Teori Dan Perkembangan

Organisasi

Bab 1
Organisasi dan Keberkesanan
Organisasi

TELESIDANG 1
 OBJEKTIF
OBJEKTIF
Menerangkan kenapa organisasi
wujud dan tujuan organisasi
tersebut
Menjelaskan hubungan antara teori
organisasi dan rekabentuk dan
perubahan organisasi
Membezakan antara struktur
organisasi dan budaya organisasi
 OBJEKTIF
OBJEKTIF (samb…)
(samb…)
 Memahami bagaimana pengurus
dapat menggunakan prinsip teori
organisasi untuk mereka bentuk dan
mengubah organisasi bagi tujuan
keberkesanan organisasi
 Kenalpasti tiga cara utama
pengurus menilai dan mengukur
keberkesanan organisasi
 Melihat faktor-faktor kontigensi
yang mempengaruhi rekabentuk
organisasi
 Apa
Apa itu
itu Organisasi???
Organisasi???
• Organisasi: Merupakan alat yang
digunakan oleh manusia untuk
melaras tindakan bagi memperoleh
keinginan atau nilai

• Usahawan: Merupakan proses yang

mana manusia kenalpasti peluang
untuk memuaskan keperluan, dan
kemudian kumpul dan menggunakan
sumber untuk mencapai keperluan
 Bagaimana
Bagaimana Organisasi
Organisasi
Membentuk
Membentuk Nilai???
Nilai???
Pembentukan nilai berlaku dalam tiga
peringkat iaitu input, penukaran dan
output

Input: Merangkumi sumber manusia,

maklumat dan pengetahuan, bahan
mentah, wang dan modal
 Bagaimana
Bagaimana Organisasi
Organisasi
Membentuk
Membentuk Nilai???
Nilai??? (samb…)
(samb…)
• Penukaran: cara organisasi
menggunakan sumber manusia dan
teknologi untuk memindahkan input
kepada output

• Output: produk akhir dan

perkhidmatan yang diberikan
organisasi kepada persekitaran
 Soalan???
Soalan???

• Apakah input, proses penukaran

dan output di KFC?

Input – ayam, kentang goreng,

pekerja,modal dan peralatan
memasak
Proses penukaran- memasak
makanan
Output- ayam goreng
Bagaimana
Bagaimana Organisasi
Organisasi
Membentuk
Membentuk Nilai???
Nilai???
Kenapa
Kenapa Organisasi
Organisasi Wujud???
Wujud???
Untuk meningkatkan pengkhususan
dan pembahagian kerja

Untuk menggunakan teknologi secara

besar-besaran

Ekonomi ikut skala: penjimatan

kos apabila barangan dan
perkhidmatan dihasilkan secara
besar-besaran
Kenapa
Kenapa Organisasi
Organisasi Wujud???
Wujud???

Ekonomi ikut bidang:

penjimatan kos apabila
organisasi dapat
menggunakan sumber
yang kurang digunakan
dengan lebih efektif dan
boleh dikongsi dengan
pelbagai produk dan
kerja yang berbeza.
 Kenapa
Kenapa Organisasi
Organisasi Wujud???
Wujud???
Untuk mengurus Persekitaran luaran
Tekanan daripada persekitaran luaran
menyebabkan organisasi lebih suka
mengurus sumber yang produktif

Persekitaran luaran organisasi bukan

sahaja merangkumi ekonomi, sosial, faktor
politik, malah sumber untuk menghasil
input dan mencari pasaran untuk produk
Kenapa
Kenapa Organisasi
Organisasi Wujud???
Wujud???

Untuk mengurangkan kos transaksi

Kos Transaksi: Kos yang berkait

dengan perundingan, kawalan, dan
mentadbir perhubungan antara
manusia untuk menyelesaikan
masalah
Kenapa
Kenapa Organisasi
Organisasi Wujud???
Wujud???

Untuk menggunakan kuasa dan

kawalan
Organisasi boleh memberi
tekanan kepada individu supaya
patuh kepada keperluan tugas
dan pengeluaran untuk
meningkatkan kecekapan
pengeluaran.
Kenapa
Kenapa Organisasi
Organisasi Wujud???
Wujud???
 Teori
Teori Organisasi,
Organisasi, Rekabentuk,
Rekabentuk,
dan
dan Perubahan:
Perubahan: Definisi
Definisi

• Teori Organisasi:
Kajian tentang fungsi
organisasi dan kesan
organisasi terhadap
persekitaran dan kesan
persekitaran terhadap
organisasi.
Politik social

economi
 Teori
Teori Organisasi,
Organisasi, Rekabentuk,
Rekabentuk,
dan
dan Perubahan:
Perubahan: Definisi
Definisi
• Struktur Organisasi:
Sistem formal kerja dan
perhubungan.
Tujuan utama struktur organisasi
ialah kawalan iaitu mengawal
tindakan yang dibuat oleh manusia
untuk mencapai matlamat organisasi.
Memotivasi pekerja untuk mencapai
matlamat organisasi
 Teori
Teori Organisasi,
Organisasi, Rekabentuk,
Rekabentuk,
dan
dan Perubahan:
Perubahan: Definisi
Definisi
• Budaya Organisi:

Perkongsian nilai dan

budaya yang mengawal
perhubungan ahli dalam
organisasi, dengan
pembekal, pelanggan, dan
orang lain diluar daripada
organisasi
 Teori
Teori Organisasi,
Organisasi, Rekabentuk,
Rekabentuk,
dan
dan Perubahan:
Perubahan: Definisi
Definisi
• Rekabentuk organisasi:

Satu proses iaitu pengurus

memilih aspek struktur dan budaya
supaya organisasi boleh mengawal
aktiviti yang diperlukan bagi
mencapai matlamat organisasi.
 Teori
Teori Organisasi,
Organisasi, Rekabentuk,
Rekabentuk,
dan
dan Perubahan:
Perubahan: Definisi
Definisi
• Perubahan Organisasi:
Organisasi

Satu Proses iaitu transformasi

organisasi dalam rekabentuk atau
fungsi organisasi bertujuan untuk
meningkatkan kecekapan
Teori
Teori Organisasi,
Organisasi, Rekabentuk,
Rekabentuk,
dan
dan Perubahan:
Perubahan: Definisi
Definisi
 Kepentingan
Kepentingan Rekabentuk
Rekabentuk
Organisasi
Organisasi dan
dan Perubahan
Perubahan
• Menangani Masalah Luar Jangka
Peristiwa yang mungkin berlaku
tanpa dijangka
• Keuntungan daripada kelebihan
persaingan
Kebolehan untuk mengatasi
syarikat lain kerana mempunyai
keupayaan untuk membentuk
lebih nilai daripada sumber.
 Kepentingan
Kepentingan Rekabentuk
Rekabentuk
Organisasi
Organisasi dan
dan Perubahan
Perubahan
• Keuntungan daripada kelebihan
persaingan (sambungan)
Kecekapan Utama: kemahiran
dan kebolehan dalam
membentuk nilai
Strategi: pola pembuatan
keputusan dan tindakan
merangkumi kecekapan utama
yang menghasilkan kelebihan
persaingan
 Kepentingan
Kepentingan Rekabentuk
Rekabentuk
Organisasi
Organisasi dan
dan Perubahan
Perubahan

• Mengurus Kepelbagaian

Perbezaan agama, jantina, dan

warganegara ahli organisasi memberi
implikasi penting kepada budaya
organisasi dan keberkesannya.
 Kepentingan
Kepentingan Rekabentuk
Rekabentuk
Organisasi
Organisasi dan
dan Perubahan
Perubahan

• Meningkatkan kecekapan, kelajuan dan

inovasi

Organisasi yang berfungsi dengan baik

dapat membentuk lebih nilai
 Rekabentuk
Rekabentuk Organisasi
Organisasi yang
yang
Tidak
Tidak Baik
Baik memberi
memberi akibat
akibat

• Melemahkan Organisasi
• Pekerja berpotensi akan
meninggalkan organisasi
• Sumber semakin susah untuk
diperoleh
• Krisis dan mendorong pihak
pengurusan untuk mengubah
struktur organisasi dan budaya
 Bagaimana
Bagaimana Pengurus
Pengurus Mengukur
Mengukur
Keberkesanan
Keberkesanan Organisasi
Organisasi
• Kawalan: Pendekatan Sumber Luaran
Kaedah ini menilai keberkesanan
organisasi dalam mengurus dan
mengawal persekitaran luaran

• Inovasi: Pendekatan Sistem dalaman

Kaedah ini membenarkan pengurus
untuk menilai keberkesanan
organisasi dan perjalanan organisasi
Bagaimana
Bagaimana Pengurus
Pengurus Mengukur
Mengukur
Keberkesanan
Keberkesanan Organisasi
Organisasi
• Kecekapan: Pendekatan Teknikal

Kaedah ini menilai kecekapan

organisasi menukar sumber tetap
organisasi kepada barangan siap
dan perkhidmatan
Bagaimana
Bagaimana Pengurus
Pengurus Mengukur
Mengukur
Keberkesanan
Keberkesanan Organisasi
Organisasi
 Soalan???
Soalan???

• Apakah Penunjuk yang menilai

kawalan terhadap persekitaran?

Harga saham, keuntungan,

pulangan pelaburan, kualiti produk
organisasi
Faktor paling penting ialah
kebolehan pihak pengurusan untuk
respons kepada persekitaran.
 Mengukur
Mengukur Keberkesanan:Matlamat
Keberkesanan:Matlamat
Organisasi
Organisasi
• 2 jenis matlamat digunakan ukur
keberkesanan:
• Matlamat Rasmi:
Prinsip asas yang menjadi panduan
kepada organisasi
Kebiasaannya diletakkan dalam
laporan tahunan dan dokumen awam
• Misi
Matlamat yang menerangkan
kewujudan organisasi dan yang
dilakukan organisasi
Mengukur
Mengukur Keberkesanan:Matlamat
Keberkesanan:Matlamat
Organisasi
Organisasi

• Matlamat operatif

Matlamat jangka pendek dan

jangka panjang yang menjadi
panduan kepada pengurus dan
pekerja dalam melaksana kerja
diorganisasi