‫يكی از سرويس‌های مرتبط با ‪ SMS‬سرويس ‪ page‬است‬

‫سرويس ‪) Automatic call distribution) ACD‬جـــزو سرويس‌های ارزش افزوده است كه به مردم عادی اين‬
‫امكان را می‌دهد كه شماره موبايل مورد نظر خود را ‪) page‬صدا) كنند‪ .‬به اين معنی كه مشترك ‪ PSTN‬يا تلفن ثابت‬
‫با گرفتن شماره )‪ )09910‬به مركز ‪ SMS‬وصل می‌شود‪ .‬در چنين حالتی‪ ،‬سيستم به طور اتوماتيك از تلفن كننده‪،‬‬
‫شماره موبايل مقصد را درخـــــواست می‌كند‪ .‬پس از اعلم شماره از سوی گوينده‪ ،‬مركز ‪ SMS‬به صورت خودكار به‬
‫شماره مقصد زنگ می‌زند و از طريق پيام كوتاه به وی اطلع می‌دهد كه با شماره تلفن ثابت درخواست كننده تماس‬
‫بگيرد‪.‬‬

‫آيا تمام افرادی كه دارای شماره تلفن ثابت هستند‪ ،‬قادر به استفاده از اين سيستم می‌باشند؟‬
‫كليه مشتركان تلفن ثابت كه به مركزی با سيگنالينگ ‪ C7‬متصل هستند‪ ،‬با استفاده از تلفن ثابت قادر به استفاده از‬
‫سيستم ‪ C7‬خواهند بود‪.‬‬

‫آيا با كمك سرويس ‪ ACD‬مشتركان می‌توانند پيام خود را به جای يك مقصد به چند مقصد ارسال كنند؟‬

‫بله در واقع يكی از قابليت‌های سرويس ‪ ACD‬آن است كه مشتركان تلفن ثــــابت يا موبايل می‌توانند با شماره گيری‬
‫‪ 09911‬به اپراتور مركز ‪ SMS‬وصل شده و ارسال يك پيام خاصی را برای چندين مقصد درخواست كنند‪ .‬البته لزم به‬
‫يادآوری است كه درخواست ‪ paging‬و ارسال پيام به چند نفر بــــرای مشتركان موبايل هم امكان پذير است‪.‬‬

‫آيا با كمك روش ‪ SMS‬ارسال پيام از طريق كامپيوتر هم ميسر است؟ اگر پاسخ مثبت است‪ ،‬درباره نحوه كار توضيح‬
‫دهيد‪.‬‬

‫بلــه‪ ،‬درحقيقت يكــــی از سرويس‌هايی كه مركز ‪ SMS‬در اختيـــار مشتركان قرار می‌دهد‪ ،‬ارسال پيام كوتاه از طريق‬
‫‪ web‬است‪ .‬به اين طريق كه فرد صاحب موبايل كه مايل به ارسال پيام بـــرای موبايل ديگری است می‌تواند با‬
‫تنظيمات لزم در صفحات ‪ web‬متعلق به سايت‌های اينترنتی نظير ‪ altavista,yahoo‬يا ‪ msn‬اقدام به ارسال پيام‬
‫كوتاه برای مشتركان ديگر كند‪.‬‬
‫حتی كسانی كه در محيط‌های اينترنتی برای خود صندوق پستی الكترونيكی )‪ )e-mail‬دارند می‌‌توانند به كمك سيستم‬
‫‪ SMS‬از دريافت ‪ email‬خود آگاه شوند و به عبارت ديگر اگر يك مشترك موبايل دارای ‪ email‬در ‪ telecom‬باشد‬
‫می‌تواند از مركز ‪ SMS‬درخواست كند كه در موقع رسيدن ‪ email‬وی را آگاه كند‪.‬‬

‫سيستم صنـــدوق پستی صوتی كه از سرويس‌های ارزش افزوده سرويس ‪ SMS‬است ‪.‬‬
‫مشتركان می‌توانند با مراجعه به دفاتر خصوصی ارائه خدمات موبايل‪ ،‬صندوق پستی صوتی )‪ )VMS‬را درخواست كنند‪،‬‬
‫به اين ترتيب كه پس از تكميل مراحل ثبت نام در مركز ‪ SMS‬برای مشترك يك صندوق پستی با شماره موبايل مربوط‬
‫به وی در نظر گرفته شده و تعريف می‌شود‪.‬‬
‫با فعال شدن اين صندوق پستی مشترك صاحب صندوق با شماره ‪ 09912‬به طور اتوماتيك به صندوق پستی صوتی‬
‫وصل می‌شود و چنانچه پيامی برای او ارسال شده باشد‪ ،‬می‌تواند آن را گوش داده يا تنظيمات لزم را برای صندوق‬
‫پستی خود انجام دهد‪.‬‬

‫اين روش چه مزايايی برای مشتركان موبايل دارد؟‬

‫مشتركان موبايل می‌توانند بر روی گوشی تلفن همراه خود عمل ‪ call forwarding‬را انجام دهند‪ ،‬به اين مفهوم كه‬
‫اگر بنا به هر دليلی‪ ،‬مشترك در دسترس نباشد يا خط وی اشغال باشد‪ ،‬با ‪ divert‬كردن به شماره ‪ 09912‬تمام‬
‫افـــرادی كه با وی تماس می‌گيرند و او به هر دليلی در دسترس نيست پيامشان به صندوق پستی وصل شده و تماس‬
‫گيرنــــدگان پيـــام خود را به صندوق می‌سپارند‪.‬‬

‫مشترك درچنين حالتی چگونه متوجه پيام‌های دريافتی خواهد شد؟‬

‫شخص صــــاحب صندوق پستی می‌تواند باتنظيم اين صندوق به محض دريافت پيام كوتاه از طريق سيستم پيام‬
‫كوتــاه‪ ،‬تلفـــــن ثابت يا ‪ e-mail‬از رسيدن پيام اطلع حاصل كند‪.‬‬

‫نحوه عملكرد اين صندوق‬

‫كسانــــی كه شماره ‪ 09912‬را می‌گيرند‪ ،‬دو دسته هستند‪ ،‬يا صاحب صندوق )‪ )chost‬هستند كه با شماره‌گيری‬
‫توسط موبايل خود‪ ،‬سيستم به طور اتوماتيك او را شناخته و برای او پيام صوتی پخش می‌كند‪ .‬گروه ديگر تماس‬
‫گيرندگان را افرادی تشكيل می‌دهند كه صاحب صندوق پستی نيستند‪ .‬چنانچه اين شخص كه اصطلحا ً او را "ميهمان"‬
‫می‌ناميم به سيستم وصل شود‪ ،‬پس از شماره گيری )‪ ،)09912‬سيستــم بــه طور هوشمند تشخيص می‌دهد كه وی‬
‫"ميهمان" است و با دادن پيغام "لطفا پس از شنيدن يك تن كوتاه پيام خود را گذاشته و كليد مربع )‪ )#‬را فشار دهيد"‪،‬‬
‫پيام را دريافت می‌كند‪.‬‬

‫مضمون پيام‌های صوتی كه صاحب صندوق دريافت می‌كند‪ ،‬چيست؟‬

‫اگر در صندوق پيامی موجود نباشد‪ ،‬پيام "متاسفانه برای شما پيغامی ارسال نشده است" پخش می شود البته می‌توان‬
‫سيستم را به گونه‌ای تنظيم كرد كه هركس از طريق شماره )‪ )09912‬به صندوق پستی خود وصل شود‪ ،‬بلفاصله يك‬
 ‫پيام "خوش‌آمد‌گويی" دريافت می‌كند كه در ادامه اين موارد برای صاحب صندوق پخش خواهد شد‪" :‬برای بازيابی‬
‫)شنيدن) پيام‌ها كليد يك‪ ،‬برای شنيدن كليه پيام ها كليد سه‪ ،‬برای ارسال اتوماتيك پيام كليد چهار‪ ،‬برای پاك كردن كليه‬
‫پيام‌های شنيده شده كليد هفت‪ ،‬برای تنظيم صندوق پستی كليد نه و برای راهنمايی بيشتر كليد پنج را فشار دهيد‪.‬‬
‫شخص صاحب صندوق می‌تواند از اين مرحله به بعد و با راهنمايی سيستم‪ ،‬تنظيم‌های دلخواه خود را انجام دهد‪.‬‬

‫شيوه حفاظت از پيام‌ها برای فرد صاحب صندوق چگونه خواهد بود؟‬
‫صاحب صندوق پستی می‌تواند صندوق خود را به گونه‌ای تنظيم كند كه خود با دادن كلمه رمز )‪ )Password‬به‬
‫پيام‌هايش گوش دهد يا پيغام بگذارد‪ .‬به كمك اين روش كسانی كه وارد صندوق پستی می‌شوند‪ ،‬از سطح دسترسی‬
‫معينی برخوردار خواهند شد‪ .‬چنان كه قبل هم اشاره شد‪ ،‬مشتركان موبايل می‌توانند با اشتراك سيستم "‪ "VMS‬به‬
‫گونه‌ای عمل كنند كه اگر هم در دسترس نباشند‪ ،‬كليه مكالمات آنان به صندوق پستی شان ‪ divert‬شود‪.‬‬

‫كسانی كه به فكس دسترسی دارند‪ ،‬چگونه می‌توانند به سيستم ‪ SMS‬متصل شوند؟‬

‫يكـــی از مـــــزيـــت‌هــــای سيستم ‪ ،SMS‬سيســـتم)‪ FMS )Fax message Service‬است‪.‬‬
‫مشتركان موبايل در صورت تمايل به استفاده از اين روش حتما بايستی به فكس دسترسی داشته باشند و با اشتراك‬
‫اين سرويس‪ ،‬چنانچه ‪ fax‬برای مشترك ارسال شود‪ ،‬سيستم با زنگ زدن به تلفن ثابت يا فرستادن پيام كوتاه از‬
‫طريــق ‪ E-mail‬بــه مشترك اعلم می‌كند كه برايش فكس ارسال شده و از طريق فكس وی قادر به دريافت خواهد‬
‫بود‪.‬‬
‫از مزايای سيستم ‪ FMS‬آن است كه اگر به هر دليلی‪ ،‬مشترك و دستگاه فكس او در دسترس نباشد‪ ،‬پيام ارسالی از‬
‫طريق فكس در مركز ذخيره شده و زمانی كه مشترك در دسترس قرار گيرد‪ ،‬وی قادر به دريافت آن خواهد بود‬

‫شركت مخابرات ايران در آينده نزديك در نظر دارد از طريق اينترنت و ‪ ACD‬خدماتی را به مشتركان ارائيه دهد ‪.‬‬