Guia de Uso de Whmcs en Castellano

Complethost Soluciones Internet 1
Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial
Guía de uso de whmcs en castellano
Traducción no oficial
Traducción libre realizada por el equipo de http:/complethost.es
Bienvenido a la documentación de WHMCS.
Índice de contenidos:
 Primeros pasos
o Requerimientos de sistema
o Instalación de whmcs
o Actualizaciones
o Notas de la versión
o Pasos a seguir para seguridad
o Importación de datos
o Licencia
o Consejos útiles y problemas conocidos
 Utilización de whmcs y como se hace
o Gestión de clientes
o Gestión de pedidos
o Gestión de productos
o Gestión de dominios
o Aumentar/disminuir planes productos servicios
o Área administración
 Facturación
o Facturas/Recibos
www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 1
Complethost Soluciones Internet | Guía de uso de whmcs en castellano
o Transiciones
o Facturar artículos
o Proformas/Presupuestos
 Soporte
o Centro de soporte
o Problemas de red
 Otros
o Mensajes/Correos
o Afiliados
o Utilidades del sistema
 Setup y Configuración
o Configuración General
o Automatizar tareas
o Plantillas de correo
o Protección contra fraude
o Grupo clientes
o Campos personalizados
o Administradores y permisos
 Métodos de pago
o Divisas/Monedas
o Pasarelas de pago
o Impuestos/Reglas
o Promociones/ofertas
 Productos/Servicios
o Configurar productos/servicios
o Extras/Opciones de Configuración
o Precios de dominios
o Servidores
 Personalización de whmcs
o Enlaces de whmcs
o Recursos desarrolladores
o Sintaxis de las plantillas
o Archivos plantillas área cliente
o Archivos plantillas área administración

Complethost Soluciones Internet | Índice de contenidos:
o Plantillas de formulario de pedidos

o Formulario de pedido Ajax
o Factura/Recibo en PDF
o Creación de páginas adicionales
o Archivos de idioma/traducciones
o Creación de módulos
o Action hocks
 Módulos
o Pasarelas de pago
o Módulos de servidor
o Registradores de dominios
o Protección contra fraude
o Módulos administración
o Informes y resúmenes
o Otros
 API
o Acerca de la API
o Ejemplos de utilización
o Funciones
 Enlaces WHMCS
o Foro de la comunidad
o Anuncios y avisos
o Addons de la comunidad
o Scripts de importación
o Servicio de asistencia
o Area de clientes de whmcs
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Complethost Soluciones Internet | Índice de contenidos:
1 - PRIMEROS PASOS
Requerimientos del sistema
Los Servidores web con las últimas versiones de PHP & MySQL serán capaz de ejecutar
WHMCS. Sin embargo, los requisitos específicos del sistema son:
 S.O. Windows o Linux ,PHP versión 5.x o posterior

 MySQL versión 4.1. x o posterior (Strict Mode Disabled)
 Soporte para Curl (con SSL)
 Biblioteca de imágenes de GD
 Ioncube decoder, si desea más información o necesita ayuda para determinar si el
servidor cumple estos requisitos, póngase en contacto con nosotros.
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Instalación de whmcs
Descarga de whmcs
Para Descargar WHMCS, deberá de iniciar sesión en el área de cliente en
http://www.whmcs.com/members y, a continuación, haga lo siguiente:
1. Haga clic en el botón mis servicios & licencias

2. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles
3. Elija la última versión estable para descargar de las descargas que se enumeran en la
parte inferior de la página
Instalación de Ioncube
WHMCS está cifrada mediante el sistema de Ioncube. Por lo tanto, hay dos maneras de utilizar
WHMCS. Puede utilizar los decodificadores de tiempo de ejecución o se pueden instalar
directamente los decodificadores de Ioncube en php. La primera es más simple como todo lo
que tienes que hacer es cargar la carpeta de ioncube de la descarga de Ioncube en nuestra
área de cliente en el directorio WHMCS pero no siempre funciona. Por lo que el segundo es un
poco más difícil, pero más comúnmente con éxito y aquí es un tutorial sobre cómo hacerlo.
1. Descargue la última versión de ioncube a su equipo desde la web oficial

http://www.ioncube.com/loaders.php

Complethost Soluciones Internet | 1 - PRIMEROS PASOS
2. Extraiga el contenido del archivo archivado en el equipo local a una carpeta de su elección.
3. Cargar la carpeta IONCUBE a través de FTP en su espacio de Web de dominio 4. Ahora

establecer una conexión SSH con servidor usando un cliente adecuado (por ejemplo, PuTTY
para PC o terminal en Mac). Esto se suele hace con el comando: SSH
rootusername@yourserver.com (a continuación, se le pedirá la contraseña).
5. Se necesita navegar hasta la carpeta pública donde has subido el directorio IONCUBE
(búsqueda en internet para el cambio y ver los comandos de directorio en Unix).
6. Mueva la carpeta de ioncube a una ubicación permanente introduciendo: mv

ioncube/usr/local
7. A continuación, necesita localizar el archivo php.ini, para hacer esta Intro: localizar php.ini -
debería encontrar en /usr/local/lib/php.ini. Ahora que conoce la ubicación de php.ini es
necesario editarlo. pico /usr/local/lib/php.ini
8. Ahora encontrar donde otras extensiones zend se encuentran en el archivo: ctrl + w:

zend_extension
9. Pegar en su nueva línea de cargador de ioncube: zend_extension =

/usr/local/ioncube/ioncube_loader_lin_x.so (reemplazar x con su versión de PHP ej. 4.4)
10. Guardar los cambios: ctrl + X, a continuación, Y e introduzca
11. Reinicie el servidor de web surtan efecto: reinicio de /etc/init.d/httpd que es! Ioncube ya
está instalado en el servidor! Ahora debería ver una sección en la página de información de
PHP que dice:
Additional Modules
Module Name ionCube Loader
Instalar whmcs
La instalación de WHMCS es muy simple. Los pasos que se indican a continuación le guiará a
través del proceso:
1. descomprimir el contenido del archivo zip en una carpeta en el equipo

2. Cambie el nombre de la configuration.php.new de archivo configuration.php
3. Cargar la carpeta de whmcs todo para su sitio Web - si experimenta problemas, pruebe
a cargar en modo binario
4. A continuación puede cambiar el nombre de la carpeta para lo que desee (facturación,
clientes, etc....)
5. Ahora visita el script de instalación en
http://www.yourdomain.com/whmcs/install/install.php para ejecutar el proceso de
instalador - si obtiene un Ioncube relacionados con el mensaje de error, consulte la
instalación de Ioncube pasos por encima de

Complethost Soluciones Internet | Instalación de whmcs
6. Siga las instrucciones en pantalla para instalar que implicará la configuración de

permisos de archivo enumerados a continuación, introducir su clave de licencia y
configurar su administrador principal cuenta
7. Cuando haya terminado, elimine la carpeta de instalación de su servidor web y el
archivo configuration.php CHMOD volver a 644.
Required file & folders permissions (unless your php is suPHP or

PHPSuExec):
8.
9. /configuration.php CHMOD 777 Writeable
10. /attachments CHMOD 777 Writeable
11. /downloads CHMOD 777 Writeable
12. /templates_c CHMOD 777 Writeable
Pasos sugeridos después de la instalación

Una vez completada la instalación, le recomendamos que vaya a través y configure su nuevo
sistema WHMCS en el siguiente orden:
1. inicio de sesión en el área de la administración y configurar su configuración general

(programa de instalación de algoritmo configuración general)
2. Sus puertas de enlace de pago de configuración (Setup algoritmo puertas de enlace de
pago)
3. Sus productos & servicios de configuración (Setup algoritmo productos y servicios)
4. Configurar su dominio de la fijación de precios (programa de instalación de algoritmo
dominio precios)
5. Sus departamentos de ticket de soporte de configuración (Setup algoritmo
departamentos de soporte)
6. configurar correo electrónico tuberías para que pueda administrar entradas mediante
el centro de soporte de WHMCS - para obtener instrucciones completas sobre este el
módulo de tuberías de correo electrónico, por favor consulte el artículo
7. Garantizar la tarea de Cron de WHMCS es el programa de instalación y configurar
tareas automatizadas (programa de instalación de algoritmo ajustes de
automatización) 8. Realizar algunos pedidos de prueba en el sitio Web para comprobar
que todo funciona como se esperaba para orientación de furthur, puede ver tutoriales
de vídeo que hemos preparado para las tareas mencionadas @
www.whmcs.com/tutorials.php
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ACTUALIZACIONES
Queremos hacer la actualización WHMCS tan simple como sea posible. A continuación
esperamos para proporcionarle todo lo que usted puede ser que necesite con el fin de la
instalación de WHMCS de actualización de correctamente y con confianza.
Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES
Servicio de actualización
Ofrecemos un servicio de actualización profesional, donde nuestro personal actualizará la
instalación de WHMCS para usted. Consulte http://www.whmcs.com/upgradeservice.php
para obtener más información y para pedir.
Actualizar manualmente
si elige actualizar usted mismo, siga las instrucciones a continuación y en las notas de la
versión específica asegurar una correcta actualización.
Se puede actualizar desde cualquier versión WHMCS de 3.2 adelante a más tardar. No necesita
hacer cada versión incremental entre su versión actual & la más reciente con el fin de
actualizar. Sólo tienen que descargar el paquete de la versión completa de la última versión tal
como se describe a continuación y, a continuación, siga las instrucciones de actualización
relacionadas con en el archivo README.txt incluido.
Descarga la última versión

1. Comenzar por iniciar una sesión en el área de cliente @
http://www.whmcs.com/members/clientarea.php o obtener la última versión de su
host web si recibes tu clave de ellos
2. Haga clic en el enlace Mis servicios & de licencias en la barra lateral
3. Seleccione una de las claves de licencia activa para ver los detalles
4. A continuación, seleccione la última versión estable para descargar de los archivos que
se en la parte inferior de la página una vez descargará, ya está listo para comenzar el
proceso de actualización. Esto puede variar de una versión a otra, por lo que es
importante que usted consulte las instrucciones de actualización para la versión
específica. Estos pueden encontrarse en las notas de la versión para cada versión que
se enumeran a continuación.
Release Notes
Version 4.0
First Released: 6th May 2009
View Release Notes
Version 4.1
First Released: 26th August 2009
View Release Notes

Complethost Soluciones Internet | ACTUALIZACIONES
Version 4.2
First Released: 5th February 2010
View Release Notes
Version 4.3
First Released: 20th July 2010
View Release Notes
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Pasos a seguir para seguridad
La guía a continuación describe las diversas medidas adicionales que puede tomar para
asegurar aún más su sistema WHMCS.
Mover los archivos adjuntos, descargas & templates_c

Las carpetas las tres carpetas "adjuntos", "descargas" y la necesidad de "templates_c" que se
pueden escribir por WHMCS y por lo tanto, requieren los permisos 777 (escritura por todos).
Cuando las carpetas tienen este nivel de permiso es más seguro colocar las carpetas fuera del
árbol de carpetas públicas de accesible en el sitio Web. WHMCS le permite hacer esto. Si
mueve las carpetas, debe decirle WHMCS donde se han trasladado a añadiendo las líneas
siguientes al archivo configuration.php:
$templates_compiledir = "/home/whmcs/templates_c/";
$attachments_dir = "/home/whmcs/attachments/";
$downloads_dir = "/home/whmcs/downloads/";
En el ejemplo anterior, "whmcs" es el nombre de usuario de cpanel y por lo tanto las 3

carpetas se encuentran en el directorio principal, por encima de public_html.
Tenga en cuenta que si está ejecutando suphp o phpsuexec no debería realizar el modo
cambia a medida que las carpetas ya será grabables. De hecho, no se puede establecer
permisos de carpeta o archivo que 777 al ejecutar suphp o phpsuexec - los permisos más altos
son 755 para carpetas y archivos.
Cambiar de los usuarios malintencionados el nombre de carpeta de

administración de WHMC
Cuando visiten tu sitio y reconocen que una instalación WHMCS sabrá que pueden intentar
iniciar sesión en su área de administración a través de la carpeta admin.

Complethost Soluciones Internet | Pasos a seguir para seguridad
Para protegerse de esto, puede cambiar el nombre de la carpeta admin a cualquier nombre
que desee. No se puede mover la carpeta - sólo cámbiele el nombre. A continuación, puede
indicar WHMCS cuál es el nombre de la carpeta para los vínculos en los correos electrónicos de
notificación de admin agregando la siguiente línea al archivo configuration.php:
$customadminpath = "myadminname";
Reemplace "myadminname" por encima con el nuevo nombre que sólo se dio a la carpeta
admin.
Por favor, tenga en cuenta que si ya ha creado una tarea de cron, o uno ha sido creado para
usted, necesitará actualizar la ruta de acceso en el cron así.
Ejemplo: php - q /home/mylogin/public_html/secure/myadminname/cron.php
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Importacion de datos
Entendemos que la mayoría de las empresas ya tiene un sistema de facturación para

administrar a sus clientes alojamiento y está preocupada por las dificultades de cambiar a un
nuevo sistema de facturación. Con eso en mente, proporcionamos las siguientes guías y
secuencias de comandos de automatización en el fin de importar fácil.
Secuencias de comandos automatizadas de importar

Las siguientes son importación automatizado de secuencias de comandos de las aplicaciones
competidoras modo si ya tiene uno de estos conmutación es fácil.
 Modernbill V4.4.x & V5

 ClientExec V2.8.x & V3
 WHMAutoPilot V3.x
 AWBS V2.5 or later
 Lpanel V1.7 or later
 WhoisCart V2.2.x
 AccountLab Plus V2.8.x
 PerlBill (Solo clientes)
Puede descargar desde la sección de secuencias de comandos de importación de nuestra área

de cliente.
Entrada manual de cliente

Complethost Soluciones Internet | Importacion de datos
Para importar manualmente los clientes y sus cuentas de alojamiento, debe utilizar los pasos
que se indican a continuación.
1. Vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo cliente

2. Rellene los detalles de clientes - el mínimo requerido de campos son la última & de
primer nombre, dirección de correo electrónico & contraseña
3. Haga clic en Agregar cliente Una vez que el cliente se ha agregado, puede continuar
con la agreguen sus cuentas de alojamiento. Para ello como sigue:
a. en la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de "Add New
Order" en las acciones del panel
b. El cliente será preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del
formulario: comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente
paga con
c. A continuación, elija el producto o servicio y el ciclo de facturación el cliente
paga por
4. Si el paquete viene con un dominio, escriba el dominio de los usuarios en el cuadro
correspondiente. Y si el dominio está registrado con usted, debe seleccionar la
opción "Registro" y elegir que cualquier addons el usuario tiene para su dominio.
5. Asegúrese de que ambos cuadros de graduación para el envío de una confirmación
del pedido y generar una factura son marcada por lo que el usuario no es por correo
electrónico acerca del orden en el que va a agregar
6. Por último, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a
continuación, haga clic en el botón "Enviar" para agregar el orden a WHMCS
7. Usted podrá ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la
orden que acaba de agregar
8. Ahora como el último paso, debe ir en los productos y/o dominios página y
establecer el correcto debido próximo fecha. Para ello, desde la pantalla del pedido,
haga clic en el vínculo en la columna de tipo de los elementos ordenó - el esto le
llevará directamente a la pantalla de detalles. A partir de ahí, puede editar la próxima
debido la fecha de pago (y para las cuentas de alojamiento, seleccione el servidor
correcto y escriba el nombre de usuario de la cuenta permitir suspensiones &
terminaciones realizarse por WHMCS)
Manual dominio sólo entrada

Para agregar un dominio sobre su propia sin un producto, siga los siguientes pasos:
1. en la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de "Add New Order" en las
acciones del panel
2. El cliente será preseleccionado, por lo que debe llenar el resto del formulario:
comenzar eligiendo la pasarela de pago que desea que el cliente paga con
3. Licencia el menú desplegable de producto y servicio se establece en ninguno
4. Deje el menú desplegable de ciclo de facturación en

5. mensual. Introduzca el dominio en el campo de texto de dominio y seleccione

Registrar como la opción de registro de dominio (aunque no con la intención de
registrarlo hoy)
6. Elija el número de años que desea de forma que a continuación el cliente de
facturación en el momento de la renovación y la garrapata cualquier addons el
usuario tiene para su dominio
7. Asegúrese de que ambos cuadros de graduación para enviar una confirmación del
pedido y generar una factura son marcadas por lo que el usuario no es por correo
electrónico acerca del orden en el que va a agregar
8. Por último, establece la lista desplegable de estado del pedido en activo y, a
continuación, haga clic en el botón "Enviar" para agregar el orden a WHMCS
9. Usted podrá ahora sido se muestra la pantalla de orden que resuma los detalles de la
orden que acaba de agregar
10. Ahora como el último paso, debe ir a la página de información del dominio para
introducir el siguiente correcto debido y así de las fechas de expiración como
seleccionar el registrador en que del dominio está registrado con si utilizando uno de
los registradores construidos. Para ello, desde la pantalla del pedido, haga clic en el
vínculo en la columna de tipo de los elementos ordenó - el esto le llevará
directamente a la pantalla de detalles.
Ahora haya terminado de agregar a su cliente. Siguiendo los pasos anteriores, su cliente habrá
no hayan notificado que les haya agregado y ahora se facturará por WHMCS hasta el próximo
vencimiento fecha para los elementos que ha agregado a su cuenta.
Secuencias de comandos de importación WHM/cPanel

La herramienta de importación de WHM puede accederse mediante el menú de utilidades.
Esto permitirá importar las cuentas de los servidores existentes de cPanel/WHM. Se puede
ahorrar horas de tiempo y es muy fácil de usar. Aquí es cómo:
1. en primer lugar debe asegurarse tiene el programa de instalación del servidor que
desee importar cuentas del programa de instalación de algoritmo
2. servidores. A continuación, vaya a utilidades algoritmo WHM Importar Script
3. Ahora elegir el servidor que desea importar cuentas desde el
4. de cuadro de lista desplegable. Una lista de las cuentas en ese servidor ahora será
mostrado
5. Desde aquí puede seleccionar las cuentas que desee importar, puede seleccionar
todas las cuentas, haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la fila
6. A continuación, simplemente haga clic en el botón Importar en la parte inferior de la
página un se importarán las cuentas cuentas creadas por la importación se creará una
cuenta de cliente con el propietario de nombre "cpanelusername" y una contraseña
aleatoria de dígitos. Dominios y sus nombres de usuario, a continuación, se importarán
y se les asigna el servidor correcto y el paquete en WHMCS. Inicialmente todas las
cuentas se establecerá como cuentas gratuitas y tendrá que ir a través y especifique

sus diversos métodos de pago y la información de precios. Los datos importados por la
herramienta de importación significará que todas las funciones de la cuenta de cPanel
son posibles incluyendo Unsuspend/suspensión/terminación de cambiar & contraseña.
Muy a menudo, a continuación, necesitará mover las cuentas alrededor y grupo de más de un
dominio en virtud de un cliente.
Para ello, consulte el logro de un producto y servicio a otro artículo de cliente en la sección de
administración de productos.
Errores comunes
Error de importación - este error se produce cuando una cuenta no puede asignarse a un
paquete en WHMCS.
Esto sucede cuando no hay ninguna configuración de paquete para el nombre de paquete de
WHM en WHMCS.
Antes de realizar una importación, debe asegurarse de que tiene el programa de instalación
todos los paquetes en uso en el servidor por las cuentas que está esperando para importar un
paquete en WHMCS.
Para ello, vaya a configuración algoritmo productos y servicios, crear o editar un producto
existente y escriba el nombre de paquete de WHM como "demohost_Starter" en el campo
nombre de paquete en la ficha de configuración de módulos.
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LICENCIA
Mover WHMCS
Cuando se mueve el sistema WHMCS, si el dominio, IP o directorio lo utiliza en está cambiando
a continuación, necesitará tener su licencia actualizada. Cómo se hace depende de la licencia
que tienes. Hay 2 diferentes escenarios como aparece a continuación.
1. Ha adquirido su licencia directamente de nosotros
Si este es el caso, entonces podrá reeditar su licencia fuera de nuestra área de cliente @
www.whmcs.com/clients sin intervención manual de nosotros. Just login, vaya a Mis
licencias, seleccione su clave de licencia y haga clic en el botón de la reedición - y visitar la
instalación de WHMCS en la nueva ubicación y se guardará los nuevos detalles de acceso
válido pues
2. Que usted obtuvo su licencia de su host web

Complethost Soluciones Internet | LICENCIA
si este es el caso, entonces no podrá reeditar su licencia fuera de nuestra área de cliente
ya que el dominio y la IP no pueden cambiar. Podemos realizar las actualizaciones de
directorio para usted simplemente abriendo un ticket y entre ellas su clave de licencia y el
nuevo nombre de directorio pero cualquier nombre de dominio o los cambios de la
propiedad intelectual tienen que ser autorizado por el host.
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Mover WHMCS es simple:

 Realizar una copia de seguridad de la base de datos siguiendo estas instrucciones,
transferencia de los archivos a través de al nuevo servidor
 restaurar la base de datos a través de phpmyadmin en el nuevo servidor y realice los
cambios en la configuración de la base de datos en configuration.php.
 A continuación, deberá emitir su licencia como se describió anteriormente.
 nicio de sesión para su WHMCS admin y actualización del sistema de direcciones URL
en el programa de instalación de algoritmo configuración general.
 Por último, compruebe que sus trabajos de cron, devoluciones de llamada de puerta
de enlace de pago y cualquier reenviadores de correo electrónico son modificados en
consecuencia.
Cambiar la WHMCS de clave de licencia

Usos para cambiar la licencia utiliza el sistema WHMCS, inicie sesión en el área de
administración de claves y vaya a la ayuda de algoritmo cambiar la clave de licencia.
A continuación, puede introducir su clave de licencia de nuevo allí junto con sus datos de inicio
de sesión de administrador para verificar el cambio.
Si obtiene un error no válido de la licencia para que la persona es incapaz de inicio de sesión, a
continuación, también hay un vínculo a la página de licencia de cambio desde la página de
error de la licencia.
¿Es de licencia a depender de la whmcs.com está en línea?

No. WHMCS utiliza una clave local sistema con comprobaciones periódicas de remoto de
licencias. Lo que esto significa es que una vez cada 7 días, su sistema WHMCS pondremos en
contacto con nuestro servidor para asegurarse de que se está ejecutando en la ubicación
correcta y que la licencia es todavía válida. WHMCS sistema en línea no es dependiente en
nuestro servidor está en línea durante el tiempo que la clave local es válida.
Nuestro servidor de licencias debe hacia abajo al día su próxima verificación es debida a
continuación, el sistema permitirá hasta 3 días para una conexión a realizarse. Si después de
este tiempo, el sistema es todavía no ha podido verificar su licencia con nuestro servidor de
licencias, a continuación, el área de administración de WHMCS se convertirá en inactivo hasta
que puede contactar con nuestro servidor nuevo.

Complethost Soluciones Internet | LICENCIA
Su área de cliente de WHMCS será siempre permanece en línea incluso si tienes un inválido o
no se interrumpa la licencia caducada para garantizar a sus clientes acceso.
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Consejos utilices y problemas conocidos

Base de datos
De errores para mantenimiento - una actualización
Está actualmente en marcha ver este error cuando actualmente no está realizando una
actualización significa que no coinciden con los archivos y la base de datos, son versiones
diferentes. Utilizar phpmyadmin para comprobar la versión de base de datos que se muestran
en tlbconfiguration. A continuación, asegúrese de corresponden de la versión de los archivos
PHP en el servidor, puede comprobar estos por abrirlos en el Bloc de notas.
Si su versión de base de datos es de 4.2.1 debe asegurarse de que sus archivos PHP son
también desde la versión 4.2.1.
Error crítico –
No se puede conectar a la base de datos este error significa que no se puede conectar a la base
de datos a. Compruebe sus datos de conexión de base de datos en el archivo
configuration.php. Esto también podría deberse a MySQL servicio está abajo en su servidor.
Error Message "xxx de campo no tiene un valor predeterminado"

Durante la instalación de este error se produce cuando se intenta instalar WHMCS con MySQL
de modo estricto activada. WHMCS requiere modo estricto esté deshabilitada.
Página de puerta de enlace

De pago en blanco de puerta de enlace errores
Esto generalmente es causada por una doble copia de un archivo de puerta de enlace en el
directorio de módulos/gateway o.htaccess/php.ini o de otro archivo no provisto de WHMCS en
el directorio que debe eliminarse.
Disminución de puerta de enlace

o en su defecto tome una mirada en las transacciones mercantiles algoritmo registro de puerta
de enlace para ver exactamente qué respuesta está volviendo su pasarela de pago y que debe
indicar cuál es el problema para usted.

Complethost Soluciones Internet | Consejos utilices y problemas conocidos
Redirected de usuario a la página Wrong

en retirada si tiene personalizar la plantilla de encabezado WHMCS y agrega o quita un
formulario, tendrá que actualizar el archivo de plantilla de forwardpage.tpl que, por defecto,
se presentará el formulario 0 o 1 en la página - si agrega un formulario para su encabezado que
deba agregar 1 a las formas [x] ajuste en ese archivo, si se quita uno, necesita restar 1
Server errores
500 Error interno del servidor
Un error de servidor interno puede ser muchas cosas, pero es siempre una cuestión de
servidor - no WHMCS. Podría ser que ioncube está instalado incorrectamente o hay algunos
valores de configuración en un archivo .htaccess provocando un error. Su proveedor de
admin/hospedaje de servidor debe ser capaz de asesorar más sobre la cuestión de qué es.
Error de comando de servidor - Curl Error: no puede resolver el host (6)

Este mensaje de error indica que no tiene un servidor seleccionado para la cuenta de que el
programa de instalación de. Compruebe que dispone de un servidor predeterminado definido
en el programa de instalación de algoritmo servidores y que se ha seleccionado un servidor en
la cuenta que está intentando el programa de instalación.
Error de comando de servidor - Curl Error - no puede conectar con el host

(7)
Esta respuesta significa que tiene un servidor de seguridad bloqueando la conexión. El puerto
que se utiliza depende de qué módulo que se está utilizando, sino para cPanel sería
2086/2087, Plesk 8443, DirectAdmin 2222, etc....
Carga del servidor, el tiempo de actividad y phpinfo siempre dicen no

disponible o a 00: 00: 00,
A fin de que estos valores para ser obtenida, la status.php de archivo que se carga en cada
servidor tiene que ser capaz de ejecutar la ejecución de funciones PHP y shell_exec en ese
servidor.
A menudo se desactivan por defecto por razones de seguridad.
Para que puedan, debe iniciar sesión en el servidor por SSH y, a continuación, busque el
archivo php.ini y abrirlo y editarlo.
Buscar hacia abajo de la línea que dice disabled_functions y, a continuación, quite exec y
shell_exec la lista de funciones después de.

Para la seguridad, de forma predeterminada, que el phpinfo está desactivado, debe editar el
archivo index.php del directorio de Estado y eliminar el comentario del phpinfo(); línea,
Acceso de centro de soporte denegado - no estén asignados a cualquier

departamentos de billete
Hay que configurar los departamentos de ticket de soporte que usted es un miembro de
configuración del algoritmo administradores. Cuando se edita un admin puede elegir sólo
algunos o todos los servicios que el administrador debe estar cuidando. A continuación, sólo
recibirán notificaciones acerca de los billetes en sus departamentos.
Carga de archivos adjuntos

Si tus envíos de ticket de soporte no trabajar, podría ser debido a un incorrectamente lista de
configuración de permitió a archivo de tipos de archivos adjuntos en configuración algoritmo
configuración general algoritmo soporte. Los tipos deben ser separados por comas sin
espacios, por ejemplo. .gif, .jpg, .pdf, ID de entrada no se ha encontrado no se puede abrir
nuevas entradas a través de correo electrónico como administrador, el sistema espera que
usted estar respondiendo a un ticket existente. Por lo tanto, cuando el correo electrónico
contiene un número de ticket existente se verá este error en el registro de importación de
correo electrónico.
No se encontró el Departamento
Usualmente ocurre cuando se envía un correo electrónico y su departamento de soporte se
añadió como CC o BCC. Sólo correos electrónicos donde la dirección del departamento es en el
campo se aceptará un billete.
Error de errores de sistema:

dominio.com ha enviado un mensaje incorrecto o inesperado. Código de error:-
12263
Que este error significa que usted tiene una dirección url no válida especificado para el sistema
de pago en la configuración general. Para la construcción en el mezclador SSL de WHMCS para
trabajar, la URL del sistema debe ser un no - SSL URL y la dirección de URL de SSL de sistema
debe ser un url SSL. Como alternativa, si no utiliza al mezclador SSL, sólo debe introducir una
dirección URL en el campo de URL de sistema (no SSL o SSL). Nunca debería poner la misma
dirección URL en ambos campos.
Este mensaje también puede mostrar como: "la página no está redirigiendo correctamente"
hubo un error en su solicitud al comprobar la disponibilidad de un dominio, esto indica que el
servidor de seguridad está bloqueando el puerto de whois; 43.

El xx.xx.xx.xxx IP ha sido la razón no permitidas: 3 intentos de inicio de sesión no válida la

prohibición de inicio de sesión de administrador a los últimos 15 minutos por defecto se define
por lo que tendrá que esperar y, a continuación, intente iniciar sesión nuevo o solicitar una
nueva contraseña.
Error de envío de notificación de correo electrónico de la administración, debe proporcionar al

menos un envío de correo no es compatible.
Como mínimo un administrador debe ser el programa de instalación para recibir correos
electrónicos de notificación, esta opción deberá cambiarla al permitir notificaciones de tickets
de soporte en el programa de instalación de algoritmo administradores algoritmo editar.
Departamento que no se encuentra.
Salir Necesita al menos 1 departamento de asistencia en WHMCS en la configuración de

instalación algoritmo departamentos de soporte que es donde la retirada de la afiliada pide
voluntad ir a.
A continuación, asigne los usuarios admin al departamento en el programa de instalación de

algoritmo administradores que le notificará cuando se realiza la solicitud de retirada.
Error TCPDF: faltan incorrecta o que falta archivo de la imagen,

Esto significa que el archivo de logo.jpg en la carpeta de imágenes, o no es un archivo jpg
válido. Esta es la imagen que se utiliza para crear la factura de pdf.
Páginas en blanco de errores de plantilla

De páginas en blanco pueden ser causadas por errores en su ascendería a módulos o plantillas,
faltan archivos o si su servidor no cumple los requisitos mínimos para WHMCS.
Para ver cuál es exactamente el problema, debe asegurarse de display_errors se establecen en

en el archivo php.ini de servidores y el nivel de error_reporting establecida en 6143.
A continuación, agregue la línea al archivo de configuration.php WHMCS y volver a visitar la

página:
$display_errors = true;
Un mensaje de error en el que se producen se mostrará si se produce un error PHP. Una vez
finalizada la prueba, quite la línea de nuevo el archivo de configuración WHMCS.
Área de cliente no funciona aftering instalar en un servidor Windows

Después de instalar WHMCS en un servidor de Windows, puede encontrar al visitar el área de
cliente sólo verá una página en blanco. Esto se debe a la carpeta de templates_c no puede
escribirse en. Incluso si es CHMOD 777, a menos que la propiedad se establece correctamente

no será grabable. Para corregir el problema, tendrá que ejecutar el siguiente comando en la
carpeta: chown -R root: contraseña templates_c
Subir
UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE
Gestión de clientes
Adición de un cliente
Para agregar un nuevo cliente, vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo

cliente. Se le presentará, a continuación, con la forma de agregar nuevo
cliente.
Puede elegir si desea o no enviar al cliente un correo electrónico de

recepción de información mediante la casilla de verificación situada en la
parte inferior de la página.
Agregar un contacto
Para agregar un nuevo contacto, comenzar por localizar al cliente en su

WHMCS y entrando en su página de resumen de clientes y, a
continuación, haga clic en la ficha contactos.
Si ya tienen el programa de instalación de los contactos, la primera de

ellas se mostrarán - en este caso, debe elegir Agregar nuevo en el menú
desplegable.
Si no tienen ninguna configuración de contactos, a continuación, puede

simplemente continuar con la introducción de los detalles del nuevo
contacto.
Los clientes también pueden administrar contactos desde el área de

cliente de ellos mismos.
El mínimo requerido campos son el nombre de la última & de primera y de

la dirección de correo electrónico.

Complethost Soluciones Internet | UTILIZACION DE WHMCS Y COMO SE HACE
Todos los demás campos son opcionales y las casillas de verificación de la

notificación por correo electrónico le permiten establecer qué categorías
de correo electrónico del contacto debe recibir copias de.
Una vez completado, haga clic en el botón Agregar contacto para

completar el proceso.
Nota: Los contactos de soporte no reciben copias de todos los boletos de

apoyo.
Contactos de soporte pueden abrir entradas ellos mismos a través de

correo electrónico y sólo recibirá mensajes de correo electrónico cuando
un administrador responde a un billete que se abrieron.
Sub-Accounts
Una extensión de la función de contactos, subcuentas permiten a los

clientes a crear sub-users bajo su cuenta principal, que permite, a
continuación, ese contacto para inicio de sesión, y llevar a cabo diversas
acciones que les ha permitido que el titular de la cuenta principal.
Consulte la Guía de subcuentas para obtener más información.
Configuración de una facturación contacto
A contacto de facturación se utiliza dónde debe enviarse el

nombre/dirección de una factura para difiere de la cuenta principal o la
dirección del titular de la tarjeta que asume el pago de la factura es
diferente (si está utilizando una pasarela mercante).
Un contacto de facturación es el programa de instalación de la manera

normal que el anterior y, a continuación, en la zona de perfil principal para
que el cliente, en la predeterminada facturación contacto necesita
seleccionar el contacto que haya de instalación para el propósito.
Deshabilitar notificaciones
Hay situaciones en que puede que desee deshabilitar las tarifas finales y
correo electrónico atrasado avisos para determinados clientes.

Complethost Soluciones Internet | Gestión de clientes
Usted puede hacerlo en WHMCS desde la ficha de perfil de cliente

marcando las casillas de verificación de "No aplicar cargos"("Don't Apply
Late Fees) y "No enviar mensajes de aviso”( "Don't Send Overdue Emails")
Subir
Cambio de un Estado de clientes
En lugar de eliminar un usuario normalmente sólo cambiaría la situación

de los usuarios para fines de mantenimiento de registros.
Para ello, vaya a la ficha de perfil del cliente que desee cambiar y, a
continuación, seleccione el Estado que desee en el cuadro desplegable.
A continuación, haga clic en el botón de guardar cambios para guardar el

nuevo Estado.
 Active - puede iniciar sesión y tiene servicios activos

 inactivo - no puede iniciar sesión pero tiene ningún servicio activo
actualmente
 cerrado - no activo de servicios y no puede iniciar sesión en el
área de cliente por favor nota: el estado de clientes no detiene si
su condición de paquetes está aún activo de facturación
Archivos de cliente
 La sección de archivos en un perfil de clientes le permite cargar

archivos específicos para ese cliente
 esto puede utilizarse para documentos, acuerdos u otras descargas
específicas para el individuo
 archivos pueden establecerse como administrador sólo será vistos
por los administradores, de lo contrario muestran en la página
principal de área de cliente para el cliente poder descargar
 archivos pueden agregar y administra desde la página de resumen
de cliente en el área de admin
TARJETAS DE CREDITO

Si el cliente paga por tarjeta de crédito y, a continuación, una tarjeta de

crédito de facturación de la tarjeta de crédito puede almacenarse en su
cuenta, a menos que eligieron para que no sea.
Para comprobar si tiene detalles de la tarjeta en archivo, desde la pantalla

de resumen de cliente haga clic en administrar información de tarjeta de
crédito en el panel Acciones.
Si se almacena una tarjeta al instante verá el tipo de tarjeta, últimos 4

dígitos, la fecha de expiración y la cuestión número/inicio fecha (si
procede).
Agregar una nueva tarjeta
Puede reemplazar la tarjeta existente almacenada para un cliente o

agregar uno si ninguno ya está almacenado en esta página en la parte
inferior. Simplemente introduzca los detalles de la tarjeta (cuestión de
tarjeta y fecha de inicio son opcionales) y haga clic en Guardar cambios.
Ver completo el número de la tarjeta
Si necesita ver el número de la tarjeta completa, a continuación, en esta

pantalla, verá una partida denominada esto con un cuadro debajo
pidiendo el hash de cifrado de CC.
Se trata de la clave de hash aleatorios utilizada para su instalación en la

que puede encontrar en el archivo configuration.php. Introduzca el hash
allí para confirmar que usted está autorizado y haga clic en enviar para
que pueda volver a cargar que muestra el número completo
Quitar los detalles de tarjeta
Si le gustaría eliminar datos de la tarjeta de un cliente, simplemente haga

clic en el botón de borrar detalles situado en la parte inferior derecha de
la pantalla.
Recargas de contraseña
Subir

 si un cliente olvida su contraseña, pueden hacer clic en el vínculo de

contraseña olvidada en el formulario de inicio de sesión para
comenzar el proceso de restablecimiento
 después de introducir su dirección de correo electrónico se enviará
un correo electrónico con un vínculo de confirmación para
confirmar que son realmente la persona que solicita el
restablecimiento. El vínculo de restablecimiento es válido durante 2
horas desde el momento de la solicitud
 cuando hacen clic en el vínculo en el correo electrónico su
contraseña se restablece a un valor aleatorio y la nueva contraseña
se envían por correo electrónico a ellos. Si no solicitan el
restablecimiento del se recomienda simplemente ignorar el correo
electrónico y no haga clic en el vínculo
 Administradores también pueden emitir una nueva contraseña de
dos maneras:
o en el resumen de cliente, perfil o páginas de contacto, haga
clic en el vínculo Enviar & de restablecer contraseña y
automáticamente generar una nueva contraseña por correo
electrónico al cliente
o O si lo prefiere, puede cambiar su contraseña a un valor
específico de nuevo en la página de perfil, donde dice "entrar
a cambiar
Fusión de clientes
Para combinar dos cuentas de cliente separados en uno, busque el

primero de los clientes y haga clic en el vínculo de "Cuentas de cliente de
combinación" en la sección de acciones de la pantalla de resumen de
cliente. ,
A continuación, se presentará con una ventana emergente que permite

seleccionar el otro cliente para combinar con y elija el perfil de cliente se
mantiene y que se descarta con la combinación al cliente 1 o de la
combinación de la opción de selección 2 de cliente.
Eliminar clientes

Una eliminación de cliente de un cliente elimina todo lo relacionado a ese

cliente desde la base de datos WHMCS excepto para las transacciones.
Se consideran ingresos que no es ser reembolsado sólo porque el cliente

que se va a quitar.
Para eliminar al cliente, comenzar haciendo clic en la ficha de clientes en

la barra de menú de administración.
Busque el cliente que desee eliminar y haga clic en su nombre para

acceder a la página de resumen de clientes.
Desde aquí, haga clic en eliminar cliente en rojo desde la sección de

enlaces rápidos de la página de resumen.
Se le pedirá que confirme que desea eliminar el usuario y después de

confirmar se quitará el usuario y será devuelto a la lista de clientes.
Si desea eliminar su así de las transacciones, debe hacerlo antes de

eliminar al cliente desde la ficha de transacciones.
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GESTION DE PEDIDOS
Colocar un pedido
Puede realizar un pedido por va a pedidos de algoritmo Add New Order. Una guía paso a paso
el proceso de pedido puede encontrarse @
http://wiki.whmcs.com/Importing_Data#Manual_Client_Entry
Nota: es una forma más fácil de utilizar el menú desplegable en la página de pedido de adición
para localizar el cliente que desee agregar a la orden localizar el cliente en primer lugar
mediante la búsqueda inteligente de WHMCS y, a continuación, en el menú de acciones en la
página de resumen de clientes, pulsa el vínculo Add New Order y el cliente será ser
preseleccionado.
Aceptar pendientes pedidos
Cuando se realiza un pedido en WHMCS, viene como un pedido pendiente.
Para ver pedidos pendientes, vaya a pedidos de algoritmo pedidos pendientes de la lista y haga
clic en el ID del pedido. Desde allí puede aceptar o denegar la orden.

Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS
Incluso si tiene habilitada la activación automática y, a continuación, mientras que los

productos y servicios en qué orden puede ser automáticamente provisioning y entregado al
cliente, el estado del pedido permanecerá pendiente hasta confirmas manualmente.
Esto es para que siempre puede ver y revisar los nuevos pedidos ha tenido y ser capaz de
revisar de forma manual, compruebe la existencia de fraude, problemas, etc....
Productos
Si el pedido contiene cualquiera de los productos, verá los enumerados en los artículos de la
orden, y si los productos están vinculados a un módulo, y aún no se ha activado el servicio de
producto (por ejemplo, la activación automática de pago), a continuación, podrá ver las
opciones para seleccionar un servidor para instalarlo para definir un nombre de usuario &
contraseña, active para crear la cuenta y Active para enviar el correo electrónico de
bienvenida. Haciendo tictac de la casilla "Ejecutar módulo crear" se ejecutará el comando de
creación de módulo asociado al aceptar el pedido.
Dominios
Si el pedido contiene todos los dominios, y aún no se ha activado por una acción automatizada
en la recepción del pago, entonces también tendrá la opción de elegir un Secretario de
dominio y Active para "Enviar al Secretario" para definir si desea que se presentará a través de
la API. Necesitará para ello si no tienen registro automático activado o están esperando para
registro o transferir el dominio sin pago.
Es importante observar que mientras todos los pedidos están pendientes hasta activados, los
elementos en ese orden - aloja las cuentas y dominios - se activará automáticamente basados
en sus opciones de configuración de auto y opciones de registro automático. Por lo tanto si los
tiene establecido para al instante previo pago que va a ser mientras que los restos de pedido
pendiente. Esto es para que revisar manualmente cada pedido que se obtendrá.
Cambiar el estado de una orden
Para cambiar el estado de un pedido cancelado o fraude, localice ese orden en la lista de
pedidos y haga clic en el número de ID de pedido para ver los detalles de la misma.
A continuación, en la fila de botones de acciones en la parte inferior de la página, simplemente

haga clic el botón Cancelar o fraude. Esto establecerá el estado de la orden y todos los
elementos en ese orden para cancelado o contra el fraude y a continuación si existe una
cuenta activa de hospedaje en el servidor, que se dará por terminado
Revisar resultados de comprobación de fraude
si utiliza el servicio de MaxMind, a continuación, puede que desee comprobar los resultados
enviados desde MaxMind con respecto a un orden.
Puede hacerlo desde la página de detalles del pedido. Llegas a haciendo clic en el número de
ID de pedido para un pedido junto a la orden en la lista de pedidos.

Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PEDIDOS
A continuación, verá una opción etiquetada "Fraude de resultados de la comprobación" que

mostrará una lista de lo que recibió de MaxMind con respecto a ese orden.
Si decide la orden fue hechizar no fraudulenta, y desea por lo tanto manualmente invalidar
comprobar el fraude, puede hacerlo haciendo clic en el conjunto de atrás a pendiente botón
que cambiará el estado del pedido de fraude a pendiente y la factura de vuelta a.
Este entonces permite al usuario seguir adelante y hacer el pago de la zona de cliente como
normal.
Subir
Tenga en cuenta que si la calificación de fraude de pedidos es sobre umbral de la configuración

se omitirá el estado 'Pendiente' y ser a 'Fraude'.
Eliminar una orden
Cuando eliminas un pedido, esto quita la orden y todo lo relacionado a la misma por lo que
esta opción sólo debe utilizarse si desea quitar irrevocablemente el orden del sistema.
Esto incluye la eliminación de los productos o servicios dentro de ese orden y la factura que
está asociada con ella.
GESTION DE PRODUCTOS
Adición de productos y servicios
 para agregar productos o servicios a una cuenta de clientes, el proceso de pedido de

adición tiene que ser usado
 usted puede hacerlo desde la página de resumen de cliente haciendo clic en el
vínculo de orden de agregar en el panel de acciones
Administrar unos productos y servicios de clientes
Puede localizar productos y servicios para gestionar un número de formas:
1. buscar el cliente en clientes algoritmo ver/búsqueda de clientes y, a continuación,

desde la página de resumen de cliente, haga clic en el ID del producto que desea
gestionar en la lista
2. Búsqueda para el producto en clientes algoritmo lista de todos los productos y
servicios algoritmo/filtro de la búsqueda, a continuación, haga clic en el ID del
producto o dominio que deben adoptarse para el producto detalla
3. Mediante la búsqueda inteligente página de detalles de los productos y servicios
dentro de un perfil de clientes le permite ver y modificar toda una configuración de
productos. Después de realizar cualquier cambio, debe hacer clic en el botón de
guardar cambios para guardar las ediciones.
Ejecución de comandos de módulo

Complethost Soluciones Internet | GESTION DE PRODUCTOS
Si el servicio de producto está vinculado a un módulo, usted tendrá una fila de comandos de
módulo hacia la parte inferior de la página.
Esto le permite ejecutar cualquiera de los comandos disponibles en ese módulo. Módulos
pueden tener funciones personalizadas, pero los más comunes son:
Subir
 crear - se ejecuta la rutina de creación y se establece el estado del producto activo

 suspender - se ejecuta la rutina de la suspensión y se establece el estado del producto
en suspensión. Se le pedirá introducir un motivo de suspensión, déjelo en blanco si el
cliente tiene una factura no remunerada y desea que la cuenta unsuspended
automáticamente cuando pagado.
 Quitar la suspensión - se ejecuta la rutina de unsuspension y se establece el estado del
producto activo
 Terminate - se ejecuta la rutina de terminación y se establece el estado del producto
terminado
 cambio Package - se ejecuta la rutina de actualización/en el descenso de categoría
para el producto seleccionado
 cambiar contraseña - se ejecuta la rutina de modificación de la contraseña para el
último valor de contraseña guardada
Addons
 addons de producto permiten facturar para elementos adicionales relacionados con el

producto principal, sino en independiente ciclos del producto (a diferencia de opciones
configurables que tienen para facturar en el mismo ciclo) de facturación
 Addons puede ser reconfigurados en el programa de instalación de algoritmo Addons
de producto, pero también puede crear addons personalizada para clientes específicos
que no están predefinidos para flexibilidad
 preconfiguradas addons pueden solicitarse por clientes de los detalles de producto del
área de cliente
Gestión de Addons
 página de detalles de los productos y servicios muestra el número de addons tiene un

producto con un click aquí para administrar vínculos justo debajo del campo de
dominio
 para ver/editar o eliminar addons deberá hacer clic en ese vínculo y se abrirá una
ventana emergente
 cualquier addons existentes se mostrará con la edición y eliminar iconos para
gestionarlos
Añadiendo Addons para usuarios
 para agregar un nuevo addon, haga clic en productos y servicios en el perfil de los
clientes.
 Contra Addons opción debe la no. de addons que el cliente ha ya.

 haga clic en el vínculo Haga clic aquí para administrar a continuación, haga clic en el
botón Agregar nuevo Addon
 Si utiliza un addon predefinido, elíjalo en el menú desplegable y deje el nombre, precio
y vacíos como lo harán todos los campos de ciclo de facturación se establece
automáticamente
 si agregar un addon personalizado específico de este cliente, deja el Addon
predefinidas a ninguno y escriba un nombre personalizado, el precio y el ciclo
 una vez que haya terminado, haga clic en Guardar cambios para agregarlo al producto
 si debido para la facturación, el próximo cron ejecuta generará la primera factura para
ello o puede invocarlo inmediatamente, haga clic en el vínculo de generar facturas
vencidas en el panel de acciones de la página de resumen de clientes de los clientes
Auto volver a calcular precios fijos en Guardar
 esta opción de casilla de verificación ubicada en la parte inferior derecha de la

pantalla de detalles del producto actualiza el campo de cantidad recurrente cuando se
activa
 IT puede utilizarse después de cambiar el producto, opciones configurables o
automático del ciclo de facturación calcular el nuevo precio recurrente
 IT está desactivada de forma predeterminada para que cualquier descuentos o
precios personalizados no se sobrescriben como estas no son tenidas en cuenta por la
Suspensión de auto de inválida
 esta opción puede utilizarse para permitir tiempo adicional para el pago para
individuos específicos
 IT le permite establecer una fecha para celebrar la suspensión hasta y, a continuación,
sólo suspenderá si es aún pendientes de pago cuando se alcanza esa fecha
 la casilla de verificación para que pueda es en la parte inferior de la ficha de detalles
de productos y servicios bajo un perfil de clientes
 garrapata ese cuadro y, a continuación, en el campo de fecha que aparece, seleccione
la fecha que desee para invalidar la suspensión automática hasta
 especificar la fecha 00/00/0000 permanentemente impedirá el producto sea
suspendido.
Facturación temprana
Puede haber veces donde un cliente pide que les facture para la siguiente fecha de renovación
temprano. Para hacer esto en WHMCS,
1. Para comenzar, desplácese hasta la página de resumen de clientes para el cliente que
desee facturar
2. Ahora marque las casillas de los servicios/productos/Addons o dominios que desea
generar una factura por

3. Para completar, haga clic en el botón de los elementos seleccionados de factura para
crear las facturas para ellos
4. Se pueden crear varias facturas si las fechas de vencimiento y pago métodos difieren
según las reglas de facturación se respetan
nota normal: usted no será capaz de generar otra factura si una factura ya realizada para el
próximo vencimiento
Actualizaciones automatizadas/desactualización
Con la actualización automatizada & características disminuidas en WHMCS, sus clientes

pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con usted desde el área
de cliente. Cuando coloque una actualización o degradar la orden, serán reembolsados por lo
no hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuación,
acusados de un período completo del nuevo producto/servicio para que actualice o degradar.
Para obtener más información consulte actualizaciones automatizadas y desactualización
Cancelación de un servicio de producto
Autoservicio de clientes
Por lo que permite el vínculo de cancelación de mostrar la opción de configuración algoritmo

configuración general algoritmo otras, los clientes pueden solicitar la cancelación de
cualquiera de sus productos & servicios directamente desde el área de cliente.
El usuario se proporciona 2 opciones para la cancelación - instantánea o al final del ciclo de

facturación actual. Cuando solicita un usuario, usted recibirá notificación por correo
electrónico y usted podrá revisar la razón proporcionada en clientes algoritmo solicitudes de
cancelación.
El proceso de cancelación puede automatizarse completamente activando la opción

correspondiente en el programa de instalación de algoritmo ajustes de automatización y dará
lugar a las solicitudes de cancelación siendo ejecutados cuando se ejecuta el diario cron de
automatización.
Sin embargo, si prefiere hacerlo manualmente, a continuación, puede revisar las solicitudes
pendientes por ir a clientes algoritmo solicitudes de cancelación periódicamente.
Las solicitudes se dividen en dos categorías - Open & completada - y sólo tendría que terminar
manualmente cualquier solicitud Open enumerados allí.
Administración de cancelaciones de programado
Como un usuario admin, puede programar la terminación de un producto al final del período
activo por yendo a la ficha de productos y servicios, haciendo tictac de la opción de terminar
de auto final de ciclo y, opcionalmente, introducir una nota de razón para ello. Esto surpress
cualquier más facturas de renovación de generar para este producto y terminarlo cuando el

vencimiento próximo se alcanza la fecha. La configuración de "Solicitudes de cancelación" en el

programa de instalación de algoritmo también se debe activar la configuración de
automatización.
Cancelación de inmediato de admin
Finalmente, si desea cancelar o terminar un producto o servicio inmediatamente, a

continuación, que simplemente necesitan localizar el elemento que desea cancelar y desde la
página de productos y servicios, haga clic en el botón Terminar si el producto está vinculado a
un módulo o si no, cambiar manualmente el estado de la lista desplegable de activo a
cancelado. Una vez que haya hecho esto, no más facturas generará para el elemento.
Mover un producto/servicio al cliente otro
1. Desde la página de detalles de productos y servicios del producto que desea mover,
haga clic en mover producto/servicio al cliente de otro situado en la esquina superior
derecha de la página
2. Aparecerá un cuadro emergente (necesitará bloqueadores de ventanas emergentes
desactivados para utilizar esto)
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecerán de clientes para que pueda
seleccionar el cliente para moverlo a
4. Después de seleccionar el clic deseado, haga clic en la transferencia de botón
5. A continuación, se transferirá el elemento, se cerrará la ventana y la ventana original
se actualizará para mostrar el producto en virtud de su nuevo propietario.
Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuración general, entonces en

lugar de una lista desplegable o clientes le mostrará un cuadro de entrada de texto para
introducir el ID de cliente que desee mover el producto.
Eliminación de un servicio de productos
Desde un cliente de
1. Desde la página de detalles de productos y servicios del producto que desea eliminar,
desplácese hasta la parte inferior y haga clic en el color rojo eliminar enlace
2. Después de hacer clic en este vínculo, se le pedirá que confirme si está seguro de que
desea eliminar el elemento
3. Si hace clic en no volverá a la página, si hace clic en sí, se eliminará el elemento y se
abrirá para el siguiente producto/servicio en virtud de ese cliente
Nota: eliminar un producto de WHMCS será no terminarlo en el servidor. Si desea eliminarlo

de la así de servidor, necesita ejecutar el comando de módulo de terminar como se explicó
anteriormente antes de eliminar el registro de WHMCS.
Subir

GESTION DE DOMINIOS
Configuración general de dominio
 es donde puede configurar qué registro opciones configuración de oferta, el pago y la
renovación y varios otro dominio relacionados con opciones
 más info sobre esto en una página específica aquí:
http://wiki.whmcs.com/Domains_Tab
Administración de dominio
WHMCS permite la administración automatizada de dominios con una amplia selección de
registradores incorporados.
Desde WHMCS puede ver, modificar y solicitar todas las cosas comunes, que es probable que
necesita en el momento de proporcionar y el apoyo a los usuarios con sus dominios.
Disponibles las características de administración

 registro de dominio
 transferencias de dominio
 renovación/extensiones
 servidores de nombres de vista
 cambio de servidores de nombres
 ver información de WHOIS
 Actualizar la información de WHOIS
 bloquear/desbloquear dominios
 protección de ID
 recuperación de código de PPE
 servidores de nombres de registro/administración privada
 administración de registros de DNS
 Email Forwarding administración más características están disponibles para todos,
pero algunos sólo están disponibles en algunos registradores. Consulte la
documentación del registro civil individuales @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars para obtener información específica.
¿Dónde puedo administrar dominios?

Administradores
 como administrador, usted puede administrar dominios desde la ficha de dominios

dentro de un perfil de clientes
 en esta página, puede ver los servidores de nombres y bloquear el estado en tiempo
real junto con los valores almacenados en la base de datos
 usted también verá una fila etiquetada Secretario comandos con opciones tales como
renovar, modificar WHOIS, obtener el código del PPE, etc....

Complethost Soluciones Internet | GESTION DE DOMINIOS
 Clic en cualquiera de esos botones llevará a cabo la opción correspondiente vivo con el
registrador de dominio
Clientes
 clientes también reciben acceso completo a las herramientas de administración de la

zona de cliente
 como usted, tienen acceso para ver y cambiar los servidores de nombres actual,
cambiar el estado de bloqueo de su dominio
 cambiar la renovación automática configuración, ver o editar información de WHOIS,
administrar los registros de dns
 configurar el reenvío de correo electrónico
 registrar servidores de nombres
 Solicitar el código epp*
 y solicitar una renovación de sus dominios (* si apoyada por el registrador)
Mover un dominio a otro cliente
1. Al ver la ficha de dominios del dominio que desea mover, haga clic en mover el
dominio a otro cliente ubicado en la esquina superior derecha de la página
desactivados para utilizar esto
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecerán de clientes para que pueda
4. Después de seleccionar el cliente que desee, haga clic en la transferencia de botón
5. A continuación, se transferirá el dominio, se cerrará la ventana y la ventana original se
actualizará para mostrar el dominio bajo su nuevo propietario.
Nota:' si tienes el desplegable de clientes deshabilitado en configuración general, entonces en

lugar de una lista desplegable o clientes le mostrará un cuadro de entrada de texto para
introducir el ID de cliente que desee mover el producto.
Eliminación de un dominio desde un cliente
1. Al ver el dominio que desea eliminar, desplácese hasta la parte inferior de la página y
haga clic en el color rojo eliminar vínculo
desea eliminar el dominio
abrirá el siguiente dominio en virtud de ese cliente Nota: eliminar un dominio WHMCS
no realizará ninguna acción en el registrador de dominio.
Configuración de registrador
 registradores de dominios puede configurarse por ir a la configuración de algoritmo

registradores de dominio

 elegir el registrador que desea configurar en el menú desplegable de registradores

disponibles y, a continuación, introduzca los detalles pertinentes para su cuenta
 cada registrador apoyada por WHMCS tiene instrucciones específicas & requisitos @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars
 aquí también puede configurar los servidores de nombres por defecto que WHMCS
utilizará para registros de dominio sólo ordenados a través del sistema
 nos hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @
http://www.whmcs.com/tutorials.php?i=7
Configuración de precios de dominio

 usted puede administrar dominio de precios en el programa de instalación de
algoritmo precios de dominio
 necesita configurar todos los dominios que desea ofrecer, sus características & precios
 Nos hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @
Agregar un nuevo TDL
1. La última fila vacía en la tabla de dominios de nivel superior es donde agregar nuevos
dominios de nivel superior a su lista de
2. Comenzar introduciendo el TLD incluyendo la anterior. por ejemplo ".com", ". NET",
etc..
3. Si la administración de DNS, el reenvío de correo electrónico o la protección de ID está
disponible & debe ofrecerse para este dominio comprobar el
4. de cuadros. Si un código de PPE se requiere para las transferencias, marque el código
del PPE cuadro
5. Y si desea que el registro automático que se produzca el pago, elija el registrador que
debe utilizarse en la lista desplegable (más sobre este furthur hacia abajo)
6. A continuación, haga clic en Guardar cambios para añadir
7. Una vez agregado, puede hacer clic en el vínculo de precios Open en la fila nuevo
dominios de nivel superior para modificar la matriz de precios para los años
disponibles en este dominio
Reorganización de dominios de nivel superior
 reordenación de dominios de nivel superior es simplemente un proceso de

arrastrar & soltar
 sitúe el ratón sobre el arriba/abajo flechas en la fila que desee mover, haga clic
en + mantenga y, a continuación, arrastre hacia arriba o hacia abajo
 una vez que es en el que desea que sea, suelte el botón del ratón para
asignarle.

Precios de Addon
 addons de dominio consiste en la administración de DNS, protección de ID & de
reenvío de correo electrónico
 pueden configurarse estos precios por debajo de la lista de dominios de nivel
superior también en el programa de instalación de algoritmo precios de
dominio
Registro de dominio automática

 con automático registro de dominio, puede automatizar la presentación de las
solicitudes de registro y transferencia con los registradores construidos en
 cuando está habilitado, WHMCS enviará automáticamente a la petición de que
el registrador tan pronto como el cliente te paga para
 registros de dominio nunca son presentados por el sistema antes de que le
pagan
 usted puede automatizar algunos dominios de nivel superior mientras que
otros no y puede seleccionar qué registrador que se utiliza en cada dominio
que ofreces
 para habilitar el registro automático, en el programa de instalación de
algoritmo precios de dominio elegir un registrador en el menú desplegable de
registrador automático en cada dominio que desea automatiza
 para no habilitar el registro automático, salir de la lista desplegable definir a
ninguna
nota: con registro de dominio automática desactivada, el sistema esperará después de

que un cliente ha pagado hasta que un usuario admin manualmente revisa el orden y
autoriza. En ese momento, el usuario admin todavía puede iniciar el registro
automático al aceptar el pedido una vez que son felices de que la orden es legítima.
Renovación automática
 renovaciones de dominio pueden habilitarse para presentación automática
para el registrador de dominio tan pronto como reciba el pago por ellos
 esta opción es independiente de la inscripción automática y por lo tanto puede
activar esta sin Habilitar registro automático
 para activar esto, vaya a configuración general algoritmo dominios y marca la
renovación automática en la casilla de verificación de pago
 renovación automática debe siempre ser desactivada en el registrador, ya que
esto podría reemplazar el comportamiento de WHMCS y renovar
independientemente de si le pagan o no

Renovar un dominio antes de que se reciba el pago

1. para algunos clientes confianza, que tal vez desee renovar el dominio antes de
que se ha recibido su pago. Para hacer esto: 1. tener acceso a la ficha de
dominios en el perfil del cliente para el dominio deseado
2. Haga clic en el botón de comando de módulo de renovar inmediatamente
enviar una solicitud para el registrador de dominio
3. Si se realiza correctamente, se actualizará la fecha de caducidad. Usted
también debe incrementar el próximo vencimiento fecha si manualmente
controla pago como aparece a continuación.
Ahora si ya se ha facturado la renovación de dominio, cuando la factura que se paga

otra solicitud de renovación de dominio obtener enviaría a la Secretaría a menos que
usted detenerlo. Hacerlo que debe también realizar estos pasos:
1. buscar la factura para la renovación de dominio (haga clic en vincular las

facturas de ver en la página de dominio para saltar directamente a una lista de
facturas para sólo ese dominio)
2. Copiar la línea de artículo y la cantidad para el dominio de la línea existente a
un nuevo elemento de línea de factura y guardar
3. A continuación, elimine el elemento de línea original de la factura y haciendo lo
va a quitar el enlace real al dominio cuando paguen por lo que no se producirá
la renovación de más
Renovar dominio
 De forma predeterminada, todos los dominios se establecen para renovar
automáticamente
 Pero esto no es lo mismo que lo que regstrars de dominio comúnmente
significa renovar por en el auto.
 En este caso, queremos decir que una factura generará x días (según la
configuración) antes de la debida fecha y una vez pagan, a renovar el dominio.
 Que nunca no renovar sin pago.
 Es posible sin embargo el fin de definir un dominio auto renovación en off para
que no generará ninguna factura y será permitido a punto de caducar.
 Esto puede hacerse marcando la casilla de verificación no do renovar en la
página de administración de dominios en el área de admin o por el cliente en sí
mismos, a través de la alternancia de la opción en el área de cliente
 Cuando el auto de desactivar renovar se hace clic botón, WHMCS comprueba
todas las facturas pendientes y si el dominio se ha facturado en su propia esa

factura se cancela, o si una factura de varios elementos sólo el elemento de

línea para el dominio en cuestión se quita de ésta.
Registro de dominio gratis de oferta con paquetes

seleccionados
con WHMCS, usted es capaz de ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando
compró con ciertas condiciones de pago - por ejemplo puede ofrecerle un dominio
libre cuando un paquete se adquiere anualmente. Los siguientes pasos le guiarán a
través de cómo hacer esto.
1. Se comienza por ir a la configuración de algoritmo productos y servicios

2. A continuación, haga clic en el icono de edición junto con el producto o el
servicio que desea ofrecer un dominio libre con
3. Ahora seleccione la ficha de dominio libre de las fichas en la parte superior de
la página
4. Elija el tipo de dominio libre desea ofrecer, ya sea primer año libre ' y renovar
como normal o durante la vida útil del paquete de
5. A continuación, seleccione las condiciones de pago (ciclos de facturación de
AKA) que desea ofrecerle el dominio libre con - presione Ctrl mientras hace clic
en las opciones para seleccionar más de un
6. Ahora debe seleccionar qué dominios de nivel superior la oferta de dominio
libre se aplica. Esto permite excluir alto precio dominios de nivel superior como
.tv Again, utilice Ctrl al hacer clic en las opciones para seleccionar más de un
7. Ahora haga clic en el botón Guardar cambios que este paquete ahora no
cobrará al usuario para el dominio cuando ordenó con los criterios
especificados.
En la medida en que la forma de pago para el dominio y la cuenta de alojamiento es el

mismo y la siguiente debido la fecha es el mismo, cuando llegue el momento de la
factura generar (basado en los valores de la configuración de automatización), WHMCS
se factura para el hospedaje y el dominio de la misma factura.
Cuando se paga esta factura, WHMCS será (si la configuración permite en la

configuración de algoritmo dominios) renovará automáticamente su dominio de
clientes por un nuevo período. La cuenta de alojamiento y dominios a continuación por
voluntad de fecha se cambian automáticamente para el próximo período.
Avisos de renovación de dominio

Avisos de renovación de dominio por defecto se envían a antes de 60, 30, 15, 7 & 1 día
(s) al vencimiento. Esto puede cambiar y incluso desactivada si desea.
Cambiar los intervalos en los que los avisos de renovación se

envían
1. Empezar por ir a la configuración de algoritmo ajustes de automatización
2. Desplácese hasta la sección de configuración de recordatorio del dominio de la
página
3. A continuación, puede cambiar el número de días antes de la expiración que los
recordatorios de 1, II, III, IV & v se envían
4. Puede deshabilitar una opción introduciendo 0
Correo electrónico de aviso de renovación que se envía de edición
 para editar el mensaje de correo electrónico que se envía a los clientes, vaya a
configuración algoritmo plantillas de correo electrónico
 el nombre de plantilla de correo electrónico utilizado para estos mensajes de
correo electrónico es el aviso de renovación de dominio próximos
 consulte http://wiki.whmcs.com/Messages/Emails#Email_Templates para
obtener más información sobre la edición
Agregar un WHMCS de dominio personalizado

Es compatible con un gran número de dominios de nivel superior, sin embargo es
posible que desee utilizar uno no admite de forma predeterminada.
Puede agregar cualquier TLD te gusta abriendo el archivo de

includes/whoisservers.php.
En la línea de fondo añadir su entrada en el formato:
 cadena de server|match de extension|whois
Donde .extensión es el dominio, el servidor whois es el servidor WHOIS, y la cadena de

coincidencia es el mensaje devuelto por el servidor whois cuando un dominio está
disponible para registro. Una extensa lista de whois servidores pueden encontrarse en
DNAz.Net, si no aparece le será necesario ponerse en contacto con el registro para
averiguar la información adecuada.
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Longitud del nombre del dominio

De los dominios de nivel superior de grandes tienen límites de longitud incluidas de
forma predeterminada y se pueden especificar su propio para cualquier otro por
agregar líneas como éstas en el archivo configuration.php:
$DomainMinLengthRestrictions[".asia"] = 3;
$DomainMaxLengthRestrictions[".asia"] = 64;
$DomainMinLengthRestrictions[".ws"] = 4;
$DomainMaxLengthRestrictions[".ws"] = 63;
Restricciones de renovación de dominio

Muchos dominios de nivel superior tienen restricciones que rodean al que pueden ser
renovados después de la expiración, esto a menudo se conoce como el período de
gracia. Por ejemplo, un .com puede ser renovados 40 días después de la fecha de
expiración mientras .uk dominios pueden ser renovados hasta 97 días después de la
expiración.
Los principales dominios de nivel superior tienen períodos de gracia que se incluye de
forma predeterminada y se pueden especificar sus propio para cualquier otros por
$DomainRenewalGracePeriods = array(".com"=>"30");
También puede especificar varios períodos de gracia en una sola entrada:
$DomainRenewalGracePeriods =
array(".com"=>"30",".net"=>"40",".uk"=>"97");
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Aumentar/disminuir planes productos servicios

Cómo funciona
Con la actualización automatizada & descalificación características en WHMCS, sus
clientes pueden actualizar o degradar los productos y los paquetes que tienen con
usted desde el área de cliente.
Cuando coloque una actualización o degradar la orden, serán reembolsados por lo no

hayan utilizado del ciclo actual sobre el producto/servicio existente y, a continuación,
acusados por el resto del ciclo en el nuevo precio de productos o servicios. El próximo
vencimiento no cambia la fecha.
Antiguo de paquete de precio por día

Complethost Soluciones Internet | Aumentar/disminuir planes productos servicios
número de días hasta el próximo vencimiento Fecha = importe acreditado el nuevo

precio de paquete por día * número de días hasta el próximo vencimiento Fecha =
adeuda monto cargado - monto monto acreditado = total el cliente paga hoy en día
con el fin de realizar un pedido de actualización/en el descenso de categoría, tiene que
iniciar sesión en el área de cliente, ir a Mis productos y servicios, haga clic en el botón
Ver detalles junto con el producto o el servicio que desean administrar y, a
continuación, haga clic en los botones para actualizar el paquete o actualizar las
opciones de configuración.
La configuración de actualizaciones de paquetes

A fin de permitir a los clientes a mejorar y degradar su paquete, necesita especificar
exactamente qué productos pueden ser actualizados y degradados a de cada uno de
los paquetes.
Esto se hace en el programa de instalación de algoritmo productos y servicios en la

ficha actualizaciones de la configuración del producto.
Para seleccionar varios productos que pueden actualizar/degradada a, mantenga

pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona los productos en la lista.
Configuración de actualizaciones de opciones

Configurable con la configuración de actualización de opciones configurables, esto
permite a sus clientes actualizar o degradar las selecciones de opción configurable que
se ofrece en el producto.
No es necesario especificar cualquier configuración de furthur para esto - marcando

simplemente el cuadro, se mostrarán las opciones de actualización para el cliente en el
área de cliente.
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AREA ADMINISTRACION
Inicio de sesión
Para iniciar sesión en el área de admin, simplemente añadir la palabra "admin" a la
dirección URL en la que instaló WHMCS.
Por ejemplo si instaló WHMCS @ http://demo.whmcs.com/, entonces usted podría

acceder al área de admin escribiendo en http://demo.whmcs.com/admin si usted ha
seguido los pasos de seguridad más recomendados
(http://wiki.whmcs.com/Further_Security_Steps) a continuación, puede ha cambiado

Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION
la carpeta de admin para que sea más difícil para los visitantes a encontrar y por lo
tanto, debe escribir en el nombre de la carpeta puede ser diferente.
Una prohibición de IP se aplica si se realizan tres intentos de inicio de sesión de

contraseña no es válida en el área de admin.
De forma predeterminada, el tiempo de la prohibición es 15 minutos pero esto puede

aumentarse en configuración general algoritmo seguridad. Si usted obtener prohibido,
debe esperar a que la prohibición a punto de caducar antes de que usted puede
intentarlo.
Recuperación de contraseña
De restablecimiento de contraseña de administrador puede solicitarse desde el vínculo
en el inicio de sesión de la página admin forma siguiendo el enlace "Olvidó su
contraseña?" Allí se trata simplemente de introducir su dirección de correo electrónico
de admin enviará una nueva contraseña.
Si usted no recibe el correo electrónico, o ha desactivado la olvidó su opción de

contraseña a continuación, tendrá que abrir un ticket para tener sus datos de inicio de
sesión que se restablece de forma manual por nosotros.
Plantillas
en el área de admin viene con 3 plantillas:
 original - el diseño que WHMCS había usado desde la versión 2.5

 V4'-el valor por defecto más reciente, una nueva interfaz de web 2.0 con el
estilo que se introdujo en la versión 4.0
 simple - un no gráficos, completa pantalla, llanura & simple de la interfaz, ideal
para las pantallas más grandes que se pueden personalizar las plantillas
existentes o nuevos creados - ver archivos de plantilla de área de
administración para obtener más información sobre que.
La plantilla que se verá cuando inicio de sesión se puede establecer en una por admin
nivel y por lo tanto, su personal puede elegir sus preferencias o puede crear diferentes
plantillas adaptadas a su función específica. La plantilla para un administrador puede
establecerse en el programa de instalación de algoritmo administrador
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Complethost Soluciones Internet | AREA ADMINISTRACION
Búsqueda
El área de admin tiene dos métodos principales de búsqueda - búsqueda de opciones
avanzadas & de búsqueda inteligente. Ambas de estas opciones de búsqueda están
disponibles desde cualquier página.
Búsqueda inteligente está situado en el extremo superior derecho de cada plantilla

permite introducir un término de búsqueda, pulse Intro y los resultados se muestran al
instante. Buscará accross varios campos en las bases de datos de clientes, productos,
facturas & entradas para mostrar a los partidos más relevantes para el término
introducido.
Sin embargo no busca todos los campos y con grandes bases de datos debido a la
cantidad de datos que se tiene que mirar a través de puede ser más lento.
La búsqueda avanzada permite buscar más específicamente, elegir exactamente el

campo que desee buscar.
Está disponible en la barra de menú superior en la plantilla original, la barra lateral

izquierda inferior en V4 y la barra lateral derecha inferior en simple. Introducir un
término de búsqueda aquí y presentar le llevará a la coincidencia exacta o la lista de
posibles coincidencias.
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FACTURACION
Generación automática de la factura
WHMCS genera automáticamente las facturas de los productos y servicios que vencen
antes de la fecha de vencimiento. Exactamente cuánto en avance que generan puede
configurar usted mismo en Configuración > Ajustes de automatización, pero por defecto
es de 14 días.
El cron realiza la generación cada día, por lo que es importante que tenga esta
configurado para que funcione.
Notificaciones & de recordatorios de factura
WHMCS enviará un aviso después de generación, pero antes de la fecha de vencimiento

si no se ha pagado la factura y, a continuación, hasta 3 notas de atraso una vez
transcurrida la fecha de vencimiento. Pueden utilizarse para advertir al usuario sobre
una próxima suspensión o terminación del servicio. Puede configurar exactamente qué
días estos avisos salen a nuevo en Configuración > Ajustes de automatización.

Complethost Soluciones Internet | FACTURACION
Creación de facturas personalizadas
Con WHMCS, puede generar una factura siempre que lo desee. Esto es muy útil por
muchas razones, algunos ejemplos son:
 Cargos de overusage
 Diseño Web
 Otros servicios
 Uno off precios de ventas/Custom
Los pasos para ello están por debajo de...
1. Busque al cliente para que desea generar una factura

2. Desde la página de resumen de cliente, haga clic en el vínculo de crear factura en el
panel de acciones
3. Se le presentará ahora con una nueva factura en blanco
4. Para agregar elementos a la factura, simplemente escriba una descripción y la cantidad
en los cuadros vacíos en la parte inferior de la lista de artículos de factura
5. Una vez que haya agregado todos los elementos a la factura, seleccione las "Opciones"
de ficha en la parte superior - desde aquí puede configurar el método de pago, la fecha
de la factura y la fecha de vencimiento - al finalizar, haga clic en Guardar
6. Por último, para enviar al cliente un correo electrónico que informarles acerca de la
nueva factura, haga clic en el botón de "Enviar factura de creación mensaje" que se
encuentra en la ficha Resumen (arriba a la derecha)
La agrupación de elementos en una única factura
WHMCS agrupará automáticamente los productos & servicios, addons y dominios con
el mismo vencimiento fecha en una sola factura para el cliente. Esto significa que el
cliente sólo necesita hacer una transacción, haciéndolo más fácil para ellos y la
reducción de las tarifas de transacción.
Configuración de proceso de tarjeta de crédito
Si utiliza una puerta de enlace de mercantes de tarjeta de crédito con WHMCS, puede
configurar la manera en que cargos se gestionan automáticamente en Configuración >
Ajustes de automatización. Tienes 3 opciones diferentes que se explican a
continuación:
Cargos de intento de cada día
Esto es el valor predeterminado y significa que WHMCS intenta capturar los pagos para
todas las facturas pendientes de pago que vencen cada día
Intento de sólo once
Haciendo tictac el cuadro para ello significará que WHMCS sólo intenta capturar el
pago de una factura una vez y si se produce un error, se envía un correo electrónico al

cliente notificándoles y no intentarlo de nuevo hasta que el cliente inicia una sesión y
entra en nuevos detalles de la tarjeta de crédito
Vuelva a intentar cada semana de semana para
Con esta configuración, puede especificar para que WHMCS intentar capturar el pago
debidamente las facturas en la debida fecha y, a continuación, de una vez cada semana
después de que se llegue hasta que lo logra o hasta el límite que especifique para
reintentos.
Continua generación de factura
Continua de factura de generación se refiere a si las facturas creadas para elementos que
están pendientes de pago. Esto se explica mejor mediante el uso de un ejemplo.
Tomemos, por ejemplo, una cuenta de alojamiento pagada mensualmente. El usuario

coloca su orden en enero. Reciben una factura y pagan sus facturas. En el mes siguiente,
el usuario obtiene su siguiente factura y pagan. A continuación, en marzo, el usuario
recibe su factura, pero que no pagan porque ya no quieren utilizar la cuenta o
simplemente porque echan de menos los mensajes de correo electrónico acerca de él.
Con la generación de factura continua deshabilitada, el usuario no recibirá todas las
facturas de furthur hasta que se ha pagado la factura de marzo. Sin embargo, con
continuas facturación habilitada, el usuario recibiría las facturas cada mes hasta que la
cuenta se establece para terminar, independientemente de si el elemento se ha pagado o
no.
Habilitación de facturación de continua
Para activar esta función, vaya a Configuración > Configuración General >
facturación y marque la casilla de verificación junto a esta opción. Después de habilitar
esta opción, si hay a continuación, los usuarios que deben presentar las facturas durante
meses que aún no se han facturado, habrá una factura generada en cada cron ejecutar
para el usuario para los días siguientes después de la activación.
Numeración de facturación/secuencial factura pro forma
Esta característica se dirige principalmente a empresas de la UE que se basa, donde por

razones de contabilidad, a veces es necesario garantizar que los números de factura
pagada son secuenciales. Esta característica en WHMCS puede utilizarse por supuesto
todos aunque.
Habilitar numeración factura secuencial
1. Para habilitar esta característica, empezar por ir a Configuración > Configuración

General
2. A continuación, haga clic en la ficha de facturas
3. A continuación, marque el cuadro etiquetado "Sequential pago factura numeración"

4. En el campo siguiente, puede especificar el formato que desea utilizar para la

numeración - simplemente no tiene por qué ser un número - por ejemplo podría
incluir sus iniciales de las empresas y el año para diferenciar las facturas para cada año
- por ejemplo. WHMCS2007-{número} - marcador de posición de {número} se
reemplaza con que número de facturas
5. El campo final permite establecer el número siguiente a ser asignado a una factura.
Cada vez que se paga una factura, el número aumenta por 1. Puede modificar el
número de aquí, como cuando se quita una factura o al comienzo de un nuevo año si
desea volver a empezar en 1.
Eso es todo hay que! Ahora está habilitada la numeración secuencial de factura y cada
vez que se paga una factura, se aplicará el siguiente número en la secuencia.
Facturación pro forma
La numbering secuencial más a menudo se utiliza junto con la factura proforma. Si

desea hacer esto, entonces necesita hacer unos así de cambios de plantilla para reflejar
los diferentes nombres - factura pro forma cuando no remunerado y factura una vez
pagado. Las instrucciones pueden ser encontrados en los archivos viewinvoice.tpl y
invoicepdf.tpl, donde los cambios deben realizarse - sólo es necesario eliminar el
comentario del código comentado que encontrará en esos archivos.
Devolución de pagos
Si está utilizando una puerta de enlace de WHMCS que ha automatizado restituciones

implementadas (PayPal, authorize.NET, eWay, Quantum en el momento de escribir) y,
a continuación, WHMCS permite emitir un reembolso sin nunca iniciar una sesión en la
puerta de enlace. Un protector de tiempo real!
Incluso si no se pueden automatizar la restitución, aún puede utilizar este proceso para
entrar en la entrada de facturación de restitución en WHMCS que actualizará los totales
de ingresos y reflejar la restitución de la factura. A continuación, iría a la puerta de
enlace y enviar realmente la restitución desde allí.
Y como una alternativa final puede emitir un reembolso de impuestos para el saldo de
crédito de clientes con usted que, en lugar de perder el dinero totalmente, permite sólo
proporcionan al usuario un crédito contra futuras compras o renovaciones de usted.
Tan a realizar un reembolso, simplemente siga estos pasos:
1. Busque la factura que desea emitir un reembolso para o bien mediante la búsqueda o
desde facturación > lista de facturas de pago y haga clic en el ID de factura para verlo
2. Seleccione la ficha de reembolso
3. Elija la transacción que desea reembolso si más de uno se ha aplicado hacia la factura
4. Introduzca la cantidad que desea reembolso si sólo dando un reembolso parcial o deje
en blanco para completa
5. A continuación, seleccione el Tipo de reembolso de las opciones "Reembolso a través
de entrada", "Añadir balance de crédito del cliente" o "Registro sólo"
6. Haga clic en el botón de reembolso para presentar

Si se elige "Reembolso a través de la puerta", a continuación, se mostrará los resultados

de la restitución. Si tiene éxito también se agregará la entrada de transacción pertinente.
Si se produce un error, puede comprobar Transacciones > registro de puerta de
enlace para la respuesta detallada de dicha puerta de enlace que el por qué.
Establecer el número de inicio
WHMCS le permite establecer el siguiente número de factura que se genera. Esto es útil
para si desea iniciar la facturación en un número distinto de las facturas de 1 o el inicio
de un nuevo año de un nuevo número. Para ello como sigue:
 Vaya a configuración general > facturación

 Especifique el siguiente número a assing en el campo de "La factura inicial #"
 Haga clic en Guardar
El valor, a continuación, desaparecerá del campo, pero ese número se asignará la

siguiente factura.
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TRANSACIONES
La aplicación del pago de una factura
Si recibe un pago que no es la sesión automáticamente en WHMCS, necesitará aplicar

manualmente a la factura. Por otra parte si el pago no es para cualquier factura
particular, debe seguir los pasos siguientes para crédito de issueing a un cliente.
1. Comenzar por localizar & abrir la factura para aplicar el pago a usar la búsqueda o de
facturación > por impago de facturas lista
2. A continuación desde la página de gestión de factura, seleccione la ficha de Pago Add
3. Introduzca los detalles correspondientes al pago incluyendo la fecha, forma de pago,
ID de transacción (si procede) & cantidad en los campos que se muestran
4. Haga clic en el botón de Agregar pago para completar el proceso
Nota: Puede agregar una cantidad parcial, todos de equilibrio de la factura o incluso
aplicarán más de la cantidad debida en la factura. Si se aplica un pago a una factura que
es mayor que el importe debido, a continuación, cualquier exceso se añadirá
automáticamente como un crédito al usuario para su uso en el futuros de las facturas.
Si recibe un pago que se aplica a varias facturas, para entrar en que vaya a facturación
> lista de transacciones de ver > Agregar transacciones. Allí obtendrá los mismos
campos que al aplicar el pago a una factura individual pero además también obtendrá un
campo etiquetado Seudónimos de factura y en la, se puede introducir una lista de
separados por comas de todos los números de factura que este pago debe aplicarse a.
Los pagos se aplicarán en el orden especificado hasta que se ha utilizado el importe total
y cualquier cantidad sobrante se añadirá automáticamente como un crédito al usuario
para su uso en el futuros de las facturas.
Complethost Soluciones Internet | TRANSACIONES
Adición de una transacción manual
Para introducir las transacciones externas en WHMCS como cuando reciba los pagos no
relacionados con un cliente específico o hacen los gastos para pagar los servidores u
otros servicios, usted necesitará agregar transacciones manuales para tener en cuenta
para ellos. Esto se puede hacer de la siguiente manera:
1. Empezar por ir a facturación > lista de transacciones de vista

2. Seleccione la ficha de Transacciones de agregar en la parte superior de la página
3. A continuación, puede elegir el cliente que se refiere a (si procede), fecha de pago,
puerta de enlace utilizado, introduzca una descripción, id de transacción (si procede) y
la cantidad
4. Y si se trata de un pago que el cliente debería permitirse para aplicar a las facturas más
tarde a continuación, debe marcar el agregar como casilla de verificación de crédito
5. Una vez completada, haga clic en el botón de Agregar transacciones para completar el
proceso
Gestión de crédito
Quizás desee agregar crédito a un cliente si overpay un mes o si tiene algún tiempo de
inactividad que desea proporcionar crédito para. Con WHMCS, usted puede
proporcionar al cliente un saldo positivo y cuando se genera su próxima factura, este
crédito se aplicará automáticamente a la misma. Si el crédito es suficiente para cubrir la
factura completa, la factura se marca automáticamente pagada. De lo contrario, el
monto total adeudado es sólo disminuyó la cantidad necesaria.
Emisión de crédito a un cliente
Vea Agregar una transacción manual por encima de si va a agregar un pago que no se
refieren a cualquier factura concreta y desea agregarlo al saldo de crédito de los
usuarios, por lo que se puede utilizar para pagar las facturas.
Como alternativa, para agregar un crédito sin pago alguno, que debería seguir los
siguientes pasos:
1. Empezar por ir a la página de resumen de clientes para el cliente que desee agregar
crédito a
2. A continuación haga clic en el vínculo Gestionar créditos para abrir la ventana
3. En la ventana emergente que aparece, haga clic en el botón de Agregar crédito
4. Escriba una descripción para el crédito para sus registros y la cantidad de crédito para
agregar y haga clic en Guardar cambios
5. El crédito se agregará a la entrada de equilibrio y de crédito de clientes mostrada en la
lista de créditos
Aplicación de crédito a una factura
Si plantear una nueva factura o querer pagar uno existente con el crédito de los usuarios
de saldo disponible, entonces esto es cómo hacerlo:

1. Comenzar por localizar la factura con una búsqueda o en la lista de facturas

2. Una vez que la visualización de la factura, seleccione la ficha de crédito
3. En la sección Agregar crédito a factura, escriba la cantidad de crédito que desea
transferir de saldo de la cuenta del cliente a esta factura
4. Haga clic en Agregar para completar el proceso
Los clientes también tienen esta capacidad cuando se visualiza una factura en el área de
cliente, si tienen un saldo positivo.
Crédito automático
Un crédito se añade automáticamente a la cuenta de los usuarios cuando una factura es

cantidad pagada en exceso. Una causa común de esto es cuando el cliente establece una
suscripción de PayPal más de 1. Este aparecerá en el registro como "Crédito para pago
excesivo de factura #xxxx"
Revisar los registros de crédito
Si desea ver por qué un cliente se ha dado crédito, debe hacer clic en el vínculo
Gestionar crédito en la página de resumen de cliente. A continuación, verá una lista de
las entradas del registro de crédito para el cliente seleccionado. Tiene la opción para
borrar entradas si lo desea y, a continuación, se descontará del saldo de crédito.
Ajuste manual
Si no desea iniciar la sesión de la adición de crédito a un cliente o simplemente desea

hacer un ajuste del saldo de crédito de un usuario, simplemente vaya a su perfil de
clientes. A partir de ahí, puede editar el campo Saldo de crédito directamente y guardar.
Encontrar una transacción
Decir, por ejemplo, que recibir notificación un mes después de una transacción que ha
sido sujeto a un cargo al usuario o que se hizo de forma fraudulenta. Necesita localizar
esa transacción y lo que era para. En el ejemplo siguiente, buscará una transacción por
2CheckOut con el identificador de transacción "6A5245278HM".
1. Empezar por ir a transacciones > lista de transacciones de la vista.

2. Esto le mostrará una lista de todas las transacciones realizadas a través del sistema
WHMCS
3. A continuación, pulse la ficha de filtro en la parte superior - aparecerán las distintas
opciones de filtrado disponibles
4. Sabemos que esta transacción se hizo utilizando 2CheckOut, por lo que seleccionamos
2CheckOut en la lista desplegable de puerta de enlace
5. También sabemos la ID de transacción por lo que entramos esto en el campo de
identificador de transacción como se muestra a continuación
6. Una vez haya completado la selección de opciones de filtro, haga clic en filtro
7. Se mostrarán las transacciones coincidentes.
8. Desde aquí podemos ver la fecha de la transacción, cliente, lo que hizo y la factura que
estaban pagando

9. Usted puede por lo tanto, tome las medidas adecuadas la suspensión de la cuenta de
los usuarios, eliminando la transacción y el marcado de la factura cancelada
Los registros de puerta de enlace
Si las transacciones no están controlando automáticamente en la WHMCS a menudo es

útil echar un vistazo al registro de transacciones. El registro de transacciones puede ser
visto por va a transacciones > registro de puerta de enlace.
Si un retorno se ha pagado por una pasarela de pago integrado con WHMCS y detalles
de la devolución se mostrará aquí. Cada retorno tiene tres posibles resultados - con
éxito, válida o error.
 Un retorno exitoso de pago se produce cuando el pago es identificado y grabado por

WHMCS automáticamente y se llevan a cabo las medidas oportunas.
 Un retorno no válido se produce cuando no se espera que los datos devueltos por la
puerta de enlace por WHMCS - por ejemplo, el ID de factura es incorrecto o no
coincide con el valor de pago
 Por último, un retorno de error se produce si los datos enviados desde la puerta de
enlace de pago contienen errores o no se puede comprobar
Las devoluciones no válidas producirán, de vez en cuando, cuando los datos recibidos
no están completamente válidos y suelen ser sólo aleatorio uno cancelaciones. Si usted
empezar a recibir un montón de transacciones procedentes volver como no válido o
como errores, a continuación, puede ponerse en contacto con nosotros por lo que
nosotros podemos extraer.
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FACTURAR ARTICULOS
Elementos facturables le permiten agregar elementos para un cliente deben facturar que
no se limitan al ajuste preestablecido productos o ciclos fijos y por lo tanto, son muy
flexibles. Un elemento facturable se puede establecer en 1 de 5 opciones de factura:
 No factura por ahora - por lo que permanecerá en la cuenta de clientes como un
elemento no facturado
 Factura en la siguiente ejecución de Cron - generar una factura para la próxima vez
que se ejecuta la su tarea diaria
 Agregar a factura siguiente del usuario - no necesariamente en el cron siguiente
ejecutar pero cuando a continuación, el usuario obtiene una factura para uno de sus
productos o servicios, incluir el tema
 Factura como normal para la fecha de vencimiento - permite a establecer una fecha
específica en el elemento que se debe y se facturará X días de antelación, como todos
los demás productos/servicios
 Repetir - permite establecer correspondiente al elemento que se repiten cada X
días/semanas/meses o años Y Times

Complethost Soluciones Internet | FACTURAR ARTICULOS
Adición de un elemento facturable
1. Para agregar un elemento, ya sea ir a facturación > elementos facturable > Agregar
nuevo o desde la página de resumen de cliente del cliente que desee agregar a, haga
clic en la ficha Facturable de elementos y, a continuación, el botón Añadir entrada de
facturación
2. A continuación, escriba una descripción para el elemento que debe aparecer en la
factura cuando genera
3. A continuación, introduzca la cantidad a facturar (impuestos se aplicará como normal
cuando genera la factura)
4. Ahora elija una acción de la factura de los ha explicado anteriormente. Si repite,
introduzca también la frecuencia de reaparecer y cuántas veces en los cuadros.
Entrando en 0 en los tiempos de cuadro dará como resultado se repite
indefinidamente.
5. Por último, establezca la fecha de vencimiento del tema - utilizada las opciones de
acción de factura 4ª y 5ª sólo
6. Dejar recuento de factura a cero y, a continuación, haga clic aquí para Guardar
Gestión de elementos facturables
Facturables elementos pueden ser revisados en la ficha de Elementos facturable en una

zona de perfil de clientes específicos o colectivamente en el de facturación >
elementos facturable área. Cuando un elemento facturable, enumerado a continuación
los detalles de elementos de edición será una lista de todas las facturas que se han
generado para que lo que le permite un acceso rápido y fácil a las facturas relativas a ese
elemento - en la mayoría de los casos será sólo uno, pero para elementos recurrentes, la
lista mostrará todos.
Facturación de tiempo
Facturación de tiempo permite facturar a los clientes de cada hora. Para agregar un
elemento de página de resumen del cliente, haga clic en la ficha Facturable de
elementos y, a continuación, el botón de Agregar entradas de facturación de tiempo.
Un paquete predefinido, a continuación, puede seleccionar en el menú de elemento, los

campos de descripción y precio se completará automáticamente. O bien el elemento de
menú se puede dejar en ninguno, y la descripción y la tasa se llenarán forma manual.
Por último, introduzca el número de horas trabajadas y haga clic en Agregar entradas.
Subir
PROFORMAS/PRESUPUESTOS
Crear un presupuesto
1. Para crear un nuevo presupuesto, empezar por ir a transacciones > Ofertas > Crear
nuevo

Complethost Soluciones Internet | PROFORMAS/PRESUPUESTOS
2. Escriba un asunto de la oferta (esto será visible por el cliente) y alterar la creación y
válida para las fechas si es necesario que utilizará de forma predeterminada para el día
de hoy y un mes en el futuro respectivamente por defecto
3. A continuación, elija si la cita es para un cliente existente o un cliente nuevo, y si es
para un nuevo cliente, puede introducir sus datos y sólo si la oferta es aceptada se
creará una cuenta de cliente para ellos
4. Ahora está listo para agregar el primer elemento de línea a la cita. Para cada elemento,
necesita establecer una cantidad, la descripción, el porcentaje de precio y el descuento
de la unidad. El total se calcula como cantidad x precio unitario-% de descuento. Si
desea añadir más líneas a la cita, haga clic en el botón Guardar cambios y aparecerá
una nueva entrada de línea
5. En la parte inferior de la página, puede establecer notas de cliente y administrador
notas únicos. Notas de cliente se mostrará en la oferta al cliente y único notas de
admin nunca se muestra al cliente.
Entrega de un presupuesto
Una vez que se ha creado una cita, se desea enviar por correo electrónico al cliente. Para
ello, haga clic en el correo electrónico como botón PDF. Esta opción se desactivará
hasta que guarde primero la cita si agregar uno nuevo. El escenario de cotización se
cambiará a entregado automáticamente una vez que se ha enviado el mensaje. Si desea
entregar en usted mismo a través de un billete tiene abierto con el cliente o otro significa
entonces también puede descargar la cita PDF para enviarlo a usted mismo.
Aceptar una oferta
Si el cliente acepta la oferta, debe marcarlo como aceptado en WHMCS y convertirlo en

una factura (así como la creación de la cuenta de cliente, si un cliente nuevo). WHMCS
automatiza este proceso para usted haciendo clic en el convertir en botón de factura en
la cita de visualización de la página.
Duplicación de una cotización
Es posible duplicar una cita cuando verlo con el botón Duplicar. Puede que desee hacer
esto si desea mantener un registro de los proyectos anteriores de la cotización de dicho,
en lugar de alteración de directamente.
Una cotización de cierre
Si un cliente rechaza una cita, puede cerrar la oferta mediante la configuración de la

lista desplegable de escenario perdidos o muertos.
Personalizar el formato de presupuesto
La cita se ofrece como un archivo PDF, similar a las facturas PDF y por lo tanto puede
personalizar el diseño del PDF de la misma manera como ocurre con la Factura de PDF.
El archivo de plantilla que controla la cita se llama "quotepdf.tpl" en la carpeta de
plantilla activa (plantillas/xxxxx).
Complethost Soluciones Internet | PROFORMAS/PRESUPUESTOS
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SOPORTE
Centro de Soporte
Anuncios
El sistema de anuncios junto con mostrando anuncios en el área de cliente imprimirá

también anuncios en una fuente de RSS de XML para su uso en los lectores y en otros
sitios Web. La sección de anuncios puede accederse en soporte > anuncios y anuncios
pueden ser públicas o ocultos.
Descargas
Puede agregar descargas en el sitio para los usuarios. Estos se pueden alojar ya sea local
o remotamente. Para los archivos de forma remota alojados, simplemente escriba la
dirección URL completa a los archivos que se empieza con http:// en el campo de
ubicación de archivo. Para los archivos locales debe ser sólo el nombre de archivo.
Descargas pueden ser públicas o privadas, y si es privada, sólo los usuarios que se
registran en la voluntad de tengan acceso a ellos. También puede especificar
determinados productos que pueden descargarse sólo una vez que se adquiere el paquete
asociado.
Base de conocimientos
La base de conocimientos le permite crear una colección de las preguntas más

frecuentes y sus respuestas. Puede agrupar estas categorías y configurarlos para que
sean visibles o privada (sólo admin). El área de cliente ofrece al usuario la opción de
navegación a través de los artículos en tu KB o búsqueda basándose en palabras clave
que introduzca.
Entradas de apoyo
El sistema de ticket de soporte es una taquillas completo que permite manejar todas las
comunicaciones con sus clientes. Con discusiones en serie, notas privadas, vale de
marcar, diferentes niveles de prioridad, auto cierre billete inactivos y mucho más...
Administradores pueden asignarse sobre una base por departamento, por lo que tienen
acceso sólo al área que se supone que se ocupan de.
Departamentos
Los departamentos son las categorías de entradas. El primer paso en el proceso de envío
de entradas de usuario es elegir su departamento. Personal de diferentes puede asignarse
a diferentes departamentos para que usted pueda tener las diferentes áreas gestionadas
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por diferentes personas, si es necesario. Departamentos comunes son de facturación de

ventas, soporte, etc....
 A departamentos de instalación, vaya a Configuración > departamentos de soporte

 Cuando se crea un departamento puede introducir un nombre y descripción para
mostrar a los usuarios y definir si se trata de un departamento único de clientes, lo que
requiere un inicio de sesión para presentar allí - por ejemplo ventas sería un
departamento público mientras soporte puede estar establecido en clientes sólo
 También puede configurar si no debe enviarse contestador automático, si está oculto
o visible y crear Campos personalizados para que se le pida durante la presentación del
billete
 Después de crear un departamento, es necesario asignar a usted y otros miembros del
personal que según corresponda en Configuración > Administradores editando el
perfil personal antes de que usted podrá tener acceso a ese departamento en Soporte
> Soporte entradas
 Con el fin de tener correos electrónicos de los usuarios importan automáticamente
en el sistema de entradas como entradas, es necesario configurar el Correo electrónico
de tuberías
Subir
Automatizado de artículo de la base de conocimientos sugerencias
Cuando un usuario entra en un mensaje de presentación como un ticket de soporte,

WHMCS puede buscar y mostrar los artículos pertinentes que coincida con palabras
clave en el texto de presentación y mostrar al usuario en un intento de responder a una
pregunta de clientes sin ellos deban nunca envíe la ficha. Esto está diseñado para ayudar
a reducir las preguntas de soporte comunes. Para activar o desactivar la esta función,
vaya a configuración general > Soporte > sugerencias de la base de conocimientos
Clasificación de billete
Clasificación de billete permite a sus clientes evaluar las respuestas de entradas y esto; a
continuación, le permite supervisar la satisfacción de sus clientes son con el apoyo que
reciben de su personal. Para habilitar la función de clasificación de billete, vaya a
Configuración > Configuración General > Soporte y marque la casilla de "Clasificación
de ticket de soporte"
Cuando está habilitado, cada respuesta en el área de cliente mostrará una fila de estrellas
para el usuario que puede elegir en la valoración de la respuesta. Van desde Poor 1 hasta
5 excelente. La clasificación de una respuesta es opcional no cada respuesta obtendrá
una calificación. Aquellos que lo hacen se mostrará al ver el billete en el área de admin
y también hay 3 informes en la sección de presentación de informes que permiten
supervisar las calificaciones, éstas son:
 Gráfico de calificaciones de venta de entradas - que muestra la clasificación de boleto

promedio para cada miembro del personal del personal
 Gráfico de totales de calificación de billete - que muestra el número de respuestas
nominal a cada uno de los 5 Estados

Complethost Soluciones Internet | SOPORTE
 Revisor de calificaciones de boleto - permitir a filtrar y ver que responde con

calificaciones específicas dentro de un intervalo de fechas determinado
Marcas de billete
Marcar un billete a otro administrador es útil si desea señalar el billete a la atención de

otro miembro del personal. Billetes marcados aparecen resaltados y emboldended al
funcionario se marcan. Para hacer esto, abra el billete y en la ficha Opciones,
simplemente elija el usuario admin en el menú desplegable de bandera a continuación,
haga clic en Guardar.
Cierre automático
 Esta característica le permite tener entradas de apoyo cierra automáticamente

después de transcurrido un cierto tiempo de inactividad.
 Para establecer la longitud de tiempo de inactividad antes de cierre, vaya a
Configuración > Ajustes de automatización > Configuración de ticket de soporte >
Cerrar entradas inactivo y escriba la hora en horas (por ejemplo 48 = 2 días)
 Entradas en Espera o En curso no cierran automáticamente, sólo aquellos que se
establezca en abrir o contestadas
 Cuando se cierra el billete, la plantilla de correo electrónico Notificación de cerrar de
auto de ticket de soporte se envía al usuario. Puede personalizar el correo electrónico
en Configuración > plantillas de correo electrónico como normal
Respuestas de venta de entradas predefinidas
Respuestas de billete predefinidos son útiles si se le solicita las mismas preguntas

repetidas veces mediante tickets de soporte. Con una respuesta predefinida, esto puede
ser cargado en el cuadro de respuesta al responder a una ficha de los usuarios y modifica
según sea necesario para responder a la pregunta de los usuarios.
Agregar un comentario predefinido
Para configurar una respuesta predefinida, vaya al centro de asistencia > respuestas
predefinidas. Primero deberá configurar al menos una categoría para respuestas
predefinidas, por ejemplo "preventas", y, a continuación, puede crear sus respuestas
predefinidas dentro de la categoría apropiada.
Utilizando una réplica predefinida
Para utilizar una respuesta de billete predefinidos cuando relpying a una ficha de los
usuarios, al ver el billete haga clic en la ficha de respuesta cerca de la parte superior de
la página y, a continuación, haga clic en el vínculo de "Insertar predefinidas respuesta
de venta de entradas" situado inmediatamente debajo del área de texto para introducir su
respuesta. Aparecerá una ventana emergente que le permite seleccionar la respuesta que
desea utilizar y, a continuación, se cargarán en el cuadro de mensaje de respuesta una
vez seleccionado. Puede editar la respuesta según sea necesario para personalizarlo que
el usuario y, a continuación, haga clic en el botón responder como normal.

Complethost Soluciones Internet | SOPORTE
Permiten archivos adjuntos
Entradas de apoyo y respuestas permiten un archivo para cargar junto con ellos por si el
usuario necesita para enviarle algo o si necesita enviar al usuario algo.
La lista de tipos de archivos permitidos está configurada por ir a Configuración >

Configuración General > tickets de soporte. De forma predeterminada, los tipos de
archivos permitidos son .jpg, .gif, .jpeg, .png (ie. archivos de imagen). No es posible
permitir que el usuario puede cargar archivos PHP debido a los riesgos de seguridad que
esto crea. Puede agregar nuevos tipos de archivos permitidos para la lista como .zip,
.pdf, etc.... Simplemente agregarlas a las extensiones permitidas campo tríadas cada
permitida que terminan con una coma.
Nota: Las restricciones de carga de archivo no se aplican a los usuarios de admin y un

usuario admin puede adjuntar cualquier tipo de archivo a un billete.
Motor de búsqueda direcciones URL Friendly
Search Engine Friendly URLs son cuando una URL que alguna vez fue "/
knowledgebase.php?action=view&id=1" se convierte en "/
knowledgebase/1/How_do_I_access_my_control_panel.html". Puede habilitar estos
anuncios, descargas y secciones de base de conocimientos de la zona de cliente
WHMCS.
1. Para habilitar direcciones URL SEF, vaya a Configuración > Configuración

General > ficha otros y marque la casilla para las "KB SEO Friendly URL"
2. También debe acceder a su directorio raíz WHMCS donde encontrará un archivo

denominado htaccess.txt, usted debe cambiar el nombre .htaccess.
3. Por último, mod_rewrite deben instalarse y compilado en el servidor.
Subir
Problemas de red
La sección de problemas de red está diseñada para ser un área dedicada para poder
hacer anuncios a los clientes acerca de servicio actual y prevista, planeado que afectan a
cuestiones. Por ejemplo, estos pueden incluir interrupciones de los servidores, las
actualizaciones de software, mantenimiento planificado y otras cosas así.
Creación de un número
1. Para agregar un nuevo problema, vaya al soporte > problemas de red > Agregar nuevo
2. Comenzar mediante la introducción de un título que resuma la cuestión
3. A continuación, seleccione el tipo de problema que puede ser Server relacionados,
sistema relacionados con u otro. Si servidor, debe elegir el servidor en el menú

Complethost Soluciones Internet | Problemas de red
desplegable correspondiente, de lo contrario, escriba los detalles de elementos

afectados en el sistema / otro cuadro.
4. Ahora elija una prioridad y el estado de la cuestión nueva - Estados constan de
notificado, instrucción, en progreso & interrupción para cuestiones de actualidad,
programado para cuestiones de futuras y resuelto para cuestiones completadas.
5. Por último, necesita introducir una descripción del problema. Esto puede incluir
formato HTML y por lo tanto se proporciona un editor de texto enriquecido.
6. Una vez completado, haga clic en el botón Guardar.
Actualización de un número
Con algunos problemas, puede que necesite hacer actualizaciones de estado en el

transcurso de la cuestión. Para ello, busque la cuestión y haga clic en el título para hacer
cambios en ella. Desde aquí puede modificar cualquiera de los campos que necesite para
y, a continuación, guardar los cambios una vez completados.
NB: Las cuestiones se muestran en el área de cliente en la orden de actualizó por última
vez, y tan edición un problema se ponerlo volver al principio de la lista.
Cierre de un número
Una vez completado un problema, que necesita para establecerla a cerrado. Puede
hacerlo desde los problemas de red listado en el área de admin pulsando el vínculo
cerrar junto a ella. Esto se establece la fecha de finalización en la fecha y la hora actual
y actualizar automáticamente el Estado a resuelto.
Permitir el acceso del público
De forma predeterminada, la sección de problemas de red del área del cliente requiere
que un usuario para iniciar sesión antes de que pueden ver. Sin embargo, puede quitar
este requisito y permitir el acceso de público mediante el ajuste de la configuración en
Configuración > Configuración General > Soporte > inicio de sesión de red problemas
requieren
Subir
OTROS
Mensajes y correos electrónicos

Envío de correo electrónico a un cliente
Una sesión de correo
 Comenzar por localizar al cliente que desea enviar el correo electrónico ya sea por
búsqueda o localizar su nombre en la lista de clientes y, a continuación, siga el enlace a
través de la página de resumen de cliente
Complethost Soluciones Internet | OTROS
 A continuación, en el panel de Enviar correo electrónico, seleccione la opción de

Mensaje nuevo y haga clic en enviar
 Esto le llevará a la ventana de composición de correo electrónico donde puede escribir
el mensaje antes de hacer clic en Enviar mensaje
Guardar como plantilla
 Al redactar el mensaje, si usted cree que puede que desee utilizarlo de nuevo en el
futuro, puede guardarlo.
 Para hacer esto, marque la casilla de verificación Guardar el mensaje en el campo
asunto y escriba un nombre para agregarlo a las plantillas de correo electrónico.
Plantillas predefinidas
 Plantillas predefinidas pueden enviarse a la demanda de clientes, productos &

dominios. Otros tipos de correo electrónico sólo se envían cuando se producen
eventos concretos.
Cliente relacionados con
 Los pasos son los mismos que el con la One Off Mail anterior, pero en lugar de elegir
nuevo mensaje en la lista desplegable, que necesita para elegir el nombre de la
plantilla para enviar.
Dominio & de producto relacionado con el SIDA
 Desde la página de resumen de cliente, haga clic en el icono de edición junto al servicio
o el dominio que desea enviar el correo electrónico relacionado con
 Ahora Desplácese hasta la parte inferior de la página de detalles de producto o
dominio que obtiene muestra
 Se verá un menú desplegable de Enviar mensaje donde puede elegir el nombre de la
plantilla y haga clic en Enviar
Personalizar la plantilla antes de enviar
 Puede haber algunas veces en donde desea enviar una plantilla predefinida, pero
hacer algunas modificaciones en primer lugar.
 Para ello, siga los pasos como por encima, pero en lugar de elegir el nombre de la
plantilla elija Nuevo mensaje.
 A continuación, en la pantalla de composición del mensaje que es llevados a para el
nuevo mensaje, desplácese hasta la parte inferior, donde verá un cuadro de lista
desplegable de Mensaje de carga.
 Desde allí puede elegir la plantilla predefinida y cargarlo en el cuadro de mensaje listo
para que personaliza antes de enviar.

Complethost Soluciones Internet | Mensajes y correos electrónicos
Combinar campos
 En el correo electrónico mensajes que puede introducir wihch de las variables de

campo de combinación se sustituirán, a continuación, en el momento de enviar
automáticamente con los datos de los usuarios.
 Los campos de combinación disponibles en tu mensaje depende de qué tipo de correo
electrónico que está enviando.
 Por ejemplo, si se trata de un correo electrónico relacionado con un cliente puede
incluir campos de cliente sólo, pero si es un producto relacionados con el correo
electrónico le podría incluir producto detalles así como campos de cliente.
 La lista exacta de campos que tenga disponible en cualquier mensaje de correo
electrónico que redactan aparecen directamente debajo del cuadro de mensaje con el
campo Descripción y código de campo de combinación.
 Al hacer clic en la descripción se insertará el campo de combinación en el momento de
su cursor en el mensaje.
Campos personalizados
 Para mostrar los campos personalizados de cliente en las plantillas de correo

electrónico, se puede hacer ya sea referencia lo por su referencia numérica como
{$client_custom_fields.0} para el primer campo, {$client_custom_fields.1} para el
segundo, etc....
 O hacer referencia a él por nombre mediante el formato
{$client_custom_field_fieldnamehere}.
 Para fieldnamehere, es necesario a toman su nombre de campo personalizado,
convertir el nombre en minúsculas y quitar nada distinto de caracteres a-z 0-9.
 Por ejemplo, "Número de IVA" se convertiría en "vatnumber" y por lo tanto sería
{$client_custom_field_vatnumber} en la plantilla de correo electrónico.
 Lo mismo se aplica a campos personalizados de producto, sin embargo, se hace
referencia por {$service_custom_fields.0} o {$service_custom_field_fieldnamehere}.
 Para recorrer y mostrar todos los campos personalizados que se aplican a un producto,
puede utilizar un bucle foreach como este:
{foreach from=$service_custom_fields item=customfield}

{$customfield.name}: {$customfield.value}
{/foreach}
Muestra condicional
 Puede haber casos donde desea que aparezca el texto en un correo electrónico sólo si
se cumplen ciertas condiciones. Por ejemplo puede incluir información específica en
una presentación de ticket de soporte de ventas, por lo que se podría utilizar la
siguiente instrucción condicional en la plantilla de correo electrónico abierto de ticket
de soporte:
{if $ticket_department eq "Sales"}The sales department is open 9-5pm

Monday-Friday so you
will only receive a response between these times. We thank you for
your patience.{/if}

Reenviar mensajes de correo electrónico a los clientes
 Para comenzar, localizar el correo electrónico que desea enviar. Puede hacer esto
desde la ficha correo electrónico dentro de un perfil de clientes o el registro de correo
electrónico principal visitada en Utilidades > registro de correo electrónico.
 A continuación, haga clic en el icono de reenviar en fila del mensaje que desea enviar
 El correo electrónico ahora se cargarán en el editor de mensajes, donde puede editar
el contenido y agregar a los destinatarios adicionales
 Una vez que esté listo, haga clic en el botón de Enviar mensaje a enviar.
Correo masivo
 Más Mail permite enviar un correo electrónico a un grupo de clientes.

 Empezar por ir a clientes > Mass Mail
 A continuación, puede elegir los criterios que desee para el filtro con el fin de
seleccionar que el correo electrónico se enviará a
 De forma predeterminada, el tipo de correo electrónico es general y tan sólo puede
filtrar según los criterios de estado de cliente
 Si desea filtrar por criterios relacionados con el producto debe asegurarse de que se
establezca el tipo de correo electrónico que productos/servicios relacionados con
 Del mismo modo si desea filtrar en criterios relacionados con el dominio debe
establecer el tipo de correo electrónico a ser de dominio relacionados con
Por favor, tenga en cuenta: Al redactar el correo electrónico se verá la lista completa
de los clientes que coincidan con los criterios seleccionados en el campo. Esto es por lo
tanto puede revisar que van a recibirlo pero cada correo electrónico se envía por
separado y por lo que el receptor no volverá a ver direcciones de cualquier otro cliente
en el campo de la copia que se reciben.
Cuando se envía a un gran número de destinatarios que WHMCS automáticamente

romperá el envío en lotes de 25 mensajes de correo electrónico cada 30 segundos.
Listas de correo
Es posible crear una lista de correo mediante campos de cliente personalizado.

Desplácese hasta Configuración > campo personalizado del cliente y crear una lista
de correo llamada (sólo como un ejemplo). Puede utilizarse el tipo de campo
desplegable o Active. Si elegir de la lista desplegable Asegúrese introducir las opciones
de seleccionar "sí, no".
Subir

Ahora en la masa página aparecerá como una opción de filtro de cliente de correo, así
que puede enviar mensajes de correo electrónico sólo a los clientes que han optado por
recibir estos mailings.
Plantillas de correo electrónico
 Todos los mensajes de correo electrónico que WHMCS envía a los clientes pueden
personalizarse en Configuración > plantillas de correo electrónico
Creación de plantillas personalizadas
 Puede crear sus propias plantillas de correo electrónico para servir como mensajes de
correo electrónico de la recepción personalizadas para los productos o los mensajes
que envíe manualmente, pero con frecuencia
 Hacer que vaya a Configuración > plantillas de correo electrónico y desplácese hasta
la parte inferior de la página donde se verá un área de Crear una nueva plantilla de
correo electrónico
 Sólo puede crear plantillas de correo electrónico para los tipos que se puede enviar
manualmente: General, productos & dominio
 Por lo que se puede identificar en la dropdowns del mensaje de envío, debe utilizar un
nombre exclusivo para la plantilla. Sólo los usuarios de admin podrá ver el nombre
que se le dar.

Desactivación de plantillas
 Puede haber circunstancias en donde desea desactivar determinados mensajes de

correo electrónico de envío.
 Por ejemplo no desear mensajes de correo electrónico a salir cuando se crean las
facturas, o cuando se suspende un producto.
 Puede hacerlo siguiendo estos pasos:
1. Vaya a Configuración > plantillas de correo electrónico

2. Editar la plantilla de correo electrónico que desea deshabilitar
3. Compruebe la Active desactivar en los campos en la parte superior de la página
4. Guarde los cambios en el correo electrónico
 Que el correo electrónico será ahora no enviar hasta volver a habilitar.
Traducción de plantillas de correo electrónico
La versión predeterminada bajo Configuración > plantillas de correo electrónico >

Editar se corresponde con el idioma que haya seleccionado en el programa de
instalación > Configuración General > ficha de localización. Puede traducir las
plantillas de correo electrónico y WHMCS enviará correos electrónicos en ese idioma,
si el cliente lo elige durante el proceso de pedido:

2. En la parte inferior de la página, seleccione el idioma que desea agregar en el menú
desplegable de agregar
3. Editar cada plantilla de correo electrónico y aparecerá una segunda área de texto
4. Traducir la plantilla de correo electrónico en el idioma seleccionado
Eso es todo existe en él. Ahora los clientes que eligen ese idioma recibirán traducidos de
los mensajes de correo electrónico.
Subir
AFILIADOS
WHMCS viene con un sistema de afiliados. Afiliados a menudo son clave para un
negocio con el fin de generar ingresos por tener otros clientes se refieren. Tan con eso
en mente, WHMCS tiene un sistema de integral de afiliados con soporte para una sola
vez y comisiones recurrentes, ambos porcentaje o fija valores de dinero, límites de retiro
mínimo de retrasos de pago, y vivo/la información de estadísticas de afiliados desde el
área de cliente.
La instalación WHMCS genera un código único para cada cliente para usar en su sitio
Web, por ejemplo: http://example.com/whmcs/aff.php?aff=001 cuando un visitante
hace clic en este vínculo se tendrán a su sitio y una cookie guardado en su ordenador. Si
el visitante, a continuación, realiza un pedido con la cookie actual (dura 90 días por
defecto) el cliente ganará una Comisión.

Complethost Soluciones Internet | AFILIADOS
Configuración
Para configurar el sistema de afiliados, vaya a Configuración > Configuración

General y, a continuación, seleccione la ficha de afiliados. Desde aquí puede establecer
el bono de depósito inicial, el nivel mínimo de retirada, el retraso de pago y el
porcentaje de ganancias.
 Porcentaje de beneficios de afiliados - porcentaje predeterminado a pagar como de la

Comisión de todos los productos/servicios. Esto puede omitir en cada producto, al
configurar un producto. Y, a continuación, puede invalidar aún más la configuración de
la Comisión sobre una base por cliente y establecer una tasa de Comisión específica
para un afiliado individual, ideal para premiar a sus mejores afiliados.
 Depósito de bono affiliate - la cantidad predeterminada cualquier nueva afiliados
equilibrio - una forma de ofrecer un incentivo para nuevos afiliados, por lo que te
llegan a su primer nivel de retirada más rápido
 Cantidad de pagos de afiliados - la cantidad a la que se permiten afiliados a retirar su
equilibrio de la Comisión, por ejemplo $50 o más.
 Retraso de Comisión de afiliados - el número de días para retrasar los pagos de la
Comisión para que no pagar comisiones tan pronto como reciba la orden. Consulte la
sección de Retraso de la Comisión a continuación para obtener más información.
Comisión de ajuste por producto
Para ofrecer una Comisión superior de un determinado producto vaya a Configuración >
productos y servicios > Editar > ficha otros. Desde aquí puede elegir un porcentaje o
cantidad fija de Comisión. Haciendo tictac de la casilla de verificación de pagos de un
tiempo le dará la Comisión sólo una vez. El valor predeterminado de Comisión para
WHMCS es recurrente.
Establecimiento de la Comisión por el cliente
Para ofrecer una Comisión única, haga clic en el vínculo "Ver datos del afiliado" en la
ficha de resumen del cliente y se puede establecer la Comisión que la anterior. Esta
configuración tendrá prioridad sobre otros; Comisión de cliente > Comisión de producto
> Comisión de forma predeterminada.
Retraso de la Comisión
Esta opción permite establecer el número de días para retrasar los pagos de la Comisión,
por lo que no están pagando afiliados tan pronto como reciba una orden. Esto significa
que evita el pago de la Comisión sobre pedidos fraudulentos o aquellos cancelada
dentro de unos días de pedidos como la Comisión sólo se paga si el servicio de producto
está todavía activo al final del período de demora.
La forma en que esto funciona es en lugar de pagar Comisión instantáneamente cuando

reciben, se espera para un período de días y, a continuación, sólo paga la Comisión
debería el producto o servicio aún estar activo después de transcurrido ese período de
tiempo. Por ejemplo, se podría establecer que esperar 60 días antes de pagar la
Comisión para un descuento sobre la base de que habrá reportadas transacciones
fraudulentas más a usted dentro de ese plazo. En el momento de la orden, los afiliados
Pendiente de las comisiones de balance aumentará por la cantidad de Comisión para la
orden, pero no sus disponible retira del balance.
Puede ver y eliminar espera de comisiones en el área de gestión de afiliados en

cualquier momento desde la ficha de Las comisiones pendientes en clientes >
Administrar afiliados al ver un individuo afiliados detalles.
Código de enlace de afiliados
Puede especificar el código de enlace de afiliado en el área de configuración. Debajo

hay un ejemplo:
< a href = "[AffiliateLinkCode]" >< img

src="http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif" ancho = "468" height =
"60" border = "0" >< /a >< br >< (un href="[AffiliateLinkCode]") >< (ancho de img
src="http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif" = "468" height = "60"
border = "0") >< (/) >< br >< br >< a href = "[AffiliateLinkCode]" >< img
src="http://www.yourcompany.com/banners/120x60banner.gif" ancho = "120" height =
"60" border = "0" >< /a >< br >< (un href="[AffiliateLinkCode]") >< (ancho de img
src="http://www.yourcompany.com/banners/120x60banner.gif" = "120" height = "60"
border = "0") >< (/) >< br >< br >
El código anterior entrado en la sección de afiliados Link mostrará la previsualización

de la imagen del banner primero y, a continuación, el código siguiente para el afiliado a
utilizar. El <( and ) > es sintaxis especial que se deben utilizar por lo que el código es
no ejecutado como HTML es true. WHMCS esto modifica al mostrar al cliente, de
modo aparecerá como HTML normal.
Para más avanzados vínculo de código, puede agregarlo directamente en el archivo de

plantilla de affiliates.tpl de la carpeta de plantilla activa mediante la plantilla de campo
{$referrallink} siempre que lo desee incluir la url de referencia única de afiliados.
Vincular a un producto
Es posible vincular directamente en el formulario de pedido para un producto

específico. Para hacer esto, simplemente anexar & pid = x hasta el final de la
[AffiliateLinkCode] donde x es reemplazado por el ID del producto. Por ejemplo:
< a href = "[AffiliateLinkCode] & pid = 2" >< img

src="http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif" width = "468" height =
"60" border = "0" >< /a >< br >< (un href="[AffiliateLinkCode]&pid=2") >< (ancho de
img src=http://www.yourcompany.com/banners/468x60banner.gif"="468"height
="60"border ="0") >< (/ a) >

La activación de un afiliado
Clientes pueden activar su cuenta de afiliado desde el área de cliente pero usted como
un administrador puede hacer desde la página de resumen de cliente también. Para ello,
busque al cliente que desea activar usando la lista de búsqueda o de cliente y, a
continuación, en el panel acciones, haga clic en el enlace Activar como afiliado.
Gestión de afiliados
 Para ver & administrar afiliados, vaya a clientes > Administrar afiliados
 Para ver las estadísticas de afiliado de un cliente específico, buscar ese cliente como
normal y de la Resumen de cliente "de página, haga clic en el ver detalles de afiliados
vincular en el panel de acciones
 Para ver tus mejores afiliados, haga clic en el encabezado de columna de balance a
recurrir a los afiliados en orden de equilibrio
Asignación de un afiliado a una orden existente
Para asignar una afiliada a una orden que ya ha sido colocada y derivación no se
muestra, vaya a pedidos > lista de y busque el orden que desea asignar a la filial. Una
vez localizado, haga clic en el número de ID de pedido para abrir los detalles de ese
orden. Ahora haga clic en el vínculo de Asignación Manual en la sección de afiliación,
y, a continuación, aparecerá una ventana emergente con un desplegable donde puede
elegir el afiliado que desea asignar a y, a continuación, haga clic en Guardar para
aplicarlo.
Pagar la Comisión por un pedido ya pagado
Puede haber algunos casos donde aplicar una afiliada a una orden después de que haya
sido pagado por y eso significaría el afiliado ha, a continuación, perdió ninguna de la
Comisión inicial de ese orden. Para corregir esto, después de asignar la afiliada con los
pasos anteriores, abra la página de afiliados (véase administración de afiliados) y, a
continuación, en la lista de referencias para la affilate, pulsa el botón de Pagos Manual
junto a la nueva cuenta. Llevará a cabo la acción equivalente de una factura que se paga
por el usuario final por un pedido que se hace referencia en términos de la filial de
acreditación.
Cookie de afiliados
La cookie de afiliados por defecto se establece para durar durante 90 días en el equipo
de los usuarios. Puede cambiar el número de días que dura en el archivo aff.php.
Moneda de multi
Cuando se selecciona la edad % pagará x % de cualquier moneda el usuario te paga y

convertirlo en moneda de los afiliados, utilizando el tipo de cambio actual. Si selecciona
pagar una cantidad fija que se pagarán la misma cantidad en cualquier moneda.

Hacer un retiro (Comisión de pago)
Cuando saldo de un afiliado alcanza la cantidad de ganancias de afiliados un botón de

retirada de la solicitud aparecerá en la página de afiliación del cliente. Haga clic Esto
abrirá un ticket de soporte para pedirle que tome medidas.
Desplácese hasta la página de detalles de afiliados como se describió anteriormente. A

continuación, en el cuadro de monto retirado en, especifique el importe a deducir del
equilibrio de afiliado del cliente y haga clic en enviar. Finalmente pagar esta cantidad al
cliente, la norma es agregar a su saldo de crédito de la cuenta, pero quizás desee
manualmente realizar un pago de PayPal, o escribir un cheque, etc...
Subir
UTILIDADES DEL SISTEMA

Seguimiento de enlace
La herramienta de rastreador de enlace/ad está diseñada para que pueda realizar un

seguimiento de sus campañas publicitarias. La forma en que funciona es que puede
configurar los diversos vínculos que desea utilizar y, a continuación, en lugar de
vincular directamente que utilizar el vínculo de seguimiento que WHMCS le da. Que, a
continuación, realiza un seguimiento del número de tutoriales de clic obtendrá y, en
última instancia, las conversiones, proporcionando una manera fácil de analizar cómo
éxito diferentes promociones y vínculos.
Cómo agregar una url de seguimiento
1. Empezar por ir a Utilidades > seguimiento de vínculos

2. Haga clic en "Agregar un nuevo vínculo"
3. Introduzca un nombre para identificar el vínculo y, a continuación, la dirección URL, el
usuario debe enviarse a cuando seguido
4. Haga clic en Agregar Link
5. Ahora se ha añadido el vínculo para seguimiento
Cómo obtener la dirección URL que se utilizará para seguimiento
1. Después de agregar la url para el seguimiento, haga clic en el icono de edición junto a
él
2. El campo/URL de enlace en la página de edición mostrará el enlace que necesita
utilizar - eg. http://demo.WHMCS.com/Link.php?id=1
3. A continuación, sólo vínculo a la URL desde donde se ejecuta la promoción
Cómo supervisar los vínculos
1. Para ver cómo están haciendo sus enlaces, vaya a Utilidades > seguimiento de vínculos

Complethost Soluciones Internet | UTILIDADES DEL SISTEMA
2. En él, a continuación, se enumeran los enlaces que has el programa de instalación para
el seguimiento, el número de clics que cada uno ha tenido y el número de
conversiones (pedidos)
Explorador
La sección de navegador le permite tener una lista comunitaria de enlaces/favoritos que

todo su personal tiene acceso a - por ejemplo puede agregar marcadores para su página
de inicio de sesión de registrador de dominio, páginas de control de ancho de banda de
servidor, equipo de soporte de tecnología de servidor, etc....
Calendario
El calendario muestra todos los pendientes, productos activos y suspendidos, addons y

dominios en las fechas que merecen. Le permite ver con facilidad en un resumen de
pagos próximas. También muestra los dominios expirying para cada fecha.
También puede agregar sus propios eventos y tareas en el calendario. Estos pueden ser
eventos de una vez o eventos recurrentes regulares (ej. los pagos de servidor, las tareas
de administración, etc....). Para agregar un evento, simplemente haga doble clic la fecha
que desea agregarlo en.
Lista de tareas pendientes
La lista de tareas le permite agregar tareas que deben llevarse a cabo, las fechas que
merecen a cumplimentar por y la administración a la que están asignados. Elementos de
tareas pendientes también pueden tener una descripción de longitud ilimitada para
almacenar información adicional acerca de la tarea. Debidamente los elementos se
muestran en la página de inicio de admin.
Registros de actividad
WHMCS registra todos actividad, inicios de sesión de administrador, puerta de enlace

comunicaciones, las comunicaciones de correo electrónico enviados y recibidos y las
búsquedas de dominio. Esto permite monitorear y realizar un seguimiento de todas las
actividades que tienen lugar dentro de su sistema WHMCS. Los registros pueden
encontrarse en el menú de utilidades e incluyen:
 Registro de actividad
 Registro de inicio de sesión de administrador
 Registro de puerta de enlace
 Registro de importación de correo de billete
 Registro de historia de búsqueda WHOIS
Con el tiempo, se acumulan los registros en su sistema de WHMCS. A medida que

crece el número de registros, así que será la base de datos y podrás empezar a notar una
reducción en el rendimiento. Por suerte, sin embargo, WHMCS le permite vaciar estos
registros cualquiera te gusta tiempo debería comienzan a afectar al rendimiento. Puede
Complethost Soluciones Internet | UTILIDADES DEL SISTEMA
ver el tamaño de la base de datos dirigiéndose a Utilidades > Estado de la base de datos.
Para vaciar sus registros, siga estos pasos:
1. Inicie sesión en su área de administración de WHMCS

2. Vaya a Utilidades > limpieza del sistema
3. A continuación, verá opciones para vaciar cada una de las tablas de registro 5
enumeradas anteriormente
4. Para vaciar una tabla de registro, simplemente haga clic en el botón ir junto a la tabla
5. Un mensaje de confirmación, a continuación, aparecerá confirmando que la tabla de
registro ha sido vaciada
Copias de seguridad de base de datos
La base de datos es donde todos los datos WHMCS se almacena y por lo tanto es muy
importantes. Por lo tanto, se recomienda realizar copias de seguridad periódicas de la
misma. Hay 2 construido en soluciones para el backup automatizado de la base de datos
utilizando el cron diario - uno es el correo electrónico y la otra es una copia de
seguridad FTP a un servidor remoto. Estos pueden configurarse en Configuración >
copias de seguridad de base de datos.
También puede descargar uno fuera de copia de seguridad con los pasos descritos en la
copia de su base de datos WHMCS.
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SETUP Y CONFIGURACION
Configuración general
Hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @

La página de configuración general es donde cambiar la inmensa mayoría de la

configuración general de WHMCS. A continuación figura una descripción de cada ficha
de la configuración general para ayudar a encontrar lo que necesita. Haga clic en los
nombres para obtener una explicación de cada opción disponible.
 General - esto es donde se configuran los ajustes básicos tales como su nombre de la
empresa, la dirección, el dominio y la plantilla
 Localización - desde aquí puede configurar los ajustes de país, idioma y moneda
 Pedidos - para configurar la dirección URL de la TOS, donde el usuario es llevado al
final del proceso de pedido y otras configuraciones específicas de orden
 Dominios - esto es donde puede configurar opciones de registro de dominio y el precio
de addons de dominio
 Correo - donde puede elegir el método utilizado para enviar correo y enviar las
preferencias y la firma predeterminada de conjunto
 Soporte - lo que permite personalizar el billete de orden se muestran las respuestas y
los tipos de archivos adjuntos permitidos

Complethost Soluciones Internet | SETUP Y CONFIGURACION
 Facturas - desde aquí puede definir todos configuración relacionada con

facturación/pago
 Crédito: se trata de que habilitar o deshabilitar el crédito en la financiación de la
función en el área de cliente y definir límites
 Afiliados - esto es donde la configuración de sistema de afiliados se configura como el
requerido nivel, Bono de depósito y por defecto Comisión porcentaje de pago
 Seguridad - ajustar la configuración de seguridad de secuencia de comandos incluida la
fortaleza de la contraseña y almacenamiento de información de tarjeta de crédito
 Otros - esta ficha contiene todas las opciones de diversas que no encajan en otros
epígrafes
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Configuración de automatización
La Configuración de automatización son donde puede configurar todos los procesos

automatizados como suspensiones, unsuspensions, terminaciones, hasta qué punto de
antemano para generar facturas, cuándo se envían los avisos vencidos, etc.... Es un lugar
central que controla todo lo que el cron durante su diario ejecutar.
Debe configurar el trabajo de Cron para que se ejecute una vez al día dentro de su panel
de control de alojamiento para las acciones automatizadas a ocurrir (si no hacerlo
cuando asesoró durante el proceso de instalación).

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PLANTILLAS EMAIL
Envío de correo electrónico a un cliente

Una sesión de correo
 Comenzar por localizar al cliente que desea enviar el correo electrónico ya sea por
búsqueda o localizar su nombre en la lista de clientes y, a continuación, siga el enlace a
través de la página de resumen de cliente
 A continuación, en el panel de Enviar correo electrónico, seleccione la opción de
Mensaje nuevo y haga clic en enviar
 Esto le llevará a la ventana de composición de correo electrónico donde puede escribir
el mensaje antes de hacer clic en Enviar mensaje
Guardar como plantilla
 Al redactar el mensaje, si usted cree que puede que desee utilizarlo de nuevo en el
futuro, puede guardarlo.

Complethost Soluciones Internet | Configuración de automatización
 Para hacer esto, marque la casilla de verificación Guardar el mensaje en el campo

asunto y escriba un nombre para agregarlo a las plantillas de correo electrónico.
Plantillas predefinidas
 Plantillas predefinidas pueden enviarse a la demanda de clientes, productos &

dominios. Otros tipos de correo electrónico sólo se envían cuando se producen
eventos concretos.
Cliente relacionados con
 Los pasos son los mismos que el con la One Off Mail anterior, pero en lugar de elegir
nuevo mensaje en la lista desplegable, que necesita para elegir el nombre de la
plantilla para enviar.
Dominio & de producto relacionado con el SIDA
 Desde la página de resumen de cliente, haga clic en el icono de edición junto al servicio
o el dominio que desea enviar el correo electrónico relacionado con
 Ahora Desplácese hasta la parte inferior de la página de detalles de producto o
dominio que obtiene muestra
 Se verá un menú desplegable de Enviar mensaje donde puede elegir el nombre de la
plantilla y haga clic en Enviar
Personalizar la plantilla antes de enviar
 Puede haber algunas veces en donde desea enviar una plantilla predefinida, pero
hacer algunas modificaciones en primer lugar.
 Para ello, siga los pasos como por encima, pero en lugar de elegir el nombre de la
plantilla elija Nuevo mensaje.
 A continuación, en la pantalla de composición del mensaje que es llevados a para el
nuevo mensaje, desplácese hasta la parte inferior, donde verá un cuadro de lista
desplegable de Mensaje de carga.
 Desde allí puede elegir la plantilla predefinida y cargarlo en el cuadro de mensaje listo
para que personaliza antes de enviar.
Combinar campos
 En el correo electrónico mensajes que puede introducir wihch de las variables de

campo de combinación se sustituirán, a continuación, en el momento de enviar
automáticamente con los datos de los usuarios.
 Los campos de combinación disponibles en tu mensaje depende de qué tipo de correo
electrónico que está enviando.
 Por ejemplo, si se trata de un correo electrónico relacionado con un cliente puede
incluir campos de cliente sólo, pero si es un producto relacionados con el correo
electrónico le podría incluir producto detalles así como campos de cliente.
 La lista exacta de campos que tenga disponible en cualquier mensaje de correo
electrónico que redactan aparecen directamente debajo del cuadro de mensaje con el
campo Descripción y código de campo de combinación.

Complethost Soluciones Internet | PLANTILLAS EMAIL
 Al hacer clic en la descripción se insertará el campo de combinación en el momento de

su cursor en el mensaje.
 Para mostrar los campos personalizados de cliente en las plantillas de correo

electrónico, se puede hacer ya sea referencia lo por su referencia numérica como
{$client_custom_fields.0} para el primer campo, {$client_custom_fields.1} para el
segundo, etc....
 O hacer referencia a él por nombre mediante el formato
{$client_custom_field_fieldnamehere}.
 Para fieldnamehere, es necesario a toman su nombre de campo personalizado,
convertir el nombre en minúsculas y quitar nada distinto de caracteres a-z 0-9.
 Por ejemplo, "Número de IVA" se convertiría en "vatnumber" y por lo tanto sería
{$client_custom_field_vatnumber} en la plantilla de correo electrónico.
 Lo mismo se aplica a campos personalizados de producto, sin embargo, se hace
referencia por {$service_custom_fields.0} o {$service_custom_field_fieldnamehere}.
 Para recorrer y mostrar todos los campos personalizados que se aplican a un producto,
puede utilizar un bucle foreach como este:
{foreach from=$service_custom_fields item=customfield}

{$customfield.name}: {$customfield.value}
{/foreach}
Muestra condicional
 Puede haber casos donde desea que aparezca el texto en un correo electrónico sólo si
se cumplen ciertas condiciones. Por ejemplo puede incluir información específica en
una presentación de ticket de soporte de ventas, por lo que se podría utilizar la
siguiente instrucción condicional en la plantilla de correo electrónico abierto de ticket
de soporte:
{if $ticket_department eq "Sales"}The sales department is open 9-5pm

Monday-Friday so you
will only receive a response between these times. We thank you for
your patience.{/if}
Reenviar mensajes de correo electrónico a los clientes
 Para comenzar, localizar el correo electrónico que desea enviar. Puede hacer esto
desde la ficha correo electrónico dentro de un perfil de clientes o el registro de correo
electrónico principal visitada en Utilidades > registro de correo electrónico.
 A continuación, haga clic en el icono de reenviar en fila del mensaje que desea enviar
 El correo electrónico ahora se cargarán en el editor de mensajes, donde puede editar
el contenido y agregar a los destinatarios adicionales
 Una vez que esté listo, haga clic en el botón de Enviar mensaje a enviar.
Correo masivo
 Mass Mail permite enviar un correo electrónico a un grupo de clientes.

 Empezar por ir a clientes > Mass Mail

 A continuación, puede elegir los criterios que desee para el filtro con el fin de
seleccionar que el correo electrónico se enviará a
 De forma predeterminada, el tipo de correo electrónico es general y tan sólo puede
filtrar según los criterios de estado de cliente
 Si desea filtrar por criterios relacionados con el producto debe asegurarse de que se
establezca el tipo de correo electrónico que productos/servicios relacionados con
 Del mismo modo si desea filtrar en criterios relacionados con el dominio debe
establecer el tipo de correo electrónico a ser de dominio relacionados con
Por favor, tenga en cuenta: Al redactar el correo electrónico se verá la lista completa
de los clientes que coincidan con los criterios seleccionados en el campo. Esto es por lo
tanto puede revisar que van a recibirlo pero cada correo electrónico se envía por
separado y por lo que el receptor no volverá a ver direcciones de cualquier otro cliente
en el campo de la copia que se reciben.
Cuando se envía a un gran número de destinatarios que WHMCS automáticamente

romperá el envío en lotes de 25 mensajes de correo electrónico cada 30 segundos.
Listas de correo
Es posible crear una lista de correo mediante campos de cliente personalizado.

Desplácese hasta Configuración > campo personalizado del cliente y crear una lista
de correo llamada (sólo como un ejemplo). Puede utilizarse el tipo de campo
desplegable o Active. Si elegir de la lista desplegable Asegúrese introducir las opciones
de seleccionar "sí, no".
Ahora en la masa página aparecerá como una opción de filtro de cliente de correo, así
que puede enviar mensajes de correo electrónico sólo a los clientes que han optado por
recibir estos mailings.

Plantillas de correo electrónico
 Todos los mensajes de correo electrónico que WHMCS envía a los clientes pueden
personalizarse en Configuración > plantillas de correo electrónico
Creación de plantillas personalizadas
 Puede crear sus propias plantillas de correo electrónico para servir como mensajes de
correo electrónico de la recepción personalizadas para los productos o los mensajes
que envíe manualmente, pero con frecuencia
 Hacer que vaya a Configuración > plantillas de correo electrónico y desplácese hasta
la parte inferior de la página donde se verá un área de Crear una nueva plantilla de
correo electrónico
 Sólo puede crear plantillas de correo electrónico para los tipos que se puede enviar
manualmente: General, productos & dominio
 Por lo que se puede identificar en la dropdowns del mensaje de envío, debe utilizar un
nombre exclusivo para la plantilla. Sólo los usuarios de admin podrá ver el nombre
que se le dar.
Desactivación de plantillas
 Puede haber circunstancias en donde desea desactivar determinados mensajes de

correo electrónico de envío.
 Por ejemplo no desear mensajes de correo electrónico a salir cuando se crean las
facturas, o cuando se suspende un producto.
 Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

2. Editar la plantilla de correo electrónico que desea deshabilitar
3. Compruebe la Active desactivar en los campos en la parte superior de la página
4. Guarde los cambios en el correo electrónico
 Que el correo electrónico será ahora no enviar hasta volver a habilitar.

Traducción de plantillas de correo electrónico
La versión predeterminada bajo Configuración > plantillas de correo electrónico >

Editar se corresponde con el idioma que haya seleccionado en el programa de
instalación > Configuración General > ficha de localización. Puede traducir las
plantillas de correo electrónico y WHMCS enviará correos electrónicos en ese idioma,
si el cliente lo elige durante el proceso de pedido:

2. En la parte inferior de la página, seleccione el idioma que desea agregar en el menú
desplegable de agregar
3. Editar cada plantilla de correo electrónico y aparecerá una segunda área de texto
4. Traducir la plantilla de correo electrónico en el idioma seleccionado
Eso es todo existe en él. Ahora los clientes que eligen ese idioma recibirán traducidos de
los mensajes de correo electrónico.
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Protección de fraude
Se admiten los siguientes servicios de protección de fraude.
 MaxMind - Scoring de riesgo & servicios de verificación por teléfono

 FraudCall de VariLogiX - servicio de verificación de teléfono
 Telesign - Scoring de riesgo & servicios de verificación por teléfono
Anybody who purchases directly from us will have access to the MaxMind
fraud scoring
facility for up to 1000 free order risk checks per month, available
from our client
area homepage. There are also discounted rates on phone verification
credit purchases
Configuración de la protección contra el fraude
 Para configurar el módulo de protección de fraude que desea utilizar, vaya a

Configuración > protección contra el fraude
 Seleccione el módulo en el menú desplegable
 Marque la casilla de verificación y, a continuación, complete los campos que son
diferentes según el módulo
 A continuación, haga clic en Guardar cambios para completar
Nota: Sólo se puede utilizar un módulo de protección de fraude en un momento por lo

que sólo marca el activar la casilla para 1
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Complethost Soluciones Internet | Protección de fraude
Grupos de cliente
Grupos de cliente le permiten agrupar a varios clientes y identificar rápidamente un

vistazo.
 Puede asignar un color al grupo que aparecerá en el cliente listas & Dropdowns
 Puede asignar un descuento de grupo que se aplicarán a todos los pedidos futuros &
facturas para los clientes
 Puede configurar el grupo exentos de suspensiones o terminaciones
Grupos de cliente pueden administrarse desde la opción en el menú de configuración.

Puede agregar, editar y quitar grupos de clientes de esta pantalla. No se puede quitar un
grupo que está en uso.
Clientes pueden ser asignados & cambió a otros grupos de la zona de perfil de clientes.
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Campos personalizados permiten recopilar información adicional a los clientes.

WHMCS permite configurar un número ilimitado de campos de cliente que se aplican a
los clientes, productos individuales & servicios y soporte técnico de departamentos. Se
pueden establecer como admin sólo para uso privado o público.
Ejemplos comunes son preguntas como ¿cómo encontrar sitio, desea unirse a la lista de
correo, número de IVA/impuestos, etc....
Tipos de campo admitidos
 Cuadro de texto - para la entrada de texto

 Menú desplegable - para una selección de opciones para elegir
 Marque el cuadro - para un sí/no contesta
 TextArea - para una entrada de texto largo de varias líneas
Campos personalizados de cliente
Puede crear perfil de cliente relacionados con campos en Configuración > campos
personalizados de cliente. Estos pueden establecer para Mostrar el formulario de
pedido, si desea que el cliente entrar en ellas o dejó como área de admin sólo para las
entradas privadas. El cliente puede ver y editar los valores de campo desde el área de
cliente, a menos que se configuran para admin sólo.
Campos personalizados de producto
Crear los productos también pueden tener campos personalizados les añade que, a
continuación, se muestran al usuario durante el proceso de pedido. Esto le permite
Complethost Soluciones Internet | Grupos de cliente
recopilar más información específica a un producto individual. Estos se establecen al

configurar un producto en Configuración > productos y servicios &. Algunos
módulos requieren campos específicos son el programa de instalación y se explicará en
la documentación de ese módulo.
Campos personalizados de apoyo
Campos personalizados para apoyo se establecen por cada departamento y permitirán

pedir a los usuarios para obtener información adicional al abrir entradas. Esto se utiliza
a menudo para cosas tales como nombres de usuario actual & contraseñas, etc.... Estos
están configurados en Configuración > departamentos de soporte
Validación de expresiones regulares
Las reglas de validación de la expresión regular le permiten definir qué valor puede
tener en el campo. El usuario no se les permitirá continuar hasta que pasa la regla de
validación. Algunos ejemplos comunes, que tal vez desee:
Un nombre de usuario entre 4 y 28 caracteres de longitud, caracteres de subrayado

alfanuméricos y que permite
/^[a-z\d_]{4,28}$/i
Un número de teléfono en el siguiente formato: (#) ###-####
/^($?[0-9]{3,3}$?|[0-9]{3,3}[-. ]?)[ ][0-9]{3,3}[-. ]?[0-9]{4,4}$/
Una fecha en formato DD/MM/AAAA
/^\d{1,2}\/\d{1,2}\/\d{4}$/
Consulte http://www.regexpr.com/cheatsheet/ para una guía detallada
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Los administradores y permisos
Gestión de los administradores

Para configurar los administradores adicionales, vaya a Configuración >
administradores configurar. Desde aquí puede ver y editar existentes de los operadores
así, como agregar nuevos. Cuando se edita un operador puede cambiar todos los detalles
del operador incluyendo el restablecimiento de su contraseña. También le permite ver
las notas que han hecho por sí mismos.

Complethost Soluciones Internet | Los administradores y permisos
Asignar a departamentos
Para asignar un administrador a un departamento de soporte siga los pasos que se

indican a continuación:
1. Vaya a Configuración > Gestionar administradores

2. Haga clic en el icono de edición junto al administrador que desea asignar a un
departamento
3. Sobre a mitad de camino hacia abajo de la página, usted ver una lista de todos los
departamentos de soporte en el sistema, marque las casillas junto a los que desea que
esta cuenta de administrador para ser miembro de
4. Una vez que haya terminado, haga clic en el botón Guardar cambios
5. Sólo cuando una cuenta de administrador se asigna a un departamento ese usuario
admin podrá ver y responder a las entradas en ese departamento.
Configuración de funciones de administrador
Las funciones de administrador le permiten afinar cada exactamente lo que uno de los
usuarios de admin puede hacer dentro de su área de administración de WHMCS. Puede
configurar tantos grupos de papel diferente como desee y, a continuación, asignar a sus
administradores a ellos según sea necesario. Como estándar, WHMCS viene con roles
predeterminados 3 - completa, ventas & soporte sólo.
Permisos de grupo de funciones de configuración
1. Empezar por ir a Configuración > roles de administrador

2. Si desea configurar un nuevo grupo de papel, haga clic en el vínculo Agregar nuevo
grupo de papel e introduzca un nombre. O alternativamente si editar los permisos
existentes de grupo, haga clic en el icono de edición junto a él
3. A continuación, se mostrará una lista completa de la configuración de permisos para el
grupo que va a crear. Opciones están disponibles para cada página de área de admin y
para algunos, los controles individuales, como si se pueden editar valores o registros
eliminados se proporcionan.
4. También puede configurar el correo electrónico que reciben preferencias - sistema de
mensajes de correo electrónico, mensajes de correo electrónico de cuenta y correos
electrónicos de apoyo
5. Una vez completado, haga clic en Guardar
Asignar un administrador a un rol
1. Para asignar un administrador a un papel, vaya a Configuración > Administradores

2. A continuación, haga clic en el icono de edición junto al administrador que desea
cambiar
3. Ahora en el menú desplegable Grupo de función elegir la función que desea asignar el
admin para
4. A continuación, haga clic en Guardar y el cambio tendrá efecto inmediato
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Complethost Soluciones Internet | Los administradores y permisos
METOODS DE PAGO
Monedas
Puede configurar las monedas que desea utilizar en su instalación de WHMCS en

Configuración > divisas
De forma predeterminada, la divisa base será USD. Esto puede editarse y debe
cambiarse a su casa de moneda, si no la USD. A continuación, puede agregar monedas
adicionales para ejecutar junto con el.
Guía de configuración de vídeo: http://www.WHMCS.com/tutorials.php?i=0

Cambiar la moneda predeterminada: http://WHMCS.com/tutorials.php?i=10
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PASARELAS de enlace de pago

Puertas de enlace de pago se puede configurar en Configuración > puertas de enlace de

pago. Cada puerta de enlace tiene sus propios requisitos de datos específicos con el fin
de procesar transacciones, por lo que puede variar de un gateway a gateway. Sin
embargo, puertas de enlace de todos tienen 3 de campos de núcleo:
 Mostrar en formulario de pedido: comprobación de este cuadro significará lo puede

mostrarse en el formulario de pedido como una opción – sujeto a restricciones de
puerta de enlace de grupo de producto
 Nombre visible: el nombre que se utiliza para esta puerta de enlace en todo el sistema
y a los clientes (ej. puerta de enlace puede ser authorize.NET, nombre visible podría
ser la tarjeta de crédito)
 Convertir A procesamiento de para: esta opción es para cuando se utilizan varias
monedas. Es posible que no todos gateway que utiliza aceptará todas las divisas que se
ofrecen en su sitio y por lo tanto para aquellos que no, puede elegir una moneda aquí
para WHMCS convertir a antes de enviar a ellos. Por ejemplo, si utiliza Google
Checkout con una cuenta de UK, pero ofreciendo precios en dólares & libras Esterlinas,
sería necesario seleccionar libras Esterlinas en el cuadro de convertir A. Esto utilizará
las tasas en Configuración > monedas para hacer la conversión que puede establecerse
en auto se actualización diariamente.
La siguiente es una lista de las puertas de enlace de pago que son compatibles.
Puertas de enlace de mercantes
 Authorize.NET
 Puerta de enlace de cuántica
Complethost Soluciones Internet | METOODS DE PAGO
 BluePay
 Payflow Pro
 Pagos de PayPal Pro
 eWay
 eProcessingNetwork
 InternetSecure
 LinkPoint (Datos del primeras Mundial de puerta de enlace)
 SecPay
 ProtX
 PSIGate
 Invisible de WorldPay
 Desplácese
 Asociados de negocios de servicios mercantiles
 Tarjeta de crédito sin conexión
Puertas de enlace de terceros
 PayPal
 ChronoPay
 2CheckOut
 Google CheckOut
 WorldPay
 E-Gold
 Gate2Shop
 F2B
 PagSeguro
 NoChex
 AlertPay
 Formulario de VPS ProtX
 Paymex
 CashU
 Reserva de la libertad
 StormPay
 Paymate Nueva Zelanda & UA
 Payson
 BRPay
 Boleto
 MoneyBookers
 PayOffline (Sólo Reino Unido)
 Correo de pago
 Transferencia bancaria
 EPay de Estados Unidos
 e-path
 iDeal
 FuturePay de WorldPay
 Finansbank turco
 Pagar Junction
 BidPay
 CCAvenue
 OpenECHO

Complethost Soluciones Internet | PASARELAS de enlace de pago
 Turco Garanti Bank

 NTPNow
 SecurePay
 WorldPay Invisible XML
 ACHDirect
 FastHosts
 Camtech
 SecurePay AU
 Optimal Payments
 Paymate
 AsiaPay
 Sitio Web de PayPal Payments Pro
 NETbilling
 Authorize.NET Echeck
 Authorize.NET CIM
Números de tarjeta de crédito de prueba
Puertas de enlace a menudo tienen modos de prueba donde puede utilizar números de
tarjeta de prueba. Están por debajo de los números de tarjeta de prueba común y deben
generar transacciones de prueba exitosa, pero pueden variar de un gateway a gateway.
Se puede utilizar cualquier fecha de caducidad en el futuro.
4007000000027 - Visa Test Card

4012888818888 - Visa Test Card II
5424000000000015 - MasterCard Test Card
370000000000002 - American Express Test Card
6011000000000012 - Discover Test Card
3088000000000017 - JCB Test Card (Use expiration date 0905)
38000000000006 - Diners Club/Carte Blanche Test (Use expiration date
0905)
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Impuestos/IVA
Configurar reglas de impuestos
Con el fin de cobrar impuestos, primero debe habilitar los cargos impuestos en
WHMCS. Para ello, vaya a Configuración > reglas de impuestos y, a continuación,
marca la casilla de verificación en la parte superior de la página etiquetados impuestos
activado y haga clic en Guardar cambios. Fiscal está habilitado en WHMCS. Ahora,
puede continuar con la instalación de las zonas de impuestos. Esto se hace como sigue:
1. Haga clic en la ficha de agregar una nueva regla de impuestos en la página de

configuración de impuestos
2. En el campo nombre, escriba un nombre para la zona de impuestos que le permite
identificarlo

Complethost Soluciones Internet | Impuestos/IVA
3. A continuación, para el país, elija donde este impuesto se aplica a todos los países o si
sólo se aplica a un país seleccionado
4. Para el Estado, una vez más puede elegir si se aplica a todos los Estados en el país
seleccionado o sólo un estado seleccionado
5. Por último, introduzca el tipo impositivo como un porcentaje, por ejemplo 17,5 y, a
continuación, haga clic en el botón Guardar cambios
Por ejemplo, si un negocio de UK sería configurar el sistema para cargar VAT. En el

campo de país, se elige el "Reino Unido" y para el Estado que podría dejarlo fijado en
"Aplicar reglas a todos los Estados". Que, a continuación, introducir la tasa de impuesto
de "17,50" y haga clic en el botón Guardar cambios. Puede configurar un número
ilimitado de las normas fiscales.
Integrador/Exclusive impuestos
De forma predeterminada, el impuesto es exclusivo. Lo que esto significa es los precios

que se introduce en WHMCS necesita tener impuesto agregado en ellos a las tasas que
se haya establecido. La alternativa es impuesto incluido. Opuesta, esto significa que los
precios que se escribe en WHMCS ya tienen impuestos incluidos en ellos y WHMCS
necesita trabajar hacia atrás para calcular el monto de impuestos están cobrando basado
en las tasas que se haya establecido. Puede elegir el método de impuestos que desee
utilizar en Configuración > Configuración de impuestos.
Configuración de impuestos de artículos
El sistema impositivo flexible en WHMCS permite establecer individualmente que

elementos se aplican para el impuesto. De forma predeterminada en WHMCS, un
producto se establece en no ser gravados. Lo que esto significa es que a pesar de que
tiene el programa de instalación de impuesto reglas, no se cobraría ningún impuesto por
ella. Por ejemplo podría cobrar impuestos sobre los productos que ofrecemos, pero no
sobre los servicios.
El establecimiento de un servicio de productos como gravables
1. Vaya a Configuración > productos y servicios

2. Haga clic en el icono de edición junto al producto que desea establecer para ser sujeto
3. Marque la casilla de verificación junto a los elementos etiquetados "producto de
impuestos"
4. Guarde los cambios en el producto
Configuración de dominios como gravables
Se puede establecer si el impuesto debe aplicarse a los dominios de configuración >

Configuración de impuestos - hay una casilla de verificación situada en la parte superior
de la página para esto.

El establecimiento de tasas tardía como gravables
Se puede establecer si las tarifas finales en las facturas deben ser gravadas también en
Configuración > Configuración de impuestos.
Que muestra el número de ID/IVA de impuestos de facturas
Cuando sus clientes de la carga fiscal, a menudo es un requisito para poder mostrar las
compañías impuestos o número de IVA en todas las facturas. Para hacer esto en
WHMCS, simplemente agregue una línea a la parte inferior de la dirección de la
compañía en la página de configuración general que contiene el número - eg. Número
de IVA XXXXXXXX
Configuración de clientes como TX
Puede que tenga clientes donde no desea cargar ningún impuesto. Si este es el caso,
necesita definirlas como exentos de impuestos. Esto se realiza marcando la casilla de
verificación de identificación fiscal en la página de perfil de clientes en el área de
admin.
Validación automática de número de IVA
WHMCS puede establecerse en el número de cheque el IVA, un usuario que se

proporciona durante el proceso de pedido y por lo tanto, validarlo y establece
automáticamente el estado exento de impuestos si se cumplen las condiciones
necesarias. Estos son que el cliente está dentro de la UE, pero fuera de su país de origen,
y con una válida número de IVA. Para habilitar esta característica:
 Desplácese hasta Configuración > campos personalizados del cliente y crear un nuevo
campo de cuadro de texto.
 A continuación, localice y abra el archivo includes/hooks/vatnumbervalidation.php y

siga las instrucciones en su seno. En este ejemplo el nombre de campo es el número
de IVA y nuestro país Home es GB, por lo que el archivo tendría este aspecto:

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Promociones
Promociones se puede configurar para ofrecer descuentos en sus productos & servicios.
Actualmente no pueden ofrecerse descuentos en Addons de producto o dominios. Para
crear un código de promoción vaya a Configuración > Promociones.
Véase también Promociones común
Tipos de promociones que pueden ser ofrecidos
 Uno de descuentos de tiempo

 Recurrentes de descuentos
 Limitado recurrente descuentos (ej. Primeros 2 meses gratis)
 Descuentos monetarios (ej. $5 off)
 Porcentaje de descuentos (ej. 20% off)
 Se aplican a los dominios de nivel superior específicos de productos, Addons/dominio
 Aplicar a específicos ciclos de facturación o períodos de registro
 Aplicar una vez por orden o a todos los artículos aplicables en el carro de la compra
 Válido para nuevo Signups sólo
Cómo crear una nueva promoción
1. Empezar por ir a Configuración > Promociones

2. Haga clic en el vínculo Agregar nuevo en la parte superior de la página
3. Debe introducir un código de promoción - éste es el código que los clientes tendrán
que introducir en el formulario de pedido para recibir el descuento
4. A continuación, puede elegir el tipo de promoción (una sola vez o recurrentes),
método de descuento (porcentaje o valor de dinero) y valor (importe del descuento -
número sólo)
5. A continuación debe seleccionar qué productos/addons/dominio dominios de nivel
superior la promoción se aplica a y qué ciclos de facturación/registro períodos son
necesarios para que pueda aplicarse, estos deben coincidir con los de sus productos.
6. El campo de fecha de caducidad es opcional - si rellena, el cupón dejan de funcionar el
día elegido
7. Las casillas de verificación finales 2 le permiten especificar si la promoción puede ser
utilizada por los usuarios existentes o signups sólo nuevas y la promoción sólo se debe
aplicar una vez por pedido o a todos los elementos que son aplicables para ella en el
carro de la compra.

Complethost Soluciones Internet | Promociones
Limitación de uso
Con WHMCS, puede establecer el número máximo de veces que puede utilizarse una
promoción. Para ello como sigue:
1. Vaya a Configuración > Promociones

2. Localice la promoción que desea limitar el uso de y haga clic en el icono de edición
junto a él
3. En el campo utiliza el máximo, escriba el número de usos que desea permitir (el
número de veces que la promoción ya ha sido utilizada se mostrarán debajo del
campo)
4. Para usos ilimitados, introduzca el valor cero
5. Una vez completa, simplemente haga clic en el botón Guardar cambios
Enlaces de promoción
Puede dar enlaces a los usuarios que se aplican automáticamente un determinado código
de promoción a su orden si se aplica. Para ello, simplemente utilice un enlace como el
siguiente:
cart.php?a=add&pid=1&promocode=TEST o de Cart.php?Promocode=TEST
Tanto de lo que antecede aplicarán el código de promoción "TEST" a la orden. Con el

primer enlace, el usuario puede elegir el paquete que se quieren con el segundo se
toman y rectas al paso 2 del proceso de pedido con el id de producto 1 seleccionado.
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PRODUCIONES Y SERVICIOS
 Productos están configurados en grupos, primero debe crear un grupo antes de poder
agregar un producto
 Grupos enteros pueden ser ocultos y así pueden también productos individuales
dentro de esos grupos
 Productos pueden vincularse a directamente desde su sitio, los enlaces están
disponibles en la ficha otros cuando se edita un producto
 Ver enlaces a WHMCS para obtener más información sobre enlaces de producto y
variables puede pasar
 Un tutorial de vídeo sobre cómo configurar un producto está disponible @

Complethost Soluciones Internet | PRODUCIONES Y SERVICIOS
Detalles
Tipo de producto
4 opciones para elegir y utiliza para determinar sólo cómo WHMCS debe manejarlo.
Esto es sólo para uso del sistema - utilizar los grupos para dividir los productos en
categorías para su propio uso.
 Comparte hosting - para cuentas de alojamiento web

 Hosting revendedor - para las cuentas de revendedor de hospedaje web
 Servidor dedicado/VPS - para servidores y muestra servidor de nombre de host, ns &
raíz pw campos de suscripción
 Otros - para nada más
Grupo de producto
 El grupo del producto pertenece a para la visualización en el formulario de pedido
Nombre del producto
 El nombre para mostrar a los clientes y en toda la zona de admin
Descripción del producto
 La información detallada que se muestra en el formulario de orden relacionadas con

este producto
Correo electrónico de bienvenida
 La plantilla de correo electrónico para enviar cuando el producto es activado. Puede

crear plantillas de correo electrónico personalizada para utilizar en diferentes
productos, consulte Creación de plantillas de correo electrónico personalizado para
obtener más información
Requieren de dominio
 Para mostrar las opciones de registro en el pedido del dominio. Siempre debe ser
habilitado para alojamiento y deshabilitado para otros productos que no requieren un
nombre de dominio.
Control de existencias
 Puede utilizarse si tienes una cantidad determinada de un elemento disponible (por

ejemplo servidores) o un producto de la oferta especial limitada - marca al activar e
introducir una cantidad restante y WHMCS serán las órdenes stop cuando llega a cero

Ordenación
 Puede establecerse en un número para invalidar el orden de producto predeterminado

de nombres alfabéticos. Un producto con orden de clasificación de 0 aparecerá en la
lista en primer lugar, 1 estará por debajo de los que, 2 por debajo de ese etc...
Aplicar impuestos
 Marque si las normas fiscales deberían aplicarse a este producto
Oculta
 Marca a no volver a mostrar el producto en el formulario de pedido - pueden todavía

pedir mediante los vínculos de orden directa
Fijación de precios
 Tipos de pago - consiste en Opciones de Free, One Time & recurrente

 Para una sola vez, introduzca los precios en los campos de 1 hora/mes
 Para recurrentes, la tasa de instalación en cada columna le permite especificar las
tarifas de configuración diferente dependiendo del ciclo elegido, por ejemplo puede
cobrar el programa de instalación en los ciclos mensuales y ofrecen el programa de
instalación libre si paga anualmente
 En recurrentes, especifique -1 en cualquier campo de precio para desactivar ese ciclo
desde el que se ofrece
Prorrateo periodo facturación
Esto le permite facturar productos en un día específico del mes y cobran que un
proporcional ascendería en el momento inicial de la orden. Si habilita a todos los
clientes se cobrará un día exacto cada mes. Cuando desactiva el producto utilizará el
aniversario de predeterminado (ej sistema de facturación. 15 De junio - 15 de julio).
Fecha de prorrateo periodo
Si se establece este 1 y, a continuación, todos los clientes se cobraría el 1 de cada mes.
Cargo próxima edición
Después de haber sido alcanzado este día del mes, se cobrarán también a un cliente por
el mes que viene en su pago inicial. Si usted tenía fecha de proporcional establecida en
1, y un cliente suscrito el 30 del mes, sólo se cobraría una pequeña cantidad sin esta
configuración. Por lo que es la cantidad prorrateada + de antemano el mes que viene.
Configuración del módulo (aka provisioning)
 Esta ficha es donde puede configurar la configuración automatizada para el producto

 Las opciones que se verá dependen el módulo escogido, y más información específica
de cada módulo puede encontrarse en la sección de Módulos de provisioning
 Si un producto no tiene ningún módulo específico para vincularse para, a continuación,
se puede establecer a "Autorelease" con el fin de tener la activación simulado y por lo
tanto, el correo electrónico de bienvenida enviado automáticamente
 Hay 4 ajustes de automatización para elegir para activar el producto y son:
o El programa de instalación del producto tan pronto como se realiza un pedido,
esto será de instalación al instante generalmente utiliza automáticamente
gratuitamente productos
o Configurar automáticamente el producto tan pronto como se recibe el primer
pago, esto llevará a cabo el programa de instalación tan pronto como el orden
se paga por
o Configurar automáticamente el producto cuando aceptas manualmente un
pedido pendiente - esto llevará a cabo el programa de instalación sólo cuando
un administrador manualmente ha revisado y aceptado el pedido
o DO no automáticamente el programa de instalación este producto - nunca
automáticamente el programa de instalación del producto - administradores
todavía pueden iniciar manualmente desde la página de detalles del producto
bajo un perfil de clientes
 Estos pueden utilizarse para solicitar información específica necesaria para el

suministro del producto
 Tipos de campo consisten en cuadros de texto, las selecciones de lista desplegable,
sí/no cuadros de casillas de verificación y memo
 Los campos pueden definirse como admin sólo para datos privados y obligatorias y
opcionales
 Para más información, consulte Campos personalizados
Opciones configurables
 Opciones configurables permiten dar a sus clientes opciones que alteran el precio del
producto
 Consulte Opciones de configurable & de Addons para obtener más información
Upgrades
 Actualizaciones/desactualización puede automatizarse completamente por WHMCS

con muchos de los módulos
 Todo lo que necesita hacer en esta ficha es seleccionar los productos que el producto
puede actualizarse o degradado a
 Utilice Ctrl + haga clic para seleccionar varios productos
 También hay una casilla de verificación para habilitar las actualizaciones de opciones
configurables, si hay alguna sobre el producto
 Consulte el artículo de actualizaciones automatizadas y desactualización para obtener
más información sobre cómo se calcula y se procesan los upgrades/desactualización

Dominio libre
 WHMCS te permite ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando compró con
ciertas condiciones de pago
 Por ejemplo puede ofrecerle un dominio libre cuando un paquete se adquiere
anualmente como incentivo
 Consulte el artículo de Oferta de registro de dominio gratis para más detalles sobre
cómo configurarlo
Otros
Personalizado pagos de afiliado
 Estas opciones le permiten especificar una tasa de pago personalizado para este
producto específico si mediante la construcción de sistema de afiliados
Importe de pago de afiliado
 Basándose en su valor por encima de porcentaje o cantidad fija, esto es el porcentaje o

importe abonado por la compra de este producto
Un pago de tiempo
 Esto Marque si desea pagar sólo uno fuera de Comisión
Subdominio
 Introducir un dominio en el formato "." sudominio.com "" si desea ofrecer una opción
de subdominio gratis para el dominio en el registro
Descargas de productos
 Te permite ofrecer archivos para ser lanzado automáticamente al cliente cuando se

activa el producto
 Obtener más información, consulte Distribución de descargas de productos
Facturación excesiva
 Permite a la factura del producto basado en el uso de disco y ancho de banda para el
mes
 Para más información, consulte al espacio en disco y facturación de excedente de
ancho de banda
Dirigir el vínculo de la cesta de compra
 Este es el link que se puede utilizar en su sitio para añadir el producto a la cesta y
saltar directamente al paso de configuración automáticamente
Subir
Opciones de configuración y addons
Opciones configurables en productos permiten dar a sus clientes las variables que
alteran el precio de ese producto. Addons le permiten ofrecer elementos adicionales que
el cliente no tiene una opción de sí / y son facturan por separado desde el producto. En
este artículo, veremos cuándo sería usarlos y cómo
Creación de un nuevo Addon
1. Empezar por ir a Configuración > productos Addons > Agregar nuevo

2. Introduzca un nombre y una Descripción y, a continuación, elija el Ciclo de facturación
para facturar para
3. Introduzca los precios a continuación para cada una de sus monedas activadas - las
tarifas de instalación que se cobrará en el momento inicial de la orden sólo y
cantidades recurrentes que se cobrarán cada ciclo
4. Marque la casilla de Impuestos suplementaria si las normas fiscales deberían aplicarse
a este addon
5. Marca Mostrar en orden si desea que el addon para mostrarse durante el proceso de
pedido inicial. Dejar desactivada significa clientes pueden elegir para más tarde el
pedido de sólo el área de cliente.
6. Graduación Auto activar el pago si desea activar automáticamente el addon tan
pronto como el orden se paga por
7. Elija un Correo electrónico de bienvenida si desea enviar una notificación de correo
electrónico relacionados con el nuevo addon cuando activa
8. Por último, elija los productos el addon se aplica a y puede pedirse para y, a
continuación, pulsa Guardar cambios
Gestión de Addons
 Para administrar addons existente, vaya a Configuración > Addons de producto

 Desde aquí puede ver, editar y eliminar addons existentes
 No podrá eliminar un addon si está en uso por los clientes
 Modificación de addons le ofrece exactamente el mismo diseño y opciones como la
adición de una nueva
Asignación de Addons para los clientes
 Además de poder addons de orden desde el área de cliente de clientes, los

administradores pueden emitir addons para los clientes
 Consulte #Addons de administración de productos para obtener más detalles
Subir

Complethost Soluciones Internet | Opciones de configuración y addons
Administración de dominios
Configuración del dominio de General

 Esto es donde puede configurar opciones de registro le oferta, opciones de pago y
renovación y varios otro dominio relacionados con opciones
 Más información sobre esto en una página específica aquí:
http://wiki.whmcs.com/Domains_Tab
Gestión de dominio
WHMCS permite la administración automatizada de dominios con una amplia

selección de registradores incorporados. Desde WHMCS puede Ver, modificar y
solicitar todas las cosas comunes, es probable que necesita en el momento de
proporcionar y el apoyo a los usuarios con sus dominios.
Funciones de administración disponibles
 Registro de dominios
 Transferencias de dominio
 Renovación/extensiones
 Servidores de nombres de vista
 Cambio de servidores de nombres
 Ver información de WHOIS
 Actualizar la información del WHOIS
 Bloquear/desbloquear dominios
 Protección de ID.
 Recuperación de código EPP
 Registro/administrar servidores de nombres privado
 Administración de registros DNS
 Administración de reenvío de correo electrónico
Mayoría de las características está disponible para todos, pero algunos sólo están
disponibles en algunos registradores. Consulte la documentación del registro civil
individuales @ http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars para obtener información
específica.
¿Dónde puedo administrar dominios?
Administradores
 Como administrador, usted puede administrar dominios desde la ficha de dominios

dentro de un Perfil de clientes
 En esta página, puede ver los servidores de nombres y bloquear el estado en tiempo
real junto con los valores almacenados en la base de datos
 También verá una fila etiquetada Secretario comandos con opciones tales como
renovar, modificar WHOIS, obtener código de PPE, etc....
 Al hacer clic en cualquiera de esos botones llevará a cabo la opción correspondiente
vivo con el registrador de dominio

Complethost Soluciones Internet | Administración de dominios
Clientes
 Clientes también reciben acceso completo a las herramientas de administración

de la zona de cliente
 Al igual que usted, tienen acceso para ver y cambiar los servidores de nombres
actual, cambiar el estado de bloqueo de su dominio *, cambiar la renovación
automática configuración, ver o editar información de WHOIS, administrar los
registros de dns *, configurar el reenvío de correo electrónico *, registrar
servidores de nombres *, solicitar el código epp * y solicitar una renovación de
sus dominios (* si apoyada por el registrador)
Mover un dominio a otro cliente
1. Al ver la ficha de dominios del dominio que desea mover, haga clic en Mover el
dominio a otro cliente ubicado en la esquina superior derecha de la página
desactivados para utilizar esto)
3. En la ventana emergente, un desplegable aparecerá de clientes para que pueda
4. Después de seleccionar al cliente que desee, haga clic en el botón de transferencia
5. A continuación, se transferirá el dominio, se cerrará la ventana y la ventana original se
actualizará para mostrar el dominio bajo su nuevo propietario.
Nota:' Si tienes la Lista desplegable de clientes deshabilitado en Configuración

General, a continuación, en lugar de una lista desplegable o clientes le mostrará un
cuadro de entrada de texto para introducir el ID de cliente que desea mover el producto
para.
Eliminación de un dominio de un cliente
1. Al ver el dominio que desea eliminar, desplácese hasta la parte inferior de la página y
haga clic en el color rojo Eliminar vínculo
desea eliminar el dominio
abrirá el siguiente dominio en virtud de que el cliente
Nota: Eliminación de un dominio de WHMCS no realizará ninguna acción en el

registrador de dominio.
Configuración de registrador
 Registradores de dominio pueden configurarse a través de Configuración >

registradores de dominio
 Elija al registrador que desea configurar en el menú desplegable de registradores
disponibles y, a continuación, introduzca los detalles pertinentes para su cuenta
 Cada registrador apoyada por WHMCS tiene instrucciones específicas & requisitos @
http://wiki.whmcs.com/Domain_Registrars

 Aquí también puede configurar los servidores de nombres por defecto que WHMCS
utilizará para registros de dominio sólo ordenados a través del sistema
 Hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @
Configuración de precios de dominio
 Puede administrar dominio precios en Configuración > precios de dominio

 Necesita configurar todos los dominios que desea ofrecer, sus características & precios
 Hemos preparado un tutorial de vídeo para esta sección @
Agregar un dominio nuevo
1. La última fila vacía en la tabla de dominios de nivel superior es donde agregar nuevos
dominios de nivel superior a su lista de
2. Comenzar introduciendo el TLD incluyendo la anterior. por ejemplo ".com", ". NET",
etc...
3. Si la administración de DNS, el reenvío de correo electrónico o la protección de ID está
disponible & debe ofrecerse para las casillas de verificación de este dominio
4. Si un código de PPE se requiere para las transferencias, marque la casilla de código de
EPP
5. Y si desea que el registro automático que se produzca el pago, elija al registrador que
debe utilizarse en la lista desplegable (más sobre este furthur hacia abajo)
6. A continuación, haga clic en Guardar cambios para agregar
7. Una vez agregado, puede hacer clic en el vínculo de Precios Open en la fila nuevo
dominios de nivel superior para modificar la matriz de precios para los años
disponibles en este dominio
Reorganización de dominios de nivel superior
 Reordenación de dominios de nivel superior es simplemente un proceso de arrastrar &

soltar
 Coloque el ratón sobre el arriba/abajo flechas en la fila que desee mover, haga clic en
+ mantenga y, a continuación, arrastre hacia arriba o hacia abajo
 Una vez es donde desea que se, suelte el botón del ratón para asignarle.
Precios de addon
 Addons de dominio consiste en la administración de DNS, protección de ID & de

reenvío de correo electrónico
 Estos precios pueden configurarse por debajo de los dominios de nivel superior
también en la lista Configuración > precios de dominio
Registro de dominio automática
 Con registro de dominio automática, puede automatizar la presentación de las

solicitudes de registro y transferencia con los registradores construidos en

 Cuando está habilitado, WHMCS enviará automáticamente la petición de que el

registrador tan pronto como el cliente en la que se te paga para
 Registros de dominio no son nunca presentada por el sistema antes de que le pagan
 Usted puede automatizar algunos dominios de nivel superior mientras que otros no y
puede seleccionar qué registrador, que se utiliza en cada dominio que ofreces
 Para habilitar el registro automático, en Configuración > precios de dominio elegir un
registrador en el menú desplegable de registrador automático en cada dominio que
desea automatizar
 Para no Habilitar registro automático, salir de la lista desplegable se establece en
ninguno
Nota: Con el registro de dominio automática desactivada, el sistema esperará después

de que un cliente ha pagado hasta un usuario admin que revisa manualmente el orden
y autoriza. En ese momento, el usuario admin puede todavía iniciar el registro
automático al Aceptar el pedido una vez que son felices de que la orden es legítimo.
Renovación automática
 Las renovaciones de dominio pueden habilitarse para presentación automática para el

registrador de dominio tan pronto como reciba el pago por ellos
 Esta configuración es independiente de la inscripción automática y por lo tanto puede
activar esta sin Habilitar registro automático
 Para activar esto, vaya a Configuración General > dominios y marque la casilla de
verificación Auto renovar el pago
 Renovación automática siempre debe ser desactivada en el registrador, ya que esto
podría reemplazar el comportamiento de WHMCS y renovar independientemente de
si le pagan o no
Renovar un dominio antes de que se recibe el pago
Para algunos clientes de confianza puede renovar el dominio antes de que se ha recibido
su pago. Para hacer esto:
1. Vaya a la ficha de dominios en el perfil del cliente para el dominio deseado

2. Haga clic en el botón de comando de módulo de renovar inmediatamente enviar una
solicitud para el registrador de dominio
3. Si se realiza correctamente, se actualizará la fecha de caducidad. Usted también debe
incrementar el próximo vencimiento fecha si manualmente controla pago como
aparece a continuación.
Ahora si ya se ha facturado la renovación de dominio, cuando la factura que se paga

otra solicitud de renovación de dominio obtener enviaría a la Secretaría a menos que
usted detenerlo. Hacerlo que debe también realizar estos pasos:
1. Busque la factura para la renovación de dominio (haga clic en vincular las Facturas de
ver en la página de dominio para saltar directamente a una lista de facturas para sólo
ese dominio)
2. Copiar la línea de artículo y la cantidad para el dominio de la línea existente a un nuevo
elemento de línea de factura y guardar

3. A continuación, elimine el elemento de línea original de la factura y haciendo lo va a

quitar el enlace real al dominio cuando paguen por lo que no se producirá la
renovación de más
Renovación de dominio
 De forma predeterminada, todos los dominios están configurados para renovar

automáticamente.
 Pero esto no es lo mismo que lo que regstrars de dominio comúnmente significa
renovar por en el auto.
 En este caso, queremos decir que una factura generará x días (según la configuración)
antes de la debida fecha y una vez pagan, a renovar el dominio.
 Nunca no renovar sin pago.
 Es posible sin embargo el fin de definir un dominio auto renovación en off para que no
generará ninguna factura y será permitido a punto de caducar.
 Esto puede hacerse marcando la casilla de verificación no do renovar en la página de
administración de dominios en el área de admin o por el cliente en sí mismos, a través
de la alternancia de la opción en el área de cliente.
 Cuando el auto de desactivar renovar se hace clic botón, WHMCS comprueba todas las
facturas pendientes y si el dominio se ha facturado en su propia esa factura se cancela,
o si una factura de varios elementos sólo el elemento de línea para el dominio en
cuestión se quita de ésta.
Ofrece registro de dominio gratis con paquetes seleccionados
Con WHMCS, eres capaz de ofrecer libres dominios con sus paquetes cuando compró
con ciertas condiciones de pago - por ejemplo puede ofrecerle un dominio libre cuando
un paquete se adquiere anualmente. Los siguientes pasos le guiarán a través de cómo
hacer esto.
1. Empezar por ir a Configuración > productos y servicios

2. A continuación, haga clic en el icono de edición junto al producto o servicio que desea
ofrecer un dominio libre con
3. Ahora seleccione la ficha de Dominio libre de las fichas en la parte superior de la
página
4. Elija el tipo de dominio libre desea ofrecer, ya sea primer año libre ' y renovar como
normal o durante toda la vida del paquete
5. A continuación, seleccione las condiciones de pago (ciclos de facturación de AKA) que
desea ofrecerle el dominio libre con - presione Ctrl mientras hace clic en las opciones
para seleccionar más de uno
6. Ahora debe seleccionar Qué dominios de nivel superior de que la oferta de dominio
libre se aplica. Esto le permite excluir alto precio dominios de nivel superior como .tv
Again, utilice Ctrl al hacer clic en las opciones para seleccionar más de uno
7. Ahora haga clic en el botón Guardar cambios
Ahora este paquete no cobrará al usuario para el dominio cuando ordenó con los
criterios especificados.

En la medida en que la forma de pago para el dominio y la cuenta de alojamiento es el

mismo y la siguiente debido la fecha es el mismo, cuando llegue el momento de la
factura generar (basado en los valores de la configuración de automatización), WHMCS
se factura para el hospedaje y el dominio de la misma factura. Cuando se paga esta
factura, WHMCS será (si la configuración permite en la configuración > dominios)
renovará automáticamente su dominio de clientes por un nuevo período. La cuenta de
alojamiento y dominios a continuación por voluntad de fecha se cambian
automáticamente para el próximo período.
Avisos de renovación de dominio
Avisos de renovación de dominio por defecto se envían a antes de 60, 30, 15, 7 & 1 día
(s) a expiración. Esto puede cambiar y incluso desactivada si desea.
Cambiar los intervalos en los que se envían los avisos de renovación
1. Empezar por ir a Configuración > Ajustes de automatización

2. Desplácese a la sección de Configuración de recordatorio del dominio de la página
3. A continuación, puede cambiar el número de días antes de la expiración que se envían
los avisos de 1, II, III, IV & v
4. Puede deshabilitar una opción introduciendo 0
Edición de correo electrónico de aviso de renovación que se envía
 Para editar el mensaje de correo electrónico que se envía a los clientes, vaya a
Configuración > plantillas de correo electrónico
 Nombre de la plantilla de correo electrónico utilizado para estos mensajes de correo
electrónico es Próximos aviso de renovación de dominio
 Consulte http://wiki.whmcs.com/Messages/Emails#Email_Templates para obtener
más información sobre la edición
Agregar una Custom TLD
WHMCS admite un gran número de dominios de nivel superior, sin embargo, es posible
que desee utilizar uno no admite de forma predeterminada. Puede agregar cualquier
TLD te gusta abriendo el archivo de includes/whoisservers.php. En la línea de fondo
añadir su entrada en el formato:
 . cadena de server|match de extension|whois
Donde .extension es el dominio, el servidor whois es el servidor WHOIS, y la cadena de

coincidencia es el mensaje devuelto por el servidor whois cuando un dominio está
disponible para registro. Una extensa lista de servidores whois puede encontrarse en
DNAz.Net, si no aparece tendrá que ponerse en contacto con el registro para averiguar
la información adecuada.

Longitud del nombre de dominio
Los dominios de nivel superior de principales tienen límites de longitud incluidas de

$DomainMinLengthRestrictions[".asia"] = 3;
$DomainMaxLengthRestrictions[".asia"] = 64;
$DomainMinLengthRestrictions[".ws"] = 4;
$DomainMaxLengthRestrictions[".ws"] = 63;
Restricciones de renovación de dominio
Muchos dominios de nivel superior tienen restricciones que rodean al que pueden ser
renovados después de la expiración, esto a menudo se conoce como el período de
gracia. Por ejemplo, un .com puede ser renovados 40 días después de la fecha de
expiración mientras .uk dominios pueden ser renovados hasta 97 días después de la
expiración.
Los principales dominios de nivel superior tienen períodos de gracia que se incluye de
$DomainRenewalGracePeriods = array(".com"=>"30");
También puede especificar varios períodos de gracia en una sola entrada:
$DomainRenewalGracePeriods =
array(".com"=>"30",".net"=>"40",".uk"=>"97");
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Servidores
Agregar un nuevo servidor

Puede agregar nuevos servidores a través de Configuración > servidores y seleccione

Agregar nuevo servidor. Todos los campos son opcionales, pero al menos debe entrar
un nombre y una IP para cada servidor que agrega:
 Nombre: debe ser única para permitirle identificar este servidor

 Nombre de host - este es el dominio principal del servidor - utilizado para conectar al
servidor por ciertos módulos
 Dirección IP: esta es la dirección IP principal del servidor - utilizado para conectarse a
ella

Complethost Soluciones Internet | Servidores
 Costo mensual - campo opcional - que se utiliza en los informes para calcular la
ganancia si introduce
 Datacenter/NOC - campo opcional - que se utiliza sólo para usted recordar donde se
encuentra el servidor
 Nº máximo de cuentas - un valor que se utiliza para determinar el porcentaje de uso
del servidor (se indicarán, pueden ser muy grandes)
 Los servidores de nombres primario/secundario y terciario y cuaternario - son los
servidores de nombres para este servidor, por ejemplo. ns1.yourdomain.com y
ns2.yourdomain.com - que se utilizará en el correo electrónico de bienvenida y
registro de dominios
 Primario/secundario y terciario y cuaternario Nameserver IP - estas son las ips para
cada uno de los servidores de nombres, puede utilizarse en los correos electrónicos
 Tipo de servidor, nombre de usuario, el acceso de hash y - deben ser los detalles de
inicio de sesión (raíz/distribuidor) para el servidor (O nombre de usuario/Access Hash
para cPanel/WHM de servidores)
 URL de la condición jurídica y social de servidor - esta es la dirección url a la carpeta de
Estado. Consulte seguimiento por debajo del Estado.
Supervisión de Estado
Monitoreo del Estado le permite ver la carga y el tiempo de actividad para cada uno de
los servidores linux basado desde dentro del área de cliente/admin WHMCS.
Para ello, debe cargar la carpeta de estado suministrada en la descarga del archivo zip
WHMCS a cada uno de los servidores. Y, a continuación, escriba la dirección URL a
esa carpeta en el campo de URL de estado del servidor de instalación del servidor.
Puede dejar el campo en blanco, que simplemente deshabilita el seguimiento para ese
servidor.
Eliminación de un servidor
 Para eliminar un servidor, vaya a Configuración > servidores y, a continuación, haga

clic en la X roja de icono en la misma fila que el servidor que desea eliminar
 Si se permite que se eliminen obtendrá un emergente de confirmación que confirme
que desea eliminarlo, y una vez haga clic en Aceptar, se quitará
 No se puede eliminar un servidor mientras que hay cualquier cuentas asignadas a la
misma. Esto incluye cuentas de terminado y canceladas.
Grupos de servidores
Grupos de servidores le permiten configurar servidores en conjuntos donde productos, a

continuación, pueden asignar automáticamente según sus requerimientos &
provisioning de configuración. Por ejemplo puede cuentas compartidas en algunos
servidores y distribuidores en otros, con las cuentas que se distribuye equitativamente
entre todos los servidores que tiene. Grupos de servidores lo hace posible.

Complethost Soluciones Internet | Servidores
Creación de un grupo
1. Empezar por ir a Configuración > servidores

2. A continuación haga clic en Crear nuevo grupo bajo las opciones de encabezado
3. En la pantalla que aparece, introduzca un nombre para el grupo
4. A continuación seleccione si asignar nuevos pedidos al menos completo servidor o
relleno el servidor predeterminado hasta que alcanza el número de cuentas de límite
que ha establecido para ello y, a continuación, pasa a la siguiente menos usado.
5. Por último, seleccione los servidores que desee asignar a este grupo en el cuadro de la
izquierda y haga clic en Agregar para moverlos al cuadro de la derecha que contiene
los servidores para este grupo.
6. A continuación, haga clic en Guardar cambios para completar el proceso
La asignación de productos a un grupo
1. Para asignar un producto a un grupo, empezar por localizar el producto en el área de

configuración de Productos y servicios & y, a continuación, haga clic en el icono de
edición para
2. A continuación haga clic en la ficha Configuración de módulo
3. Allí se verá un menú desplegable la etiqueta de grupo de servidores.
1. De forma predeterminada, que esto se establecerá en ninguno en cuyo caso el
producto está asignado al servidor predeterminado para ese módulo.
2. Sin embargo, puede seleccionar un grupo de allí lo eligiendo en el menú
desplegable y guardar.
Edición de un grupo de eliminación
1. Al editar un grupo obtendrá exactamente la misma interfaz & opciones como al crear
uno.
2. Los servidores se pueden agregar o quitar de un grupo en cualquier momento.
3. El número máximo de cuentas para asignar a un servidor se establece sobre una base
por servidor al editar la configuración del servidor individual
Subir
PERSONALIZACION DE WHMCS
Vincular a WHMCS
Es muy común para los usuarios de WHMCS que desea establecer el vínculo WHMCS
desde su página Web. Esto puede ser en forma de un vínculo de orden, o con un
formulario que el usuario ya sea pasa directamente al dominio de proceso para
comprobar la disponibilidad del dominio que quieren de verificación o para iniciar la
sesión.

Complethost Soluciones Internet | PERSONALIZACION DE WHMCS
Con WHMCS, esto resulta muy fácil ya que todo el código que se necesita es
proporcionado a usted personalizados y listos para insertar en su sitio Web simplemente
yendo a Utilidades > Código de integración.
Vínculos de orden
Puede obtener vínculos de orden directa para los productos de la pantalla de

configuración del producto. Un vínculo de orden directa el usuario pasa directamente al
paso dos del proceso de pedido con el producto o servicio preseleccionado. Esto se usa
para enlaces de orden en su sitio para productos específicos. El enlace se ve algo
parecido a esto:
http://demo.whmcs.com/cart.php?a=add&pid=1
Para vincular con el proceso de pedido con un determinado producto y un ciclo de

facturación anual preseleccionado, puede utilizar un vínculo como este:
http://demo.whmcs.com/cart.php?a=add&pid=1&billingcycle=annually
Para vincular con el proceso de pedido con un dominio preseleccionado, puede utilizar
un vínculo como este:
http://demo.whmcs.com/cart.php?sld=google&tld=.com
Para aplicar automáticamente un código de promoción a la orden, puede anexar &

promocode = xxxx para cualquiera de los vínculos de carro de la compra, pero en su
propia tendría este aspecto el vínculo:
http://demo.whmcs.com/cart.php?promocode=xxxxxxx
También puede vincular directamente a un grupo de productos individuales como éste

donde el gid es el ID del grupo para mostrar:
http://demo.whmcs.com/cart.php?gid=1
Para vincular al carro y especificar una plantilla de formulario de orden específico para
utilizar, el enlace sería como este donde cuadros es la plantilla para mostrar:
http://demo.whmcs.com/cart.php?carttpl=boxes
Opciones configurables
Hay muchas otras opciones que puede utilizar, como sus propias opciones
configurables. La forma más sencilla de formular una url es paso a través del proceso de
pedido como normal para el paso de configuración de producto y, a continuación, haga
clic derecho > Ver código fuente y obtener los nombres de campo y valor de IDS. A
continuación, pueden utilizarse en las URL de enlace directo.
Por ejemplo:

Complethost Soluciones Internet | Vincular a WHMCS
<p class="cartsubheading">Configurable Options</p>

<p>This product/service has some options which you can choose from
below to customise your
order.</p>
<div class="cartbox">
<table cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr><td>Disk Space:</td><td width="5"></td><td>
<input type="text" name="configoption[1]" value="100" size="5"> x 1MB
$0.00USD
</td></tr>
</table>
</div>
A continuación, utilice la dirección URL:
http://demo.whmcs.com/cart.php?a=add&pid=1&configoption[1]=100
Esto podría establecer el valor de la primera opción configurable a 100.
Configuración de la plantilla de lenguaje/a través de la dirección URL
Puede definir el idioma o la plantilla que se mostrará al usuario con el vínculo que se
utiliza para WHMCS. Esto se hace con enlaces tales como:
http://demo.whmcs.com/index.php?systpl=portal
http://demo.whmcs.com/index.php?language=Spanish
http://demo.whmcs.com/index.php?systpl=portal&language=Spanish
http://demo.whmcs.com/cart.php?systpl=portal&language=English&gid=1
http://demo.whmcs.com/cart.php?systpl=portal&language=Spanish&a=add&pi
d=1
Estos pueden combinar, utilizados en cualquier página y se utiliza con los vínculos de
orden directa
Especificar la moneda en un vínculo
Puede vincular con el formulario de pedido con una determinada divisa mediante la
simulación de lo que hace el formulario mostrado para la selección de moneda:
http://demo.whmcs.com/index.php?cart.php?currency=1
http://demo.whmcs.com/index.php?cart.php?currency=1&language=Spanish
Enlaces de ticket de soporte
Puede enlazar a la página de billete de crear con un número de configuraciones

predefinidas. Todos los cuales son intercambiables:
Para definir el departamento de soporte, la dirección de correo electrónico y el nombre

de cliente puede utilizar un vínculo como este:

http://demo.whmcs.com/submitticket.php?step=2&deptid=1&name=Jeff&email
=jeff@example.com
Para definir el tema de billete y el mensaje, utilice un vínculo como este:
http://demo.whmcs.com/submitticket.php?step=2&subject=Questions&messag
e=Your_message_here
Mostrando anuncios en su sitio
Puede mostrar los anuncios en cualquier página del sitio utilizando el código siguiente.
Esto mostrará los últimos anuncios de 3 establece en estado publicado.
<?php
include("support/dbconnect.php");
include("support/includes/functions.php");
$query = "SELECT * FROM tblannouncements WHERE published='on' ORDER BY
date DESC LIMIT 0,3";
$result = mysql_query($query);
while ($data = mysql_fetch_array($result)) {
$id = $data["id"];
$date = $data["date"];
$title = $data["title"];
$announcement = $data["announcement"];
$date = fromMySQLDate($date);
echo("<p><font color=#cccccc>$date</font> -
<b>$title</b><br>$announcement</p>");
}
?>
Debe reemplazar el apoyo de la palabra en las dos primeras líneas donde incluye
archivos de la carpeta WHMCS con la ruta de acceso al directorio de WHMCS.
sesión en cualquier página del sitio utilizando el código siguiente. Esto mostrará el
formulario de inicio de sesión necesaria para iniciar sesión en el área de cliente
WHMCS.
<form method="post"
action="http://www.yourdomain.com/whmcs/dologin.php">
Email Address: <input type="text" name="username" size="50">
Password: <input type="password" name="password" size="20">
<input type="submit" value="Login">
</form>
Debe reemplazar la dirección URL de la acción de formulario a la ruta de acceso al

directorio de WHMCS.
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Recursos para desarrolladores
Para los desarrolladores, WHMCS tiene todas las capacidades que usted puede ser que
necesite para que pueda personalizar, integrar & extender el núcleo del sistema en su
propio sitio Web & aplicaciones.
Personalización de la visualización
Estos artículos proporcionan ayuda & información con personalización de su sistema

WHMCS.
 Sintaxis de la plantilla
 Plantillas de área de cliente
 Área de administración de plantillas
 Plantillas de formulario de pedido
 Factura PDF
Ampliación de la funcionalidad
Estos documentos proporcionan información sobre cómo ampliar e integrar WHMCS

con sistemas adicionales de terceros.
 Kit de desarrollo de módulo - guía & plantilla para la creación de su propio

producto/servidor de módulos de provisioning
 Kit de desarrollo de registrador - guía & plantilla para la creación de un módulo de
registro de dominio
 Kit de desarrollo de puerta de enlace - guía & plantilla para la creación de un módulo
de puerta de enlace de pago
 Creación de páginas - aprenderá a crear sus propias páginas para el área de cliente
 Hooks de acción - ganchos permiten ejecutar su propio código cuando varios eventos
& acciones, que se produzcan dentro de WHMCS
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API
Estos artículos proporcionan información detallada acerca de interactuar con WHMCS

remotamente a partir de su propio código & aplicaciones:
 API de información - info información general & el programa de instalación

 Código de ejemplo - código PHP de muestra para llamar a & interpretar las respuestas
de la API de WHMCS
 Funciones de la API - documentación individual para todas las funciones de la API
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Complethost Soluciones Internet | Recursos para desarrolladores
Sintaxis de la plantilla
La sintaxis de la plantilla básica puede verse mirando las plantillas. Archivos de

plantilla simplemente utilizan HTML ordinario junto con etiquetas para donde se
insertan los datos WHMCS en ellos. Todas las páginas tienen variables específicas que
puede utilizar. Para ver una lista completa de variables disponibles en una determinada
página, introduzca la siguiente etiqueta en el archivo de plantilla:
{debug}
Común de variables de plantilla disponibles en todas las páginas
La siguiente es una lista de las variables de plantillas disponibles para su uso en todos
los archivos de plantilla de WHMCS
 {$companyname} - nombre de empresa

 {$pagetitle} - actual de páginas de título
 Nombre de la plantilla de {$plantilla}-
 {$charset} - actual de Charset de configuración
 {$todaysdate} - fecha con formato
 {$systemurl} - dirección URL al sistema de WHMCS
 {$loggedin} - True si ha iniciado sesión
 {$clientsdetails.id} - actualmente sesión iniciada en usuarios de detalles

 {$clientsdetails.firstname}
 {$clientsdetails.lastname}
Uso de llaves para declaraciones literales
Si usted termina utilizando (por ejemplo) JS en su plantillas en línea (en lugar de utilizar
src = "#"), no puede obtener los resultados que usted espera. La plantilla de smarty
fallará y tampoco recibirá una página en blanco o una página de error (dependiendo de
la configuración). Para evitar que esto ocurra, puede ejecutar código mediante el uso de
la etiqueta {literal}.
Ejemplo:
{literal}
<script type="text/javascript">
function myFunc(args) {
alert('Hello, world');
}
</script>
{/literal}
Todo en el literal de {} {/ literal} etiquetas voluntad no puede analizar (por ejemplo, las
variables de plantilla anteriores). Sin embargo, podrá realizar agregar las variables de
plantilla mediante varias instrucciones literales, como este:
{literal}
Complethost Soluciones Internet | Sintaxis de la plantilla
<script type="text/javascript">
function myFunc(args) {
alert('Hello, {/literal}{$clientsdetails.firstname}
{$clientsdetails.lastname}{literal}')
}
{/literal}
Mostrar texto para inicio de sesión de usuarios sólo
Para mostrar algo en la página sólo si un usuario se registra en, utilice la siguiente
sintaxis:
{if $loggedin}
User is logged in so display client only information
{else}
User is not logged in so display this
{/if}
Mostrar texto si se se cumplen ciertas condiciones
De manera similar puede ser útil mostrar las cosas sólo si se cumplen ciertas
condiciones. Por ejemplo, usted podría mostrar el logotipo de esquema de tarjeta
asociado con sus puertas de enlace de pago diferente, o información sobre la
presentación basada en lo que se muestra en la página. Esto se hace utilizando si
comandos:
{Si $gateway.name eq "PayPal"} Aceptamos PayPal {/if}
Mostrará el mensaje "Aceptamos PayPal" si esta opción está disponible en la página de

pago y envío. Esto puede ser usado para cualquier variable.
Más información
Para documentación de furthur sobre personalizaciones de plantilla, vea la

documentación oficial de Smarty @ http://smarty.net/docs.php
Cuando acceda a continuación a la página que contiene ese archivo de plantilla en el

explorador después de agregar este código, aparecerá una ventana emergente que
muestra todas las variables que se pueden utilizar en la página. Pueden acceder a las
variables usando la sintaxis {$variable}
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Archivos de plantilla de área de cliente
Nosotros hemos tratado de hacer WHMCS como fáciles de personalizar como sea
posible para nuestros usuarios. Todas las páginas del área cliente tiene asignada una

Complethost Soluciones Internet | Archivos de plantilla de área de cliente
plantilla que le permiten cambiar la apariencia de todos los aspectos del sistema. En
WHMCS utilizamos el sistema de plantillas Smarty potente que le permite a:
 Personalizar el diseño y contenido de la zona de cliente

 Añadir su propio código de PHP & de HTML para mejorar y ampliar
 Personalice cadenas de texto dentro de los archivos de lanuage
Una página se compone de tres plantillas que se combinan en este orden:
header.tpl
The Page Template
footer.tpl
El encabezado y el pie de página son comunes a cada página que se muestra como un
contenedor alrededor del contenido. Dentro de las carpetas de la plantilla se verá con
numerosos otros archivos de plantilla, estos toman el lugar de 'La plantilla de página'
arriba. Estas plantillas definen lo que se muestra en cada página y son nombrado por lo
que se puede identificar fácilmente plantillas que se refiere a la página. Por ejemplo, la
plantilla que define la página de inicio WHMCS en (yoursite.com/whmcs/) es
homepage.tpl, la página del área de cliente principal es clientareahome.tpl y así
sucesivamente.
Los pasos básicos
1. Duplicar la carpeta de "default" en la carpeta de plantillas y cámbiele el nombre a un

nombre personalizado
2. A continuación, puede realizar los cambios a los archivos de la plantilla según sea
necesario - header.tpl y footer.tpl que afectan al encabezado y el pie de todas las
páginas - todos los demás archivos de plantilla son para sus respectivas páginas
3. Una vez completada, cargar la nueva carpeta de plantillas en el directorio de plantillas
de WHMCS en el servidor
4. A continuación, puede previsualizar la nueva plantilla especificando "sobre la marcha"
mediante una url como www.yourdomain.com/whmcs/?systpl=xxxxx donde xxxxx es
el nombre de la nueva plantilla. Para obtener más información, vea enlace a WHMCS.
5. Por último, una vez que esté satisfecho con él, para establecer en vivo para la
visualización de forma predeterminada, inicie sesión en el área de admin, vaya a
Configuración > Configuración General y en la primera ficha de la configuración
general elija su nombre de la plantilla personalizada en el menú desplegable de
plantilla.
Aquí se selecciona cualquier plantilla se conoce a lo largo de la documentación como la

carpeta de plantilla activa. Lo mismo puede decirse de la plantilla de formulario de
pedido seleccionada en Configuración > Configuración General > ficha de pedidos.
Véase también La sintaxis de la plantilla
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Complethost Soluciones Internet | Archivos de plantilla de área de cliente
Archivos de plantilla de área de admin
Las partes principales de la zona de administración son personalizables de la misma

manera que el área de cliente. A continuación se presenta una lista de plantillas y lo que
se corresponden con:
 header.tpl - el encabezado común a todas las páginas
 sidebar.tpl - la barra lateral que contiene la sección enlaces y estadísticas
 footer.tpl - el pie de página que se muestra en todas las páginas
 homepage.tpl - el tablero de mandos/introducción a la administración se muestra
inmediatamente después del inicio de sesión
 clientssummary.tpl - la página de información general de clientes
 página de entradas de la viewticket.tpl - la vista de admin & respuesta
 style.css - el archivo CSS que se definen los colores y la aparición de todas las áreas de
la zona de admin
Estos archivos se encuentran en el directorio de plantillas/admin/themename, relativa

a la raíz de la instalación de su WHMCS.
Véase también La sintaxis de la plantilla
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Plantillas de formulario de pedido
De forma predeterminada, se utiliza el proceso de orden de compra y por lo tanto las

plantillas se encuentran en la carpeta de plantillas/orderforms/carro de la compra. A
continuación es un desglose de lo que cada archivo se utiliza para:
 Products.tpl - productos y categorías de productos de las listas

 adddomain.tpl - el primer paso para el registro de dominio sólo ordena
 addons.tpl - listas de los addons que un usuario puede solicitar para sus paquetes
existentes cuando inicia la sesión
 configureproductdomain.tpl - selección de dominio para los dominios que se adhieren
a un producto
 configproduct.tpl - configurar el producto antes de agregar al carro, por ejemplo. ciclo
de facturación, opciones configurables, campos personalizados
 configuredomains.tpl - Seleccionar dominio addons, completar los requisitos de campo
personalizado & servidores de nombres personalizados
 viewcart.tpl - mostrar contenido de carro & proceso de pago y envío
 login.tpl - usado para inicio de sesión para los usuarios existentes
 Complete.tpl - esta página se muestra al final del proceso de pago y envío
Seguimiento de orden conversión/afiliados de terceros
Si utiliza un sistema de seguimiento de conversión de orden de tercero o sistema de

afiliados, a continuación, puede que necesite insertar un fragmento de código que se
ejecute cuando un usuario finaliza una orden. Con WHMCS, esto agregaría al archivo

Complethost Soluciones Internet | Archivos de plantilla de área de admin
de plantilla de complete.tpl entre la sección de ispaid de código tal y como se muestra a

continuación:
{if $ispaid}
Enter any HTML code which needs to be displayed once a user has
completed the checkout of their order here - for example
conversion tracking and affiliate tracking scripts
{/if}
Puede utilizar variables incluyendo {$orderid} {$bancario} y {$cantidad} cuando sea

necesario para que se rellene los detalles del pedido.
Borrar campos de formulario de pedido
Si no desea mostrar uno de los campos de forma predeterminada en el formulario de

pedido, puede cambiar el campo escriba a ocultos y proporcionar un valor
predeterminado de NA. En el ejemplo siguiente, se muestra a para ocultar el campo de
dirección 2 desde la página de viewcart.tpl:
Buscar:
<input type="text" name="address2" style="width:80%;"

value="{$clientsdetails.address2}" />
Reemplazar con:
<input type="hidden" name="address2" style="width:80%;" value="NA" />

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Formulario de pedido de Ajax
El formulario de pedido de Ajax es un proceso de orden totalmente open-source &

personalizable utilizando funciones de Ajax para crear una sola página, el proceso de
pedido en un solo paso.
Las características incluyen:
 Single Page, proceso de orden de la función

 Abrir completamente la fuente & personalizable archivos PHP & plantillas
 Actualización de pantalla de resumen de pedidos como se realizan selecciones en vivo
 Flotante de resumen que se desplaza con la página
Acceso a & usando el formulario de pedido de Ajax
El formulario de pedido de Ajax puede accederse en la subcarpeta de "orden" de la

instalación de WHMCS, por ejemplo:
www.yourdomain.com/whmcs/order/
Complethost Soluciones Internet | Formulario de pedido de Ajax
El formulario de pedido de ajax consta de 4 pasos principales para una orden de

producto hosting, cada uno de los cuales revela automáticamente como se completan las
selecciones de un paso anterior. El proceso se inicia con la selección de productos, a
continuación viene la entrada de dominio, a continuación, configuración de cualquier
configuración de producto y por último suministro de los detalles de clientes o el inicio
de sesión a una cuenta existente. Es posible omitir el paso de selección de producto si
desea preseleccionar el producto para un usuario y esto se explica con más detalle a
continuación.
Como las selecciones son realizadas por el usuario en el proceso de pedido, el resumen
de orden vivo muestran en un cuadro de desplazamiento a la derecha del formulario se
actualizará automáticamente para reflejar los nuevos precios, totales y las estimaciones
de la recurrentes, además de ofrecer la opción para el usuario cambiar moneda y aplicar
un código de promoción a su orden.
Obviamente, desde el formulario de pedido hace uso de las últimas tecnologías de Ajax
JavaScript, debe detectar la secuencia de comandos que el navegador de los usuarios
tiene JavaScript desactivado o no es capaz de ejecutar el javascript necesaria, el usuario
será redirigido automáticamente a la página de carro de compras normal.
Ejemplos de enlaces
El formulario de pedido de Ajax admite enlaces de grupo de producto directo como que
se utilizará para desde el sistema de carro de compras regulares. Así como la opción
Omitir completamente el paso 1. Por favor consulte las urls de ejemplo por debajo de
las diversas formas en que puede vincular a la forma del sitio.
Enlace de producto directo

http://demo.whmcs.com/order/?pid=1
Directa productos Link, omisión de selección de productos

http://demo.whmcs.com/order/?pid=1&skip=1
Grupo de Direct Link

http://demo.whmcs.com/order/?gid=2
Personalización
El formulario de pedido de Ajax es totalmente personalizable con incluso el código PHP

detrás de él está abierto.
Encontrará el archivo PHP que controla encuentra @ /order/index.php withint se

gestionan su directorio WHMCS que le permite personalizar todo, desde las órdenes de
lógica y forma, a la secuencia en la que se producen pasos.
Y encontrará los archivos de plantilla donde puede personalizar la apariencia y estilo del
proceso @ /order/plantillas/los nombres de archivo debe ser fácilmente identificable
como a las secciones en que el proceso que controlan.

Complethost Soluciones Internet | Formulario de pedido de Ajax
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Personalización de factura PDF
Modificar el logo
El logotipo que se muestran en las facturas PDF se encuentra en la carpeta de imágenes.

Para cambiar esto a su propio logotipo simplemente cargue su logotipo en la carpeta de
imágenes y asígnele el nombre "logo.jpg".
También puede establecer el ancho de la imagen del logotipo en el archivo de plantilla

de invoicepdf.tpl. En la línea 4, sólo agregue ", 50" antes del paréntesis de cierre); en
esa línea. Establece el ancho a 50. A continuación, puede experimentar aumento y la
disminución de lo hasta feliz.
Editar contenido de texto &
Puede personalizar completamente las facturas PDF, como agregar o quitar texto,
modificar el diseño o adición de imágenes de furthur & formato. Esto se realiza
editando el archivo de plantilla invoicepdf.tpl en la carpeta de plantilla activa. El
archivo contiene todo el código relacionadas con el diseño y la presentación de la
factura en su formato PDF. Se necesita un conocimiento básico de trabajo de
codificación a fin de comprender y modificar el archivo PHP.
El PDF se genera mediante TCPDF & usted puede encontrar una lista completa de
funciones disponibles para ayudarle a construir su plantilla @
http://www.tecnick.com/pagefiles/tcpdf/doc/com-tecnick-tcpdf/TCPDF.html
Mostrar campos personalizados
Tenemos una guía práctica especial para mostrar los valores de campo personalizado en
las facturas disponibles aquí: Mostrar campos personalizados en facturas de PDF
Variables disponibles
Las variables siguientes están disponibles para su uso en el archivo invoicepdf.tpl y

pueden obtenerse más datos mediante la ejecución de consultas SQL directamente desde
dentro de la plantilla que permiten código PHP personalizado ser ejecutado.
 $datecreated - la fecha de que la factura se creó

 $duedate - la fecha en que vence la factura
 $datepaid - shows pagan de fecha y hora si factura se establece en pagados
 $id_usuario - número de ID de cliente
 $clientsdetails ["firstname"] - cliente información nombre
 $clientsdetails ["lastname"] - información de cliente de apellidos
 $clientsdetails ["companyname"] - nombre de compañía de información de cliente
 $clientsdetails ["nombredecampo"] - etc....

Complethost Soluciones Internet | Personalización de factura PDF
 $clientsdetails ["customfields1"] - cliente información personalizada campo # 1

 subtotal de $
 impuesto de $
 $taxrate
 crédito de $
 total de $
 Estado de $ - efectuado el pago, o cancelado
 $paymentmethod
 Notas de $
 $companyname - su nombre de la empresa
 $companyurl - su URL de sitio Web predeterminado
 $companyaddress - su dirección de la empresa
 $currencysymbol - símbolo del Active
 $invoiceitems - matriz de elementos de factura
Creación de páginas
Para agregar sus propias páginas para el sistema WHMCS que utilizan el sistema de
plantillas WHMCS, puede utilizar el siguiente código. Este código está diseñado para
trabajar con archivos que se colocan en el directorio raíz de la whmcs. Esto es ideal para
la construcción de un sitio completo alrededor del sistema WHMCS o agregar páginas
personalizadas para el área de cliente.
Crear un nuevo archivo con su editor de texto favorito, como el Bloc de notas, copia y
pegar el siguiente código:
<?php
define("CLIENTAREA",true);
require("dbconnect.php");
require("includes/functions.php");
require("includes/clientareafunctions.php");
$pagetitle = $_LANG['clientareatitle'];
$pageicon = "images/support/clientarea.gif";
$breadcrumbnav = '<a
href="index.php">'.$_LANG['globalsystemname'].'</a>';
$breadcrumbnav .= ' > <a href="mypage.php">My Page</a>';
initialiseClientArea($pagetitle,$pageicon,$breadcrumbnav);
if ($_SESSION['uid']) {
# User is Logged In - put any code you like here
}
# To assign variables in Smarty use the following syntax.

# This can then be used as {$variablename} in the template
$smartyvalues["variablename"] = $value;
# Define the template filename to be used without the .tpl extension

Complethost Soluciones Internet | Creación de páginas
$templatefile = "homepage";
outputClientArea($templatefile);
?>
Editar $breadcrumbnav y $templatefile para que coincida con el nombre de archivo de

la página que desea crear. Por ejemplo. Si se crea una página denominada aboutus, edita
$templatefile = "página principal"; a $templatefile = "aboutus";. Guárdelo como un
archivo de php y carga a su directorio raíz WHMCS (ej. example.com/whmcs)
Ahora crear otro archivo de texto, este es el archivo de plantilla y contendrá el
contenido real para tu página personalizada. Guárdelo como un archivo tpl y subir al
directorio de plantillas (ej. example.com/whmcs/templates/*TEMPLATE nombre *).
Para acceder a tu página personalizada recién creado sólo visite el archivo de php.
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Archivos de idioma
Los archivos de idioma en WHMCS contienen todas las cadenas de texto que se
muestra a los clientes. Esto le permite personalizar cualquiera del texto que ven de sus
clientes.
Agregar soporte para un nuevo idioma
Si WHMCS actualmente no tiene un archivo de idioma para su idioma, a continuación,

puede crear su propio. Esto es algo bastante simple, pero tomará algún tiempo para
traducir todas las cadenas de texto.
1. Para comenzar, la duplicación de un archivo de lenguaje existente en el directorio de

lang.
2. Guardar esto con el nombre que desea mostrar en el menú desplegable de selección
de idioma de WHMCS - no debe contener caracteres especiales.
3. Una vez que el archivo se duplica, puede empezar a traducir todas las cadenas de texto
en ella para su idioma.
4. Una vez completa, sólo guardar y cargar el archivo en el directorio WHMCS lang vivo. A
continuación, encontrará el idioma disponible como una opción en el menú
desplegable Idioma en las áreas de administración y el cliente.
Tenga cuidado de no eliminar cualquiera de las comillas (") alrededor de las cadenas de
texto o el punto y coma en los extremos de cada línea (;). Hacerlo resultará en errores
que ocurren cuando se selecciona el idioma desde dentro de WHMCS.

Complethost Soluciones Internet | Archivos de idioma
Modificación de cadenas de caracteres de idioma existente
Se puede cambiar el texto mostrado en el area de clientes de WHMCS editando el

archivo de idioma correspondiente en la carpeta lang de su sistema WHMCS. Todas las
cadenas de texto en el área de cliente se pueden encontrar en el archivo de idioma y
modificadas en cualquier forma que desee.
Por ejemplo, si desea cambiar el texto de "Lo que Estás aquí" para decir "Página actual"
y luego sería editar /lang/English.txt y busque la línea siguiente:
$_LANG["globalyouarehere"] = "You are here";
A continuación, en Editar por lo que lee:
$_LANG["globalyouarehere"] = "Current Page";
Guarde el archivo y cargar.
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Creación de módulos
Si desea integrar WHMCS con una puerta de enlace de pago que no es compatible, o
automatizar cuenta creación sobre una propiedad panel de control, o registrar dominios
con un registrador de dominio que no es compatible, que se necesita crear su propio
módulo.
Con WHMCS, esto hacemos un proceso muy fácil al proporcionar documentación y

plantillas para cada tipo de módulo que hacerla como fácil de implementar un módulo
como la API que se va a integrar.
Kits de desarrollo
 Kit de desarrollo de módulo de servidor/provisioning

 Kit de desarrollo de módulo de puerta de enlace
 Kit de desarrollo de módulo de registrador
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Ganchos (Action Hooks)
Ganchos de acción le permiten agregar su propio código que se ejecutará cuando se

producen de acciones específicas en WHMCS. Por ejemplo, esto puede utilizarse para
cosas como realizar otras acciones cuando se coloca un pedido, enviar un mensaje SMS
cuando se abre un ticket de soporte, actualización un detalles de los usuarios en otra
aplicación, cuando se realiza un cambio en la WHMCS y muchos más...

Complethost Soluciones Internet | Creación de módulos
Cómo funciona
Enlaces de trabajan mediante la creación de un archivo en la carpeta incluye/ganchos.

Dentro del archivo, es necesario declarar una función que realiza la acción que desea
ejecutar. Esa función se pasarán las variables de WHMCS, y los valores que se obtendrá
dependen del gancho que se llama. Todos los ganchos y las variables que se pasarán se
enumeran a continuación. Después de definir su función, agrega el gancho a WHMCS
que se realiza mediante una llamada a la función add_hook:
function create_forum_account($vars) {
print_r($vars);
}
add_hook("ClientAdd",1,"create_forum_account");
 La primera parte define el punto de enganche. Esto debe ser uno de los valores desde
abajo: ClientAdd, AddInvoicePayment, TicketOpen, etc....
 El número define la prioridad así que si tienes más de un gancho para la función de
ClientAdd, el orden en que se deben ejecutar los ganchos
 El tercer argumento dice WHMCS qué función que se ejecuta en este momento de
gancho y por lo tanto, éste es el nombre de la función que ha escrito en el archivo de
gancho
Dos de gancho de ejemplo, los archivos son incluidos que encontrará en la carpeta de
ganchos - un ejemplo básico que muestra el formato de archivo y otro dando un ejemplo
de trabajo plenamente de un gancho de ClientAdd para validar un número de
identificación de impuestos/IVA introducido.
Puntos de enlace
A continuación se presenta una lista completa de puntos de gancho, que usted puede
aprovechar y las variables que se pasan a cada uno en la matriz de vars de $:
Clientes
ClientAdd - userid, firstname, lastname, etc...
ClientEdit - userid, firstname, lastname, etc...
ClientLogin - userid
ClientLogout - userid
ClientChangePassword - userid, password
ClientDetailsValidation - $_POST
ClientClose - userid
ClientDelete - userid
PreDeleteClient - userid
Contactos
ContactAdd - userid, firstname, lastname, etc...
ContactEdit - userid, contactid, firstname, lastname, etc...
Productos/servicios
AfterModuleCreate - params
AfterModuleSuspend - params
AfterModuleUnsuspend - params
AfterModuleTerminate - params

Complethost Soluciones Internet | Ganchos (Action Hooks)
AfterModuleChangePassword - params
AfterModuleChangePackage - params
AddonActivation - id, userid, serviceid, addonid
PreDomainRegister - params, domain
AfterRegistrarRegistration - params
AfterRegistrarTransfer - params
AfterRegistrarRenewal - params
AdminServiceEdit - serviceid
CancellationRequest - userid, relid, reason, type
AfterProductUpgrade - upgradeid
AfterConfigOptionsUpgrade - upgradeid
Proceso de orden
ShoppingCartValidateProductUpdate - runs after updating cart, can use
global $errormessage
to pass back error
ShoppingCartValidateCheckout - runs when checkout is clicked, can use
global $errormessage
to pass back error
PreCalculateCartTotals - products, addons, domains, paymentmethod,
etc...
PreShoppingCartCheckout - as above
AfterShoppingCartCheckout - OrderID, OrderNumber, InvoiceID, Products,
Addons, Domains
Facturación
InvoiceCreationPreEmail - invoiceid
InvoiceCreated - invoiceid
InvoicePaid - invoiceid
InvoiceUnpaid - invoiceid
InvoiceCancelled - invoiceid
InvoiceRefunded - invoiceid
UpdateInvoiceTotal - invoiceid
AddInvoicePayment - invoiceid
LogTransaction - date, gateway, data, result
AddTransaction - id, userid, currency, gateway, date, description,
amountin, fees
amountout, rate, transid, invoiceid, refundid
ManualRefund - transid, amount
AddInvoiceLateFee - invoiceid
Entradas de apoyo
TicketOpen - ticketid, userid, deptid, deptname, subject, message,
priority
TicketAdminReply - ticketid, replyid, deptid, deptname, subject,
message, priority
admin, status
TicketUserReply - ticketid, replyid, userid, deptid, deptname,
subject, message
priority, status
TicketOpenAdmin - ticketid, userid, deptid, deptname, subject,
message, priority
TicketAddNote = ticketid, message, adminid
Admin
AdminLogin - adminid
AdminLogout - adminid
AdminHomepage - none
AnnouncementAdd - announcementid, date, title, announcement, published

Complethost Soluciones Internet | Ganchos (Action Hooks)
AnnouncementEdit - announcementid, date, title, announcement,

published
Varios
ViewOrderDetailsPage - can be used to run code & output in order
details view (eg. custom
fraud checks) - orderid, ordernum, amount, paymentmethod,
invoiceid, status
ClientAreaPage - can reference $smarty for defining template vars (no
variables)
DailyCronJob - can be used to run code daily for custom processes (no
variables)
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MODULOS
Puertas de enlace de pago

Puertas de enlace de pago se puede configurar en Configuración > puertas de enlace de

pago. Cada puerta de enlace tiene sus propios requisitos de datos específicos con el fin
de procesar transacciones, por lo que puede variar de un gateway a gateway. Sin
embargo, puertas de enlace de todos tienen 3 de campos de núcleo:
 Mostrar en formulario de pedido: comprobación de este cuadro significará lo puede

mostrarse en el formulario de pedido como una opción – sujeto a restricciones de
puerta de enlace de grupo de producto
 Nombre visible: el nombre que se utiliza para esta puerta de enlace en todo el sistema
y a los clientes (ej. puerta de enlace puede ser authorize.NET, nombre visible podría
ser la tarjeta de crédito)
 Convertir A procesamiento de para: esta opción es para cuando se utilizan varias
monedas. Es posible que no todos gateway que utiliza aceptará todas las divisas que se
ofrecen en su sitio y por lo tanto para aquellos que no, puede elegir una moneda aquí
para WHMCS convertir a antes de enviar a ellos. Por ejemplo, si utiliza Google
Checkout con una cuenta de UK, pero ofreciendo precios en dólares & libras Esterlinas,
sería necesario seleccionar libras Esterlinas en el cuadro de convertir A. Esto utilizará
las tasas en Configuración > monedas para hacer la conversión que puede establecerse
en auto se actualización diariamente.
La siguiente es una lista de las puertas de enlace de pago que son compatibles.
Puertas de enlace de mercantes
 Authorize.NET
 Puerta de enlace de cuántica
 BluePay
Complethost Soluciones Internet | MODULOS
 Payflow Pro
 Pagos de PayPal Pro
 eWay
 eProcessingNetwork
 InternetSecure
 LinkPoint (Datos del primeras Mundial de puerta de enlace)
 SecPay
 ProtX
 PSIGate
 Invisible de WorldPay
 Desplácese
 Asociados de negocios de servicios mercantiles
 Tarjeta de crédito sin conexión
Puertas de enlace de terceros
 PayPal
 ChronoPay
 2CheckOut
 Google CheckOut
 WorldPay
 E-Gold
 Gate2Shop
 F2B
 PagSeguro
 NoChex
 AlertPay
 Formulario de VPS ProtX
 Paymex
 CashU
 StormPay
 Paymate Nueva Zelanda & UA
 Payson
 BRPay
 Boleto
 MoneyBookers
 PayOffline (Sólo Reino Unido)
 Correo de pago
 Transferencia bancaria
 EPay de Estados Unidos
 e-path
 iDeal
 FuturePay de WorldPay
 Finansbank turco
 Pagar Junction
 BidPay
 CCAvenue
 OpenECHO
 Turco Garanti Bank

Complethost Soluciones Internet | Puertas de enlace de pago
 NTPNow
 SecurePay
 WorldPay Invisible XML
 ACHDirect
 FastHosts
 Camtech
 SecurePay AU
 Optimal Payments
 Paymate
 AsiaPay
 Sitio Web de PayPal Payments Pro
 NETbilling
 Authorize.NET Echeck
 Authorize.NET CIM
Números de tarjeta de crédito de prueba
Puertas de enlace a menudo tienen modos de prueba donde puede utilizar números de
tarjeta de prueba. Están por debajo de los números de tarjeta de prueba común y deben
generar transacciones de prueba exitosa, pero pueden variar de un gateway a gateway.
Se puede utilizar cualquier fecha de caducidad en el futuro.
4007000000027 - Visa Test Card

4012888818888 - Visa Test Card II
5424000000000015 - MasterCard Test Card
370000000000002 - American Express Test Card
6011000000000012 - Discover Test Card
3088000000000017 - JCB Test Card (Use expiration date 0905)
38000000000006 - Diners Club/Carte Blanche Test (Use expiration date
0905)
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Módulos de servidor
Se admiten los siguientes módulos de aprovisionamiento.
Paneles de control de alojamiento
 cPanel/WHM
 DirectAdmin
 Plesk
 Timón 3
 Helm 4
 Ensima
 InterWorx
 DotNetPanel / WebsitePanel

Complethost Soluciones Internet | Módulos de servidor
 Lxadmin
 Virtualmin Pro
 XPanel
VPS
 HyperVM
 FluidVM
 SolusVM
 Cloudmin
 VPS.Net
Paneles de Shoutcast
 WHMSonic
 CentovaCast
 SCPanel
 CastControl
Paneles de juegos de azar
 GameCP
 TCAdmin
Certificados SSL
 Certificados SSL de ENOM

 Certificados SSL de GlobalSign
Otros
 Corazón Internet
 Central de revendedor
 Versión de auto
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Registradores de dominio
Integración de registro de dominio permite registro automatizado de dominio & gestión

a través de un sistema WHMCS. Funciones de administración disponibles consisten en:
 Registro de dominios
 Transferencias de dominio
 Renovación/extensiones
 Ver si el cambio es de servidores de nombres
 Ver/actualizar información de WHOIS

Complethost Soluciones Internet | Registradores de dominio
 Bloquear/desbloquear dominios
 Protección de ID.
 Recuperación de código EPP
 Registro/administrar servidores de nombres privado
 Administración de registros DNS
 Administración de reenvío de correo electrónico
Mayoría de las características está disponible para todos, pero algunos sólo están
disponibles en algunos registradores. Para obtener información específica de
registrador, consulte los artículos correspondientes a continuación.
Guías sobre la configuración de dominios & registradores en WHMCS pueden

encontrarse en La administración de dominios y hemos preparado un tutorial de vídeo
que muestra cómo configurar a un registrador @
Registradores de dominio compatibles
 ENOM
 ResellerClub (Anteriormente DirectI)
 Nominet
 OpenSRS
 ResellOne
 OnlineNIC
 Telecommunications
 DistributeIT
 TPPInternet
 RegisterFly
 Stargate
 Namecheap
 NetEarthOne
 12Register
 Registercom
 DotDNS
 WebNIC
 Dot.TK
 HexoNet
 Registro en tiempo real
 Dominios asequibles
 Bizcn
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Protección de fraude
Se admiten los siguientes servicios de protección de fraude.
 MaxMind - Scoring de riesgo & servicios de verificación por teléfono

Complethost Soluciones Internet | Protección de fraude
 FraudCall de VariLogiX - servicio de verificación de teléfono

 Telesign - Scoring de riesgo & servicios de verificación por teléfono
Anybody who purchases directly from us will have access to the MaxMind
fraud scoring
facility for up to 1000 free order risk checks per month, available
from our client
area homepage. There are also discounted rates on phone verification
credit purchases
Configuración de la protección contra el fraude
 Para configurar el módulo de protección de fraude que desea utilizar, vaya a

Configuración > protección contra el fraude
 Seleccione el módulo en el menú desplegable
 Marque la casilla de verificación y, a continuación, complete los campos que son
diferentes según el módulo
 A continuación, haga clic en Guardar cambios para completar
Nota: Sólo se puede utilizar un módulo de protección de fraude en un momento por lo

que sólo marca el activar la casilla para 1
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Módulos de administración
Módulos de administración le permiten crear sus propias páginas para el área de admin.
Estos pueden utilizarse para hacerlo que quieras pero ejemplos comunes son addons de
tiempo o de gestión específicas a sus necesidades.
Un addon de ejemplo provisto de WHMCS es un addon de IP Manager donde puede

agregar todas las direcciones IP bajo su control y una descripción de lo que se utilizan
para. Para crear su propio módulo, puede utilizar el administrador de la propiedad
intelectual como una plantilla. La Convención de nomenclatura es
modules/admin/your_module_name/your_module_name.php
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Informes
Informes existentes
WHMCS viene con una selección de informes por defecto. Estos incluyen:
 El envejecimiento de facturas
 Informe anual de ingresos
 Declaración de cliente
 Rendimiento diario

Complethost Soluciones Internet | Módulos de administración
 Resumen de uso de disco

 Previsión de ingresos
 Pedidos mensuales
 Transacciones mensuales
 Uso de promociones
 Ventas por producto
 Responsabilidad de impuesto de ventas
 Pronósticos de ingresos de servidor
 Respuestas de ticket de soporte
 Revisor de calificaciones de boleto
 Los 10 clientes por ingresos
También hay una selección de gráficos que dan una introducción a visual en el que se
incluye:
 Resumen de estado de cuenta

 El envejecimiento de facturas
 Resumen de estado de dominio
 Ingreso mensual
 Ingreso de pedidos de nuevo mensual
 Signups mensual
 Calificaciones de venta de entradas de personal
 Totales de calificación de billete
Para ver cualquiera de estos informes, simplemente haga clic en el botón de informes en
el menú principal y, a continuación, seleccione el informe que desea ver en la lista.
Todos los informes están contenidos dentro de la carpeta de módulos e informes, son de
código abierto y pueden por lo tanto, ser editados y modificados para ajustarse a sus
necesidades.
Creación de sus propios informes
Con el modular de usos WHMCS de sistema de presentación de informes, es fácil

añadir sus propios informes en el sistema para generar la información estadística que
necesita.
Para crear su propio informe, debe empezar por mirar el formato de un módulo de
informe en uno de los informes existentes. Estos se encuentran en "módulos e informes"
El formato con descripciones de algunos es como sigue:
<?php
# The title of your report
$reportdata["title"] = "";
# The description of your report
$reportdata["description"] = "";
# Header text - this gets displayed above the report table of data
$reportdata["headertext"] = "";
# Report Table of Data Column Headings - should be an array of values

Complethost Soluciones Internet | Informes
$reportdata["tableheadings"] = array("Column 1","Column 2","Column

3");
# Report Table Values - one of these lines for each row you want in
the table
# should be an array of values to match the column headings
$reportdata["tablevalues"][] = array("Data 1","Data 2","Data 3");
# Report Footer Text - this gets displayed below the report table of
data
$data["footertext"] = "";?>
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Otros
 Kayako
 Servicio de asistencia de visión
 Utilidad de actualización de precios de grueso
 Contabilidad de KashFlow
API
API: acerca de
La API es una interfaz que permite acceder y ejecutar acciones dentro de WHMCS
desde secuencias de comandos y aplicaciones externas. Le permite además automatizar
e integrar el sistema WHMCS con otros procesos que tienes.
La API está siendo continuamente desarrollado y agregado a como funciones se

solicitan. Si tiene una necesidad de una función que no está disponible actualmente,
siéntase libre de ponerse en contacto con nosotros y háganos saber y nos veremos lo que
podemos hacer.
Tipos de respuesta
Pares de nombre/valor
Este es el tipo de respuesta por defecto y da lugar a una respuesta de la cadena en el

formato "nombre = valor; nombre2 = valor2; etc..." Nuestro código de API de
ejemplo contiene código de ejemplo demuestra cómo puede leer este tipo de respuesta
en una matriz de transformación.
XML
También puede solicitar una respuesta XML a cualquiera de la API que se llama
simplemente incluyendo ' & responsetype = xml' en su solicitud de API. Este entonces
proporciona una respuesta en el formato siguiente:

Complethost Soluciones Internet | Otros
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<whmcsapi version="4.2.0">
<action>getstats</action>
<result>error</result>
<message>Authentication Failed</message>
</whmcsapi>
Restricciones de acceso
Cualquier usuario admin puede utilizarse para conectar a la API. Sólo necesitan tener
permiso para utilizar la API en sus permisos de grupo de la función de administrador
asignado y, a continuación, pueden ejecutar cualquiera de las funciones de la API.
Debe también cualquier programa de instalación de la IP(s) que vaya a conectar desde
en la Configuración > Seguridad o configurar & pasar una clave de acceso en las
llamadas de API para permitir el acceso de la API. Para configurar una clave de API
para invalidar las restricciones de IP simplemente agregue la línea siguiente al archivo
de configuration.php WHMCS con el valor de la clave deseado y, a continuación,
agregue sus solicitudes de la API con "& accesskey = xxx". Si no hace esto dará lugar a
una respuesta de error de IP no válido o no válido de acceso de hash.
$api_access_key = "xxx";
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Uso de API: EJEMPLO
La comunicación con la API de WHMCS es muy simple. El siguiente código PHP

agregará un pago de factura a WHMCS y es cómo se recomienda interactuar con él.
<?php
$url = "http://www.yourdomain.com/whmcs/includes/api.php"; # URL to
WHMCS API file
$username = "Admin"; # Admin username goes here
$password = "demo"; # Admin password goes here
$postfields["username"] = $username;
$postfields["password"] = md5($password);
$postfields["action"] = "addinvoicepayment"; #action performed by the
API:Functions
$postfields["invoiceid"] = "1";
$postfields["transid"] = "TEST";
$postfields["gateway"] = "mailin";
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_TIMEOUT, 100);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $postfields);
$data = curl_exec($ch);
curl_close($ch);
$data = explode(";",$data);
foreach ($data AS $temp) {
Complethost Soluciones Internet | Uso de API: EJEMPLO
$temp = explode("=",$temp);
$results[$temp[0]] = $temp[1];
}
if ($results["result"]=="success") {
# Result was OK!
} else {
# An error occured
echo "The following error occured: ".$results["message"];
}
?>
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API: Funciones
La API actualmente soporta las siguientes funciones.
Administración de cliente Manejo de orden
 Agregar cliente  Obtener pedidos

 Cliente de actualización  Obtener Estados de orden
 Eliminar cliente  Añadir orden
 Obtener clientes  Aceptar el pedido
 Obtenga detalles de clientes  Pedido pendiente
 Obtener productos de clientes  Cancelar pedido
 Obtenga la contraseña de clientes  Orden de fraude
 Agregar contacto  Eliminar orden
 Actualizar contacto  Obtener promociones
 Eliminar contacto
 Producto de cliente de actualización Pagos y facturación
 Actualizar productos
 Validar el inicio de sesión  Obtener factura
 Enviar correo electrónico  Obtener facturas
 Obtener formas de pago
Entradas de apoyo  Crear factura
 Factura de actualización
 Departamentos de soporte técnico de  Agregar elemento facturable
Get  Añadir pago de factura
 Obtenga Estados de soporte  Añadir transacciones
 Obtener entradas  Añadir crédito
 Obtenga de la venta de entradas  Pago de captura
 Obtener venta de entradas
predefinidas Cats Varios
 Obtener venta de entradas
predefinidas de respuestas  Búsqueda WHOIS de dominio
 Abierto de venta de entradas  Obtener el registro de actividades
 Venta de entradas de respuesta  Obtenga detalles de Admin
 Añadir nota de venta de entradas  Actualización de notas de la
 Eliminar la venta de entradas administración
 Actualización de la venta de entradas  Obtener divisas
 Obtener promociones

Complethost Soluciones Internet | API: Funciones
Comandos de módulo  Obtenga plantillas de correo

electrónico
 Creación de módulo  Obtener elementos de tareas
 Suspensión de módulo pendientes
 Quitar suspensión de módulo  Obtener Estados de elemento de
 Terminar de módulo tareas pendientes
 Obtener personal en línea
Comillas  Obtener estadísticas
 Cifrar la contraseña
 Crear presupuesto  Descifrar la contraseña
 Oferta de actualización
 Eliminar presupuesto
 Enviar oferta
 Aceptar oferta
Subir
ENLACES WHMCS
 Foros de la comunidad
 Anuncios
 Área de prueba/demo
 Addons de comunidad
 Importador de secuencias de comandos
 Servicios de asistencia
 Área de cliente
Subir

Complethost Soluciones Internet | ENLACES WHMCS

Guia de Uso de Whmcs en Castellano

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Guia de Uso de Whmcs en Castellano

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Complethost Soluciones Internet 1

Tutorial whmcs en castellano – traducción no oficial

Guía de uso de whmcs en castellano

Bienvenido a la documentación de WHMCS.

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 2

o Plantillas de formulario de pedidos

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 3

Requerimientos del sistema

 S.O. Windows o Linux ,PHP versión 5.x o posterior

1. Haga clic en el botón mis servicios & licencias

1. Descargue la última versión de ioncube a su equipo desde la web oficial

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 4

3. Cargar la carpeta IONCUBE a través de FTP en su espacio de Web de dominio 4. Ahora

6. Mueva la carpeta de ioncube a una ubicación permanente introduciendo: mv

8. Ahora encontrar donde otras extensiones zend se encuentran en el archivo: ctrl + w:

9. Pegar en su nueva línea de cargador de ioncube: zend_extension =

10. Guardar los cambios: ctrl + X, a continuación, Y e introduzca

1. descomprimir el contenido del archivo zip en una carpeta en el equipo

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 5

6. Siga las instrucciones en pantalla para instalar que implicará la configuración de

Required file & folders permissions (unless your php is suPHP or

Pasos sugeridos después de la instalación

1. inicio de sesión en el área de la administración y configurar su configuración general

Descarga la última versión

View Release Notes

View Release Notes

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View Release Notes

View Release Notes

Pasos a seguir para seguridad

Mover los archivos adjuntos, descargas & templates_c

En el ejemplo anterior, "whmcs" es el nombre de usuario de cpanel y por lo tanto las 3

Cambiar de los usuarios malintencionados el nombre de carpeta de

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 8

Ejemplo: php - q /home/mylogin/public_html/secure/myadminname/cron.php

Entendemos que la mayoría de las empresas ya tiene un sistema de facturación para

Secuencias de comandos automatizadas de importar

 Modernbill V4.4.x & V5

Puede descargar desde la sección de secuencias de comandos de importación de nuestra área

Entrada manual de cliente

1. Vaya a clientes algoritmo Agregar nuevo cliente

Manual dominio sólo entrada

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5. mensual. Introduzca el dominio en el campo de texto de dominio y seleccione

Secuencias de comandos de importación WHM/cPanel

cuentas se establecerá como cuentas gratuitas y tendrá que ir a través y especifique

1. Ha adquirido su licencia directamente de nosotros

2. Que usted obtuvo su licencia de su host web

Mover WHMCS es simple:

Cambiar la WHMCS de clave de licencia

¿Es de licencia a depender de la whmcs.com está en línea?

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 13

Consejos utilices y problemas conocidos

Error Message "xxx de campo no tiene un valor predeterminado"

Página de puerta de enlace

Disminución de puerta de enlace

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 14

Redirected de usuario a la página Wrong

Error de comando de servidor - Curl Error: no puede resolver el host (6)

Error de comando de servidor - Curl Error - no puede conectar con el host

Carga del servidor, el tiempo de actividad y phpinfo siempre dicen no

A menudo se desactivan por defecto por razones de seguridad.

www.complethost.es -Consuelo 24 , 46024 Valencia – España Tel. 96 112 49 98 15

Acceso de centro de soporte denegado - no estén asignados a cualquier