫الملل‬
‫استخدم لغة الجسم ببراعة‬ ‫•‬
‫راعي حركة اليدي ‪.‬‬ ‫•‬
‫لحظ تعابير الوجه ‪.‬‬ ‫•‬
‫استخدم نبرة الصوت حسب الحاجة ‪.‬‬ ‫•‬
‫أشرك الحضور ول تستخدم أسلوب اللقاء أو التلقين ‪.‬‬ ‫•‬
‫نوع في أسلوب حديثك واطرح أسئلة تثير حضورك‬ ‫•‬
‫ومشاركتهم ‪.‬‬
‫لتقف في مكان واحد ‪،‬بدل موقعك من وقت لخر‪.‬‬ ‫•‬
‫توقف لفترة قصيرة لستعادة انتباه حضورك ‪.‬‬ ‫•‬

‫‪12‬‬
‫اختتام العرض‬
‫عدم الطالة في اختتام العرض بحيث ليدوم أكثر من‬ ‫•‬
‫عدة دقائق ‪.‬‬
‫استغلل مشاعر الحاضرين في ختام العرض ‪.‬‬ ‫•‬
‫أن يشمل الختتام دعوة إلى العمل أو النجاز أو التغيير‬ ‫•‬
‫أو تحقيق أهداف ‪.‬‬
‫التأكد من تحقيق أهدافك من العرض‪.‬‬ ‫•‬
‫الجابة على استفسارات الحاضرين ‪.‬‬ ‫•‬
‫لخص الفكار وماتم تقديمه ‪.‬‬ ‫•‬
‫اشكر الحاضرين على استماعهم ووقتهم الذي منحوك‬ ‫•‬
‫ومشاركتهم‬
‫كلمة توديعية موجزة‪.‬‬ ‫•‬
‫البقاء بعد العرض حتى خروج الحضور‬ ‫•‬

‫تجنب عند إختتام العرض‬


‫العتذار للحضور دون وجود سبب ‪.‬‬ ‫•‬
‫الشارة إلى وجود نقاط لم يتم التطرق إليها بسبب‬ ‫•‬
‫ضيق الوقت أو لسباب أخرى ‪.‬‬
‫عدم تقديم ملخص في نهاية العرض ‪.‬‬ ‫•‬
‫الستطراد في الكلم بدون هدف لضاعه الوقت او‬ ‫•‬
‫لنهاء العرض ‪.‬‬
‫معالجة السئلة والستفسار ات بعد نهاية الختتام ‪.‬‬ ‫•‬
‫•‬

‫بعد النتهاء من العرض أحرص على ‪:‬‬


‫مراجعة عرضك التقديمي‪.‬‬ ‫•‬
‫معالجة الخطاء والتأكيد على معالجتها في المرات‬ ‫•‬
‫القادمة‪.‬‬
‫الجابة على استفسارات الحاضرين في حالة الوعد‬ ‫•‬
‫بالرد عليها لحقا‪ً.‬‬
‫معرفة الجوانب اليجابية التي ساعدت على نجاح‬ ‫•‬
‫عرضك‪. .‬‬
‫معرفة الجوانب السلبية التي أثرت على تقديم عرضك‬ ‫•‬
‫‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫اطلب رأي الحد الحضور أو أحد الزملء المقربين إليك‬ ‫•‬
‫وملحظاته على عرضك‪.‬‬
‫شاهد عرضك إذا تم تصويره بالفيديو أو إستمع إليه ‪.‬‬ ‫•‬
‫راعي في عروضك القادمة الملحظات التي حصلت‬ ‫•‬
‫عليها من أخر عرض لك ‪.‬‬

‫ان كل عرض جديد يعتبر تجربة جديدة لك فأحرص دوما ً على تدعيم‬
‫خبراتك ومخزونك ولتكرر نفسك‬

‫قبل استعراض الخطاء العشرة القاتلة ‪ ،‬يقوم المدرب ‪ /‬الستاذ‬


‫بتوزيع الطلب في مجموعات وسؤالهم عن ‪:‬‬
‫أفضل عرض ‪ /‬خطبة حضورها أو شاهدوها ‪.‬‬ ‫•‬
‫مالذي كان يمزيها ولماذا كانت الفضل ‪.‬‬ ‫•‬

‫ويمكن للستاذ توزيع الطلب في شكل مجموعات ويسألهم عن‬


‫أسوأ عرض ‪ /‬خطبة حضروها أو شاهدوها ‪ .‬مالذي جعلها السوأ !‬

‫بعد تدوين النقاط على السبورة يستعرض معهم ‪:‬‬


‫الخطاء العشرة القاتلة في الخطابة والعرض‬
‫‪ .1‬عدم وجود تفاعل مع الجمهور‬
‫‪ .2‬كثرة الحركة أثناء العرض بحيث يصعب على‬
‫الحضور متابعة من يعرض ‪.‬‬
‫إلقاء رتيب وممل مع عدم استخدام نبرات الصوت‬ ‫‪.3‬‬
‫بفاعلية ‪.‬‬
‫‪ .4‬عدم وجود أسعلوب في العرض‬
‫استعمال سئ للمساعدات البصرية‬ ‫‪.5‬‬
‫‪ .6‬نقص في التحضير‬
‫‪ .7‬إحصاءات كثيرة ومربكة للحضور‬
‫عدم العتقاد بأهمية العرض واستخفاف بالحضور‬ ‫‪.8‬‬
‫عدم معرفة كيفية الفتتاح‬ ‫‪.9‬‬
‫‪.10‬عدم معرفة كيفية الختتام‬

‫‪14‬‬
15