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Webinar - Mais Rapido e Eficiente-28OCT10

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Mais Rápido & Eficiente na Criação de PNRs Amadeus

Marketing de Produtos Outubro de 2010
© 2006 Amadeus IT Group SA

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Agenda
Introdução  Porque ser mais rápido?  Preciso contratar uma ferramenta especial?  Cadastro de Clientes  Disponibilidade de duplo par de cidades  Reservas não homogenias  Finalização do processo  Blog 1A  Boas vendas!

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Introdução
Hoje trataremos de um assunto muito importante para suas atividades diárias.  Falaremos sobre qual é o perfil do viajante, suas necessidades e como você pode fazer para supri-las de maneira eficaz.

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Porque ser mais rápido?
O perfil predominante do viajante é de uma pessoa que possui muitas atividades para serem realizadas em um único dia.  Com isso o grau de exigência na eficiência dos serviços prestados é praticamente muito elevado.

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Porque ser mais rápido?

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Num mercado cada vez mais competitivo, estar preparado para atender esta demanda de forma rápida e eficaz, é um fator muito relevante para o sucesso de seus negócios.

Preciso contratar uma ferramenta especial?

O mais importante é saber que o Amadeus Selling Platform integrado ao Sistema Central Amadeus, oferece tudo o que você precisa em uma aplicação que você já possui em sua agência! Não é necessário nenhum investimento adicional para usufruir de todas estas facilidades!

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Cadastro do Cliente
O Amadeus Customer Profile é uma ferramenta integrada no Sistema Central Amadeus e disponível através da interface gráfica do Amadeus Selling Platform.  Com ele você pode criar um cadastro de forma simples e ter sempre em mãos todas as informações de seus clientes.

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Cadastro de Clientes

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PNR com os dados transferidos do Cadastro

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Adicionando outro Passageiro no PNR

Após realizar o mesmo processo anterior, o PNR já apresenta as informações dos dois passageiros.

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Disponibilidade duplo par de cidades

As disponibilidades para duplo par de cidades podem ser para:

Vôos de ida e volta – RIO – MIA – RIO 2. Vôos de continuidade – RIO – MIA – NYC 3. Open-jaw – RIO – MIA // NYC – SAO 4. Dois vôos quaisquer – SSA – LIS // FRA – ROM
1. 

Possível através da interface gráfica ou página de comandos.

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Disponibilidade duplo par de cidades

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Disponibilidade duplo par de cidades

Note que vamos solicitar disponibilidade de ida e volta de São Paulo para Miami com AA, nas classes Y,H,M

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Disponibilidade duplo par de cidades

Selecione a classe e os vôos desejados e clique em VENDA

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Disponibilidade duplo par de cidades

Esta solicitação é somente para o passageiro 1. Portanto trocamos o número de assentos para 1.

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Associando a venda a um passageiro
A tela ao lado exibe a lista de todos os passageiros que estão no PNR.  Para associar a venda a apenas um deles, basta marcar o campo correspondente e clicar em “OK”

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Disponibilidade duplo par de cidades

Uma vez indicado o passageiro, clique no botão “Venda”

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Segmentos associados ao PAX 2

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Reserva não homogenia.

O indicador NHP (NON HOMOGENEOUS PNR), indica que a reserva não está homogenia. Ou seja, existe número de assentos diferentes a quantidade de passageiros.

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Reserva não homogenia
Uma situação como esta pode ocorrer quando um dos passageiros decide fazer um itinerário diferente do outro.  Também quando um dos vôos está lotado e você só encontra um lugar confirmado.  São circunstâncias que ocorrem com muita frequência.

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Não tem problema!

Desde que você tenha todos os elementos do PNR corretamente associados aos respectivos passageiros, você pode finalizar o PNR tranquilamente, pois o Sistema Amadeus irá criar automaticamente dois PNRs simultaneamente.

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Reserva não homogenia
Vale lembrar que o Sistema Amadeus permite criar várias reservas simultâneas.  Facilidade disponível através da página de comandos e interface gráfica.  Bastas associar os elementos aos passageiros correspondentes que o sistema exibe a lista de todos os localizadores criados.

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Reserva do Sr. Silva/Jose

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Clicando no link - AXR

O sistema exibirá uma pop-up para selecionar o PNR desejado. Selecione e clique no botão “Enviar” para exibir a reserva do PAX Franco/Wilson

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Reserva do Sr. Franco/Wilson

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Também através da página de comandos

Todos os procedimento descritos nesta apresentação, também podem ser reproduzidos através da página de comandos.
Consulte as páginas help do sistema Amadeus

>HEPM - Cadastro de clientes >HEAN – Disponibilidade aérea >HENHP – Reservas não homogenias

Ou contate o nosso Help Desk

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Blog Amadeus
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Obrigado &
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Boas vendas!

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