TURKCELL

İŞTCELL Teknoloji Zirvesi

Yeni Platform: Mobil İnternet
60’lar ‘MainFrame’ Bilgisayarlar 70’ler ‘Mini’ Bilgisayarlar

80’ler-90’lar Kişisel Bilgisayarlar

2000’ler Masaüstü İnternet

2010’lar Mobil İnternet

1 Milyon+ Adet

10 Milyon+ Adet

100 Milyon+ Adet

1 Milyar+ Adet

10 Milyar+ Adet

Kaynak: Morgan Stanley

Akıllı Telefon Momentumu
Kuzey Amerika Akıllı Telefon-Standart Telefon Satışları
2005-2013T Milyon 140 150 149 140 140 119 108 93 90 71 51 38 21 6 2005 10 2006 2007 2008 2009 2010T 2011T 2012T 2013T 34 67 154

Akıllı TelefonSatışları
Kaynak: Ehud Gelblum, Morgan Stanley

Standart Cep Telefonu Satışları

Akıllı Telefon > PC
Küresel PC-Akıllı Telefon Satışları
2005-2013T Milyon 650

2012Tahmini: Akıllı Telefonlar > PC
Masaüstü PC’ler Dizüstü PC’ler Akıllı Telefonlar

490 400 430 350 250 250
270 450

300 200
60 140 50

320
190

350

220
70 150

240
140 80

290

165 120
160

190

210

80

160

130

140

150

160

160

2005
Kaynak: Morgan Stanley

2006

2007

2008

2009

2010T

2011T

2012T

2013T

‘Büyük Dalga’yı Yakaladık,
Teknolojiyle Türkiye’ye Çağ Atlatalım

Cepten Internet

Kurumsal Hayat

Telemetri Lokasyon Bazlı Uygulamaları Servisler

Mobil TV

Mobil İmza

Bireysel Hayat

Her Yerden Internet

Sağlık

Mobil Ofis Mobil Pazarlama Güvenlik Görüntülü Görüşme

Eğitim

Mobil Ödeme

Mobil Teknolojilerle Dünya’ya Öncülük Etmeniz Mümkün

Müşteri Yönetimi Süreç/Operasyon Yönetimi Bilgiye Her Yerden Erişim Temel Haberleşme

ESNEK-GÜVENİLİR ALTYAPI

Yeni Dünya İçin Strateji

Müşteri Hizmetleri Eğitim - Destek Temas ve Ödeme Pazarlama Proje Yönetimi Uygulamalar Terminal - Cihaz 3G Şebeke 2G Şebeke Fiber Omurga

MÜŞTERİNİN İHTİYACINA UYGUN

İŞ ORTAKLARI

MÜŞTERİ DENEYİMİ

ÇÖZÜM

DEĞER
= Fayda - Maliyet

KULLANICI DENEYİMİ

Kurumlarda Yeniden Yapılanma Dönemi
300 binden fazla müşterisiyle kurumsal pazar lideri Capital 500 şirketlerinin %65’i İŞTCELL’de Tek noktadan toplam iletişim çözümleri 2010’da 4 bini aşkın kurumsal proje 1200 çalışanı ile Türkiye’nin en büyük kurumsal satış ekibi Kurumsal Müşterilere özel 1150 çağrı merkezi çalışanıyla hızlı destek

Turkcell Kurumlarla İşbirliğini Daha da Büyütüyor

TEŞEKKÜR EDERİM