UNIVERSIDAD CATÓLICA

SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

LA ADMINISTRACIÓN EN EL ENTORNO GLOBAL

1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
• Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de recursos
organizacionales para alcanzar los objetivos y lograr un excelente
desempeño. (Chiavenato, 2002)
• Planeacion, organización, dirección y control de las personas que
trabajan en una organización y la serie de actividades que
desempeñan. (Hellriegel y Slocum, 1998)
• Proceso de alcanzar metas trabajando con y por medio de la gente y
con otros recursos de la organización. (Certo, 2001)

2. ADMINISTRACIÓN GLOBAL
Es el desempeño de las actividades administrativas (planificación,
organización, dirección y control) más allá de las fronteras nacionales.

3. CLASES DE ORGANIZACIONES SEGÚN SU PARTICIPACIÓN INTERNACIONAL

3.1 ORGANIZACIÓN DOMÉSTICA (NIVEL 1)
Es la que opera en un solo país: obtiene sus recursos de éste y vende
sus bienes o servicio en el mismo.
A pesar de que puedan hacer una venta internacional o adquirir algún
recurso de un proveedor extranjero, la mayoría de sus operaciones se
dan en el país en que tienen su base.

3.2 ORGANIZACIONES INTERNACIONALES (NIVEL 2)

Es la tiene base en un solo país pero que realiza transacciones
internacionales significativas y continuas como hacer la compra y/o
venta de algún recurso necesario a un proveedor extranjero.
Tienen más participación internacional que las organizaciones
domésticas, pero mucho menos que las multinacionales o
transnacionales.
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3.3 ORGANIZACIONES MULTINACIONALES (NIVEL 3)

Es la empresa que tiene operaciones significativas en más de un país.
Lleva a cabo sus actividades a escala internacional
independientemente de las fronteras nacionales.

3.4 ORGANIZACIONES TRANSNACIONALES (NIVEL 4)

También llamadas organizaciones globales, toman el mundo entero
como su entorno de negocios. Trascienden las fronteras nacionales,
con propiedad, control y gerencia proveniente de países diferentes.

4. DIFICULTAD DE ADMINISTRAR UNA ORGANIZACION MULTINACIONAL Y

TRANSNACIONAL (NIVELES 3 Y 4)
La administración de organizaciones de nivel superior implica operar:
• Con diferentes soberanías nacionales
• Bajo condiciones económicas ampliamente dispares
• Entre gente que vive con un sistema diferente de instituciones y valores
• En lugares que experimentan la revolución industrial en diferentes
momentos.
• Por lo general sobre grandes distancias geográficas.
• En mercados nacionales que varían en gran medida en población y
área.

5. EL PROCESO ADMINISTRATIVO UNA ORGANIZACIÓN MULTINACIONAL Y

TRANSNACIONAL (NIVELES 3 Y 4)
5.1 PLANIFICACIÓN
Planificación se define en términos de la decisión sobre cómo una
empresa alcanzará sus metas. Esta definición también se aplica para
las empresas multinacionales, pero ahora, incluyendo elementos que
se centran en el entorno internacional.
Componentes de los planes internacionales:
• IMPORTAR. Comprar bienes o servicio de otro país.
EXPORTAR. Vender bienes o servicios a otro país
• ACUERDO DE LICENCIA. Derecho que da una compañía a otra para
usar su marca, tecnología, especificaciones del producto, etc.,
en la producción de bienes y servicios.
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• INVERSIÓN DIRECTA. Utilización del capital de una compañía para

comprar activos operacionales de otra compañía.
5.2 ORGANIZACIÓN
Organizar es el proceso de establecer los usos ordenados de todos lo
recursos dentro de la empresa. Esta definición también se aplica para
el PA de empresas multinacionales.
Existen dos tópicos específicos de organización para organizaciones
multinacionales que requieren especial atención.

La estructura organizativa
Es la suma de todas las relaciones establecidas entre los recursos de
una organización que se ve representada gráficamente en un
diagrama organizacional. Los gerentes deben analizar las
circunstancias que las multinacionales enfrentan y desarrollar la
estructura organizativa que mejor se acomode a esas circunstancias.

La elección de los gerentes

Las empresas para progresar necesitan gerentes competentes. Una de
las características más importantes para decidir cuán competente es
un gerente es la de su actitud hacia cómo tal empresa debe operar.
• ACTITUD ETNOCÉNTRICA. Creencia de que las empresas
multinacionales deben mirar las prácticas administrativas del
país de la casa matriz como superiores a las del país extranjero.
• ACTITUD POLICÉNTRICA. Creencia de que dado que los gerentes
extranjeros están más cerca de las unidades organizacionales
del extranjero, con seguridad las entienden mejor y, por lo
tanto, las prácticas gerenciales extranjeras deben ser vistas
como más acertadas que las practicas gerenciales del país de
la casa matriz.
• ACTITUD GEOCÉNTRICA. Creencia en que la generalidad de las
recomendaciones gerenciales, más que la ubicación de los
gerentes, debe determinar la aceptabilidad de las prácticas
gerenciales que se usen.

5.3 DIRECCIÓN
La dirección es la guía de las actividades de los miembros de la
organización en direcciones apropiadas por medio de la comunicación,
el liderazgo, la motivación y el manejo de grupos.
La dirección en una corporación multinacional se hace más difícil por el
factor cultura.
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Cultura
Es la suma de las características de un grupo dado de gente y su
entorno. En una empresa los elementos de una cultura que se
consideran importantes y con los cuales un gerente debe tener
especial cuidado son las costumbres, las creencias, los hábitos, el
nivel de educación y la religión.

5.4 CONTROL
Control es hacer que algo suceda en el modo que se ha planeado que
suceda. Este control requiere que se establezcan unos estándares,
que el desempeño sea medido y comparado con los estándares, y que
se tome acción correctiva cuando sea necesario.

Dificultades especiales
• EL TIPO DE MONEDA . La gerencia debe decir cómo comparar las
ganancias generadas por una unidad organizacional ubicada en
diferentes países.
• SEPARACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES. Lo que hace
aún más difícil que los gerentes supervisen de cerca las
operaciones de los países extranjeros.

BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA

• Certo, S (2001) Administración moderna: diversidad, calidad, ética y el

entorno global. 8º ed. Bogotá, DC. Pearson Educación
• Chiavenato, I. (2002) Administración en los nuevos tiempos. Bogotá, DC.
McGraw-Hill Interamericana
• Hellriegel, D. y Slocum, J. (1998) Administración. 7º ed. México.
International Thomson Editores.