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REGLAMENTO DE LOS EMPAQUES

Enviado por Webmaster ODEM PRO el 27/05/2009 a las 0:34

ANTOFAGASTA, MARTES 26 DE MAYO DE 2009


REGALEMNTO DE LOS EMPAQUES ODEM (ACTUALIZADO)
ORGANIZACIÓN DE EMPAQUES DE ANTOFAGASTA PRO ESTUDIANTES
ODEM PRO ANTOFAGASTA

REGLAMENTO DE LOS EMPAQUES


TITULO PRIMERO. De la presentación personal
CODIGO 1. El uniforme con el cual se deben presentar los empaques al turno es:
a) Polera o polerón blanco. Sin diseño en las mangas. Ni escotada.
b) Pantalón de tela negro liso sin bolsillos al costado (pantalones de cargo). No
pantalones apretados (pitillos), sin líneas ni diseños, ni buzo, ni jeans
c) Zapatos o zapatillas de colores, negro, blanco o azul, en general, sobrias.
d) Credencial (sin ella no puede realizar el turno)
e) Chaqueta (usar cerrada en el turno)
f) Se prohíbe el uso de bananos, de audífonos o de cualquier implemento extraño al
turno.

En el caso de los hombres:


f) Bien afeitados, se permite candado.
g) Bien peinado. Bien tomado si usa pelo largo.
h) No se permiten aros, piercing, anillos (salvo matrimonial o de compromiso) y no
se permiten muñequeras, ni expansiones.
En el caso de las mujeres:
i) Pelo tomado cola entera (cola de caballo).
j) Un par de Aros máx. pegado a el lóbulo de la oreja, sobrios.
k) Sin piercing u otro semejante.
l) Maquillaje sobrio
m) sujetadores de pelo de cualquier tipo debe ser blanco o negro.

TITULO SEGUNDO. DE LA REALIZACION DEL TURNO.


CODIGO 2. En cuanto a las consideraciones generales del turno:
a) La duración del turno es de 3 horas 30 minutos a 3 horas 45 minutos.
b) Este lapso de 15 minutos es a disposición del encargado, considerándose falta al
empaque que se retire sin permiso en todo este tiempo.
c) No debe ingresar al turno con audífonos, manos libres o bananos.
d) Mantener las bolsas ordenadas en la caja mientras no se este empacando.
e) Mantener el área de trabajo limpia
f) Esperar en la línea verde mientras no se empaca.
CODIGO 3. NO SE PUEDE INGRESAR AL INTERIOR DEL SUPERMERCADO CON CHAQUETA Y/O
CON CREDENCIAL.
CODIGO 4. El empaque debe dar aviso al encargado de cualquier eventualidad, ya sea de su
ingreso, como de su salida, así como de reclamos de los clientes o de las cajeras, salidas al
baño, hablar por teléfono público, etc.
CODIGO 5. Se prohíbe a los empaques sentarse o apoyarse en las cajas, mientras este
prestando el servicio, o en cualquier zona no autorizada. Se entiende la zona autorizada la
escalera frente a la puerta trasera del supermercado, en el área de los lockers. Para sentarse, o
para realizar cualquier conducta que no corresponda a la prestación del servicio, todos los
empaques, incluyendo a los encargados deben quitarse la chaqueta. El único autorizado para
sentarse con chaqueta es aquel encargado que este de turno.
CODIGO 6.ESTA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO HABLAR CON CELULAR EN LINEA DE CAJAS.
CODIGO 7. Se encuentra prohibido formar grupos de conversación en el turno, esto es, formar
aglomeraciones, reírse, jugar o bailar desproporcionadamente, gritar, correr, o en el caso de
las parejas, realizar muestras de afecto que estén fuera de la esfera de la prudencia que exige
una labor que se realiza de forma directa al cliente.
CODIGO 8. Prohibido masticar chicle, comer o beber durante el turno. A menos que sea
autorizado por el encargado, siendo de su criterio esta licencia. de concederse, el empaque
deberá dejar su puesto y sacarse la chaqueta, además de las condiciones que el encargado le
impusiere.
CODIGO 9. EN CUANTO AL TURNO, EL EMPAQUE DEBE HACER CASO EN TODO LO QUE LE
ORDENE EL ENCARGADO DE TURNO, MIENTRAS ESTE EN LAS FUNCIONES NATURALES DEL
OFICIO, ESTE O NO CONTRA EL REGLAMENTO O LO QUE CONSIDERE INJUSTA O NO. PARA LO
CUAL TENDRA DERECHO A RECLAMO CONTRA LOS JEFES SUPERIORES DEL SISTEMA, LOS
CUALES ADOPTARAN LAS MEDIDAS NECESARIAS, YA SEAN AMONESTATORIAS, DISCIPLINARIAS
O COMPENSATORIAS, SI SE CONSIDERAN RAZONABLES, Y SI ENCUENTRA QUE EL RECLAMO ES
VALIDO.
CODIGO 10. Los encargados son dueños de su turno, ningún otro encargado debe tomar
medidas que los contravengan, a no ser los jefes superiores del sistema, y ningún encargado
debe tomar decisiones antes o después de su turno, estas decisiones son nulas. Sin perjuicio
de esto, los encargados son responsables de hacer velar el reglamento aun cuando estén fuera
de su turno.
CODIGO 11. El hecho de que un encargado no considere como falta una determinada
conducta, no significa que los otros encargados deban acoger esa decisión. El encargado tiene
la facultad suficiente para determinar las faltas en su turno, sin perjuicio de las
responsabilidades que deriven de su conducta ante la planta superior.
CODIGO 13. Los empaques no deben faltar el respeto ni a los clientes, ni a los empleados del
supermercado, ni a los encargados. Esto es no pueden proferir insultos ni pendencieras o
responder de una mala forma, esta conducta será sancionada con falta al reglamento, castigo
o eliminación directa del sistema. Esta sanción la determinaran los jefes superiores del
sistema, de acuerdo a los estatutos.
CÓDIGO 14. Las vías de hecho (golpes, empujones, etc.) ejercidas por los empaques serán
sancionadas con la eliminación del sistema.
CÓDIGO 15. El empaque debe cancelar una cuota de 400 por cada turno realizado.
CÓDIGO 16. El empaque que se retire ya sea temporal o definitivamente del turno sin
autorización previa del encargado será sancionado con falta al reglamento.
CÓDIGO 16 a. Se encuentra prohibido sacar carros fuera del establecimiento del
supermercado.
CÓDIGO 16 b. Para contestar el celular, el empaque debe retirarse de la línea de cajas, hasta la
zona de atrás del supermercado, y contestar sin sentarse o apoyarse en algo, de forma breve,
luego volver a la caja. Se considerará Falta si el empaque contesta cuando hubieren cosas en la
caja.

TITULO TERCERO. DE LAS SIMPLES FALTAS


CÓDIGO 17. Será sancionado con falta:
a) aquel empaque que no asista al turno, a menos que haya designado un reemplazo y
este se encuentre anotado en el libro,
b) aquel empaque que llegue atrasado al turno por mas de quince (15) minutos,
c) aquel que acumule dos atrasos (a)
d) aquel que acumule dos reclamo de productos perdidos (rpp)
e) aquel que acumule dos faltas por presentación personal (fpp)
CÓDIGO 18. Será sancionado con atraso, aquel empaque que se presente con más de cinco
minutos de atraso al turno.
CÓDIGO 19. Será sancionado con reclamo de productos perdidos, aquel empaque que sea
identificado por el encargado de turno como causante indiscutible de la pedida de un
producto.
CÓDIGO 20. Será sancionado con falta a la presentación personal, aquel empaque que no se
presente de acuerdo a las normas del titulo primer de la presentación personal, por ejemplo,
aquel que no llegue afeitado, aun si se afeita en el transcurso del de la presentación del turno,
o que no se presente con credencial, aun si le dan una de reemplazo.

TITULO CUARTO. DE LAS FALTAS AL REGLAMENTO.


CÓDIGO 21. Serán sancionados con falta al reglamento todas aquellas infracciones al
reglamento que no se engloben en el titulo tercero.

TITULO QUINTO. DE LA ELIMINACIÓN DEL SISTEMA.


Serán eliminados del sistema:
CÓDIGO 22. Aquellos que no asistan a dos tomas de turnos seguidas si dar aviso previo por
mail.
CÓDIGO 23. Aquellos que no cumplan con el mínimo de realización personal de 8 turnos en el
mes.
CÓDIGO 24 a. Aquellos que acumulen dos faltas injustificadas en el periodo establecido.
CÓDIGO 24 b. Aquellos que sean eliminados de forma directa por el grupo de encargados.

TITULO QUINTO. DE LA APELACIÓN A LA ELIMINACIÓN.


CÓDIGO 25. Todos los empaques pueden apelar contra la eliminación en su contra, o contra
una falta, por ser inexistente.
CÓDIGO 26. Para esto, todas las semanas se publicará la lista de las faltas de la semana
anterior y de los eliminados. Los empaques tendrán una semana para reclamar de estas al
correo odempro@hotmail.com.
CÓDIGO 27. Cumplido este plazo no se aceptarán reclamos de ningún tipo.
CÓDIGO 28. Por medio del envío de este correo el encargado de personal revisará los
documentos y determinará la existencia o no de la falta. para ello revisará las hojas de turno
de cada semana como testimonio fiel, las planillas que se presumen verdaderas, a menos que
la hoja de turno demuestre lo contrario, y de ser necesario entrevistará al encargado al que le
correspondía ese turno.
CÓDIGO 29. En algún caso excepcional, y a iniciativa de los encargados, sin mediación externa,
puede llevarse a cabo una reunión de apelación junto con la persona a eliminar. Pero esta
reunión no puede ser alegada por el empaque involucrado.
CÓDIGO 30. En las reuniones mensuales de encargados se determinará que empaque será
reingresado en el sistema, no es lícito a los empaques asistir a esas reuniones, a menos que
sean citados de forma expresa por los jefes superiores del sistema.
CÓDIGO 31. ELIMINADO.
CÓDIGO 32. ELIMINADO.

TITULO SEXTO. DE LA JUSTIFICACIÓN DE LAS FALTAS.


CÓDIGO 33. al faltar los empaques tendrán dos días para enviar un mail
aodempro@hotmail.com explicando emitida su falta, y siete días para presentar su certificado
en el supermercado, ante el encargado de turno en la funda destinada para ese efecto. Quien
no lo haga de esta forma, a no ser por circunstancias graves, será sancionado con la falta que
le correspondía.
CÓDIGO 34. Cualquier documento que demuestre la imposibilidad de la persona de asistir a un
turno es idóneo para justificar. Sin documento, no hay justificación, a no ser por circunstancias
obvias o graves.

TITULO SÉPTIMO. DE LOS PARCHES


CÓDIGO 35. Parche o sustituto es aquel individuo que no teniendo un turno oficial, se le
permite empacar por la voluntad del encargado, siempre y cuando el número de cajas y flujo
de gentes lo permita.
CÓDIGO 36. No pueden rotar los empaques habiendo parches en el turno.
CÓDIGO 37. Los parches al pasar media hora de su ingreso deben cancelar la cuota. Pero esto
no significa que han adquirido los derechos de los empaques con turno.
CÓDIGO 38. Los parches deben ocupar las cajas menos concurridas en el turno, a favor de los
empaques con turno, y puede ser solicitada su salida en cualquier momento.
CÓDIGO 39. Los sustitutos tienen las mismas obligaciones que los empaques con turno, y
aunque puedan retirarse en cualquier momento, deben dar aviso al encargado de su salida.
CÓDIGO 40. La extensión del turno debe ser cobrada por el encargado, siguiendo la regla de
los parches, de acuerdo a su criterio, sin perjuicio del establecido en el artículo 9.

TITULO OCTAVO. DE LA TOMA DE TURNO


CÓDIGO 41. La toma de turnos se realizara de forma general el sábado a las 11 de la mañana y
de forma especial el viernes a las 2 de la tarde.
CÓDIGO 42. Las reglas relativas a la toma de turno serán determinadas por el encargado de la
toma de turno.
CÓDIGO 43. La designación de la posición de la toma de turno será mediante sorteo.
CÓDIGO 44. Todos pueden tomar por derecho tres turnos, dos a total libre elección y uno de la
malla de los obligatorios, determinada por el encargado respectivo. Esto sin perjuicio de
aquellos que están en la obligación de tomar turnos especiales.
CÓDIGO 45. La hoja de turno en que se escribe en esta reunión es el testimonio fiel de la
existencia del turno o no.
CÓDIGO 46. Una vez ingresado al libro de registro el turno no puede ser cambiado.

TITULO NOVENO. DE LOS REEMPLAZOS


Código 46. Un empaque puede ser reemplazado por otro que pertenezca al sistema en su
turno.
CÓDIGO 47. Si el reemplazo se anota en el libro con anterioridad a la fecha de la falta, se
entenderá que la responsabilidad del turno es del reemplazo, si no esta anotado en el libro con
anterioridad al turno, y el acuerdo es verbal, la responsabilidad recaerá en el empaque
original.
CÓDIGO 48. El reemplazante es un empaque con todos sus derechos y obligaciones.
CÓDIGO 49. Otorgado el reemplazo no se puede revertir sino por mutuo acuerdo de los
empaques.