research : suatu kegiatan yang dilakukan untuk mengumpulkan data dan informasi guna untuk m eningkatkan pengetahuan dan

meimiliki kontribusi pada ilmu pengetahuan karakteristik riset : - penelitian harus diawali dari sebuah masalah - metode atau metodologynya harus benar - penelitian yang dilakukan harus bisa di replikasi methdology research (cara untuk melakukan penelitian) - quantitative research - qualitative research metode riset (cara pengumpulan data) - survei -interview - lab / experimen tahapan untk melakukan research - perumusan masalah - tinjauan pustaka dan landasan teori - hipotesis / pertanyaan penelitian -data - analisis - kesimpulan descriptive statistics : bagaimana kita menjelaskan datanya sendiri inferential statistics : bagaimana menjelaskan isi/makna yang terkandung dari data tersebut